Driemaandelijks tijdschrift van OCMW Antwerpen – Lange Gasthuisstraat 33 – 2000 ANTWERPEN Verschijnt in maart, juni, september en december – nr. 36 – september, oktober, november 2011 – Erkenningsnummer: P608068
Mensen
België - Belgique P.B. BC10799 Afgiftekantoor: Antwerpen X
maken het magazine van OCMW Antwerpen
Het OCMW wil jongeren beter leren kennen
PAX, een uniek werkervaringsproject
Inhoud
Voorwoord Beste collega’s Men vroeg mij een kort voorwoord te schrijven voor deze edi-
Els zoekt samen met de jongeren naar een oplossing en helpt
tie van Mensen.
ze op weg. Onze klanten zijn immers geen dossiers: het zijn mensen van vlees en bloed.
Mijn indrukken en ervaringen na een jaar werken voor OCMW
4
7
10
18
20
Antwerpen zijn positief. Ik merk een ontzettend grote betrok-
Op bladzijde 14 lees je dat we vanaf het najaar allemaal
kenheid bij zowel medewerkers als beleid.
ondergedompeld worden in een A-waardenbad. Klantgericht-
Deze betrokkenheid uit zich in een groot engagement, een
heid, omgaan met diversiteit, samenwerken, integriteit en
vasthoudendheid en een gezonde kritische houding. We
kostenbewustzijn. Competenties die ik elke dag zie, naast de
werken soms in moeilijke omstandigheden. De toenemende
grote betrokkenheid en inzet.
diversiteit van onze klanten vraagt heel wat flexibiliteit van
4
15
Jongeren leren kennen
7
Dak- en thuislozen blijven niet in de kou staan
16
Nieuwe medewerkers Intercultureel bemiddelaars bouwen bruggen
iedereen.
Wat mij raakt zijn de mooie woorden van de jonge Ata op
Op bladzijde 9 lees je dat zes intercultureel bemiddelaars
bladzijde 4: ‘Ik wil een goed persoon zijn en een goed leven
zijn aangeworven om OCMW-medewerkers hierin te on-
opbouwen. De anderen helpen me daarbij en ik help hen’.
dersteunen. Er liggen hier veel uitdagingen voor dit jonge
Daar doen we het voor, elke dag opnieuw.
enthousiaste team.
10
Bedrijvencentrum PAX, een uniek werkervaringsproject
12
Groetjes uit …
14
Denkdag lokaal sociaal beleid: een blik op elkaars werking
18
Op bladzijde 4 lees je dat onder begeleiding van groeps-
19 20
Verantwoordelijke uitgever Marc De Bens Lange Gasthuisstraat 33, 2000 ANTWERPEN Redactie Communicatiedienst Lange Gasthuisstraat 33, 2000 ANTWERPEN tel. 03 338 28 28
[email protected]
Kwaliteiten voor een goede dienstverlening Op stap naar een betere gezondheid Onderwijs kan de cirkel van armoede doorbreken
Fanny Degraeve
werker Els De Bruyn een nieuwe klantengroep jongeren is
Bestuursdirecteur
opgestart. Met zo’n klantengroep kunnen we een vinger aan
departement Maatschappelijke Integratie
de pols houden bij onze klanten. We komen te weten wat ze nodig hebben en kunnen ze ook sociaal activeren.
22
Een ongeluk zit in een klein hoekje
Teksten Peter Claes, Marc Grenné, Herwig Nagels, Liesbeth Thiel, Lieke van der Putten, Gerrit Van Dyck Fotografie Michel Detobel (fotograaf stad Antwerpen), iStockphoto Secretariaat Katleen Corluy
Concept Communicatiedienst OCMW Antwerpen
OCMW-klant Samantha over haar motivatie om deel te nemen aan de klantengroep jongeren: ‘We willen tonen dat we iets van het leven willen maken en niet alleen maar om geld vragen.’ Lees meer op pagina 4.
Vormgeving Sarah Thienpont Ideeën of uitgewerkte bijdragen bezorg je aan de communicatieverantwoordelijke van je departement of aan een medewerker van de Communicatiedienst.
Citaat 2
3
Mohamed (24) komt uit Irak en verblijft 3 jaar in België. Zijn levensmotto: ‘Je moet niet te moeilijk doen in het leven.’ Zijn kijk op de toekomst: ‘Werken! Op korte termijn maakt het niet uit wat. Uiteindelijk wil ik iets met mechanica doen.’
OCMW Antwerpen geeft leefloon aan een heleboel jongeren tussen 18 en 25 jaar. Deze groep heeft eigen wensen en behoeften. Die wil het OCMW kennen om er beter op in te spelen. Een zestal enthousiaste jongeren komt wekelijks
Sami (25) komt uit Afghanistan en verblijft 2 jaar in België. Zijn levensmotto: ‘Je moet een doel hebben in je leven en daar naartoe werken.’
Ata (20) komt uit Afghanistan en verblijft bijna 2 jaar in België. Zijn levensmotto: ‘Het is makkelijk om vrienden te maken, het is moeilijker om ze te houden. Zijn kijk op de toekomst: Ik werk graag met computers en wil graag werken als computerprogrammeur.’
samen om na te denken hoe dat kan.
Jongeren leren kennen OCMW Antwerpen wil een kwalitatie-
kom te weten aan welke informatie zij
hoe onze maatschappij in elkaar steekt.
ve dienstverlening bieden, op maat van
nood hebben om hun weg te vinden in
Waar vinden ze informatie over scholen
zijn klanten. Dat wil zeggen: de juiste
onze samenleving.’
en opleidingen, wie helpt hen in hun
hulp die de klant nodig heeft. Maar dan
zoektocht naar werk … Zij zitten met
moeten we natuurlijk wel weten wat de
Welke thema’s snij je aan tijdens de
dat soort specifieke vragen. Omdat Bel-
‘juiste’ hulp is. Maatschappelijk wer-
groepsgesprekken?
gische jongeren waarschijnlijk andere
kers zijn hier voor opgeleid, maar iedere
Els: ‘Het OCMW wil de leefwereld van
vragen hebben, leggen we de resulta-
klant is toch anders. Daarom brengen
de jongeren kennen. Daarom praten we
ten van deze groepsbijeenkomsten later
we klanten samen en vragen we wat er
over dingen die hen bezighouden zoals
dit jaar voor aan anderen.’
bij hen leeft.
toekomstplannen, vrijetijdsbesteding, het dagelijks leven … Daarnaast moeten
Op zoek naar zichzelf
Enkele maanden geleden startte een
we achterhalen hoe we jongeren nog
Mohamed, Samantha, Ata, Wallit en
nieuwe klantengroep op met een groep
beter kunnen helpen in het vinden van
Fatima zijn vijf leden van de jongeren-
leefloonjongeren tussen 18 en 25 jaar.
een job of opleiding.’
groep. Ze weten wat ze willen en geven graag hun mening.
Deze jongeren hebben nog een hele toekomst voor zich. Wat hebben zij nodig
Hoe pak je het aan?
om iets van hun leven te maken? Wat
Els: ‘Ik focus vooral op de eigenheid van
Waarom willen jullie deel uitmaken van
kunnen ze zelf en waar kunnen ze hulp
de jongeren. Hierdoor komen hun posi-
deze groep?
bij gebruiken?
tieve kanten en kwaliteiten naar voren
Mohamed: ‘Ik zie het als een manier
waar we veel meer mee kunnen doen.
om contacten te leggen en vrienden
De jongeren zelf voelen zich ook sterker.’
te maken. Het is ook een leuke vrije-
De groep komt wekelijks samen onder
Aziz (19) komt uit Irak en verblijft al 2 jaar in België. Zijn levensmotto: ‘Je moet geduldig zijn.’
Samantha (22) komt uit Nederland en verblijft 2 jaar in België. Haar levensmotto: ‘Ik zie wat komt en gaat.’ Haar kijk op de toekomst: ‘Ik hoop een leuke job te vinden om een goed basisleven te geven aan mijn zoontje.’
tijdsbesteding. Bovendien kan ik het
begeleiding van groepswerker Els De
4
Fatima (19) komt uit Irak en verblijft 8 maanden in België. Haar levensmotto: ‘Echt goede vrienden zijn belangrijk in het leven.’ Haar kijk op de toekomst: ‘Gaan studeren aan de universiteit. Ik wil architect worden en gebouwen ontwerpen.’
Bruyn.
De groep bestaat nu nog maar uit een
Nederlands oefenen. Ik leer van de an-
Els: ‘Door met elkaar te praten en erva-
zestal klanten. Is hun mening represen-
deren en we wisselen informatie uit.
ringen uit te wisselen, leren de jongeren
tatief voor alle jongeren?
