nv Chaussée de Louvain 431E B-1380 Lasne Tel BE RPM Nivelles

Systemat Belgium sa/nv Chaussée de Louvain 431E B-1380 Lasne Tel +32 2 352 83 00 BE 0832.247.429 RPM Nivelles [email protected] www.system at.com

Systemat lanceert zijn Cloud 2.0 oplossing Persconferentie

3 oktober 2012

Systemat Belgium sa/nv Chaussée de Louvain 431E B-1380 Lasne Tel +32 2 352 83 11 BE 0832.247.429 RPM Nivelles [email protected] www.systemat.com Systemat Belgium sa/nv - Persconferentie – Systemat lanceert zijn Cloud 2.0 oplossing – 3 oktober 2012 - Pagina 2 van 11

Inhoudsopgave 1.

Een strategische investering voor de Groep Systemat ........................... 4 1.1.

Financiële aspecten ................................................................................... 4

1.2.

Waarom het Groothertogdom?................................................................... 4

1.3.

Systemat werft Cloud-specialisten aan ...................................................... 5

2.

Een unieke positionering als “Local Cloud Integrator” ........................... 6 2.1.

Toegevoegde waarde van een Local Cloud Integrator............................... 7

2.2.

Versterking van het aanbod van lokale diensten........................................ 7

2.3.

Mobile Device Management....................................................................... 7

2.4.

7 jaar ervaring ............................................................................................ 8

3.

Nieuwigheden van de Cloud 2.0 oplossing............................................... 9 3.1.

Technologische evoluties ........................................................................... 9

3.2.

Productmanagement en herziening van de processen .............................. 9

4.

Nieuwe markten voor Systemat ............................................................... 10 4.1.

De markt van de kmo’s in volle groei ....................................................... 10

4.2.

Regionale ontwikkeling van het Cloud-aanbod ........................................ 10

4.3.

Creatie van ecosystemen in samenwerking met de ISV’s........................ 10

Systemat Belgium sa/nv - Persconferentie – Systemat lanceert zijn Cloud 2.0 oplossing – 3 oktober 2012 - Pagina 3 van 11

1. Een strategische investering voor de Groep Systemat Systemat kondigde op woensdag 3 oktober 2012 de lancering van zijn Cloud 2.0-aanbod op de Belux-markt aan de Belgische pers aan. Toen Systemat afgelopen maart zijn jaarresultaten van 2011 bekendmaakte, kondigde het ook aan dat het volop werkt aan een uitbreidingsproject van zijn Cloud-aanbod “om de Belux-markt beter te dekken”. Er zou een officiële mededeling volgen binnen een termijn van 6 maanden. En hier zijn we dan!

1.1. Financiële aspecten Voor de Groep Systemat, die een jaaromzet van 125 miljoen euro realiseert, gaat het om een belangrijke investering, zowel op financieel vlak als wat betreft human resources. De basisinvestering bedraagt 2,25 miljoen euro. De doelstelling van Systemat is om break-even te draaien na 12 maanden. Gezien de goedgekeurde investering gaat het erom het aantal bestaande klanten te verdubbelen, niet meer en niet minder. De hostingcapaciteit van de nieuwe infrastructuur is veel groter: de uitdaging voor Systemat ligt dus in zijn vermogen om de verkoop- en migratieprocessen van zijn klanten in de Cloud te versnellen. Bij dit investeringsbedrag komen nog een tiental interne medewerkers die gedurende 12 maanden bij de verwezenlijking van het project betrokken zijn. Systemat wil deze oplossing zoveel mogelijk intern controleren, en er werd dus zo weinig mogelijk een beroep gedaan op externe hulp voor de opstelling van de infrastructuur. De overgang naar het Cloud 2.0-aanbod is voor Systemat ook de gelegenheid om volgende zaken grondig te herbekijken: Het dienstenportfolio (product marketing) De documentatie (brochures, offertes, enz.) De migratiemethodologie van de klanten, de processen, enz. De juridische en contractuele aspecten

