Nummer 3 > 2013
Gastvrij Wonen Magazine van Brabantse Waard
In dit nummer o.a.
Leefbaarheid Ingebruikname Basisschool De Regenboog Bram en Marijke Winter We kunnen bijna niet wachten!
Inhoudsopgave 3 Voorwoord 5 Interview huurder 6 Leefbaarheid 7 Koopkr8.nl 9 Brabantse Waard 10 Besparen op uw energieverbruik 11 KlantContactCentrum 12 Buurtfeest organiseren? 13 Een dag meelopen met 14 Huurdersvereniging 15 Prijsvraag
Ondanks grote zorg, kan het zijn dat de informatie in dit magazine gedeeltelijk is gewijzigd of is achterhaald. Aan de inhoud van dit magazine kunnen geen rechten ontleend worden
2 Brabantse Waard
BRA313042 september 2013
Voorwoord
Nieuwe tijden
We passen ons aan de nieuwe realiteit aan, maar laten ons niet afleiden van onze missie.
De zomerperiode is een mooie gelegenheid geweest om terug te kijken op het eerste halfjaar en alvast vooruit te kijken naar het vervolg van 2013. De eerste helft van 2013 was een bewogen periode. Voor een deel komt dit door de nog steeds krimpende economie. Verschillende mensen in uw en mijn omgeving verliezen hun baan en het wordt voor velen steeds moeilijker om aan het einde van de maand 'op nul' uit te komen. Wij merken dit ook als Brabantse Waard. Steeds meer huurders zijn niet meer in staat tijdig de huur te betalen. Ook verkopen wij onze koopwoningen veel minder snel dan voorheen. Een evenzo belangrijke ontwikkeling is de uitwerking van het volks huisvestingsbeleid van het kabinet Rutte-ll. U heeft allemaal gemerkt dat de huurverhoging dit jaar aanmerkelijk hoger is dan in de voorgaande jaren. Deze hogere huurverhoging is een direct gevolg van dit kabinetsbeleid en heeft tot doel om doorstroming vanuit de sociale sector naar koop of duurdere huurwoningen te stimuleren.
Een andere reden voor deze verhoging is dat de overheid de huurverhoging via de woningcorporaties wil gebruiken bij het op orde krijgen van de rijksbegroting. Deze zogeheten ‘verhuurderheffing’ heeft een zodanig grote invloed op onze bedrijfsvoering dat wij pijnlijke keuzes moeten maken in wat wij nog wél en wat wij niet meer doen. Voorbeelden van deze pijnlijke keuzes zijn de projecten aan de Mooye Keene in Klundert, de appartementen aan De Westhoek in Zevenbergen en de ontwikkeling van Plein 1940 in Zevenbergschen Hoek. Deze projecten kunnen vanuit Brabantse Waard helaas geen doorgang meer vinden. Wij zijn blij dat we met de gemeente Moerdijk afspraken hebben kunnen maken om deze ontwikkeling over te nemen. Elk nadeel heeft zijn voordeel. Zo leidt schaarste óók tot creativiteit. Er is alle aanleiding om kritisch naar onze bedrijfsvoering te kijken en te zoeken naar besparingsmogelijkheden. En dit is zeker mogelijk! Door bijvoorbeeld effectief samen te werken met andere woningcorporaties, door optimaal gebruik te maken van
automatisering én door het slim aanbesteden van werkzaamheden, willen wij aanzienlijke besparingen behalen. De middelen die door de besparingen vrijkomen, geven ons de ruimte om te blijven investeren in nieuwbouw en de bestaande woningvoorraad. Wij passen ons dus aan de nieuwe realiteit aan, maar laten ons daarbij niet afleiden van onze missie. Wij willen een maatschappelijk betrokken corporatie zijn en sociale huisvesting en dienstverlening blijven bieden aan Moerdijkers die een steuntje in de rug kunnen gebruiken. Daarom blijven wij, ondanks de economische en financiële turbulentie, samen met onze partners werken aan een mooi Moerdijk waar mensen prettig en veilig kunnen wonen en leven. Ruud van den Boom Directeur-bestuurder
Gastvrij Wonen Nummer 3 > 2013
3
Bram en Marijke Winter: "We kunnen bijna niet wachten tot het zover is!"