Via de groep leer ik de Belgische maat-
van elkaar. En ik verneem welke din-
Els: ‘Nee, dat mogen we zeker niet ver-
schappij en cultuur kennen zodat ik
gen zij nog niet weten, maar zeker wel
onderstellen. En er zitten nu geheel
beter mijn weg kan vinden en mijn net-
willen kennen. Tijdens de gesprekken
toevallig alleen maar nieuwkomers in
werk kan uitbreiden.’
komen ideeën naar boven over een be-
de groep: jongeren die vrij recent in Bel-
Ata: ‘Ik wil een goed persoon zijn en een
tere begeleiding van deze jongeren. Ik
gië zijn toegekomen en niet goed weten
goed leven opbouwen. In deze groep
5
haal ik het beste in mezelf naar boven.
dingen leren die hen interesseren, maar
Ata: ‘Je kan er alle belangrijke info lezen
De anderen helpen me daarbij en ik help
dat lukt helaas dikwijls niet.’
zoals afmeldingen, data van vergaderin-
hen. Samen kijken we naar ieders po-
gen, verjaardagen … Het is een leuk en
sitieve eigenschappen. Daarom vind
De begeleiding van een maatschappe-
sociaal medium voor de groep.’
ik deze groep zo belangrijk voor mijn
lijk werker en een arbeidsbegeleider is
Samantha: ‘Het is fijn om reacties te
toekomst.’
niet genoeg?
lezen. Zo kan je de gesprekken goed
Mohamed: ‘Ze moeten meer doen dan
volgen.’
In de gesprekken hebben jullie het
me geld geven en me zo snel mogelijk
Mohamed: ‘Iedereen in de groep heeft
vooral over jullie talenten en kwalitei-
aan een job helpen.
Facebook
ten. Waarom?
Ik vind dat ze moeite
die
Wallit: ‘Als je weet waar je goed in bent
moeten doen om een
dan zet het je aan het denken en kan je
persoon beter te leren
er iets mee doen. Door op zoek te gaan
kennen. Zo zien ze waar
naar je eigen competenties leer je jezelf
klanten
beter kennen.’
hebben en welke kwa-
Samantha: ‘Als we naar buiten ko-
liteiten ze hebben. Het feit dat iemand
over afspraken en om informatie uit te
men met onze talenten kunnen we het
naar mijn problemen luistert en de tijd
wisselen.’
OCMW laten zien dat we meer in huis
voor me neemt, zou me helpen.’
Samantha: ‘Ik zou het interessant vin-
hebben dan in een fabriek te werken of
Els: ‘Dikwijls moeten de jongeren zelf
den om via deze weg vragen te kunnen
schoon te maken. We willen tonen dat
op zoek gaan naar oplossingen of naar
stellen. Je moet dan natuurlijk wel heel
we iets van het leven willen maken en
informatie die ze nodig hebben. Maar
snel antwoord krijgen. Maar mensen
niet alleen maar om geld vragen. Ik vind
omdat zij België nog niet goed kennen,
kunnen daar dan op reageren. Dat kan
het veel belangrijker dat iemand me op
weten zij niet hoe er aan te beginnen.’
tot interessante discussies leiden.’
Els: ‘OCMW Antwerpen doet veel in-
Je bent jong en je wilt wat! Maar ook
Wat hoop je te bereiken met deze
spanningen om mensen te activeren.
oudere klanten hebben hun wensen,
jongerengroep?
De arbeidsbegeleiders en de dienst Ac-
interesses en kwaliteiten. Wat is het
Samantha: ‘Ik hoop dat het OCMW meer
tivering proberen de klanten aan werk
verschil?
naar de competenties van jongeren kijkt
te helpen en hen hierop voor te be-
Fatima: ‘Het is niet logisch dat hulp aan
en hen steunt bij het volgen van een
en bij de dienst Dispatching van het departement
reiden door opleidingen te zoeken en
ouderen en jongeren hetzelfde is. Jonge-
opleiding. Ons werk geven is niet vol-
werkervaring aan te bieden. Maar de
ren hebben meer energie die het OCMW
doende. Ik wil bijvoorbeeld begeleiding
Maatschappelijke Integratie. Elk jaar tijdens de winterperiode
mogelijkheden zijn relatief beperkt. Ze
kan gebruiken.’
bij het schrijven van een sollicitatiebrief
doen we speciale inspanningen om hen tijdelijk onderdak te
willen ergens terecht komen waar ze
Ata: ‘Jongeren hebben een frisse blik
en een cv.’
en kunnen nog alles bereiken als ze er
Mohamed: ’Deze groep kan zelf een
geven. Maar de opvang is niet beperkt tot de koudste maanden
de mogelijkheid voor hebben. Ouderen
vorm van hulp zijn. Wij kunnen op onze
van het jaar. Inloopcentra zetten hun deuren elke dag open en
hebben dan weer meer ervaring. Wij
beurt groepen van jongeren bij elkaar
verwelkomen dagelijks tientallen mensen.
zeggen wel eens ‘old is gold’ omdat ou-
brengen om informatie te geven aan an-
deren alles al hebben gezien. Dat geeft
deren. Zo blijven we ons nuttig maken.’
problemen
We willen iets van het leven maken
en
bekijkt
pagina’s
weke-
lijks. Ik denk dat het een handig instrument voor OCMW-medewerkers kan zijn om met ons te communiceren
weg kan helpen en me begeleidt.’
‘Bij ons vinden ze een thuis’ OCMW Antwerpen heeft een uitgebreide dienstverlening voor dak- en thuislozen. Zij krijgen begeleiding in onze sociale centra
veel wijsheid.’
Thuislozen behoren tot een zeer kwets-
en opvangmogelijkheden, onder meer
gezellig nest zijn voor daklozen. Hier zit-
Wallit: ‘Jongeren moet je meer helpen
bare groep. In het OCMW-beleidsplan
in hun inloopcentra.
ten ze warm en droog en kunnen ze
om dingen te leren en hen op weg te
en het Lokaal Sociaal Beleidsplan
Bij de inloopcentra De Steenhouwer
goedkoop eten. We houden ook de hy-
helpen om hun toekomst te verzekeren.
staan ze expliciet vermeld als een
(CAW De Terp) en De Vaart (CAW Me-
giëne en verzorging van onze bezoekers
Ouderen moet je eerder actief houden
Ben je maatschappelijk werker en ken je
‘prioritaire doelgroep’ voor hulpver-
tropool) zijn dak- en thuislozen overdag
goed in het oog. Ze kunnen zich hier
zodat ze niet vereenzamen.’
een jongere die een (equivalent) leefloon
lening. Zij hebben immers niet veel
welkom. We gingen er een kijkje nemen
gratis douchen en zich scheren. Voor
en knoopten enkele gesprekken aan.
extra lichaamsverzorging staan er een
ontvangt en niet op zijn mondje
kansen om zelfstandig een menswaar-
Als jongeren zijn jullie waarschijnlijk
is gevallen? Neem dan contact op met:
dig leven uit te bouwen. Daarom sloot
veel bezig met sociale media. Kan het
groepswerker Inspraak en Participatie
OCMW
Een warm nest
dicure klaar. We hebben zelfs een eigen
OCMW dit gebruiken om jullie beter te
Els De Bruyn
overeenkomsten af met de Centra voor
Alain Deboosschere is een enthousias-
minikledingwinkel.’
helpen?
tel. 03 338 92 18 – gsm 0491 35 65 06
Algemeen Welzijnswerk (CAW’s) die ac-
te hulpverlener bij inloopcentrum De
Els: ‘Als groep hebben we een Facebook-
[email protected]
tief zijn in het Antwerpse. Zij hebben
Steenhouwer.
Bij inloopcentrum De Vaart liggen de ac-
een uitgebreid aanbod aan begeleiding
Alain: ‘We willen in de eerste plaats een
centen iets anders. Bezoekers vinden er
pagina aangemaakt.’
6
Dak- en thuislozen blijven niet in de kou staan
Antwerpen
samenwerkings-
verpleegkundige, een kapper en een pe-
7
ook een aantal gratis of zeer goedkope
kennen waarmee ze gedachten en er-
basisvoorzieningen: ze kunnen er bel-
varingen kunnen uitwisselen. Dat heeft
len, post afhalen, spullen opbergen in
vaak een belangrijke therapeutische
een locker, hun kledij wassen, iets drinken, anderen
ontmoeten
… Daarnaast is De Vaart vooral gespecialiseerd
deze
Het OCMW sloot een overeenkomst af met De Stobbe en inloopteam Zuidrand om
mensen. We organi-
extra begeleiding en ondersteuning te voorzien voor tienerouders. In groepsbij-
seren ook regelmatig
eenkomsten wisselen tienerouders ervaringen uit en spreken over hun behoeften.
uitstapjes en andere
De jongeren leren er door de ogen van hun kind te kijken zodat ze zijn gedrag be-
groepsactiviteiten.
ter begrijpen.
