Najaar ZorgMagazine. Een magazine voor en door zorg- en welzijnsmedewerkers in Oost-Nederland. Vitaliteit en inzetbaarheid binnen zorg & welzijn

Najaar 2009

ZorgMagazine Een magazine voor en door zorg- en welzijnsmedewerkers in Oost-Nederland

Vitaliteit en inzetbaarheid binnen zorg & welzijn

Het ZorgMagazine is gemaakt in samenwerking met de volgende instellingen, aangesloten bij de Werkgeversvereniging:

Welke collega inspireert jou?

Energiek Award 2009

Wie inspireert Zorg & Welzijn in Oost-Nederland? Nomineer op www.energiekaward.nl

Een initiatief van:

Voor het complete overzicht van de leden van de Werkgeversvereniging, kijk op www.wgvoost.nl.

Voorwoord

Nomineer nu je collega!

“Vitale medewerkers in een vitale sector” In Overijssel en Noord- en Oost-Gelderland werken circa 145.000 mensen in zorg en welzijn. Dat aantal groeit gestaag. Tegelijkertijd neemt ook de gemiddelde leeftijd van de medewerkers gestaag toe. De sector staat voor een enorme uitdaging. Hoe houden we onze medewerkers zo lang mogelijk vitaal en inzetbaar? Hoe zorgen we ervoor dat ook jongeren (blijven) kiezen voor een opleiding gericht op deze sector? Hoe zorgen we ervoor dat zittende medewerkers voortdurend uitgedaagd worden zich te ontwikkelen en het beste uit zichzelf boven te halen? Spelen we goed in op de kansen die zich aandienen? Bij innovatie wordt snel gedacht aan nieuwe, vaak technische ontwikkelingen. Innovaties in het sociale domein – bijvoorbeeld op het gebied van HRM – bieden echter minstens zoveel kansen. Daarbij gaat het om innovaties die, zowel voor de kwaliteit van zorg als voor de kwaliteit van het werk, positief uitpakken. En passant kan het ook leiden tot een vermindering van de personele belasting en vergroting van de zelfredzaamheid van patiënten en cliënten. Zoals zo vaak snijdt het mes meestal aan meerdere kanten. Er ontstaat een efficiencyvoordeel en er is sprake van een kwaliteitsimpuls.

Energiek Award 2009

Wie inspireert Zorg & Welzijn in Oost-Nederland? www.energiekaward.nl

Een initiatief van:

We beginnen echter niet bij nul. Uit het ZorgMagazine, dat nu voor u ligt, moge duidelijk worden dat veel instellingen al behoorlijk investeren in de vitaliteit en inzetbaarheid van hun medewerkers. Soms via een aanpak gericht op verbetering van de arbeidsomstandigheden, soms via interne opleidingsprogramma’s, soms door innovatieve concepten op te pakken en medewerkers daarbij nieuwe kansen te bieden. In veel instellingen staat vitaliteitbeleid echter nog in de kinderschoenen. Vandaar ook dat maatwerk wordt geboden. Eind 2011 wordt de balans opgemaakt. Ik hoop dat de vereniging dan op een geslaagd project kan terugkijken en – belangrijker nog – dat de vitaliteit en het werkvermogen van de medewerkers in de sector aantoonbaar is toegenomen. Samen met Salland verzekeringen reikt de vereniging voor de eerste keer de Energiek Award 2009 uit. Kent u iemand die zorg & welzijn heeft geïnspireerd in OostNederland? Bezoek dan de website www. energiekaward.nl. Gerard Nederpelt, directeur

De Werkgeversvereniging heeft in haar strategisch beleidsplan vitaliteitbeleid als een van haar speerpunten benoemd. Daarom wordt een meerjarig project gestart, dat instellingen moet helpen bij het terugdringen van het ziekteverzuim en de verhoging van de inzetbaarheid en het arbeidsvermogen van medewerkers. Tegelijkertijd zal dit leiden tot een verhoging van de arbeidssatisfactie en de gezondheidstoestand van medewerkers. De vereniging werkt bij dit project samen met een aantal voor de regio van belang zijnde zorgverzekeraars (Menzis, Salland verzekeringen en IZZ). Het project kan bovendien rekenen op de steun van het Ministerie van VWS. Bij de uitrol ervan worden overigens ook verbindingen gelegd met andere stakeholders. De houdbaarheid – ook op langere termijn - van het zorgstelsel in Nederland raakt veel partijen. De omvang van de sector en de regionale samenhang die via de Werkgeversvereniging wordt georganiseerd, biedt vervolgens ook de mogelijkheid om het effect van investeringen in vitaliteit en werkvermogen zichtbaar te maken. Ook in dit opzicht kan de sector een voorloper zijn.

Het werkgebied van de vereniging

In Bewegen op Recept in Almelo

21

De Welzijnsmakelaar

13 Samen komen we er altijd uit

43

48 42 Medewerkers Bruggerbosch hebben een enorme stem in gezond werken

11

nummer

dit

20 55 Gezond eten en bewegen met de Leerwijzer

37

17 39

57 Op weg naar een fitte en vitale organisatie

47

Iedere dag opnieuw leren van de cliënt

25

38 16

44 28

Een vitale RIBW!

27

56

Verzuim is uit, activering is in!

51

TMZ onderscheidend door opleidingsaanbod

Praktijkverpleegkundige, een dynamische uitdaging!

34 35

50

Een beperking hoeft niet altijd een handicap te zijn

19

33 49

Vitaliteit binnen Azora

“Groei geeft mij energie”

12

Vallen?! ook de zorg van VVT Zorgverleners

15 22

41 Vitaliteitsdag in het SKB

23

45

De sector zorg en welzijn staat voor een enorme krachtsinspanning. Hoe (be)houden we voldoende gekwalificeerde medewerkers beschikbaar voor de sector in een zicht sterk wijzigende maatschappij. In de zorg en welzijn werkt nu 1 op de 5 à 6 werkende Nederlanders (arbeidsplaatsen). De zorgvraag neemt alleen maar toe in een ontgroenend en vergrijzend Nederland.

De informatie uit de vragenlijsten en individuele gesprekken

Wat betekent het voor je nu het ernaar uitziet dat de pensioen-

worden samengevoegd op afdelings- en organisatieniveau en

gerechtigde leeftijd op 67 jaar wordt vastgesteld? Ben je er klaar

vervolgens verwerkt in een rapportage. Zo’n rapportage biedt

voor om langer door te kunnen werken?

aanknopingspunten voor nieuw beleid en laat zien waar kansen

Men ging tot voor kort van een verminderde inzetbaarheid

liggen voor verbeteringen.

van ouderen uit. Er werd ingezet op het voorkomen van uitval wegens ziekte door inzet van de ontziemaatregelen en er waren

Vitaliteit en duurzame inzetbaarheid Prognoses gaan uit van een toename van de zorgvraag met

Het project ‘vitale medewerkers in een vitale sector’ voorziet in

ongeveer 20% in de periode tot 2020. Om daaraan tegemoet

een stapsgewijze introductie van het thema vitaliteitbeleid in de

te kunnen komen zijn - bij ongewijzigd beleid - ruim 450.000

regio. De ene instelling is daarin al wat verder dan de andere.

Het is de uitdaging om de komende jaren die kansen ook op te

regelingen om vervroegd met pensioen te gaan. Er was tevens

pakken. De Werkgeversvereniging is bezig om samen met een

sprake van hoge (jeugd)werkloosheid en hiermee voldoende

groot aantal externe samenwerkingspartners een actief onder-

arbeidsaanbod.

steuningsaanbod voor haar lidinstellingen te organiseren. Wilt u meer weten over dit project, of wilt u verbindingen leggen

Bestaande ontziemaatregelen leiden in de praktijk niet alleen

met lopende ontwikkelingen binnen uw organisatie, neem dan

tot hogere loonkosten, maar steeds vaker tot roostertechnische

contact op met de vereniging ([email protected]).

problemen in een krappere en ouder wordend personeelsbestand. Ontziemaatregelen worden/zijn hierdoor in de nieuwe CAO’s af- en/of omgebouwd. Aan de nieuwe toegenomen

Vitaliteitsbeleid en verantwoordelijkheid •

Wat heb je als medewerker nodig van je werkgever om zo vitaal mogelijk te kunnen blijven werken in je huidige of

nieuwe arbeidskrachten nodig. De omvang van de beroeps-

toekomstige functie?

bevolking zal echter maar beperkt toenemen, terwijl ook andere

De vereniging kiest daarom voor een 7 stappenplan:

sectoren te kampen hebben met dreigende tekorten. Alle hens

Stap 1

Draagvlak creëren voor gezondheidsbeleid

aan dek dus. Er zal slimmer gewerkt moeten worden.

Stap 2

Structuren opzetten

Stap 3

Behoeften vaststellen

Hoe kunnen we in onze sector de productie laten toe-

Stap 4

Gezondheidsbeleid ontwikkelen

het gaat om eigen verantwoordelijkheid in relatie met je

nemen zonder dat sprake is van een stijging van de

Stap 5

Gezondheidsbeleid uitvoeren

werk?

werkdruk?

Stap 6

Evalueren

•

Kunnen we het beschikbare potentieel beter benutten?

Stap 7

Het beleid aanpassen en verankeren

•

Kunnen we medewerkers verleiden om later met pensioen

•

• •

• • •

•

Wat heb je als medewerker je werkgever te bieden om zo vitaal mogelijk je werk uit te kunnen blijven voeren?

•

•

Wat mag een werkgever van je, als werknemer, vragen als

En ook andersom: wat mag je als werknemer van je werk-

behoefte aan maatwerk en individuele keuzemogelijkheden - om medewerkers duurzaam inzetbaar te houden - wordt gewerkt. Vele organisaties hebben Vitaliteitsbeleid, Leeftijdsfasebewust beleid of Integraal GezondheidsManagement hoog op de agenda staan of zijn al flink op weg in de toepassing hiervan. Om instellingen te helpen een antwoord te vinden op deze uitdagingen heeft de WGV een project opgezet waarbij negen instellingen met elkaar in gesprek zijn om preventieve maatregelen ter vervanging van deze ontziemaatregelen te bedenken en hierover in de eigen instelling met medewerkers in gesprek te gaan. Wilt u hier mee over weten, neem dan contact op met de Helpdesk AVR van de WGV ([email protected])

gever hierover verwachten, zodat je je werk goed kunt doen? •

Welke maatregelen en instrumenten zijn er om werk-

te gaan?

De vereniging hecht er grote waarde aan dat instellingen op

Kunnen we medewerkers die in deeltijd werken, verleiden

systematische wijze het arbeidsvermogen van hun medewer-

nemers/gevers te ondersteunen? Waar ligt de juiste balans

om hun arbeidscontract op te hogen?

kers in beeld brengen. Een belangrijk hulpmiddel daarbij is de

in verantwoordelijkheden?

Kunnen we de arbeidsomstandigheden verbeteren, het

VitaliteitsMonitor.

Ergocoaches - aanpak fysieke belasting en agressie

ziekteverzuim terugdringen en het werkvermogen van het

Om op deze vragen een antwoord te vinden zijn negen instel-

Iedereen is inmiddels wel doordrongen van het belang van

personeel een impuls geven?

lingen, ondersteund door de WGV, met elkaar in gesprek. De

ergocoaches voor een organisatie. Zij spelen op een afdeling een

Kunnen we bepaalde innovaties toepassen die leiden tot

De VitaliteitsMonitor is een digitale

discussies over dit thema helpen instellingen om dit onder-

belangrijke rol bij de preventie fysieke belasting en agressie.

vermindering van de benodigde personeelsinzet?

vragenlijst die medewerkers kunnen invullen. Daarmee wordt

werp binnen de eigen organisatie bespreekbaar te maken. Het

Op www.ergocoaches.nl staat informatie hierover en wordt een

het uitvalsrisico bepaald en kan tegelijkertijd worden bezien

gaat daarbij feitelijk om de zoektocht naar de invulling van de

stappenplan geboden bij het opstellen van een plan van aanpak

Kunnen we de zelfredzaamheid van patiënten en cliënten

waar mogelijkheden liggen om gezondheid, productiviteit en

begrippen goed werkgeverschap goed werknemerschap.

en hulp bij het kiezen van de juiste maatregelen.

vergroten, waardoor het groeiende beroep op professionals

inzetbaarheid te verbeteren.

Wilt u hier meer over weten, neem dan contact op met de Help-

Kunnen we hulpmiddelen inzetten?

desk AVR van de WGV ([email protected]).

wordt afgeremd?

Daarnaast zijn er volop mogelijkheden voor ergocoaches en

Direct na invulling van de vragenlijst krijgt de medewerker

veiligheidscoaches voor deelname aan scholingsactiviteiten en

‘Vitale medewerkers in een vitale sector’. Onder deze titel

een rapportage en een op het individu toegesneden advies of

bijeenkomsten om ervaringen uit te wisselen. Zo organiseert de

gaat de WGV haar lidinstellingen de komende jaren stimuleren

aanbevelingen. Als sprake is van een groot uitvalsrisico kan

een actief beleid te ontwikkelen gericht op integraal gezond-

een aanvullend onderzoek wenselijk zijn. In dat geval gaat

heidsmanagement. In meer dan 30 studies is aangetoond dat

het om een persoonlijk gesprek waarbij ingezoomd wordt

integraal gezondheidsmanagement (IGM), ook wel vitaliteits-

op de risicofactoren en een plan van aanpak ter verbetering

beleid genoemd, werkt. Het is goed voor arbeidsomstandig-

wordt opgesteld. Daarmee heeft de VitaliteitsMonitor ook voor

heden; gezondheid van medewerkers; bedrijfsimago; human

individuele medewerkers direct voordelen. Het moge duidelijk

resource management; productiviteit van de organisatie;

zijn dat met deze individuele gegevens zeer vertrouwelijk wordt

motivatie en gezond gedrag; gezondheid van medewerkers en

omgegaan en de privacy moet worden gewaarborgd. De WGV

organisaties en niet in de laatste plaats medewerkertevreden-

is daarom een samenwerking met PreventNed aangegaan. De

heid.

VitaliteitsMonitor is gebaseerd op de in Finland ontwikkelde Work Ability Index (WAI), die inmiddels in ook in Nederland beschikbaar is.

8

ZorgMagazine

Vitaliteitsbeleid en ontziemaatregelen Ontziemaatregelen zijn specifieke arbeidsvoorwaarden voor ouderen. Ontziemaatregelen komen in vele maten, soorten en vormen voor in CAO’s. Je kunt hierbij denken aan leeftijdsdagen, extra vakantie-/verlofuren, (gedeeltelijke) vrijstelling van ploegen-/nacht-/weekend-/onregelmatigheidsdiensten en van overwerk.

WGV de regionale Carrouselmiddagen, zowel voor ergocoaches van ondersteunende diensten als ergocoaches zorg. Op verschillende locaties in het land worden seminars gehouden, waarbij de ‘obese’ cliënt centraal staat. Op 2 en 3 november 2009 organiseert de Stichting RegioPlus de landelijke ergocoachdagen in Nieuwegein. Hier zal veel aandacht geschonken worden aan de rol van de veiligheidscoach, voorheen bekend onder de naam agressiecoach. Met een veiligheidscoach op de afdeling is blijvende aandacht voor de aanpak van agressie in de zorg gegarandeerd. Wilt u hier meer over weten, neem dan contact op met de Helpdesk AVR van de WGV ([email protected]).

>>

ZorgMagazine

9

Er zijn drie folderseries ontwikkeld om ergocoaches te ondersteunen bij het vervullen van hun rol in hun team. Deze serie’s zijn: •

Praktijkinformatie voor ergocoaches (23 titels). Elke folder bevat drie stappen met verhelderende illustraties, die de ergocoach en vooral ook de collega’s die hij/zij begeleidt duidelijk maken hoe men bijvoorbeeld wast zonder water, verstandig gebruik maakt van de werkruimte of steun-

Terwijl ik om 8.15 begin met werken schieten een aantal sportieve collega’s met gekamde vochtige haren de douches uit. Een

Innovatie in de zorg staat voor oplossingen vinden in het ver-

frisse bloemen- en Axe-geur volgt hun. Zij hebben al een fietstocht achter de rug; ik doe het ze niet na zo vroeg op de ochtend.

beteren van arbeidsprocessen. Werken in de zorg moet leuker

Mijn bloemetjeshakken vallen op tussen de veel comfortabelere Birkenstocks met daarbovenuit prachtig gelakte nagels. Ik klik-

worden, zodat meer mensen kiezen voor een baan in deze sector.

klak verder naar Sylvia Meinders, arbocoördinator bij Bruggerbosch. Zij heeft vitaliteit dit jaar weer hoog in het vaandel staan.

Er zijn negen innovaties in de zorg onderzocht in de vorm van

Tal van projecten en constante instrumenten zorgen ervoor dat medewerkers gezond hun werk kunnen doen.”

innovatie ‘loont’. Uiteindelijk moeten innovaties de arbeidspro-

Dossierinformatie voor ergocoaches (9 titels). Bestemd

ductiviteit in de zorg vergroten. Vernieuwende inzichten en

voor de ergocoach zelf waarin dieper op verschillende

technieken moeten op bruikbaarheid, haalbaarheid en inzet-

onderwerpen op het gebied van fysieke belasting wordt

baarheid worden beoordeeld. Naast veel onderwerpen op het

ingegaan. •

Innovatie in de zorg

businesscases. Het is van cruciaal belang om te weten of een

kousen aantrekt op een verantwoorde manier. •

Bruggerbosch

Praktijkinformatiefolders agressie in de zorg (6 titels). Praktische en concrete folders voor medewerkers in de zorg die zich bezig houden met het verminderen van agressie of

gebied van fysieke belasting is ook het effect van agressiepreventiebeleid in de zorg onderzocht. Alle onderzoeken zijn samengebracht op www.ergocoaches.nl. De meeste onderzoeken bevatten een vrij toegankelijke rekenmodule waarmee

daar meer over willen weten.

zorginstellingen zelf kunnen uitrekenen of het baat heeft om

Deze folders zijn te bekijken en/of gratis aan te vragen via

een innovatie in te voeren.

www.ergocoaches.nl.

In het boek ‘Markante marges, effectieve innovaties in de

Ook verschijnt geregeld het ErgoCoach Magazine, een vakblad voor de zorg over de preventie van fysieke belasting en agressie. Als u zich aanmeldt bij Project Ergocoaches, ontvangt u

directe zorg’ tonen de uitkomsten van de opgenomen onderof werkmethoden in de directe zorg dubbel en dwars worden pak is dat er zeer praktisch en op instellingsniveau gekeken is

Magazine is het magazine voor iedereen die zich bezighoudt

wat het mogelijk effect is van de toepassing van een bepaalde

met het verminderen van agressie en fysieke belasting.

innovatie.

Kijk voor meer informatie op www.ergocoaches.nl.

gezond werken

door Joukje Hylkema, PR functionaris Bruggerbosch

zoeken aan dat vele innovatieve toepassingen van hulpmiddelen terugverdiend. Het bijzondere van de in dit boek gekozen aan-

automatisch het gratis ErgoCoach Magazine. Het ErgoCoach

Medewerkers Bruggerbosch hebben een enorme stem in Wat zet Bruggerbosch zoal in voor medewerkers om

•

“De VitaliteitsMonitor is een online test waarmee

•

Met bedrijfsfitness krijgen alle medewerkers korting op

Bedrijfsfysiotherapie is uniek en zet Bruggerbosch vaak

hun sportschoolabonnement. Hier wordt, vaak in combi-

preventief in. Voor nieuwe medewerkers wordt meteen al

natie met de Vitaliteitsmonitor of de bedrijfsfysiotherapie,

kan door middel van bedrijfsfitness een goede lichaams-

veel gebruik van gemaakt. •

Met een fietsenplan en korting op goed schoeisel

belasting geleerd worden.

worden medewerkers aangespoord goed voor hun eigen

Transfertrainingen worden ingezet bij (nieuwe) werk-

gezondheid te zorgen.”

nemers van niveau 2 en bij bijvoorbeeld vakantiemede-

Sta jij graag voor een ander klaar? Is zorg bieden en hulp verlenen jouw ding? Welkom in het

werkers. Hierbij wordt geleerd hoe je aan kunt voelen of je

Hoe gezond zijn de medewerkers van Bruggerbosch?

je lichaam goed en niet te veel belast. Elk kwartaal kunnen

“Ze zijn sportief; ze sporten meer dan het landelijk gemiddel-

medewerkers zich ook inschrijven op dit onderdeel van de

de. Ze krijgen voldoende slaap; zorgmedewerkers die wisse-

scholingscarrousel.

lende diensten draaien krijgen meer slaap dan het landelijke gemiddelde. Dit heeft te maken met een zorgvuldige rooste-

Landschap Gezond & Wel van Landstede!

-ARIA¬WERKT¬ NU¬IN¬DE¬ZORG¬ 7IE¬ZORGT ¬ VERZEKERT¬ZICH¬ BIJ¬)::

Zowel voor jongeren als volwassenen bieden we kwalitatieve

opleidingen in Harderwijk, Lelystad, Raalte en Zwolle.

