Meerjarenbeleidsplan GGzE 2010 - 2013
VAN GOED NAAR BETER OP WEG NAAR BREINPOORT 2013
VAN GOED NAAR BETER pagina
1
Inhoud Vooraf 3 GGzE: van goed naar beter 5 Betere zorg 9 Helende omgeving 15 Gezonde organisatie 19
Bijlagen Over Planetree 29 Wat gebeurt er om ons heen? 31 Organogram 36
fotografie: Peter van Casteren, Dender communicatie ©GGzE, september 2009
M issie ''Z% WIL DE BESTE ZORG BIEDEN AAN MENSEN MET BIJZONDERE PSYCHIATRISCHE problemen. Visie 3AMEN MET DE CLIpNT EN NAASTBETROKKENEN BEPALEN WE WELKE BEHANDELING HET BESTE AANSLUIT OP DE BEHOEFTE VAN DE CLIpNT (ET ZO GOED MOGELIJK FUNCTIONEREN EN DEELNEMEN AAN DE MAATSCHAPPIJ IS DAARBIJ HET UITGANGSPUNT ''Z% INVESTEERT IN HET BIJZONDER IN EEN GEZONDMAKENDE EN GASTVRIJE BEHANDELOMGEVING OMDAT ZIJ VAN MENING IS DAT DIT HET HERSTEL TEN GOEDE KOMT !LS GEVOLG VAN DE TOENEMENDE SPECIALISATIE IN DE ZORG IS VOOR ''Z% EN HAAR CLIpNTEN EEN GOEDE SAMENWERKING MET KETENPARTNERS VAN GROOT BELANG
VOORAF VAN GOED NAAR BETER pagina
2
>> VOORAF
Voor u ligt het Meerjarenbeleidsplan van GGzE met daarin de beleidsvoornemens voor de periode 2010-2013. Jaarlijks worden deze vertaald in jaarplannen die in de planning- en controlcyclus worden gemonitord. Naast een beschrijving van de voornemens voor de beleidsperiode treft u, door het gehele plan heen, kort en bondig de concrete doelstellingen aan die we eind 2013 behaald willen hebben. Deze worden expliciet gemaakt door de blauw gedrukte tekst. Bij het maken van dit beleidsplan zijn veel partijen betrokken. Het Centraal Management Team stond aan de wieg. De Ondernemingsraad en de Centrale Cliënten Raad zijn in een vroeg stadium betrokken. We hebben met diverse geïnteresseerden vanuit de organisatie tijdens Strategiecafés van gedachten gewisseld en in dialoog tussen de Raad van Toezicht en het management van de organisatie heeft het plan verder vorm gekregen. Voorafgaand aan de tot
DE UITDAGING OM
standkoming van dit plan hebben we een omgevingsanalyse uitgevoerd. Het rapport hierover vindt u in de bijlagen.
ZORG DIE BETER KÀN OOK DAADWERKELIJK TE VERBETEREN
Dit plan heeft als titel ‘VAN GOED NAAR BETER, Op weg naar Breinpoort 2013’. GGzE heeft een lange en rijke geschiedenis waarin veel goeds tot stand is gekomen. Daarop willen wij voortbouwen. De te verwachten ontwikkelingen dagen ons echter uit om zorg die beter kàn ook daadwerkelijk te verbeteren. De gedachte achter ‘Op weg naar Breinpoort 2013’ is dat wij in de Brainportregio Eindhoven op Landgoed De Grote Beek én op de andere locaties van GGzE een ‘gezondmakende en gastvrije omgeving’ willen creëren waar nieuwe verbindingen worden gelegd tussen zieke en niet zieke mensen, tussen onderwijs en zorg, tussen zorg en bedrijfsleven en tussen samenleving en psychiatrie. GGzE wil de ‘Breinpoort’ openen om de geestelijke gezondheidszorg te vernieuwen en toegankelijker te maken. Centraal in dit nieuwe meerjarenbeleidsplan staat het gedachtegoed van Planetree. Dit gedachtegoed is een helder instrument voor de realisatie van onze toekomstige ambities. Onze ambitie is om verder te groeien in kwaliteit, kwantiteit en gastvrijheid met vertrouwen in eigen kracht. GGzE sluit zich als eerste Nederlandse GGZ-organisatie aan bij Planetree. Op het moment dat dit plan tot stand komt is, zeker op het financiële vlak, de samenleving enorm in beweging en hebben we onlangs een nieuwe organisatiestructuur ingevoerd. Een structuur die een antwoord moet bieden op de snel veranderde omgeving van onze organisatie. Wij beseffen dat dit meerjarenbeleidsplan ook zijn begrenzingen kent. Wij sluiten dan ook niet uit dat als gevolg van sterk en snel veranderende ontwikkelingen de noodzaak aanwezig is de koers tijdens deze beleidsperiode bij te stellen. Raad van Bestuur Joep Verbugt en Elisa Carter
VAN GOED NAAR BETER pagina
3
De Woenselse Poort
GGzE: VAN GOED NAAR BETER!
>> GGzE: VAN GOED NAAR BETER!
gastvrije en gezond-
''Z% IS VOORTGEKOMEN UIT HET IN OPGERICHTE 2IJKSKRANKZINNIGENGESTICHT TE
makende omgeving
7OENSEL ALSMEDE UIT EEN AANTAL ANDERE RECHTSPERSONEN ZOALS HET 2)!'' EN 2)"7 IN DE REGIO %INDHOVEN ,ANDGOED $E 'ROTE "EEK IN %INDHOVEN VORMT DE HOOFD LOCATIE (IER IS HET GROOTSTE DEEL VAN DE KLINISCHE AFDELINGEN GEHUISVEST !MBULANTE HULP WORDT ZO DICHT MOGELIJK BIJ DE CLIpNT GEBODEN $E BESCHERMENDE WOONVORMEN BEVINDEN ZICH IN %INDHOVEN EN OMLIGGENDE GEMEENTEN ''Z% VINDT HET BELANGRIJK OM EEN GASTVRIJE EN GEZONDMAKENDE OMGEVING TE CREpREN VOOR AL HAAR CLIpNTEN Er is een gastvrije en gezondmakende omgeving voor onze cliënten.
%IND HEEFT ''Z% EEN NIEUW KOERS INGEZET EN EXPLICIET DE KEUZE GEMAAKT meervoudige,
VOOR MENSEN MET MEERVOUDIGE COMPLEXE ENOF LANGDURENDE PSYCHIATRISCHE
complexe en/of
PROBLEMATIEK ''Z% IS MOMENTEEL DE ENIGE ORGANISATIE IN DE REGIO %INDHOVEN
langdurende
WAAR ZIJ TERECHT KUNNEN (ET WERKTERREIN VAN HET CONCERN ''Z% IS BREED
problematiek
$E ZORG LOOPT UITEEN VAN PREVENTIE TOT CRISISOPVANG EN VAN AMBULANTE ZORG TOT OPNAME IN DE FORENSISCHE KLINIEK ''Z% STREEFT NAAR ZOVEEL MOGELIJK HERSTEL GERICHTE ZORG IN EEN VEILIGE OMGEVING $AARBIJ RICHTEN WIJ ONS OP KINDEREN JONGEREN VOLWASSENEN EN OUDEREN In de periode 2010-2013 continueren we de in 2006 ingeslagen strategische en inhoudelijke koers.
concern GGzE
3INDS JANUARI BESTAAT HET CONCERN ''Z% UIT DRIE DIVISIES WAARONDER $E 7OENSELSE 0OORT WAAR FORENSISCHE EN INTENSIEVE ZORG VOOR VOLWASSENEN ZIJN ONDERGEBRACHT )N DE ANDERE TWEE DIVISIES ZIJN DE JEUGD VOLWASSENEN EN OUDEREN PSYCHIATRIE SAMENGEBRACHT 7ANNEER IN DIT BELEIDSPLAN WORDT GESPROKEN OVER ³''Z%´ BEDOELEN WE DOORGAANS HET GEHELE CONCERN $E DIVISIES BESTAAN UIT VERSCHILLENDE CENTRA %LK CENTRUM RICHT ZICH OP EEN SPECIFIEKE DIAGNOSE GROEP CLIpNTEN $E NAAM VAN EEN CENTRUM VERWIJST NAAR EEN DOELGROEP OF SPECIFIEKE AANDOENING (ET ORGANOGRAM VAN HET CONCERN ''Z% IS OPGENOMEN IN DE BIJLAGEN
Planetree
)N DE KOMENDE BELEIDSPERIODE WILLEN WE GROEIEN IN KWALITEIT EN KWANTITEIT WAARBIJ DE UITGANGSPUNTEN VAN 0LANETREE CENTRAAL STAAN Alle in dit document genoemde beleidsvoornemens zijn op basis van het concept Planetree geïmplementeerd.
