MSZÉSZ XLI.Közgyűlés Elnöki beszámoló Dr. Niklai Ákos Hotel Lycium**** - Kölcsey Központ , Debrecen 2014. november 13.
2
TRENDEK A NEMZETKÖZI TURIZMUSBAN • Visszatért az utazási kedv, a turisták tudatosabbak, felkészültebbek, takarékosabbak, UNWTO szerint tartós növekedés várható • Tovább növekszik az internet szerepe az utazási döntéseknél és a foglalásoknál is (digitalizálódás) • A szálloda választásánál gyakran a hotel besorolása mellett a review site-okon megjelenő vélemények alapján döntenek • OTA-k térnyerése, erőfölényük növekedése (árak, kapacitások, jutalékok)
3
TRENDEK A NEMZETKÖZI TURIZMUSBAN • A légi közlekedésben erősödik a budget légitársaságok szerepe, ami új utasok tömeges megjelenését eredményezi • A hagyományos légitársaságok visszaszorulnak a rövidebb útszakaszokon, illetve azokon a vonalakon, melyeken az üzleti forgalom nem kielégítő
• Shadow economy: lakások, hostelek, apartmanok drasztikus térnyerése, ezek hatása a szállodákra • Hagyományos küldő piacok – német, brit, amerikai stb. – mellett a feltörekvő piacok erősödése: orosz, kínai, indiai, brazil • Utóbbiaknál növekedésre jó közlekedési, légi kapcsolatokkal rendelkező desztinációk számíthatnak
4
TRENDEK A NEMZETKÖZI TURIZMUSBAN A 2014 évi WTM-re készült tanulmány szerint Európában a turista érkezések száma várhatóan 2014ben 2,6 %-kal, 2015-ben 2,9 %-kal nő Az online foglalások részaránya 2018-ig 27 %-ra emelkedik Az online foglalásokon belül a mobil eszközökön történő foglalások részaránya eléri a 35 %-ot 2018-ra A lakások interneten történő foglalása (airbnb.com, homeaway.com, stb.) mellett gyorsan terjed az éttermi asztalfoglalás interneten A social médiát 2013-ban 1,7 milliárd ember használta a világon
5
TRENDEK A NEMZETKÖZI TURIZMUSBAN A 2014 évi WTM-re készült tanulmány szerint A testen hordható elektronikus eszközök (google glass, okos órák, stb.) utazás során történő használata rohamosan terjed. Ezeket szobafoglalásra, tájékozódásra, stb. használják Egy felmérés szerint a Facebookra 2013-ban naponta 350 millió fotót töltettek fel. A social médiát használók egy szállodába érkezés után „azzal kérkedik”, hogy általában 10 percen belül fotót készítenek, töltenek fel a szobaablakból történő kilátásról, szoba belsőről, ágyról. Fenti tendenciák használata a marketingben, a szállodai törzsvendég programokban
6
HOL TART A MAGYAR SZÁLLODAIPAR ? 2007-2013 MEGNEVEZÉS
2007
2013
Változás 2013/2007
58 214
116,2%
7 493 10 015 17 508
122,5% 125,0% 123,9%
49,8 15 180 7 555 268 091
-0,3 %pont 101,9% 101,5% 125,5%
1,7
129,2
297,38
118,3%
KINÁLAT SZÁLLODAI SZOBÁK SZÁMA (július 31. állapot)
50 106 KERESLET
VENDÉGÉJSZAKA belföldi (1.000) külföldi (1.000) ÖSSZESEN
6 119 8 009 14 128 SZÁLLODAI MUTATÓSZÁMOK SZOBAFOGLALTSÁG (%) 50,1 BRUTTÓ ÁTLAG SZOBAÁR (Ft) 14 902 BRUTTÓ REVPAR (Ft) 7 444 ÖSSZES ÁRBEVÉTEL (BRUTTÓ MILLIÓ FT) 213 683 EGYÉB INDIKÁTOROK INFLÁCIÓ (%) 8 EUR/HUF átlag árfolyam
251,31
7
MIT MUTATNAK A SZÁMOK? 2007-2013 • A szállodai kapacitás (szobaszám) növekedését a vendégéjszaka szám növekedése messze meghaladta • A szállodai szobafoglaltság még 2013-ban sem érte el a 2007 évit – SOKKAL TÖBB VENDÉG KELL!
