Mercedes-Benz WebParts Handboek voor de klant – Versie 1.0
01
Inleiding
Welkom bij Mercedes-Benz WebParts Plezierig dat u ervoor gekozen hebt om gebruik te maken van de
uiteen te zetten. Bovendien is het voor u een hulpmiddel om alle
mogelijkheden van Mercedes-Benz WebParts. Met WebParts biedt
functies van WebParts te gebruiken en optimaal te kunnen wer-
uw Mercedes-Benz dealer u de mogelijkheid probleemloos en
ken met WebParts.
comfortabel originele Mercedes-Benz onderdelen te bestellen via
Voordat u aan de slag gaat, adviseren wij u een paar minuten uit
internet.
te trekken om een overzicht te krijgen van alle functies van Web-
Het doel van dit handboek is u de belangrijkste stappen bij de
Parts. U zult zien dat het bestellen van originele Mercedes-Benz
bestelling van originele Mercedes-Benz onderdelen via WebParts
onderdelen eenvoudiger is dan ooit.
Inhoud Inleiding
02
Veel gebruikte begrippen en hun betekenis
03
Hoofdstuk 1
Eerste stappen met WebParts
03
Hoofdstuk 2
Onderdelenbestelling via WebParts
05
Hoofdstuk 3
WebParts: inloggen
06
Hoofdstuk 4
Mercedes-Benz WebParts en EPC
09
Hoofdstuk 5
Mercedes-Benz WebParts orders
16
Hoofdstuk 6
Mercedes-Benz WebParts aanbiedingen
21
Hoofdstuk 7
Mercedes-Benz WebParts templates
23
Hoofdstuk 8
WebParts ordervoorbeeld
26
Hoofdstuk 9
Hardware- en softwarevereisten (systeemvoorwaarden, software, internetaansluiting)
34
02
Veel gebruikte begrippen en hun betekenis Button
Checkbox
Button betekent knop, schakelaar of toets. Door te klikken op
Aankruisvakje in een invoerscherm. Als de checkbox is gemar-
een button wordt een bepaalde actie uitgevoerd. Bijvoorbeeld het
keerd met een checkmark (een vinkje of kruisje) betekent dit dat
opslaan van een document.
de tekst die achter de checkbox staat van toepassing is.
Icon
Tool tips
Icon betekent symbool/teken. Een klein plaatje dat een bestands-
Tool tips zijn blokjes met extra informatie die alleen opduiken als
of programma-optie weergeeft. Sommige icons (icoontjes) starten
de gebruiker met zijn muis over een trefwoord gaat. Een voorbeeld
een programma of geven toegang tot meer informatie wanneer er
is het tekstje wat opduikt als u met de muis over een hyperlink
dubbel op wordt geklikt.
gaat.
Pull-down menu Menu dat zich ontrolt onder een woord in een menubalk.
Hoofdstuk 1
Eerste stappen met WebParts Voordat u zich voor de eerste keer aanmeldt bij WebParts, laten
Van hieruit komt u via de betreffende button bij de verschillende
wij u de belangrijkste bedieningselementen zien.
functies van WebParts.
Na het aanmelden start WebParts altijd met het dialoogmodule ‘Orderoverzicht’.
03
Hoofdstuk 1
Belangrijke buttons
Dealerinfo
EPC starten
Onder deze button vindt u de gegevens van de Mercedes-Benz
Door te klikken op deze button opent u de elektronische onderdelen-
dealers bij wie u originele Mercedes-Benz onderdelen kunt
catalogus (EPC = Electronic Parts Catalog) van Mercedes-Benz. Hier
bestellen.
kunt u onderdelen opzoeken en naar de WebParts-order kopiëren.
AV
Helpfunctie
Onder deze button zijn de algemene voorwaarden van
Net als in dit handboek vindt u onder deze button informatie over
Mercedes-Benz WebParts opgeslagen.
de verschillende WebParts-onderwerpen.
Afmelden
Foutmeldingen
Als u klaar bent met WebParts, kunt u zich via deze button
Als er zich een fout voordoet, wordt het scherm opnieuw geladen
afmelden.
en verschijnt de foutmelding in rood bovenin het WebParts-venster.
Orders
Filter (pull-down menu)
Via deze button kunt u alle orders bekijken, bewerken of nieuwe
De filterfunctie kunt u gebruiken om de orders in het orderover-
orders invoeren. Meer informatie vindt u in het hoofdstuk ‘Orders’
zicht op diverse statuscriteria (uitstaand, besteld, bevestigd, uit-
op pagina 16.
gevoerd) te doorzoeken..
