Meerjarenbeleidsplan 2013-2016
Wierden
Inhoud
blz
1. Inleiding
2
2. Trends en ontwikkelingen
3
4
2.1
Swot- analyse
3. Hoofdlijnen landelijk en provinciaal beleid
5
3.1
Landelijke ontwikkelingen
5
3.2
Overijssels Bibliotheekwerk, behaalde resultaten en gezamenlijke missie
5
3.3
Inhoudelijke provinciale lijnen voor de periode 2013-2016
6
4. Gemeentelijk beleid
7
5. De basisfunctie
7
5.1
Missie Bibliotheek Wierden
7
5.2
Visie Bibliotheek Wierden
7
6. Inhoudelijke lijnen Bibliotheek Wierden voor de periode 2013-2016
9
6.1
Dienstverlening voor klanten
9
6.2
De Bibliotheek om de hoek
9
6.3
De dienstverlening digitaler
9
6.4
De dienstverlening aan het onderwijs
10
6.5
Optimalisatie van de dienstverlening
10
6.6
Optimalisatie van de organisatie
10
7. Financiën
11
11
7.1
Meerjarenbegroting 2013-2016
Inleiding In het voorjaar van 2012 zijn de landelijke en provinciale plannen voor
Feit is dat in landen waar de collectie e-books actueel is het aantal
het Bibliotheekwerk voor de komende vier jaar vastgesteld. Het aan-
leden van de Bibliotheek stijgt. In sommige gevallen met meer
tal kerntaken is beperkt tot drie. De drie kerntaken van de Bibliotheek
dan 40%.
zijn: lezen en leesbevordering, leren en informeren en educatie. Het Meerjarenbeleidsplan wordt jaarlijks uitgewerkt in concrete Het aantal klantcontacten zal de komende jaren toenemen.
jaarplannen. Er is gekozen voor realistische, haalbare beleids
De klant bepaalt zelf welk kanaal hij of zij gebruikt. De fysieke
voornemens. Deze voornemens kunnen niet bereikt worden
Bibliotheek wordt bezocht, de klanten gebruiken een app of een
zonder de samenwerking met de gemeente Wierden, lokale
e-book wordt gedownload via de catalogus. Alle kanalen staan
partners, de Overijsselse Bibliotheken, leden van het bestuur,
open voor de klant!
het personeel en de gebruikers van de Bibliotheek Wierden.
De Bibliotheek van de toekomst bestaat uit twee pijlers: de digitale Bibliotheek en de fysieke Bibliotheek. De opbouw van de digitale Bibliotheek is inmiddels begonnen. In
Karen Pennewaard
Nederland moeten eerst de auteurs/leenrechten geregeld worden
Directeur Wierden
voordat we kunnen beschikken over een actuele collectie e-books.
Meerjarenbeleidsplan 2013-2016
2
de Bibliotheek Wierden
2. Trends en ontwikkelingen De samenleving verandert in een hoog tempo en diverse trends beïnvloeden deze veranderingen. Deze veranderingen hebben grote invloed op de wijze waarop mensen hun dagelijks leven organiseren. Een greep uit enkele ontwikkelingen: Verstedelijking en vergrijzing
grenzen en met oneindig veel mogelijkheden om informatie te
Steden hebben grote aantrekkingskracht, met name op de jeugd
genereren, te combineren en te integreren. Er is sprake van een
en jonge gezinnen. Dorpen raken leger, vergrijzen snel, scholen
overvloed van informatie. Informatie wordt steeds digitaler.
verdwijnen. De leefbaarheid in de dorpen wordt aangetast. De bibliotheek over tien jaar: Digitalisering en veranderend mediagebruik
ondernemen in het digitale tijdperk
De opkomst van e-books, e-content, smartphones, tablets en social
Bibliotheken werken steeds intensiever samen en realiseren een
netwerken lijkt niet meer te stuiten. Informatie is 24 uur per dag
gezamenlijke digitale backoffice en inkoop van digitale content.
op ieder willekeurige plek beschikbaar. Dit heeft een enorme im-
Bibliotheekgebruikers hebben daardoor overal in Nederland
pact op de wijze waarop we met informatie omgaan en de manier
toegang tot dezelfde kwaliteitsdiensten. Daarin zal Bibliotheek.nl,
waarop we informatie zoeken en verwerken.