VAN GOED NAAR BETER pagina
5
groei in kwaliteit
'ROEI IN KWALITEIT WILLEN WE BEREIKEN DOOR MENSEN MET BIJZONDERE PSYCHIATRISCHE PROBLEMATIEK HOOGWAARDIGE ZORG TE BIEDEN $IT BETEKENT OOK ADEQUATE SOMATISCHE ZORG EN BEHANDELING 7ANNEER WE SPREKEN OVER BIJZONDERE PROBLEMATIEK GAAT HET VAAK OVER MEERVOUDIGE PROBLEMATIEK $US OVER EEN PSYCHIATRISCHE AANDOENING IN COMBINATIE MET ANDERE PROBLEMATIEK *E KUNT HIERBIJ DENKEN AAN EEN COMBINATIE MET EEN VERSTANDELIJKE BEPERKING OUDERDOMSPROBLEMATIEK JEUGDPROBLEMATIEK EN VERSLAVINGSPROBLEMATIEK GGzE heeft het aanbod voor specifieke groepen en groepen in de forensische psychiatrie vergroot. Specifiek in deze beleidsperiode richten we onze aandacht op jongeren, mensen met autisme en ouderen.
groei in kwantiteit
'ROEI IN KWANTITEIT WILLEN WE REALISEREN DOOR BUITEN DE OORSPRONKELIJKE REGIO
buiten de oorspronke-
EEN ANTWOORD TE BIEDEN AAN CLIpNTEN DIE OP ZOEK ZIJN NAAR HULP BIJ BIJZONDERE
lijke regio
PSYCHIATRISCHE PROBLEMATIEK $OOR ONZE SPECIALISTISCHE ZORG IN ANDERE REGIO´S TE PROFILEREN VERGROTEN WE DE KEUZEVRIJHEID VOOR DE CLIpNT $IT IS mmN VAN DE SPEERPUNTEN VAN HET -INISTERIE VAN 6OLKSGEZONDHEID 7ELZIJN EN 3PORT 673 GGzE is op drie locaties buiten de regio Eindhoven en de Kempen gestart. $E KEUZE VOOR SPECIALISTISCHE ZORG BETEKENT OOK DAT WE ER VANUIT GAAN DAT MINDER SPECIALISTISCHE ZORG DOOR ANDERE AANBIEDERS WORDT GEBODEN /M CLIpNTEN NIET TUSSEN WAL EN SCHIP TE LATEN VALLEN EN DE CONTINUtTEIT IN DE ZORG AAN CLIpNTEN TE KUNNEN GARANDEREN ZOEKEN WE ACTIEF NAAR SAMENWERKING MET KETENPARTNERS )N DIT VERBAND ZIJN DAT PRIMAIR DE AANBIEDERS BINNEN DE REGIO %INDHOVEN EN DE +EMPEN MAAR IN TWEEDE INSTANTIE OOK ZORGAANBIEDERS BUITEN de regio. GGzE werkt zowel binnen als buiten de regio samen met (nieuwe) ketenpartners.
professionele
-EDEWERKERS VAN ''Z% WILLEN BORG STAAN VOOR BETROUWBARE EN PROFESSIONELE
medewerkers
ZORGVERLENING :IJ WILLEN EEN PERSOONLIJKE EN GEPASTE BEJEGENING VAN DE CLIpNT EN ZIJN OMGEVING OVER DE GRENZEN VAN DE ORGANISATIE HEEN 'ASTVRIJHEID KWALITEIT RESULTAAT EN CLIpNTKLANTGERICHTHEID STAAN HOOG IN HET VAANDEL 0ROFESSIONALITEIT IS DIRECT GEKOPPELD AAN OPLEIDING EN SCHOLING GGzE is en blijft een erkende praktijkinstelling voor diverse (specialistische) opleidingen.
VAN GOED NAAR BETER pagina
6
GGzE landgoed De Grote Beek
VAN GOED NAAR BETER pagina
7
GGzE locatie De Grijze Generaal
BETERE ZORG BIJ GGzE VAN GOED NAAR BETER pagina
8
>> BETERE ZORG BIJ GGzE -ENSELIJKE INTERACTIE EN LIEFDEVOLLE BEJEGENING Betere zorg
%IGEN KEUZE EN VERANTWOORDELIJKHEID DOOR INFORMATIE EN EDUCATIE
Planetree
5ITSTEKENDE MEDISCHE BEHANDELING EN ZORG
COMPONENTEN
'EZOND ETEN DRINKEN EN BEWEGEN 5. Aanvullende zorg en zingeving
Herstelgerichte zorg herstel
$E RODE DRAAD IN DE ZORG DIE ''Z% BIEDT IS DE GERICHTHEID OP HERSTEL (ERSTELLEN IS EEN PERSOONLIJK PROCES WAARIN MENSEN MET EEN PSYCHIATRISCHE AANDOENING DE DRAAD WEER OPPAKKEN EN HUN LEVEN EEN NIEUWE RICHTING GEVEN 7AAR REHABILITATIE ZICH MEESTAL RICHT OP PRAKTISCHE ONDERSTEUNING EN HET AANLEREN VAN VAARDIG HEDEN HEEFT HERSTEL BETREKKING OP DE PSYCHOLOGISCHE ONTWIKKELING VAN CLIpNTEN (ERSTEL HOEFT GEEN KLINISCHE ³GENEZING´ TE BETEKENEN 6AAK ZULLEN SYMPTOMEN VAN DE PSYCHIATRISCHE AANDOENING NIET OF NIET GEHEEL VERDWIJNEN $E GANGBARE INVULLING VAN HET BEGRIP HERSTEL IS EEN PROCES VAN ACTIEVE ACCEPTATIE VAN JE EIGEN BEPERKINGEN EN OBSTAKELS OM VAN DAARUIT JE TALENTEN EN MOGELIJKHEDEN TE ONTDEKKEN Het aantal herstelgeoriënteerde behandelplannen is toegenomen. De doelstellingen van de cliënt vormen het uitgangspunt bij de behandeling en/of begeleiding. De verschillende centra excelleren en profileren zich $E INHOUD VAN ZORG KRIJGT VORM BINNEN DE CENTRA $AAR VINDT INNOVATIE PLAATS EN WORDT HET BESTE ANTWOORD GEGEVEN OP DE VRAGEN VAN CLIpNTEN (ET DOEL IS DAT DEZE CENTRA ZELF EXCELLEREN :IJ MOETEN DUS ZELF UITMUNTENDE ZORG ONTWIKKELEN
Treeknormen
MET WACHTTIJDEN DIE BINNEN DE 4REEKNORMEN VALLEN EN ZICH DAARMEE NAAR BUITEN PROFILEREN %LK CENTRUM ONTWIKKELT DAARVOOR ZIJN EIGEN STRATEGIE $E CENTRA MOETEN DE REGIE NEMEN IN DE AANSTURING EN ONTWIKKELING VAN TRANSMURALE ZORGKETENS
VAN GOED NAAR BETER pagina
9
De wachttijden voor alle vormen van zorg vallen, voor zover de capaciteit het toelaat, binnen de Treeknormen. De diverse centra zijn bekend bij (potentiële) cliënten en verwijzers. Kennismanagement blijft belangrijk opleiding
Professionalisering en zorginnovatie gaan hand in hand en gaan uit van een WETENSCHAPPELIJKE ATTITUDE $AT WIL ZEGGEN DAT ER KRITISCH WORDT GEREFLECTEERD OP DE PRAKTIJK OM DE KWALITEIT VAN DE ZORG TE KUNNEN BLIJVEN GARANDEREN .ET ALS
wetenschappelijk
IN DE VORIGE JAREN VORMEN OPLEIDING ONTWIKKELING EN HET VERRICHTEN VAN WETEN-
onderzoek
SCHAPPELIJK ONDERZOEK SPEERPUNTEN VOOR DE BELEIDSPERIODE ''Z% BREIDT DE KOMENDE JAREN DE SAMENWERKING MET UNIVERSITEITEN EN HOGESCHOLEN UIT (ET VOORNEMEN IS OM IN TOTAAL DRIE HOOGLERAREN AAN ''Z% TE VERBINDEN EN DRIE ACADEMISCHE WERKPLAATSEN TE CREpREN /M KWALITATIEF HOOGWAARDIGE ZORG TE LEVEREN MOET HET GEBRUIK VAN WETENSCHAPPELIJKE METHODEN EN KENNIS VANZELFSPREKEND ZIJN BINNEN DE DAGELIJKSE ZORGPRAKTIJK $IT DOEN WE ZOVEEL