Aanbiedingen
Lijst actualiseren
Onder deze button vindt u alle actuele aanbiedingen van uw
Door te klikken op deze button wordt het besteloverzicht
Mercedes-Benz dealer. Voor meer informatie zie het hoofdstuk
geactualiseerd.
‘Aanbiedingen’ op pagina 21. Templates Voor steeds terugkerende orders kunt u een template maken. Hierover meer informatie in het hoofdstuk ‘Templates’ op pagina 23.
04
Hoofdstuk 2
Onderdelenbestelling via WebParts Enter master data in Mercedes-Benz WebParts Dealer Identify parts in EPC
Import shopping list in WebParts
Process an order in WebParts
Query prices in WebParts
Customer
Customer
Customer
Customer
Access an order in WebParts
Process an order in WebParts
Import order into DMS
Dealer
Dealer
Dealer
Process an order in DMS
Send the order Customer
Send order to GLS/LC
Dealer
Dealer
Carry out installation and attend to customers Dealer
Het bestellen van originele Mercedes-Benz onderdelen via Web-
Bij elk besteld artikel krijgt u automatisch uw prijs te zien. Is de
Parts wordt in twee delen opgesplitst: aan de ene kant uw order als
order gereed, dan kunt u deze naar uw Mercedes-Benz dealer ver-
WebParts-klant en aan de andere kant de bewerking en uitvoering
sturen. Bij de order ontvangt de Mercedes-Benz dealer een bericht
van uw order door uw Mercedes-Benz dealer. Als klant zoekt u
dat er een nieuwe order is binnengekomen.
de onderdelen zelf op, bijvoorbeeld in EPC (elektronische onderdelencatalogus). Als u de benodigde onderdelen hebt opgezocht,
Vervolgens neemt uw Mercedes-Benz dealer de order in behande-
kunt u de inkooplijst met een druk op de knop in Mercedes-Benz
ling en zorgt hij ervoor dat de bestelde artikelen conform afspraak
WebParts importeren en zo naar een order kopiëren.
worden bezorgd of door u worden afgehaald. De status van uw
De order kan ook worden aangevuld met handmatig ingevoerde
order (uitstaand, bevestigd, uitgevoerd) kan te allen tijde worden
onderdelen. Verder is het mogelijk om artikelen uit de order te
bekeken door het orderoverzicht op te roepen.
verwijderen. Betreft het een order die u waarschijnlijk vaker zult gaan plaatsen, dan kunt u deze als template opslaan.
05
Hoofdstuk 3
WebParts: inloggen Neem voor uw eerste aanmelding in WebParts even de tijd. Om
Mercedes-Benz dealer – te wijzigen. Zorg er daarom voor
de grootst mogelijke veiligheid te garanderen, verzoeken wij u
dat u vóór gebruik van WebParts een ander, veilig wachtwoord
tijdens de eerste aanmelding uw wachtwoord – verstrekt door uw
(zie punt 4) hebt uitgekozen.
1.
Ga naar http://www.mercedes-benz.be/webparts
2.
Via de link ‘Online-order’ komt u op de startpagina van WebParts.
3. Voer uw gebruikersnaam (gebruikers-ID) en wachtwoord in en klik op de button ‘Aanmelden’. Het aanmelden kan, al naargelang de verbindingssnelheid, enkele minuten duren.
06
Hoofdstuk 3
4.
Bij de eerste keer inloggen wordt u verzocht om uw wachtwoord te wijzigen.
Als u uw wachtwoord niet meer weet, neem dan contact op met de Mercedes-Benz dealer.
5.
Als uw bedrijf meerdere vestigingen heeft, kunt u hier de vestiging selecteren die de order wenst te plaatsen.
5.1
Selecteer de vestiging waarvoor u originele
6.
Na het inloggen start WebParts altijd in het menu ‘Orders,
Mercedes-Benz onderdelen wilt bestellen en bevestig
overzicht’. Bij de eerste keer inloggen is de orderlijst leeg.
uw opgave.
Door te klikken op de button ‘Nieuwe order’ kunt u nu uw order invoeren.
07
Hoofdstuk 3
7.