als infrastructurele voorziening en als dienstenpakket, net als de fysieke dienstverlening, efficiënt als integrale services georga-
Kennissamenleving
niseerd zijn. Een ontwikkeling van een andere orde is ontstaan
Niet iedereen kan even goed meekomen in onze samenleving, die
na de recente economische crisis. Door deze crisis blijven de
zich steeds meer kenmerkt als een kennissamenleving. Hierdoor
belastinginkomsten van het Rijk flink achter bij de prognoses met
neemt polarisatie toe, met aan het ene eind van het spectrum
grote gevolgen voor de uitkeringen naar provincie- en gemeen-
mensen met beperkte vaardigheden en toegang en aan het
tefondsen. Op landelijk niveau wordt het Bibliotheekwerk nog
andere eind van het spectrum de nieuwe generatie Einstein.
ontzien. Op lokaal niveau staan gemeenten voor de opdracht een nieuw evenwicht te vinden tussen inkomsten en uitgaven.
Individualisering en socialisering We hebben een druk bestaan en leven in een multiculturele
Duurzaam is de trend
samenleving waarin traditionele verbanden wegvallen en de
Milieubewustzijn en ecologisch verantwoord consumeren begin-
individualisering en vergrijzing toenemen. Via sociale media en het
nen een steeds groter draagvlak te krijgen. Moderne consumenten
sociale web ontstaan veel virtuele ontmoetingen en communities.
willen steeds meer inzicht in een productieproces van de producten
Door deze manier van ontmoeten ontstaat de behoefte aan het
die zij kopen: wat is de herkomst, is het eerlijk geproduceerd met
delen van ervaringen in een fysieke omgeving met gelijkgestemden.
oog voor mens en milieu. Steeds meer mensen streven naar een betere levenskwaliteit, een gezond lichaam, betekenis en diepgang.
Klanten
De bronnen van de Bibliotheek zijn hierin onuitputtelijk en het
De bibliotheekgebruikers zijn kritischer geworden, willen meer
leenprincipe van de Bibliotheek kan vanuit het oogpunt van duur-
keuzemogelijkheden en verwachten kwaliteit, snelheid en
zaamheid veel nadrukkelijker uitgebuit worden.
service. Ze bezoeken de Bibliotheek voor ontspanning en informatie. De moderne mens leeft in een informatieomgeving zonder
Meerjarenbeleidsplan 2013-2016
3
de Bibliotheek Wierden
2.1
SWOT-analyse
Op basis van ontwikkelingen is de SWOT-analyse opgesteld:
extern
kansen
bedreigingen
•
Digitale groeimarkt
•
Vergrijzing
•
Concurrentie bij mogelijkheden voor
•
Bereik bij het primair onderwijs
•
Bezuinigingen
•
Gezamenlijke accommodatie-partners
•
Te weinig rechtenvrije teksten
•
Blijvend belang kennis en informatie
•
Verhoogde zelfredzaamheid groepen burgers
informatievoorziening en tijdsbesteding
intern
•
Groot bereik en naamsbekendheid
•
Fysieke en digitale bibliotheek nog niet gelijkwaardig
•
Sterke positie lezen en literatuur
•
Afhankelijk van subsidies
•
Sterke spreiding
•
Teruglopend aantal betalende leden
•
Netwerkpartner informatie -onderwijs
•
Beperkt gebruik digitale aanbod
•
Draagvlak bij breed publiek
•
Tempo ontwikkelvermogen afhankelijk van
•
Gemotiveerd personeel
•
Breed en actueel aanbod
•
Nog te weinig competenties bij het personeel
landelijke ontwikkelingen op het terrein van nieuwe media en gastheerschap
sterkte
Meerjarenbeleidsplan 2013-2016
zwakte
4
de Bibliotheek Wierden
3. Hoofdlijnen landelijk en provinciaal beleid 3.1
Landelijke ontwikkelingen
De komende jaren zal op landelijk niveau onverminderd worden
•
ingezet op gezamenlijke Bibliotheekvernieuwing waarbij de
Dat is de infrastructuur die nodig is om de zogeheten White Label
White Label Website Infrastructuur (WLWI)
branchestrategie “Meer Waarde” een leidend kader zal vormen.
