Mini new Business Case Product Concept: “Stedenman: In Touch With History” (ITWH) Het concept ITWH draait volledig om de immersie van de stedentripper in vergane tijden om op die manier een hele andere kant van de stad te zien. Mensen worden voornamelijk door steden aangetrokken vanwege de rijkdom aan geschiedenis, ITWH bied mensen de mogelijkheid om niet achteraf te kijken naar het verleden, maar om actief deel te nemen aan het verleden. Volg Napoleon op een van zijn vele reizen door Parijs en sta naast de oude keizers van Rome en ben getuigen van de wreedheden in het Colosseum. ITWH gaat een zo compleet mogelijke en rijk gevarieerde beleving aanbieden op vele manieren die zijn als volgt: De ITWH zal bestaan uit een assortiment aan historische en fictionele personages. Aan de hand van de gekozen persoon zullen reizigers hun stedentrip beleven. Een personage staat voor één stedentrip, wellicht kan Stedenman mensen een combinatie van steden aanbieden voor een trip om zo personages aan te kunnen bieden die wellicht op meer plaatsen van betekenis zijn geweest, denk hierbij aan bijvoorbeeld Leonardo Da Vinci die in zijn leven onder andere Milaan, Florence en Rome heeft aangedaan. Dit kan echter ondergebracht worden in een uitgebreid ITWH assortiment waarin onderscheid word gemaakt tussen korte stedentrips (één stadsbezoek) en lange stedentrips (een combinatie van stedenbezoeken) Voorbeeld: Een persoon die Leonardo Da Vinci’s verhaal wil volgen maar slechts tijd en/of geld heeft voor een korte stedentrip van één stad kan dan Da Vinci’s verhaal volgen in alleen Florence, alwaar iemand met meer tijd en geld ervoor kan kiezen om Da Vinci’s hele loopbaan te volgen met het lange traject. De te kiezen personages worden onderverdeeld in vele categorieën zodat er voor ieder wat wils in zit, categorieën zoals: Oorlogsvoering: Napoleon Bonaparte, Julius Caesar Weelde en Rijkdom: Koning Lodewijk XIV Beeldende Kunst: Leonardo Da Vinci, Vincent van Gogh Muziek: Wolfgang Amadeus Mozart, Ludwig von Beethoven Poëzie: Johann Wolfgang von Goethe Filosofie: Baruch Spinoza, Friedrich Nietzsche Retro: Een “Hippie” uit de jaren 60. Retro is een aparte optie die mensen kunnen kiezen, we hebben deze optie toegevoegd omdat uit onze trendanalyse naar voren is gekomen dat mensen vandaag de dag erg leunen naar conserveren van vergane tijden en nostalgie, dat zien we vandaag de dag overal om ons heen. Mode uit de jaren 60 en 70 is opnieuw helemaal in, retro artikelen worden weer geproduceerd
en grote bedrijven gebruiken de reclamestijl uit die tijd om nostalgische gedachtes los te wrikken, kijk naar Coca Cola. Voor Retro is echter gekozen voor een fictief personage omdat we zo beter alle stereotypen, gebruiken en gebeurtenissen uit die tijd te gelijk kunnen uitbeelden. Aangezien de jaren 60 boven alles draaide om zijn sfeer en gevoel. Een ieder van deze personages heeft zijn eigen verhaal dat zich afspeelt in zijn eigen stad of steden. Elk personage zal ook tot leven worden gebracht door een stemacteur die het leven van de persoon in de ik-vorm aan de reiziger verteld, deze techniek word al toegepast in verschillende musea, en zal zeker gedurende stedentrips voor een bijzonder effect vormen, waarom lezen over een gebouw dat Napoleon heeft laten bouwen als hij het je zelf kan vertellen? Tablet/Smartphone Applicatie (APP): De ruggengraat van het hele concept is de applicatie die ontwikkeld dient te worden voor de Tablet en Smartphone, deze zijn qua besturingssysteem meestal grotendeels hetzelfde dus dat voorkomt extra ontwikkelingskosten. De APP zal een groot aantal taken verzorgen die bijdraagt aan de beleving van de stedentrip, de APP zal er voor zorgen dat mensen ondergedompeld worden via video en audio die inspelen op de tijdsperiode van het gekozen person age:
Augmented Reality (AR): AR word de voornaamste bron van visuele immersie in de gekozen tijdsperiode. AR stelt ons in staat om layers op bestaande gebouwen te tonen die het gebouw in zijn destijdse staat tonen, we kunnen video’s afspelen van bepaalde gebeurtenissen. Om nogmaals het voorbeeld van het Colosseum aan te halen, AR stelt ons in staat om mensen een beeld te tonen van hoe het er in de Romeinse tijd aan te ging, via de Tablet kunnen ze vanaf waar ze staan een daadwerkelijk gladiatoren gevecht meemaken in een bomvol Colosseum met honderden uitzinnige Romeinse toeschouwers. Erg geavanceerde AR stelt ons tegenwoordig in staat om 3D objecten te creëren die je naar eigen wil kunt draaien en waar je om heen kunt lopen terwijl ze slechts op je beeldscherm bestaan, de mogelijkheden hiervan zijn eindeloos. Een lang verloren monument kan digitaal opnieuw op zijn oorspronkelijke plaats geprojecteerd worden via de APP en van alle kanten bekeken worden. De mogelijkheden zijn nagenoeg eindeloos en draagt bij aan een immersie in de geschiedenis van een stad van ongekende schaal
Audio: Beeld alleen zal alleen niet genoeg zijn en dat is de reden waarom we gebruik gaan maken van Bluetooth oordopjes, geluid is een essentieel onderdeel voor een totale immersie, via GPS zijn we in staat om mensen op de juiste plek een audio fragment te laten horen. Voor de Notre Dame staan terwijl er tientallen auto’s toeteren en luidruchtige toeristen in je oor schreeuwen doet niet veel goeds voor de beleving, het luisteren naar een audio bestand waarin je het voorbij rijden van koetsen, het handelen van mensen op markten op de achtergrond hoort terwijl er een historisch persoon zijn verhaal verteld over de Notre Dame doet dat zeer zeker wel. Er is gekozen voor een Tablet als hoofdmiddel voor het gebruiken van de App omdat een Tablet mensen voorziet van een groter scherm met een hogere resolutie dan een smart Phone, dit maakt het gemakkelijker voor mensen die in een groepsreizen om samen de getoonde beelden te kunnen zien. De Tablet die nodig is zal door Stedenman, indien mensen hier niet zelf over beschikken, geleverd worden voor een borgsom. Mensen met een smart Phone zijn vrij om de App op hun eigen telefoon te gebruiken. De gebruikers zijn via Bluetooth oordopjes verbonden aan de Tablet zodat deze vrij rond kunnen lopen in de bereikstraal van de oordopjes en de tablet als deze word gedragen door een ander persoon uit het reisgezelschap. Foto en Film: Steden zijn over het algemeen rijk van cultuur historie maar ook van film historie, er zijn verschillende films die zijn gefilmd in of zich afgespeeld hebben in Rome, denk aan “Gladiator”,”Angels&Demons”, “The Godfather, Part III” en “Mission Impossible 3”. Stedenman laat mensen een scala aan locaties zien waar deze films zijn opgenomen met leuke weetjes en feitjes die via de App aan de reiziger worden gepresenteerd via filmfragmenten en fotomateriaal, zodat de klant even heel dichtbij wellicht een van zijn of haar favoriete films is. Stedenman kan ook CGI bewerking aanbieden ter verfraaiing van genomen foto´s. Om mensen een tastbaar bewijs mee te geven aan hun historische tijd reis is het leuk om gemaakte foto´s digitaal te bewerken zodat het lijkt alsof deze gemaakt is in de tijd van het gekozen personage, bij een foto tijdens de reis van Julius Caesar kan gedacht worden aan het toevoegen van authentiek geklede Romeinen op de achtergrond en gebouwen te vervangen door destijdse tempels. Een afsluitende foto samen met je gekozen historische persoon is