Nieuwegein januari 2014 Tangram Advies & Onderzoek ARBO ONDERZOEK 2013

Nieuwegein januari 2014 – Tangram Advies & Onderzoek

ARBO ONDERZOEK 2013

Arbo onderzoek 2013

Resultaten vergeleken met 2010

Tangram Advies & Onderzoek 13 januari 2014

Bestemd voor: WoonWerk Martin Liefhebber

Dit onderzoek is mede mogelijk gemaakt door het Europees Sociaal Fonds

Dr. s’ Jacoblaan 26, 3707 VK Zeist – T: 030–6919171 – E: [email protected] – I: www.tangramonderzoek.nl

Een-meting Arbo WoonWerk 2013

Inhoudsopgave 1.

2.

Inleiding ................................................................................................................... 1 1.1

Doel onderzoek ..................................................................................................... 1

1.2

Onderzoeksaanpak ................................................................................................ 1

1.3

Onderwerpkeuze ................................................................................................... 1

Samenvatting resultaten ............................................................................................. 2 2.1

3.

4.

Concluderend ....................................................................................................... 3

Resultaten ................................................................................................................ 4 3.1

Arbo voorlichting ................................................................................................... 4

3.2

RIE Wonen ........................................................................................................... 5

3.3

Arbo-catalogus ..................................................................................................... 6

3.4

Interne organisatie ................................................................................................ 7

3.5

Tillen en arbeidsmiddelen ....................................................................................... 8

3.6

Langdurig staan .................................................................................................. 12

3.7

Gevaarlijke stoffen en bescherming ....................................................................... 13

3.8

Preventie en PAGO .............................................................................................. 16

3.9

Algemene beoordeling ......................................................................................... 18

Onderzoeksverantwoording ....................................................................................... 21

Bijlage 1:

Vragenlijst .................................................................................................. 22

Bijlage 2:

Resultaten in tabellen ................................................................................... 32

Bijlage 3:

Toelichtingen en antwoorden op open vragen .................................................. 44

1-meting Arbo WoonWerk 2013

1.

Inleiding

Voor u ligt de rapportage van het onderzoek naar de arbo-omstandigheden in de woonbranche. Dit onderzoek betreft een 1-meting en is een vervolg op de in 2010 gehouden 0-meting welke werd uitgevoerd in opdracht van de Arbo Commissie Wonen. Het onderzoek is mede mogelijk gemaakt door het Europees Sociaal Fonds.

1.1

Doel onderzoek

Doel van de 0-meting was het vaststellen uitgangssituatie: hoe hangt de vlag er bij in de woonbranche als het gaat om arbo-omstandigheden. Door de 1-meting te vergelijken met de uitgangssituatie kan vastgesteld worden of arboomstandigheden in de woonbranche sinds 2010 zijn verbeterd.

1.2

Onderzoeksaanpak

Om te inventariseren hoe het gesteld is met de arbeidsomstandigheden in de woonbranche, is in december 2013 een online vragenlijst uitgezet onder leden van het WoonWerk panel en onder ruim 3000 inretailleden. Het WoonWerk panel bevat zowel werknemers als werkgevers werkzaam in de woonbranche. De inretailleden zijn alleen werkgevers. Werkgevers en werknemers hebben dezelfde vragenlijst beantwoord zodat een 1 op 1 vergelijking van de antwoorden mogelijk is. In totaal hebben 332 werknemers en 264 werkgevers meegedaan aan dit onderzoek. 1.3

Onderwerpkeuze

Het gebied van Arbeidsomstandigheden is zodanig groot dat er een beperking moet worden aangebracht in het aantal onderwerpen dat aan de orde gesteld kan worden, er zou anders een vragenlijst ontstaan die de ontvanger niet meer wil invullen. Omdat elke werkgever een actuele Risico Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) moet hebben, hebben we ervoor gekozen bij het selecteren van vragen voor dit onderzoek, gebruik te maken van de vragen die ook in de RIE aan de orde komen. Daarbij zijn de onderwerpen geselecteerd op basis van de ervaringen opgedaan in de periode van het arbo-convenant dat eindigde in 2006. De onderwerpen waarvan toen naar voren kwam dat zij een knelpunt vormden zijn met name opgenomen in dit onderzoek. Daarnaast bevat de laatste CAO een aantal afspraken met betrekking tot arbeidsomstandigheden. Die onderwerpen zijn eveneens opgenomen.

1


2.

Samenvatting resultaten

In dit hoofdstuk wordt puntsgewijs een samenvatting gegeven van de belangrijkste resultaten van dit onderzoek. De focus ligt daarbij op de vergelijking van de 1-meting met de 0-meting. Met andere woorden: wat gaat er op arbo-gebied beter en wat gaat er minder goed vergeleken met de uitgangsituatie in 2010.

Arbo omstandigheden in de woonbranche duidelijk verbeterd maar nog niet optimaal 

Werknemers beoordelen de arbo-omstandigheden in het eigen bedrijf met een 6,5 duidelijk beter dan 3 jaar geleden (5,9). Werkgevers zijn positiever en geven een 7,9 (2010: 7,6).

Bekendheid en gebruik van werkeninwonen.nl is fors gestegen 

Bekendheid en gebruik van werkeninwonen.nl is fors toegenomen: 68% van de werknemers kent en 40% gebruikt de site.

Veel bedrijven nog steeds geen RIE uitgevoerd 

Ruim de helft van de werkgevers heeft nog geen RIE uitgevoerd (of weet niet of dit is uitgevoerd). De animo voor adviseur (à € 25, -) die ondersteunt bij het opstellen van de RIE is beperkt.

Omgaan met arbo-knelpunten verbeterd 

Slechts 18% van de werkgevers en 11% van de werknemers is bekend met de Arbocatalogus. Bij 20% van de werkgevers heeft de arbeidsinspectie wel eens een bezoek gebracht aan het bedrijf. Van deze groep is 30% bekend met de Arbo-catalogus.



Het aantal werknemers dat tevreden is over de snelheid waarmee arbo-knelpunten worden opgelost, is gestegen van 22% naar 39%.



De aandacht voor arbo-aspecten tijdens het werkoverleg is gestegen van 22% naar 32%, maar is nog steeds geen algemeen gebruik.

Beschikbaarheid en gebruik en arbeidsmiddelen verbeterd 

Aantal werknemers dat zware goederen moet tillen zonder hulpmiddelen, is afgenomen van 68% naar 56%. Het zijn met name woningstoffeerders en logistieke medewerkers die vaak tillen.



Aanwezigheid van voldoende en geschikte tilhulpmiddelen is volgens werknemers licht verbeterd: 41% is hierover tevreden (2010: 34%). 28% geeft echter aan niet over voldoende tilhulpmiddelen te beschikken.



Bij logistieke functies is het gebrek aan tilhulpmiddelen met 46% het grootst.



De bekendheid met de situatie op het afleveradres is verbeterd. Volgens werknemers is dit in 71% van de gevallen bekend (2010: 63%). Dit wordt echter ontkend door de logistieke medewerkers. Van deze groep geeft slechts 41% aan dat dit bekend is.

2




Beschikbaarheid van voldoende hulpmiddelen bij aflevering van een product is gestegen van 56% naar 67%.

Nog onvoldoende hulpmiddelen beschikbaar voor medewerkers die langdurig staan 

Het aantal werknemers dat langdurig moet staan is ongeveer gelijk gebleven. 63% staat weleens langer dan 1 uur aan een stuk en 58% wel eens meer dan 4 uur per dag. In driekwart van de gevallen is er voor hen geen verhoogde stoel of stasteun beschikbaar. Is er wel een hulpmiddel aanwezig dan gebruikt slechts 32% die vrijwel altijd.

Veiligheidssituatie rondom gevaarlijke stoffen verbeterd 

Het gebruik van VOS-houdende middelen is verder afgenomen: 68% van de werknemers geeft aan daar niet meer mee te werken. Dit was 57% in 2010.



De aanwezigheid van informatie over gevaarlijke stoffen is sterk verbeterd, van 21% naar 41%, maar veiligheidsinformatiebladen zijn nog steeds niet overal voorhanden. Volgens 38% van de werknemers is deze informatie, daar waar gewerkt wordt met gevaarlijke stoffen, niet aanwezig.



Er zijn meer werknemers (41% tegen 31% in 2010) tevreden over maatregelen die worden genomen om blootstelling aan houtstof te voorkomen. Hetzelfde geldt voor kwartsstof ( 45% tegen 32% in 2010).



Volgens werkgevers worden persoonlijke beschermingsmiddelen voldoende beschikbaar gesteld. Werknemers zien dat anders: 42% (2010: 29%) zegt dat PBM’s voldoende beschikbaar zijn, maar 36% geeft aan dat dat niet, of niet in voldoende mate het geval is.

Minder preventiemedewerkers en mogelijkheden PAGO afgenomen 

De aanwezigheid van preventiemedewerkers lijkt te zijn afgenomen. Toen gaf 52% van werkgevers aan dat er in het bedrijf een preventiemedewerker was, nu nog maar 31%. Veel werknemers (35%) weten niet of er in het bedrijf een preventiemedewerker is.



Minder 50-plussers kunnen deelnemen aan een 2-jaarlijk periodiek arbeidsgezondheidskundig onderzoek (PAGO): 18% tegenover 31% in 2010. Een op drie 50-plussers weet overigens niet of zij aan een PAGO kunnen meedoen.

2.1

Concluderend

In het algemeen kunnen we concluderen dat de arbo-omstandigheden in de woonbranche duidelijk een verbetering laten zien vergeleken met de uitgangssituatie in 2010. Toch is de situatie nog lang niet optimaal. Zo blijft de aanwezigheid van persoonlijke beschermingsmiddelen een punt van zorg en verdient ook de omgang met gevaarlijke stoffen verdere aandacht. Hoewel de beschikbaarheid en het gebruik van arbeidsmiddelen is verbeterd, is er nog steeds een groot aantal werknemers, met name woningstoffeerders en logistieke medewerkers, dat zware goederen moet tillen zonder hulpmiddelen. Deze rapportage laat tot slot zien dat werkgevers de situatie rond arbovraagstukken nog steeds veel positiever inschatten dan werknemers. Ook hierin ligt een uitdaging gezien het feit dat werkgevers inspanningen op arbo-gebied zullen moeten faciliteren.

3


3.

Resultaten

In dit hoofdstuk worden alle resultaten van het onderzoek behandeld. De resultaten zijn per onderwerp weergegeven: Arbo voorlichting, RIE wonen, interne organisatie, tillen en arbeidsmiddelen, langdurig staan, gevaarlijke stoffen, bescherming en preventie en PAGO. De resultaten zijn uitgesplitst naar werkgevers en werknemers en worden waar mogelijk vergeleken met het resultaat van de 0-meting in 2010.

3.1

Arbo voorlichting

De bekendheid van de site Arbowonen.nl onder werknemers is gestegen van 36% in 2010 naar 45% in 2013. De bekendheid onder werkgevers is met 49% nauwelijks toegenomen. ‘Slechts’ 12% van de werknemers als de werkgevers maakt gebruik van deze site.

Figuur 1.

Bekendheid met Arbo promotiemateriaal “Kent u de volgende websites?”

www.arbowonen.nl Werkgevers 2013

12%

37%

51%

Werkgevers 2010

12%

36%

52%

Werknemers 2013

12%

Werknemers 2010

33%

10%

26%

0% www.werkeninwonen.nl

18%

Werknemers 2013

26%

40%

Werknemers 2010

64%

20% 40% 60% Ja, wordt gebruikt Ja, maar nooit gebruikt 28% 29%

Werkgevers 2013 Werkgevers 2010

56%

12%

Werkgevers 2013 2% 11%

28%

32% 63%

20% 40% 60% Ja, wordt gebruikt Ja, maar nooit gebruikt 87%

Werkgevers 2010 3% 10%

87%

Werknemers 2013 3% 10%

87%

Werknemers 2010 1% 7%

20% 40% 60% Ja, wordt gebruikt Ja, maar nooit gebruikt 8%

Werkgevers 2010

11%

Werknemers 2013 2% 9% Werknemers 2010 1%4% 0%

80% Nee

100%

80% Nee

100%

80% Nee

100%

92%

0% www.riewonen.nl Werkgevers 2013

100%

56%

25%

0% www.stoffenmanagerwonen.nl

80% Nee 43%

11%

81% 16%

73%

89% 95% 20% 40% 60% Ja, wordt gebruikt Ja, maar nooit gebruikt

4


Van de site werkeninwonen.nl is zowel de bekendheid als het gebruik fors toegenomen. De bekendheid onder werknemers is zelfs verdriedubbeld van 12% naar 40%. De websites stoffenmanagerwonen.nl en riewonen.nl zijn slecht bekend bij de branche. Wel zien we dat de bekendheid onder werknemers langzaam toeneemt.

3.2

RIE Wonen

Bijna de helft van de werkgevers heeft al een keer een Risico Inventarisatie & Evaluatie (RIE) uitgevoerd. De branche is op dit punt redelijk op weg, maar toch voldoet ruim de helft nog niet aan haar wettelijke verplichtingen. Bij werknemers ligt het percentage dat zegt dat er al een RIE is uitgevoerd veel lager, maar het percentage `weet niet´ is dermate hoog dat het hier waarschijnlijk om een onbekend thema gaat.

Figuur 2.

Is er binnen uw bedrijf weleens een RIE uitgevoerd?

Is er binnen uw bedrijf weleens een RI&E uitgevoerd?

Werkgevers 2013

46%

Werkgevers 2010

36%

44%

Werknemers 2013

40%

23%

Werknemers 2010

16%

33%

15% 0%

18%

44%

26%

59%

20% Ja

40% Nee

60% Weet ik niet

80%

100%

Van de bedrijven die een RIE uitvoeren evalueert 44% van de bedrijven jaarlijks het plan van aanpak met de betrokken werknemers. Dit een kleine daling ten opzichte van 2010.

Figuur 3.

Wordt het plan van aanpak uit de RIE jaarlijks geëvalueerd/ geactualiseerd en besproken met de

Wordt het Plan van Aanpak uit de RI&E jaarlijks geëvalueerd / geactualiseerd en betrokken werknemers? besproken met de betrokken werknemers?

Werkgevers 2013

44%

Werkgevers 2010

45%

50%

Werknemers 2013

45%

Werknemers 2010

46% 0%

11%

41%

9%

42%

13%

33%

20%

40%

Ja

Nee

60%

21% 80%

100%

Weet niet

Daar waar een RIE is uitgevoerd, heeft 38% van de werkgevers dat voor de eerste keer gedaan en 28% voor de tweede keer. De overige 34% heeft meer dan 2 keer een RIE uitgevoerd.

5


Figuur 4.

In 2014 kan uw bedrijf voor slechts 25 euro een adviseur beschikbaar krijgen die met u de RIE In 2014 kan uw bedrijf voor slechts 25 euro een adviseur beschikbaar krijgen die met u opstelt. u daar belangstelling voor? de RIE opstelt. Heeft uHeeft daar belangstelling voor?

Werkgevers 2013

19%

Werknemers 2013

60%

9%

21%

41%

0%

20% Ja

51%

40% Nee

60% Weet ik niet

80%

100%

De belangstelling voor een adviseur die helpt bij het opstellen van de RIE is beperkt. Slechts een op de vijf werkgevers is hierin geïnteresseerd.

3.3

Arbo-catalogus

In een Arbo-catalogus kan een branche regelen welke arbo-eisen normaal zijn voor de sector. Als een branche een dergelijke Arbo-catalogus heeft dan houdt de Arbeidsinspectie daar rekening mee bij het toezicht in de branche. In de 1-meting van 2013 is gevraagd naar de bekendheid met en animo voor deze catalogus.

Figuur u bekend met deWonen? Arbo-catalogus wonen? Bent u5. bekendBent met de arbo catalogus

Werkgevers 2013

18%

Werknemers 2013

76%

11%

0%

6%

81%

20% Ja

40% Nee

60% Weet ik niet

8%

80%

100%

Slechts 18% van de werkgevers en 11% van de werknemers is bekend met de Arbo-catalogus. Bij 20% van de werkgevers heeft de arbeidsinspectie wel eens een bezoek gebracht aan het bedrijf. Van deze groep is 30% bekend met de Arbo-catalogus. Dit is duidelijk hoger dan bij werkgevers die in het verleden niet met de arbeidsinspectie te maken hebben gehad (14%). Van de werkgevers die bekend zijn met de Arbo-catalogus wil bijna 40% verder geïnformeerd worden over deze catalogus.

6


3.4

Interne organisatie

De beleving rondom het oplossen van arbo-knelpunten verschilt enorm tussen werkgevers en werknemers. Maar liefst 70% van de werkgevers vindt dat arbo-knelpunten in het bedrijf snel worden opgelost. Bij werknemers is dit percentage met 39% beduidend lager. Vergeleken met 2010 (22%) oordelen werknemers wel veel positiever over de snelheid waarmee arbo-knelpunten worden opgelost. Ook als het gaat over aandacht voor abo-aspecten tijdens werkoverleg lopen de meningen sterk uiteen, zoals figuur 7 laat zien.

Figuur 6.

In hoeverre bent u het eens met de stelling: Binnen ons bedrijf worden Arbo-knelpunten zo

In hoeverre bent u het eens met de stelling: Binnen ons bedrijf worden Arbo-knelpunten spoedig mogelijk opgelost en de oorzaken bekeken zo spoedig mogelijk opgelost en de oorzaken bekeken

Werkgevers 2013

29%

Werkgevers 2010

41%

27%

Werknemers 2013

43%

11%

Werknemers 2010

7% 0%

28%

33%

15%

32%

20% Geheel mee eens

23%

1%5%

24%

2%4%

17% 26%

40% Mee eens Neutraal

60% Mee oneens

11% 20%

80% 100% Geheel mee oneens

Figuur 7. Is er tijdens hetaandacht werkoverleg aandacht voor Arbo-aspecten? Is er tijdens het werkoverleg voor Arbo-aspecten?

Werkgevers 2013

30%

Werkgevers 2010

56%

32%

Werknemers 2013

52%

29%

Werknemers 2010

16%

32%

34% 0%

14%

39%

22%

20% 40% Wij hebben geen werkoverleg

44% 60%

80%

Ja

100%

Nee

Bedrijven met minder dan 50 medewerkers kunnen in geval van klachten over seksuele intimidatie of discriminatie terecht bij Stichting WoonWerk. Ongeveer een op de drie werkgevers en werknemers van deze bedrijven is daarvan op de hoogte.

Figuur 8.

Wist u dat u met klachten over seksuele intimidatie en/of discriminatie terecht kunt bij Stichting

Wist u dat u met klachten over seksuele intimidatie en/of discriminatie terecht kunt bij WoonWerk? (voor bedrijven met minder dan 50 werknemers) Stichting WoonWerk?

Werkgevers 2013

35%

Werkgevers 2010

65%

41%

Werknemers 2013

59%

35%

Werknemers 2010

65%

38% 0%

62%

20%

40%

Ja

60%

80%

100%

Nee

7


Van de werkgevers in grootwinkelbedrijven geeft 69% aan dat daar een vertrouwenspersoon is aangesteld. Dit gegeven is minder bekend bij de werknemers: slechts de helft bevestigt de aanwezigheid van een vertrouwenspersoon en 30% antwoord ‘weet ik niet’.

Is er binnen uw bedrijf eenuw vertrouwenspersoon? Figuur 9. Is er binnen bedrijf een vertrouwenspersoon? (voor bedrijven met meer dan 50 werknemers) Werkgevers 2013

69%

15%

Werkgevers 2010

100%

Werknemers 2013

51%

Werknemers 2010

32%

44% 0% Ja

3.5

15%

Nee

18%

25%

20% Weet ik niet

40%

60%

30% 80%

100%

Tillen en arbeidsmiddelen

Het aantal werknemers dat wel eens zware goederen moet tillen zonder hulpmiddelen, is vergeleken met 2010 afgenomen van 68% naar 56%.

Moet10. u in uwMoet functie weleens meer weleens dan 23 kgmeer tillen dan zonder Figuur u in uw functie 23 hulpmiddelen? kg tillen zonder hulpmiddelen? Werkgevers 2013

51%

Werkgevers 2010

49%

53%

Werknemers 2013

47%

56%

Werknemers 2010

44% 68%

0%

Ja

20% Nee

32% 40%

60%

80%

100%

Tussen verschillende functies bestaan aanzienlijke verschillen als het gaat om zwaar tillen. Vrijwel alle woningstoffeerders en logistieke medewerkers tillen wel eens meer dan 23 kilogram zonder hulpmiddelen. Bij ‘bureaufuncties’ als inkoop, HRM en automatisering komt zwaar tillen zonder hulpmiddelen nauwelijks voor.

8


Figuur 11. Percentage Percentage weleens dan moet 23kg tillen moetzonder tillen zonder hulpmiddelen (naar functie)1 dat dat weleens meermeer dan 23kg hulpmiddelen (naar functie)

100%

91%

88%

81%

80%

67%

60%

62%

55%

50%

49%

45%

40% 14%

20%

13%

0%

De aanwezigheid van voldoende tilhulpmiddelen lijkt de afgelopen jaren wat verbeterd: 41% van de werknemers geeft dat er voldoende middelen voorhanden zijn, een stijging van 7 procentpunt ten opzichte van 2010.

Figuur 12.

In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling: “Binnen ons bedrijf zijn voldoende

In hoeverre bent u het eens met de stelling: Binnen ons bedrijf zijn voldoende tilhulpmiddelen (arbeidsmiddelen) beschikbaar” tilhulpmiddelen (arbeidsmiddelen) beschikbaar

Werkgevers 2013

30%

Werkgevers 2010

Werknemers 2013

Werknemers 2010

41%

26%

51%

11% 6%

0% Geheel mee eens

17%

30% 28% 20% Mee eens

16%

23% 21%

5% 5%

17% 23%

2% 5%

11% 16%

40% 60% 80% Neutraal Mee oneens Geheel mee oneens

7% 7%

100% Geen mening

In dezelfde mate waarin de aanwezigheid van voldoende tilhulpmiddelen is verbeterd, is ook de geschiktheid van die tilhulpmiddelen verbeterd. Ook hier zijn werkgevers aanzienlijk positiever over de situatie dan werknemers.

1

Niet vergelijkbaar met 2010 i.v.m. gewijzigde functieindeling

9


Figuur 13.

In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling: “Binnen ons bedrijf zijn geschikte

In hoeverre bent u het eens met de stelling: Binnen ons bedrijf zijn geschikte tilhulpmiddelen (arbeidsmiddelen) beschikbaar” tilhulpmiddelen (arbeidsmiddelen) beschikbaar

Werkgevers 2013

28%

Werkgevers 2010

Werknemers 2013

Werknemers 2010

43%

25%

53%

8%

35%

5%

20% Mee eens

24%

5% 5%

15%

24%

28%

0% Geheel mee eens

17%

15% 21%

2% 5%

11% 15%

40% 60% 80% Neutraal Mee oneens Geheel mee oneens

7% 7%

100% Geen mening

Er bestaat echter nog steeds een aanzienlijke groep van 28% die aangeeft niet over voldoende tilhulpmiddelen te beschikken. Het gebrek aan tilhulpmiddelen is het grootst bij de functiegroep waar het vaakst zwaar wordt getild, namelijk de logistieke functies. Daar geeft 46% van de medewerkers aan dat er onvoldoende tilhulpmiddelen zijn.

Figuur 14.

Percentage dat aangeeft niet over voldoende tilhulpmiddelen te beschikken (naar functie)2

Percentage dat aangeeft niet over voldoende tilhulpmiddelen

60% 46%

38%

40% 27%

25%

22%

18%

20% 8%

11%

10%

6%

9%

0%

Om tilproblemen te voorkomen is het van belang dat er bij verkoop middels een checklist wordt geïnventariseerd hoe de bezorgsituatie bij de klant is. Figuur 15 laat zien dat dit onderwerp volgens werkgevers goed is geregeld: in gemiddeld 83% van de gevallen is de bezorgsituatie bekend. Van de werknemers geeft gemiddeld 71% aan dat voorafgaand aan de levering bekend is hoe bereikbaar de woning van de klant is.