Website mogelijk te maken. Een website die voor alle Bibliotheken
De thema’s in “Meer Waarde” zijn: de Bibliotheek als fysiek en
zowel technisch als functioneel hetzelfde is, maar die het wel mo-
digitaal knooppunt: de Bibliotheek voor individu en community,
gelijk maakt om je als lokale Bibliotheek te profileren met eigen
de Bibliotheek onderneemt en de Bibliotheek levert waarde.
content.
Landelijke digitale infrastructuur
Verbetering van aanbod en dienstverlening in de
Door de snelle ontwikkelingen in de samenleving is het meer
fysieke Bibliotheek
dan ooit van belang om de krachten te bundelen. Het Rijk heeft
De digitale Bibliotheek maakt de fysieke Bibliotheek niet overbodig.
dan ook aangegeven niet te willen bezuinigen op Bibliotheken.
Sterker nog, de traditionele Bibliotheek met zijn fysieke bronnen zal
Het Rijk kent een structurele implementatiesubsidie toe aan
nog lange tijd bestaan naast de digitale Bibliotheek. Naar ver-
Stichting Bibliotheek.nl. Deze gelden zijn bedoeld voor de lande-
wachting zal in 2012/2013 De Bibliotheek Nederland (DBN) worden
lijke technische infrastructuur van de digitale Bibliotheek.
opgericht. DBN exploiteert een formule waarmee Bibliotheken een
Die infrastructuur is nodig om met elkaar een groot aantal
verbetering van de dienstverlening kunnen realiseren zodat zij
innovatieve digitale diensten te kunnen realiseren zoals:
hun maatschappelijke rol kunnen blijven spelen op het gebied van geletterdheid en ontwikkeling van burgers. Lezen en leesplezier zijn
•
De Nationale Bibliotheek Catalogus (NBC)
de kern voor leesbevordering, bestrijding van laaggeletterheid en
De NBC is een vrij toegankelijke nationale publiekscatalogus
verspreiding van literaire cultuur.
waarin alle bezit van de Nederlandse Bibliotheken is opgenomen. Een online catalogus waarin alle Nederlanders onbelemmerd
Kunst van Lezen
naar alle in Nederlandse Bibliotheken opgenomen Bibliotheek-
Over het enorme belang van lezen bestaat geen discussie. Lezen
materialen kunnen zoeken.
is een onmisbare vaardigheid in de samenleving. In 2008 is het programma Kunst van Lezen van start gegaan dat door de Stichting
•
Het Datawarehouse
Lezen en het Sector Instituut Openbare Bibliotheken wordt aange-
Het landelijke datawarehouse is een eenduidige en efficiënte
stuurd en gecoördineerd. Uitgangspunt van het programma is dat
verzameling van bibliotheekgegevens. Deze gegevens leveren
leesbevordering het meest effectief is bij een doorlopend aanbod van
kwalitatieve managementinformatie op.
ondersteunende en bij het taalonderwijs aansluitende activiteiten. Het programma Kunst van Lezen sluit aan bij het concept Biebsearch/Bibliotheek op School. Ook Boekstart/Boekstart in de kinderopvang maakt onderdeel uit van het programma Kunst van Lezen.
3.2
Overijssels Bibliotheekwerk, behaalde resultaten en gezamenlijke visie
Het Netwerk van Overijsselse Bibliotheken heeft het afgelopen
•
Leden: van 314.152 naar 362.377
decennium haar meerwaarde voor de individuele Bibliotheken
•
Uitleningen: 12.442.799 naar 12.833.969
bewezen. De gebundelde krachten en gedeelde expertise heeft
•
Bereik vroegschools en basisonderwijs: van 422 naar 694
er voor gezorgd dat het wiel niet twee keer uitgevonden hoeft te
•
Samenwerking scholen VO en ROC’s: van 42 naar 81
worden en dat er snel ingespeeld kan worden op veranderingen in de samenleving.
Een nieuw provinciaal beleidsplan is in ontwikkeling. De missie luidt als volgt:
De resultaten van het afgelopen meerjarenprogramma mogen er zijn.
“
De Bibliotheek helpt je te groeien door het delen van informatie, kennis en ervaring zodat je actief kan deelnemen aan de maatschappij.
