Minőségirányítási programja Készítette: Nagy Márta, Köblő Emese

Minőségirányítási programja

Készítette: Nagy Márta, Köblő Emese 2012.

1

I. Általános rendelkezések HATÁLYOSSÁG: A Narancsliget Magánóvoda összes dolgozójára terjed ki. Kihirdetése az intézmény, mint szervezet számára 2012. 01. 26. ÉRVÉNYESSÉG ÉS FELÜLVIZSGÁLAT: Hatályba lépése: 2012. 01. 26. Érvényessége: 2017. augusztus 31. Tervezett felülvizsgálatának határideje: 2017. szeptember 30. ELFOGADÁS ÉS JÓVÁHAGYÁS Elfogadja az intézmény valamennyi alkalmazottja. (1. számú melléklet: Jegyzőkönyv, Jelenléti ív)

II. Bevezető

AZ INTÉZMÉNY BEMUTATÁSA Szigetszentmiklós kertvárosi részén, családias hangulatú, modern, a helyi igényekhez alkalmazkodó rendkívül színvonalas intézményt működtetünk. Tavaly szeptember elsejétől megújult, kibővült nevelési programunk, így szükségessé vált a minőségirányítási rendszer átszervezése, megújítása. Kifejezetten a magánóvoda sajátosságaira, a szülők igényeinek kielégítésére koncentrálva igyekeztünk a minőségirányítást kidolgozni. Jelenleg az alkalmazotti létszám 14 fő főállásban: 6 fő felsőfokú végzettségű óvodapedagógus 2 fő szakgondozó 5 fő szakképzett dajka 1 fő kisegítő Megbízási szerződéssel 4 fő fejlesztő szakember

2

III. AZ INTÉZMÉNYBEN FOLYÓ MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI TEVÉKENYSÉG A minőség számunkra a helyi nevelési programban meghatározott célok mind tökéletesebb megvalósítását jelenti, mely megvalósulásáért az óvoda vezetője és minden óvodai dolgozó felelős. Intézményünk kinyilvánítja, hogy a minőség munkánk jellemzője, egyben szemléletmód is az óvoda működésére. Óvodánk garanciát vállal minőségirányítási programjában arra vonatkozóan, hogy a helyi nevelési programban rögzített értékek mentén folyamatosan magas színvonalú munkát végez és ennek megvalósulását mérések segítségével ellenőrzi. Magánóvoda révén állandóan arra kell törekednünk, hogy az óvodába járó gyermekek és családjaik igényeinek megfeleljünk. Biztosítjuk, hogy az óvoda működése megfeleljen a törvényesség, szakszerűség, eredményesség, hatékonyság követelményeinek. Kiemelt figyelmet fordítunk az intézményi szervezeti struktúra hatékony kiépítésére, a szervezeti kultúra, a civil kapcsolatok, a humánerőforrás fejlesztésére. Óvodáskorú gyermekeinket úgy vezetjük be a közösségben való együttélésbe, hogy érzelmileg, értelmileg, szociálisan gazdagodjanak, egyéni képességeik kibontakozzanak.

A Narancsliget Óvodára vonatkozó minőségi célok Biztosítjuk a jelentkező gyermekek felvételét, illetve elhelyezését, valamint életkori sajátosságaiknak megfelelő nevelésüket. Folyamatosan arra törekszünk, hogy a pedagógusok és gyermekek, valamint a gyermekek és gyermekek kapcsolataiban minél bensőségesebb, családiasabb légkör jellemezze az intézményt. Kiemelt figyelmet fordítunk az óvoda helyiségeinek, környezetének esztétikájára. Kiemelt figyelmet fordítunk az egyéni képességfejlesztésre, a hátrányok csökkentését szolgáló fejlesztő programok minél hatásosabb végrehajtására, a gyermekek személyiségének fejlesztésére. Tervezetten, rendszeresen és ellenőrizhetően kívánjuk tájékozatni a gyermekek szüleit – részletes és érdemi módon – a gyermek fejlődéséről. Rendszeres kapcsolatot tartunk fejlesztő pedagógussal, pszichológussal, logopédussal gyermekeket érintő problémák megoldása érdekében. Elérjük azt, hogy az óvodából kilépő gyermekek birtokában legyenek saját ellátásuk képességének, illetve jó eséllyel kapcsolódhassanak be az iskolai tanulás folyamatába.