2


10


Figuur 15.

In hoeveel procent van de gevallen is, voorafgaand aan de levering, bekend hoe bereikbaar de

In hoeveel procent van de gevallen is, voorafgaand aan de levering, bekend hoe de klant klantis? is? bereikbaar dewoning woning van van de Werkgevers 2013

83%

Werkgevers 2010

80%

Werknemers 2013

71%

Werknemers 2010

63% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Kijken we naar de bekendheid van de bezorgsituatie per functiegroep, dan blijkt echter dat degenen die ook daadwerkelijk bezorgen veel minder positief zijn. Volgens medewerkers in logistieke functies is namelijk in slechts 41% van de gevallen bekend wat de afleversituatie is.

Figuur 16.

In hoeveel procent van de gevallen is, voorafgaand aan de levering, bekend hoe bereikbaar de

Percentage waarin voorafgaand Ian de levering ebkend is hoe bereikbaar de woning 3 woning van vande deklant klant functiegroep) is?is? dat(naar aangeeft niet over voldoende tilhulpmiddelen 91%

100% 81% 80% 60%

77%

67%

59%

80%

88%

80% 70%

54% 41%

40% 20% 0%

3


11


Ten slotte is gevraagd in hoeveel procent van de gevallen er voldoende hulpmiddelen aanwezig zijn voor de levering van een product. Ook hier zijn weer de werkgevers een stuk positiever dan de werknemers.

Figuur 17.

In hoeveel procent van de gevallen zijn er voldoende hulpmiddelen voor de levering van een

In hoeveel procent van de gevallen zijn er voldoende hulpmiddelen voor de levering van product aanwezig? een product aanwezig?

Werkgevers 2013

81%

Werkgevers 2010

76%

Werknemers 2013

67%

Werknemers 2010

56% 0%

3.6

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Langdurig staan

Werken in de woonbranche betekent voor een groot aantal werknemers en werkgevers dat men wel eens langdurig moet staan: 63% van de werknemers staat wel eens meer dan 1 uur achter elkaar en 58% staat op 1 dag in totaal weleens meer dan vier uur. In beide gevallen is dit percentage licht gedaald ten opzichte van 2010.

Moet18. u in uwMoet functie weleens meer weleens dan 1 uurmeer achterdan elkaar staan? Figuur u in uw functie 1 uur achter elkaar staan? Werkgevers 2013

55%

Werkgevers 2010

45%

48%

52%

Werknemers 2013

63%

Werknemers 2010

37%

66% 0% Ja

20% Nee

34% 40%

60%

80%

100%

Staat u op een dag in totaal weleens meer dan vier uur? Staat u op een dag in totaal weleens meer dan vier uur? (niet onafgebroken maar in totaal) (niet onafgebroken maar in totaal)

Figuur 19.

Werkgevers 2013

51%

Werkgevers 2010

49%

46%

Werknemers 2013

54% 58%

Werknemers 2010

42%

61% 0% Ja

20% Nee

39% 40%

60%

80%

100%

De beschikbaarheid van sta steunen dan wel een verhoogde stoel is niet optimaal. Bij driekwart van de werknemers en 60% van de werkgevers die langdurig moeten staan, zijn geen stahulpmiddelen beschikbaar.

12


Figuur 20.

Is er een verhoogde stoel of stasteun beschikbaar wanneer u langdurig (meer dan 1 uur achter

Is er een verhoogde of stasteun u langdurig elkaar stoel of meer dan vierbeschikbaar uur op eenwanneer dag) moet staan? (meer dan 1 uur achter elkaar of meer dan vier uur op een dag) moet staan? Werkgevers 2013

34%

Werkgevers 2010

60%

29%

Werknemers 2013

21%

Werknemers 2010

3%

74%

14% 0% Ja

6%

68%

5%

80%

Nee

20% Weet ik niet

40%

6% 60%

80%

100%

Als stasteunen of een verhoogde stoel aanwezig zijn, betekent dit nog niet dat deze ook in alle gevallen gebruikt worden. ‘Slechts’ 32% van de werknemers en 47% van de werkgevers geeft aan deze hulpmiddelen (vrijwel) altijd te gebruiken (indien aanwezig).

Figuur 21.

Gebruikt u de verhoogde stoel of stasteun?

Gebruikt u de verhoogde stoel of stasteun?

Werkgevers 2013

13%

Werkgevers 2010

34%

25%

Werknemers 2013

14%

Werknemers 2010

8% 0%

24%

17%

21%

18%

13%

20%

22%

20%

22%

20%

40%

13%

25%

27%

23%

15%

27%

60%

80%

100%

Ja, altijd (100% van de gevallen) Ja, vrijwel altijd (75% van de gevallen) Ja, in de helft van de gevallen (50% van gevallen) Ja, soms (25% van de gevallen) Nee, nooit (0% van de gevallen)

3.7

Gevaarlijke stoffen en bescherming

Voor wat betreft het werken met VOS-vrije producten is er duidelijk vooruitgang geboekt ten opzichte van 2010: 68% van de werknemers geeft aan dat er niet meer met VOS-houdende producten wordt gewerkt. Een daling van 9% ten opzichte van 2010.

Figuur 22. Zijn oplosmiddel houdende producten door producten? oplosmiddelvrije producten? Zijn oplosmiddelhoudende producten vervangen door vervangen oplosmiddelvrije

Werkgevers 2013

83%

Werkgevers 2010

11%

78%

Werknemers 2013

15%

68%

Werknemers 2010

22%

57% 0%

20%

28% 40% Ja

Deels

60% Nee

6% 7% 10%

14% 80%

100%

13


De aanwezigheid van informatie over gevaarlijke stoffen is ten opzichte van 2010 duidelijk verbeterd, maar nog steeds lang niet overal voorhanden. Volgens 38% van de werknemers zijn, daar waar gewerkt wordt met gevaarlijke stoffen, geen veiligheidsinformatiebladen aanwezig.

Figuur 23.

Zijn daar waar met gevaarlijke stoffen wordt gewerkt de veiligheidsinformatiebladen (VIB)

Zijn daar waar met gevaarlijke stoffen wordt gewerkt de veiligheidsinformatiebladen aanwezig? (indien met gevaarlijke stoffen wordt gewerkt) (VIB) aanwezig? Werkgevers 2013

51%

Werkgevers 2010 Werknemers 2013 21% 0%

21%

22%

41%

Werknemers 2010

Figuur 24.

28%

57% 21%

38%

21% 20% Ja, overal

22%

58%

40% Ja, maar niet overal

60% 80% Nee, niet aanwezig

100%

In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling: “Binnen ons bedrijf worden voldoende

In hoeverre bent u het eens met de stelling: Binnen ons bedrijf worden voldoende maatregelen getroffen om de blootstelling aan houtstof te voorkomen.” maatregelen getroffen om de blootstelling aan houtstof te voorkomen

Werkgevers 2013

39%

Werkgevers 2010

Werknemers 2013

Werknemers 2010

43%

31%

14% 6%

0% Geheel mee eens

51%

27%

37%

25% 20% Mee eens

37% 40% Neutraal

11% 17%

60% Mee oneens

15%

1% 1%

17%

2%

11% 14%


Alle deelbranches behalve de woningtextielzaken is gevraagd naar maatregelen die worden genomen tegen houtstof (zie figuur 24). Van de werknemers is 41% van mening dat er genoeg maatregelen worden getroffen om blootstelling aan houtstof te voorkomen. Dit is een toename van 10% ten opzichte van 2010. Ook als het om maatregelen tegen kwartsstof gaat (alleen gevraagd in geval van gemengde en keuken- en sanitairzaken), oordelen medewerkers positiever over de inspanningen die worden gedaan om blootstelling hieraan te voorkomen. Het percentage dat hierover tevreden is, is gestegen van 32% in 2010 naar 45% in 2013. Werkgevers kijken anders tegen deze maatregelen aan. Iets meer dan 80% is van mening dat er voldoende maatregelen tegen blootstelling aan houtstof en kwartsstof worden genomen.

14


Figuur 25.

In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling: “Binnen ons bedrijf worden voldoende

In hoeverre bent u het eens met de stelling: Binnen ons bedrijf worden voldoende maatregelen getroffen om de blootstelling aan kwartsstof te voorkomen.” maatregelen getroffen om de blootstelling aan kwartsstof te voorkomen

Werkgevers 2013

37%

Werkgevers 2010

44%

43%

Werknemers 2013

15%

Werknemers 2010

46%

30%

10%

7%

39%

20% Mee eens

40% Neutraal

4%

9%

33%

22%

0% Geheel mee eens

15%

15%

15% 60% Mee oneens

3%

15%


Om medewerkers te beschermen tegen onder andere hout- en kwartstof dienen Persoonlijke Beschermingsmiddelen (PBM) in voldoende mate aanwezig te zijn en gratis beschikbaar te worden gesteld. Dit laatste is vrijwel altijd het geval.

Figuur 26.

Worden persoonlijke beschermingsmiddelen in uw organisatie in voldoende mate beschikbaar

Worden de persoonlijke beschermingsmiddelen in uw organisatie in voldoende mate gesteld? beschikbaar gesteld?

Werkgevers 2013

76%

Werkgevers 2010

7%

79%

Werknemers 2013

6%

42%

Werknemers 2010

29%

0%

20%

6%

20%

16%

21%

19%

40%

60%

8%

11% 8%

22% 31%

80%

100%

Ja, in voldoende mate Ja, maar niet altijd in voldoende mate Nee, deze worden helemaal niet beschikbaar gesteld Weet ik niet

Figuur 26 laat zien dat werkgevers denken dat er in de meeste gevallen voldoende PBM’s aanwezig zijn. Werknemers zijn minder positief: 42% zegt dat PBM’s voldoende beschikbaar zijn, maar 36% geeft aan dat dat niet, of niet in voldoende mate het geval is. Hoewel er sprake is van een verbetering ten opzichte van 3 jaar geleden, blijft de aanwezigheid van persoonlijke beschermingsmiddelen een punt van zorg.

Figuur 27. de persoonlijke Worden debeschermingsmiddelen persoonlijke beschermingsmiddelen gratis beschikbaar gesteld? Worden gratis beschikbaar gesteld?

Werkgevers 2013

94%

Werkgevers 2010

6%

98%

2%

Werknemers 2013

97%

3%

Werknemers 2010

96%

4%

0%

20%

40% Ja

60% Nee

80%

100%

15


Van de werknemers die persoonlijke beschermingsmiddelen krijgen aangeboden, maakt twee derde daar vrijwel altijd gebruik van. Negen procent maakt er nooit of slechts soms gebruik van. Het gebruik van PBM’s is vergeleken met 2010 licht toegenomen.

Figuur 28. de persoonlijke Worden debeschermingsmiddelen persoonlijke beschermingsmiddelen gebruikt? (indien van toepassing) Worden gebruikt?

Werkgevers 2013

34%

Werkgevers 2010

50%

29%

Werknemers 2013

16%

Werknemers 2010

16%

9% 2% 3%

45%

14%

51%

14%

45%

0%

20%

16%

40%

60%

5% 5%

8% 1% 10% 12%

2% 9%

80%

100%

Ja, altijd (100% van de gevallen) Ja, vrijwel altijd (75% van de gevallen) Ja, in de helft van de gevallen (50% van gevallen) Ja, soms (25% van de gevallen) Nee, nooit (0% van de gevallen) Weet ik niet

3.8

Preventie en PAGO

De aanwezigheid van preventiemedewerkers lijkt vergeleken met 2010 te zijn afgenomen. Toen gaf 52% van werkgevers aan dat er in het bedrijf een preventiemedewerker was aangesteld. Nu geeft nog maar 31% aan dat dit geval is. Opvallend is dat veel werknemers (35%) niet weten of er in het bedrijf een preventiemedewerker is.

Figuur 29.

Is er binnen uw bedrijf een preventiemedewerker? Is er binnen uw bedrijf een preventiemedewerker?

Werkgevers 2013

31%

Werkgevers 2010

57% 52%

Werknemers 2013

23%

Werknemers 2010

42%

26% 0%

12% 42%

7% 35%

45% 20% Ja

40% Nee

60% Weet ik niet

28% 80%

100%

Volgens de laatste CAO Wonen zouden werkgevers ervoor moeten zorgen dat werknemers vanaf 50 jaar, eens in de 2 jaar kunnen deelnemen aan een periodiek arbeidsgezondheidskundig onderzoek (PAGO). Slechts 18% van de werknemers van 50 jaar en ouder, geeft echter aan dat zij daar aan kunnen meedoen. Dit percentage is beduidend lager dan 3 jaar geleden. Ook hier valt op dat veel 50-plussers (35%) niet weten of zij eens in de jaar kunnen meedoen aan een PAGO.

16


Figuur 30.

Kunt u eens in de twee jaar meedoen aan een Periodiek Arbeid Gezondheidskundig Onderzoek

Kunt u eens in(PAGO)? de twee jaar meedoen aan een Periodiek Arbeid Gezondheidskundig Onderzoek (PAGO)? Werkgevers 2013

24%

Werkgevers 2010

43% 37%

Werknemers 2013

18%

Werknemers 2010

47% 31%

0%

33% 34%

35% 33%

20% Ja

40% Nee

30%

60% Weet ik niet

36% 80%

100%

17


3.9

Algemene beoordeling

De arbo-omstandigheden in de woonbranche worden nu duidelijk beter beoordeeld dan in 2010: Werknemers beoordelen de arbo-omstandigheden in hun bedrijf nu met gemiddeld een 6,5 tegenover een 5,9 in 2010. Werkgevers zijn veel positiever: zij geven voor de arbo-omstandigheden in hun eigen bedrijf gemiddeld een 7,9. Als u een rapportcijfer zou geven voor de arbo omstandigheden binnen uw bedrijf, welk

Figuur 31.dan geven? Welk rapportcijfer geeft u de arbo-omstandigheden binnen uw bedrijf? cijfer zou

Werkgevers 2013

7,9

Werkgevers 2010

7,6

Werknemers 2013

6,5

Werknemers 2010

5,9 0

2

4

6

8

10

Uitgesplitst naar functie zien we aanzienlijke verschillen in de overall beoordeling van arboomstandigheden. Zo zijn parketteurs met gemiddeld een 8,2 het meest tevreden. Net als in 2010 zijn logistieke medewerkers het minst tevreden. Zij beoordelen de arbo-omstandigheden met het rapportcijfer 5,3. Een onvoldoende dus, maar wel wat beter dan de 5,0 in 2010.

Rapportcijfer arbo-omstandigheden naar functie4 naar functie Rapportcijfer arbo omstandigheden

Figuur 32.

10 8,2 8

7,7

7,7

7,5

7,4

7,2

6

7,0

6,4

6,8

6,3 5,3

4 2 0

4


18


Figuur 33.

Rapportcijfer Rapportcijfer arbo-omstandigheden naar deelbranche arbo omstandigheden naar deelbranche

10 8,2 8

7,5

7,5

7,5 6,6

7,3

7,2

6,3

7,1 6,2

2013 2010 6,9

6,5

6,8

6,2

6,5

6 4 2 0

Net als in 2010 is het de deelbranche kurk en parket die het best scoort op arbo-omstandigheden (8,2). De deelbranche gordijnatelier-bedrijf scoort met een gemiddeld rapportcijfer van 6,5 het laagst.

Redenen voor een onvoldoende rapportcijfer Alle werknemers is gevraagd desgewenst een toelichting te geven op het rapportcijfer. Van de in totaal 648 respondenten hebben er 372 hun rapportcijfer toegelicht. Toelichtingen bij een rapportcijfer lager dan een 6 gaan vaak over gebrek aan (til)hulpmiddelen of het feit dat er nauwelijks aandacht is voor arbo zaken. Ter illustratie een aantal toelichtingen. Een volledig overzicht van de toelichtingen vindt u in de bijlage.

Wordt niet echt aandacht gegeven aan arbo vind ik. Op diverse afdelingen is een slechte luchtvochtigheid waardoor allerlei klachten ontstaan zoals hoofdpijn, vermoeidheid, droge ogen etc. Onvoldoende aandacht voor ARBO en veiligheid Zomers: bloedheet zonder verse lucht Geen vensters/daglicht Zware zaken altijd alleen regelen Onvoldoende til/rolmiddelen Ingehuurd om te werken, niet om te denken: m.a.w. doe je niet wat er moet gebeuren, dan is daar de deur. Geen zitmogelijkheden Overbelasting rug Enz, enz., enz. Veel tillen, geen spullen om dozen te tillen veel dozen zijn onhandig of zwaar de hele dag staan zonder stoel. Wordt weinig aan dacht aan geschonken. Maar de fabrieken zijn ook de veroorzakers Producten zijn vaak te zwaar of moeilijk te tillen door de grootte. Er zijn geen til-hulpmiddelen beschikbaar: Hierdoor ontstaan er soms gevaarlijke situaties Zware fysieke arbeid op tapijtafdeling, er zijn wel hulpmiddelen maar bruikbaarheid is onvoldoende. De werkuren en pauzes worden niet eerder berekend. De leidinggevende praat over de winkel als een fabriek, maar het is een winkel! Wij kunnen niet elke dag pauze houden.

19


Arbo moet opnieuw op de kaart worden gezet, en een RIE moet worden uitgevoerd Er is voldoende wetenschap bij het hoofdkantoor maar daar wordt de kop in het zand gestoken. Zolang er niet vaker controles worden uitgevoerd door de arbeidsinspectie zullen ze dat niet veranderen. De medewerkers staan dan voor de keus om het uit te voeren of zoals ze het zeggen "dan donder je maar op"

Redenen voor goed cijfer De meerderheid van de werknemers is tevreden met de Arbo-omstandigheden. Redenen voor tevredenheid zijn voornamelijk dat arbo-regels goed worden nageleefd maar ook het besef dat de in de praktijk niet altijd alles geregeld kan worden. Een aantal voorbeeld van toelichtingen die men bij een 8 op hoger geeft: Onze onderdelen worden afzonderlijk van elkaar getild. Het zwaarste is 15 kg. Als er iets zwaarder mocht zijn, dan is er altijd een hulp die meehelpt. Veel werk wordt uitbesteed aan gecertificeerde bedrijven. Het tilwerk doen zij niet alleen, maar met zijn tweeën. Er wordt in de meeste gevallen rekening gehouden met de arbeidsomstandigheden conform de ARBO. Momenteel wordt een RIE uitgevoerd in het bedrijf en worden de omstandigheden aangescherpt. Als er zaken zijn die meteen moeten worden opgelost wordt dit ook gedaan. Er wordt een A, B of C gegeven aan arbo-zaken die moeten worden opgelost. A is direct oplossen en C heeft de minste prio. De minste prio kan zijn dat het voor het bedrijf niet zo nodig is maar dat het voor een medewerker eigenlijk te lang blijft liggen. Dat is soms jammer. Verder zijn veel zaken aan de medewerker zelf om op te letten of te volgen. Soms is dit te vrijblijvend. Er zijn voldoende hulpmiddelen, en in mijn geval krijg ik altijd hulp waar nodig of wordt mij verboden om bepaalde zware werkzaamheden uit te voeren, hiervoor wordt dan iemand anders ingeschakeld. Er wordt geluisterd naar wat voor omstandigheden en hulpmiddelen er nodig zijn en deze worden dan gerealiseerd. Er is aan alles gedacht maar je kan nog steeds geen 3 zits bank van 90 kg met 4 personen bezorgen. Simpel omdat er geen plaats is voor meer dan 2 personen. hetzelfde geldt voor een rol tapijt naar de eerste verdieping In principe is alles er en als het nodig is wordt er ook extra mankracht of hulpmiddelen(verhuislift) ingehuurd Waar mogelijk wordt rekening gehouden, met de Arbo omstandigheden, door middelen in te zetten, het moet wel werkbaar zijn, zoals over het staan, de klant ziet me aankomen, dat ik bij een gesprek waarbij lopen/staan afwisselend zijn om op een stoel te zitten Er zullen altijd zaken zijn welke voor verbetering vatbaar zijn. Echter over de gehele linie proberen we zo goed en veilig mogelijk te werken. Waar mogelijk wordt er niet getild, maar zijn er hulpmiddelen. Ook in geval van luidruchtig werk zijn er beschermingsmiddelen voorhanden. Soms is het niet anders dan dat je iets zwaars "domweg" op moet tillen.

20


4.

Onderzoeksverantwoording

Het veldwerk voor dit onderzoek heeft plaatsgevonden van 6 december 2013 t/m 27 december 2013. In totaal zijn 6331 uitnodigingen verstuurd: 3265 naar WoonWerk panelleden en 3066 naar inretailleden. In totaal zijn 100 inretailleden en 186 panelleden uit de panelbestanden verwijderd, omdat zij uitgeschreven wensten te worden. Uiteindelijk hebben 451 panelleden en 195 inretailleden meegedaan. Dit komt neer op een respons van respectievelijk 15% en 7%.

Tabel 1.

Respons

Effectief uitgenodigd

Respons

Responspercentage

WoonWerk panel

3079

451

15%

Inretail panel

2966

195

7%

In onderstaande tabel is de respons van de 0-meting en de 1-meting afgezet tegen de bedrijfsgrootte. Op basis van deze responsverdeling concluderen we dat de vergelijkbaarheid van beide metingen goed is.

Tabel 2.

Aantal medewerkers 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

0-5

28%

58%

28%

65%

6-10

20%

23%

22%

23%

10-50

26%

15%

27%

8%

51 of meer

27%

4%

23%

5%

100%

100%

100%

100%

590

299

341

282

Totaal

21


Bijlage 1: Vragenlijst

pnl_bra nche

In welke deelbranche zit uw bedrijf? (nieuwe variabele wordt in script gehercodeerd naar V1)

(SR)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Meubelspeciaalzaak (>70% vd omzet verkoop van meubelen) Woningtextielzaak (>70% vd omzet verkoop van woningtextiel) Gemengde zaak (verkoop van zowel meubelen als woningtextiel) Slaapspeciaalzaak (>70% vd omzet verkoop slaapkamerartikelen) Kurk- en parketzaak (>70% vd omzet verkoop kurk/parket) Keuken- en badkamerspeciaalzaak (>70% vd omzet verkoop keukens en/of sanitair) Behangersbedrijven (>70% vd omzet aanbrengen van behangsel) Gordijnatelierbedrijf (>70% vd omzet vervaardigen of aanbrengen van gordijnen) (Woning)stoffeerbedrijf (>70% vd omzet leggen tapijten/lopers, aanbrengen bespanningstoffen of herstellen vloerbedekking/wandbekleding) Overig (>70% vd omzet verkoop verlichtings- of zonweringsartikelen)

V1

In welke deelbranche zit uw bedrijf?

