Loko September 15, 2009 Ambitieus Flevoland -Aviodrome Lelystad. Swyx The Communication Engine

The Communication Engine

Swyx @ Loko September 15, 2009 Ambitieus Flevoland - Aviodrome Lelystad Swyx – The Communication Engine Rene de Graaf Loko IT - specialisten, Zeewolde [email protected]

Agenda

SwyxWare Live Demo SwyxWare Loko Hosted Voice Vragen Afsluiting

Swyx – The Communication Engine

Slide 2

Over Swyx

Swyx is producent van software based IP communicatie systemen (IP-PBX) voor het Microsoft Windows Server platform; Meer dan 8,500 kleine en middelgrote bedrijven met een totaal van 350,000 gebruikers werken succesvol met Swyx producten; European provider of a market-leading software-based PBX solution; Internationaal verkoopnetwerk met meer dan 800 getrainde en geautoriseerde resellers; OEM partners als Deutsche Telekom AG kiezen voor Swyx products.


Slide 3

Wat is VIOP?

VoIP is de datatechnologie waarmee gesprekken over een datanetwerk worden verzonden met gebruikmaking van het Internetprotocool (IP)

SwyxWare is een op software gebaseerd IP-telefoonsysteem: • • • • • •

Draait onder Microsoft Windows Server; Kan geinstalleerd worden op standaard Pc hardware; Functionele oplossingen voor IP-telefonie; Toegang tot de laatste communicatietechnologie; Eenvoudig in beheer en onderhoud; Kostenbesparend (!?).


Slide 4

Overzicht verbindingsmogelijkheden Swyx

Swyx provides one platform for all business communication requirements:

Session Initiation Protocol


Slide 5

Fabels en Feiten

Goedkoper bellen Om te beginnen: VoIP is niets meer en minder dan een techniek om spraak digitaal te transporteren. Die techniek kan intern gebruikt worden op een zogeheten IP-netwerk. Centrale de deur uit Een overstap naar VoIP biedt nog een mogelijk: bellen zónder PBX centrale maar met een Windows server. In plaats van zelf een nieuwe centrale / server te kopen kan een ondernemer er ook voor kiezen dit uit te besteden. Dit heet 'hosted voice services'. Slimmer werken Lagere belkosten zijn prettig, maar het zou niet de hoofdreden moeten zijn om naar VoIP te kijken. "Bellen kan wel goedkoper zijn, maar daarvoor moet je het niet doen", zegt Hans van Drie, BUmanager van Swyx distributeur SDC. "Het belangrijkste is dat het veel meer mogelijkheden biedt. Het echte geld verdienen zit hem in slimmer, efficiënter werken”. Minder kabels Met een IP-netwerk zijn geen extra kabels nodig voor de telefoons. Eén datanetwerk volstaat: de IPtelefoons passen op dezelfde netwerksnoeren waar ook de bedrijfscomputers op aangesloten zijn. Wel is het zo dat als het datanetwerk onverhoopt niet werkt, ineens én internet én telefonie eruit liggen.


Slide 6

Succes verhalen - productintroductie

(Swiss Red Cross)


Slide 7

Eisen / wensen gemiddeld bedrijf:

Overzicht waarin duidelijk te zien is of een medewerker bereikbaar is (als de persoon telefonisch in gesprek is, kunnen we dat nu alleen maar horen als we dat proberen) Straks hebben we met de toegangscontrole inzichtelijk wie er in het pand is, wellicht koppeling? Uiteraard dient het gebruiksvriendelijk te zijn wanneer aanpassingen gedaan moeten worden. Verkorte kiesnummers (of lijst) van medewerkers buitendienst / chauffeurs Overzicht van gekozen nummers per medewerker? Op dit moment hebben we op de binnendienst een algemene binnenkomende lijn, die door verschillende mensen wordt opgenomen. Voicemail moet kunnen worden ingesteld. Wellicht een mogelijkheid om een "welkomstbandje" te hebben, waarbij de klant kan kiezen voor een afdeling? Zoals bij jullie dus..


