Maarten-Paul van de Kerkhove Back to his roots (pagina 24) Jaaroverzicht 2011 Samenwerking op steeds meer terreinen

Uitgave van de Stichting ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen Jaargang 13 Nr. 36

Voorjaarseditie 2012

Maarten-Paul van de Kerkhove Back to his roots (pagina 24) Jaaroverzicht 2011

Samenwerking op steeds meer terreinen

Budget Support® Bezoekadres: Claushof 6a 4532 BB Terneuzen Tel. 0115-696185 Fax 0115-696318 [email protected] Postadres: Postbus 99 4530 AB Terneuzen Ma-Do van 09.00 tot 17.00 uur Vr van 09.00 tot 15.00 uur

Schuldhulpverlening Budget Beheer

Bewindvoering www.budget-support.nl

!

! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

ver vooruit in duurzame technologie

!

!

!

!"#$%&'($#"#)$ !"#$%&'($#"#)$ !"#$%&'($#"#)$ Jij bent jij!

"#$!%&!'#(%&)*&(+),!-,(!.)/0#(/!01(!$&!-#3!3)/+&)!4/)%&(5!

*+,-.!-,(!!//0(#&$#(!67869$12"#3&'$//2(42"&5$64'45$789:;&2>4?6&2%0"#6&'!#(!=&&2,(%!#(!67869! ! *+,-.!-,(!!//0(#&$#(!67869$12"#3&'$//2(42"&5$64'45$789:;&2>4?6&2%0"#6&'!#(!=&&2,(%!#(!67869! ;(<&!="'>&2>4?6&2%0"#6&'!#(!=&&2,(%!#(!67869! ! ! ! 12"#3&'$//2(42"&5$64'45$7@9A;2#$-&(!&(! ! Kinderdagverblijven en ! ! buitenschoolse opvang in: ! >1#+&(?*@//2?&!/A-,(39! '#(%&)%,3-&)>2#$-&(!&(! ! >1#+&(?*@//2?&!/A-,(39! Axel, Goes, Hulst, !//0(#& '#(%&)%,3-&)>2#$-&(!&(! Philippine, Schoondijke, !! >1#+&(?*@//2?&!/A-,(39! !

!//0(#& Vlissingen, Terneuzen, C&&2$"'5D2E4("&F$ Zaamslag, Zuiddorpe

B&2&C//(!D788EF!GHG877! C&&2$"'5D2E4("&F$ !//0(#& &IJ,#29!K112+$&LA)/0#(/:(2!

B&2&C//(!D788EF!GHG877!Juultje Kindercentrum

!

&IJ,#29!K112+$&LA)/0#(/:(2! Telefoon (0115) 686 100 C&&2$"'5D2E4("&F$ #(+&)(&+9!444:A)/0#(/:(2 !! ! [email protected] B&2&C//(!D788EF!GHG877! #(+&)(&+9!444:A)/0#(/:(2! !

&IJ,#29!K112+$&LA)/0#(/:(2!

!

#(+&)(&+9!444:A)/0#(/:(2! !

!

!

!

Techniek speelt een sleutelrol

in het optimaal functioneren van een ziekenhuis. Cofely draagt hieraan bij.

Dit doen wij door het realiseren van innovatieve en duurzame oplossingen. Het op een verantwoorde manier inspelen op maatschappelijke ontwikkelingen en het reduceren van energiegebruik zijn ons dagelijks werk. Betrokkenheid en passie voor techniek zijn hierbij onontbeerlijk. Wij laten techniek werken voor onze klanten, zodat zij zich volledig kunnen concentreren op hun doelstellingen. Gezamenlijk klaar voor de toekomst.

COFELY ZORGT VOOR O OPTIMALE PRESTATIES S S Succes gegarandeerd!

Bent u geïnteresseerd in de duurzame en integrale oplossingen van Cofely? Bezoek www.cofely-gdfsuez.nl

!

!

!

Een goede internist is een vragende dokter die luistert Coensdike Aardenburg wint 25.000 euro

Het begon in 1980 met een bezoek aan een oud-studiegenoot in Breskens. De toen net afgestudeerde internist Loeck van Reisen werd door zijn studievriend uitgenodigd om een kijkje te nemen in het Antonius Ziekenhuis in Oostburg. Hij werd uitgebreid en enthousiast rondgeleid door internist dokter Hoyset. Het enthousiasme van dokter Hoyset werkte zo aanstekelijk dat hij later positief reageerde op de vraag of hij zin had het

Dokter Loeck van Reisen

team in Oostburg te komen versterken.

N

u, 32 jaar later, neemt dokter Loeck van Reisen, internist-oncoloog, afscheid van ZorgSaam Ziekenhuis, van de medewerkers en collega’s en van de vele patiënten die bij hem een luisterend oor vonden en een professionele behandeling en begeleiding. ‘Ik denk dat ik de patiënten het meest zal missen,’ zegt dokter Van Reisen, ‘ik heb veel van hen geleerd.’ Specialisatie in tumoren Na zijn opleiding geneeskunde aan de universiteit te Leiden, specialiseerde hij zich tot internist in Rotterdam. Vervolgens werkte hij twee jaar in de Daniël den Hoed Kliniek waar hij zich specialiseerde in de oncologie, de leer van gezwellen of tumoren. Daarna kwam hij in Oostburg terecht. Dokter Van Reisen: ‘Het was een klein ziekenhuis met een jong enthousiast team. We werkten veel samen met het AZ Sint Jan in Brugge. We deden alles. Van verdere specialisatie in de oncologie kwam in het begin niet zo veel terecht. Toen het Antonius Ziekenhuis fuseerde met het ziekenhuis in Terneuzen kwam daar gelukkig meer ruimte voor. Door de toenmalig directeur patiëntenzorg, wijlen Gerard Ramaekers, werd ik naar Terneuzen gehaald. Hier kon ik samen met de collega’s internisten en met alle andere disciplines, zowel medisch specialisten als gespecialiseerde verpleegkundigen, de specialisatie oncologie verder uitbouwen. Ik ben wel altijd spreekuur blijven houden in Oostburg.’ Samenwerking Specialisatie in de oncologie tot het hoge niveau zoals dat thans in ZorgSaam Ziekenhuis is bereikt, was alleen mogelijk dankzij intensieve samenwerking met de andere zieken-

huizen in Zeeland en met gespecialiseerde centra zoals het IKR (Integraal Kankercentrum Rotterdam), het ZRTI (Zeeuws Radiotherapeutisch Instituut), het kankercentrum Daniël den Hoed van het Erasmus Medisch Centrum en het Universitair Ziekenhuis Gent. Een samenwerking die nog steeds op zeer intensieve manier plaatsvindt. ‘Oncologie,’ aldus dokter Van Reisen, ‘is altijd een zaak van teamplaying. Als dokter kan je in je eentje niets meer. Binnen ZorgSaam zijn we ver gevorderd in het ontwikkelen van zogenaamde zorgpaden. De hele keten van huisarts, onderzoek, diagnostiek, behandeling en nazorg moet zo efficiënt mogelijk georganiseerd worden. Het moet op ieder moment duidelijk zijn wie de hoofdbehandelaar is. Per patiënt, en iedere patiënt is uniek, moet er één centraal aanspreekpunt zijn die het proces bewaakt. In dat proces moeten we vooral luisteren naar wat de patiënt en zijn omgeving willen. We kunnen steeds meer. We streven uiteraard naar genezing, maar we moeten ons realiseren dat we vaak ook troost en verlichting moeten brengen,’ besluit dokter Loeck van Reisen.

magazine

ZorgSaam

3

inhoud Dokter Loeck van Reisen 3 Samenwerking met ZRTI 5 Bevallen in Terneuzen 7 Vaatchirurgen Alex Derom en Peter Castenmiller 9 10 jaar Mammacentrum 10 NIAZ en SNIP 12 Jaaroverzicht 2011 vanaf 13 Open dag Oostburg 14 Nieuwe specialisten 15 Vakantiedialyse 16 Alzheimercafé 18 Ongeval met chemicaliën 20 Eigenbijdrage GGZ 22 Digitale weg naar ZorgSaam 23

Orthopeed Maarten-Paul van de Kerkhove 24 Hulst voor Elkaar 26 Cliëntenraad 10 jaar 28 Prostaatoperaties 31 Column klachtenfunctionaris 33 Stoppen met roken 35 Runningtherapie 37 Praktische informatie 39

Colofon

Team orthopeden versterkt met specialist van Zeeuwse bodem (pagina 24-25) 4

magazine

ZorgSaam

Redactie Magazine ZorgSaam Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen Redactie Team Communicatie ZorgSaam en Puype en Partners Realisatie Puype en Partners, IJzendijke Fotografie Team Communicatie ZorgSaam en archief Ontwerp P.L.E. Cattoir + Cie Opmaak en druk Drukkerij Bareman, Terneuzen Advertentie-acquisitie U&R, Kloosterzande Jaargang 13, voorjaarseditie 2012 oplage 53.000 Tot de Stichting ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen behoren: ZorgSaam Ziekenhuis ZorgSaam Ambulancedienst ZorgSaam Thuis ZorgSaam Coensdike ZorgSaam Emmaus ZorgSaam Bachten Dieke ZorgSaam Vremdieke

ZRTI en ZorgSaam

Een stralende samenwerking ‘Het is geen leuke boodschap als je te horen krijgt dat je bestraald moet worden. Maar als dat nodig is, ben je bij het Zeeuws Radiotherapeutisch Instituut (ZRTI) in Vlissingen in goede handen.’ Dat zegt afscheidnemend ZorgSaam internist-oncoloog dokter Loeck van Reisen.

Z

ijn lovende woorden ondersteunt hij met argumenten: ‘Qua technologie en professionaliteit behoort ZRTI tot de top, de wachttijden zijn nihil, zelfs duidelijk korter dan in België, en de bejegening is super. Al jaren scoort ZRTI een rapportcijfer van 8,5 à 9.’ In 1981 ontving het ZRTI haar eerste patiënten. Tot 1989 werkte het onder de hoede van het Rotterdams RadioTherapeutisch Instituut, later de Daniël den Hoed Kliniek. Sindsdien is het ZRTI een zelfstandige kliniek die nauw samenwerkt met de ziekenhuizen in Zeeland en West Brabant.

Spreekuur in Terneuzen ‘De samenwerking tussen het ZRTI en de ziekenhuizen in Zeeuws-Vlaanderen dateert al vanaf het begin,’ aldus radiotherapeutisch-oncoloog van het ZRTI, Barbara Wachters. ‘Jaarlijks behandelen wij circa 1.300 patiënten met uitwendige en inwendige bestraling (brachytherapie). Bijna twintig procent van de patiënten komt uit Zeeuws-Vlaanderen. Voor de behandelingen komen ze naar Vlissingen, maar voor het spreekuur kunnen ze in het ZorgSaam Ziekenhuis in Terneuzen terecht. Iedere woensdag houd ik of één van mijn collega’s hier spreekuur.’ Zorgarrangement in Vlissingen Kanker en het moeten ondergaan van radiotherapie zijn voor patiënten en hun familie intensieve ervaringen. Patiënten die voor de behandeling ook nog eens lang moeten reizen, ervaren dit als extra belastend. Barbara Wachters: ‘Voor patiënten die zestig kilometer of meer van Vlissingen wonen en waarvan de behandeling minimaal vier weken duurt, hebben we in samenwerking met de zorgverzekeraars een bijzonder aanbod. Zij kunnen één midweek, samen met hun partner, kosteloos verblijven in een hotel of appartement in Vlissingen of Middelburg. Gedurende die week wordt het ziekenvervoer per taxi of met eigen vervoer door de verzekeraar even niet vergoed. Meer details over deze regeling vinden belangstellenden op onze website,’ aldus Barbara Wachters. Wilt u meer weten over het ZRTI, surf dan naar www.zrti.nl Daar vindt u ook drie recente voorlichtingsfilms.

Misverstand

Dokter Barbara Wachters in gesprek met cliënten

Een veel voorkomend misverstand is dat er gewerkt wordt met radioactieve straling. Dat is niet het geval. Uit de bestralingstoestellen (versnellers) komt ioniserende straling. Dit is een vorm van röntgenstraling met een zeer hoge energetische waarde, die kan doordringen tot dieper gelegen tumoren. Alleen bij een specifieke behandeling van prostaatkanker, brachytherapie, wordt gewerkt met hele kleine radioactieve bronnen. Deze worden operatief ingebracht in de prostaat. Hierdoor wordt het tumorweefsel in de prostaat vernietigd. Brachytherapie is bedoeld voor mannen met prostaatkanker, in het beginstadium van de ziekte. Het heeft als voordeel dat er voor de patiënt relatief weinig bijwerkingen zijn.

magazine

ZorgSaam

5

Keuring Keuring -- Onderhoud Onderhoud Verkoop Verhuur Verkoop -- Verhuur

Restaurant Napoleon Antoine Bergman

Stationsplein 10 - 4561 GC Hulst - Tel. 0031 114 313791

Brandpreventie- -Ademhalingsbescherming Ademhalingsbescherming Brandpreventie Reddings- en evacuatiemateriaal - Gasdetectie Reddings- en evacuatiemateriaal - Gasdetectie Mr.F.J. Haarmanweg 75 - Terneuzen T +31 (0)115 - 688 814 - E 75 [email protected] Mr.F.J. Haarmanweg - Terneuzen

T +31 (0)115 - 688 814 - E [email protected] AANNEMINGSBEDRIJFS

Rozemarijnstraat 18

tel.: 0115-491327 / 491282 fax: 0115-492125

e-mail: [email protected] www.haers.net

Vaste sluitingsdagen: dinsdag en woensdag

Reserveer tijdig, Telefonisch of via email www.restaurantnapoleon.nl

+5.3434/&s2!-%.s$%52%. NAPOLEON 1_4.indd 1

NIEUWBOUW

• ALUMINIUM RAMEN EN DEUREN

VERBOUW

• VERANDA’S

ONDERHOUD REPARATIE

• ROLLUIKEN in ALUMINIUM en KUNSTSTOF passen op elk raam • ZONNEWERING alle soorten met T.N.O.-keuring • GOOTBEKLEDING IN KUNSTSTOF • AUTOMATISCHE GARAGE ROLDEUREN • PARASOLS tot 50m2

ISO 9001

V gm C hecklist A annemers

18-01-12 13:3

Volgende keer beval ik weer in Terneuzen! Joliene Donze uit Breskens zag er helemaal niet tegenop om in het ZorgSaam Ziekenhuis

Joliene Donze met dochter Julia

in Terneuzen te bevallen. Integendeel.

