Marketing voor duurzame mobiliteit Presentatie cluster innovatief collectief personenvervoer Transumo
17-8-2009
© OC, juli 2008
1
Achtergrond • Benutten kans verhuismoment erkend issue • Erkend maar niet bemind/ begrepen • Onjuiste of onvolledige toepassingen verleden • Verkeerde verwachtingen
17-8-2009
• München voorbeeld hoe het wel kan • Inspiratie voor proef in Randstad Zuid • Proef + wetenschappelijk onderzoek in transitiecontext
© OC, juli 2008
2
Pilot Culemborg I Number 339
Trial passes Number %
Total # of requests Number %
# adressed households # households with one or more people working outside Culemborg (66%)*
224
94
42%
106
47%
# of household-heads
410
130
32%
145
35%
* % based on the outcomes of the survey of inhabitant characteristics in Parijsch - Goilberdingen
Aantal # approached households # households with 1 or more Household heads working outside Culemborg (66%)*
339
# households with 1 or more choice travellers (38%)* # households with 1 or more regular trainusers (28%)*
85
224
63
% based on the outcomes of the survey of inhabitant characteristics in Goilberdingen
Number
Interested
%
Payed
Admitted
Total
%
Choice-car-users
85
17
20%
3
1
4
5%
Trainusers
63
23
37%
13
3
16
25%
Total
148
40
27%
16
4
20
14%
Year passes
17-8-2009
© OC, juli 2008
3
Pilot Culemborg II Number
Interested
%
Payed
Admitted
Via employer
Choice-car-users
85
17
20%
3
1
2
6
7%
Trainusers
63
23
37%
13
3
6
22
35%
Total
148
40
27%
16
4
8
28
19%
Yearpasses
Total
%
Mode before transit pass offer Relevant # Sometimes Always people Interested Car-user train train 97 40 12 5 23 30,0% 12,5% 57,5%
17-8-2009
© OC, juli 2008
4
Resultaten München I mailed new resident packages undeliverable thereof adjusted gross
responses (return)
5.000 474 4.526
1.061
23,5%
phone no. indicated
861
81,2%
no phone no. indicated
200
18,8%
selected orders
10.204
purchase order for IsarCardAbo
171
taster tickets
350
17-8-2009
© OC, juli 2008
5
Resultaten München II Total sample
Modal Split
Control Group (n=324)
Experiment Group (n=297)
Change
Bike / Foot
32,9 %
29,4 %
- 3,5 %
Public Transit
33,7 %
41,3 %
+7,6 %
Private Car
30,3 %
27,0 %
- 3,3 %
Other
3,1 %
2,3 %
- 0,8 %
Total
100 %
100 %
0%
17-8-2009
© OC, juli 2008
6
Resultaten München III persons, who doesn't have some orientation in Munich before they move
modal Split
control-group (n=239)
treatmentgroup (n=238)
change
Rad / Foot Fuß Bike
33,0 %
29,7 %
- 3,3 %
Public Transit
34,8 %
44,1 %
+9,3 %
Private Car
29,2 %
23,7 %
- 5,5 %
Other
3,0 %
2,5 %
- 0,5 %
Total
100 %
100 %
0%
17-8-2009
© OC, juli 2008
7
Resultaten München IV Effects of the 5,000-New-Resident Pilot Project • Reduction of automobile km/year: 4,7 million • Reduction of CO2: 700 tons • Savings vs. Costs (n. EWS): €940,000 • Extra revenue of € 22 per new resident per year in public transport Effects of extending the program to all 85,000 new residents • Reduction of automobile km/year: 80 million • Reduction of CO2: 12,000 tons • Savings vs. Costs (n. EWS): €16 million
• Basis of calculations: 5,000 new residents; 3.8 trips per day and new resident; average public • transport trip length: 11.4 km; average automobile trip length: 27 km; Modal Split. 17-8-2009
© OC, juli 2008
8
Onderzoeksvragen • Mobiliteit en ruimte gerelateerd – Verschil voor- na verhuizing – Verschil verhuizers met en zonder informatie
• Marketing OV – Effect marketing – Invloed van verschillen in benadering/ aanbod – Impact ruimtelijke component en persoonskenmerken
• Transitiecontext – – – –
Hoe bij te dragen aan duurzame mobiliteit Leren hoe verhuismomenten te benutten Tripartiete samenwerking Urgentiebesef bouw en vastgoedwereld
17-8-2009
© OC, juli 2008
9
Hoofdopzet Opdracht ! April Transumo formeel Mei stadsregio Rotterdam formeel
Juni
Stadsgewest Haaglanden informeel
Juli
Organisatie Augustus
September Proef: dialoog Oktober
17-8-2009
© OC, juli 2008
10
Concrete stappen in “Münchendialoog” *
dialoog
Gemeenten (GBA) push
brief/formulier brief/formulier WELKE INFORMATIE?
