NeXspan. Communicatie oplossingen. Dan doe je beter zaken. TELECOM

NeXspan Communicatie oplossingen

Dan doe je beter zaken. Di tdocumentwor dtuaangebodendoorT el ecomHunt er .Déz akel i j keT el ecom webs hop.

T0887463444 | @ s al es @T el ecomHunt er . nl| www. T el ecomHunt er . nl

TELECOM

Inhoud EADS Telecom

3

NeXspan

4

IP Telefonie

6

VIP-Netwerk

7

IP telefoons

8

Systeem telefoons

8

Standaard telefoons

10

IP Softphone

10

DECT telefoons

11

Call Centers

12

OfficeAttendant

13

Nomad

13

Netwerk Management

14

Alarm Server

15

Branche oplossingen

16

Functie overzicht

18

Di tdocumentwor dtuaangebodendoorT el ecomHunt er .Déz akel i j keT el ecom webs hop.


EADS Telecom EADS staat, met 100.000 medewerkers en ruim 30 miljard Euro omzet, aan de basis van de meest geavanceerde technologieën die er zijn. Als één van de grootste technologiebedrijven ter wereld is het veruit de belangrijkste leverancier voor de Europese ruimtevaart en geeft het de toon aan in Europese defensieprogramma’s als Eurofighter en Eurocopter. AIRBUS, sinds 2003 de grootste vliegtuigbouwer ter wereld, is ook onderdeel van EADS. In 2006 introduceert EADS de Airbus A380, het grootste passagiersvliegtuig ooit gebouwd. Binnen de EADS groep houdt EADS Telecom zich bezig met telecommunicatie. EADS Telecom ontwikkelt beveiligde communicatienetwerken voor publieke diensten zoals politie, brandweer en defensie. Voor zakelijke toepassingen biedt EADS Telecom telefooncentrales op basis van het Internet Protocol, Call Centers, draadloze communicatie en Computer Telefonie Integratie. Deze innovatieve communicatieoplossingen worden ontwikkeld in de onderzoekslaboratoria van EADS Telecom in Brussel, Dallas (VS) en Parijs. EADS Telecom is met vestigingen in 71 landen wereldwijd vertegenwoordigd.

TELECOM Di tdocumentwor dtuaangebodendoorT el ecomHunt er .Déz akel i j keT el ecom webs hop.


TELECOM

NeXspan

Beter zaken doen met DE

HUIDIGE DYNAMISCHE ECONOMIE VRAAGT VEEL VAN UW ORGANISATIE.

WORDT HEVIGER.

UW

KLANTEN

ZIJN KRITISCH EN VEELEISEND.

MEDEWERKERS MOETEN ZICH VOLLEDIG KUNNEN RICHTEN OP HUN HOOFDTAKEN.

ONDERSTEUND DOOR INNOVATIEVE TECHNOLOGIE, DIE HEN NIET AFLEIDT MAAR JUIST STIMULEERT.

DIE

ZE

DAAROM

IS ER NU

NEXSPAN

VAN

EADS TELECOM. DAN

Kracht

CONCURRENTIE

DIENEN DAARBIJ TE WORDEN

TECHNOLOGIE MOET TEGELIJKERTIJD

OOK BEWEZEN EN BETROUWBAAR ZIJN, WANT U WILT GEEN TIJD EN GELD VERLIEZEN MET EXPERIMENTEN. RESULTAAT.

DE

UITEINDELIJK

GAAT HET OM HET

DOE JE BETER ZAKEN.

Veelzijdigheid

NeXspan van EADS Telecom is een zeer krachtige

NeXspan is klaar voor groei en beschikt standaard al

telecommunicatieoplossing voor elke organisatie,

over uitgebreide mogelijkheden. Voice Mail voor de

ongeacht grootte of structuur. NeXspan is een

medewerkers is standaard en geavanceerde

Voice over IP systeem dat tevens bestaande apparatuur

toepassingen zoals Interactive Voice Response en

en toepassingen ondersteunt. U kunt dus profiteren

Computer Telefonie Integratie zijn via licenties

van de voordelen van IP telefonie terwijl uw

eenvoudig te activeren. Wilt u dat medewerkers

bestaande investeringen behouden blijven. NeXspan

overal in uw organisatie bereikbaar zijn? Dan kunt

biedt alle mogelijkheden die u mag verwachten van

u draadloze DECT telefoons gebruiken. Wilt u één

een moderne telefooncentrale, gecombineerd met de

mailbox voor telefoon, fax en e-mail? Kies dan voor

voordelen van IP telefonie. Wanneer u NeXspan

Unified Messaging. Wilt u uw klanten beter van

integreert met het LAN of WAN van uw organisatie

dienst zijn door de inzet van een Call Center? Het

profiteert u van flinke kostenbesparingen, naadloze

NeXspan IP Multimedia Contact Center stroomlijnt

integratie van verschillende vestigingen en een

uw contacten met de buitenwereld.

robuuste beveiliging van netwerk en communicatie.

4 Di tdocumentwor dtuaangebodendoorT el ecomHunt er .Déz akel i j keT el ecom webs hop. T0887463444 | @ s al es @T el ecomHunt er . nl| www. T el ecomHunt er . nl

Expansie

Management

Ook in capaciteit kan NeXspan bijna onbeperkt groeien.

Dankzij de flexibiliteit van NeXspan kunnen zowel IP

Eén systeem kan tot 900 werkplekken bedienen. Dankzij

telefonienetwerken als bestaande traditionele

de gedistribueerde architectuur kan de NeXspan Call

toepassingen worden beheerd vanuit één beheer-

Server zelfs IP telefonienetwerken tot 100.000 gebruikers

applicatie. De NeXspan Network Management

ondersteunen. NeXspan is zowel in functionaliteit als in

Centers (M7400 serie) hebben een grafische

capaciteit volledig schaalbaar. U investeert alleen in wat

gebruikersinterface onder Windows of Linux. Door

u nodig heeft. Uitbreiden kan altijd nog. Zo staat niets

hun intuïtieve bediening vormen ze een efficiënte

uw groei in de weg en doet u beter zaken.

tool voor het beheren van stand-alone NeXspan systemen of netwerken. De meest krachtige versie

Kostenbeheersing Met NeXspan kunt u flink besparen op investeringen

kan netwerken van honderden locaties en 100.000 gebruikers beheren.

