m Fontys IEMES-communicatie

Communicatieplan Meewerkstage 2XPO C.V. Periode van 19-08-2013 t/m 24-01-2014 Fontys IEMES-communicatie

Naam: Jaleesa Wening Studentennummer: 2188672 Toetscode: 2259XMSTA1 Bedrijfsbegeleider: Marjoleine Wouters Stagebegeleider: Rogier Haasnoot Beoordelaar: Els Kersten

Voorwoord Mijn naam is Jaleesa Wening en ik heb een half jaar stage gelopen bij het bedrijf 2XPO C.V. 2XPO C.V. is een organisatiebureau gericht op zowel vakbeurzen als consumentenbeurzen. Ik heb voor dit bedrijf een communicatieplan geschreven omdat zij in contact willen blijven met hun klanten, dit is ook het motto van 2XPO C.V. Hiervoor heb ik social media ingezet omdat zij online nog niet erg actief zijn. Ik heb tijdens deze stage meegeholpen met de beurs ‘Veilig Werkt Beter’ en meegeorganiseerd met de beurzen TuinIdee 2014 , Floraliën Nederland en Surface. Omdat 2XPO C.V. nog niet echt een plan heeft hoe ze te werk willen gaan met social media, werk ik dit plan uit gericht op de eerst aankomende beurs TuinIdee 2014. Alles wat in dit plan staat heeft dus betrekking tot de beurs TuinIdee 2014. Mijn concept is toepasbaar voor alle beurzen die 2XPO C.V. organiseert maar om een beter beeld te krijgen, werk ik het plan uit dat gebaseerd is op de beurs TuinIdee. Ondanks dat, is TuinIdee ook de enige beurs die 2XPO C.V. ieder jaar zelf organiseert omdat exposanten niet tevreden waren toen VNU deze beurs overnam. Alle updates van mijn plan worden doorgestuurd naar Juul van de PR zodat zij mijn plan al in werking kan zetten en het idee kan starten op de beurs ‘TuinIdee 2014’. (Heystek, 2013)

2

Inhoudsopgave Inleiding Interne analyse Externe analyse -DESTEP-analyse -Concurrentie analyse SWOT-analyse Doelgroep Persona’s Communicatiedoelstelling Concept Conceptdragers 5 O’s Communicatiestrategie Communicatiemiddelen Tijdsplanning Budget Evaluatie Bronnenlijst

blz. 4 blz. 5 t/m 6 blz. 7 t/m 8 blz. 9 t/m 12 blz. 13 t/m 14 blz. 15 blz. 16 blz. 17 t/m 18 blz. 19 blz. 20 t/m 22 blz. 23 blz. 24 blz. 25 blz. 26 t/m 27 blz. 28 blz. 29 blz. 30 blz. 31 t/n 32

3

Inleiding Libéma is één van de grootste leisure-concerns van Nederland en ontvangt ieder jaar meer dan één miljoen gasten. De organisatie bestaat uit drie divisies; Attractieparken, Vakantieparken en Beurzen & Evenementen. Libéma biedt mogelijkheden voor het hele gezin aan, maar ook voor de zakelijke markt. Daarnaast organiseert Libéma jaarlijks verschillende vakbeurzen, consumentenbeurzen en grote publieksevenementen. Onder Libéma vallen onder andere Safaripark Beekse Bergen, Libéma Vakantieparken en de Brabanthallen ’s-Hertogenbosch. 2XPO C.V. is een joint venture van Libéma en VNU Exhibitions Europe, een organisatiebureau gericht op zowel vakbeurzen als consumentenbeurzen. 2XPO C.V. is gericht op new business, zij organiseren en ontwikkelen nieuwe beurzen voor enkele jaren. Hierna wordt de beurs overgenomen door VNU of Libéma. Voorbeelden van beurzen die 2XPO C.V. organiseren of hebben georganiseerd zijn: TuinIdee, Garden Future, Secretary Business Days, Milieu, Surface, Energie, StraatGoed, Renovatie & Onderhoud en De Bouwbeurs Zuid-Nederland. In 2014 vinden de beurzen TuinIdee, Floraliën Nederland, Surface en de HRM beurs plaats. (Janssen, 2010) Ik loop stage bij 2XPO C.V. op de afdeling beurzen en evenementen en ik help af en toe mee met de PR-afdeling. Er is aangegeven door Johan Heystek, de manager van 2XPO C.V., dat ze nog niet zoveel gebruik maken van social media en niet echt actief in contact zijn met hun klanten. Hiervoor ga ik een social media plan schrijven gericht op de beurs TuinIdee 2014.

4

Interne analyse 1.1 Algemeen 2XPO C.V. 2XPO C.V. is een organisatiebureau gericht op zowel vakbeurzen als consumentenbeurzen. Het cijfer 2 van 2XPO C.V. staat voor ’samen’. De relaties van 2XPO C.V., zowel bezoekers als exposanten, staan centraal in hun denken en handelen. Steeds zoeken ze naar nieuwe en verrassende mogelijkheden om vraag en aanbod bij elkaar te brengen. Daarbij speelt up to date blijven met nieuwe technologieën zoals social media een grote rol. De organisatie is altijd opzoek naar de nieuwste ontwikkelingen en trends om te verwerken tot een uniek product. Dat is hun ambitie. (Janssen, 2010) TuinIdee TuinIdee is het grootste tuinevent van Nederland met tienduizenden bezoekers. Op deze beurs zijn er sfeervolle voorbeeldtuinen met styling en beplanting te zien. Er worden tuinideeën gegeven, de nieuwste tuinmode is er te vinden, overdekte terrassen, tuininrichtingen, serres etc. Alles wat met tuin te maken heeft is te vinden op deze beurs. Ook worden er in het theater leuke en interessante presentaties gegeven door bekende tuinspecialisten en kan er meegedaan worden aan workshops. Exposanten van deze beurs kunnen zich ook aanmelden voor de Innovatie Award en dat houdt in als ze in de top 5 zitten dat ze dan de hele beurs extra mogen exposeren in de expositieruimte op de beurs. In het theater wordt de winnaar bekend gemaakt en krijgt dat een oorkonde. Op de beurs komen dit jaar ook architecten te zitten die ieder kwartier met een bezoekers gaan zitten op een tuin te schetsen. (Janssen, n.b.) 1.2 Missies De volgende 2 punten zijn missies van 2XPO C.V.: 1. Het ontwikkelen van nieuwe beurzen met voorrang in Libéma accommodaties en deze twee tot maximaal drie edities exploiteren om vervolgens al dan niet over te dragen aan VNU Exhibitions. Doel is enerzijds voor Libéma de bezettingsgraad van haar accommodaties tegen marktconforme condities te verbeteren en anderzijds de portfolio van beurzen van VNU te versterken. Onder nieuwe beurzen wordt in dit verband in principe verstaan nieuwe product/markt combinaties waarin zowel Libéma als VNU nog niet actief is, afgeleide onderwerpen van bestaande beurzen, niet zijnde Libéma of VNU beurzen, samenstellingen vanuit meerdere beurzen tot een geheel nieuwe beurs. Voor het afdekken van markten voor de concurrent en opbouwen posities in een markt, en bij interessante financiële vooruitzichten is het denkbaar dat ook afgeleide producties zoals congressen, digitale en printmedia worden ontwikkeld. Afweging moet worden gemaakt of tijdsinvestering in deze projecten opweegt tegen de voordelen ervan. VNU geeft aan dat deze activiteiten minder in haar structuur passen en dat voorafgaand aan het ontwikkelen van afgeleide activiteiten eerst bepaald moet worden of deze activiteiten een lange termijn commercieel dan wel strategisch perspectief hebben. 2. Het ontwikkelen van afgeleide beurzen of beursideeën voortkomend uit Libéma of VNU waarvan de directies van VNU en Libéma vinden dat deze beter door de JV kunnen worden georganiseerd. (Heystek, 2013) 1.3 Doelstelling van 2XPO C.V. Op termijn 3 nieuwe beurzen per jaar en 2 tweede edities van nieuwe beurzen per jaar, is totaal 5 beurzen per jaar organiseren. (Heystek, 2013)

