tmz
org
SEPTEMBER 2012 Huisblad van TriviumMeulenbeltZorg
‘Fijn, weer pannenkoeken bakken’
‘Ik neem mijn kinderen niet mee...’ Rolstoelwasstraat ‘Mensen laten meedenken en meebeslissen’ samen voor persoonlijke zorg
vitaal | ondernemend | coöperatief
Voorwoord
Beste mensen,
Nieuwe Haarhuus bewoond
U ontvangt deze TMZorg als de zomer op zijn einde loopt. Hopelijk heeft u genoten van het mooie weer en misschien bent u op vakantie geweest. Zo’n tijd is altijd goed voor bezinning en daar houden we ons binnen TMZ ook voortdurend mee bezig. In ons streven om de mens centraal te stellen,
het hart van TriviumMeulenbeltZorg. Wat
cliënten. Interessant in dit verband is een
3
Het valt hier allemaal reuze mee
4
Belangerijk om te weten dat bewoner en familie tevreden zijn
6 7 8
“Fijn, weer pannenkoeken bakken” “Ik neem mijn kinderen niet mee” “Mis je die contacten, dan gaat de kwaliteit van leven hard achteruit”
10 “Haarhuus-transport” naar Wit-Rusland / De Dag van ….. Konnie ten Brink / De activeitenTop 3
11 Bouwen voor de toekomst
Het valt hier allemaal reuze mee Bewoners en andere zorggebruikers vormen
denken we na over het welbevinden van onze
In dit nummer...
In en uit het hart
interview in deze uitgave met Mariët van der
In mei verhuisden in vier dagen alle
leeft er bij hen? In deze rubriek mogen zij
Worp van de Centrale Cliëntenraad. Ze
70 bewoners van het oude naar het
signaleert dat bewoners tijdens officiële
nieuwe Haarhuus. Het verzorgings-
het zeggen. Dit keer: Renske Ardesch.
feestdagen minder bezoek krijgen. Een
huis maakte plaats voor een nieuw
familielid merkte op dat haar moeder niet
woon-zorgcomplex met verpleging
Hoe bevalt Het Borsthuis?
Hoe ziet uw dag eruit?
zou beseffen dat er geen bezoek is omdat ze
(30 bewoners), 19 seniorenapparte-
Prima, ik zit in de mooiste kamer van de afdeling. Eten en
Rond kwart over 8 word ik uit bed geholpen, gewassen
dementeert. Mariët van der Worp noemt dat
menten met verpleeghuiszorg en
drinken zijn goed geregeld en het is hier gezellig, bijvoor-
en aangekleed om rond 9 uur in mijn elektrische rolstoel
laatste een misverstand. Volgens haar is er
28 thuiszorgcliënten. Onder hen 7
beeld in de breigroep. Toch mis ik thuis wel. Gelukkig krijg
naar de eetzaal te rijden voor ontbijt. Daarna volgt vaak
behoefte aan informatiebijeenkomsten voor
nieuwe cliënten. Tijdens de verhuizing
ik veel bezoek van buren uit mijn appartementengebouw.
fysiotherapie, lunch in de eetzaal en tot een uur of 2
familieleden over dementie.
verbleven bewoners in de dagopvang
En van familie natuurlijk. Verder brengt een medewerkster
rusttijd. ’s Middags krijg ik weer een kwartiertje fysiothe-
Dat is een interessante suggestie waarover
of bij familie.
uit Borne altijd het lokale weekblad voor me mee.
rapie; even oefenen met lopen met een driepoot op de
Opening huisartsenpraktijk Geesteren
Hoe gaat het met uw gezondheid?
daarbij zelf rauwkost, die mijn schoondochter meeneemt.
Door een rugbloeding willen mijn benen niet meer. Sinds
Om 8 uur is het dan koffietijd. Daarna ben ik best moe.
de operatie herstel ik in Het Borsthuis. Na een longontste-
Uiteindelijk poets ik zelf mijn tanden en kleed me van
En als u dan toch hier bent; kijk eens om u
king in maart werd mijn herstel verlengd; het lopen komt
boven uit en helpt de verpleging me in bed.
heen. Dan zult u binnenkort zien dat de
nu langzaam weer op gang.
we binnen onze organisatie willen nadenken. Terwijl wij dat doen, hoop ik dat u vooral wel op bezoek komt in één van de TMZ-locaties.
gang. Tegen half 6 komt het warme eten; soms maak ik
ontvangsthal van Het Meulenbelt in Almelo
Doet u veel mee aan activiteiten?
een geheel nieuwe uitstraling krijgt. In
Soms is er een hightea of schillen we fruit voor bowl. En af
Hengelo werken we volop aan de
en toe knipt en lakt iemand mijn nagels. Fysio, het rusten
infrastructuur rondom het voormalige
en bezoek kosten echter veel tijd, dus daarnaast doe ik
Paspoort
Borsthuis en Het Hof. Daar blijft het niet bij,
12 “Mensen laten meedenken en
maar hierover meer in de volgende TMZorg.
meebeslissen”
14 Spelende kinderen en een Frans
Renske Ardesch leert weer lopen met fysiotherapeut Henk Bruil en wil graag naar huis.
naam:
Ik wens u weer veel leesplezier.