en operationele kosten. Dankzij het gebruik van de unieke VIP-N® technologie (zie pagina 7) kunnen verschillende vestigingen van uw organisatie worden samengevoegd tot één transparante, virtuele organisatie, alsof ze in hetzelfde gebouw gevestigd zijn. Uw medewerkers zullen beter bereikbaar zijn voor uw klanten. Daardoor hoeft er minder vaak teruggebeld te worden hetgeen tijd en telefoonkosten bespaart. Tussen vestigingen onderling bellen uw medewerkers kosteloos over het eigen netwerk. De NeXspan IP telefoons maken gebruik van dezelfde netwerkaansluiting als die voor de computer. PC’s of laptops worden via de IP telefoons aangesloten op het computernetwerk, zodat er maar één netwerkaansluiting per werkplek benodigd is. Dat scheelt aanmerkelijk in de kosten van bekabeling. Verhuizen van telefoontoestellen is slechts een kwestie van de telefoon oppakken en op de nieuwe werkplek in de netwerkaansluiting pluggen. Dat betekent lagere kosten voor beheer. Zo doet u beter zaken. Vrijheid NeXspan is volledig gebaseerd op open standaarden

Effectief management draagt bij aan grotere

waardoor u ook in de toekomst de vrijheid houdt om

veiligheid en betrouwbaarheid. Als leverancier van

uw eigen keuzes te maken. Zo kunt u zeer eenvoudig

beveiligde communicatienetwerken voor defensie en

via bijvoorbeeld een ADSL verbinding enkele

politie, kent EADS Telecom beter dan wie ook het

IP telefoons op kleine bijkantoren aansluiten of

belang van de veiligheid en betrouwbaarheid van

thuiswerkplekken inrichten. Met Wi-Fi wordt draadloos

haar producten. Voor beveiliging van NeXspan IP

netwerken mogelijk. Met NeXspan kunnen IP telefoons,

telefonienetwerken is er de EADS Telecom Security

standaarden systeem telefoons, softphones en draad-

Suite, die uw netwerk beveiligt met Firewalls en

loze DECT telefoons worden gebruikt binnen een

volledig veilige Virtual Private Networks. Dan kunt u

optimale mix terwijl u altijd over alle functionaliteiten

met een gerust hart beter zaken doen.

beschikt. U bent zelfs vrij om te kiezen op welk platform u NeXspan wenst te implementeren. NeXspan

NeXspan. Dan doe je beter zaken.

is leverbaar als applicatie op specifieke EADS Telecom

Met NeXspan koopt u geen telefooncentrale, maar een

hardware (NeXspan XS of XL) én als NeXspan Call Server

netwerkapplicatie waarmee u uw telecommunicatie zo

op een Windows platform. Met de flexibiliteit van

kunt inrichten dat u zich kunt concentreren op het

NeXspan creëert u voor uw organisatie een optimale

realiseren van uw doelstellingen. En u dus beter

werkomgeving, waardoor u beter zaken kunt doen.

zaken kunt doen.



5

TELECOM

NeXspan DE

IP Telefonie

TRADITIONELE TELEFOONCENTRALE IS EEN BETROUWBAAR SYSTEEM VOOR DE COÖRDINATIE VAN HET TELEFOONVERKEER IN ORGANISATIES.

VOOR

MODERNE TOEPASSINGEN ZOALS THUISWERKPLEKKEN, INTEGRATIE MET HET COMPUTERNETWERK EN VOORDELIGER TELEFONEREN TUSSEN

MEERDERE VESTIGINGEN, IS DE TRADITIONELE TELEFOONCENTRALE VAAK NIET DE BESTE OPLOSSING.

IP,

OOK WEL

IP

TELEFONIE GENOEMD, IS DAN EEN BETERE KEUZE.

DAAROM

IP Telefonie in úw tempo

IS

NEXSPAN

EEN

OPLOSSING OP BASIS VAN

ONTWIKKELD OP BASIS VAN

VOICE

VOICE

OVER

OVER

IP.

NeXspan Call Server

Met NeXspan kunt u IP telefonie invoeren in het

De NeXspan Call Server vormt het hart van elk

tempo dat ú schikt: ineens of stapsgewijs. Wanneer u

NeXspan IP telefonienetwerk. Door het gebruik van

werkplekken uitrust met een IP telefoon of met een

krachtige IP telefoniesoftware biedt de NeXspan Call

softwarematige telefoon op de computer

Server uw organisatie de voordelen van IP telefonie

(IP softphone), heeft u per medewerker nog maar

bovenop alle mogelijkheden die u gewend bent van

één netwerkaansluiting nodig. Bij thuiswerkers en op

uw huidige telefooncentrale. Dankzij de

kleine bijkantoren kunnen IP telefoons bijvoorbeeld

gedistribueerde architectuur kan de NeXspan Call

via een ADSL verbinding aangesloten worden, terwijl

Server zelfs IP telefonienetwerken tot 100.000

de medewerkers beschikken over alle telefoon-

gebruikers ondersteunen. Meerdere NeXspan Call

functies die ze op kantoor ook hebben. Indien uw

Servers kunnen onderling samenwerken om de

organisatie verschillende vestigingen heeft, die met

gewenste capaciteit te bieden, zonder ook maar iets

elkaar verbonden zijn via een IP verbinding, dan

aan functionaliteit te verliezen. Een NeXspan Call

kunnen telefoongesprekken tussen de vestigingen

Server kan op verschillende manieren geïmplementeerd

ook over die verbinding verlopen. U kunt zo flink

worden: op een NeXspan XS of XL platform of op een

besparen op gesprekskosten.

Windows server. Flexibiliteit staat voorop.

Productiviteitsverhogende toepassingen zoals Unified Messaging (faxen, voice en e-mails in één mailbox) of

NeXspan Media Gateway

Call Centers kunnen volledig worden geïntegreerd in

U kunt traditionele randapparatuur zoals DECT

het netwerk.

telefoons en analoge faxen en modems blijven gebruiken door ze via een NeXspan Media Gateway op

De belangrijkste componenten van een NeXspan IP

te nemen in het IP netwerk. Het niet-IP telefonieverkeer

telefonienetwerk zijn de NeXspan Call Server,

wordt door de NeXspan Media Gateway omgezet

NeXspan Media Gateway en de NeXspan IP telefoons.

naar Voice over IP. Hierdoor kan een NeXspan Call Server overal geplaatst worden en kan hij zich op een andere locatie bevinden dan de NeXspan Media Gateway.


