2
Macinform UITGAVE MEI 2006
“KLANTHOUSIASTE GROEI MÉT WINST”
OVERNAME SCAPINO IS EEN FEIT
Fragmenten uit het Jaarverslag 2005 van Macintosh Retail Group
8
Woonexpress speelt in op nieuwe trend
9
Halfords zet fietswereld op zijn kop
10
Jeffry Kuperus over Macintosh Hongkong
12
11
Stoutenbeek brengt design in de tuin
Kwantum 30 jaar
Tijdens de Buitengewone Algemene Vergadering van 14 maart jl hebben de aandeelhouders van Macintosh Retail Group hun goedkeuring gegeven aan de overname van Scapino BV. Deze discounter in schoenen, kleding en sportartikelen, met hoofdkantoor in het Drentse Assen, heeft 186 winkels in Nederland, 26 in België en 7 in Duitsland. Gezamenlijk met de ruim 220 schoenenwinkels van Dolcis, Manfield, Invito en PRO sport is Macintosh Retail Group daarmee de grootste schoenenretailer van Nederland geworden met een marktaandeel van circa 13% in waarde en circa 17% in verkochte aantallen. De omzet van Scapino bedroeg in het boekjaar 2005/2006 bijna 5 183 mln en het bedrijfsresultaat 5 16,9 mln. De verwachting is dat Scapino een substantiële bijdrage gaat leveren aan de winst per aandeel van Macintosh Retail Group. Algemeen Directeur Steven de Raat (48) van Scapino legt graag uit waarom hij van mening is dat Scapino een prima aankoop is. Italiaanse clown Ruim dertig jaar geleden besloot de oorspronkelijke eigenaar in Assen een zelfbedieningsconcept met stellingen op te zetten onder de naam Scapino. Dit bleek succesvol en in 1992 was de honderdste winkel in Nederland een feit,
vervolg op pagina 2
3
vervolg van pagina 1
waarna de groei gestaag verder ging. Hoewel de naam Scapino oorspronkelijk willekeurig werd gekozen, voldoet de associatie met het beeld van de clown uit de Italiaanse opera nog altijd uitstekend volgens Steven de Raat: “Het draait in onze winkels om vrolijkheid, gezelligheid en vooral om de aangename verrassing bij de klant als hij beseft dat een goede schoen niet duur hoeft te zijn. Scapino biedt namelijk echt veel waar voor relatief weinig geld.” Klanthousiast Toen het consumentenvertrouwen in de afgelopen jaren daalde heeft Scapino haar winkelformule nog eens tegen het licht gehouden. Dit heeft in 2004 geleid tot een actualisering van de formule met een overzichtelijker winkelaanbod, actie artikelen op een meer dominante plaats in de winkel en een frissere aanblik van in- en exterieur. Het nieuwe vierkante, rode logo met het gele oortje werd geïntroduceerd. Dit staat als symbool voor de verrassing: wat zit erachter? “Bovendien, zo legt De Raat uit, kregen alle medewerkers tijdens trainingen en workshops uitleg over de kernwaarden van Scapino: praktisch, slim, gedreven, direct en duidelijk, gekoppeld aan klantgericht, respectvol en verrassend méér dan je verwacht”. Bij Scapino noemen ze die cultuur inmiddels ‘klanthousiast’. En dat is volgens Steven de Raat meer dan alleen een kreet die visueel is vertaald in een zon in de kleuren van de huisstijl. “Het weerspiegelt de wijze van denken bij Scapino met de klant als middelpunt. Die klant moet zich van een bezoek aan onze winkels herinneren dat hij een goede deal heeft gemaakt en dat de medewerkers hem desgevraagd op zijn wenken hebben bediend. Deze benadering heeft geleid tot een nog krachtiger merk met een naamsbekendheid van meer dan 90%. Onze klandizie is in de afgelopen jaren toen het slechter ging met de economie alleen maar toegenomen.” Wie de verrassende succesformule van Scapino in de nieuwste aanpak wil zien, kan terecht in het gloednieuwe winkelcentrum Citadel in Almere.
Groei “Toen het goed zat met de kernwaarden en het winkelconcept, konden we ons concentreren op verdere groei. De consument kan ons in Nederland bijna overal in de buurt vinden. Maar we hebben nog ruim 25 zogenaamde witte vlekken met name in het westen en die willen we in de komende jaren invullen. We denken de komende 3 jaar 10 nieuwe winkels in Nederland te zullen openen.” In België heeft Scapino op dit moment 26 winkels. En daar moet volgens De Raat nog een flinke groei kunnen plaatsvinden. “Uiteindelijk zouden er in België zo’n 100 winkels mogelijk moeten zijn, maar dan praten we echt over de lange termijn. De eerstvolgende 3 jaar denken we circa 15 nieuwe winkels in België te kunnen openen. We zullen daarbij uiteraard te werk gaan volgens onze beproefde aanpak: geen groei ten koste van alles, maar groei mét winst.” Meerwaarde samenwerking “We kwamen medio vorig jaar met onze toenmalige aandeelhouder Retail Network tot de conclusie dat de beste kaarten voor de toekomst van Scapino bij een strategische partner zouden liggen. Dat bleek uiteindelijk Macintosh Retail Group te zijn, met de sterke schoenenformules van Hoogenbosch Retail Group. Dat we zo goed bij elkaar passen, blijkt wel uit het korte tijdsbestek waarin de overname is beklonken. Begin januari 2006 hadden wij persoonlijk de eerste gesprekken, in maart kwam de goedkeuring van de aandeelhouders.” Volgens Steven de Raat kunnen beide partijen uit de samenwerking voordeel halen. “Macintosh Retail Group beschikt over rechtstreekse inkoopfaciliteiten in het Verre Oosten waarmee wij op termijn substantieel inkoopvoordeel kunnen behalen. Bovendien kunnen we onderling profiteren van wederzijdse kennissynergie. Scapino levert kennis van de discountmarkt, terwijl bijvoorbeeld Invito veel know how heeft van toekomstige schoenentrends waar wij van kunnen leren. En natuurlijk zijn er de meer basale zaken zoals gezamenlijke inkoop van drukwerk, media etc.” Steven de Raat herhaalt graag de uitspraak die de Raad van Bestuur van Macintosh Retail Group eerder gebruikte: “Scapino + Macintosh Retail Group: DAT LOONT!”
