magazine najaar 2015
Dit is mijn dag
Meewerkend voorvrouw hulp bij het huishouden
Verpleegzorg aan huis
“Je zorgt voor elkaar in alle seizoenen van het leven”
Vind betrouwbare dienstverleners op www.kleinedienst.nl
najaar 2015
inhoud
3 4 7 8 10 12 14 15 16 2
17 18 19
Beste lezer,
Beste lezer Kars Hazelaar, bestuurder Opella
Wat kun je als mens onthand zijn als je beperkingen krijgt.
Verpleegzorg thuis “In alle seizoenen van het leven”
Zelf heb ik dat afgelopen zomer ervaren, toen ik als gevolg van een hernia mijn dagelijks leven flink moest aanpassen. Zelfs de eenvoudigste klussen kun je dan onmogelijk aanpakken.
Iedereen kan ontvangen en geven Over een gesprek tussen generaties “Je voelt je zo voor de gek gehouden” Dat heb je met dementie dus elke dag www.kleinedienst.nl voor gemak en groot plezier
Nu moet ik eerlijk zeggen dat ik sommige klussen graag over laat aan een ander. Bijvoorbeeld ramen zemen of schilderwerk. Maar hoe vind je een deskundig persoon die het voor je doet? Opella heeft het initiatief genomen om betrouwbare dienstverleners uit de regio bij elkaar te brengen op de website www.kleinedienst.nl. Een aanrader, voor jong en oud!
Dit is mijn dag Voorvrouw in de huishoudelijke ondersteuning
Soms is het geen keus of u klussen zelf doet of niet. Als uw eigen mogelijkheden heel
Zorgrobot Zora dóet iets met je
beperkt zijn geworden is intensieve zorg nodig. Waar mensen vroeger vaak kozen
Portret Mevrouw Noor
Met mantelzorgers en Opellamedewerkers is veel mogelijk. In dit magazine deelt
Tips van de wijkverpleegkundige Lekker thuis wonen
Een aangrijpend voorbeeld van zorg voor elkaar.
Welke klus doet u liever niet zelf? In en om uw huis is altijd genoeg te doen. Klussen die u met plezier doet, maar soms ook klussen waar u als een bergpagina’s tegenop ziet. Die klussen laten we liever aan iemand anders over. Voor het Opellamagazine gingen we de straat op om het aan een aantal mensen te vragen. Welke klus doen zij liever niet zelf? Verderop in dit magazine leest u hun reacties.
7 9 11 13 19
voor een verpleeghuis, zien we steeds meer mensen met intensieve zorg thuis wonen. meneer Zegveld, een van onze klanten, zijn ervaringen met de zorg voor zijn vrouw.
Praat mee op ZorgkaartNederland.nl
Ik hoop dat u weer geïnspireerd wordt door de ervaringen van andere klanten van Opella in dit magazine. Wilt u zelf eens ervaringen delen uit uw dagelijks leven? Mailt u dan naar
[email protected] of geef het door aan onze medewerkers die u zorg en ondersteuning bieden.
Mijn hobby Kaarten maken
Kars Hazelaar, bestuurder
Puzzel
kleine dienst Opella betekent ‘kleine dienst’. Het zijn onze medewerkers die kleine diensten leveren, maar ook onze klanten, familie en vrijwilligers kunnen door kleine dingen iets betekenen voor een ander.
Opella magazine is het magazine
colofon
uw mening
voor klanten van zorgdienstverlener Opella. Wij werken op de zuidelijke Veluwe: in de gemeen-
We redden ons prima
ten Ede, Renkum, Renswoude, Rhenen, Veenendaal en Wageningen. Iedereen, jong of ouder, kan bij onze 2.200 medewerkers en 800 vrijwilligers terecht voor diensten op het gebied van zorg, welzijn en wonen. Van verzorging en verpleging, tot behandeling en maatschappelijke dienstverlening. Eigentijdse zorg en services, middenin de samenleving. Opella zorgt ervoor! Redactie
Cartoon
Communicatieadvies Opella
Qompassie
Eindredactie: Jolanda vd Hoek Fotografie Postbus 677, 6710 BR Ede
Rob Gieling
[email protected]
Niek Stam
telefoon 0318 752222
Communicatieadvies Opella
Bent u weer zelf of samen met iemand iets gaan doen in uw dagelijkse zorg?
Ontwerp en vormgeving
Deel het met ons in het volgende magazine!