NeXspan IP Telefoons Binnen een NeXspan IP telefonienetwerk kunnen IP

oppakken en op de nieuwe werkplek inpluggen. De

telefoons dáár worden ingezet waar ze ook werkelijk

IP telefoons kunnen gevoed worden door een aparte

toegevoegde waarde bieden. Ze kunnen samen met

voeding per telefoon of centraal via het computer-

standaarden systeemtelefoons en draadloze DECT

netwerk –Power over Ethernet– zodat er geen aparte

telefoons worden gebruikt in een mix die het best

voedingen en elektriciteitsaansluitingen nodig zijn.

bij uw organisatie past, zonder dat u functionaliteit

De NeXspan IP softphone is een softwarematige

verliest. De NeXspan IP telefoons zijn buitengewoon

telefoon waarbij geen fysiek telefoontoestel meer

gebruiksvriendelijk en maken optimaal gebruik van

nodig is. Alle gesprekken worden dan via de PC of

de vele mogelijkheden van de NeXspan Call Server.

laptop gevoerd.

De IP telefoons maken gebruik van dezelfde netwerkaansluiting als die voor de computer. PC’s of

EADS Telecom biedt met NeXspan een IP telefonie-

laptops worden via de IP telefoons aangesloten op

oplossing die qua functionaliteit minstens vergelijk-

het computernetwerk, zodat er maar één

baar is met traditionele telefooncentrales en

netwerkaansluiting per werkplek nodig is. Verhuizen

bovendien naadloos is geïntegreerd in uw

van telefoontoestellen is slechts een kwestie van

computernetwerk.

VIP-Netwerk

overbrugt afstanden

STEEDS

MEER ORGANISATIES ZIEN DE VOORDELEN VAN HET INTEGREREN VAN COMMUNICATIE- EN DATANETWERKEN VAN VERSCHILLENDE

VESTIGINGEN.

DANKZIJ

OPLOSSING: EEN

DE GEDISTRIBUEERDE ARCHITECTUUR VAN

NEXSPAN

BESTAAT HIERVOOR EEN BEREIKBARE EN BETROUWBARE

VOLLEDIG INTELLIGENT PRIVÉ NETWERK® (VIP-N).

Binnen een VIP-N worden verschillende vestigingen

bereikbaar op hun eigen nummer, op welke locatie

samengevoegd tot één transparante, virtuele organisatie,

ze zich ook bevinden. Het VIP-Netwerk detecteert

alsof ze in hetzelfde gebouw gevestigd zijn. Op de

zelf waar de medewerker zich bevindt en zal het

locaties binnen een VIP-Netwerk kunt u beschikken

gesprek automatisch naar hem of haar doorschakelen.

over alle faciliteiten zoals die beschikbaar zijn in één

Er gaat geen tijd verloren aan het zoeken van

stand-alone NeXspan systeem. Deze volledige

mensen of terugbellen na gemiste oproepen.

transparantie verhoogt de productiviteit aanzienlijk

Samenwerken in verspreide teams

en resulteert in forse besparingen op telefoonkosten.

Door middel van het VIP-Netwerk kunt u teams

Investeringen in andere toepassingen zoals netwerk-

waarvan de medewerkers verspreid zitten over

management, voice mail en kostenregistratie zijn een

verschillende locaties samen laten werken alsof ze in

stuk lager, omdat u hiervan slechts één systeem hoeft

dezelfde ruimte zitten. Ze hebben toezicht op

aan te schaffen.

elkaars telefoon, kunnen een oproep overnemen en bellen andere leden van de groep met één druk op

Voordelen VIP-N

de knop.

Nooit meer blind doorverbinden

Lagere telefoonrekeningen

Binnen een EADS Telecom VIP-Netwerk zijn alle

Met een Volledig Intelligent Privé Netwerk vinden er

locaties bereikbaar onder één telefoonnummer.

minder uitgaande telefoongesprekken plaats, omdat

Telefonistes die een oproep doorverbinden naar een

inkomende oproepen direct beantwoord kunnen

andere locatie blijven zicht houden op de status van

worden. Er hoeft dus niet nodeloos teruggebeld te

het gesprek (bezet, omgeleid, niet beantwoord etc.).

worden.

Een mobiel netwerk voor mobiele medewerkers Als uw medewerkers vaak op verschillende locaties werkzaam zijn, dan biedt een Intern Mobiel Netwerk van EADS Telecom u uitkomst. Medewerkers krijgen hun eigen draadloze telefoon (DECT) en zijn altijd Di tdocumentwor dtuaangebodendoorT el ecomHunt er .Déz akel i j keT el ecom webs hop.


TELECOM

Functietoetsen Alle i700/M700-telefoons

Eenvoudig navigeren en programmeren

zijn voorzien van één of

Navigatietoetsen als op een GSM-telefoon maken

meer functietoetsen.

telefoneren en het gebruiken van functies heel

Daaronder kunt u geheel

gemakkelijk. Met vier pijltoetsen kunt u door menu’s

naar eigen inzicht functies programmeren zoals

bladeren en met OK maakt u uw keuze. U regelt met

toezicht op de nummers van collega’s, verkort kiezen

deze toetsen ook het volume van de telefoon of de

van nummers die u vaak belt of uw telefoon

luidspreker. De topmodellen uit de reeks, de i760 en

doorschakelen naar uw GSM.

M760, hebben bovendien interactieve toetsen, die u helpen optimaal gebruik te maken van de uitgebreide mogelijkheden van de telefoon.

Een geschikte telefoon

voor iedere situatie

NEXSPAN MAAKT HET U MOGELIJK OM VOOR UW ORGANISATIE DE IDEALE MIX VAN TELEFOONTOESTELLEN TE KIEZEN. IP OF SYSTEEMTELEFOONS VOOR FREQUENT GEBRUIK, STANDAARDTELEFOONS VOOR MINDER FREQUENT GEBRUIK EN HUN PLEK ZIJN.

DECT TELEFOONS VOOR MEDEWERKERS DIE VEEL VAN

TENSLOTTE ZIJN ER SOFTPHONES VOOR MEDEWERKERS DIE HUN PC, LAPTOP OF PDA WILLEN GEBRUIKEN OM TE TELEFONEREN.

i700/M700 telefoons Met de i700/M700 reeks telefoontoestellen maakt u

Verhuizen van telefoontoestellen is slechts een kwestie

optimaal gebruik van de veelzijdige mogelijkheden

van de telefoon oppakken en op de nieuwe werkplek

van NeXspan. De bediening van de telefoons lijkt

inpluggen. De IP telefoons kunnen centraal van stroom

sterk op die van een GSM. Zo kunt u de handigheid

voorzien worden via het computernetwerk (Power over

en het gebruiksgemak die u kent van uw ‘mobieltje’

Ethernet), zodat er geen aparte voedingen en

gewoon meenemen naar uw bureautelefoon. De

elektriciteitsaansluitingen nodig zijn. Het aantal kabels

twee topmodellen uit de reeks zijn ook als

op de werkplek wordt tot een minimum beperkt. De

IP telefoon beschikbaar, de i740 en i760.

IP telefoons zijn ook geschikt om -bijvoorbeeld via ADSL- op een thuiswerkplek te plaatsen.