EXCLUSIEVE ANNIVERSARY EDITIONS
K-SWISS SCHOENEN BIJ PRO SPORT! Het is inmiddels 40 jaar geleden dat de twee Zwitserse broers Burner een compleet leren witte tennisschoen op de banen van Zuid-Californië introduceerden. De geboorte van het K-Swiss-concern was een feit. Ter ere van deze mijlpaal heeft K-Swiss 3 exclusieve en gelimiteerde modellen ontworpen die in Nederland bij PRO sport verkrijgbaar zijn. Exclusief genummerd Per model zijn slechts 1966 paar, refererend aan het jaar dat K-Swiss werd opgericht, voor
2
Europa geproduceerd. De modellen worden verpakt in een bijzondere doos en iedere schoen is genummerd waardoor de exclusiviteit nog eens extra wordt benadrukt. Een unieke kans voor de liefhebber om deze exclusieve sneakers toe te voegen aan zijn of haar collectie. Bovendien hadden de echte liefhebbers nog een extra kans: tot 30 april was er op de site van PRO sport een prijsvraag waarmee één van de unieke exemplaren gewonnen kon worden.
Steven de Raat
FRAGMENTEN UIT HET JAARVERSLAG
2005
Wilt u het volledige Jaarverslag 2005 ontvangen? Kijk op www.macintosh.nl of neem contact op met Marjon Geuns, 043-328 07 28.
2005 IN VOGELVLUCHT Gedurende 2005 bleef het consumentenvertrouwen in Nederland op een laag niveau met een licht herstel in de laatste drie maanden van het jaar. In België en Frankrijk daalde het reeds lage consumentenvertrouwen aanvankelijk verder, om aan het eind van het jaar weer terug te keren naar hetzelfde niveau als aan het eind van 2004. De non-food retailmarkt in Nederland daalde volgens het CBS in het eerste halfjaar van 2005 met 3,7% om in de tweede helft van 2005, na een daling van 9 kwartalen op rij, voor het eerst weer een stijging te laten zien. Per saldo werd over geheel 2005 in Nederland 0,3% minder aan non-food besteed dan in 2004, als gevolg van een daling van de gemiddelde prijs met 1,1% en een stijging van het volume met 0,9%. In België en Frankrijk was sprake van een beperkte toename van de consumentenbestedingen. Ook voor Macintosh Retail Group was 2005 een jaar met 2 gezichten. Vanwege de moeilijke marktomstandigheden kwam de omzet (inclusief Superconfex) in de eerste helft van het jaar uit op 3 384,0 mln ten opzichte van 1 395,9 mln in 2004 (- 3,0%). De tweede helft van het jaar daarentegen verliep vanaf het begin voorspoediger dan de eerste met een plus van 6,0%, hetgeen per saldo resulteerde in een stijging van de omzet over geheel 2005 met 1 12,5 mln tot 1 817,6 mln (+ 1,5%). De omzet van de te continueren activiteiten (exclusief Superconfex) kwam in de eerste 6 maanden 2,5% lager uit. Deze daling werd meer dan geheel gecompenseerd door een uitzonderlijke omzetstijging met 9,0% in het tweede halfjaar, waardoor over het gehele jaar sprake was van een stijging met 3,3% tot 1 790,2 mln. De omzettoename in het tweede halfjaar was zowel een gevolg van meer omzet in vergelijkbare winkels als expansie. Met name door een goede prestatie van Kwantum steeg de omzet van de sector Living in het tweede halfjaar met 2,1%, nadat in het eerste halfjaar nog sprake was van een daling met 7,4%. De omzet van de meubelactiviteiten bleef gedurende het gehele jaar achter als gevolg van de zwakke conjunctuur. Over geheel 2005 daalde de omzet van de sector Living per saldo met 2,8% tot 1 338,1 mln (2004: 1 347,6 mln). De omzet van schoenenretailer Hoogenbosch (Dolcis, Manfield, Invito en PRO sport) kwam hoger uit dan in 2004, ondanks gemiddeld 6 winkels minder. De in het eerste halfjaar opgelopen omzetachterstand werd meer dan goedgemaakt door een sterk tweede halfjaar. De omzet van de te continueren activiteiten in de sector Fashion (inclusief Nea International) steeg hierdoor van 1 140,6 mln naar 1 141,8 mln (+ 0,8%). De sector Automotive & Telecom realiseerde in 2005 een omzet van 1 310,3 mln (2004: 1 276,3 mln). De stijging met 12,3% was met name een gevolg van een hogere omzet bij BelCompany in zowel Nederland als België. De omzet
van Halfords was fractioneel hoger dan in 2004. Ook in deze sector was sprake van een sterker tweede (+17,5%) dan eerste halfjaar (+ 6,6%). De keuze aan het begin van 2005 om ook in mindere tijden verder te investeren in een uitbreiding van het winkelnetwerk en de aantrekkelijkheid van de winkels bleek een juiste, waardoor Macintosh Retail Group direct kon inspelen op verbeterende marktomstandigheden in het tweede halfjaar. Wij zijn er van overtuigd dat ook de investeringen in de websites van de winkelformules van Macitosh Retail Group een positief effect hebben gehad op de omzetontwikkeling gezien de toename van het aantal bezoeken aan de websites met circa 50% tot meer dan 30 miljoen. Naast de reeds langer bestaande informatie- en promotiefunctie worden de websites meer en meer ingezet voor serviceverlening aan de klant.
F.K. (Frank) De Moor, lic-drs
(CEO)
M.S.J.H. (Stef) Stevens
(CFO)
De procentuele brutomarge van de vergelijkbare activiteiten nam met 0,5%-punt toe tot 41,5%. De L.J.J.M. (Lambert) van de Wiel druk op de marge vanwege wederom noodzakelijke prijspromotionele acties en een groter aandeel telecom, kon meer dan geheel worden gecompenseerd door betere leverancierscondities en goed voorraadmanagement. De kosten in procenten van de omzet waren met 36,3% lager dan in 2004 toen deze 36,6% bedroegen. Het bedrijfsresultaat van de te continueren activiteiten nam met 21,8% toe van 1 33,4 mln tot 1 40,6 mln, met name door een stijging bij Hoogenbosch en BelCompany. Het bedrijfsresultaat uit hoofde van de exploitatie en verkoop / beëindiging van de kledingactiviteiten van Superconfex was per saldo positief en bedroeg 1 5,3 mln ten opzichte van - 1 3,4 mln in 2004. Het totale bedrijfsresultaat steeg fors en kwam 53,2% hoger uit op 1 45,9 mln (2004: 1 30,0 mln).