TMZ nam op 1 maart van dit jaar de
leeftijd:
weinig. Ja, de krant lezen en een kruiswoordpuzzel maken – goed voor m’n geheugen. En zondag naar de kerk. Ook
Renske Ardesch
maak ik wel eens een praatje met de geestelijk verzorger
85 jaar
op de gang bij de fysiotherapie.
praktijk van huisarts Henk Martens
tijdelijk bewoner van:
terras / Rolstoelwasstraat als
Peter Weda
over vanuit een vernieuwende kijk op
woonplaats:
maatschappelijke stage
Raad van Bestuur
zorg. Op 21 april openden Henk
soort zorg:
Martens (foto rechts) en Peter Weda
15 “Hoe dementer iemand is, hoe
tmz- gebruiker sinds:
(Raad van Bestuur TMZ) feestelijk de
bijzonderheden:
belangrijker zijn beleving”
geheel nieuwe huisartsenpraktijk in
beland. Nu hard bezig om weer
maat verhangen; met mijn rolstoel kan ik daar bijna niet
gezondheidscentrum De Aanleg. Ruim
zelfstandig te kunnen lopen en wonen.
bij. Verder zou ik alles zo laten en iedereen zeggen: zie er
600 inwoners van Geesteren waren
Het Borsthuis
Borne
Wat als u de baas was van TMZ…?
Revalidatie
Dan zou ik wat kleine dingen veranderen: een lampje
december 2011
Door rugbloeding tijdelijk in rolstoel
plaatsen boven m’n bed en de andere kamers net zo’n mooi bureau geven als bij mij. O ja, en de handdoekauto-
niet tegenop, het valt hier allemaal reuze mee.
daarbij en feliciteerden hen.
2
april 2012
tmzorg
3
Belangrijk om te weten dat bewoner en familie tevreden zijn
Fija vindt dat de onderlinge contacten al goed waren, maar duidelijk verbeterden. “Dat bleek ook uit een hoge cliënttevredenheidsscore voor onze afdeling. Met de uitkomsten van het Cirkelspel maken we een verbeterplan voor het afdelingsteam. Door het spel verbetert de relatie medewerkers-familie. De open en eerlijke communicatie in een sfeer van wederzijds vertrouwen leidt uiteindelijk tot betere zorg voor de bewoners.” Versterken van binding met familie Ook Dinanda Jansen Smit, afdelingshoofd van Brecklenkamp in MeulenbeltZorg heeft positieve ervaringen. “In het
“Samen sterk voor persoonlijke zorg dankzij levens-
verleden hielden we familieavonden voor de totale afdeling.
boek en familiespel”. In een artikel met deze titel
In zo’n grote groep nemen mensen niet altijd gemakkelijk
legden familieleden van bewoners in de vorige editie
het woord. We hadden toen een thema; zo legde bijvoor-
van TMZorg uit wat de familieavonden voor hen
beeld een psycholoog uit wat een CVA is. We misten echter
betekenen. Ditmaal laten we medewerkers aan het
de dialoog met de familieleden. Ik volgde daarom een
woord over hun ervaringen met de nieuwe aanpak
cursusdag over het versterken van de binding met de
van deze avonden.
familie. Vervolgens voerde ik gesprekken met mijn medewerkers over wat zij onder familieparticipatie verstaan en
Fija Haveman (links) en Hetty Meulenbelt van De Weemelanden
het zich inleven in de beleving van familie.”
Dinanda jansen Smit (links) en Annet Dierink van MeulenbeltZorg
Meer doen dankzij levensboek Annet Dierink, eerst verantwoordelijk verzorgende van
hem of haar nog beter te leren kennen. Daarom hebben we
Fija Haveman, afdelingshoofd van De Brug en Leemansmo-
Bespreekbaar maken wat er leeft
Brecklenkamp: “Het was soms confronterend als je je ervan
elke familie gevraagd het levensverhaal van de bewoner
len in De Weemelanden, over de familieavonden nu en in
Hetty Meulenbelt (mooie achternaam !), EVV’er in Het
bewust werd hoe een zorgsituatie voor je eigen familie zou
voor ons op papier te zetten. Zo kunnen we nog meer
het verleden: “Enkele jaren geleden organiseerden we al
Meulenbelt, vult aan: “Het zijn nog steeds avonden waarop
zijn. Er waren beslist verbeterpunten, dus het gesprek was
betekenen voor de bewoners. Onlangs hebben we geslaagde
regelmatig bijeenkomsten voor familieleden. Die waren
de informele sfeer belangrijk is. Denk aan koffie, thee, een
heel waardevol. Zo gaven we aan Dinanda te kennen dat we
familieavonden gehouden met een workshop Levensboek
gezellig en zinvol met informatie vanuit TMZ. Bij onze
hapje en een drankje. Soms ook in de vorm van een high
behoefte hebben aan een levensboek over de bewoner, om
maken.”
vragen aan de aanwezige familie kwam er vaak weinig
tea. We starten meestal met informatie, bijvoorbeeld over
reactie terug. We misten de samenspraak met de families.
de bewonersvakantie of over nieuwe zorgontwikkelingen.