7

08 bevallingen gaf de teller van het ZorgSaam Geboortecentrum aan voor 2011. ‘Dat is zelfs iets meer dan in 2010, ondanks een dalend algemeen geboortecijfer,’ zegt Helen Haak, eerste verantwoordelijke verloskunde. ‘Steeds meer vrouwen komen van steeds verder naar onze kraamsuites in Terneuzen. Een blijk van tevredenheid want voor een groot stuk is dit het gevolg van positieve mond-totmond reclame. Wij houden rekening met de reisafstand. Als je van verder komt en de bevalling blijkt toch nog niet begonnen, dan sturen we je niet terug. Je kunt hier op de afdeling dan een paar uur wachten in de familiekamer, een patiëntenkamer of een logeerkamer voor personeel. Uiteraard doen we dit steeds in overleg met de aanstaande ouders.’

Eigen suite Joliene Donze uit Breskens is sinds november vorig jaar de trotse mama van kleine Julia. ‘Terneuzen is voor ons even dichtbij als Knokke en die geboortesuites in Terneuzen zijn fantastisch. Alle hulpmiddelen zijn aanwezig en we hadden superveel privacy. Mijn man kon gewoon op de kamer blijven slapen. De volgende dag ontvingen we bezoek.’ Verloskundige dicht bij huis Joliene vond het ook fijn dat ze vóór de bevalling verloskundige zorg dicht bij huis kreeg. Ze ging langs bij verloskundige Marloes Provoost in de huisartsenpraktijk Hooge Platen in Breskens. Marloes: ‘Een vaste verloskundige in de buurt is altijd aangenaam voor de aanstaande ouders. Ik heb bovendien direct contact met de huisarts om snel informatie uit te wisselen. Een prima basis die werkt.’

Ze liggen uitstekend! ‘Zuster mijn bed is te kort’ of ‘Ik zak naar beneden als u me rechtzet’. Dankzij de 220 nieuwe bedden en matrassen in het ZorgSaam Ziekenhuis in Terneuzen is dit verleden tijd. De nieuwe bedden zijn zo verstelbaar dat het lichaam niet naar beneden en naar het voeteinde schuift bij het 'rechterop gaan zitten', zodat het bed lang genoeg blijft en er geen wrijving en druk op de huid ontstaan. De kans op het ontstaan van doorligwonden vermindert dus. Ook de nieuwe matrassen zijn erop gericht

om doorligwonden te voorkomen. De bedden zijn bovendien handiger omdat de bedhekken meebewegen en de patiënt is mobieler door een betere uitstap. ZorgSaam investeerde een half miljoen euro in de nieuwe bedden. Bij de aanschaf stonden het comfort en de veiligheid voor de patiënt op de eerste plaats. De oude bedden en matrassen gingen, in samenspraak met ‘first lady’ Sandra Roelofs, naar een nieuwe tbc-kliniek in Georgië.

magazine

ZorgSaam

7

Kinderdagverblijven Buitenschoolse opvang Tussenschoolse opvang Peuterspeelzalen Gastouderopvang

ZEEUWS-VLAANDEREN 3RVWEXV‡$'7HUQHX]HQ‡ LQIR#NLQGHURSYDQJ]YOQO‡ZZZNLQGHURSYDQJ]YOQO

We spreken

dezelfde taal als het om schoonmaak gaat Vlissingen 0118 417500 Terneuzen 0115 687410 Breda 076 549 6500 www.stoffelsbleijenberg.nl

6709-001 aw SB concepten brochure A4.indd 2

























  Alvanaf1926uwspecialistvoor: Alvanaf1926uwspecialistvoor:     x GrondͲ,wegͲenwaterbouw  x GrondͲ,wegͲenwaterbouw x Rioleringswerken x Rioleringswerken   x Bestrating x Bestrating  x Terreinaanleg x Terreinaanleg  x Asfaltering x Asfaltering x Onderhoud  x Onderhoud x Ondergrondseinfrastructuur x Ondergrondseinfrastructuur   x Bovengrondseinfrastructuur x Bovengrondseinfrastructuur 

AannemingsbedrijfDeBokxB.V.      AannemingsbedrijfDeBokxB.V.    Postbus239              Postbus239  4530AETerneuzen 4530AETerneuzen   Tel.0115Ͳ613876    Email:[email protected] Email:[email protected]  Tel.0115Ͳ613876   Fax0115Ͳ619827    www.debokx.nl www.debokx.nl Fax0115Ͳ619827 









24-12-09 14:33

Inwendige prothese verstevigt slagader Een levensbedreigende uitstulping in de slagader (aneurysma) in de buikholte kan tegenwoordig op twee manieren worden verholpen. Ofwel door een zware buikoperatie ofwel door middel van een vaatprothese (endoprothese) met stent die via een liesslagader in de uitstulping wordt geplaatst. Dokters Derom en Castenmiller voeren die laatste, de zogenaamde

Vaatchirurgen Alex Derom en Peter Castenmiller

Endovasculaire Aneurysma Reparatie (EVAR), inmiddels een klein jaar uit in De Honte in Terneuzen.

‘U

itstulpingen in slagaders kunnen op allerlei plaatsen in het lichaam voorkomen,’ aldus vaatchirurg Castenmiller. ‘De meest voorkomende is een uitstulping van de grote lichaamsslagader in de buikholte. Dit is uiteraard gevaarlijk, want de spanning op de slagader kan ervoor zorgen dat hij barst. Op dat moment is het eigenlijk al te laat want de patiënt bloedt leeg in zijn lichaam. Het is dus zaak om tijdig te opereren.’ ‘De klassieke operatie is vrij zwaar,’ vertelt vaatchirurg Derom. ‘Via een grote snee in de buik wordt het stuk van de slagader waarin zich de uitstulping bevindt, vervangen door een kunststof bloedvat. Niet alleen zijn hieraan grote risico’s verbonden, de verpleeg- en hersteltijd zijn vrij lang. De nieuwe techniek waarbij via twee kleine sneetjes in de lies een soort binnenbandje (de endoprothese) met een stent in de slag-

ader wordt geschoven op de plaats van de uitstulping, kent minder risico’s en is minder belastend voor de patiënt. Helaas kan deze techniek niet in alle situaties worden toegepast. Zo mag de uitstulping bijvoorbeeld niet te bochtig zijn en moet er genoeg plaats zijn om de endoprothese te plaatsen. Dit overleggen we uiteraard goed met de patiënt.’

Vaatkeurmerk De Hart&Vaatgroep, de patiëntenvereniging voor mensen met hart- en vaatzieke, heeft ZorgSaam het Vaatkeurmerk toegekend. Dit keurmerk wordt uitgereikt aan ziekenhuizen die voldoen aan de kwaliteitseisen voor behandeling van aandoeningen in de slagaders van benen, bekken, buik, hals en de aorta. De gecertificeerde vaatchirurgen dokter Alex Derom en dokter Peter Castenmiller, zijn blij met dit keurmerk. ‘Hiermee worden alle betrokken disciplines zoals het vaatlab, de vasculaire preventiepoli, radiologie en fysiotherapie beloond voor hun inspanningen. En de patiënt weet zich verzekerd van kwalitatief hoogstaande behandeling, verpleging en begeleiding,’ aldus dokters Derom en Castenmiller. Meer informatie op www.hartenvaatgroep.nl

Wat betekenen die moeilijke woorden? Aorta: dit is de grote slagader of lichaamsslagader die vanuit het hart door het lichaam loopt. Via de aorta wordt bloed uit het hart naar de rest van het lichaam gepompt. In rust stroomt er zo’n vijf liter bloed per minuut doorheen. Aneurysma: een adergezwel of uitstulping in de aorta. Dit ontstaat op plekken in de slagader waar de wand verzwakt raakt. Als deze uitstulping openbarst heeft het vrijwel altijd de dood tot gevolg, omdat de patiënt dan leegbloedt in zijn lichaam. Met een ‘endovasculaire prothese’, kortweg ‘endoprothese’, wordt de slagader op de plaats waar de wand verzwakt is (het

aneurysma) van binnenuit verstevigd om openbarsten te voorkomen. Endovasculair: ‘endo’ betekent binnen of inwendig; ‘vasculair’ betekent bloedvat. Een endovasculaire behandeling betekent dat via een liesslagader een endoprothese in de uitstulping wordt geplaatst. Endoprothese: dit is een implantaat, gemaakt van polyester, dat in de aorta geplaatst wordt. Het werkt als een soort inwendige bekleding van de binnenwand van het bloedvat. Er zit een stent in, een inwendige ‘spalk’ die het bloedvat openhoudt.

magazine

ZorgSaam

9

Mammacentrum ZorgSaam bestaat 10 jaar ‘I Als u zelf een afwijking of verandering in uw borst heeft ontdekt,

bespreekt u dit in eerste instantie met uw huisarts. Die beoordeelt of nader onderzoek noodzakelijk is en verwijst u mogelijk door naar het

nieuwe Mammacentrum in Terneuzen. Ook wie een mammografie via het Bevolkingsonderzoek Borstkanker liet maken, wordt mogelijk via de huisarts doorverwezen naar het Mammacentrum. Een kijkje op dit centrum, dat recent naar een nieuwe plek in het ziekenhuis verhuisde.

Bij de tien beste

Het Mammacentrum ZorgSaam voldoet aan alle eisen die door verschillende instanties, zoals de Borstkankervereniging en CZ, worden gesteld. Volgens de kwaliteitscriteria van CZ scoort ZorgSaam op het gebied van de behandeling van borstkanker bij de tien beste ziekenhuizen van Nederland. 

 

Al meer dan 30 jaar een begrip

n het Mammacentrum werkt een team van gespecialiseerde zorgverleners intensief samen. Zo houden we de periode van onzekerheid omtrent de aard van de afwijking in de borst zo kort mogelijk. Het team bestaat onder meer uit radiologen, chirurgen, de verpleegkundig specialist mammacare en de verpleegkundigen mammacare,’ vertelt verpleegkundig specialist Jolanda Vink. ‘Door goede onderlinge afspraken kunnen de verschillende onderzoeken al tijdens het eerste bezoek aan het Mammacentrum worden uitgevoerd.’ In het Mammacentrum ‘Wij informeren eerst naar de klachten, de medische voorgeschiedenis en andere relevante zaken. Vervolgens voeren we een lichamelijk onderzoek uit,’ aldus Jolanda. ‘Aansluitend maken onze radiologen foto’s, een mammo-

Zorgeloos verzekerd BGZC, de ideale partner Via BGZC kopen honderden bedrijven gezamelijk hun zorg in voor hun werknemers, gepensioneerden en bijbehorende gezinsleden

Hoge kortingen op de basis- en aanvullende verzekering Uitgebreide aanvullende dekkingen Grensoverschrijdende zorg tegen kostprijs Scherpe tarieven voor Ziekteverzuim – WIA en WGA – Collectieve ongevallen

rs! ande ven

Personeelsarrangement schadeverzekeringen

Net e

Witte-Boussen Assurantiën B.V.

Voor offertes op maat, zowel bedrijfsmatig als particulier. THYHQVKHWDGUHVYRRUXZK\SRWKHHNRI¿QDQFLHULQJen.

Witte-Boussen Vastgoed en Verhuur B.V.

Kijk voor uw mogelijkheden op www.bgzc.nl

Gespecialiseerd in beheer, verhuur en bemiddeling aan- en verkoop van onroerend goed, zowel bedrijfsmatig als particulier.

Mr. F.J. Haarmanweg 16 4538 AR Terneuzen

Gespecialiseerd in planontwikkeling en turn-key projecten.

T. 0115 - 61 83 44

Kijk ook eens op onze geheel vernieuwde website

F. 0115 - 61 45 60

Kijk voor actuele informatie op onze website

E. [email protected]

10

magazine

BGZC biedt een uitstekende service voor zowel werkgever, werknemer als ZZP-er!