(COO)
De financiële lasten daalden met 1 0,4 mln tot 1 2,2 mln vanwege een gemiddeld lagere kredietbehoefte. Als gevolg van het lagere vennootschapsbelastingtarief in Nederland in 2005 en een eenmalig positief effect vanwege fiscale
3
verrekening van verliezen van de inmiddels opgeheven activiteiten van Hoogenbosch in Duitsland, daalde de gemiddelde belastingdruk van 28,4% naar 24,7%. De nettowinst kwam 67,6% hoger uit op 1 32,9 mln ten opzichte van 1 19,6 mln in 2004. De nettowinst per aandeel nam toe van 1 2,77 naar 1 4,53. De totale cashflow (nettowinst plus afschrijvingen) bedroeg in 2005 1 50,3 mln (2004: 1 39,8 mln). Het saldo van liquide middelen en rentedragende schulden was ultimo 2005 positief (1 14,2 mln ten opzichte van - 1 17,7 mln ultimo 2004). De interest coverage ratio kwam uit op 16,9 ten opzichte van 11,6 in 2004. Vanwege de opening van 46 nieuwe winkels en door uitgaven aan een verdere versterking van de aantrekkelijkheid van het winkelnetwerk, namen de investeringen in 2005 toe tot 1 22,6 mln (2004: 1 15,0 mln). Het gemiddeld netto geïnvesteerd vermogen was hoger dan in 2004, mede door een overschot aan liquide middelen ultimo 2005. Desondanks nam het rendement op het netto geïnvesteerd vermogen (ROCE) door de stijging van het bedrijfsresultaat toe van 18,3% naar 25,8%. Uitgaande van het huidige renteniveau wordt met deze ROCE meer dan voldaan aan de rendementseisen van verschaffers van vermogen en wordt waarde voor aandeelhouders toegevoegd. De koers van het aandeel steeg van 1 24,00 aan het eind van 2004 naar 1 44,00 ultimo 2005. Aan aandeelhouders zal een contant dividend worden voorgesteld van 1 1,80 per aandeel (2004: 1 1,05), hetgeen overeenkomt met 40,7% (2004: 42,7%) van de nettowinst 2005. In 2005 nam het aantal winkels van de te continueren activiteiten per saldo toe met 36 tot 721. Deze stijging was het gevolg van de opening van 46 winkels bij Kwantum Nederland (6), GP Décors (7), Hoogenbosch (8) en BelCompany
Nederland (14) en België (11) en de sluiting van 10 winkels. 3 Winkels werden verplaatst naar betere locaties. De verkoopvloeroppervlakte van de te continueren activiteiten nam met 17.000 m2 toe tot 442.000 m2. Alle 42 winkels van kledingketen Superconfex werden verkocht. Ondanks de moeilijke marktomstandigheden ligt de uitvoering van de strategie, gericht op autonome groei en rendementsverhoging van de bestaande activiteiten, op koers. Evenals in de twee voorafgaande jaren is in 2005 sprake geweest van een verhoging van omzet, bedrijfsresultaat en nettowinst. Alle 3 de sectoren waarin Macintosh Retail Group actief is bieden met hun goede marktpositie en kostenstructuur een gezonde basis voor de toekomst. Acquisities hebben in 2005 niet plaatsgevonden, wel werd eind 2005 de aanzet gemaakt tot de overname van Scapino, de grootste schoenendiscounter van Nederland met 184 winkels in Nederland, 25 in België en 7 in Duitsland. Eind januari 2006 kon worden aangekondigd dat overeenstemming was bereikt over een overname per 1 februari 2006. De overname werd op 14 maart 2006 goedgekeurd door de Algemene Vergadering van Aandeelhouders. Scapino past volledig in de acquisitiestrategie van Macintosh Retail Group, gericht op de overname van substantiële, structureel winstgevende ondernemingen, bij voorkeur in de sectoren schoenen en woningdecoratie. De discountwinkels van Scapino zijn complementair aan de schoenenformules Dolcis, Manfield, Invito en PRO sport van Macintosh Retail Group, die opereren in het midden- en hogere segment van de schoenenmarkt. Gezamenlijk vormen de 5 winkelketens met 405 winkels de grootste schoenenretailer van Nederland met een marktaandeel van circa 13% in waarde en circa 17% in volume. Verwacht wordt dat Scapino op termijn kan profiteren van de rechtstreekse inkoopfaciliteiten van Macintosh Retail Group in het Verre Oosten. Verwacht wordt dat Scapino als gevolg van de samenwerking, op ter-
BELANGRIJKE GROEPSCIJFERS1 (Bedragen in mln €)
2005
2004
Omzet, resultaat, cashflow en investeringen Consumentenomzet incl. franchise Netto-omzet Netto-omzet te continueren activiteiten EBITDA Bedrijfsresultaat Bedrijfsresultaat te continueren activiteiten Nettowinst
979,6 817,6 790,2 63,3 45,9 40,6 32,9
964,8 805,1 764,5 50,2 30,0 33,4 19,6
Afschrijvingen Cashflow Investeringen
17,4 50,3 22,6
20,2 39,8 15,0
Medewerkers Nederland Buitenland Totaal Full-time equivalenten gemiddeld
6.171 435 6.606 4.609
6.205 740 6.945 4.745
Winkelinformatie Aantal winkels Nederland Aantal winkels buitenland Totaal aantal winkels Verkoopoppervlakte in m2
603 118 721 442.000
579 151 730 467.000
1 Cijfers 2004 herrekend op basis van de IFRS-verslaggevingsregels
4
mijn een inkoopvoordeel van enkele miljoenen euro’s kan realiseren. Scapino heeft in Nederland en België nog groeimogelijkheden en verwacht in de komende 3 jaar in totaal circa 25 winkels te kunnen openen. Scapino past met zijn hands-on, no-nonsense en resultaatgerichte cultuur, prima binnen Macintosh Retail Group. Door de acquisitie van Scapino wordt onmiddellijk waarde toegevoegd voor de aandeelhouders van Macintosh Retail Group. De financiering van de acquisitie van Scapino vindt volledig plaats door gebruik te maken van de eigen leencapaciteit van Macintosh Retail Group. Al hetgeen in 2005 werd gerealiseerd, was niet mogelijk geweest zonder de inzet van alle medewerkers, die er in geslaagd zijn de klant te overtuigen om te kopen bij de winkels van Macintosh Retail Group. De Raad van Bestuur wenst iedereen te bedanken die hieraan een bijdrage heeft geleverd.
