Informatie voor leerlingen en vakantiemedewerkers
Contact: Stichting Rosengaerde Pastoriestraat 1 7721 CT DALFSEN Telefoon algemeen Telefoon keuken Fax e-mail Internet
(0529) 431541 (0529) 432514 (0529) 432937
[email protected] www.rosengaerde.nl
Waarin
zich onderscheidt!
Aandacht en Respect
Rosengaerde wil, met respect en persoonlijke aandacht voor u, kwalitatief goede en verantwoorde zorg bieden. Het gaat ons om uw welzijn en gezondheid en daarbij hoort dat u zich bij ons “thuis” voelt. In onze visie staat u daarom centraal. Wij zijn een zorgaanbieder met een sterke lokale binding in de gemeenschap van Dalfsen met haar omringende dorpskernen. Wij richten ons met name op de ouderen, maar ook op anderen die -soms tijdelijk -, voorzieningen, diensten en/of zorg nodig hebben. De zorg en dienstverlening vindt plaats bij ons in Rosengaerde of bij u thuis. Wij voelen ons betrokken en proberen in de gemeenschap allerlei vormen van voorzieningen, diensten en zorg aan te bieden. Tevens kunnen wij u adviseren, informeren en voorlichten, al naar gelang uw wensen en behoeften. Bij al onze zorg- en dienstverlening is uw zelfredzaamheid, keuzevrijheid en uw actieve deelname een belangrijk begrip. Onze professionele medewerkers zullen u begeleiden en ondersteunen daar waar u dat nodig vindt. Onze medewerkers zijn betrokken, gemotiveerd, creatief en voelen zich verantwoordelijk om dat te doen waarvoor zij hebben gekozen: ER VOOR U ZIJN!
Algemeen Leuk dat je bij onze organisatie je stage of vakantiewerk komt doen. Wij hechten er veel waarde aan dat jij, onze nieuwe leerling of vakantiemedewerker, goed geïnformeerd bent over onze organisatie. Dit informatieboekje geeft je antwoord op de meest gestelde vragen. Mocht je meer informatie willen over een bepaald onderwerp, dan kun je terecht bij je leidinggevende, je werkbegeleider of bij het stafbureau. Veel plezier bij het lezen en we wensen je veel succes binnen Rosengaerde!
Pleijenhof, Schoolstraat, bij cliënten thuis in Dalfsen en Het Anker in Lemelerveld, leveren wij zorg waarbij het mogelijk is dat ouderen zo lang mogelijk zelfstandig (thuis) kunnen blijven wonen. Inmiddels zijn er ruim 200 medewerkers werkzaam binnen onze organisatie. Centraal in de organisatie staat onze cliënt. Het is zeer belangrijk dat de cliënt zich thuis voelt in Rosengaerde en daarom wordt er een beroep gedaan op jouw zelfstandigheid, verantwoordelijkheidsgevoel en samenwerking. Wij vinden het ook belangrijk dat jij je thuis voelt en dus prettig kunt werken in Rosengaerde.
Calamiteiten Woonzorgcentrum Rosengaerde Onze Visie: Een Thuis door Kracht en gedrevenheid Rosengaerde is een zelfstandige en flexibele organisatie. Onze kernactiviteit is het leveren van allerlei vormen van zorgen dienstverlening aan met name ouderen. Welzijn en wonen zijn daarbij belangrijke aspecten. In toenemende mate heeft Rosengaerde zich ontwikkeld tot een multifunctioneel woonzorgcentrum met voorzieningen als verpleging en verzorging, dagverzorging, thuiszorg en mogelijkheden voor kortdurend verblijf. Rosengaerde levert ook warme maaltijden aan zelfstandig wonende ouderen. Rondom Rosengaerde, woonzorgcomplexen De
in de Brandkolk,
Volgens de wet is Rosengaerde verplicht om bedrijfshulpverleners (BHV-ers) te hebben. Een aantal vaste medewerkers van Rosengaerde zijn opgeleid tot BHV-er. Zij nemen bij een eventuele calamiteit, bijvoorbeeld branduitbraak, de leiding. De BHV-ers in Rosengaerde kun je herkennen aan het naamplaatje waar in het rood ‘BHV’ op staat vermeld.