evidence based/
ALS MOGELIJK DOOR EVIDENCE BASED TE WERKEN EN BIJ ALLE CENTRA VIA KLINISCHE PADEN
klinische paden/
IEDEREEN ZO SNEL MOGELIJK DE JUISTE ZORG TE BIEDEN EN TE METEN WAT WE MET DE
Routine Outcome
ZORG BEREIKEN 2OUTINE /UTCOME -EASUREMENT 4OT SLOT WORDT DE COyRDINATIE
Measurement
TUSSEN DE DIVERSE ONTWIKKELINGS EN ONDERZOEKSACTIVITEITEN BINNEN ''Z% BETER DOOR DE INSPANNINGEN VAN DE AFDELING /NDERZOEK EN /NTWIKKELING Bij elk centrum wordt de effectiviteit en/of voortgang van de zorg gemeten en de resultaten hiervan worden actief gebruikt in de uitvoering van de zorg. Er zijn drie hoogleraren verbonden aan GGzE en er zijn drie academische werkplaatsen ingericht. Better health for mental health #LIpNTEN MET BIJZONDERE PSYCHIATRISCHE PROBLEMATIEK ONDERVINDEN NIET ALLEEN EEN VERMINDERING VAN KWALITEIT VAN LEVEN MAAR WORDEN BOVENDIEN GECONFRONTEERD MET EEN JAAR KORTERE LEVENSVERWACHTING $AT PSYCHIATRISCHE PROBLEMATIEK CONSEQUENTIES HEEFT VOOR DE SOMATISCHE GEZONDHEID EN VICE VERSA WORDT NOG ONVOLDOENDE ONDERKEND $IT BETEKENT VOOR ''Z% DAT GOEDE EN DOEL
somatische zorg
TREFFENDE SOMATISCHE ZORG EEN ONMISBAAR ONDERDEEL IS VAN ONZE ZORGVERLENING $EZE BELEIDSPERIODE IS EROP GERICHT DE SOMATISCHE ZORG STERK TE VERBETEREN Bij 100% van alle klinische cliënten is een somatische screening uitgevoerd conform de standaardprocedure, wordt de benodigde somatische zorg geboden en wordt dit ook schriftelijk vastgelegd.
VAN GOED NAAR BETER pagina
10
Ervaringsdeskundige inbreng vergroten in de zorgverlening ''Z% VINDT HET BELANGRIJK DAT HET CLIpNTENPERSPECTIEF IN DE DIRECTE HULPVERLENING ervarings-
LEIDEND IS $IT BETEKENT DAT WE AL SINDS WERKEN MET ERVARINGSDESKUNDIGEN
deskundigen
MENSEN MET CLIpNTERVARING ENOF ERVARINGEN ALS NAASTEN DIE HUN KENNIS KUNNEN INZETTEN TER BEVORDERING VAN DE KWALITEIT VAN DE HULPVERLENING Er worden in totaal 150 ervaringsdeskundigen betrokken bij onze dienstverlening. Het werken met ervaringsdeskundigheid is verder ingebed in de cultuur van GGzE. Reductie Dwang en Drang )N DE PSYCHIATRIE IN .EDERLAND WORDT TE VEEL GESEPAREERD )N DE 7ET "/0: STAAT OMSCHREVEN ±$WANGMAATREGELEN WAARONDER SEPARATIE MOGEN SLECHTS BIJ HOGE UITZONDERING WORDEN TOEGEPAST TER OVERBRUGGING VAN EEN NOODSITUATIE² /MDAT DE PRAKTIJK NIET GOED LIJKT TE PASSEN BIJ HET UITGANGSPUNT VAN DE WET IS BINNEN ''Z% HET PROJECT ³(ET 2OER /M´ GESTART OM HET AANTAL SEPARATIES IN TWEE JAAR MET TE VERMINDEREN %EN BELANGRIJK SPEERPUNT IN DIT TRAJECT DE
high-care
KOMENDE PERIODE IS HET CREpREN VAN DRIE (IGH CARE UNITS (ET GAAT HIER OM UNITS VERGELIJKBAAR MET DE INTENSIVE CARE IN EEN ALGEMEEN ZIEKENHUIS WAARIN IN EEN VEILIGE OMGEVING INTENSIEVE ZORG WORDT GEBODEN MET ALS DOEL DWANG EN DRANG ZOVEEL MOGELIJK TE BEPERKEN De helft van het aantal separeerruimten is gesloten. Het aantal insluitingen in een separeerruimte is 50% lager dan eind 2008, zonder dat dwangmedicatie en insluitingen in een afzonderingsruimte zijn toegenomen.
VAN GOED NAAR BETER pagina
11
DE ZORGVRAAG ZAL DE KOMENDE JAREN BLIJVEN GROEIEN. )../6!4)% )3 $!!2/- NOODZAKELIJK.
VAN GOED NAAR BETER pagina
12
GGzE landgoed De Grote Beek VAN GOED NAAR BETER pagina
13
GGzE landgoed De Grote Beek
HELENDE OMGEVING
VAN GOED NAAR BETER pagina
14
>> HELENDE OMGEVING
Helende omgeving Planetree
-ENSWAARDIGE TECHNOLOGIE !RCHITECTUUR EN INTERIEUR LEVEREN BIJDRAGE AAN GEZONDHEID EN HELING
COMPONENTEN
6RIENDEN FAMILIE EN GEMEENSCHAP SPELEN EEN POSITIEVE ROL
Verbinden van inhoud van zorg aan technologie $E ZORGVRAAG ZAL DE KOMENDE JAREN BLIJVEN GROEIEN )NNOVATIE IS DAAROM NOODZAKELIJK 4ECHNOLOGIE WORDT VOOR DE ZORG STEEDS BELANGRIJKER $AAROM ZOEKEN WE ''Z% BREED NAAR VERBINDINGEN MET LEVERANCIERS VAN KENNISTECHNOLOGIE ZOALS 4./ 0HILIPS EN ANDERE BEDRIJVEN EN INSTELLINGEN IN DE "RAINPORTREGIO %INDHOVEN 7E ZIEN EEN GROEI IN TECHNOLOGIE VOOR ONS OP VIER TERREINEN VOOR DE ONDERSTEUNING VAN PROCESSEN IN DE HULPVERLENING IN GEAVANCEERDE HULPMIDDELEN EN DOMOTICA EN DE TOEPASBAARHEID IN ONDERZOEK E-health
6OOR VEEL CLIpNTEN ZIJN TOEPASSINGEN VAN % HEALTH ALS HET E CONSULT ZORG OP AFSTAND OF INTERNETTHERAPIE EEN ZEER WELKOM ALTERNATIEF ''Z% WIL DE KOMENDE BELEIDSPERIODE DE MOGELIJKHEDEN VOOR % HEALTH OFTEWEL HET GEBRUIK VAN INTERNET in de zorg verder uitbreiden.
domotica
$OMOTICA STAAT VOOR DE INTEGRATIE VAN TECHNOLOGIE EN DIENSTEN TEN BEHOEVE VAN EEN BETERE KWALITEIT VAN WONEN EN LEVEN $OOR MIDDEL VAN DOMOTICA KUNNEN MENSEN LANGER IN HUN EIGEN WOONOMGEVING ZELFSTANDIG BLIJVEN WONEN (ET VOORNEMEN IS OM DE KOMENDE PERIODE DOMOTICA BINNEN ''Z% verder te stimuleren. Er zijn drie projecten gestart waarin GGzE en het bedrijfsleven samenwerken aan de toepassing van zorggerichte technologie bij GGzE. Er zijn minimaal vijf projecten gestart op het gebied van E-health. Tweehonderd cliënten, waarvan het grootste deel langdurig in zorg is, maken gebruik van beeldschermcommunicatie, deels als onderdeel van de behandeling deels als communicatie-instrument.
