OT B – On d e rzoe k voor de g e b ou wd e omg e vin g Facu l te i t B ou wk u n d e
4-daagse cursus
Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen
5/6 maart en 2/3 april 2014
Conferentiecentrum Kaap Doorn, Doorn
©Nationale Beeldbank/Jan Zandee Fotografie
4-daagse cursus
Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen
5/6 maart en 2/3 april 2014, Conferentiecentrum Kaap Doorn, Doorn
Professioneel technisch beheer van woningen betekent sturen op prestaties, kosten en levensduur van het vastgoed en de daarmee samenhangende verbeter- en onderhoudsprocessen. Dit kan door een goed onderbouwd technisch beleid op basis van objectieve gegevens, transparante besluitvorming, een duidelijke visie en strategische uitgangpunten. Corporaties moeten deelprocessen, die zij niet tot hun kerntaken rekenen, op een verantwoorde wijze uitbesteden. Het belang van goed technisch beheer zal duidelijk zijn: er is zeer veel geld mee gemoeid, bewoners zijn er direct bij betrokken en er hebben organisatorisch veel mensen mee te maken. De praktijk leert echter dat het niet eenvoudig is om het technisch beheer goed te organiseren. Het gaat om veel meer dan het constateren van onderhoudsproblemen en het vinden van een aannemer die de geconstateerde problemen oplost. Het moet passen binnen de vele kaders, zoals de huidige en gewenste onderhoudscon-
dities, de toekomst van de woningen vastgelegd in het strategisch voorraadbeleid, klantwensen, kwaliteitsniveaus, organisatorische mogelijkheden en de financiële mogelijkheden van verhuurder en huurders. En het gaat om keuzes, zoals: het moment van ingrijpen (preventief of correctief, bij mutatie, klacht of planmatig), gewenste kwaliteitsniveaus, samenhang in ingrepen, duurzaamheid, gewenste risicobeheersing, afweging tussen kosten en opbrengsten, en tussen uitbesteden of zelf doen. Doel en thema’s Het doel van deze cursus is om kennis op te doen over nieuwe ontwikkelingen in het technisch beheer en handvatten te bieden om het technisch beheer anders en beter vorm te geven. Daarbij is gekozen voor een beleidsmatige insteek, en dus niet direct gericht op de uitvoeringspraktijk. Thema’s die aan de orde komen, zijn onder meer het inkaderen en ontleden van het gehele proces van technisch beheer, nieuwe inspectiemethoden,
duurzaam onderhoud, energie en gezondheid, resultaat gericht samenwerken (RGS), inkoop- en aanbestedingsbeleid, gemengd beheer en onderhoud, ketensamenwerking, de wettelijke en maatschappelijke kaders en de financiële consequenties. De cursusleiders zijn werkzaam bij de afdeling OTB van de Faculteit Bouwkunde aan de TU Delft en een woningcorporatie. Zij hebben ruime ervaring met strategisch technisch beheer. In de cursus komen diverse deskundige sprekers aan het woord, die ingaan op eigen praktijkervaringen. Doelgroep De cursus, die nu voor de zevende keer georganiseerd wordt, is vooral bestemd voor woningcorporaties en bouw- en onderhoudsbedrijven: managers technisch beheer, medewerkers die zich met technisch beheer bezighouden, medewerkers die zich met inkoop bezighouden en beleidsmedewerkers.
Programma Woensdag 5 maart 2014
Donderdag 6 maart 2014
Begrippenkader, meten, sturen, begroten en outsourcing
Bewoners, gemengd beheer en onderhoud, en financiën
9.30
Ontvangst
9.00
Start programma
9.45
Introductie programma Thema’s, sprekers, kennismaking
9.05
Wettelijke en maatschappelijke kaders voor onderhoudsbeleid n Wettelijke kaders bewonersinspraak bij woningonderhoud en -verbetering n Wettelijke kaders t.a.v. de onderhoudstoestand van woningen n Huurregelgeving; (on)mogelijkheden voor huurverhogingen voor onderhoud en verbeteringen n Gewenste communicatie met bewoners n Gouden tips Bram Meijer, opleider/trainer bij Woonbond Kennis- en Adviescentrum, Amsterdam
10.15 Professioneel technisch beheer: sturen op prestaties en kosten n Processen n Onderhoudskosten en onderhoudsbeleid Ad Straub, universitair hoofddocent Housing Management OTB, Faculteit Bouwkunde, TU Delft 11.15 Koffie-/theepauze 11.30 Sturen op kwaliteit van woningen n Referentiekwaliteiten n De KiB-methodiek (Kwaliteit in Balans), een nieuw instrument voor het vastleggen van kwaliteit Henk Heeger, adviseur/onderzoeker OTB, Faculteit Bouwkunde, TU Delft en adviseur strategie bij Havensteder, Rotterdam 12.40 Lunch 13.30 Periodieke Inspectie en Onderhoudsbeurt (PIOn) n Uitleg PIOn-methode n Werkzaamheden op technisch en sociaal gebied n Kosten en opbrengsten n Klanttevredenheid n Gouden tips Fred Jak, manager prognosticeren Onderhoud & Renovatie bij de Alliantie, Hilversum 14.40 Koffie-/theepauze 15.00 Groepsactiviteit A Opname, planning en prioritering onderhoud. 16.30 Programmabreak
10.20 Koffie-/theepauze 10.45 Gemengd beheer en onderhoud n Vraaggestuurd onderhoud n VVE-beheer; organisatorische aspecten van onderhoud, onderhoudsplanning en begroting n Verkoop van eengezinswoningen; wat betekent dat voor je beheer en onderhoud? n Gouden tips Dennis Gerlof, directeur Woonbron, Delft 12.00 Lunch 13.00 Financiële consequenties van onderhoud en woningverbetering n Onderhoud en verbeteringen, kosten en investeringen n Consequenties voor kasstromen en bedrijfswaarde n Verlengen van de levensduur; voorwaarden en consequenties n Waardestijging als gevolg van ingrepen n Gouden tips Klaas Franken, eigenaar van Fineut*, Culemborg 14.30 Groepsactiviteit B Rentabiliteit van woningverbeteringen.