4 Brabantse Waard
Interview huurder
Woondromen komen uit in Bosselaar Zuid Vlakbij het gezellige centrum van Zevenbergen verrijst Bosselaar Zuid; een charmante, ruim opgezette nieuwbouwwijk met veel groen en water. Naast koopwoningen en diverse bouwkavels worden er ook 16 huurwoningen en 27 huurappartementen gerealiseerd. In één van de 16 huurwoningen, een semibungalow in jaren ’30 stijl, zagen Bram en Marijke Winter hun toekomstige droomwoning.
De woning wordt naar verwachting in november opgeleverd. Marijke: “We hadden al diverse nieuwbouwprojecten bekeken toen we bij Bosselaar Zuid uitkwamen. Het filmpje op de website, waarbij je virtueel door de toekomstige wijk wandelt, sprak ons enorm aan. Op weg naar een informatiebijeenkomst viel ons bij het binnenrijden in Zevenbergen ook direct op hoe ruim, groen en goed verzorgd alles eruit ziet.” Regelmatig verhuisd Het echtpaar -hij is Amsterdammer van geboorte en zij komt uit Den Haag- woont nu nog samen met hond Elmer in Roosendaal. Bram: “Voor mijn logistieke werk bij defensie hebben we al op veel verschillende plekken gewoond, waaronder in Luxemburg en in Parijs. Zestien jaar geleden vertrok ik voor mijn laatste actieve functie bij de Koninklijke Luchtmacht vanuit Den Haag naar de vliegbasis Woensdrecht. Zo kozen wij Roosendaal als woonplaats.” Onderhoud Aanleiding voor de aanstaande verhuizing is de verslechterde fysieke gesteldheid van zowel Bram als Marijke. “In Roosendaal hebben we al die jaren heel fijn gewoond. Een koopwoning met twee verdiepingen brengt echter het nodige onderhoud met zich mee, en dat wordt voor ons steeds moeilijker. Met het oog op de toekomst zijn we ons daarom gaan oriënteren op een gelijkvloerse huurwoning.”
Nieuwbouw biedt voordelen In het nieuwe huis bevinden de woonkamer, keuken, slaapkamer en badkamer zich op de begane grond. “De twee kamers op de eerste verdieping bieden voldoende ruimte om een logeerkamer voor de kleinkinderen te combineren met mijn werkkamer”, aldus Bram. “Het voordeel van nieuwbouw is bovendien dat we de vloeren, wanden en dergelijke direct naar eigen smaak en idee kunnen inrichten. Ook hadden we meer tijd om onze huidige woning te verkopen. En omdat de andere bewoners straks ook allemaal nieuw zijn, schept dat vaak snel een band.” Goed gevoel “Bovendien konden we de keuken en badkamer in het nieuwe huis naar eigen wens samenstellen, en doen ze bij Brabantse Waard niet moeilijk als je de woning wilt voorzien van zaken die het wooncomfort verhogen”, besluit Marijke. “Zo kun je dus ook een huurwoning (bijna) helemaal naar je zin maken. Dat gaf ons vanaf het begin al een goed gevoel. En Elmer? (volgens Bram de liefste Entlebucher Sennenhond van Nederland). Die kan straks lekker mee de polder in. We hebben er hartstikke veel zin in!” Ook uw droomwens vervullen in Bosselaar Zuid? Dat kan! Er zijn nog diverse typen koopwoningen en bouwkavels beschikbaar. Kijk op www.bosselaarzuid.nl voor meer informatie.