Identificatie Identificatieplicht In Nederland geldt de Wet op de Identificatieplicht voor alle Nederlanders en niet-Nederlanders vanaf 14 jaar. Iedereen die bij Rosengaerde in dienst komt, moet voor aanvang van de werkzaamheden bij
de receptie een kopie van een geldig identiteitsbewijs laten maken. Als geldig IDbewijs gelden het paspoort, de gemeentelijke identiteitskaart (ID kaart), maar géén rijbewijs. Dit geldt dus ook voor jou. Je moet ook altijd een geldig identiteitsbewijs bij je hebben.
enkele leidinggevende aanwezig is wordt de herstelmelding gemeld bij de desbetreffende afdeling.
Leerlingen Praktijkovereenkomst
Ziek- en herstelmelding Ziekmelding Iedereen is wel eens ziek. Wanneer je ziek bent moet Rosengaerde dit wel weten. Vóór aanvangstijd van je dienst meld je jezelf telefonisch ziek bij je leidinggevende of bij zijn of haar vervanger en dus niet bij de praktijkbegeleider! Indien geen enkele leidinggevende aanwezig is, wordt de ziekmelding gemeld bij de desbetreffende afdeling. Tijdens dit telefoongesprek worden de volgende vragen gesteld: wat is de reden van de ziekmelding, hoe lang denk je ziek te zijn en of er nog verdere bijzonderheden zijn. De gegevens zullen genoteerd worden en tevens wordt er een afspraak voor een vervolgcontact gemaakt. Voor vakantiemedewerkers geldt, zoals vermeld in je arbeidsovereenkomst, dat je over de eerste twee ziektedagen geen aanspraak kunt maken op loon.
Herstelmelding Je meldt jouw herstel minimaal één dag voor je werkhervatting bij je leidinggevende of bij zijn of haar vervanger. Indien geen
Wanneer je stage gaat lopen in Rosengaerde, wordt er tussen school, jou en Rosengaerde een praktijkovereenkomst (POK) opgesteld. In deze overeenkomst staat onder andere beschreven hoeveel uur jij stage loopt en de gegevens van de drie partijen. In het kennismakingsgesprek wordt er van je verwacht dat je de POK meeneemt. De overeenkomst wordt toegevoegd aan onze administratie samen met een kopie van het ID-bewijs.
Begeleiding Voordat je stage begint, vindt een kennismakingsgesprek plaats. Tijdens dit gesprek worden, naar aanleiding van het aantal stage-uren dat je moet uitvoeren, je werkdagen en werktijden vastgesteld. Indien van toepassing ontvang je het rooster van de afdeling. Verder krijg je informatie over de instelling en een korte rondleiding. Tijdens de stage zul je begeleid worden door een vaste medewerker of leidinggevende van de afdeling. Met deze persoon heb je regelmatig begeleidingsgesprekken over de voortgang van je stage en kun je vragen stellen over de stage.
Vakantiedagen Leerlingen hebben recht op vakantiedagen gelijk aan de schoolvakanties, echter mogen zij naar eigen wens en in overleg met de leidinggevende worden geroosterd. Het is niet verplicht ze tijdens de schoolvakanties ook op te nemen.
Stagevergoeding Eventuele stagevergoeding wordt conform de CAO VVT uitbetaald.
minimumjeugdloon voor alle ondersteunende diensten en voor de functies helpende en verzorgende conform de CAO VVT.
Belastingteruggave Wanneer je als vakantiemedewerker recht hebt op een teruggaaf van de inkomstenbelasting/premies volksverzekering, dan kun je via een TJbiljet de inhouding terug vragen. Voor nadere informatie over deze regeling verwijzen wij je naar de website van de Belastingdienst: www.belastingdienst.nl.
Vakantiemedewerkers Inwerken De eerste werkdagen word je gekoppeld aan een vaste medewerker. Die legt de werkzaamheden uit, zodat je na een aantal inwerkdagen zelfstandig taken kunt verrichten. Je kunt altijd terugvallen op degene die je inwerkt of een andere collega van de afdeling in geval van onduidelijkheden of vragen. Het kan zijn dat je zelfstandig moet kunnen werken, dit is afhankelijk van je opleiding en niveau. Altijd zullen er vaste medewerkers aanwezig zijn.