(SR)

1 2 3 4 5 6 10

Cat. toevoeg en?

pnl_fun ctie

Go to pnl_func tie2

V2

Go to V3

Conditie

Slaapkamerspeciaalzaken (if pnl_branche = 4) Meubelspeciaalzaken (if pnl_branche = 1) Woningtextielzaken (if pnl_branche = 2,7,8,9) Gemengde zaken (if pnl_branche = 3) Keuken- en sanitairspeciaalzaken (if pnl_branche = 6) Kurk- en parketspeciaalzaken (if pnl_branche = 5) Overig

In welke van de onderstaande functiegroepen past uw functie het best? 1 2 3 4 5 6 7

Verkoop- en adviesfunctie Styling en ontwerp/creatieve functie Leidinggevende functie Woningstoffeerder Parketvloerlegger/ Parketteur Badkamer- en/of keukeninstallateur / monteur Overige ambachtelijke / technische functie

8 9

Logistieke functie

10 11

Inkoop-, HRM-, marketing- en communicatiefunctie Overige functies

Administratief, automatisering of financiële functie

In welke van de onderstaande functiegroepen past uw functie het best? 1 2 3 4

Verkoop- en adviesfunctie (if pnl_functie = 1) Styling en ontwerp/creatieve functie (if pnl_functie = 2) Leidinggevende functie (if pnl_functie = 3) Ambachtelijke/ technische functie (if pnl_functie = 4,5,6,7)

5 6 7 8 9

Magazijnmedewerker (if pnl_functie = 8) Bezorger (if pnl_functie = 8) Administratieve, automatiserings- of financiële functie (if pnl_functie = 9) Inkoop-, HRM-, marketing- of communicatiefunctie (if pnl_functie = 10)

98

Anders, namelijk... (V2_98) (if pnl_functie = 11)

Kassamedewerker (if pnl_functie = 11)

IF pnl_functie = 7

22


pnl_fun ctie2

Wat voor soort ambachtelijke/ technische functie heeft u? 1 2 3 4 5 6 7 8 98

Conditie

V3

Badkamerinstallateur Keukeninstallateur Meubelmaker Meubelstoffeerder Gordijnateliermedewerker Behanger Servicemonteur Werkvoorbereider Anders, namelijk… (pnl_functie2_nl)

IF V2 = 4 Wat voor soort ambachtelijke/ technische functie heeft u? 1 2 3 4 5 6 7 88

Service monteur (if pnl_functie2 = 7) Meubelstoffeerder (if pnl_functie = 4) Keukenmonteur (if pnl_functie = 2) Badkamermonteur (if pnl_functie = 1) Woningstoffeerder (if pnl_functie = 5) Parketvloerlegger (if pnl_functie = ?) Meubelmaker (if pnl_functie = 3) Anders, namelijk… (V3_98) (if pnl_functie = 98)

Hoeveel medewerkers telt uw bedrijf danwel de vestiging waar u werkt?

V4

X Geheel getal

Hoeveel vestigingen telt uw bedrijf?

V5

X Geheel getal

V7

Kent u de volgende websites? En zo ja, maakt u daar gebruik van? (Graag voor iedere website antwoorden) Ja, wordt Ja, maar nooit gebruikt gebruikt www.arbowonen.nl V7_1 www.werkeninwonen.nl V7_2 www.stoffenmanagerwonen.nl V7_3

If V 1 =3,4 or 6

Nee

www.riewonen.nl V7_4

7.B Een Risico Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) bestaat uit twee delen: een lijst met alle risico’s in uw bedrijf met betrekking tot Arbo-omstandigheden en een plan voor het oplossen ervan. Met deze twee dingen kunnen de risico’s voor personeel en bedrijf in kaart worden gebracht en worden aangepakt. De RI&E maakt deel uit van het verplichte Arbo-beleid.

V8 Go to v010

Is er binnen uw bedrijf weleens een RI&E uitgevoerd? 1 2

Ja

88

Weet ik niet

Nee

23


V9

Wanneer is er voor het laatst een RI&E uitgevoerd? 1 2 3 4 5 6 7 8

V10

2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 Voor 2004

Hoeveel keer is er in totaal binnen uw bedrijf een RI&E uitgevoerd? X Geheel getal

24


V11

Op basis van de RI&E moet volgens de Arbowet een Plan van Aanpak (PvA) opgesteld worden. Wordt het Plan van Aanpak uit de RI&E jaarlijks geëvalueerd/ geactualiseerd en besproken met de betrokken werknemers? 1 Ja 2 Nee 3 Weet niet

v010

In 2014 kan uw bedrijf voor slechts 25 euro een adviseur beschikbaar krijgen die met u de RIE opstelt. Heeft u daar belangstelling voor? 1 Ja 2 Nee 88 Weet ik niet

In een Arbo catalogus kan een branche regelen welke arbo eisen normaal zijn voor de sector. Als een branche een dergelijke Arbo catalogus heeft dan houdt de Arbeidsinspectie daar rekening mee bij het toezicht in de branche. Bent u bekend met de arbo catalogus Wonen?

v020 Go to v040

1 2

Ja

88

Weet ik niet

Nee

Wilt u geïnformeerd worden over de arbocatalogus wonen?

v030 Go to v040

1 2

Ja

88

Weet ik niet

Nee

v040

Is er binnen uw bedrijf wel eens een bezoek door de Arbeidsinspectie uitgevoerd? 1 2

Ja

Go to V12

88

Weet ik niet

v050

Nee

Wanneer is er voor het laatst een bezoek van de arbeidsinspectie uitgevoerd? 1 2 3 4 5 6 7 8 9

1 0 1 1

2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 Voor 2004

25


V12

In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling: “Binnen ons bedrijf worden Arbo-knelpunten zo spoedig mogelijk opgelost en de oorzaken bekeken.” 1 Geheel mee eens 2 Mee eens 3 Noch mee eens, noch mee oneens 4 Mee oneens 5 Geheel mee oneens

V13

Is er tijdens het werkoverleg aandacht voor Arbo-aspecten? 1 2 3

Wij hebben geen werkoverleg Ja, tijdens het werkoverleg is aandacht voor Arbo aspecten Nee, tijdens het werkoverleg is geen aandacht voor Arbo-aspecten

IFV4<5 0 V13_2

Wist u dat u met klachten over seksuele intimidatie en/of discriminatie terecht kunt bij Stichting WoonWerk? 1

Ja

2

Nee

IFV4>4 9 V13_3

V14

Is er binnen uw bedrijf een vertrouwenspersoon? 1

Ja

2

Nee

3

Weet niet

In hoeverre u bent het eens met de volgende stelling: “Binnen ons bedrijf kunnen medewerkers binnen hun taken zelf beslissingen nemen.” 1 Geheel mee eens 2 Mee eens 3 Noch mee eens, noch mee oneens 4 Mee oneens 5 Geheel mee oneens 88 Geen mening

26


V16_2

Moet u in uw functie weleens meer dan 23 kg tillen zonder hulpmiddelen? 1

Ja

2

Nee

V15

In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling: “Binnen ons bedrijf zijn voldoende tilhulpmiddelen (arbeidsmiddelen) beschikbaar.” 1 Geheel mee eens 2 Mee eens 3 Noch mee eens, noch mee oneens 4 Mee oneens 5 Geheel mee oneens 88 Geen mening

V16

In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling: “Binnen ons bedrijf zijn geschikte tilhulpmiddelen (arbeidsmiddelen) beschikbaar.” 1 Geheel mee eens 2 Mee eens 3 Noch mee eens, noch mee oneens 4 Mee oneens 5 Geheel mee oneens 88 Geen mening

V17

Is voorafgaande aan de levering van een product bekend hoe bereikbaar de woning van de klant is? Hiermee wordt bedoeld of het bekend is op welke etage de klant woont, of er een lift is, maar ook of de woning bereikbaar is met een busje/ vrachtwagen. 1 Ja, altijd (100% van de gevallen) 2 Ja, vrijwel altijd (75% van de gevallen.) 3 Ja, in de helft van de gevallen (50% van gevallen) 4 Ja, soms (25% van de gevallen) 5 Nee, nooit (0% van de gevallen) 88 Weet ik niet

Conditie

If V17 = 1 thru 4 U gaf aan dat in (fill with answer V17) van de gevallen de bereikbaarheid van de woning bekend is. In hoeveel procent van de gevallen zijn er voldoende hulpmiddelen voor de levering van een product aanwezig? 1 Ja, altijd (100% van de gevallen) 2 Ja, vrijwel altijd (75% van de gevallen.) 3 Ja, in de helft van de gevallen (50% van gevallen) 4 Ja, soms (25% van de gevallen) 5 Nee, nooit (0% van de gevallen) 88 Weet ik niet

V18

V19

Moet u in uw functie weleens meer dan 1 uur achter elkaar staan? 1 2

V20

Staat u op een dag in totaal weleens meer dan vier uur? (niet onafgebroken maar in totaal) 1 2

V21

Ja Nee

Ja Nee

IF V19 = 1 or V20 = 1 Is er een verhoogde stoel of stasteun beschikbaar wanneer u langdurig (meer dan 1 uur achter elkaar of meer dan vier uur op een dag) moet staan? 1 Ja 2 Nee

27


3 conditie

V22

IF V21 = 1 Gebruikt u de verhoogde stoel of stasteun? 1 2 3 4 5

conditie

V23

V24A1

conditie

V25

conditie

V26

conditie

V27

V28

V29

Ja Deels Nee

IF V23 = 2 or 3 U gaf aan dat oplosmiddelhoudende producten niet (altijd) vervangen zijn door oplosmiddelvrije producten. Kunt u dit toelichten? ………… IF V1 = 3 thru 6 Zijn daar waar met gevaarlijke stoffen wordt gewerkt de veiligheidsinformatiebladen (VIB) aanwezig? 1 Ja, overal 2 Ja, maar niet overal 3 Nee, niet aanwezig 4 Nee, er wordt niet met gevaarlijke stoffen gewerkt IF V1 = 1,2,4,5,6 In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling: “Binnen ons bedrijf worden voldoende maatregelen getroffen om de blootstelling aan houtstof te voorkomen.” 1 Geheel mee eens 2 Mee eens 3 Noch mee eens, noch mee oneens 4 Mee oneens 5 Geheel mee oneens IF V1 = 4,5 In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling: “Binnen ons bedrijf worden voldoende maatregelen getroffen om de blootstelling aan kwartsstof te voorkomen.” 1 Geheel mee eens 2 Mee eens 3 Noch mee eens, noch mee oneens 4 Mee oneens 5 Geheel mee oneens

Worden de persoonlijke beschermingsmiddelen in voldoende mate beschikbaar gesteld? Met persoonlijke beschermingsmiddelen wordt onder andere bedoeld gehoorbescherming, gezichtsbescherming. 1 2 3

conditie

Ja, altijd (100% van de gevallen) Ja, vrijwel altijd (75% van de gevallen.) Ja, in de helft van de gevallen (50% van gevallen) Ja, soms (25% van de gevallen) Nee, nooit (0% van de gevallen)

IF V1 = 3 thru 6 Zijn oplosmiddelhoudende producten vervangen door oplosmiddelvrije producten? 1 2 3

conditie

Weet niet

Ja, in voldoende mate Ja, maar niet altijd in voldoende mate Nee, deze worden helemaal niet beschikbaar gesteld

If V28 = 1 or 2 Worden de persoonlijke beschermingsmiddelen gratis beschikbaar gesteld?

28


1 2 conditie

V30

Ja Nee

If V29 = 1 or 2 Worden de persoonlijke beschermingsmiddelen gebruikt? 1 2 3 4 5 88

V30_2

V34

Ja, altijd (100% van de gevallen) Ja, vrijwel altijd (75% van de gevallen.) Ja, in de helft van de gevallen (50% van gevallen) Ja, soms (25% van de gevallen) Nee, nooit (0% van de gevallen) Weet ik niet

Is er binnen uw bedrijf een preventiemedewerker? 1

Ja

2

Nee

3

Weet niet

Wat is uw leeftijd? X Geheel getal

29


IF V34>49 V34_2

Kunt u eens in de twee jaar meedoen aan een Periodiek Arbeid Gezondheidskundig Onderzoek (PAGO)? 1

Ja

2

Nee

3

Weet niet

V31

Als u een rapportcijfer zou geven voor de arbo omstandigheden binnen uw bedrijf, welk cijfer zou u dan geven? X Getal tussen 1 en 10

V32A1

Kunt u dit rapportcijfer toelichten? …....................... Nu volgen enkele achtergrondvragen. Bent u een man of een vrouw?

V33

1 2

Man Vrouw

V35

Als wij in toekomst u nog eens een vragenlijst zouden sturen, hoe zou u deze dan het liefst ontvangen? 1 Online 2 Schriftelijk 3 Maakt niet uit 4 Nee, geen behoefte aan

v060

In 2014 kan uw bedrijf voor slechts 25 euro een adviseur beschikbaar krijgen die met u nagaat welke eisen het “nieuwe verkopen” aan ondernemers en medewerkers gaat stellen. Heeft u daar belangstelling voor? 1 Ja 2 Nee 88 Weet ik niet

(IF = “bestan d” is ≠ panel)

Bestand 2_3 (personen uit werknemers_werkgeverspanel) dan deze vraag niet stellen. Bestand 1_4_5 (CBW_FNV_CNV-leden) wel.

1.

WoonWerk heeft een panel van werkgevers en werknemers. Een aantal keer per jaar sturen wij ons panel een korte vragenlijst. U krijgt als panellid desgewenst de resultaten toegestuurd. Tevens maakt u kans op leuke prijzen. Uiteraard gaan wij zeer vertrouwelijk om met uw gegevens en zullen wij uw email in geen geval aan derden doorspelen. Heeft u een collega waarvan u denkt dat hij/zij wil deelnemen aan het WoonWerk panel? Vul dan hier de gegevens in:

Naam: E-mail:

(IF = “bestan

Bestand 2_3 (personen uit werknemers_werkgeverspanel) dan deze vraag niet stellen. Bestand 1_4_5 (CBW_FNV_CNV-leden) wel.

30


d” is ≠ panel)

33

Als men belangstelling heeft aangegeven voor de RIE of ‘het nieuwe verkopen’ dan hier persoonsgegevens aan laten geven U gaf aan belangstelling te hebben voor advies over het invullen van de RIE Vul dan hier de gegevens in: U gaf aan belangstelling te hebben voor advies over het bespreken van de eisen aan ondernemers en medewerkers in verband met het nieuwe verkopen Vul dan hier de gegevens in:

Naam: E-mail:

Dan zijn we hiermee aan het einde van dit onderzoek. Wanneer u nog vragen of opmerkingen voor Woonwerk heeft, kunt u deze hieronder noteren. ………………………………………………………………………………………………………… Voor meer informatie over Woonwerk kunt u terecht op: www.woonwerk.org. Hartelijk dank voor uw deelname. EINDE Screen out naar www.WoonWerk.org

31


Bijlage 2: Resultaten in tabellen Tabel 3.

In welke deelbranche zit uw bedrijf? 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

Slaapkamerspeciaalzaken

11%

8%

11%

12%

Meubelspeciaalzaken

23%

18%

28%

15%

Woningtextielzaken

16%

18%

22%

28%

Gemengde zaken

33%

30%

21%

13%

Keuken- en sanitairspeciaalzaken

15%

13%

16%

20%

2%

13%

3%

12%

100%

100%

100%

100%

587

291

332

264

Werkgever

Werknemer

Werkgever

28%

14%

11%

16%

20%

12%

10%

11%

3%

11%

16%

19%

0%

0%

Kurk- en parketspeciaalzaken Totaal

Tabel 4.

In welke deelbranche zit uw bedrijf? 2010 Werknemer

Meubelspeciaalzaak (>70% vd omzet verkoop van meubelen) Woningtextielzaak (>70% vd omzet verkoop van woningtextiel) Gemengde zaak (verkoop van zowel meubelen als woningtextiel) Slaapspeciaalzaak (>70% vd omzet verkoop slaapkamerartikelen) Kurk- en parketzaak (>70% vd omzet verkoop kurk/parket) Keuken- en badkamerspeciaalzaak (>70% vd omzet verkoop keukens en/of sanitair) Behangersbedrijven (>70% vd omzet aanbrengen van behangsel) Gordijnatelierbedrijf (>70% vd omzet vervaardigen of aanbrengen van gordijnen) (Woning)stoffeerbedrijf (>70% vd omzet leggen tapijten/lopers, aanbrengen bespanningstoffen of herstellen vloerbedekking/wandbekleding) Overig (>70% vd omzet verkoop verlichtings- of zonweringsartikelen) Totaal

2013

0% 9%

10%

3%

6%

100%

100%

341

282

32


Tabel 5.

In welke van de onderstaande functiegroepen past uw functie het best? 2010 Werknemer

2013 Werkgever

Verkoop- en adviesfunctie Styling en ontwerp / creatieve functie

Werknemer

Werkgever

38%

29%

3%

3%

Leidinggevende functie

17%

43%

Woningstoffeerder

11%

3%

Parketvloerlegger/ Parketteur

1%

2%

Badkamer- en/of keukeninstallateur / monteur

2%

1%

Overige ambachtelijke / technische functie

4%

0%

Logistieke functie

7%

0%

10%

10%

Inkoop-, HRM-, marketing- en communicatiefunctie

2%

5%

Overige functies

6%

4%

100%

100%

341

282

Administratief, automatisering of financiële functie

Totaal

Tabel 6.

Wat voor soort ambachtelijke / technische functie heeft u? 2010 Werknemer

2013 Werkgever

Badkamerinstallateur Keukeninstallateur

Werknemer 7%

Meubelmaker

36%

Meubelstoffeerder

14%

Gordijnateliermedewerker

14%

Behanger Servicemonteur

21%

Werkvoorbereider Anders, namelijk...

100%

7%

Totaal

Tabel 7.

Werkgever

100%

100%

14

1


2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

0-5

28%

58%

28%

65%

6-10

20%

23%

22%

23%

10-50

26%

15%

27%

8%

51 of meer

27%

4%

23%

5%

100%

100%

100%

100%

590

299

341

282

Totaal

33


Tabel 8.


2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

2%

13%

5%

11%

2-5

25%

45%

23%

54%

5-10

20%

23%

22%

23%

10-50

26%

15%

27%

8%

50 of meer

27%

4%

23%

5%

100%

100%

100%

100%

590

299

341

282

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

1

35%

80%

45%

83%

2-5

20%

16%

16%

14%

6-50

28%

3%

22%

3%

51 of meer

17%

1%

17%

0%

100%

100%

100%

100%

587

297

340

282

Eenmanszaak

Totaal

Tabel 9.

Aantal vestigingen 2010

Totaal

Tabel 10.

2013

Kent u de volgende websites? En zo ja, maakt u daar gebruik van? Ja, maar

2010 2013 2010 2013 2010 2013 2010 2013

Ja, wordt

nooit

gebruikt

gebruikt

%

n

Nee

Totaal

Werknemer

www.arbowonen.nl

10%

26%

64%

100%

584

Werkgever

www.arbowonen.nl

12%

36%

52%

100%

295

Werknemer

www.arbowonen.nl

12%

33%

56%

100%

341

Werkgever

www.arbowonen.nl

12%

37%

51%

100%

282

Werknemer

www.werkeninwonen.nl

12%

25%

63%

100%

582

Werkgever


18%

26%

56%

100%

292

Werknemer


40%

28%

32%

100%

341

Werkgever


28%

29%

43%

100%

282

Werknemer

www.stoffenmanagerwonen.nl

1%

7%

92%

100%

288

Werkgever


3%

10%

87%

100%

174

Werknemer


3%

10%

87%

100%

151

Werkgever


2%

11%

87%

100%

139

Werknemer

www.riewonen.nl

1%

4%

95%

100%

575

Werkgever

www.riewonen.nl

11%

16%

73%

100%

290

Werknemer

www.riewonen.nl

2%

9%

89%

100%

341

Werkgever

www.riewonen.nl

8%

11%

81%

100%

282

34


Tabel 11.

Is er binnen uw bedrijf weleens een RI&E uitgevoerd? 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

Ja

15%

44%

23%

46%

Nee

26%

40%

33%

36%

Weet ik niet

59%

16%

44%

18%

100%

100%

100%

100%

594

298

341

282

Werkgever

Werknemer

Werkgever

2013

35%

20%

2012

27%

20%

2011

15%

19%

Totaal

Tabel 12.

Wanneer is er voor het laatst een RI&E uitgevoerd? 2010 Werknemer

2013

2010

10%

7%

12%

17%

2009

52%

43%

4%

8%

2008

25%

21%

1%

3%

2007

4%

9%

2006

3%

5%

3%

2%

2005

6%

5%

1%

1%

2004

3%

1%

2%

Voor 2004

8%

1%

8%

100%

100%

100%

100%

89

131

78

129

Totaal

Tabel 13.

2%

Hoeveel keer is er in totaal binnen uw bedrijf een RI&E uitgevoerd? 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

1 keer

30%

46%

29%

38%

2 keer

26%

28%

23%

28%

3 keer of meer

41%

26%

44%

34%

100%

100%

100%

100%

80

128

78

129

Weet niet

3%

Totaal

Tabel 14.

4%

Wordt het Plan van Aanpak uit de RI&E jaarlijks geëvalueerd / geactualiseerd en besproken met de betrokken werknemers? 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

Ja

46%

50%

45%

44%

Nee

33%

41%

42%

45%

Weet niet Totaal

21%

9%

13%

11%

100%

100%

100%

100%

91

131

78

129

35


Tabel 15.

In 2014 kan uw bedrijf voor slechts 25 euro een adviseur beschikbaar krijgen die met u de RIE opstelt. Heeft u daar belangstelling voor? 2010 Werknemer

2013 Werkgever

Ja

Werknemer

Werkgever

9%

19%

Nee

41%

60%

Weet ik niet

51%

21%

100%

100%

341

282

Totaal

Tabel 16.

Bent u bekend met de arbo catalogus Wonen? 2010 Werknemer

2013 Werkgever

Werknemer

Werkgever

Ja

11%

18%

Nee

81%

76%

Weet ik niet Totaal

Tabel 17.

8%

6%

100%

100%

341

282

Wilt u geïnformeerd worden over de arbocatalogus wonen? 2010 Werknemer

2013 Werkgever

Werknemer

Werkgever

Ja

26%

39%

Nee

55%

44%

Weet ik niet

18%

17%

100%

100%

65

70

Totaal

Tabel 18.

Is er binnen uw bedrijf wel eens een bezoek door de Arbeidsinspectie uitgevoerd? 2010 Werknemer

2013 Werknemer

Werkgever

Ja

14%

20%

Nee

38%

59%

Weet ik niet

48%

21%

100%

100%

341

282

Totaal

Werkgever

36


Tabel 19.

Wanneer is er voor het laatst een bezoek van de arbeidsinspectie uitgevoerd? 2010 Werknemer

2013 Werkgever

Werknemer

Werkgever

2013

22%

7%

2012

16%

7%

2011

22%

21%

2010

18%

14%

2009

4%

13%

2008

4%

5%

2007

9%

2006

2%

2005

2%

2%

10%

18%

100%

100%

49

56

2004

2%

Voor 2004 Totaal

Tabel 20.

'Binnen ons bedrijf worden Arbo-knelpunten zo spoedig mogelijk opgelost en de oorzaken bekeken.' 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

7%

27%

11%

29%

Mee eens

15%

43%

28%

41%

Noch mee eens, noch mee oneens

32%

24%

33%

23%

Mee oneens

26%

2%

17%

1%

Geheel mee oneens

20%

4%

11%

5%

100%

100%

100%

100%

591

294

341

282

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

Wij hebben geen werkoverleg

34%

32%

29%

30%

Ja, tijdens het werkoverleg is er aandacht voor Arbo aspecten Nee, tijdens het werkoverleg is er geen aandacht voor Arbo-aspecten Totaal

22%

52%

32%

56%

44%

16%

39%

14%

100%

100%

100%

100%

592

298

341

282

Geheel mee eens

Totaal

Tabel 21.

Is er tijdens het werkoverleg aandacht voor Arbo-aspecten? 2010

Tabel 22.

2013

Wist u dat u met klachten over seksuele intimidatie en/of discriminatie terecht kunt bij Stichting WoonWerk? 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

Ja

38%

41%

35%

35%

Nee

62%

59%

65%

65%

100%

100%

100%

100%

429

286

256

269

Totaal

37


Tabel 23.

Is er binnen uw bedrijf een vertrouwenspersoon? 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

Ja

44%

100%

51%

69%

Nee

25%

32%

15%

Weet ik niet

30%

18%

15%

Totaal

Tabel 24.

100%

100%

100%

100%

161

11

85

13

Moet u in uw functie weleens meer dan 23 kg tillen zonder hulpmiddelen? 2010

Ja Nee Totaal

Tabel 25.

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

68%

53%

56%

51%

32%

47%

44%

49%

100%

100%

100%

100%

592

297

341

282

'Binnen ons bedrijf zijn voldoende tilhulpmiddelen (arbeidsmiddelen) beschikbaar.' 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

6%

26%

11%

30%

Mee eens

28%

51%

30%

41%


21%

16%

23%

17%

Mee oneens

23%

2%

17%

5%

Geheel mee oneens

16%

1%

11%

1%

7%

5%

7%

5%

100%

100%

100%

100%

589

293

341

282

Geheel mee eens

Geen mening Totaal

Tabel 26.