Lafoma Projectontwikkeling B.V.

www.witteboussen.nl

www.witteboussen.nl

ZorgSaam

  


grafie, en/of echografie van de borsten.’ Soms verricht de radioloog ook een punctie. Radioloog Isabel De Paepe legt uit: ‘Bij een punctie wordt weefsel uit de borstafwijking genomen om te laten onderzoeken door de patholoog. Zo kunnen we een duidelijk onderscheid maken tussen een goedaardige en kwaadaardige afwijking.’ De resultaten van het lichamelijk onderzoek en van de foto’s en/of echografie worden tijdens het eerste bezoek direct besproken met de patiënt. De uitslag van een eventuele weefselpunctie is enkele dagen later bekend. Jolanda: ‘Goed op elkaar afgestemde afspraken en persoonlijke opvang zijn onze troeven. Patiënten kunnen bij mij

ZorgSaam Mammacentrum pionier in Nederland Het ZorgSaam Ziekenhuis in Oostburg was in 2002, dus 10 jaar geleden, één van de eerste Nederlandse ziekenhuizen met een mammapoli. Later verhuisde de poli naar De Honte in Terneuzen. Met de komst van digitale röntgenapparatuur in 2007 zette de mammapoli een forse stap vooruit: met de beelden van digitale kwaliteit konden nog kleinere borstafwijkingen worden ontdekt. Tevens zijn de digitale beelden steeds in alle locaties van ZorgSaam direct beschikbaar. Ook nieuwe technieken zoals stereotaxie (een biopsie waarbij kleinere borstafwijkingen onder röntgendoorlichting kunnen worden gepuncteerd) en de MRI-scan voor de borst kwamen de snelheid en de kwaliteit van het onderzoek ten goede. Ter gelegenheid van haar 10-jarig jubileum en de nieuwe locatie organiseerde het Mammacentrum op 2 maart 2012 een officiële (her)opening .

Zittend: chirurg Karin Ongena (links) en verpleegkundig specialist Jolanda Vink; staand v.l.n.r.: mammacareverpleegkundige Marja Koster-Zijlmans, chirurg Emmanuel Lagae, secretaresse Jeanne de Waal en mammacareverpleegkundige Marleen Verbeke-Misilje

of onze verpleegkundigen terecht voor meer uitleg en begeleiding bij vervolgonderzoeken of wanneer mogelijk een kwaadaardige afwijking is geconstateerd. We houden verpleegkundig spreekuur en zijn bovendien vijf dagen per week telefonisch bereikbaar.’ Mammateam Wekelijks worden de uitslagen van de onderzoeken besproken in het mammateam. Tijdens dit multidisciplinair overleg wordt een individueel advies geformuleerd voor verder onderzoek, controle of behandeling, dat vervolgens met de patiënt wordt besproken. Opereren Van de patiënten die op het Mammacentrum komen, wordt bij ongeveer een kwart borstkanker vastgesteld. ZorgSaam chirurgen Karin Ongena en Emmanuel Lagae zijn gespecialiseerd

in borstoperaties: ‘Borstkanker is steeds beter succesvol te behandelen. In de meeste gevallen starten we met het operatief verwijderen van het gezwel,’ vertelt dokter Ongena. ‘Mogelijk worden ook andere, niet-operatieve behandelingen, zoals radiotherapie, chemotherapie of hormonale therapie geadviseerd. De totale behandeling van borstkanker verschilt van patiënt tot patiënt en is afhankelijk van diverse factoren. De chirurgen houden ook spreekuur in het ZorgSaam Ziekenhuis, locatie Antonius voor verdere controles. De operaties gebeuren enkel in De Honte.’ Op de website van ZorgSaam vindt u bij www.zorgsaam.org/mammacentrum, een interessante film waarin alles wordt toegelicht.

Bij de mammograaf, v.l.n.r: radioloog Carl Debaere, laboranten Bernadette Molenaar-v.d. Woude, Jolijn Radix, Sandra v.d. Heyden-Saveur, Marion IJsebaert-du Chateaux, Evelien Audenaerd, radioloog Sigi Hendrickx en secretaresse Tineke Adriaansen-Kool. Inzet, Isabel De Paepe, radioloog

magazine

ZorgSaam

11

Een rit op de SNIP

ZorgSaam verlengt NIAZ-accreditatie

Voor iemand die slecht ter been is, zijn lange ziekenhuisgangen een beproeving. Nu is er een handige oplossing in het ZorgSaam Ziekenhuis in Terneuzen: de SNIP. Patiënten en bezoekers nemen plaats en worden vanuit de centrale hal van De Honte naar hun bestemming gebracht. De ‘Snel naar iedere plaats’, ofwel SNIP, komt de patiënten uiteraard ook weer ophalen. De naam is bedacht door Ria Engels, één van de vele gastvrouwen die bij ZorgSaam vrijwillig hun best doen voor de patiënten. Het idee kwam van een patiënt, de heer Lindeman. SPRANGERS BVDe eerste Hij dacht aan de karretjes bij zijnBouwbedrijf hobby, de golfsport. proefrit wasPostbus dan ook voor 49, hem.

Als het op kwaliteit van zorg aankomt, legt ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen de lat hoog.

4530 AA TERNEUZEN Mr. F.J. Haarmanweg 50, 4538 AS Terneuzen

D

at bleek al in 2008 toen ZorgSaam de NIAZ-accreditatie ontving. Dit is een keurmerk voor een goed functionerend kwaliteitssysteem dat om de vier jaar wordt getoetst. Op basis van een uitgebreide audit eind 2011 bij alle onderdelen van ZorgSaam bevestigde het NIAZ (Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg) de nieuwe accreditatie.

Internet: www.sprangers.nl E-mail: [email protected] Terneuzen: Tel. (0115) 617970, Fax (0115) 619988

ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen is de enige zorgorganisatie die zowel voor thuiszorg, ouderenzorg, ambulance als het ziekenhuis is geaccrediteerd. De verbetercultuur van ZorgSaam blijft dus haar vruchten afwerpen. Proficiat en een stimulans om op deze kwaliteitsvolle manier verder te gaan (lees meer op http://zorgsaam.org/images/stories/ over-zorgsaam/Niaz_nieuws1.pdf).

Breda: Tel. (076) 5239900, Fax (076) 5239988

Manager facilitaire zaken Huib Hubregtse maakt een eerste rit met lid raad van bestuur de heer Rademacher en de heer Lindeman, aandrager van het idee

VAN DAMME C.S. GERECHTSDEURWAARDERS • • • • •

INCASSO HUUR- EN PACHTZAKEN JURIDISCHE DIENSTVERLENING CONSTATERINGEN BEDRIJFSADVISERING

Kantoor: Axelsestraat 12 • 4537 AJ Terneuzen • Pb 94 • 4530 AB Terneuzen • T: 0115-613651

E: [email protected] • I: www.vandamme-holland.nl • F: 0115-694811

De geschiedenis van ZorgSaam laat zich schrijven rond het thema

De raad van bestuur: Paul Rademacher, Arnold Schelfhout en Joep Paulides

samenwerking. Vanaf de fusie van de vier ziekenhuizen in ZeeuwsVlaanderen in de jaren tachtig, tot de dag van vandaag, zien we allerlei vormen van samenwerking als rode draad doorheen de ontwikkelingen.

Samenwerking zit in de genen van ZorgSaam

2011

was een jaar van consolidatie maar zeker geen stilstand. In het ziekenhuis steeg het aantal opnames tot boven de 14.000. Het aantal dagverplegingen groeide met ruim 12% en het aantal patiënten dat een eerste bezoek bracht aan een ZorgSaam polikliniek steeg met ruim 4%. Ruim 600 patiënten werden geholpen in ons dottercentrum, beduidend meer dan begroot. In de thuiszorg en de ouderenzorg was overal een zekere stabilisatie te zien. Wel werden in de zorgprocessen en diensten die worden aangeboden, vernieuwende ideeën geïntroduceerd die de kwaliteit van zorg verbeteren. Door innovatie en samenwerking kunnen we de zorg in onze regio op peil houden. De afzonderlijke onderdelen van ZorgSaam werken nauw samen. Dit maakt het relatief gemakkelijk om een vloeiende overdracht van patiënten van de ene naar de andere zorgvorm te garanderen. Dit is belangrijk voor de kwaliteit van zorg. Samenwerking beperken we niet tot onze interne organisatie. We werken ook nauw samen met de huisartsen, met het Universitair Ziekenhuis en het AZ Maria Middelares in Gent en het AZ Sint-Jan in Brugge. Samenwerking met het Zeeuws Radiotherapeutisch Instituut in Vlissingen is al jaren één van de pijlers van onze hoogstaande kwaliteit van behandeling van patiënten met kanker. In 2011 heeft de samenwerking van de ziekenhuizen in Zeeland een belangrijke injectie gekregen. De raden van bestuur, de medische staven en de cliëntenraden van Admiraal De Ruyter Ziekenhuis en ZorgSaam Zeeuw-Vlaanderen hebben hun krachten gebundeld via samenwerking in het belang van de Zeeuwse patiënt. De patiënt en de cliënt, daar gaat het om. Het gaat om de mens achter de patiënt, achter de cliënt. Wat heeft hij nodig, wat wil hij, wat kan hij zelf nog? En hoe kunnen wij dit belevingsgericht aanbieden.

Op de volgende pagina’s vindt u een aantal ontwikkelingen die de noodzakelijke samenwerking vorm geven. Veel leesplezier.

samenwerking continuïteit kwaliteit veiligheid ziekenhuizen Zeeland UZ Gent AZ Sint-Jan Brugge AZ Maria Middelares Gent

Jaaroverzicht ZRTI topzorg ZorgSaam Interventie Cardiologie Zeeland ADRZ huisartsen vrijwilligers SVRZ participatie ambulance gemeenten Rgc Emergis magazine

ZorgSaam

13

4 kilometer medische dossiers Sportman van het jaar Op bezoek bij ZorgSaam medewerkers Mercy Martijn en Tilly Mulder van het Centraal Medisch Archief. Zij zorgen er onder meer voor dat de medische dossiers van de patiënten die niet meer in behandeling zijn, netjes worden verwerkt en opgeborgen in het archief. Wist u dat ZorgSaam over zo’n 720.000 medische dossiers beschikt? Hierin zijn ook de medische dossiers inbegrepen van de patiënten die nog in behandeling zijn en de dossiers van overleden patiënten. Goed voor zo’n vier kilometer, als we alle rekken achter elkaar zouden opstellen. Na afloop van de wettelijke bewaartermijn kan een medisch dossier vernietigd worden. Volgens de WGBO (wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst) is dit in beginsel 15 jaar na het jaar van de laatste behandeldatum, tenzij de arts of specialist het dossier langer wil bewaren.

In zijn vrije tijd beoefent ZorgSaam uroloog Yves Depoorter de triatlonsport. Vorig jaar zette hij op het wk triatlon in Hawaï met een 27ste plaats in zijn leeftijdscategorie een knalprestatie neer. Begin dit jaar werd de Belgische dokter gehuldigd als Sportman van het jaar van (zijn) gemeente Knokke-Heist (op de foto samen met Daniël De Vlamynck, Schepen van sport, en miss België Laura Beyne). Ook in de sport behoort uroloog Depoorter, expert in robotchirurgie, dus tot de top. Proficiat dokter!

Mercy Martijn en Tilly Mulder

Samenwerking ADRZ en ZorgSaam: Zelfstandig maar niet alleen Steeds vaker worden door overheid en zorgverzekeraars de eisen op het gebied van de kwaliteit van de gezondheidszorg vertaald in volumecriteria. Dit betekent dat een bepaalde ingreep of behandeling een minimaal aantal keren moet worden uitgevoerd door een arts. Zeeland heeft te maken met een daling van het aantal inwoners en een toenemende vergrijzing. Om aan alle eisen te kunnen blijven voldoen en dus continuïteit van zorg in Zeeland te garanderen, is verdere samenwerking

tussen de ziekenhuizen noodzakelijk. De diverse mogelijkheden en onmo-

gelijkheden worden bekeken in het belang van de Zeeuwse patiënt.

Paul Rademacher en Huybert van Eck, voorzitter van respectievelijk ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen en ADRZ

jaaroverzicht 2011 14 magazine

ZorgSaam

Nieuwe specialisten verwelkomd Vier nieuwe specialisten komen ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen versterken. Tijdens de nieuwjaarsreceptie in Snowbase stelden ze zich kort voor.

ZorgSaam hoog in ‘Jaarverslag 2010 top 100’ Van de honderd grootste zorginstellingen in Nederland, heeft het Meander Medisch Centrum in Amersfoort het afgelopen jaar het beste jaarverslag gepubliceerd. ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen staat op de tweede plaats in deze ranglijst van accountancybureau Ernst & Young, met een rapportcijfer van 8,87.

Van links naar rechts: Pieter Bisschops, interventiecardioloog, Geert Van Pottelberghe, longarts, en Jeroen van Driessche, ziekenhuisarts.

Sofie de Wit, psychiater

ZorgSaam onderscheidt zich in topzorg dankzij samenwerking over de grenzen heen ZorgSaam Ziekenhuis biedt, binnen de mogelijkheden van de eigen voorzieningen, zorg die hoog staat aangeschreven. Niet alleen in Zeeland maar ook daarbuiten. In het belang van de patiënt wordt al lang samengewerkt met ziekenhuizen en medici die tot de top van bepaalde specialisaties behoren. In eigen huis wordt daarenboven multidisciplinair gewerkt. Specialisten van verschillende disciplines, paramedici en specialistisch verpleegkundigen overleggen structureel over patiënten met een bepaald ziektebeeld. Regelmatig worden hierbij, vaak via videoverbinding, ook externe specialisten geraadpleegd. Veel ziektes zijn namelijk niet in te delen in één discipline.