3

IV. Intézményi minőségfejlesztési rendszer

1. Tervezés 1.1 Stratégiai tervek elkészítésének rendje A szabályozás célja: hosszú távon meghatározza az intézményi tervezés folyamatát, a tervek hierarchiáját, koherenciáját. Dokumentum: HOP MIP Éves Munkaterv Felelős: Óvodavezető

1.2 Éves munkaterv elkészítésének rendje A szabályozás célja: az éves Munkaterv szerves része az intézmény stratégiájának, érvényesül benne a Narancsliget Óvoda minőségpolitikája, Segíti az éves munka szervezését, irányítását. Egyértelművé teszi a dolgozók számára az éves feladatokat és azok ütemezését. Dokumentum: Miniszteri rendelet a tanév rendjéről Közoktatási törvény tanévre vonatkozó rendelkezései Intézményi MIP HOP Az éves értékelés dokumentumai Felelős: Óvodavezető Éves munkaterv elkészítésének határideje: augusztus közepe Felelős: Óvodavezető Az Óvodavezető az éves munkatervet véleményezteti a nevelőtestülettel. Határidő: augusztus vége Felelős: Óvodavezető

ismerteti

a

nevelőmunkát

közvetlenül

segítő

dajkákkal,

Hozzászólásokról, javaslatokról jegyzőkönyv, jelenléti ív készül. Éves munkaterv hatályba lépése: szeptember 01. A tanév folyamán lehetőség van a felmerülő módosításokra. Ennek elfogadásáról a nevelőtestület dönt. Az elfogadás érvényes 80% elérése esetén. Az éves Munkaterv teljesültségét a nevelőtestület közösen értékeli a tanévzáró nevelési értekezleten. Határidő: június 15. Felelős: Óvodavezető, Óvodapedagógusok

4

1.3 Vezetői ellenőrzés A szabályozás célja: Az intézmény működése a feladatellátás megfelelőségi vizsgálata. Dokumentum: Program SZMSZ Éves ellenőrzési terv Felelős: Óvodavezető Intézményünkben az ellenőrzés rendjét a 3. számú táblázat mutatja.

3. számú táblázat

Sorsz .

Ellenőrzött tevékenység

1.

Az intézmény feltételrendszere (anyagi, tárgyi, stb.)

Dokumentumok

Óvodavez.

Félévente

2.

Dokumentumok

Dokumentumelemzés, beszélgetés

Óvodavez.

Folyamatos

3.

Nevelőmunka, játék, gondozás

Megfigyelés, beszélgetés

Óvodavez.

Szükség szerint, legalább évente kétszer

6.

Technikai dolgozó munkavégzése, munkaköri feladatok betartása

Megfigyelés, beszélgetés

Óvodavez.

Folyamatos

Módszer

Ellenőrzést végző

Gyakoriság

Az ellenőrzés a mindennapok részét képezi. A kis létszámú kollektíva, gyermeklétszám, a családias légkör állandó alkalmat ad a vezető számára, hogy megfigyeléssel az adott tevékenységeket ellenőrizze, a hiányosságokra felhívja a figyelmet. Amennyiben egy-egy dolgozónál több szempontból is hiányosságokat fedez fel, azt megbeszélik előre összeírt szempontsor alapján, amit a dolgozó írásban is megkap. Együtt kidolgozzák a változtatás, végrehajtás lehetséges módjait. A beszélgetés során elhangzott feladatok végrehajtási idejét meghatározzuk. Az ellenőrzést szükség szerint az alábbi intézkedések követhetik: Módszertani gyűjtemény kötelező használata (óvodapedagógusok) Utasítás javításra, hiánypótlásra (óvoda dolgozói) Fegyelmi felelősségre vonás

5

1.4

Vezetői értékelés

A szabályozás célja: Az eredményesség és a minőség jelenlegi állapotának meghatározása. Javulási pontok meghatározása, a rendszer elemeinek, funkciójának, egészének fejlesztése. Dokumentumok: Miniszteri rendeletek Adatlapok Mérőlapok Összesítők Felelős: Óvodavezető Az értékelés rendjét a 4. táblázat tartalmazza.

4. táblázat

Értékelés területe

Felelős

Határidő

1.