Rol van EVV’ers belangrijk
Daarom maakten we hiervoor een verbeterproject dat
Na de pauze spelen we gezamenlijk het Cirkelspel met
Dinanda: “Vorig jaar hielden we een familieavond nieuwe
inmiddels zijn vruchten afwerpt. Tweemaal per jaar houden
kaarten waarop stellingen en vragen staan, zoals: Ziet de
stijl met een grote opkomst dankzij een uitgebreide
we nu een avond “nieuwe-stijl”. De basis is het open
afdeling er verzorgd uit? Zijn er genoeg activiteiten? Bent u
uitnodiging met een enquête. Deze avond geen thema, maar
gesprek met tweerichtingsverkeer. De eerst verantwoorde-
bereid eens te helpen bij de maaltijden? Door de antwoor-
in een gemoedelijke sfeer een gesprek over de realiteit van
lijk verzorgenden, kortweg EVV’ers, zijn dan aanwezig. Het
den samen te bespreken ontstaat over en weer meer begrip.
een verpleegafdeling, over wat ieder daarbij beleeft en wat
is belangrijk voor hen om te weten of de familie tevreden is.
Zo komt er een belangrijk gesprek op gang. Deelnemers
verbeterd zou kunnen worden. De rol van de EVV’ers was
Zo horen zij rechtstreeks wat er bij familieleden leeft en
zeggen vaak wat ze in een andere situatie moeilijker
daarbij heel duidelijk. De onderlinge contacten zijn verder
kunnen zij op hun beurt een aantal zaken uitleggen.”
verwoorden. Wij proberen te zorgen dat familieleden niet
verbeterd, ook tussen de families onderling. Aan mij nu de
blijven rondlopen met vragen of klachten.”
taak deze bijeenkomsten verder te ontwikkelen. Een mooie uitdaging.”
Familiespel
4
april 2012
tmzorg
5
Familie belangrijk voor mentaal welbevinden bewoner
‘Ik neem mijn kinderen niet mee...’
De pannenkoekdames in De Theresiahof: Lenie te Riet, Annie Schuttenbeld, Gerda Lentelink en Annie Lohuis.
Vrijwilliger in beeld
Meer dan alleen bakken
Zij komt, zij komt…
Waarom bewoners met de feestdagen
Wat drijft deze dames? “De bewoners
De ouderen kijken elke maand uit
minder bezoek krijgen? Mariët van
vinden het zo lekker. En wij vinden
naar de komst van de pannenkoeken-
der Worp van de Centrale Cliënten-
het leuk werk”, klinkt het bijna in
club. ‘Zee komp toch wa?’, klinkt het
raad en de lokale raad van Twen-
koor. De vier Bornerbroekers zijn
dan. Oftewel: ze komen toch wel?
terand heeft wel een idee: “Familie en
sowieso al bekenden in De Theresia-
Tuurlijk, want overslaan gebeurt
ander bezoek is dan vaak elders. Voor
hof. De een helpt bijna wekelijks met
nooit. Hooguit verzetten, bijvoorbeeld
veel gezinnen met kinderen en
koffieschenken, een ander onder-
als er verkiezingen zijn. Geld voor hun
dubbele banen is het nu eenmaal
steunt bij kerkdiensten of met de
werk willen de dames trouwens
schipperen rondom deze dagen.”
Mariët van der Worp
wandelgroep.
absoluut niet. “Je doet wat voor de gemeenschap. Dat hoort toch gewoon
Bezoek vergeten
vandaag gegeten heeft, maar wel wat
Mentaal welbevinden
zo!”
Toch speelt er volgens haar nog iets,
er vroeger gebeurde, toen ze jong
De cliëntenraad zoekt nog naar de
vooral op de afdelingen voor demen-
was. Misschien kan oma daar wel iets
juiste weg. Actiepunt daarbij is het
Leeftijd geen bezwaar
terende bewoners. “Een dochter van
over vertellen.”
mentaal welbevinden (zie ook pagina
De leeftijd van de vrijwilligsters zit
een bewoonster zei laatst dat haar
Recordaantal pannenkoeken
tussen de 69 en 78, een leeftijd die
moeder zo anders is geworden en
Poes in de war
het onderdeel familie bij.
Bakken doen ze elke eerste woensdag
ook voor verschillende bewoners
toch niet meer beseft of ze wel of
Voor kinderen bestaat er een boekje
“Mijn eigen schoonmoeder was erg
van de maand. In totaal sinds 1992 al
geldt. Toch verwacht geen van deze
geen bezoek heeft gehad. Ze komt
over dementie: ‘Tinus in de war’ van
blij met de Paasbrunch op haar
zo’n 240 keer! Elke dame heeft daarbij
Bornerbroekers in De Theresiahof te
daarom weinig.”
