NIEUWSBRIEF SINTJANSKRUID Nummer 2 December 2014 VAN DE BEWONERS COMMISSIE
Beste bewoners, De afgelopen tijd hebben wij als Bewoners Commissie (BC) veel tijd en aandacht besteed aan verschillende onderwerpen. In deze nieuwsbrief willen we u hier graag over informeren. In de eerste plaats willen wij ons nieuwe lid, Lisanne van Leeuwen, Leeuwen van harte welkom heten. Wij als BC hebben dit jaar veel tijd gestoken in het opstarten van de BC maar vooral ook in het op de hoogte houden van de bewoners. Dit hebben wij gedaan door te beginnen met de vitrinekasten op de begane grond bij de liften. Vervolgens is het mailadres
[email protected] geopend en in het najaar is de website www.bcsintjanskruid.nl in gebruik genomen. genomen Afrekening servicekosten en Warmtewet Wij realiseren ons dat de BAM tot veel commotie heeft geleid dit jaar. En dat bewoners de indruk kregen dat wij als BC daar te weinig aandacht aan hebben geschonken. Niets is minder waar. Nadat de teruggave servicekosten servicekosten bij ons in de bus viel, hebben 2 leden van de BC een gesprek gehad met twee medewerkers van de afdeling Huurzaken van Eigen Haard (verder EH).. Wij hebben daar ons ongenoegen geuit en de medewerkers met veel vragen achter gelaten. In eerste instantie werd de indruk gewekt dat de vragen snel beantwoord zouden worden. Dit was deels het geval. Zowel BAM als EH verkeerden in de veronderstelling dat wij over stukken beschikten die wij nooit eerder hebben ontvangen. Een voorbeeld daarvan was een stuk over de koeling. Na verloop van tijd kregen gen wij het bericht om het betalen van de servicekosten even op te schorten. Vervolgens werd aangegeven dat de servicekosten verrekend zouden worden met de claim Warmtewet. Tot op 1
heden is het niet duidelijk wat de bedoeling is. En de mogelijke teruggave servicekosten mogen niet verrekend worden met de teruggave op grond van de claim Warmtewet. Enkele bewoners hebben geld terug ontvangen op grond van een verkeerde berekening over juli 2013. Tussentijds hebben wij met onze woonconsulent bij EH en de opzichter een vergadering gehouden over de schouw. Dat zijn de bevindingen van de BC over de staat en leefbaarheid van de gebouwen. In de vergadering hierover kwamen opnieuw de perikelen over de teruggave servicekosten en warm water/verwarming aan de orde. Veel kleinere zaken zijn opgelost maar over de kwestie BAM zou door onze contactpersoon een vergadering worden gepland met 'kopstukken' van EH. Om deze mensen op één datum bij elkaar te krijgen heeft na de zomervakantie veel tijd in beslag genomen. Deze vergadering vindt binnenkort plaats. Wij hebben als BC afgelopen zomer zowel BAM, contactpersoon EH als directie EH een brief gestuurd waarin wij hen aansprakelijk stellen voor het gebrek aan warm water en daarvoor een claim neergelegd op grond van de Wet Warmteregeling. Deze brief en al onze vragen m.b.t. de BAM worden in de komende vergadering besproken. Wel kunnen wij alvast zeggen dat EH met BAM opnieuw in onderhandeling is over het leveringscontract. Kennelijk heeft dit veel voeten in de aarde waardoor alles zo lang duurt. Als BC kunnen wij daar onvoldoende druk op uit oefenen. Echter richting onze woonconsulent blijven wij druk uitoefenen. De zaken m.b.t. de BAM hebben wij in het najaarsoverleg aangekaart bij de ALV (Algemene Leden Vergadering) van de Bewonersraad, overkoepelend orgaan voor alle Bewoners Commissies. Hydrofoor Eén van de bestuursleden BC had geen waterdruk. De firma Duyvelaar is gebeld maar bleek geen leverancierscontract met EH te hebben. Meteen diezelfde dag is de opzichter ingeschakeld en via een omweg heeft de monteur van Duyvelaar alles nagekeken. In de bewuste flat bleek het filter niet