1.2. Waarom het Groothertogdom? Systemat koos het Groothertogdom Luxemburg uit om zijn Cloud-aanbod uit te breiden. Deze keuze is gebaseerd op de volgende criteria: Hoogwaardig Luxemburgs aanbod van datacenters van de laatste generatie (design Tier IV) Uitstekende telecominfrastructuur in het Groothertogdom Reputatie van het Groothertogdom op vlak van “beveiliging/bescherming van gegevens” Ondersteunende PSF-status van Systemat in Luxemburg Systemat Belgium sa/nv - Persconferentie – Systemat lanceert zijn Cloud 2.0 oplossing – 3 oktober 2012 - Pagina 4 van 11

Reeds bestaande Cloud-infrastructuur in België (Jumet)

Voor de hosting van zijn nieuwe datacenter koos Systemat voor de partner LuxConnect, waar een dubbele infrastructuur werd geïnstalleerd in Bettembourg en Bissen-Roost, die alle beschikbaarheids- en veiligheidsgaranties biedt.

1.3. Systemat werft Cloud-specialisten aan Om het dagelijkse beheer van de nieuwe Cloud 2.0 infrastructuur te verzekeren, stelt Systemat momenteel een team van specialisten (5) samen die gevestigd zullen zijn in de Systemat-vestiging in het Groothertogdom Luxemburg (Capellen). In het bedrijf zelf loopt een campagne over interne mobiliteit, die de komende weken nog zal worden versterkt door verschillende nieuwe aanwervingen.


2. Een unieke positionering als “Local Cloud Integrator” Het vooruitzicht van een vermindering (of toch minstens een betere controle) van de IT-kosten motiveert bepaalde bedrijven om over te stappen op de Cloud. Toch blijkt uit de ervaring die Systemat sinds 2005 heeft opgedaan, dat dit niet het doorslaggevende argument is. In antwoord op de behoeften van een groot aantal ondernemingen, biedt de Cloud een sluitend antwoord op het vlak van:

Mobiliteit: gemakkelijk toegang krijgen tot de werkomgeving, op eender welk tijdstip en waar men zich ook bevindt. Flexibiliteit: de capaciteit van de diensten heel gemakkelijk kunnen vergroten of verminderen, naargelang van de behoeften van het bedrijf. Beveiligingsniveau: mogelijkheid om de vereiste beveiligingsniveaus aan te passen, om de back-uptaken te professionaliseren, enz. Hoge beschikbaarheid: de downtime van de IT-infrastructuur tot het minimum aanvaardbare herleiden, en dit risico dekken via een contractuele verbintenis van het type SLA. Gemoedsrust: de beslommeringen van het dagelijkse beheer van een informaticainfrastructuur vallen weg, zodat men zich beter kan focussen op de kerntaken.

Om een migratie naar de Cloud tot een goed einde te brengen, moet men kunnen rekenen op een ervaren partner die advies geeft dat het volgende toelaat:

dankzij zijn ervaring als integrator, een volledige overschakeling naar de Cloud overwegen – dus ook de “non cloud native”-applicaties - wat een duidelijke return on investment garandeert. anticiperen op de obstakels en de cruciale omschakelingsfase naar de Cloud (“on-boarding process”) goed voorbereiden. begeleiding bieden met een menselijk gezicht, ook voor de gebruikers. de bijzondere kenmerken van elk bedrijf goed analyseren en er rekening mee houden. alle bezorgdheden wegnemen die eigen zijn aan elk migratieproject, zeker bij een migratie naar de Cloud (lokalisatie van de gegevens, veiligheid, interne beschikbaarheid van de resources, enz.).


2.1. Toegevoegde waarde van een Local Cloud Integrator Om te beantwoorden aan deze stijgende vraag van de ondernemingen, en vooral van kmo’s, heeft Systemat zijn positionering ten opzichte van dit toegangsmodel naar informatietechnologieën verbeterd:

Systemat = Local Cloud Integrator

Een lokale partner: een menselijk gezicht in een virtuele wereld. Rol van integrator: het volledige informatiesysteem van de klant in de Cloud van Systemat integreren, met inbegrip van de “non cloud native”-applicaties. Een Full Devices Services aanpak: ondersteuning verzekeren voor de gebruikers op elk type … “device”.

