Management
Pojetí managementu, manažerské funkce - činnosti Ing. Vladimír Foltánek Ing. Jiří Holický Ústav lesnické a dřevařské ekonomiky a politiky
strana 2
Pojetí managementu Management je umění vedení, řízení a působení na určitou soustavu (například společnost, tým či organizaci) k dosažení určitého cíle. Obecně můžeme říci, že cíle jsou žádoucí budoucí stavy, kterých má být dosaženo.
strana 3
Definice managementu Existuje celá řada definic pojmu management: • Soubor ověřených názorů, zkušeností, doporučení, přístupů a metod, které vedoucí pracovníci (manažeři) užívají ke zvládnutí specifických činností (manažerských funkcí), jež jsou nezbytné k dosažení podnikových záměrů. • Činnost mobilizující lidské i věcné činitele při respektování norem, nákladů, kvality a lhůt k uskutečnění určité akce či projektu. • Umění dosáhnout toho, aby lidé udělali to, co je třeba.
strana 4
Základní druhy managementu • • • • • •
Management kvality Finanční management Personální management Strategický management. Informační management Projektový management
strana 5
Druhy managementu • Management kvality Management kvality se zaměřuje na systematické řízení firmy, na rozvoj, stanovení, implementaci a zdokonalování procesů ve firmě. Management kvality určuje pořádek ve firmě - je to soustava pravidel, které umožňují celé společnosti a všem jejím zaměstnancům systematicky pracovat na celkové prosperitě firmy.
strana 6
Druhy managementu • Finanční management Finanční management patří mezi rozhodující faktory pro řízení celé firmy. Finanční management řídí podnikové finance, optimalizace řízení, plánování a investiční rozhodování, dlouhodobé financování, cash-flow, rozpočty, daňové aspekty, řízení rizik, dotace, controlling a měření výkonnosti podniku.
strana 7
Druhy managementu • Personální management Personální management řeší vše ve spojitosti s lidskými zdroji: - personální strategii - personální plánování - získávání a výběr zaměstnanců - interní komunikaci - rozvoj lidských zdrojů - motivaci - hodnocení zaměstnanců či firemní kultury
strana 8
Druhy managementu • Strategický management Strategický management se zaměřuje na jasné stanovení cílů i podcílů, kompetencí a odpovědností. Jednotlivé cíle jsou stanovené na základě zkušeností z minulosti, ale také především na základě posouzení současného stavu a předpokládaného vývoje do budoucna. Strategický management využívá dlouhodobé, střednědobé i krátkodobé plánování.
strana 9
Druhy managementu • Informační management Informační management zabezpečuje sběr, přenos, zpracování a uchování dat za účelem tvorby prezentace informací pro potřeby uživatelů. Získávání a centralizování konkrétních informací má obrovský význam pro zajištění pružného systému řízení firmy. Je potřeba včas poznat, jaké informace a v jaké míře je nutno shromažďovat, správně a efektivně zpracovávat, distribuovat a využívat.
strana 10
Druhy managementu • Projektový management Projektový management je formální disciplína, která je vyvinuta za účelem efektivního řízení projektů. Projektový management zajišťuje požadovanou kvalitu projektu, splnění dohodnutého termínu a efektivní nákladovost a ziskovost projektu.
strana 11
Pyramida managementu • Management můžeme rozdělit na 3 základní hierarchicky na sebe navazující úrovně. Jednotlivé úrovně managementu se liší především z hlediska míry pravomocí a odpovědností při stanovování cílů, úkolů a jejich realizace. Základní rozdíly existují v charakteru informací potřebných pro rozhodování. Významné rozdíly jsou také v časových horizontech realizace cílů a řešení problémů. • KRIZOVÝ MANAGEMENT • TAKTICKÝ MANAGEMENT • STRATEGICKÝ MANAGEMENT
strana 12
Pyramida managementu • KRIZOVÝ MANAGEMENT (V tomto stádiu se organizace zabývá pouze naléhavými a operativními úkoly. Zde firma dlouhodobě neplánuje nebo velmi málo).
• TAKTICKÝ MANAGEMENT (Taktický management se již zabývá střednědobému plánování. Organizace má jasnou představu o tom, kam směřuje. Lidé ovšem nemají jasně stanovenou pravomoc a odpovědnost pro plnění daných cílů nebo nemají jasnou představu o tom, jak jednotlivé cíle realizovat).