In de lege orderlijst kunt u onderdeelnummers en aantallen invoeren. Als u de onderdeelnummers niet
weet, kunt u deze opzoeken in EPC en via ‘Lijst importeren’ naar de order kopiëren. De prijzen verschijnen
automatisch na het klikken op de button ‘Actualiseren’ of na het indrukken van de Enter-toets.
8.
Voordat u de order verstuurt, kunt u nog de bestel- en leveringswijze vastleggen en uw eigen klantorder-
nummer en klantreferentie invoeren. Ordergegevens als orderdatum, ordernummer e.d. worden automatisch
toegekend. Bovendien kunt u de order als template opslaan en voor uw archief afdrukken.
Overige details vindt u in de desbetreffende hoofdstukken van dit handboek.
08
Hoofdstuk 4
Mercedes-Benz WebParts en EPC Onderdeelnummers in EPC opzoeken en importeren. De elektronische onderdelencatalogus (EPC) kan worden opge-
voertuigen. U kunt afzonderlijke onderdeelnummers maar bijvoor-
roepen via de desbetreffende button.
beeld ook complete lijsten van originele Mercedes-Benz onderdelen
In EPC vindt u alle onderdelen die leverbaar zijn voor Mercedes-Benz
naar een order of template kopiëren.
Om toegang tot EPC te krijgen, klikt u op ‘EPC starten’. Het starten van EPC kan, al naargelang de internetverbinding, enige tijd duren.
09
Hoofdstuk 4
Het scherm van EPCnet Voordat wij u aan de hand van een voorbeeld laten zien hoe u
Als eerste verzoeken wij u via ‘Opties’/’Setup’ een taal
onderdelen en onderdeelnummers kunt opzoeken, willen wij u
te selecteren.
vertrouwd maken met het EPC-scherm.
10
Hoofdstuk 4
Alle functies van EPCnet zijn overzichtelijk samengevat in een hoofdvenster. Het hoofdvenster is opgedeeld in de velden: • Onderdelenlijst • Foto • Inkooplijst • Overzicht lijsten • Menubalk • ID invoerveld/pull down menu • Pull down menu om onderdelen te zoeken Door de lijnen aan te klikken en te verschuiven, kunnen de velden hoger of breder worden gemaakt. Met de pijltjes kunt u de velden in- of uitzoomen. Door symbolen aan te klikken, kunt u functies oproepen. De symbolen zijn uitgebreid met tool tips. Als u de muis op een symbool plaatst, krijgt u een tool tip met een korte beschrijving van de functie te zien. Bij vragen beschikt EPCnet over een uitvoerige online-helpfunctie. Deze helpfunctie kunt u via het desbetreffende symbool (rechtsboven) oproepen.
11
Hoofdstuk 4
Eerste stappen in EPC De belangrijkste basisfuncties van EPCnet worden aan de hand van het volgende voorbeeld beschreven: het onderdeelnummer voor een nieuw stuurwiel moet worden opgezocht.
Als eerste dient u de voertuiggegevens in te voeren. a) Selecteer via het pull down menu de fabrikantcode voor uw land (bijvoorbeeld WDB voor Duitsland). b) Voer het voertuigidentificatienummer 2110161A001188 in en bevestig de invoer met de Enter-toets. Hiermee zijn de voertuiggegevens ingevoerd en wordt het menu ‘Groep’ opengeklapt. Belangrijk: als u het voertuigidentificatienummer weet, voert u dit dan zo volledig mogelijk in EPCnet in. Alleen dan wordt namelijk de voertuiggegevenskaart gevonden, waardoor het zoeken naar onderdelen aanzienlijk wordt vereenvoudigd.
12
Hoofdstuk 4
De volgende stap is de groep en de subgroep te bepalen. c) Selecteer via het pull down menu ‘Groep’ groep 46, stuurinrichting. d) Selecteer via het pull down menu ‘Subgroep’ subgroep 105, stuurwiel en stuurslot.
13
Hoofdstuk 4
Nu verschijnen de desbetreffende foto en de onderdelenlijst.