VAN GOED NAAR BETER pagina
15
Meer aandacht voor een duurzaam en strategisch vastgoedbeleid (OE WE ZIJN GEHUISVEST WELKE INVESTERINGEN WE DOEN EN HOE WE DIT VERDISCON TEREN IN DE KOSTPRIJS WORDT VOOR ''Z% STEEDS BELANGRIJKER ''Z% HEEFT IN DE VORIGE BELEIDSPERIODE EEN NIEUW STRATEGISCH VASTGOEDBELEID ONTWIKKELD EN DIT BELEID BELEGD BIJ EEN DIRECTEUR VASTGOED $E KOMENDE BELEIDSPERIODE STAAT IN HET TEKEN VAN HET OPTIMALISEREN VAN DE HOEVEELHEID DE KOSTEN EN OPBRENGSTEN mN DE KWALITEIT VAN ONS VASTGOED GASTVRIJ DEGELIJK OVERZICHTELIJK EN GOED TOEGANKELIJK Masterplan voor
$AARNAAST WILLEN WE EEN GROENE EN DUURZAME LEEF EN WERKOMGEVING CREpREN
Landgoed
Onderdeel hiervan vormt de implementatie van het Masterplan voor Landgoed
De Grote Beek
$E 'ROTE "EEK IN HET DOOR DE GEMEENTE %INDHOVEN VAST TE STELLEN BESTEMMINGSPLAN VOOR DIT GEBIED "IJ DE VERDERE ONTWIKKELING VAN ,ANDGOED $E 'ROTE "EEK SLUITEN WE AAN BIJ INNOVATIEVE REGIONALE INITIATIEVEN EN AANWEZIGE KENNIS TECHNOLOGIE "RAINPORT %INDHOVEN 7E WILLEN NwG DUIDELIJKER EEN POORT VORMEN
Breinpoort
VAN EN NAAR HET BREIN VAN MENSEN 7E WILLEN EEN "REINPOORT ZIJN Het opgestelde Masterplan voor de inrichting van de verschillende zones van Landgoed De Grote Beek is in uitvoering genomen. Het concept Breinpoort is geoperationaliseerd op Landgoed De Grote Beek en de andere locaties van GGzE. Veilig wonen, werken en leven %EN VEILIGE LEEF EN WERKOMGEVING VORMT EEN BELANGRIJK ASPECT VAN GOEDE EN EFFECTIEVE ZORG ''Z% IS OP DIVERSE FRONTEN ACTIEF OM EEN VEILIGE OMGEVING TE CREpREN 7E WERKEN AAN EEN ADEQUAAT ALCOHOL EN DRUGSBELEID 7E VERGROTEN DE MEDICATIEVEILIGHEID DOOR DE INTRODUCTIE VAN EEN NIEUW GEAUTOMATISEERD DISTRIBUTIESYSTEEM %R IS EEN SYSTEEM WAARIN INCIDENTEN GEMELD EN GEANALYSEERD KUNNEN WORDEN EN ONZE NAUWE BANDEN MET DE POLITIE ZIJN BEKRACHTIGD IN EEN CONVENANT $E KOMENDE BELEIDSPERIODE WORDEN DE VERSCHILLENDE ASPECTEN VAN VEILIGHEID IN EEN SAMENHANGEND VEILIGHEIDSMANAGEMENTSYSTEEM SAMENGEBRACHT Er is een integraal veiligheidsbeleid, waarin de diverse onderdelen van veiligheid met elkaar verbonden zijn. Implementatie van het alcohol- en drugsbeleid heeft plaats gevonden als onderdeel van een integraal veiligheidsbeleid. Naar een actievere cliënten- en familieparticipatie ''Z% VINDT EEN ACTIEVE BETROKKENHEID VAN CLIpNTEN EN VAN FAMILIE ZOWEL BIJ DE BELEIDSVORMING ALS BIJ DE DIRECTE ZORGVERLENING VAN GROOT BELANG
Centrale Cliënten
''Z% HEEFT EEN #ENTRALE #LIpNTEN 2AAD DIE DE GEMEENSCHAPPELIJKE BELANGEN
Raad
VAN CLIpNTEN VAN ''Z% BEHARTIGT (ET ZODANIG FACILITEREN VAN EEN CLIpNTENRAAD DAT ZIJ OPTIMAAL HAAR WERKZAAMHEDEN KAN VERRICHTEN VORMT NET ALS IN DE VORIGE BELEIDSPERIODE EEN BELANGRIJK SPEERPUNT (ET GAAT HIERBIJ NIET ALLEEN OM DE WERKZAAMHEDEN BINNEN ''Z% MAAR OOK WERKZAAMHEDEN DIE BEELDVORMEND ZIJN NAAR BUITEN TOE BIJVOORBEELD RICHTING DE ZORGVERZEKERAARS (ET FACILITEREN VAN DE
VAN GOED NAAR BETER pagina
16
#ENTRALE #LIpNTEN 2AAD BETEKENT VOOR DE KOMENDE JAREN ZORGEN VOOR VOLDOENDE ONDERSTEUNING EN EEN ADEQUATE STRUCTUUR DIE ZO DICHT MOGELIJK BIJ DE CLIpNT IS voorlichting
GEORGANISEERD $AARNAAST ZORGEN WE VOOR GOEDE VOORLICHTING ZODAT CLIpNTEN OVER DUIDELIJKE INFORMATIE BESCHIKKEN (ET SAMENWERKEN MET FAMILIELEDEN BIJ DE BEHANDELING VAN MENSEN MET BIJZONDERE PSYCHIATRISCHE PROBLEMEN HEEFT EEN POSITIEVE INVLOED OP DE BEHANDELRESULTATEN "IJ DEZE CLIpNTEN IS SPRAKE VAN MINDER TERUGVAL EN BOVEN
betrekken van
DIEN FUNCTIONEREN ZIJ OP SOCIAAL VLAK BETER $AAROM WERKT ''Z% ACTIEF AAN HET
familieleden
BETREKKEN VAN FAMILIELEDEN BIJ DE HULPVERLENING IN EEN SAMENWERKINGSPROJECT MET ANDERE '': INSTELLINGEN EN FAMILIEORGANISATIES $E GOEDE CONTACTEN MET DE REGIONALE FAMILIEORGANISATIES ZOALS ,ABYRINT )N PERSPECTIEF EO EN 9PSILON WORDEN GECONTINUEERD 3PECIALE AANDACHT HEEFT HIERBIJ HET BETER BENUTTEN VAN DE EXPERTISE VAN ERVARINGSDESKUNDIGE OUDERS VAN KINDEREN MET PSYCHIATRISCHE PROBLEMATIEK Elk centrum heeft een goed functionerende cliëntenraad. De (Centrale) Cliënten Raden wordt actief en op tijd betrokken. Er is betere informatie beschikbaar voor cliënten over de keuzemogelijkheden in het behandelaanbod en de rechten van de cliënten. Er is structureel en periodiek overleg met de familieorganisaties. Met focusgroepen worden ervaringen vertaald naar de inhoud van zorg.
Cliëntenbelangen-
''Z% KENT EEN #LIpNTENBELANGENBUREAU DAT EEN DENKTANK EN ONTWIKKELPLEK
bureau
VORMT VOOR ERVARINGSDESKUNDIGEN (ET #LIpNTENBELANGENBUREAU STIMULEERT VOORLICHTING PARTICIPATIE EN INLOOP VAN CLIpNTEN .AAR AANLEIDING VAN EEN HERBEZINNING OP POSITIE EN REIKWIJDTE VAN HET #LIpNTENBELANGENBUREAU ZAL DEZE BELEIDSPERIODE IN HET TEKEN STAAN VAN VERDERE PROFESSIONALISERING EN PROFILERING VAN DIT ONDERDEEL VAN DE CLIpNTENORGANISATIE Er zijn nieuwe cliëntgestuurde projecten ontwikkeld.