2.2. Versterking van het aanbod van lokale diensten De “dematerialisatie” van het aanbod IT-diensten zorgt vaak voor een vorm van onzekerheid bij de ondernemingen, die zich vragen stellen over hun omschakeling naar de Cloud. In elk migratieproject is het essentieel dat een partner menselijke begeleiding krijgt om de gebruikers gerust te stellen. Bij Systemat betekent een investering in de Cloud-diensten in geen geval dat de historische lokale diensten (onderhoud, ondersteuning ter plaatse, helpdesk, enz ) op termijn verwaarloosd worden. De kracht van Systemat is nu net dat het, dankzij zijn lokale verankering, zijn klanten die beslissen om over te schakelen naar de Cloud van heel dichtbij kan begeleiden, en hen een pakket geïntegreerde ITdiensten kan aanbieden bij eenzelfde partner.

2.3. Mobile Device Management Meer flexibiliteit en mobiliteit zijn ongetwijfeld de direct meetbare elementen bij een bedrijf dat naar de Cloud overstapt. Mobiliteit is vandaag zowel een externe (klanten, leveranciers) als een interne eis (verwachting van de werknemers/gebruikers) waarmee alle bedrijven worden geconfronteerd. De mobiele toestellen (smartphones, tablets, notebooks, enz.) hebben ons dagelijkse leven ingepalmd, en het heeft geen zin om zich tegen die evolutie te verzetten. Integendeel, ondernemingen moeten middelen vinden om hun werknemers een maximale flexibiliteit te bieden in de toegang tot de gegevens, en tegelijk hun integriteit te garanderen. De Cloud biedt een eerste oplossing. Het uitbesteden van het beheer van mobiele toestellen (Mobile Device Management) biedt een andere oplossing.


De “FlexiDevice”-oplossing van Systemat verzorgt het volledige beheer van het park van professionele mobiele toestellen van alle merken en alle platforms van onze klanten, gaande van de levering, de beveiliging en het beheer. Met deze “all inclusive”-oplossing kunnen onze klanten volledig vertrouwen op Systemat voor het dagelijkse beheer van hun park van mobiele toestellen: leveren van de toestellen, realtime inventaris, multiplatform ondersteuning, beheer van de defecten en van de vervangtoestellen, ruime verzekeringsdekking (verlies, diefstal, defect, niet-conform gebruik), registratie en configuratie van de toestellen, geavanceerde controle op afstand en beheer van de alarmen, software-updates op afstand, helpdesk voor de gebruikers, reporting, enz. In dat opzicht vermelden we ook dat Systemat in 2012 een partnership heeft afgesloten met Apple en over het AASI-label beschikt (Apple Authorised Systems Integrator).

2.4. 7 jaar ervaring Het Cloud 2.0-serviceaanbod doet veronderstellen dat Systemat al langer actief is op dat gebied. Sinds 2005 biedt Systemat zijn klanten diensten aan voor internettoegang tot hun informaticaresources via servers die gehost worden in de Systemat-vestiging in Jumet (Charleroi). Tijdens die periode heeft Systemat heel wat ervaring opgebouwd op vlak van virtualisatie van infrastructuren (VMware), publicatie van applicaties (Citrix-technologieën), monitoring, 24/24 ondersteuning, disaster recovery-scenario’s, enz. Systemat telt vandaag in de Belux al een honderdtal kmo’s van 5 tot 200 dagelijkse gebruikers, zonder de ISV’s te vergeten waarvan de applicaties al gepubliceerd zijn via de Cloud. Met de investering in de Cloud 2.0 kan deze business snel worden uitgebreid. De doelstelling op korte termijn is om het aantal “virtuele machines” te verdubbelen op een termijn van 12 maanden.


3. Nieuwigheden van de Cloud 2.0 oplossing De nieuwe infrastructuur die bij LuxConnect werd geïnstalleerd, integreert in zijn twee datacenters de kern van de expertise van Systemat en de allernieuwste beproefde technologieën van de markt. De strategische partners van Systemat hebben het belang van deze investering ingezien en hebben ervoor gevochten om de nieuwste technologieën er beschikbaar te maken. De Belgische en Luxemburgse infrastructuren zullen snel op elkaar afgestemd zijn zodat alle klanten van Systemat een identieke basisservice kunnen krijgen. De nieuwe infrastructuur laat bovendien toe om een bepaalde categorie van klanten meer gespecialiseerde opties en hogere SLA-niveaus aan te bieden.