Zo is ons jaarlijks
De Stobbe is een Centrum voor Integrale Gezinszorg. Het wil ouders ondersteunen
mosselfeest een vas-
in hun opvoedingstaak. Bij een inloopteam kunnen mensen terecht met al hun klei-
te waarde geworden
ne zorgen en vragen over hun kinderen.
waarde
We moeten soms straattaal gebruiken om duidelijk te zijn.
in budgetbegeleiding.
voor
Luc Muraille, coördinator en maat-
voor de bezoekers.’
schappelijk werker bij inloopcentrum De
Luc: ‘Klanten die vroeger dakloos waren
Vaart: ‘Verschillende bezoekers hebben
en ondertussen een woning gevonden
geen referentieadres. Maar dat heb-
hebben, blijven bij ons langskomen. Ze
ben ze wel nodig om een uitkering te
hebben hier een thuis en een luisterend
krijgen, post te ontvangen … Daarom
oor gevonden.’
zorgen we dat dit eerst in orde komt. Bij
8
OCMW helpt tienerouders
Alain Debooschere: ‘Onze bezoekers leren hier lotgenoten kennen waarmee ze ervaringen uitwisselen. Dat heeft een belangrijke therapeutische waarde.’
bezoekers met ernstige financiële pro-
Aparte aanpak
blemen proberen we hun inkomsten en
Gemiddeld komen er 120 à 130 bezoe-
uitgaven te beheren. Daarbij zorgen we
kers per dag over de vloer in De Vaart.
ervoor dat hun rekeningen of schulden
De vijf hulpverleners hebben hun
ven opbouwen. Dat doet deugd. Maar
eerst betaald worden.’
handen vol om alle bezoekers de bege-
voor anderen betekent het inloopcen-
leiding te geven die ze nodig hebben.
trum een soort eindpunt. Omdat ze niet
Een inloopcentrum is een laagdrem-
Luc: ‘En je moet weten hoe ze aan te
kunnen of willen re-integreren.’
pelige ontmoetingsplaats voor dak- en
pakken! Als hulpverlener moet je hier
thuislozen. Ook buurtbewoners die door
niet in een kostuum komen zitten. Iets
Meer info
armoede of psychiatrische problemen
beleefd vragen, heeft niet altijd het
Inloopcentrum De Steenhouwer
nergens anders aansluiting vinden, ko-
gewenste effect. We moeten soms
Steenhouwersvest 14
men er langs.
straattaal gebruiken om duidelijk te
2000 Antwerpen
Alain: ‘Veel van onze bezoekers zijn door
zijn.’
tel. 03 227 22 74
hun situatie nogal op zichzelf of soms
Alain: ‘Sommige bezoekers maken een
[email protected]
zelfs sociaal geïsoleerd. Hier leren ze lot-
erg zware periode door. Nadien zien we
www.desteenhouwer.be
genoten met gelijkaardige problemen
ze uit het dal kruipen en een nieuw le-
Open:
Vanaf 1 september 2011 kan je voor al je personeels-
Harry Van den Bergh is verantwoordelijk voor:
maandag tot vrijdag van 9 tot 15 uur.
gebonden vragen terecht bij een aanspreekpunt: de
• departement Financiën;
HR-deskundige. Je kan er terecht met alle vragen over:
• departement Bestuurszaken;
• personeelsadministratie zoals lonen, verlof, vergoe-
• departement Organisatie- en Kwaliteitsbeheer;
De HR-deskundige: je nieuwe aanspreekpunt voor personeelsvragen
Wat doen de CAW’s nog?
Inloopcentrum De Vaart
Centra voor Algemeen Welzijn bieden een brede waaier aan
tel. 03 234 07 50
maatschappelijke hulpverlening. Een greep uit het aanbod:
[email protected]
• nachtopvang voor dak- en thuislozen;
Open:
Wie zijn de HR-deskundigen
Dominique Van Hove is verantwoordelijk voor:
• opvang van mensen zonder papieren;
maandag van 8.45 tot 12 uur; dinsdag
Kirsten Crevels is verantwoordelijk voor de volgende dien-
• het departement Lokaal Sociaal Beleid;
• gezins- en relatiebegeleiding;
tot vrijdag van 8.45 tot 13.45 uur.
sten van het departement Maatschappelijke Integratie:
• de dienst Activering van departement Maatschappelijke
Provinciestraat 32 2018 Antwerpen
dingen, aan- en afwezigheden; • onderwerpen over human resources zoals selecties, vorming, waardering, aanwezigheidsbeleid.
• jongerenhulpverlening;
• clusters sociale centra;
• opvang van slachtoffers van intrafamiliaal geweld of mensenhandel;
• clusteroverschrijdende diensten;
• Gemeenschappelijke Preventiedienst; • Gemeenschappelijke Aankoopcentrale; • departement Personeel en Organisatie.
Integratie.
• woonbegeleiding;
Meer info
• ondersteunende diensten;
Heb je een vraag voor je HR-deskundige? Stuur dan een
• begeleiding bij verslavingsproblemen …
www.cawmetropool.be
• directie en secretariaat;
e-mail naar
[email protected]
www.cawdeterp.be
• dienst Schuldhulpverlening.
9
Bedrijvencentrum PAX, een uniek werkervaringsproject
Hestellen en doorverkopen
Tevreden klanten
had nood aan een centrum waar klan-
Sommige goederen die toekomen in
Jat
ten opleiding kregen én werkervaring
het magazijn zijn niet onmiddellijk ver-
varingsklant deel uit van de
opdeden. Nu werken hier ongeveer zes-
koopbaar. Ze moeten eerst hersteld
verhuisploeg. ‘Ik vind het ple-
tig werkervaringsklanten die verdeeld
worden. Ook hiervoor zet Pax werker-
zant om rond te rijden in
zijn over verschillende ploegen zoals
varingsklanten in.
Antwerpen en op verschillende
tewerkstellingsproject.
Het
OCMW
als
werker-
de renovatie- en ramenwasploeg … In-
Mohammed Jassam werkte in Irak als
werk wel zwaar, vooral tijdens
structeurs begeleiden deze mensen zo
schrijnwerker. ‘Die ervaring kan ik hier
de winter, maar dat schrikt me
goed mogelijk.’
goed gebruiken. Met dit werk heb ik
niet af.’
PAX biedt niet enkel werkervaring.
gelukkig iets om handen. Want van
OCMW-klanten kunnen er ook goederen
thuisblijven word ik ziek. Vandaag her-
Dimitri Geers werkte een jaar als
bedrijvencentrum. OCMW-
kopen in de sociale superette en de meu-
stelde ik een kast, een tafel en een bed.’
werkervaringsklant bij de PAX-
klanten doen er werkervaring
belhal. De sociale superette verkoopt
op terwijl instructeurs hen
onder meer voeding, wasmiddelen,
Goederen die men te koop aanbiedt,
bij PAX stond mijn besluit vast:
wegwerpluiers … In de meubelhal kan
staan tentoongesteld in de meubelhal.
ik wilde professionele verhui-
men meubels en huishoudtoestellen
PAX legt de prijzen vast aan de hand
zer worden. Verhuizen is meer
kopen.
van de minimum- en maximumprijzen
dan duwen, heffen en sleuren.
Jonathan: ‘De meubelhal koopt zelf
van kringloopwinkels.
Bij PAX leerde ik de juiste tech-
geen goederen aan. Mensen schen-
Jonathan: ‘Toch betaalt niet elke
nieken om de goederen niet
ken ons spontaan goederen. Ze hebben
OCMW-klant hetzelfde. De begeleiden-
te beschadigen en veilig te
spullen te veel of willen een goed doel
de maatschappelijk werker bepaalt of
werken.’
meubelhal goederen kopen
steunen. Ze brengen hun spullen binnen
de klant het volledige bedrag, 20 % van
Vlak na zijn werkervaringstraject
aan zeer democratische
bij de meubelhal of onze transport-
het volledige bedrag of niets betaalt.
solliciteerde
prijzen.
ploeg gaat de goederen thuis ophalen.
Klanten die niet hoeven te betalen, zijn
huisfirma De Roeck. Hij kon er
Bij ontruimingen gaat het meestal om
dikwijls mensen die een crisissituatie
meteen starten.
senioren die naar een woonzorgcen-
doormaken en dringend materiële hulp
trum verhuizen en hun bezittingen niet
nodig hebben.’
In de oude cinema PAX in Antwerpen Noord vind je al enkele jaren een
kennis bijbrengen. Dit bereidt hen voor op een echte tewerkstelling. Bovendien kunnen klanten er in de
10
maakt
plaatsen te werken. Soms is het
de meubelhal, de sociale superette,
Sommige goederen die toekomen in het magazijn, zijn niet onmiddellijk verkoopbaar. Ze moeten eerst hersteld worden.