Het merendeel van de onderdelen van de voorgenomen programma’s zijn gerealiseerd en hebben geleid tot het ombuigen van het dalend gebruik naar een forse groei van het gebruik van de Bibliotheek in de
”
periode 2008-2011 in tegenstelling tot de landelijke trend:
Meerjarenbeleidsplan 2013-2016
5
de Bibliotheek Wierden
3.3
Inhoudelijke provinciale lijnen voor de periode 2013-2016
In de komende jaren wil het Netwerk van Overijsselse Bibliotheken
3 | De Bibliotheek als Ontmoetingsplaats
voortborduren op de weg die ze zijn ingeslagen tijdens de vorige
Leren en jezelf ontplooien gebeurt steeds vaker in ontmoeting
beleidsperiode. Het is allereerst zaak de bestaande projecten te
met anderen. Co-creatie is een belangrijk begrip geworden.
borgen in een staande organisatie en waar mogelijk verder door
De Bibliotheek is bij uitstek een plek om gelijkgestemden te ont-
te ontwikkelen. Daarnaast zal deze periode zich kenmerken door
moeten en kennis en informatie uit te wisselen. Dit faciliteren
het inhoudelijk ontwikkelen en het in de markt zetten van de
van ontmoeting – zowel fysiek als digitaal – is een belangrijke
digitale Bibliotheek. Bovendien zal er extra aandacht zijn voor het
functie van de Bibliotheek.
versterken van de maatschappelijke en educatieve functie van de Bibliotheek.
4 | Flankerend beleid
Onze nieuwe positionering heeft uiteraard gevolgen voor de
1 | De Bibliotheek als Schatkamer van fysieke en digitale bronnen
wijze voor ons personeel en onze systemen. De dienstverlening
De uitleenfunctie van de Bibliotheek blijft onverminderd
moet nog beter en gebruiksvriendelijker worden voor onze
belangrijk. Zowel in de fysieke Bibliotheek als online zetten
klanten, IT-systemen moeten optimaal werken en ook de
we ons in om onze schatkamer aan bronnen zo optimaal
marketingmachine moet overuren draaien.
mogelijk te ontsluiten. 2 | De Bibliotheek als Werkplaats op het gebied van taal, lezen en mediawijsheid
We willen deze periode de dienstverlening aan het onderwijs verder uitbouwen en laaggeletterdheid voorkomen en bestrijden. Dit doen we al vanaf de voor- en vroegschoolse leeftijd.
Meerjarenbeleidsplan 2013-2016
6
de Bibliotheek Wierden
4. Gemeentelijk beleid
De Bibliotheek Wierden zoekt aansluiting bij het gemeentelijk beleid. Hierna volgt een kleine selectie uit gemeentelijke nota’s. De nota ‘Wierden weet van kunst 2010-2015’ is relevant voor het bibliotheekwerk in de gemeente Wierden. De belangrijkste programma’s zijn:
Actieprogramma 1: Cultuurbereik jong en oud
school kennis te laten maken met een samenhangend kunst- en
Dit programma heeft ten doel om met name kinderen, jongeren
cultuurprogramma waarbij verschillende kunst- en cultuurdiscipli-
en ouderen bij cultuur te betrekken en de participatie verder te
nes in acht jaar de revue passeren.
verhogen. De lokale educatieve agenda Wierden is van belang wat betreft de Actieprogramma 4: Kunst en cultuureducatie
VVE: de voorschoolse periode en het achterstandenbeleid. Kinderen
Dit lopend programma heeft ten doel om leerlingen op de basis-
met een taalachterstand moeten tijdig worden geholpen.
5. De basisfunctie Waartoe is de Bibliotheek op aarde? Unesco geeft antwoord op deze vraag. ‘De Bibliotheek, de plaatselijk toegangspoort tot kennis, schept een essentiële voorwaarde voor een leven lang leren, onafhankelijke besluitvorming en de culturele ontwikkeling van individuen en maatschappelijke groeperingen. De Bibliotheek is het lokale centrum voor informatie, dat ervoor zorgt dat allerlei vormen van kennis en informatie gemakkelijk beschikbaar zijn voor de gebruikers’. Het betekent dat de Bibliotheek er is om mensen zo goed mogelijk toe te rusten, zodat zij zich in cultureel en maatschappelijk opzicht kunnen ontwikkelen. Geletterde en goed geïnformeerde burgers zijn in staat zich bewust, kritisch en actief te bewegen in de maatschappij.