• 2007 óta elsősorban a szabadidős kereslet (két ágyas foglaltság) nőtt, az üzleti, a MICE részarány csökkent, átlagár jóval alacsonyabb • A külföldi kereslet 25%-kal, a belföldi 22,5 %-kal nőtt
8
MIT MUTATNAK A SZÁMOK? 2007-2013 • Az átlag szobaár és a REVPAR nominálisan 2% alatt nőtt 2007-2013 között, miközben az EUR/HUF árfolyam 18,3 %-kal emelkedett, az infláció közel 30 % volt – NAGYON KEVÉS! • A szállodák összes árbevétel 2007-2013 között 25,5 %kal nőtt. Ha figyelembe vesszük, hogy e közben a szobaszám 16,2 %-kal emelkedett, a EUR/HUF árfolyam 18,3 %-kal gyengült, és az infláció kb. 30 % volt, akkor látszik, hogy ez a forgalombővülés nem elegendő • Ez a forgalombővítés nem elegendő a szállodai bruttó működési eredmény (GOP) javításához – szerény, nem elegendő
9
HOL TART A MAGYAR SZÁLLODAIPAR 2013-2014 I.-IX. HÁROMNEGYED ÉV MEGNEVEZÉS
2013 I.-IX.
2014 I.-IX.
Változás 2013/2014 I.-IX.
56 891
100,1%
6242 7 949 14 191
107,3% 101,6% 104,0%
52,4 16 179 8 484 222 857
1,7 106,5% 110,1% 109,1%
313,28
104,5%
KINÁLAT SZÁLLODAI SZOBÁK SZÁMA (július 31. állapot)
56 857
KERESLET VENDÉGÉJSZAKA belföldi (1.000) külföldi (1.000) ÖSSZESEN
5 817 7 824 13 645 SZÁLLODAI MUTATÓSZÁMOK 50,7 SZOBAFOGLALTSÁG (%) 15 196 BRUTTÓ ÁTLAG SZOBAÁR (Ft) 7 709 BRUTTÓ REVPAR (Ft) ÖSSZES ÁRBEVÉTEL (BRUTTÓ MILLIÓ FT) 204 216 EGYÉB INDIKÁTOROK EURO/HUF átlag árfolyam
299,68
10
MIT MUTATNAK A SZÁMOK? 2013-2014 • A szállodai kapacitás növekedés megállt • A belföldi kereslet – 107,3 % - húzta a szállodák teljesítményét – SZÉP kártya 25%-át adja • A külföldi kereslet – 101,6 % - a várakozástól elmaradt
• A REVPAR, a szállodai árbevétel kedvezően, 10 %kal nőtt. Ebben szerepe van a EUR/HUF árfolyam 4,5 % gyengülésének
11
MIT MUTATNAK A SZÁMOK? • 2014-ben várhatóan a szobafoglaltság meghaladja a 2007 évit, a REVPAR kb. 10%-kal lesz magasabb • A REVPAR kedvező alakulása ellenére még mindig jelentősen elmarad a 2007 – 2014 év közötti kb. 30 %-os inflációtól • További jelentős forgalomnövekedés szükséges a jövedelmezőség javulásához – TÖBB VENDÉG, NAGYOBB BEVÉTELEK
12
MAGYARORSZÁG POZICIÓJA EURÓPÁBAN 2013-2014 I.-IX. HÓNAP 25 európai ORSZÁG között Magyarország STR
Magyaro.
OCC (%)
ADR (EUR) nettó
REVPAR (EUR) nettó
2013 I.-IX. hónap
2014 I.-IX. hónap
2013 I.-IX. hónap
2014 I.-IX. hónap
2013 I.-IX. hónap
2014 I.-IX. hónap
66,7
68,3
60,9
63
40,6
43,1
12.
9.-10.
23.
22.
21.
21.
+
13
BUDAPEST POZICIÓJA EURÓPÁBAN 2013-2014 I.IX. HÓNAP 30 európai város között Budapest STR
Budapest
OCC (%)
ADR (EUR) nettó
REVPAR (EUR) nettó
2013 I.-IX. hónap
2014 I.-IX. hónap
2013 I.-IX. hónap
2014 I.-IX. hónap
2013 I.-IX. hónap
2014 I.-IX. hónap
67,5
69,4
65
67,2
43,8
46,7
18.
17.
28.
27.
27.
27.