Atik
meubelhal. ‘Na drie maanden
Dimitri
bij
ver-
Jacqueline Martens kwam al enkele keren in contact met de
OCMW Antwerpen wil zoveel mogelijk
kunnen meenemen. Dan moeten we
klanten klaarstomen voor een job. Dat
de woning volledig ontruimen en ne-
Pax levert de goederen netjes aan huis.
meubelhal. ‘Toen mijn moeder
biedt immers de beste bescherming
men we alles mee. Enkel de meubels en
Jonathan: ‘Een klant mag uiteraard
en vader naar het rusthuis gin-
tegen armoede en uitsluiting. Een job
huishoudtoestellen verkopen we door.
de dingen die hij koopt onmiddellijk
gen, is de PAX-verhuisploeg hun
zorgt voor een inkomen, sociale contac-
Goederen zoals boeken, cd’s … ruilen
meenemen. Maar met zware meubels
meubels komen halen. Ik was te-
ten, regelmaat en structuur in iemands
we bij kringloopwinkels in voor meubel-
zoals kasten of bedden doe je dat niet
vreden over hun vlotte service.
leven.
stukken of huishoudmateriaal.’
zomaar. We zorgen er altijd voor dat
Bovendien waren ze erg vrien-
de goederen bij hun nieuwe eigenaar
delijk. Daarom heb ik later zelf
terechtkomen.’
nog meubels geschonken. Op
Maar OCMW-klanten vinden niet zo
‘Bij sommige schenkingen of ontrui-
vlug werk. Velen missen ervaring, heb-
mingen stoten we op echt waardevolle
ben nooit een opleiding gehad of maken
voorwerpen zoals schilderijen, beelden,
PAX
geen goede indruk bij een sollicitatiege-
juwelen, antiek … Zo ontdekten we bij
der
sprek. Onze dienst Activering probeert
een ontruiming in januari 2011 schet-
werkervaringsklanten.
daar iets aan te doen. In werkervarings-
sen die mogelijk afkomstig zijn van de
Jonathan: ‘Het merendeel van die
trajecten stomen onze medewerkers
bekende schilder James Ensor. Mede-
mensen toont veel inzet en motiva-
de klanten stap voor stap klaar voor
werkers van het Maagdenhuismuseum
tie. Dikwijls willen ze hier ook na hun
tewerkstelling.
namen de stukken mee en controleren
traject blijven werken. Dan is het moei-
momenteel of ze echt zijn. Zulke waar-
lijk om hen duidelijk te maken dat ze
Wil je meubels of andere goederen schenken?
Bedrijvencentrum PAX is een plaats
devolle dingen verkopen we natuurlijk
niet kunnen blijven en zelf werk moe-
Bedrijvencentrum PAX
waar klanten werkervaring kunnen
niet aan klanten. We bewaren ze in een
ten zoeken. Maar ik doe mijn job hier
Lange Dijkstraat 68-70
opdoen. Jonathan Steemans is er maat-
speciale ruimte achter slot en grendel.
graag. Meer dan in de wijk heb ik hier
2060 Antwerpen
schappelijk werker.
Het OCMW verkoopt ze later door aan
het gevoel dat ik klanten concrete op-
tel. 03 201 66 50
Jonathan: ‘Pax ontstond in 2004 als
veilinghuizen of verzamelaars.’
lossingen kan aanbieden.’
mijn aanraden heeft ook mijn zou de
ondenkbaar dagelijkse
inzet
zijn van
zonde
buurvrouw spullen aan PAX gegeven.’
11
Groetjes uit... el An Belmans, interculture Lima in ge sta op bemiddelaar, eenlopende In Peru kwam ik heel uit woestijn over Van en. landschappen teg hooggebergte. zoutvlakte tot jungle en ro een kusje. Op deze foto geef ik Ped Zeven uur lang Dat had ie wel verdiend. r Huacapallana, trokken Pedro en ik naa van besneeuwde een lagune aan de voet ongelooflijk een bergtoppen. Het was rit. Pedro ige cht spannende, maar pra ieten! gen ar ma ik maar zweten en
, op vakantie undige informatica Tom Nuyens, desk hter de deur in eigen huis en ac n waar nog heel ik me een huisje aa Begin juni schafte daar bijna an ijn verlofdagen ga wat werk aan is. M mijn tanden te en ss tu het stof van Om e. to ar s na dig volle dico een zeilcursu ondertussen via So ik e lgd vo je et len be oe n sp k nog ee l. Dat is dan toch oo op het Galgenwee vakantie, niet?
Ben Croons, deskundige boekhouding, op vakantie in Vietnam Hier zie je me voor een reuzegroot beeld van de lachende Boeddha tijdens onze rondrit door de Mekong-delta. Dat is ten zuiden van Ho Chi Minh, beter bekend als Saigon.
Jacques Schrauwen, afdelingschef, op kamp als kookouder bij Kindervreugd in Weweler Ik ga sedert een tiental jaren mee op kamp met Kindervreugd in Weweler (duitstalig België), in de buur t van Sankt Vith. Weweler is een stapkam p voor jongeren tussen 10 en 16 jaar. Ik sta daar in de keuken met een zevental andere vrijwilligers die ondertussen een vast team vormen. Dit jaar kookten we voor ongeveer 110 mensen. We werk en zoveel mogelijk met verse producte n. Ik ben opgegroeid met Kindervreugd : eerst als kind op verschillende kampen, daarna als monitor en hoofdmonito r om tenslotte in de keukenploeg te belanden. Dit is al jaren een vast onderdeel van mijn vakantie. Het koken voor zo’n grote groep geef t me voldoening en uiteraard wordt er na de werkzaamheden al wel eens iets genuttigd.
Ik heb wel sympathie voor de lachende Boeddha: zijn dikheid symboliseert de geestelijke overvloed van iemand die de geheimen van het bestaan doorgrond heeft en nu met volle teugen geniet van al het goede, aardse dat het leven te bieden heeft. Bavo Kussé, hoofdverpleegkundige, op vakantie in British Columbia en Alberta, Canada
Liesbeth Gios, consulent informatiebeheer, op huwelijksreis in Italië Al enkele jaren is Italië een van mijn favoriete vakantiebestemmingen. Ook dit jaar trok ik er met mijn kersverse echtgenoot heen. Na een korte road trip langs Firenze en Orvieto streken we neer in het slapende dorpje San Giustino , waar we even konden vluchten van alle drukte en de toeristen. Deze foto namen we in het Parco dei Mostri in Bomarzo. Het beeldenpark dateert van de 16e eeuw en herbergt tal van mythische en raadselachtige figuren. Op de foto staan we in de mon d van een oger. Heel bizar: binnenin zijn hoofd kan je picknicken.
Voor natuurpracht moet je in WestCanada zijn: bergen met eeuwige sneeuw, gletsjers, rivieren, watervallen, meren, uitgestrekte bossen, valleien en heel veel dieren, gewoon in het wild. Je ziet er zwarte beren, grizzlyberen, herten, reeën, arenden … Het landschap is er overweldigend. Je kan hier dagen aan een stuk blijven rijden door de bossen. Dit is Zwitserland en Oostenrijk samen en dan nog eens in het kwadraat, denk ik.
in de Provence aker, op vakantie int , en eg ra ch rs Tim Ve een gen we in juni naar Zoals ieder jaar gin de Provence. t van Grimaud, in ur bu de in je uis vakantieh er jaar kunnen n familie dat we ied Het is een huisje va ders. delen met mijn ou s viertjes op reis keer dat we met on e rst ee de s wa t He aanden oud. De s zijn 3 jaar en 15 m gingen. Onze kindje kindjes genoten n hele belevenis! De autorit was dus ee zwembad en wij ... het strand en het van de zon, de zee, gezinnetje. van elkaar en ons
12
Deze foto is genomen in Cathedral Grove in Macmillan Provincial Park op Vancouver Island in British Columbia, West-Canada. Ik ‘omhels’ hier een Douglas spar. Deze soort bomen kan een omtrek hebben tot negen meter en een leeftijd bereiken rond de 800 jaar oud. Daarmee zijn ze de oudste levende wezens op aarde.
Sarah Thienpont, gra fisch vormgever, op vakantie in New Yo rk In juli trok ik met mi jn zus een weekje naar New York. De zom ers in New York zijn meestal heel warm, maar tijdens ons verblijf we rd de VS door een hittegolf getroffe n. We maakten er de warmste dag in 30 jaar mee, met een temperatuur van meer dan 40 °C. Toch bleven de New Yorkers ijverig in de weer en de blikke n ‘food stands’ langs de kant van de weg waren nooit onbemand. Op de foto zie je me in Greenwich Village, een beetje ee n dorp in de stad. Ideaal als je de drukte even wilt ontvluchten en van ge zellige straatjes en winkeltjes houdt.