Az intézmény feltételrendszere (anyagi, tárgyi, személyi)

Óvodavezető

Szükség szerint

2.

Tanügyigazgatási feladatok

Óvodavezető

Folyamatos

3.

Pedagógiai munka

Óvodavezető

Dec., Június

7.

Technikai dolgozók munkája

Óvodavezető, óvodapedagógusok

Dec., Június

Az intézmény értékelése a decemberben és júniusban (félévkor, és tanév végén) történik.

Magánóvoda esetében munkánk állandó átgondolására szükség lehet, hiszen a gyermekek összetétele 1 éven belül is többször változhat. A gyermek fluktuáció miatt, és a szülői elvárások változásával nagyfokú rugalmasságra van szükség a dolgozók részéről. Az akár napi szintű megbeszéléseinken az óvoda összes dolgozója tájékoztatást kap az aktuális tennivalókról, az óvoda által képviselt szemléletről.

6

2. Az óvoda működésének ellenőrzési, értékelési rendszere 2.1. Partneri igényfelmérés szabályozása A szabályozás célja: az intézményben a partneri igényfelmérés szabályainak, elvégzésének meghatározása annak érdekében, hogy az igényfelmérésben születő adatok összehasonlíthatók legyenek. Dokumentumok: Igényfelmérő lapok Adatlapok Mérőlapok Adat összesítők Felelős: Óvodavezető Az igényfelmérés rendje: Mit értékelünk

Milyen Kik végzik az módszerrel értékelést

Időkeret

Gyermekek fejlettségi szintje

Szocializáció Beszélgetés, Óvónők Kognitív tev. Jellemzői megfigyelés Egyéni teljesítmény mutatói

Óvodába lépéskor, évente/ félévente

Óvónői önértékelés és értékelés

Óvónői munka, saját és a vezető szemszögéből

Beszélgetés, Óvodavezető Kérdőív Óvónők értékelés

Évente

Dajkai önértékelés Dajkai munka, saját és értékelés óvónői és a vezető szemszögéből

Beszélgetés, Óvodavezető Kérdőív Óvónők értékelés Dajkák

Évente

Szakgondozói önértékelés és értékelés

Az elvégzett munka saját és a vezető szemszögéből

Beszélgetés, Óvodavezető Kérdőív Szakgondozó értékelés

Évente

Konyhai dolgozók önértékelése, értékelése

Az elvégzett munka saját és a vezető szemszögéből

Beszélgetés, Óvodavezető Kérdőív dolgozó értékelés

Évente

Szülői elégedettség vizsgálata

Mennyire elégedettek az óvodában folyó nevelőmunkával

Beszélgetés, Óvodavezető, kérdőív, óvónők elemzés

Évente

A felmérések eredményeit írásban rögzítjük.

2.2 . Az intézmény működésének javítása, fejlesztése Az intézmény vezetése elkötelezett az intézmény folyamatos fejlesztése és javítása mellett. Következetesen gondoskodik arról, hogy rendszeresen ismétlődjön a partneri igényfelmérés, az intézmény működése minél jobban megfeleljen a partnerek elvárásainak, figyelembe véve nevelési intézményünk céljait. Gondoskodik a szükséges erőforrások meglétéről. Az intézmény vezetése elsősorban a dolgozók azon továbbképzési igényeit támogatja, melyek szorosan kapcsolódnak a Helyi nevelési program kiemelt feladataihoz.

7

V. Nevelő tevékenység A Helyi Óvodai Program beválás vizsgálatának szabályozása A szabályozás célja: a Helyi nevelési program (HOP) eredményes, hatékony területeinek megerősítése, az elvégzett vizsgálatok eredményeiből következő módosítások folyamatának szabályozása. Dokumentum: Alapító Okirat SZMSZ HOP Kérdőívek Felelős: Óvodavezető A program felülvizsgálatát 5 évente el kell végezni, kivéve, ha a törvény másként nem rendelkezik. A felülvizsgálatban a nevelőtestület valamennyi tagja részt vesz. A program törvényességi megfeleltetése az óvodavezető feladata. A nevelőtestület vizsgálja, hogy az alapelvek, célok, feladatok az adott körülmények között teljesíthetők-e az elmúlt 5 év tapasztalatai alapján. Dokumentumelemzéssel a program minden területét átvizsgálja, a felmerülő problémákat feltárja, elemzi és következtetéseket von le. A részterületek módosítására javaslatokat dolgoz ki. Az így elfogadott módosításokkal kiegészül a Helyi nevelési program.