In de onderdelenlijst worden alle onderdeelnummers van de complete subgroep getoond, ook als de subgroep over meerdere foto’s is verdeeld. Door te klikken op afzonderlijke artikelnummers in de foto’s worden in de onderdelenlijsten uitsluitend de gemarkeerde artikelen getoond. e) Klik in de foto op artikelnummer 10, stuurwiel. Nu worden in de onderdelenlijst uitsluitend de onderdeelnummers van dit artikel getoond. f ) Activeer de onderdeelnummers in de onderdelenlijst door in de vakjes te klikken. g) Door het activeren van de onderdeelnummers wordt het stuurwiel naar de inkooplijst gekopieerd. Op deze manier hebt u in slechts enkele stappen de onderdeelnummers voor een nieuw stuurwiel opgezocht. Belangrijk: als u alle benodigde onderdelen hebt geselecteerd en naar de inkooplijst hebt gekopieerd, kunt u deze lijst in WebParts importeren. De map waarin uw inkooplijst is opgeslagen vindt u onder ‘Opties’/’Setup’. Ga daarvoor naar WebParts door de WebParts-browser te activeren. Terug in WebParts hebt u twee mogelijkheden: u opent een nieuwe order en klikt op de button ‘Lijst importeren’ of u importeert de EPC-lijst in de reeds geopende actuele order. Om EPCnet af te sluiten, selecteert u ‘Bestand’/’Einde’ (linksboven).
14
Hoofdstuk 4
Onderdelen opzoeken in EPCnet a) EPCnet starten b) Fabrikantcode selecteren c) Volledig voertuigidentificatienummer invoeren d) Groep selecteren e) Subgroep selecteren f ) Artikelnummer in foto aanklikken g) Onderdeelnummer in onderdelenlijst activeren h) Inkooplijst in WebParts importeren Als u niet het volledige voertuigidentificatienummer weet, dient u de onderdeelnummers stapsgewijs (van links naar rechts) via het pull down menu op te zoeken.
Meer informatie over EPCnet verkrijgt u via de online-helpfunctie. Onder www.service-and-parts.net kunt u ook de beknopte handleiding van EPCnet als pdf-document downloaden.
15
Hoofdstuk 5
Mercedes-Benz WebParts orders Het bestellen van originele Mercedes-Benz onderdelen is eenvoudiger dan ooit. Na het aanmelden komt u direct in het orderoverzicht.
Orderoverzicht
Lijst actualiseren
In het orderoverzicht ziet u een lijst met al uw orders en de order-
Door te klikken op de button ‘Lijst actualiseren’ kan het orderover-
status. Kan een order nog worden gewijzigd, dan staat er voor deze
zicht op de nieuwste stand worden gebracht. Bijvoorbeeld als de
order een potlood-icoontje, anders een loep-icoontje.
status van een order (uitstaand, bevestigd, besteld of uitgevoerd) is gewijzigd.
Detailscherm Door te klikken op het betreffende icoontje komt u in het detail-
Sorteren
scherm met alle onderdelen, onderdeelnummers, prijzen, etc.
De lijst in het orderoverzicht is standaard aflopend op orderdatum
Een reeds uitgevoerde order wordt slechts getoond en kan niet
gesorteerd. Klikt u op een bepaalde kolomtitel, dan wordt op deze
meer worden gewijzigd. Een uitstaande order kan nog wel wor-
kolom gesorteerd.
den gewijzigd. Naar aanbiedingenoverzicht of template-overzicht Order markeren als ‘Uitgevoerd’
Indien de overzichten van aanbiedingen of templates vanuit het
Met behulp van het derde icoontje krijgen uitgevoerde orders de
orderoverzicht worden aangestuurd, dan worden de onderdelen
status van ‘Uitgevoerd’ mee. Ze verschijnen dan niet meer in het
altijd naar een nieuwe order gekopieerd. Deze wordt door
actuele orderoverzicht, maar kunnen nog wel zichtbaar worden
WebParts automatisch aangemaakt.
gemaakt via het pull down menu ‘Filter/uitgevoerd’. Nieuwe order Order verwijderen
Om een nieuwe order te plaatsen, klikt u op de button ‘Nieuwe
Om een order uit de lijst te verwijderen, klikt u op het prullenbak-
order’. Vervolgens komt u automatisch in een lege, nieuwe order.
icoontje. Pull down menu filter Via het pull down menu filter kan de getoonde lijst in het besteloverzicht worden gewijzigd. Na het instellen van een filter ziet u uitsluitend de orders die aan de geselecteerde filtercriteria (uitstaand, bevestigd, besteld of uitgevoerd) beantwoorden.
16
Hoofdstuk 5 Nieuwe order Als u een nieuwe order plaatst, zijn er boven- en onderin diverse velden in te vullen. Sommige van deze velden worden door het systeem zelf ingevuld.