13
Denkdag Lokaal Sociaal Beleid
Een blik op elkaars werking
Mensen stelt nieuwe medewerkers voor:
Het departement Lokaal Sociaal Beleid (LSB) bestaat uit drie pijlers: Vrije Tijd en Maatschappelijke Ontplooiing,
Bart De Vré
Gezondheid en Wonen. Drie erg uiteenlopende werkingen en thema’s. Of toch niet? Tijdens een denkdag in mei leerden
dienst Activering. • Is deskundige werkervaring bij de op als begeleider van • Deed zijn eerste werkervaringen n Welzijnswerk daklozen voor Centrum voor Algemee
alle LSB-medewerkers elkaar en elkaars werking beter kennen.
Tijdens de eerste helft van de denkdag
Raak- en werkpunten
werk, waardoor er heel wat kansen
stelden de verschillende diensten van
In de namiddag verdeelden de deel-
op samenwerking kwamen bovendrij-
het departement zich aan elkaar voor.
nemers
verschillende
ven. Deze kansen wil het departement
De ene dienst bracht een leuke spel-
werkgroepen. Een moderator leidde de
bundelen en omzetten in concrete initi-
show, anderen hielden het iets soberder
gesprekken in goede banen.
atieven om beter samen te werken.
De werkgroepen bogen zich over een
zich
over
met een presentatie van hun werking. De stilte en concentratie in de zaal
achttal stellingen die thema’s bin-
maakte duidelijk dat er toch heel wat
nen de LSB-werking aankaartten zoals
Samenwerking met het departement Maatschappelijke Integratie
nieuwe informatie op de toehoorders
diversiteit binnen het OCMW, woonpro-
In het najaar organiseren de depar-
afkwam. De uitgebreide kennismaking
blematiek, inspraak en participatie van
tementen Lokaal Sociaal Beleid en
die het departement vooropstelde, was
OCMW-klanten …
Maatschappelijke Integratie een gezamenlijke denkdag. Het doel is bijna
alvast geslaagd. Want medewerkers die onze woningen beheren, wisten bij-
Opvallend was dat medewerkers van
identiek: over de grenzen van het eigen
voorbeeld niet dat de dienst Seksuele
verschillende diensten het gesprek aan-
team kijken en ontdekken wat andere
Gezondheid ook met en voor prostitu-
gingen, ook al behoorden de thema’s
OCMW-diensten te bieden hebben. Er
ees werkt.
niet tot hun dagelijkse werking. Vaak
zijn raak- en werkpunten genoeg.
stootten ze ook op raakpunten in elkaars
Race for the Cure
Samira Allouch • Leerde als OCMW-klan t het aanbod van de die nst Vrije Tijd kennen en werkt nu als klantbegeleider vo or het Vrijetijdsloket. • Zet zich graag in voor het goede doel. • Kookt graag en is fan van de Italiaanse keuken . • Is een alleenstaande moeder en heeft daardoo r geen tijd voor andere hobby’s. • Vindt dat ze vaker ‘ne e’ moet leren zeggen.
Sigrid Mahieu • Is maatschappelijk werker bij sociaal centrum Berchem. • Heeft 10 jaar als hoofd-maatschappelijk-werker
Op 25 september organiseert Think-Pink de derde ‘Belgium Race for the Cure’. Met dit wandel- en loopevenement wil de organisatie aandacht vragen voor de strijd tegen borstkanker. Think-Pink is een organisatie die doorlopend acties op-
gewerkt bij de kinderopvang van stad Antwerpen. • Werkte elf jaar geleden al voor het OCMW, voelde zich toen nog niet klaar voor de wijk, maar wil nu de uitdaging
zet rond de strijd tegen borstkanker. De stad en OCMW Antwerpen steunen dit project door burgers en medewerkers aan te zetten aan de race deel te nemen. De deelnemers vieren tijdens de Race for the Cure hun overwinning op borst-
14
(CAW) De Terp. g in de fitnesszaal om zich • Kruipt na een lange werkdag graa n. anderhalf uur lichamelijk uit te leve g Antwerp’ en is elke twee weken teru • Is een fervente supporter van ‘den uilstadion. te vinden op de tribunes van het Bos aan Sicilië en Cuba en is verzot op de • Reist graag, heeft zijn hart verloren zuiderse keuken.
kanker, steunen diegenen die nog altijd tegen de ziekte vechten en herdenken
Meer info
iedereen die aan borstkanker overleden is.
www.raceforthecure.be
opnieuw aangaan. • Is geboeid door India en heeft interesse in psychologie en filosofie. e • Is nieuw in de omgeving van Berchem, maar heeft er enkele gezellig kleine straatjes ontdekt.
15
Op 15 mei startten vijf intercultureel bemiddelaars
der ons is het ook onze eerste echte job.
kunnen aanpakken kan werken.’
kers over hun verwachtingen over sociale
bij het OCMW. Een zesde sloot zich in juli bij hen aan.
Daarom kregen en namen we in het be-
Jullie startten al met enkele projecten.
tolken. Die vertaal ik dan naar een be-
gin veel tijd om elkaar en het OCMW te
Welke zijn dat?
tere opleiding en ondersteuning van die
leren kennen. Door te bekijken wat je ei-
Sanne: ‘An en ik werken op Linkeroever
tolken. Zo wordt iedereen er beter van.
een nieuwe werking. Genoeg aanleiding om hen in Mensen
gen sterke en minder sterke kanten zijn,
mee vormingssessies uit voor nieu-
Naast dit project ondersteun ik Karlien en
voor te stellen.
kan je heel goed zien wat je je collega’s
we OCMW-klanten. Met die sessies wil
Dorien.’
te bieden hebt en wat jij van hen mag
OCMW Antwerpen meer informatie
Dorien: ‘Ik startte pas in juli. Ik werk rond
verwachten.’
geven over wat we allemaal doen. Daar-
het thema ‘wonen in Antwerpen-Noord’.
Alicja Jamrozowicz: ‘We maken handig
naast vertellen we klanten wat we van
Ik focus me vooral op woonhygiëne.’
gebruik van onze verschillende achter-
hen verwachten en wat zij van het OCMW
gronden. We leren van elkaar en leren
mogen verwachten. In dit project onder-
Intranetstek
wie welke projecten kan aanpakken.’
steunen we de maatschappelijk werker
Het team ICB’s wil een goede en onder-
Zes nieuwe medewerkers in een nieuw team en met
Bruggen bouwen tussen klant en OCMW
bij het organiseren en geven van de ses-
bouwde keuze kunnen maken uit de
Wat was jullie gevoel na de eerste
sies. Maar we geven ook ideeën over de
vragen die ze krijgen vanuit verschillende
weken?
manier waarop ze met de groep kunnen
OCMW-diensten. Een aparte pagina op in-
Sanne Peeters: ‘We bezochten samen
werken. Achteraf evalueren we mee.’
tranet geeft een overzicht van de zaken
veel diensten van het OCMW. En Kim
An: ‘Naast die vormingen start ik een pro-
waarvoor je een beroep kan doen op de
Het team van intercultureel bemiddelaars
delijke Tolk- en Vertaaldienst of op de
van de bestaande hulpverlening. De ICB’s
begeleidde ons tijdens de analyse van
ject op over Roma-klanten. Mijn doel is
ICB’s, hoe je een aanvraag indient, welke
(ICB’s) werkt vooral voor de departemen-
Vlaamse Tolkentelefoon. Vier van de zes
nemen geen bestaande taken van maat-
onze eigen kwaliteiten. Dat waren ook
vorming te ontwikkelen voor OCMW-me-
procedure die doorloopt …
ten Maatschappelijke Integratie (MI) en
ICB’s zijn hier geboren en hebben Neder-
schappelijk werkers over.’
momenten waarop je veel over elkaar
dewerkers over deze mensen.’
Patricia: ‘We geven duidelijke informatie
Lokaal Sociaal Beleid (LSB). En natuurlijk
lands als moedertaal. Nee, het gaat echt
leerde. Na de eerste weken voelde ik al
Karlien: ‘Ik ga een onderzoek doen naar
over de criteria die we hanteren bij aan-
ook voor de OCMW-klanten. Patricia Pee-
niet over taalverschillen.
Elkaar leren kennen
een grote teamspirit.’
niet-begeleide
asielzoe-
vragen. Die moet er voor zorgen dat het
ters is diversiteitsmedewerker en legt uit
Diversiteit gaat verder dan dat.’