in orde, alles was vies en volgens Duyvelaar nog nooit onderhouden. Wij als BC hebben EH hier op aangesproken. Onvoldoende onderhoud aan de hydrofoor kan leiden tot legionella in de leidingen. EH heeft op reactie op onze constatering van het ontbrekende contract diezelfde week een onderhoudscontract gesloten met Duyvelaar. Binnenkort wordt aan alle pompen onderhoud gepleegd en/of onderdelen vernieuwd. Gesprekken met bewoners en bestuursleden van de VVE Sint Janskruid Met twee bewoners hebben wij gesproken over het feit dat men van ons als BC meer had verwacht door tussentijds regelmatiger iets in de vitrinekasten te laten weten over de voorgang m.b.t de BAM. Zoals hierboven vermeldt heeft ook de BC lang moeten wachten op EH en op veel punten zijn we nog aan het wachten. Wij kregen tegensprekende berichten waardoor het moeilijk is de bewoners in te lichten en dat vervolgens een paar weken later weer terug te moeten draaien. Echter wij hebben in dat gesprek aangegeven dat ook wij attent zullen blijven op het sneller 2
informeren van de bewoners. Tevens hebben wij een overzicht ontvangen met klachten die wij ondersteunen en waarvan wij de contactpersoon EH ook op de hoogte hebben gesteld. Desondanks hebben wij wel aangegeven dat het niet de bedoeling kan zijn dat er allerlei "sub BC's" gaan ontstaan uit frustratie. Wij doen ons best, ervaren net zo goed traagheid bij EH. Voortaan zullen wij jullie tussentijds wat sneller op de hoogte houden. Ook is aan de orde geweest volgend jaar een bewoners bijeenkomst te organiseren. Wij nemen dit plan mee voor volgend jaar. Met een aantal leden van het VVE bestuur van de blokken 2 en 4 hebben wij gesproken over natuurlijk de BAM en wat andere zaken. De overzichtelijke handleiding die wij van Koopmans ontvingen afgelopen jaar, pal voor de schoolvakanties, was mede te danken aan de contacten tussen VVE, BAM en Koopmans, de hoofdaannemer. Ook bij hen waren veel klachten over de vloerverwarming, etc. Eén van de problemen daar waren de batterijen in de thermostaten, die onvoldoende snel door bewoners vervangen waren. De VVE heeft een klacht ingediend n.a.v. advies van Vereniging Eigen Huis. Dit heeft sneller resultaat gegeven dan bij ons. Deels door hun directe contact als VVE met de BAM. Wij moeten alles via EH regelen, wat een belangrijke, vertragende factor blijkt te zijn. Wij hebben met de VVE afgesproken dat het goed is contact te onderhouden met elkaar. Mocht het nodig zijn dan staan we 'samen sterk'. Budget Nog voor het eind van 2014 zullen wij kort verslag doen van ons budget, de grootte, wat is uitgegeven en hoeveel ieder jaar aan de BC ter beschikking wordt gesteld. Website De website is dit najaar van start gegaan. Lisanne, ons nieuwe lid, heeft zich opgeworpen om deze website bij te houden. Jullie kunnen hier terecht voor alle informatie zoals handleidingen, nieuwsbrieven, telefoonnummers etc. Website adres is www.bcsintjanskruid.nl Wij overwegen hier een forum te openen die bewoners gelegenheid biedt met elkaar van gedachten te wisselen. Degenen die niet de beschikking hebben over een computer adviseren wij zoveel mogelijk de vitrine in de gaten te houden. Spoedberichten zullen we daar ook ophangen. Bijeenkomst voor de bewoners In het gesprek met twee bewoners uit blok 1 werd aangegeven dat men een bijeenkomst voor de bewoners op prijs zou stellen. De BC deelt deze mening. Het beste lijkt dit ergens volgend jaar zomer te organiseren. Het hoe, waar, etc. komt de BC t.z.t. op terug. We zijn op dit moment nog zoekende hoe dit opgepakt kan worden met de toch wel behoorlijke groep bewoners en de zeer beperkte middelen. Bewoners kunnen ideeën aandragen op het contactformulier op de website.