OMZET, BEDRIJFSRESULTAAT EN ROCE (bedragen x 1 mln)
2005 In % van
2004
Omzet
338,1
Bedrijfsresultaat
13,1
ROCE in %
13,8
In % van de omzet
de omzet 347,6 3,9
16,5
4,7
18,3
Kwantum in 2005 In het begin van 2005 vertoonde de Nederlandse woninginrichtingmarkt een verdere terugval, waarna in het tweede halfjaar voor het eerst in jaren weer sprake was van enige groei. De detailhandelsbestedingen in de totale Nederlandse woonbranche namen volgens het CBS in 2005 af met 0,3% ten opzichte van 2004. Het Centraal Bureau Woninginrichting (CBW) indiceert eveneens een daling met 0,3%. De omzet in het grootwinkelbedrijf in de woonbranche nam volgens het CBW af met 3,6%. De omzet van Kwantum kwam in 2005 in Nederland lager uit dan in 2004 als gevolg van een flinke omzetdaling in de eerste helft van het jaar, die in het tweede halfjaar voor een deel werd gecompenseerd. Het duidelijk herstel in de laatste maanden van het jaar was mede een gevolg van gerichte maatregelen op het gebied van publiciteit, assortimenten en organisatie. Ondanks de lagere omzet wist Kwantum haar marktaandeel in de belangrijkste deelmarkten verder te vergroten. De procentuele brutomarge steeg als gevolg
van betere inkoopcondities en minder prijspromotionele acties met branchevreemde artikelen dan in 2004. De kosten stegen, vooral als gevolg van expansie. Het bedrijfsresultaat van Kwantum Nederland daalde ten opzichte van 2004, hetgeen vooral was toe te schrijven aan de lagere omzet in het eerste halfjaar. Kwantum opende in 2005 in Nederland 6 nieuwe winkels, waardoor het totaal aantal uitkwam op 91. Een winkel werd verplaatst. De verkoopoppervlakte steeg van 196.800 m2 tot 210.900 m2. Kwantum was in 2005 zeer actief met het intensiveren van haar communicatie via internet en het daardoor vergroten van de (online) omzet. Het aantal bezoekers aan de website steeg met circa 80% tot ruim 4,3 miljoen. De actieplannen en strategie van Kwantum zijn erop gericht de leidende positie in de woninginrichtingmarkt te behouden en verder te versterken. De expansiestrategie van Kwantum is opnieuw beoordeeld, waardoor thans ruimte wordt gezien voor expansie naar 100 winkels in Nederland. Alhoewel Kwantum in België in de afgelopen 3 jaren het bedrijfsresultaat telkens verbeterde, wordt deze vooruitgang als te traag beschouwd. Daarom werd besloten om aan het eind van 2005 3 winkels met onvoldoende toekomstperspectief te sluiten. Desondanks lag de omzet van Kwantum België op hetzelfde niveau als in 2004. Het bedrijfsresultaat van Kwantum in België verbeterde als gevolg van de eenmalige sluitingskosten niet en bleef negatief. Het totaal aantal winkels kwam uit op 15 met een totale verkoopoppervlakte van 15.700 m2. Ondanks de trager dan verwachte
5
ontwikkeling bij Kwantum België, bestaat de overtuiging dat voor Kwantum een rendabele positie in België mogelijk moet zijn, mede gebruik makend van de kennis en (inkoop)faciliteiten van Kwantum Nederland. Voor de langere termijn wordt daarom gestreefd naar de opening van circa 15 winkels, vooral in Vlaanderen. GP Décors in 2005 De omzet van GP Décors steeg door een verdere toename van het winkelbestand (7 openingen en 4 sluitingen) en effecten van in 2004 geopende winkels, die echter een tragere ingroei kenden dan verwacht. Het bedrijfsresultaat daarentegen daalde, na een forse verbetering in 2004, behoorlijk, vooral door een trager dan verwachte ingroei van bestaande winkels. Het totaal aantal winkels van GP Décors kwam uit op 54 (2004: 51) met een totale verkoopoppervlakte van 50.000 m2. In verband met de minder dan verwachte gang van zaken bij GP Décors is besloten het voorziene expansieritme vooralsnog te temperen. De inspanningen zullen vooral zijn gericht op de optimalisatie van het bestaande winkelnetwerk. Klerkx Groep in 2005 De meubelmarkt waarin de Klerkx Groep actief is met de formules Piet Klerkx Meubelwereld, Woonexpress en Zitwereld, liet in 2005 opnieuw een daling van de bestedingen zien (- 0,3%, CBW). De omzet van het grootwinkelbedrijf in de woonbranche nam volgens het CBW af met 3,6% terwijl de omzet in de meubelspeciaalzaken in 2005 volgens het CBW 2,3% lager was dan in 2004.
OMZET, BEDRIJFSRESULTAAT EN ROCE (bedragen x 1 mln)
2005 In % van
2004
In % van de omzet
de omzet Omzet te continueren activiteiten1
141,8
140,6
27,4
40,6
Omzet Superconfex Bedrijfsresultaat te continueren activiteiten1
12,6
8,9
7,6
Bedrijfsresultaat Superconfex
5,3
- 3,4
2
54,9
29,6
ROCE in %
1 Inclusief Nea International 2 Exclusief Superconfex
6
5,4
De Klerkx Groep kon in die slechte markt haar omzet niet op hetzelfde peil houden als in 2004. Ondanks noodzakelijke prijsacties realiseerde de Klerkx Groep wel een hogere procentuele brutomarge. Als gevolg hiervan en door flink lagere kosten, lag het bedrijfsresultaat van de Klerkx Groep op hetzelfde niveau als in 2004. Het aantal winkels van de Klerkx Groep bleef met 7 gelijk aan het aantal aan het eind van 2004. De meeneemformule Woonexpress werd gefinetuned in de pilotwinkel te Duiven, met name op het gebied van assortimenten en presentatie. Indien de winkel in Duiven voldoende rendement blijkt te genereren op basis van een langer track record, kan verdere expansie met Woonexpress winkels in Nederland plaatsvinden. Stoutenbeek in 2005 Na een behoorlijke stijging in 2004 daalde de omzet van Stoutenbeek in 2005 duidelijk, mede als gevolg van gedaalde bestedingen in de markt voor meubelspeciaalzaken in het hogere segment (- 4,6% volgens het CBW). Daarbij kwam het effect van de sluiting van de winkel van Stoutenbeek in Den Haag medio september 2004, welke werd omgevormd naar Piet Klerkx Zitwereld. De procentuele brutomarge van Stoutenbeek was nagenoeg gelijk aan 2004. Ondanks beduidend lagere absolute kosten stegen de kosten in procenten van de omzet. Het bedrijfsresultaat van Stoutenbeek ging door de lagere omzet achteruit en bleef negatief. Begin 2006 werd overeenstemming bereikt over de verkoop van Pot Interieur met een showroom van 12.000 m2 in het Zeeuwse Axel, waar circa 40 mensen werkzaam zijn.