De zes intercultureel bemiddelaars zijn
Zalina Daourbekova: ‘Dat was ook de re-
kers in Antwerpen. Er zijn heel wat van
team niet van alle kanten aangeklampt
toevallig allemaal jonge vrouwen. Maar
actie die Kim en Patricia kregen van de
deze minderjarigen ingeschreven in Ant-
wordt. We willen alle aanvragen onder-
Wat zit er in hun takenpakket?
voor de rest hebben ze een erg verschil-
diensten die we bezochten. Ze vertelden
werpen. Deze mensen hebben meer en
zoeken, maar de meerwaarde voor heel
Patricia: ‘De ICB’s zullen projecten uit-
lende achtergrond. Onder begeleiding
wat een enthousiast team we wel waren.
specifieke begeleiding nodig. Ik ga een
het OCMW staat voorop.’
Patricia: ‘De doelgroep van OCMW Ant-
werken die nuttig zijn voor andere
van Kim Devos (Diversiteitsmanagement,
Het is fijn om echt samen aan een job te
profiel van hen opstellen en heel con-
werpen wordt steeds diverser. Onze
medewerkers en diensten. Ze doen dat
stad Antwerpen) gaven ze het project zelf
beginnen, met genoeg tijd om je weg te
creet hun behoeften in kaart brengen.’
Meer info
medewerkers moeten hier flexibel mee
op vraag van de andere diensten. Ze kun-
vorm en inhoud.
vinden.’
Alicja: ‘OCMW Antwerpen heeft veel klan-
Patricia Peeters
kunnen omgaan. Maatschappelijk wer-
nen bijvoorbeeld vorming uitwerken over
Karlien Rillaerts: ‘Het is niet gemakkelijk
ten die slecht of niet kunnen lezen en/of
tel. 03 338 26 37
kers hebben vaak te weinig tijd om zich
actuele of veel voorkomende thema’s zo-
Kim Devos: ‘Ik selecteerde mee de mede-
om snel het vertrouwen van maatschap-
schrijven. Dat vormt een grote drempel
Heb je een interessant projectvoorstel
te verdiepen in bepaalde onderwerpen.’
als de Romacultuur of ze kunnen onze
werkers tijdens de sollicitatieprocedure.
pelijk werkers te winnen. Ik begrijp dat
naar werk. Om maatschappelijk werkers
voor de intercultureel bemiddelaars?
hulpverlening op een duidelijke manier
We kozen heel complementaire types.
wel. Zij staan vaak al jaren in de prak-
en klanten te ondersteunen, maak ik een
Op intranet lees je hoe je een
De ICB’s zijn dus geen tolken?
toelichten aan medewerkers en klanten.
Dat moet het team vollediger en sterker
tijk en wij komen daar als jonge krachten
sociale kaart op van alle organisaties en
projectaanvraag doet.
Patricia: ‘Helemaal niet! Voor OCMW-
Ze moeten een soort van brug vormen
maken.’
vrolijk tussen. Maar ik denk wel dat de
werkingen die deze klanten kunnen hel-
Intranet > Maatschappelijke Integratie
klanten die een andere taal spreken,
tussen medewerkers en klanten uit di-
An Belmans: ‘We zijn allemaal nieuw bij
combinatie van hun ervaring en ons
pen om stappen vooruit te zetten.’
> Intercultureel Bemiddelaars
kunnen we een beroep doen op de ste-
verse culturen. De projecten staan los
OCMW Antwerpen. Voor de meesten on-
enthousiasme en ruimte om zaken te
Zalina: ‘Ik bevraag maatschappelijk wer-
waarom OCMW Antwerpen ervoor koos om ICB’s in te schakelen.
minderjarige
Stuk voor stuk, een voorstelling van de ICB-teamleden
16
Karlien Rillaerts, 24 jaar
Zalina Daourbekova, 24 jaar
Sanne Peeters, 25 jaar
An Belmans, 23 jaar
Alicja Jamrozowicz, 22 jaar
Dorien Van de Poel, 21 jaar
Studies: master in de Pedagogische Wetenschappen, optie Sociale Pedagogiek (K.U. Leuven). Karlien: ‘Ik werkte al met verschillende groepen (vluchtelingen, straatkinderen, jongeren met en zonder handicap …) in het jeugdwerk, vrijwilligerswerk en deed stage in verschillende landen (Argentinië, Democratische Republiek Congo, Vietnam). Als slechthorende ben ik ervaringsdeskundige in deze problematiek.’
Studies: 2 jaar bachelor Rechten Zalina: ‘Ik heb ervaring met inburgering, verleende als vrijwilliger hulp en advies aan verschillende soorten vreemdelingen (bijvoorbeeld Roma) en heb kennis van verschillende culturen waaronder de Russische, Oost-Europese en islamitische.’
Studies: bachelor Lager Onderwijs Sanne: ‘Ik heb vooral ervaring in het lesgeven, vorming geven en spreken voor groepen. Vanuit mijn vorige werkervaring weet ik om te gaan met jongeren en hoe informatie aan te passen aan de doelgroep. Mijn interesse gaat specifiek uit naar vorming geven aan multiculturele groepen rond gezondheid en intrafamiliaal geweld.‘
Studies: master in de Pedagogische Wetenschappen met minor Opvoedingsgedragsproblemen (K.U.Leuven) – extra jaar Specifieke Lerarenopleiding (UA) An: ‘Ik deed een half jaar stage als pedagoog in Peru en dit jaar gaf ik les in het ASO en BSO. Mijn interesses gaan uit naar onder andere opvoeding en opvoedingsondersteuning, jeugdwerk en onderwijs.’
Studies: bachelor Taal- en Letterkunde (Engels en Spaans) en master Literatuur van de Moderniteit. Alicja: ‘Ik heb ervaring met inburgering en omgaan met kinderen. Ik ken de Poolse cultuur en heb een uitgebreide talenkennis. Ik ben vooral geïnteresseerd in taal, Oost-Europese culturen en gezinsproblematiek.’
Studies: bachelor Kunst- en Cultuurbemiddeling Dorien: ‘Ik ben de jongste in het team. Ik heb ervaring met sociaal-artistieke projecten en heb kennis van de Afrikaanse culturen. Als kunst- en cultuurbemiddelaar ben ik erg geboeid door kunst uit verschillende culturen en de invloed ervan op de maatschappij en op de persoonlijke ontwikkeling. Cultuurparticipatie vind ik heel belangrijk.’
17
1 999 89 9 90 9 9
88
99
A-waarden:
999 9995 7 99 94 9996
99
0
10 00
99
8
99
Op stap naar een betere gezondheid 2
9
Kwaliteiten voor een goede dienstverlening
9993
OCMW en stad Antwerpen vinden gezonde en tevreden werknemers belangrijk. Wie gezond is en zich goed in zijn vel voelt, presteert ook beter op het werk. De dienst Preventief Gezondheidsbeleid lanceerde in april de campagne
Enkele reacties ‘Het is een zeer goed initiatief. Vooral in het begin werd er veel over gepraat. Het leeft in Den Bell. Het zet mensen aan om meer te bewegen.’
‘10 000 stappen in Den Bell’. ‘Ik ben nu bewuster met beweging bezig. Dat had ik niet verwacht omdat ik al een ‘stapper’ ben. Ik sta nu telkens stil
10 000 stappen zijn nodig
wegwijzers met het aantal stappen tot
bij het feit of ik de lift of de trap neem,
De werkende mens zet ongeveer 6 000
bijvoorbeeld de bushalte, een parkje in
de fiets of de dienstwagen. Het maakt
stappen per dag. En dat is te weinig li-
de buurt of een andere OCMW-locatie.
dikwijls nauwelijks verschil in tijd, ook
chaamsbeweging om gezond te blijven. 10 000 stappen, of omgerekend zo’n
Een wedstrijd
7 kilometer, maakt dat je voldoende be-
Om de deelnemers extra te motiveren,
‘Ik zou mijn collega’s zeker aanraden om
weegt tijdens de dag.
was er ook een wedstrijd. De verschil-
de volgende keer ook mee te doen! Een
lende werkvlekken in Den Bell namen
competitie invoeren tussen collega’s geeft een extra motivatie.’
Stad en OCMW Antwerpen legden sa-
In het najaar van 2011 start hierover een
De vijf A-waarden:
men een aantal kernwaarden vast, de
opleiding voor de leidinggevenden. De
• kostenbewustzijn;
A-waarden. Ze definiëren de organisa-
bedoeling is dat OCMW-medewerkers:
• klantgerichtheid;
De dienst Preventief Gezondheidsbeleid
het daarin tegen elkaar op. Uit de zone
tie en omschrijven de kwaliteiten die de
• de A-waarden leren herkennen en toe-
• samenwerken;
zette een actie op touw om de medewer-
die gemiddeld per persoon de meeste
• integriteit;
kers van Den Bell bewust te maken hoe
stappen per dag zette, lootten de orga-
De winnaars
• omgaan met diversiteit.
veel (of hoe weinig) ze bewegen. Van-
nisatoren enkele winnaars. En er was
De gele zone haalde het nipt van de
af begin april namen 500 medewerkers
ook een prijs voor de deelnemer die het
paarse. Uit de deelnemers van de gele
deel aan het project 10 000 stappen. De
meeste vooruitgang boekte tijdens zijn
zone werden vijf winnaars geloot:
deelname.