Ordergegevens invullen
Tegelijkertijd wordt aan het einde van de orderlijst telkens een lege
Bovenin kunt u uw eigen klantordernummer en klantreferentie
regel toegevoegd, waarin u een nieuw artikel kunt invoeren. Als
invoeren. Via de betreffende menu’s kunt u de bestelwijze en leve-
u een aanbieding hebt geselecteerd, verschijnt in de betreffende
ringswijze vastleggen. De overige ordergegevens zoals orderdatum
kolom de geldigheidsduur van de aanbieding. Aan het eind van
en ordernummer worden automatisch toegekend.
elke regel kunt u nog een persoonlijke opmerking plaatsen.
In het veld ‘Opmerking’ hebt u de mogelijkheid om uw Onbekende onderdeelnummers
Mercedes-Benz dealer een korte mededeling bij de order te sturen.
Als het onderdeelnummer niet bekend is, verschijnt in de kolom Ordergegevens invoeren
‘Omschrijving’ de aanduiding ‘Onbekend onderdeel’. Het artikel
Om een origineel Mercedes-Benz onderdeel te bestellen, hoeft
kan dan weliswaar worden besteld, echter zonder prijsopgave.
u alleen maar het onderdeelnummer en het aantal in te voeren.
Voor een betere identificatie van het gezochte originele onderdeel
Belangrijk: de invoer van onderdeelnummers dient overeen te
adviseren wij u in het opmerkingenveld een korte beschrijving van
komen met het Mercedes-Benz format, bijvoorbeeld A 668 010 97 00
het ‘onbekende onderdeel’ voor de Mercedes-Benz dealer mee te
(opzoeken van onderdeelnummers: zie hoofdstuk ‘EPC’). Indien het
geven.
onderdeelnummer in de databank bekend is, wordt tegelijkertijd naar overeenkomstige ruildelen gezocht. Deze verschijnen telkens
Prullenbak-icoontje
in de regel onder die van het nieuwe onderdeel. Alle overige velden
Om een artikel uit de lijst te verwijderen, klikt u op het prullenbak-
zoals omschrijving, kortingsgroep, catalogusprijs, etc. verschijnen
icoontje. Het onderdeel wordt dan uit de lijst verwijderd.
automatisch na het indrukken van de Enter-toets of het klikken op
Behalve deze verwijdering worden ook alle overige wijzigingen in
de button ‘Actualiseren’.
de lijst opgeslagen.
17
Hoofdstuk 5 Ruildelen bestellen
Mercedes-Benz ruildelen Bij Mercedes-Benz ruildelen gaat het om gereviseerde reserve-
In het aantalveld van de ruildelen staat vooralsnog ‘0’ (nul), zodat
onderdelen die aan dezelfde kwaliteitseisen voldoen als nieuwe
in eerste instantie het nieuwe originele onderdeel wordt besteld.
originele Mercedes-Benz onderdelen en die dezelfde garantie heb-
Als u in plaats van het nieuwe originele onderdeel een ruildeel
ben. Na invoer van een onderdeelnummer en het indrukken van de
wilt bestellen, dan wijzigt u het aantalveld dienovereenkomstig. Bij
Enter-toets of het klikken op de button ‘Actualiseren’ wordt de prijs
het originele onderdeel voert u dan het aantal ‘0’ (nul) in en bij het
berekend en de orderlijst vernieuwd.
betreffende ruildeel bijvoorbeeld het aantal ‘1’.
Worden bij het actualiseren nog ruildelen gevonden, dan worden
Bij ruildelen verschijnt in de kolom ‘Inruilwaarde’ het bedrag, dit
deze aan de order toegevoegd.
is echter niet bij het totaalbedrag inbegrepen.
18
Hoofdstuk 5
Overige functies Lijst importeren Met de importfunctie kunt u een inkooplijst uit EPC of een eerder
order toegevoegd. Door te klikken op de button ‘Lijst importeren’
opgeslagen template naar uw actuele order kopiëren. Door het
bepaalt u het te importeren bestandstype. Voor het kopiëren van
importeren wordt uw order niet vervangen maar aangevuld. Dat
een ECP-inkooplijst geldt het bestandstype .xfr.
wil zeggen, de geïmporteerde onderdeelnummers worden aan uw
Door te klikken op de button ‘Zoeken’ in het nu geopende venster ‘Selectie bestand’ komt u in het dialoogvenster ‘Selectie bestand’.