17.00 Bespreking groepsactiviteit A 15.15 Koffie-/theepauze 17.45 Outsourcing van het reparatieonderhoud n Outsourcing van het reparatieonderhoud, inclusief klachtenaanname, aan bouw- en onderhoudsbedrijven n Voor- en nadelen van outsourcing van reparatieonderhoud Janneke de Cort, creatief bruggenbouwer en MT-lid bij KnaapenGroep, Son/Eindhoven 19.15 Diner
15.45 Bespreking groepsactiviteit B Klaas Franken 16.30 Afsluiting n Introductie thuisopdracht n Evaluatie programma 5 en 6 maart en eventuele wensen voor tweede cursusblok
Woensdag 2 april 2014
Donderdag 3 april 2014
Duurzaamheid en energie
Inkoopbeleid, Resultaat Gericht Samenwerken (RGS) en ketensamenwerking
9.30
Ontvangst
9.00
Start programma
9.45
Introductie programma cursusblok 2 Thema’s en sprekers
9.05
Inkoop- en aanbestedingsbeleid n Aanbestedingsvormen n Inkoopproces n Specificaties n Ervaringen n Gouden Tips Ron Sierink, inkoopcoördinator bij Mitros, Utrecht
10.00 Energie en gezondheid n Energieprestaties van woningen n Energiebalans n Keuzen in klimaatinstallaties n Gezondheid n Gouden tips Laure Itard, universitair hoofddocent en senioronder zoeker bij het OTB, Faculteit Bouwkunde, TU Delft
10.15 Koffie-/theepauze 10.45 Bespreking thuisopdrachten Discussie over dilemma’s en oplossingen
11.15 Koffie-/theepauze 12.00 Lunch 11.30 Duurzaam investeren en onderhoud n De rol van GPR Gebouw en GPR Onderhoud n Materiaalgebonden milieueffecten n Verbeter- en onderhoudscenario’s doorrekenen op consequenties voor duurzaamheid n Gouden tips Dennis Rutges, algemeen directeur bij Rutges bv, De Meern 12.45 Lunch 13.45 Bespreking thuisopdracht
13.00 Resultaat Gericht Samenwerken n Voor- en nadelen van Resultaat Gericht Samenwerken (RGS) n Gewenste onderhoudsprestatie bepalen n Organisatorische aspecten n Praktijkervaringen n Gouden tips Egbert Kunst, manager Vastgoedbeheer bij GroenWest, Woerden en interim adviseur 14.00 Groepsactiviteit D Selecteren van professionele partners.
15.15 Koffie-/theepauze 15.00 Bespreking groepsactiviteit D 15.30 Energiemaatregelen in de praktijk n Het renovatieproject De Koningsvrouwen van Landlust van Woningstichting Eigen Haard in Amsterdam; een lesproject voor de portiekvoorraad n Organisatorische aspecten n Het waarom van technische oplossingen n Verborgen verdiencapaciteit n Gouden tips Frans Horst, zelfstandig professional, HorstAdvies, Nieuwegein
15.30 Koffie-/theepauze 15.45 Conceptueel renoveren met ketenpartners in Hoek van Holland n De vraag van Woningbouwvereniging Hoek van Holland n Formulering van het aanbod, wie denkt mee? n De realisatie, nazorg en onderhoud n Gouden tips Sander Willems, projectleider bij Willems Vastgoed onderhoud, Rotterdam
16.45 Programmabreak 17.00 Afsluiting en uitreiking getuigschriften 17.15 Groepsactiviteit C Verbeteren van de energieprestaties van woningen. 18.30 Bespreking groepsactiviteit C 19.15 Diner
17.10 Borrel
Meer informatie
Data 5/6 maart en 2/3 april 2014
Locatie Conferentiecentrum Kaap Doorn Postweg 9, 3941 KA Doorn tel. (0343) 41 42 41 www.kaapdoorn.nl
Cursusgeld en getuigschrift De kosten voor de cursus bedragen € 2.195,-. Bij deze prijs is inbegrepen: het documentatiemateriaal, lunches, diners, koffie en thee. Over dit bedrag is geen BTW verschuldigd. Cursisten die de gehele cursus hebben bijgewoond en de (thuis)opdrachten met goed gevolg hebben afgerond, ontvangen een getuigschrift.