Hoogenbosch in 2005 Volgens GfK Panelservices steeg de schoenenmarkt in Nederland in 2005 met 5,7%. Met name in de tweede helft van 2005 was sprake van een opleving van de bestedingen, gedreven door een uitzonderlijk goed laarzenseizoen. Ook in de schoenenmarkt wordt de consument steeds gevoeliger voor prijsvoordeel in actieperiodes, mede veroorzaakt door de aanbiedingen van veelal branchevreemde verkoopkanalen zoals food discounters. De omzet van Hoogenbosch, met de schoenwinkels van Dolcis, Manfield, Invito en PRO sport, kwam in 2005 hoger uit dan in 2004, ondanks gemiddeld 6 winkels minder. De in het eerste halfjaar opgelopen omzetachterstand werd meer dan goedgemaakt door een sterk tweede halfjaar. Vooral de verkoop van laarzen, die in het algemeen een hogere prijs hebben, bevorderde de omzet. De procentuele brutomarge kwam licht hoger uit vooral door meer import via Macintosh Hong Kong. Zowel de verkoopkosten als de algemene beheerskosten daalden behoorlijk. Het bedrijfsresultaat van Hoogenbosch nam hierdoor sterk toe, aan welke stijging alle winkelformules bijdroegen.
De schoenenformules van Hoogenbosch concentreren zich in de komende jaren op omzetgroei door verhoging van het marktaandeel bij een beperkte expansie, alsmede op uitbreiding van de inkopen in het Verre Oosten. Dolcis kende een goed jaar en realiseerde een hogere omzet dan in 2004. Dolcis opende in 2005 1 winkel en sloot er 2, waardoor het totaal uitkwam op 94. De omzet van Manfield in Nederland kwam hoger uit dan in 2004. De totale omzet van Manfield daalde echter door de sluiting van 8 winkels in Duitsland aan het eind van 2004. Manfield opende in Nederland 2 winkels en eindigde in 2005 met in totaal 62 winkels. Invito realiseerde een omzetstijging bij een uitbreiding van het winkelbestand van 37 naar 38 winkels. De omzet van PRO sport daalde in 2005, waarbij de 7 winkels volgens het nieuwe concept een duidelijk hogere omzet realiseerden. PRO sport opende in 2005 4 winkels volgens het nieuwe concept, waardoor het totaal aantal winkels uitkwam op 27. Superconfex in 2005 De activiteiten van kledingketen Superconfex werden in 2005 verkocht aangezien de verkoop van kleding in kledingwinkels pur sang, niet meer als kernactiviteit van Macintosh Retail Group wordt beschouwd. Van de 42 win-
OMZET, BEDRIJFSRESULTAAT EN ROCE (bedragen x 1 mln)
2005 In % van
2004
Omzet
310,3
Bedrijfsresultaat
20,3
ROCE in %
34,1
In % van de omzet
de omzet 276,3 6,5
14,8
5,4
36,8
BelCompany in 2005 Het aantal mobiele aansluitingen in Nederland nam in 2005 nog enigszins toe, maar de Nederlandse mobiele telecommarkt lijkt thans als volwassen te kunnen worden bestempeld. Vanwege de lagere subsidiering van de markt door telecomoperators was er in de prepaidmarkt sprake van een daling, terwijl de voor BelCompany belangrijke markt voor abonnementen een behoorlijke plus liet zien. BelCompany heeft in Nederland opnieuw een goed jaar achter de rug. De omzet steeg belangrijk en het marktaandeel nam opnieuw toe, onder meer vanwege succesvolle acties rondom het 10-jarig bestaan van BelCompany. Ondanks de concentratie die in het afgelopen jaar in de telecomsector heeft plaatsgevonden, is BelCompany voor wat betreft het aantal verkochte abonnementen, nog steeds de grootste retailer in mobiele telecom van Nederland. Het medio 2004 geïntroduceerde eigen prepaid merk “qick”
kels in België werden er 22 per 1 september inclusief voorraden verkocht, terwijl de overige 20 winkels, na een uitverkoopperiode, in de loop van november werden gesloten en eind december werden overgedragen. Alle in de winkels werkzame medewerkers gingen over naar de nieuwe eigenaren. Het hoofdkantoor annex distributiecentrum van Superconfex alsmede de winkel in Stein werden aan het eind van het jaar gesloten. De omzet van Superconfex in 2005 bedroeg € 27,4 mln ten opzichte van € 40,6 mln in 2004. Het bedrijfsresultaat van Superconfex (exploitatieresultaat, effecten van verkoop / beëindiging en boekwinst op verkoop onroerend goed) bedroeg € 5,3 mln (2004: - € 3,4 mln). Nea International Nea ontwikkelt en produceert bandages die toonaangevend zijn in de branche en zijn bedoeld voor de preventie respectievelijk behandeling van sportblessures en letsel aan ledematen. Nea heeft inmiddels een positie opgebouwd in 15 Europese landen waar de braces door middel van distributieovereenkomsten met derde partijen worden verkocht. De in 2004 geheel nieuw ontwikkelde medische productlijn gaf in 2005 een impuls aan de omzet die ten opzichte van 2004 belangrijk toenam. Het bedrijfsresultaat nam fors toe ten opzichte van het voorgaande jaar.
realiseerde een hogere omzet en een positief bedrijfsresultaat. De procentuele brutomarge van BelCompany nam toe en de kosten in procenten van de omzet daalden licht, waardoor het bedrijfsresultaat in Nederland fors steeg. Door expansie met 14 winkels en sluiting van 1 winkel nam het filialenbestand per saldo toe tot 138. Van deze winkels zijn er 6 gecombineerd met een Superstore van Halfords. BelCompany besteedde in 2005 veel aandacht aan de verdere ontwikkeling van haar internetsites aangezien wordt verwacht dat het belang van internet als verkoopkanaal zal toenemen. BelCompany zal zich de komende jaren op de telecommarkt blijven manifesteren als de beste keuze voor de klant, onder andere door een agressieve marketing en prijspolitiek. BelCompany voorziet in Nederland nog ruimte voor het openen van circa 40 winkels. In de Belgische telecommarkt was volgens het GfK sprake van een toename van het aantal verkochte toestellen met 17%. Door een sterke prijserosie was in waarde slechts sprake van een stijging met 5%. De omzet van BelCompany nam in België relatief gezien nog sterker toe dan in Nederland, zowel door autonome groei als expansie, waarmee BelCompany ook in dit land haar marktaandeel wederom vergrootte.
7
BelCompany gaf verdere invulling aan de groeistrategie en opende 11 winkels, waardoor het totaal aantal uitkwam op 40. In navolging van Nederland werd door BelCompany België beslist om meer nadruk te leggen op past performance vergoedingen in plaats van alleen op transactievergoedingen. In verband met de openingskosten van nieuwe winkels, kwam het bedrijfsresultaat iets lager uit op een positief niveau. BelCompany België verwacht met nog ruim 20 winkels te kunnen groeien naar landelijke dekking. Halfords in 2005 De markten waarin Halfords actief is, lieten in 2005 in het algemeen een daling zien, met uitzondering van die van mobiele navigatiesystemen in Nederland, die volgens het GfK steeg met 30,7%. De Nederlandse fietsenmarkt daalde met 2,2% en de audiomarkt gaf opnieuw een achteruitgang te zien, dit keer van 14,6%. Een teleurstellend zomerseizoen had een duidelijk negatief effect op belangrijke omzetbrengers als dakkoffers, fietsen en fietsendragers.
