Meedenken, meepraten, meebeslissen in de
Cliëntenraad
Cliëntenraad Wat is een cliëntenraad? De cliëntenraad komt op voor de belangen van cliënten. Alle mensen die bij Syndion ondersteuning krijgen zijn cliënten van Syndion. Voorbeelden van opkomen voor de belangen van cliënten zijn: praten over de manier waarop de warme maaltijden geregeld worden, praten over het vervoer naar de dagbesteding of over de verbouwing van een kinderdagcentrum.
Waarom zijn er cliëntenraden? Syndion vindt het belangrijk dat cliënten en ouders/ vertegenwoordigers meedenken, meepraten en meebeslissen over allerlei zaken. Het is daarnaast een verplichting vanuit de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) dat er cliëntenraden zijn. De kern van de WMCZ is, dat de zorginstelling advies vraagt aan de cliëntenraad, voordat bepaalde beslissingen genomen worden. De cliëntenraad kan dan haar mening geven. Als de cliëntenraad en Syndion het niet eens zijn met elkaar over een voorgenomen besluit dan mag Syndion de beslissing soms toch nemen, maar soms ook niet. Dat hangt af van het onderwerp. Via de cliëntenraad kun je dus invloed uitoefenen op de beslissingen die genomen worden binnen Syndion.
Taken van de cliëntenraad Dit zijn de taken van een cliëntenraad: • • • •
2
Opkomen voor de belangen van cliënten Advies geven (mening geven) aan Syndion over bepaalde punten Samenwerken met andere cliëntenraden Informeren van cliënten, die geen lid zijn van de cliëntenraad over het werk van de cliëntenraad.
Welke onderwerpen worden besproken in de cliëntenraad? In cliëntenraden wordt gesproken over onderwerpen waarover de cliëntenraad advies mag geven, zoals: • • • • • • • • •
Samenwerking of fusie (samengaan) met een andere organisatie Begroting van Syndion (hierin staat waaraan Syndion geld wil uitgeven) Belangrijke veranderingen binnen Syndion Nieuwe bestuurder of clustermanager Nieuwe regels / regelingen voor cliënten van Syndion Verhuizing, verbouwing of sluiting van een locatie Voeding en maaltijden Brandveiligheid Gezondheid, hygiëne, veiligheid
Daarnaast kunnen allerlei andere punten die belangrijk zijn voor cliënten besproken worden. De cliëntenraad kan altijd een ongevraagd advies geven aan Syndion.
Twee soorten cliëntenraden Er zijn binnen Syndion twee soorten cliëntenraden, met rechten volgens de Wet Medezeggenschap Zorginstellingen (WMCZ):
Centrale cliëntenraad De centrale cliëntenraad bespreekt dingen die belangrijk zijn voor heel Syndion. Deze raad kan bijvoorbeeld praten over de begroting van Syndion, samenwerking met een andere organisatie of over de benoeming van een bestuurder. Zowel cliënten als ouders / vertegenwoordigers kunnen lid worden van de centrale cliëntenraad. De centrale cliëntenraad overlegt ieder jaar met de Raad van Toezicht.
Clusterraden De clusterraad is een cliëntenraad op clusterniveau. Een cluster bestaat vaak uit meerdere locaties of projecten. De clusterraden bespreken dingen die in het cluster aan de orde zijn, bijvoorbeeld hoe warme maaltijden geregeld worden, een verbouwing van een locatie- of de aanstelling van een nieuwe clustermanager. Cliënten zijn zoveel mogelijk zelf lid van een clusterraad. Binnen Kind & Gezin zijn ouders en vertegenwoordigers lid van een clusterraad.
3
“Als ouder van een jong kind met een handicap is het fijn om in een cliëntenraad met andere ouders te praten over dingen die spelen op het kinderdagcentrum of in het logeerhuis. Deelname aan een cliëntenraad kost wat tijd, maar het levert ook nieuwe contacten op.”
Gesprekspartner van de cliëntenraad Iedere cliëntenraad heeft een gesprekspartner. De gesprekspartner van de centrale cliëntenraad is de bestuurder. De gesprekspartner van de clusterraad is de clustermanager. De gesprekspartner kan in de cliëntenraad vertellen over ontwikkelingen binnen Syndion. De cliëntenraad kan aan de gesprekspartner laten weten wat er leeft onder cliënten of ouders / vertegenwoordigers.
Andere vormen van inspraak Naast de cliëntenraden is het mogelijk om ook op de volgende manieren mee te denken en te praten over dingen die belangrijk zijn voor cliënten:
Cliëntenoverleg op de locaties Op de locaties wordt regelmatig cliëntenoverleg gehouden. Het is belangrijk dat er een goede uitwisseling is tussen de clusterraad en de mensen die deelnemen aan het locatieoverleg.
Themabijeenkomsten Er worden binnen Syndion themabijeenkomsten gehouden voor cliënten en/of ouders en vertegenwoordigers. Themabijeenkomsten gaan over een bepaald onderwerp, bijvoorbeeld over maaltijden, vervoer of het ondersteuningsplan. Wensen die in themabijeenkomsten naar voren zijn gekomen kunnen bijvoorbeeld via cliëntenraden als advies aan Syndion gegeven worden.