Case Communicatie
We komen graag met u in contact, via e-mail
[email protected] of telefoon
Druk en verzending ZieZo! Grafische oplossingen
Iedere morgen kreeg mevrouw Biemans* (88) hulp van Opella bij het aantrekken van haar steunkousen. Sinds enige tijd is deze zorg niet meer nodig, want meneer Biemans kan haar hier weer zelf bij helpen. Mevrouw Biemans vertelt: “De wijkverpleegkundige kwam langs om dit te vragen en vroeg vanaf wanneer hij dat zou kunnen doen. Mijn man antwoordde meteen: “Morgen al!”. Sinsdien helpt hij me weer met de kousen. Vroeger deed hij dat ook, tot hij ernstig ziek werd, toen ging het niet meer.” De afgelopen 10 jaar kreeg mevrouw Biemans daarom hulp van Opella. “Maar nu doen we het weer samen en dat gaat goed. Al vind ik het wel jammer dat ze ‘s morgens niet meer komen. Het was altijd best gezellig. Nu ze ineens niet meer komen is het stil. We hadden altijd veel schik met de verzorgenden van Opella. Mijn man ook, die had altijd gekheid met ze.” Op woensdagochtend komt de hulp in de huishouding van Opella gelukkig nog wel. “Met die drie uur hulp per week redden we ons best. Koken kan ik nog zelf. En samen met mijn man doe ik de was. Ik ben ook niet meer zo precies als vroeger. Dat was ik wel, maar dat gaat er best iets af als je ouder wordt.”
06 3334 7057. *op verzoek van de geïnterviewde is de naam gefingeerd
3
voorjaar 2015
•
nummer 7
magazine
Toen een aantal weken na die nachtelijke hersenbloeding duidelijk werd dat mevrouw Zegveld beperkingen had, bezocht haar echtgenoot diverse verpleeghuizen. “Ik vond het niets om haar in een verpleeghuis te laten wonen. Ik overwoog zelf thuis voor haar te zorgen. Twee verpleegkundigen van het ziekenhuis trokken me over de streep. Zij bevestigden dat thuis fijner is, als je het aan kunt. Nu, vijf jaar later, kan ik dat alleen maar beamen. Ik heb er geen dag spijt van gehad.”
Intensieve zorg Drie keer per dag komen de thuiszorgmedewerkers van Opella bij mevrouw Zegveld en regelmatig krijgt ze fysiotherapie en ergotherapie. “Mevrouw Zegveld heeft een indicatie voor 33 uur per week verzorging en verpleging aan huis”, vertelt wijkverpleegkundige Astrid van Dommelen van Opella. “Sinds dit jaar is er veel veranderd in de financiering van de zorg. Maar ook nu kan ik als
Wijkverpleegkundige Astrid van Dommelen: Opella kan alle verzorging en verpleging aan huis geven.
wijkverpleegkundige goed zo’n indicatie voor intensieve zorg regelen. Steeds meer mensen kiezen ervoor om met mantelzorgers en professionele hulp thuis te blijven 4
wonen. Opella kan alle verzorging en verpleging aan huis
haar zo nu en dan kwark door de mond. Dat kost veel tijd
geven. Dat kan 7 dagen per week, overdag en gedurende
en die tijd heb ik. Elke ochtend zet ik haar met de tillift een
de nacht. Ook zorg die vroeger alleen in een ziekenhuis
poosje in de stoel. Ook verschonen en wisselligging in bed
mogelijk was.”
verzorg ik. ’s Avonds kijken we samen televisie. Dankzij ons netwerk kan ik er elke dag even uit. Onze kinderen en hun
Verpleegzorg thuis “In alle seizoenen van het leven” Cees Zegveld zit in zijn vertrouwde stoel in de buurt van het bed van zijn vrouw Gerda. Sinds vijf jaar zorgt hij thuis voor haar, omdat ze als gevolg van een hersenbloeding intensieve zorg nodig heeft. “Want”, zegt hij “als je het kan, zorg je voor elkaar in alle seizoenen van het leven.”
Netwerk
partners komen regelmatig langs. Dan kan ik even een
Verreweg de meeste zorg neemt meneer Zegveld voor zijn
flinke wandeling maken, fietsen of boodschappen doen. En
rekening. “Ik geef zelf sondevoeding en ’s middags geef ik
elke week krijgt Gerda bezoek van twee vriendinnen.” »
Opella gaat voor meer verpleegzorg thuis Opella doet mee aan het verbeterpro-
mogelijk, maar wel heel veel. Dat
Mantelzorgers en zorgprofessionals
gramma voor verpleeghuizen van het
bieden we nu ook al, zoals bij het
zijn partners van elkaar en ondersteu-
ministerie van VWS. Zorgorganisaties
echtpaar Zegveld. We willen dat het
nen de klant op een manier die
hebben hier plannen voor ingediend en
voor mensen die thuis willen wonen
plezierig en goed vol te houden is.
het plan van Opella gaat vooral over
nog eenvoudiger wordt om thuis alle
Ook in het verpleeghuis is die samen-
het beter mogelijk maken van ver-
zorg te krijgen die nodig is. Zodat een
werking belangrijk, want mantelzorgers
pleegzorg thuis. Bestuurder Kars
klant echt zelf kan bepalen waar hij of
hebben er vaak veel invloed op of de
Hazelaar legt uit waarom. “Opella heeft
zij wil wonen. Of iemand nu thuis
klant zich prettig voelt.”
goede verpleeghuizen en toch wil
woont of in het verpleeghuis: Opella-
iedereen het liefst thuis blijven wonen.
medewerkers willen graag de zorg
Natuurlijk is thuis niet álle zorg
en ondersteuning geven die nodig is.