5

1.4 Organogram (organisatiestructuur)

Johan Heystek Joint Venture Manager Marjoleine Wouters Projectcoördinator

Juul Janssen Campagne manager

Rob Lindenbergh

Robert van Roy

Marcel van Heusden

Salesmanager

Salesmanager

Salesmanager

PR stagiaires Projectstagiaires De organisatie structuur van 2XPO C.V. is een lijnorganisatie. Dit betekend dat een leidinggevende de verschillende afdelingen en personen aanstuurt. In dit geval is dat Johan Heystek. Alles wat eruit gaat richting klanten moet eerst langs hem zoals brieven en mailtjes. Marjoleine is projectcoördinator van de afdeling beurzen en evenementen. Zij is ook stagebegeleidster binnen haar afdeling van 3 stagiaires. Juul Janssen is campagne manager van de PR-afdeling. Zij is stagebegeleidster binnen haar afdeling van 2 stagiaires. De Sales-afdeling bestaat uit vier personen waarbij Johan Heystek het aanspreekpunt is. Op deze afdeling werken Rob Lindenbergh, Robert van Roy en Marcel van Heusden. Het is een klein maar hecht team en hebben allemaal erg veel kennis en ervaring. (Heystek, 2013) 1.6 Huidige communicatiemiddelen De huidige communicatiemiddelen van 2XPO C.V. is ten eerste de site. Wanneer er een nieuwe beurs wordt georganiseerd wordt er als eerste een website aangemaakt voor dat evenement. Exposanten die zich aanmelden via een inschrijfformulier voor een bepaalde beurs kunnen aanvinken of ze mee willen doen aan banner ruil. De voorwaarden hiervan is om een maand voor de beurs de banner met hyperlink te plaatsen op hun website en wij doen dat ook op onze website. Verder sturen wij potentiële klanten die in het database bestand staan een brochure met daarin een inschrijfformulier. Ook bellen wij potentiële exposanten en proberen daarna een mailadres te ontvangen om informatie door te sturen. Verder maken ze sinds kort een beetje gebruik van facebook en twitter alleen echt intensief doen zij dat niet. Ze hebben nog geen strategie om dit te gebruiken. Ze maken per beurs sinds kort een facebook en twitter account aan en de exposanten die zich hebben aangemeld gaan wij gelijk volgen. Ook af en toe richting de beurs wordt er een post of een tweet geplaatst. De conclusie hieruit is wel gekomen zodra de beurs voorbij is wordt er niet meer actief en interactief gecommuniceerd met deze klanten. (Heystek, 2013)

6

Externe analyse Na het bekijken van de interne factoren volgt nu de marktverkenning naar de externe factoren. Het gaat hier over factoren zoals de concurrentie, sterkten-, zwakten- en kansenanalyse, de DESTEP-analyse en de toeleveranciers. Deze factoren kunnen worden gebruikt bij de ontwikkeling van een concept. De externe analyse is verdeeld in een Meso-analyse en een Macro-analyse. (Michels, 2010) De meso-analyse heeft betrekking tot alle beurzen die 2XPO C.V. organiseert. De macro-analyse heeft vooral betrekking tot TuinIdee omdat dit plan gebaseerd is op dat evenement.

Meso-analyse In de meso-analyse wordt de markt beschreven waarop 2XPO C.V. het meeste opereert. Tot de meso-omgeving behoren: toeleveranciers, concurrenten, afnemers en publieksgroepen. Hieronder worden er 3 punten behandeld en wordt er apart een concurrentie-analyse gemaakt die later in het verslag te vinden is. Afnemers De belangrijkste afnemers van 2XPO C.V. (tevens voor TuinIdee) zijn bedrijven die binnen het onderwerp van de beurs vallen. Ook de bezoekers die interesse hebben in het onderwerp van de beurs zijn belangrijke afnemers. Zo wordt de beurs bekender door mond-tot-mond reclame en hebben de exposanten er baat bij omdat ze extra klanten hebben kunnen werven. Hierdoor hebben zij een positieve houding richting de beurs en zijn zij in staat om vaker naar de beurs te komen en er meer klanten uit te halen. (Heystek, 2013) Toeleveranciers De toeleveranciers zijn onder andere de Brabanthallen omdat het kantoor in dit gebouw bevindt en alle beurzen hier plaatsen vinden. WIHABO die alles ontwerpt voor alle beurzen van 2XPO C.V. en A0 posters drukt. Ook drukken zij de inschrijvingen, flyers, brochures, uitnodigingskaarten, deelnemerskaarten en ander materiaal dat nodig is voor de desbetreffende beurs. ADC Reproservice B.V. in den Bosch drukt proefversies van plattegronden van beurzen. Verder bouwt MK2 standaard de stands voor de beurzen die 2XPO C.V. organiseert. Ook leveren zij audiovisuele apparatuur. EBG Verhuur levert standaard meubelen die besteld worden via het handboek op de site van desbetreffende beurs. Exposanten kunnen van alles bestellen voor in hun stand. Decoriginals zorgt voor rigging, hij –en ophangpunten. Als bedrijven iets willen ophangen dan is dat mogelijk om via Decoriginals ophangsystemen te bestellen. Dit zijn standaard bedrijven die betrokken zijn bij alle beurzen. (Heystek, 2013) (Janssen, n.b.) Voor de beurs ‘TuinIdee’ is er nog een ander bedrijf betrokken Kwekerij ‘Van den Braak’. Zij stellen beplanting voor binnen en buiten beschikbaar voor op de beurs. Exposanten kunnen via een formulier op de website bij Kwekerij ‘Van den Braak’ bloemen en planten bestellen. (Janssen, n.b.)