Gastvrij Wonen Nummer 3 > 2013
5
Leefbaarheid
Ingebruikname basisschool De Regenboog
Basisschool De Regenboog officieel in gebruik genomen Bij Brabantse Waard hechten we veel waarde aan het samenwerken met lokale en regionale bedrijven en instanties. Denk hierbij aan aannemingsbedrijven, de gemeente, onderwijsorganisaties, collegawoningcorporaties, zorginstellingen, adviseurs et cetera. De meerwaarde van deze samenwerking is dat wij elkaar versterken en dat we hierdoor samen meer kunnen bereiken. Vanuit deze gedachte is ook de samenwerking met schoolbestuur Stichting De Waarden vormgegeven. Zo zijn enkele jaren geleden de handen ineengeslagen om in de wijk Serena in Zevenbergen een brede school te ontwikkelen. De Kleurenboom is hiervan het prachtige resultaat. Naast een basisschool omvat het gebouw ook een kinderdagverblijf en buitenschoolse opvang. 6 Brabantse Waard
Omdat zowel Stichting De Waarden als Brabantse Waard tevreden waren over de samenwerking is deze voortgezet. Op 27 oktober 2010 werd een overeenkomst gesloten om een nieuwe basisschool 'De Regenboog' te realiseren aan de Lindonk te Zevenbergen. Deze nieuwe school biedt ruimte aan 10 groepen. Bij de ontwikkeling van de school is veel aandacht besteed aan kwaliteit en duurzaamheid. Zo wordt het gebouw bijvoorbeeld verwarmd en gekoeld door middel van WarmteKoudeopslag en is veel aandacht besteed aan de ventilatievoorzieningen. Ook is veelvuldig gebruik gemaakt van duurzame materialen. De bouw van De Regenboog is gestart in 2011 en werd in april van dit jaar opgeleverd. De maanden mei tot en met juli zijn door Stichting De Waarden gebruikt om te verhuizen.
Met ingang van dit schooljaar krijgen de kinderen dan ook les in het nieuwe moderne gebouw. Brabantse Waard wenst Stichting De Waarden veel succes toe met de nieuwe school!
Grote foto: Basisschool De Regenboog aan de Lindonk te Zevenbergen Kleine foto: Bredeschool De Kleurenboom in Serena te Zevenbergen
Koopkr8.nl
Winnaars braderie Klundert Vanuit onze maatschappelijke betrokkenheid stond Brabantse Waard ook dit jaar weer op de braderie in Klundert. Braderie bezoekers konden meeraden naar het aantal ballonnen dat in een glazen pot zat. Het juiste aantal ballonnen is 161. Geen van de bezoekers lukte het om het juiste aantal te raden. Daarom hebben we besloten om per dag (we stonden donderdag en vrijdag op de braderie) één winnaar te kiezen die met de uitkomst het dichtst bij het getal 161 zat. Donderdag: Laurijn Schimmel Vrijdag: J. Confurius
Verkoop bestaand bezit De verkoop van bestaande huurwoningen is voor Brabantse Waard noodzakelijk om financiële ruimte te creëren, zowel voor het bouwen van nieuwe woningen als ook voor het plegen van onderhoud aan de huidige huurwoningen. Ook bereiken wij door de inzet van verkoopbevorderende maatregelen en scherpe vraagprijzen de startersmarkt. Om het kopen van een huurwoning beter betaalbaar te maken, biedt Brabantse Waard Koopkr8. Hierbij ontvangen zittende huurders en kopers van woningen die verkocht worden als de huur wordt opgezegd, korting op de actuele taxatiewaarde. Hierdoor kunnen kopers bij Brabantse Waard al een eengezinswoning kopen vanaf € 98.000 (dit is op basis van een Slimmer Kopen® korting van 15%). Op 28 maart vond een bijeenkomst plaats, waarbij ruim 200 bezoekers
zich tijdens diverse presentaties konden informeren over de mogelijkheid om hun huidige huurwoning te kopen. Naast vele geïnteresseerden hebben inmiddels 19 zittende huurders ook daadwerkelijk besloten de huidige huurwoning te gaan kopen. In het verleden werden de verkopen aan zittende huurders uitbesteed aan regionale makelaars. Tegenwoordig heeft Brabantse Waard echter zelf de kennis in huis om deze verkopen te organiseren. We gaan op bezoek bij de huurder(s) en bespreken samen de mogelijkheden. Daarna begeleiden we ook het verdere aankoopproces. Een hele geruststelling, zeker voor diegenen die nog nooit eerder te maken hebben gehad met de aankoop van een woning! Kijk voor een overzicht van onze koopwoningen op www.klikvoorwonen.nl
Zij hebben een Iris-cheque gewonnen ter waarde van € 50. Van harte gefeliciteerd en veel plezier ermee!