Geïnteresseerd in een opleiding of cursus van Gezond & Wel bij

Landstede? Bel voor het complete opleidingenaanbod en/of vragen

“Medewerkers waarderen deze inzet van Bruggerbosch en hebben zelf ook een grote inbreng”

WWWIZZNL

)::¬:ORG¬VOOR¬DE¬ZORG

gezond lichaamsgewicht: net als in heel Twente hebben medewerkers van Bruggerbosch 2% meer last van overgewicht dan het landelijk gemiddelde (45%).”

over twee jaar? •

Bruggerbosch is PDL-gecertificeerd. Medewerkers

“Bruggerbosch is heel erg bezig met het gezonde belang van

kunnen nu ook veel beter hun werk doen, werk is minder

haar medewerkers. Dit jaar is een nulmeting gedaan. We heb-

lichaamsbelastend en de speciale verzorging verloopt

ben cijfers en uitgangspunten. Hiermee hebben we oplossingen

rustiger.

ingevoerd zodat we over twee jaar weer een grote stap verder

De Rugradar is een instrument waarmee we de algemene

zijn. Medewerkers waarderen deze inzet van Bruggerbosch en

rugbelasting van alle medewerkers meten. Het is bijvoor-

hebben zelf ook een grote inbreng. Er zijn zelfs medewerkers

beeld door Bruggerbosch’ technische afdeling te danken

die yoga- of aerobicles willen geven voor een groep collega’s!

dat er een automatisch tilwagentje is ontwikkeld om zware

Dat zijn toch fantastische initiatieven?”

tafels voor medewerkers op te tillen. Zo hoeft men zelf niet te tillen en te belasten.

IZZ-Adv_maria_92x130.indd 1

ring. En medewerkers van Bruggerbosch hebben een redelijk

Wat is het streven van Bruggerbosch, waar staan jullie

•

gratis met 0800-0245666.

ZorgMagazine

kunnen zijn. •

gekeken of de werkplek aan de arbo-eisen voldoet. Ook

Landstede biedt opleidingen met zorg!

Via de ROBO-regeling kunnen medewerkers zelf aangeven welke situaties of omstandigheid onveilig zouden

Met de uitkomsten kan men zelf of samen met Brugger•

10

preventieve maatregelen om tilproblemen te voorkomen. •

mensen hun algemene gezondheid kunnen laten checken.

Kijk voor meer informatie op www.ergocoaches.nl.

De Tilthermometer laat de fysieke belasting in de zorg zien. Daarmee kan meteen al gekeken worden naar

Sylvia zet de belangrijkste maatregelen op een rij:

bosch aan de slag.

www.landstede.nl

•

gezond leven en werken te stimuleren?

10-09-2009 15:49:47

www.bruggerbosch.nl

ZorgMagazine

11

Estinea

Vrouwenopvang Overijssel

“Groei geeft mij energie” “Je komt nooit in een sleur en geen dag is hetzelfde. Vrouwenopvang Overijssel is vernieuwend en daar houd ik van,

Bij Estinea begint leeftijdsbewust personeelsbeleid niet bij 50-plussers, maar is gericht op alle medewerkers, ongeacht hun leeftijd. Iedere werknemer doorloopt in zijn persoonlijke loopbaan namelijk een proces, waarbij in verschillende levensfases verschillende accenten (moeten) worden gelegd. Daarom is het ook toepasselijker om het te hebben over levensfasegericht personeelsbeleid.

ik houd van verandering. Daardoor kan ik mij blijven ontwikkelen en groei geeft mij energie.”

Leeftijdsbewust personeelsbeleid bij Estinea niet leeftijdgebonden

S

inds 2000 werkt Henrieke Beekhof als hulpverlener voor

Vrouwenopvang Overijssel, een organisatie die huiselijk geweld wil voorkomen en stoppen. Henrieke heeft er diverse functies bekleed en op verschillende afdelingen gewerkt; bij de opvang van tienermoeders, het Meldpunt en de opvang voor mishandelde vrouwen en hun kinderen. Dat houdt voor Henrieke het werk boeiend en afwisselend. Sinds maart 2009 is ze niet alleen casemanager van vrouwen in de opvang, maar werkt ze ook tijdelijk voor het Crisisinterventieteam van het

“I

Steunpunt Huiselijk Geweld (een onderdeel van Vrouwenopvang Overijssel).

n de zorg krijgen we de komende jaren te maken met

“Ik probeer vitaal en gezond te blijven door er rekening mee te houden dat ik opgeroepen kan worden”

`s avonds/`s nachts en in het weekend kan ze opgeroepen worden voor crisissituaties van huiselijk geweld. “Ik ben nu drie keer voor een crisisinterventie van huiselijk

Ik breng na de gesprekken een advies uit voor de vervolghulp

geweld opgeroepen. Het gaat in zulke situaties om flinke

met het doel het geweld in het gezin te stoppen.”

ruzies en lichamelijk geweld. Het doel is om alle gezinsleden te

Weer een nieuwe uitdaging voor Henrieke dus. “Eén keer werd

spreken, dus ook de kinderen. Ze kunnen hun verhaal vertellen

ik midden in de nacht om 01.30 uur opgeroepen, ik was meteen

en ik leg ze uit wat de hulpverlening voor hen kan betekenen.

wakker en het was ‘go’. Ik vind het spannend, maar zeker niet eng. Waar ga ik heen? Hoe ziet het er uit? Welke situatie tref ik aan? Dat vraag ik mij allemaal af op weg naar het gezin. En, heel interessant, ik kom nu dus ook direct met de pleger van het huiselijk geweld in contact. Dat geeft een compleet nieuwe kijk!” Wel vindt Henrieke het nachtwerken zwaar. “Het spreekt mijn reserves aan. Ik had bijvoorbeeld de hele week in de opvang gewerkt en moest op een vrijdagnacht van 01.30 tot 06.30 uur op pad. Na enkele uurtjes geslapen te hebben, kon ik met de pleger in gesprek op het politiebureau en daarna heb ik thuis alles uitgewerkt.” “Ik probeer vitaal en gezond te blijven door er rekening mee te houden dat ik opgeroepen kan worden. Zo stel ik niets uit en eet dus bijvoorbeeld op tijd en als ik moe ben ga ik meteen naar bed om voldoende rust te krijgen.” www.vrouwenopvangoverijssel.nl

ZorgMagazine

te blijven ontwikkelen

moet goede vervanging voor in de plaats komen, want de

en hun daarvoor ook de

mensen zijn het kapitaal waar we het mee moeten doen”, is de

kansen bieden. Daarom

overtuiging van Estinea, de zorgorganisatie voor mensen met

zetten we bij Estinea

een verstandelijke beperking in de Achterhoek en Twente. “Dan

medewerkers zoveel

hebben we het nog niet eens over het veilig stellen van kennis

mogelijk op verschillende

en ervaring. Daarom zetten we nu al in op slim werken en

posities in. Afwisseling

vernieuwend HRM-beleid.”

is het devies. De privéomstandigheden en

Overdag begeleidt ze vrouwen en kinderen uit de opvang en

12

daarom uitdagen om zich

een grote groep oudere werknemers die uitstroomt en daar

Zoeken naar echte oorzaken

het werk zijn niet meer van

Jan Helmink, personeelsfunctionaris bij Estinea vertelt: “We

elkaar te scheiden. De jonge

gaan er vanuit dat levensfasegericht personeelsbeleid pas

medewerker, de ouder van

succesvol is als leeftijd niet centraal staat.”

een gezin of de 50-plusser, iedereen heeft zo zijn eigen

Niet leeftijd en ouder worden zelf bepalen de inzetbaarheid van

situatie waar wij op in

onze mensen. Veel belangrijker zijn:

moeten spelen. Gezondheid

•

de balans werk - privé en belasting - belastbaarheid

en vitaliteit zijn belangrijk

•

de functie-inhoud - soort werk (mate van fysieke en

voor de inzetbaarheid.”

mentale belasting, motivatie en specialisatie) •

de werk- en leefstijl (zoals vitaliteit en gebruik van

Maatwerk in mobiliteit

arbohulpmiddelen)

Feitelijk gaat het bij Deze factoren, daar kunnen we iets aan doen. En het effect merken we vaak al heel snel. “Medewerkers moeten gewaardeerd worden en zich gewaardeerd voelen. Zij moeten worden ingezet

levensfasegericht personeelsbeleid bij Estinea om twee kernpunten. Ten eerste is er bij toepassing van personeelsinstrumenten consequent aandacht voor de relatie tussen levensfase en loopbaanfase van de medewerker, waardoor er steeds maatwerk kan worden geleverd. Ten tweede is het van groot belang dat de gehele set van personeelsinstrumenten ook daadwerkelijk en gedurende iedere levensfase wordt ingezet, waardoor de werknemer zijn hele loopbaan door ‘in beweging’ blijft, gewend raakt om met nieuwe situaties en technieken om te gaan en ‘vastroesten’ wordt voorkomen. Levensfasegericht personeelsbeleid is vooral een kwestie van doen.

waar zij goed in zijn. Medewerkers moet je

www.estinea.nl

Jan Helmink, personeelsfunctionaris bij Estinea.

ZorgMagazine

13

AriënsZorgpalet Derk-Jan Habers, medewerker Welzijn bij AriënsZorgpalet, gebruikt vandaag een spelcomputer die enorm populair is onder de jeugd, maar ook bij cliënten in de smaak blijkt te vallen.

Wii-spelcomputer houdt onze cliënten fit Op een zomerse dag zoals vandaag genieten veel cliënten op het terras van locatie De Eschpoort van de zon. Toch verkiest een groep om dit uur van de dag in de activiteitenruimte door te brengen. Zij zullen strijden om de eer tijdens een competitie bowling op de Wii-spelcomputer. Speciale aandacht voor welzijn AriënsZorgpalet is een toonaangevende zorginstelling in Enschede en biedt een uitgebreid zorg- en welzijnsaanbod. Van ZorgThuis tot intensieve verzorging en verpleging binnen verschillende locaties. Naast comfort krijgt welzijn bij AriënsZorgpalet speciale aandacht. Het brede activiteitenpakket is hiervan het resultaat. Dit varieert van jaarfeesten in de locaties, koken met de kookgroep, schilderen en genieten van onder andere Swiebertje tijdens de filmmiddagen. Regelmatig wordt met cliënten gewandeld in het omliggende park van De Eschpoort of worden uitstapjes naar het centrum van Enschede gemaakt. Een vaste groep cliënten maakt gebruik van de Jeu de Boulles-baan op de binnenplaats van de locatie. Hier en in andere locaties wordt fanatiek koersbal en biljart gespeeld met als hoogtepunt een competitie tussen de verschillende locaties. Ontspannende inspanning “Dat is wat ik graag zou willen. Een Wii-competitie tussen cliënten van verschillende locaties”, vertelt Derk-Jan. “In twee andere locaties wordt net als hier enthousiast gespeeld met de Wii. Voor bijna alle cliënten is zo’n spelcomputer natuurlijk iets nieuws. Sommigen kennen het van hun kleinkinderen. Sinds begin 2009 begonnen we de Wii te gebruiken. Cliënten zijn enthousiast!” Op de vraag wat de aanwezige cliënten van de Wii vinden, antwoorden ze in koor: “Mooi!”

Een cliënt voegt hieraan toe: “We lachen wat af. Spelen met de Wii is een ontspannende inspanning.” Terwijl sommige cliënten het nieuwtje gelijk willen uitproberen kijken anderen toe en wagen na een tijdje een poging. Derk-Jan: “Ik merk dat het enthousiasme voor de spelcomputer zich onder de cliënten vanzelf verspreidt door mond-tot-mondreclame.” Uitgaan van de mogelijkheden van de mens Marcel Smit, Teamleider Welzijn en Dagactiviteiten legt uit waarom vitaliteit van cliënten belangrijk is. “Vitaliteit is niet alleen gezond zijn, maar ook voldoende energie hebben om iets te ondernemen en te beschikken over fysieke mogelijkheden. Men is geneigd uit te gaan van beperkingen en om hier uitvoerig aandacht aan te schenken. Dit is natuurlijk noodzakelijk, maar wij hechten veel waarde aan de mogelijkheden van onze cliënten. Door hen deel te laten nemen aan bijvoorbeeld bewegingsactiviteiten worden zij zich bewust van wat wél mogelijk is. Want met juiste ondersteuning en eventuele aanpassingen blijkt nog veel mogelijk te zijn. Cliënten zijn soms verbaasd over wat zij kunnen met wat extra hulp. Uitgaan van de mogelijkheden van het individu, dat is belangrijk. We zien dat deelname aan bewegingsactiviteiten, bijvoorbeeld spelen met de Wii, invloed heeft op het welzijn en vitaliteit van cliënten. Een vitale cliënt of een cliënt die ondersteuning nodig heeft is daardoor meer gemotiveerd de regie over het eigen leven in de hand te houden.” www.arienszorgpalet.nl

14

ZorgMagazine

ZorgMagazine

15

Livio

Tactus Tactus richt zich op mensen die verslaafd zijn of dreigen te raken aan alcohol, drugs, medicijnen, gokken, eten of een combinatie daarvan. Ook het netwerk van de verslaafde, bijvoorbeeld partner en familie, wordt betrokken bij het zorgtraject.

“Verzuim is uit, activering is in!” T

Zorg, wonen, gezondheid en vitaliteit bij Livio Livio is één van de grootste zorgaanbieders in Twente en de Oost-Achterhoek. Voor alle mensen die bij Livio werken geldt dat er mogelijkheden zijn om zich verder te ontwikkelen en door te groeien naar een hoger niveau.

“H

et werk is afwisselend, een parttime dienstverband is

bespreekbaar en het werk is goed te combineren met een gezin of privé-omstandigheden. De arbeidsvoorwaarden zijn goed

actus heeft onlangs haar verzuimbeleid nieuw

en er heerst een prettig werkklimaat. Ook is er ruimte om in

leven ingeblazen. Sleutelwoorden hierbij zijn:

verschillende vormen van zorg werkzaam te zijn”, vertelt Jannie

beschikbaarheid en activering. Hoe ziet dit er in de

Boezelman, P&O-adviseur.

praktijk uit? Aan het woord een leidinggevende van Tactus en de begeleider van de cursus ‘Verzuim is uit, activering is in’.

Zo lang mogelijk zelfstandig functioneren

De filosofie achter het vernieuwde verzuimbeleid

een heel groot deel afhankelijk is van de mate waarin we ons

“Bij Livio zijn we ervan overtuigd dat onze levenskwaliteit voor eigen leven kunnen leiden en zo lang mogelijk zelfstandig

is dat activering en in contact blijven met het werk bevorderlijk zijn voor het herstel. Hiermee verschuift ook het accent van ‘zieke werknemer bedrijfsarts’ naar die tussen de werknemer en

Tactus medewerkers in de fitnessruimte locatie Piet Heinstraat Zutphen.

leidinggevende. Van leidinggevenden wordt

in zijn thuissituatie? En kan hij die mogelijkheden ook weer

verwacht dat ze de werkhervatting actief begeleiden en van

ter beschikking stellen aan Tactus? Als iemand thuis alweer de

werknemers dat ze hier actief op ingaan. Deze verschuiving

krant leest en achter internet zit, dan zijn er ook mogelijkheden

wordt vaak aangeduid als ‘demedicalisering’ van ziekteverzuim.

kunnen functioneren in onze eigen omgeving. Ook als we daar

Verzorging, verpleging, hulp bij het huishouden, thuisbegelei-

(steeds) meer hulp bij nodig hebben. Daarom gaan we bij Livio

ding, voedingsvoorlichting en dieetadvisering, ergotherapie,

uit van een positief mensbeeld. Niet wat niet meer kan, maar

uitleen van hulpmiddelen en verpleegartikelen etcetera.

wat (nog) wél kan staat centraal bij Livio.”

Aanvullend biedt LivioPlus diensten aan die gericht zijn op het bevorderen van zelfstandig gezond leven. Bij ons werken veel

Livio biedt diensten en producten aan in de gemeenten Aalten,

mensen in en rondom de zorg in verschillende functies en op

om werk op te pakken.”

Almelo, Berkelland, Borne, Dinkelland, Enschede, Haaksbergen,

verschillende niveaus. En daarnaast werken er ook mensen die

Hellendoorn, Hengelo, Hof van Twente, Losser, Oldenzaal, Oost

het mogelijk maken dat andere Livio-collega’s hun werk zo goed

die plaatsvinden in de maatschappij. Denk bijvoorbeeld aan

Ervaringen van een leidinggevende

Gelre, Rijssen-Holten, Tubbergen, Twenterand, Wierden en

mogelijk kunnen doen”, aldus Jannie.

de Wet werk en inkomensvoorziening naar arbeidsvermogen

Michèl van Naarden, hoofd bedrijfsvoering van een vestiging

(WIA), waar de focus steeds meer op werk wordt gelegd.

van Tactus in Enschede, heeft de cursus gevolgd. Michèl van

De veranderingen hebben alles te maken met de veranderingen

Naarden vertelt over zijn ervaringen: “Iemand vraagt verlof

“Je verlegt het accent van verzuimbegeleiding naar activeringsbevordering”

aan, verlof omdat hij ziek is. Ik kijk er nu heel anders naar. De cursus heeft mij meer zekerheid gegeven in wat ik mag vragen

Winterswijk. Werken bij Livio “Livio werkt op een breed terrein van zorg, wonen, gezondheid en vitaliteit. De zorgberoepen zijn zeer divers.

aan iemand die zich ziek meldt. Ik moet er iets van vinden.

thuiszorg van Livio bestaat onder andere voor BOL-studenten de mogelijkheid bij Livio aan de slag te gaan.”

blijven voeden.”

Aan de slag?

Alle leidinggevenden van Tactus hebben de cursus ‘Verzuim

Kijk op www.zorgselect.nl of er een geschikte vacature is en

is uit, activering is in’ onder begeleiding van Herman Evers

Gezondheidsbeleid

gevolgd. Herman Evers is adviseur voor brancheorganisaties,

Het vernieuwde verzuimbeleid past in het thema dat de laatste

grotere ondernemingen, arbodiensten en verzekeraars op

tijd veel aandacht heeft: gezondheidsbeleid. Gezondheidsbeleid

het gebied van re-integratiemanagement, risicomanagement,

kan gaan over het in de pauze beschikbaar stellen van een

arbo en verzekeren. Herman Evers over het vernieuwde

fitnessruimte, maar ook over voorlichting over gezonde voeding

Eveline Brugman, Verzorgende

verzuimbeleid: “Wat je feitelijk doet, is het accent verleggen

of cursussen in het kader van overgewicht en roken. Het is

Het contact met de zorgvragers, mantelzorgers en zorgcoördi-

van verzuimbegeleiding naar activeringsbevordering. Ziek zijn

goed om als werkgever na te denken of hij hier actief op in wil

natoren en het begeleiden van stagiaires vind ik erg leuk in mijn

is niet arbeidsongeschikt. Het meest belangrijke is dat je het

spelen. Ook op die manier voorkom je arbeidsverzuim.

werk. Mijn baan is goed te combineren met mijn gezinsleven en

16

ZorgMagazine

solliciteer! Mochten er geen vacatures openstaan dan nodigen wij je toch van harte uit via [email protected] te solliciteren. In de afgelopen jaren hebben wij veel gebruik gemaakt van

ik werk met een prettig team binnen Livio. www.tactus.nl

administratief/secretarieel, communicatie enzovoort.”

jouw opleidingsgebied een stagemogelijkheid heeft. Binnen de

moet dit terugkomen in het functioneringsgesprek. Ik probeer heeft voor deze baan gekozen vanuit een passie en die moet je

door concrete vraagstellingen. Wat kan iemand al weer doen

Bijvoorbeeld op het gebied van facilitaire dienstverlening, P&O,

contact opnemen met de dienst P&O om na te gaan of Livio op

uit te zoeken. Als medewerkers zich vaak ziek melden, dan

niet over ziekte hebt maar over mogelijkheden. Dat kan je doen

het gebied van zorg hebt genoten kun je aan de slag bij Livio.

“Staat je opleiding hier niet bij, dan kan je vanzelfsprekend

Wat is er dan, hoe zit het dan? Ik gun mensen wel tijd om dit

de medewerker betrokken te houden bij de werkplek. Iemand Activering

Jannie vertelt verder: “Ook als je geen specifieke opleiding op

open sollicitaties. Op basis van de gegevens uit je brief of e-mail houden wij je sollicitatie in portefeuille voor een periode van zes maanden. Als je meer informatie wilt, kan je contact opnemen met ons P&O loket via telefoonnummer 0900-9200 (lokaal tarief) of mailen naar [email protected].

ZorgMagazine

17

MEE IJsseloevers Het jongetje met het Syndroom van Asperger, de jonge vrouw in haar rolstoel, die chronisch zieke man, dat kleine meisje dat zich anders ontwikkelt dan haar leeftijdgenootjes, kent u ze? In veel gevallen redden ze zich prima. Toch kent u ook de situaties waarin dat minder het geval is. Ouders die niet weten wat ze met de situatie van hun kind aan moeten. Volwassenen met een beperking of chronische ziekte die vastlopen.

Een beperking hoeft niet altijd een handicap te zijn Z

e zitten met vragen die vaak verder gaan dan de oplos-

schrijven van een bezwaarschrift, het zoeken naar passende

singen die u kunt bieden. Ze hebben behoefte aan ondersteu-

vrijetijdsbesteding of het vinden van de juiste school”, legt Ria

ning bij het vinden van antwoorden en bij de keuzes waar ze op

uit.

bepaalde momenten in hun leven voor staan. Ze willen vitaal zijn, zodat ze zelf aan de maatschappij kunnen deelnemen.

MEE is laagdrempelig

Door de onafhankelijkheid, de specifieke ervaring en door de

“Dit betekent dat het mogelijk is om zonder verwijzing of indi-

kennis van de sociale kaart, is MEE IJsseloevers bij uitstek in

catie binnen te lopen. Dat geldt overigens niet alleen voor de

staat om deze ondersteuning te bieden.

(ouders van) mensen met een beperking. Ook anderen, die in hun werk of anderszins met onze doelgroep te maken hebben,

Van jong tot oud…

kunnen bij ons terecht voor informatie en advies.”