Overnachtingsmogelijkheid U kunt gebruikmaken van de overnachtingsmogelijkheden in Conferentiecentrum Kaap Doorn op 5 maart en 2 april 2014. De overnachtingen zijn niet bij de cursusprijs inbegrepen. De kosten hiervoor bedragen € 90,- per nacht (incl. ontbijt). U kunt bij aanmelding opgeven of u gebruik wenst te maken van de overnachtingsmogelijkheid. Het OTB zorgt er dan voor dat er een kamer voor u beschikbaar is.
Aanmelding en betaling U kunt zich voor deze cursus aanmelden via www.otb.tudelft.nl/agenda. Kies voor cursus ‘Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen’. U treft daar een omschrijving van de cursus en een link naar het aanmeldformulier. Aan deze cursus kunnen maximaal 22 personen deelnemen. Wij hanteren bij overintekening een maximum van twee deelnemers per organisatie. Bij de bevestiging van uw inschrijving
ontvangt u tevens een routebeschrijving naar Conferentiecentrum Kaap Doorn. Indien u kiest voor betaling per factuur, wordt deze apart toegezonden door de financiële administratie van de TU Delft. Het deelnamebedrag dient 10 werkdagen vóór aanvang van de cursus ontvangen te zijn. Indien vanwege onjuist ingevulde gegevens de factuur opnieuw verzonden dient te worden, wordt € 25,- aan administratiekosten doorberekend.
Annulering U kunt alleen schriftelijk annuleren. Afmelding zonder verplichting tot betaling kan slechts indien de annulering schriftelijk is ontvangen vóór 5 februari 2014. Cursisten die tussen 5 februari en 19 februari 2014 annuleren, zijn 50% van de cursuskosten verschuldigd. Bij latere annulering brengen wij het volledige cursusbedrag in rekening. Bij verhindering is het mogelijk een collega gebruik te laten maken van uw reservering. Het OTB behoudt zich het recht voor bij onvoldoende belangstelling de cursus te annuleren. Hiervan ontvangt de cursist tijdig bericht. Bij annulering van de cursus door het OTB ontvangen de cursisten direct het cursusgeld terug.
Cursusleiding Henk Heeger, adviseur strategisch voorraadbeleid & technisch beheer, OTB, Faculteit Bouwkunde, Technische Universiteit Delft. Hij is tevens werkzaam als adviseur Strategie bij de corporatie Havensteder in Rotterdam. Ad Straub, universitair hoofddocent Housing Management, OTB, Faculteit Bouwkunde, Technische Universiteit Delft, tel. (015) 278 2769.
Ervaringen van voorgaande cursusdeelnemers De deelnemers van vorige cursussen noemen als sterke punten van de cursus o.a. nuttige praktijktips, veel verschillende onderwerpen, interactie tussen deelnemers onderling en de uitgebalanceerde relatie tussen theorie en praktijk.
Informatie Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het secretariaat van het OTB: tel. (015) 278 30 05 e-mail:
[email protected].
OTB - Onderzoek voor de gebouwde omgeving Het OTB, afdeling van de faculteit Bouwkunde van de TU Delft, verricht onderzoek en verleent adviezen op het gebied van het bouwen en de gebouwde omgeving. Het onderzoek van het OTB is multidisciplinair, beleids- en oplossingsgericht. Ook aan kennisoverdracht wordt veel aandacht besteed in de vorm van onderwijs, beleids- en onderzoeksrapporten, scholing en training en het organiseren van studiedagen, congressen en cursussen.
Mailing Het kan voorkomen dat u meer dan één folder ontvangt. Wilt u in dit geval een exemplaar aan uw collega doorgeven?
Adressering Mochten de adresgegevens niet juist zijn, dan verzoeken wij u de wijziging per e-mail door te geven aan
[email protected]. Het OTB zal de wijzigingen dan in het adresbestand doorvoeren.
Cursus-/studiedagprogramma 2014 Cursus/studiedag
Data
Kosten
Startconferentie Kenniscentrum Open Data
23 januari 2014
Gratis
Dag van de Koopwoningmarkt
30 januari 2014
€ 345,-
4-daagse cursus De wijkaanpak: sociaal, fysiek en economisch
4/5 februari en 25/26 maart 2014
€ 2.195,-
2-daagse cursus Trends in de woonruimte verdeling
10/11 maart 2014
€ 1.095,-
Kijk voor een actueel overzicht op onze website: www.otb.tudelft.nl/agenda. U kunt zich hier ook inschrijven. Kies dan cursus ‘Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen’. Projectcode: H53335-2014
www.otb.tudelft.nl/agenda