natuurlijk een geweldig gedenkstuk aan een fantastische ervaring, deze foto kan toegevoegd worden aan het verzamelalbum, daarover later meer. Klant Retentie: Een voornaam doel van de ITWH is natuurlijk klantretentie, een business kan alleen bestaan als het voldoende afnemers heeft van zijn product, de terugkeer van gebruikers is daardoor een belangrijk aspect. Ten eerste zal de ITWH mensen een ervaring bieden die ze nergens anders zullen ervaren, een historische beleving op alle fronten die mensen helemaal onderdompelt in de gekozen tijdsperiode, een klant moet echt het idee krijgen dat hij kennis heeft gemaakt en samen gereisd heeft met een historisch persoon. En als dit zo overkomt dan kan er met zekerheid gezegd worden dat deze ervaring voor herhaling vatbaar is. Ten tweede zal een ervaring als de ITWH zorgen voor
enorm veel mondelinge promotie en dat blijft een van de sterkste vormen van promotie. Familie en vrienden zullen al snel op de hoogte zijn van deze bijzondere reis. Daarnaast zal de afronding van de reis ook tastbaar gemaakt worden met behulp van verzamelmunten, deze munten zal de stedentripper ontvangen aan het einde van zijn reis, deze munt is verkrijgbaar bij een tastbare locatie zoals bijvoorbeeld een café of VVV kantoor. De munt is een tastbaar symbool van de voltooiing van een van de vele ITWH reizen, volgt de reiziger Napoleon dan krijgt zij de munt van Napoleon ergens in Parijs, zoals bijvoorbeeld het Hôtel des Invalides, waar Napoleon begraven is. Deze munten kunnen verzameld worden in een luxe verzamelalbum, waar iedere pagina gereserveerd is voor één munt omringd met versieringen en aspecten uit de tijdsperiode van de persoon aan wie de munt toebehoord. Daarnaast bieden de munten de reizigers via een bijgeleverde code vele voordelen op via stedenman, denk daarbij aan 10% korting op een volgende Experience mits deze binnen een jaar geboekt wordt. Community: Een Community stelt Stedenman in staat om een hechte band op te bouwen met zijn klanten. De community is een verzameling van persoonlijke pagina’s van de klanten waar zij hun verhalen, ervaringen en foto’s met elkaar kunnen delen. Op deze community kunnen klanten elkaar bijstaan via een chatbox die ook via de App toegankelijk is, dit stelt reizigers in de steden in staat om advies en tips te vragen aan de mensen die thuis zijn via de community. Ook kan hier worden bijgehouden hoeveel reizen iemand al heeft gedaan, de munten die gespaard zijn worden hier weergegeven en zo wordt er een ranking gecreëerd op basis van de reizen die zijn ondernomen. Zodat er een soort competitie onderling ontstaat, meer munten creëert meer status en aanzien onder de community en deze personen krijgen dan automatisch meer autoriteit als het gaat om de hulp die ze bieden via de chatbox.
Site: De Stedenman site zal in dit concept grotendeels hetzelfde blijven edoch een heel stuk completer, de reisinformatie die Stedenman levert zal onveranderd blijven, en uitgebreid worden met nieuwe steden, voornamelijk de steden waar hij ook reizen aanbied via de ITWH. Wat erbij komt op de site is een tabblad die verwijst naar de ITWH, deze pagina zal helemaal zijn eigen huisstijl genieten die het concept idee op zijn best uitstraalt, hierop verkrijgt men informatie over de reizen en kan men ze boeken. Mail: Stedenman stuurt een maandelijkse mail naar zijn klanten waarin de community toegelicht wordt, een veel gelezen story en de mooiste foto’s worden in deze mail toegevoegd zodat ook mensen zonder lidmaatschap van de community op de hoogte worden gesteld van het bestaan ervan, en blijven community leden met minder tijd om handen op de hoogte van de laatste nieuwtjes.