Voice over IP en Power over Ethernet De i740 en i760 zijn IP telefoons en worden aangesloten op uw computernetwerk (LAN). PC’s of laptops worden via de in de IP telefoons geïntegreerde 10/100MB switch aangesloten op het LAN, zodat er maar één netwerkaansluiting per werkplek benodigd is.

Geïntegreerde 10/100MB switch


Korte beschrijving M405 en M405-E Met vijf programmeerbare toetsen met indicatielampjes, meeluisterspeaker met intercomfunctie, acht belmelodieën en tien persoonlijke nummers voor verkort kiezen biedt de M405 functies die men bij een duurdere telefoon zou verwachten. De M405 is verkrijgbaar mét en zonder display. M720 Het basismodel van de reeks M700-toestellen blinkt uit in eenvoud en doelmatigheid. Met een indicatielampje voor een voice mailbericht of een gemiste oproep, één programmeerbare toets, een telefoonlijst voor tien nummers, luidspreker, volumeregeling, acht belmelodieën en aparte toetsen voor nummerherhaling, voice mail raadplegen en microfoon uitschakelen, is de M720 een complete telefoon voor eenvoudig gebruik. M730 Een display en navigatietoetsen maken de M730 uiterst prettig om mee te werken. Verder is deze telefoon voorzien van alle functies van de M720, plus: vier programmeerbare toetsen met indicator, een logboek voor vijftig inkomende en tien uitgaande gesprekken, een telefoonlijst voor twintig nummers en zestien belmelodieën. De M730 is een telefoon voor frequent gebruik. i740/M740 Dit is een veelzijdige telefoon voor zeer intensief gebruik. Hij is uitgerust met alles wat de M730 heeft en bovendien tien programmeerbare toetsen, een microfoon voor handsfree telefoneren en een hoofdtelefoonaansluiting met automatische detectie en aparte volumeregeling. Verkrijgbaar als IP telefoon i740 en als systeemtelefoon M740. i760/M760 Aan de top van de reeks staat een telefoon voor de professionele beller. Voorzien van alle denkbare gemakken, zoals een groot display, een alfanumeriek toetsenbord om snel namen of nummers op te zoeken, vijf interactieve toetsen bij het display en een telefoonlijst voor honderd nummers. De telefoon beschikt over twintig programmeerbare toetsen en is met modules van nog eens twintig toetsen en eventueel een laadstation voor DECT telefoons, uitbreidbaar tot zestig toetsen. Verkrijgbaar als IP telefoon i760 en als systeemtelefoon M760.



9

Standaard telefoons MET

DE

M300

TOESTELLENREEKS IS

EADS TELECOM

TELECOM

ERIN GESLAAGD OM PROFESSIONELE FUNCTIES, WELKE VOORHEEN ENKEL VOOR

SYSTEEMTELEFOONS BESCHIKBAAR WAREN, ONDER TE BRENGEN IN EEN TIJDLOOS EN FUNCTIONEEL DESIGN.

M310 De M310 is de ideale standaardtelefoon voor bijvoorbeeld publieke ruimten zoals vergaderkamers, de lobby of het bedrijfsrestaurant. De telefoon biedt vele mogelijkheden zoals tien programmeerbare toetsen, laatste nummerherhaling en keuze uit vijf verschillende belmelodieën. M320 De M320 is een uitgebreidere telefoon en kan gebruikt worden voor medewerkers met beperkt telefoonverkeer. Verder is deze telefoon voorzien van alle functies van de M310, plus: microfoon mute, kiezen met hoorn op de haak, meeluisterfunctie. M350 De M350 biedt alle gemak van de M320 en beschikt daarnaast over een display en een logboekfunctie voor de tien laatstgekozen nummers. Het display van de M350 kan tevens het nummer van de beller weergeven.

NeXspan i2052

Softphone

De i2052 IP softphone is een softwarematige telefoon die een gewoon telefoontoestel overbodig maakt. Alle gesprekken worden via de PC, laptop of zelfs een PDA met Wi-Fi gevoerd. Via een USB aansluiting wordt een gewone telefoonhoorn of headset aangesloten. De i2052 biedt binnen een vertrouwde Windows omgeving vele mogelijkheden zoals telefoonboeken met een onbeperkt aantal namen/nummers, een logboek van gekozen en binnenkomende nummers, een overzicht van gemiste oproepen, uitgebreide naam- en nummerweergave van bellers, doorverbinden en conferentiegesprekken opzetten met een klik van de muis.

10Di tdocumentwor dtuaangebodendoorT el ecomHunt er .Déz akel i j keT el ecom webs hop. T0887463444 | @ s al es @T el ecomHunt er . nl| www. T el ecomHunt er . nl

Draadloze bereikbaarheid MEDEWERKERS

WORDEN STEEDS MOBIELER.

ONDERWEG TUSSEN VESTIGINGEN.

WAT

OP

KANTOOR ZIJN ZE VAAK NIET OP HUN WERKPLEK TE BEREIKEN.

ORGANISATIE BEREIKBAAR IS ONDER HETZELFDE NUMMER? BIEDT ALLE FACILITEITEN VAN

NEXSPAN

ZE

ZIJN VAAK BUITENSHUIS OF

IS ER DAN HANDIGER DAN EEN EIGEN DRAADLOZE TELEFOON DIE OP ALLE LOCATIES VAN EEN

DECT

ZORGT VOOR EEN SUPERIEURE BEREIKBAARHEID EN GELUIDSKWALITEIT EN

IN EEN ZEER HANDZAAM FORMAAT.

Toestellen De compacte en lichte DECT telefoons van EADS Telecom zijn volledig te vergelijken met vaste telefoons. Ze zijn veelzijdig, met functies als nummerweergave, handsfree telefoneren, een telefoonlijst, nummerherhaling, berichtenindicatielampje, trilfunctie, verlichting, voice mailtoets, verschillende belmelodieën, volumeregeling en afspraakherinnering.* De bediening werkt zoals die van een GSM. De batterijcapaciteit en de ontvangst worden getoond op het display. Met tien uur gesprekstijd en 100 uur stand-by komen medewerkers hun M910

werkweek gemakkelijk door met één volle batterij. De telefoons zijn in meerdere talen in te stellen, zodat buitenlandse gasten de telefoon onmiddellijk kunnen gebruiken. De DECT telefoons zijn er in vijf varianten: twee basistoestellen (M900 en M910), een telefoon met hoofdtelefoonaansluiting en trilalarm (M901) en een telefoon met verlichting van toetsen en display (M902). Daarnaast is er een speciaal ontworpen telefoon voor gebruik in industriële omgevingen waar bijzondere voorzorgsmaatregelen gelden tegen explosiegevaar. Voor alle telefoons geldt dat ze niet storen op andere radioapparatuur en dat ze tegen afluisteren beveiligd zijn. * Functies mede afhankelijk van toesteltype

M900, M901 en M902

Roaming Op verschillende vestigingen bereikbaar zijn en altijd op uw vaste toestelnummer? Dat is vanzelfsprekend met NeXspan DECT. Dankzij de ‘roaming’ functie werken DECT telefoons van een organisatie op de verschillende vestigingen binnen het netwerk. Ideaal voor medewerkers die wat minder honkvast zijn. Di tdocumentwor dtuaangebodendoorT el ecomHunt er .Déz akel i j keT el ecom webs hop.