15 jarigen Vakantiemedewerkers van 15 jaar mogen ‘niet-industriële arbeid van lichte aard’ verrichten. Dit is arbeid die verricht wordt in een niet-industriële omgeving en die niet bestaat uit productiearbeid.
Kinderbijslag De verdiensten uit het vakantiewerk in de zomervakantie hebben geen gevolgen voor het recht op kinderbijslag, indien de vakantiemedewerker jonger is dan 16 jaar en thuis woont. Voor nadere (telefonische) informatie over kinderbijslag verwijzen wij naar één van de regionale vestigingen van de Sociale Verzekeringsbank of naar de website: www.svb.nl.
Studiefinanciering Loon Rosengaerde stelt het salaris van een vakantiekracht vast volgens het
Voor nadere informatie betreffende studiefinanciering en bijverdiensten wordt verwezen naar Dienst Uitvoering Onderwijs
(DUO) te Groningen, telefoon: Infolijn 050599 77 55 en de website: www.ib-groep.nl.
Vakantietoeslag
een proeftijd is zowel Rosengaerde als de vakantiemedewerker bevoegd de dienstbetrekking met onmiddellijke ingang op te zeggen.
Bedrijfskleding
Vakantiemedewerkers hebben recht op 8% vakantietoeslag van het salaris.
Vakantiedagen Vakantiemedewerkers bouwen vakantierechten op. Volgens het Burgerlijk Wetboek (Artikel 7: 634) bedraagt de minimum vakantieaanspraak per jaar bij een vijfdaagse werkweek 4 maal het bedongen aantal arbeidsdagen per week (in ieder geval dus 20 dagen): voor deeltijdwerknemers geldt dit naar rato. Is een werknemer geen vol jaar in dienst, zoals een vakantiemedewerker, dan heeft hij recht op een evenredig deel. Voor een werkperiode van minder dan een maand heeft hij recht op een evenredig aantal vakantiedagen. In Rosengaerde wordt bij vakantiekrachten het recht op deze dagen al bij het salaris uitbetaald.
Leerlingen en vakantiekrachten die op de afdeling zorg, huishouding en/of voeding komen te werken, dragen bedrijfskleding tijdens het werk. Deze wordt in bruikleen gesteld en blijft eigendom van Rosengaerde. Jij bent aansprakelijk voor een goed gebruik van de voorgeschreven kleding, mits er iets mee gebeurd op de werkvloer. Bij uitgifte en inname van de bedrijfskleding worden formulieren ingevuld bij de linnenkamer. Het is zeer belangrijk dat jij zelf bij beëindiging van de stageovereenkomst of het dienstverband de verstrekte bedrijfskleding gewassen en gestreken inlevert bij de linnenkamer. Tijdens het verrichten van de werkzaamheden ben je verplicht om verzorgd en naar de eisen van de functie gekleed en geschoeid te gaan. Kledingvoorschriften zijn: - geen laag decolleté; - geen korte shirts - ‘blote buik en/of rug’; - korte broek/rok op kniehoogte; - onderkleding mag niet zichtbaar zijn.
Afwijkende kleding in verband met religieuze gewoonten
Proeftijd Op grond van de Wet Flexibiliteit en Zekerheid, verwerkt in het Burgerlijk Wetboek, geldt voor een arbeidsovereenkomst die wordt aangegaan voor een periode korter dan twee jaar, een maximale proeftijd van één maand. Tijdens
Binnen de organisatie is respect voor jouw religieuze achtergrond. Je mag in dit kader een hoofddoek dragen samen met de bedrijfskleding volgens de voorschriften van de afdeling. Echter het dragen van gezichtsbedekkende hoofddoeken die identificatie onmogelijk maken vormen hierop een uitzondering in verband met veiligheid (kan belemmerend werken) en
communicatie met cliënten, collega’s en anderen.
Cliëntenzorg en zorgdiensten In het kader van de hygiëne en preventie van huiddefecten ben jij verplicht tijdens cliëntenzorg en zorgdiensten rekening te houden met de volgende punten: - Nagels: Behoren kort te zijn en nagellak is niet toegestaan. - Sieraden: Oorknopjes zijn toegestaan. Het dragen van ringen, horloges en ketting(en) is niet geoorloofd. Piercings zijn toegestaan mits deze klein en onopvallend aanwezig zijn. - Haardracht: Vanaf schouderlengte opsteken of in een staart.