VAN GOED NAAR BETER pagina
17
GGzE landgoed De Grote Beek
GEZONDE /2'!.)3!4)% VAN GOED NAAR BETER pagina
18
>> GEZONDE ORGANISATIE 4EVREDEN CLIpNTEN
Gezonde
4EVREDEN EN GEMOTIVEERDE MEDEWERKERS
organisatie
'EZONDE FINANCIpLE RESULTATEN
Planetree COMPONENTEN
'OEDE MARKTPOSITIE EN RELATIES MET BELANGHEBBENDEN
Kwaliteit is gegarandeerd HKZ-certificering
GGzE behaalde medio 2007 de HKZ 1 CERTIFICERING mmN VAN DE BELEIDSPRIORITEITEN UIT DE VORIGE BELEIDSPERIODE $E AMBITIE VOOR DE KOMENDE PERIODE IS OM DIT CERTIFICAAT TE BORGEN EN (+: BETER TE INTEGREREN IN DE PLANNING EN CONTROLCYCLUS $E ESSENTIE BLIJFT DAT ER VOORTDUREND WORDT GESTREEFD NAAR KWALITEITSVERBETERING
tevredenheid van
$AAROM METEN WE PERIODIEK DE TEVREDENHEID VAN CLIpNTEN EN MEDEWERKERS EN
cliënten en
BENCHMARKEN WE ONZE RESULTATEN MET ANDERE INSTELLINGEN DOOR EEN ADEQUATE
medewerkers
AANLEVERING VAN PRESTATIE INDICATOREN -ET DE RESULTATEN VAN HET TEVREDENHEIDSONDERZOEK BIJ CLIpNTEN EN DOOR MIDDEL VAN FOCUSGROEPEN WILLEN WE DE ZORG VERBETEREN $OOR SYSTEMATISCH TE METEN WAT HET RESULTAAT IS VAN EEN BEHANDELING
benchmarken
2OUTINE /UTCOME -EASUREMENT KRIJGEN WE BOVENDIEN ZICHT OP DE VRAAG OF DE BEHANDELINGEN DIE ZIJN INGEZET OOK HET GEWENSTE RESULTAAT HEBBEN Het HKZ-cerficaat (of een vergelijkbaar certificaat) wordt gedurende de beleidsperiode behouden. De resultaten van de tevredenheidsonderzoeken onder medewerkers en cliënten worden aantoonbaar gebruikt. Gemotiveerde medewerkers
inspireren, boeien
)NSPIREREN BOEIEN EN BINDEN ZIJN DE CENTRALE THEMA´S WANNEER WE HET HEBBEN
en binden
OVER HET OPTIMAAL INZETTEN VAN HET BELANGRIJKSTE KAPITAAL VAN ''Z% NAMELIJK DE MEDEWERKERS )N DE VORIGE BELEIDSPERIODE IS COMPETENTIEMANAGEMENT INGEVOERD $IT WORDT NU GECONTINUEERD WAARBIJ HET ACCENT LIGT OP EMPLOYABILITY DUURZAME INZETBAARHEID EN MOBILITEIT VAN MEDEWERKERS BEVORDEREN
employabiliteit
%MPLOYABILITY IS EEN GEZAMENLIJK BELANG VAN DE ORGANISATIE EN DE MEDEWERKER 1
Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector
VAN GOED NAAR BETER pagina
19
/M DIT TE BEREIKEN HEEFT ''Z% AAN HET EINDE VAN DE BELEIDSPERIODE geïnvesteerd in leiderschapsontwikkeling; afspraken gemaakt met medewerkers over prestaties/resultaten, deze systematisch gemeten en besproken in jaargesprekken; meer aandacht gehad voor het diversiteitsbeleid; een meer flexibele organisatie ingericht onder andere door het bevorderen van interne mobiliteit; loopbaanbeleid ontwikkeld voor onder andere high potentials; aandacht gehad voor een gezonde en duurzame werkomgeving; de ontwikkelingen in de regionale arbeidsmarkt gevolgd en waar nodig maatregelen voor instroombevordering genomen; mogelijkheden van functiedifferentiatie als blijvend aandachtspunt gezien; gemiddeld met 80% van de medewerkers jaarlijks een jaargesprek gevoerd; het verzuim verminderd (doelstelling is 4,5%); ongewenste uitstroom beperkt door maatregelen te nemen die gebaseerd zijn op een nauwgezette analyse van de uitstroomcijfers. Bedrijfsvoering verbeteren %EN EFFICIpNTE BEDRIJFSVOERING IS EEN KENMERK VAN EEN GEZONDE ORGANISATIE :EKER IN TIJDEN WAARIN HET FINANCIpLE KADER VERANDERT EN HET STEEDS ONZEKERDER WORDT WIE IN WELKE VORM EN TEGEN WELKE PRIJS ONZE ZORG ZAL AFNEMEN IS HET VAN GROOT BELANG DAT DE ADMINISTRATIE OP ORDE IS $IT BETEKENT EEN GOED FUNCTIO planning- en
NEREND PLANNING EN CONTROLSYSTEEM $OEL DAARBIJ IS DAT DE ADMINISTRATIEVE
controlsysteem
LASTENDRUK MET VERMINDERT TEN OPZICHTE VAN DE SITUATIE EIND %EN BELANGRIJKE VOORWAARDE HIERVOOR IS DAT DE INFORMATIETECHNOLOGIE ZO IS INGERICHT DAT DEZE HET PRIMAIRE PROCES OPTIMAAL ONDERSTEUNT ''Z% HEEFT IN
nieuw Elektronisch
HET VOORJAAR VAN EEN NIEUW %LEKTRONISCH 0ATIpNTEN $OSSIER GEtMPLEMEN-
Patiënten Dossier
TEERD $AARNAAST WORDT % (2- IN DE KOMENDE BELEIDSPERIODE INGEVOERD VOOR HET OPTIMALISEREN EN AUTOMATISEREN VAN (2 PROCESSEN $IT BIEDT GELEGENHEID DE KWALITEIT VAN HET PERSONEELSMANAGEMENT TE VERBETEREN HET VERLAAGT DE ADMINISTRATIEVE DRUK VOOR LEIDINGGEVENDEN MEDEWERKERS EN DE (2- AFDELING EN STELT MEDEWERKERS IN STAAT TE ALLEN TIJDE ONLINE KENNIS TE NEMEN VAN HUN PERSONEELSdossier en -gegevens. %EN ELEMENT VAN DE BEDRIJFSVOERING DAT AANDACHT VERDIENT IS DE CLIpNTEN LOGISTIEK $E INSTROOM DOOR EN UITSTROOM VAN CLIpNTEN MOET GOED ZIJN #LIpNTEN MOETEN OP DE GOEDE MOMENTEN DE JUISTE ZORG KRIJGEN
VAN GOED NAAR BETER pagina
20
De Woenselse Poort
VAN GOED NAAR BETER pagina
21
GGzE landgoed De Grote Beek wachttijden
$IT BETEKENT DAT DREMPELS MEESTAL GEKENMERKT DOOR WACHTTIJDEN WORDEN GESLECHT MAAR OOK DAT CLIpNTEN NAAR EEN THUISSITUATIE OF ANDERE ZORGINSTELLINGEN OVERGAAN WANNEER DIT VOOR HEN DE BESTE OPLOSSING IS $IT VERGT EEN ACTIEVE EN CENTRALE MONITORING EN PLANNING (ET ZOEKEN NAAR MOGELIJKHEDEN OM DE ZORG EN DE ORGANISATIE STEEDS EEN BEETJE BETER TE MAKEN EN HIER VERANTWOORDELIJKHEID VOOR TE NEMEN STAAT DEZE BELEIDSPERIODE CENTRAAL /M DIT TE FACILITEREN WORDT GEWERKT AAN EEN NIEUWE ADMINISTRATIEVE EN FINANCIpLE ORGANISATIE EN EEN ANDERE BESTURINGSFILOSOFIE 4ENSLOTTE WORDEN ER OOK CONCRETE BELEIDSVOORNEMENS VOOR DE INFORMATIEVEILIGHEID EN RISICOMANAGEMENT GEFORMULEERD
VAN GOED NAAR BETER pagina
22
De administratieve lastendruk is verminderd met 50% ten opzichte van eind 2008. E-HRM is ingevoerd. De nieuwe besturingsfilosofie sluit aan bij het centrummodel. Er is een verbeterde administratieve en financiële organisatie. De implementatie van het beleidsplan informatieveiligheid is voltooid. Implementatie risicomanagement heeft plaatsgevonden. Financieel beleid .AAR VERWACHTING ZAL DE MARKTWERKING DE KOMENDE JAREN TOENEMEN !LS GEVOLG VAN DE MARKTWERKING VERANDERT HET FINANCIEEL RISICOPROFIEL VAN ''Z% $IT VRAAGT OM EEN PROACTIEVE EN INNOVATIEVE FINANCIEEL ECONOMISCHE STRATEGIE $EZE FINAN CIpLE STRATEGIE VORMT DE RANDVOORWAARDE WAARBINNEN ''Z% HAAR MAATSCHAPPELIJKE FUNCTIE WIL UITOEFENEN ''Z% ONTWIKKELT EEN FINANCIEEL ECONOMISCH meerjaren-
MEERJARENPERSPECTIEF EN WIL VAN HIERUIT OOK BESLISSINGEN NEMEN ''Z% RICHT
perspectief
ZICH DE KOMENDE JAREN OP EEN MEERJARENBEGROTING EN OP HET AANGAAN VAN MEERJARENOVEREENKOMSTEN MET DIVERSE FINANCIERS ZODAT OVERHEDEN EN FINANCIERS IN ONS EEN BETROUWBARE EN ACTIEVE PARTNER HERKENNEN IN HET VERLENGDE VAN ONZE missie en visie. Er is een meerjarenbegroting voor de periode 2010-2013. Het weerstandvermogen is gegroeid tot 15%. De exploitatieopbrengsten zijn met minimaal 10% gegroeid ten opzichte van 2009. De liquiditeitsbehoefte is binnen de kredietruimte van de banken gebleven. Er is een adequaat investeringsbeleid ontwikkeld. /NDERDEEL VAN DE ACTIEVE AANPAK IS DAT WE ONZE PRODUCTEN BETER VERKOPEN EN
marketing
MEER AANDACHT BESTEDEN AAN MARKETING $AARTOE LEGGEN WE AL GERUIME TIJD EEN STEVIGE WETENSCHAPPELIJKE EN EPIDEMIOLOGISCH VERANTWOORDE BASIS VOOR ONS zorgaanbod.