Winnaar automatische incasso Gefeliciteerd! In de vorige Gastvrij Wonen heeft u alles kunnen lezen over de voordelen van het betalen van de huur via automatische incasso. Onder de huurders die ons in de maanden juni, juli en augustus gemachtigd hebben, hebben wij drie keer een Irischeque ter waarde van maar liefst € 50 verloot. De gelukkige winnaars zijn: • De heer/mevrouw A.P. Provily uit Fijnaart • De heer/mevrouw M.G. van der Horst uit Heijningen • De heer/mevrouw J.M.F. Reijnders uit Fijnaart
Gastvrij Wonen Nummer 3 > 2013
7
8 Brabantse Waard
Brabantse Waard
Mvo/kunst & kantoor Atelier PaspARToe is gevestigd aan de Zinkerweg 6 in Waalwijk. Openingstijden winkel: maandag t/m vrijdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. Bel of e-mail voor meer informatie naar 088 770 30 30 of
[email protected]
Kwaliteitskunst gemaakt door mensen met een beperking Wie ons nieuwe kantoor aan de Kristallaan 1 in Zevenbergen bezoekt, ziet bij binnenkomst direct twee kleurrijke hondenbeelden van keramiek. Maar ook in de rest van ons pand staan en hangen diverse kunstvoorwerpen. Ze zijn allemaal afkomstig uit atelier PaspARToe, een creatief ambachtelijk werkcentrum voor mensen met een beperking. Atelier in Waalwijk “PaspARToe, onderdeel van Stichting Prisma, bestaat inmiddels dertien jaar en is ontstaan om mensen met een beperking een arbeidsmatige dagbesteding te bieden”, vertelt begeleidster Claudia Bouwens enthousiast. “In het atelier werken vijfentwintig cliënten, onder leiding van een zevenkoppig begeleidingsteam en vrijwilligers, aan het vervaardigen van tekeningen, schilderijen, keramiek en kaarsen. Ook hebben we een kunstuitleen waar de schilderijen gehuurd maar ook gekocht kunnen worden en een winkel waar alle gemaakte producten verkocht worden.”
Unieke kunstwerken van hoge kwaliteit Die producten vinden hun weg naar particulieren, instellingen en bedrijven. Claudia: “Producten kunnen bij ons op kleur en naar ieder gewenst idee of ontwerp gemaakt worden. Daarnaast creëren onze cliënten ook eigen kunst. Het gaat in alle gevallen om originele werkstukken van goede kwaliteit, volledig handgemaakt en eventueel voorzien van een (bedrijfs) logo. Ideaal als bijzonder (relatie) geschenk of, zoals in het geval van Brabantse Waard, als aanvulling op de inrichting van gebouwen.”
Er zijn zelfs cliënten doorgestroomd naar het reguliere bedrijfsleven.” Ertoe doen “Continuïteit is voor ons werk en onze cliënten heel belangrijk”, besluit Claudia. “We zijn dan ook voortdurend op zoek naar particulieren, organisaties en bedrijven die ons werk de moeite waard vinden. We zijn er trots op dat Brabantse Waard onze kunst heeft uitgekozen bij de inrichting van hun kantoor. Dat past bij hun maatschappelijke taak. Maar nog veel belangrijker is dat ze daarmee onze cliënten een gevoel van eigenwaarde meegeven.”
Persoonlijke ontwikkeling Het gaat bij PaspARToe niet om ‘zomaar’ een vorm van dagbesteding; er wordt ook het nodige van de cliënten verwacht. Claudia: “De activiteiten zijn een middel om cliënten de mogelijkheid te geven zich te ontwikkelen. Iedere cliënt krijgt een persoonlijk ontwikkelingsplan, met daarin leerdoelen die tussentijds worden getoetst. Daarnaast krijgen ze specifieke trainingen, bijvoorbeeld voor het werken in de winkel of voor het geven van rondleidingen.
Gastvrij Wonen Nummer 3 > 2013
9
Besparen op uw energieverbruik
Zonne-energie en na-isolatie van woningen Energiemarkt Zevenbergschen Hoek! Energiecampagne komt naar Zevenbergschen Hoek! In het kader van de regionale campagne ‘Energie bewust, thuis besparen’ vindt in november in Zevenbergschen Hoek een energiemarkt plaats. De energiemarkt is een inloopavond voor jong en oud, waarbij u vrijblijvend informatie kunt krijgen over energie besparen in en rond uw huis. Alle inwoners van Zevenbergschen Hoek ontvangen persoonlijk een uitnodiging.