14
BEUTAZÓ TURIZMUSUNK 2007-2013
Németország Oroszország
Legnagyobb küldőországaok KSH - Vendégéjszakák (ezer) 2007 2013 1843 1517 224 738 570 634 525 612 449 581 506 488 162 471 298 343 270 333 377 305
+
Egyesült Királyság
Ausztria Olaszország USA Csehország Franciaország Románia Spanyolország
+ + -
Index 2013/2007 82,3% 329,5% 111,2% 116,6% 129,4% 96,4% 290,7% 115,1% 123,3% 80,9%
Megjegyzés: 2007 1-10. legnagyobb beutazó piac közül kiesett Lengyelország, Hollandia
KSH - Vendégéjszakák (ezer) 2007
2013
Index 2013/2007
EU országok
5397
6595
122,2%
Ázsiai országok
598
813
136%
15
BEUTAZÓ TURIZMUSUNK 2013-2014 I.-IX. HÓNAP Legnagyobb küldőországok KSH - Vendégéjszakák (ezer)
Németország Oroszország Egyesült Királyság Olaszország Ausztria USA Csehország Románia
Franciaország Spanyolország
2013
2014
I.-IX. HÓNAP
I.-IX. HÓNAP
1 239 559 496 446 452 383 358 258 257 246
1 210 598 505 445 438 416 389 275 257 248
Index 2014/2013
97,7% 107,0% 101,8% 99,8% 96,9% 108,6% 108,7% 106,6% 100,0% 100,8%
KSH - Vendégéjszakák (ezer) 2013
2014
Index 2013/2007
I.-IX. HÓNAP
I.-IX. HÓNAP
EU országok
5183
5199
100,3%
Ázsiai országok
637
678
106,4%
16
NÉHÁNY SZÓ A BEUTAZÓ TURIZMUSUNKRÓL • Jelentős átrendeződés: 2007-2013 között német, USA, spanyol visszaesés, orosz, osztrák, olasz, cseh, román, brit, francia növekedése • 2007-2013 között az EU-ból 122,2 % , Ázsiából 136% • 2013-2014 német, osztrák visszaesés, orosz, cseh, USA, román növekedés
• 2013-2014 I. – IX. – EU 100,3 %, Ázsiából 106,4 % • Hiányzik a MICE szegmens erősödése • Idősek utaztatása – nagy lehetőség
17
KÖVETKEZMÉNYEK • Jövedelmezőség romlott, s emiatt:
Létszámleépítés Gyengébb minőségű munkaerő Felújítások elmaradása Szolgáltatások minőségének romlása Versenyképesség visszaesése
18
PROBLÉMÁK, VESZÉLYEK • Orosz-ukrán konfliktus, német-osztrák piac további visszaesése = külföldi kereslet csökkenése • Belföldi kereslet – SZÉP kártya adóterhelésének növelése • Magas ÁFA, Önkormányzati adók • Állam szerepének, finanszírozásnak csökkenése • OTA-k térnyerése • Shadow economy – airbnb.com, alternatív szálláshelyek (panzió, hostel, apartman) erősödése
• Nemzeti marketing forráshiánya • Budapesten IFA anomáliák, térségi desztinációs management gyengeségei, forráshiány • Gyenge teljesítmények ellenére új szállodafejlesztések (pl., Pécs – 2013 éves OCC 36,6%, Lenti stb.) • Változatlanul erős szezonalitás Budapesten, Balatonon, stb.
19
AZ ELMÚLT ÉVEK, 2014 VÁROS ÉS TURISZTIKAI FEJLESZTÉSEK POZITÍV HATÁSAI • Budapest : Belváros, Parlament környéke, Várbazár, Zeneakadémia, 4 M befejezése, felszíni területrendezés stb. • Győr • Balatonfüred • Debrecen • Pécs • Fürdőfejlesztések: Hévíz, Hajdúszoboszló, Sárvár, Bükfürdő stb. HOZZANAK MÉG TÖBB VENDÉGET!
20
HOTREC • EU tagországok szállodai és vendéglátó szövetségeinek ernyőszervezete, melynek az MSZÉSZ 2004 óta rendes tagja, előtte megfigyelő státussal rendelkeztünk • Lobbyszervezet, amely az EU turizmusát, szállodaiparát, vendéglátását érintő szabályozásokkal foglalkozik, rendeletek előkészítésénél konzultáció, EU-s döntések befolyása • 2015-2016 Dr. Niklai Ákos a HOTREC alelnöke • 2015 – Az MSZÉSZ látja el – Kopócsy Andrea képviseletével – a HSU elnökségi teendőket
21
HOTELSTARS • 2009 - 7 ország (Ausztria, Csehország, Hollandia, Magyarország, Németország, Svédország, Svájc) • 2014 - 17 ország (Észtország (2011), Lettország(2011), Litvánia(2011), Luxembourg (2011), Málta (2012), Belgium (2013), Dánia (2013) Görögország (2013), Lengyelország (2014), Szlovénia (2014)
• 2014 - 385 minősített szálloda, ami a magyar szállodai szobakapacitás közel 60 %-a
• 2015 - az MSZÉSZ látja el a HSU elnökségét
• 2015 - új HSU követelmények 6 évre
22
HOTELSTARS Hazai tapasztalatok A minősített szállodáknál emelkedő színvonal, növekvő vendégelégedettség Főleg a kis méretű, alacsony kategóriájú szállodák részéről az érdeklődés minimális mivel a követelményeket részben anyagi források hiányában nem tudják teljesíteni Számos hotel változatlanul használja korábbi besorolását, ami jogos kifogást vett fel a HSU minősítést megszerzők körében A Fogyasztóvédelmi Hatóság nem szankciónál
23
MSZÉSZ SZERVEZETI ÜGYEK • Tagság változása 2013
2014
SZÁLLODA
376
388
ÉTTEREM, CUKRÁSZDA
22
24
SZÁLLODALÁNC
8
7
OKTATÁSI INTÉZMÉNY
19
17
TÁRSULT TAG
84
90
ÖSSZESEN
509
526
• Reprezentativitás Az MSZÉSZ tagszállodai a hazai szállodakapacitás kb. 70 %-át képviselik a nyári időszakban.
