Nieuwsbrief 2014 – nummer 4 Datum: 15 December 2014 VOORWOORD In de laatste nieuwsbrief van het jaar een blik achterom en een blik vooruit. Achterom zien we dat we met veel plezier weer veel zorg aan bijzondere klanten hebben mogen bieden. Die zorg werd gegeven door bijzondere zorgverleners, al met al een juiste basis om succesvol het jaar af te sluiten. Zeker nu we ondersteund worden door een professionele cliëntenraad en raad van toezicht. Door de op handen zijnde ontwikkelingen in de zorg kozen we ervoor om met name zorg te bieden in de gemeenten Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude en Oegstgeest. Die gemeenten zijn gezamenlijk het traject van aanbesteding 2015 in gegaan. Als Pro-Cura zijn we per januari een gecontracteerde partij en zijn er goede contacten gelegd met de betrokken medewerkers van de gemeenten. Vooruitblikkend zien we dat er veel verandert maar dat de daadwerkelijke zorgverlening grotendeels hetzelfde blijft. We gaan ons uiterste best doen u daarover individueel zo goed mogelijk te informeren als u vragen heeft. Neemt u dus gerust contact op met ons. In deze brief vindt u verder informatie over verschillende onderwerpen, wij wensen u veel leesplezier toe. Renate Tuijten Mirjam de Haas
GEEF DE PEN DOOR AAN …………… AISLING BULSTRA Mijn naam is Aisling Bulstra en ik werk inmiddels alweer 12 jaar bij Pro-Cura. Hoog tijd dus om mij aan u voor te stellen. Om mijn privéleven kort samen te vatten, ik woon samen, wij hebben een prachtige zoon Michael van 1,5 jaar en wonen in Leiden Zuid-West. Veel mensen vragen mij waar komt de naam Aisling toch vandaan. Aisling is een Ierse naam, mijn vader is Iers, vandaar. Mijn gezin is uiteraard belangrijk voor mij, maar geef mij een mooi boek en ik ben even niet aanspreekbaar. Ik heb mijn hele leven in Leiden gewoond. Vanaf mijn 16e tot mijn 21e jaar heb ik gewerkt in een Italiaans restaurant, als kassière bij de Albert Heijn en een aantal jaren uitzendwerk in de zorg gedaan voor Luba.
Hoe ik bij Pro-Cura terecht ben gekomen? Mijn moeder werkte al jaren voor Pro-Cura in de serviceflat Schouwenhove. Wij hadden in die tijd een hondje dat ik vaak uit liet als mijn moeder werkte. In Schouwenhove woonde toen een dame die door omstandigheden eenzaam was. Als ik het hondje had uitgelaten, ging ik daarna vaak even bij haar koffie drinken. Zij was gek op het hondje en vond het ook wel leuk als ik meekwam. Op mijn 21e heb ik toen het besluit genomen om, net als mijn moeder, voor Pro-Cura te gaan werken. Daar heb ik nooit, maar dan ook nooit, spijt van gehad. Ik ben mijn helpende-diploma gaan halen en had in het begin een paar klanten per week die ik bezocht. In de loop van de jaren is mijn werk bij Pro-Cura in uren uitgebreid. Heel erg leuk werk vond ik het. Inmiddels doe ik sinds anderhalf jaar de zorgplanning voor ProCura en zit nu vier dagen per week op kantoor.
Wat doet een zorgplanner bij Pro-Cura? Zorgen dat alle zorgmomenten bij de klanten van ProCura worden ingevuld. Veel zorgverleners hebben vaste werkroosters. Als die in het rooster zijn ingevuld, blijven er “gaten” over die nog gevuld moeten worden. Dat is vaak veel bellen om mensen daarvoor te vinden. En daar zijn wij trots op, het lukt altijd! Het klinkt simpel, maar dat is het vaak niet. Klanten hebben voorkeuren voor zorgverleners en zorgverleners soms voor klanten. Als iemand al op andere momenten werkt, is dat soms lastig om het de
klanten dan 100% naar de zin te maken. Maar hier streven wij wel altijd naar.