Mellékletek: Óvónői önértékelő-, és óvodavezető értékelésének lapja Dajkai önértékelő-,óvónők-, és óvodavezető értékelésének lapja Szakgondozó önértékelő-, és vezető értékelésének lapja Konyhai munkakört betöltő önértékelő-, és vezető értékelésének lapja Szülői -elégedettségmérés

8

Óvónői önértékelő-, és óvodavezető értékelésének lapja ÓVÓNŐ NEVE: ………………………………………………………………………………… Óvónői önértékelés időpontja: ……………………………………………………………….. Óvodavezető értékelésének időpontja: ……………………………………………..

Pontértékek: Nem jellemző 1 pont Kevés esetben jellemző 2 pont Részben jellemző 3 pont Általában jellemző 4 pont Teljes mértékben jellemző 5 pont

Szempontok

Önértékelés

1. Elméleti szakmai tudás képzettség - szakmai továbbképzés, önképzés - az új ismeretek alkalmazása - új ismeretek átadása - kreativitás, innovatív készség - részvétel a tágabb szakmai életben 2. A nevelőmunka hatékonysága a gyermekek neveltségi szintjének emelése érdekében - helyes szokások kialakítása - következetes nevelés - a gyermekközösség formálása - az egyéni bánásmód alkalmazásának tudatossága - az átlagtól eltérő gyermekek nevelésének hatékonysága 3. A nevelőmunka hatékonysága a gyermekek képességeinek kibontakoztatása érdekében - a képességfejlesztés tudatossága, rendszeressége - a tervezett kezdeményezések, foglalkozások színvonala - a játékosság módszerének tudatos alkalmazása - felzárkóztatás - tehetséggondozás

9


4. A játékban való tudatos tevékenység - eszközök, hely idő biztosítása - élmények biztosítása - aktív, vagy passzív segítségadás - eredeti játék ötletek megvalósításának segítése -

a játékon belüli nevelési helyzetek tudatos kezelése

5. A gyermekek egészségének védelme - a gyermekek lelki egészségvédelmének biztosítása -

testi, higiénés szokások alakítása

-

edzettség, rendszeres testmozgás biztosítása

- helyes táplálkozási szokások alakítása - környezet higiéniára nevelés 6. A baleset megelőzés érdekében végzett munka - a gyermekek biztonságos felügyelete - balesetmentes környezet biztosítása - rendszeres balesetvédelmi nevelés - biztonságos közlekedésre nevelés - a szülők tájékoztatása 7. Gyermekvédelmi feladatok teljesítése - a gyermeki jogok biztosítása -

a problémák feltárása, okkeresés

-

családlátogatás, fogadóórák

-

a szülők segítése a problémák kezelésében

- kapcsolattartás a gyermekvédelmi felelőssel 8. Kapcsolattartás - a gyermekekkel magatartása szeretetteljes, modellértékű - a szülőkkel, a gyermekek érdekében segítőkész -

az óvodapedagógusokkal korrekt, kartársias

- a munkatársakkal nyílt, udvarias, emberséges -

a szakmai szervekkel együttműködő

10

9. Közös tevékenységekben való szerepvállalás - együttműködési hajlandóság, segítőkészség - kötelességtudat, felelősségvállalás - a megbízatások vállalása, a teljesítés szintje - kezdeményezőkészség, aktivitás - ünnepek, rendezvények lebonyolításának színvonala. 10. Egyéb jellemzői - írásbeli munkája szakmailag tudatos - precíz, pontos - pályázatokat, szakmai anyagokat készít - a környezete iránt igényes - beszéde, kommunikációja példaértékű

Elért pontszámok:

A 20…../20…..tanévre kitűzött célom:

…………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………

ÓVÓNŐI ÖNÉRTÉKELÉS: Elérhető pont: 250 = 100 %

Minősítés Kiválóan alkalmas (80-100%) Alkalmas (60-79%) Kevésbé alkalmas (30-59%) Alkalmatlan (30% alatt)

Elért pont:……….. = …...% ÓVODAVEZETŐI ÉRTÉKELÉS: Elérhető pont: 250 = 100 %

Elért pont:……… =…….%

Dátum:………………………………….