AZ Maria Middelares in Gent, al jaren samenwerkingspartner in cardiologie

magazine

ZorgSaam

15

ZorgSaam promoot Gré Kalkema (62) uit Alphen a/d Rijn gaat twee keer per jaar op vakantie naar Breskens. Hier geniet ze met volle teugen van de zee, de zilte lucht en de gemoedelijke sfeer. Twee jaar geleden werd een nieraandoening geconstateerd, dialyseren was de enige oplossing. Dat ze nu drie keer per week, vier uur lang aan een apparaat moet, is voor Gré echter geen reden om bij de pakken neer te zitten.

V

ia de website van de Nierstichting ontdekte ze dat ze bij ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen terechtkon voor dialyse tijdens haar vakantie. ‘Hierdoor kan ik blijven genieten van mijn vakanties in Breskens, wat natuurlijk bijzonder fijn is. Het is allemaal erg goed geregeld. Telefonisch geef ik mijn vakantieweek door aan de dialyseafdeling, dan reserveren ze een plekje voor me. Bij ZorgSaam word ik altijd hartelijk ontvangen en de sfeer op de afdeling is aangenaam. Vakantiedialyse in Zeeuws-Vlaanderen beveel ik andere nierpatiënten dus zeker aan’, zegt de tevreden vakantiepatiënt. Vakantiebeurs Dialyseverpleegkundigen Connie Passchier en Dinanda Dekker zijn bij ZorgSaam verantwoordelijk voor de vakantiedialyses. Onlangs stonden ze nog op een vakantiebeurs voor nierpatiënten, waar ook andere ziekenhuizen uit Europa werden vertegenwoordigd. De beurs is bedoeld om mensen met een nieraandoening te helpen een vakantiebestemming in binnen- of buitenland te vinden waar hun behandeling gewoon kan doorgaan. Connie en Dinanda promootten er namens ZorgSaam een vakantie in Zeeuws-Vlaanderen. Met een toeristische video, folders over de streek en informatie over het dialysecentrum van ZorgSaam, maakten ze volop reclame. ‘Het is voor nierpatiënten belangrijk dat ze met

ZorgSaam onderscheidt zich in topzorg dankzij samenwerking (vervolg) Om de belasting voor de patiënt te minimaliseren, houden sommige ‘externe’ specialisten zelfs spreekuur in het ziekenhuis in Terneuzen. Ook zijn er artsen van onze ziekenhuizen die de patiënt volgen naar een ziekenhuis waar de apparatuur voor zeer complexe ingrepen aanwezig is. Daar wordt de patiënt dan behandeld door de eigen vertrouwde specialist van ZorgSaam. Enkele voorbeelden De intensieve samenwerking met het gespecialiseerde hartcentrum van het Maria Middelares Ziekenhuis in Gent dateert al van bijna 20 jaar geleden. Mede dankzij deze samenwerking kunnen Zeeuwen met dichtgeslibde aderen en andere hartproblemen sinds medio 2010 terecht bij ZorgSaam Interventie Cardiologie Zeeland in het ZorgSaam Ziekenhuis locatie Terneuzen. Hartchirurgen uit Gent houden regelmatig spreekuur in Terneuzen. Robotchirurgie voor het behandelen van prostaatproblemen is voor onze patiënten beschikbaar door samenwerking met het Maria Middelares Ziekenhuis in Gent waar deze hoogwaardige robottechnologie aanwezig is.

jaaroverzicht 2011 16 magazine

ZorgSaam

vakantiedialyse een gerust hart op vakantie kunnen, wetende dat alle medische zaken goed geregeld zijn,’ vertelt Connie. ‘Wij zorgen ervoor dat ze ook tijdens hun vakantie de beste zorg krijgen die er is.’

Zorgeloos op vakantie Inmiddels heeft het dialysecentrum van ZorgSaam verschillende vaste vakantiepatiënten, waaronder enkele uit Duitsland. Kent u nierpatiënten elders, en gunt u ze een zorgeloze vakantie? Laat ze dan contact opnemen met Connie of Dinanda van de dialyseafdeling van het ZorgSaam Ziekenhuis in Terneuzen via het telefoonnummer 0115-688268 of [email protected]

Dialyseverpleegkundigen Connie Passchier en Dinanda Dekker

De maatschap neurologie werkt intensief samen met neurochirurgen van het Universitair Ziekenhuis Gent. Neurochirurgen houden regelmatig spreekuur in Terneuzen. Gecompliceerde chirurgische ingrepen worden door onze artsen in het Universitair Ziekenhuis Gent uitgevoerd. Kaakchirurgie is al jaren een begrip bij ZorgSaam met een poli en dagbehandeling in Terneuzen en Oostburg. Door de nauwe samenwerking met het AZ Sint-Jan ziekenhuis in Brugge kunnen Zeeuws-Vlaamse patiënten bij ZorgSaam, en in Brugge, terecht voor een heel gamma aan kaakchirurgische ingrepen. Sinds september 2008 hebben onze vrouwenartsen een satelliet-IVF-centrum (centrum voor vruchtbaarheidsbehandeling) in nauwe samenwerking met het Universitair Ziekenhuis te Gent. ZorgSaam Ziekenhuis heeft een basis intensive care (level 1). Voor meer complexe zorg overlegt de intensivist met een collega van het UZ Gent (level 3). In onderling overleg wordt beslist of de behandeling in Terneuzen plaatsvindt of overplaatsing naar Gent nodig is. ZorgSaam kaakchirurg Nathalie Neyt

magazine

ZorgSaam

17

Alzheimercafé

Samen praten over dementie D ‘Wanneer moet je iemand die vergeetachtig wordt naar de

geheugenpoli in het ziekenhuis sturen?’ vraagt iemand uit het publiek. Gastspreker Paul Croughs, geriater van ZorgSaam, geeft antwoord. Welkom in café Alzheimer, met kroegbaas én een Alzheimerkwartiertje.

e Veste, ontmoetingszaal van flat B. Het is de eerste maandag van de maand, het vaste afspraakmoment voor iedereen die met dementie te maken heeft. ‘Het Alzheimercafé bestaat al tien jaar en heeft veel succes,’ opent ‘kroegbaas’ Peter Quataert de bijeenkomst. ‘Het doel is jullie te informeren. We hebben elke maand een gastspreker en tijdens de pauze - het Alzheimerkwartiertje - en achteraf kunnen jullie vragen stellen en ervaringen uitwisselen. Iedereen is welkom. Uiteraard de mensen met dementie, maar ook de partners, mantelzorgers, de hulpverleners en alle andere belangstellenden.’

‘Dementie is vooralsnog niet te genezen,’ vertelt Paul Croughs. ‘Je kan de ziekte wel afremmen door je geheugen actief te gebruiken, door betrokken te blijven, met mensen te praten, gezond te eten, regelmatig te bewegen.’ Iemand uit het publiek onderbreekt de dokter. ‘Mijn moeder legt overal papiertjes, moet ik haar dan telkens corrigeren of niet?’ De dokter weet raad en stelt de vraagsteller gerust. Hij gebruikt geen beamer of microfoon, maar staat gewoon tussen de mensen, zoals in een echt café. Na de uiteenzetting wordt nog druk nagepraat. ‘Mijn vader is tien jaar geleden aan Parkinson overleden,’ zegt een mevrouw uit Terneuzen. ‘Toen was dat nog niet zo bespreekbaar als nu.’ Ze is blij dat ze gekomen is. ‘Ik vind het fijn dat

ZorgSaam onderscheidt zich in topzorg dankzij samenwerking (vervolg) Ook onze kinderartsen werken nauw samen met het Universitair Ziekenhuis in Gent. Het gaat dan vooral om de behandeling van kinderen met ingewikkelde aandoeningen of wanneer intensieve zorg nodig is zoals bijvoorbeeld bij kankerpatiëntjes of bij baby’s die veel te vroeg geboren zijn of met een zeer laag geboortegewicht (neonatologie). Voor kinderen met hartproblemen houdt de kindercardioloog uit Gent spreekuur in Terneuzen. Patiëntjes met een erfelijke aandoening en hun ouders kunnen terecht bij een Gentse klinisch geneticus. Dankzij deze intensieve samenwerking zijn topspecialismen voor patiënten uit Zeeuws-Vlaanderen dicht bij huis beschikbaar. Een geruststellende gedachte. Voorbeeld van multidisciplinair overleg, intern en over de locatie heen, met behulp van videoverbinding

jaaroverzicht 2011 18 magazine

ZorgSaam

Data om niet te vergeten … iedereen naar elkaars verhalen luistert. Ik ga ook naar de komende Alzheimercafés.’ De vertegenwoordiger van Alzheimer Nederland pikt in. ‘Wist u dat er over heel Nederland tweehonderd van dergelijke Alzheimercafés bestaan?’

Het Alzheimercafé in Zeeuws-Vlaanderen wordt georganiseerd door ‘aan Z’, in samenwerking met ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen, Stichting Welzijn Hulst, Stichting Welzijn West Zeeuwsch Vlaanderen, SVRZ, Rgc en Alzheimer Zeeland. Telkens op de eerste maandag van de maand in De Veste, flat B, in Terneuzen. De volledige kalender vindt u op www.aan-z.eu/diensten/alzheimercafzeeuwsvlaanderen

Dan, na dik twee uur luisteren, vragen en praten, gaat de kroeg dicht en keert iedereen met heel wat praktische tips en antwoorden weer naar huis.

Dementie

In Nederland hebben ruim 243.000 mensen dementie. Als gevolg van de vergrijzing zal dit aantal in de toekomst stijgen naar meer dan een half miljoen in 2040. De meest voorkomende vorm van dementie is de ziekte van Alzheimer, 70 procent, gevolgd door vasculaire dementie, een aantasting van de bloedvaten in de hersenen, 16 procent.

Nog even napraten na de uiteenzetting over dementie

Medewerkers en vrijwilligers belangrijkste kapitaal Met ruim 3.000 medewerkers is ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen de grootste werkgever in de regio. Samen met ruim 500 vrijwilligers werken ze aan belevingsgerichte zorg voor cliënten en patiënten.

In het kader van permanente bijscholing werd de Praktijkgerichte Nascholing voor Verpleegkundigen gelanceerd. In samenwerking met sTimul België werd sTimul Nederland opgezet. Hier ervaren medewerkers gedurende twee dagen en een nacht hoe het is om in een ziekenhuis of woonzorgcentrum verpleegd en verzorgd te worden.

Medewerkers en vrijwilligers worden bovendien regelmatig in het zonnetje gezet met vele Koesterpas initiatieven op allerlei terreinen.

magazine

ZorgSaam

19

Ziekenhuis goed uitgerust voor Oefenalarm op 1 december 2011. Bij een raffinaderij in Vlissingen Oost is na een lekkage een gifwolk ontstaan. Slachtoffers worden overgebracht naar de Zeeuwse ziekenhuizen, dus ook naar De Honte in Terneuzen.

T

ot zover de briefing voor een grootscheepse ZIROP-oefening. Deze oefeningen zijn bedoeld om het Ziekenhuis Rampen Opvang Plan te testen en te oefenen. Elk ziekenhuis moet zo’n plan hebben. De oefening verliep uitstekend. De pas gebouwde decontaminatieruimte (om te ontsmetten dus) in de ambulancesluis bij de Spoed Eisende Hulp werd intensief gebruikt en bewees haar nut. En toen echt… De oefening was amper geëvalueerd of op maandag 5 december kwam de melding dat medewerkers van een chemisch bedrijf in de Kanaalzone mogelijk aan gevaarlijke stoffen waren blootgesteld en dat die naar het ziekenhuis werden gebracht. Wat was er gebeurd? Edie Engels, Algemeen Directeur van

ICL-IP Terneuzen, legt uit: ‘Bij het verpompen van hulpstoffen was een verkeerde stof in een tank terechtgekomen. Hierdoor ontstond een reactie in de tank, de druk nam toe en er kwamen gasdampen vrij. Omdat we niet met honderd procent zekerheid konden uitsluiten dat er mogelijk acrylonitril was vrijgekomen, hebben we het zekere voor het onzekere gekozen. Acrylonitril is namelijk een stof waarvan de gevolgen voor de mens pas na enige tijd duidelijk worden. Medewerkers die mogelijk waren blootgesteld aan de dampen, zijn voor medische controle naar de spoedeisende hulp in De Honte gestuurd. Ook de dienstdoende arts heeft het zekere voor het onzekere genomen. De medewerkers moesten douchen, werden ontsmet en grondig onderzocht. Daarna bleven ze ter observatie in het ziekenhuis.

ZorgSaam Thuis en Ouderenzorg Koploper 2011 Hoogtepunt in 2011 voor de thuiszorg en ouderenzorg van ZorgSaam was ongetwijfeld het behalen van de Triple-A score. Dit is vrij uniek in onze sector. Triple-A, vooral bekend uit de financiële wereld, betekent dat we zowel op het gebied van zorgkwaliteit, medewerkerstevredenheid en bedrijfsvoering tot de koplopers behoren. Met het project Dichterbij is de wijkzuster als het ware terug in de wijk. Centrale gedachte achter dit project is: samen met onze cliënten bepalen welke zorg ze nodig hebben om hen zo snel mogelijk zelfstandig te maken.