5
najaar 2015
magazine
Winter Meneer Zegveld realiseert zich dat niet iedereen in staat is
‘Je zorgt voor elkaar in alle seizoenen van het leven’,
dit voor een partner te doen. “Het vraagt het nodige
is een uitspraak van dominee Carel ter Linden die me
regelwerk en je moet het natuurlijk ook fysiek aankunnen.
erg aanspreekt. Het is niet altijd voorjaar of zomer. Wij
Verder heb ik de kamer laten uitbouwen, zodat er een
zijn nu in de winter aanbeland en het geeft mij veel
goede plek is voor Gerda’s bed. Maar als je de mogelijkhe-
voldoening om voor mijn vrouw te kunnen zorgen.”
Froukje Davidse is als
den hebt, kan ik het iedereen aanraden. Tijdens ons
pastoraal medewerker bij
huwelijk heeft zij 45 jaar voor mij gezorgd; nu zorg ik voor
Opella veel in contact met
haar.
mensen. Ze zoekt naar mogelijkheden om generaties met elkaar in contact te brengen om te profiteren van elkaars wijsheid.
kleine dienst
6
Toen de verpleegkundige van Opella aan meneer Van Veenendaal voorstelde om zelf zijn insuline te gaan spuiten, was hij daar niet blij mee. Toch nam hij de stap en nu is hij trots dat het hem lukt. “Omdat ik diabetespatiënt ben, moet ik één keer per dag insuline spuiten. Dat is niet fijn, maar de mede-werkers van Opella doen het prima. Ik had er dan ook geen zin in om het zelf te doen. Ik vond het eng en was misschien ook wel een beetje lui. Toch ben ik het gaan proberen. Eerst keek de zorgmedewerker mee, maar al snel was dat niet meer nodig. Ik doe het nu gewoon zelf. Daarmee heb ik een stukje zelfstandigheid teruggekregen.” De medewerkers van Opella komen nog steeds twee keer per dag bij meneer Van Veenendaal langs voor andere zorgtaken. “Bijvoorbeeld voor de steunkousen. Ik heb geprobeerd die zelf uit te trekken, maar dat lukte me echt niet. Dat blijft Opella dus gewoon doen.”
Bent u weer zelf of samen met iemand iets gaan doen in uw dagelijkse zorg? Deel het met ons in het volgende magazine! We komen graag met u in contact, via e-mail
[email protected] of telefoon 06 3334 7057.
Welke klus doet u liever niet zelf ? Meneer Van Wijngaarden: “Ik zou niet weten wat... Ik woon in een appartement en doe alles zelf. Ook de klusjes van andere bewoners doe ik graag. Alleen de heel technische dingen, zoals reparaties aan de lift, die besteden we uit.”
Doet u mee?
Opella betekent ‘kleine dienst’. Het zijn onze medewerkers die kleine diensten leveren, maar ook onze klanten, familie en vrijwilligers kunnen door kleine dingen iets betekenen voor een ander.
Wat doet u weer zelf?
uw mening
Iedereen kan ontvangen én geven “Om zich goed te voelen heeft een
dilemma klinkt ongeveer zo: ‘Ik weet
teruggaan. Wellicht komen we dan
mens het nodig om te kunnen geven en
niet zo goed of ik wel gelukkig ben.’
samen weer wat meer in balans. Door
ontvangen. Veel ouderen die ik spreek
‘Nu heb ik een baan, maar ik voel niet
te geven en te ontvangen. Samen op te
hebben door beperkingen geleerd om te
echt dat het voldoening geeft’, ‘Is dit
trekken!”
ontvangen. Je went er aan dat je zorg
het nu, het leven?’ Herkenbaar voor u?
nodig hebt en al zou je liever zelfstan-
Misschien helemaal niet, omdat u
Zin in een gesprek met een andere
dig zijn… het is goed dat die zorg er is.
bijvoorbeeld weet wat het is om geen
generatie over levensthema’s? Froukje
Geven echter is een lastiger punt.
keuze te hebben, om het leven te
brengt u graag met elkaar in contact,
Sommige ouderen hebben het gevoel
nemen zoals het is en je zegeningen
zodat u kunt profiteren van elkaars
dat ze niet meer meetellen in de
te tellen.
‘wijksheid’. Laat het weten via
[email protected], stuur een brief
maatschappij.
In balans
naar F.Davidse, Oostbreukelderweg 1,
Dertigers-dilemma
Wij hebben elkaar nodig! U en ik.
6721 PG te Bennekom of bel naar
Zelf ben ik dertiger. Mijn generatie
Zonder u is de maatschappij ontwricht.
06 3318 6218
heeft een probleem: het dertigers-
Vroeger had de oudere bijvoorbeeld een
dilemma wordt het wel genoemd. Het
bijzondere rol. In de Bijbel wordt er
schijnt ontstaan te zijn doordat mijn
weleens gesproken over de oudste in de
generatie te veel keuzemogelijkheden
poort: een soort adviesorgaan waar je
heeft (gehad) en niet goed geleerd heeft
naar toe kon voor advies en recht-
hier mee om te gaan. Het 30-ers
spraak. Ik pleit er voor dat we daar naar
Vindt u het leuk om regelmatig te lezen over de praktijkervaringen van Froukje? Op de website www.opella.nl schrijft zij maandelijks een blog over haar werk.