'Binnen ons bedrijf zijn geschikte tilhulpmiddelen (arbeidsmiddelen) beschikbaar.' 2010

Geheel mee eens

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

5%

25%

8%

28%

Mee eens

28%

53%

35%

43%


24%

15%

24%

17%

Mee oneens

21%

2%

15%

5%

Geheel mee oneens

15%

1%

11%

1%

7%

5%

7%

5%

100%

100%

100%

100%

590

290

341

282

Geen mening Totaal

38


Tabel 27.

Is voorafgaande aan de levering van een product bekend hoe bereikbaar de woning van de klant is? 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

Ja, altijd (100% van de gevallen)

18%

37%

25%

45%

Ja, vrijwel altijd (75% van de gevallen)

37%

49%

45%

42%

Ja, in de helft van de gevallen (50% van gevallen)

11%

7%

9%

6%

Ja, soms (25% van de gevallen)

14%

4%

9%

1%

Nee, nooit (0% van de gevallen)

7%

1%

5%

2%

Weet ik niet Totaal

Tabel 28.

13%

1%

7%

4%

100%

100%

100%

100%

590

297

341

282

Percentages 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

n

gem. %

n

gem. %

n

gem. %

n

gem. %

Bekendheid situatie voor levering

516

63

293

80

318

71

271

83

Aanwezigheid voldoende hulpmiddelen voor levering product Gebruik verhoogde stoel of stasteun Worden de Persoonlijke BeschermingsMiddelen gebruikt?

375

56

279

76

266

67

258

81

60

42

53

54

51

46

67

55

257

67

226

75

191

70

225

79

Tabel 29.

In hoeveel procent van de gevallen zijn er voldoende hulpmiddelen voor de levering van een product aanwezig? 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever


12%

34%

19%

36%


30%

45%

41%

52%


13%

9%

14%

4%


13%

7%

9%

4%


12%

2%

6%

1%

Weet ik niet

20%

2%

12%

3%

100%

100%

100%

100%

467

286

301

265

Totaal

Tabel 30.

Moet u in uw functie weleens meer dan 1 uur achter elkaar staan? 2010

Ja Nee Totaal

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

66%

48%

63%

55%

34%

52%

37%

45%

100%

100%

100%

100%

593

299

341

282

39


Tabel 31.

Staat u op een dag in totaal weleens meer dan vier uur? (niet onafgebroken maar in totaal) 2010 Werkgever

Werknemer

Werkgever

61%

46%

58%

51%

Ja Nee Totaal

Tabel 32.

2013

Werknemer

39%

54%

42%

49%

100%

100%

100%

100%

594

297

341

282

Is er een verhoogde stoel of stasteun beschikbaar wanneer u langdurig (meer dan 1 uur achter elkaar of meer dan vier uur op een dag) moet staan? 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

Ja

14%

29%

21%

34%

Nee

80%

68%

74%

60%

6%

3%

5%

6%

100%

100%

100%

100%

440

184

245

196

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

8%

25%

14%

13%


23%

17%

18%

34%


22%

21%

27%

24%


20%

25%

20%

15%


27%

13%

22%

13%

100%

100%

100%

100%

60

53

51

67

Weet ik niet Totaal

Tabel 33.

Gebruikt u de verhoogde stoel of stasteun? 2010


Totaal

Tabel 34.

2013

Zijn oplosmiddelhoudende producten vervangen door oplosmiddelvrije producten? 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

Ja

57%

78%

68%

83%

Deels

28%

15%

22%

11%

Nee

14%

7%

10%

6%

100%

100%

100%

100%

355

210

204

193

Totaal

40


Tabel 35.

Zijn daar waar met gevaarlijke stoffen wordt gewerkt de veiligheidsinformatiebladen (VIB) aanwezig? 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

Ja, overal

11%

21%

23%

22%

Ja, maar niet overal

11%

8%

12%

12%

Nee, niet aanwezig

30%

8%

21%

9%

Nee, er wordt niet met gevaarlijke stoffen gewerkt

48%

63%

44%

57%

100%

100%

100%

100%

360

213

204

193

Totaal

Tabel 36.

'Binnen ons bedrijf worden voldoende maatregelen getroffen om de blootstelling aan houtstof te voorkomen.' 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Geheel mee eens

Werknemer

Werkgever

4%

18%

9%

26%

Mee eens

16%

30%

17%

29%


23%

10%

23%

10%

Mee oneens

11%

1%

7%

1%

Geheel mee oneens

9%

0%

7%

1%

Niet van toepassing

37%

41%

37%

33%

100%

100%

100%

100%

488

237

259

190

Totaal

Tabel 37.

'Binnen ons bedrijf worden voldoende maatregelen getroffen om de blootstelling aan kwartsstof te voorkomen.' 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Geheel mee eens

Werkgever

4%

Mee eens

9%

15%

7%

20%

16%

14%

24%

16%

3%

15%

8%

Mee oneens

6%

1%

3%

2%

Geheel mee oneens

6%

Niet van toepassing

60%

65%

54%

45%

100%

100%

100%

100%

270

124

122

88


Totaal

Tabel 38.

7%

Worden de persoonlijke beschermingsmiddelen in uw organisatie in voldoende mate beschikbaar gesteld? Met persoonlijke beschermingsmiddelen wordt onder andere bedoeld gehoorbescherming, gezichtsbescherming. 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

Ja, in voldoende mate

29%

79%

42%

76%

Ja, maar niet altijd in voldoende mate

21%

6%

20%

7%

Nee, deze worden helemaal niet beschikbaar gesteld

19%

8%

16%

6%

Weet ik niet Totaal

31%

8%

22%

11%

100%

100%

100%

100%

577

290

341

282

41


Tabel 39.

Worden de persoonlijke beschermingsmiddelen gratis beschikbaar gesteld? 2010

Ja Nee

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

96%

98%

97%

94%

4%

2%

3%

6%

100%

100%

100%

100%

279

243

212

233

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever


16%

29%

16%

34%


45%

45%

51%

50%


16%

14%

14%

9%


12%

5%

8%

2%


2%

1%

1%

1%

Weet ik niet

9%

5%

10%

3%

100%

100%

100%

100%

282

239

212

233

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

Ja

26%

52%

23%

31%

Nee

45%

42%

42%

57%

Weet ik niet

28%

7%

35%

12%

100%

100%

100%

100%

288

243

341

282

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

44 jaar of jonger

34%

43%

29%

35%

45 - 54 jaar

29%

34%

33%

37%

55 jaar of ouder

27%

22%

38%

28%

Wil niet zeggen

10%

0%

100%

100%

100%

100%

595

299

341

282

Totaal

Tabel 40.

Worden de persoonlijke beschermingsmiddelen gebruikt? 2010

Totaal

Tabel 41.

2013

Is er binnen uw bedrijf een preventiemedewerker? 2010

Totaal

Tabel 42.

2013

Leeftijd 2010

Totaal

2013

42


Tabel 43.

Kunt u eens in de twee jaar meedoen aan een Periodiek Arbeid Gezondheidskundig Onderzoek (PAGO)? 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

Ja

31%

37%

18%

24%

Nee

33%

34%

47%

43%

Weet ik niet

36%

30%

35%

33%

100%

100%

100%

100%

246

104

182

139

Totaal

Tabel 44.

Rapportcijfer 2010 Werknemer

Arbo omstandigheden binnen bedrijf

Tabel 45.

2013 Werkgever

Werknemer

Werkgever

n

gem.

n

gem.

n

gem.

n

gem.

578

5,9

291

7,6

341

6,5

282

7,9

Bent u een man of een vrouw? 2010

2013

Werknemer

Werkgever

Werknemer

Werkgever

Man

66%

69%

66%

69%

Vrouw

34%

31%

34%

31%

Totaal

100%

100%

100%

100%

593

298

341

282

Tabel 46.

In 2014 kan uw bedrijf voor slechts 25 euro een adviseur beschikbaar krijgen die met u nagaat welke eisen het “nieuwe verkopen” aan ondernemers en medewerkers gaat stellen. Heeft u daar belangstelling voor? 2010 Werknemer

2013 Werknemer

Werkgever

Ja

10%

17%

Nee

45%

65%

Weet ik niet

45%

19%

100%

100%

341

282

Totaal

Werkgever

43


Bijlage 3: Toelichtingen en antwoorden op open vragen

U gaf aan dat oplosmiddelhoudende producten niet (altijd) vervangen zijn door oplosmiddelvrije producten. Kunt u dit toelichten?  Beitsen lakken 

Bison kit



Bisonkit wordt nog gebruikt en verkocht..



Bisonkit/ voor trappen



Buiten verf is soms nog op terpentine basis



Dat weet ik niet, dus daarom dit antwoord(had beter ook bij de antwoorden kunnen staan "weet ik niet")



De meeste lijmen zijn oplosmiddel arm maar niet oplosmiddelvrij



De meeste olie bevat nog te veel oplosmiddelen. En niet iedereen wil watergedragen voegenkit gebruiken.



Er is nog geen goede vervanger gevonden



Er is nog steeds contactlijm ........ En er word vanuit het bedrijf niet naar een alternatief gekeken.... Dat word van de



Ga ik niet over

stoffeerder verwacht ... 

Gebruiken we niet



Gebruiken we niet, we zijn detailhandel, dus dit hele onderzoek is niet echt van toepassing tot nu toe



Geen interesse



Het gebruik van kontaktlijm bij het stofferen van trappen.



Het lijmt slechter



Ik begrijp de vraag niet, is hier niet van toepassing



Ik ben hier niet mee bekend



Ik ben niet op de hoogte van wat er wel of niet vervangen is Dit is voor mijn werk niet relevant.



Ik gaf dit aan omdat ik het niet zeker weet...



Ik heb geen idee



Ik kan niet invullen, weet ik niet, dus ga ik van een gemiddelde uit. In dit geval dus deels



Ik werk daar nooit mee, andere taken en werkzaamheden.



In de verkoop heb je hier niet veel mee te maken. Dit zou aan het schoonmaak personeel gevraagd kunnen worden.



Is bij ons niet van toepassing



Is soms niet vervanbaar



Ja zijn niet te koop ( lijm verdunner)



Ja, oplosmiddelarm



Kontactlijm



Lakken, beitsen en lakreinigers



Lijm (2x)



Lijmen bevatten oplosmiddelen. Alternatief nog niet gevonden



Mengmachines van verf moeten gereinigd met oplosmiddelenrijke stoffen



Meubellak om kleine beschadiggingen bijtewerken



N.v.t.



Nee (6x)



Nee (4x)



Nee, in mijn functie heb ik hier niet mee te maken.



Neen



Niet aanwezig



Niet alle producten zijn vervangbaar tegen dezelfde kwaliteit



Niet alles is e vervangen



Niet alles werkt afdoende zonder oplosmiddelen.



Niet van toepassing



Nvt (3x)



NVT



Om dat er geen vervangers voor zijn

44




Op open trappen is het nog wel eens nodig om spuitlijm te gebruiken.



Produkten voor vastzetten traptrede en bepaalde strippen



Rollen stof die wij krijgn die zijn zwaarder dan 25 kg en die moet je dan alleen tillen



RZ vlekkenspray Soms nog bisonkit



Sommige lijmen zijn nog geen goede vervangers voor



Sommige lijmsoorten



Sommige lijmsoorten zijn niet geheel oplosmiddelvrij evenals de sommige beitsen



Sommige produkten zijn nog niet te vervangen, denk aan sommige (kontaktlijmen). Met niet te vervangen bedoel ik kwalitatief gelijkwaardige produkten.



Soms zijn er geen alternatieve voor



Spuitlijm



Stikkerverwijderaar



Trapkant lijmen



Voor het lijmen van vertikalen delen is er nog pattex



Voor interne showroomklussen wordt weleens verf gebruikt met oplosmiddel



Voor sommige middelen zijn geen of geen geode alternatieven.



Voor sommige processen zijn nu eenmaal oplosmiddelen nodig



Waar mogelijk worden alleen oplosmiddelvrije producten gebruikt. In alle gevallen is dit inmiddels mogelijk, maar geven niet



Warme spuitlijm geeft op den duur klachten bij verlijming op de trap, en dispersie lijmen hebben niet voldoende snelle

het gewenste eindresultaat. kleefkracht en uiteindelijk wil de huidige economie alles voor de laagste prijs. Het beste wat werk is een spuitcontact lijm welke onder hoge druk wordt verwerkt. 

We gebruiken zo goed als geen vluchtige c.q. Chemische middelen. Wel zal er ergens wel een flesje terpentine staan welke 2 of 3x per jaar gebruikt wordt.



Weet ik niet



Werk er zelf niet mee maar er zijn oplosmiddelrijke artikelen in de winkel



Werken we niet mee



Werking verslechtert behoorlijk



Wij gebruiken in de winkel tinner om gordijnrail te ontvetten om het dan met klittenband te beplakken voor vouwgordijnen



Wij hebben geen oplosmiddelen in ons assortiment



Wij hebben verschillende soorten verf



Wij verkopen huishoudtextiel en hebben geen gevaarlijke middelen in huis.



Wij werken met producten als epoxie, om gereedschap schoon te maken is daarvoor acceton nodig.



Wij werken niet met dit soort producten.



Wordt niet gebruikt



Ze gaan gewoon door met het gebruik van Pattex en dergelijke, wie z'n mond open doet wordt gedreigd met ontslag



Zittn in een overgangsfase, hier ligt voor het bedrijf echter geen prioriteit.

Kunt u dit rapportcijfer toelichten?  8 betekent voor mij goed 

Alleen verkoop telt ,rest is niet belangrijk



Allerlei karretjes en tillift aanwezig, en ook beschermingsmiddelen



Alles gaat net met middelen die er zijn



Alles goed voor elkaar






Alles goed voor elkaar.



Alles in orde



Alles in redelijk op orde



Alles is goed geregeld en georganiseerd. Geen enkele klacht.



Alles is goed geregeld volgens de regels en de eigenaar zorgt ook goed voor het personeel



Alles is goed geregeld, behalve klimaatbeheersing.



Alles is redelijk goed geregeld.



Alles kan altijd beter.



Alles netjes geregeld

45




Alles prima geregeld



Alles prima voorelkaar



Alles til en hulpmiddelen zijn aanwezig, maar medewerkers willen hier niet altijd gebruik van maken. Is vaak te



Alles van de arbo en dergelijke zie ik niet. Eenmaal een keuring geweest voor de lucht en zuurstof toevoer. Volgens meting



Alles wat binnen de mogelijkheden ligt van het bedrijf wordt toegepast om de werkzaamheden zo makkelijk mogelijk te laten



Alles wordt netjes geregeld!



Als eigenaar van het bedrijf ben ik er op gebrand dat alles save en schoon gebeurt. Als iemand iets te melden heeft wordt er

arbeidsintensief en teveel tijd in beslag nemend. mensen slecht maar na overleg op papier bij de baas als voldoende. Dus wat hebben we aan arbo? verlopen. Geen 10 omdat er nu eenmaal niet overal een oplossing voor is.

direct actie op uitgevoerd en indien nodig naar gehandeld. 

Als er zaken zijn die meteen moeten worden opgelost wordt dit ook gedaan. Er wordt een a, b of c gegeven aan arbo-zaken die moeten worden opgelost. A is direct oplossen en c heeft de minste prio. De minste prio kan zijn dat het voor het bedrijf niet zo nodig is maar dat het voor een medewerker eigenlijk te lang blijft liggen. Dat is soms jammer. Verder zijn veel zaken aan de medewerker zelf om op te letten of te volgen. Soms is dit te vrijblijvend.



Als je iets nodig hebt dan bestellen ze het.



Als leiding gevende en ook onze medewerker komen niet in aanraking en/of met schadelijke stoffen en tilwerkzaamheden.



Als personeel vindt dat iets beter kan wordt dit meestal in 1 week geregeld maar vaak nog dezelfde dag



Als we een moeilijke situatie hebben dan lost de eigenaar dat zelf op. Als iets te zwaar is roepen we de eigenaar en pakt hij



Als woningstoffeerder komt het op je rug en handen aan,weinig hulp middelen

Onze taken zijn klanten ontvangen en adviseren.

het zelf op. Probleem dus opgelost. Voordeel van een klein bedrijf waar alles bespreekbaar is. 

Als zzp er ben ik een ondergeschoven werkklasse



Als zzp er bepaal ik zelf wat ik wel en niet doe. Ik hoef dus nooit met oude chemiche producten te werken. Ook schuur ik



Arbo moet opnieuw op de kaart worden gezet, en een rie moet worden uitgevoerd



Arbo omstandigheden staan hoog in het vaandel. Voorlichting kan beter.

stofvrij/arm met een bona dust care.



Arbo omstandigheden worden meestal overlegd.



Arbo omstandigheden zijn goed in orde



Beiden eigenaar alles vrije keuze



Belabberde omstandigheden, kan niet slechter



Ben eigen baas



Beschikbare middelen zijn aan vervanging toe



Bij het bezogen van boxspring kan men geen rekeni g houden met arbo want het moet bijna altijd naar boven via de trap. Ik



Bij ons word helemaal geen rekening gehouden met een beperking van mijn schouder gewoon doorgaan en als je ziek word

vind dat de leveranciers meer rekening met het gewicht en handzaamheid van de artikelen moeten houden . te lang betalen ze gewoon niet,en tafels van zes meter die heel heel erg zwaar wegen gewoon met de trap bezorgen 37 hoog want dat past niet in de lift zwaar werk leveren 

Bij vernieuwingen of aanpassing van de regels wil de leiding dat dit direct wordt toegepast.



Binnen onze branche (woninginrichting) is het m.i. Niet altijd mogelijk de arbo omstandigheden na te leven. Een rol tapijt weegt al gauw een kilo of 60. Met 3 man een roltapijt tillen is niet doenlijk en zo veel mankracht is niet altijd aanwezig. Wel wordt er naar gekeken naar de zwaarte van een rol of de rollen en wordt hierop ingespeeld met de juiste hoeveelheid mankracht, maar dan nog ligt het gewicht bijna altijd boven de 23kg p.p.



Buro, stoel, computer, muis ed bezorgd rug/handklachten



Chauffeurs zijn zwaar belast met tillen van meubelen, trappen op in de winkel, vooral mdf kasten



Daar waar het kan wordt er rekening meegehouden. Maar niet elke collega maakt daar gebruik van. In ons vak moet je soms



Daar waar mogelijk is proberen we er rekening mee te houden



Daar waar mogelijk worden tilhulpmiddelen ingezet. Er word van ons verwacht om veiligheid schoenen te dragen welke we

met spullen naar binnen die nu eenmaal meer wegen dan 23kg.

moeten uitdoen bij de klant (de plaats waar gewerkt wordt) dit staat in het bedrijfsbeleid en prevaleert boven de arbo, volgens p&o. Dit is ter sprake geweest tijdens een werkoverleg. 

De hulpmiddelen zijn er en wij hoeven niet altijd te tillen maar het blijft zwaar werk meubels sjouwen.

46




De meubels moeten wij zelf in elkaar zetten in de showroom, door bezuinigingen kan er geen hulp ingezet worden omdat te doen. Wij als verkooppersoneel moeten van alle markten thuis zijn, maar is vaak heel zwaar werk. Ik ben rugpatient geweest maar daar wordt niet echt rekening meegehouden. Als maar voor het weekend de showroom strak is is het allerbelangrijkst, maakt niet uit wie het doet.



De mogelijkheden worden benut, iedereen kent zijn eigen grenzen.



De schaal is niet bekend, maar als ik uitga van 10 is goed en 1 slecht dan is het bij ons niet zo best.



De werkuren en pauzes worden niet eerder berekend. De leidinggevende praat over de winkel als een fabriek, maar het is



De wil is er wel om de arbo omstandigheden te optimaliseren, echter de tijd ontbreekt vaak hiervoor

een winkel! Wij kunnen niet elke dag pauze houden. 

Door gezamelijk overleg en elkaar er op te wijzen nagenoeg geen situaties die vraagtekens oproepen



Door het geringe aantal medewerkers wordt je vaak gedwongen om dingen alleen te doen.



Door regelmatig een vergadering te plannen en dagelijks de werkzaamheden door te nemen, weten we precies wat er speelt



Doordat wij een klein bedrijf zijn kunnen we goed inspelen op arbo omstandigheden en zijn we er erg bij betrokken.

en omdat we klein en zeer flexibel zijn kan daar direct op worden ingespeeld 

Duidelijk wat er bedoeld wordt met de vragen



Duidelijke vragen,



Er is er maar 1 de baas en gaat zo als zij dat willen .verder weinig overleg mogelijkheden ..en bij hun zit er op tijden te veel verschil in hun doen



Er is aan alles gedacht maar je kan nog steeds geen 3 zits bank van 90 kg met 4 personen bezorgen. Simpel omdat er geen



Er is aandacht voor arbozaken en waar nodig zijn of worden er maatregelen getroffen

plaats is voor meer dan 2 personen. Hetzelfde geld voor een rol tapijt naar de eerste verdieping 

Er is altijd te weinig aandacht aan de arbo-omstandigheden gegeven. Prio wordt altijd aan andere zaken gegeven.



Er is binnen ons bedrijf geen communicatie en geen organisatie. Snipperkaarten zijn niet beschikbaar. Voorzieningen worden



Er is niks geregeld, je hoort het maar te doen!!



Er is nog ruimte voor verbetering zowel in middelen als voorlichting

versoberd. En de dertiende maand niet volledig uitbetaald.



Er is te weinig aandacht voor, bijv de werkplekken zijn niet ergonomisch maar het is wel goed genoeg.



Er is vaak een hoge werkdruk en je bent vaak in stoffige omstandigheden ( project stoffering ) egaline, schuren van de vloer,



Er is veel aandacht voor de arbo omstandigheden, sommige zaken zijn moeilijk te veranderen zoals bijv. Het klimaat in de



Er is voldoende aandacht om met gezond verstand veilig te kunnen werken.



Er is voldoende wetenschap bij het hoofdkantoor maar daar wordt de kop in het zand gestoken. Zolang er niet vaker

oud tapijt slopen winkels of het tillen van meubels met een trap omhoog.

controles worden uitgevoerd door de arbeidsinspectie zullen ze dat niet veranderen. De medewerkers staan dan voor de keus om het uit te voeren of zoals ze het zeggen "dan donder je maar op". 

Er is, waar nodig en mogelijk, bescherming. Alleen tillen boven 23 kilo komt regelmatig voor. Er is wel tilhulp, maar kan



Er moeten veel meubels getild worden zonder hulpmiddelen. Ik hoef dat niet vanwege mijn leeftijd

wellicht beter. Weet alleen niet hoe. 

Er valt nog een hoop te verbeteren binnen het bedrijf !



Er word niet naar arbo voorwaarden gekeken



Er word niet veel mee gedaan,met de arbeidsomstandigheden.en klagen in deze tijd is uit den boze...(baanverlies)



Er word weinig tot geen rekening met ons vrouwen gehouden. We moet sjouwen en flink mee tillen. Communicatie hierover is er niet. Niet zeuren maar sjouwen, zeg maar!



Er wordt alles aan gedaan om de werkomstandigheden "gezond" te houden.



Er wordt altijd ingespeeld op nieuwe ontwikkelingen



Er wordt best wel veel aan veilig werken gedaan maar soms ontkom je er niet aan dat je met stoffen in aanraking komt die



Er wordt denk ik niet consequent met arbo zaken omgegaan

onveilig zijn 

Er wordt geluisterd naar wat voor omstandigheden en hulpmiddelen er nodig zijn en deze worden dan gerealiseerd.



Er wordt gewoon geredeneerd van als het je niet bevalt, dan rot je maar op of we ontslaan je gewoon als je teveel praatjes



Er wordt in de meeste gevallen rekening gehouden met de arbeidsomstandigheden conform de arbo. Momenteel wordt een



Er wordt met onze omstandigheden altijd rekening gehouden



Er wordt nergens na gekeken !!!

krijgt. rie uitgevoerd in het bedrijf en worden de omstandigheden aangescherpt.