Wat ik leuk vind aan Pro-Cura Eigenlijk alles. Het is de manier van werken, hoe wij met elkaar omgaan, het persoonlijke en kleinschalige. Alles gaat en draait om het gegeven de klanten niet alleen professioneel te ondersteunen, maar het hen ook naar de zin te maken. Niet alleen voor de klanten, maar ook voor het personeel is Pro-Cura goed. En de cirkel is rond want tevreden werknemers geven uiteindelijk ook tevreden klanten. En daarom vind ik het geweldig om voor Pro-Cura te werken.
VRIJWILLIGERSBELEID Sommige klanten van Pro-Cura hebben behoefte aan iemand die met hen boodschappen wil gaan doen, wandelen, lezen of bijvoorbeeld mee wil naar een museum. Deze begeleiding valt in 2015 niet onder professionele zorgverlening en wordt daarom niet meer vergoed. Omdat deze ondersteuning heel belangrijk kan zijn om kwaliteit van leven te behouden of te vergroten, wil ProCura de inzet van goede vrijwilligers voor haar klanten organiseren en stimuleren. In de regio is er een aantal vrijwilligersorganisaties actief, zoals Pluspunt (Leiderdorp) en Radius (Leiden en Oegstgeest). Pro-Cura heeft inmiddels de eerste contacten gelegd met beide organisaties om te kijken of een samenwerking hierin mogelijk is. Pluspunt blijkt nu nog geen zorgvrijwilligers te hebben, maar willen daar wel naar toe. Pro-Cura kan hen dan helpen bij het inwerken en instrueren in veel voorkomende kleine zorgtaken, zoals bv. toiletgang, eten/drinken en wat doe je bij verslikken etc. Zodra het vrijwilligersbeleid meer concreet wordt, zullen wij u informeren.
PRAKTISCHE HANDLEIDING BIJ DEMENTIE Op de website van Pro-Cura is ‘De Praktische Handleiding Dementie’ van Pieter de Boer te downloaden. De Praktische Handleiding Dementie van Pieter de Boer, gebouwd op zijn jarenlange intensieve ervaring als mantelzorger voor zijn vrouw, is een monumentale steunpilaar in de moderne dementiezorg. De jaren dat zijn vrouw reeds aan de ziekte van Alzheimer heeft geleden, hebben keer op keer nieuwe uitdagingen in de thuissituatie opgeleverd. De heer de Boer is een voorbeeld van hoe warme zorg, liefde en vindingrijkheid juist kan leiden tot het oplossen of verbeteren van moeilijke situaties of problematisch gedrag. De adviezen zijn niet wetenschappelijk bewezen. Maar daar gaat het hier ook niet om. De wetenschap zoekt naar behandelingen die voor alle patiënten met de ziekte van Alzheimer werken. De mantelzorger zoals Pieter de Boer, zoekt naar een oplossing voor maar één persoon: zijn of haar naaste. Als het daar helpt is het goed genoeg en pure winst voor beide. Op de eerste plaats kunnen andere mantelzorgers, maar ook professionals in zorg en welzijn, heel veel leren van de tips die in deze beknopte handleiding zijn beschreven.
Wanneer we als professionals met mantelzorgers kunnen samenwerken, door zo over en weer van elkaar te leren van wetenschappelijke en praktijk ervaring, kunnen we grote stappen vooruit maken in de dementiezorg. Kortom, iedereen die verlies heeft geleden door dementie in zijn of haar directe omgeving, kan een belangrijke slag winnen door de praktijkparels van Pieter de Boer te lezen. Prof dr Marcel Olde Rikkert en mw Prof dr Myrra Vernooij-Dassen (Radbout UMC) Een andere aanrader op het gebied van dementie is de documentaire “Mam” van Adelheid Roosen. Adelheid brengt op liefdevolle wijze het dementieproces van haar moeder in beeld. De documentaire is te zien via internet. Een link hiernaartoe staat ook op de website van Pro-Cura.
WONDBOX VAN PRO-CURA In de wijk en in serviceflat Schouwenhove zijn er zeer geregeld wondmaterialen nodig. Het niet bij de hand hebben of misgrijpen als je wondmaterialen nodig hebt is in de praktijk erg vervelend. Om deze reden heeft Pro-Cura sinds kort twee wondboxen in gebruik. Eén wond box staat in Schouwenhove en één staat er op kantoor in Leiderdorp. Naast wondmaterialen zitten er ook een thermometer, bloedglucosemeter en bloeddrukmeter in de box. Op de wondbox zit een mapje met daarin de richtlijn wondbox, wond-behandelplan en een overzicht van de wondmaterialen.