Iedereen kan energie besparen en bijdragen aan een beter milieu. Als u weet waar u op moet letten, is energie besparen bovendien zeer eenvoudig. En energiebesparing is ook nog eens goed voor uw portemonnee! Zonnepanelen Het plaatsen van zonnepanelen is een goede, snelle en milieu vriendelijke manier om zelf elektriciteit op te wekken. Wat u opwekt, verbruikt u zelf of geeft u terug aan uw leverancier waardoor uw elektriciteitsmeter terugloopt! In beide gevallen bespaart u op uw elektriciteitsnota. Brabantse Waard denkt hierin mee en biedt huurders de mogelijkheid om op het dak van de woning zonnepanelen te laten aanbrengen. Mits het dak geschikt is (ligging ten opzichte van de zon, constructie et cetera) plaatsen wij op uw verzoek een complete set zonnepanelen, een omvormer, een slimme verbruiksmeter en natuurlijk alle bijbehorende bekabeling. Een deel van de besparing op de elektrakosten rekenen wij als huurverhoging aan u door. De besparing die u in uw eigen portemonnee merkt, is echter hoger dan de huurverhoging.
Na-isolatie In de woningen die wij onderhouden gaan we de komende jaren project matig –daar waar dit mogelijk is– isolatie aanbrengen in de kruipruimte en in de spouwmuur. U hoeft hiervoor geen actie te ondernemen, want Brabantse Waard komt naar u toe! Ook met deze werkzaamheden verlaagt u uw energienota en wordt uw wooncomfort vergroot. Net als voor zonnepanelen geldt ook hierbij dat een deel van de besparing op uw energiekosten doorberekend wordt als huurverhoging. De besparing die u echter in uw eigen portemonnee merkt, is hoger dan de huurverhoging. Met het plaatsen van zonnepanelen en het isoleren van de woning verlaagt u uw energienota en woonlasten, en vergroot u uw wooncomfort! Voor meer informatie over zonnepanelen en verdere uitleg over de isolerende maatregelen verwijzen wij u graag naar onze website www.brabantsewaard.nl Denkt u aan uw portemonee? Denk dan aan zonnepanelen en isoleren!
Heeft u interesse in zonnepanelen? Neemt u dan contact op met Brabantse Waard via telefoonnummer: 0168 35 00 00 of e-mail naar
[email protected]
10 Brabantse Waard
KlantContactCentrum
Het KCC staat u graag te woord Het KlantContactCentrum van Brabantse Waard staat u graag te woord! Brabantse Waard stelt haar klanten zoveel mogelijk centraal. Om u klantvriendelijk en gastvrij te kunnen behandelen, hebben wij het KlantContactCentrum – kortweg KCC – opgericht. Het KCC ‘ontvangt’ onze klanten en relaties aan de balie, aan de telefoon, via email of per post. Direct een antwoord op uw vraag De gedachte achter het KCC is dat de klant direct een antwoord op zijn of haar vragen krijgt. Werden vroeger bijna alle telefoontjes doorverbonden naar een collega van een specifieke afdeling, nu worden de vragen zoveel mogelijk ter plekke afgehandeld door een allround medewerker van het KCC. De vragen die bij het KCC binnenkomen gaan over diverse onderwerpen. Zo helpen we
woningzoekenden bij het inschrijven in ons woonruimteverdeelsysteem Klik voor Wonen, het aanpassen van het zoekprofiel en bij het reageren op woningen. Ook verwerken we huuropzeggingen en plannen de vooropname en de eindopname in bij de opzichter. Als u een reparatieverzoek heeft, kunt u eveneens terecht bij het KCC. Wij verzorgen voor u de aanname en afhandeling van het reparatieverzoek, en zorgen er te allen tijde voor dat u juist en tijdig wordt geïnformeerd. Naast eerdergenoemde onderwerpen kunt u bij het KCC ook terecht met vragen over: • Huur en huurbetaling, het treffen van een betalingsregeling • Vragen over servicekosten • Aanmelden uitgebreid service pakket • Het aanvragen van een zelf aangebrachte voorziening (ZAV)
• Het melden van overlast • Het indienen van verzoeken betreffende medehuur en woningruil De medewerkers van het KCC staan iedere werkdag met plezier klaar om uw vragen te beantwoorden. En heeft u een specialistische vraag, dan zorgen wij ervoor dat u snel en direct wordt doorverbonden met de juiste medewerker. Brabantse Waard is telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.30 uur tot 17.00 uur en op vrijdag van 08.30 uur tot 12.30 uur. Ook bent u tijdens deze uren welkom voor een bezoek aan ons kantoor aan de Kristallaan 1 te Zevenbergen. Op pagina 13 kunt u kennismaken met Janneke van de Watering, medewerker op het KCC.