7
magazine
Je voelt je zó voor de gek gehouden
Dat heb je met dementie dus elke dag…
Van de buitenkant ziet het er niet direct spectaculair uit, de zeecontainer waarin Into D’mentia een simulatiecabine heeft gebouwd. Maar hoe anders is de binnenkant: een huiselijke woonkeuken, voorzien van alle technische
uw mening
snufjes waarin je 25 minuten lang kunt ervaren hoe het is om dementie te hebben. 36 zorgmedewerkers en mantelzorgers van Opella stapten in deze belevingswereld van
Welke klus doet u liever niet zelf ?
demente ouderen. Ingrid Horsting was één van hen: “Alle aspecten van dementie kwamen naar voren. Allerlei
Mevrouw Spies: “Ik heb altijd alles zelf gedaan, maar met mijn rug gaat dat niet meer. Ik moet nu dingen uit handen geven en dat vind ik best moeilijk. Vooral het bukwerk lukt niet meer. Ik heb daarom net huishoudelijke hulp aangevraagd.’
emoties kwamen voorbij.” Ingrid is mantelzorger voor haar vader. Haar moeder had Alzheimer en overleed in december 2010. Kort daarop werd ook bij vader de diagnose ‘dementie’ gesteld. De zorg die al in huis was, kon naadloos overgaan op hem. “Het was heel prettig dat we al een casemanager hadden die inzag dat het met mijn vader niet goed ging. De hulp kon toen heel snel gestart worden.”
Hier en nu 8
Wat Ingrid tijdens de training van Into D’mentia het
Ik zal hem bijvoorbeeld niet snel meer iets uit handen
meest raakte, is het besef dat de werkelijkheid van
nemen wat hij zelf nog kan doen. Ik wil dat hij het gevoel
mensen met dementie niet meer in het hier en nu ligt.
heeft dat ik hem serieus neem. Daarbij neem ik veel meer
“In het hier en nu ben je een toeschouwer, die langs de
de rust om te vragen ‘hoe voel je je?’. Rust is zó belang-
zijlijn staat. Je doet niet meer mee en dat is heel erg
rijk! Je hoeft niet altijd iets te zeggen. Dat je er bent is al
eenzaam. Alles gaat snel. En zo snel kun jij niet meer
genoeg.”
schakelen. Je wilt vat krijgen op de situatie en dat geeft onrust en een groot gevoel van falen, omdat dat niet lukt.
Ook mantelzorgers
Dat vond ik heel heftig. Dat heb je met dementie dus elke
De meeste organisaties die de simulatiecabine van
dag. Daar moet je toch niet aan denken?!”
organisatie Into D’mentia huren, laten alleen hun medewerkers deelnemen aan de training. Opella koos er
Mantelzorger Ingrid Horsting mocht meemaken hoe het is om dementie te hebben in de simulatiecabine van Into D’mentia: “Deze ervaring heeft me niet alleen inzicht gegeven, maar ook écht
Onmacht
heel bewust voor ook mantelzorgers dementie te laten
Een bezoek aan de simulatieruimte roept emoties op die
ervaren. De mantelzorg voor iemand met dementie kan
horen bij dementie, als verwarring, onzekerheid en
zwaar zijn. Door in de leefwereld van iemand met
desoriëntatie. Bij Ingrid is het gevoel van onmacht het
dementie te stappen, kunnen mantelzorgers zich beter
meest bijgebleven: “Je voelt je zo voor de gek gehouden.
verplaatsen in hun naaste. Dat maakt het makkelijker om
Er gebeurt van alles waar je geen grip op hebt. Iedere keer
met moeilijke situaties om te gaan en de zorg te blijven
denk je: ‘O, hoe zit dit?’. Dat maakt je boos en verward en
bieden. Ingrid: “Ik vind het geweldig dat ik de mogelijk-
het is erg vermoeiend. De hele tijd loop je achter de feiten
heid heb gekregen om hieraan deel te nemen. Ik denk dat
aan. En mensen met dementie hebben dat nog in het
mijn vader hier een hoop aan zal hebben en ben erg
laten voelen,” vertelt Ingrid. “Het was bijzonder, confronterend,
kwadraat.”
dankbaar voor deze unieke ervaring.”
verdrietig, maar ook erg leerzaam.”
Confronterend De training van Into D‘mentia kan behoorlijk confronterend zijn. Ingrid ervaarde dat ook zo: “Ik ben zeker anders tegen dingen aan gaan kijken en reageer nu anders naar mijn vader toe.
Het gebruik van de simulatiecabine bij Opella is financieel mogelijk dankzij de Stichting Vrienden van Opella.
9
najaar 2015
magazine
De website voor betrouwbare zorg, gemak, welzijn en wonen.