Ria Brands, regiomanager kantoor Zwolle, vertelt over de

Extra zekerheid voor uw gezin

ondersteuning van MEE IJsseloevers: “Dagelijks ervaren wij het

Toch gebeurt het nog steeds dat men de stap naar MEE niet

belang van vroegtijdige onderkenning van problemen. We zien

zelf zet, bijvoorbeeld

ouders die zich zorgen maken over hun kind en niet weten wie

omdat men de realiteit

hen kan helpen, jongeren die het op school niet redden of vol-

van een (mogelijke)

wassenen die telkens opnieuw problemen ervaren in hun werk.”

beperking moeilijk onder

“Bij MEE kijken we namelijk niet alleen naar beperkingen, we kijken vooral naar mógelijkheden.”

ogen kan zien. Ria: “Juist dan kunnen wij veel betekenen. Zo krijgen zij het zetje in de rug dat zij nodig hebben. Bij MEE kijken we namelijk niet alleen naar beperkingen,

“Tijdens het opgroeien, in de opvoeding, maar ook op andere,

we kijken vooral naar

latere, momenten in het leven belanden ze in een situatie waar

mógelijkheden.”

ze alleen niet meer uitkomen. Dán wil MEE er zijn. Wij bieden

Als u overlijdt, wilt u uw gezin goed verzorgd achterlaten. Met de PGGM Overlijdensrisicoverzekering geeft u hen de zekerheid van extra inkomen, als uw inkomen wegvalt. Een geruststellende gedachte. PGGM biedt u bovendien duidelijke voorwaarden en een scherpe prijs. Ga voor meer informatie of een vrijblijvende offerte naar www.pggm.nl/overlijdensrisico.

een luisterend oor, denken mee, lopen mee en wijzen de weg.

Wilt u meer informatie

Samen kijken we naar mogelijkheden en zoeken we naar

over MEE IJsseloevers

oplossingen. We ondersteunen tot iemand zelf weer verder kan

in Zwolle, Kampen, De-

of, als dat nodig is, door een andere instantie verder wordt ge-

venter of Ommen.

holpen. Indien tijdig aan de bel wordt getrokken, kunnen gro-

Dit vindt u op

tere problemen worden beperkt en mogelijk zelfs voorkomen.”

www.mee-ijsseloevers.nl.

… en op alle levensgebieden

Er is altijd wel een MEE

Of het nu gaat om school of werk, vrienden of relaties, wet-

organisatie bij u in de

geving, geldzaken, wonen, vrije tijd of sport, de consulenten

buurt. Bel hiervoor met

van MEE IJsseloevers zijn uitstekend op de hoogte van wat er

het landelijke nummer

kan en mogelijk is. Ze adviseren en informeren en steken waar

0900 999 88 88 (lokaal

nodig letterlijk de handen uit de mouwen. “Wij helpen bijvoor-

tarief).

beeld met het aanvragen van een indicatie of voorziening, het

18

ZorgMagazine

09-2828 advertentie ORV_92x130.indd 1

07-08-09 12:04

ZorgMagazine

19

Humanitas Onder Dak

ROSET

Het lezen van een medewerkerstevredenheidsonderzoek zal misschien niet voor iedereen even interessant zijn. Bij Humanitas

Je gaat met rugpijn naar de huisarts en verlaat het spreekuur met een recept voor ‘bewegen’. Voor bewoners van een aantal

Onder Dak (HOD) hecht men echter wel heel veel waarde aan de mening van de medewerkers. “Juist in een groeiende

Almelose wijken is dit binnenkort heel normaal. In plaats van medicijnen krijgen zij een recept om meer te gaan bewegen, het

organisatie als deze is de tevredenheid van medewerkers van groot belang”, aldus Bert Deliën, directeur van Humanitas Onder

zogenaamde Bewegen op Recept (BOR).

Dak. “Werknemers zijn de spil van onze organisatie, daar moet je zorgvuldig en zuinig mee om gaan.”

De spil van Humanitas Onder Dak

 door Marieke Josselet, Humanitas Onder Dak

Bewegen op Recept in Almelo M

et een eigen bijdrage van 45 euro kunnen deze bewo-

I

n de lente van 2009 is er in opdracht van Humanitas

Het medewerkers-

Onder Dak door Saxion Enschede een onderzoek uitgevoerd

tevredenheidsonderzoek is

met als doel het in kaart brengen van de tevredenheid van de

nog niet geheel afgerond.

medewerkers bij HOD. De opdracht is voortgekomen uit het

Wel kan er al kort

reeds bestaande samenwerkingsverband tussen HOD en het

samengevat worden dat

Kenniscentrum Gezondheid, Welzijn & Technologie van Saxion.

het werken bij Humanitas Onder Dak een ruime

Humanitas Onder Dak is een zelfstandige, landelijke organisatie

voldoende krijgt van de

die maatschappelijke opvang, begeleiding en activering biedt

medewerkers. Door bijna

aan hen die buiten de maatschappij dreigen te vallen. Werken

alle medewerkers (91%)

bij HOD betekent je inzetten voor de medemens. “Het is

wordt aangegeven dat

belangrijk dat medewerkers zich thuis voelen bij Humanitas

Humanitas Onder Dak

Onder Dak, anders kan er geen sprake zijn van een kwalitatief

een goede werkgever is

hoogstaand product op het gebied van opvang en begeleiding.

en dat ze plezier hebben

Er dient een uitdagend beroep op medewerkers te worden

in hun werk (95%). Ook

gedaan waarop een passend, persoonlijk en creatief antwoord

zien de meesten belang

mogelijk is.”

in het ontwikkelen van zichzelf (96%) en vinden

Hoe zorg je dat men blijft sporten?

ners 26 weken lang één of twee keer per week sporten onder

Hoe zorg je dat iemand ook na BOR blijft sporten? “De deel-

deskundige begeleiding. Dit heeft een gunstig effect op de

nemers worden een jaar lang intensief begeleid. Daarna hoop

volksgezondheid en de sociale cohesie. BOR draagt dan ook in

je dat het sporten een gewoonte is geworden en men dit

belangrijke mate bij aan de geestelijke en lichamelijke vitali-

zelfstandig blijft doen. Het sporten in groepsverband heeft een

teit van mensen en de samenleving in het algemeen. BOR

positieve werking. Het wordt dan vanzelfsprekender. Ook doet

gaat 15 oktober 2009 van start als pilot en loopt tot december

men op deze manier sociale contacten op waardoor mensen

2012. Daarna wordt het project uitgevoerd. Het doel is om

sporten leuk gaan vinden.”

BOR uiteindelijk op te nemen in de zorgverzekering. Mike van Eekelen is adviseur bij ROSET en is projectleider van BOR. Hij

Aandacht voor voeding

beantwoordt een aantal vragen over het project.

Volwaardige gevarieerde voeding is de basis voor een goede gezondheid en vitaliteit. Wordt hier binnen BOR aandacht aan besteed? “Ja, er worden groepsbijeenkomsten georganiseerd.

“Het is belangrijk dat mensen een sport gaan doen die ze leuk vinden”

Daarbij wordt het voedingspatroon onder de loep genomen en krijgen de deelnemers advies van een diëtiste. De partners van de deelnemers worden ook uitgenodigd voor deze bijeenkomsten. Een voedingspatroon

Hoe motiveer je mensen om te sporten?

heeft namelijk veel te

Er zijn miljoenen redenen te verzinnen om niet te sporten:

maken met de om-

je hebt geen zin, je bent moe, je gaat liever uit eten….. Hoe

geving waarin iemand

motiveer je mensen die niet willen sporten om te Bewegen op

verkeert. Je probeert in dat geval dus ook

Humanitas Onder Dak spant zich in om een goede werkgever

alle medewerkers het van

te zijn, zo kent HOD bijvoorbeeld een intern voorrangsbeleid

belang dat hun werk een

in het kader van goed personeelsbeleid, zodat medewerkers

gevoel van voldoening

die reeds bij HOD werkzaam zijn, zich met behulp van

geeft.

Recept? “De motivatie van de deelnemer wordt vooraf onderzocht. De resultaten geven de leefstijladviseur tools in handen

de omgeving te ver-

ontwikkelen. “Het is belangrijk dat mensen zich ontwikkelen

“Met het medewerkers-

om gericht te coachen. Dit gebeurt heel doelgericht en op

anderen in plaats van

door van elkaar en met elkaar te leren, waarbij ieder zijn eigen

tevredenheidsonderzoek

individueel niveau. Daarnaast levert BOR de beweegactiviteit

alleen het individu.

verantwoordelijkheid heeft.”

geven we op een positieve

deskundigheidsbevordering verder in de organisatie kunnen

zoekt met de vereniging en informatie aanvraagt. Zo wordt

Op deze manier

de drempel om deel te nemen aan BOR zo laag mogelijk

hopen we uiteinde-

gehouden. Daarnaast wordt een vijftal beweegactiviteiten

lijk ook de jeugd te

gedaan.”

gefinancierd waardoor mensen slechts een kleine eigen bijdrage

bereiken.

verschuldigd zijn. We vinden het belangrijk dat mensen een

De ouders zijn immers

Daarom hebben de medewerkers in het onderzoek, naast de

sport gaan doen die ze leuk vinden. Mensen zijn dus vrij om

het voorbeeld voor

iets anders te kiezen.”

hun kinderen. Sporten

wijze aandacht aan de werknemers van HOD. Echter is het onderzoek maar het begin. Met de uitkomst van het gehele Diana Koster (Humanitas Onder Dak), Mathijs Heuver en Thomas Vedder (HBO Maatschappelijk Werk en Dienstverlening Saxion Enschede), drs. Marleen Bratti – van der Werf en dr. Geraldien Holsbrink (Kenniscentrum Gezondheid, Welzijn & Technologie Saxion). De gegevensverzameling heeft plaatsgevonden door 116 gestructureerde vragenlijsten uit te delen. Hiervan zijn in totaal 80 geretourneerd. www.humanitasonderdak.nl

onderzoek moet natuurlijk ook daadwerkelijk iets worden

gestructureerde vaste vragen, ook de ruimte gekregen om zelf tips en ideeën ter verbetering aan te dragen. “Met deze inzichten van binnenuit weten we waar we aan moeten werken de komende periode. De medewerkers hebben ons waardevolle kennis aangeleverd door mee te doen aan het onderzoek. Waardevolle kennis die met respect en uiterste zorgvuldigheid omgezet zal gaan worden in acties.”

20

ZorgMagazine

‘hapklaar’ aan. Dit betekent dat de leefstijladviseur contact

Het medewerkerstevredenheidsonderzoek is uitgevoerd door

en een gezonde voeWat als men afhaakt?

ding moeten vanzelf-

Wat gebeurt er met mensen die verzuimen of afhaken? “Als

sprekend worden in

de deelnemer afzegt, zoekt de leefstijladviseur contact. Hij

een gezin.”

probeert de oorzaak te achterhalen. Eventuele knelpunten worden besproken en er wordt gezocht naar een gezamenlijke

www.roset-twente.nl

oplossing.”

ZorgMagazine

21

Streekziekenhuis Koningin Beatrix

Mediant Een groot deel van de Nederlandse beroepsbevolking beweegt te weinig, met alle negatieve gezondheidsgevolgen van dien.

Het Streekziekenhuis Koningin Beatrix (SKB) in Winterswijk organiseert dit najaar een Vitaliteitsdag. Een informatieve en

Dit is één van de aangrijpingspunten voor gezondheidsbevordering.

informele dag, waarop onderwerpen als fysieke en statische belasting behandeld worden en gekeken wordt naar welke hulpmiddelen ingezet kunnen worden.

Fitte Medianters H

et voorkómen van gezondheidsklachten bij medewerkers is een steeds belangrijker streven in het personeelsbeleid. Mediant wil een gezonde leefstijl bij medewerkers stimuleren. Het fiscaal aantrekkelijk aanschaffen van een fiets is al een tijd mogelijk en er is sinds een jaar ook fitness op het werk bijgekomen. Fitnessruimte In 2007 is een prachtige fitnessruimte voor cliënten geopend op locatie Helmerzijde. Hierdoor ontstond de mogelijkheid om binnen Mediant ook fitness te geven aan medewerkers. Na de nodige praktische voorbereiding is

Vitaliteitsdag in het SKB

sinds augustus 2008 de fitness voor medewerkers van start gegaan. Blijvend succes Janet Ruiter en Hedwig Nollen zijn fysiotherapeut bij Mediant. Janet: “Als pilot is een groep van vijftien medewerkers getest en gestart met sporten. Dit sloeg goed aan, het aantal aanmeldingen groeide. Inmiddels is het fitnessen bij Mediant geen pilot meer, maar een blijvend succes. Op dit moment zijn er dertig gemotiveerde deelnemers.” Professionele aanpak Hedwig vertelt verder: “We onderwerpen iedere nieuwe deelnemer aan een uitgebreide intake. Deze intake bestaat uit vragenlijsten over de gezondheid en metingen van de longfunctie, de bloeddruk, de lenigheid en het uithoudingsvermogen. Vervolgens krijgt de deelnemer een individueel trainingsprogramma en instructie over het gebruik van de fitnessapparaten.”

H

et Streekziekenhuis Koningin Beatrix (SKB) in Winters-

“Dit najaar gaat het SKB de vitaliteitscan SKB-breed uitvoeren”,

wijk ziet haar medewerkers het liefst zo gezond en gelukkig

vervolgt Eikema. “Dit gaat gepaard met een informatieve,

mogelijk. Er zijn altijd ziekten die niet te beïnvloeden zijn, maar

actieve en informele Vitaliteitsdag. Op deze dag zullen vele

een belangrijk deel van de oorzaken van het ziekteverlof liggen

onderwerpen in het kader van vitaliteit besproken, bediscus-

binnen de beïnvloedingssfeer van leidinggevenden en van de

sieerd en ervaren worden.” Daarnaast worden onderwerpen

werknemer zelf. Arbeidsomstandigheden zijn in hoge mate

als fysieke belasting, obesitas, statische belasting (lange tijd in

bepalend voor de werkdruk die medewerkers ervaren. Dit geldt

dezelfde houding werken) en in te zetten hulpmiddelen uitge-

ook voor het organisatieklimaat, de stijl van leidinggeven, de

breid behandeld.

aandacht die er is voor de individuele medewerker en de belasting werk/privé. Hoe beter al deze ‘omgevingsfactoren’,

Het SKB besteedt overigens voortdurend aandacht aan fysieke

hoe meer iemand aankan.

belasting. Er wordt voorlichting en training gegeven aan nieuwe medewerkers. Deze trainingen worden intern georganiseerd en gegeven door eigen fysiotherapeuten. Sinds 2005 zijn er

“Steeds meer afdelingen binnen het SKB zijn zich bewust van hun eigen verantwoordelijkheden”

ergocoaches aangesteld. Zij zijn de onmisbare schakel tussen management en werkvloer en hebben naast hun uitvoerende taken een extra verantwoordelijkheid voor de preventie en vermindering van fysieke belasting. Zij signaleren knelpunten, analyseren deze en adviseren collega’s op dit gebied. Dat steeds meer afdelingen binnen het SKB zich bewust worden van

“Samen sporten binnen de muren van een bedrijf komt de werksfeer ten goede!”

hun eigen verantwoordelijkheden, bewijst de afdeling Facilitair Het SKB - werkgever en werknemer - richt zich nadrukkelijk op

& Administratief Servicebedrijf van het SKB; op deze afdeling

preventie en het op peil houden of verbeteren van de inzetbaar-

zijn dit jaar arbocoaches aangesteld, omdat ook op een niet-

heid, ontwikkeling en vitaliteit van de medewerker.

patiëntgebonden afdeling fysieke belasting dagelijks voorkomt.

Maar veilig werken doe je ook zelf, is de gedachte binnen het ziekenhuis. Werken volgens arbo-richtlijnen moet

www.skbwinterswijk.nl

geen verplichting zijn, maar een automatisme.

“Hierna kan het echte werk beginnen. Deelnemers kunnen zelfstandig sporten op tijden die hen het beste uitkomen binnen de openingstijden. De vorderingen worden bijgehouden en waar nodig wordt het programma bijgesteld”, voegt Janet toe.

Door medewerkers bewust te maken van risico’s

Door deze professionele aanpak kunnen medewerkers op een verantwoorde wijze aan hun gezondheid werken. Omdat Mediant geen commerciële belangen bij de fitness heeft, kan dat tegen een laag tarief. Een bijkomend effect van samen sporten binnen de muren van een bedrijf zijn de informele contacten. Dit komt de werksfeer ten goede!

verschijnt en waarin medewerkers hun verhalen en

www.mediant.nl

de vitaliteit van de individuele medewerker en de

in de werkomgeving kunnen zij actief werken aan het verminderen van die risico’s. Om dit proces te stimuleren geeft het Streekziekenhuis Koningin Beatrix sinds deze zomer SAFE uit, een magazine over kwaliteit en veiligheid die tien keer per jaar ervaringen kwijt kunnen. “In het kader van het speerpunt vitaliteit is er vorig jaar een vitaliteitscan uitgevoerd op enkele pilotafdelingen”, vertelt coördinator Arbo, Veiligheid en Milieu Agnes Eikema. “Doel was zicht te krijgen op organisatie als geheel, bewustzijn te creëren over het belang van vitaliteit en grote vitaliteitsrisico’s uit

Janet Ruiter en Hedwig Nollen, fysiotherapeut bij Mediant.

22

ZorgMagazine

de organisatie te filteren.”

AVM-coördinator Agnes Eikema van het SKB: “De vitaliteitscan wordt dit jaar in het hele ziekenhuis doorgevoerd.”

ZorgMagazine

23

TriviumMeulenbeltZorg TriviumMeulenbeltZorg (TMZ) richt zich op de kwaliteit van leven voor cliënten en medewerkers. Daarom investeert zij voortdurend in haar medewerkers, o.a. door scholing. TMZ is een grote zorgorganisatie met veel locaties. Er zijn dus veel mogelijkheden om door te stromen of om intern promotie te maken. TMZ heeft een breed zorgaanbod, van thuiszorg tot palliatieve zorg. Medewerkers kunnen de keuze maken voor een andere locatie, een ander zorgproduct of voor een heel andere functie.

TMZ onderscheidend door opleidingsaanbod “T

MZ is een van de grootste leerbedrijven in Twente met

vergoedt mijn studie die goed te combineren is met mijn gezin.

een breed opleidingsaanbod”, aldus opleidingsfunctionaris Trudy

Als leerling word je als volwaardig teamlid beschouwd. Je voelt

Rekers. “TMZ biedt leerlingen op contractbasis een leerwerk-

dat de organisatie en de afdeling Opleidingen achter je staan.”

plek voor BBL-zorgopleidingen op niveau 2 tot en met 4 (30% scholing, 70% werken) en voor BOL-opleiding op niveau 2 tot

Miranda (41) werkte in Het Borsthuis in Hengelo en vanaf

en met 5 (30% stage en 70% scholing). Daarnaast hebben wij

2006 in de keuken van het nieuwe Dijkhuis in Borne. Haar

stageplaatsen voor paramedische studenten en aankomend

functie verviel door reorganisatie en TMZ bood haar een oplei-

huisartsen. TMZ heeft samenwerkingsverbanden met het ROC

ding in de zorg aan. “Ik volg nu de opleiding Verzorgende IG en

van Twente en Saxion. Heb je bij ons eenmaal een opleidings-

kon vanwege een vroegere opleiding direct in niveau 3 stappen.

plaats, dan spant TMZ zich in om je ook na diplomering in

De opleiding valt me erg mee en de collega’s willen me met

dienst te nemen. We bieden je dan kansen om verder te

alles helpen. Je krijgt bij TMZ veel verantwoordelijkheden en

studeren en door te stromen. Omdat TMZ zich richt op de

zelfstandigheid. Ik ben erg blij met mijn overstap naar de zorg.”

complexe zorg, investeren wij ook in opleidingsniveau 5.” Overstappen naar de zorg Miranda Elferink, Hadewich Reinders en Yvonne Bakker stapten vanuit andere functies over naar een baan en opleiding in de

“Na een studiepauze begon het weer te kriebelen”

zorg bij TMZ. Yvonne (48): “Ik had een eigen zaak, maar wilde graag iets in de zorg doen. Tijdens de Open Dag 2004 meldde ik me aan bij TMZ. In het najaar begon ik aan de opleiding

Meer weten over werken en opleidingen bij TriviumMeulenbeltZorg? Bel 0900 2 453 453. www.triviummeulenbeltzorg.nl

niveau 2. Het was pittig, maar het werk gaf heel veel voldoening. Na een bewuste studiepauze begon het in 2008 weer te kriebelen en begon ik aan de verkorte opleiding niveau 3. Na afdeling somatiek kies ik nu voor een afdeling psychogeriatrie in Het Dijkhuis in Borne. Het is echt teamwerk. Je collega’s en goede communicatie zijn bepalend voor je werkplezier. Ik voel me op mijn plek in een prima team. Starten op latere leeftijd kan een voordeel zijn door meer levenservaring.” Hadewich (48) werkt in hetzelfde team als Yvonne. Ook zij begon op latere leeftijd in de zorg. Hadewich: ”Ik was eerstverantwoordelijk verzorgende, maar zocht een uitdaging. Die vond ik in de opleiding niveau 4. Mijn werkgever

24

ZorgMagazine

Zittend v.l.n.r.: Miranda Elferink, Hadewich Reinders en Yvonne Bakker. Staand: Trudy Rekers. ZorgMagazine

25

RIBW IJssel-Vecht en RIBW Twente De RIBW IJssel-Vecht en de RIBW Twente zijn sinds 2006, samen met vier andere RIBW instellingen in Nederland, actief betrokken bij het project ‘Medewerker klaar voor de toekomst’. Dit plan won destijds een P&O-innovatieprijs van GGZ Nederland. Het doel van het project: het bewust worden van de noodzaak te werken aan de duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Dit proces begint bij het starten van de discussie over de vraag hoe het loopbaanbeleid, de wensen en behoeften van medewerkers en de vragen vanuit cliënten en maatschappij op elkaar afgestemd kunnen worden.