……………………………………………….. Óvodavezető

…………………………………………….. Óvodapedagógus

11

Dajkai önértékelő-,óvónők-, és óvodavezető értékelésének lapja DAJKA NEVE: ………………………………………………………………………………… Dajkai önértékelés időpontja: ……………………………………………………………….. Óvónők értékelésének időpontja: …………………………………………….. Óvodavezető értékelésének időpontja: ……………………………………………..

Pontértékek: Nem jellemző 1 pont Kevés esetben jellemző 2 pont Részben jellemző 3 pont Általában jellemző 4 pont Teljes mértékben jellemző 5 pont Értékelési szempontok 1. A napi konyhai, takarítási feladatok ellátása: 1.1. Konyhai teendők pontos higiénikus végrehajtása. Ételadagok ki-osztása ,ellenőrzése. Edények tisztántartása 1.2. HACCP előírásainak megfelelő napi dokumentáció elvégzése. 1.3. Bútorok, berendezések tisztán tartása 1.4. 4 Szemetes edények, tárolók kiürítése, tisztítása Folyosók tisztán tartása (szükség esetén naponta többször) 1.5. Növények ápolása, gondozási feladatok ellátásának milyensége 2. Személyisége, magatartása 2.1. Szülőkkel korrekt kapcsolat, kompetencia határok betartásával. 2.2. Beszédstílusa 2.3. Munkatársakkal való jó kapcsolattartás 2.4. Elfogadó, szeretetteljes kapcsolattartás a gyerekekkel. 3. Egyéb helyiségekhez, területekhez kapcsolódó feladatok 3.1. Mellékhelyiségek takarítása 3.2. ÁNTSZ előírt szabályainak betartása 3.3. Óvoda udvarának és környékének, kertjének gondozása, tisztán-tartása 4. Gondozási és egyéb feladatok a gyermekek körében : 4.1. Öltöztetésben segítségnyújtás. Gondozási feladatok segítése, nevelési követelményeknek megfelelően .

12

Önértékelés

Óvónők ért.

Vezetői ért.

4.2. Segíti az óvónők által irányított nevelési tevékenységeket 5. Az alkalmanként ellátandó feladatok 5.1. Rendezvényeket megelőző és követő takarítás 5.2. Nagyobb beltéri felújítás, karbantartási munkák utáni takarítás 6. Folyamatosan ellátandó feladatok 6.1. Intézményvezető tájékoztatása balesetveszélyes helyzet, rendkívü-li körülmény stb. esetén 6.2. Intézményvezető tájékoztatása a takarításhoz szükséges eszköz- és anyagigényről 6.3. A eszközök használatának szakszerűsége, az eszközök védelme 7. Csapatmunka, együttműködés 7.1. Segítőkész 7.2. Megbízható, pontos 7.3. Egyéni érdekeit összehangolja az intézményivel 7.4 .Óvodai rendezvényeken, közösségi munkában aktív részvétel 7.5. Szerepvállalás az óvodai környezet esztétikusabbá tételében, fejlesztésében.

Elért pontszámok:


…………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… DAJKAI ÖNÉRTÉKELÉS: Elérhető pont: 120= 100 %

Minősítés Kiválóan alkalmas (80-100%) Alkalmas (60-79%) Kevésbé alkalmas (30-59%) Alkalmatlan (30% alatt)

Elért pont:……….. = …...% ÓVÓNŐI ÉRTÉKELÉS (2,4,7): Elérhető pont: 55= 100 %

Elért pont:……… =…….% ÓVODAVEZETŐI ÉRTÉKELÉS: Elérhető pont: 120= 100 %

Elért pont:……… =…….% Dátum:…………………………………. ……………………………………………….. Dajka ……………………………………………….. ……………………………………………….. Óvodavezető Óvodapedagógusok

13

Szakgondozó önértékelő-, és vezető értékelésének lapja SZAKGONDOZÓ NEVE: ………………………………………………………………………………… Szakgondozó önértékelésének időpontja:……………………………………………………. Vezető értékelésének időpontja: ……………………………………………..