Voor gemak en groot plezier!
www.kleinedienst.nl maakt het u gemakkelijk
Kleinedienst.nl is er voor iedereen die zo lang en zo
betrouwbare dienstverleners aan huis te vinden.
normaal mogelijk thuis wil blijven wonen in een situatie
Kijk op www.kleinedienst.nl en maak kennis met een
die gelukkig maakt. De website is onlangs online gegaan
pedicure aan huis, klusjesman, tuinman, maaltijden
en wordt uitgebreid met meer dienstverleners. Bent u op
Alleen de beste dienstverleners zijn goed genoeg
aan huis, fysiotherapeut of thuiskapper bij u in de buurt.
zoek naar een dienst of product en wordt deze nog niet
voor kleinedienst.nl.
Eenvoudig, betrouwbaar en overzichtelijk. Alle
op de website vermeld? Of mist u nog die ene klusjesman
dienstverleners zijn gescreend op betrouwbaarheid en
waar u zelf goede ervaringen mee hebt? Laat het ons
Een aantal stelt zich alvast voor.
service. Zo weet u wat u in huis haalt!
weten:
[email protected] of 0318 - 75 22 21.
U vindt ze op www.kleinedienst.nl.
uw mening
Welke klus doet u liever niet zelf ?
www. nl kleinedienst. ef is een initiati van Opella
Ingeborgh Rigter: “Het onderhoud van de vijver! Dat vind ik zo’n gedoe in het water en met die vissen... Mijn man doet dat gelukkig altijd. Hij vindt het helemaal geweldig. Hij was ook degene die graag de vijver wilde aanleggen.”
10
t
11
Fotograaf: John Voermans
Martijn Grift
Maarten Steffen
Ria Nap
Franc Sletterink
THUISMOBIEL.NL
SENIOR VERHUIZER
RIA’S HAIRSTYLING
CLEAN VALLEY SCHOONMAAKBEDRIJF
“Behoud of vergroot uw zelfredzaamheid, mobiliteit en comfort. Ik help u hierbij, meestal samen met de ergotherapeut. Ik lever aangepaste stoelen, bedden, driewielfietsen, scootmobielen, rollators, rolstoelen en andere hulpmiddelen. Wanneer het u uitkomt, kom ik bij u thuis. Daar kunt u het beste testen welk product voor u het meest geschikt is”.
“Bij een verhuizing ontzorgen wij volledig. Van het inpakken van de eerste verhuisdoos tot en met het aansluiten van apparatuur en ophangen van schilderijen in de nieuwe woning. Eventueel leveren wij de oude woning op en bieden tijdelijke opslag aan. Een seniorenverhuizing vraagt vaak meer hulp en aandacht. Wij vertrekken pas als alles op zijn plaats staat en uw nieuwe huis weer als thuis voelt”.
“Mensen die verstandelijke of lichamelijke beperkingen hebben, die gebruik maken van een zuurstofmasker of stoma, of die op bed liggen hebben vaak meer aandacht en zorg nodig bij haarverzorging. Als kapper en gediplomeerd zorgmedewerker met veel ervaring, bent u bij mij in goede handen. Ook wanneer u het gewoon prettig vindt een betrouwbare kapper aan huis te hebben, kom ik bij u langs”.
“Alle schoonmaak doen wij met aandacht en precisie. Oók glasbewassing, zonnepanelen reinigen, opleveringsschoonmaak, dakgoten legen, dak- en carportreiniging. En dat zoveel mogelijk met biologische producten. Daarmee spaart u niet alleen het milieu, maar ook op dure reinigingsmiddelen. Zo kiest u voor kwaliteit, uw portemonnee én voor milieu”.
[email protected] 06 - 39 47 65 31
[email protected] 026 - 70 24 260
[email protected] 06 - 11 09 10 30
.nl
[email protected] 06 - 20 96 95 40
g a d n j i m s Dit i
nd voorvouw e k r e w e e m , s r An Jucke houden is u h t e h ij b lp hu en,
eer werk ik bij men 08.57 “Vandaag jaar elke r kom ik al zes Berghmans. Hie veel oer. Ik fiets zo week over de vl adressen. de verschillende mogelijk naar
niet wil do t zelf niet kan of dat niet? Wie he l wi ie W e of is. hu on door de gemeent Een heerlijk scho ella in. Vergoed Op n va n de ou bij het huish het huishouden. schakelt de hulp orvrouw hulp bij vo d en rk we ee het eerste . An Juckers is m thuis, maar ook particulier betaald doet bij mensen rk we lijk de de ou ze zelf huish en. Ook doet An Dit betekent dat agen of problem vr bij en nt kla voor collega’s en aanspreekpunt is nten. n met nieuwe kla intakegesprekke
Heerlijk!” hoort erbij. schoonmaken 09.23 “Sanitair ken, was ik pella kwam wer Voordat ik bij O hotels. Uit ing in diverse hoofd huishoud ergehouden de gewoonte ov die tijd heb ik naar binnen te tpapier netjes om de rol toile dat het toilet ort ‘keurmerk’ vouwen. Een so orgklanten kt. Mijn thuisz is schoongemaa leuke traditie.” vinden dat een ensen is de tekenen voor m 10.00 “Iets be maakt van overstap heb ge reden dat ik de zijn vaak blij szorg. Mensen hotel naar thui doe. het werk dat ik met mij en met
ik altijd rghmans drink Met meneer Be ffie. Of en een bakje ko om 10.00 uur ev maak ik voor heb? Daar ik daar nog tijd tijd voor.”