3.1. Technologische evoluties De nieuwe Cloud 2.0 infrastructuur bevat enkele technologische evoluties. Dit zijn de belangrijkste:

Xsigo (Oracle): technologie voor een virtualisatie van het netwerk die de beheersoperaties van de Cloud-infrastructuur enorm vergemakkelijkt op het vlak van de verbinding van de servers met het netwerk en met de opslaginfrastructuur. Asigra: oplossing voor back-up en recovery die is geoptimaliseerd voor de Cloud. Citrix Cloud Control Panel: automatiserings- en reportingplatform voor een optimale installatie van de klant in de Cloud en voor self-provisioning van de resources. SSO – Single Sign-On: centrale-authenticatietechnologie om de gebruiker toegang te geven tot alle resources (machines, systemen, netwerken) waarvoor hij toelating heeft en waarbij hij zich maar één keer op het netwerk hoeft te identificeren. Nieuwe softwareversies.

3.2. Productmanagement en herziening van de processen De lancering van de Cloud 2.0 oplossing is ook de gelegenheid voor Systemat om zijn servicepakketten die in de Cloud beschikbaar zijn (hoofdzakelijk voor de kmo’s) van A tot Z te herdefiniëren: type diensten, SLAniveaus, tarieven, informatieve brochures, enz. Tot slot werden alle implementatieprocedures herzien, evenals de contractuele aspecten (beheer van het cyberrisico).


4. Nieuwe markten voor Systemat 4.1. De markt van de kmo’s in volle groei Voor een kmo is het niet zozeer een kwestie om te weten of men naar de Cloud moet overstappen, maar om te weten wanneer en hoe men dat doet. Uit recent onderzoek is gebleken dat 48% van de kmo’s al beslist zou hebben om deze stap te zetten in de komende 3 jaar. Op Belux-niveau vertegenwoordigt dit een heel groot potentieel dat we schatten op 50 000 ondernemingen. Om de markt van de kmo’s te dekken is dus dringend nood aan een dienstenaanbod dat is aangepast aan de specifieke behoeften van een dergelijke organisatie. De positionering van Systemat als Local Cloud Integrator en lokale IT-dienstverlener (onderhoud, ondersteuning ter plaatse, helpdesk, Global-IT, enz.) biedt een logisch antwoord op de verwachtingen van dit segment. Concreet stegen de inkomsten van de uitbestede diensten aan kmo’s in 2011 met 25%.

4.2. Regionale ontwikkeling van het Cloud-aanbod De grote meerderheid van de huidige klanten van de Cloud-diensten van Systemat situeert zich in Wallonië en Brussel. Zoals hierboven reeds vermeld, blijft het groeipotentieel in deze regio’s echter heel groot. Met de investering van Systemat in Luxemburg kan op korte termijn de Luxemburgse markt worden ontwikkeld, waar Systemat een uitstekende reputatie geniet. De mogelijkheden van de 2.0 infrastructuur op vlak van dienstenniveaus laten bovendien toe een antwoord te bieden aan een cliënteel waarvan de vereiste criteria naar boven kunnen worden herzien. Vlaanderen, waar het aanbod van Cloud-diensten al sterk ontwikkeld is, beantwoordt goed aan dat type profiel.

4.3. Creatie van ecosystemen in samenwerking met de ISV’s Om de overstap van de kmo’s naar de Cloud te versnellen, identificeert Systemat momenteel de ISV-partners (Independent Software Vendors) waarmee synergieën worden overwogen om hun applicaties in de Cloud van Systemat te hosten en ze voor hun klanten te publiceren. Systemat heeft een aantal prioritaire activiteitensectoren bepaald (advocaten, architecten, immobiliënkantoren, ...) waarvan de belangrijkste software op termijn beschikbaar zal zijn via de Systemat-Cloud.

Perscontact: Frédérique Jacobs - +32 479 42 96 36 – [email protected] Systemat Belgium sa/nv - Persconferentie – Systemat lanceert zijn Cloud 2.0 oplossing – 3 oktober 2012 - Pagina 10 van 11


nv Chaussée de Louvain 431E B-1380 Lasne Tel BE RPM Nivelles

Recommend Documents