Pontértékek: Nem jellemző 1 pont Kevés esetben jellemző 2 pont Részben jellemző 3 pont Általában jellemző 4 pont Teljes mértékben jellemző 5 pont

Szempontok

Önértékelés

1. Elméleti szakmai tudás képzettség - szakmai továbbképzés, önképzés - az új ismeretek alkalmazása - új ismeretek átadása - kreativitás, innovatív készség 2. A nevelőmunka hatékonysága szokások kialakításában - gondozási tevékenység (testápolás, táplálkozás, öltözködés) - helyes szokások kialakítása - következetes nevelés - a gyermekközösség formálása - az egyéni bánásmód alkalmazásának tudatossága - az átlagtól eltérő gyermekek nevelésének/gondozásának hatékonysága 3. A nevelőmunka hatékonysága a gyermekek képességeinek kibontakoztatása érdekében - a képességfejlesztés tudatossága, rendszeressége - a tervezett kezdeményezések színvonala - a játékosság módszerének tudatos alkalmazása 4. A játékban való tudatos tevékenység - eszközök, hely idő biztosítása - élmények biztosítása -

a játékon belüli nevelési helyzetek tudatos kezelése

14


5. A gyermekek egészségének védelme - a gyermekek lelki egészségvédelmének biztosítása -

testi, higiénés szokások alakítása

- helyes táplálkozási szokások alakítása 6. A baleset megelőzés érdekében végzett munka - a gyermekek biztonságos felügyelete - balesetmentes környezet biztosítása - a szülők tájékoztatása 7. Gyermekvédelmi feladatok teljesítése - a problémák feltárása, okkeresés -

családlátogatás, fogadóórák

-

a szülők segítése a problémák kezelésében

- kapcsolattartás a gyermekvédelmi felelőssel 8. Kapcsolattartás - a gyermekekkel magatartása szeretetteljes, modellértékű - a szülőkkel, a gyermekek érdekében segítőkész -

pedagógus kollegáival korrekt, kartársias

- a munkatársakkal nyílt, udvarias, emberséges -

a szakmai szervekkel együttműködő

9. Közös tevékenységekben való szerepvállalás - együttműködési hajlandóság, segítőkészség - kötelességtudat, felelősségvállalás - a megbízatások vállalása, a teljesítés szintje - kezdeményezőkészség, aktivitás - ünnepek, rendezvények lebonyolításának színvonala. 10. Egyéb jellemzői - írásbeli munkája szakmailag tudatos - precíz, pontos - a környezete iránt igényes - beszéde, kommunikációja példaértékű

Elért pontszámok:

15


…………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………

SZAKGONDOZÓI ÖNÉRTÉKELÉS: Elérhető pont: 200 = 100 %

Elért pont:……….. = …...% Minősítés Kiválóan alkalmas (80-100%) Alkalmas (60-79%) Kevésbé alkalmas (30-59%) Alkalmatlan (30% alatt)

VEZETŐI ÉRTÉKELÉS: Elérhető pont: 200 = 100 %


Dátum:………………………………….

……………………………………………….. Vezető

…………………………………………….. Szakgondozó

16

Konyhai munkakört betöltő önértékelő-, és vezető értékelésének lapja DOLGOZÓ NEVE: ………………………………………………………………………………… Dolgozói önértékelésének időpontja: …………………………………………………. Vezető értékelésének időpontja: …………………………………………….. Pontértékek: Nem jellemző 1 pont Kevés esetben jellemző 2 pont Részben jellemző 3 pont Általában jellemző 4 pont Teljes mértékben jellemző 5 pont Szempontok

Önértékelés


1. Munkavégzés, munkafegyelem 2. A feladatellátás általános értékelése 3. A munkakörrel kapcsolatos feladatok értékelése 4. A konyha tisztasága 5. A takarítás fázisainak betartása 6. A mosogatás fázisainak betartása 7. A mosogató-,és fertőtlenítő szerek használata 8. A konyhai eszközök tisztasága 9. A konyhai eszközök tárolása 10. Az óvodáért vállalt többletfeladatok

DOLGOZÓI ÖNÉRTÉKELÉS: Elérhető pont: 50 = 100 %

Elért pont:……….. = …...% Minősítés Kiválóan alkalmas (80-100%) Alkalmas (60-79%) Kevésbé alkalmas (30-59%) Alkalmatlan (30% alatt)

VEZETŐI ÉRTÉKELÉS: Elérhető pont: 50 = 100 %


Dátum:………………………………….