Een vitale RIBW! D

e afgelopen maanden is die discussie op een bijzondere

manier gevoerd. De RIBW ontwikkelde het spel ‘op weg naar levensfasebewust personeelsbeleid’ om de discussie op gang te brengen. Wilma Faber, coördinerend personeelsadviseur, speelde het spel

“Medewerkers zijn bereid om zelf verantwoordelijkheid te nemen om duurzame inzetbaar te blijven”

en vertelt erover. “Het spel is in verschillende teams gespeeld met zowel managers, OR als medewerkers. Op een speelse

[email protected] www.eduper.nl

WVA-scan Terugwerkende Kracht voor zorginstellingen

manier kwamen vragen, situaties en dilemma’s aan de orde.

“De mogelijkheden die de RIBW biedt in de vorm van een goed

Tijdens de spelmomenten werd duidelijk dat RIBW-medewer-

werkklimaat en ruime scholingsmogelijkheden, het flexibel

kers zeer gemotiveerd en betrokken zijn bij het werk en het ook

omgaan met de omvang van contracten en de onderlinge

prettig vinden om op deze speelse manier met elkaar in gesprek

collegialiteit, maken dat aanpassing van werk- en zorgtaken

te gaan over het nemen van verantwoordelijkheid voor hun

soepel verloopt”, zegt Wilma tot slot.

loopbaan.” De RIBW IJssel-Vecht en de RIBW Twente maken deel uit van Het blijkt uit de discussies dat waardering krijgen en jezelf

de RIBW Groep Overijssel. Voor meer info: www.ribwtwente.nl

blijvend ontwikkelen door opleiding en deskundigheidsbevorde-

en www.ribwijsselvecht.nl

ring hoog scoren om gemotiveerd te blijven. “Medewerkers zijn bereid om zelf verantwoordelijkheid te nemen om duurzame inzetbaar te blijven.”

Laat u WVA-gelden liggen waar uw organisatie eigenlijk recht op heeft? Voor opleiding, scholing en BBL-trajecten van medewerkers bestaan diverse fiscale regelingen en subsidies. Door veel zorginstellingen wordt hier lang niet altijd optimaal gebruik van gemaakt, onder andere door: t
NJTDPNNVOJDBUJF
UVTTFO
TBMBSJTBENJOJTUSBUJF
FO
PQMFJEJOHTBGEFMJOH t
POCFLFOEIFJE
NFU
BENJOJTUSBUJFWF
FJTFO t
GVTJFQFSJLFMFO
FO
HFCSVJL
WBO
WFSTDIJMMFOEF
TBMBSJTTZTUFNFO %F
87"TDBO
WBO
&EV1FS
POEFS[PFLU
PG
FS
NFU
UFSVHXFSLFOEF
LSBDIU
SFDIU
CFTUBBU
PQ
onderwijsgerelateerde gelden. Het risico voor de organisatie is miniem: EduPer biedt IFU
POEFS[PFL
BBO
PQ
CBTJT
WBO
AOP
DVSF
OP
QBZ
&EV1FS
WFS[PSHU
IFU
HFIFMF
POEFSzoeksproces, de bewijslast en onderbouwing van de claim. Naast financieel rendement brengen wij dossiers en processen op orde om in de toekomst optimaal van fiscale maatregelen gebruik te kunnen maken. Voor meerdere zorginstellingen IFFGU
EF
TDBO
UPU
BBO[JFOMJKLF
öOBODJÑMF
WPPSEFMFO
HFMFJE


TUVT


V FS

BVH LET OP:
Q uisd naar ons rh ve zijn wij schede. and in En nieuwe p

7PPS
NFFS
JOGPSNBUJF
LVOU
V
FFO
BGTQSBBL
NBLFO
NFU
4FCBTUJBBO
#PTDI
PG
Luuc Hek via 053-711 88 88.

.PVUMBBO

t

.$

&OTDIFEF T 053-711 88 88

26

ZorgMagazine

ZorgMagazine

27

Naviva Massage is zo oud als de wereld, maar massage van baby’s tijdens de kraamtijd, dat is iets heel nieuws. Naviva kraamzorg is de eerste kraamzorgorganisatie die dit aanbiedt. De eerste reacties, zowel van cliënten als kraamverzorgenden, zijn heel positief. De vraag is natuurlijk welke functie die massage heeft. Sita Raghoenandan, kraamverzorgende, zit te popelen om op die vraag een antwoord te geven.

“Een verrijking van mijn werk”

Kortingsbonnen:

volop ontspannen en vitaal!

Vitaliteit heeft alles te maken met ontspanning, maar natuurlijk ook met inspanning. Speciaal voor jou heeft de Werkgeversvereniging Zorg en Welzijn Oost-Nederland een bonnenpakket samengesteld met een mix van beide. De bonnen sluiten aan bij de sector zorg en welzijn en ook op het thema van dit ZorgMagazine: Vitaliteit. Geniet ervan!

door Jos Zeelen, beleidsmedewerker communicatie en marketing bij Naviva kraamzorg

A

ls eerste stelt Sita dat babymassage een extraatje is tijdens de kraamtijd. “Als de baby en de moeder en eventueel de vader er goed op reageren, dan geeft me dat echt een stimulans. Het voelt voor mij als een verrijking van mijn werk.”

Wat is het doel van de massage? Sita: “Daar zijn verschillende redenen voor. De massage versterkt de binding tussen moeder en kind, de baby groeit beter, wordt rustiger en zal minder last hebben van darmkrampjes. Doordat ‘prikkels’ worden weggenomen is de kans dat je een huilbaby krijgt veel kleiner. Als kraamverzorgende van Naviva werken we al volgens het roterend handelen. Dat is een speciale manier van vasthouden en bewegen van de baby, waardoor de baby zich veiliger en vertrouwder bij je voelt en daardoor minder onrust zal ervaren.” Hoe kun je zien dat het werkt? “Laat ik het omdraaien”, zegt Sita, “als ze het niet prettig vinden, merk je dat heel snel. Ze gaan spartelen, draaien met hun hoofdje of maken smakgeluidjes. Dan moet je stoppen en het later nog eens proberen.”

Hoe gaat het in z’n werk? Ondertussen ben ik wel benieuwd hoe het precies werkt. Sita vervolgt haar verhaal: “In principe demonstreren we de massage op een pop. De moeder kan het dan nadoen op haar kindje. Rust is steeds een belangrijk gegeven. Als er een tijdsdruk is, dan zal de massage beslist haar doel missen. Maar het hoeft maar 10 minuten per keer te kosten. Je moet er niet te vroeg mee beginnen, meestal stel ik het op de vierde of vijfde dag van de kraamtijd voor. In eerste instantie is het een kwestie van elkaar durven aanraken en vertrouwen hebben. Deze op de Shantala techniek gebaseerde massage kan de moeder dagelijks toepassen totdat het kindje zo’n 6 weken oud is. Dan zijn er andere massagetechnieken, waarvoor veel thuiszorgorganisaties cursussen aanbieden.”

Hoe zit dat nu met huilen? Ondertussen vraag ik me af of een baby nooit meer zal huilen als je deze massage toepast. “Nou ja”, Sita kijkt me verbaasd lachend aan, “dat zul je toch zelf wel beter weten. Natuurlijk huilt een baby nog wel en daar is niets mis mee! Dat is zelfs gezond op z’n tijd. Maar het voordeel van de massage is wel, dat je als moeder veel sneller de verschillende manieren van huilen begrijpt.”

“Babymassage is een zinvolle toevoeging en daarmee blijft ons vak boeiend en afwisselend ”

VOORDEELCOUPON Bij inlevering van deze coupon op een van de Europarcs vakantieparken krijgt u maar liefst

20% KORTING * op een vakantiewoning of campingplaats! Én u wordt geheel gratis 1 jaar lang vip-member van Europarcs! U ontvangt 2 x per jaar ons vip-magazine en u kunt gebruik maken van vele kortingen. Kijk voor alle acties en de voorwaarden op www.europarcsvipmagazine.nl

BON WVG.indd 1

4-8-2009

Sita vertelt dat zij op dit moment één van de kraamverzorgenden is die het weer mag leren aan haar collegae. “Het is spannend als je zoiets moois kunt uitdragen en overbrengen. Babymassage is een zinvolle toevoeging en daarmee blijft ons vak boeiend en afwisselend”, besluit Sita. www.naviva.nl

28

ZorgMagazine

ZorgMagazine

29

De CV-bank: snel contact tussen kandidaten en instellingen

Kortings-

bonnen

Solliciteren kost veel tijd en energie. Maar dankzij ZorgSelect, hét mobiliteitscentrum van de zorg- en welzijnssector in Oost-Nederland, hoeft dat niet meer. De vacaturebank op www.zorgselect.nl geeft een overzicht van alle actuele vacatures van de zorg- en welzijnsinstellingen in Oost-Nederland. In de vacaturebank reageer je zelf op de vacatures via de website. Nog sneller: CV-bank De vacaturebank is een snel medium, maar het plaatsen van jouw CV in de CV-bank kan nóg sneller werken. De CV-bank brengt kandidaten en instellingen namelijk snel en eenvoudig met elkaar in contact wanneer een vacature ontstaat. Bij het plaatsen van jouw CV in de CV-bank kun je drie voorkeurfuncties opgeven. Zodra er een vacature ontstaat die overeenkomt met jouw voorkeur, ontvang je een e-mail. Het is dan aan jou om te bepalen of je wilt solliciteren. Selectie door instellingen Instellingen hebben – al vóórdat zij de vacature extern plaatsen – inzage in de CV-bank. Zij kunnen een selectie maken op basis van bijvoorbeeld opleiding of werkervaring. Alleen de persoonsgegevens worden op dat moment nog niet vrijgegeven. Kandidaten die op deze wijze worden geselecteerd, ontvangen een e-mail met de vraag of zij belangstelling hebben voor de vacature. Is dat het geval, dan maakt ZorgSelect, met instemming van de kandidaat, de persoonsgegevens kenbaar bij de werkgever en komt er een contact tussen beide partijen tot stand.

Kijk op www.zorgselect.nl.

ZorgMagazine

31

Stichting Michaelshoeve Overkempe Ambulance Oost

Zoek je ander werk? Dan is ZorgSelect een prima vraagbaak voor je. Zij informeert, adviseert en ondersteunt mensen die op zoek zijn naar een baan in zorg en welzijn. Daarbij kan het gaan om mensen die al in de sector werkzaam zijn en een nieuwe uitdaging zoeken. Het kan ook gaan om werklozen die willen weten waar zij met hun kennis en ervaring het best op hun plek zouden zijn. ZorgSelect komt via e-mail, de telefoon en persoonlijke gesprekken zoveel mogelijk tegemoet aan deze informatiebehoefte.

Iemand was in het verleden gestopt met de opleiding verzorgende IG en wilde alsnog de opleiding oppakken. Deze vraag leidde tot een gesprek waarbij de betrokkene werd doorverwezen naar enkele instellingen in de ouderenzorg en naar het ROC om haar diploma verzorgende IG alsnog te behalen.

Een mevrouw van allochtone afkomst die inmiddels haar 1e jaar BBL Verzorgende had afgerond, moest door omstandigheden een andere werkgever zoeken om de opleiding te kunnen vervolgen. Door de ondersteuning en hulp van één van de adviseurs van ZorgSelect vond ze weer ‘drive’ om een werkervaringsplek te vinden, waardoor ze de opleiding kon afmaken.

Annemieke Scholten, studente Gezondheidswetenschappen aan de Universiteit Twente te Enschede, heeft op de hoofdlocatie van Ambulance Oost in Hengelo haar bacheloronderzoek verricht. Ze heeft onderzoek gedaan naar de inzet van lekenhulpverleners in Twente. “Ik heb vier maanden met zeer veel plezier bij Ambulance Oost aan dit onderzoek gewerkt.”

Stimulering Lekenhulpverlening Platteland Twente “I

n februari 2009 heb ik met een medewerker van

van Ambulance Oost heb ik met veel enthousiasme op de

Ambulance Oost en van de Universiteit Twente overleg gehad

hoofdlocatie gewerkt aan mijn onderzoek. De stichting heeft mij

over de mogelijkheid om bij Ambulance Oost mijn bachelor-

volop de mogelijkheid geboden om de wereld van de acute zorg

onderzoek uit te voeren. Ik kon op verzoek van Ambulance Oost

te ontdekken en om mij in deze fase van mijn studie enigszins

aan de slag gaan met het project ‘Stimulering Lekenhulpverle-

te oriënteren op mijn toekomstige loopbaan. Daarnaast werd

ning Platteland Twente’, waar de organisatie in 2006 mee

ik door de medewerkers van de organisatie bij veel activiteiten

gestart is. Door het project kunnen vandaag de dag burgers

betrokken. Zo heb ik bijvoorbeeld mee mogen werken aan de

opgeroepen worden om hulp te gaan verlenen aan een slacht-

invulling van de vernieuwde website voor de lekenhulpverle-

offer met een hartstilstand bij hen in de buurt. Ambulance Oost

ning. Ik ben blij dat de organisatie mij zoveel kansen heeft

biedt bij dit project ook trainingen aan in het verlenen van

gegeven, want door de vier maanden bij Ambulance Oost ben

eerste hulp, zoals reanimeren of AED bediening.”

ik weer vele ervaringen rijker!”

“Het is fantastisch om te zien hoe gemotiveerd en enthousiast de mensen in dit project zijn”

Voor informatie: www.lekenhulpverlening.nl www.ambulanceoost.nl

“Het is fantastisch om te zien hoe gemotiveerd en enthousiast de mensen in dit project zijn. Iedereen doet zijn best om bij een oproep binnen de eerste zes cruciale minuten na een hartstilstand, nog voor het arriveren van de ambulance, hulp te verlenen aan het slachtoffer in de buurt. Het project draait volledig op de inzet van

Een medewerker van een zorginstelling gaf aan uitgekeken te zijn op haar functie, maar geen idee te hebben welke mogelijkheden zij met haar kennis en achtergrond had. Een adviseur van ZorgSelect kon haar op dit punt goed adviseren omdat zij goed zicht heeft op de vacaturemarkt en de eisen die instellingen stellen.

deze vrijwilligers.” “Je hoort steeds meer gevallen waarin slachtoffers door deze snelle hulpverlening met hartritme naar het ziekenhuis vervoerd zijn. Door wetenschappelijk onderzoek kan aangetoond worden of de lekenalarmering daadwerkelijk bijdraagt tot stijging van de overlevingskansen van slachtoffers met een hartstilstand. Ik wil

Kijk op www.zorgselect.nl.

hieraan graag mijn steentje bijdragen.” “Mede dankzij de prettige werksfeer en het goede contact met de medewerkers

32

ZorgMagazine

ZorgMagazine

33

Fokus

Zorgcentrum de Posten

“Je ontwikkelen bij de Posten is leuk!” (Door)groeimogelijkheden, plezierige arbeidstijd, wijzer worden en zelfreflectie. Vier peilers die diep verankerd zijn binnen Zorgcentrum de Posten. Als medewerker/stagiaire van de Posten krijg je met alle vier aspecten te maken of je nu net begint met werken of als je al jaren in het vak zit. Voor iedereen geldt dat er altijd een uitdaging moet zijn naast de uitoefening van je beroep. Hoe zorg je als werkgever voor die voortdurende uitdaging? Binnen de Posten zijn we daarom gestart met het UIT-STRALINGSATELIER en met ‘Kijk eens door een andere bril’.

H

Prettig en gezond werken als ADL-assistent

Samen met de cliënt: plezier in je werk! Als ADL-assistent bij Fokus werk je met en voor mensen die een lichamelijke handicap hebben. Je assisteert de cliënt thuis bij algemene dagelijkse levensverrichtingen (ADL). Bijvoorbeeld bij wassen, omkleden, toiletgang, verplaatsen, eten en drinken en eenvoudige verpleegtechnische handelingen. De cliënten van Fokus wonen zelfstandig met hun eventuele partner, kinderen en huisdieren in een Fokuswoning.

et UIT-STRALINGSATELIER is onderdeel van de Posten

Ali Roossink, ADL-assistent bij Fokus

je gaat stralen. Je ontwikkelt jezelf en je groeit. En dit heeft

A

goede lichamelijke en mentale conditie. Daarom vindt Fokus

geen opleiding en ervaring in de zorg. Ik wist ook niet hoe je

effect op jezelf, je collega’s, de bewoners/cliënten, vrijwilligers,

dat medewerkers zo lang mogelijk op een gezonde en prettige

verstandig met je lichaam moet omgaan tijdens het werken.

bezoekers en de organisatie. Deze activiteiten hebben de

manier moeten kunnen werken. “We doen preventief veel

Bij de introductiescholing leer je veel dingen waar je normaal

vorm gekregen van workshops. De thema’s die in deze work-

om medewerkers te helpen om vitaal en gezond te blijven”,

gesproken nooit bij stilstaat. Ik merk dat ik allerlei technieken

shops aan de orde komen, zijn gekoppeld aan uit-straling:

vertelt arbocoördinator Mea van Wonderen. “Daarbij hebben

thuis ook toepas: ik let op mijn houding, hoe ik dingen optil

samenwerken, klant- en cliëntgericht denken, ontwikkeling,

de cliënten, de organisatie en de medewerkers ieder hun

of opraap van de grond. Dus ik heb er niet alleen voor mijn

ondernemen, communicatie, reflecteren en professioneel

eigen verantwoordelijkheden.” Fokus kent tal van regelingen

beroep, maar ook privé profijt van. Ik ben me veel bewuster

handelen. Tijdens deze workshops kom je diverse collega’s

voor goede werkomstandigheden en gezonde medewerkers.

van mijn lichaam en mijn gezondheid dan vroeger en weet dat

tegen van verschillende afdelingen. Integrale activiteiten zorgen

Een belangrijk onderdeel is de interne scholing voor ADL-

ik zelf ook veel kan doen om fit te blijven. Ik ben altijd bezig en

ervoor dat de onderlinge samenwerking tussen verschillende

assistenten. ”Er is voor zowel nieuwe als ervaren medewerkers

beweeg veel. Voldoende rust is ook erg belangrijk. Op het werk

afdelingen aan kwaliteit toeneemt. Alle medewerkers doen

een uitgebreid opleidingsprogramma. In de scholing komen alle

houden ze hier rekening mee in het dienstrooster.”

School of Care (ons opleidingstraject) met daarin meer dan alleen serieuze componenten. Het gaat om activiteiten waarvan

mee: van stagiaire tot lid van de Raad van Toezicht, van vrijwilliger tot lid van het Management Team, voor medewerkers zorg en ondersteunende diensten tot bewoners en familie. Dus echt voor iedereen.

“Je werkeiland blijkt een stuk groter te zijn dan gedacht en je leert zaken in een ander perspectief te plaatsen”

Jenny Loohuis (praktijkopleider) die haar snuffelstage ‘Kijk eens door een andere bril’ doet bij de restauratieve dienst en door haar collega Marga van Alstede de fijne kneepjes van het vak wordt geleerd. Weet je wat het leuke is van het UIT-STRALINGSATELIER en ‘Kijk eens door een andere bril’? Je werkeiland blijkt in een keer een stuk groter te zijn dan gedacht en je leert zaken in een ander perspectief te plaatsen. Als er dan een keer iets niet zo loopt als je graag zou willen of gedacht had, heb je daar begrip voor want er is wederzijds respect. En je leert ook kritisch naar jezelf en je werkzaamheden te kijken. Is de wijze waarop ik

Een andere manier om je blik te verruimen en kennis te maken

communiceer duidelijk voor iedereen en is de manier waarop

met de werkzaamheden van je collega’s is ‘Kijk eens door een

ik mijn taken uitvoer ook praktisch voor mijn collega’s? Ook de

andere bril’. Ook wel eens directeur willen zijn, lekker relaxed

vraag “ben ik zelf de collega die ik zou willen zijn” kan je op

want die zitten toch de hele dag te kletsen en koffie te drinken

deze wijze beantwoorden.

of ben je benieuwd naar de werkzaamheden van je collega’s van de restauratieve of technische dienst of van maatschappe-

Het doel van UIT-STRALINGSATELIER en ‘Kijk eens door een

lijk werk, dan kan je als medewerker van de Posten een snuffel-

andere bril’ is iedere medewerker en stagiaire de kracht in

stage doen. Het verbreedt je horizon en leert je bewust kijken

zich zelf te laten ontdekken, om het werk zo in te richten

naar je collega’s en zorgt voor respect en wederzijds begrip.

dat het bij jou en je collega’s past en je de uitdaging blijft houden de organisatie en jezelf te laten stralen zodat succes

Tijdens een snuffelstage loop je een dagdeel mee met je

verzekerd is.

collega waarvan jij nou wel eens wilt weten hoe en welke taken hij of zij uitvoert.