-AAAjaaroverzicht 2011 20 magazine

ZorgSaam

Arnold Schelfhout, lid van de raad van bestuur, ontvangt van Kim Schön van het onderzoeksbureau PWS, de award voor het behalen van de Triple-A status

ongeval met chemicaliën Toen enkele uren later bleek dat er geen acrylonitril was vrijgekomen, hebben we dit uiteraard met het ziekenhuis en met onze medewerkers gecommuniceerd.

Tijdens de oefening werden slachtoffers ontsmet in de decontaminatieruimte bij de Spoed Eisende Hulp

Goed gevoel Intussen hadden ook de testen in het ziekenhuis uitgewezen dat onze medewerkers niet aan giftige gassen waren blootgesteld. Na een laatste check door de longarts, mochten ze eind die middag naar huis. Het geeft een goed gevoel,’ aldus Edie Engels, ‘te ervaren dat het ziekenhuis zo accuraat en professioneel handelt. Wij wisten niet dat er enkele dagen daarvoor nog een grootscheepse oefening was geweest. Maar dit voorbeeld bewijst dat, net als bij ons in de chemische industrie, het oefenen van rampenplannen nooit een overbodig luxe is.’

Wijze lessen Sectormanager zorg van ZorgSaam, Linda Goense, is het met Edie Engels van ICL-IP Terneuzen eens: ‘Het oefenen van rampenplannen is inderdaad geen overbodige luxe. We leren er veel van. Maar ook de situatie op vijf december heeft een aantal zinvolle vragen opgeroepen. Zijn de ziekenhuizen en het GHOR (Geneeskundige HulpverleningsOrganisatie in de Regio) voldoende op de hoogte van potentiële chemische ongevallen in de regio? Welke gassen kunnen er vrijkomen? Hebben wij of de bedrijven voldoende adequate medicatie in huis? Dat zijn vragen die we in de evaluatie zeker zullen meenemen. Dat alle partijen die hierbij betrokken waren, het bedrijf, de Spoed Eisende Hulp en de longarts het zekere voor het onzekere hebben genomen, is een geruststellende gedachte,’ aldus Linda Goense.

Woonzorgcentra trekken de aandacht Het nieuwe Ontmoetingscentrum van woonzorgcentrum Coensdike trok de aandacht van zowel het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport als van zorgverzekeraar CZ. Tijdens een bezoek aan Coensdike, begin 2011, reageerde mevrouw I. van Bennekom, directeur Langdurige Zorg

van het Ministerie van VWS, lovend over het Ontmoetingscentrum en over de meerwaarde hiervan voor de cliënt. CZ Bestuursvoorzitter Wim van der Meeren onderscheidde het Ontmoetingscentrum met de CZ Zorgprijs 2011.

Het ministerie was ook bijzonder onder de indruk van het concept van de ZorgSaam Kliniek in Hulst. ‘Deze wijze van samenwerking verdient navolging in het land,’ aldus mevrouw Van Bennekom.

magazine

ZorgSaam

21

Eigen bijdrage GGZ onverantwoord Wie nu in de geestelijke gezondheidszorg belandt, betaalt forse eigen bijdragen.

M

ensen die niet zonder deze zorg kunnen maar de eigen bijdragen niet kunnen betalen, haken af. De eerste dramatische gevolgen dienen zich aan aldus deze recente krantenkop: ‘Fatale gevolgen door korting op geestelijke gezondheidszorg’. Op het moment dat we dit schrijven, lijkt het erop dat minister Edith Schippers van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, haar besluit over de eigen bijdragen in de geestelijke gezondheidszorg (GGZ) enigszins zal aanpassen. De bezwaren van zorgverleners en patiëntenverenigingen schijnen effect te hebben. Discriminerend Per 1 januari 2012 betalen patiënten die aangewezen zijn op eerste en tweedelijns geestelijke gezondheidszorg een eigen bijdrage. Per individu kan dit in de tweede lijn variëren van 100 tot meer dan 2000 euro per jaar. In de meeste gevallen zal het om 200 euro gaan. Een folder met alle bijdrages is in de Rgc te verkrijgen. Walter IJsebaert, directeur Rgc Zeeuws-Vlaanderen (Regionaal geestelijk gezondheidscentrum), vindt deze bezuinigingsmaatregel onverantwoord en zelfs discriminerend: ‘Voor patiënten met een psychische of psychiatrische aandoening wordt hierdoor de toegang tot noodzakelijke zorg belemmerd, terwijl dit niet geldt voor patiënten met een lichamelijke aandoening. Daar komt nog

bij dat psychiatrische aandoeningen vaak samenhangen met lichamelijke aspecten en omgekeerd. Dit vinden wij discriminerend. Het is ook onverantwoord. In het gunstigste geval voelen mensen zich slecht of vereenzamen mensen, in het ergste geval doen ze zichzelf wat aan.’ Zelfhulp De overheid wil de toestroom naar de GGZ indammen. ‘Daar is op zich iets voor te zeggen,’ aldus Walter Ysebaert. ‘Het aantal cliënten dat de weg naar GGZ instellingen vindt, is de voorbije jaren sterk toegenomen. Mensen leven langer en de drempel naar de psychiatrie is verlaagd. Maar de methode van eigen bijdragen is niet verantwoord. Beter ware het te zoeken naar andere wegen zoals het uitbreiden van mogelijkheden voor zelfhulp, mantelzorg en preventie. Die mogelijkheden zijn er al. Hulplijnen op internet of zelfhulp modules kunnen voor meerdere cliënten verlichting bieden. Wij, maar ook de huisarts kunnen hierbij een belangrijke rol spelen.’ Regionaal geestelijke gezondheids centrum Zeeuws-Vlaanderen

Een reactie van verontruste patiënten op de website www.meldjezorg.nl • ‘Ik blijf het onrechtvaardig vinden dat lichamelijke aandoeningen anders behandeld worden dan psychische of psychiatrische. En dat terwijl de hersenen ook een orgaan zijn. Mensen die een dergelijke ziekte hebben, kunnen daar niets aan doen. Het is geen eigen schuld.’

Woonzorgcentra trekken de aandacht (vervolg) In woonzorgcentrum Bachten Dieke werd een eerste verpleegafdeling psychogeriatrische zorg geopend. De nieuwe verpleegafdeling ’t Scheldehof biedt plaats aan tien psychogeriatrische cliënten.

Bewoners, medewerkers en vrijwilligers van woonzorgcentrum Emmaus hadden in 2011 alle reden om feest te vieren. Een gouden jubileum laat je niet ongemerkt voorbijgaan.

jaaroverzicht 2011 22 magazine

ZorgSaam

Doordachte Infrastructuur

U zoekt, u vindt Steeds meer patiënten, cliënten en bezoekers vinden hun weg naar ZorgSaam via digitale kanalen zoals de website, twitter en facebook.

’t Gilde b.v.

Infrabouw T 0115-618256 E [email protected] I www.gilde-infra.nl Dé zeeuwse specialist in machinaal straatwerk Advies, ontwerp, aanleg, reconstructie en onderhoud van alle infrastructuren. ISO 9001:2008

VCA**

design & construct infrastructuur

sloopwerk

O

p de ZorgSaam website, www.zorgsaam.org, worden onder meer het medisch ABC en de patiëntenfolders vaak aangeklikt. Het Medisch ABC vindt u op de homepagina onder ‘Medisch ABC: wat mankeert mij?’ De patiëntenfolders vindt u het snelst op www.zorgsaam.org/ziekenhuis. Facebook Ook de facebook-pagina van ZorgSaam krijgt steeds meer volgers. Na haar bezoek aan het ZorgSaam Geboortecentrum postte Bianca Janssen uit Philippine: ‘Als ik richting de ZorgSaam kraamafdeling loop, krijg ik altijd Bianca Janssen aan de laptop een beetje ‘thuis-gevoel’. Wat ben ik daar twee keer ontzettend in de watten gelegd.’ Leuk berichtje Bianca! Facebookers blijven op de hoogte van het ZorgSaam nieuws door de ZorgSaam-facebookpagina te ‘liken’.

Minister Schippers roemt Verloskundig Samenwerkingsverband Op woensdag 11 mei 2011 bracht Edith Schippers, minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport een bezoek aan ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen. Zij noemde het Verloskundig Samenwerkingsverband waarin huisartsen, medisch specialisten, verloskundigen en verpleegkundigen van het ziekenhuis en de Provinciale Kraamzorg samenwerken, een voorbeeld voor andere gebieden in Nederland. Dankzij deze samenwerking kan in een dunbevolkte regio toch de kwaliteit van de verloskunde behouden blijven. De minister neemt haar bevindingen graag mee in haar beleidsontwikkeling. Later die dag gaf de minister een inleiding op het symposium “Delen om te kunnen groeien” in het Scheldetheater in Terneuzen.

Minister Edith Schippers (links op de foto) van Volksgezondheid, Welzijn en Sport en Paul Rademacher in gesprek met Diny van der Staal, een van de initiatiefnemers van het symposium ‘Delen om te kunnen groeien’

magazine

ZorgSaam

23

ZorgSaam orthopeed Maarten-Paul van de Kerkhove Maarten-Paul van de Kerkhove is een gedreven specialist die zichzelf beschrijft als open en begripvol. ‘Een dokter die luistert en uitlegt, daar hebben patiënten behoefte aan,’ zegt hij. In een openhartig gesprek praat hij over wachtlijsten, het Disney-principe en zijn liefde voor Zeeuws-Vlaanderen.

‘E

en patiënt vertelde me onlangs dat hij mijn vrouw kende. Het bleek om mijn moeder te gaan,’ lacht Maarten-Paul van de Kerkhove. ‘Ik ben 22 jaar weggeweest, dus zo’n misverstand is begrijpelijk. Het is leuk dat mensen mij herkennen, dat schept meteen een band.’ De stap om vanuit Alkmaar terug naar Hulst te verhuizen ging niet over een nacht ijs. Het gezin, dat gewend is aan leven in een stad, moest zich behoorlijk aanpassen. Het eerste jaar is gelukkig positief ervaren. Lachend: ‘Mijn oudste dochter vindt vooral de jongens hier leuker dan in Alkmaar. Toen zei ik tegen haar: waarom denk je dat mama papa hier vandaan heeft gehaald?’ ‘Mijn collega’s uit de Randstad verklaarden me voor gek toen ik ze vertelde dat ik in Zeeuws-Vlaanderen zou gaan werken. Voor mij is het een ‘Going back to my roots’ beleving. Ik ben heel blij dat we hier nu met zijn allen kunnen wonen en werken.’ Wachtlijsten Als orthopedisch chirurg behandelt Maarten-Paul van de Kerkhove veel versleten knieën, versleten heupen en andere aandoeningen aan het bewegingsapparaat. Ook ongevallenchirurgie behoort tot zijn werkzaamheden. De orthopedie kampt echter, net als veel andere specialismen in Nederland, al jaren met wachtlijsten. Er kan dus niet altijd voldaan worden aan de snelle behandelvraag van

Bijzondere waarderingen Ook in 2011 ontving ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen waardering voor diverse onderdelen. In de AD top 100 scoorde ZorgSaam Ziekenhuis een 15de plaatst. Dr. Yep zette het ziekenhuis op de 4de plaats. Een landelijke benchmark beoordeelde ZorgSaam Thuis als een van de vijf instellingen met de status Triple-A. De belastingdienst bekroonde de administratie met de status van Horizontaal Toezicht, wat een beoordeling inhoudt op basis van gerechtvaardigd vertrouwen.

Het ZorgSaam Slaapcentrum scoort de maximale vijf sterren. Piet-Heijn van Mechelen, voorzitter van de apneuvereniging, feliciteert KNFlaborante Karin de Bruijckere

jaaroverzicht 2011 24 magazine

ZorgSaam

Kind en Ziekenhuis kende de Smiley toe aan de kraamafdeling van ZorgSaam. Het slaapcentrum in het Antonius Ziekenhuis kreeg 5 sterren en behoort daarmee tot de top 3 van Nederland. Voor borstkankerzorg werd van de borstkankervereniging Nederland het roze lintje ontvangen en CZ gaf borstkankerzorg de kwalificatie Beste Zorg. Bariatrie kreeg van CZ het predicaat Goede Zorg. De patiëntenvereniging voor mensen met hart- en vaatziekte kende ZorgSaam het Vaatkeurmerk toe. De Gouden Klaver van patiëntenorganisatie Klaverblad Zeeland werd in juni toegekend aan ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen.

‘Back to my roots’ patiënten: ‘Ik betreur het dat veel streekbewoners hierdoor geneigd zijn hun heil in België te zoeken, waar veel sneller geopereerd wordt. Het liefst zie ik de wachtlijsten daarom morgen al verdwijnen, maar zo werkt dat niet. We zoeken actief naar oplossingen om de wachtlijsten te verminderen en zo een hogere service te kunnen bieden aan onze eigen inwoners.’ Belevingsgericht ‘Een ziekenhuisbezoek wordt meestal niet direct geassocieerd met een prettig uitje,’ geeft Maarten-Paul toe. ‘Toch proberen wij van een onderzoek, behandeling of operatie een positieve beleving te maken. Het doel is immers beter worden. Mijn patiënten zijn vaak beperkt in hun mobiliteit, maar lijden meestal niet zeer zwaar. Orthopedie is dus bij uitstek een specialisme waarin je het belevingsgericht handelen prima kunt toepassen. Ik noem dat het Disney-principe. Bij Disney gaat het om de totaalbeleving waarbij de bezoeker altijd centraal staat. Ik vind dat een ziekenhuiservaring ook een positieve belevenis moet zijn. Ik doe dat door bijvoorbeeld mijn kijkoperaties heel informatief te maken. Ik leg uit wat ik doe, en maak er ondertussen iets leuks van met de patiënt. Zo helpen wij mensen op een prettige manier van hun klacht af, en gaan ze met een goed gevoel naar huis. Daar gaat het om.’