Brabantse Waard komt op de koffie Uit het imago-onderzoek dat begin dit jaar werd gehouden, blijkt dat onze huurders behoefte hebben aan aanvullende diensten. Er was bij dat onderzoek echter geen ruimte beschikbaar om dat verder in te vullen. Om te weten te komen welke aanvullende diensten u op prijs stelt, komen de medewerkers van Brabantse Waard dit najaar bij een aantal bewoners op de koffie. Met de geselecteerde bewoners wordt tijdig een afspraak gemaakt. Zorgt u voor de koffie? Dan nemen onze medewerkers wat lekkers mee!
Gastvrij Wonen Nummer 3 > 2013
11
buurtfeest organiseren? Brabantse waard helpt mee! Wie een straatfeest of buurtbarbecue wil organiseren, kan hiervoor een beroep doen op het leefbaarheidsfonds ‘Moerdijk Leeft!’ Het fonds, een gezamenlijk initiatief van de gemeente Moerdijk en de lokale woning corporaties, stelt kosteloos materialen (tenten, tafels,
barbecues, sfeerverlichting en dergelijke) ter beschikking bij activiteiten die de sociale samen hang, leefbaarheid of integratie in een buurt, wijk of kern in de gemeente Moerdijk bevorderen. Meer weten? Kijk voor meer informatie en voorwaarden op www.moerdijkleeft.nl
en vul hier het aanvraagformulier in. U kunt ook contact opnemen met Marjolein Haest via 0168 35 00 00. Verslagen en foto’s van activiteiten die al hebben plaatsgevonden stuurt u naar
[email protected]. Deze worden dan op de website geplaatst.
www.moerdijkleeft.nl
leefbaarheidsfonds voor iedereen in moerdijk
Belangrijk Klantenpanel: help ons (nog) beter te worden! Uit het begin dit jaar gehouden imago-onderzoek blijkt dat de meeste klanten onze dienstverlening hoog waarderen. Om dat zo te houden, gaat Brabantse Waard dit najaar van start met klantenpanels. Hierbij kunnen huurders via een korte vragenlijst of in een open discussie hun mening over tal van zaken kenbaar maken. Brabantse Waard gebruikt deze informatie om de behoeften van bewoners in kaart te brengen, zodat we onze producten en diensten nog beter kunnen afstemmen op uw wensen. Een voorbeeld: de meeste woningen van Brabantse Waard hebben een tuin. Het onderhoud van de tuin
12 Brabantse Waard
wordt voor de ouder wordende bewoner steeds moeilijker. De deelnemers aan het klantenpanel worden dan gevraagd of dit zo is en hoe een oplossing geboden kan worden. Inmiddels hebben een beperkt aantal huurders zich aangemeld om zitting te nemen in het klantenpanel. Dat zijn er nog te weinig! Heeft u onze eerdere oproep gemist en wilt u ook meepraten en uw mening delen? Stuur dan een e-mail met uw gegevens naar
[email protected]. Wij stellen uw mening zeer op prijs!
Een dag meelopen met: de KCC-medewerker Bij Brabantse Waard werken tal van medewerkers in uiteenlopende functies. Bent u ook benieuwd hoe hun werkdag eruit ziet? Gastvrij Wonen liep een dag mee met Janneke van de Watering, één van de vier medewerkers op het KlantContactCentrum (KCC). Huurders die ons bellen, mailen of aan de balie komen, worden door Janneke en haar collega’s gastvrij ontvangen.