pull
reminder
pull
nabestellingen brief/formulier
vervoerders, etc. WELK AANBOD?
push
17-8-2009
vervoerders, etc. WELK AANBOD?
push
potentieel enquêtemoment
OC / UU
bestelmoment informatie / aanbod
klanttevredenheid brief/formulier
© OC, juli 2008
11
Doelgroepen UITGANGSPUNT = 5.000 PERSONEN (KUNNEN IN HETZELFDE HUISHOUDEN VOORKOMEN) 6 proefgebieden * proefgebied proefgebied proefgebied proefgebied proefgebied
3.800
21 JAAR
600
doelgroep
doelgroep
(verhuizers)
(niet verhuizers)
1.200
controlegroep
informatie
1.200
2.000
600
informatie en aanbod
BENOEMEN 6 PROEFGEBIEDEN: - RIDDERKERK - BARENDRECHT - LANSINGERLAND + - ROTTERDAM I - ROTTERDAM II - ROTTERDAM III
600 informatie
KAN JE HIERMEE VOLDOENDE VERGELIJKEN EN DEELRESULTATEN STATISTICH VERANTWOORDEN? 17-8-2009
© OC, juli 2008
12
Opbouw infrastructuur proef infrastructuur
GEO-data, etc.
UU
*
database
gemeenten (GBA)
callcenter
orderpick-bak
website >>> VULLEN VAN DATABASE VANUIT GBA’S
SRR
vervoerders, etc.
BRIEVEN MENUKAART INFORMATIEMATERIAAL AANBOD OVERIGE . . .
- 1X VULLEN MET VERHUISDATA TOT DRIE MAANDEN TERUG? - FILTER AANBRENGEN VAN ‘MOBIELE KEUZEREIZIGERS’ (O.B.V. POSTCODES)? - FILTER VAN 21 JAAR
© OC, juli 2008
13
kennisgroep Juni
UU/OC
ontwerp proef
Structuur Juli
ontwerp aanbod
Material praktijk Augustus UU/OC
werkgroep vaststellen proefgebieden (6)
klankbordgroep SRR/SGH
vervoerders, etc.
vaststellen doelgroepen (2) vaststellen probeeraanbod vaststellen informatiepakket (6)
vervoerders, etc.
SRR/SGH
vervoerders, etc.
VCCR
Gemeenten (GBA)
productie informatiepakket infrastructuur
*
proefgebied * proefgebied proefgebied proefgebied proefgebied proefgebied
September
Oktober
dialoog
*
VCCR/OC
analyse
SRR/SGH
November December Januari Februari
onderzoek UU/OC 17-8-2009
© OC, juli 2008
vervoerders, etc. 14
WERKLIJST:
VASTSTELLEN PROEFGEBIEDEN
=
WERKGROEP EN MARKETINGPLATFORM
OPZETTEN INFRASTRUCTUUR
=
VCCR
VERGELIJKING INFORMATIEMATERIAAL
=
VCCR/MATERIAL EN VERVOERDERS, ETC.
ORGANISEREN GBA
=
SRR/DS+V
UITNODIGINGSBRIEVEN
=
SRR/DS+V
VERDER VORMGEVEN MENUKAART =
VCCR MET ANDEREN
VERDER INPASSEN INFORMATIEMATERIAAL
=
MATERIAL (BUDGETAFHANKELIJK!!!)
PRODUCTIE VAN MATERIALEN
=
VCCR
PRODUCTIE VAN AANBOD
=
VERVOERDERS, ETC.
ENQUETEMATERIAAL
=
VCCR / OC / UU
OVERIGE . . . 17-8-2009
© OC, juli 2008
15