Jacques Vriens. Het gaat over een
afdeling somatiek in De Weemelan-
Al twintig jaar krijgen de ouderen in
haar eigen specialiteit. Annie Lohuis
komen; ze hopen allemaal lang actief
poes die in de war is, net als opa. “In
den. TMZ had een feestelijke uitnodi-
De Theresiahof in Bornerbroek elke
bakt graag met appel, de anderen
te kunnen blijven en geen verzorging
Een ander familielid zei: “Ik neem mijn
de cliëntenraad bespraken we dat er
ging namens de bewoners opgesteld
maand pannenkoeken. Daar staan
maken ze naturel, met spek of met
nodig te hebben. Stoppen met bakken,
kinderen niet mee, want ik wil niet
op de afdelingen voor dementerende
voor hun familie. Zo kon zij haar
vier plaatselijke vrijwilligsters garant
ananas. “En ik giet er altijd een
daar peinzen ze ook niet over. “We
dat ze mijn vader zo dementerend
bewoners behoefte is aan informatie-
kinderen zelf eens uitnodigen voor
voor. Het zijn Annie Lohuis, Annie
scheutje rum bij; dan zijn de ouderen
gaan door tot het niet meer kan.”
zien.” Zoiets raakt me, want dit komt
bijeenkomsten over dementie voor
een etentje. Ook andere bewoners
Schuttenbeld, Gerda Lentelink en
’s middags lekker rustig”, glimlacht
volgens mij door gebrek aan inzicht in
familie en kinderen. Deskundigen
waardeerden dat. Zo’n uitnodiging
Lenie te Riet. Kan een van hen eens
Lohuis. Dat blijkt mee te vallen; er zit
dementie. Een oplossing kan zijn,
kunnen er uitleg geven en dementie
doet een beroep op het samenzijn.”
niet, dan komen de reserves helpen:
maar twee procent alcohol in die
kleinkinderen uitleggen dat oma
vooral voor kinderen minder geheim-
Lenie Schuttenveld en Truus Otten.
rumsiroop.
misschien al niet meer weet wat ze
zinnig maken.”
‘Fijn, weer pannenkoeken bakken’ Neem eens per maand 5 kilo pannenkoekmeel, appels, ananas en spek. Voeg 10 liter melk toe. Vraag er 4 Bornerbroekse vrijwilligsters bij en klaar is het feest in De Theresiahof.
6
Bewoners en familie in De Weemelanden kregen met Pasen een brunch. Het Meulenbelt serveerde met Pinksteren een feestelijk ontbijt. Ook andere TMZ-vestigingen organiseren met zulke dagen iets bijzonders. De aanleiding? Bewoners krijgen dan vaak minder bezoek.
“
Je doet wat voor de gemeenschap. Dat hoort toch gewoon zo!
”
15). Daar hoort, naast goede zorg, ook
april 2012
tmzorg
7
TMZ legt lijntjes tussen buitenwereld en bewoners
‘Mis je die contacten, dan gaat de kwaliteit van leven hard achteruit’
Buiten en binnen bij elkaar Deze contacten en lijntjes met ‘buiten’ zijn een bewuste
Henny Wermers,
Vergaderruimte, materiaal of in bepaalde gevallen geld - stichting, verenigingen en evenementen kunnen
keuze van TMZ. Doel? Bewoners betrekken bij de buiten-
secretaris Tubbergse Eschrit
hiervoor aankloppen bij TMZ. Volgens Peter Weda, Raad van Bestuur, gaat het niet zomaar om sponsoring,
wereld en de buitenwereld binnen te brengen bij de TMZ
hoort bewoners zeggen:
maar om iets waar veel mensen binnen en buiten zijn zorggebouwen blij van worden.
verpleeg- en verzorgingstehuizen. “We proberen steeds te denken in tegenprestaties naar elkaar. Zo hebben de stichtingen en evenementenorganisaties er iets aan en
‘Wat fijn dat ik dit nog weer zie’
Henny Wermers
onze bewoners ook. Die krijgen hierdoor bijvoorbeeld minder patiëntgedrag, voelen zich meer thuis.”
“Een aantal jaren geleden klopten we bij TMZ aan voor sponsoring van de jaarlijkse Eschrit; sindsdien hebben we een bijzondere
Van ‘ziekenhuis’ naar ‘hotel’
samenwerking. Allereerst werd het weiland naast Meulenbelt-
Weda stelt tegenwoordig veel bewuster met dit soort
Zorg in Tubbergen startpunt van onze koetsenrit. Daar is volop
dingen bezig te zijn. “TMZ is min of meer van ziekenhuis
ruimte voor de vrachtwagens, auto’s met aanhangers en vijftig
naar hotel met woonsfeer gegaan. Het aangaan van
tot zestig koetsen met aanspanning. Verder zit ons secretariaat
maatschappelijke verbindingen hoort daar beslist bij, maar
die dag zelf in het gebouw van MeulenbeltZorg en kunnen onze
je ziet dat we als complete organisatie opener en huiselij-
deelnemers er bijvoorbeeld even naar het toilet. Ook de prijsuit-
ker zijn. Denk bijvoorbeeld aan de vervallen bezoektijden,
reiking gebeurt in het TMZ-restaurant, waar we bovendien
afgeschafte receptiebalies en de verdwijnende witte
hapjes en drankjes krijgen aangeboden. Daarnaast helpen
uniformen.”
verschillende medewerkers ons met de organisatie.