• Anke Caslo
medewerkers moeten hebben om een goede dienstverlening aan de burger te kunnen geven. Maar het gaat ver-
passen in hun dagelijks werk; • op een open en opbouwende manier met deze waarden omgaan.
der dan kennis. Het gaat bijvoorbeeld ook over de juiste houding tegenover de
In 2012 krijgt elke medewerker de kans
Meer info
campagne waarbij de deelnemers op
klanten. De A-waarden tonen aan onze
om deze opleiding te volgen.
Kris Dehamers
een website hun aantal stappen moes-
collega’s, klanten, partners en burgers
tel. 03 338 27 99
ten registreren, liep tot eind juni.
wat het OCMW belangrijk vindt.
[email protected]
Ziek? Verwittig je diensthoofd
18
al gaat het om grote afstanden.’
• Stijn Van Bauwel
Wat nu?
• Luc Abeel
De dienst Preventief Gezondheidsbe-
• Janine Houtmeyers
Wie deelnam aan het project droeg ie-
leid evalueert nu het project. Daarna
• Jos Van Stappen
dere dag een stappenteller op zijn heup.
bekijken de medewerkers of het pro-
Regelmatig registreerde de deelneemer
ject herhaald wordt of opengesteld voor
Twee deelnemers kregen een prijs voor
zijn stappen op een website. En per tien
andere diensten binnen OCMW en stad
de beste vorderingen:
minuten sport beoefenen (fietsen, lo-
Antwerpen.
• Christiane Van de Velde • Eva Verbruggen.
pen, zwemmen …) mocht hij nog eens 1 500 stappen bijtellen.
Het (voorlopige) einde van het 10 000 stappen-project betekent niet dat je
In Den Bell hingen we affiches op om
moet stoppen met bewegen. Blijf dus
Ben je ziek? Verwittig dan je diensthoofd of zijn vervanger.
mensen aan te zetten tot meer bewe-
lekker stappen, trappen, zwemmen …
Hij geeft je afwezigheid door aan het personeelssecretari-
ging. We moedigden medewerkers aan
En als je niet deelnam aan het project,
aat. Dan is je ziekte officieel geregistreerd. Collega’s die in
om wat meer de trap te nemen. Aan
laat je dan door de pioniers inspire-
Den Bell werken moeten hun ziektemelding dus niet meer
de verschillende uitgangen van het
ren. Gezond bewegen kan ook zonder
doorgeven aan Info+.
gebouw vond je regelmatig nieuwe
stappenteller!
Cijfer in de kijker
271 251 280 Zoveel
stappen
registreerden
alle
deelnemers samen gedurende twaalf weken. Dat komt overeen met 189 876 kilometer, of 4,7 maal de aarde rond.
19
1 september is steeds een belangrijke dag voor kinderen die (terug) naar school gaan. Ook voor de ouders is het een spannende gebeurtenis. Iedereen wil toch dat zijn kind graag naar school gaat en het daar goed doet. Maar voor OCMW-klanten is het niet altijd evident om de schoolcarrière van hun kind(eren) op te volgen. Kansen voor Kinderen geeft ouders een extra steuntje in de rug.
Onderwijs kan de cirkel van armoede doorbreken Wie een studietoelage wil aanvragen kan hier terecht: In het onderwijs willen stad en OCMW iedereen gelijke kansen
En voor ouders die geen Nederlands spreken is het waar-
geven. De deelname van kansarme ouders en hun kinderen
schijnlijk extra moeilijk?
aan het onderwijsproces is een belangrijk aandachtspunt in
Els: ‘Zij zijn vaak erg bezorgd over de taalontwikkeling van
alle acties die we uitwerken. Kansen voor Kinderen speciali-
hun kind(eren). Ze willen dat hun kroost zo snel mogelijk Ne-
scholen bestaan en dat ze goed moeten nadenken over hun
seert zich in deze materie.
derlands leert en proberen zelf ook Nederlands te spreken met
schoolkeuze.’
hun kinderen. Maar dat is eigenlijk niet ideaal. Omdat ze zelf
Katrijn: ‘We helpen ze bij de inschrijving. We maken hen dui-
Is dit een taak voor het OCMW?
de taal niet goed spreken, nemen de kinderen ook de fouten
delijk wanneer ze hun kinderen moeten inschrijven, wat ze
Els Van Parys: ‘We weten dat veel allochtone leerlingen hun
over waardoor ze een taalachterstand oplopen.‘
dan moeten meebrengen, welke scholen er in aanmerking ko-
school niet afmaken. Ook kinderen die het thuis financieel
Katrijn D’Halleweyn: ‘En de leeftijd is zeer belangrijk. We wij-
men …’
moeilijker hebben, laten het makkelijker afweten. Onze klan-
zen ouders erop dat de taalontwikkeling het best en het snelst
ten behoren grotendeels tot deze doelgroepen. De kans dat
in de kleuterschool gestimuleerd wordt.’
hun kinderen hun school niet afmaken is groter. Dat levert dan
Het team bestaat uit drie maatschappelijk werkers. Kunnen jullie alle klanten helpen?
weer minder kansen op werk op. Daarmee is de cirkel van ar-
Toch gaan veel kinderen van klanten niet vaak naar de kleu-
Els: ‘Het is vooral belangrijk dat de maatschappelijk werker in
moede rond. Het OCMW wil op tijd ingrijpen in plaats van te
terschool. Hoe komt dat?
de wijk deze onderwerpen met zijn klant bespreekt. Wij reiken
wachten tot ze op achttienjarige leeftijd een leefloon komen
Katrijn: ‘Veel ouders kennen het concept niet. Ze stellen zich
hiervoor instrumenten aan. Er is dus een grote rol voor hen
aanvragen.’
vragen wat hun kind daar doet, of hij er eigenlijk wel iets
weggelegd. Als zich problemen voordoen, dan kan de maat-
leert. Ze vinden hun kind soms te jong om al naar school te
schappelijk werker de klant naar ons doorverwijzen.’
Tom Ryssaert: ‘Ouders die zelf nooit de kans kregen om naar
gaan. Daarnaast is je kind inschrijven in een school niet zo evi-
school te gaan of een negatieve ervaring hadden met onder-
dent als je niet weet welke stappen je moet nemen. Maar we
Veel gezinnen hebben recht op een schooltoelage maar we-
wijs, zien het belang van school echt wel in. Het is voor hen
helpen onze klanten hiermee.’
ten dat niet. Jullie geven hierover ook info? Tom: ‘Eigenlijk is het de taak van de school om ouders hierbij
alleen moeilijker te begrijpen hoe het Belgische schoolsy-
20
Je kind inschrijven in een school is niet zo evident. Kansen voor Kinderen helpt onze klanten daarmee.
steem werkt of om op een positieve manier met het gegeven
Beslissen jullie naar welke school een kind gaat?
te helpen. Maar we merken dat niet alle scholen dit volledig
‘school’ om te gaan. Hoe volg je bijvoorbeeld het huiswerk van
Tom: ‘Nee! We helpen de ouders op weg in de keuze van een
opnemen waardoor er mensen uit de boot vallen. Als een kind
je kind het best op? Wat bespreek je tijdens oudercontacten
school, maar de ouder beslist altijd zelf. We spreken met ou-
is ingeschreven, maakt de maatschappelijk werker de ouders
en wat doe je bij problemen op school? Het zijn herkenbare
ders en vragen wat zij belangrijk vinden aan en in een school
er als eerste van bewust dat ze een studietoelage kunnen
vragen voor ons team. Vaak weten ouders niet of ze de vraag
en waarom. Wordt er een uniform gedragen, belicht een
aanvragen. Zij kunnen klanten doorsturen naar speciale zitda-
mogen stellen, bij wie en hoe. Het OCMW is dan een eerste
school verschillende godsdiensten, is er voor- en naschoolse
gen. Deze zijn toegankelijk voor iedereen en gaan door vanaf
aanspreekpunt.’
opvang? We maken hen bewust dat er verschillende soorten
september.’