Na de keuze van het bestandstype dient u het bestand dat u wilt importeren, te selecteren en te bevestigen.
De inhoud van de te importeren lijst wordt vervolgens aan uw actuele order toegevoegd en kan worden bewerkt.
19
Hoofdstuk 5 Lijst exporteren
De bestelling later verzenden
U kunt uw huidige bestelling exporteren en bewaren als
Klik deze button aan om de huidige bestelling te bewaren en af
onderdelenlijst. De lijst bevat de onderdeelnummers, de
te sluiten. Vervolgens keert u terug naar het overzicht van de
benaming en de hoeveelheden. Wanneer u de button aanklikt,
bestellingen.
verschijnt er een dialoogvenster waar u zowel het bestandformaat als de plaats waar u het bestand wil opslaan, kunt selecteren.
Verder bestellen
Indien u de lijst wenst te bewerken in Excel, selecteer dan het
Deze functie is de eerste stap om de bestelling te versturen
.xls-formaat. Het weergeven in een ‘EPC shopping list’ (.xfr) is
naar uw Mercedes-Benz-partner. De bestelling wordt opnieuw
niet mogelijk.
geüpdatet en wordt volledig weergegeven. De volgende stap is het bevestigen van de bestelling.
Opslaan als template Met deze functie kunt u uw huidige bestelling opslaan als template.
Bestelling bevestigen
De template die u aanmaakt, kan bewerkt worden in de templates-
Klik deze button aan om de weergegeven bestelling te versturen
sectie. De volgende gegevens worden opgeslagen in de template:
naar uw Mercedes-Benz-partner.
type van bestelling, type van levering, onderdeelnummer en
De bestelling krijgt de status ‘besteld’ en wordt als dusdanig
hoeveelheid.
weergegeven in het overzicht van de bestellingen. Dit wil zeggen dat deze niet meer kan worden bewerkt. U ontvangt
Afdrukken
een bevestiging van de bestelling en kunt terugkeren naar
Met de ‘Afdruk’ functie maakt u een PDF-document van de
het dialoogvenster ‘Bestellingen, overzicht’ door te klikken
huidige bestelling en wordt deze weergegeven.
op ‘Volgende’.
U kunt het PDF-document afdrukken. Annuleren Wanneer u de button ‘Annuleren’ aanklikt, wordt de huidige bestelling geannuleerd en keert u terug naar het overzicht van de bestellingen.
20
Hoofdstuk 6
Mercedes-Benz WebParts aanbiedingen Profiteert u van de actuele aanbiedingen van uw Mercedes-Benz
Na het aanmelden komt u op de pagina ‘Orders, overzicht’. Door te
dealer en benut de mogelijkheid bepaalde originele Mercedes-Benz
klikken op de button ‘Aanbiedingen’ krijgt u in een overzicht van de
onderdelen bijzonder voordelig in te kopen.
aanbiedingen van uw Mercedes-Benz dealer.
WebParts aanbiedingen, overzicht
Hier krijgt u een overzicht van alle actuele aanbiedingen van uw Mercedes-Benz dealer. De aanbiedingen zijn over het algemeen seizoensgebonden en hebben in elk geval een tijdelijk karakter. Naast de naam van de aanbieding wordt tevens een omschrijving en de geldigheidsduur vermeld. Note: als er geen aanbiedingen op uw scherm verschijnen, betekent dit dat de dealer op dat moment geen aanbiedingen heeft. Loep-icoontje Door te klikken op het loep-icoontje gaat u naar ‘Aanbiedingen, details’ en kunt u de artikelen bekijken die deel uitmaken van de aanbieding. Winkelwagen-icoontje Door te klikken op het winkelwagen-icoontje wordt de complete aanbieding gekopieerd: a) naar de actuele order of b) naar een nieuwe order (die automatisch wordt aangemaakt). Daarna komt u automatisch in de (actuele of nieuwe) order. Het aantal onderdelen staat standaard op ‘1’.
21
Hoofdstuk 6
WebParts aanbiedingen, details Door te klikken op het loep-icoontje komt u in het scherm ‘Aanbiedingen, details’. Hier kunt u afzonderlijke artikelen uit de aanbieding inzien.