11

TELECOM

NeXspan UW

Call Centers

KLANTEN WENSEN SNEL EN ADEQUAAT TE WOORD GESTAAN WORDEN.

EADS TELECOM

BIEDT

CALL CENTER

ZORGEN DAT UW CALL CENTER MEDEWERKERS ZICH VOLLEDIG KUNNEN RICHTEN OP HUN BELANGRIJKE WERK:

APPLICATIES DIE ERVOOR

IQ CALLCENTER

EN

M7480.

IQ CallCenter IQ CallCenter biedt ‘real time’ inzicht in de status van

met de buitenwereld via verschillende media:

het call center. Een overzichtelijk venster op het

telefoon, fax, e-mail en internet. De Interactive Voice

beeldscherm van de agents en de supervisor

Response (IVR) Module biedt de mogelijkheid om de

informeert hen onder meer over het aanbod van

wensen van uw klanten al te identificeren vóórdat

telefoonverkeer, de lengte van wachtrijen, het aantal

uw medewerkers ze persoonlijk te woord staan.

beschikbare en bezette agents en waarschuwt indien

Bellers kunnen middels keuzemenu’s bijvoorbeeld

grenswaarden worden overschreden. De supervisor

hun klantnummer alvast intoetsen, aangeven in

kan direct maatregelen nemen. Agents kunnen zelf

welke taal ze te woord gestaan willen worden of

hun werkplek kiezen –Free Seating– en kunnen

over welk onderwerp hun vraag gaat.

zichzelf inloggen, of door hun supervisor ingelogd

De Skill Based Routing module van M7480 bepaalt,

worden. IQ CallCenter is geschikt voor Voice over IP.

eventueel na classificatie van de beller via een IVR

Agents op andere locaties of zelfs op een thuiswerk-

script, welke agent het meest geschikt is om de beller

plek kunnen onderdeel uitmaken van het call center.

te woord te staan. De Fax en E-mail Module van M7480 stuurt inkomende faxen en e-mails door naar agents die getraind zijn in schriftelijke communicatie. Eventueel kunnen de inkomende berichten aan de hand van tekstherkenning worden geclassificeerd en vervolgens aan de meest geschikte agent worden doorgestuurd. De Web Module zorgt voor echte interactiviteit tussen de websitebezoeker en uw organisatie. De bezoeker kan een "call me back" verzoek achterlaten en alvast gegevens over zijn

IP Multimedia Contact Center M7480

informatieverzoek intoetsen alvorens hij wordt

Het IP Multimedia Contact Center M7480 van EADS

teruggebeld. De agent kan internetpagina’s

Telecom stroomlijnt de contacten van uw organisatie

"pushen" naar de websitebezoeker.


Bereikbaar met NeXspan DE

EERSTE INDRUK DIE KLANTEN VAN UW ORGANISATIE KRIJGEN, WORDT IN BELANGRIJKE MATE BEPAALD DOOR DE SNELHEID EN DE

KLANTVRIENDELIJKHEID WAARMEE ZIJ TE WOORD WORDEN GESTAAN.

MET

DE

OFFICEATTENDANT

HEEFT UW TELEFONISTE ALTIJD DE

BESCHIKKING OVER DE JUISTE MIDDELEN OM HET TELEFOONVERKEER EFFICIËNT EN KLANTVRIENDELIJK AF TE HANDELEN.

MET NOMAD

KUNNEN UW MEDEWERKERS ZELF AANGEVEN HOE EN WAAR ZE BEREIKBAAR ZIJN.

OfficeAttendant: een perfecte eerste indruk

Nomad: altijd onderweg en toch bereikbaar

De OfficeAttendant is een telefoniste-applicatie onder

Nomad verhoogt de bereikbaarheid van uw medewerkers

Windows. De telefoniste ziet op haar beeldscherm alle

en van uw organisatie. Medewerkers kunnen voor hun

informatie die zij nodig heeft. Zij ziet de status van

telefoon bereikbaarheidsprofielen activeren, zoals aan-

medewerkers (vrij/bezet) en optioneel het actuele

of afwezig, mobiel bereikbaar, in vergadering, op

profiel* (vergadering, klantbezoek, vakantie etc.). Via

vakantie of een zelf te bepalen profiel. Oproepen op het

knoppen met duidelijke iconen kan zij de gebruikelijke

directe nummer van medewerkers worden automatisch

handelingen verrichten zoals kiezen, aannemen, in de

omgeleid naar de juiste bestemming.

wacht plaatsen, doorverbinden en het opzetten van een conferentiegesprek. Het communicatieveld biedt informatie over actuele gesprekken en wachtvelden. Via de navigatiebalk kan de telefoniste snel wisselen tussen e-mail, logboeken en telefoonboeken. De telefoonboeken in de OfficeAttendant zijn méér dan alleen lijsten met telefoonnummers. Het interne telefoonboek verschaft informatie over de bereikbaarheid van medewerkers. Het externe telefoonboek biedt de mogelijkheid om de naam van externe bellers weer te geven. Wijzigingen in een telefoonboek worden onmiddellijk gesynchroniseerd met het centrale telefoonboek. Samenwerkende OfficeAttendants beschikken zo over dezelfde informatie.