VAN GOED NAAR BETER pagina
23
GGzE landgoed De Grote Beek
VAN GOED NAAR BETER pagina
24
).30)2%2%. BOEIEN EN BINDEN ZIJN DE CENTRALE 4(%-!´3
VAN GOED NAAR BETER pagina
25
Vesteda toren Eindhoven
VAN GOED NAAR BETER pagina
26
BIJLAGEN VAN GOED NAAR BETER pagina
27
Beter ez or g
geving om de en
He l
6. Menswaardige technologie 7. Architectuur en interieur leveren bijdrage aan gezondheid en heling 8. Vrienden, familie en gemeenschap spelen een positieve rol
1. Menselijke interactie en liefdevolle bejegening 2. Eigen keuze en verantwoordelijkheid door informatie en educatie 3. Uitstekende (medische) behandeling en zorg 4. Gezond eten, drinken en bewegen 5. Aanvullende zorg en zingeving
9. Tevreden cliënten 10. Tevreden en gemotiveerde medewerkers 11. Gezonde financiële resultaten 12. Goede marktpositie en relaties met belanghebbenden
Ge
zo n
d e o rg a n
e i t is a
OVER PLANETREE VAN GOED NAAR BETER pagina
28
>> OVER PLANETREE
De mens voorop in een helende omgeving Planetree 2 IS IN OPGERICHT DOOR DE !MERIKAANSE !NGELICA 4HIERIOT NA EEN AANTAL TRAUMATISCHE ERVARINGEN IN HET ZIEKENHUIS :IJ WAS VOL LOF OVER DE HIGHTECH OMGEVING VAN HET ZIEKENHUIS MAAR TEGELIJKERTIJD VOELDE ZIJ ZICH IN DE STEEK GELATEN DOOR HET GEBREK AAN PERSOONLIJKE ZORG EN AANDACHT .A HAAR ONTSLAG UIT HET ZIEKENHUIS WAS ZE VASTBESLOTEN OM EEN OMGEVING TE CREpREN WAAR PATIpNTEN INTEGRAAL WORDEN BEHANDELD VERPLEEGD EN VERZORGD 0LANETREE IS EEN FILOSOFIE EN AANPAK DIE DE BEST MOGELIJKE MENSGERICHTE ZORG integrale aanpak
LEVERT $E INTEGRALE AANPAK VAN DE GELEVERDE ZORG DE OMGEVING WAARIN DE ZORG WORDT VERLEEND EN DE VITALITEIT VAN DE ORGANISATIE VERSTERKEN ELKAAR %R WORDEN DOOR 0LANETREE TWAALF COMPONENTEN ONDERSCHEIDEN ZIE SCHEMA die onderverdeeld zijn in drie hoofdgroepen: Betere zorg: ER IS MEER AANDACHT VOOR DE MENS EN SNELLER EN LANGDURIGER BETER VOELEN (ET BELANGRIJKSTE ASPECT IS BEJEGENING EN KEUZE OP BASIS VAN INFORMATIE $E MENS STAAT VOOROP EN DAT ZIE JE IN HET DENKEN HANDELEN EN DE BESLUIT vorming. Helende omgeving: WORDT GECREpERD DOOR VRIENDELIJK OGENDE RUSTGEVENDE GEBOUWEN EN INRICHTING DOOR KUNST EN WATER DOOR EEN SOCIALE OMGEVING MET BETROKKENHEID VAN FAMILIE EN DE GEMEENSCHAP %R IS VEEL AANDACHT VOOR DE SITUATIE MEDEWERKERS EN COLLEGIALITEIT Gezonde organisatie: WORDT GEVORMD DOOR INSPIRERENDE EFFICIpNTE EN EFFECTIEVE MEDEWERKERS HOGE CLIpNTTEVREDENHEID EN EEN ORGANISATIE DIE EEN GOEDE REPUTATIE HEEFT 2
De Planetree of de plataan is de boom waaronder Hippocrates, de grondlegger
van de moderne geneeskunst, zijn studenten vele eeuwen geleden les gaf. Onder de ‘Planetree’ leren cliënten ons om zorg menselijker te maken.