3
Ad hoc vergaderingen Dit jaar heeft de BC twee officiële vergaderingen gehouden. Tussendoor zijn we regelmatig bij elkaar geweest om punten te bespreken zoals de voortgang van de BAM, punten die in de schouw naar voren zijn gekomen en ad hoc zaken die spoed vereisen zoals het gebrek aan onderhoudscontracten zoals bij de hydrofoor. Schouw De schouw is een vergadering.die wordt gehouden door de BC leden samen met de woonconsulent en opzichter. Van tevoren hebben wij de gebouwen door gelopen en gecontroleerd op technische gebreken, schilderwerk, lampen, leefbaarheid etc. Inmiddels zijn een aantal punten opgelost zoals het regelmatig controleren van de lampen, plekken die weer opnieuw geschilderd moesten worden, deuren met verbeterd hang- en sluitwerk, de garagedeuren, stootstrips ter bescherming van de muur bij de lift, enz. Uiteraard blijft de BAM ons grootste aandachtspunt. En dan gaat het niet alleen om gebrek aan warm water maar ook het onderhoud, het contract met de BAM, Mampeij, ventilatie, etc. Als u nog punten of ideeën heeft die we mee kunnen nemen bij de schouw, dan horen we dit graag via ons contactformulier op onze website. Garagedeur Bij de meeste flats heeft de garagedeur meerdere malen niet gewerkt. Dit heeft ook tot veel frustratie geleid. Je zult maar een belangrijke afspraak hebben of je vliegtuig moeten halen. Inmiddels beschikken wij over een slinger waarmee de garage handmatig geopend kan worden. We zijn bezig met een opbergplaats waar iedereen er bij kan zonder dat de slinger wordt ontvreemd. Een andere mogelijkheid is op de groene knop te drukken naast de garage boven in. Spinnenbestrijding Aan de galerijkant heeft dit jaar een bedrijf zich ontfermd over het bestrijden van de spinnen. Daarnaast is er door de BC een ragebol opgehangen in de garages, welke gebruikt kan worden om de spinnen in de garages te verwijderen. Graag terughangen na gebruik. Huisregels/Leefbaarheid De huisregels die wij gemaakt hebben zijn in de vitrine, voor iedereen zichtbaar, geplaatst. Ook EH heeft zich afgelopen jaar bezig gehouden met de spullen die onterecht in de garage stonden in de flats. De BC zal met EH oplettend zijn of de huisregels worden nageleefd. Wij verzoeken iedereen die ziet dat zijn medebewoner bijv. grof vuil laat liggen of onnodige zaken in de garage zet, hierop te wijzen. Tenslotte willen we allemaal dat onze omgeving leefbaar, veilig en netjes blijft. 4
Punten ALV Twee keer per jaar gaat een vertegenwoordiging van de BC naar de ALV (Algemene Leden Vergadering) van de Bewonersraad. Dit is een overkoepelend orgaan voor alle BC's in Amstelveen met huurders uit de complexen van EH. De Bewonersraad heeft tweemaandelijks overleg met de directie van EH. Enkele punten die daar aan de orde kwamen dit jaar: •
• • •
• • •
•
• •
Communicatie met EH is voor iedereen een belangrijk item. Daar moet echt verbetering in komen. De wethouder, de heer H. Raat, was aanwezig in de vergadering en zal dit punt ook bespreken met EH. Bij huurachterstand maakt EH binnen 1 a 2 maanden een afspraak voor evt. schuldsanering. Hoe serieus neemt EH de punten op de schouw. Bij achterstallig onderhoud of een huurverhoging kan men naar de Huurcommissie. Dit geldt overigens niet voor de bewoners in de vrije sector. Maar mocht een klacht leiden tot een verandering in het complex dan liften de bewoners uit de vrije sector mee. Brief huurverhoging moet ieder jaar 1 mei binnen zijn bij de huurder. BC moet de algemene meterstanden van de complexen van EH ontvangen. Indien men geen onderhoudscontract heeft met EH en toch iets door hen laat repareren dan mag EH maar 6% BTW in rekening brengen en niet 21% zoals is voorgekomen bij een bewoner. In de nabije toekomst wil men af van de puntentelling om de huur te bepalen. Men wil dit relateren aan de WOZ waarde middels een door de gemeente afgegeven verklaring. Het vermoeden bestaat dat de huren dan weer omhoog gaan. De Vz. geeft aan dat dit alleen voor nieuwe huurders geldt. Warmtewet. EH is bezig met de uitwerking van deze wet. Staan huurwoningen langer dan 3 maanden leeg, dan graag melden bij de Bewonersraad.
Tot slot Wij hopen dat wij in 2015 de klachten rond de BAM achter ons kunnen laten en ons richten op gezelliger zaken. De BC wenst jullie prettige Kerstdagen en een Gelukkig Nieuwjaar.
5