34

ZorgMagazine

www.deposten.nl

DL-assistent is een prachtig beroep, maar vraagt een

gevolgd. Ali: “Voordat ik bij Fokus kwam werken, had ik

belangrijke onderwerpen aan bod die je nodig hebt om je werk als ADL-assistent goed te kunnen doen. Je leert onder andere gebruik

“We doen preventief veel om medewerkers te helpen om vitaal en gezond te blijven”

te maken van de juiste transfertechnieken (hoe je het beste een cliënt

De werkplek van de ADL-assistent is de woning van de cliënt.

kunt verplaatsen),

Daarom werkt ook de cliënt mee aan de zorg voor goede

hoe je hygiënisch kunt

werkomstandigheden. De cliënt en Fokus overleggen samen

werken, professioneel

welke hulpmiddelen nodig zijn om verantwoord te kunnen

met cliënten kunt

assisteren. Ali: “Je werkt echt samen met de cliënten. Ook

omgaan en hoe je kunt

voor hen is het prettiger als je bepaalde til- en draaitechnieken

samenwerken.”

toepast en hierdoor niet knijpt of heel stevig vasthoudt. Cliënten geven vanuit hun eigen ervaring ook wel tips en

Ali Roossink is 55 jaar

aanwijzingen hoe je je lichaam minder kunt belasten.”

en werkt sinds een jaar als ADL-assistent in het

“Voor je mentale gezondheid is plezier in je werk het

Fokusproject Enschede

allerbelangrijkste”, vindt Ali. “Ik werk in een heel fijn team. Ben

Breugelmansgaarde.

je ergens onzeker over, dan kun je altijd bij iemand terecht. Ik

Ze heeft de introductie-

ga fluitend naar mijn werk, en kom fluitend weer thuis!”

scholing voor nieuwe ADL-assistenten

Meer weten? Kijk op www.werkenbijfokus.nl.

ZorgMagazine

35

AveleijnSDT

Gezond eten en bewegen met de Leerwijzer De Leerwijzer* van AveleijnSDT biedt cliënten de training ‘Gezond eten en bewegen’. In deze training leren cliënten wat gezonde voeding is, ze leren te kijken naar hun eigen eetgewoonten, hoe belangrijk bewegen voor het eigen lijf is om gezond te blijven en er is volop aandacht voor verschillende vormen van beweging.

Een job met uitstraling! Doorgroeimogelijkheden, plezierige arbeidstijd, wijzer worden en zelfreflectie. Enkele diep in onze organisatie verankerde pijlers die jou als medewerker/stagiair continue stimuleren en activeren. Een dagdeel lang de job overnemen van de directeur of een collega, workshops volgen in ons Uit-stralingsatelier: werken bij de Posten blijft een uitdaging. Bel voor informatie 053 4 753 753 en kijk op www.deposten.nl Hartelijk Huiselijk Hulpvaardig

“W

e zitten regelmatig met de groep

bijeen en dan bespreken we ook de activiteiten en de cursussen die door AveleijnSDT worden georganiseerd”, vertelt begeleider Heleen Scholing van locatie Leemslagen in Almelo. Nathalie en haar vriendin waren daardoor direct enthousiast over de cursus ‘Gezond eten en bewegen’. Heleen meldde ze aan. “We kregen veel informatie”, vertelt Nathalie. “Over wat wel en niet gezond is, waar veel vet in zit en waar juist goede voedingstoffen in zitten. De trainer legde uit wat de schijf van vijf is en hoe wij daar mee kunnen werken. En het is belangrijk goed te drinken. We schreven op wat we de hele week aten en dat bespraken we dan in de cursus met de trainer.”

“Gezond leven is belangrijk, je voelt je veel beter als je fit bent”

“Ik let goed op wat ik eet” (Nathalie Stobbe, 16 jaar) “Gezonde voeding en beweging zijn belangrijk om je lichaam fit te houden. Als je niet gezond eet, kun je ziek worden. Vaak ben je gewend om op een bepaalde manier te eten. Je hebt dan niet in de gaten dat deze manier ook ongezond kan zijn.” (AveleijnSDT-de Leerwijzer)

doen.” Nathalie vertelt dat ze een stappenteller heeft gekregen. Nathalie heeft veel onthouden van de cursus en zij deelt deze

Bovendien is ze van plan zich te laten inschrijven bij een

informatie ook met de overige bewoners van de Leemslagen.

sportschool.

“Wij wijzen cliënten natuurlijk op wat gezond is en wat niet”, zegt Heleen, “maar het werkt dubbel zo goed wanneer ze het

“Nathalie en haar vriendin vinden het jammer dat de cursus

zelf onderling bespreken.”

nu is afgelopen”, vertelt Heleen. “Ze wilden er graag nog mee

De cursus beslaat acht avonden en daarmee is het niet

doorgaan. Binnenkort nodigen we een diëtiste uit op de groep

afgelopen. “Er is een basis gelegd en de praktische dagelijkse

om heel specifiek advies te geven aan onze bewoners.”

invulling ligt bij de cliënten en bij ons.” Heleen en haar collega’s

“Gezond leven is belangrijk, je voelt je veel beter als je fit bent.

bedenken dan ook steeds activiteiten waarbij beweging

We moeten het nu goed blijven volhouden”, meent Nathalie.

gestimuleerd wordt. “Nathalie pakt steeds vaker de fiets en als we een uitstapje maken kijken we eerst of we het kunnen combineren met een stukje wandelen of fietsen.” “De lessen beweging vond ik het leukst”, zegt Nathalie. “We gingen naar de gymzaal en daar deden we spelletjes en oefeningen. Sommige oefeningen kunnen we ook zelf thuis

36

ZorgMagazine

* De Leerwijzer houdt zich bezig met het adviseren op onderwijsgebied, het ontwikkelen en organiseren en geven van trainingen, het inrichten van e-learning en het trainen van trainers. De Leerwijzer richt zich zowel op de scholing van cliënten als van medewerkers.

www.aveleijnsdt.nl

ZorgMagazine

37

Stichting Fatima

Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé

Binnen Fatima is er al jaren veel aandacht voor het verzuimbeleid. Hierdoor is het ziekteverzuim vergeleken met andere instellingen erg laag. Om te zorgen dat het zo laag blijft, investeert Fatima nu nadrukkelijk in vitaliteitsbeleid.

“Fatima vitaal” “D

Estafetteloop van Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé

Inspanning en ontspanning Op zaterdag 18 april klokslag 10.00 uur gaf de heer Lammers, voorzitter van de centrale cliëntenraad, het startschot voor de eerste estafetteloop van Marga Klompé. Hoewel de deelnemers op sommige trajecten af en toe wat hinder hadden van

e kosten die we besparen door het uitgekiende ver-

straks bijvoorbeeld korting krijgen op gezondheidsproducten en

zuimbeleid, investeren we nu in vitaliteit.” legt Karin Hermans,

diensten of zichzelf testen. De site kan later ook ingezet worden

preventiemedewerker bij Fatima, uit. Karin vindt vitaliteit wel

voor het doen van risico-inventarisaties en medewerkers-

een heel ruim begrip. “Sommigen denken bij vitaliteitsbeleid

tevredenheidsonderzoek.”

alleen aan beleid rond oudere medewerkers. Daar zijn we ook mee bezig. Maar volgens ons is vitaliteit ook verder kijken dan

Een heel ander voorbeeld op dit gebied is de samenwerking

de leeftijd. Die leeftijd kun je niet beïnvloeden. Je kunt wel

met fysiotherapiepraktijk Wehl/Beek. Karin: ”Dit is met name

iets doen aan de ergonomie van de werkplek, en de werk- en

preventief bedoeld. Zodra medewerkers klachten ontwikkelen

leefstijl van mensen. Daarbij moet je bijvoorbeeld ook denken

in hun bewegingsapparaat en dat aangeven bij hun leiding-

aan het verminderen van stress rond en op het werk. En juist

gevende, kunnen ze altijd binnen twee dagen terecht in Wehl

deze factoren zijn van invloed op inzetbaarheid en daarmee

voor een consult en een daaraan gekoppeld advies. In over-

uiteindelijk op de productiviteit.”

leg tussen de fysiotherapeut en de bedrijfsarts is zo heel snel duidelijk wat er aan de hand is en wat een medewerker wel of

“We zorgen ervoor dat medewerkers niet over hun eigen grenzen heen gaan” Behoefte peilen Fatima ziet het belang van het investeren in de medewerkers op verschillende fronten duidelijk in. Vitaliteitsbeleid is daarin een belangrijk onderdeel, dat de komende jaren nog meer aandacht zal krijgen. Dorry Hollander, als personeelsadviseur vanaf het begin betrokken bij het uitdenken van het vitaliteitsbeleid: “Ik zal niet beweren dat we alles al helemaal uitgewerkt hebben, maar we zijn er wel heel nadrukkelijk mee bezig.“ “Eigenlijk zijn we hier serieus mee gestart vanaf de gezondheidsdag”, vult Karin aan, “bijna anderhalf jaar geleden. Gekoppeld aan de dag van de Zorg hebben we toen een dag georganiseerd met allerlei workshops en activiteiten rond het thema gezondheid. Naar aanleiding van die dag hebben we geïnventariseerd waar onze collega’s behoefte aan zouden hebben op dit gebied. En vervolgens de eerste plannen gemaakt.” Praktijk Inmiddels lopen er verschillende projecten die bijdragen aan de doelstellingen van het vitaliteitsbeleid. Dorry:” Zo hebben we voor de zomervakantieweken speciale kinderopvang in huis geregeld voor kinderen van medewerkers in de basisschool leeftijd. In eerste instantie voor medewerkers die door de vakantie moeten invallen en met een opvangprobleem worden geconfronteerd, maar in de praktijk ook heel handig voor andere collega’s. Verder werken we hard aan een makkelijk toegankelijke ‘fit & funsite’. Hier kunnen alle medewerkers

niet mag in de werksituatie. In de praktijk blijkt dit heel gunstig uit te pakken. Zo zorgen we er voor dat medewerkers niet over

tegenwind, was het een mooie en zonnige dag. Start- en eindpunt was De Molenberg, Ziekenhuisstraat 14 in Groenlo.

A

d Smeets, sectorhoofd zorg Winterswijk, was naast

deelnemer ook intensief betrokken bij de voorbereidingen van deze estafetteloop. Hij vertelt erover. Hoeveel deelnemers waren er? “Aan de start verschenen ruim vijftig collega’s waaronder verzorgenden, afdelingshoofden, verpleeghuisartsen, technische en administratieve medewerkers. We hadden er allemaal zin in om te gaan lopen.” Welke routes werden afgelegd?

de sponsoren was toegezegd. De

onze cliënten kunnen zorgen.”

“De routes die werden gelopen, legden een verbinding tussen

medewerkers en belangstellenden

alle locaties van Marga Klompé. Vanuit Groenlo vertrokken we

konden met plezier en voldoening

www.fatima.nl

richting Beltrum, Lochem, Winterswijk, Bredevoort of Aalten.

terugkijken op een leuke, sportieve

Met deze estafette werden de locaties symbolisch met elkaar

en geslaagde dag, die zeer zeker

verbonden. De langste afstand bedroeg ongeveer 42 kilometer.

voor herhaling vatbaar is.”

hun eigen grenzen heen gaan en daardoor langere tijd niet voor

Onderweg werd kort gepauzeerd bij de verschillende locaties.” Waarvoor is het ingezamelde Waarom een estafetteloop?

geld gebruikt?

“De bedoeling was een gezellige en sportieve dag van en

“De ingezamelde gelden zijn in de

voor de medewerkers te organiseren. Ook kregen we met

zomerperiode gebruikt om ongeveer

deze estafetteloop de gelegenheid elkaar eens op een andere

duizend bewoners/cliënten met een

wijze dan in functie te ontmoeten. Verder wilden we als Marga

verwenmoment extra aandacht te

Klompé bij dit evenement met de slogan ‘Ieder mens telt’ iets

geven. Denk daarbij aan kleine dingen als samen een bezoek

doen. Het geld werd bijeengebracht om een verwenmoment

brengen aan een zomerfeest, een concert of een rondrit maken

voor de bewoners te kunnen organiseren. Verschillende

door de Achterhoek. De invulling van dit verwenmoment wordt

leveranciers van Marga Klompé hebben een financiële bijdrage

bepaald door de bewoner of de familie van de bewoner en

voor dit mooie doel verstrekt.”

medewerker. Aan de medewerkers is gevraagd een kort verslag te doen van het verloop van het verwenmoment. Hieruit putten

Hoe verliep de dag?

we dan weer nieuwe ideeën om invulling te geven aan ons

“Veel deelnemers aan de estafette hadden zich al maanden

motto ‘ieder mens telt’.”

voorbereid. Sommigen werden ondersteund door enthousiaste collega’s, die voor de verzorging en de fouragering zorgden. Ook was er op verschillende plaatsen muzikale omlijsting. Bij de locaties van onze organisatie werden we aangemoedigd door cliënten/bewoners en collega’s. Het mooie, zonnige weer gaf extra cachet aan het geheel.” “Omstreeks 15.30 uur keerden we moe en voldaan terug in Groenlo. De meeste sportievelingen hadden in hun enthousiasme meer kilometers gelopen dan ze van plan waren. In een afsluitend woord dankte de heer Lammers iedereen voor de inzet en gaf daarbij aan dat een aanzienlijk bedrag door

38

ZorgMagazine

Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé biedt welzijn, service, zorg en behandeling voor zowel thuiswonende cliënten als cliënten die in een van onze locaties verblijven. Marga Klompé heeft vestigingen in Aalten, Beltrum, Bredevoort, Groenlo, Lichtenvoorde, Lochem en Winterswijk. Vanuit de verschillende dagcentra, een zorgboerderij, groepswoningen en verpleeghuizen kunnen onze cliënten rekenen op tal van diensten en producten, die ervoor zorgen dat leven met een zorgvraag de moeite waard blijft (zie verder www.szmk.nl).

ZorgMagazine

39

VVT Zorgverleners

Beroepsbeeldvorming zorg & welzijn Leerlingen dienen in de loop van hun opleiding binnen het voortgezet onderwijs een keuze voor het leven te maken; kies ik nu voor techniek, landbouw, economie of voor zorg en welzijn. Om hen in deze keuze te ondersteunen wordt leerlingen op

zo zorgen de medewerkers goed voor onze cliënten. We willen cliënten een veilige omgeving bieden om zo hun kwaliteit van leven te

Vmbo Carrousel De vmbo Carrousel is een initiatief gericht op 3e en 4e jaars leerlingen van het vmbo (sector zorg en welzijn) en is een

Gastlessen beroepsbeeldvorming De gastles geeft een reëel beeld over de mogelijkheden in zorg en welzijn. Zonder de beroepsinhoud mooier te maken dan ze werkelijk is weten de gastdocenten antwoord op alle vragen over werk in de sector. De gastdocenten werken namelijk zelf al jaren binnen zorg en welzijn. De leerlingen bekijken en bespreken met hun klasgenoten attributen die men gebruikt in de werkpraktijk en door middel van een spel, komen de verschillende facetten van het werken in de zorg aan bod. De gastles, die twee lesuren duurt, helpt de leerlingen een goede keuze te maken voor een bepaalde studierichting. In 2009 zijn de eerste proeflessen gegeven aan derdejaars havoleerlingen. Deze gastles beroepsbeeldvorming zorg en welzijn is anders van opzet en is gericht op de eigen competenties/vaardigheden van leerlingen gekoppeld aan

mooi vervolg op de gastles in het 2e jaar. De Carrousel biedt

verschillende beroepen en onderzoeken welke competenties daarvoor nodig zijn. Gastdocent worden? Wilt u jonge mensen enthousiast maken voor het werken in zorg en welzijn? Dan is het gastdocentschap mogelijk iets voor u! Om de lessen de kunnen geven is het nodig om een workshop te volgen. U kunt zich opgeven bij de WGV.

Maatschappelijke stage

de nabijheid van hun scholen. Het bevordert een gemotiveerde beroepskeuze van de leerlingen waardoor er minder uitval is in het mbo-onderwijs. Leerlingen nemen gedurende één of meerdere dagdelen een kijkje in de alledaagse praktijk. Zij bezoeken een verzorgingsof verpleeghuis, een ziekenhuis, een instelling voor gehandicaptenzorg en een thuiszorgorganisatie en GGZ-instelling. Daarnaast verzorgt de kraamzorg binnen de scholen een indruk van de praktijk in dit type zorg. Ze maken kennis met cliënten en medewerkers, proeven de sfeer binnen de instelling en krijgen zodoende een realistische beeld van de verschillende beroepen en opleidingsmogelijkheden.

Verdiepende oriëntatie Indien een leerling in de afsluitende fase van zijn of haar voortgezet onderwijs opleiding nog niet zeker weet welke vervolgopleiding hij/zij moet kiezen is er de mogelijkheid om b.v. één of twee weken mee te lopen met een medewerker in de setting waar mogelijk de voorkeur van de leerling naar uitgaat en zo te ervaren of dit ook daadwerkelijk een goede keuze zou kunnen zijn.

De maatschappelijke stage levert veel op. Leerlingen ervaren

Iedere leerling moet vanaf het schooljaar 2011/2012 tijdens zijn

hoe leuk het is iets voor een ander te doen. Scholen breiden

of haar schoolcarrière tijd besteden aan vrijwilligerswerk door

hun netwerk uit en werken samen met vrijwilligerscentrales

op maatschappelijke stage te gaan. Hierbij doe je iets voor een

en stagebieders. Het vrijwilligerswerk krijgt een nieuw imago.

ander, krijg je waardering voor het werk en doe je ervaring op

Jongeren brengen hun aanstekelijke enthousiasme in, hun

die je later goed kunt gebruiken.

frisse blik, hun creativiteit en hun kennis van bijvoorbeeld ICT. Daarnaast kan het een eerste ervaring binnen de zorg en welzijn zijn die wellicht leidt tot het werken in deze richting.

Meer informatie Mocht u meer informatie willen over bovenstaande activiteiten? Kijk op www.wgvoost.nl of mail naar [email protected]. r

40

ZorgMagazine

kunnen handhaven. Een veilige omgeving en veilig gedrag voorkomt dat er voortijdig een eind komt aan vitaliteit en zelfstandigheid. Wist je dat van de 16,5 miljoen inwoners van Nederland er ca. 2,5 miljoen 65 jaar of ouder zijn? En wist je ook dat één op de drie 65-plussers die zelfstandig wonen, minstens één keer per jaar valt? Van ouderen boven de 80 jaar is dat zelfs de helft.

leerlingen een brede beroepenoriëntatie zo dicht mogelijk in

beroepen in zorg en welzijn. In twee lesuren gaan de leerlingen o.a. via de computer op zoek naar antwoorden op vragen over

VVT Zorgverleners Een bekend gezegde dat zowel voor onze medewerkers als voor onze cliënten geldt. Zoals VVT goed zorgt voor haar medewerkers,

verschillende momenten in hun opleiding kennismakingsactiviteiten binnen zorg en welzijn aangeboden.

Voorkomen is beter dan genezen: valpreventie bij

Zorg voor Beter

“Valpreventie is dus niet

In 2005 is op initiatief van het ministerie van VWS het

alleen een kwestie van

kwaliteitsprogramma Zorg voor Beter gestart. Zorg voor Beter

de omgeving”, vervolgt

stimuleert organisaties in de langdurende zorg om te werken

Ine, “maar minstens zo

aan kwaliteitsverbetering en duurzaamheid van de zorg.

belangrijk: het gedrag. Dat

Deelnemende organisaties zagen in één jaar tijd het aantal

is veel breder dan je huis

cliënten met een valincident met 30% dalen. Het aantal mensen

een beetje veiliger maken.

dat meer dan één keer viel, daalde zelfs met 40%!

Jezelf deze maatregelen eigen maken is cruciaal,

Ine Kaptein, cliëntadviseur van VVT Zorgverleners (thuiszorg

dus niet wachten tot je 80

en kraamzorg), houdt zich al twee jaar op haar eigen, bevlogen

bent! Het leuke is, dat onze

manier bezig met valpreventie. Ine: “Als je belevingsgerichte

medewerkers ook in hun

zorg serieus neemt, zoals VVT Zorgverleners, dan heb je het

eigen huis extra kritisch hier

juist over de wens van de cliënt in de breedste zin van het

op gaan letten. Onze hele

woord. Wat is voor mensen echt belangrijk, hoe staan ze in

organisatie, management,

het leven? Dan kijk je samen naar wat we kunnen doen om de

leidinggevenden en uitvoerenden, werken samen met de

kwaliteit van leven te handhaven of te verbeteren. Valpreventie

cliënten aan dit project. Dat vergt flexibiliteit en inzet van

heeft daar een specifieke plaats in. Belangrijk hierbij is, dat

iedereen, maar een organisatie als VVT bruist van de vitaliteit

medewerkers in de zorg anders leren denken: inventief, pro-

om dat te bewerkstelligen.

Ine Kaptein, cliëntadviseur van VVT Zorgverleners

actief. Daarvoor heb ik workshops gegeven aan medewerkers in samenwerking met Meyra Ortopedia, leverancier van

Fit & Gezond

zorghulpmiddelen. De medewerkers hebben dit heel enthousiast

Valpreventie uit het programma ‘Zorg voor beter’ past prima

ontvangen, wat het werkplezier ten goede komt. Kortom,

bij een organisatie als VVT Zorgverleners. Want ook VVT houdt

een win- win siutatie. De cliënt wordt er beter van en de

haar medewerkers graag fit en gezond. Niet alleen door een

medewerker ontwikkelt zichzelf en heeft bovendien meer plezier

goede werk- en privéverhouding, maar bijvoorbeeld ook door

in haar werk.”

aandacht voor til- en transfertechnieken om te voorkomen dat onze medewerkers hun eigen lichaam te veel belasten.