7

Publieksgroepen Interne publieksgroepen De interne publieksgroepen bestaan voornamelijk uit de manager, medewerkers en stagairs. Deze zijn intern aanwezig bij 2XPO C.V. Ook helpt een callcentre om de beurzen van 2XPO C.V. onder de aandacht te brengen bij mensen in Nederland. Verder helpt er één familielid van een medewerker van 2XPO C.V. ieder jaar mee met bellen. Zij wordt ieder jaar ingezet om klanten te werven voor beurzen en met name voor TuinIdee en ook dit jaar voor Floraliën Nederland. (Heystek, 2013) Algemene publieksgroepen Onder algemene publieksgroepen vallen alle bedrijven in Nederland. Iedere beurs heeft een ander onderwerp waarbij ieder bedrijf wel een keer binnen een doelgroep valt. De potentiële beroepsbevolking (Alle Nederlanders met de leeftijd van 15 tot 65 jaar) valt hier het beste onder. De onderwerpen verschillen zo dat de doelgroep heel breed wordt wat hierop afkomt. De ene beurs is voor bedrijven, de andere voor vrouwen en de andere voor mannen. Ook voor TuinIdee is er géén duidelijke doelgroep. Hiervoor is de potentiële beroepsbevolking ook erg belangrijk omdat ze bijna alle leeftijden nodig hebben. TuinIdee richt zich vooral op bedrijven die te maken hebben met tuinen die eventueel deel willen nemen aan de beurs. Voor de VIP-arrangementen die aangeboden worden moeten vooral grote bedrijven benaderd worden die hier gebruik van willen maken. Verder moeten scholen benaderd worden om iets in tuinen te gaan doen om meer beleving te creëren of workshops mee te doen. Als laatste wordt er ook gericht op gezinnen die gezellig een dagje uit willen of zelf binnenkort iets in hun tuin willen doen en daar wat inspiratie voor nodig hebben. (Heystek, 2013) Politieke publieksgroepen Brancheorganisaties zijn op verschillende opzichten erg belangrijk. Zo kunnen zij op de beurs staan maar misschien ook een sponsoring doen. Er is voor TuinIdee veel zand nodig wat erg duur is. Zo worden er met zulke bedrijven afspraken gemaakt. Zij leveren zand in ruil voor promotie. Ook vakbonden zijn erg belangrijk om het leden bestand van 2XPO C.V. aan te vullen die benaderd kunnen worden. (Heystek, 2013) Financiële/economische publieksgroepen Klanten zijn erg belangrijke publiekgroepen want zonder klanten geen beurs. Ook leveranciers zijn erg belangrijk om van een beurs een mooi geheel te maken. Bij grote beurzen is sponsoring erg belangrijk voor beide kanten. Het kostenplaatje wordt erg groot als alles zelf betaald moet worden dus een samenwerking met een brancheorganisatie is altijd prettig. Ook voor het bedrijf is sponsoring erg goed en vooral op een grote beurs. Bijvoorbeeld op TuinIdee zijn er verschillende mogelijkheden om reclame te maken in ruil voor sponsoring. Er kunnen spullen staan in voorbeeldtuinen, grote borden, korte promotie in de nieuwsbrieven van TuinIdee enzovoort. Omdat TuinIdee een groot aantal bezoekers heeft wordt de reclame door veel mensen bekeken en heb je ineens een grote groep bereikt. (Heystek, 2013)

8

DESTEP-analyse Macro-analyse (DESTEP)

Demografisch Onder de demografische factoren vallen bijvoorbeeld bevolkingsaantallen, leeftijdsopbouw, bevolkingssamenstelling, aantal huishoudens enzovoort. (Michels, 2010) TuinIdee 2014 heeft geen specifieke doelgroep waar zij zich op richten. De doelgroep is zo breed dat het lastig is om deze groep af te bakenen. Zo richten zij zich op kwekers en hoveniers maar ook op gezinnen, kinderen en grote bedrijven die in de avond een VIP-avond voor klanten of werknemers willen organiseren. Verder richten zij zich ook voornamelijk op Nederlanders met een tuin en of balkon. Om toch specifiek op een groep te richten, richt TuinIdee2014 zich het meest op de potentiële beroepsbevolking die bestaat uit alle mensen met de leeftijd van 15 tot 65 jaar die in Nederland wonen. De bevolking die woont in inrichtingen, instellingen en tehuizen blijft hierbij buiten beschouwing. (CBS, 2013) Volgens CBS wonen er op dit moment 16.817.230 mensen in Nederland. Hiervan vallen er ruim 8,8 miljoen binnen de potentiële beroepsbevolking. (CBS, 2013)

9

Economisch De economie in Nederlands krimpt nog steeds. Hierdoor is ook gemeten dat de koopkracht van de consument afneemt. Prijzen stijgen, BTW is hoger geworden en de werkloosheid in Nederland gaat met hoog tempo omhoog. (CBS, 2013) Er zijn op dit moment 694.000 werklozen in Nederland en in 2015 kan dat met dit tempo op 1,6 miljoen staan. Hierdoor moeten mensen bezuinigen en kosten schrappen. 7 op de 10 Nederlanders bezuinigen en zij letten vooral op het volgende: - 62% van alle mensen (ook die niet bezuinigen) koopt dezelfde producten maar let meer op aanbiedingen - 55% koopt minder of goedkope kleding - 54% gaat minder vaak uit eten - 52% gaat minder vaak een dagje/avondje uit - 48% geeft minder uit aan vakanties Zoals hierboven wordt aangegeven gaat 52% minder vaak een dagje of avondje uit. Dit is niet erg positief voor de beurzen. Grote beurzen in Nederland hebben een entree prijs waardoor het voor minder mensen toegankelijk wordt om te gaan. Zij bezuinigen op kosten en laten dus sneller een dagje beurs bezoeken schieten omdat dit niet in hun budget valt. (Dill, 2013)

10

Sociaal-cultureel Onder de sociaal-culturele factoren vallen de trends binnen de samenleving. Uit onderzoek is gebleken dat men een kwart van zijn tijd aan internet besteedt. Ze gebruiken internet om te e-mailen, te downloaden en websites te bezoeken. Als het gaat om vrijetijdsbesteding staat internet op de derde plek, naast radio (32%) en televisie (30%). (Emerce, 2012) Het social media gebruik in Nederland groeit nog steeds. Het Facebook gebruik is in de afgelopen jaren flink gestegen en de website blijft populair. Een onderzoek van Semiocast toont aan dat we in Nederland de meest actieve Twitteraars hebben. Een op de drie Nederlandse Twitteraars update elke 3 maanden zijn of haar status. Social media zoals google+, Pinterest, Slideshare en Tumblr zijn toegenomen onder de Nederlandse gebruikers. De meest actieve Nederlandse social media gebruikers ligt in de leeftijdscategorie 20 en 64 jaar. (Oosterveer, 2012) TuinIdee 2014 heeft een eigen website maar is niet erg actief met social media. Ze gebruiken social media wel voor TuinIdee maar misschien zijn ook andere beurzen interessant voor dezelfde doelgroep van TuinIdee. Omdat TuinIdee apart een facebook pagina heeft en apart een twitter pagina heeft ben je constant weer je netwerk kwijt als je een nieuwe beurs organiseert. TuinIdee is in dat opzicht een ander verhaal omdat 2XPO C.V. dit evenement altijd zal blijven organiseren omdat het VNU niet is gelukt. Om je netwerk continu te blijven informeren is het handig om één Facebook en Twitter pagina aan te maken waar alle bedrijven en consumenten van alle beurzen op zitten. Door social media is het makkelijker om alle doelgroepen te bereiken en de actiefste social media gebruikers vallen binnen de doelgroep van TuinIdee 2014 valt. Zo bereik je dus makkelijke een grote groep. Een ideale manier om informatie over te brengen.