thuis heb boterhammetje 14.15 “Na een or mijn per week tijd vo ik een middag vrouw. heden als voor extra werkzaam j wie het eeld collega’s bi Ik bel bijvoorb de s et m t. Of ik ga lang ffie ga ik door et zo lekker loop ni k 10.15 “Na de ko er w lopen werk is het afge ten. badkamer. Ons bij nieuwe klan dat or Do n. de or w r ge contact met de jaar intensieve Ik heb ook goed en en van ijv bl ig zelfstand verpleegkundig mensen langer verzorgenden en g. di no g in en s meer begeleid s. Zelf wil ik ge wonen, is som onze zorgteam tie en m de of et de m en n j mense en voor help Bijvoorbeeld bi opleiding volg j bi of l werkte ik idsstoornissen nde. In het hote ge or of persoonlijkhe rz ve . Als ervan atste levensfase atig en ik geniet mensen in de la altijd onregelm de ak va vier je werken. Rond ishouden ben dag te kunnen hulp bij het hu er ov ed go n niet uis nog aleert dat zake r. Dan kan ik th eerste die sign uur ben ik klaa ag.” gaan.” even aan de sl
uw mening
Welke klus doet u liever niet zelf ? Meneer Hopman: “Ik woon in een appar tement en laat zo veel mogelijk doen. Ik ben 81 geweest en ik vind het wel goed zo. Eén keer in de zoveel tijd komen ze bijvoorbeeld de onderste keukenkastjes schoonmaken.”
et zelf de r Berghmans do 10.48 “Menee g aan erk laat hij graa was. Het strijkw mij over.”
12
13
10:15
10:00 09:23
ishouden in de hulp bij het hu nen, Opella biedt nswoude, Rhe e, Renkum, Re gemeenten Ed Wageningen. Veenendaal en
08:57
? t huishouden er hulp bij he ov ie at rm fo in met Meer em contact op .opella.nl of ne Kijk op www 0318 752222 unt, telefoon het Servicep .nl. epunt@opella e-mail servic
10:48
14:15
magazine
Portret We schetsen een portret van een Opellaklant aan de hand van korte, maar krachtige vragen en antwoorden. Als herkenning, inspiratie of overdenking voor uzelf.
Mevrouw Jantine Noor (87) Herstelt bij Opella in de Valkenburcht na een hartoperatie. Haar echtgenoot, voor wie mevrouw Noor mantelzorger is, verblijft er samen met haar en krijgt de zorg die nodig is. Na het verblijf zal het echtpaar Noor teruggaan naar hun huis in Heelsum, waar meneer Noor thuiszorg van Opella krijgt.
Hoe zou u uzelf omschrijven? “Ik ben een bezig bijtje, dat soms te veel hooi op de vork neemt. Zo ben ik altijd al geweest. Ik heb bijvoorbeeld altijd in het onderwijs gewerkt en dat was in die tijd best bijzonder, als getrouwde vrouw.” Wat is uw mooiste karaktereigenschap? “Ik houd niet van ruzie. In welke omgeving dan ook, thuis of op het werk. Je kunt beter drie keer slikken dan ruzie te maken. Maar soms ontkom je er niet aan.”
Nieuwe klachtenfunctionaris
14
Zorgrobot Zora dóet iets met je
Wat is uw moeilijkste karaktereigenschap? “Ik kan heel rechtlijnig zijn: zoals ik het heb bedacht, moet het ook gebeuren. Ze zeggen wel eens dat oude mensen star zijn, maar ik merk juist dat ik, hoe ouder ik word, het rechtlijnig zijn beter los kan laten. Ik ben makkelijker geworden.” 15
Nieuwe klachtenfunctionaris
Muziek klinkt uit een van de woningen in Walraven (Bennekom). Een aantal bewoners zingt en beweegt enthousiast mee met een kleine gast, die in het midden van de kamer staat. Ook de meneer die liever wat slaperig in zijn stoel zit, komt in beweging dankzij deze zorgrobot Zora. Sinds een half jaar is Zora
Woonbegeleider John van Hunnik is
“Ik zie dat onze bewoners actiever
“Ik let altijd goed op in een gesprek of voor een groep of
de afgelopen maanden intensief met
worden door Zora
wat ik zeg ook over komt. Ik kijk mensen ook altijd recht in
Zora en de bewoners bezig geweest.
en zich daardoor prettiger voelen”,
de ogen om te zien wat hun reactie is. Als ik merk dat ik
Hij loopt met haar de huiskamer
legt John uit.
niet door dring, dan zou ik iemand wel even aan de schouder willen schudden.”
binnen alsof hij een baby op de arm draagt. “Zora kan bijvoorbeeld met
Vrijwilliger gezocht
de bewoners spelletjes doen of
Zora gaat binnenkort ook aan de slag
Wat zijn mooie dingen in uw leven?