VAN GOED NAAR BETER pagina
29
GGzE landgoed De Grote Beek
WAT GEBEURT ER /- /.3 (%%. VAN GOED NAAR BETER pagina
30
>> WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
Cijfers 6EEL MENSEN KRIJGEN MET GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG TE MAKEN KRIJGT IN ZIJN LEVEN OOIT TE MAKEN MET EEN PSYCHISCHE STOORNIS 2UIM MENSEN WAREN VORIG JAAR IN .EDERLAND IN BEHANDELING $E ECONOMISCHE LAST VAN PSYCHISCHE AANDOENINGEN IS TOT VAN HET "RUTO .ATIONAAL 0RODUCT ALS GEVOLG VAN VERZUIM ZIEKTEKOSTEN OVERLAST EN CRIMINALITEIT (Bron: Zorg op waarde geschat, sectorrapport GGZ 2009) Wat wil de overheid? $E ZORGSECTOR MOET ZO WORDEN INGERICHT DAT KWALITEIT TOEGANKELIJKHEID EN BETAALBAARHEID NIET IN GEVAAR KOMEN $E BELEIDSAGENDA VAN HET -INISTERIE VAN 673 BEVAT DRIE HOOFDLIJNEN CURATIEVE ZORG LANGDURIGE ZORG EN PREVENTIE curatieve zorg
)N DE CURATIEVE ZORG WORDT PRESTATIEBEKOSTIGING $"# VERDER UITGEBREID KAN DE EERSTELIJNSZORG OP DE NODIGE IMPULSEN REKENEN EN ZULLEN PAKKETMAATREGELEN ONVERMIJDELIJK ZIJN 3PECIFIEK VOOR DE '': STAAT EEN BETERE SUtCIDEPREVENTIE EN HET TERUGDRINGEN VAN HET AANTAL SEPARATIES EN ANDERE VORMEN VAN GEDWONGEN ZORG HOOG OP DE AGENDA (ET KABINET INVESTEERT IN EEN NIEUWE REGELING DIE DE 7ET "IJZONDERE /PNEMING 0SYCHIATRISCHE :IEKENHUIZEN "/0: MOET OPVOLGEN
langdurende zorg
6OOR DE LANGDURENDE ZORG GELDT DAT DE OVERHEID DE !7": WIL TERUGBRENGEN NAAR ZIJN OORSPRONKELIJKE DOEL SOLIDARITEIT IN DE BEKOSTIGING VAN LANGDURENDE EN ONVERZEKERBARE ZORG (ET GAAT OM ZWAAR HULPBEHOEVENDE MENSEN MET EEN ZWARE GEESTELIJKE DAN WEL LICHAMELIJKE BEPERKING %EN BELANGRIJK CRITERIUM DAARBIJ IS DE KWALITEIT VAN HET BESTAAN EN IN HOEVERRE MENSEN ZELFSTANDIG INHOUD EN VORM KUNNEN GEVEN AAN HUN LEVEN
VAN GOED NAAR BETER pagina
31
(ET VERBETEREN VAN HET FUNCTIONEREN VAN DE !7": WORDT DOOR DE OVERHEID ingezet langs vier lijnen:
( ET VERSTERKEN VAN DE POSITIE VAN DE CLIpNT ZORGZWAARTEBEKOSTIGING
+EUZEVRIJHEID EN DIVERSITEIT MENSEN IN DE LANGDURIGE ZORG MOETEN mCHT
::0 $IT IS DE EERSTE STAP NAAR EEN PERSOONVOLGEND SYSTEEM KUNNEN KIEZEN HOE ZE WILLEN WONEN /P BASIS VAN DE REGELING 6OLLEDIG 0AKKET 4HUIS KAN DE ZORG DIE ANDERS IN EEN INSTELLING GEBODEN WORDT OOK THUIS GEBODEN WORDEN 6OOR MENSEN MET BEHOEFTE AAN VERBLIJF WORDT DEZE REGELING UITGEBREID
" ESTENDIGEN SOLIDARITEIT EN BETAALBAARHEID AANSPRAKEN OP BEGELEIDING en behandeling gelden vanaf 2009 alleen voor mensen met ernstige BEPERKINGEN $E GRONDSLAG ³PSYCHOSOCIAAL´ VERDWIJNT UIT DE !7":
6ERMINDEREN VAN BUREAUCRATIE DOOR KWALITEIT EN EENVOUD VAN DE uitvoering.
preventie
/P HET TERREIN VAN PREVENTIE WIL DE OVERHEID DE SAMENWERKING TUSSEN DE PUBLIEKE GEZONDHEIDSZORG EN DE EERSTELIJNSZORG VERBETEREN EN PREVENTIEVE ACTIVITEITEN IN DE CURATIEVE ZORG UITBREIDEN )N DIT VERBAND WORDT OOK DEPRESSIEpreventie genoemd. /P HET GEBIED VAN KWALITEIT EN VEILIGHEID IS VERGROTEN VAN DE TRANSPARANTIE EEN BELANGRIJK ITEM 0ER ZORGSECTOR WORDEN INDICATORENSETS ONTWIKKELD EN GEACTUALISEERD DIE ZORGINHOUDELIJKE INDICATOREN CLIpNTERVARINGEN #1 INDEX EN etalage-informatie bevatten. $E RECHTEN EN PLICHTEN VAN CLIpNTEN MOETEN IN WETTELIJK ZIJN VASTGELEGD EN DE INFORMATIE HIEROVER MOET VOOR IEDEREEN TOEGANKELIJK ZIJN )NNOVATIE EN VERNIEUWING VAN ZORGCONCEPTEN INTRODUCTIE VAN HET ELEKTRONISCH PATIpNTDOSSIER EN EEN SUCCESVOL ARBEIDSMARKTBELEID VOOR DE ZORG ZIJN EVENEENS BELANGRIJKE SPEERPUNTEN VAN HET KABINETSBELEID
forensische
3INDS JANUARI IS HET BUDGET VOOR FORENSISCHE PSYCHIATRIE PSYCHIATRIE IN
psychiatrie
STRAFRECHTELIJK KADER OVERGEHEVELD VAN HET -INISTERIE VAN 673 NAAR HET -INISTERIE VAN *USTITIE 6ANAF KOOPT JUSTITIE ZELF DIRECT IN BIJ DE ZORGAANBIEDERS (ET -INISTERIE VAN *USTITIE WIL DE KWALITEIT VAN DE ZORG GRAAG VERHOGEN DOOR CONCURRENTIE TE STIMULEREN EN WERKT BOVENDIEN AAN EEN NIEUWE WET VOOR DE FORENSISCHE ZORG $IT HEEFT CONSEQUENTIES VOOR GOVERNANCE BEKOSTIGING INDICATIESTELLING EN INKOOP VAN FORENSISCHE ZORG Wat willen de financiers? $E FINANCIERING VAN DE GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG IS DE AFLOPEN JAREN ALS GEVOLG VAN VERANDERENDE WETGEVING STERK VERANDERD $EED DE '': VOORHEEN VOORAL ZAKEN MET HET ZORGKANTOOR ALS UITVOERDER VAN DE !7": NU IS '': ONDERGEBRACHT
toename financiers
BIJ TENMINSTE VIER FINANCIERS ZORGKANTOOR !7": ZORGVERZEKERAAR ZORGVERZEKERINGSWET -INISTERIE VAN *USTITIE FORENSISCHE ZORG EN GEMEENTEN 7MO
VAN GOED NAAR BETER pagina
32
$AARNAAST KENT DE '': STEEDS MEER RAAKVLAKKEN MET DE PROVINCIE DIE EEN DEEL VAN DE JEUGDZORG FINANCIERT .AAST DE TOENAME VAN HET AANTAL PARTIJEN IS ALS GEVOLG VAN DE MARKTWERKING OOK DE CONTINUtTEIT VAN DE FINANCIERING VEEL MINDER GEGARANDEERD $E HOOGTE VAN DE FINANCIERING IS NU ELK JAAR EEN PUNT VAN ONDERHANDELING $IT BETEKENT VOOR ORGANISATIES DAT NAAST DE STERKE TOENAME AAN VERANTWOORDINGACTIVITEITEN ZIJ FLEXIBEL MOETEN KUNNEN INSPELEN OP FLUCTUATIES IN DE FINANCIERING $AARNAAST VERANDEREN DE RELATIES TUSSEN ZORGAANBIEDERS EN FINANCIERS VAN EEN FINANCIER AANBIEDER RELATIE NAAR EEN RELATIE GEBASEERD OP PARTNERSCHAP Wat wil de GGZ-sector? $E RODE DRAAD IN HET BELEID VOOR DE KOMENDE JAREN VORMEN DE BEGRIPPEN IMAGO EN REPUTATIE EN RELEVANTIE EN EFFECTIVITEIT 3. Een positief imago verstevigt de posiTIE VAN DE '': IN DE VERSCHILLENDE ZORGMARKTEN ALS OOK DE POSITIE VAN DE '': OP DE ARBEIDSMARKT GGZ Nederland formuleert vervolgens drie beleidsprioriteiten:
T RANSPARANTIE ONDER DE TITEL ³(UIS OP ORDE´ MET ALS MOTTO be good… and tell it!;
A RBEIDSMARKT ZORGEN VOOR VOLDOENDE GEKWALIFICEERDE ARBEIDSKRACHTEN
ZORGMARKTEN EEN DUIDELIJKERE POSITIONERING VAN DE '': IN DE KETEN VAN
SLIMMER WERKEN EN TERUGDRINGING VAN DE BUREAUCRATIE ZORG WELZIJN WONEN EN WERK EN BEVORDERING VAN ONDERNEMERSCHAP IN de zorg. visiedocument
'': .EDERLAND HEEFT EEN VISIEDOCUMENT ONTWIKKELD GERICHT OP DE LANGDURENDE ZORG /M GELIJKWAARDIG BURGERSCHAP VOOR MENSEN MET EEN ERNSTIGE PSYCHISCHE AANDOENING MOGELIJK TE MAKEN IS EEN VERSTERKING NODIG VAN HUN POSITIE /M DIT BEREIKEN ZIJN ER ZES AMBITIES GEFORMULEERD
RICHTLIJNEN CONFORM BEHANDELING EN ZORG
HERSTELCONCEPT ALS LEIDEND PRINCIPE
MEER ZICHT OP VRAAG EN RESULTAAT
B URGERS MET EEN ERNSTIGE PSYCHIATRISCHE AANDOENING MOETEN OPGENOMEN WORDEN IN HET LOKAAL PARTICIPATIEBELEID
MEER MENSEN AAN HET WERK
SAMENHANG IN ZORG DOOR KETENFINANCIERING
Wat willen cliënten(organisaties)? #LIpNTEN HECHTEN AAN VRAAGGESTUURDE ZORG WAARBIJ UITGEGAAN WORDT VAN SOLIDARITEIT KEUZEVRIJHEID EN BEHOUD VAN PERSOONLIJKE AUTONOMIE 4 #LIpNTEN ZIJN AFNEMERS VAN ZORG EN HEBBEN EEN DUIDELIJKE OPVATTING OVER WAT ³GOEDE ZORG´ IS $EZE OPVATTING MOET MAATGEVEND ZIJN BIJ DE BEOORDELING VAN DE KWALITEIT EN doelmatigheid van zorg. 3
GGZ: relevant en effectief, beleidsagenda bestuur GGZ Nederland 2009-2012, februari 2009
4
Ontleend aan de website van de Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF), www.npcf.nl.