“Het KCC is opgericht toen we het nieuwe pand aan de Kristallaan betrokken”, vertelt Janneke enthousiast. “De bedoeling is dat iedereen die ons belt, mailt of aan de balie komt direct antwoord krijgt op zijn of haar vraag zonder doorverbonden te worden. Dat lukt in verreweg de meeste gevallen; alleen voor hele specialistische vragen moeten we nog wel eens doorverbinden naar een collega. Het werk is heel afwisselend. Aan de balie ontvangen we onze huurders, maar ook bezoekers van bedrijven en instellingen waar Brabantse Waard mee samenwerkt.
In de andere ruimte van het KCC worden de binnenkomende telefoongesprekken, e-mails en post afgehandeld. Vooral op maandagmorgen is het extra druk aan de telefoon; veelal huurders die ons bellen om een reparatieverzoek door te geven. Daarnaast komen er regelmatig mensen aan de balie met uiteenlopende vragen over huren en wonen. Het persoonlijke contact met onze huurders is wat dit werk zo leuk maakt. Iedereen is dan ook van harte welkom om met eigen ogen te zien hoe het KCC werkt ”
Gastvrij Wonen Nummer 3 > 2013
13
Huurdersvereniging
Huurdersvereniging Moerdijkse Waard Huurdersvereniging Moerdijkse Waard zoekt nieuwe leden! Moerdijkse Waard is de huurdersbelangenvereniging voor huurders van Brabantse Waard. De vereniging behartigt de belangen van huurders en woningzoekenden. Zij overlegt namens hen met de verhuurder en geeft gevraagd en ongevraagd advies over tal van beleidszaken die huurders aangaan zoals het huurprijsbeleid, huurvoorwaarden, incassobeleid, leefomgeving et cetera. Het hebben van een sterke vereniging is in het belang van alle huurders, dus ook van u! Daarom zijn wij op zoek naar nieuwe leden. 850 leden Met 850 leden is Moerdijkse Waard naar rato één van de grotere huurdersverenigingen in de regio. Het is belangrijk om dat ledental zo hoog mogelijk te houden. Want hoe meer mensen lid zijn, hoe luider de stem van de huurdersvereniging
klinkt in de onderhandelingen met Brabantse Waard. Bovendien kunnen leden ook gebruik maken van de overige diensten van de vereniging. Zo ontvangt u als lid tweemaal per jaar de Huurderspost en proberen we te bemiddelen bij slepende conflicten met de corporatie. Ook kunnen we als vereniging een beroep doen op de juridische adviseurs van de Nederlandse Woonbond, de overkoepelende organisatie waar Moerdijkse Waard lid van is. Actieve vereniging Moerdijkse Waard is een actieve vereniging. Naast informatie avonden in diverse kernen organiseren we regelmatig thema avonden waarin specifieke onderwerpen aan bod komen, zoals buurtbemiddeling of laag geletterdheid. De vereniging heeft ook een eigen website en via de Huurderspost, een acht pagina’s tellend blad met lokale en landelijke artikelen omtrent huren, houden we u op de hoogte van wat er speelt. Leden ontvangen daarnaast ook automatisch het blad ‘Huurwijzer’ en de huurlastenspecial van de Nederlandse Woonbond. Positie verder versterkt Sinds de invoering van de Overlegwet in 2009 is de formele positie van de huurdersvereniging in het besluitvormingsproces verder
versterkt. De vereniging heeft een informatierecht, adviesrecht en een instemmingsrecht ten aanzien van diverse onderwerpen. Deze zijn omschreven in een samenwerkingsovereenkomst die iedere drie jaar wordt geëvalueerd. “De onderlinge verhouding met Brabantse Waard is goed”, stelt voorzitter Toon Kouters. “Desondanks kan het er tijdens vergaderingen soms best pittig aan toe gaan. Maar er wordt wel degelijk serieus naar ons geluisterd. Het is ten slotte ook in het belang van Brabantse Waard dat er voldoende draagvlak is voor hun plannen.” Hoe lid worden? Het lidmaatschap van de huurdersvereniging bedraagt slechts € 6 per jaar. Aanmelden kan door een e-mail te sturen naar
[email protected] of per post naar Antwoordnummer 5482, 4760 VN Zevenbergen (postzegel niet nodig). Vergeet niet uw naam, adres en woonplaats te vermelden. Na aanmelding ontvangt u automatisch een machtigingsformulier dat u ingevuld en ondertekend naar ons terug moet sturen. Meer informatie over de huurdersvereniging leest u op www.hvmw.nl.
