MÉKISZ Konferencia Kiss Katalin, Szinapszis Kft. Budapest, 2010. november 11.
Új trendek • Az egészség szerepének felértékelıdése • Prevenciós szemlélet • Információ szerzés • Alternatív, nem GYÓGYSZER típusú megoldások preferálása
Hatékonyság vs. tolerancia A vényköteles gyógyszerek hatékonyságába vetett bizalom erıs, ugyanakkor mellékhatásmentességük megítélése rossz! A vény nélkül kapható készítmények hatékonyságágába vetett bizalom megegyezik az alternatív termékek hatásosságába vetett bizalommal! „Értékelje 10-es skálán az alábbi csoportokat az alapján, hogy mennyire bízik hatékonyságukban és mellékhatásmentességükben?”
Átlagos osztályzatok N=1000
Vásárlási szokások A nem-gyógyszer típusú megoldások közül legkedveltebbek a gyógynövény készítmények!
Háztartás*/hó:
8.403 Ft 3.348 Ft
2.592 Ft
3.925 Ft
2.298 Ft 4.042 Ft
*A termékre költık aránya
Fókuszban a fiatalok • Terméktípusok szerint jelentıs különbségek a demográfiai bontásokban: Gyógynövény, étrend-kiegészítı •Életkor •Végzettség •Havi nettó jövedelem
Fizetıképes kereslet az alternatív megoldások iránt!
Általános vélekedések Mára általánosan elfogadott tény lett, hogy gyógyításra a gyógyszerek mellett más, alternatív terápiák is léteznek! • 10 lakosból… • 7 gondolja, hogy a gyógyhatású készítmények ugyanolyan szigorú ellenırzésen mennek át, mint a gyógyszerek. • 6 véli úgy, hogy a gyógyhatású készítmények mögött ugyanolyan kutatási háttér áll, mint a gyógyszerek mögött. • mindössze 3 tartja úgy, hogy gyógyításra teljes biztonsággal csak a gyógyszerek alkalmasak. • A krónikus betegek 40%-a szerint igaz, 57%-uk szerint hamis az állítás! Az alternatív termékekkel kapcsolatos pozitív vélekedések elsısorban a fiatalabb (45 év alatti) korosztályokra jellemzı.
VESZÉLY: fogalmak tisztázatlansága, tévhitek!
Amit az Rx-rıl „tudunk” „Ön szerint az alábbiak közül melyek a vényköteles gyógyszer jellemzıi?”
Amit az OTC-rıl „tudunk” „Ön szerint az alábbiak közül melyek a vény nélkül kapható gyógyszer jellemzıi?”
Amit az OTC-rıl „tudunk” „Ön szerint az alábbiak közül melyek a vény nélkül kapható gyógyszer jellemzıi?”
I I I
Amit az étrendkiegészítıkrıl „tudunk” „Ön szerint az alábbiak közül melyek az étrend-kiegészítık jellemzıi?”
Amit a gyógyhatású készítményekrıl „tudunk” „Ön szerint az alábbiak közül melyek a gyógyhatású készítmények jellemzıi?”
A beszerzés helye A termékcsoportokkal kapcsolatos felvilágosítás szempontjából releváns a beszerzés helye. A gyógyszerek fı beszerzési helye a patika, de az egyéb termékcsoportok esetében is igaz, hogy sokan gyógyszertárban vásárolják a készítményeket. „Jellemzıen hol vásárolja az említett készítményeket?”
5%
9%
Szőrı: aki vásárolja az említett terméket
Forgalmazótól, rokontól, ismerıstıl, stb.
A személyes tájékoztatás szerepe A személyes tájékoztatás szerepe fontos a vásárlás során! Igény a felvilágosításra! A tájékoztatás jelentısége fıként a 36-45 évesek körében kiemelt (illetve Rx esetén az idısebbek körében). „Értékelje 10-ies skálán, hogy az alábbi termékcsoportok vásárlás során mennyire igényli a szakember személyes tájékoztatását, döntés-segítését!”
Szőrı: aki vásárolja az említett terméket
Információs csatornák megbízhatósága Az orvos és patikus hitelessége nagyon erıs. Megítélésük az 55 év felettiek körében a legerısebb: ezen életkor felett minden 2. megkérdezett maximálisan megbízható forrásnak tartja ıket. „Értékelje az alábbi információs csatornákat az alapján, hogy mennyire tartja azokat megbízhatónak a gyógyszerekkel és egyéb termékekkel kapcsolatos tájékoztatás tekintetében!”
Összegzésül • Megnövekedett információigény objektív, hiteles • A hazai lakosok fejében termékkategóriákat illetıen
fogalomzavar
van
az
egyes
• Minden csoport esetén fontos a „kockázatok és mellékhatások” ismerete • A gyógyító, megelızı termékek fogalmával kapcsolatos objektív tájékoztatás és tájékozottság javítása társadalmi feladat • Gyógyszercégek • Szakmai közösségek • Az egyéb termékek (gyógyhatású készítmény, táplálékkiegészítı, stb.) gyártói, forgalmazói • Kiemelt szerepben a patikusok
étrend-
Budapest, 2010. november 11.