Oude tijden herleven
Nostalgie voor ouderen
De contacten met verenigingen en stichtingen – zeg maar
TMZ wil zelf graag mensen van buiten en verenigingen naar
‘de maatschappij’ – zijn niet helemaal nieuw. “Eigenlijk
binnen halen, zodat ze zien hoe het hier is en wat hier kan. Bij de
doen we dit al heel lang. Het Borsthuis in Hengelo is
start van de Eschrit zit het terras dan ook steevast vol. En
bijvoorbeeld ontstaan vanuit de zorg voor Indische
vanachter de ramen kijken vele andere bewoners mee om alles te
Nederlanders. En een stichting als Vrienden van Het
volgen. Ze vinden het prachtig dat het aanspannen en jureren
Dijkhuis heeft ook altijd gezorgd voor informele lijnen met
voor hun deur gebeurt; voor hen is dit pure nostalgie. Veel van
de bewoners. Ook toen in de jaren tachtig en negentig de
de rijtuigen die meedoen, hebben dan ook echt in Twente
overheid zich bemoeide met dit soort particuliere initiatie-
gereden. Ik hoor de ouderen regelmatig zeggen: ‘Dat weet ik nog,
Een pleinconcert in Almelo dat sponsorgeld krijgt als bewoners gratis toegang hebben tot dit optreden; deelname als
ven, en wetten en vergunningen ontstonden voor de
dat die hier vroeger bij ons reed. Wat fijn dat ik dit nog een keer
TMZ-organisatie aan het Maatschappelijk Plein van FC Twente in ruil voor rolstoelplaatsen bij de voetbalwedstrijden;
bouw, ziekenhuisvoorzieningen en de zorgtarieven.”
weer zie.’ ’s Middags bij de prijsuitreiking in het restaurant zijn
TMZ’ers nemen deel aan de Ride for the Roses, een actie voor kankerbestrijding.
een biljartvereniging in Westerhaar die gebruikmaakt van het biljart in de groepsruimte en zo gezelligheid brengt.
8
zij er natuurlijk ook weer bij.
Peter Weda, bestuurder bij TMZ, kent eindeloos veel voorbeelden van verbindingen tussen organisatie met hun leden of
Hobby en werk combineren
publiek aan de ene kant en TMZ en haar bewoners aan de andere kant.
Zelf zit Weda ook bij verschillende verenigingen en legt hij
Rijdend museum
hiervandaan graag verbindingen met TMZ. Zijn drive?
De landelijke kreet voor dit soort koetsenritten is: Houdt het
“Kwaliteit van leven ontstaat in de interactie met mensen.
rijdend museum gaande. TMZ helpt daar dus op veel fronten aan
Mis je die contacten, dan gaat de kwaliteit van leven hard
mee. Wat een prachtige wisselwerking! We hopen samen nog
achteruit.”
jaren verder te mogen.”
april 2012
tmzorg
9
Bouwen voor de toekomst
Een dag van…TMZ’er
Konnie ten Brink
Almelo
In deze rubriek lopen we een dagje
Nieuwbouw in Het Weggeler
mee met een medewerker van
Volgens de planning start de bouw van het nieuwe woonzorgcen-
TMZ. Hoe ziet het programma
trum van TMZ in Het Weggeler in februari 2013.
eruit? Deze keer de dag van…
‘Haarhuus-transport’ naar Wit-Rusland Het Haarhuus in Westerhaar bestaat niet meer in zijn oude vorm. Eind mei verhuisden de bewoners naar de nieuwbouw. Zij lieten talloze meubels, verpleegmateriaal en hulpmiddelen achter. Zonde om zomaar weg te doen, dus belde TMZ met Erik Jager van de stichting Gichon. Die zet zich in voor slachtoffers van de kernramp in Tsjernobyl en wilde de spullen graag hebben. Daarna ging het razendsnel, want het oude zorgcentrum moest binnen drie dagen leeg opgeleverd worden… Jager vond op zo’n korte termijn een trailer en een legertje vrijwilligers, dat alle goederen in de achttien meter lange vrachtwagen sjouwde en naar een loods bracht. “’s Avonds zat de operatie erop”, blikt hij tevreden terug. Nieuw leven voor oude spullen De eerste stoelen en bureaus van Het Haarhuus kwamen twee maanden later aan in de Wit-Russische stad Kobrin, bij het House of Peace; deze oude school krijgt een nieuw leven als opvanghuis voor kinderen. Verder gaan er veel stoelen naar
Konnie ten Brink, medewerker Hotelzorg, Het Borsthuis Hengelo.
08.30 uur Konnies werkdag begint. Inspectie: is het restaurant netjes? Stoelen op hun plek. Tafels schoonmaken. Keukenapparatuur en kassa aanzetten. Dagmenu aangeven. Levensmiddelen in de vitrine. Eieren stomen. Ketel voor 50 liter soep vullen. Eerste bezoekers helpen. 09.30 uur Pauze. Tussendoor bewoners/ bezoekers te woord staan/helpen. 09.45 uur Afwasmachine inruimen. Tafels en koffiebuffet schoonmaken. Verse broodjes afbakken. 10.00 uur Koffie voor bewoners, bezoekers en medewerkers. Signaleren of bewoners hulp nodig hebben. 10.45 uur Soep van de dag maken met verse ingrediënten.