Technologisch De technologische factoren hebben vooral invloed op de organisatie en de communicatie binnen een bedrijf. (Michels, 2010) De trend mobile society blijft zich nog steeds ontwikkelen. Bedrijven doen er alles aan om hun klanten nog mobieler, nog sneller en nog intiemer te kunnen laten internetten. Er is tevens meer vertrouwen in het internet gekomen, bijvoorbeeld bij internetaankopen. De nieuwste snufjes worden uitgevonden om het leven nog ‘makkelijker’ te maken. Omdat we in een mobile society leven is het erg belangrijk om als bedrijf mee te gaan met de technologie. Gebeurt dit niet, dan zal het bedrijf achterblijven en zal de concurrentie er ver bovenuit stijgen. Personalisatie is hierbij belangrijk. De beleving speelt tegenwoordig een grote rol en mensen willen entertaint worden. Ze willen niet alleen een dagje naar een beurs, maar ze willen ook een totaalbeleving met extra diensten. Dit kan verwezenlijkt worden door bijvoorbeeld crossmedia in te schakelen. Dit doe je door verschillende media te koppelen en door te linken naar elkaar. De totaalbeleving wordt dus gecreëerd door de verschillende platformen te combineren. (Godding, 2013)

11

Ecologisch Ecologische factoren zijn de ontwikkelingen die de kansen en de bedreigingen kunnen zijn voor TuinIdee. Bij deze DESTEP zijn de ecologische factoren minder toepasbaar. (Michels, 2010) Het is tegenwoordig steeds belangrijker om als bedrijf te laten zien dat je maatschappelijk verantwoord onderneemt (MVO). Hieronder wordt bijvoorbeeld milieuvervuiling en klimaatverandering vaak verstaan. Omdat social media ingezet gaat worden voor alle aankomende beurzen die 2XPO C.V. gaat organiseren betekent dat zij in een relatief korte tijd een groot bereik kunnen hebben zonder milieuvervuiling of papierverspilling.

12

Concurrentie-analyse Omdat 2XPO C.V. een organisatie is die zelf nieuwe beurzen op de markt zet hebben zij continue andere concurrenten. Er kan dus een concurrentie analyse gemaakt worden van organisaties die ook nieuwe beurzen opzetten maar daar hebben we uiteindelijk niet veel aan in dit plan. Omdat 2XPO C.V. al ongeveer 22 jaar de beurs ‘TuinIdee’ organiseert en de grootste tuinbeurs in Nederland is zie ik een invalshoek om een analyse te maken van de grootste beurzen in Nederland. 2XPO C.V. wil social media inzetten en in deze analyse wordt het verschil aangegeven wat de grootste beurzen in Nederland eraan doen en wat zij anders doen vergeleken met de beurs TuinIdee 2014. Consumenten beurzen wordt ook wel gezien als een dagje uit. Om een concurrentie analyse te maken met alles wat binnen een ‘gezellig dagje uit’ valt, dan spreken we over een hele lijst. Deze concurrentie analyse is gericht op de top 4 grootste beurzen van Nederland. (Effective beurs en promotiemanagement, n.b.) De huishoudbeurs De huishoudbeurs is een 9 daagse beurs voor iedereen. Deze beurs wordt in 2014 voor de 69ste keer georganiseerd en heeft gemiddeld 244.911 aantal bezoekers. Deze beurs wordt vooral bezocht door vrouwen die geïnteresseerd zijn in mode&verzorging, vrije tijd, wonen, culinair en diverse shopfestijnen. De bezoekers komen vooral om de reden een ‘gezellig dagje uit’. Deze beurs gebruikt veel communicatiemiddelen die niet worden gebruikt voor de TuinIdee beurs. Zo gebruiken zij intensief Facebook en Twitter en hebben zij deze kolommen open staan op de website zodat iedereen direct kan zien wat er gezegd wordt over de huishoudbeurs. Zij bieden een VIP-kaart en Viparrangementen aan voor bezoekers die extra verwent willen worden. Overigens bieden zij ook accommodatie aan om de reis en of verblijf in Amsterdam gemakkelijker te maken en er een compleet dagje uit van te maken. Ten slotte hebben zij tegenwoordig een app waar alles op te vinden is en erg handig is op deze dag. (Huishoudbeurs, n.b.) Libelle Zomerweek Libelle Zomerweek onderscheidt zich op het eerste gezicht al met de locatie. 9 dagen wordt er een beurs gehouden op het strand in Almere. Het programma van de beurs gaat van mode tot handlezingen en van artiesten tot koken. Gemiddeld hebben zij 80.000 bezoekers. Het idee vanuit Libelle is ontstaan omdat de lezers rechtstreeks contact wilden hebben met de redacteuren en de columnisten. (Libelle zomerweek, 2013) Libelle maakt intensief gebruik van Facebook en Twitter en zetten deze kolommen ook open op de website. Iedereen kan zich aanmelden voor de nieuwsbrief op de website om meer te weten te komen over Libelle en de Libelle Zomerweek. Er worden acties gedaan zoals vouchers met daarin gratis overnachtingen zodat het dagje uit compleet gemaakt kan worden. (Verhoeven, 2011) Ook maakt Libelle Zomerweek gebruik van de radio en televisie. Zo werken zij samen met Radio10FM die 10 dagen voor het evenement intensief de aandacht legt op het event. Ook zijn zij aanwezig tijdens het evenement. (Libelle zomerweek, 2013)

13

50plus beurs De 50plus beurs is het grootste evenement ter wereld op het gebied van actieve plussers. Er komen jaarlijks gemiddeld 100.000 bezoekers en bieden o.a. amusement, informatie, vele optredens, exposities en je gaat er nooit weg met lege handen. De beurs wordt aankomend jaar voor de 22ste keer georganiseerd en nog steeds een groot succes. Ieder jaar komen er weer meer bezoekers bij en in 2013 zelfs een record gehaald. (50plusbeurs, n.b.) De site van de 50plus beurs is erg makkelijk, duidelijk geschreven en erg up-to-date. Alle informatie is goed vindbaar en hierdoor is er goed ingespeeld op de doelgroep. Oudere mensen zijn minder actueel op het gebied van technologie dan de jongere generaties. Toch wordt er gebruik gemaakt van Facebook, Twitter en zelfs Hyves(toen die nog bestond) werd nog gebruikt door de 50plusbeurs. Onder het kopje ‘actueel’ staat relevante informatie zowel voor, tijdens en na de beurs informatie. Ook kun je jezelf aanmelden voor de nieuwsbrief via de mail. Ze hebben veel winacties open staan en staat ook duidelijk aangegeven. Verder worden er ieder jaar 50.000 beurstassen uitgedeeld. (50plusbeurs, n.b.) Margriet Winterfair Margriet Winterfair is een jaarlijks evenement die in 2013 voor de 13e keer wordt georganiseerd. Het is een beurs om in de sfeer van de feestdagen en winterdagen te komen. Er worden modeshows gehouden, proeverijen, 2000 workshops, kookdemonstraties, optredens, ontmoetingen met Margriet’s werknemers en er kunnen kerstinkopen gedaan worden. Ieder jaar komen er 70.000 vrouwen op deze 7 daagse beurs af. Op deze beurs mogen ook goede doelen meedoen voor een gering tarief. Margriet Winterfair biedt speciaal voor exposanten uitgebreidde mediapakketten aan waar zij uit kunnen kiezen. Zij kunnen gebruik maken van het netwerk via Margriet Winterfair. (Margriet Winterfair, n.b.) Zo kunnen exposanten kiezen voor een artikel in de Margriet, een pocketsize MWF-special, ze kunnen meedoen aan de voordeelcoupon acties en op de site staan van Margriet inclusief in de nieuwsbrief. Verder kunnen exposanten kiezen voor een kleine modeshow. Zij krijgen zelf modellen toegewezen met een catwalk, ze kunnen een kookworkshop geven in het theater en/ of workshops geven op de beurs. Mocht de exposant geen tijd hebben om zeven dagen op de beurs te staan dan heeft Margriet Winterfair een oplossing. Zij richten de stand in met de producten van het bedrijf. Ook dit voor een gering tarief. (Margriet Winterfair, n.b.)