Na een omzetdaling in het eerste halfjaar herstelde Halfords zich sterk in de tweede helft van het jaar door het verhogen van de publiciteits- en actiedruk en het versterken van het marktleiderschap in de markt voor mobiele navigatie. Over het gehele jaar behaalde Halfords per saldo een iets hogere omzet. Een lagere procentuele bruto marge, vooral veroorzaakt door prijsacties in de markt voor caraudio en navigatiesystemen, resulteerde in een lager bedrijfsresultaat dan in 2004. In Nederland opende Halfords geen winkels, maar wel werden 9 winkels compleet gerenoveerd. Het totaal aantal winkels bedroeg ultimo 2005: 140. Ook in België ontwikkelden de markten waarop Halfords actief is zich niet gunstig. In tegenstelling tot in Nederland, kon het zwakke fietsseizoen niet worden opgevangen door een dominante positie in de mobiele navigatiemarkt te veroveren. De omzet daalde daardoor enigszins en het bedrijfsresultaat van Halfords België kwam in 2005 licht negatief uit. Het aantal winkels van Halfords in België bleef gelijk op 9.
NIEUWE TRENDS BIJ WOONEXPRESS
LOUNGEN TUSSEN EYE-CATCHERS De mens wil steeds meer thuis genieten; lekker comfortabel loungen in een inspirerende omgeving. Er wordt meer geïnvesteerd in comfortabele zitmeubelen, flatscreen tv’s tot zelfs een complete huisbioscoop toe. Ook de vraag naar decoratieve eye-catchers voor het interieur neemt toe. Allemaal ontwikkelingen waar Woonexpress oog voor heeft... Loveseats en Flower Power zitzakken Loungebanken en loveseats zijn erg in trek en sinds kort heeft Woonexpress aan dat assortiment ook betaalbare relaxfauteuils toegevoegd. Dit type fauteuil was tot voor kort alleen maar verkrijgbaar in de duurdere meubelspeciaalzaken. Ook loungekussens zijn nu erg populair. Om daarnaast ook weer net wat anders te kunnen bieden, komt Woonexpress nu als een van de eersten in Nederland met bedrukte loungekussens en relax zitzakken in een vrolijk Flower Power dessin. Woonaccessoires = Woonexpress Tegenwoordig worden woonaccessoires niet alleen maar gebruikt voor de functie die ze hebben (bijvoorbeeld een vaas om bloe-
men in te zetten) maar steeds vaker als eye-catcher in het interieur. Dat is duidelijk te merken aan de stijgende vraag naar grote, opvallende woonaccessoires. Felle kleuren, unieke stukken, opvallende vormen, bijzondere formaten: Woonexpress heeft ‘t...
UITBREIDING MULTIPLAY-PRODUCTEN
INTERNETPLUSBELLEN EN DIGITALE TV BIJ BELCOMPANY De vraag naar het afnemen van meerdere diensten bij één leverancier, het zogenaamde Multiplay-pakket, is groeiende. Klanten verwachten van een Multiplay-pakket op z’n minst snel en eenvoudig te kunnen bellen en onbeperkt te kunnen internetten. Om aan deze vraag te kunnen voldoen heeft KPN InternetPlusBellen geïntroduceerd. BelCompany heeft dit direct in haar assortiment opgenomen. Klant is koning Om klanten altijd een passend product op maat te kunnen bieden, wordt het aanbod voortdurend uitgebreid. De nieuwste toevoeging aan het BelCompany Multiplay-assortiment is digitale TV van KPN. Digitale TV is een grote vooruitgang op het gebied van home entertainment en heeft voor de toekomst nog veel in petto. In de regio’s waar dekking van digitale TV voldoende is, is het product in de BelCompany-filialen beschikbaar. Het wachten is nu op het moment dat digitale TV van KPN een landelijke dekking bereikt.
8
HALFORDS ZET DE FIETSWERELD OP Z’N KOP! BEKENDE NEDERLANDERS BIJ KICK OFF
KINDERMEETWEKEN BIJ DOLCIS Nieuw bij Halfords: Union merkfietsen! De topkwaliteit van Union en de scherpe prijzen van Halfords: een ijzersterke combinatie die de fietswereld op z’n kop zet. Onder dit motto is Halfords een landelijke campagne gestart om haar verkoop van Union fietsen in een hogere versnelling te krijgen. En met veel succes, want inmiddels zijn er al duizenden mensen in het zadel geholpen. Eigen Halfords fietsenlijn Union, één van de oudste Nederlandse fabrikanten van kwaliteitsfietsen, heeft voor Halfords,een van de grootste fietsverkopers van Nederland, een speciale lijn fietsen ontwikkeld. De efficiënte organisatie en schaalgrootte van Halfords maken het mogelijk om deze fietsen tegen veel lagere prijzen (tot wel tweehonderd euro) aan te bieden dan vergelijkbare fietsen bij de traditionele vakhandel. Door de zeer gunstige prijs/kwaliteit verhouding en de unieke 100% tevredenheidgarantie zorgt Halfords voor een doorbaak in de Nederlandse fietsenmarkt. En voor medewerkers van Macintosh komt daar de concernkorting nog eens bovenop! In gelijk gesteld Een retailorganisatie voor zelfstandige rijwielondernemers heeft onlangs een kort geding tegen Halfords aangespannen. Aanleiding voor het kort geding was de reclamecampagne van Halfords waarin de scherp geprijsde Halfords- UNION fiets vergeleken werd met andere uitstekende merkfietsen. Inmiddels heeft de rechter Halfords op alle fronten in het gelijk gesteld. Halfords is verheugd met deze uitspraak en ziet zich gesterkt in haar mening dat UNION een fabrikant van uitstekende merkfietsen is. Halfords zal haar reclamecampagne voor UNION fietsen dan ook blijven voortzetten. Oproep aan Nederlandse fietsfabrikanten Paul Burger, algemeen directeur van Halfords Nederland: “Wij zijn blij met het oordeel van de Rechtbank dat wij niet op een oneerlijke manier reclame maken voor UNION fietsen en dat wij deze fietsen niet ten onrechte met andere kwaliteitsfietsen vergelijken. Het heeft 7 jaar geduurd alvorens UNION aan ons wilde leveren. Alle andere Nederlandse fietsfabrikanten blijven dit categorisch weigeren. Wij blijven hen dan ook oproepen om ook aan ons te leveren. Zo kunnen ze op zijn minst de schijn van marktbescherming voorkomen”.