muziek laten horen en daar bewegin-
bij andere ouderen die bij Opella
“Dat ik al zestig jaar getrouwd ben. We hebben veel kunnen
gen bij voordoen. Ik programmeer
wonen, bijvoorbeeld om beweegles-
genieten, van de natuur bijvoorbeeld en we hebben veel
Zora, waardoor ik kan aansluiten bij
sen te geven. Ze heeft wel ‘begelei-
reizen gemaakt. Nu kan dat niet meer. Maar waar ik nog
de interesses van mensen, bijvoor-
ding’ nodig: iemand die haar
steeds van geniet, dat is de Liefde. Ik wilde na mijn hart-
beeld Nederlandstalige muziek. We
programmeert en met haar op stap
operatie zo snel mogelijk weer samen zijn met mijn man.”
zien dat Zora in contact komt met
gaat naar klanten van Opella.
mensen.”
Daarom is John op zoek naar
Het liefst verander ik in mijn leven…?
regelmatig te vinden in de kleinschalige woningen voor mensen met dementie.
Wat zouden anderen van u kunnen leren?
vrijwilligers die hij kan leren werken
“Ik ga niet meer op de barricaden om veranderingen voor
Verrijking
met Zora. U gaat dan op afspraak en
elkaar te krijgen. Maar ik vind dat mensen meer begrip
Doordat Zora andere prikkels geeft
met een bewoner of een aantal
mogen hebben voor mantelzorgers. Vaak is er alleen oog
dan bijvoorbeeld een familielid,
bewoners en Zora samen aan de slag
voor degene die ziek is. Maar een gezin waar de een
medewerker of vrijwilliger, kan ze
met bijvoorbeeld gymnastiek,
mantelzorger is voor de ander, is anders dan een gewoon
het leven van mensen verrijken. Niet
dansen, zingen en/ of een spel.
gezin. Ik doe het met veel liefde, maar wat meer begrip en
als vervanging van het contact
Heeft u hiervoor belangstelling?
aandacht van anderen zou fijn zijn.”
tussen mensen, maar als een
Kijkt u dan op www.opella.nl/
aanvulling daarop.
vrijwilligerZora.
Tips van onze wijkverpleegkundige
magazine
Liever thuis
Uw mening is belangrijk voor ons!
Veel ouderen kiezen er voor om thuis te blijven wonen. Met goede zorg en ondersteuning vanuit de omgeving en zorgdienstverleners als Opella is dat ook goed mogelijk. Mensen houden daarbij de regie op hun eigen leven en blijven zo zelfstandig mogelijk.
Bent u al jaren klant bij ons? Of heeft u nog maar net kennis gemaakt met Opella? Wij willen graag weten
Wijkverpleegkundige Mia Vorstermans
lange ervaring als wijkverpleegkundige,
van Opella beaamt dat mensen de regie
diabetesverpleegkundige en specialist
hoe u denkt over ons en onze zorg en diensten. Natuurlijk kunt u hierover praten met onze medewerkers.
houden: “De zelfredzaamheid van de
verpleegkundige ouderenzorg. Als
klant staat tijdens de indicatiegesprek-
wijkverpleegkundige voert ze behalve
Maar u kunt ook uw waardering of verbeterpunten achterlaten op de website www.zorgkaartnederland.nl.
ken die ik voer altijd voorop. Daar
directe zorg ook indicatie- en voorlich-
spelen we op in en als thuiszorg vullen
tingsgesprekken, maakt zorgplannen en
we aan wat nodig is.” Mia werkt sinds
coacht het thuiszorgteam dat naast
februari bij het thuiszorgteam Valken-
haarzelf bestaat uit een verpleegkun-
De website ZorgkaartNederland.nl is bedoeld om uw
burcht in Oosterbeek en heeft jaren-
dige, verzorgenden en helpenden.
waarderingen of verbeterpunten achter te laten. Heeft u
Een klant over de Valkenburcht, revalidatie en herstel:
Een klacht? Ook die horen we graag!
een klacht over onze zorg of dienstverlening? Ook die
16
In de adviesgesprekken die Mia voert, geeft ze handige tips die ze graag in dit magazine wil delen: 1. Veel mensen weten niet dat je hulpmiddelen, bijvoorbeeld een sta-op-
ZorgkaartNederland.nl is een onafhankelijk platform,
horen we graag! Het is zinvol om uw klacht eerst te
ontwikkeld in samenwerking met de Nederlandse Patiënten
bespreken met de medewerker om wie het draait.
en ConsumentenFederatie (NPCF). U kunt op de site per
Komt u er samen niet uit, dan kunt u contact opnemen
onderdeel aangeven hoe tevreden u bent. Dat doet u door
met de leidinggevende. Ook kunt u de hulp inschakelen
het invullen van zes eenvoudige vragen, die bijvoorbeeld
van de onafhankelijke klachtenfunctionaris, telefoon:
stoel, ook tijdelijk kunt lenen. U kunt het hulpmiddel dan eerst uitpro-
gaan over de medewerkers, de accommodatie en de
06 83521565, e-mail:
[email protected].
beren. Hulpmiddelen zijn te leen via onder andere Medipoint.
afspraken die met u zijn gemaakt. Daarnaast kunt u in de
Zij kan, indien nodig, bemiddelen bij uw klacht.
tekst een toelichting geven.