Coach cliëntenraden en functionaris medezeggenschap Alle cliëntenraden, waarvan cliënten lid zijn, worden ondersteund door een onafhankelijke coach. Deze coach cliëntenraden ondersteunt de cliëntenraad tijdens vergaderingen en bij het maken van het verslag van de vergadering. De functionaris medezeggenschap doet algemene werkzaamheden op het gebied van medezeggenschap. Deze medewerker zorgt ervoor dat de afspraken over medezeggenschap in de praktijk goed vorm krijgen en dat mensen goed geïnformeerd worden over medezeggenschap.
4
Word lid van een cliëntenraad! Er zijn cliënten en ouders / vertegenwoordigers nodig, die lid willen worden van een cliëntenraad! Door je lidmaatschap kun je bijdragen aan de belangenbehartiging van cliënten. Daarnaast levert het lidmaatschap voor leden ook vaak andere zaken op, zoals informatie over ontwikkelingen die gaande zijn en contact met andere cliënten of ouders / vertegenwoordigers. Daarnaast kan het ook leuk en leerzaam zijn om lid te zijn van een cliëntenraad! Als je belangstelling hebt om lid te worden van een clusterraad, dan kun je contact opnemen met een van de raadsleden, de clustermanager, de coach cliëntenraden of de functionaris medezeggenschap. Als je belangstelling hebt om lid te worden van de centrale cliëntenraad dan kun je contact opnemen met de centrale cliëntenraad. Contactgegevens van de centrale cliëntenraad en van de functionaris medezeggenschap vind je hieronder. Als er verkiezingen gehouden worden voor een bepaalde cliëntenraad, dan wordt daarover tijdig informatie verspreid.
“Onze clusterraad heeft een gesprek gehad met iemand die gesolliciteerd had voor clustermanager. We vonden het een heel geschikt persoon. We hebben ons advies hierover aan Syndion gestuurd. Die persoon is toen aangesteld als clustermanager.”
Meer informatie Op de website van Syndion Op de website van Syndion is ook informatie te vinden over de cliëntenraden. Op de website in eenvoudige taal staat een filmpje van een cliëntenraad. Website: www.syndion.nl Contact opnemen bij vragen Contactgegevens van de centrale cliëntenraad en de functionaris medezeggenschap vind je hieronder. Centrale cliëntenraad E-mail:
[email protected] Functionaris medezeggenschap Helmine Hello E-mail:
[email protected] tel. 06- 53264024
5
Fotoverhaal: vergadering van een clusterraad 2
1
Iverna is voorzitter en opent de vergadering
De notulen worden voorgelezen. In de notulen staat wat er vorige vergadering besproken is
4
3
Geeske heeft de post meegenomen naar de vergadering.
6
5
De raad vergadert daarna over regels op het steunpunt.
6
Ze leest de post voor.
Er staan een paar dingen in waar de raad het niet mee eens is.
7
Esther, de coach van de cliëntenraad, legt uit, dat Syndion aan de clusterraad advies moet vragen over regels op het steunpunt.
9
Daarna bespreken de raadsleden allerlei dingen, die ze tegenkomen bij het wonen en in hun vrije tijd.
11
Als alle agendapunten besproken zijn wordt een nieuwe datum afgesproken voor de vergadering. Iverna sluit daarna de vergadering.
8
De raadsleden bespreken welk advies ze willen geven over de regels voor het steunpunt.
10
Iedereen mag een kaart uitkiezen met een plaatje en daar iets over vertellen.
12
Op een andere dag werkt Iverna de notulen uit. De notulen worden daarna opgestuurd aan de raadsleden, de manager en aan anderen die de notulen willen ontvangen.
7
Regio Drechtsteden (± 580 cliënten)
A2 Nieuwegein
Regio Alblasserwaard (± 570 cliënten)
Vianen
Regio Rivierengebied (± 450 cliënten) Lek Lek
Culemborg
A27 Meerkerk
A2
A15
Leerdam
Alblasserdam
H.I. A Ambacht
Merwede
Dordrecht A16
Tiel
Beesd
H’veld ’veld eld G G’dam Werkendam
Gorinchem
Druten
Beneden-Leeuwen
Giessenburg
Papendrecht ht
Zwijn Zwijndrecht
Waal
Acqoy
Arkel
Op het kaartje hiernaast staat het werkgebied van Syndion. Ook als u net buiten de grenzen van dit gebied woont, kunt u een beroep doen op Syndion.
A15
Waal
Sleeuwijk
Maas
Aalst
A27
A2
Bergsche Maas
Deze folder is bedoeld voor iedereen die iets wil weten over medezeggenschap binnen Syndion. De folder is daarom zoveel mogelijk in begrijpelijke taal geschreven. Er is een fotoverhaal toegevoegd voor degenen die meer behoefte hebben aan beeld dan aan tekst.
Centraal Bureau Schelluinsevliet 17-19 • Postbus 3012, 4200 EA Gorinchem T (0183) 651150 • E
[email protected] • I www.syndion.nl