• MSZÉSZ 2014 évi pályázatai: Zöld Szálloda 2015-16 – 37 szálloda Év Szállodája 2014 – 15 szálloda jelentkezett, Díjátadás – szakmai esemény III. Országos Gunst András Portásverseny – 38 szállodából, 53 résztvevő
24
MSZÉSZ SZERVEZETI ÜGYEK • Növekvő befolyás - erős lobby tevékenység – erősödő partnerkapcsolatok • MSZÉSZ – a szakma hangja, pl. SZÉP kártya adózás, Turisztikai Célelőirányzat
• Sikeres változások a Régióüléseknél • Fegyelmezett és eredményes gazdálkodás
25
MSZÉSZ TITKÁRSÁG • Kis létszámú csapat, intenzív, folyamatos munkavégzés
• Folyamatos kapcsolat tartás a tagjainkkal, a régiókkal • Havi mértékadó szállodai trend riport • Megújuló honlap • Hírlevelek – kevesen olvassák! - (27%) • Szakmai és gazdasági sajtó kapcsolatok
• A Társult tagok együttműködését, támogatását köszönjük • Köszönet a Titkárságnak, a régióvezetőknek
26
ELÉRT EREDMÉNYEINK • Artisjus: 2014-15-ben a szállodai szobák után fizetett jogdíjak 2013 évi szinten maradtak. 19% díjcsökkentés a zeneszolgáltatás jogdíjából • Pénztárgép csere
• Online adattovábbítás 2015. január 1. • ÁFA kutatás • Erősödő partneri kapcsolatok
27
2015 – FELADATOK, JAVASLATOK • Új turizmus törvény • Új turizmus stratégia (országos +Budapest + Balaton)
• A szállodák számára kialakult adózási környezet javítása (ÁFA, Önkormányzati adók stb.) • IFA, annak felhasználása • Új szállodai beruházások támogatása csak kivételesen, ha az piacilag indokolt
28
2015 – FELADATOK, JAVASLATOK • Attrakció fejlesztés
• Szállodai felújítások (fürdőszoba, vendégszoba, bútorcsere, légkondicionálás, honlap, internet, stb.) energiaracionalizálás támogatása – pénzügyi eszközök • HSU kötelezővé tétele – minőségjavítás • Bel, -és külföldi marketing erősítése, MT Zrt. 2015 évi költségvetésének emelése
• Az új piacok szerzése mellett a hagyományos piacok – német, osztrák ,stb. – megtartása
29
2015 – FELADATOK, JAVASLATOK • Az egészségturizmus terén kutatások, hogy lássuk a valós eredményeket (fogorvosi, plasztikai sebészet, stb., érkezők vendégéjszakái, nemzetisége átlagos költése, evidance based orvosi kutatások stb.) • Nagy kapacitású Kongresszusi Központ Budapesten • Az ágazat szereplőinek bevonása a turisztikai jelentőségű városfejlesztési projektekbe (pl., Múzeumi negyed) • A duális képzés bevezetésének felgyorsítása • Partnerség erősítése a Kormányzattal, Társszövetségekkel • Erősebb stratégiai gondolkodás
30
MSZÉSZ 2015 ÉVI TERVEI • Tagság további bővítése • Tagok részére új szakmai ismeretek közvetítése • Adózási környezet javítása a szállodák számára • NGM-mel új stratégiai együttműködési megállapodás • HSU minősítésű hotelek számának bővítése • Balaton Konferencia • Aktív részvétel a Budapesti turisztikai kerekasztal munkájában