TIP VAN PATRICIA ……….
Er is een hele handige App te downloaden: FK is de naam. De app geeft informatie over medicatie en bijwerkingen. Goed voor iedereen die bij Pro-Cura werkt en met medicijnen te maken heeft.
Hoe omgaan met de wondboxen: 1. Als er wondmateriaal nodig is: alleen een Pro-Cura medewerker mag deze uit de box pakken; 2. In het mapje op de box vind je op het formulier ‘Inhoud Wondbox’ in de tweede kolom de locatie van de materialen in de box; 3. In de derde kolom zijn de materialen groen en rood gearceerd; Groen is service van Pro-Cura. Als je iets gebruikt, geef dit dan door aan Concha of een kantoormedewerker als het bijna op is, dan wordt dit weer aangevuld; Geef sowieso aan op dit formulier: het aantal dat je uit de box pakt (met de datum en je paraaf); Als een materiaal rood gearceerd is, dan pak uit de box wat je nodig hebt voor de klant en vraag je daarna de huisarts om een recept te schrijven, zodat dit op recept aangevuld kan worden. 4. Als het ‘rode’ product bezorgd is door de apotheek, leg dan zoveel als gebruikt is, terug in de box en geef de rest van de verpakking aan de klant; 5. Alleen op deze wijze houd je de box compleet! Tips of suggesties om het e.e.a. beter te laten verlopen zijn uiteraard altijd welkom!
ACTIVITEITENKAMER VOOR SCHOUWENHOVE! Wethouder Roos van Gelderen heeft dinsdagmiddag 2 december de naam van de dagactiviteitenkamer van serviceflat Schouwenhove onthuld. De kamer heeft de naam Sociëteit 'de Schouw' gekregen. In het bijzijn van een aantal bewoners en zorgverleners werd de nieuwe naam onthuld. De wethouder onthulde de naam in 'sinterklaas stijl' met chocoladeletters.
De sociëteit is een ontmoetingsplek voor ouderen, in de speciaal ingerichte kamer kunnen de ouderen elkaar ontmoeten en activiteiten ondernemen, daarbij wordt er ook samengewerkt met lokale ondernemers en instellingen. Het initiatief hiertoe is genomen door Renate Tuijten van Pro-Cura en gerealiseerd door een samenwerking met Libertas en Schouwenhove. Ook samenwerking met Bakker Raaphorst, Kinderopvang de Schavuiten en vrijwilligers uit de Bockhorst maken dat het een echt Morswijk-initiatief wordt. De bijeenkomst werd bezocht door bewoners van Schouwenhove, diverse zorgverleners en andere geïnteresseerden zoals huisartsen. De aanwezigen werden toegesproken door vertegenwoordigers van Schouwenhove, Libertas Leiden en thuiszorgorganisatie Pro-Cura.