Orthopeed Maarten-Paul van de Kerkhove tijdens een kijkoperatie

ZorgSaam participeert in … Regelgeving binnen de ziekenhuissector bemoeilijkt soms bepaalde dienstverlening. Om deze diensten toch aan de bieden aan onze cliënten, participeert ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen in een aantal initiatieven. MedCentric: het Zeeuws Centrum voor Esthetische chirurgie en Cosmetische behandelingen. Cardiologie Centrum Zeeland in Middelburg.

Binkhorst Eye Center (BEC): het centrum voor oogheelkunde en specialist in refractiechirurgische ingrepen zoals laseren.

Regionaal centrum geestelijke gezondheidszorg (Rgc): Zeeuws-Vlaamse deskundigheid in behandeling van psychiatrische klachten.

ProSano: actief betrokken, voor bedrijven, sport & bewegen en lifestyle.

Zeeuws Radio-Therapeutisch Instituut (ZRTI): radiotherapeutische zorg aan kankerpatiënten.

Blue Label: een zelfstandig behandelcentrum voor niet-vergoede ingrepen.

Verloskundig Samenwerkingsverband: samenwerking tussen huisartsen, verloskundigen en vrouwenartsen rondom zwangerschap en bevalling.

Scheldezoom Farmacie BV: apotheek die zorgt voor productie en distributie voor de Zeeuwse ziekenhuizen.

Regionaal geestelijke gezondheids centrum Zeeuws-Vlaanderen

Prosano

Actief betrokken magazine

ZorgSaam

25

Hulst voor Elkaar:

Begin dit jaar werd het startschot gegeven voor ‘Hulst voor Elkaar’ (HVE), een ambitieus project van de gemeente Hulst, maatschappelijke partners en de inwoners van Hulst. Het project geeft opnieuw vorm aan zorg en welzijn op wijkniveau. ZorgSaam Thuis doet mee.

ZorgSaam Ziekenhuis 2011 Opnames 14.200 Verpleegdagen 69.000 Dagverpleging (kortdurende opname zonder overnachting) 12.500 Verrichtingen mbt behandeling oncologie 2.364 Eerste polikliniekbezoeken 79.000 Dialyse (incl CAPD*/CCPD**) 10.750 Dotter (PTCA***) behandelingen 680 MRI-scans 6.600 CT-scans 9.600 Overig röntgenonderzoek 93.000 Operaties OK 10.600 Functieonderzoeken 52.000 Paaz Opnames 275 Verpleegdagen 8.900

cijfers 2011 26 magazine

ZorgSaam

Frans van der Grinten en Ellen Verstraten

ZorgSaam Ambulance 2010 13.783 70.201 11.092 2.161 76.246 10.589 405 5.862 8.662 91.554 10.676 48.119

275 8.966

Ritten Ritprestaties (overzicht % spoedritten <15 min. Norm: maximaal 10% overschrijding)

2011 5.200

2010 5.709

9,6%

14,7%



ZorgSaam Thuis

Uren Extramurale zorg Uren Huishoudelijke verzorging (wmo) Aantal Uitleen

2011 2010 265.100 271.836 395.500 413.253 12.500 12.225

samen sterk H

eeft u ondersteuning nodig in het huishouden, met boodschappen doen, of de tuin, bijvoorbeeld omdat u op leeftijd bent? Of heeft u behoefte aan sociaal contact? Dan kunt u een beroep doen op Hulst voor Elkaar, de uitwerking van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) in Hulst. ‘De WMO wordt door steeds meer gemeenten in Nederland op een nieuwe manier vormgegeven,’ zegt projectleider van ‘Hulst voor Elkaar’ Frans van der Grinten. ‘De Kanteling’, een landelijke ontwikkeling vanuit de WMO, waarbij eigen verantwoordelijkheid, zelfstandigheid en participatie het uitgangspunt zijn, is de inspiratiebron voor het project. ‘Als wij willen dat zorg betaalbaar blijft en voor iedereen beschikbaar, dan moeten we op een andere manier werken,’ zegt hij. ‘Hulst voor Elkaar doet dat, en zorgt ervoor dat de leefbaarheid en het welzijn van mensen verbeteren.’ Anders denken ‘Belangrijk is dat zorgverleners en

zorgvragers op een nieuwe manier gaan denken,’ benadrukt Frans. ‘Bij Hulst voor Elkaar komen we samen tot een oplossing van een probleem. De gemeente of zorgaanbieder hoeft daarin niet altijd een leidende rol te spelen. We bespreken de eigen mogelijkheden van de hulpvrager en betrekken vrijwilligers, mantelzorgers en familie. De naam ‘Hulst voor Elkaar’, geeft dus precies aan waar het zwaartepunt van het project ligt,’ zegt Frans, ‘namelijk: er zijn voor elkaar.’ Eigen verantwoordelijkheid Ellen Verstraten, werkzaam bij Stichting Welzijn Hulst, legt uit wat er concreet verandert: ‘Vanaf dit jaar kunnen inwoners met een hulpvraag zich melden bij het meldpunt Hulst voor Elkaar bij Stichting Welzijn Hulst. Tijdens een gesprek wordt gekeken hoe het probleem het beste verholpen kan worden. Het kan zijn dat een buurman of kinderen daarin een rol kunnen spelen, bijvoorbeeld om de kliko iedere week aan de weg te zetten of boodschappen te doen. Zo hoeft niet

ZorgSaam Woonzorgcentra 2011 Coensdike, Aardenburg Aantal ZZP intramuraal 221 Uren extramurale zorg 35.801 Uren huishoudelijke ondersteuning (wmo) 14.661 Emmaus, IJzendijke Aantal ZZP intramuraal 18.968 Uren extramurale zorg 11.253 Uren huishoudelijke ondersteuning (wmo) 5.584 Bachten Dieke, Terneuzen Aantal ZZP intramuraal 37.913 Uren extramurale zorg 38.101 Uren huishoudelijke ondersteuning (wmo) 23.093 Vremdieke, Hoek Aantal ZZP intramuraal 29.639 Uren extramurale zorg 1.245 Uren huishoudelijke ondersteuning (wmo) - ZorgSaam Kliniek, Hulst Aantal ZZP intramuraal 2.259

altijd een beroep te worden gedaan op huishoudelijke hulp. In Vogelwaarde kookt iemand iedere week voor twintig mensen, een mooi voorbeeld van de kerngedachte van Hulst voor Elkaar waarbij ook eenzaamheid aangepakt wordt.’ Welke rol speelt ZorgSaam? Omdat bezuinigingen in de thuiszorg ook ZorgSaam raken is ZorgSaam Thuis erg blij met het project. Door de intensieve samenwerking met andere partners in het project, krijgen mensen toch die ondersteuning die ze echt nodig hebben. Medewerkers van ZorgSaam Thuis krijgen een bijscholing om zich het gedachtegoed van De Kanteling eigen te maken. Hierdoor kunnen zij cliënten beter bijstaan in de ondersteuning en kwalitatieve zorg blijven bieden. Meer informatie: www.hulstvoorelkaar.nl, of via telelefoon nr. 0114-684700

ZorgSaam Financieel 2010 436 38.755 14.244

19.222 9.903 5.826

39.482 39.411 24.403

Kosten Opbrengsten Resultaat

2011 voorlopig 150.200.000 155.000.000 4.800.000

2010 145.731.000 149.769.000 4.038.000

* CAPD = Continue Ambulante Peritoneale Dialyse (24 uurs zonder machine) ** CCPD = Continue Cyclische Peritoneaal Dialyse (24 uurs met machine) *** PTCA = Percutane Transluminale Coronaire Angioplastiek. Ook de term PCI wordt voor dotteren gebruikt. Dit staat voor Percutane Coronaire Interventie.

29.303 1.200 -

3.012

cijfers 2011 magazine

ZorgSaam

27

Cliëntenraad ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen bestaat 10 jaar

Continu de vinger aan de pols in belang van alle Zeeuws-Vlamingen

In 2000 fuseerden Ziekenhuis Zeeuws-Vlaanderen en Thuiszorg ZeeuwsVlaanderen tot ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen. De patiëntenraad van het ziekenhuis en de cliëntenraad van thuiszorg kozen er toen voor om nog zelfstandig te blijven. ‘De twee raden in één gemeenschappelijke cliëntenraad samenvoegen, zou het werkterrein waarschijnlijk te veelomvattend maken.’ Zo formuleerde mevrouw Hennie Klein Hesselink, toen voorzitter van de cliëntenraad van Thuiszorg, de argumentatie om de twee raden nog niet te fuseren. Twee jaar later, op 8 januari 2002 om precies te zijn, was de fusie tussen de twee raden wel een feit. ‘In beide ‘oude’ raden liepen we tegen veel dezelfde kwesties aan. Een krachtenbundeling en dus een fusie was een logische De Cliëntenraad 10 jaar geleden

stap,’ aldus de toelichting in 2002 van Ad Schouten, eerste voorzitter van de nieuwbakken cliëntenraad.

N

u tien jaar later kan de cliëntenraad terugkijken op een lange lijst resultaten (zie kader). ‘Niet dat we die resultaten in ons eentje hebben bereikt,’ nuanceert May Evers, de huidige voorzitter van de cliëntenraad, deze stelling. ‘Dat we tevreden mogen terugkijken op die tien jaar is mede te danken aan de constructieve samenwerking met de verschillende geledingen binnen ZorgSaam. We hebben allen een gezamenlijk doel: de cliënt staat centraal. Als cliëntenraad zeggen wij: alle potentiële cliënten staan centraal, dus alle ZeeuwsVlamingen. Wij, en daarmee bedoel ik de raad van bestuur, medische staf en ondernemingsraad, hebben daarbij respect voor elkaars verantwoordelijkheid. Dat vormt de basis voor goede samenwerking en dus voor het behalen van goede resultaten.’ Hecht team Marja van Damme is vanaf dag 1 bij de cliëntenraad betrokken als ambtelijk secretaris. Ze vertelt enthousiast over haar ervaringen. ‘Vanuit een hecht team worden de belangen van de

28

magazine

ZorgSaam

achterban behartigd. De vele vergaderingen en deelname in werkgroepen vragen veel inzet en een grote betrokkenheid van de leden. Ze houden zich bezig met beleidszaken maar hebben ook aandacht voor de reacties vanuit de achterban over zaken die niet goed verlopen binnen ZorgSaam. De cliëntenraad pakt deze zelf op of verwijst deze door. Jaarlijks wordt een themabijeenkomst georganiseerd voor de achterban om hen zo meer te betrekken. Vorig jaar was het thema ‘de toekomst van locatie Antonius’. Het behoud van het Antonius ziekenhuis is ook een verantwoordelijkheid van de inwoners van Zeeuws-Vlaanderen. Door te kiezen voor Antonius, en dus ZorgSaam, en enkel naar ziekenhuizen in België te gaan voor zorg die niet door ZorgSaam geleverd kan worden, werken ze mee aan een gezonde toekomst van het ziekenhuis in Oostburg,’ aldus Marja. Contact met de achterban De achterban weet de cliëntenraad vrij goed te vinden. May Evers: ‘Wij organiseren regelmatig themabijeenkomsten om zo de wensen en ideeën van cliënten

en potentiële cliënten te verzamelen. Mensen kunnen ook schriftelijk of via onze website ideeën en wensen kenbaar maken. Soms gaat het om een klacht, maar wij zijn geen klachtencommissie. Uiteraard vinden die mensen bij ons een luisterend oor. Wij verwijzen hen door naar de juiste personen binnen ZorgSaam. Merken we echter dat er meerdere problemen met eenzelfde strekking bij ons binnenkomen, dan komt dit wel op de agenda.’ Speerpunten 2012 Ieder jaar formuleert de cliëntenraad een aantal speerpunten. Voor 2012 zijn dit: • Patiëntenveiligheid / Medicatieveiligheid ZorgSaam breed • Klacht- en incidentmeldingen • Uitstroom patiënten naar België • Verkorten van de wachtlijsten, doorlooptijden en wachttijden • Toekomst ziekenhuislocatie Antonius in Oostburg • Samenwerking ziekenhuizen Zeeland • Beleidskader 2010-2013

De cliëntenraad scoorde op diverse terreinen Enkele voorbeelden Vers bloed Leden kunnen twee maal vier jaar zitting nemen in de cliëntenraad. Eind dit jaar hebben twee leden de maximale termijn erop zitten. Zij zullen dus afscheid nemen. May Evers: ‘Binnenkort starten we een wervingscampagne voor twee nieuwe leden. We willen in een vroeg stadium gaan werven zodat nieuwe leden de tijd krijgen om zich goed in te werken. We zoeken enthousiastelingen die affiniteit hebben met de zorg, die in Zeeuws-Vlaanderen wonen en die tijd en energie willen investeren om in het kader van de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen mee te praten en mee te denken over een zo goed mogelijke zorgverlening door ZorgSaam.’