Werk- en rusttijden
Voor leerlingen en vakantiemedewerkers gelden bepaalde werk- en rusttijden. Deze zijn vastgelegd in de Arbeidstijdenwet en het Arbeidstijdenbesluit. Voor actuele informatie verwijzen wij naar de website van het Ministerie van Sociale Zaken: http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/szw
Voor vakantiemedewerkers die 18 jaar of ouder zijn gelden de werk- en rusttijden die bepaald zijn in de Arbeidstijdenwet en het Arbeidstijdenbesluit.
Bejegening Wij vinden het zeer belangrijk dat we respectvol en integer met onze cliënt, maar ook met onze collega’s omgaan. Daarom hebben wij kort uiteengezet hoe we met onze cliënten en met elkaar wensen om te gaan: Respect voor ieder mens: - Wij zien ieder mens als UNIEK. - Wij stellen ons voor met naam en functie. - Wij nemen een ieder serieus. - Wij praten niet over mensen, maar met mensen. - Wij zijn vriendelijk en spreken mensen aan met respect. - Wij doen wat we zeggen en houden ons aan gemaakte afspraken. - Wij respecteren de waarden, normen, meningen en geloofsovertuiging van elkaar. - Wij luisteren naar kritiek en gaan in op de inhoud. Aanvullende omgangsvormen met onze cliënten: - Wij geven aandacht en tonen begrip. - Wij geven eerlijke informatie en vermijden vakjargon. - Wij respecteren en stimuleren zelfstandigheid in de zorg en dienstverlening. Aanvullende omgangsvormen met medewerkers: - Wij zijn bereid onze fouten aan elkaar toe te geven en te vergeven. - Wij geven aandacht en tonen begrip. - Wij ondersteunen elkaar en zijn behulpzaam. - Wij dragen gelijkwaardigheid naar elkaar uit.
- Wij nemen onze verantwoordelijkheid bij het uitoefenen van onze taken en het bevorderen van de samenwerking. Waarborgen privacy: - Wij geven persoonlijke informatie onder vier ogen. - Informatie aan derden wordt alleen met toestemming van betrokkene verstrekt. - Wij betreden niet onaangekondigd en zonder toestemming ruimten van onze cliënten.
Thuisregels
In iedere thuissituatie worden veelal ongeschreven regels gehanteerd. In een huis als Rosengaerde met diverse mensen uit diverse thuissituaties ontkom je er niet aan om een aantal afspraken met elkaar te maken. Deze afspraken hebben tot doel om in goede harmonie samen te leven en te werken. Wij noemen deze afspraken ‘Thuisregels’’. Wij willen namelijk een omgeving creëren waar u zich zoveel mogelijk thuis kunt voelen. Dat geldt ook voor onze medewerkers. Dit staat ook omschreven in onze visie en missie. Onze zorg- en dienstverlening zijn afgestemd op deze thuisregels en wij vertrouwen erop dat u zich aan deze regels zult houden. De thuisregels zijn opgesteld met instemming van de cliëntenraad en worden door u en de directie ondertekend. Afspraken voor een ieder die gebruik maakt van onze zorg- en/of dienstverlening: - Wijzigingen van uw persoonlijke gegevens, die van belang zijn voor de zorg- en dienstverlening, dienen zo snel mogelijk aan de administratie, de receptie of een verzorgende te worden doorgegeven. - U en uw eventuele gasten veroorzaken geen overlast. - U en uw eventuele gasten respecteren onze cliënten, medewerkers en
vrijwilligers ongeacht geloof, huidskleur en sekse. - Het is niet toegestaan onze medewerkers of vrijwilligers fooien, geschenken en/of erfstellingen aan te bieden. - Medewerkers ontvangen bij in dienst treding de gedragscode van Rosengaerde, deze is ook voor u inzichtelijk. Afspraken die verband houden met het verblijf in een zorgwoning of het verblijf in een appartement op de hoofdlocatie van Rosengaerde: - Zonder toestemming betreedt u niet het appartement of de zorgwoning van de overige cliënten of de personeels- en de dienstruimten. - Zonder uw toestemming betreden onze