Kindervoeten groeien en veel kinderen lopen op schoeisel dat niet goed past. Dat is slecht voor hun voeten, nu en in de toekomst. Daarom is het bij kinderen erg belangrijk om de juiste maat te bepalen en op die manier de juiste schoenen te kiezen. Het begint bij het goed opmeten. En dat gebeurt bij Dolcis met veel deskundigheid en onder het motto: ‘als je schoentje past, stap je een stuk steviger...’ Kick off Party met BN’ers In het filiaal aan de Kalverstraat in Amsterdam vond de Kick off Party plaats van de Kindermeetweken bij Dolcis. Op deze bijzondere dag waren, naast de pers, Bekende Nederlanders uitgenodigd om de voeten van hun kinderen te laten opmeten en een passend paar schoenen uit te zoeken. Op deze dag waren onder andere met hun (klein)kinderen aanwezig: Mariska van Kolck, Bart Oomen, Sophia Wezer en Carry Tefsen. Paspoort en 15% korting Elke klant die tijdens de Kindermeetweken kinderschoenen kocht, kreeg een speciaal ‘schoenenpaspoort’. Met dit paspoort, waarin de gegevens van de kindervoet worden genoteerd, kunnen bij Dolcis op vier andere momenten nieuwe kinderschoenen met 15% korting worden gekocht. Ook werden bij aankoop van kinderschoenen kleurplaten weggegeven waarmee leuke prijzen te winnen waren.
Lancering elektrische Union fiets Dat innovatieve A-merk fietsen niet onnodig duur hoeven te zijn bewijst Halfords wederom met deze state-of-the art elektrische fiets met elektronische trapondersteuning; de Union Volta. De fiets is in diverse framematen en in 5 kleuren leverbaar en al gauw 400 euro goedkoper dan vergelijkbare merkfietsen.
9
DIRECTEUR MACINTOSH HONGKONG JEFFRY KUPERUS:
“EEN BANKSTEL IS SNELLER UIT CHINA GEHAALD DAN UIT ITALIË” Het visitekaartje van Jeffry Kuperus bevat aan de binnenzijde een kleurige verzameling logo’s van negen Macintoshdochters. De achterzijde is in het Chinees en de voorzijde in het Engels. We hebben hier dan ook te maken met de directeur van Macintosh Hongkong Limited oftewel van de Buying Office van Macintosh Retail Group in het Verre Oosten. Dit gebied omvat volgens Kuperus “alles vanaf Pakistan oostwaarts, met een zwaartepunt in groter China en daarnaast belangrijke landen als Indonesië, Vietnam, India en Pakistan.” Thuis in Hongkong We treffen Jeffry Kuperus aan tijdens een van zijn jaarlijkse bezoeken aan Nederland. “Dan blijf ik ruim een week hier om onze winkels te bekijken, trends waar te nemen,
intern overleg te voeren en deze keer ook om meubel- en textielbeurzen in Köln en Frankfurt te bezoeken. Daar bezoek ik verschillende oosterse en westerse leveranciers samen met mensen van Kwantum.” Tien dagen hier is “meer dan genoeg” voor de inkoopdirecteur die helemaal is vergroeid met zijn werkplek aan de andere kant van de wereld. Hij woont en werkt dan ook al sinds 1988 in Hongkong. In maart 1997 maakte hij daar de overstap naar Macintosh om leiding te geven aan de inkoopkantoren in Azië. Datzelfde jaar werd naast de vestiging Hongkong een zogenaamd “Representative Office” in China geopend, direct over de grens in Shenzhen. Dit kantoor moest op zoek naar nieuwe productiekanalen en zorgen voor strikte kwaliteitscontrole.
10
Gigantische groei Bijna tien jaar later kunnen Jeffry Kuperus en Macintosh Retail Group terugzien op een tamelijk stormachtige ontwikkeling. “In 1997 deden we alleen textielorders voor Superconfex. Mijn volgende taak was de deuren naar producenten in het Verre Oosten te openen voor Kwantum, met uitschakeling van de tussenhandel en agenten. De insteek was om door lagere kostprijzen te zorgen voor betere marges en zodoende de concurrentiepositie te verstevigen. Niet veel later gingen we hetzelfde doen voor Piet Klerkx. En vrij snel na de overname van Hoogenbosch meldden ook Invito en Dolcis zich met inkoopwensen voor schoenen. Daar zat een gigantische groei in. Haalden we vijf jaar geleden nog maar voor enkele tonnen aan schoenen uit Azië, afgelopen jaar was dat al voor vele miljoenen. Vergelijkbare ontwikkelingen zien we ook in Living en Automotive. Het gaat om een zeer breed pakket en dat maakt het werk zeer afwisselend. De ene dag zitten we bij wijze van spre-
ken in de schoenen en sloffen, de volgende in de autoonderdelen en weer een dag later in de bankstellen. Het gaat om enorme volumes.” Sterke controle “De inkopers in Nederland bedenken de collectie en sturen hun ideeën naar Hongkong, waar deze verder worden uitgewerkt. Samen met de leveranciers zorgen wij dan voor de productie en verzending. Dat gaat in een open samenwerking. Rond één uur ’s middags is het topdrukte in Hongkong, want dan is het zeven uur ’s ochtends in Nederland. Dan kun je de meeste mensen nog bereiken, want daarna zit iedereen in vergadering.” Dat vindt Jeffry Kuperus een van de opmerkelijke cultuurverschillen. In Hongkong en China wordt meer gewerkt dan gepraat. Daardoor gaat de groei zo hard, met steeds snellere productie. “Daar profiteren wij van. Moest je 15 jaar geleden nog 6 maanden wachten op een leverantie T-shirts, nu staat een bankstel uit China binnen 6 weken bij de consument thuis. Dat is sneller dan vanuit Italië! Macintosh Retail Group investeert daar ook in. Niet met geld, maar door het overdragen van kennis op het gebied van productie, verscheping en betalingsverkeer. We zijn ook sterk in de kwaliteitscontrole. Daarom telt ons kantoor met showroom in Shenzhen inmiddels 19 medewerkers. Zij vliegen door de hele regio om in de fabrieken te controleren. Bij alle leveranties tekenen onze producenten voor een lijst met eisen. Die betreffen niet alleen de kwaliteit van de producten, maar ook de veiligheid en het milieu. Zo hanteren wij het FSC-keurmerk voor milieuvriendelijk gebruik van hardhout. Bovendien waken we voor de inzet van kinderarbeid. De onafhankelijke organisatie Care & Fair controleert of de fabrikanten zich daar aan houden en indien dit zo is, mag het Care & Fair keurmerk op het product worden aangebracht. Aanzienlijke groei De inkoopdirecteur Azië verwacht nog aanzienlijke groei voor de activiteiten van Macintosh Hongkong in het Verre Oosten. “Vooral in China en ook in Vietnam en India. Met name op het gebied van schoenen, meubels, woningdecoratie en fietsen is daar nog veel meer te halen. Wij blijven de zaken coördineren vanuit Hongkong en Shenzhen. Er komen geen lokale kantoren bij, want dan loop je de kans dat je personele bezettingen afhankelijk worden van modegrillen. We zullen wel vaker gebruikmaken van lokale agenten die we vanuit onze kantoren aansturen. Zo kunnen we flexibel opereren in een regio met een explosieve groei. Dat is zeer fascinerend om van nabij mee te maken. Waar je 15 jaar geleden nog overnachtte in een koud hotelletje met ratten over de vloer, schieten nu de 5 sterrentorens bijna letterlijk uit de grond. En waar je acht jaar geleden met de auto nog 8 uur deed over een afstand van 125 kilometer, ligt nu een 8-baans snelweg. Men trekt gewoon een kaarsrechte lijn, want dat is de kortste verbinding van A naar B. Die mentaliteit gaat ons nog veel marge opleveren.”