Al in 2002 stond bejegening van de cliënten op de agenda. Dit resulteerde in 2005 in een protocol met betrekking tot een correcte bejegening van de patiënten. In 2007 werd dit verder uitgewerkt in de nieuwe zorgvisie. De werkzaamheden en adviezen van een projectgroep ‘Klantgerichtheid’, waarin ook de cliëntenraad participeerde, leidden tot de ZorgSaam brede visie op dienstverlening waarbij de beleving van de cliënt, patiënt, bewoner en medewerker centraal staat, beter bekend als belevingsgericht werken. Onder het motto ‘elke klacht is een gratis advies’ besteedt de cliëntenraad ook veel aandacht aan de wijze waarop binnen ZorgSaam de klachtenbehandeling geregeld wordt. Al jaren denkt de cliëntenraad mee over mogelijkheden om de wachtlijsten, doorlooptijden en wachttijden te verkorten. Een steeds terugkomend thema is de ziekenhuiszorg in Zeeland. Het standpunt van de cliëntenraad is daarbij altijd geweest: samenwerking ja, en zelfs noodzakelijk om de kwaliteit van de zorg op een zo hoog mogelijk niveau te brengen. Maar de regie en de zeggenschap over de ziekenhuiszorg in Zeeuws-Vlaanderen uit handen geven, nee. Vorig jaar werd op 4 oktober door de Cliëntenraden, Besturen van de Medische Staf en Raden van Bestuur van ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen en van het Admiraal De Ruyter Ziekenhuis een verklaring tot samenwerking in het belang van de Zeeuwse cliënt ondertekend. Een kroon op het werk van onder meer de cliëntenraad waar ze terecht trots op zijn. Een vollediger overzicht van de bereikte resultaten de afgelopen tien jaar vindt u op www.Clientenraad-zorgsaam.nl

V.l.n.r.: Evert Beket, Mena Martens-de Jonge, Anouk Begheijn, May Evers, Jo van Houte, Ingrid Wojtal, Frans Westerbeek, Marja van Damme, Ingrid de Kraker (administratief ondersteuner) en Rinus den Doelder. Inzet: Angie van Goethem ontbrak tijdens de fotosessie magazine

ZorgSaam

29

De podotherapeut behandelt pijnlijke of vermoeide voeten. Als de klachten herhaaldelijk terugkomen of te pijnlijk worden, is een bezoek aan onze Praktijk Podotherapie aan te bevelen.

podotherapeutische zolen orthese nagelbeugel preventie bij diabetes en reuma Voor afspraken in Medisch Centrum Epicurus: 0115-626040. Maandagmiddag heeft de praktijk spreekuur in Streekziekenhuis de Honte. Afspraken via afsprakenburo: 0115-688600

www.praktijkpodotherapie.nl

Tot in de kern betrokken

Accountants & Adviseurs

Voor het huren van een

eengezinswoning, bejaardenwoning, etagewoning of seniorenwoning in de kern Hulst.

DRV Terneuzen Willem Alexanderlaan 45 Telefoon: 0115-645645 www.drv.nl

www.wshulst.nl Godsplein 23 4561 BD Hulst Tel. (0114) 37 25 25 Fax (0114) 37 25 26 Kantoor geopend: ma t/m do 09.00-12.00 u en 13.00-17.00 u vrij 09.00-12.00 u

de ondernemer ondernemertelt telt de

ZorgSaam de top in prostaatoperaties In Nederland worden jaarlijks zo’n 800 prostaatoperaties met een robot uitgevoerd. Pionier en expert in robotchirurgie is ZorgSaam uroloog Yves Depoorter. ‘Opereren met de robot is maar één van onze behandelingen van prostaatkanker.’

Y

Uroloog Depoorter: robotchirurgie dicht bij huis

ves Depoorter gebruikte vijf jaar geleden deze moderne operatietechniek als een van de eerste urologen in Nederland. Dokter Depoorter: ‘Het apparaat wordt vaak een robot genoemd maar het systeem werkt niet zelfstandig. De operatie wordt volledig door de medisch specialist uitgevoerd. De robot zorgt voor grote precisie en stabiliteit tijdens de operatie. De patiënt herstelt vlugger dan bij een klassieke operatie, op voorwaarde dat hij de voorgeschreven rustperiode in acht neemt en niet te vlug weer actief wordt. Hij kan gemiddeld twee dagen eerder naar huis en herstelt drie tot vier weken sneller. Op langere termijn zijn de resultaten van robotchirurgie, vergeleken met de klassieke operatie, wel perfect gelijklopend.’

Robot in Gent Jaarlijks opereert dokter Depoorter een veertigtal ZeeuwsVlaamse patiënten met de robot. Hij gebruikt de apparatuur van het ziekenhuis Maria Middelares in Gent. ‘Wij werken prima samen met Gent, onze patiënten zijn heel tevreden. De maximale wachttijd is één maand na vaststelling van de diagnose én ze hoeven niet ver te reizen.’ ‘De robot is een prachtig instrument maar geen unicum’, aldus de dokter. ‘Want niet elke prostaatkanker kan je met de robot behandelen. Iemand met prostaatproblemen bijvoorbeeld die ook darmklachten heeft, kan je operatietechnisch gezien beter op de klassieke manier opereren. Belangrijk is de juiste behandelmethode te kiezen in functie van het specifieke probleem. De ZorgSaam patiënten kunnen rekenen op de beste behandelmethodes. Robotchirurgie is er daar één van.’

Wauw, een laboratorium!

D

e leerlingen van groep 3 van basisschool De Meerpaal in Terneuzen kijken hun ogen uit op het laboratorium van het ZorgSaam Ziekenhuis. Het bezoekje kaderde in de themaweken ‘Respect voor de hulpverlener’ die de school zelf op touw zette. Tijdens deze weken kwamen ook hulpverleners zoals brandweermannen, politieagenten en verplegers in de school voorlezen en over hun beroep vertellen. Ook Sylvia Rouw, wijkziekenverzorgende van ZorgSaam Thuis, nam het voorleesboek ter hand. De themaweken in de school liepen van 16 januari tot 3 februari. magazine

ZorgSaam

31

De best geteste De best geteste elektrische fiets De best geteste elektrische fiets elektrische fiets

Innovatieve technologie … Zwitserse topkwaliteit en comfortabel … Bewezen betrouwbaarheid Lichtgewicht Innovatieve technologie … Zwitserse topkwaliteit Lichtgewicht en comfortabel Test nu een…… Bewezen Flyer bij: betrouwbaarheid Innovatieve technologie Zwitserse topkwaliteit … Lichtgewicht en comfortabel Bewezen betrouwbaarheid Test nu een Flyer bij: Test nu een Flyer bij:

Dealer info / adres Dealer info / adres Dealer info / adres www.flyer-fietsen.nl www.flyer-fietsen.nl

KOESTERBEDRIJF!

www.flyer-fietsen.nl

Ik dien maar geen klacht in, te veel rompslomp en er gebeurt waarschijnlijk toch niets mee

D

e titel van deze column is dit keer een mening die ik helaas nog al te vaak hoor. Helaas, want met die rompslomp valt het best mee. Ik wil u daar trouwens graag bij helpen. En met klachten en opmerkingen gebeurt wel degelijk iets.

In 2011 is het aantal klagers en het aantal klachten over ZorgSaam ZeeuwsVlaanderen gedaald. Dit is mede te danken aan een aanzienlijke vermindering van het aantal klachten over de verpleging binnen ZorgSaam Ziekenhuis. Opvallend hierbij is dat een afdeling waarover vroeger regelmatig klachten binnenkwamen, nu bijzonder goed scoort.

Men heeft de signalen van de klagers op een positieve manier opgepakt. Op deze afdeling is actief gewerkt aan het verminderen van de klachten, onder andere door het houden van drie teamgesprekken. Ik speelde dan de patiënt of zijn familie. Aan de hand van deze patiënt- familie-ervaringen werd op een zeer open en constructieve wijze met elkaar van gedachten gewisseld over de goede en minder goede zaken op verschillende terreinen zoals zorg, bejegening, organisatie en dergelijke. Dit leverde zowel sterke punten op maar ook verbeterpunten in het gehele zorgproces op verpleegafdeling B2. Een prima instrument dus om de kwaliteit van zorg verder te verbeteren. Er gebeurt dus wel degelijk iets met klachten en opmerkingen.

Heeft u een tip of een klacht? • Bespreek het met de medewerkers of met uw behandelend arts • Neem contact op met de klachtenfunctionaris Monica Twisk, ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen, Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen - Telefoon: 0115 688448 – e-mail: klachten@ zzv.nl • U kunt ook het klachtenformulier op de website www.zorgsaam.org invullen. Dit geldt voor alle locaties van ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen.

!
%
'#$
$&!
!
%#"!

!
%
'#$
$&!
!
%#"!

!
%
'#$
$&!
!
%#"! #$
$&!
!
%#"! &$"


#!&)! "$%&$


 


#!&)!
&$"


#!&)! 









 "$%&$


 


#!&)!








%
'#$
$&!
!
%#"! !
%
'#$
$&!
!
%#"!

1

(((!"%#$$!%#!&)!!





 !"!"%#$$!%#!&)!!

133x103_advertentie.indd 1

133x103_advertentie.indd 1

(((!"%#$$!%#!&)!!

18-03-09 08:48 !"!"%#$$!%#!&)!!

Sorry

18-03-09 08:48

Het zal u maar gebeuren, uw naaste is overleden en u krijgt &$"


#!&)! van het ziekenhuis toch nog post voor hem of haar. Een "$%&$


 


#!&)!
factuur bijvoorbeeld of een oproep voor een afspraak op &$"


#!&)! 





de polikliniek. ZorgSaam doet er alles aan om dit te voor&$"


#!&)! &$"


#!&)! komen. Aangezien in sommige gevallen het overlijden niet "$%&$


 


#!&)!




 bekend is bij het ziekenhuis, kan ZorgSaam helaas niet "$%&$


 


#!&)!
"$%&$


 


#!&)!






garanderen dat dergelijke post niet wordt verstuurd. U kunt 















 (((!"%#$$!%#!&)!!

helpen door het overlijden van uw naaste zo snel mogelijk 



 



 door!"!"%#$$!%#!&)!! te geven aan de afdeling patiëntenregistratie op het telefoonnummer
0115/ 688 161. (((!"%#$$!%#!&)!!
(((!"%#$$!%#!&)!!
(((!"%#$$!%#!&)!!


!"!"%#$$!%#!&)!!!"!"%#$$!%#!&)!! 133x103_advertentie.indd !"!"%#$$!%#!&)!! 1 18-03-09 08:48 33 magazine ZorgSaam

133x103_advertentie.indd 1

18-03-09 08:48

18-03-09 08:48

18-03-09 08:48

Verwelkom de zon! Kom eens langs in onze vernieuwde showroom en vraag een vrijblijvende prijsofferte!

Noens BV Meekrapweg 26 Axel T 0115 56 22 38 80 jaar ervaring in Zeeuws-Vlaanderen.

Rolluiken Zonneschermen Garagedeuren Veranda’s Ramen Deuren Serres

Voor meer informatie, kijk op: www.noens.nl

Waar de wijk centraal staat, leeft het wij K gevoel op Wijkgericht werken in een nieuw jasje! De wijk, haarhaar bewoners en alle betrokken staan centraal in de dienstverlening De wijk, bewoners en alle partijen betrokken partijen staan centraalvan in onze dienstverlening woningcorporatie. Bijdragen aan eenwoningcorporatie. fijne leefomgeving, daar Bijdragen gaat het ons om. de de van onze aanMeteen introductie van een nieuw logo een nieuwe huisstijl, willen we nog duidelijker zienwijk wat fijne leefomgeving, daarengaat het ons om. Dichtbij mensenlaten in de wij belangrijk vinden: dichtbij in de wijk werken staan en samen met leefbaarheid u en anderen werken staan en samen met umensen en anderen aan de van aan de leefbaarheid van uwWaar woonomgeving. de wijk staat, centraal leeft staat, leeft wijkgevoel uw woonomgeving. de wijkWaar centraal het het wijkgevoel immers op!op! Meer informatie over Clavis, wijkgericht werken of contact met de wijkteams? immers Bezoek onze vernieuwde website www.clavis.cc.