2. Vergeet u wel eens uw medicijnen in te nemen? Hier zijn handige medicijnwekkers of apps op de telefoon voor die afgaan op het
Een klant over Thuiszorg Ede Zuid:
moment dat het tijd is voor uw medicijnen. 3. Bedenk welke kleine diensten u kunt vragen aan anderen. Buren vinden het bijvoorbeeld vaak geen enkel probleem om het huisvuil of de afvalcontainer voor u aan de straat te zetten. 4. Een niet zo voor de handliggende tip: op de muziekwebsite www.
(Niet) tevreden
spotify.com/nl staan afspeellijsten met muziek uit de jaren ‘30 en ‘40.
Niet iedereen is altijd tevreden over de zorg en diensten
Veel ouderen, met name mensen die vergeetachtig worden, vinden het
van Opella. Ook dat horen we graag. Het helpt ons namelijk
heerlijk om naar deze muziek te luisteren.
om ons dagelijks werk te verbeteren.
5. Het is mogelijk om thuis advies te ontvangen van een ergotherapeut van Opella voor allerlei aanpassingen in huis en tips hoe u zaken handiger kunt doen. De zorgverzekering vergoedt dit 10 uur per kalenderjaar.
Voor meer informatie over de diensten van Opella kunt u contact opnemen met het Opella servicepunt 0318 752222 of kijkt u op onze website www.opella.nl.
Een klant over de Nudehof:
verbetert.
17
najaar 2015
•
nummer 8
magazine
Door Schoester (77) woont in de Roosebrink in Wageningen en ACTIEF
maakt al jaren bijzondere wenskaarten. „Sommige hebben zelfs
BEZOEK BUREN
een portemonneetje erin, of chocola.”
C O M M U N I C AT I E
Eens even puzzelen...
EIGEN
Mijn hobby…is kaarten maken
EIGENTIJDS
Dit keer weer een populaire woordzoeker in het
ETEN
Opellamagazine. Maak kans op een irischeque
GESPREK GEWOONTES GEZELSCHAP GOED
Hoe werkt het? “Kaarten maak ik al jaren in allerlei soorten en maten: felicitatiekaarten, of voor rouwen of trouwen, of geboortes. Er is ook van alles mogelijk: kadootjesenveloppen bijvoorbeeld, met een klein portemonneetje met geld erin, of een kaart met chocolaatjes. Het is een secuur werkje: Je begint met een lege kaart waar een structuurtje op gedrukt zit, en dan doe je er dots op, van die glimmende versierseltjes. Vervolgens kies je een patroontje, dat je zes keer uitknipt, en vervolgens over elkaar heen plakt. Dan ontstaat er echt diepte.”
IDEE INTERNET KEUZE KIEZEN
van 25 euro door uw oplossing naar ons op te sturen voor 30 november 2015. Mail naar
[email protected] of per post naar Opella, t.a.v. Communicatieadvies, postbus 677, 6710 BR Ede. De prijswinnaar ontvangt persoonlijk bericht. Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd.
uw mening
Welke klus doet u liever niet zelf ? Chantal Deen: “Mijn vriend en ik hebben net een oud huis gekocht in Ede waar we veel aan moeten verbouwen. Boven aan de trap moeten bijvoorbeeld de plafondplaten geplaatst worden. Dat is zó hoog, dat durf ik niet zelf.”
Veel puzzelplezier!
LEVEN MENU MOGELIJKHEDEN NODIG NORMAAL
18
Wat betekent uw hobby voor u? “Met kaarten maken mensen elkaar blij en ik vind het leuk dat ik daar op deze manier ook een bijdrage aan lever. Sommigen hier bestellen hun kaarten al ver van tevoren bij me. Vorige week nog een mevrouw die een achterkleinkind kreeg. Ik verkoop ze ook los, beneden in de hal. Maar je moet het niet doen voor het geld, maar om het plezier dat je in je hobby hebt.”
ONDERSTEUNING OPENHEID POSITIEF POST P R I VA C Y REGELEN R E L AT I E S SAMENLEVING SAMENWERKING S I T U AT I E STEUN STOFZUIGEN TELEFOON THUIS TIJD VEILIG VERTROUWD WELZIJN WIJK WONEN ZELF ZELFREDZAAMHEID Z E L F S TA N D I G ZORG
19
Thuis wonen mét een veilig en zeker gevoel? Kies voor onze personenalarmering met opvolging door Opella.
Uw voordelen: • Met de alarmknop kunt u direct hulp inschakelen als u iets overkomt. • Direct deskundige hulp: de verzorgende of verpleegkundige van Opella komt naar u toe.
Wij informeren u graag over de mogelijkheden! Opella servicepunt Telefoon 0318 752222
[email protected] www.opella.nl