Medewerkers kunnen een profiel activeren via hun

Wanneer medewerkers in gesprek of even van hun

bureautelefoon of via hun internet browser. Nomad is

plek zijn kan de telefoniste met de OfficeAttendant

ook van buiten de organisatie toegankelijk, via het

per e-mail snel een terugbelbericht sturen, waarbij

optionele Interactive Voice Response (IVR) systeem met

het nummer en eventueel de naam van de beller en

gesproken menuteksten of via een internet browser.

het tijdstip van de oproep al staan ingevuld. Een druk

Medewerkers kunnen dan bijvoorbeeld vanuit de auto

op de "Verzend" knop volstaat. De OfficeAttendant

of vanaf een hotelkamer hun kantoortelefoon

kan naar keuze worden bediend met de muis, met

doorschakelen naar het nummer waarop ze op dat

het toetsenbord of met een aanraakscherm (optie).

moment te bereiken zijn. Per profiel kan worden bepaald wat de bestemming is van binnenkomende

*Voor toezicht op bereikbaarheidsprofielen dient de OfficeAttendant

oproepen. Bij profiel "Klantbezoek" worden oproepen

te worden uitgebreid met Nomad.

bijvoorbeeld doorgeschakeld naar de GSM. Tevens kan worden ingesteld of deze omleiding voor externe of interne bellers geldt of voor allebei. Er kunnen periodieke ‘cleansweeps’ geprogrammeerd worden, om alle gebruikers terug te brengen naar hun standaard profiel. De telefoniste ziet middels duidelijke iconen op haar computerscherm welk profiel momenteel voor een medewerker van toepassing is. Relaties die het hoofdnummer van uw organisatie bellen kunnen door de telefoniste snel en accuraat worden geïnformeerd over de bereikbaarheid

Toezicht op status medewerkers

van hun contactpersoon en snel verder worden geholpen.



13

TELECOM

Organisatie ER

in beweging

KOMEN MEDEWERKERS BIJ, MENSEN VERHUIZEN BINNEN DE ORGANISATIE, AFDELINGEN VERANDEREN VAN SAMENSTELLING EN SOMS MOET

DE ROUTERING VAN BINNENKOMENDE OPROEPEN WORDEN GEWIJZIGD. KUNNEN WORDEN DOORGEVOERD.

EADS TELECOM

DEZE

EN VELE ANDERE WIJZIGINGEN MOETEN OP EENVOUDIGE WIJZE

BIEDT EEN AANTAL BEHEERAPPLICATIES MET ELK VERSCHILLENDE MOGELIJKHEDEN, WELKE

ZIJN TOEGESNEDEN OP DE MATE WAARIN U ZELF UW TELEFONIEOMGEVING WENST TE BEHEREN.

MET M7420

KUNT U ZELF HET

GEÏNTEGREERD TELEFOONBOEK BEHEREN, GESPROKEN BOODSCHAPPEN VOOR BIJVOORBEELD DE WACHTSTAND OPNEMEN OF DE MENU’S VAN DE INTERACTIVE

VOICE RESPONSE

APPLICATIE AANPASSEN.

M7425

EFFICIËNT MIDDEL VOOR HET BEHEREN VAN INDIVIDUELE

NEXSPAN

MET M7430,

ONDER

HET

NETWERK MANAGEMENT SYSTEEM

IS DANKZIJ DE INTUÏTIEVE GEBRUIKERSINTERFACE ONDER

SYSTEMEN EN NETWERKEN TOT

UNIX

OF

LINUX,

100

LOCATIES EN

KUNNEN NETWERKEN TOT

5.000

100.000

WINDOWS

EEN

GEBRUIKERS.

GEBRUIKERS WORDEN

BEHEERD.

M7425 Met M7425 kan uw beheerder op elk gewenst

gekoppeld zoals wel of niet weergeven in het

moment wijzigingen aanbrengen in het systeem of

overzichtsscherm of melding per e-mail of SMS

netwerk door bijvoorbeeld gebruikers toe te voegen,

(optie). Iedere incidentmelding wordt -ongeacht zijn

te verwijderen of hun rechten aan te passen.

urgentie- in een database opgeslagen. M7425 is ont-

M7425 beheert zowel IP telefoons en softphones als

worpen volgens het ISO Netwerk Management Model.

DECT telefoons en traditionele telefoons. Dankzij de LDAP interface kunnen de centrale telefoonboeken ook door andere toepassingen worden gebruikt. Met M7425 kunnen verschillende systeembeheerders, ieder met hun eigen rechten, vanaf elke PC in het netwerk simultaan beheer plegen. In een logboek wordt bijgehouden welke systeembeheerder op welk tijdstip aan het systeem heeft gewerkt. M7425 registreert ook incidentmeldingen die NeXspan afgeeft. De systeembeheerder kan van ieder type incident het urgentieniveau instellen. Aan ieder urgentieniveau kunnen verschillende acties worden


NeXspan

waakt over uw organisatie

BEREIKBAARHEID IS BELANGRIJK. IN NOODSITUATIES KAN BEREIKBAARHEID ZELFS VAN LEVENSBELANG ZIJN, BIJVOORBEELD BIJ EEN BRANDMELDING OF EEN HULPOPROEP VAN EEN PATIËNT IN DE GEZONDHEIDSZORG.

OOK IN NIET-LEVENSBEDREIGENDE SITUATIES KAN BEREIKBAARHEID ESSENTIEEL ZIJN, BIJVOORBEELD

WANNEER IN EEN FABRIEK EEN BELANGRIJKE PRODUCTIELIJN VASTLOOPT EN ER GROTE SCHADE DREIGT. VAN

OP ZULKE MOMENTEN KAN DE M7900 ALARM SERVER

EADS TELECOM MEDEWERKERS OF GROEPEN VAN MEDEWERKERS SNEL EN EFFECTIEF OP DE HOOGTE BRENGEN. DAN GAAT ER GEEN TIJD VERLOREN.

Alarmsystemen De M7900 Alarm Server fungeert als interface tussen alarmsystemen en draadloze DECT telefoons. De M7900 Alarm Server zendt meldingen van alarmsystemen zoals brandmeldings-, procesbewakings- of patiëntenoproepsystemen door als tekstbericht naar een DECT telefoon of groepen van DECT telefoons. Er kunnen twee verschillende alarmsystemen aan één M7900 Alarm Server gekoppeld worden. Indien er meer alarmsystemen gekoppeld dienen te worden kunnen meerdere M7900 Alarm Servers in een netwerk worden geplaatst. Berichten Indien een alarmsysteem uitsluitend alarmcodes afgeeft, kan de Alarm Server deze omzetten naar ieder gewenst tekstbericht. Aan berichten kunnen verschillende urgentieniveaus worden toegekend. Afhankelijk van de urgentie van het bericht produceert de telefoon pieptonen en gaat het ‘berichten’ lampje knipperen. Het lampje blijft knipperen totdat alle berichten gelezen zijn. Berichten kunnen naar een vaste lijst met personen worden gestuurd. Indien ontvangst van het bericht niet door de eerste persoon op de lijst wordt bevestigd, wordt het bericht naar de volgende persoon op de lijst gestuurd totdat de ontvangst ervan wordt bevestigd. Het is ook mogelijk om berichten te sturen naar de persoon in de lijst direct na de persoon die als laatste een bericht heeft ontvangen. Tenslotte kan er via een ‘broadcast’ een oproep naar alle personen op de lijst worden gestuurd. Logboek De M7900 Alarm Server registreert in een logboek alle ontvangen en verzonden berichten en of de berichten door de ontvangers zijn bevestigd.