08_018 ZorgSaam mag nr 25

10-06-2008

17:29

Pagina 28

Voor meer informatie: Clavis, Rosegracht 2, Terneuzen, tel: 0115-622 444

www.clavis.cc

Cursus stoppen met roken groot succes ‘Het was een zwarte dag in mijn leven’, vertelt Robert lachend over de dag dat hij zijn laatste sigaret rookte. ‘Zevenentwintig jaar lang was de sigaret mijn steun en toeverlaat, ik rookte twee pakjes per dag. Met de hulp van deze mensen ben ik er nu al drie maanden klaar mee.’ foto vlnr: Rinus, Joop, Robert, Ton, Martin, Edith, Rita, Marleen, Anneke en Peggy

D

e rookverslaving zit vooral tussen je oren, zeggen de exrokers op de laatste avond van de cursus ‘Pakje Kans’. De steun van een lotgenoten groep is daarom heel belangrijk. ‘Je ellende delen en praten over momenten dat je hunkert naar een sigaret, helpen je door de moeilijke periodes heen. Daarnaast moet je overtuigd zijn dat stoppen noodzakelijk is. Die wil moet sterker zijn dan het duiveltje in je hoofd’, zegt een deelnemer. Laatste sigaret De cursus ‘Pakje Kans’ bestaat uit negen avonden verdeeld over drie maanden. ‘Tijdens de eerste avonden houden we nog rookpauzes’, vertellen initiatiefnemers Anneke de Booij en Rita Dobbelaar. ‘De derde avond is de officiële stopdatum. Sommige deelnemers stoppen eerder, maar de meesten grijpen die dag aan om hun laatste sigaret te roken. Daarna doet iedereen het op zijn eigen manier, met of zonder hulp van pleisters, kauwgom of een nicotinepil. Tijdens de avonden is veel tijd om ervaringen uit te wisselen en met elkaar in gesprek te gaan. Natuurlijk geven we ook voorlichting over de gevolgen van roken voor je lichaam en omgeving. De nodige dosis humor zorgt daarbij voor een ontspannen sfeer.’

Gevolgen direct merkbaar ‘De gevolgen van het stoppen met roken merk je gelijk’, vertelt deelnemer Joop. ‘Na een dag was het hoesten al over. Inmiddels is ook mijn adem verbeterd, de aanslag op mijn tanden verdwenen en kan ik beter ruiken en proeven. Bovendien spaar ik nu veel geld uit, duizenden euro’s per jaar gingen in rook op.’ ‘Nu de cursus voorbij is, zal de tijd moeten leren of we blijvend kunnen stoppen’, vertelt Joop. ‘De steun uit de groep is voor iedereen heel belangrijk, daarom houden we contact via facebook, twitter en sms. Ook spreken we over een paar maanden nog eens af om te zien hoe het met iedereen gaat. Hopelijk is iedereen dan nog steeds rookvrij.’ Kosten Rita: ‘De cursus kost 290 euro en wordt in sommige gevallen vergoed door de verzekering of de werkgever. Deelnemers dienen dit zelf na te vragen bij hun werkgever. 290 euro is eigenlijk niet veel als je kijkt naar wat je uitspaart door te stoppen met roken.’ Ook stoppen met roken? Op 10 april is er een voorlichtingsavond in gebouw de Tijman, stadhuisplein 3, Terneuzen. Aanvang: 19.30 uur. Meer informatie en aanmelding: 0115-674500 of [email protected]

magazine

ZorgSaam

35

Gebouwen die waardering oogsten… SPRANGERS Bouwbedrijf is gespecialiseerd in nieuwbouw, verbouw en renovatie. Realiseert zowel reguliere als innovatieve, utilitaire projecten en woningbouwprojecten. Onze gekwalificeerde medewerkers leveren topprestaties in heel Nederland. Resulterend in kwalitatief hoogwaardige, duurzame gebouwen die alom waardering oogsten. Zelf blijven we nuchter, met beide benen op de steiger, gestaag doorbouwen aan onze reputatie.

)YLKH+LSM[;LYUL\aLU ^^^ZWYHUNLYZUS

Runningtherapie

Prosano Gerda de Bruyne, runningtherapeute bij Rgc Zeeuws-Vlaanderen

Loop je gezond! Runningtherapie wordt steeds vaker ingezet voor mensen met een depressie of andere psychische klachten. ‘Een rondje hardlopen ontstresst,’ zegt runningtherapeute Gerda de Bruyne van het Rgc Zeeuws-Vlaanderen. ‘Even alleen met je lichaam bezig, het piekeren is weg.’

D

at sporten gezond is voor mensen met lichamelijke klachten is bewezen. Ze voelen zich fitter, verliezen overtollig gewicht of herstellen sneller van hun ziekte. Maar ook mensen met stressgerelateerde klachten zijn gebaat bij beweging. Hardlopen wordt steeds vaker geadviseerd door huisartsen, psychologen en psychiaters aan mensen met klachten zoals burn-out, vermoeidheid, slaapproblemen of depressie. Gerda de Bruyne legt uit: ‘Runningtherapie is een cursus van 12 weken waar je intensief wordt begeleid en gecoacht om daarna bij loopgroepen of op eigen kracht verder te rennen. Hardlopen is goed voor je hart, je bloeddruk en je stofwisseling. Er worden stoffen in de hersenen aangemaakt zodat je beter met stress omgaat. Hardlopen verbetert de slaap en stimuleert de concentratie. Het verhoogt je zelfvertrouwen, je voelt je weer opgeladen.’

Leven met chronische nierschade

Eind april 2012 organiseert de poli nefrologie van het ZorgSaam Ziekenhuis Zeeuws-Vlaanderen, in samenwerking met een diëtist en medisch maatschappelijk werk, een voorlichtingsavond over zelfmanagement bij een verminderde nierfunctie. Wat kunt u zelf doen om uw nierfunctie zo goed mogelijk te houden? Het boek van de Zweedse nierpatiënt Per Åke Zillén zal deze avond centraal staan. Meer info vindt u op www.zorgsaam.org.

Op eigen kracht In de runningtherapie loopt iedereen één keer per week onder begeleiding van Gerda, en twee maal op eigen kracht. ‘Iedereen loopt op zijn of haar tempo en met een eigen hardloopschema, we bouwen het langzaam op,’ aldus Gerda. ‘Ik rem af of moedig aan, waar nodig. We werken niet toe naar een marathon, wel naar gezond gedrag en gezond bezig zijn. Of je nu sportief of minder sportief bent aangelegd, ik zorg ervoor dat iedereen die twaalf weken goed doorkomt.’ Gewoonte inslijten Waarom precies twaalf weken? Gerda: ‘Op die tijd kan je een gewoonte inslijten. Wie gedurende twaalf weken enkele malen per week loopt, krijgt er plezier in. Dan kom je thuis en heb je gewoon zin om die trimschoenen aan te doen.’ Keep on running ProSano organiseert bij voldoende aanmeldingen runningtherapie in de regio Terneuzen. Iedereen kan zich inschrijven. Je hebt geen verwijzing nodig. Bij voldoende aanmeldingen betaal je 100 euro per persoon voor 12 uur (check bij je zorgverzekeraar of runningtherapie wordt vergoed als preventietraining). Meer informatie bij ProSano op het tel.nr. 0115/67 71 28 of bij het Rgc op 0115/68 36 00. Een stel trimschoenen, een dosis goede moed en je bent vertrokken!

Regionaal geestelijke gezondheids centrum Zeeuws-Vlaanderen

magazine

ZorgSaam

37

Meer dan 20.000 artikelen online Vandaag besteld, morgen geleverd Altijd scherpe prijzen

www.neckermann.com Mode | Wonen | Slapen | Elektro | Huishoudapparatuur | Sport & Vrije tijd | Beauty

/HYHQVHFKWOHUHQ

Totaalleveranciervan vanhardhard-en ensoftware, software, Totaalleverancier kantoorartikelenen enmeubilair meubilair kantoorartikelen voorbedrijven bedrijvenen enparticulieren particulieren voor

ELQQHQKHW90%2YDQKHW5H\QDHUWFROOHJH

LQGHQLHXZHULFKWLQJ

'LHQVWYHUOHQLQJHQ&RPPHUFLH

/HYHQVHFKWOHUHQELQQHQ GLYHUVHEHURHSHQ]RDOV ]RUJGHWDLOKDQGHOLFWVSRUWHQ EHZHJHQUHFUHDWLHORJLVWLHNHQ WUDQVSRUWDGPLQLVWUDWLHZHO]LMQ KRUHFDXLWHUOLMNHYHU]RUJLQJ NLQGHURSYDQJ  %HWHURSGHWRHNRPVW YRRUEHUHLG

Sportlaan1 1- 4511 - 4511XG XG- Breskens - Breskens- 0117 - 0117385 385385 385 Sportlaan

advertentie dienstverl en comm 1

17/01/12 16:49

Kijk ook eens op onze website www.zorgsaam.org of mail uw vraag naar [email protected]

ZorgSaam Ziekenhuis

Locatie de Honte Wielingenlaan 2, Terneuzen 0115-688 000 / Afsprakenbureau 0115-688 600 Bezoektijden Verpleegafdelingen: Op de kamer: 14.30 tot 16.00 uur en 18.30 tot 20.00 uur Dagverblijven op de gang: 14.30 tot 20.00 uur Kinder- en jeugdafdeling A0: 14.00 tot 19.00 uur. Ouders uiteraard doorlopend. Kraamsuites B0 en Gynaecologie: 10.30 tot 21.00 uur (in overleg met de kraamouders of de patiënte) IC/CCU (afdeling voor intensieve zorg en hartbewaking) 14.30 tot 15.15 uur en van 19.00 tot 20.00 uur ‘Gezamenlijk herstelplan’ orthopedie: Dagelijks van 18.00 tot 20.00 uur. RGC Kliniek (psychiatrische afdeling): Maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag: 18.00 tot 20.00 uur Woensdag, weekend, feestdagen: 14.00 tot 16.30 uur en 18.00 en 20.00 uur Locatie Antonius Pastoor van Genklaan 6, Oostburg 0117-459 000 / Afsprakenbureau 0117-459 427 Bezoektijden Verpleegafdeling 2: 14.30 - 16.00 uur/18.30 - 20.00 uur Ouders van opgenomen kinderen uiteraard doorlopend van 08.00 tot 20.00 uur Verpleegafdeling 4: doorlopende bezoektijd van 09.00 tot 21.00 uur Locatie Liduina Polikliniek: Lyceumstraat 20, Hulst 0114-373 000 / Afsprakenbureau 0114-373 060 Kliniek Hulst Truffinoweg 124, Hulst 0114–381 388 doorlopende bezoektijd van 09.00 tot 21.00 uur

Praktische informatie ZorgSaam Thuis

24 uur per dag bereikbaar via onderstaande telefoonnumers. Buiten kantooruren is de telefoon doorgeschakeld naar ZorgSaam Ziekenhuis. De telefonistes aldaar schakelen vervolgens de dienstdoende persoon van ZorgSaam Thuis in om u zo snel mogelijk te helpen. Kantoor Terneuzen ‘Tijman’ (voor Midden Zeeuws-Vlaanderen) Stadhuisplein 3, Terneuzen, 0115-674 500 Kantoor Oostburg ‘Tragel’ (voor West Zeeuws-Vlaanderen) Tragelweg 2, Oostburg, 0117-456 500 Kantoor Hulst ‘Medisch Sociaal Centrum’ (voor Oost Zeeuws-Vlaanderen) Tabakstraat 5, Hulst, 0114-383 500 Aanvragen De zorg van ZorgSaam Thuis kan met of zonder indicatie van het CIZ worden aangevraagd. Bij zorg met indicatie betaalt u alleen de eigen bijdrage, de overige kosten worden vergoed. De hoogte van de eigen bijdrage kan variëren en is afhankelijk van het verzamelinkomen. Aanvragen voor zorg met indicatie kunnen worden ingediend bij het CIZ. Telefoonnummer 088-78 914 80. Daarnaast is het ook mogelijk dat u zonder indicatie van het CIZ of met een persoonsgebonden budget (PGB) een beroep doet op deze zorg. U kunt ZorgSaam Thuis dan direct benaderen, zonder tussenkomst van het CIZ. Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met één van onze rayonmanagers. Zij zijn te bereiken via onze kantoren in Terneuzen, Hulst en Oostburg. Voor een dieetadvies heeft u een verwijzing van een arts nodig. Voor advies, instructie en voorlichting is geen indicatie nodig. Bij ZorgSaam Thuis kunt u ook terecht voor het lenen van diverse hulpmiddelen en verpleegartikelen. Voor meer informatie over de uitleen kunt u bellen met het Zorgservicepunt 0115-640 350. ProSano - www.prosano.nl Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen, tel. 0115-677 128 MedCentric - www.medcentric.nl Pastoor van Genklaan 6, Oostburg, tel. 0117-459 000

Woonzorgcentrum Coensdike Gaaiperswei 1, Aardenburg, 0117-495 390

BEC - www.eyecenter.nl Pastoor van Genklaan 6, Oostburg, tel. 0117-440 390

Woonzorgcentrum Emmaus Handboogstraat 6, IJzendijke, 0117-301 570

Huidcentrum ZorgSaam Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen, tel. 0115-688 106

Woonzorgcentrum Bachten Dieke Koninginnelaan 2, Terneuzen, 0115-613 659

Secretariaat Cliëntenraad Dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 8.30 en 12.00 uur. Mevr. M.A. van Damme, Tabakstraat 5, 4561 HW Hulst tel: 0114-383 532, e-mail: [email protected]

Woonzorgcentrum Vremdieke Irisstraat 30, Hoek, 0115-441 453 Voor het wonen in een woonzorgcentrum van ZorgSaam heeft u een indicatie nodig van het CIZ. Deze kunt u aanvragen via www.ciz.nl of tel.nr. 088-78 914 80. Meer informatie krijgt u van de zorgadviseur, tel. nr. 06-27 271 434.

Klachtenfunctionaris ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen: Mevrouw M.J.M. Twisk-Meijssen, Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen, 0115-688 448 e-mail: [email protected] U kunt ook het klachtenformulier op de website www.zorgsaam.org invullen. magazine

ZorgSaam

39

Met dank aan onze adverteerders