Meer dan een losliggend kleedje

Gezond en vitaal oud worden, dat wil iedereen. Zoals onze

Ine vervolgt: “Losliggende snoeren en vloerkleden, spullen

gedreven en enthousiaste medewerkers met aandacht en zorg

op de trap, die struikelblokken liggen voor de hand. Voor VVT

voor hun cliënten zorgen, zo wil de organisatie ook goed voor

Zorgverleners heb ik een checklist samengesteld waarmee

haar medewerkers zorgen. Alleen op die manier kunnen wij

mensen hun eigen huis en gedrag stapsgewijs kunnen

die extra’s bieden die een reguliere zorgaanbieder niet kan

beoordelen op zaken die aanleiding kunnen geven tot een

bieden. En dat maakt het werk bij onze organisatie zo leuk. De

valpartij. Denk daarbij aan tuingereedschap, dat altijd zo

medewerkers zijn het kapitaal van onze organisatie en daar zijn

opgeborgen is dat het niet onderuit kan schuiven. Een kastje

we om die reden dan ook heel zuinig op.

aan de brievenbus bevestigen zorgt er voor dat je niet hoeft te bukken om de post op te rapen. Kasten en laden steeds dicht

VVT Zorgverleners levert thuiszorg en kraamzorg in

doen na gebruik voorkomt dat men zich er aan stoot.”

Zuid-Drenthe, Overijssel en Gelderland. www.vvt-zorg.nl

ZorgMagazine

41

ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente

De Vogellanden, centrum voor revalidatie

In Langeveen (gemeente Tubbergen) is sinds september 2007 een zorgboerderij voor ouderen. De zorgboerderij wordt geleid

Arbeidsrevalidatie helpt bij terugkeer naar werk of studie

door Adéle Tijhuis en haar zwager Clemens Tijhuis in samenwerking met ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente. Met erg veel liefde en plezier ontvangen zij vijf dagen per week 14 tot 16 mede-boeren en -boerinnen op de zorgboerderij.

Elke dag een vakantiegevoel

“Samen komen we er altijd uit” Mensen die in het revalidatieproces terecht zijn gekomen, vanwege ongeval, ziekte, hersenletsel of anderszins, hebben te maken met ingrijpende veranderingen in hun leven.

O

Alles staat in een ander daglicht. Terugkeer naar werk of studie is voor veel revalidanten betrokken tot elkaar. De behulpzaamheid is in grootte mate

ontzettend belangrijk. De weg naar werk is vaak lang, met de nodige hindernissen. Bijsturen

kopje koffie en met de honden om hen heen, vertellen de

aanwezig en er wordt geen onderscheid gemaakt in elkaars

kan nodig zijn, als blijkt dat de mogelijkheden veranderd zijn. Revalidanten bij De Vogellanden,

medeboeren en -boerinnen hoe ze de dagbesteding op de

beperking.”

p een zonnige woensdagochtend, onder genot van een

boerderij beleven. Er wordt veel gelachen, maar ook serieus gepraat over hoe het in de toekomst verder moet met de

Tijd voor de cliënt

ouderenzorg. Zo zorgt de strengere regelgeving rond de

Het enthousiasme van de mede-boeren en -boerinnen werkt

indicatiestelling voor veel onrust. De senioren waren het

ook door bij de medewerk-

unaniem over eens dat wanneer ze niet meer in aanmerking

ers van de zorgboerderij.

zouden komen voor begeleiding in groepsverband op de

“Net zoals de senioren het

boerderij een deel van hun leven zou worden afgenomen.

gevoel hebben onderdeel

Hoe zij de dagbesteding ervaren? Een vakantiegevoel op de

van een gezin te zijn heb-

boerderij is volgens hun altijd aanwezig of het nu regent,

ben de medewerkers dat

sneeuwt, of de zon schijnt.

ook. Hier hebben medewerkers de tijd voor de cliënt”, geeft Adèle Tijhuis

“We komen als zoutzakken binnen en gaan weg als engeltjes vol energie”

aan. “Er is tijd voor een praatje of om in alle rust samen te koken of een andere activiteit te doen. Die gezelligheid en rust werkt door op iedereen. En dat straal je ook weer uit.

Enthousiaste reacties Hieronder is een greep uit hun enthousiaste uitspraken die wij u niet willen onthouden: “We komen als zoutzakken binnen en gaan weg als engeltjes vol energie” aldus één van de mede-boerinnen. “Wij ervaren de boerderij als een innerlijke rust. Het is een onderbreking van de sleur, de eenzaamheid, de persoonlijke, psychische en lichamelijke problematiek.” “Contacten met anderen en de problemen zijn makkelijker te

En zo geniet iedereen op de boerderij.”

centrum voor revalidatie in Zwolle, kunnen onderweg rekenen op de ondersteuning en expertise van de adviseurs Arbeid.

J

e lichaam is veranderd, jij bent veranderd. Hoe ga je om

met je energie, met het feit dat je omgeving anders op je

interdisciplinaire aanpak volgt. “De activiteitentherapeut,

reageert, dat je hulpmiddelen nodig zult hebben? Deze vraag-

ergotherapeut, fysiotherapeut, logopedist, maatschappelijk

stukken worden geïntegreerd binnen de revalidatiebehandeling.

werk, psycholoog: alle behandelingen die nodig zijn, worden

De adviseur Arbeid is lid van het behandelteam en houdt het

ingezet om samen gericht aan de slag te gaan met de doelen

aspect van het werk onder de aandacht. Dat is de kracht van

die de revalidant heeft gesteld.”

het interdisciplinair werken. De afstemming is optimaal. De terugkeer naar het arbeidsproces of opleiding is voor een Aletta Zandbergen, Saskia Harmens en José Kuiper zijn gespe-

grote groep revalidanten een langdurig en complex traject. Veel

cialiseerd in de wereld van re-integratie en van revalidatie. Zij

partijen spelen hierbinnen een rol. De adviseurs Arbeid hebben

zorgen voor de afstemming tussen revalidatiezorg en sociale

in de loop der jaren een uitgebreid netwerk opgebouwd dat

zekerheid. Aletta Zandbergen, coördinator Arbeidsrevalidatie:

zorgvuldig wordt onderhouden. “Wij kennen de organisaties en

“In het eerste consult door de revalidatiearts wordt nagegaan of

instanties en weten waar hun specifieke deskundigheid ligt. We

er een arbeidshandicap dreigt of aanwezig is. Als een revalidant

hebben elkaar nodig vanwege de aanvullende expertise. Als een

vragen heeft met betrekking tot terugkeer naar het werk, dan

revalidant bij ons klaar is, kunnen we hem of haar adequaat

wordt het behandelteam aangevuld met een adviseur Arbeid.”

doorverwijzen. De afstemming van revalidatiezorg naar het vervolgtraject is hiermee ook optimaal. Het werkt ook anders-

www.zorgaccent-tnwt.nl

“Alle behandelingen die nodig zijn, worden ingezet om samen gericht aan de slag te gaan”

in de gezellige boerderij keuken is elke dag weer een feest. Er wordt groente en aardappelen gegeten uit eigen tuin en de toetjes worden gemaakt van de melk uit de melktank.” “De boerderijsoep, een specialiteit van de zorgboer (geheim recept) is het hoogtepunt van iedere dag.” “Er is altijd wat te doen en iedereen voelt zich erg

42

ZorgMagazine

om: men weet ons ook te vinden. We stellen onze expertise ook graag beschikbaar aan mensen die niet revalideren in De Vogellanden. Dat kan zijn in de vorm van diagnostiek, advies of begeleiding.” De Vogellanden, centrum voor revalidatie

bespreken met elkaar omdat je in dezelfde fase zit.” “De gezamenlijke warme maaltijden die worden bereid

behandeldoelen besproken en de prioriteiten gesteld. Een

De Vogellanden biedt revalidatiegeneeskundige zorg aan Samen aan het werk

kinderen en volwassenen. De Vogellanden heeft 50 bedden ter

“Wij nemen vervolgens een arbeidsanamnese af. Hierin

beschikking voor klinische revalidatie aan volwassenen

wordt alles rondom de bestaande en gewenste activiteiten

(238 revalidanten per jaar) en poliklinische revalidatie aan

geïnventariseerd, waaronder informatie over de werkgever,

kinderen en volwassenen (1.634 per jaar). De sector Kinderen

opleiding, uitkering, arbeidsbeleving, gevolgen van de aan-

biedt ook gespecialiseerde kinderopvang in de Therapeutische

doening, activiteiten die buiten het werk werden ondernomen

Peutergroepen. Meer informatie vindt u op www.vogellanden.nl.

en re-integratieactiviteiten.” In het teamoverleg worden de

ZorgMagazine

43

De Twentse Zorgcentra

Zorgfederatie Oldenzaal

Bewegen begint al bij de geboorte en in de loop van de jaren leren we bij. Door te rollen, te kruipen, te grijpen, vast te houden. Het lijkt zo vanzelfsprekend: het is vallen en weer opstaan. Bewegen is een basis levensbehoefte, ook voor mensen met een verstandelijke beperking. De Twentse Zorgcentra richt zich daarom op het belang van voldoende bewegen en sporten. Dat komt onder andere tot uitdrukking in de methodiek ‘Moving Matters’.

Bewegen bij De Twentse Zorgcentra D

eze methodiek richt zich met name op het in contact

‘Hapjesboek’ samengesteld waarin talrijke hapjes staan die

“Ieder mens telt voor ons

en daar hebben we het samen over“ Yvonne Roord werkt sinds kort als gediplomeerd verpleegkundige bij de TopZorg Thuis, de Thuiszorg van Zorgfederatie Oldenzaal. Sinds 2003 is ze in dienst als ziekenverzorgende IG en toen zich de kans voordeed om een interne opleiding te gaan volgen, was de keuze niet moeilijk. In het gesprek met haar wordt duidelijk dat zij veel plezier en voldoening vindt bij de zorg voor haar cliënten.

Z

orgfederatie Oldenzaal heeft naast de Woon- en

Zorgcentra Scholtenhof en Mariahof ook aanleunwoningen

komen met verstandelijk beperkten door de natuurlijke motor

snel te bereiden èn lekker zijn. De beschreven hapjes bevatten

tot bewegen te prikkelen. Op een helder, vrolijk en begrijpbaar

weinig calorieën en zijn speciaal ontwikkeld voor mensen met

niveau worden cliënten via muziek in staat gesteld om te komen

een verstandelijke beperking. Bovendien is aan mensen met

tot een persoonlijke ontplooiing. Door te bewegen wordt het

diabetes en slikproblemen gedacht. Het hapjesboek kost

eigen wereldje verkend; stapje voor stapje, stukje bij beetje.

€ 29,50.

clusters, waarbij per dienst een aantal medewerkers wordt

manier communiceren door het sociale, cognitieve, emotionele

Wil je meer informatie over Moving Matters van De Twentse

aantal medewerkers in aanraking. Klein team, vertrouwde

en lichamelijke functioneren te beïnvloeden.

Zorgcentra of ben je geïnteresseerd in een DVD of het hapjes-

Bewegen staat voor beleven, begrijpen en op een andere

boek, neem contact met ons via het e-mailadres:

“Door te bewegen wordt het eigen wereldje verkend; stapje voor stapje, stukje bij beetje” Leuk en zinvol bewegen De afdeling Bewegingsagogiek van De Twentse Zorgcentra heeft drie DVD’s met muziek samengesteld waarop verder diverse bewegingsactiviteiten op allerlei niveaus worden aangeboden. Zelfs wanneer iemand in een rolstoel zit of motorische beperkingen heeft, kan aan de activiteiten van Moving Matters worden deelgenomen. Er zijn seizoens-, verjaardags-, feest- en sportliedjes te horen; zo wordt elke gelegenheid aangegrepen om op bijpassende muziek te bewegen. Ook een aquajogginggroep en de groep ‘Bewogen Worden’ tonen hoe leuk en zinvol bewegen op muziek kan zijn.

en sinds enkele jaren ook TopZorg Thuis. Yvonne vertelt dat binnen TopZorg Thuis continue gewerkt wordt aan de optimale verzorging van de cliënten. “We zijn gestart met ingezet. Daardoor komen onze cliënten met een beperkt gezichten.”

[email protected]

Het verschil in haar nieuwe functie is vooral het coördineren,

www.detwentsezorgcentra.nl

verantwoordelijkheid, maar samen met mijn collega’s geeft

plannen, en uitvoeren van de zorgtaken. “Veel regelwerk en het mij veel voldoening. Om fit en gezond deze functie te kunnen uitvoeren sport en fiets ik regelmatig in mijn vrije tijd.

dat cliënten zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen en

Ook mijn werkgever zorgt voor een goede balans. Zorgfederatie

de afwisseling in haar baan. Yvonne in een paar woorden over

Oldenzaal heeft niet voor niets het certificaat Gezonde Werk-

haar werk: “Je moet flexibel zijn, kunnen luisteren, begripvol

gever mogen ontvangen.”

zijn, vertrouwen geven en tijd nemen. Iedere cliënt heeft zijn eigen zorg en aanpak nodig. Bij de ene cliënt is het wond-

Zorgfederatie Oldenzaal toont met dit landelijk certificaat aan

verzorging bij de ander is het wassen en aankleden.” Yvonne

dat zij voldoet aan de gestelde eisen op een aantal HR-

vindt het fijn iedere cliënt op een eigen manier te kunnen

gebieden, waaronder proactief verzuimmanagement, arbobeleid

benaderen, met respect en begrip voor zijn/haar waarden en

en leeftijdsbeleid, en dat de organisatie dus een aantrekkelijke

normen. De cliënt staat centraal”.

werkomgeving biedt voor het personeel. De vraag waarom Yvonne graag werkt bij de ThuisZorg is voor haar heel duidelijk. Het contact met mensen, de voldoening

Mevrouw Eshuis is één van onze cliënten in de ThuisZorg en woont nog zelfstandig in één van onze aanleunwoningen. Ze is zelf nog heel actief maar heeft wel zorg nodig. Je moet het leven van de zonnige kant zien en het samen doen is haar antwoord op de vraag wat zij vindt van de

Elke DVD bestaat uit een warming-up en cooling-down en biedt

ThuisZorg. Wat zij vooral belangrijk vindt is dat

spierkracht-, conditie- en lenigheidsoefeningen. De oefeningen

zij het op haar eigen manier kan blijven doen met

worden uitgevoerd door verschillende groepjes mensen met een

hulp van onze TopZorg Thuis medewerkers.

verstandelijke beperking. Elk programma duurt ongeveer 10 tot 15 minuten en is gemakkelijk in de huiskamer van de groep uit te voeren. De eerste DVD heet ‘Op weg naar’, opgevolgd door ‘de Basis’ en de derde ‘Thema’s’; ze kosten per stuk € 20,-.

www.zorgfederatieoldenzaal.nl

Hup en hap Dat bewegen en gezond eten bij elkaar horen, spreekt voor zich. Naar een idee van onze diëtisten hebben we een

44

ZorgMagazine

ZorgMagazine

45

InteraktContour In zorg en welzijn worden steeds meer nieuwe initiatieven ontwikkeld om vrijwilligers nu en in de toekomst op verantwoorde

Aandacht voor je belangrijkste kapitaal

wijze in te zetten. Werkgeversvereniging Zorg en Welzijn Oost-Nederland wil hier samen met Steunpunt Informele Zorg Twente

Op weg naar een fitte en vitale organisatie

(SIZT) en Vrijwillige Intensieve Thuiszorg en mantelzorg Oost-Gelderland (VIT Oost-Gelderland) een actieve bijdrage aan leveren. Met het project ‘Kennis/Kunde! Professional en vrijwilliger’ wordt beoogd zwaarbelaste mantelzorgers te ondersteunen door de inzet van vrijwilligers.

Vrijwilligers onmisbaar!

De primaire activiteit van InteraktContour is ‘zorgen’. Zorgen voor mensen met een lichamelijke en/of zintuiglijke beperking en voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel. En minstens zo belangrijk: zorgen voor onze medewerkers. Want zij zijn

De vergrijzing van de bevolking en de komst van de Wet

Aandacht voor kwaliteit vrijwilligerswerk

Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) zorgen ervoor dat

“Belangrijk vind ik te bewaken dat de inzet van vrijwilligers

meer zorgtaken bij de naaste, de mantelzorger, komen te

aanvullend is en vrijwilligers dus niet ingezet worden voor

liggen. Vrijwilligers worden ingezet om deze vaak zwaarbelaste

werk dat blijft liggen”, vertelt Anita. “Inzet van vrijwilligers

mantelzorgers een helpende hand te bieden en vervullen

moet een meerwaarde hebben voor mantelzorger, cliënt, de

een belangrijke en eigenlijk een onmisbare rol in de zorg- en

organisatie en de vrijwilligers zelf. Hiervoor is het van belang

Positieve benadering

Mogelijkheden benutten

dat organisaties een visie en beleid ontwikkelen ten aanzien van

Henrike Kleen, projectmedewerker P&O bij InteraktContour,

Naar aanleiding van de resultaten, worden er acties uitgezet.

vrijwillige inzet. Juist omdat vrijwilligers een belangrijke bijdrage

vertelt over de aanpak van het project Gezondheidsmanage-

“We kunnen per doelgroep campagnes opzetten om de

Mantelzorgondersteuning

kunnen leveren aan het welzijn van mantelzorger en cliënt is

ment. “We hebben samen met ArboNed een stappenplan

gezondheid te verbeteren. Denk bijvoorbeeld aan een anti-rook

Anita Delsing, van VIT-Oost Gelderland vertelt: VIT Oost-

het van belang aandacht te hebben voor de kwaliteit van het

opgesteld hoe we onze medewerkers positief kunnen

campagne. We zijn, ongeacht de uitkomsten van de nulmeting,

vrijwilligerswerk. Goede afspraken, duidelijke procedures en

beïnvloeden op het gebied van gezondheid. We zijn begonnen

ook alvast aan het bekijken wat de mogelijkheden zijn voor

deskundigheidsbevordering van vrijwilligers dragen hieraan bij.”

met een soort nulmeting: wat is ons verzuim nu, hoe staat

bedrijfsfitness. Dit stimuleert onze medewerkers om meer te

het met de gezondheid van onze medewerkers en welke

bewegen. En dat is altijd goed!” besluit Henrike.

welzijnssector.

Gelderland biedt mantelzorgondersteuning zoals spreekuur, huisbezoek en lotgenotencontact. Daarnaast bieden wij vrijwilligersorganisaties ondersteuning, onder andere op het

immers ons belangrijkste kapitaal. Maar hoe zorg je dat je medewerkers fit en gezond kunnen werken? Om antwoord te geven op die vraag, is de projectgroep ‘Gezondheidsmanagement’ in het leven geroepen.

gebied van beleidsontwikkeling, netwerkontwikkeling, werving

Kennis en kunde van professionals

doelgroepen zijn er binnen de Stichting. Dit doen we door

en behoud van vrijwilligers, deskundigheidsbevordering en

“De invoering van de WMO leidt tot nieuwe ontwikkelingen

Quick- en Healtscans uit te voeren.”

kwaliteit. Ook bieden wij een uitgebreid programma aan

en initiatieven zoals het project ‘Kennis/Kunde Professional

cursussen en trainingen voor zowel mantelzorgers als voor

en vrijwilliger’. Het unieke aan dit project is dat er enerzijds

vrijwilligers in zorg en welzijn.”

een nieuwe vorm van ondersteuning aan mantelzorgers wordt ontwikkeld en anderzijds dat er op een nieuwe wijze vrijwilligers

“Inzet van vrijwilligers moet een meerwaarde hebben voor mantelzorger, cliënt, de organisatie en de vrijwilligers zelf” Vrijwillige inzet is belangrijke aanvulling Anita vervolgt: “Vrijwillige inzet is een belangrijke aanvulling op de professionele zorg en de mantelzorg. Vrijwilligers kunnen die extra ondersteuning aan mantelzorgers of cliënten geven, waardoor het welzijn van mantelzorgers of cliënten wordt verhoogd. Mantelzorgers voelen zich beter als zij door de inzet van een vrijwilliger even iets voor zichzelf kunnen doen en daardoor de zorg beter volhouden. Door de andere relatie die vrijwilligers met cliënten kunnen opbouwen, juist omdat zij geen professionele band met de instelling hebben, kunnen zij een bijdrage leveren aan het in stand houden van de sociale en maatschappelijke betrokkenheid van de cliënten. Vrijwilligers kunnen een brug slaan tussen organisatie (zorginstelling) en

worden geworven door werknemers al voor hun pensionering in te zetten voor werkzaamheden die zij na hun pensionering

“Hoe kunnen we onze medewerkers positief beïnvloeden op het gebied van gezondheid?”

organisatie, met minimaal ziekteverzuim. Dit doen we met en voor elkaar. Hier komt de visie van InteraktContour prima tot zijn recht: samen mogelijkheden benutten! www.interaktcontour.nl

de kennis en kunde van deze professionals behouden voor hun organisatie. Daarnaast biedt het project instellingen

Scan van de organisatie

mogelijkheden om vorm en inhoud te geven aan leeftijdsbewust

De nulmeting is nog in volle gang. “De Quickscan richt zich op

personeelsbeleid en maatschappelijk verantwoord

oorzaken van verzuim. Hoe staat het met de werkdruk, fysieke

ondernemen”, aldus Anita.

belasting of werksfeer? Naar aanleiding van de resultaten maken we een top drie voor InteraktContour waar we ons

Bijdrage Werkgeversvereniging

beleidsmatig op gaan richten.”