Waar
Wanneer
Oud Badhuis Stuivenbergplein 38 2060 Antwerpen Bereikbaar met tram 3, 5, 6 en 12.
dinsdag 4 oktober 2011 van 12 tot 17 uur
Districtshuis Borgerhout Moorkensplein 1 2140 Borgerhout Bereikbaar met tram 10 en 24.
donderdag 6 oktober 2011 van 12 tot 17 uur
dinsdag 11 oktober 2011 Districtshuis Merksem Burgemeester Jozef Nolfplein 1 van 12 tot 17 uur 2170 Merksem Bereikbaar met tram 3 en 6. Districtshuis Antwerpen Lange Gasthuisstraat 21 2000 Antwerpen Bereikbaar met tram 7 en 8.
dinsdag 18 oktober 2011 van 12 tot 17 uur
Districtshuis Deurne Maurice De Queeckerplein 1 2100 Deurne Bereikbaar met tram 5 en 10.
dinsdag 25 oktober 2011 van 12 tot 17 uur
Districtshuis Hoboken Marneflaan 3 2660 Hoboken Bereikbaar met tram 2, 4 en 24.
donderdag 27 oktober 2011 van 12 tot 17 uur
CC NOVA Schijfstraat 105 2020 Antwerpen Bereikbaar met tram 4 en 24.
donderdag 10 november 2011 van 12 tot 17 uur
Buurtsecretariaat Chicagobuilding Ernest Claesstraat 10 2050 Antwerpen Bereikbaar met tram 2, 3, 5 en 15 en bus 36.
dinsdag 29 november 2011 van 12 tot 17 uur
21
EHBO-tips
Een ongeluk zit in een klein hoekje … Wees voorbereid!
Antwerpen een vijfde sociaal restaurant rijker Op 22 juni opende voorzitter Monica De Co-
ravaan door Antwerpen. Te Gek!? Is een
ninck officieel het nieuwe sociaal restaurant
organisatie die geestelijke gezond-
Lang niet iedereen weet hoe hij hulp moet verlenen
Kom.EET in Deurne.
bij een ongeval. Een ongelukkige val, een snij- of brandwonde,
Na de buurtbewoners van Linkeroever, het
het kan iedereen overkomen, op ieder moment van de dag.
De Coninckplein, de Nationalestraat en het
En aangezien je ook heel wat uren op je werk vertoeft,
Schijnpoort kunnen nu ook de bewoners van Deurne terecht in een sociaal restaurant voor een betaalbare en gezonde maaltijd. Het
is de kans reëel dat het je daar overkomt.
heidsproblemen in de media en bij het grote publiek bespreekbaar wil maken. Dit doen ze onder andere door concerten, muzikale en literaire tournees te organiseren, door lessenpakketten aan te bieden of door rond te trekken met de infomobiel. Dat is een bus boordevol informatie.
restaurant wil ook een gezellige ontmoe-
Eén op vier Vlamingen krijgt in zijn leven te maken met psychische
tingsplaats zijn voor de mensen uit de buurt.
problemen. Dat is veel, maar toch bestaat er nog een groot taboe
En daarnaast is het ook een leerschool voor
rond het onderwerp. Angst en schaamte zijn maar twee van de re-
mensen uit kansengroepen. Zij doen werker-
denen waarom mensen niet over zo’n problemen willen praten.
Het OCMW leidt zijn medewerkers op om collega’s bij te
Bij een steekwonde
varing op in een professionele keuken. Voor
staan als er zoiets gebeurt. Die opleiding kan uiteraard ook
• Als de wonde erg vuil is, laat ze dan 30 minuten baden in
De karavaan wil aandacht vragen voor geestelijke gezondheid door
deze restaurants werkt OCMW Antwerpen
in alle Vlaamse provinciehoofdsteden een evenement te organise-
samen met vzw CAS (Culinair Antwerpen So-
ren. Op 5 oktober houdt de karavaan halt op de Groenplaats. Onder
ciale economie).
meer De Laatste Showband treedt op, je kan er Te Gek!?-soep eten
Je vindt Kom.EET in de Clara Snellingsstraat
naar een recept van Jeroen Meus en er staat een uitgebreide geeste-
33 in Deurne.
lijke gezondheidsbeurs. Je krijgt er informatie over organisaties die
zijn vruchten afwerpen bij een ongeval in je privétijd. Er zal
zuurstofwater.
maar iets gebeuren met je kind, je partner of je ouders. En wie een ongeluk heeft, kan je toch niet aan zijn lot overla-
Bij bloedingen
ten, zelfs al is het een onbekende? Daarom krijg je van ons
• Als er geen breuk is of geen vreemd voorwerp uit de wonde steekt, druk dan met een steriel verband rechtstreeks
enkele tips.
mensen helpen met psychische problemen.
op de wonde tot er hulp arriveert.
Wat moet je doen?
• Als een bot gebroken is of als er een vreemd voorwerp uit
Bij alle soorten wonden
de wonde steekt, stop het bloeden dan via onrechtstreek-
• Stelp een (ernstige) bloeding met een steriel verband.
se druk op de aanvoerende slagader of naast het vreemde
• Ontsmet de wonde. Wees erg voorzichtig bij brandwon-
voorwerp (bijvoorbeeld de buik). Dek de wonde steriel af
den en levensbedreigende wonden.
zonder deze aan te spannen.
• Dek de wonde steriel af. • Vraag of de persoon onlangs een tetanusvaccinatie heeft gehad.
Bij afrukking van een lichaamsdeel • Breng een knelverband aan om het lidmaat. Noteer het tijdstip waarop je het verband aanbracht. Maak het knel-
Bij brandwonden
verband zeker niet los!
• Spoel brandwonden door hitte zeker 15 minuten onder
• Neem het afgerukte deel mee naar het ziekenhuis.
Geef je strijkplank een nieuw leven In juli lanceerden we het Strijk-net-werk, een netwerk van enkele strijkateliers en een naaiatelier. Van 1 tot 31 juli konden werknemers van OCMW Antwerpen, ZNA en het Zorgbedrijf deelnemen aan een wedstrijd. We vroegen originele ideeën over wat je zou doen met je strijkplank als wij je strijk doen. Een jury koos drie winnaars uit. Zij winnen elk een tienbeurtenkaart voor het strijkatelier.
lauw stromend water. Bij chemische brandwonden spoel
• Zorg dat het afgerukte deel droog verpakt is. Het liefst in
je minimaal 30 minuten. Na het spoelen, ga je naar de
een gesloten plastic zak, die op zijn beurt in water met
Catherine Jacobs (OCMW) wil er een verschoonkussen van maken voor haar
spoedgevallendienst van het ziekenhuis.
ijsblokjes zit.
baby. ‘Mijn strijkplank heeft de perfecte hoogte en is snel wegzetbaar. Er is al een plankje voorzien voor de doekjes en onderaan is er een rekje voor reser-
• Trek inklevende kleding nooit los. Gaat het over een arbeidsongeval, noteer dan welke ver-
vekleertjes. Gedaan met gebruik te maken van de vloer of onze salontafel …’
Bij kneuzingen en verstuikingen
zorging er is geboden: wanneer, wat, bij wie en door wie.
Franja Marstboom (Zorgbedrijf) wil samen met anderen in de buurt strijk-
• Onthoud het letterwoord ICE:
Noteer eventueel de namen van getuigen. Deze gegevens
planken creatief bewerken en er een zitbank van maken. ‘En dan op een
Immobilisatie (gewond lichaamsdeel niet bewegen);
hebben we nodig om het voorval als arbeidsongeval te kun-
pleintje lekker in surfstijl cocktailparty’s houden.’
Compressie
nen registreren.
(gebruik
licht
drukkend
(elastisch)
verband); Elevatie (zorg dat het gekneusde of verstuikte lichaamsdeel omhoog ligt). • Houd het lichaamsdeel koel (koelen).
22
Op woensdag 5 oktober trekt de Te Gek!? Ka-
Opleiding volgen
Shana Van Impe (ZNA) is bezorgd voor het welzijn van de plank. ‘Een strijkplank met een identiteitscrisis stuur ik in therapie!’
Wil je inschrijven voor de opleiding EHBO?
Meer info over de strijk- en naaidiensten van het Strijk-net-werk vind je op
Neem contact op met je HR-deskundige.
www.ocmw.antwerpen.be/strijknetwerk.
23
Expo 60-62
Tentoonstelling dagcentrum De Vinken Dagcentrum De Vinken organiseert in oktober zijn tweejaarlijkse tentoonstelling. Drie dagen lang zet het dagcentrum de deuren open en gunt de bezoekers een kijkje in zijn creatieve ateliers. Je kan er werken bekijken die gemaakt zijn door klanten van het dagcentrum: lino’s, etsen, tekeningen, keramiek, schilderijen … De meeste werken zijn te koop. Een deel van de opbrengst gaat naar de kunstenaar, de rest naar de werking van De Vinken. De tentoonstelling is toegankelijk op: • vrijdag 21 oktober 2011 van 16 tot 19 uur; • zaterdag 22 oktober 2011 van 10 tot 18 uur; • zondag 23 oktober 2011 van 10 tot 17 uur. Waar Dagcentrum De Vinken | Lange Lozanastraat 60-62 | 2018 Antwerpen tel. 03 237 71 64