15

TELECOM

Branche ELKE ZO

ORGANISATIE IS UNIEK.

STRUCTUREN

oplossingen

VERSCHILLEN, DE MANIER VAN WERKEN IS ANDERS. IEDERE ORGANISATIE ADEMT EEN EIGEN CULTUUR.

KENT OOK IEDERE BRANCHE ANDERE WERKZAAMHEDEN EN DUS OOK VERSCHILLENDE MANIEREN VAN COMMUNICEREN.

BIEDT MET

NEXSPAN

EADS TELECOM

EEN AANTAL MAATWERK BRANCHE OPLOSSINGEN.

Zorg In de zorg zijn mensen vaak 24 uur per dag afhankelijk

verpleging. Een aparte ‘pieper’ wordt hierdoor overbodig.

van hun verzorgers. Nu er steeds minder ‘handen aan

Via dezelfde DECT telefoon kan de verpleging ook de

het bed’ beschikbaar zijn biedt EADS Telecom met

voordeurbel horen en eventueel de deur openen.

NeXspan mogelijkheden om een klein deel van die

De telefoons op de kamers kunnen hetzelfde nummer

zorg uit handen van uw mensen te nemen.

krijgen als het kamernummer waardoor er een logisch nummerplan ontstaat en bewoners elkaar

Naast de reguliere communicatiefuncties voor

eenvoudig kunnen bereiken. Ook familie kan de

bewoners of patiënten kan NeXspan ook specifieke

bewoners eenvoudig bereiken dankzij doorkies-

zorgfuncties voor zijn rekening nemen. Elke bewoner

nummers of door nakiezen, waarbij eerst het

krijgt een zorgoproepunit op zijn kamer die kan

algemene bewonersnummer wordt gekozen en

worden gecombineerd met een telefoon. Aan de zorg-

vervolgens het kamernummer. Gesprekskosten voor

oproepunit wordt specifieke apparatuur gekoppeld,

uitgaande telefoongesprekken worden per maand

zoals een alarmdrukker of –koord, een rookmelder

eenvoudig aan de bewoners in rekening gebracht.

of een bedmat. Indien deze apparatuur signaleert

Bewoners onderling bellen gratis.

dat een bewoner zorg nodig heeft, wordt er via de

Indien een organisatie bestaat uit meerdere zorgcentra,

M7900 Alarm Server (zie pagina 15) een bericht

kan NeXspan er via een VIP-Netwerk voor zorgen dat

verstuurd naar de draadloze DECT telefoons van de

de centra functioneren als één virtuele instelling.


Hotel

Overheid & Dienstverlening

In de hotelbranche staan gastvrijheid en kwaliteit

Bij de overheid en in de zakelijke dienstverlening zijn

centraal. Gasten stellen hoge eisen aan uw service.

decentralisatie en gelijktijdige schaalvergroting aan

‘Soleil’ biedt alle belangrijke servicefuncties in één

de orde van de dag. Uitvoerende instanties fuseren

geïntegreerde oplossing voor de hotelbranche. Soleil

of privatiseren en ook in de financiële wereld is

is zo ingericht dat dagelijkse werkzaamheden

sprake van vergaande samenwerking. Organisaties in

efficiënt en eenvoudig kunnen worden afgehandeld.

deze sectoren stellen vaak specifieke, hoge eisen aan

Met Soleil zal uw hotel een onvergetelijke indruk

hun telecommunicatie omgeving. Hun communicatie

achterlaten bij uw gasten.

met burgers of klanten is een belangrijk onderdeel van de dienstverlening. EADS Telecom biedt met

Soleil is een geïntegreerde module binnen NeXspan,

NeXspan een aantal concepten om aan die hoge

die u in staat stelt om alle belangrijke servicefuncties

kwaliteitseisen te voldoen.

eenvoudig te beheren via een receptietoestel of via uw front office applicatie. Soleil biedt voor elke situatie de juiste communicatieoplossing, bijvoorbeeld voor nationale en internationale hotelketens, stadshotels, conferentieoorden, vakantieparken, pensions en logementen. Soleil helpt bij het in- of uitchecken van gasten, het activeren van een wekfunctie of de bereikbaarheid van uw medewerkers. Voor de gastenkamers zijn er speciale ‘Teledex’ telefoontoestellen beschikbaar met onder meer een berichten-

Vaak is er sprake van verspreide organisaties. Of het nu

indicatielampje dat vanaf de receptie kan worden

gaat om een stadhuis met verschillende dependances

geactiveerd en een modemaansluiting voor

of een makelaarsorganisatie met vestigingen in

internettoegang.

verschillende plaatsen, met een VIP-Netwerk van EADS Telecom is de hele organisatie te bereiken onder één

Soleil is verkrijgbaar als de in NeXspan geïntegreerde

telefoonnummer. Het omgekeerde is ook mogelijk. Om

‘Soleil Compact’ en als ‘Soleil Pro’ dat naadloos

een lokale uitstraling te bereiken kan één kantoor

integreert met uw eigen front office applicatie.

bereikbaar zijn via verschillende lokale telefoonnummers. Binnen een netwerk van verschillende vestigingen

Soleil Compact

zorgt de DECT roaming functie ervoor dat medewerkers

Soleil Compact gebruikt een uitgebreid receptietoestel.

altijd op hun eigen vaste telefoonnummer te bereiken

Met dit multifunctionele toestel verwerkt u op snelle

zijn. Dezelfde voordelen kunnen met vaste telefoon-

en eenvoudige wijze de hotelcommunicatie,

toestellen worden bereikt door gebruik te maken van

facturering en de receptiehandelingen zoals in- en

‘hot desking’ of met Nomad, waarbij medewerkers zelf

uitchecken, wijzigen van kamerstatus en het

hun bereikbaarheid regelen.

activeren van de wekfunctie. Voor afdelingen met grote aantallen binnenkomende telefoongesprekken biedt NeXspan geavanceerde call

Soleil Pro Met Soleil Pro wordt NeXspan geïntegreerd met

center mogelijkheden, eventueel aangevuld met

front office systemen zoals ‘Fidelio’ en

applicaties voor supervisie en rapportage. Uitgaande

‘Hotelconcepts’.

gesprekken worden efficiënter door telefoonnummers uit de centrale klantendatabase met een muisklik te bellen. Via de Telephony Web Portal kunnen alle telefoonnummers die op het computerscherm staan, bijvoorbeeld in een Word® document of op een internetpagina, middels "drag & drop" worden opgeslagen en gebeld. De kosten van een telefoongesprek kunnen worden doorbelast door gebruik te maken van account- of projectcodes.