5.1
Missie Bibliotheek Wierden
De missie van Bibliotheek Wierden laat zich samenvatten in de volgende woorden:
“ 5.2
De Bibliotheek inspireert en helpt je te groeien door het delen van informatie, kennis en ervaring zodat je actief kan deelnemen aan de maatschappij
”
Visie Bibliotheek Wierden
Kernfuncties
bibliotheken centraal. In de komende jaren zullen de bibliotheken
-
lezen en leesbevordering
zich richten op verdere verbetering van leesvaardigheid om zo de
-
leren en informeren
taalontwikkeling van Nederlanders te stimuleren. Dat gebeurt in
-
educatie
samenwerking met educatieve instellingen. Maar ook met kinder-
Dit zijn de drie landelijke kerntaken van de Bibliotheek.
dagverblijven, peuterspeelzalen en consultatiebureaus. Samenwerking met een bibliotheek betekent concreet hogere Citoscores
•
lezen en leesbevordering
voor de leerlingen, minder laaggeletterdheid (is nu in Wierden
Lezen vormt het fundament voor een continue individuele
13%). Als laaggeletterden in de samenleving willen participeren,
ontplooiing. Zonder deze vaardigheid kan je in een moderne
is leesbevordering voor hen hard nodig. De Bibliotheek biedt hulp
samenleving eenvoudigweg niet meedoen. Uit onderzoek blijkt
voor mensen die door allerlei oorzaken (dyslexie, fysieke beperkin-
echter dat de leesvaardigheid en animo voor lezen daalt. Wie
gen) meer moeite met lezen hebben. De Bibliotheek Wierden ziet
aan taalontwikkeling wil doen, zal echter veel moeten lezen en
daarom een belangrijke taak weggelegd op het gebied van lezen
wie lezen zegt, zegt… Bibliotheek. Leesbevordering staat voor
en leesbevordering.
Meerjarenbeleidsplan 2013-2016
7
de Bibliotheek Wierden
• leren en informeren
informeren in de meest brede zin van het woord. De Bibliotheek
Leren gebeurt niet alleen in het klaslokaal. Veel van de persoon
heeft op het gebied van de traditionele en digitale media een
lijke ontwikkeling vindt plaats buiten schooltijd en na de school-
informatieve, een educatieve en een recreatieve functie. Tevens
jaren. De Bibliotheek helpt mee om de algemene ontwikkeling
heeft zij bijzondere aandacht voor:
van volwassenen te bevorderen en bij te houden. De Bibliotheek is
-
kinderen van 0-12 jaar;
met recht een plek om wijzer te worden. Informatie is er tegen-
-
‘traditionele’ gezinnen; (grootste doelgroep Bibliotheek
-
laaggeletterden
woordig in overvloed. De Bibliotheek is een veilige plek in het
Wierden in ‘De Klant is Koningin’)
publieke domein waar waardevolle informatie op maat beschikbaar is en onafhankelijk wordt aangeboden. Zonder belemmeringen, eenvoudig te vinden en betaalbaar te raadplegen. Via pc,
Spreiding
smartphone of tablet kunnen lezers, studenten, burgers en werk-
De Bibliotheek heeft met de digitale bibliotheek en de verschil-
nemers toegang krijgen tot Bibliotheek.nl is een overzichtelijke
lende vestigingen een goede spreiding over Wierden. De uitvoe-
bron waaruit mensen hun gegevens halen en verwerken.
ring van de kerntaken wordt op verschillende manieren ingevuld
Dat is belangrijk, want goed geïnformeerde burgers, die ook uit de
binnen de verschillende typen vestigingen.
voeten kunnen met moderne communicatiemiddelen zijn maat-
Zie onderzoek ‘Adviesrapport Spreidingsbeleid Overijsselse biblio-
schappelijke participerende burgers.
theken’.
• educatie
•
Vestiging type 1: Wierden en Enter
De inzet van de Bibliotheek is dat iedereen die naar school gaat,
Volwaardige bibliotheekvoorzieningen in Wierden en Enter
zoveel mogelijk vrij toegang moet hebben tot informatie via de
aangepast aan omvang en aard van de doelgroep. Collectie
Bibliotheek. Speerpunten in het aanbod zijn ontwikkelen van taal,
op basis van vraagsturing. Voor specifieke vragen gebruik
lezen en leesplezier en mediawijsheid.