11.15 uur Soep voor afdelingen wordt opgehaald. Overleg over keuze dagsnack. Bestellingen plaatsen. 11.30 uur Start lunchpauzes personeel (extra kassahandelingen). Warme maaltijd in restaurant voor bewoners en eventueel familie. Tafels dekken. Uitserveren. Tussentijds afwas verzorgen, buffet en vloer schoonmaken.
verstuurd worden, omdat je van hulpgoederen niet zo veel
uitstraling. Op dit moment worden plannen ontwikkeld voor een
13.30 uur Jaarlijkse Zomermarkt met extra drukte. Tussendoor TMZ-auto’s reserveren en ruimten voor verjaardagen, vergaderingen enz. Sleutelbeheer. De post verspreiden. Kwaliteitscontrole, registratie voedselveiligheid.
voor een betere dienstverlening. Ook de dagbehandeling is aan
tect werkt ze uit. Zo zal de huidige receptiebalie worden verplaatst
16.00 uur Overdracht aan collega late dienst.
modernisering toe. De verbouwing hiervan wordt gekoppeld aan die van de ontvangsthal.
Hengelo Sloop voormalige Borsthuis De sloop naast Het Hof van het laatste gedeelte van het oude Borsthuis is nagenoeg afgerond. De gemeentelijke bestekstukken voor de nieuwe weg liggen er inmiddels ook. Nog dit jaar start de verlenging van de P.C. Borstlaan tussen Het Hof en het nieuwe
een van de eerste bejaardentehuizen in het land.
in de aarde; de meubels moeten in verschillende zendingen
Binnenkort krijgt de ontvangsthal van Het Meulenbelt een nieuwe aankleding die beter past bij de huisstijl van TMZ; een interieurarchi-
bels. De rollators, rolstoelen en andere hulpmiddelen zijn voor
Alle spullen bij de juiste mensen krijgen heeft behoorlijk voeten
Restyling Het Meulenbelt
13.00 uur Pauze.
kerken in de buurt, die een enorm tekort hebben aan zitmeu-
Ingewikkeld
Impressie van Het Weggeler
Borsthuis.
De activiteitenTop 3 van ........ de heer J. Krikhaar
tegelijk mag invoeren als ze niet voor de eerste levensbehoeften De heer Krikhaar en activiteitenbegeleidster Ellen Leus
zijn. De spullen door de douane krijgen kost ook drie dagen. Daarna blijven ze een maand verzegeld staan voor ze door kunnen naar hun bestemming. Erik Jager vindt al die moeite
Mijnheer Krikhaar woont op de afdeling
1
meer dan waard. “Als iedereen iets doet, maken we de wereld
Brecklenkamp in MeulenbeltZorg (Tubber-
kussens, kleden)
2 Smyrna knopen (o.a. 3 Het ’erf’ van Meulenbelt-
samen een beetje mooier.” Meer info: www.gichon.com.
gen). Zijn Top 3 van favoriete activiteiten:
Zorg onderhouden (o.a. dode bloemen
Bloemschikken
Sloop voormalige Borsthuis Hengelo
verwijderen, bloemschikafval opruimen).
10
april 2012
tmzorg
11
5 vragen over de nieuwe rol van bewoners, familie en medewerkers
“Mensen laten meedenken en meebeslissen” Zorg verandert. TMZ en de omgeving veranderen mee. Het mooiste hiervan? Zo lukt het de kosten van zorg gelijk te houden. De verandering, officieel het ‘coöperatief denken’, levert echter meer op. Fred Schrander, verantwoordelijk voor facilitaire zaken en zorg thuis, legt uit.
Zo werkt het in de praktijk “Het coöperatief model; zo noemen we het in de dagelijkse praktijk niet”, vertelt Arry Jansen, medewerkster in Het Haarhuus. “Maar we doen inderdaad wel heel veel samen. Met alle denkbare organisaties en mensen; van familie tot woningbouw vereniging en trombosedienst.” Dat samenwerken kwam goed tot z’n recht tijdens de verhuizing van het oude naar het splinternieuwe woon-zorggebouw in Westerhaar, waarin nu ook zelfstandige senioren wonen die thuiszorg ontvangen. Fred Schrander
Arry Jansen: “Hulp die bij een bewoner komt, checkt vooraf de zorgmap.”
Coöperatief denken, wordt TMZ een coöperatie?
Hoe betrek je familie erbij?
U vraagt, wij draaien
Denken en loslaten
Mensen laten meedenken en meebeslissen kan via een
We vragen ze bijvoorbeeld bij de halfjaarlijkse bespreking
Arry bezocht die aanstaande bewoners; in goed overleg
Veel senioren denken inmiddels ook mee en nemen hun
coöperatie, maar ook zonder zo’n vereniging. De kern is
over de bewoner. Ook denkt de cliëntenraad nu al vroeg
werden afspraken gemaakt over de zorg die zij in hun
verantwoordelijkheid “Ze gaan nu zelf over hun medicij-
dat we op een andere manier gaan samenwerken. Deze
mee over het beleid in plaats van achteraf onze ideeën te
nieuwe omgeving nodig hadden: “Wel of niet ’s morgens
nen, die in een apart kastje liggen. Voor een depressieve
omslag komt door de vergrijzing en de daardoor sterk
beoordelen. Daarnaast spreken we tussendoor vaker met
langskomen, hoe laat douchen, zelf de medicijnen regelen
bewoner werkte dit niet goed; in overleg met hem en zijn
stijgende zorgkosten. Willen we dezelfde kwaliteit van
familie; wordt een moeder bijvoorbeeld verdrietig?
of niet – dat soort dingen.” Familie zat vaak bij dit gesprek
kinderen zit zijn kastje nu op slot. Hij is blij zo tegen
leven blijven bieden, dan móéten we iets doen.