14

SWOT-analyse Na de interne en externe analyse volgt de SWOT analyse. Deze SWOT-analyse brengt de sterkte, zwakte, kansen en bedreigingen van TuinIdee 2014 in kaart.

STERKTEN

ZWAKTEN

- Grote naamsbekendheid op het gebied van tuinen. - Samenwerken met grote namen op tuingebied zoals Lodewijk van Eigen huis en Tuin.

-

- TuinIdee is online niet erg actief TuinIdee heeft geen onderscheidende factoren die andere beurzen wel hebben.

15

KANSEN -

Inzetten social media daarna crossmedia inzetten. Een onderscheidende factoren aan de beurs toevoegen die andere beurzen niet hebben. - Online gaan, groeit nog steeds

BEDREIGINGEN -

-

De Nederlandse economie krimpt en de werkloosheid in Nederland neemt toe. Dit betekent dat de koopkracht zal dalen en consumenten minder snel kiezen voor een dagje uit en eerder tuis iets gaan doen. Alle concurrenten op het gebied van grootste beurzen in Nederland.

Conclusie De conclusie uit de externe analyse is om het zwakte punt van TuinIdee te pakken. Online zijn ze niet erg actief en dat gaan we aanpakken door de kans social media in te zetten. Om dit in te zetten en klanten te werven moet er dus een idee komen om TuinIdee te onderscheiden van grote beurzen en tegelijk alle bezoekers betrekken bij het feit dat TuinIdee nu ook online is.

Doelgroep De doelgroep van de beurs TuinIdee 2014 is heel breed. Alle leeftijden en groepen zijn te vinden op deze beurs. TuinIdee richt zich vooral op iedereen in Nederland die een tuin en of een balkon hebben. Voornamelijk bezoeken 40 en 50 plussers deze beurs maar het wordt ieder jaar populairder omdat ze iets toevoegen aan de beurs dat voor iedereen interessant kan zijn. Zo is er bijvoorbeeld het idee om schoolprojecten tijdens TuinIdee te organiseren om een andere doelgroep te trekken naar TuinIdee. De kinderen gaan iets doen voor school op de beurs en de ouders en grootouders komen kijken naar hun kind. (Heystek, 2013) Omdat de doelgroep breed is en vooral gericht wordt op mensen in Nederland met een tuin is de belangrijkste doelgroep de meest potentiële beroepsbevolking met de leeftijd van 15 tot 65 jaar. (CBS, 2013) Uit onderzoek van CBS blijkt dat bijna iedereen wel een tuin, balkon, dakterras of binnenplaats heeft. Om contact met deze bezoekers maar ook exposanten te houden moeten zij online bekend zijn met social media zoals Twitter en Facebook omdat dit het belangrijkste communicatiemiddel is wat omschreven wordt in dit verslag.

(Vbowonenenzo, n.b.)

16

Persona’s TuinIdee 2014 heeft een erg brede doelgroep en daarom worden hieronder twee personen beschreven met daarbij een korte beschrijving en een moodboard.

Geslacht: Man (William) Leeftijd: 36 jaar Baan: Fulltime manager Gezinsituatie: Samenwonend, 2 kinderen Hobby’s: genieten van de kinderen, relaxen in de tuin wanneer hij niet hoeft te werken, boek lezen, gezellig een dagje uit met het gezin. Woonsituatie: meergezinswoning met tuin waar spullen voor de kinderen in staan maar ook een lounge hoek om zelf te zitten en een jacuzzi. Online: Heeft social media, twitter en linkin. Voornamelijk leuke dingen op Facebook en Twitter en Linkedin voor zakelijke contacten.

17

Geslacht: Vrouw (Maria) Leeftijd: 50 jaar Baan: Parttime in een boekenwinkel Gezinsituatie: Samenwonend Hobby’s: fietsen door de natuur met haar man, kookt graag, Woonsituatie: Appartement met balkon, kleine zithoek en bloembakken voor over de reling van het balkon. Online: Heeft alleen Facebook voor haar kinderen om te volgen en volgt pagina’s.

18

Communicatiedoelstelling Uit al deze verschillende analyse komen een aantal vraagstukken naar voren. Hierop is de communicatiedoelstellingen bepaald. De doelstellingen worden onderverdeeld in 3 groepen: kennis, houding en gedrag. Vraagstelling Hoe kan 2XPO C.V. contact houden met hun consumenten en exposanten? Probleemstelling 2XPO C.V. is online niet erg actief waardoor zij na evenementen geen contact meer hebben met de consumenten en exposanten. Pas weer wanneer de beurs een jaar later plaats vindt is er pas weer telefonisch -of mailcontact. TuinIdee is de eerste beurs waarbij ze actief gaan worden en daarom wordt de communicatiedoelstelling nu gebaseerd op TuinIdee maar is ook geschikt voor de andere beurzen die 2XPO C.V. organiseert of gaat organiseren. Communicatiedoelstelling ‘’Binnen 3 maanden vanaf januari 2014 actief online zijn met TuinIdee’’ Bij aanvang van de campagne wordt gekeken naar het aantal likes op de aangemaakte Facebookpagina van TuinIdee 2014. Bij de evaluatie moet het aantal likes binnen 3 maanden na aanvang van de campagne toegenomen zijn met 1000 nieuwe likes op de TuinIdee pagina. Kennis 3000 personen van de doelgroep kunnen binnen 1 maand na aanvang van de social media campagne weten dat TuinIdee bestaat. Houding 1500 personen van de doelgroep moeten binnen 2 maanden na aanvang van de social media campagne nieuwsgierig zijn naar en open staan voor TuinIdee. Gedrag 1000 personen van de doelgroep moeten binnen 3 maanden na aanvang van de social media campagne de Facebook pagina van TuinIdee liken.