Werkgeversvereniging Zorg en Welzijn Oost-Nederland onderkent het belang van een goede organisatie van vrijwillige

De Healthscans staan gepland voor september. “Een Healthscan

inzet in zorginstellingen. Ontwikkelingen en veranderingen

bestaat uit een korte vragenlijst en een kort fysiek onderzoek

in de zorgsector kunnen leiden tot nieuwe kansen en

(bloeddruk, glucose en BMI). Hiermee kunnen we een beeld

mogelijkheden. De Werkgeversvereniging ondersteunt dit en

schetsen van de huidige gezondheid van de medewerkers. Denk

overweegt een netwerk vrijwilligers op te zetten om zorg- en

hierbij aan (over)gewicht, alcoholgebruik of rookgedrag”, legt

welzijnsinstellingen de mogelijkheid te bieden bestaande en

Henrike uit.

nieuwe ideeën over vrijwillige inzet uit te wisselen. Henrike breidt de nulmeting op eigen initiatief uit met een Voor meer informatie over het project ‘Kennis/ kunde!

behoefte-onderzoek. “Ik studeer momenteel af aan de opleiding

Professional en vrijwilliger’: www.wgvoost.nl.

HBO Psychologie, richting Arbeid & Organisatie. Voor mijn afstudeerproject onderzoek ik aan welke ondersteuning de

Het Europees Sociaal Fonds investeert in jouw toekomst en is medefinancier van het project Kennis/Kunde! Professional en vrijwilliger.

ZorgMagazine

aan oplossingen en kansen. Het einddoel: een fitte en vitale

als vrijwilliger kunnen voortzetten. Organisaties kunnen zo

samenleving.”

46

De projectgroep ‘Gezondheidsmanagement’ werkt structureel

medewerkers behoefte hebben. En zeker net zo belangrijk: van welk aanbod ze ook echt gebruik willen maken.”

ZorgMagazine

47

orthopedagogisch centrum De Eik

Zonnehuizen

De Eik heeft al een lange traditie in het behandelen van kinderen en jongeren met gedragsproblemen. Dit jaar is zij gestart met een nieuwe werkwijze: doelrealisatie. Dit betekent dat hulpverleners meer vraag- en doelgericht moeten werken en dat de behoeften en hulpvragen van de cliënt centraal staan. In het voorjaar van 2009 zijn alle medewerkers getraind in het werken volgens deze principes.

Zonnehuizen helpt kinderen, jongeren en volwassenen met een ontwikkelingsstoornis zich naar volle vermogen te ontplooien.

Nieuwe werkwijze: doelrealisatie

door Bea Wolters, manager Beleid, Innovatie en Kwaliteit

D

Ze werkt vanuit een antroposofische inspiratie. Dit betekent dat ze uitgaat van de gezonde kant van het individu en zich richt op diens mogelijkheden, talenten en wensen.

D

e omgeving kan van grote invloed zijn op onze vitaliteit.

Mensen voelen zich over het algemeen prettiger als ze op een stoeltje aan het strand zitten, dan wanneer diezelfde stoel in een klein, bedompt, rechthoekig kamertje staat. Kan de

e ambitie van De Eik is om een professionele organisa-

doelgericht werken een welkome aanvulling is op de methodiek

tie te zijn die de juiste, effectieve behandeling biedt aan haar

van De Eik. Zij hebben nu nog meer handvaten om de vragen en

cliënten. De Eik wil werken aan het bieden van hulp op maat,

behoeften van de cliënt centraal te stellen én om de behandeling

zo dicht mogelijk bij de cliënt, zo kort én zo licht als mogelijk.

passend bij de individuele cliënt, concreet vorm te geven. Juist dit

Daarnaast wil De Eik meer zicht krijgen op de effecten van haar

geeft nog meer inhoud aan hun functie. En dàt is waar medewer-

behandeling en ouders, kinderen en jongeren zoveel mogelijk

kers warm voor lopen. Tijdens de training klonken al veel enthou-

betrekken bij de hulpverlening

siaste geluiden en die zijn nog niet verstomd nu het geleerde in praktijk gebracht wordt.

Daarom is de Eik vanaf zomer 2009 gestart met een vernieuwde werkwijze in het behandelproces. De hulp wordt nu vorm-

Wat levert dit nu op?

gegeven in samenspraak met de cliënt en deze participeert

De Eik wil zo bereiken dat:

dan ook in de besluitvorming. Immers: je hebt meer aan een

•

de cliënt zo goed mogelijk meepraat en beslist over zijn leven

(zelf) gemotiveerde cliënt dan aan een ‘gestuurde’ cliënt.

•

de hulp optimaal aansluit bij de hulpvragen, wensen en

Doelgericht werken betekent dat de gestelde doelen duidelijk

mogelijkheden van de cliënt

in het verlengde liggen van de hulpvragen, mogelijkheden en

•

de cliënt zich gehoord en begrepen voelt

beperkingen van de cliënt. De doelen geven het te bereiken

•

de cliënt en De Eik op basis van een goede behandelrelatie toe

resultaat aan en vormen de ‘rode draad’ in het behandelproces.

werken naar het juiste perspectief; dat de cliënt hopelijk kan

De doelen zijn bepalend voor de inzet van de middelen om die

bereiken wat hij wil in zijn leven

doelen te behalen én zij geven aan wanneer de hulp klaar is.

•

een duidelijk begin en eind aan de behandeling zit: als het klaar is is het klaar!

In de periode voor de plaatsing bij De Eik wordt nu op basis van

•

tijdig gezocht kan worden naar een vervolgplek (thuis of in

informatie over het gedrag en de omstandigheden van de cliënt

een andere instelling of als dat mogelijk is in een vorm van

gekeken op welke plek binnen De Eik de beste hulp geboden

zelfstandig wonen)

kan worden. Dit aanbod wordt met de cliënt besproken. Vervol-

•

zij door het verzamelen van de uitkomsten van de behandeling

gens wordt een behandelbespreking georganiseerd. Aanwezig

meer zicht gaat krijgen op wat nu werkt én waar mogelijk de

zijn de cliënt, de begeleidende instantie, de gedragsweten-

behandeling (i.c. de methodiek) verbeterd kan worden dan wel

schapper van De Eik en de toekomstig persoonlijk begeleider.

welke nieuwe behandelvormen ontwikkeld moeten worden.

In deze bespreking wordt vastgelegd wat de hulpvragen zijn én aan welke behandeldoelen gewerkt gaat worden. De doelen

www.de-eik.org

worden in samenspraak met de cliënt opgesteld; het zijn zijn doelen! Deze doelen worden zo concreet mogelijk geformuleerd zodat voor iedereen (hulpverleners en cliënt) duidelijk is waar voor de cliënt het doel behaald is: wanneer is het goed en ben

een motiverende factor zijn voor medewerkers? Jazeker! In een prettig gebouw voelen mensen zich beter en zullen zij sneller genezen. Dit is de kerngedachte achter ‘Healing Environment’, waarvan de voornaamste kenmerken zijn het gebruik van veel (dag)licht, kleuren en natuurlijke, organische elementen. Binnen de zorg is dit thema een regelrechte hit. Bij Zonnehuizen is

de gevraagde opleiding bieden wij de mogelijkheid via een

aandacht voor ‘Healing Environment’ al jaren gemeengoed. Het

traject BeroepsBegeleidende Leerweg (oftewel leren én werken)

is zichtbaar in architectuur, materiaalgebruik en de inrichting

het diploma SPW-4 te behalen”, vervolgt Alinde haar verhaal.

van de gebouwen. Gechargeerd gezegd werken reguliere zorginstellingen “Naast een inspirerende, doordachte omgeving bieden wij onze

vooral aan het oplossen van de klacht. In de antroposofische

medewerkers zingeving in hun werk”, aldus Alinde Held (HR-

behandeling wordt het gezonde deel van de mens

manager Zonnehuizen Kind & Jeugd, regio oost). “Vanuit je

aangesproken en in ontwikkeling gebracht. Het idee is dat de

eigen kracht en vanuit echte betrokkenheid help je de bewoners

klacht dan hanteerbaarder wordt, of zelfs mogelijk verdwijnt

bij hun ontwikkeling. Je probeert bewoners mee te krijgen in

en dat medicijnen misschien niet meer nodig zijn. Het gezonde

sociale processen door ze te motiveren stappen te zetten in hun

deel van de mens aanspreken, vraagt om creativiteit en

leven. Wat je bij Zonnehuizen voor zorgvragers doet, doe je ook

dienstbaarheid van de medewerkers van Zonnehuizen.

voor collega’s. De teams zijn hecht. Collega’s leren van elkaar en staan voor elkaar klaar.”

Alinde: “Bij Zonnehuizen gaat eigenlijk alles over het individu, persoonlijke groei en ontwikkeling. Of het nu onze cliënten of

“Belangrijk in onze visie is een basislevenshouding vanuit

medewerkers betreft. Wie ben jij? Wat wil jij? Wat kun jij?”

gelijkwaardigheid aan je omgeving, een dienstbare werkwijze

Zonnehuizen biedt zinvol en dankbaar werk in onder meer zorg,

naar elkaar en het handelen in tegenwoordigheid van geest.

behandeling en scholing en je komt haar overal in het land

Iedere situatie en iedere cliënt is anders en vraagt om een

tegen. In het oosten van het land zijn dat:

continue afstemming; wat niet altijd eenvoudig is.”

•

Dagbehandeling Aquamarijn in Brummen

•

Orthopedagogisch Centrum voor Zorg en Behandeling Michaelshoeve in Brummen

“Daarom bieden wij onze medewerkers ondersteuning in de vorm van intervisie en persoonlijke begeleiding. Iedere nieuwe

•

Polikliniek Twee Stromen in Zutphen

medewerker start met een introductie om kennis te maken

•

Zorghuis Helios in Zutphen

met onze organisatie en werkwijze. Daarnaast krijg je een

•

Woon-werkgemeenschap Overkempe in Olst

inwerkprogramma dat op jou is afgestemd. Aan mensen zonder

•

Zorgboerderij Verdandi in Loenen

Zonnehuizen gaat graag met je in gesprek over jouw wensen

je tevreden? Samen met zijn persoonlijk begeleider spreekt de

en haar mogelijkheden. Begin op www.zonnehuizen.nl én bel

cliënt dan af hoe hij aan de behandeldoelen gaat werken én

voor het maken van een (vrijblijvende) afspraak met:

welke steun hij daarbij nodig heeft.

•

Antonet Ardon, Personeelsfunctionaris Zonnehuizen Kind & Jeugd (Regio Oost), tel: 06 51 30 86 65

Ook al is de implementatie nog in volle gang, toch constateren

•

we nu al dat de nieuwe werkwijze een duidelijke meerwaarde

Tineke Hezeman, Personeelsfunctionaris Zonnehuizen Volwassenen (Regio Oost), tel: 0570 56 86 05

heeft. Medewerkers geven aan dat het nadrukkelijk vraag- en

ZorgMagazine

omgeving dan ook een helende werking hebben op cliënten en

Voor meer informatie: www.zonnehuizen.nl.

aan gewerkt gaat worden. Ook wordt afgesproken wanneer

48

Zoek jij zin in jouw werk?

Marjolein Kleinheerenbrink en Inge Jager, gedragswetenschappers en Bea Wolters, coördinator beleid, innovatie en kwaliteit

ZorgMagazine

49

Azora

Stichting Philadelphia Zorg

Azora richt haar inspanningen voortdurend op het steeds verder verbeteren van de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening.

Methodisch werken houdt je organisatie vitaal

Behalve dat zij zich daarbij richt op een aantal randvoorwaarden, is de filosofie van Azora dat goede zorg aan cliënten begint bij of voorafgegaan wordt door goede zorg aan medewerkers. Sinds jaar en dag is het personeelsbeleid van Azora daar op gericht.

Vitaliteit binnen Azora

Iedere dag opnieuw leren van de cliënt De meeste mensen wonen het liefst in een overzichtelijke omgeving. Voor mensen met een ver-

I

n 2003 heeft Azora haar initiatief ‘Azora gaat gezond’

betroffen vooral sportieve activiteiten in groepsverband:

standelijke beperking is dit een voorwaarde voor een beetje geluk in het leven. Het was de reden

opgestart. Waar het ziekteverzuim al jaren laag was, wilden

hardlopen, Nordic Walken, low impact/fitness, mountainbiken,

waarom Stichting Philadelphia Zorg 50 jaar geleden werd opgericht door een groep familieleden.

zij zich als organisatie actief gaan richten op het welzijn

power yoga, spinning, stijldansen, volleybal, zeskamp.

Om zoons, dochters, broers of zussen de zorg en ondersteuning te geven die je thuis zou willen

en welbevinden van haar medewerkers. Hiertoe werd een stuurgroep van verschillende medewerkers dwars door de

De meeste van deze sportieve activiteiten lopen al jaren

organisatie heen geïnstalleerd die ideeën in dat kader zou

door en kunnen zich nog steeds in een groot enthousiasme

uitzetten en in gang zetten.

verheugen. Van de kleine 1.400 medewerkers die bij Azora in dienst zijn heeft meer dan de helft tot grote tevredenheid aan

Het werden vooral lifestyle projecten, waarbij in groepsverband

één of meerdere activiteiten deelgenomen. Er zijn meer dan

onder deskundige leiding slechte gewoonten werden afgeleerd

100 medewerkers die regelmatig Nordic Walken en meer dan

(stoppen met roken-clubs, vermageringsclubs) en goede

50 hardlopers in Azora verband actief.

gewoonten werden aangeleerd. Deze goede gewoontes

geven. Met meer voorschriften en verplichtingen in de zorg vraagt het geven van die warme zorg om meer professionaliteit. Philadelphia zette daarom een verbeteringsslag in en ontwikkelde een systeem om te blijven leren.

8200 vormen van zorg en ondersteuning

Resultaten op de werkvloer

Philadelphia is een landelijke organisatie die werkt vanuit 800

Een jaar na de invoering van

Behalve het sportieve en gezondheids-

locaties, voor 8200 cliënten met een verstandelijke beperking.

het methodisch werken zijn de

bevorderende aspect heeft, het in

De ondersteuning die cliënten nodig hebben varieert van enkele

resultaten merkbaar. Maaike legt uit:

gemêleerde teams elkaar dwars door de

uren begeleiding per week tot dagelijkse intensieve zorg. Phila-

“De directe zorg is beter georganiseerd. De begeleider levert de

organisatie heen regelmatig ontmoeten,

delphia heeft onder andere woonlocaties, logeerhuizen en werk-

zorg die is verwoord in het ondersteuningsplan. De coördina-

een buitengewoon positief effect op

en dagbestedingsprojecten. Het is belangrijk om iedere cliënt

tie van de zorg is in handen van een coördinerend begeleider.

de teambuilding en het gevoel van

de best mogelijke persoonlijke zorg en ondersteuning te bieden

Medewerkers en managers werken directer met elkaar samen.

saamhorigheid. ‘Azora gaat gezond’ is bij

tegen de kosten die de overheid centraal heeft vastgelegd.

Omdat de lijnen korter zijn en het alledaagse contact tussen medewerker en locatie-manager frequenter is, wordt het beter

Azora niet meer weg te denken.

mogelijk samen te werken aan het verbeteren van de zorg. Aardig wellicht nog is te vermelden dat bij de aanvang van het initiatief niet alleen de al sportende ‘maatjes 36’ in de stuurgroep

“Medewerkers weten hierdoor duidelijk wat van ze wordt verwacht”

Medewerkers geven aan dat het werken met de cliënt en de invulling van het eigen werk merkbaar zijn veranderd. Omdat van iedere functie duidelijk is omschreven welke taken en

zaten, maar juist ook wat zwaardere (soms

verantwoordelijkheden bij de functie horen en aan welke eisen

ook rokende) medewerkers die zichzelf en

je als medewerker moet voldoen, krijg je een eerlijk en duidelijk

daarna graag ook anderen in beweging

beeld van je eigen functioneren en je ontwikkelpunten.”

wilden zetten. Noem het maar het principe

Samen dezelfde methode delen

van ‘met boeven moet je boeven vangen’.

Philadelphia ontwikkelde daarom een methodiek die in de hele

Motiverende factor

stichting werd ingevoerd. Maaike Slothouber, cliëntadviseur,

Bij de invoering van het methodisch werken volgden alle

Voor wie meer over het initiatief en de

vertelt hier meer over. “De ondersteuningplanmethodiek draait

medewerkers een opleiding. Omdat Philadelphia een lerende

aanpak wil weten is de afdeling P&O van

om het stellen van vragen, het maken van duidelijke afspraken

organisatie is, worden er regelmatig vervolgtrainingen geor-

Azora graag bereid daarover informatie en

en het plannen evalueren en zo nodig weer bijstellen van het

ganiseerd om meer te leren over verschillende deelgebieden.

advies te geven.

ondersteuningsplan. Bij dit ‘methodisch werken’ is voor mede-

“Een deel van deze trainingen is gericht op het verbeteren van

werkers ieder proces duidelijk beschreven, vanaf de eerste ken-

de competenties, de kennis, vaardigheden en attitude, die je

Op 14 oktober jl. stond de vitaliteit van Azora

nismaking en de intake tot aan het beëindigen van de dienst-

nodig hebt om je functie goed uit te oefenen. De combinatie

centraal in een uitzending van Graafschap TV.

verlening. Het ondersteuningsplan speelt daarbij een centrale

van directer contact met de leidinggevende, de mogelijkheid om

Op www.graafschap.tv kunt u de uitzending

rol als contract voor goede zorg en ondersteuning. Hierin staat

je te ontwikkelen en niet te vergeten de loyaliteit naar de cliënt

bekijken.

precies beschreven welke zorg en ondersteuning de cliënt nodig

zijn voor veel medewerkers belangrijke motiverende factoren”,

heeft en geboden wordt. Medewerkers weten hierdoor duidelijk

zegt Maaike tot slot.

www.azora.nl

wat van ze wordt verwacht, cliënten en belangenbehartigers weten wat ze kunnen vragen en verwachten en het geeft rich-

www.philadelphia.nl

ting aan de manier waarop Philadelphia zich verder ontwikkelt.”

50

ZorgMagazine

ZorgMagazine

51

Diversiteit als stimulans voor vitaliteit

Multiculturele hindernissen In de praktijk kunnen thuiszorg medewerkers met diverse hindernissen te maken krijgen. Een overzicht van de meest voorkomende aandachtspunten.

Taalbarrières

Geloofsopvatting

De Nederlandse samenleving is een multiculturele samenleving

Meer plezier en voldoening

Veel oudere migranten spreken nauwelijks of geen Nederlands.

De meeste religies geven richtlijnen aan over de levensstijl.

geworden. ZorgAccent & Thuiszorg Noord West Twente

Medewerkers zijn door deze scholing beter toegerust om te

Ze zijn vaak analfabeet wat het aanleren van een andere taal

Deze kunnen bepalend zijn voor de ideeën over gezondheid,

heeft ook te maken met deze verandering binnen haar

gaan met zorgvragen van cliënten met een andere culturele

extra moeilijk maakt. Voor deze ouderen betekent dit dat ze

ziekte, ziektebeleving en geneeswijzen van de cliënt. Soms

werkgebied. Zo is in Almelo 15% van de bevolking van niet-

achtergrond. De medewerkers hebben meer plezier in het werk

niet mee kunnen doen met de Nederlandse samenleving, laat

krijgt de zieke erg veel bezoek met de bedoeling om hem te

westerse afkomst. In de praktijk wordt voor deze interculturele

en ervaren meer voldoening over de geleverde zorg. Cliënten

staan een gesprek voeren met hun Nederlandse buren. Hiervoor

ondersteunen en te helpen ontspannen. Dit kan het werken

zorgverlening specifieke kennis en vaardigheden gevraagd.

ervaren meer begrip en respect door deze cultuursensitieve

schamen zij zich vaak.

voor thuiszorgmedewerkers behoorlijk bemoeilijken. Bijna altijd

Van de verschillende thuiszorgmedewerkers wordt verwacht dat

zorg. Deze verbetering aan kwaliteit van dienstverlening wordt

ze goed weten om te gaan met deze verscheidenheid aan zorg

dan ook zeer gewaardeerd door hen.

Verschillende communicatiestijlen

Werken in zorg enthousiasmeren

In veel culturen betekent “ja” zeggen niet altijd “ja” maar is

Extra aandacht

Diversiteitbeleid houdt ook in dat we nieuwe medewerkers

het een vorm van beleefdheid en respect. In andere culturen is

Om de zorgverlening aan multiculturele doelgroepen te

van diverse culturele afkomst enthousiasmeren voor het

het eigen belang vaak ondergeschikt aan het groepsbelang. In

optimaliseren startte ZorgAccent & Thuiszorg Noord West

werken in de zorg. Maatschappelijke stages en voorlichtingen

een dergelijke cultuur is men niet gewend te beslissen over het

Twente in september 2008 met het project diversiteit. Aan

bieden scholieren en volwassenen een reëler beeld over het

eigen leven en zijn er onvoldoende vaardigheden eigen wensen

Ook kan lichaamstaal anders zijn dan men gewend is. Zo is

zowel de medewerkers als zorg voor cliënten met diverse

werken in de zorg en over de arbeidsmarktperspectieven.

en behoeften te verwoorden.

oogcontact voor Nederlanders een teken van aandacht en

culturele achtergronden wordt extra aandacht besteed. In

Daarnaast worden de kwaliteiten van de diverse culturele

betrokkenheid en kan het door anderen als opdringerig ervaren

opleidingen blijkt vaak dat het onderwerp multiculturele

samengestelde teams bewust en optimaal benut. Dit is niet

worden.

achtergronden onvoldoende aan bod is gekomen. Daarom

alleen een verrijking aan kennis en inzicht in ieders persoonlijke

wordt medewerkers scholing aangeboden in samenwerking

ontwikkeling maar draagt vooral bij aan de vitaliteit van de

met de verschillende multiculturele doelgroepen. Niet

individuele medewerker.

en welzijnsvragen.

is hoop op genezing belangrijk, ook als de persoon terminaal is. De cliënt wil dan geen informatie over diagnose, behandeling of prognose. Allemaal zaken die kunnen botsen met onze eigen opvattingen.