Misschien weten de kinderen dat ze iets mist en kunnen
en anders belde ze achteraf om informatie af te stemmen.
zichzelf te worden beschermd.” In dat kastje ligt ook een
wij dat oplossen. En waar familie vroeger niet in de keuken
Hierdoor konden de zorgmedewerkers goed ingepland
persoonlijke zorgmap, waarin hulpverleners bijzonderhe-
Wat levert het bewoners en familie op?
mocht komen om koffie te zetten, sporen we nu aan dat
worden. Een bezoek aan Het Dijkhuis in Borne, dat ook zo
den schrijven. “Een dochter las daarin dat we de dokter
We betrekken ze nu meer bij wat we doen. Negatief-kriti-
juist te dóén.
werkt, hielp daarbij mee.
hadden gebeld, omdat we ons zorgen maakten. ‘Wat fijn
blijkt? Familie vindt het vaak juist leuk zo iets te kunnen
Waar werkt TMZ naartoe?
Waar een wil is…
delijkheid voor kan nemen’, uitte ze.” Zo werkt coöperatief
doen en voelt zich ook verantwoordelijk voor vader,
Het besef groeit, nu moeten we het coöperatief denken
Een ander voorbeeld. “Kort na de verhuizing onderging
denken en doen dus in de praktijk in Westerhaar.
moeder of echtgenoot. Dat levert betere zorg op en een
waarmaken. Ook met anderen, zoals kerken, welzijn
een bewoonster een operatie. Ze moest revalideren in
beter gevoel bij hen.
ouderen, mantelzorgers en gemeenten. Zo zorgen we
Almelo. Om haar niet nog meer in de war te brengen
ervoor dat de zorg betaalbaar blijft en van een goed
probeerden we haar herstel in ‘t Haarhuus te regelen.” Na
Wat betekent het voor medewerkers?
niveau. TMZ is dan niet van de Raad van Bestuur of van het
het nodige overleg met onder meer de transferverpleeg-
Het vraagt om verder te kijken dan de eigen afdeling. Waar
management, maar van iedereen die zich betrokken voelt
kundige van het ziekenhuis (‘wat moet er allemaal
een afdeling eerder haar eigen plan trok, overlegt die nu
en een bijdrage levert. Ik ben er dan ook van overtuigd:
geregeld?’), zorgverzekeraar, TMZ-fysiotherapeut en
meer met anderen. Nieuwe vloer nodig? Nu vragen ze
met de coöperatieve gedachte heeft iedereen meer te
familie (‘wat wilt en kunt u?’) lukte dat.
andere vestigingen naar hun aanpak en polsen ze de
winnen dan te verliezen.
sche ideeën veranderen zo in positief meedenken. En wat
dat ik mijn zorg kan delen en samen daar de verantwoor-
planning en financiële afdeling. Verder betekent het nieuwe denken familie laten meekijken; sommige medewerkers vinden dat eng. Tegelijkertijd levert het juist meer waardering en creatievere oplossingen op.
12
april 2012
tmzorg
13
Familielid Marie van der Meulen uit Borne:
Spelende kinderen en een Frans terras
‘Hoe dementer iemand is, hoe belangrijker zijn beleving’ “Hoe voelt u zich vandaag?” Deze simpele vraag kent honderden mogelijke antwoorden. Zoveel mensen, zoveel meningen. Daarom bekijkt een groepje familieleden hoe alle bewoners zich goed kunnen voelen, ieder
Marja Vogelzang in de binnentuin
op zijn eigen manier.
Op 27 april opende Het Meulenbelt officieel een
bijvoorbeeld permanente filmbeelden (spelende kinderen,
‘woonstraat’; een loopcircuit dat de psychogeriatrische
natuur, vogelgeluiden met beelden) en klinkt muziek van
afdelingen Herinckhave en Bellinckhof verbindt en
vroeger. Dit initiatief is mede mogelijk gemaakt door
“Mijn moeder hield erg van liederen.
herinneringen van bewoners prikkelt. Tijdens een
particuliere bijdragen.
Zelf kende ik de melodie niet, maar ik las de teksten wel eens voor; zij
rondgang tref je bijvoorbeeld een boerenbedrijf en een gezellig ontmoetingsplein met terrasjes, geschilderde
Even zitten om te beleven
herkende die dan”, vertelt Marie van
winkeltjes, openstaande luiken en gevulde bloembakken.
Activiteitenbegeleidster Marja Vogelzang merkt dat de
der Meulen. Als familielid zit ze in een
De huiskamers aan de woonstraat zijn vanuit dezelfde
woonstraat het rondjes lopen van bewoners doorbreekt.
werkgroep die bekijkt hoe bewoners
visie nieuw ingericht, elk in een eigen kleur en sfeer.