In het detailscherm worden de afzonderlijke artikelen met onderdeelnummer, prijs, etc. getoond. Om een onderdeel naar de order te kopiëren, doet u het volgende: a) de checkbox links per muisklik markeren b) het gewenste aantal in het aantalveld invoeren c) de button ‘Naar order kopiëren’ aanklikken Naar order kopiëren Door te klikken op deze button worden de gemarkeerde artikelen naar de actuele order of naar een nieuwe order (die automatisch wordt aangemaakt) gekopieerd en kunnen daar verder worden bewerkt. Daarna komt u automatisch in de (actuele of nieuwe) order. Terug naar order Door te klikken op deze button gaat u naar: a) het orderoverzicht, als u geen order aan het bewerken was b) de order die u aan het bewerken was
22
Hoofdstuk 7
Mercedes-Benz WebParts templates Voor originele Mercedes-Benz onderdelen die u regelmatig wilt
Regelmatig terugkerende orders kunnen op deze manier aanzien-
bestellen, kunt u bij Mercedes-Benz WebParts (order-)templates
lijk sneller en eenvoudiger worden verstuurd. Een template heeft
maken.
dezelfde opbouw als een order.
WebParts templates, overzicht In het template-overzicht zijn de door u gemaakte templates opgeslagen. In dit overzicht hebt u de volgende mogelijkheden.
Template naar order kopiëren U kunt een template uit de lijst direct naar de order kopiëren door op het winkelwagen-icoontje te klikken. Template verwijderen U kunt een template uit de lijst verwijderen door op het prullenbak-icoontje te klikken. Templatedetails bewerken/bekijken U kunt naar het scherm ‘Templates, details’ gaan door op het potlood-icoontje te klikken en vervolgens de template te bewerken.
23
Hoofdstuk 7
WebParts templates, details Na het activeren van de functie ‘Templates, details’ klikt u op het potlood-icoontje in het template-overzicht en komt vervolgens in het scherm ‘Templates, details’.
In het scherm ‘Templates, details’ ziet u de template met volledige
Onderdeel (artikel) verwijderen
inhoud. Naast algemene gegevens worden ook de afzonderlijke
U kunt een artikel uit de lijst verwijderen door op het prullenbak-
artikelen van deze template in lijstvorm (idem als order) getoond.
icoontje te klikken.
U kunt de template bewerken of bepaalde artikelen uit de template Eén of meer artikelen kopiëren naar order
naar een order kopiëren.
Door te klikken op de checkbox (vinkje wordt getoond) en daarna Onderdeelnummers (artikelen) toevoegen
op de button ‘Naar order kopiëren’ worden de gemarkeerde
Door een onderdeelnummer en een aantal in te voeren, en vervol-
artikelen naar de actuele order gekopieerd en aan de orderlijst
gens de Enter-toets in te drukken, worden de wijzigingen in de
toegevoegd.
template opgeslagen. Door te klikken op de button ‘Wijzigingen
Als er nog geen order is geopend, wordt er een nieuwe order aan-
opslaan’ worden de wijzigingen opgeslagen. Met de Enter-toets of
gemaakt en worden de gemarkeerde artikelen naar deze nieuwe
de button ‘Actualiseren’ wordt een nieuwe, lege regel toegevoegd.
order gekopieerd.
24
Hoofdstuk 7
Nieuwe templates maken Er zijn twee mogelijkheden om een nieuwe template te maken.
1. Door te klikken op de button ‘Nieuwe templates’ komt u in het template-overzicht. Hier kunt u een template maken. Deze template kunt u vervolgens steeds weer via de button ‘Naar order kopiëren’ oproepen als u bepaalde onderdelen wilt bestellen.
2.
Als u een bepaalde, regelmatig voorkomende order heeft aangemaakt, klikt u in het ordermenu op de button
‘Opslaan als template’ en vervolgens verschijnt deze order automatisch in het menu ‘Templates, overzicht’.
25
Hoofdstuk 8
WebParts ordervoorbeeld Overzicht 1.
Nieuwe order openen
2.
Ordergegevens invoeren
3.1
Onderdeelnummers handmatig invoeren
3.2
Inkooplijst uit EPC importeren
3.3
Aanbieding kopiëren naar order
3.4
Template kopiëren naar order
4.
Order zenden
1. Nieuwe order openen: In het orderoverzicht klikt u op de button ‘Nieuwe order’. Er wordt een nieuwe, lege order geopend.
2. Ordergegevens invoeren: Bovenin de order kunt u uw eigen klantordernummer en klantreferentie invoeren alsmede de bestel- en leveringswijze vastleggen. In het veld ‘Opmerking’ hebt u de mogelijkheid om uw Mercedes-Benz dealer een korte mededeling bij de order te sturen.