17

Functie overzicht systeem- en IP telefoontoestellen M405 M405-E M720 M730 M740 M760 Display • • • • Regelbaar displaycontrast • • • • Aantal vrij programmeerbare toetsen 5 5 1 4 10 20 Interactieve toetsen 5 GSM navigatie keypad basic • • • Verbreektoets • • • • • • Mute toets • • • • • • Doorverbindtoets • • • • • • Bis toets (herhalen laatste nummer) • • • • • • Toetsenbord (QWERTY) • Regelbaar volume telefoonhoorn • • • • • Regelbaar volume belsignaal • • • • • • Regelbaar volume luidspreker • • • • • • Meeluisterfunctie • • • • • • Aantal verschillende belsignalen 8 8 8 16 16 16 Voice mail notificatie middels led • • • • • • Luidspreker met led indicatie • • • • Kiezen met hoorn op de haak • • • • • • Handsfree telefoneren • • Hoofdtelefoonaansluiting • • • Intercom functie • • • Weergave datum en tijd • • • • Weergave CLIP (Calling Line Identification) • • • • Aantal nummers persoonlijk telefoonboek 10 10 10 20 20 100 Logboek laatst gekozen nummers • (1) • (1) • (1) • (10) • (10) • (10) Logboek ontvangen oproepen • (50) • (50) • (50) Geschikt voor wandmontage* • • • • • Uitbreidingsmodules 2** Direct toegang tot voice mail • • • • Onderscheidende beltoon • • • Naamweergave persoonlijke nummers • • • * met de optioneel verkrijgbare wandmontagekit ** inclusief maximaal 1 x M715

Functie overzicht standaard telefoontoestellen M310 M320 M350 Display • Aantal vrij programmeerbare toetsen 10 10 10 Mute toets • • • Doorverbindtoets • • • Bis toets (herhalen laatste nummer) • • • Regelbaar volume belsignaal • • • Regelbaar volume luidspreker • • Meeluisterfunctie • • Aantal verschillende belsignalen 5 5 7 Luidspreker • • Kiezen met hoorn op de haak • • Weergave CLIP (Calling Line Indentification) • Logboek laatst gekozen nummers • (10) Logboek ontvangen oproepen • (10) Geschikt voor wandmontage • • 18Di tdocumentwor dtuaangebodendoorT el ecomHunt er .Déz akel i j keT el ecom webs hop. T0887463444 | @ s al es @T el ecomHunt er . nl| www. T el ecomHunt er . nl

TELECOM

i740 • • 10 • • • • • • • • • 16 • • • • • • • 20 • (10) • (50) • • • •

i760 • • 20 5 • • • • • • • • • • 16 • • • • • • • 100 • (10) • (50) 2** • • •

Functie overzicht NeXspan Systeemfuncties • Aanwezigheidsregistratie • Alarmnummers • Automatic Call Distribution (ACD) • Bedieningstoestel/telefonistetoestel op Windows PC (OfficeAttendant) • Beheer op afstand • Blokkeren (10 niveaus) • Blokkering doorverbinden van oproepen op gratis nummer • Call Accounting • Call Center oplossingen • Call Pickup groepen • Calling Line Identification • Computer Telefonie Integratie (CSTA, TAPI) • Dagstand, nachtstand, beperkte dagstand • Databescherming • DECT messaging • Deurtelefoonaansluiting/deuropener • Doorkiezen • Geïntegreerd Electronisch Telefoonboek • Geïntegreerde multiplexer • Gesproken boodschappen • Groepsschakeling (lineair, cyclisch, langste rusttijd, algemeen) • Hot line, onmiddellijk en uitgesteld • Hotelfuncties (o.a. integratie met Fidelio en Hotel Concepts) • Interface voor externe toepassingen • Kostenregistratie • Least Cost Routing • Multicompany configuratie • Music On Hold • Networking (VIP-N®) op basis van IP, MOVACS®, QSIG • Oproepverdeling door operator, toestelgroepen, nachtstand • Paging met meet me faciliteit • Power over Ethernet • Remote access • Telephony Web Portal • Thuiswerken via IP • Unified Messaging • Verkeersklassen • Voice Mail (geïntegreerd) • Voice over IP voorbereid* • Web Services • Wi-Fi Mobility *

Gebruikersfuncties** • Aankloppen (signalering van tweede oproep) • Agenda/afspraakherinnering • Automatische heroproep bij bezette netlijnen, bezet toestel of geen antwoord • Berichten verzenden • Bescherming tegen inbreken/opschakelen • Call Pickup (algemene bel, binnen groepen) • Conferentiegesprek • Doorbreken van blokkeringen, omleidingen en niet storen • Doorverbinden met en zonder aankondiging • Filtering (chef/secretaresse schakeling) • Flexwerken ("Hot desking") • Follow me • GSM navigatie op telefoons • Inbreken in een gesprek • Intercom • Kettinggesprek • Klant / Account codes • Logboek van ontvangen en uitgaande gesprekken • Malicious Call Tracing (vastleggen kwaadwillige oproepen) • Multilijn en multitoets functie • Niet storen • Netlijn reservering • Nummerherhaling • Nummerweergave • Oproep omleiding (13 typen per toestel, naar intern en extern nummer) • Parkeren • Partnerset (virtuele parallelschakeling) • Prioriteitsoproep naar operator toestel • Ruggespraak • Taalkeuze display • Toezicht op en overnemen van andere telefoons (call pickup) • Verkort kiezen (algemeen en individueel) • Voornummeren (nummer corrigeren tijdens kiezen) • Wachtstand • Wisselgesprek ** Functies mede afhankelijk van toesteltype

Met uitzondering van NeXspan XC



19

Voor meer informatie: www.dandoejebeterzaken.nl www.eads-telecom.nl Uw leverancier:

De oplossingen van EADS Telecom worden in Nederland gedistribueerd door Actis Business Partners B.V. www.actis.nl Deze brochure is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. EADS Telecom streeft voortdurend naar verbetering van haar producten. Specificaties kunnen daarom tussentijds en zonder aankondiging wijzigen. Aan deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend. Actis en EADS Telecom aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele weglatingen, drukfouten of onregelmatigheden. Deze brochure geeft de situatie aan volgens softwareversie 3.1. Di tdocumentwor dtuaangebodendoorT el ecomHunt er .Déz akel i j keT el ecom webs hop.


Copyright 2004 Actis Business Partners. Versie 1.0 - maart 2004

TELECOM

NeXspan. Communicatie oplossingen. Dan doe je beter zaken. TELECOM

Recommend Documents