19

Concept ‘2SOCIAL’ Naar aanleiding van de analyse is er een creatieve communicatiecampagne ontwikkeld die hieronder wordt uitgewerkt. Hierin worden verschillende conceptdragers gebruikt zoals netwerk, personeel, communicatie en fysieke omgeving. Het onderstaande concept is bedacht in overleg met Juul van de PR. Haar houd ik op de hoogte zodat zij dit kan uitwerken voor TuinIdee 2014.

2SOCIAL 2XPO C.V. is online niet erg actief met TuinIdee en daarvoor was het volgende concept ontwikkeld in over leg met Juul van de PR. Op de beurs TuinIdee 2014 zou een tuinhuis komen te staan met daarboven een doek waar een slogan opstaat. Het tuinhuis zou dan geregeld kunnen met een exposant die dit soort materiaal levert. In ruil daarvoor zou hij/zij minder betalen voor de standruimte. In dit tuinhuis zou dan een computer met een webcam komen te staan. Hier kunnen mensen een foto maken op de beurs met een kader om de foto of een leuke achtergrond die enige betrekking heeft met TuinIdee. Dit fotoprogramma zou door Tinker ontwikkeld kunnen worden. Om deze foto te ontvangen moesten zij ten eerste actief zijn op Facebook. Ze moesten de facebookpagina van TuinIdee liken en dan konden ze pas de foto zien. Op de computer in het tuinhuis lieten ze eventueel hun mailadres achter voor nieuwsbrieven en andere nieuwtjes. Hierbij werd vooral gericht op bezoekers maar ook exposanten en andere aanwezige mochten hier gebruik van maken. Niet alle exposanten zouden de tuinhuis zien omdat zij zelf op de beurs staan. Om deze mensen toch online te treffen konden zij ten eerste via het inschrijfformulier aanvinken of zij wilden meedoen aan de bannerruil. Dit houdt in dat wij de website van het bedrijf die zich heeft ingeschreven op de TuinIdee website zetten en zij een banner van TuinIdee met hyperlink op hun website zetten. Wanneer exposanten dit aanvinken gaat de PR ze online zoeken en liked de pagina’s van exposanten en volgt ze eventueel via Twitter. Zij kunnen er dan voor kiezen om onze pagina te liken en/of terug te volgen. Hierdoor is er dus al iets vooraf gegaan om ook exposanten te werven naar de facebook pagina’s. Na veel mailtjes en telefoontjes is er uiteindelijk contact geweest met Tinker. Zij hadden een offerte gemaakt met alle kosten die bij het fotoprogramma horen zoals software, hardware, computer etc. Het uiteindelijke bedrag bedroeg €22.956,12,-. Dit is erg hoog voor een driedaagse beurs en daar is geen budget voor. Ik heb hierna een concept bedacht als vervanging van dit concept en overlegd met Juul. Het volgende concept heb ik nu ontwikkeld.

20

2SOCIAL Op de beurs TuinIdee wordt er een plek beschikbaar gesteld waar bezoekers op de foto kunnen gaan op TuinIdee. Dit zal plaatsvinden in hal 1 omdat daar iedereen binnenkomt en uit gaat. Hierdoor tref je alle bezoekers en zij zullen allemaal deze plek kunnen zien. Er zal een doek hangen met daarop een afbeelding die betrekking heeft op TuinIdee. Hierop zal staan ‘Groeten vanaf TuinIdee’. Voor dit doek zullen kunstgrasmatten liggen met daarop een schommelstoel en een hekje erom heen. Dit materiaal zal gevraagd worden aan exposanten die dit materiaal aanbieden. In ruil hiervoor mogen zij op de foto hun naam zichtbaar maken of we laten hun logo op het doek drukken waardoor zij dus op iedere foto weer wat eigen promotie krijgen. De foto wordt genomen door iemand in kenniskring met een eigen camera. Die persoon krijgt een tuinpak aan om in de beleving van TuinIdee te blijven. Na het maken van de foto zal de fotograaf een visitekaartje geven aan de bezoeker(s) waarop onze facebookpagina, twitterpagina en een winactie staat die wordt gekoppeld aan deze campagne. Ook kunnen de bezoekers een formulier invullen om meer informatie te ontvangen van TuinIdee zoals de nieuwsbrief en andere nieuwtjes. Dit zal aangegeven worden door de fotograaf. Na sluitingstijd van de beurs komen de foto’s op de facebookpagina van TuinIdee. Er wordt iedere dag ‘de leukste foto van de dag’ gekozen en op de TuinIdee facebook gezet. Na de beurs zal de aller leukste foto bekend gemaakt worden en die wint ook de schommelstoel. Later wordt er nog een foto gemaakt met de winnaar als de schommelstoel thuis is aangeleverd. Visie Offline en Online TuinIdee beleven Uitleg Visie Bezoekers van TuinIdee moeten niet alleen TuinIdee offline meemaken maar ook daarna moeten zij nog aan deze dag en beurs denken. Dit d.m.v. social media en de interactie die er is geweest vanuit TuinIdee met de bezoekers. Heel het jaar door moet TuinIdee sociaal blijven richting bezoekers en blijven triggeren om de volgende keer weer te komen. Boodschap Beleef TuinIdee iedere keer opnieuw maar nu online Uitleg boodschap TuinIdee doet niet alleen offline de beurs maar gaat nu ook online verder. Zo wordt het contact behouden met de bezoekers en krijgen zij niet alleen leuke informatie over de beurs tijdens de beurs maar nu ook een langere periode erna en dan online. Zo krijgen zij leuke weetjes, nieuwtjes en andere informatie te weten via Facebook en twitter.

21

Moodboard 2SOCIAL

‘’ Vandaag ben ik samen met mijn zus en een vriendin naar TuinIdee geweest. Mijn zus heeft een nieuw huis gekocht en wou nog wat leuke ideeën op doen voor haar tuin. Bij binnenkomst zagen wij al meteen een leuke schommelstoel waar foto’s gemaakt werden. We wouden eerst even kijken op de beurs want we hadden er helemaal zin in. Om onze leuke dag af te sluiten zijn wij op de foto geweest. We kregen een visitekaartje waarop stond dat wij de pagina moesten liken van TuinIdee om onze foto te kunnen zien en ook gelijk iets konden winnen. Wij zijn gelijk op onze telefoon via de Facebook app de pagina van TuinIdee gaan zoeken om het te liken. Wij willen onze leuke foto natuurlijk ook op onze facebook. Later in de avond zag ik dat wij de leukste foto van de dag hadden en wij hebben de foto gelijk gedeeld met de rest van onze vrienden op facebook. We hebben heel veel leuke reacties en likes gekregen zowel op onze eigen pagina’s als op de TuinIdee pagina. Erg leuke actie. Ben benieuwd wie de winnaar gaat worden. Spannend.’’