VAN GOED NAAR BETER pagina
33
CLIËNTEN ZIJN !&.%-%23 6!. :/2' %. HEBBEN EEN DUIDELIJKE OPVATTING OVER WAT
VAN GOED NAAR BETER pagina
34
Catharinakerk tijdens GLOW
³'/%$% :/2'´ )3
Verder gelden de volgende uitgangpunten: 1.
Geld speelt een rol Iedereen heeft belang bij goede en betaalbare zorg. $AAROM IS SOLIDARITEIT BELANGRIJK
2.
Kiezen #LIpNTEN ZIJN VERSCHILLEND /M DE ZORG TE KRIJGEN WAARAAN BEHOEFTE IS MOETEN CLIpNTEN EN CONSUMENTEN ZELF KEUZES KUNNEN MAKEN
3.
Goede informatie /M EEN GOEDE KEUZE TE KUNNEN MAKEN IS JUISTE EN BEGRIJPELIJKE INFORMATIE NODIG OVER DE VERSCHILLENDE MOGELIJKHEDEN $AAROM IS VAN GROOT BELANG DAT ER GOEDE VOORLICHTING WORDT ONTWIKKELD DIE OOK DAADWERKELIJK WORDT INGEZET TER ONDERSTEUNING VAN DE ZORG
4.
Recht hebben, recht krijgen )N DE AFGELOPEN JAREN ZIJN ER WETTEN TOT STAND GEKOMEN DIE EROP GERICHT ZIJN DE POSITIE VAN ³DE KLANT´ IN DE GEZONDHEIDSZORG TE VERSTERKEN /OK DE NIEUWE WET MET DE ZEVEN RECHTEN VOOR DE CLIpNT MOET DEZE POSITIE VERSTERKEN (ET IS VAN GROOT BELANG DE WETTEN IN NAUWE afstemming met de zorgaanbieders handen en voeten te geven.
Het paradigma van de psychiatrie: van stoornisgericht naar functiegericht. (ET WORDT DE LAATSTE JAREN IN HET PSYCHIATRISCH WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK STEEDS DUIDELIJKER DAT DE VEEL GEHANTEERDE PSYCHIATRISCHE STOORNISSEN ZOALS GECLASSIFICEERD IN DE $3- NIET GOED AANSLUITEN BIJ DE MODERNE INZICHTEN IN DE ONTSTAANSVOORWAARDEN ETIOLOGIE VAN PSYCHIATRISCHE PROBLEMATIEK functionele
$E $3- CLASSIFICATIE HEEFT WELISWAAR ZIJN KLINISCHE BESCHRIJVENDE BRUIKBAARHEID
stoornissen
BEWEZEN MAAR IS EEN TE SMALLE BASIS VOOR MODERN WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK DAT ZICH MEER RICHT OP FUNCTIESTOORNISSEN DIE VOORWAARDEN VORMEN VOOR HET ONTWIKKELEN VAN PSYCHIATRISCHE STOORNISSEN $ERGELIJKE FUNCTIESTOORNISSEN ZIJN NIET SPECIFIEK GEKOPPELD AAN EEN BEPAALDE STOORNIS EN ZIJN VAAK HET RESULTAAT VAN EEN WISSELWERKING TUSSEN EPI GENETISCHE FACTOREN EN OMGEVINGSFACTOREN $EZE FUNCTIESTOORNISSEN KUNNEN VAN BIOLOGISCHE OF PSYCHOLOGISCHE AARD ZIJN OF COMBINATIES HIERVAN (ET VALT TE VERWACHTEN DAT IN DE TOEKOMSTIGE PSYCHIATRISCHE PRAKTIJK MEER DE NADRUK ZAL KOMEN TE LIGGEN OP DIT SOORT FUNCTIESTOORNISSEN ALS ONTSTAANSVOORWAARDEN EN ONDERHOUDENDE FACTOREN VAN PSYCHIATRISCHE STOORNISSEN $IT BETEKENT DAT DE AANDACHT BIJ DIAGNOSTIEK EN BEHANDELING ZICH MEER HIER OP GAAT RICHTEN $IT ZAL EEN ANDERE ORGANISATIE VAN DE ZORG MET ZICH meebrengen. 4EGELIJKERTIJD DIENT DE PSYCHIATRIE ZICH GEZIEN HAAR MAATSCHAPPELIJKE VERANTWOORDELIJKHEID BEWUST TE ZIJN VAN WAT STOORNISSEN VAN CLIpNTEN VOOR EEN INVLOED KUNNEN HEBBEN OP DE DIRECTE OMGEVING (IERBIJ VALT ONDER ANDERE TE DENKEN AAN EEN SPECIFIEKE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR BIJVOORBEELD DE AANPAK VAN KINDER MISHANDELING EN DE MELDINGSCODE IN DEZE
VAN GOED NAAR BETER pagina
35
VAN GOED NAAR BETER pagina
PROMENZO B.V.
ORGANOGRAM
36
GGZE
GGZE ICT B.V.
'':% 3%26)#%3 "6
GGZE HOLDING B.V.
HRM
VASTGOED
FINANCIËN EN INFORMATIE
ONDERZOEK & ONTWIKKELING
OPLEIDERS 039#()!42)% 039#(/,/')% %. 63
GENEESKUNDIGE DIRECTIE
COMMUNICATIE
STAFBUREAU RVB
RAAD VAN BESTUUR
RAAD VAN TOEZICHT
INFORMATIEVOORZIENING
P&C
FINANCIËN
VEILIGHEID
(5)36%34).'
FACILITAIR
MEDEZEGGENSCHAPS- + ADVIESORGANEN
VAN GOED NAAR BETER pagina
37
- GGzE centrum psychotische stoornissen
- GGzE centrum autisme volwassenen
- GGzE centrum woonbegeleiding
- GGzE medisch centrum De Grote Beek
- GGzE centrum angst- en stemmingsstoornissen
- GGzE centrum persoonlijkheidsstoornissen
- GGzE centrum psychotrauma
- GGzE centrum spoedeisende psychiatrie
OPSY / MERIADOC
STICHTING DE BOEI
PORTAAL 040
BEMOEIZORG
- Centrum laagdrempelige activiteiten
- Promenzo
- GGzE centrum ouderenpsychiatrie
- GGzE centrum kinder- en jeugdpsychiatrie
- GGzE centrum diagnostiek en advies
DIVISIE VOLWASSENEN- EN OUDERENPSYCHIATRIE
DIVISIE JEUGD- EN VOLWASSENENPSYCHIATRIE
- Centrum intensieve behandeling
&ORENSISCH PSYCHIATRISCH CENTRUM
&ORENSISCH PSYCHIATRISCHE KLINIEK
&ORENSISCH AMBULANT EN ONDERSTEUNING
- Centrum forensische behandeling
DE WOENSELSE POORT
Marathon Eindhoven
VAN GOED NAAR BETER pagina
38
VAN GOED NAAR BETER pagina
39
GGzE, afdeling Communicatie Postbus 909, postvak DP3901 5600 AX Eindhoven 040 - 2970506
[email protected]
VAN GOED NAAR BETER pagina
40