47




Er wordt niet speciaal aandacht aan besteed, maar alles wat je wil, wordt geregeld.



Er wordt probleemloos gewerkt



Er wordt rekening gehouden met alle medewerkers, als je iets vraagt, wordt er meegedacht wat de oplossing kan zijn.



Er wordt rekening gehouden met de medewerker(s)



Er wordt rekening gehouden met de uit te voeren werkzaamheden en ook maatregelen getroffen om het zo eenvoudig



Er wordt van allesveraan gedaan om het de mensen op de vloer zo mkkellijk mogelijk te maken



Er wordt veel aandacht besteed aan de fysieke en mentale welgesteldheid van onze medewerkers. Niet voor niets licht het

mogelijk te maken. Zwaar werk wordt hierdoor goed te doen.

ziekteverzuim al 20 jaar onder de 1 procent, terwijl de gemiddelde dienstverbandduur boven de 10 jaar ligt. 

Er wordt veel te weinig aan preventie gedaan, als je dan 'ziek' word, is het ook nog je eigen schuld.



Er wordt wel aandacht aan besteed,maar is in de praktijk niet altijd uitvoerbaar.



Er wordt wel vaak geluisterd naar wat je te zeggen hebt, maar er wordt dan weinig mee gedaan.



Er wordt zoveel mogelijk aandacht aan de omstandigheden gegeven. Door de haast van de betrokkenen en de gemakzucht



Er wordt zoveel mogelijk gedaan aan de arbo regels, sommige materialen zijn zwaar en/ of moeilijk te hanteren



Er zijn altijd punten die verbetert kunnen worden.

worden we wel eens slordig, vandaar een 8



Er zijn altijd verbeteringen maar die worden ook altijd uitgevoerd. En overal kan over gepraat worden.



Er zijn een aantal zaken voor verbetering vatbaar



Er zijn geen duidelijke regels. We doen in de winkel wat ons goed lijkt.



Er zijn geen knelpunten en ik heb geen personeel



Er zijn genoeg middelen om goede arbo omstandigheden te creeeren. Ze worden alleen niet altijd benut.



Er zijn nog veel materialen die met de hand getild moeten worden. Niet alles is even zwaar maar soms onhandig om mee om te gaan waardoor een verkeerde houding moet worden toegepast.



Er zijn pakken tegels van 32 kg en die moeten toch getild worden. Formeel zijn deze te zwaar.



Er zijn voldoende hulpmiddelen, en in mijn geval krijg ik altijd hulp waar nodig of wordt mij verboden om bepaalde zware



Er zijn voldoende middelen beschikbaar

werkzaamheden uit te voeren, hiervoor wordt dan iemand anders ingeschakeld. 

Er zijn voldoende middelen beschikbaar, alleen wordt niet altijd de tijd gegund om ze te gebruiken omdat het te druk is.



Er zijn zaken die beter kunnen, maar dat zijn geen zaken die dusdanig gevaarlijk of belastend zijn die direct gevolgen voor



Er zullen altijd zaken zijn welke voor verbetering vatbaar zijn. Echter over de gehele linie proberen we zo goed en veilig

medewerkers. mogelijk te werken. 

Fijne werkomgeving



Gaat allemaal verantwoord



Geen controlle op arbeid



Geen idee



Geen problemen, maar er wordt ook weinig aan gedaan



Geen stimulerende werkgever.



Geen verwarming, veel stof,zware meubelen tillen, geen toilet na 16.30 u.



Gemakshalve wordt er wel eens niet gebruik gemaakt van beschermingsmiddelen (er zijn meeerdere mensen in de



Genoeg aandacht voor, sommige omstandigheden zijn niet of moeilijk te veranderen zoals tillen van meubelen een trap op



Gewoon tevreden, kleine organisatie, waarbij er rekening wordt gehouden met iedereen.

omgeving) of klimaatomstandigheden in een grote winkel. 

Gewoon voldoende. Kan vaak nooit 100% zijn.



Grote lijnen voor elkaar. Verbetering blijft mogelijk



Heb alleen met winkelwerkzaamheden te maken



Hebben een eigen cao?



Heel veel hand en tilwerk en afsnij werk



Het bedrijf doet alles wat mogelijk is om aan de arbo omstandigheden te voldoen. Alleen niet alles is mogelijk



Het bedrijf zorgt goed voor zijn medewerkers.



Het cijfer is niet hoger omdat ik als vrouw ook wel vaak moet slepen met meubelen en er dan te weining hulp aanwezig is

48




Het is sinds juli 2013 een nieuw gevestigd duitse keukenzaak. En door allerlei misstanden en geen leidingevende die sturing geeft heeft het er helaas voor gezorgd dat ik mij begin oktober ziek heb moeten melden, overspannen, dit had niet gehoeven als er goed gecommuniceerd was! De 8 neuzen staan allemaal een andere kant op. Een duitse onderneming weet helemaal niet wat arbo betekend,dat kennen ze niet. En dat ik van de arboarts moest re-intregeren werd van tafel geveegd en wordt nu gezegd dat ik niet in het team pas. Conclussie, werkomstandigheden kunnen je letterlijk ziek maken. Jammer dat het anoniem is......



Het is voldoende, maar oud en er zijn tegenwoordig weer een hoop nieuwe inventieve oplossingen.



Het kan altijd beter



Het kan altijd beter als wij weten wat niet mag



Het kan altijd beter...



Het kan beter



Het klimaat in het gebouw is bijna altijd slecht.



Het slepen met de materialen, bijvoorbeeld zakken egalisatie, blijft toch. Het zal toch naar boven moeten. De klant vraagt



Hoge werkdruk, en veel last van gestoord worden door externe en onvoorziene prikkels van buitenaf.

niet hoe of wat. 

Hoofdzakelijk marketing activiteiten zonder problematiek



Houden ons zoveel mogelijk aan de voorschriften



Hulpmateriaal wordt niet voldoende ter beschikking gesteld. Het gaat te lang op de oude manier



Iedereen heeft beschermende middelen, er hoeft niet overdreven zwaar getild te worden. Goede afzuiginstallatie in



Ik ben alleen en zorg goed voor mezelf!



Ik ben op dit moment niet werkzaam in een woningstofferingsbedrijf maar heb de vragen ingevuld naar gelang van wat ik



Ik ben van mening dat het bedrijf datgene doet wat wettelijk is. Niet meer, niet minder.

werkplaats.

gewend was bij vorige werkgevens. 

Ik ben zzp'er en moet goed voor mezelf zorgen want niemand anders doet het en betaald me als ik ziek ben.



Ik denk dat wij het gewoon netjes voor elkaar hebben maar een arbodienst zal altijd wat op te merken hebben.



Ik denk dat wij voldoende veilig werken



Ik heb een 7 gegeven omdat er altijd wel verbeteringen kunnen worden aangebracht. Het leuke is wel dat als je iets oppert



Ik heb een nuluren contract en de rest wordt aan gevuld door de ww

dat degene die de beslissing maakt geen enkel benul heeft wat er speelt. 

Ik heb geen personeel, maar voldoe voor mijzelf volledig aan alle gestelde arbo eisen.



Ik heb niet echt te maken met gevaarlijke situaties omdat ik in de verkoop werk. Het eventuele tilwerk gebeurt op een juiste manier



Ik heb te weinig kennis van dit vraagstuk om een goed overwogen cijfer te kunnen geven. Voor mij persoonlijke situatie kan



Ik heb vanuit mijn functie geen zicht op hoe de arbo omstandigheden voor de buitendienst mensen zijn. Het bedrijf



Ik moet (samen met mijn collega's) regelmatig te zwaar tillen.

er nog wel wat dingen aangepast worden. kennende zullen die, daar waar nodig, aanwezig zijn. 

Ik werk alleen in de zaak als verkoper/eigenaar. Ik heb geen mensen in dienst.



Ik werk alleen, dus alles gaat zoals ik het graag wil!



Ik werk bij ikea, daar zijn overal strenge regels voor die nageleefd worden



Ik werk er niet meer, en het was altijd al moeilijk kontakt te maken over arbeidsomstandigheden.



Ik werk in een commerciële functie ( verkoop keukens ) en bij bv een marathon actie worden er lange dagen gedraaid tot laat in de nacht. Veel overuren die niet uitbetaald mogen worden maar altijd opgenomen moeten worden als tijd van tijd wat vaak weer niet kan.



Ik werk in een meubelzaak die het leveren van de meubelen heeft uitbesteed. Daardoor zijn veel van de vragen eigenlijk niet



Ik werk in een omgeving bij de mensen thuis. Zeer prettig, en zeer comfortabel. Ik hoef geen gewicht te tillen. Ik stoffeer nl



Ik werk neit meer



Ik zie binnen onze produkt groepen weinig verschil na verloop van tijd . Kwa tillen is het aan de stoffeerder/persoon zelf of



Ik zit op kantoor mijn omstandigheden zijn prima.

van toepassing alleen met vitrage, gordijnen en binnen zonwering.

hij hulpmiddelen gebruikt of niet.ik ben tevreden hor er in ons bedrijf omgegaan wordt met zware werkzaamheden . 

Ikzelf werk in de winkel. Alles goed geregeld! En alles is bespreekbaar



In 7 geen zieke werknemer gehad, alles is bespreekbaar. En dat gebeurt ook

49




In de meeste gevallen kun je niet aan alle arbo wetgeving voldoen vloerbedekking naar boven tillen in een woonhuis blijft boven de 90 kilo en je kan niet met meer als twee de trap op



In de verkoop heb ik er niet veel mee



In de winkel is geen ruimte waar je je even kan terugtrekken .



In de woninginrichting moet altijd zwaar worden getild, dat geef ik arbotechnisch een onvoldoende. Door genoeg



In meerdere gevallen werden de regels met voeten getreden!

rustmomenten te kunnen nemen i.v.m een niet te hoge werkdruk kan ik het op dit moment net een voldoende geven 

In mijn functie als klantenservice medewerker heb ik hier niet zo heel veel mee te maken



In principe is alles er en als het nodig is wordt er ook extra mankracht of hulpmiddelen(verhuislift) ingehuurd



In principe is er altijd aandacht voor de arbeidsomstandigheden of het nu gaat om bureauwerk, sjouwwerk, stoffeerwerk en



In schaal van 1 - 10 waarbij 10 het hoogste is. Er wordt naar gestreefd het werk zo plezierig mogelijk uit te voeren voor



In winkel slecht klimaat, bloedheet in zomer en opsommingen werkplekken koud in de winter

dergelijke. lichaam en geest. 

Indien er iets nodig is dan wordt het gehaald en er kan wordt altijd besproken hoe iets beter/veiliger/makkelijker kan.



Indien mogelijk zijn deze aanwezig



Is goed geregeld



Is moeilijk om in ons bedrijf de arno omstandigheden te beoordelen omdat we diverse afdelingen hebben. Ik werk in de



Je kan hoogstens over je eigen voeten struikelen voor de rest hebben wij weinig risico en überhaupt weinig ziekte ( en dat is



Kan altijd beter en moeten er zelf mee komen

verkoop en ik hoor niet altijd hoe het bv in de uitlevering gesteld is. dan vaak een griepje .... Dus ) 

Kan ik geen oordeel over geven, ik doe de boekhouding



Kan mij niet altijd vinden in de arbo voorschriften die achter een buro worden uitgedacht.



Kan wel wat verbeterd worden



Kantoor me goede stoelen en bureaus, monitoren op juiste hoogte. Monteur en bezorger moeten af en toe tillen. Is venwege de materie (bijvoorbeeld granieten werkbladen) af en toe ook onvermijdbaar. We zorgen dan altijd wel voor voldoende personen om samen te tillen.



Keukenmonteurs hebben nu enmaal zwaar beroep enmoeten vaak meer tillien en draaien wat niet altijd bevordelijk is voor



Klein bedrijf



Klein bedrijf directe lijnen baas tilt even goed als de stoffeerder, werkt in de zelfde omstandigheden als het personeel en zal

lichaam. Wonong niet op de monteur gebouwd maar aan de wensen van de eigenaren.

hier geen onnodig risico in nemen. Werk met je verstand en wijs een collega op de gevaren. 

Klein bedrijf snelle en korte lijnen



Klein bedrijf,werk meestal alleen dus ik moet me vaak behelpen



Krijgen weinig medewerking



Kunnen met vragen en problemen terecht en er wordt dan indien mogelijk oplossingen/ middelen voor gezocht



Let er wel op je hebt maar 1 lichaam en die moet nog een poosje mee.



M.b.t.de arbo wetgeving wordt er redelijk voldoende maatregelen. Kan beter.



Mede door de vca certificering heeft het onze volle aandacht



Meest licht werk en weinig zeer zwaar werk. Klein bedrijf met aandacht voor werk-omstandigheden. Aan de andere kant bij



Men doet maar wat

de incidentele zware klussen ook weinig til-hulpmiddelen en andere ontlastende gereedschappen. 

Men probeert de werkdruk te verminderen, dit laat zien dat men er mee bezig is



Mijn bedrijf is geheel klaar volgens de arbo normen, ik heb een persoon die ik elke maand betaal voor alle normen van de



Min baas vind het allemaal maar onzinig



Na 50 jaar stofferen goed ventileren en vooral aan je eigen lichaam denken ben ik nog in goede conditie

arbo in mijn bedrijf naar personeel toe en de totale werkplaats te zorgen dat die kloppen.



Naar mijn mening wordt er goed gekeken naar goede omstandigheden.



Naar omstandigheden wordt goed gehandeld



Nagenoeg geen personeel meer



Nee (15x)



Nee (4x)



Nee want het bedrijf is nu gesloten

50




Niet alle arbo punten zijn direct toepasbaar, daarnaast gaan de kosten wel voorbij aan de effectiviteit. Nederland draaid soms door!



Niet alles behoeft aan de arbo te voldoen, het moet wel werkbaar blijven!



Niet alles in conform de eisen van de arbodienst. Momenteel te weinig personeel - crisistijd- om alles optimaal te beheersen



Niet altijd de mogelijkheid aanwezig.

en te bekostigen 

Niet echt veel mee bezig. Ook lang niet altijd van toepassing bij ons



Niet helemaal eerlijk waarschijnlijk, maar we hebben slechts 1 medewerker en die werkt drie dagen. Nu in drukke tijd moet ze wel eens meer dan totaal 4 uur staan, maar de rest van het jaar niet. Ook moet er wel eens getild worden, maar ook echt weer niet dagelijks etc. Vragen begrijp ik, maar de frequentie is ook belangrijk en wordt niet gevraagd.



Niet veel tillen, geen chemische materialen e.d., licht lichamelijk werk



Nvt (2x)



Nvt, nl geen bedrijf uitvoering. \ slechts examinator voor woonwerk



Om het werk zo veilig en ,, normaal "" te kunnen doen , zijn er voldoende middelen. Echter het werk stoffeerder is een lichamelijk zwaar werk , en daarbij de werkdruk is ook vaak vrij hoog ivm opleveringen etc, die door andere partijen altijd word bemoeilijkt.



Omdat er altijd verbetering nodig is op sommige punten.



Omdat ik absoluut niet weet hoe het met de arbo omstandigheden binnen ons bedrijf is.



Omstandigheden zijn goed, niet zorgelijk.



Ondanks meerdere verzoeken ad directie wordt er niets aan gedaan....wanneer het kalf verdronken is...."zal ik maar zeggen..



Onlangs een geheel nieuw ri&e gemaakt, waarin duidelijk alle risico's naar voren kwamen en een handleiding wat te doen bij



Ons bedrijf is zeer kleinschalig dat er altijd veel afwisseling is. Als mee werkende ondernemer ben ik in 43 jaar al aan



Ons personeel heeft het naar hun/haar zin in ons bedrijf, gezien lange staat van dienst, over het algemeen langer dan 7 jaar ,



Ons woonwarenhuis is de afgelopen jaren drastisch aangepakt, alle hulpmiddelen zijn volop aanwezig, van werkschoenen,

o.a. Agressie, brand, etc. afbouwen toe. 12 jaar en ruim 30 jaar steekwagen of pompwagen, bredere gangpaden, diverse blusmiddelen en ga zo maar door, er wordt wel degelijk aan de weg getimmerd, zodat de werknemers op een veilige manier hun functie kunnen uit oefenen. 

Onvoldoende aandacht voor arbo en veiligheid



Onze doelstelling is zo gemakkelijk mogelijk werken zonder tillen en veilig



Onze onderdelen worden afzonderlijk van elkaar getild. Het zwaarste is 15 kg. Als er iets zwaarder mocht zijn, dan is er altijd een hulp die meehelpt. Veel werk wordt uitbesteed aan gecertificeerde bedrijven. Het tilwerk doen zij niet alleen, maar met zijn tweeen.



Onzin



Op alle fronten wordt er rekening mee gehouden



Op de verkoopvloer zijn zaken als geluidsoverlast en bescherming daartegen niet van toepassing. Zwaar tilwerk van bijv.



Op diverse afdelingen is een slechte luchtvochtigheid waardoor allerlei klachten ontstaan zoals hoofdpijn, vermoeidheid,



Op het gebied van gezondheid en welzijn wordt veel aandacht gegeven. Met 4 uur staan wordt eigenlijk lopen bedoeld, dus

Buffetkasten komt regelmatig voor. Daar zijn geen tilhulpmiddelen voor aanwezig. droge ogen etc. in de toonkamer relatie's helpen. Bij aflevering van moeilijke plaatsen wordt gebruik gemaakt van een verhuislift en medewerker. 

Opletten welke trap je pakt er zijn goedgekeurde maar ook slechte trappen, te zware pakketten om te tillen maar komt niet heel veel voor



Over het algemeen gaat het goed maar in sommige gevallen kan het vaak niet anders een grootte rol tapijt voor de boven



Prima

verdieping zal toch naar boven gesjouwd moeten worden. 

Prima geregeld



Prima geregeld!



Prima in orde



Prima, persoonlijk minder mee te maken



Proberen zo veel mogelijk de arbo omstandigheden te beoordelen en te verbeteren



Probleem ligt niet in het bedrijf ma in het uitleveren van goederen bij de klant thuis kunt nog zo goed op de hoogte zijn van situatie en hulpmiddelen bij je hebben 90% van geleverde goederen moeten door trapgat met te zware fabriek af goederen

51




Producten zijn vaak te zwaar of moeilijk te tillen door de grootte. Er zijn geen til-hulpmiddelen beschikbaar:hierdoor ontstaan er soms gevaarlijke situatie,s



Redelijk goed voor elkaar



Redelijk op orde



Rolcontainers woorden te zwaar gestapeld en zware paketten moeten wij zelf uit de rolcontainers halen. Tapijt en vinylrollen



Ruim voldoende

moeten vanaf de gromd handmatig op bokjes getild worden zodat we deze kunnen overrollen naar de stang op de stelling. 

Snelheid van handelen is belangrijker dan preventief bezig zijn.



Soms wel zwaar tillen



Sorry ik ben verkoopster bij een woning inrichting dus sommige vragen is niet van toepassing misschien is handig om ook een



Spreekt voor zich

keer wat voor de verkoop te doen 

Stop toch eens met dit gezeur, het bedrijf bestaat al 3 jaar niet meer



Tapijt rollen. Pakketten die te zwaar zijn. Vracht verwerking hoog opgestappeld in een rolcontainer met zware artikelen erin. Planken inhangen met vernieuwen van schappenplannen maak t wrk zwaar. Verder iedereen bij ons in het filiaal wel iets van vrrsleten gewrichten en last hier van heeft.



Te veel werk in de beschikbare uren, daardoor veel thuiswerken



Te weinig mee van doen ben altijd onderweg buitendienst



Tillen gaat niet volgens arbo regels. Voert de arbo ook onaangekondigde controles uit ?



Uitstekend voor elkaar!



Vaak fysiek zwaar werk,niet overal kun je til middelen voor gebruiken.een rol vinyl van 4mbreed past niet in de lift.die moet



Vanwege mijn kantoorbaan weet ik niet veel van het zware werk, daar worden wel maatregelen genomen maar ik weet niet



Veel aandacht voor arbeidsomstandigheden

dus door het trappen huis.weegt 100 kg. of dit voldoende goede maatregelen zijn, mijn kantooromstandigheden zijn niet slecht maar zijn amper voldoende. 

Veel lange dagen,10 tot 12 uur ,is volgens de leiding normaal. En veel zwaar werk,met grote tijdsdruk



Veel te zwaar tillen ongeacht je leeftijd.



Veel tillen geen spullen om dozen te tillen veel dozen zijn onhandig of zwaar de hele dag staan zonder stoel.



Veel zaken hebben we kunnen oplossen. Bij een aantal andere zaken is dat wat moeizamer bv het bezorgen in flats enz waar



Veiligheid boven alles, alleen we moeten het niet overdrijven. Zelf verantwoording , bewustzijn van de gevaren. Ons inkoop



Veiligheid en milieu staat hoog op onze lijst. Dit is ook wat wij onze klanten duidelijk maken.

geen lift aanwezig is. beleid is hier op afgestemd, 

Veiligheid staat op de eerste plaats in ons bedrijf



Vind dat er niet genoeg hulpmiddelen zijn om het personeel te ontlasten bij zware artikelen. Zoals vloerbedekking tillen of



Voldoende



Voldoende tilmiddellen om nooit boven de 25 kg te moeten tillen. Heftruck aanwezig. Pompwagen. Steekwagen enz. Enz.



Volgens mij is alles goed voor elkaar en anders proberen we het zsm het voor elkaar te krijgen

indraaien.

Variatie in het werk zodoende nooit te lang dezelfde houding. 

Volgens mij voldoen we aan zoveel mogelijk eisen die gesteld zijn maar kan altijd beter



Voor de stoffeerders is best wel veel geregeld met uitzondering van zware rollen tillen waar zowel voor de verkoop als voor



Voor tillen worden allerlei hulpmiddelen ingezet . Stoelen worden op cerzoek aangeepast etc. Etc



Vooral medewerkers die moeten tillen staan toch alleen en de medew die zittend werk doen hebben veel schouder en arm



Waar mogelijk nemen wij maatregelen om de arbeidsomstandigheden van onze medewerkers te verlichten



Waar mogelijk wordt er niet getild, maar zijn er hulpmiddelen. Ook in geval van luidruchtig werk zijn er

de stoffeerders niet veel geregeld is

klachten omdat de zitpositie verre van ideaal is. Ook moeten verkopers de hele dag staan en mogen niet zitten.

beschermingsmiddelen voorhanden. Soms is het niet anders dan dat je iets zwaars "domweg" op moet tillen. 

Waar mogelijk wordt rekening gehouden, met de arbo omstandigheden, door middelen in te zetten, het moet wel werkbaar zijn, zoals over het staan, de klant ziet me aankomen, dat ik bij een gespek waarbij lopen/staan afwisselend zijn om op een stoel te zitten



Wat we kunnen doen we



We doen wat we kunnen, maar helaas zijn er nog geen oplossingen voor de punten waarop verbetering mogelijk zou zijn.

52




We gaan hier goed met arbo omstandigheden om. Verzoeken qua hulpmiddelen van personeel worden ingewilligd. Er wordt goed samengewerkt en goed overlegd hoe iets aan te pakken. Helaas leent het product zich niet altijd om arbo technisch verantwoord te kunnen werken (voornamelijk tillast bij werkbladen). Gelukkig zijn ook de leveranciers zich hier bewust van en komen er steeds betere producten op de markt.



We hebben de montage uitbesteed aan een zzp-er die de arbo-regels nauwlettend volgt, voor zijn eigen en "klanten"-



We hebben de zaken aardig voor elkaar, maar 100% voldoen aan de eisen is eigenlijk niet haalbaar. Dan is het bijna



We hebben zoveel mogelijk aangepast zodat de werknemer goed kan werken

gezondheid. onwerkbaar. We doen wat we kunnen. 

We houden overal rekening mee en letten op alles. Houding, veiligheid alles



We moeten vaak in ons eentje zwaar tillen. En de temperatuur is vaak te warm.



