LT Consorg
A TDM Dr. Lengyel Márton Siófok 2007. február 22.
Tartalom I. A TDM lényege II. A TDM aktualitása III. Gyakorlati teendık
I. A TDM lényege
TDM = Tourism Destination Management A magyar szakkifejezés: Turisztikai Desztinációs Menedzsment (TDM) avagy Térségi turisztika menedzsment Lényege: a fenntartható turizmus megteremtése egy fogadótérségben (desztinációban)
Fenntarthatóság a turizmusban
A turizmus olyan menedzselését feltételezi, amely elısegíti, hogy a turizmus hatásai a desztináció közösségére, gazdaságára és környezetére minden szereplı számára elınyösek legyenek ma és a jövıben egyaránt.
A turista jusson élményhez és tartózkodásával legyen elégedett.
A desztináció gazdasága fejlıdjön.
A közösség és kultúrája gazdagodjon.
A természetes és épített környezet részesüljön védelemben.
Definíció A térségi turisztika menedzsment (TDM - Tourism Destination Management) azon tevékenységek összessége, amelyek egy adott földrajzi térség számára ahhoz szükségesek, hogy látogatókat vonzzon és számukra ottani tartózkodásuk során tökéletes utazási élményt nyújtson. Mindezt úgy kell tennie, hogy fenntartható legyen. Csak az tartható fenn hosszú távon, ami valamennyi szereplı számára jó, elınyös.
VICE A fenntartható turizmus TDM-modellje ⇒ kölcsönhatások!
Visitor (látogató/turista)
Environment (környezet)
Industry (Turizmus szakma)
Community (Helyi közösség)
Célja A TDM célja a fenntartható és versenyképes turizmus megteremtése egy térségben a turizmus rendszerének átfogó kialakítása és mőködtetése révén.
A turizmus rendszere Természeti, társadalmi, kulturális, gazdasági… környezet
KERESLET
utazás
KÍNÁLAT
Turista
Turisztikai termék
● motiváció ● diszkrecionális jövedelem ● szabadidı
● vonzerı ● közlekedés ● egyéb infrastruktúra ● szállás és étkezés ● szórakozás ● egyéb szolgáltatás ● információ ● vendégszeretet ● biztonság és higiénia
Közvetítı szektor
marketing Küldı térség
Lengyel Márton: A turizmus általános elmélete
Desztináció
A TDM feladata A turisztikai szolgáltatások • • • • •
megtervezése, fejlesztése, marketingje, képzése és adminisztrációja
a desztinációban oly módon, hogy a turizmus a fogadó közösség és vállalkozások számára optimális gazdasági, társadalmi és környezeti elınyöket nyújtson ma és a jövıben egyaránt.
A TDM tehát mind a turisták, mind a fogadó közösségek érdekeit szem elıtt tartó és azokat szolgáló tevékenység, mert küldetése:
a
a turistáknak tökéletes utazási élmény, a fogadó közösség számára pedig gazdasági, társadalmi és környezeti elınyök nyújtása;
turizmus rendszerének egészét átfogja:
a kereslet és a kínálat meg-megújuló összhangját igyekszik megteremteni az adott térségben;
a
turizmus irányításának valamennyi alapvetı feladatát ellátja:
a tervezés, fejlesztés, marketing, szakmai képzés és adminisztráció egymást feltételezı tevékenységek a sikeres turizmus megteremtése érdekében.
A TDM szervezet jellemzıi Alulról való építkezés + 3 P
Professzionalizmus Térségi
Partnerség Magán-
menedzser és közszektor együtt
Pénz Önálló
mőködıképesség (ehhez-tagdíj, közös tervek és akciók, pályázatok)
A regionális TDM kiépítése A turizmus regionális ágazati szerve Együttmőködés
☺
Régió Mikro régió
☻
Helyi szint oO ▫ ◊ □ Oo▫◊
☺TÉRSÉGI MENEDZSER ▫ HELYI MENEDZSER ◊ HELYI HATÓSÁG □ CIVIL– ÉS TÁRSSZERVEZETEK O KKVk o HELYI LAKOSSÁG
☻ oO ▫ ◊ □ Oo ▫ ◊ □
☻ oO ▫ ◊ o▫◊□
o▫◊□
Közvetlen részvétel
oO ▫ ◊ □
o
▫ ◊
oO ▫ ◊
A térségi menedzser feladatai A térségi menedzser a VICE modellt saját konkrét környezetére adaptálva építi ki a közösségi partnerséget. Kutat (igények és érdekek megismerése). Desztinációs menedzsment tervet dolgoz ki, amelyben választ nyújt a következı kérdésekre: • • • •
A turisták igényei hogyan elégíthetık ki? A szakma nyereségessége hogyan érhetı el? A közösség hogyan vonható be és mi lesz a haszna? A környezet védelme és ápolása hogyan biztosítható?
Szintenként eltérı hangsúlyok és részfeladatok
Helyi szint Mikro-régió
Régió
Kutatás
Tervezés
Fejlesztés
Ösztönzés
Projekt m.
Monitoring
Marketing
Képzés
Admin.
Partnerség
Részfeladat Teljes feladatkör
Kiemelt regionális jelentıségő tev.
II. A TDM aktualitása
Referenciák és források
Heller Farkas Fıiskola (HFF) – Térségi turizmus menedzsment szakirány (www.hff.hu) 2001-tıl Az élı balatoni példa: Gyenesdiás A Balatoni turizmus fejlesztési koncepciója és programja (2005) – BFT és BRIB MATUR TDM tanfolyam (Gyenesdiás, 2006) BPP és a szervezıdések megindulása a BKÜ-ben HFF - MASTER program kidolgozása és akkreditálása a TDM képzésre (2006) UNWTO nemzetközi konferencia (Bp., 2007 febr.)
Jelenlegi folyamatok
BFT Balatoni TDM projekt Kutatás a Balatoni TDM szervezeti rendszer kialakításának megalapozására és egy modell kidolgozása a többi régió számára is (HFF - LT Consorg) A 2007 – 2013-ra szóló II. Nemzeti Fejlesztési Terv (UMFT) - a TDM rendszer kiépítésének a támogatása a Regionális Operatív Programokban szerepel OIB – a 2007. febr. 22.-i ülés napirendjén HFF-MATUR elıterjesztés a TDM-rıl
III. Gyakorlati teendık 1.
2. 3.
4.
A BFT TDM projektjének megvalósítása Térségi menedzser / jelölt megtalálása A települési és mikro-térségi TDM szervezetek létrehozása - minden település részvételével Mőködés és finanszírozás
Várható eredmény: a sikeres balatoni turizmus megalapozása és modell teremtése az egész ország számára.