makend van de samenwerkingscollectie Overijsselse biblio-
Het aanbod van diensten aan het onderwijs wordt provinciaal
theken. Vooral frontoffice, midoffice ter ondersteuning vanuit
ontwikkeld. De uitvoering is lokaal. In het voorschoolse aanbod
Wierden, gebruik makend van een pool projectmedewerkers/-
richt de Bibliotheek Wierden zich op het op jonge leeftijd
adviseurs op regionaal/Overijssels niveau.
bevorderen van het leesplezier. •
Vestiging type 2: Maatwerk op locatie:
Doelgroepen
Servicepunten: Verschillende kleinschalige vormen van
De Bibliotheek Wierden is er voor alle burgers in de gemeente
dienstverlening in scholen en zorgcentra. Zelforganisatie
die zich via het gebruik van media willen ontspannen en/of
staat centraal, indien nodig inhuur personeel.
Meerjarenbeleidsplan 2013-2016
8
de Bibliotheek Wierden
6. Programmalijnen Bibliotheek Wierden voor de periode 2013-2016 6.1
Dienstverlening voor klanten
Bibliotheek Wierden heeft met succes de vestiging Wierden en
•
Enter omgebouwd. Door de ontwikkeling rondom de e-books zal
stabilisatie uitleen boeken en andere materialen (2011: 223.690 uitleningen)
naar verwachting de groei van de uitleencijfers van fysieke mate-
•
deelname aan de landelijke ledenwerfcampagnes van het
rialen tot stilstand worden gebracht. Door de dienstverlening aan
CPNB (o.a. Boekenweek en Maand van het Spannende boek)
de bestaande klanten verder te verbeteren en verbreden zetten we
en deelname aan een jaarlijkse ledenwerfactie gericht op de
toch in op stabilisatie van de uitleencijfers. Wij willen meer klanten.
grootste doelgroep van de Bibliotheek Wierden
Om dit te bereiken hanteren we de volgende drie instrumenten.
•
verdere uitbouw en doorontwikkeling van de bibliotheek formule met extra aandacht voor de jeugd
•
het bibliotheekformule gebaseerd op klantsegmentatie
•
een actief marketingbeleid gericht op specifieke klantgroepen
•
verbeteren van de dienstverlening aan bestaande klanten en
•
aanpassen indeling Bibliotheek Enter aan de landelijke Bibliotheekformule in 2013
•
activiteitenprogramma’s in de beide vestigingen gericht
uitbreiden van de dienstverlening naar nieuwe klanten en
op kinderen en hun ouders op het gebied van taal, lezen,
klantgroepen
leesplezier, mediawijsheid Programma’s worden ontwikkeld samen met de doelgroep en in samenwerking met partners
Doel voor 2016:
•
uitbreiding van het aanbod van activiteiten voor volwassenen
•
26% van de inwoners is lid van de bibliotheek Wierden (2011: 23.5%)
in samenwerking met lokale/regionale partners van acht naar
•
60% van de baby’s, peuters is lid van de Bibliotheek Wierden
twaalf activiteiten per jaar
(2011: 40%)
6.2
De Bibliotheek om de hoek
Beide kernen Wierden en Enter beschikken over een volwaardige
•
Bibliotheek. Een uitleenpost is gerealiseerd in ’t Wedervoort.
minimaal drie Bibliotheken op school zijn gerealiseerd in 2016. Start met het realiseren van deze vorm van dienstverlening in Kulturhusen/scholen in de kleine kernen zoals Ypelo en Hoge
Doel voor 2016 •
Hexel (omvormen uitleenpost) Realisatie wel afhankelijk van
De Bibliotheek Wierden staat positief ten opzichte van de realisa-
landelijke gelden
tie van Kulturhusen in dorpen. Bestaan er plannen om te komen
•
tot een Kulturhus in een kern dan zal de Bibliotheek actief parti-
het handhaven van het aantal openingsuren (niveau 2012) in Wierden en Enter
ciperen in de ontwikkeling van het desbetreffende Kulturhus
6.3
De dienstverlening digitaler
De ontwikkeling rondom e-books is niet voorspelbaar. Op landelijk
regelen. Een abonnement op de Bibliotheek zal wel noodzakelijk
niveau moeten eerst de auteurs-/leenrechten geregeld worden
blijven om content thuis in te zien. De wereld van internet maakt
voordat de bibliotheek een actuele, goede collectie kan uitlenen.
het mogelijk om de diensten van de Bibliotheek doelgroepgericht
Wel beschikt de Bibliotheek over een collectie rechtenvrije e-books.