22

Conceptdragers Het concept ‘2SOCIAL’ bevat verschillende conceptdragers zoals communicatie, netwerk, personeel en fysieke omgeving. Via deze conceptdragers wordt duidelijk hoe het concept wordt uitgevoerd. Communicatie Er zal gecommuniceerd worden via social media zoals Facebook en twitter. Op facebook en twitter komt er een bericht op deze actie. Verder zal er op de website aangegeven worden op de plattegrond van TuinIdee waar 2SOCIAL plaats gaat vinden. Hierop zijn ook linkjes te vinden die verwijzen naar de TuinIdee Facebook – en Twitterpagina. Tijdens de social media campagne zullen er kleine visitekaartjes worden verspreidt om bezoekers naar de facebookpagina te lokken. Deze visitekaartjes krijgen sowieso de bezoekers die op de foto zijn geweest en tussendoor zal de fotograaf visitekaartjes verspreiden aan bezoekers die voorbij lopen als het rustig is. Netwerk Wij zullen voor deze campagne samenwerken met verschillende exposanten die een schommelstoel, kunstgrasmatten en leuke kleine hekjes beschikbaar stellen . Zij zullen ons de hele beurs deze spullen lenen in ruil voor promotie. Er zal samengewerkt worden met WIHABO en Decoriginals die over het doek en het pipe&drape systeem gaan. Personeel Veel personeel is er niet nodig voor deze campagne. Er is wel een fotograaf die de foto’s maakt, visitekaartjes geeft en vraagt of mensen nieuwtjes over TuinIdee via de mail willen binnen krijgen. De fotograaf verwijst dan naar het formulier die op een tafel bij de ruimte staat. Om de sfeer helemaal af te maken zal de fotograaf een leuk tuinpak aan hebben. Dit maakt mensen nieuwsgierig en zullen een kijkje nemen. Fysieke omgeving Er zal een groot doek hangen van 3x3m met een leuke foto die betrekking heeft op TuinIdee. Hiervoor zal een leuke schommelstoel staan waar mensen op kunnen zitten tijdens de foto. Onder de schommelstoel zal kunstgras liggen om de aankleding wat meer ‘tuin’ te maken. Om het gras en de schommelstoel zal een klein laag hekje staan om het beeld af te maken. Op het doek staat ‘Groeten vanaf TuinIdee’ zodat iedereen weet die de foto deelt en ziet, dat de foto van TuinIdee af komt.

23

De vijf O’s van 2SOCIAL Origineel 2SOCIAL is een origineel concept. Het idee met een foto en de actie zal wel eerder een keer geweest zijn maar het wordt helemaal eigen gemaakt naar TuinIdee. De sfeer, de aankleding en het doek met de tekst is van TuinIdee en in het thema van TuinIdee. Het idee is nog niet eerder gedaan op een beurs in Nederland. Onverwacht Men verwacht geen spontane social media campagne op TuinIdee omdat TuinIdee niet online actief is en voorgaande jaren dit niet aanwezig was op de beurs. Onconventioneel Men zal niet worden overvallen door flyers, visitekaartjes e.d. Zij zetten zelf de stap om meer informatie te genereren over TuinIdee zodat zij zich niet verplicht, en dus ongemakkelijk voelen. Het concept is voor hen iets wat de dag beter maakt, iets wat zij niet verwachten. Opmerkelijk Doordat 2SOCIAL opmerkelijk is, wekt het nieuwsgierigheid bij de mensen. Er is nog niet eerder zoiets geweest op de TuinIdee beurs dus iedereen die er langs loopt zal even kijken wat er gaande is. Onvergetelijk Doordat men iets nieuws op de beurs zien, zullen ze de gebeurtenis niet snel vergeten. Zoals te zien is in het “fictieve gesprek” zullen zij van het concept een gespreksonderwerp maken op Facebook en of Twitter. Iedere keer als men in contact komt met TuinIdee zullen ze terugdenken aan die leuke gebeurtenis op de beurs.

24

Communicatiestrategie Communicatiekruispunt Met dit concept willen wij mensen vooral informeren en overreden. Informeren, omdat mensen moeten weten dat TuinIdee nu ook online erg actief is. Zij moeten weten wat er op TuinIdee allemaal te doen is en ook na de beurs nieuwtjes over deze beurs ontvangen. Hierbij willen wij ze ook online benaderen op Facebook en of Twitter. Daarnaast zal er gebruik gemaakt worden van een overredende strategie om de doelgroep over te halen om naar de Facebookpagina van TuinIdee te gaan en de pagina te liken. Dit wordt gedaan doordat de foto alleen te zien is als de pagina wordt geliked. 2SOCIAL is een korte campagne met één piek moment per beurs per jaar. Het is een campagne waarin TuinIdee centraal staat met als einddoel om de bezoekers van TuinIdee online te krijgen zodat ze de pagina van TuinIdee liken. De piek van deze campagne is de het moment om op de foto te gaan vanaf TuinIdee. Deze campagne is bedoeld voor alle bezoekers en aanwezigen van de beurs TuinIdee. Doordat er zoveel mogelijk mensen van deze doelgroep benaderd worden, wordt er gebruik gemaakt van groepscommunicatie. Om de doelgroep te benaderen worden er verschillende communicatiemiddelen ingezet waardoor dit een multimediale campagne wordt. De middelen die ingezet gaan worden tijdens campagne omvatten zowel internet als traditionele communicatiemiddelen. Op internet zal er voornamelijk gebruik gemaakt worden van de website, Facebook en Twitter. Voor de traditionele middelen zal er gebruik gemaakt worden van visitekaartjes en het doek dat er hangt.

25

Communicatiemiddelen Website Alles wat via social media vrijgegeven wordt, zal gelinkt worden met de website. Mensen die alleen de site hebben gevonden kan gelijk zien dat ze ook actief zijn op social media en andersom. Ook zal op online plattegrond op de website staan waar deze actie wordt gehouden. Dit is het enige wat vooraf wordt aangegeven over de social media campagne. Social media Niet alleen de doelgroep maakt veel gebruik van dit platform ook hebben pagina’s zoals Facebook en Twitter een geweldig groot bereik. Iedere post kan worden gelinkt met de website. De doelgroep kan via dit medium alles “sharen” zoals onder andere de foto die gemaakt is op TuinIdee. Zo zien vrienden van vrienden de foto zodat gelijk meer mensen weten dat ze online actief zijn. Ook kunnen ze TuinIdee liken en kans maken op een prijs. Visitekaartjes De fotograaf zal na iedere foto de bezoeker van TuinIdee een visitekaartje geven. Op het visitekaartje staat de naam van de beurs; ‘TuinIdee’ met daarbij de winactie via facebook. Hierop komt de regel like, share & win een fantastische prijs. Om mensen nog meer nieuwsgierig te maken wordt er nog niet bekend gemaakt op het visitekaartje wat ze kunnen winnen. Nog een reden om op de facebook te kijken wat ze kunnen winnen. De bezoekers die op de foto zijn geweest zullen bijna allemaal de pagina bezoeken. Als het rustig is bij de campagne zal de fotograaf bezoekers die langslopen een visitekaartje meegeven. Zij die niet op de foto zijn geweest kunnen altijd de pagina liken alleen niet meedoen met winactie omdat deze gekoppeld is aan de campagne.