26
Hoofdstuk 8
3.1 Onderdeelnummers handmatig invoeren: In de lege orderlijst kunt u de onderdeelnummers en de gewenste
aantallen invoeren. De prijzen verschijnen automatisch na het klikken op de button ‘Actualiseren’ of na het
indrukken van de Enter-toets.
Ruildelen selecteren: Indien beschikbaar, verschijnt in de regel onder de nieuwe originele motor een dienovereenkomstige ruilmotor met aantal ‘0’ en inruilwaarde. Deze ruilmotor kan als alternatief voor de nieuwe motor worden besteld.
3.2 Inkooplijst uit EPC importeren: Indien u de onderdeelnummers van de door u gewenste artikelen niet weet, kunt u deze in EPC opzoeken en via ‘Lijst importeren’ naar de order kopiëren.
27
Hoofdstuk 8 a) Nadat u op de button ‘Lijst importeren’ hebt geklikt, selecteert u een bestandstype.
b) In het venster ‘Selectie bestand’ klikt u op de button ‘Zoeken’. Vervolgens komt u in het dialoogvenster ‘Selectie bestand’.
c) In het dialoogvenster ‘Selectie bestand’ selecteert u de inkooplijst die u zojuist in EPC of in Excel hebt aangemaakt en bevestigt u uw opgave.
28
Hoofdstuk 8
De artikelen van de geïmporteerde inkooplijst worden aan uw order toegevoegd. Indien beschikbaar, verschijnt opnieuw een dienovereenkomstig ruildeel onder de regel met het nieuwe onderdeel.
3.3 Aanbieding naar order kopiëren: Om een aanbieding geheel of gedeeltelijk naar uw order te kopiëren, gaat u naar het aanbiedingenoverzicht. Klik hiervoor op de button ‘Aanbiedingen’.
De details van een aanbieding worden getoond door te klikken op het loep-incoontje.
29
Hoofdstuk 8
Om artikelen naar de order te kopiëren, hoeft u alleen maar de checkbox aan te klikken. Daarna klikt u op de button ‘Naar order kopiëren’ en komt u vervolgens automatisch in de actuele order.
De artikelen uit de aanbieding worden aan de orderlijst toegevoegd.
30
Hoofdstuk 8
3.4 Template naar order kopiëren: Om een template geheel of gedeeltelijk naar uw order te kopiëren, gaat u naar het template-overzicht. Klik hiervoor op de button ‘Templates’. De details van een template worden getoond door te klikken op het loep-icoontje.
Om artikelen naar de order te kopiëren, hoeft u alleen maar de checkbox aan te klikken. Daarna klikt u op de button ‘Naar order kopiëren’ en komt u vervolgens automatisch in de actuele order.
31
Hoofdstuk 8
De artikelen uit de template worden aan de orderlijst toegevoegd.
4. Order zenden: Om de order naar uw Mercedes-Benz dealer te versturen, klikt u op de button ‘Verder met order’.
32
Hoofdstuk 8
De order wordt nogmaals geactualiseerd en op het scherm getoond. Daarna wordt u gevraagd de order te bevestigen.
Order bevestigen: Door te klikken op de button ‘Order bevestigen’ stuurt u de order naar uw Mercedes-Benz dealer. De order krijgt de status ‘Besteld’, wordt in het besteloverzicht opgenomen en kan nu niet meer worden bewerkt. U ontvangt een bevestiging van de order en gaat via de link ‘Verder’ terug naar het dialoogvenster ‘Orders, overzicht’.
33
Hoofdstuk 9
Hardware- en softwarevereisten Hardware • Gangbare (niet te oude) pc met minstens 500 MB intern geheugen • Snelle internetverbinding (minstens ISDN-snelheid) Software • Besturingssysteem: Windows XP, Windows 2000, Windows NT • Internetbrowser: Internet Explorer 6.0 of hoger, Netscape navigator 6.0 of hoger.
34
VU: Mercedes-Benz Belgium Luxembourg, Dirk Mouchaers, Tollaan 68, 1200 Brussel, RPR Brussel, btw BE 0419.946.355, Milieu-informatie KB 19/03/2004: www.mercedes-benz.be. Geef voorrang aan veiligheid. Mercedes-Benz - een merk van Daimler.