We proberen er op een zo goed mogelijke manier mee om te gaan



We voldoen aan alle normen



We werken met overleg en alles is bespreekbaar



We werken niet met gevaarlijke materialen of machines, de bureau stoelen zij arbo geschikt en voor eventuele klachten



We worden gestimuleerd om na te denken over veilig werken en om initiatieven te nemen om dit te verbeteren.



We zijn een klein bedrijf, waar weinig risico's zijn etc.



We zijn er mee bezig om dit verder te perfectioneren. Ook is er een tilcursus geweest. Maar er is niet echt 1 persoon mee



We zijn tevreden maar streven altijd naar het 'betere'!

wordt een oplossing gezocht

bezig om te kijken wat er verder verbeterd kan/moet worden. 

Weinig tot geen zware arbeid en er wordt niet met gevaarlijke stoffen gewerkt, verder is hier elk probleem bespreekbaar



Werk alleen en doe alles alleen ga niet zwaar beuren o.i.d. Heb maar een lichaam en vind de meeste dingen uit zodat een



Werk bij een eenmans bedrijf



Werk in een klein bedrijf,maar helaas is men op sociaal vlak niet sociaal.



Werk in oud tochtig ,zeer moeilijk te verwarmen/koelen pand werk regelmatig alleen op een oppervlakte van meer dan

zware kast verzet kan worden zonder krachten te gebruiken

1200m2 zonder camera toezicht en volle rollen laten zich nog steeds moeilijk manupuleren. Veranderingen van roosters worden telaat verwerkt en flexibeler als nu valt er niet te werken binnen 37 uur dit vanwege ruimere openingstijden en extra koopavonden . Mede hierdoor schiet er een sociaal leven gewoon bij in . Verplicht op dinsdagavond vrijdag avond zaterdag en soms ook zondagen werken zonder enige vorm van compensatie . Als de branche zo doorgaat zal er bij een stijging van het banen aanbod weinig interesse meer zijn voor de winkel/werken in de woninginrichting 

Werken vaak in een koud magazijn. Eten in een koud magazijn. Aan een tafel in de kou in het magazijn.



Wij hebbeb geen vloerenleggers in dienst m.a.w het is makelijk scoren.



Wij bespreken alle omstandigheden met de medewerkers en hier worden de middelen danwel omstandigheden op aangepast.



Wij besteden veel aandacht aan het zo goed mogelijk invullen van de arbo binnen onze organisatie en wijzen onze medewerkers op het gebruik van bijvoorbeeld til middelen. Wij zijn echter niet altijd bij de uitvoering, dus weten niet of onze medewerkers altijd gebruik maken van de beschikbare materialen. Wel letten we bij de inkoop van bijvoorbeeld egalisatie of de zakken niet zwaarder zijn dan 23 kilo.



Wij doen er alles aan om de omstandigheden goed te hebben. Alleen klimaat is bij ons een probleem om dit goed onder



Wij doen er alles aan om goed te kunnen werken. Helaas is dit niet altijd te doen door toedoen van leveranciers,



Wij doen er alles aan om het voor ons zelf zo licht mogelijk te maken



Wij doen ons best

controle te krijgen transporteurs of situaties bij de klant.



Wij doen ons best en denken na



Wij gebruiken ons gezond verstand wij zijn niet zo van de regels niet meer dan 23 kg tillen is voor mensen die achter een



Wij hanteren de regels zoals deze worden voorgeschreven, wij doen er alles aan om de wetgeving na te leven, zou er iets aan



Wij hebben een kleine groep. En wij zijn zelf verantwoordelijk voor onze eigen veiligheid.



Wij hebben een zeer actieve vgvm com die bestaat o.r leden en onze hr manager namen de directie en wordt bij elke overleg

burau zitten ja dan is de pen al te zwaar maar als je altijd tilt van zwaare dingen is je lichaam er aan gewend dus hoezo arbo mankeren dan worden wij daar over ingelicht, dan wordt dit zonodig aangepast.

vergadering op de agenda geplaatst, daarnaast worden er in het magazijn en in de winkels voldoende hulpmiddelen en bescherming art. Verstrekt, en de medewerkers gewezen op de risico's.

53




Wij hebben in 2012 een fresh-up gehad, het motto daarbij: ''we werken om te kunnen blijven werken''



Wij hebben in de loop der jaren altijd de gezondheid van de parketteurs en ander personeel hoog in het vaandel gehad en



Wij hebben in ons filiaal een man als filiaalmaneger, deze doet alles zelf opbouwen en ik hoef daardoor ook nooit zwaar te



Wij horen heel weinig over arbo omstandigheden.

nog steeds. tillen. Je kunt altijd beroep op hem doen. Bij calamiteiten als er iets gebeurd hebben we een plan van aaanpak. 

Wij houden zoveel mogelijk rekening met de arbo voorwaarden!



Wij krijgen tijd genoeg om te zitten, pauzeren enz. Soms is het gelukkig druk en moeten we wat harder werken.



Wij lopen weinig risico tijdens het werk , en voor het zware werk zijn er hulpmiddelen



Wij proberen er zo goed mogelijk op te letten en voel me al eigenaar verantwoordelijk



Wij tillen altijd te zwaar als het om tapijt,vinyl,of sommige raam producten gaat,in de meeste gevallen,moeten de rollen naar



Wij werken met oplosmiddelvrije producten, arbo gekeurde stofafzuiging, arbo gekeurde burostoelen enz enz.

boven getild worden. Dit moet met de hand via de trap gebeuren.dit in mijn geval al meer dan 45 jaar. 

Wij werken onder prima omstandigheden. Veel vragen zijn voor ons niet van toepassing.



Wij zijn een klein bedrijf wat ik van mijn ouders heb overgenomen. De 2 medewerkers 1 bijna 40jaar in dienst de ander 35 jaar in dienst, weten heel goed wat wel en niet verantwoord werken is. In een klein team ben je volledig afhankelijk van elkaar en daar zijn we heel zuinig op.



Wij zijn een klein team, dus is er veel overleg. Problemen worden vrijwel direct besproken, opgelost .



Wij zijn een kleine open onderneming waar iedereen goed met elkaar communiceert als het gaat om afwijkende



Wij zijn een winkel. Iedereen werk rond de 40 uur. Iedereen loopt/staat/zit gemiddeld hetzelfde

werkomstandigheden. Iedereen heeft hier afwisselend werk. 

Wij zijn ons bewust van veilige en gezonde arbeidsomstandigheden voor ons personeel.



Wij zijn vca en daarom is iedere monteur in het bezit van basisveliligheid, alle elektrische materialen en ladders worden



Wij zijn zelfstandigen en geen personeel in dienst, alle chemische middelen zijn meteen vervangen door milieuvriendelijke

jaarlijks gekeurd door een erkend bedrijf. producten en overal zit stofafzuiging op. Tevens een heftruck voor pallets te laden en steekwagen waar nodig. 

Winkelpand met boven verdieping zonder personen of goederen lift.



Woningstoffeerder is nu eenmaal een zwaar beroep als het op tapijt en vinyl e.d. Leggen en buitenzonwering aankomt. Til en hijsmateriaal is niet altijd inzetbaar. Daarentegen is het plaatsen van gordijnen en binnenzonwering licht werk. Dus al met al een afwisselend beroep met heel veel bewegingsafwisseling. Je hoeft in ieder geval niet naar de sportschool.



Wordt eigenlijk niet echt rekening mee gehouden



Wordt niet echt aandacht gegeven aan arbo vind ik.



Wordt niet goed aandacht aan besteed.



Wordt veel aandacht geschonken aan omstandigheden maar hebben de omstandigheden niet altijd in de hand



Wordt weinig aan dacht aan geschonken. Maar de fabrieken zijn ook de veroorzaakers



X



Xxx



Ze hebben bij ons overal lak aan.



Zijn goed bezig wat arbo betreft



Zo ver bekend worden alle arbo richtlijnen gevolgd. Er zijn wel eens uitzonderingen, dit heeft dan met de situatie op dat



Zolang onze goederen zwaarder wegen dan 25 kilo zullen wij dit met onze handen moeten tillen en dragen



Zomers op de afd. Bij hoge buiten temperatuur kan het op de afdeling oplopen tot 34 gr. Er is geen airco aanwezig. Geen

moment te maken. Als dit gebeurt is het in het uitvoerende werk bij de stoffeerder(s)

frisse lucht, daardoor al jaar getijden last van brandige ogen en vaak hoofdpijn. Gelukkig is de werksfeer zeer goed. En zwaar tillen. 

Zomers: bloedheet zonder verse lucht geen vensters/daglicht zware zaken altijd alleen regelen onvoldoende til/rolmiddelen ingehuurd om te werken, niet om te denken: maw doe je niet wat er moet gebeuren, dan is daar de deur. Geen zitmogelijkheden overbelasting rug enz, enz, enz.



Zou meer in geïnvesteerd mogen worden



Zwaar lichamelijk werk met veel stof



Zwaar werk,en lange werkdagen.



Zware fysieke arbeid op tapijtafdeling, er zijn wel hulpmiddelen maar bruikbaarheid is onvoldoende..



Zzp

Wanneer u nog vragen of opmerkingen voor WoonWerk heeft, kunt u deze hieronder noteren:

54




Alles duidelijk



Als trouw deelnemer van het woon werk en woonwinkel moniotor wil ik graag weten hoe representatief de verzamelde



Antwoorden hebben betrekking op mijn laatste baan. Ik ben sinds 1 januari 2013 werkloos.



Arbo is de grote vijand van alle ondernemers. Elke werknemer kan zelf de keuze maken, wij hebben een bittere nasmaak



Bestaat er ook iets als een mistery arbo controleur?

gegevens zijn en wat de resultaten zijn van dit soort onderzoeken.

over de arbo.. Het moet tenslotte toch geld kosten. 

Bij deze multiple choice vragen ook keuze geven: niet van toepassing.



Bij enkele vragen was er geen mogelijkheid gegeven voor 'niet van toepassing' terwijl dat wel aan de orde was



Blijft mijn identiteit geheim, ik betwijfel dat namelijk nogal en zou hierover graag een antwoord van u ontvangen.



Da arbo kan schijven wat hij wil er komt toch nooit iets van uit als je weet hoeveel kilo's wij moeten tillen zoals in als uit de vrachtauto zonder laadklep er zijn rollen tapijt die wel 60 kilo wegen we moeten er wel de trap mee op , je heb namelijk geen lift in een normaal woonhuis , als je dan met 60 kilo op je schouder ermee naar boven moet ,welke til of pak techniek wil hier voor leren !!!!!!!!!!



De adviseur heb ik nee ingevuld omdat wij nog niet zeker zijn of wij volgend jaar met personeel werken.



De antwoorden worden in percentages van 0-25-50-75 of 100 aangegeven. Dit zijn wel erg grote stappen om een helder beeld te krijgen



De eerste vraag had beter kunnen zijn of onze hoofdactiviteit verkoop meubelen betreft dan was het antwoord nee geweest.



De reden dat ik mij niet wil aanmelden om vaker aan dit soort onderzoeken / enquêtes mee te doen is dat ik al bij enkele van dit soort dingen mee doe en je inmiddels wordt overspoeld met verzoeken om 'even' een enquête in te vullen; verzekeringsmaatschappijen, leveranciers, de gemeente, kvk, telecombedrijf, kabelaar, studenten die met afstudeerprojecten bezig zijn, etc, etc.. Je wordt er langzamerhand horendol van.



Denk dat u instelling teveel geld kost . Ten koste van de werk gelegenheid en economie het geld zou beter besteed kunnen worden. Groet en niet meer van die gekke dingen mailen kost geld



Doe alleen de verkoop. Het magazijn, leveren en monteren is voor mij niet van toepassing.



Er wordt bij ons wel gelet op arbo omstandigheid, maar dit gaat helaas niet altijd via de wet op arbo omstandigheid. Dit is simpelweg niet haalbaar. Reden hiervoor kunnen o.a. Zijn financieel, concurrentie, onwetendheid en praktisch.



Fijn dat jullie hier blijvend aandacht aan geven



Geen (2x)



Geen



Geen op of aanmerkingen.



Geen verplichtingen en opdringen



Geen vragen of opmerkingen; wel vind ik uw onderzoek(en) erg interessant



Geen. In 2014 ben ik met pensioen. Ik wens geen verder contact.



Graag afmelden.



Graag een beetje relevante onderzoeken aub en als antwoord nvt erbij zetten.



Heb geen vragen meer. Van mij uit ook hartelijk dank. Dhr. M. Verheggen.



Het is erg goed dat de arbo omstandigheden van woning en meubelstoffeerders worden bekeken want je hebt maar 1 lichaam waar je je hele leven mee moet doen !



Het wordt hoogste tijd voor een nieuw cao met aanpassingen aan deze tijd



Hierbij wil ik u meedelen, dat ik door sluiting van de zaak niet meer werk en daardoor momenteel dus tussen twee banen in zit. Hierdoor zijn mijn antwoorden ook niet helemaal relevant, want ze zijn gebaseerd op de nog werkende tijd. Ik weet nu ook niet of ik nog wel weer deel nemen aan deze invulling.



Hou met het cao eens rekening met het zeer zware arbeid in combinatie met slechte omstandigheden zoals werken in stof dit moet toch betet beloond worden dan je nu terug ziet in de cao beloning



Iedereen begrijdt dat de ondernemer het in deze tijd niet makkelijk heeft, maar ik kan niet begrijpen waarom het weekend zo vernietigt wordt door de invoering van zoveel koopzondagen. Dat tilwerk en wat zwaarder werk, ach daar valt goed mee te leven, maar al die verrekte k.. Koopzondagen, dat is niet 10x, niet 100x maar minstens 1000x zo erg !!!



Ik ben met mijn 57 jaar blij dat ik werk heb nadat ik vorig jaar 4 maanden thuis heb gelopen en met heel veel geluk weer werk heb gevonden ,dus ik let wel goed op maar ik klaag niet snel



Ik ben ontslagen al 3 jaar geleden het bedrijf bestaat al lang niet meer heb ik zo vaak aangegeven



Ik denk niet dat dit onderzoek voor ons bedrijf van enig nut is, ik ben 65 jaar en we hebben geen personeel meer sinds dec 2011. Ik begeleid twee zoons van ons met het opstarten van hun behangers bedrijven. (alle twee voor zich zelf begonnen)



Ik heb het afgebroken omdat deze vragen bijna allemaal niet op mij van toepassing zijn.

55




Ik heb met plezier mee gedaan, maar ben nu zonder werk. Door graaiende baas, helaas. Dus ik val hierdoor buiten de panel boot.



Ik hoef geen mails meer , ik werk niet meer.



Ik vind dat er vragen tussen staan waar meerdere antwoorden mogelijk zijn, bijv. Welke functie.



Ik werk niet meer



Ik wil mij graag afmelden.



In een bedrijf waar de ondernemer uit het ambacht is voortgekomen. Zijn er werkervaringen en aandacht voor



Jull prettige feestdagen en een gelukkig nieuwjaar

werkomstandigheden ( door eigen ervarig aanwezig ) 

Meer controle van arbo diensten bij interieurzaken met 20-45 personeelsleden.



Nee (3x)



Nee (2x)



Nee.



Neen



Nvt (3x)



Omdat ik geen personeel heb, hoeft u mij geen enquêtes meer toe te sturen die over dit onderwerp gaan.



Pago keuring wordt met klem tegengehouden ,nadat ik hierom verzocht dit jaar ivm met aanhoudende rugklachten



Per 1 december ben ik werkloos na 25 jaar bij één bedrijf te hebben gewerkt.



Persoonlijk vind ik het een slechte vragenlijst.



Uiteraard zijn arbo eisen belangrijk om gevaarlijke situaties te voorkomen, echter kan je als kleine ondernemer niet alles volgen en uit voeren. Daarnaast kan je als je aan alle eisen wilt voldoen niet concurrerend werken t.o.v. De huidige zzp'er. Immers wij moeten aan alles voldoen, in de winkel en op de werkvloer, en hij verkoop een vloertje bij een particulier in de avonduren, en kan dat vloertje er overdag in leggen. Lekker snel en makkelijk verdiend. Door de kosten liggen de marges dan heel anders!



Volgens mij is dit niet echt op zzp gericht want veel vragen gaan over personeel of werkgever



Voor mij is het lastig om de vragen juist in te vullen voor ons bedrijf 'het goed kringloopwinkel', omdat ik werkzaam ben in de



Vragen in deze lijst zouden apart toegespitst kunnen worden richting administratief personeel (oplosmiddelen, houtstof e.d.)



Wanneer worden de medewerkers weer centraal gesteld en niet zoals het nu gaat dat er maar 1 ding belangrijk is: meer



We lopen weleens tegen het feit aan dat de concurrent (of verzekeringsmaatischappijen) met niet toegestane producten

functie winkelinrichting, dat houdt in dat ik project matig nieuwe winkels inricht en bestaande winkels revitaliseer.

winst maken! werken. Het is dan moeilijk om de arbeidsinspectie te laten controleren, zodat die bedrijven gepakt kunnen worden. Dit zou verbetert kunnen worden. 

We vallen voornamelijk onder meubel en meubileringsbedrijven. En zijn hiermee dan ook meer bekend aangezien dat onze



Wij hebben geen personeel

richtlijnen zijn. 

Wij zijn een éénmanszaak,en zijn bezig medt opheffingsuitverkoop!



Wij zijn een keukenspeciaalzaak zonder personeel op de loonlijst. Wij stoppen per 31 maart met ons bedrijf



Wij zijn een startend bedrijf.



Wordt er al gewerkt aan een nieuwe cao?



Zoals gezegd omdat ik momenteel niet werkzaam ben in de woningstofferingbranche weet ik niet of de ingevulde gegevens



Zoals u zag, ben ik inmiddels de 65 gepasseerd. Ik tracht mijn werkzaamheden af te bouwen en heb daardoor geen behoefte

echte relevantie hebben. De vraag is of u mij voor een volgende keer moet oproepen. aan deelneming in panels.

Werknemer: u gaf aan dat oplosmiddelhoudende producten niet (altijd) vervangen zijn door oplosmiddelvrije producten. Kunt u dit toelichten? 

-



,



? (2x)



. (2x)



0



1

56




Beitsen lakken



Bison kit



Bisonkit wordt nog gebruikt en verkocht..



Bisonkit/ voor trappen



Buiten verf is soms nog op terpentine basis



Dat weet ik niet, dus daarom dit antwoord(had beter ook bij de antwoorden kunnen staan "weet ik niet")



De meeste lijmen zijn oplosmiddel arm maar niet oplosmiddelvrij



De meeste olie bevat nog te veel oplosmiddelen. En niet iedereen wil watergedragen voegenkit gebruiken.



Er is nog steeds contactlijm ........ En er word vanuit het bedrijf niet naar een alternatief gekeken.... Dat word van de



Ga ik niet over

stoffeerder verwacht ... 

Gebruiken we niet



Geen interesse



Het gebruik van kontaktlijm bij het stofferen van trappen.



Het lijmt slechter



Ik ben hier niet mee bekend



Ik ben niet op de hoogte van wat er wel of niet vervangen is Dit is voor mijn werk niet relevant.



Ik gaf dit aan omdat ik het niet zeker weet...



Ik heb geen idee



Ik werk daar nooit mee, andere taken en werkzaamheden.



In de verkoop heb je hier niet veel mee te maken. Dit zou aan het schoonmaak personeel gevraagd kunnen worden.



Kontactlijm



Lakken, beitsen en lakreinigers



Lijm



Mengmachines van verf moeten gereinigd met oplosmiddelenrijke stoffen



Nee (5x)



Nee (4x)



Nee, in mijn functie heb ik hier niet mee te maken.



Neen



Niet alle producten zijn vervangbaar tegen dezelfde kwaliteit



Niet alles is e vervangen



Niet alles werkt afdoende zonder oplosmiddelen.



Nvt (2x)



Rollen stof die wij krijgn die zijn zwaarder dan 25 kg en die moet je dan alleen tillen



RZ vlekkenspray Soms nog bisonkit



Sommige lijmen zijn nog geen goede vervangers voor



Sommige lijmsoorten



Sommige produkten zijn nog niet te vervangen, denk aan sommige (kontaktlijmen). Met niet te vervangen bedoel ik



Soms zijn er geen alternatieve voor



Spuitlijm

kwalitatief gelijkwaardige produkten.



Trapkant lijmen



Weet ik niet



Werk er zelf niet mee maar er zijn oplosmiddelrijke artikelen in de winkel



Werking verslechtert behoorlijk



Wij gebruiken in de winkel tinner om gordijnrail te ontvetten om het dan met klittenband te beplakken voor vouwgordijnen



Wij hebben verschillende soorten verf



X



Xxxx



Ze gaan gewoon door met het gebruik van Pattex en dergelijke, wie z'n mond open doet wordt gedreigd met ontslag



Zittn in een overgangsfase, hier ligt voor het bedrijf echter geen prioriteit.

57


Werkgever: u gaf aan dat oplosmiddelhoudende producten niet (altijd) vervangen zijn door oplosmiddelvrije producten. Kunt u dit toelichten? 

Er is nog geen goede vervanger gevonden



Ik begrijp de vraag niet, is hier niet van toepassing



Ik kan niet invullen, weet ik niet, dus ga ik van een gemiddelde uit. In dit geval dus deels



Is bij ons niet van toepassing



Is soms niet vervanbaar



Ja zijn niet te koop ( lijm verdunner)



Ja, oplosmiddelarm



Lijm



Lijmen bevatten oplosmiddelen. Alternatief nog niet gevonden



Meubellak om kleine beschadiggingen bijtewerken



N.v.t.



Nee



Niet aanwezig



Nvt



Nvt



Om dat er geen vervangers voor zijn



Op open trappen is het nog wel eens nodig om spuitlijm te gebruiken.



Produkten voor vastzetten traptrede en bepaalde strippen



Sommige lijmsoorten zijn niet geheel oplosmiddelvrij evenals de sommige beitsen



Stikkerverwijderaar



Voor het lijmen van vertikalen delen is er nog pattex



Voor interne showroomklussen wordt weleens verf gebruikt met oplosmiddel



Voor sommige middelen zijn geen of geen geode alternatieven.



Voor sommige processen zijn nu eenmaal oplosmiddelen nodig



Waar mogelijk worden alleen oplosmiddelvrije producten gebruikt. In alle gevallen is dit inmiddels mogelijk, maar geven niet



Warme spuitlijm geeft op den duur klachten bij verlijming op de trap, en dispersie lijmen hebben niet voldoende snelle

het gewenste eindresultaat. kleefkracht en uiteindelijk wil de huidige economie alles voor de laagste prijs. Het beste wat werk is een spuitcontact lijm welke onder hoge druk wordt verwerkt. 

We gebruiken zo goed als geen vluchtige c.q. Chemische middelen. Wel zal er ergens wel een flesje terpentine staan welke 2



Werken we niet mee

of 3x per jaar gebruikt wordt. 

Wij hebben geen oplosmiddelen in ons assortiment



Wij verkopen huishoudtextiel en hebben geen gevaarlijke middelen in huis.



Wij werken met producten als epoxie, om gereedschap schoon te maken is daarvoor acceton nodig.



Wij werken niet met dit soort producten.



Wordt niet gebruikt

Werknemer: kunt u dit rapportcijfer toelichten?  

. (3x)



Alleen verkoop telt ,rest is niet belangrijk



Alles gaat net met middelen die er zijn






















58




Alles van de arbo en dergelijke zie ik niet. Eenmaal een keuring geweest voor de lucht en zuurstof toevoer. Volgens meting mensen slecht maar na overleg op papier bij de baas als voldoende. Dus wat hebben we aan arbo?



Als er zaken zijn die meteen moeten worden opgelost wordt dit ook gedaan. Er wordt een A, B of C gegeven aan arbo-zaken die moeten worden opgelost. A is direct oplossen en C heeft de minste prio. De minste prio kan zijn dat het voor het bedrijf niet zo nodig is maar dat het voor een medewerker eigenlijk te lang blijft liggen. Dat is soms jammer. Verder zijn veel zaken aan de medewerker zelf om op te letten of te volgen. Soms is dit te vrijblijvend.


