Lichaamstaal

alleen is kennis over de achtergronden, de verschillende religieuze en culturele gebruiken nodig maar vooral ook communicatievaardigheden. Het gaat niet alleen om wát je zegt, maar ook om hóe je het zegt.

Project

‘Diversiteit in de zorg’

bij de WGV Diversiteitsbeleid moet ervoor zorgen dat instellingen beter

Met deze benadering van diversiteit probeert de WGV, in

aansluiten op de toenemende diversiteit in de zorgvraag en

samenwerking met Bureau RAZ, te bewerkstelligen dat

meer inspelen op de toenemende diversiteit in de beroeps-

de instroom van allochtonen in zorg en welzijn in een

bevolking.

bredere context wordt opgepakt. Op deze wijze hebben zorgaanbieders een betere aansluiting met de steeds groter

Daarbij is gekozen voor een aanpak, waarbij niet het

wordende diversiteit aan

onderscheid in etniciteit of cultuur centraal staat, maar

zorgvragers.

alle aspecten waarop mensen van elkaar verschillen. De zichtbare dingen, zoals leeftijd en huidskleur, en de minder

Kijk voor meer informatie

zichtbare dingen als culturele en sociale achtergrond,

op www.wgvoost.nl.

competenties en werkstijlen. Goed omgaan met diversiteit wil zeggen goed omgaan met verschillende mensen.

52

ZorgMagazine

ZorgMagazine

53

Woonzorgconcern IJsselheem Nieuwe BBL-opleiding niveau 3 Louise Logtenberg en Annet Siebrand, opleidingsadviseurs bij woonzorgconcern IJsselheem, staan aan de wieg van een nieuwe BBL-opleiding. In samenwerking met ROC Deltion en Zorgspectrum het Zand in Zwolle wordt er een driejarige opleiding voor Verzorgende IG & medewerker Maatschappelijke Zorg op niveau 3 ontwikkeld. Louise en Annet organiseren de pilot binnen IJsselheem. Met succes, want voor het schooljaar 2009/2010 biedt IJsselheem in Kampen, Zwartewaterland en Zwolle aan vijftien mensen een leerarbeidsovereenkomst.

IJsselheem neemt deel aan pittige pilot:

A

zorg & welzijn in één

nnet vertelt waarom IJsselheem enthousiast deelneemt

Pittig

aan de pilot: “Deze combinatieopleiding sluit goed aan bij

Voorlopig zal de nieuwe BBL opleiding resulteren in twee

de ontwikkeling dat de medewerker in de toekomst zorg én

diploma’s met twee crebonummers, die binnen drie jaar

welzijn moet kunnen bieden aan de cliënt. In deze nieuwe

gehaald moeten worden: VIG (Verzorgende individuele

opleiding worden zorg en welzijn geïntegreerd aangeboden.

gezondheidszorg) en MMZ (medewerker maatschappelijke

Kleinschalig wonen staat in onze organisatie centraal, zeker

zorg). Het uiteindelijke doel is één opleiding, één diploma. Bij

voor psychogeriatrische bewoners. In dat concept zijn wonen,

de formalisering daarvan zullen Calibris, het Kenniscentrum

welzijn en zorg niet te scheiden. Daarop trainen we onze

voor leren in de praktijk in Zorg, Welzijn en Sport alsmede de

medewerkers intern in ons IJsselheemcollege. Ook mensen

MBO-raad straks een rol spelen.

die nieuw in de zorg gaan werken, moeten hierop voorbereid worden. We denken en ontwikkelen graag mee, dat past bij

“Er is een flinke overlap in lesstof in de bestaande VIG en MMZ

de visie dat bij IJsselheem iedereen voortdurend leert. Het

opleidingen, dus je kunt niet optellen dat de deelnemers twee

kenmerkt IJsselheem dat we snel inspelen op maatschappelijke-

opleidingen in drie jaar doen. Toch is het een pittige opleiding”,

en marktontwikkelingen met als doel de kwaliteit van onze

vindt Annet. “Wij kennen de werkvloer en weten dat de

dienstverlening te optimaliseren.”

studenten met open armen worden ontvangen. De houding van collega’s is dat ze bereid zijn wederzijds te leren, te begeleiden

Belangstelling

korting op uw zorgverzekering?

en te integreren. Zij mogen rekenen op onze support.”

“Er was in de korte tijd dat we de werving hebben gedaan een enorme belangstelling. We merken dat mensen graag bij

www.ijsselheem.nl

IJsselheem willen werken. We hebben in enkele weken tijd 35 potentiële kandidaten gesproken en gescreend. Hiervan zullen dertien vrouwen en twee mannen in de leeftijd van 17 tot 43 jaar gaan deelnemen. Zij gaan één dag per week naar school en werken 18 tot 24 uur per week op één van onze dertien

Profiteer ook van de afspraken die uw organisatie met Menzis heeft gemaakt. Bespaar op uw ziektekostenverzekering. En verzeker u van goede en snelle zorg. Stap over naar Menzis.

locaties. De groep die start is een mix van interne en externe kandidaten. Gemotiveerde mensen, voor wie we ons inzetten om de randvoorwaarden voor deze opleiding te realiseren”, vertelt Louise. Er wordt veel zorg besteed aan de begeleiding van de deelnemers. Zo heeft Deltion een extern deskundige aangetrokken uit de ouderenzorg om docenten te coachen de

www.menzis.nl

lesstof geïntegreerd aan te bieden. Ook krijgen werkbegeleiders van ROC Deltion een gespecialiseerde handleiding en krijgt de praktijkopleider van IJsselheem een belangrijke rol.

Louise Logtenberg en Annet Siebrand, opleidingsadviseurs bij woonzorgconcern IJsselheem

54

ZorgMagazine

ZorgMagazine

55

WOOD

Carint Reggeland

“Praktijkverpleegkundige, een dynamische uitdaging!” Esther Pol en Carla Oudehand werken als praktijkverpleegkundigen bij WOOD, een samenwerkingsverband van 16 huisartsen in Weerselo, Oldenzaal, Ootmarsum en Denekamp. Na jarenlang als verpleegkundige in een ziekenhuis te hebben gewerkt, waren ze toe aan een nieuwe uitdaging. door Ellen Habes, manager bij WOOD

E

Met het ouder worden krijgen mensen te maken met allerlei veranderingen. Vaak zijn er zorgen over gezondheid, woonsituatie of financiën. Of mensen voelen zich eenzaam door het verlies van dierbaren. De Welzijnsmakelaar van Reggeland helpt hen bij het maken van een goede keuze.

De Welzijnsmakelaar D

e Welzijnsmakelaar is er voor inwoners van Almelo van

65 jaar en ouder die zelfstandig wonen.

en nu notuleert ze tijdens de vergaderingen van de bewonerscommissie. Ook is me-

uitgebreid scholingstraject vraagt de nodige flexibiliteit. Als

Welzijnsmakelaar komt bij mensen thuis

vrouw doorverwezen naar het

ding praktijkverpleegkundige aan Saxion. Tijdens de opleiding

praktijkverpleegkundige zijn wij nu goed toegerust voor onze

De Welzijnsmakelaar komt bij mensen thuis en kijkt samen met

Trefpunt Elisabeth, hier worden

zijn we bij de huisartsenpraktijken van WOOD gaan werken.”

zelfstandige, brede en specialistische functie. Met de huisarts en

hen wat zij nodig hebben om op een prettige manier zelfstandig

veel activiteiten voor ouderen

de doktersassistentes zijn wij in relatief korte tijd tot een goed

te blijven wonen. Zij geeft onafhankelijke informatie, advies

georganiseerd. Mevrouw leert

Carla Oudehand vervolgt: “Als praktijkverpleegkundige werk je

geolied team gegroeid. Die ontwikkeling maakt het hele team

en ondersteuning op het gebied van welzijn, zorg, wonen en

op deze manier meer mensen

in de eerste lijn en neem je gedelegeerde inhoudelijke taken

door en daarin steunen we elkaar.”

financiën. Als het nodig is, bemiddelt de Welzijnsmakelaar bij de

in haar omgeving kennen.

sther Pol: “Carla en ik volgden allebei de post hbo-oplei-

mensen uit de omgeving van de cliënt, vrijwilligers, wijkcentra,

van de huisarts over. Je houdt zelfstandig spreekuren voor patiënten met o. a. Diabetes Mellitus, astma/COPD en cardio-

Esther: “Ik ervaar het werk in de 1e lijn als zelfstandiger en

(welzijns)organisaties en overheidsinstellingen. Zij blijft contact

Waar kan de Welzijnsmakelaar bij helpen?

vasculaire risico’s; we bieden zo gespecialiseerde 1 lijnszorg

afwisselender. Zo heb je een diabetespatiënt, dan weer een

houden met de cliënt, wanneer die daar prijs op stelt. Natuurlijk

•

Informatie en onafhankelijk advies

aan chronische patiënten in hun directe woonomgeving.”

longpatiënt, bel je voor overleg met een fysiotherapeut of ga

gaat de Welzijnsmakelaar uit van de wensen en behoeften van



Over het aanvragen van voorzieningen en regelingen op

je op huisbezoek. Én ik heb nu vaste werktijden, comfortabel

de cliënt.



het gebied van welzijn, wonen, zorg en financiën. Zo nodig



wordt hierbij de ouderenadviseur ingeschakeld.

e

hoor.” Carla: ”Veel patiënten dachten in het begin dat je de

“Ik ervaar het werk in de 1e lijn als zelfstandiger en afwisselender.”

Naast het opsporen van patiënten met een mogelijk verhoogd risico op het krijgen van een bepaalde chronische aandoening, is het ook van belang dat patiënten met een chronische ziekte ‘gevolgd’ blijven worden. Door een tijdige en intensieve zorg kunnen klachten worden verminderd of zelfs worden voorkomen. Als praktijkverpleegkundige overleg je met de huisarts. Deze blijft uiteindelijk eindverantwoordelijk. Esther: “Voorlichting, advies en instructie vormen een belangrijk onderdeel van ons werk. Je voert controles uit en geeft persoonlijke begeleiding, zodat de patiënt zijn ziekte goed onder controle kan krijgen en houden. Het met de patiënt formuleren van zijn persoonlijke streefdoelen is heel belangrijk. Wij nemen daarvoor de tijd in ons consult en dat wordt door de patiënt als zeer prettig ervaren. Daarnaast houd je je bezig met proto-

nieuwe huisarts was. Nu ben je een vertrouwd gezicht en kun

Casus

•

Sociale contacten

je een goede band met hen opbouwen. Het is voor de patiënt

Mevrouw A. is net in een nieuwe wijk in Almelo komen wonen



Samen kijken naar de mogelijkheden om bijvoorbeeld

duidelijk met welke vragen ze bij de huisarts moeten zijn en

in een aanleunwoning. Zij is ongehuwd, 88 jaar, kent niemand



nieuwe mensen in de woonomgeving te leren kennen.

waarmee ze naar de praktijkverpleegkundige kunnen. ”

en op zoek naar nieuwe contacten. De praktijk ondersteuner

•

Activiteiten

van haar huisarts benaderde de Welzijnsmakelaar of zij haar



Het vinden van leuke of zinvolle tijdsbesteding. Zo nodig

Esther: “De bij het samenwerkingsverband WOOD aangesloten

daarbij kan helpen. In het huisbezoek werd duidelijk dat



zoekt de Welzijnsmakelaar een vrijwilliger die samen met

huisartsen hebben hun eigen praktijken. Maar als praktijk-

mevrouw een maatje zoekt waarmee ze kan wandelen en op



de cliënt een activiteit gaat doen. Dat kan bij de cliënt

verpleegkundigen werken we niet solistisch. Wij zijn een

“niveau” een gesprek kan voeren. De Welzijnsmakelaar heeft



thuis zijn of bijvoorbeeld in een wijkcentrum.

enthousiast team en hebben eens per twee maanden een

voor mevrouw een maatje via de Zonnebloem geregeld en

•

Dienstverlening

teamoverleg. Hier kunnen we onderling informatie en ideeën

gevraagd wat mevrouw zelf ondernomen heeft. Ze vertelde



Het regelen van hulp voor klusjes zoals tuinonderhoud,

uitwisselen. Heel prettig.”

dat ze het kaartclubje had bezocht in het huis. Hier voelde ze



boodschappen, de hond uitlaten, begeleiding of vervoer, de

zich niet welkom, want alle plaatsen waren bezet. De Welzijns-



administratie bijhouden of formulieren invullen.

Carla besluit: “Het is dus een afwisselende en dynamische

makelaar heeft mevrouw gestimuleerd om contact op te nemen

baan, met veel mogelijkheden om te ontwikkelen. Dat houdt

met de activiteitencommissie van het huis. Dit heeft ze gedaan

mij persoonlijk heel vitaal.”

Het eerste gesprek met de Welzijnsmakelaar is gratis. Wanneer mensen maandelijks contact willen dan kunnen zij zich

Kijk voor meer informatie op www.woodhuisartsen.org.

inschrijven voor € 1,00 per maand.

Het team praktijkondersteuners van WOOD met op de voorste rij 1e van links Carla Oudehand en 3e van links Esther Pol.

Meer informatie en aanmelden Voor meer informatie kunt u contact opnemen met

collering, het schrijven van verbeterplannen en transmurale

de Welzijnsmakelaars: Heleen Tijhuis: 06-34340057

samenwerking.”

(Reggeland) of Netty Bakker : 06- 24321604 (Scoop). Reggeland 0900-9606, [email protected]

Carla: “Wij hebben binnen WOOD naast de opleiding praktijk-

Scoop 0546-544115, [email protected]

verpleegkundige ook de diabetes- en longopleiding gevolgd.



Daarnaast volgen we regelmatig bijscholingen, ook samen

De Welzijnsmakelaar is een samenwerkingsverband van

met de huisartsen. Erg goed voor de teamspirit. “Jazeker”,

Reggeland Zorgvoorzieners en Scoop Ouderen in Almelo.

vult Esther aan: “én voor de kwaliteit van de spreekuren. Zo’n

Heleen Tijhuis van Reggeland en Netty Bakker van Scoop.

56

ZorgMagazine

Kosten

www.reggeland.nl

ZorgMagazine

57

WGV Zorg en Welzijn Oost-Nederland De partner op de regionale arbeidsmarkt! De Werkgeversvereniging is, het woord zegt het al, een vereniging. Een vereniging van zorg- en welzijnsinstellingen die hebben besloten samen te werken bij de aanpak van vraagstukken op het gebied van personeelsvoorziening en arbeidsmarktbeleid. Daarbij is gekozen voor een regionale insteek. De vereniging is actief op het gebied van werving, instroom- en loopbaanvraagstukken, opleidingen en vitaliteit en inzetbaarheid van personeel. Daarnaast voert de vereniging arbeidsmarktonderzoek uit en speelt een belangrijke rol bij de informatievoorziening en voorlichting over het werk in de sector. Strategie en beleid worden gecombineerd met praktisch-operationele dienstverlening en service aan de leden. De Werkgeversvereniging Zorg en Welzijn Oost-Nederland (WGV) is per 1 januari 2009 ontstaan door het samengaan van Stichting Zorgsupport (werkgebied IJssel-Vecht/Salland en Noord-Veluwe) en de Werkgeversvereniging Zorgsector Twente en Achterhoek. Meer informatie over de vereniging is te vinden op: www.wgvoost.nl.

Kalender Februari 4 februari 28 februari

Maart

6 maart 20 maart 26 maart 21 maart 24 maart 22 t/m 29 maart

April

5 t/m 11 april 7 april 11 april 25 april 17 t/m 24 april

Mei

4 mei 5 mei 11 mei 12 mei 12 mei 15 mei 19 mei

Juni 5 juni 14 juni

Het ZorgMagazine is een speciale uitgave die in het teken staat van het thema vitaliteit en inzetbaarheid. Het magazine is samengesteld op basis van inhoudelijke bijdragen van diverse lidinstellingen en wordt mogelijk gemaakt door financiële bijdragen van een groot aantal organisaties. Het magazine is bedoeld voor medewerkers en vrijwilligers werkzaam in de sector en studenten van de beroepsopleidingen gericht op zorg en welzijn.

Wereld kankerdag Internationale RSI-week

10 21 25 26 27

september september september september september

1 oktober 6 oktober 9 oktober 10 oktober 10 oktober 12 oktober 12 oktober 16 oktober 16 oktober 20 oktober 22 oktober 29 oktober

Europese dag van de Logopedie Landelijke Open Dag van de Zorg Nationale Diabetesdag Wereld Down Syndroom Dag Wereld Tuberculosedag Week van de Psychiatrie

Wereld astmadag Internationale dag van de vroedvrouw Europese dag van de beroerte Wereld ME-dag Internationale dag van de verpleging Internationale dag van het gezin Wereld hepatitisdag

Dag van de Pleegzorg Wereld bloeddonordag

Wereld suïcide preventiedag Wereld Alzheimer Dag Dag van de thuiszorg Werelddag doven Werelddag van het hart

Internationale dag van de ouderen Internationale dag v.d. palliatieve zorg Werelddag van het zicht Werelddag geestelijke gezondheid Landelijke dag psychische gezondheid Wereld reumadag Dag van de verslaving Wereld pijndag Werelddag voeding Wereld osteoporosedag Wereld stotterdag Wereld Psoriasis dag

Drukwerk:

December

58

ZorgMagazine

In de kleurenworkshop gaan we in een ochtend, middag of Kleuren die passen bij je natuurlijke kleuring, zodat ze je persoonlijke uitstraling versterken. Daarna volgt een make-up advies, je gaat zelf aan de slag! mooiste kant laat zien. Dat dit voor iedereen anders is mag duidelijk zijn. De één houdt nu eenmaal van een knalrode lipstick en de ander houdt het liever bij lipgloss. Wij staan voor een persoonlijke benadering, laat zien wie je bent! Het enige wat je hoeft te doen is een aantal (6-12) collega’s

Redactie en vormgeving: Ineke Wieman en Liselotte Tap, WGV E-mail: [email protected] Internet: www.wgvoost.nl

1 december 3 december 7 december

kleurenworkshop.

We creëren een prachtige natuurlijke make-up, die je van je

10 14 16 18 19 23

Thieme Twente

van het ZorgMagazine geeft MOOJZO. een korting van maar liefst 25% per persoon op een

avond samen op zoek naar jullie mooiste kleuren in kleding. Week van de Gezondheid Wereld Gezondheidsdag Werelddag ziekte van Parkinson Wereld malariadag Week van het oor

November november november t/m 20 november november november november

MOOJZO. Kleur & Stijl Studio is gespecialiseerd in het geven van individueel advies, groepsworkshops en trainingen op het gebied van persoonlijke uitstraling. Speciaal voor alle lezers

September

Oktober

Colofon

de dag/week van… in 2010

25% KORTING OP EEN KLEURENWORKSHOP!

Dag van de mantelzorg Wereld diabetesdag Week van de Jeugdzorg Europese antibioticadag Wereld COPD-dag Nationale MS-dag

Wereld Aidsdag Internationale dag van de minder validen Internationale dag van de vrijwilligers

enthousiasmeren en met Saskia Oude Heuvel van MOOJZO. contact opnemen. Samen zoeken we naar een geschikt moment om de workshop in te plannen. Bovendien maken alle deelnemers kans op een:

GRATIS PERSOONLIJKE KLEURANALYSE INCL. KLEURWAAIER T.W.V. € 164,50

KORTING COUPON Inlevering van deze coupon geeft recht op 25% korting op deelname aan een kleurenworkshop bij MOOJZO. Kleur & Stijl Studio. Ik betaal geen € 55,- maar slechts € 41,25 als ik me aanmeld samen met een groep van 6 tot 12 collega’s. MOOJZO. Kleur & Stijl Studio Tuindorpstraat 61 7555 CS Hengelo

T 06 12045256 E [email protected] www.moojzo.nl

Om kans te maken op een de GRATIS PERSOONLIJKE KLEURANALYSE moet ik tellen hoe vaak het woordje kleur voorkomt in de MOOJZO. website (www.moojzo.nl), als los woord of i.c.m. een ander woord (zoals bijv. kleurwaaier). Ik, …………………………………………………………………………(naam) heb ….. x het woordje kleur geteld. Deze bon is geldig tot 1 maart 2010 en geldt niet i.c.m. andere acties. De winnaar van de gratis kleuranalyse incl. kleurwaaier zal door MOOJZO. persoonlijk worden geïnformeerd. Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd.

ZorgMagazine

59

Zorg en welzijn: jouw toekomst! Zoek je een baan binnen zorg of welzijn? Kijk dan op de

vacaturebank:

www.zorgselect.nl. ZorgSelect krijgt doorlopend melding van vacatures bij instellingen in Oost-Nederland. Zij plaatst deze vacatures dagelijks op de vacaturebank. Het gaat daarbij om de meest uiteenlopende functies: van afdelingsassistent tot manager; van verpleegkundige tot groepsleider; van secretaresse tot controller.

Ziekenhuiszorg Thuiszorg

Ook kun je je CV achter laten in de

CV-bank

van ZorgSelect. Zodra er een vacature is die past bij jouw voorkeur, ontvang je een e-mail.

Verpleging & Verzorging Gehandicaptenzorg Geestelijke Gezondheidszorg Kraamzorg Huisartsenzorg en overige zorg Jeugdhulpverlening

Voor werk en mobiliteit in zorg en welzijn!

Kijk op www.zorgselect.nl vacaturebank • CV-bank • testen • vraagbaak • re-integratie

Maatschappelijke opvang en overig welzijn