26

Doek Ook het doek is een communicatiemiddel. Op dit doek staat ‘Groeten vanaf TuinIdee’ met daarop eventueel sponsoren die zichtbaar zijn met een logo of naam. De naam staat op de foto op facebook. Bezoekers die op de foto zijn gegaan zullen de foto delen, waardoor iets ziet over TuinIdee. Hierbij krijg je bijvoorbeeld het volgende effect. 2 personen op 1 foto met beiden 200 vrienden, dan wordt de foto al gedeeld met 400 andere mensen. Hierbij ga ik er even van uit dat zij geen gemeenschappelijke vrienden hebben. Dit effect is belangrijk en makkelijk om mensen te laten zien dat TuinIdee ook online actief is en wordt er een grote groep op een makkelijke manier bereikt.

27

Tijdsplanning Om alle activiteiten goed te kunnen plannen is er voor dit concept een tijdschema gemaakt. In dit schema is te zien wanneer er gestart word met promotie zoals op social media en op de website. Maar ook in welke maand de promotie stunt is en wanneer wat besteld of gedaan moet worden. Na het opvragen van offertes in 2013 zijn de leverdagen bekend geworden van materiaal. Dit was nodig om een tijdschema te maken. Dit tijdschema gaat vanaf januari in omdat er weinig tijd nodig is voor het organiseren van de campagne. Het evenement zelf is van 20 tot en met 23 februari 2014. Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December Voorbereiding X X campagne Campagne X Website X X X X X X X X X Social media X X X X X X X X X X X X Voorbereiding campagne Onder de voorbereiding van de campagne valt het volgende: - Het ontwerpen van het visitekaartje en de bestelling. - Geschikte foto zoeken voor op het doek en daarna het doek bestellen. Het doek heeft een levertijd van 6 werkdagen dus kan in februari besteld worden. - Pipe & drape systeem bestellen (buis boven en onder in het doek zodat het doek hangt op de grond en aan het plafond) - Fotograaf + camera zoeken - Tuinpak regelen bij exposanten en anders kopen December Januari Februari Week 1 Week 2 Week3 Week 4 Week 1 Week 2 Week 3 Offertes opvragen X Ontwerp visitekaartje X X X Bestellen visitekaartjes X Zoeken foto voor doek X X X Bestellen doek X Bestellen pipe & drape X systeem Fotograaf+camera zoeken X X X Tuinpak regelen X X X X Website & social media Het is erg belangrijk dat de website van TuinIdee up to date blijft. Ook de verschillende social media platformen moeten goed worden bijgehouden.

28

Budget Er is van tevoren geen budget vastgelegd voor dit concept. Er is geen groot budget dus het is zo goedkoop mogelijk gehouden. In december zijn alle offertes opgevraagd en daaruit zijn de volgende kosten gekomen. Daarbij zit onvoorziene kosten voor eventuele kosten die erbij komen. Zo is er ruimer gerekend en kan het niet tegenvallen. De bedragen hieronder zijn inclusief BTW.

Kosten

Prijs

Visitekaartjes (per 500, eigen ontwerp) (Vistaprint, 2013) (Vistaprint, 2013) Doek van 3x3m, full colour, eenzijdig (WIHABO, 2013) Pipe & drape systeem (Decoriginals, 2013) Fotograaf (in kenniskring gevraagd die ook eventueel gaat fotograferen) Onvoorziene kosten

€54,62,€209,08,€102,85,€425,€100,-

TOTAAL

€881,50,--

29

Evaluatie Een evaluatie is onmisbaar bij een campagne, hierbij wordt uitgelegd of de doelstellingen zijn bereikt. De evaluatie heeft betrekking op het proces, het product en het effect hiervan. Daarom wordt er gebruik gemaakt van de effectevaluatie. Voor deze evaluatie heb je een nulmeting nodig, waar facebook voor gebruikt wordt. Voordat de social media campagne begint wordt gemeten hoeveel likes TuinIdee op dat moment op facebook heeft. Het doel is namelijk om in een tijdsbestek van 3 maanden deze likes met 1000 te vergroten. Verder kunnen er nog kleine cijfers gemeten worden door de volgende middelen, dit om een algemeen beeld te krijgen van de effectiviteit van de stunt.  Pop up op www.TuinIdee.nl  Poll op de Facebook pagina  Verspreiding visitekaartjes

30

Bronnenlijst Onze bronnenlijst hieronder word weergegeven in alfabetische volgorde.

Bibliografie 50plusbeurs. (n.b.). Retrieved 2013, from www.50plusbeurs.nl CBS. (2013). Retrieved 2013, from http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/bevolking/cijfers/extra/bevolkingsteller.htm CBS. (2013). Retrieved 2013, from http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/arbeid-sociale-zekerheid/publicaties/barometer-beroepsbevolking/barometerbevolking-15-65-art.htm CBS. (2013, augustus 14). Retrieved 2013, from http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/dossiers/vrouwen-en-mannen/publicaties/artikelen/archief/2013/2013054-pb.htm Decoriginals. (2013). Retrieved 2013 Dill, K. (2013, april 22). Biflatie. Retrieved 2013, from http://biflatie.nl/artikelen/economisch/top-5-bezuinigingen-van-de-nederlanders/ Effective beurs en promotiemanagement. (n.b.). Retrieved 2013, from http://www.zorgeloospromoten.nl/consumentenbeurs.php Emerce. (2012 йил 14-februari). Online business, media & marketing. Retrieved 2013 йил 2-maart from http://www.emerce.nl/nieuws/dank-zij-internet-recordaantal-radioluisteraars Godding, R. (2013, januari 24). Storytellingmatters. Retrieved 2013, from http://www.storytellingmatters.nl/corporate-branding/item/beleving-brengt-je-inbeweging.html Heystek, J. (2013, September). Briefing. Huishoudbeurs. (n.b.). Retrieved 2013, from http://www.huishoudbeurs.nl/exhibitor/pages/feiten-en-cijfers.aspx Janssen, J. (2010). Info over 2XPO C.V. Retrieved 2013, from http://www.2xpo.nl/ Janssen, J. (n.b.). Retrieved 2013, from http://www.tuinidee.nl/Bezoeker/Home

31

Libelle zomerweek. (2013). Retrieved 2013, from http://www.libellezomerweek.nl Margriet Winterfair. (n.b.). Retrieved 2013, from http://www.margrietwinterfair.nl/ Michels, W. (2010). Communicatie handboek. Groningen/Amsterdam: Noordhoff Uitgevers. Oosterveer, D. (2012 йил 30-mei). Marketingfacts. Retrieved 2013 йил 28-februari from http://www.marketingfacts.nl/berichten/de-laatste-social-media-cijfersvan-nederland Vbowonenenzo. (n.b.). Retrieved 2013, from http://www.vbowonenenzo.nl/content.asp?id=433 Verhoeven, H. (2011). Pitchpr. Retrieved 2013, from http://www.pitchpr.nl/press-room/golden-tulip-op-de-libelle-zomerweek/ Vistaprint. (2013). Retrieved 2013, from http://www.vistaprint.nl/contactkaartjes.aspx?txi=15754&xnid=TopNav_Personal+Business+Cards+(linked+item)_Business+Cards&xnav=TopNav Vistaprint. (2013). Retrieved 2013, from http://www.vistaprint.nl/quote-calculator.aspx?xnav=ProductPage&PageType=ProductOptionSelector&pfid=B8J WIHABO. (2013). Retrieved 2013

32