Bij ons word helemaal geen rekening gehouden met een beperking van mijn schouder gewoon doorgaan en als je ziek word

vind dat de leveranciers meer rekening met het gewicht en handzaamheid van de artikelen moeten houden . te lang betalen ze gewoon niet,en tafels van zes meter die heel heel erg zwaar wegen gewoon met de trap bezorgen 37 hoog want dat past niet in de lift zwaar werk leveren 




Binnen onze branche (woninginrichting) is het m.i. Niet altijd mogelijk de arbo omstandigheden na te leven. Een rol tapijt weegt al gauw een kilo of 60. Met 3 man een roltapijt tillen is niet doenlijk en zo veel mankracht is niet altijd aanwezig. Wel wordt er naar gekeken naar de zwaarte van een rol of de rollen en wordt hierop ingespeeld met de juiste hoeveelheid mankracht, maar dan nog ligt het gewicht bijna altijd boven de 23kg p.p.



Buro, stoel, computer, muis ed Bezorgd rug/handklachten



Chauffeurs zijn zwaar belast met tillen van meubelen, trappen op in de winkel, vooral MDF kasten



Daar waar mogelijk worden tilhulpmiddelen ingezet. Er word van ons verwacht om veiligheid schoenen te dragen welke we moeten uitdoen bij de klant (de plaats waar gewerkt wordt) dit staat in het bedrijfsbeleid en prevaleert boven de arbo, volgens P&O. Dit is ter sprake geweest tijdens een werkoverleg.






De Meubels moeten wij zelf in elkaar zetten in de showroom, door bezuinigingen kan er geen hulp ingezet worden omdat te doen. Wij als verkooppersoneel moeten van alle markten thuis zijn, maar is vaak heel zwaar werk. Ik ben rugpatient geweest maar daar wordt niet echt rekening meegehouden. Als maar voor het weekend de showroom strak is is het allerbelangrijkst, maakt niet uit wie het doet.


















Duidelijke vragen,



Er is er maar 1 de baas en gaat zo als zij dat willen .verder weinig overleg mogelijkheden ..en bij hun zit er op tijden te veel verschil in hun doen







versoberd. En de dertiende maand niet volledig uitbetaald. 







Er is vaak een hoge werkdruk en je bent vaak in stoffige omstandigheden ( project stoffering ) egaline, schuren van de vloer, oud tapijt slopen






Er is voldoende wetenschap bij het hoofdkantoor maar daar wordt de kop in het zand gestoken. Zolang er niet vaker controles worden uitgevoerd door de arbeidsinspectie zullen ze dat niet veranderen. De medewerkers staan dan voor de keus om het uit te voeren of zoals ze het zeggen "dan donder je maar op".










wellicht beter. Weet alleen niet hoe.






Er word niet veel mee gedaan,met de arbeidsomstandigheden.En klagen in deze tijd is uit den boze...(baanverlies)

59











onveilig zijn 







Er wordt in de meeste gevallen rekening gehouden met de arbeidsomstandigheden conform de ARBO. Momenteel wordt




krijgt. een RIE uitgevoerd in het bedrijf en worden de omstandigheden aangescherpt. 





























worden we wel eens slordig, vandaar een 8 




















werkzaamheden uit te voeren, hiervoor wordt dan iemand anders ingeschakeld.

medewerkers.



Geen idee
















omgeving) 



















Het is sinds juli 2013 een nieuw gevestigd Duitse keukenzaak. En door allerlei misstanden en geen leidingevende die sturing geeft heeft het er helaas voor gezorgd dat ik mij begin oktober ziek heb moeten melden, overspannen, dit had niet gehoeven als er goed gecommuniceerd was! De 8 neuzen staan allemaal een andere kant op. Een Duitse onderneming weet helemaal niet wat ARBO betekend,dat kennen ze niet. En dat ik van de Arboarts moest re-intregeren werd van tafel geveegd en wordt nu gezegd dat ik niet in het team pas. Conclussie, werkomstandigheden kunnen je letterlijk ziek maken. Jammer dat het anoniem is......










60




Het kan beter












Ik ben op dit moment niet werkzaam in een woningstofferingsbedrijf maar heb de vragen ingevuld naar gelang van wat ik




gewend was bij vorige werkgevens. 







Ik heb een nuluren contract en de rest wordt aan gevuld door de WW



Ik heb niet echt te maken met gevaarlijke situaties omdat ik in de verkoop werk. Het eventuele tilwerk gebeurt op een juiste










dat degene die de beslissing maakt geen enkel benul heeft wat er speelt.

manier er nog wel wat dingen aangepast worden. kennende zullen die, daar waar nodig, aanwezig zijn. 

Ik werk bij IKEA, daar zijn overal strenge regels voor die nageleefd worden






Ik werk in een commerciële functie ( verkoop keukens ) en bij bv een Marathon actie worden er lange dagen gedraaid tot laat in de nacht. Veel overuren die niet uitbetaald mogen worden maar altijd opgenomen moeten worden als tijd van tijd wat vaak weer niet kan.



Ik werk in een meubelzaak die het leveren van de meubelen heeft uitbesteed. Daardoor zijn veel van de vragen eigenlijk niet



Ik werk neit meer









In de meeste gevallen kun je niet aan alle arbo wetgeving voldoen vloerbedekking naar boven tillen in een woonhuis blijft













van toepassing

hij hulpmiddelen gebruikt of niet.ik ben tevreden hor er in ons bedrijf omgegaan wordt met zware werkzaamheden .

boven de 90 kilo en je kan niet met meer als twee de trap op


In mijn functie als Klantenservice Medewerker heb ik hier niet zo heel veel mee te maken






Is moeilijk om in ons bedrijf de Arno omstandigheden te beoordelen omdat we diverse afdelingen hebben. Ik werk in de




verkoop en ik hoor niet altijd hoe het bv in de uitlevering gesteld is. 










Klein bedrijf















M.b.t.de Arbo wetgeving wordt er redelijk voldoende maatregelen. Kan beter.



Mede door de VCA certificering heeft het onze volle aandacht



Men doet maar wat

61
















Nee (6x)



Nee (2x)









Niet alles in conform de eisen van de arbodienst. Momenteel te weinig personeel - crisistijd- om alles optimaal te beheersen




en te bekostigen 

Nvt (2x)



Om het werk zo veilig en ,, Normaal "" te kunnen doen , zijn er voldoende middelen. Echter het werk stoffeerder is een lichamelijk zwaar werk , en daarbij de werkdruk is ook vaak vrij hoog ivm opleveringen etc, die door andere partijen altijd word bemoeilijkt.















Ons woonwarenhuis is de afgelopen jaren drastisch aangepakt, alle hulpmiddelen zijn volop aanwezig, van werkschoenen, steekwagen of pompwagen, bredere gangpaden, diverse blusmiddelen en ga zo maar door, er wordt wel degelijk aan de weg getimmerd, zodat de werknemers op een veilige manier hun functie kunnen uit oefenen.



Onvoldoende aandacht voor ARBO en veiligheid



Onzin









Opletten welke trap je pakt er zijn goedgekeurde maar ook slechte trappen, te zware pakketten om te tillen maar komt niet






Prima in orde

droge ogen etc. heel veel voor verdieping zal toch naar boven gesjouwd moeten worden. 




Probleem ligt niet in het bedrijf ma in het uitleveren van goederen bij de klant thuis kunt nog zo goed op de hoogte zijn van



Producten zijn vaak te zwaar of moeilijk te tillen door de grootte. Er zijn geen til-hulpmiddelen beschikbaar:Hierdoor



Rolcontainers woorden te zwaar gestapeld en zware paketten moeten wij zelf uit de rolcontainers halen. Tapijt en Vinylrollen




situatie en hulpmiddelen bij je hebben 90% van geleverde goederen moeten door trapgat met te zware fabriek af goederen ontstaan er soms gevaarlijke situatie,s moeten vanaf de gromd handmatig op bokjes getild worden zodat we deze kunnen overrollen naar de stang op de stelling. 




Sorry ik ben verkoopster bij een woning inrichting dus sommige vragen is niet van toepassing misschien is handig om ook een






Tapijt rollen. Pakketten die te zwaar zijn. Vracht verwerking hoog opgestappeld in een rolcontainer met zware artikelen erin.

keer wat voor de verkoop te doen

Planken inhangen met vernieuwen van schappenplannen maak t wrk zwaar. Verder iedereen bij ons in het filiaal wel iets van vrrsleten gewrichten en last hier van heeft. 







Tillen gaat niet volgens ARBO regels. Voert de Arbo ook onaangekondigde controles uit ?










of dit voldoende goede maatregelen zijn, mijn kantooromstandigheden zijn niet slecht maar zijn amper voldoende.

62























indraaien. de stoffeerders niet veel geregeld is klachten omdat de zitpositie verre van ideaal is. Ook moeten verkopers de hele dag staan en mogen niet zitten.

onwerkbaar. We doen wat we kunnen. 
















Werk in oud tochtig ,zeer moeilijk te verwarmen/koelen pand werk regelmatig alleen op een oppervlakte van meer dan

bezig om te kijken wat er verder verbeterd kan/moet worden. zware kast verzet kan worden zonder krachten te gebruiken

1200m2 zonder camera toezicht en volle rollen laten zich nog steeds moeilijk manupuleren. Veranderingen van roosters worden telaat verwerkt en flexibeler als nu valt er niet te werken binnen 37 uur dit vanwege ruimere openingstijden en extra koopavonden . Mede hierdoor schiet er een sociaal leven gewoon bij in . Verplicht op dinsdagavond vrijdag avond zaterdag en soms ook zondagen werken zonder enige vorm van compensatie . Als de branche zo doorgaat zal er bij een stijging van het banen aanbod weinig interesse meer zijn voor de winkel/werken in de woninginrichting 




Wij hebben een zeer actieve vgvm com die bestaat O.R leden en onze HR manager namen de directie en wordt bij elke overleg vergadering op de agenda geplaatst, daarnaast worden er in het magazijn en in de winkels voldoende hulpmiddelen en bescherming art. Verstrekt, en de medewerkers gewezen op de risico's.






Wij hebben in de loop der jaren altijd de gezondheid van de parketteurs en ander personeel hoog in het vaandel gehad en







nog steeds. tillen. Je kunt altijd beroep op hem doen. Bij calamiteiten als er iets gebeurd hebben we een plan van aaanpak. 

Wij houden zoveel mogelijk rekening met de ARBO voorwaarden!



Wij tillen altijd te zwaar als het om tapijt,vinyl,of sommige raam Producten gaat,in de meeste gevallen,moeten de rollen naar




boven getild worden. Dit moet met de hand via de trap gebeuren.Dit in mijn geval al meer dan 45 jaar. 










X



Xxx






Zomers op de afd. Bij hoge buiten temperatuur kan het op de afdeling oplopen tot 34 Gr. Er is geen airco aanwezig. Geen frisse lucht, daardoor al jaar getijden last van brandige ogen en vaak hoofdpijn. Gelukkig is de werksfeer zeer goed. En zwaar tillen.



Zomers: bloedheet zonder verse lucht Geen vensters/daglicht Zware zaken altijd alleen regelen Onvoldoende til/rolmiddelen Ingehuurd om te werken, niet om te denken: maw doe je niet wat er moet gebeuren, dan is daar de deur. Geen zitmogelijkheden Overbelasting rug Enz, enz, enz.













63


Werkgever: kunt u dit rapportcijfer toelichten?  

---



.






Alles in orde












Alles til en hulpmiddelen zijn aanwezig, maar medewerkers willen hier niet altijd gebruik van maken. Is vaak te










arbeidsintensief en teveel tijd in beslag nemend. verlopen. Geen 10 omdat er nu eenmaal niet overal een oplossing voor is.

direct actie op uitgevoerd en indien nodig naar gehandeld. 














Onze taken zijn klanten ontvangen en adviseren.

het zelf op. Probleem dus opgelost. Voordeel van een klein bedrijf waar alles bespreekbaar is.

stofvrij/arm met een bona dust care. 

Arbo moet opnieuw op de kaart worden gezet, en een RIE moet worden uitgevoerd



ARBO omstandigheden staan hoog in het vaandel. Voorlichting kan beter.









Ben eigen baas



Daar waar het kan wordt er rekening meegehouden. Maar niet elke collega maakt daar gebruik van. In ons vak moet je soms met spullen naar binnen die nu eenmaal meer wegen dan 23kg.






De werkuren en pauzes worden niet eerder berekend. De leidinggevende praat over de winkel als een fabriek, maar het is




een winkel! Wij kunnen niet elke dag pauze houden. 




Er is aan alles gedacht maar je kan nog steeds geen 3 zits bank van 90 kg met 4 personen bezorgen. Simpel omdat er geen plaats is voor meer dan 2 personen. Hetzelfde geld voor een rol tapijt naar de eerste verdieping









Er is veel aandacht voor de Arbo omstandigheden, sommige zaken zijn moeilijk te veranderen zoals bijv. Het klimaat in de




winkels of het tillen van meubels met een trap omhoog. 














mogelijk te maken. Zwaar werk wordt hierdoor goed te doen. ziekteverzuim al 20 jaar onder de 1 procent, terwijl de gemiddelde dienstverbandduur boven de 10 jaar ligt. 








64























mogelijk te werken. of klimaatomstandigheden in een grote winkel.










niet hoe of wat. 








werkplaats. 




Ik heb geen personeel, maar voldoe voor mijzelf volledig aan alle gestelde ARBO eisen.













alleen met vitrage, gordijnen en binnen zonwering. 


















Is goed geregeld






















de incidentele zware klussen ook weinig til-hulpmiddelen en andere ontlastende gereedschappen. arbo in mijn bedrijf naar personeel toe en de totale werkplaats te zorgen dat die kloppen. 




Nee (8x)



Nee (2x)



Niet alle arbo punten zijn direct toepasbaar, daarnaast gaan de kosten wel voorbij aan de effectiviteit. Nederland draaid






Niet helemaal eerlijk waarschijnlijk, maar we hebben slechts 1 medewerker en die werkt drie dagen. Nu in drukke tijd moet

soms door!

ze wel eens meer dan totaal 4 uur staan, maar de rest van het jaar niet. Ook moet er wel eens getild worden, maar ook echt weer niet dagelijks etc. Vragen begrijp ik, maar de frequentie is ook belangrijk en wordt niet gevraagd. 


65




Nvt, nl geen bedrijf uitvoering. \ Slechts examinator voor woonwerk



Ons bedrijf is zeer kleinschalig dat er altijd veel afwisseling is. Als mee werkende ondernemer ben ik in 43 jaar al aan



Ons personeel heeft het naar hun/haar zin in ons bedrijf, gezien lange staat van dienst, Over het algemeen langer dan 7 jaar ,






Onze onderdelen worden afzonderlijk van elkaar getild. Het zwaarste is 15 kg. Als er iets zwaarder mocht zijn, dan is er altijd

afbouwen toe. 12 jaar en ruim 30 jaar

een hulp die meehelpt. Veel werk wordt uitbesteed aan gecertificeerde bedrijven. Het tilwerk doen zij niet alleen, maar met zijn tweeen. 

Op de verkoopvloer zijn zaken als geluidsoverlast en bescherming daartegen niet van toepassing. Zwaar tilwerk van bijv. Buffetkasten komt regelmatig voor. Daar zijn geen tilhulpmiddelen voor aanwezig.



Op het gebied van gezondheid en welzijn wordt veel aandacht gegeven. Met 4 uur staan wordt eigenlijk lopen bedoeld, dus in de toonkamer relatie's helpen. Bij aflevering van moeilijke plaatsen wordt gebruik gemaakt van een verhuislift en medewerker.



Prima



Prima geregeld



Prima geregeld!



Proberen zo veel mogelijk de Arbo omstandigheden te beoordelen en te verbeteren






Redelijk op orde



Ruim voldoende



Spreekt voor zich









Veel zaken hebben we kunnen oplossen. Bij een aantal andere zaken is dat wat moeizamer bv het bezorgen in flats enz waar geen lift aanwezig is.







beleid is hier op afgestemd, 




Voldoende



Voldoende tilmiddellen om nooit boven de 25 kg te moeten tillen. Heftruck aanwezig. Pompwagen. Steekwagen enz. Enz. Variatie in het werk zodoende nooit te lang dezelfde houding.












Waar mogelijk wordt er niet getild, maar zijn er hulpmiddelen. Ook in geval van luidruchtig werk zijn er



Waar mogelijk wordt rekening gehouden, met de Arbo omstandigheden, door middelen in te zetten, het moet wel werkbaar

beschermingsmiddelen voorhanden. Soms is het niet anders dan dat je iets zwaars "domweg" op moet tillen. zijn, zoals over het staan, de klant ziet me aankomen, dat ik bij een gespek waarbij lopen/staan afwisselend zijn om op een stoel te zitten 










We hebben de montage uitbesteed aan een ZZP-er die de ARBO-regels nauwlettend volgt, voor zijn eigen en "klanten"-







gezondheid.









We werken niet met gevaarlijke materialen of machines, de bureau stoelen zij arbo geschikt en voor eventuele klachten wordt een oplossing gezocht

66



















Wij bespreken alle omstandigheden met de medewerkers en hier worden de middelen danwel omstandigheden op



Wij besteden veel aandacht aan het zo goed mogelijk invullen van de arbo binnen onze organisatie en wijzen onze

aangepast. medewerkers op het gebruik van bijvoorbeeld til middelen. Wij zijn echter niet altijd bij de uitvoering, dus weten niet of onze medewerkers altijd gebruik maken van de beschikbare materialen. Wel letten we bij de inkoop van bijvoorbeeld egalisatie of de zakken niet zwaarder zijn dan 23 kilo. 








controle te krijgen transporteurs of situaties bij de klant. 

Wij doen ons best













burau zitten ja dan is de pen al te zwaar maar als je altijd tilt van zwaare dingen is je lichaam er aan gewend dus hoezo arbo mankeren dan worden wij daar over ingelicht, dan wordt dit zonodig aangepast. 







Wij werken met oplosmiddelvrije producten, Arbo gekeurde stofafzuiging, arbo gekeurde burostoelen enz enz.















Wij zijn VCA en daarom is iedere monteur in het bezit van basisveliligheid, alle elektrische materialen en ladders worden jaarlijks gekeurd door een erkend bedrijf.






Woningstoffeerder is nu eenmaal een zwaar beroep als het op tapijt en vinyl e.d. Leggen en buitenzonwering aankomt. Til en

producten en overal zit stofafzuiging op. Tevens een heftruck voor pallets te laden en steekwagen waar nodig. hijsmateriaal is niet altijd inzetbaar. Daarentegen is het plaatsen van gordijnen en binnenzonwering licht werk. Dus al met al een afwisselend beroep met heel veel bewegingsafwisseling. Je hoeft in ieder geval niet naar de sportschool. 



















Zzp


Werknemer; < 6: kunt u dit rapportcijfer toelichten?  Alleen verkoop telt ,rest is niet belangrijk 





67




Bij ons word helemaal geen rekening gehouden met een beperking van mijn schouder gewoon doorgaan en als je ziek word te lang betalen ze gewoon niet,en tafels van zes meter die heel heel erg zwaar wegen gewoon met de trap bezorgen 37 hoog want dat past niet in de lift zwaar werk leveren



De Meubels moeten wij zelf in elkaar zetten in de showroom, door bezuinigingen kan er geen hulp ingezet worden omdat te doen. Wij als verkooppersoneel moeten van alle markten thuis zijn, maar is vaak heel zwaar werk. Ik ben rugpatient geweest maar daar wordt niet echt rekening meegehouden. Als maar voor het weekend de showroom strak is is het allerbelangrijkst, maakt niet uit wie het doet.






Er is er maar 1 de baas en gaat zo als zij dat willen .verder weinig overleg mogelijkheden ..en bij hun zit er op tijden te veel




verschil in hun doen versoberd. En de dertiende maand niet volledig uitbetaald. 




Er is voldoende wetenschap bij het hoofdkantoor maar daar wordt de kop in het zand gestoken. Zolang er niet vaker controles worden uitgevoerd door de arbeidsinspectie zullen ze dat niet veranderen. De medewerkers staan dan voor de keus om het uit te voeren of zoals ze het zeggen "dan donder je maar op".



















krijgt. 













Het is sinds juli 2013 een nieuw gevestigd Duitse keukenzaak. En door allerlei misstanden en geen leidingevende die sturing geeft heeft het er helaas voor gezorgd dat ik mij begin oktober ziek heb moeten melden, overspannen, dit had niet gehoeven als er goed gecommuniceerd was! De 8 neuzen staan allemaal een andere kant op. Een Duitse onderneming weet helemaal niet wat ARBO betekend,dat kennen ze niet. En dat ik van de Arboarts moest re-intregeren werd van tafel geveegd en wordt nu gezegd dat ik niet in het team pas. Conclussie, werkomstandigheden kunnen je letterlijk ziek maken. Jammer dat het anoniem is......












Men doet maar wat



Nee












Onvoldoende aandacht voor ARBO en veiligheid



Onzin






Producten zijn vaak te zwaar of moeilijk te tillen door de grootte. Er zijn geen til-hulpmiddelen beschikbaar:Hierdoor




droge ogen etc. ontstaan er soms gevaarlijke situatie,s 

Tillen gaat niet volgens ARBO regels. Voert de Arbo ook onaangekondigde controles uit ?
















68







Xxx






Zomers op de afd. Bij hoge buiten temperatuur kan het op de afdeling oplopen tot 34 Gr. Er is geen airco aanwezig. Geen frisse lucht, daardoor al jaar getijden last van brandige ogen en vaak hoofdpijn. Gelukkig is de werksfeer zeer goed. En zwaar tillen.



Zomers: bloedheet zonder verse lucht Geen vensters/daglicht Zware zaken altijd alleen regelen Onvoldoende til/rolmiddelen Ingehuurd om te werken, niet om te denken: maw doe je niet wat er moet gebeuren, dan is daar de deur. Geen zitmogelijkheden Overbelasting rug Enz, enz, enz.







Werkgever; < 6: kunt u dit rapportcijfer toelichten?  Arbo moet opnieuw op de kaart worden gezet, en een RIE moet worden uitgevoerd 

De werkuren en pauzes worden niet eerder berekend. De leidinggevende praat over de winkel als een fabriek, maar het is een winkel! Wij kunnen niet elke dag pauze houden.









Nvt, nl geen bedrijf uitvoering. \ Slechts examinator voor woonwerk

Werknemer; 6 en hoger: kunt u dit rapportcijfer toelichten?  Alles gaat net met middelen die er zijn 






















Alles van de arbo en dergelijke zie ik niet. Eenmaal een keuring geweest voor de lucht en zuurstof toevoer. Volgens meting



Als er zaken zijn die meteen moeten worden opgelost wordt dit ook gedaan. Er wordt een A, B of C gegeven aan arbo-zaken

mensen slecht maar na overleg op papier bij de baas als voldoende. Dus wat hebben we aan arbo? die moeten worden opgelost. A is direct oplossen en C heeft de minste prio. De minste prio kan zijn dat het voor het bedrijf niet zo nodig is maar dat het voor een medewerker eigenlijk te lang blijft liggen. Dat is soms jammer. Verder zijn veel zaken aan de medewerker zelf om op te letten of te volgen. Soms is dit te vrijblijvend. 













Binnen onze branche (woninginrichting) is het m.i. Niet altijd mogelijk de arbo omstandigheden na te leven. Een rol tapijt

vind dat de leveranciers meer rekening met het gewicht en handzaamheid van de artikelen moeten houden .

weegt al gauw een kilo of 60. Met 3 man een roltapijt tillen is niet doenlijk en zo veel mankracht is niet altijd aanwezig. Wel wordt er naar gekeken naar de zwaarte van een rol of de rollen en wordt hierop ingespeeld met de juiste hoeveelheid mankracht, maar dan nog ligt het gewicht bijna altijd boven de 23kg p.p. 