• STRATEGICKÝ MANAGEMENT (Strategický management se zaměřuje na jasné stanovení cílů i podcílů, kompetencí a odpovědností. Jednotlivé cíle jsou stanovené na základě zkušeností z minulosti, ale také především na základě posouzení současného stavu a předpokládaného vývoje do budoucna. Strategický management využívá dlouhodobé, střednědobé i krátkodobé plánování. Lidé jsou vždy dobře informovaní o stanovených cílech, odpovědnosti a pravomoci za jednotlivé cíle, ale také o stávajícím výsledku při dosahování cílů).
strana 13
Pyramida řízení firmy Cesta k synergii - tvůrčí vzájemné spolupráci. • CHAOS - řeší se pouze operativní úkoly. • DŮVĚRA - stabilní vztah skupiny založený na důvěře manažera. • POŘÁDEK - systém je řízen procesy. • PROAKTIVITA - systém je aktivně řízen lidmi (manažerem i členy skupiny) • SYNERGIE - systém je řízen myšlenkami, synergický tým harmonicky a tvořivě spolupracuje.
strana 14
Pyramida řízení firmy
strana 15
Manažer v organizaci • Manažer v organizaci je člověk zodpovědný za svěřenou organizační jednotku nebo jinak vymezenou oblast (například projekt, nebo oblast rizik). Úkolem manažera je řídit, tedy plánovat, vést, organizovat, rozhodovat a kontrolovat lidi, procesy a další zdroje ve svěřené odpovědnosti v organizaci.
strana 16
Manažer v organizaci Podle rozsahu svěřené odpovědnosti a postavení v organizační struktuře lze zhruba manažery rozdělit na: • Vrcholové manažery (tvoří tzv. vrcholový management, top management) • Manažery střední linie (tvoří tzv. střední management, middle management) • Manažery první linie • Kromě těchto liniových manažerů jsou ještě další typy manažerů, jejichž zodpovědnost je tvořena jinak. Například štábní manažeři jsou odpovědni za štábní útvary nebo projektoví manažeři. • Každý manažer musí splňovat odpovídající úroveň manažerských dovedností a může vystupovat ve více manažerských rolích.
strana 17
Manažer v organizaci • Vrcholový management, top management) - rozsah jejich odpovědnosti je na úrovni celé organizace či podniku. Vrcholový manažer je též nazýván jako ředitel. Patří sem zejména: – Ředitel společnosti, zejména pro velké společnosti se používá pojem generální ředitel, zpravidla jsou mu podřízeni další manažeři na úrovni ředitelů, používá se též zkratka CEO (Chief Executive Officer) – Finanční ředitel, používá se též zkratka CFO (Chief Financial Officer) – Provozní ředitel, používá se též zkratka COO (Chief Operations Officer) - provozní ředitel
strana 18
Manažer v organizaci – ICT ředitel, používá se též zkratka CIO (Chief Information Officer)
– Personální ředitel, používá se též zkratka, CHRO (Chief Human Resources Officer) – Obchodní ředitel, používá se též zkratka CSO (Chief Sales Officer) Podle složitosti a struktury organizace mohou existovat ještě další vrcholoví manažeři na úrovni ředitelů, například CTO (technický ředitel, výrobní ředitel), ředitel závodu nebo ředitel pobočky, ředitel regionu atd.
strana 19
Manažeři u s.p. LČR Generální ředitel - úsek generálního ředitele - odbor kanceláře GŘ - odbor marketingu a komunikace - odbor majetku
- odbor bezpečnosti a kontroly - org. jednotky Lesní závody (5) - org. jednotky Krajská ředitelství (13) - organizační jednotky Lesní správy (77) - personální ředitel (ka) - ekonomický ředitel - obchodní ředitel - výrobně technický ředitel - org. jednotka Semenářský závod (1) - správní ředitel - organizační jednotky Správy toků (6)
strana 20
Manažerské funkce • • • • • •
Plánování Organizování Vedení a komunikování Rozhodování Kontrola Řízení
strana 21
Manažerské funkce • Manažerské funkce, resp. činnosti představují asi nejklasičtější způsob klasifikace práce manažerů. Řídící práce se podle tohoto pojetí dělí na jednotlivé funkce, resp. činnosti, či typické úlohy, které vedoucí pracovník v procesu své řídící práce řeší. • Názory na klasifikace manažerských funkcí nejsou jednotné. Alternativních klasifikací je celá řada .