Belangrijk: Kantoor gesloten Op maandag 16 september is ons kantoor in het kader van een personeelsdag gesloten. Voor spoedeisende reparatieverzoeken buiten kantooruren belt u naar 0168 35 00 36.
14 Brabantse Waard
Prijsvraag Vorm met de overgebleven letters van de puzzel een zin en stuur deze in. Onder de goede inzendingen verloten we één VVV-bon ter waarde van € 50! Winnaar vorige editie: Clarisa Saarloos, Pr. Beatrixstraat 7, Willemstad U kunt uw oplossing onder vermelding van ‘Oplossing prijsvraag’ sturen naar:
[email protected] of eventueel per post naar: Brabantse Waard, Redactie Gastvrij Wonen, Postbus 10, 4760 AA Zevenbergen Vergeet niet uw persoonlijke gegevens te vermelden (naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer). Uiterste inleverdatum: 15 november 2013. Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd.
baan
nul
begroting
projecten
beleid
B
d
o
o
r
s
t
r
o
m
i
n
g
R
A
b
a
n
t
s
t
i
m
u
l
e
r
e
n
n
ruimte
s
v
e
r
h
o
g
i
n
g
E
w
a
a
i
corporaties
samen
k
r
d
c
o
r
p
o
r
a
t
i
e
s
e
creativiteit
stimuleren
L
o
p
r
o
j
e
c
t
e
n
A
A
T
u
doorstroming
verhoging
Z
h
o
b
e
g
r
o
t
i
n
g
i
c
w
gemeente
voordeel
h
n
e
p
e
g
v
o
o
r
d
e
e
l
b
i
n
k
f
w
l
e
r
u
i
m
t
e
m
o
k
a
e
a
f
o
e
m
b
t
a
f
l
i
u
e
d
e
i
b
i
n
i
e
a
d
e
n
d
w
u
e
v
a
n
i
n
i
d
e
a
h
u
d
s
z
e
n
n
m
i
n
g
n
s
n
n
s
e
a
middelen
e
l
i
u
e
m
a
e
a
g
r
t
p
l
m
nadeel
s
a
s
l
t
z
i
c
t
h
a
a
e
e
e
nieuwbouw
n
c
r
e
a
t
i
v
i
t
e
i
t
n
n
heffing kabinet x keuzes koopwoning
Doorkijk Ons volgende magazine ontvangt u in december, met daarin onder meer aandacht voor de scheiding van wonen en zorg.
Gastvrij Wonen Nummer 3 > 2013
15
1. Tijdens een netwerkbijeenkomst met aannemers op 24 juni 2013 is nagedacht over hoe we de klant nog efficiënter kunnen benaderen 2. Op 30 mei 2013 organiseerde Brabantse Waard samen met Jongerenwerk Moerdijk en het Centrum voor Jeugd en Gezin de thema-avond 'Op jezelf' 3. Twee koopwoningen aan de Lage Wipstraat zijn opgeleverd! 4. Roland Struijer, medewerker Financieel Economische zaken, is 12,5 jaar in dienst bij Brabantse Waard 5. Willem III straat vlak voor de sloop 6. Brabantse Waard heeft de afgelopen weken in diverse kernen onderhoud laten uitvoeren
Brabantse Waard hoopt dat u een fijne zomer heeft gehad!
Colofon Brabantse Waard Postbus 10 4760 AA Zevenbergen Kristallaan 1 4761 ZC Zevenbergen T 0168 35 00 00 E
[email protected]
www.brabantsewaard.nl Openingstijden en telefonische bereikbaarheid
Telefonische bereikbaarheid opzichters
Ma. t/m donderdag 08.30 uur – 17.00 uur Vrijdag 08.30 uur – 12.30 uur
Ma. t/m vrijdag 08.30 uur – 09.30 uur
Voor al uw vragen, klachten en reparatieverzoeken kunt u tijdens kantooruren terecht op ons algemene telefoonnummer. Spoedeisende reparatieverzoeken buiten kantooruren kunt u doorgeven via 0168 35 00 36.
Voor al uw vragen over het dagelijks onderhoud van uw woning of complex. Redactie: Brabantse Waard E
[email protected] Oplage: 4.100 exemplaren Vormgeving: 100.nl