Buro, stoel, computer, muis ed Bezorgd rug/handklachten



Chauffeurs zijn zwaar belast met tillen van meubelen, trappen op in de winkel, vooral MDF kasten



Daar waar mogelijk worden tilhulpmiddelen ingezet. Er word van ons verwacht om veiligheid schoenen te dragen welke we moeten uitdoen bij de klant (de plaats waar gewerkt wordt) dit staat in het bedrijfsbeleid en prevaleert boven de arbo, volgens P&O. Dit is ter sprake geweest tijdens een werkoverleg.










69










Duidelijke vragen,









Er is vaak een hoge werkdruk en je bent vaak in stoffige omstandigheden ( project stoffering ) egaline, schuren van de vloer,









Er word niet veel mee gedaan,met de arbeidsomstandigheden.En klagen in deze tijd is uit den boze...(baanverlies)







oud tapijt slopen

wellicht beter. Weet alleen niet hoe.

onveilig zijn 




Er wordt in de meeste gevallen rekening gehouden met de arbeidsomstandigheden conform de ARBO. Momenteel wordt een RIE uitgevoerd in het bedrijf en worden de omstandigheden aangescherpt.































worden we wel eens slordig, vandaar een 8 

















werkzaamheden uit te voeren, hiervoor wordt dan iemand anders ingeschakeld.

medewerkers. 

Geen idee










omgeving) 

























Het kan beter







70




Ik ben op dit moment niet werkzaam in een woningstofferingsbedrijf maar heb de vragen ingevuld naar gelang van wat ik gewend was bij vorige werkgevens.












Ik heb een nuluren contract en de rest wordt aan gevuld door de WW



Ik heb niet echt te maken met gevaarlijke situaties omdat ik in de verkoop werk. Het eventuele tilwerk gebeurt op een juiste




dat degene die de beslissing maakt geen enkel benul heeft wat er speelt.

manier er nog wel wat dingen aangepast worden. 





kennende zullen die, daar waar nodig, aanwezig zijn. 

Ik werk bij IKEA, daar zijn overal strenge regels voor die nageleefd worden



Ik werk in een commerciële functie ( verkoop keukens ) en bij bv een Marathon actie worden er lange dagen gedraaid tot laat in de nacht. Veel overuren die niet uitbetaald mogen worden maar altijd opgenomen moeten worden als tijd van tijd wat vaak weer niet kan.



Ik werk in een meubelzaak die het leveren van de meubelen heeft uitbesteed. Daardoor zijn veel van de vragen eigenlijk niet van toepassing



Ik werk neit meer









In de meeste gevallen kun je niet aan alle arbo wetgeving voldoen vloerbedekking naar boven tillen in een woonhuis blijft




hij hulpmiddelen gebruikt of niet.ik ben tevreden hor er in ons bedrijf omgegaan wordt met zware werkzaamheden .

boven de 90 kilo en je kan niet met meer als twee de trap op 









In mijn functie als Klantenservice Medewerker heb ik hier niet zo heel veel mee te maken






Is moeilijk om in ons bedrijf de Arno omstandigheden te beoordelen omdat we diverse afdelingen hebben. Ik werk in de verkoop en ik hoor niet altijd hoe het bv in de uitlevering gesteld is.












Klein bedrijf















M.b.t.de Arbo wetgeving wordt er redelijk voldoende maatregelen. Kan beter.



Mede door de VCA certificering heeft het onze volle aandacht















Nee (5x)



Nee (2x)




71




Niet alles in conform de eisen van de arbodienst. Momenteel te weinig personeel - crisistijd- om alles optimaal te beheersen en te bekostigen






Nvt (2x)



Om het werk zo veilig en ,, Normaal "" te kunnen doen , zijn er voldoende middelen. Echter het werk stoffeerder is een lichamelijk zwaar werk , en daarbij de werkdruk is ook vaak vrij hoog ivm opleveringen etc, die door andere partijen altijd word bemoeilijkt.









Ons woonwarenhuis is de afgelopen jaren drastisch aangepakt, alle hulpmiddelen zijn volop aanwezig, van werkschoenen, steekwagen of pompwagen, bredere gangpaden, diverse blusmiddelen en ga zo maar door, er wordt wel degelijk aan de weg getimmerd, zodat de werknemers op een veilige manier hun functie kunnen uit oefenen.






Opletten welke trap je pakt er zijn goedgekeurde maar ook slechte trappen, te zware pakketten om te tillen maar komt niet






Prima in orde






Probleem ligt niet in het bedrijf ma in het uitleveren van goederen bij de klant thuis kunt nog zo goed op de hoogte zijn van



Rolcontainers woorden te zwaar gestapeld en zware paketten moeten wij zelf uit de rolcontainers halen. Tapijt en Vinylrollen




heel veel voor verdieping zal toch naar boven gesjouwd moeten worden.

situatie en hulpmiddelen bij je hebben 90% van geleverde goederen moeten door trapgat met te zware fabriek af goederen moeten vanaf de gromd handmatig op bokjes getild worden zodat we deze kunnen overrollen naar de stang op de stelling. 




Sorry ik ben verkoopster bij een woning inrichting dus sommige vragen is niet van toepassing misschien is handig om ook een keer wat voor de verkoop te doen



Tapijt rollen. Pakketten die te zwaar zijn. Vracht verwerking hoog opgestappeld in een rolcontainer met zware artikelen erin. Planken inhangen met vernieuwen van schappenplannen maak t wrk zwaar. Verder iedereen bij ons in het filiaal wel iets van vrrsleten gewrichten en last hier van heeft.













of dit voldoende goede maatregelen zijn, mijn kantooromstandigheden zijn niet slecht maar zijn amper voldoende. indraaien. 














de stoffeerders niet veel geregeld is klachten omdat de zitpositie verre van ideaal is. Ook moeten verkopers de hele dag staan en mogen niet zitten.

onwerkbaar. We doen wat we kunnen. 











bezig om te kijken wat er verder verbeterd kan/moet worden. zware kast verzet kan worden zonder krachten te gebruiken

72




Werk in oud tochtig ,zeer moeilijk te verwarmen/koelen pand werk regelmatig alleen op een oppervlakte van meer dan 1200m2 zonder camera toezicht en volle rollen laten zich nog steeds moeilijk manupuleren. Veranderingen van roosters worden telaat verwerkt en flexibeler als nu valt er niet te werken binnen 37 uur dit vanwege ruimere openingstijden en extra koopavonden . Mede hierdoor schiet er een sociaal leven gewoon bij in . Verplicht op dinsdagavond vrijdag avond zaterdag en soms ook zondagen werken zonder enige vorm van compensatie . Als de branche zo doorgaat zal er bij een stijging van het banen aanbod weinig interesse meer zijn voor de winkel/werken in de woninginrichting






Wij hebben een zeer actieve vgvm com die bestaat O.R leden en onze HR manager namen de directie en wordt bij elke overleg vergadering op de agenda geplaatst, daarnaast worden er in het magazijn en in de winkels voldoende hulpmiddelen en bescherming art. Verstrekt, en de medewerkers gewezen op de risico's.






Wij hebben in de loop der jaren altijd de gezondheid van de parketteurs en ander personeel hoog in het vaandel gehad en nog steeds.







tillen. Je kunt altijd beroep op hem doen. Bij calamiteiten als er iets gebeurd hebben we een plan van aaanpak. 

Wij houden zoveel mogelijk rekening met de ARBO voorwaarden!



Wij tillen altijd te zwaar als het om tapijt,vinyl,of sommige raam Producten gaat,in de meeste gevallen,moeten de rollen naar







boven getild worden. Dit moet met de hand via de trap gebeuren.Dit in mijn geval al meer dan 45 jaar.



X







Werkgever; 6 en hoger: kunt u dit rapportcijfer toelichten? 




Alles in orde












Alles til en hulpmiddelen zijn aanwezig, maar medewerkers willen hier niet altijd gebruik van maken. Is vaak te arbeidsintensief en teveel tijd in beslag nemend.



























ARBO omstandigheden staan hoog in het vaandel. Voorlichting kan beter.

verlopen. Geen 10 omdat er nu eenmaal niet overal een oplossing voor is.

direct actie op uitgevoerd en indien nodig naar gehandeld. Onze taken zijn klanten ontvangen en adviseren.

het zelf op. Probleem dus opgelost. Voordeel van een klein bedrijf waar alles bespreekbaar is.

stofvrij/arm met een bona dust care. 







Ben eigen baas



Daar waar het kan wordt er rekening meegehouden. Maar niet elke collega maakt daar gebruik van. In ons vak moet je soms







met spullen naar binnen die nu eenmaal meer wegen dan 23kg.

73







Er is aan alles gedacht maar je kan nog steeds geen 3 zits bank van 90 kg met 4 personen bezorgen. Simpel omdat er geen






Er is veel aandacht voor de Arbo omstandigheden, sommige zaken zijn moeilijk te veranderen zoals bijv. Het klimaat in de




plaats is voor meer dan 2 personen. Hetzelfde geld voor een rol tapijt naar de eerste verdieping

winkels of het tillen van meubels met een trap omhoog. 














mogelijk te maken. Zwaar werk wordt hierdoor goed te doen. ziekteverzuim al 20 jaar onder de 1 procent, terwijl de gemiddelde dienstverbandduur boven de 10 jaar ligt. 


























mogelijk te werken. of klimaatomstandigheden in een grote winkel. 




















niet hoe of wat.

werkplaats. 




Ik heb geen personeel, maar voldoe voor mijzelf volledig aan alle gestelde ARBO eisen.













alleen met vitrage, gordijnen en binnen zonwering. 


















Is goed geregeld







74














de incidentele zware klussen ook weinig til-hulpmiddelen en andere ontlastende gereedschappen. arbo in mijn bedrijf naar personeel toe en de totale werkplaats te zorgen dat die kloppen. 




Nee (8x)



Nee (2x)



Niet alle arbo punten zijn direct toepasbaar, daarnaast gaan de kosten wel voorbij aan de effectiviteit. Nederland draaid






Niet helemaal eerlijk waarschijnlijk, maar we hebben slechts 1 medewerker en die werkt drie dagen. Nu in drukke tijd moet

soms door!

ze wel eens meer dan totaal 4 uur staan, maar de rest van het jaar niet. Ook moet er wel eens getild worden, maar ook echt weer niet dagelijks etc. Vragen begrijp ik, maar de frequentie is ook belangrijk en wordt niet gevraagd. 




Ons bedrijf is zeer kleinschalig dat er altijd veel afwisseling is. Als mee werkende ondernemer ben ik in 43 jaar al aan afbouwen toe.



Ons personeel heeft het naar hun/haar zin in ons bedrijf, gezien lange staat van dienst, Over het algemeen langer dan 7 jaar ,






Onze onderdelen worden afzonderlijk van elkaar getild. Het zwaarste is 15 kg. Als er iets zwaarder mocht zijn, dan is er altijd

12 jaar en ruim 30 jaar

een hulp die meehelpt. Veel werk wordt uitbesteed aan gecertificeerde bedrijven. Het tilwerk doen zij niet alleen, maar met zijn tweeen. 

Op de verkoopvloer zijn zaken als geluidsoverlast en bescherming daartegen niet van toepassing. Zwaar tilwerk van bijv.



Op het gebied van gezondheid en welzijn wordt veel aandacht gegeven. Met 4 uur staan wordt eigenlijk lopen bedoeld, dus

Buffetkasten komt regelmatig voor. Daar zijn geen tilhulpmiddelen voor aanwezig. in de toonkamer relatie's helpen. Bij aflevering van moeilijke plaatsen wordt gebruik gemaakt van een verhuislift en medewerker. 

Prima



Prima geregeld



Prima geregeld!



Proberen zo veel mogelijk de Arbo omstandigheden te beoordelen en te verbeteren






Redelijk op orde



Ruim voldoende



Spreekt voor zich









Veel zaken hebben we kunnen oplossen. Bij een aantal andere zaken is dat wat moeizamer bv het bezorgen in flats enz waar




geen lift aanwezig is. beleid is hier op afgestemd, 







Voldoende



Voldoende tilmiddellen om nooit boven de 25 kg te moeten tillen. Heftruck aanwezig. Pompwagen. Steekwagen enz. Enz.







Variatie in het werk zodoende nooit te lang dezelfde houding.






Waar mogelijk wordt er niet getild, maar zijn er hulpmiddelen. Ook in geval van luidruchtig werk zijn er beschermingsmiddelen voorhanden. Soms is het niet anders dan dat je iets zwaars "domweg" op moet tillen.

75




Waar mogelijk wordt rekening gehouden, met de Arbo omstandigheden, door middelen in te zetten, het moet wel werkbaar zijn, zoals over het staan, de klant ziet me aankomen, dat ik bij een gespek waarbij lopen/staan afwisselend zijn om op een stoel te zitten












We hebben de montage uitbesteed aan een ZZP-er die de ARBO-regels nauwlettend volgt, voor zijn eigen en "klanten"-




gezondheid. 










We werken niet met gevaarlijke materialen of machines, de bureau stoelen zij arbo geschikt en voor eventuele klachten







wordt een oplossing gezocht












Wij bespreken alle omstandigheden met de medewerkers en hier worden de middelen danwel omstandigheden op



Wij besteden veel aandacht aan het zo goed mogelijk invullen van de arbo binnen onze organisatie en wijzen onze

aangepast. medewerkers op het gebruik van bijvoorbeeld til middelen. Wij zijn echter niet altijd bij de uitvoering, dus weten niet of onze medewerkers altijd gebruik maken van de beschikbare materialen. Wel letten we bij de inkoop van bijvoorbeeld egalisatie of de zakken niet zwaarder zijn dan 23 kilo. 








controle te krijgen transporteurs of situaties bij de klant. 

Wij doen ons best













burau zitten ja dan is de pen al te zwaar maar als je altijd tilt van zwaare dingen is je lichaam er aan gewend dus hoezo arbo mankeren dan worden wij daar over ingelicht, dan wordt dit zonodig aangepast. 







Wij werken met oplosmiddelvrije producten, Arbo gekeurde stofafzuiging, arbo gekeurde burostoelen enz enz.















Wij zijn VCA en daarom is iedere monteur in het bezit van basisveliligheid, alle elektrische materialen en ladders worden




jaarlijks gekeurd door een erkend bedrijf. producten en overal zit stofafzuiging op. Tevens een heftruck voor pallets te laden en steekwagen waar nodig.

76




Woningstoffeerder is nu eenmaal een zwaar beroep als het op tapijt en vinyl e.d. Leggen en buitenzonwering aankomt. Til en hijsmateriaal is niet altijd inzetbaar. Daarentegen is het plaatsen van gordijnen en binnenzonwering licht werk. Dus al met al een afwisselend beroep met heel veel bewegingsafwisseling. Je hoeft in ieder geval niet naar de sportschool.





















Zzp


Werknemer: opmerkingen  Als trouw deelnemer van het woon werk en woonwinkel moniotor wil ik graag weten hoe representatief de verzamelde gegevens zijn en wat de resultaten zijn van dit soort onderzoeken. 

Antwoorden hebben betrekking op mijn laatste baan. Ik ben sinds 1 januari 2013 werkloos.



Bestaat er ook iets als een mistery arbo controleur?



Bij deze multiple choice vragen ook keuze geven: niet van toepassing.



Bij enkele vragen was er geen mogelijkheid gegeven voor 'niet van toepassing' terwijl dat wel aan de orde was



Blijft mijn identiteit geheim, ik betwijfel dat namelijk nogal en zou hierover graag een antwoord van u ontvangen.



Da arbo kan schijven wat hij wil er komt toch nooit iets van uit als je weet hoeveel kilo's wij moeten tillen zoals in als uit de vrachtauto zonder laadklep er zijn rollen tapijt die wel 60 kilo wegen we moeten er wel de trap mee op , je heb namelijk geen lift in een normaal woonhuis , als je dan met 60 kilo op je schouder ermee naar boven moet ,welke til of pak techniek wil hier voor leren !!!!!!!!!!



Denk dat u instelling teveel geld kost . Ten koste van de werk gelegenheid en economie het geld zou beter besteed kunnen



Doe alleen de verkoop. Het magazijn, leveren en monteren is voor mij niet van toepassing.



Er wordt bij ons wel gelet op arbo omstandigheid, maar dit gaat helaas niet altijd via de wet op arbo omstandigheid. Dit is



Geen

worden. Groet en niet meer van die gekke dingen mailen kost geld

simpelweg niet haalbaar. Reden hiervoor kunnen o.a. Zijn financieel, concurrentie, onwetendheid en praktisch. 

Geen



Geen verplichtingen en opdringen



Geen vragen of opmerkingen; wel vind ik uw onderzoek(en) erg interessant



Geen. In 2014 ben ik met pensioen. Ik wens geen verder contact.



Graag afmelden.



Het is erg goed dat de arbo omstandigheden van woning en meubelstoffeerders worden bekeken want je hebt maar 1



Het wordt hoogste tijd voor een nieuw cao met aanpassingen aan deze tijd



Hierbij wil ik u meedelen, dat ik door sluiting van de zaak niet meer werk en daardoor momenteel dus tussen twee banen in

lichaam waar je je hele leven mee moet doen !

zit. Hierdoor zijn mijn antwoorden ook niet helemaal relevant, want ze zijn gebaseerd op de nog werkende tijd. Ik weet nu ook niet of ik nog wel weer deel nemen aan deze invulling. 

Hou met het cao eens rekening met het zeer zware arbeid in combinatie met slechte omstandigheden zoals werken in stof



Ik ben met mijn 57 jaar blij dat ik werk heb nadat ik vorig jaar 4 maanden thuis heb gelopen en met heel veel geluk weer



Ik ben ontslagen al 3 jaar geleden het bedrijf bestaat al lang niet meer heb ik zo vaak aangegeven

dit moet toch betet beloond worden dan je nu terug ziet in de cao beloning werk heb gevonden ,dus ik let wel goed op maar ik klaag niet snel 

Ik heb het afgebroken omdat deze vragen bijna allemaal niet op mij van toepassing zijn.



Ik heb met plezier mee gedaan, maar ben nu zonder werk. Door graaiende baas, helaas. Dus ik val hierdoor buiten de panel boot.



Ik hoef geen mails meer , ik werk niet meer.



Ik werk niet meer



Ik wil mij graag afmelden.



Jull prettige feestdagen en een gelukkig nieuwjaar

77




Meer controle van arbo diensten bij interieurzaken met 20-45 personeelsleden.



Nee (3x)



Nee



Neen



Nvt (2x)



Omdat ik geen personeel heb, hoeft u mij geen enquêtes meer toe te sturen die over dit onderwerp gaan.



Pago keuring wordt met klem tegengehouden ,nadat ik hierom verzocht dit jaar ivm met aanhoudende rugklachten



Per 1 december ben ik werkloos na 25 jaar bij één bedrijf te hebben gewerkt.



Persoonlijk vind ik het een slechte vragenlijst.



Voor mij is het lastig om de vragen juist in te vullen voor ons bedrijf 'het goed kringloopwinkel', omdat ik werkzaam ben in de



Vragen in deze lijst zouden apart toegespitst kunnen worden richting administratief personeel (oplosmiddelen, houtstof e.d.)



Wanneer worden de medewerkers weer centraal gesteld en niet zoals het nu gaat dat er maar 1 ding belangrijk is: meer



Zoals gezegd omdat ik momenteel niet werkzaam ben in de woningstofferingbranche weet ik niet of de ingevulde gegevens

functie winkelinrichting, dat houdt in dat ik project matig nieuwe winkels inricht en bestaande winkels revitaliseer.

winst maken! echte relevantie hebben. De vraag is of u mij voor een volgende keer moet oproepen.

Werkgever: opmerkingen  Alles duidelijk 

Arbo is de grote vijand van alle ondernemers. Elke werknemer kan zelf de keuze maken, wij hebben een bittere nasmaak



De adviseur heb ik nee ingevuld omdat wij nog niet zeker zijn of wij volgend jaar met personeel werken.



De antwoorden worden in percentages van 0-25-50-75 of 100 aangegeven. Dit zijn wel erg grote stappen om een helder

over de arbo.. Het moet tenslotte toch geld kosten.

beeld te krijgen 

De eerste vraag had beter kunnen zijn of onze hoofdactiviteit verkoop meubelen betreft dan was het antwoord nee geweest.



De reden dat ik mij niet wil aanmelden om vaker aan dit soort onderzoeken / enquêtes mee te doen is dat ik al bij enkele van dit soort dingen mee doe en je inmiddels wordt overspoeld met verzoeken om 'even' een enquête in te vullen; verzekeringsmaatschappijen, leveranciers, de gemeente, kvk, telecombedrijf, kabelaar, studenten die met afstudeerprojecten bezig zijn, etc, etc.. Je wordt er langzamerhand horendol van.



Geen



Geen op of aanmerkingen.



Heb geen vragen meer. Van mij uit ook hartelijk dank. Dhr. M. Verheggen.



Iedereen begrijdt dat de ondernemer het in deze tijd niet makkelijk heeft, maar ik kan niet begrijpen waarom het weekend zo vernietigt wordt door de invoering van zoveel koopzondagen. Dat tilwerk en wat zwaarder werk, ach daar valt goed mee te leven, maar al die verrekte k.. Koopzondagen, dat is niet 10x, niet 100x maar minstens 1000x zo erg !!!



Ik denk niet dat dit onderzoek voor ons bedrijf van enig nut is, ik ben 65 jaar en we hebben geen personeel meer sinds dec 2011. Ik begeleid twee zoons van ons met het opstarten van hun behangers bedrijven. (alle twee voor zich zelf begonnen)



Ik vind dat er vragen tussen staan waar meerdere antwoorden mogelijk zijn, bijv. Welke functie.



In een bedrijf waar de ondernemer uit het ambacht is voortgekomen. Zijn er werkervaringen en aandacht voor werkomstandigheden ( door eigen ervarig aanwezig )



Nee



Nee.



Nvt



Uiteraard zijn arbo eisen belangrijk om gevaarlijke situaties te voorkomen, echter kan je als kleine ondernemer niet alles volgen en uit voeren. Daarnaast kan je als je aan alle eisen wilt voldoen niet concurrerend werken t.o.v. De huidige zzp'er. Immers wij moeten aan alles voldoen, in de winkel en op de werkvloer, en hij verkoop een vloertje bij een particulier in de avonduren, en kan dat vloertje er overdag in leggen. Lekker snel en makkelijk verdiend. Door de kosten liggen de marges dan heel anders!



Volgens mij is dit niet echt op zzp gericht want veel vragen gaan over personeel of werkgever



We lopen weleens tegen het feit aan dat de concurrent (of verzekeringsmaatischappijen) met niet toegestane producten werken. Het is dan moeilijk om de arbeidsinspectie te laten controleren, zodat die bedrijven gepakt kunnen worden. Dit zou verbetert kunnen worden.



We vallen voornamelijk onder meubel en meubileringsbedrijven. En zijn hiermee dan ook meer bekend aangezien dat onze richtlijnen zijn.

78




Wij hebben geen personeel



Wij zijn een éénmanszaak,en zijn bezig medt opheffingsuitverkoop!



Wij zijn een keukenspeciaalzaak zonder personeel op de loonlijst. Wij stoppen per 31 maart met ons bedrijf



Wij zijn een startend bedrijf.



Wordt er al gewerkt aan een nieuwe cao?



Zoals u zag, ben ik inmiddels de 65 gepasseerd. Ik tracht mijn werkzaamheden af te bouwen en heb daardoor geen behoefte aan deelneming in panels.

79

647

227

ARBEIDSMARKT WOONBRANCHE PROFESSIONALISERING &

Symfonielaan 1 | 3438 EW Nieuwegein Postbus 7207 | 3430 JE Nieuwegein Tel.: 030 - 60 20 170 Fax: 030 - 60 20 179 E-mail: [email protected] www.werkeninwonen.nl

Nieuwegein januari 2014 Tangram Advies & Onderzoek ARBO ONDERZOEK 2013

Recommend Documents