te distribueren via andere websites waar doelgroepen van de
Verwachting is dat in 2016 ongeveer 8% van de collectie zal bestaan
bibliotheek al aanwezig zijn. Uitgangspunten bij ontwikkeling
uit e-books. Dit zal verder groeien naar 40% in 2025.
van nieuw beleid waren de volgende aanbevelingen van het Sociaal en Cultureel Planbureau:
De komende jaren zal de digitale Bibliotheek uitgebreid worden
•
content beter vindbaar maken door aan te sluiten bij de
•
collecties hybride maken door ook te verwijzen naar
voor de fysieke Bibliotheek, maar ook steeds meer voor digitale
•
de dienstverlening verder personaliseren
producten en diensten die via internet gebruikt kunnen worden.
•
de toegang tot digitale content aanpassen aan de doelgroep
De lokale digitale Bibliotheek bevat alles wat de Bibliotheek op
•
keuzes maken in de gidsfunctie, met een focus op
met o.a. aansluiting op de Nationale Bibliotheek catalogus en een
manier waarop gebruikers content zoeken en uitwisselen
Ideale website met content en een gepersonaliseerde dienstverlening. Straks is de website veelal een digitale winkel: nog steeds
waardevolle content op het web
lokaal, provinciaal en landelijk netwerkniveau heeft weten te
Meerjarenbeleidsplan 2013-2016
onderwerpen van maatschappelijk belang.
9
de Bibliotheek Wierden
Doel voor 2016 •
•
aansluiting realiseren op de nieuwe landelijke digitale
nes, tablets etc. is gerealiseerd in 2013 (Bibliotheek Wierden is op
producten( de nationale catalogus, de Ideale website en het
dit terrein sterk afhankelijk van de landelijke ontwikkelingen)
datawarehouse) • •
distributie van content en diensten naar ‘alle’ kanalen: smartpho-
•
aanbieden groeiende digitale collectie. (Bibliotheek Wierden is
2016 (2012: 41.000)
•
uitbreiden aanbod erfgoed in de digitale Bibliotheek
website verder uitbouwen ten behoeve van specifieke doel-
•
ontwikkelen van een pro-actievere houding op communicatiege-
minimaal 65.000 bezoeken via de lokale bibliotheekwebsite in
op dit terrein sterk afhankelijk van de landelijke ontwikkelingen)
groepen bv jeugd, lezers e-books, aangepast lezen
6.4
bied met bijzondere aandacht voor social media en communities.
De dienstverlening aan het onderwijs
De samenwerking met het onderwijs zal de komende jaren
Doel voor 2016
verder intensiveren. De dienstverlening bestond voornamelijk uit
•
introduceren van tenminste twee nieuwe producten voor
ondersteuning van leesbevordering en het leveren van collecties.
kinderen, die in een achterstandspositie verkeren
De vernieuwde dienstverlening zal bestaan uit digitale producten
(bv. Voorleesexpress en Boekstart in de Kinderopvang)
voor de leeromgeving van het primair onderwijs. Speerpunten
•
in het aanbod zijn: het ontwikkelen van taal, lezen, leesplezier
product Biebwijz of de opvolger van Biebwijz (2011: 40%)
en mediawijsheid. Momenteel verlaat 25% van de kinderen het
•
primair onderwijs met een leesachterstand van 12-18 maanden.
6.5
tenminste 60% van de basisscholen maakt gebruik van het deelname aan jaarlijkse landelijke programma’s (Nationale Voorleesdagen, Kinderboekenweek)
Optimalisatie van de dienstverlening
De optimalisatie van de dienstverlening heeft als doel het
•
verhogen van de klantwaarde. Optimaliseren van de dienst
de Bibliotheek neemt deel aan de landelijke certificering van Bibliotheken
verlening willen we als organisatie zien als een continu proces,
•
leidend tot beter, sneller en goedkoper.
deelname aan het provinciale/landelijke samenwerkingsnetwerk op basis van lokale beleidsdoelen (Bibliotheek.nl, Netwerk van Overijsselse Bibliotheken)
Doel voor 2016 •
de klanten geven de Bibliotheek Wierden tenminste een 7.7 voor de dienstverlening in het Klantentevredenheidsonderzoek
6.6
Optimalisatie van de organisatie
De strategische keuzes voor het programma en de functies van de
•
bibliotheek bepalen hoe de organisatie eruitziet, wordt bestuurd
een personeelsvertegenwoordiging (PVT) wordt ingesteld in 2014
en over welke competenties medewerkers moeten beschikken.