strana 22
Manažerské funkce Henri Fayol - dělí manažerské funkce takto: • Plánování • Organizování • Přikazování • Kontrola • Koordinace Harolda Koontze a Heinze Wiehrich: plánování, organizování, výběr a rozmístění pracovníků ( personální zajištění ) , vedení lidí, kontrola.
strana 23
Manažerské funkce Luther Gulick a Lyndall Urwick (akronym POSDCORB) dělí funkce na : • Plánování (Planning) • Organizování (Organizing) • Rozmisťování (Staffing) • Řízení (Directing) • Koordinování(Co-Ordinating) • Vykazování (Reporting) • Rozpočtování (Budgeting)
strana 24
Manažerské funkce
strana 25
Manažerské funkce 1. PLÁNOVÁNÍ proces, ve kterém manažer formuluje cíl a cesty k jeho dosažení = cílově orientovaný rozhodovací proces, který vychází od cílů podniku a zároveň vymezuje prostředky, jak těchto cílů dosáhnout. Tvorba cílů je zejména záležitostí dialogu vrcholového vedení s představiteli nižších úrovní tak, aby se odstranily případné disproporce nebo rozpory a zjistila se reálná možnost jejich plnění. Podnikové cíle – obecné ( maximalizace zisku, maximalizace ekonomického růstu podniku, max. příjmů, vysoká kvalita služeb, …) a specifické ( minimalizace ztrát, max. zisku z jedné konkrétní akce, max. vlastního kapitálu, cíle inovační apod. )
strana 26
Manažerské funkce 2. ORGANIZOVÁNÍ - vymezení, stanovení a zajištění činností v vzájemných vztahů lidí i kolektivů při plnění určitých záměrů a úkolů, formou zabezpečování těchto úkolů jsou organizační struktury - základní logiku procesu organizování nejlépe vyjadřuje Dalův tzv. systém OSCAR: cíle ( objektives ), specializace ( specialization ) , koordinace ( coordination ), pravomoc ( authority ), zodpovědnost ( responsibility ).
strana 27
Manažerské funkce 3. PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ - umění získat, udržet a využívat schopné pracovníky je v managementu považováno za velmi důležitý faktor úspěchu. Nejcennějším kapitálem každého podniku jsou znalosti, schopnosti, dovednosti a postoj pracovníka k podniku, ve kterém pracuje. Někdy se v managementu vyčleňuje personální zajištění do samostatné disciplíny – řízení lidských zdrojů. V této souvislosti jde zejména o provádění a zajišťování těchto dílčích činností: plánování, získávání vhodných pracovníků - zvyšování kvalifikace, případně rekvalifikace pracovníků - hodnocení pracovníků a jejich odměňování
strana 28
Manažerské funkce 4. VEDENÍ LIDÍ - zpravidla tento pojem zahrnuje schopnost vést, usměrňovat, stimulovat a motivovat své spolupracovníky ke kvalitnímu plnění vytýčených cílů. Při vedení lidí lze pozorovat dva přístupy k této problematice – teorie X a teorie Y. V teorii X ( krátké vodítko ) se zdůrazňuje význam hmotné stimulace za konkrétní výkon, výrazné prosazování motivace negativní a pozitivní, trestů a odměn ( cukru a biče ). V teorii Y ( volné vodítko ) se zdůrazňuje hlavně nepřímá motivace. Snaží se vyvolat zájem o práci, vytváření tvůrčího prostředí pro autonomní pracovníky, kteří jednají samostatné a uvědoměle.
strana 29
Manažerské funkce 5. KONTROLA - proces sledování, rozboru a přijetí závěrů v souvislosti s odchylkami mezi záměrem ( plánem ) a jeho realizací. - v manažerské kontrole je často zdůrazňován zejména rozborový charakter opatření před charakterem regresním. Fáze kontrolního procesu: - získávání a výběr informací - ověření správnosti výchozích informací - kritické hodnocení všech kontrolovaných jevů a procesů - návrhy na opatření - zpětná vazba, tedy kontrola realizace navrhovaných opatření
strana 30
Kontrolní otázky -
Základní druhy managementu Pyramida managementu Manažeři u organizace na příkladu s.p. LČR Manažerské funkce