medewerkers niet uw appartement of zorgwoning tenzij anders met u is afgesproken. U kunt aangeven deze afspraak te willen laten vastleggen in het zorgdossier. - Wanneer onverhoopt tijdens uw afwezigheid door een medewerker van Rosengaerde uw appartement is betreden bijv. de technische dienst i.v.m. “noodsituatie zoals lekkage” dan wordt u hiervan in kennis gesteld middels een briefje op tafel. - Wij vragen aan u bij inhuizing of wij zonder aanbellen de woning mogen/moeten betreden of aan moeten bellen. Wanneer aangebeld moet worden is hiervan een zorgafspraak: '' Na aanbellen wachten tot mw/dhr de deur opent". - We verzoeken u dringend aan te geven als u afwezig bent om te voorkomen dat wij conform de afspraak bij u binnen komen maar u niet thuis treffen. - Het is toegestaan huisdieren te houden, mits u zelf zorgdraagt voor de verzorging. Vraag eventueel naar het document huisdieren. - Verlies van de huissleutel dient u binnen 24 uur aan de (contact)verzorgende van uw afdeling of iemand van de
Technische dienst en ingeval Het Anker betreft de huismeester van Het Anker te melden. Veranderingen of decoraties aan de buitenzijde van uw appartement of zorgwoning of het aanbrengen van kleine bouwkundige aanpassingen in uw appartement of zorgwoning dienen eerst met onze technische dienst te worden besproken. - In noodgevallen of bij technische storingen heeft de directie of een door hem daartoe gemachtigde persoon, het recht uw appartement of zorgwoning te betreden, ook indien u niet aanwezig bent. Indien dit is voorgevallen zal er een briefje worden achtergelaten met daarop vermeld de naam van de betreder, de datum, het tijdstip en de aanleiding. - Het is de zorgverlener niet toegestaan om gemachtigd te worden voor geldzaken en/of de bank giropas van de cliënt te gebruiken. Bij overtreding van een dergelijk verbod aanvaardt Rosengaerde geen enkele aansprakelijkheid voor welke schade dan ook. Rosengaerde wil zoveel mogelijk het “thuis gevoel”benadrukken, maar ontkomt niet aan veiligheidsregels die voor een ieder persoonlijk maar ook voor de woongroepen van groot belang zijn: Afspraken die verband houden met veiligheid: - Indien u één of meer dagen afwezig bent, geeft u dat aan de verzorgende of aan de receptie door. - Het is niet toegestaan om in bed te roken. - Het branden van kaarsen is niet toegestaan, ook het gebruik van waxinelichtjes wordt ontraden. Gelieve gebruik te maken van goede alternatieven zoals kleine lampjes op batterijen. - Uw asbak mag niet in de vuilnisemmer geleegd worden, tenzij u zich ervan hebt vergewist dat deze geen smeulende resten bevat.
- Het is niet toegestaan licht ontvlambare stoffen in uw appartement of woning te hebben of te houden. - Voor het verwarmen van uw appartement of woning dient u alleen gebruik te maken van de aanwezige centrale verwarming; het gebruik van andere warmtebronnen is niet toegestaan. - U maakt alleen gebruik van deugdelijke elektrische apparatuur en snoeren. Eigen stofzuiger, wasmachine, droger en dergelijke. - Uw TV dient bij voorkeur en voornamelijk ’s nachts niet stand-by te staan. U dient het toestel dan uit te schakelen. - Het is niet toegestaan (injectie)naalden en/of andere scherpe voorwerpen in de vuilnisbak te deponeren. U kunt hiervoor, in overleg met de verzorging, een andere opvang regelen.
Overig
Ben je leerling en heb je nog vragen over stage lopen bij woonzorgcentrum Rosengaerde? Neem dan contact op met de stagebegeleider. Ben je vakantiemedewerker? Neem dan contact op met het stafbureau. Na aanvang van je eerste stage- of werkdag kun je vragen stellen aan je direct leidinggevende. * Waar ‘hij’ geschreven is, kan ook ‘zij’ gelezen worden.
Oktober 2012