KERSTKAART Andere jaren ontving uw een kerstkaart van ons. Dit jaar willen we het eens anders doen: we hebben bedacht om de kosten die we kwijt zijn aan de kerstkaarten te geven aan een goed doel. Omdat dit jaar de ergste ziekteramp zich afspeelde/afspeelt in West Afrika zullen we het bedrag van € 450 overmaken op giro 555 t.b.v. bestrijding van Ebola. We bieden u als alternatief voor een kerstkaart het recept van de bereiding van een kerststol aan zodat we tijdens de kerstdagen toch met elkaar verbonden zijn
Recept Kerstbrood Ingrediënten: 125 g roomboter 350 g bloem en extra om te bestuiven ½ theelepel zout 1 theelepel koekkruiden 3 eetlepels witte basterdsuiker 1 schoongeboende (onbespoten) citroen 1 zakje gedroogde gist (7 gram) 2 eieren 150 ml lauwwarme melk 2 eetlepels bruine rum 200 g rozijnen 150 g krenten 50 g gepelde amandelen, grof gehakt 50 g oranjesnippers en sukade, 300 g amandelspijs
Smelt 75 gram boter. Zeef bloem, zout, koekkruiden en basterdsuiker boven een grote kom. Rasp de gele citroenschil erboven en bestrooi gelijkmatig met de gist. Maak een kuiltje in het midden. Breek hierboven 1 ei en voeg de gesmolten boter, melk en rum toe. Roer met een houten lepel vanuit het midden tot een plakkerig deeg. Bestuif het werkvlak met bloem en kneed het deeg 10 minuten met de hand. Doe dit door het deeg steeds uit te rekken en weer dubbel te vouwen, tot het soepel is en niet meer aan de handen plakt. Leg het deeg terug in de kom, dek af met een vochtige theedoek en laat op een warme plaats ongeveer 45 minuten rijzen. Pers de helft van de citroen uit. Klop het tweede ei los in een kommetje. Leg het amandelspijs op een bord en prak er het citroensap en de helft van het losgeklopte ei door. Bestuif het werkvlak opnieuw met bloem en druk het deeg een beetje platter. Leg de rozijnen, krenten, amandelen, oranjesnippers en sukade in het midden, vouw het deeg eromheen en kneed de vulling erdoor. Bestuif de deegroller met bloem. Vorm het deeg tot een dikke ovale lap en rol het aan een lange kant wat uit. Vorm het amandelspijs tot een worstje en leg in midden, over de lengte van deeg. Vouw de dikkere helft er overheen zodat de vorm van een kerststol ontstaat. Leg het brood op een met bakpapier beklede bakplaat en laat onder een vochtige theedoek 45 minuten narijzen. Verwarm de oven op 220 graden. Smelt de rest van de boter. Bestrijk het deeg met de helft ervan en bestuif eventueel nog lichtjes met water uit een plantenspuit. Draai de oventemperatuur terug naar 200 graden en bak de kerststol in 30 – 35 minuten goudbruin en gaar. Leg de stol op een rooster, bestrijk met de rest van de boter en bestuif met een dikke laag poedersuiker.
DE CLIËNTENRAAD - KLANTEN EEN STEM GEVEN Pro-Cura heeft sinds 2013 een eigen cliëntenraad welke bestaat uit vijf leden. Allen zijn zij bij Pro-Cura betrokken als klant of mantelzorger. De cliëntenraad zet zich in voor het belang van klanten van Pro-Cura. In deze nieuwsbrief willen wij graag de cliëntenraad aan u voorstellen. In de Nieuwsbrief van Februari 2015 gaan wij meer vertellen over wat de cliëntenraad voor u als klant kan betekenen. Mw. Mol-van Hommert Ben al sinds 1993 weduwe. Ik verveel mij nooit want ik heb veel hobby’s als kaarten maken, handwerken, lezen, bridgen en zwemmen in warm water. Waarom ik mij heb aangemeld voor de cliëntenraad? Ik ben gevraagd door Nora Harmsen. Zelf vind ik het belangrijk om bij te blijven over de veranderingen in de zorg. Wat ik anders zou willen zien in de zorg, is dat er meer geld aan de zorg bij de mensen wordt besteed. Met dat geld er voor zorgen dat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Geld mag nooit besteed worden aan de bonussen voor het management. Gelukkig gebeurt dat bij Pro-Cura niet.
Voorzitter: Dhr. Heijnen Mijn hobby’s, waren tuinieren en het maken van fietstochten door Europa, maar de afgelopen jaren vooral het bouwen en aanleggen van treinbanen. Ben slecht ter been en heb dit pas allemaal de deur uitgedaan. Veel gedaan in mijn leven. Begonnen als kapelaan, coördinator in het bejaardenwerk, in mijn vrije tijd rechten gestudeerd en ben 20 jaar advocaat geweest. In Leiderdorp heb ik in de seniorenraad gezeten en veel vrijwilligerswerk gedaan. Pas op mijn 79 e ben ik zonder werk komen te zitten. Pro-Cura heeft mij gevraagd voor de cliëntenraad. Wat betreft de zorg, zelf ben ik voor meer verzorgingshuizen, mooi voorbeeld is Humanitas in Rotterdam. Er is veel onrust bij mensen over de zorg en ik hoop op de korte termijn dat deze onrust weggenomen kan worden.