“Veel mensen met dementie gaan pas zitten als er iets te
zich prettiger kunnen voelen. “Hoe
beleven valt. Met wat zij nu onderweg zien lukt dat. De
dementer de mensen, hoe belangrij-
Aangename prikkels
filmbeelden vormen soms aanleiding tot een gesprekje en
ker dat is.”
Omgeving beïnvloedt het gedrag van mensen met
op het dorpspleintje organiseren we van alles; zoals een
dementie sterk; materialen, kleuren en geluiden kunnen
Frans terras met muziek of een Italiaans buffet. Onlangs
Herinneringen aan thuis
hen stress en onrust geven. De woonstraat legt de nadruk
zei een bewoonster enthousiast: ‘Mijn man en ik aten
“Mensen missen vaak dingen van
op aangename en herkenbare prikkels. In de gangen zijn
hier al vaker.’”
vroeger. ‘Het eten is prima, de verzorging ook’, zeggen ze. ‘En de
Het Meulenbelt heeft weer ouderwetse tafellakens voor de beleving van vroeger. Staande: Marie van der Meulen
kerk…, ja, ze zingen wel mooi in de vieringen hier, maar ik mis mijn
praten of met een collega kletsen; hij
Beter leven
dominee.” De werkgroep wil bereiken
praatte juist met de bewoner en vroeg
De werkgroep past prima bij de visie
dat personeel bij dit soort signalen
tussendoor of die zijn hand wilde
van TMZ, waarin de kwaliteit van
polst of de geestelijk verzorger langs
geven. Vervolgens waste hij de hand
leven centraal staat. De groep breidt
In het kader van een maatschappelijke stage organiseerden leerlingen van de
moet komen. “Maar het gaat absoluut
en op dezelfde manier de rest van het
daarom binnenkort uit met onder
eerste klas van het Bataafs Lyceum (OSG Hengelo) een ‘rolstoelwasstraat’ in
niet alleen om geloofsbeleving. Het
lichaam.” Gevolg? De bewoner voelde
meer de cliëntenraad, geestelijk
Het Borsthuis en Het Hof. Hierbij kregen rolstoelen, rollators, wandelstokken
kan van alles zijn, van leefomgeving,
zich prettiger.
verzorgers en psychologen.
en andere hulpmiddelen van bewoners een extra goede voorjaarswasbeurt. Op
kleuren en soort licht tot muziek,
16 en 17 april vormden 13 leerlingen een ochtend- en 13 leerlingen een middag-
veiligheid en verzorging.”
Rolstoelwasstraat als maatschappelijke stage
schoonmaakploeg. Doel van de stage was jongeren met ouderen in aanraking te brengen en hen te laten ervaren hoe je je belangeloos voor de medemens
Lekker in je vel
kunt inzetten. Het werd ook voor de verpleeghuisbewoners een gezellig
De werkgroep ontstond na een
evenement.
cliënttevredenheidsonderzoek. “We zagen dat mensen zich nog lekkerder
Rolstoelwasstraat
14
Het initiatief lag bij Desiree Kamp-Oude Egberink stagecoördinator van het
in hun vel konden voelen.” Tijdens een
Bataafs Lyceum (OSG Hengelo) en Marijke Zandbergen, TMZ-coördinator
workshop met rollenspel ontdekte de
Activiteitenbegeleiding en Vrijwilligerswerk. TMZ zorgde voor emmers,
groep hoe. “Een medewerker waste
borstels en andere schoonmaakmiddelen, de leerlingen zetten hun enthousi-
een bewoner die zich niet lekker
asme en spierkracht in.
voelde. De een zou hier overheen
Tips voor bewoners, familie en medewerkers Situatie
Mogelijke aanpak
Zit iemand alleen?
Vraag of hij gezelschap wil.
Kreeg een vrouw geen bezoek met Moederdag?
Praat er eens over met de familie.
Komt iemand van de boer?
Probeer eens boerenbondplacemats op tafel.
Vertelt een demente onzin?
Geef geen tegengas, maar praat mee.
Voelt iemand zich niet lekker?
Praat er niet overheen, maar stel hem gerust.
april 2012
tmzorg
15
Colofon tmzorg is het huisblad van TriviumMeulenbeltZorg. Redactie: TMZ, afdeling Communicatie en PR Coördinatie en eindredactie:
Adreswijziging doorgeven:
M. Wensink P. Kroeze
Een adreswijziging kunt u doorgeven door het oude adres te corrigeren op de losse adresbijsluiter bij het magazine en deze in een enveloppe te retourneren. Geeft u daarbij s.v.p. op de
Redactieadres:
achterzijde aan of u cliënt, contactpersoon, (oud)medewerker, vrijwilliger of anderszins een
TMZ, afdeling Communicatie en PR
relatie van TMZ bent. Het retouradres vindt u op de bijsluiter.
Postbus 5019, 7600 GA Almelo Teksten: M. Wensink A-Z Partners in Tekst. Fotografie: Marijn Backx Marjan Wensink Ontwerp en vormgeving Inc. Merkbeleving Druk: Van Marle Grafische Bedrijven Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van de redactie worden verveelvoudigd, op welke wijze dan ook.
www.triviummeulenbeltzorg.nl Telefoon 0900 2 453 453
samen voor persoonlijke zorg 16
vitaal | ondernemend | coöperatief