STOUTENBEEK BRENGT DESIGN IN DE TUIN
TIJD VOOR TERRAS EN TUIN Wie zijn interieur met zorg uitkiest, wil ook op het terras de juiste stijl terugvinden. Een afgewogen keuze van tuinmeubelen en stijlvolle creaties van toonaangevende ontwerpers verkleinen de overgang van binnen naar buiten. Stoutenbeek inspireert in haar showrooms de klant graag met de nieuwste tuintrends op meubelgebied. Bestand tegen alle weersinvloeden. Kwaliteit, comfort en duurzaamheid staan bij Stoutenbeek hoog in het vaandel. Met de stijlvolle en functionele vormgeving hebben de tuinmeubelen weliswaar de allure van een binnenmeubel maar bezitten ze ten volle de eigenschappen voor gebruik buitenshuis. Gedurfde materiaalkeuzes in combinatie met design maken de Stoutenbeek-collectie tot een bijzonder in het oog springend item.
ZWART-WIT WORDT DE NIEUWE WOONHIT
HET ZIET ZWART VAN DE KOOPJES BIJ KWANTUM Zakelijk zwart en hagelwit: stylistes en binnenhuisarchitecten zweren erbij. En dat is niet zo vreemd. Want zwart en wit zijn immers geen kleuren, dus vloeken met andere elementen zullen ze nooit! Sterker nog, het creëert de perfecte omlijsting voor accessoires die juist moeten opvallen. Vandaar dat Kwantum graag inspeelt op deze trend en haar winkels er zwart (én wit) zien van de koopjes!
Kijk voor het assortiment en de exacte prijzen op www.kwantum.nl. Hier vindt je ook een handige gordijn- en behangmeter, die je helpen uitrekenen hoeveel je nodig hebt. Kwantum spant de kroon Kroonkapjes in verschillende maten, lampenkappen voor zowel staande en als hangende modellen, decoratieve manden, leuke accessoires en vloerbedekking... in zwart-wit. Ook terug van weggeweest: de zwart-wit geblokte vloertegels!
Prijzen uit de jaren ‘80 Zwart-wit duplexbehang met een eigen dessin, gordijnstoffen met verrassende zwart-wit motieven... je vindt ze bij Kwantum in overvloed. En het combinereren van behang met gordijnstof is bij Kwantum heel eenvoudig: een aantal dessins is op elkaar afgestemd!
11
Kwantum door de jaren heen.
GROEI TOT GROOTSTE WOONWINKEL
KWANTUM 30 JAAR De allereerste Kwantum-zelfbedieningswinkel werd in 1976 in Woudenberg geopend. Een, voor die tijd, nieuw type woonwinkel met een enorm aanbod van ‘alles op het gebied van woninginrichting’. Partijen vloerbedekking, verf, behang, gordijnen en verlichting... en alles tegen extreem lage prijzen. Een nieuw succesvol concept was geboren. Gouden greep In 1986 werd Kwantum onderdeel van Macintosh Retail Group. Een gouden greep zoals zou blijken. Onder de vlag
van Macintosh Retail Group ontwikkelde Kwantum zich in een hoog tempo tot een professionele retailorganisatie met een succesvol winkelconcept, een heldere bedrijfsstructuur en een gestroomlijnde logistiek. Tilburgse ‘doe-maar-gewoon’ cultuur Om de Nederlandse èn de Belgische markt optimaal te kunnen bedienen,verhuisde het Kwantum hoofdkantoor in 1990 naar Tilburg. Mede dankzij een duidelijke formulestrategie, een breed assortiment, een prima klantenservice en deskundig en vriendelijk personeel verdubbelde het aantal Kwantum-winkels in de jaren negentig van 35 tot 70, om eind 2005 uit te komen op 91 winkels in Nederland en 15 in België. Klaar voor de toekomst De basis van het toenmalige concept met zelfbediening, lage prijzen en verrassende acties is naar 30 jaar amper veranderd. Wel is de Kwantum-organisatie voortdurend versterkt en verbeterd. Speerpunten zijn een verdere verbreding van het collectie-aanbod en meer vernieuwende producten. De bekende scherpe prijsstelling en de extra toegevoegde waarde spreekt een steeds breder publiek aan. Daar is nu ook de digitale Kwantumwinkel op internet aan toegevoegd die de consument op elk willekeurig moment een open deur naar het meest actuele aanbod biedt. Kwantum-klanten zullen telkens weer verrast worden met een steeds hoger niveau van actualiteit, waarbij het voordeel voor de klant centraal staat. Want waarom zullen we na 30 jaar ineens duur gaan doen!
NIEUWE MIJLPAAL VOOR HALFORDS
HALFORDS 150STE WINKEL IN ANTWERPEN GEOPEND! Halfords opende op 13 april j.l. in het nieuwe winkelcentrum Den Tir in het Belgische Antwerpen haar 150ste winkel. Van deze 150 winkels bevinden zich er 10 in België en 140 in Nederland. Meer mogelijkheden In Nederland is Halfords de grootste aanbieder van producten voor mensen die met auto of fiets onderweg zijn. Om deze positie verder te versterken en ook tot over de
grens uit te breiden, wil Halfords groeien. Mede door versoepelde wetgeving zijn er voor Halfords nu meer mogelijkheden om grote winkels op perifere locaties te openen. Maar ook in relatief kleine verzorgingsgebieden is ruimte voor nieuwe Halfords-winkels. In de expansieplannen van Halfords wordt een verdere groei van de Halfords-filialen in Nederland en België voorzien en de eerste stap is nu met de opening van de 150ste winkel in Antwerpen gezet...
COLOFON: Redactie: Redactieadres: Realisatie: Druk:
12
Mr. P.T.A. Hünen Macintosh Retail Group Postbus 5770, 6202 MH Maastricht Caris & Sak, Heerlen Drukkerij SchrijenLippertzHuntjens