Secretaris: Mw. Dop-Fraterman, sinds jaar en dag getrouwd met JanAlbert Dop. Twee getrouwde kinderen, bijna vier kleinkinderen. Sinds 4 jaar gepensioneerd. Als ik niet in de weer ben met onze twee 95-jarige moeders, man, kinderen, kleinkinderen of vrienden houd ik me bezig met het Leiderdorps Museum (secretaris), zing ik in een koor, speel ik (nog maar net) gitaar, stoffeer ik meubels, maak ik kleding of zit ik gewoon te lezen. Ik ben lid van de cliëntenraad als vertegenwoordiger van mijn bejaarde moeder. Zij en ik vonden het goed om voeling te hebben met ontwikkelingen en besluitvorming. Dromen kan ik van een slagvaardiger zorgstelsel, met minder managementlagen, bureaucratie en ondoorzichtige regeltjes en meer oog voor het oplossen van praktische problemen. Van minder restricties op de besteding het PGB.
Mw. Negrijn-Denie
Mw. Harmsen-Vorstman, getrouwd met Herman Harmsen, oud marineofficier. Dat laatste, en mijn jonge jaren in Nederlands-Indië, zijn bepalend in mijn leven. We hebben twee kinderen en vier kleinkinderen. In 1970 in Leiderdorp gekomen heb ik al gauw in Leiden een baan gekregen als cytologisch analiste. Lezen en klassieke muziek zijn een paar van mijn hobby's, maar ook de natuur boeit mij zeer. In het verleden heeft het vrijwilligerswerk bij de blindenbibliotheek en de commissie voor wonen en woonomgeving (VAC) me veel plezier gegeven. Reeds lang heb ik te maken met vele vormen van zorg en (dus) ook met verschillen in aanpak. Dat heeft mij ertoe gebracht lid van de cliëntenraad te worden. Maar...als 80 plusser - en ik ben vast niet de enige - overvalt mij regelmatig de gigantische hoeveelheid voorschriften die er langs komen. Rust in de zorg lijkt me heel belangrijk.
Ik ben gehuwd, heb één zoon en woon in Leiderdorp. Voor ik moeder werd, was ik secretaresse en na de komst van mijn zoon heb ik veel vrijwilligerswerk gedaan. Ik heb de ziekte ALS en ben inmiddels 14 jaar ziek. Ik zit in een rolstoel en mijn situatie maakt dat ik veel met zorg en alles daaromheen te maken heb. Waar ik in de zorg vooral tegenaan loop is dat je zelf overal achteraan moet om daadwerkelijk die zorg en hulpmiddelen te krijgen die je nodig hebt. Over Pro-Cura ben ik wel zeer enthousiast, zij geven naast goede zorg echt zorg op maat. Ik ben door Pro-Cura gevraagd om zitting te nemen in de cliëntenraad. Dit doe ik graag aangezien het zeer interessant is om zelf mee te denken over de zorg als je er zo middenin zit.
PRO-CURA OP FACEBOOK Facebook is een social netwerk site, waarop gebruikers hun persoonlijke interesses delen met anderen. Niet alleen gebruikers kunnen een persoonlijk profiel aan maken ook bedrijven en organisaties kunnen dat doen. Pro-Cura Thuiszorg heeft sinds juli 2014 een profiel op Facebook en het wordt tijd dat dit profiel een boost krijgt! Hoe kan men als medewerker of klant van Pro-Cura het netwerk op Facebook uitbouwen? Ten eerste natuurlijk door zelf de pagina van Pro-Cura ‘leuk te vinden’ (facebook.com/procurathuiszorg) Daarnaast kun je ook zelf vrienden uitnodigen om Pro-Cura te liken of berichten delen….
like – like – like – like – like - like – like – like – like – like like – like – like – like – like
Rest ons om u, mede namens alle medewerkers, de clientenraad en het bestuur van Pro-Cura hele fijne feestdagen’ en een ‘heel goed 2015’ te wensen.
In 2015 gaat Pro-Cura, ondanks alle veranderingen in de zorg, u als klant de beste zorg geven die wij kunnen. Omdat uw zorg onze zorg is.