……………………………………………….. Vezető

…………………………………………….. Dolgozó

17

Szülői -elégedettségmérés Felmérés helyszíne: Narancsliget Óvoda Időpontja:…………………………………….. Kedves Szülő! Óvodánk minél hatékonyabb működtetése érdekében fontos számunkra az, hogy megismerjük véleményetek az óvodai élettel kapcsoltban. A válaszadás önkéntes és név nélküli. Kérünk, hogy a kérdőív kitöltésével legyél segítségünkre abban, hogy még eredményesebbé tehessük az óvodánk munkáját, óvoda-szülők kapcsolatát, együttműködését. Kérjük, hogy a kitöltött kérdőívet a csoportszoba mellett elhelyezett dobozba dobjátok be! Segítségeteket előre is köszönjük!.

1. Miért választottátok a Mi óvodánkat? ……………………………………………………………………………………………………………………… 2. Mennyire tetszik a honlapunk? Kérünk, a 4 fokú skálán jelöld a véleményed. A. B. C. D.

Egyáltalán nem tetszik Nem tetszik Kicsit tetszik Nagyon tetszik

3. Mennyire tudsz azonosulni az óvónők nevelési módszereivel? A. B. C. D.

Egyáltalán nem vagyok elégedett Nem vagyok elégedett Részben elégedett vagyok Nagyon elégedett vagyok

4. Kapsz-e megfelelő és elegendő információt az óvónőktől gyermeked fejlődéséről? A. B. C. D.

Nem, semmilyen információt nem kapok Nem kapok elég információt Legtöbbször kapok információt Mindig elég információt kapok

5. Mennyire vagy elégedett a dadusok hozzáállásával, munkájával? A. B. C. D.


6. Mennyire vagy elégedett az óvoda udvarának felszereltségével, biztonságával? A. B. C. D.


Javaslat:………………………………………………………………………………………………………………… 7. Mennyire vagy elégedett az óvoda csopoprtszobáinak/belső helyiségeinek felszereltségével, biztonságával? A. B. C. D.


Javaslat:……………………………………………………………………………………………………………………

18

8. Mennyire vagy elégedett az étkeztetéssel? A. B. C. D.


Javaslat:…………………………………………………………………………………………………………………… 9. Mennyire vagy elégedett az óvodán kívüli programokkal, azok rendszerességével? Rendszeresség: A. Egyáltalán nem vagyok elégedett A. Egyáltalán nem vagyok elégedett B Nem vagyok elégedett B Nem vagyok elégedett C Részben elégedett vagyok C Részben elégedett vagyok D Nagyon elégedett vagyok D Nagyon elégedett vagyok Javaslat:…………………………………………………………………………………………………………………….. 10. Kérünk állítsd fontossági sorrendbe a fakultatív foglalkozásokat! 1. legfontosabb –stb…- 6 nem fontos …... ZeneOvi …... Angol …... Karate …... Néptánc …... Úszás …... Jóga

Más ötlet, javaslat:……………………………………………………………………………

11. Hogyan fejlődik gyermeked, mióta óvodába jár? A. Egyáltalán nem fejlődik B. Alig fejlődik C. Megfelelően fejlődik D. Nagyon sokat fejlődik 12. Van igényed az óvodai élet jobb megismerésére? Igen

Nem

Szeretnél valamibe jobban bekapcsolódni?............................................................................................................ 13. Szerinted melyek óvodánk erősségei, gyengeségei? 1 egyáltalán nem vagyok elégedett 2 nem vagyok elégedett 3 kicsit vagyok elégedett 4 nagyon elégedett vagyok Gyermekközpontúság 1 2 3 4 Egyéni képességek fejlesztése 1 2 3 4 A mozgásszükséglet kielégítése 1 2 3 4 Családias légkör 1 2 3 4 Változatos tevékenységek 1 2 3 4 Tolerancia 1 2 3 4 Kreativitás 1 2 3 4 Iskolára való felkészítés 1 2 3 4 Szülőkkel való jó kapcsolat 1 2 3 4 14. Bármilyen ötlet, amivel szeretnéd jobbá tenni az óvoda működését: ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… 15. Bármilyen zavaró tényező, amit szeretnél megemlíteni: ……………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………

19

Minőségirányítási programja Készítette: Nagy Márta, Köblő Emese

Recommend Documents