•
De strategische thema’s vragen om: versterking van de klant- en
onderdelen van het WINO HR-plan worden verder uitgewerkt en ingevoerd: leeftijdsfasebewust personeelsbeleid, het
resultaatgerichtheid, en van specifieke competenties op gebieden
nieuwe werken, vrijwilligersbeleid
als marketing, klantgerichtheid/gastheerschap, onderwijs en
•
nieuw digitaal programma voor planningsgesprekken wordt
•
doorontwikkeling efficiëntie klant- en werkprocessen/van
nieuwe media.
ingevoerd in 2014
Doel voor 2016
zelfbediening naar excellente zelfbediening
•
(SLA 2016: 99.9%)
scholingsplan gericht op de volgende thema’s: klant- en resultaatgerichtheid, onderwijs, marketing, gastheerschap en nieuwe media is klaar in 2013 en wordt jaarlijks aangepast
Meerjarenbeleidsplan 2013-2016
10
de Bibliotheek Wierden
7. Meerjarenbegroting 2013-2016
Beperken van de kosten staat centraal de komende jaren evenals het verhogen van de inkomsten van de gebruikers. Het op peil houden van het egalisatiefonds is noodzakelijk om eventuele tegenvallers goed op te kunnen vangen. Subsidie:
Actiepunt:
Bekostiging:
2013
2014
2015
2016
Subsidieniveau 2013
Uitgangspunt
financieel
€ 460.175,-
€ 460.175,-
€ 460.175,-
€ 460.175,-
Eenmalige investering
p.m.
p.m
p.m
p.m
€ 3.000,-
€ 3.000,-
€ 3.000,-
€ 3.000,-
€1.000,-
€1.000,-
€ 1.000,-
€ 1.000,-
p.m.
p.m.
p.m.
€ 6.000,-
€ 6.200
€6.400,-
6.1. Dienstverlening voor klanten • Aanpassen indeling Bibliotheek Enter aan landelijke richtlijnen
noodzakelijk
formulebibliotheek • Uitbouw programma’s activitei-
Bijdrage Bibliotheek +
ten taal en lezen, leesplezier ge-
opbrengst deelnemers
richt op kinderen en hun ouders • Uitbreiden van activiteiten in samenwerking met lokale/regio-
Bijdrage Bibliotheek + opbrengst deelnemers
nale partners • Actueel aanbod workshops voor volwassenen (facilitair)
Bijdrage partners + opbrengst cursisten/instellingen
• Verdere uitbouw en doorontwikkeling van de bibliotheekformule
Bijdrage provinciaal netwerk
met extra aandacht voor de jeugd 6.2. De Bibliotheek om de hoek • Bibliotheek op School minimaal drie locaties
Extra landelijk budget/ leesbevorderingsbudget Wierden + bijdrage school
6.3. Dienstverlening digitaler • Aanbod groeiende digitale
Staand budget:
collecties
Verschuiving middelen
• Aansluiting realiseren landelijke producten Bibliotheek.nl
Staand budget: Verschuiving middelen
• Website verder uitbouwen ten
Staand budget
behoeve van speciale doelgroepen • Distributie content naar alle
Bijdrage uit provinciaal
kanalen
netwerk
• Uitbreiden aanbod erfgoed in de digitale Bibliotheek
Staand budget + bijdrage provinciaal netwerk
• Aansluiting realiseren op de nieu-
Staand budget
we landelijke digitale producten
Meerjarenbeleidsplan 2013-2016
11
de Bibliotheek Wierden
Subsidie: Actiepunt:
Bekostiging:
financieel
2013
2014
2015
€ 4.000
€ 4.000
€ 4.000
6.4. Dienstverlening aan het onderwijs • Introduceren van tenminste twee
Bijdrage provinciaal
nieuwe producten voor kinderen,
netwerk + bijdrage Biblio-
die in een achterstands-positie
theek
verkeren Tenminste 60 % van de basisscho-
Staand budget + inkom-
len maakt gebruik van het product
sten scholen
Biebwijz of de opvolger van Biebwijz
Meerjarenbeleidsplan 2013-2016
12
de Bibliotheek Wierden
2016