Slide 8

Voice/Audio Devices – Keuze voor de gebruiker

SwyxIt! Soft Phone Client

USB Handsets

IP Desk Phones

Full call control with the PC

Flexible PC telephony

For full IP telephony

USB Headsets

SwyxIt! Mobile Client

DECT Cordless

Telephony for power user

One number concept

Mobility within the company


Slide 9

Voordelen van SwyxWare (gebruikers)

Naast de traditionele telefoondiensten die verwacht worden van de telefonieoplossing binnen een bedrijf, kunnen gebruikers van SwyxWare profiteren van: Toenemende productiviteit omdat gesproken berichten en fax- en e-mailberichten via het Postvak IN kunnen worden beheerd; Snelle aanpassingen omdat het systeem kan worden beheerd door de aanwezige Windowssysteembeheerder; (Loko Remote Beheer) Remote access via een VPN-verbinding geeft directe toegang tot dezelfde telefoonomgeving als op kantoor, zodat de externe of mobiele medewerker net zo gemakkelijk gesprekken kan voeren als op kantoor; Koppeling (CTI) met aanwezige CRM applicatie; Direct kiezen van telefoonnummers vanuit elke willekeurige applicatie (F11) Aanpassen van GUI aan de persoonlijke wens van de medewerker; Meer voordelen in live demo. Swyx – The Communication Engine

Slide 10

Voordelen van Swyxware (ondernemer)

Verbeterde bereikbaarheid van medewerkers door middel van een intelligente doorschakelfunctie, zodat uw klanten snel en gemakkelijk contact kunnen opnemen met uw bedrijf. (klant tevredenheid!) Een echte flexibele en “mobiele“ oplossing voor elke kantoorwerkplek die de bereikbaarheid van uw medewerkers optimaal maakt. (geografisch onafhankelijk) Nieuwe gebruikers kunnen binnen luttele seconden aan het softwaresysteem worden toegevoegd, zonder dure configuraties. (Windows server Active directory) Reduceert gesprekskosten binnen en buiten het bedrijf door het slim gebruiken van VoIPtechnologie. (!?) Eenmalige aanschaf van de software, budgetteerbaar op langere termijn; Meer voordelen? Benoem ze zelf in de live demo!


Slide 11

Live demo!


Slide 12

Diverse highlites


Slide 13

SwyxWare licenties

SwyxWare Compact: de complete IP PBX voor kleine bedrijven die klein willen blijven (ongeveer 10 medewerkers). SwyxWare Essential: voor grotere bedrijven of kleine bedrijven met groeiplannen.


Slide 14

SwyxWare Essential licentieopbouw

Option Pack

SwyxMonitor

Silent call monitoring and system wide call recording

Option Pack

SwyxStandby

Addresses the business continuity needs of companies

Option

SwyxFax

Fax on every PC/Laptop

Option

SwyxCTI

Control of SwyxPhone (L-Series) with SwyxIt! softphone

SwyxMobile

Enables mobile employees to access SwyxWare features

Option Option Pack

SwyxProfessional

Option Pack

Option Pack

SwyxECR

SwyxConference

Option Pack Option Pack

SwyxRecord

SwyxVoicemail

User definable call routing rules and call flows (IVR) Ad hoc and dial-in conferences for internal/external callers User initiated call recording at the press of a button Highly featured voicemail in your email inbox

Swyx Update Service

Multi year software update service to ensure access to latest and greatest feature sets and associated benefits

SwyxWare Essential

Definition “Option”: number of licenses can be chosen independently of total number of user licenses Definition “Option Pack”: number of licenses needs to equal total number of user licenses


Slide 15

Einde

Dus ongeacht de aard en grootte van uw bedrijf, SwyxWare van Swyx is de beste oplossing voor u. Het groeit en ontwikkelt zich mee met uw bedrijf, ongeacht het aantal personeelsleden.

SwyxWare is het enige telefoonsysteem dat u ooit nog nodig zult hebben!


Slide 16

HOSTED VOICE • Bellen via Loko Hosted Voice is bellen zonder zorgen. • Dag en nacht, overal. Met een centrale “buiten de deur” • Op kantoor of de vestiging, thuis, in de auto, op de fiets, waar ook ter wereld. • Kies voor volledige integratie van uw telefonie via hoogwaardige IP-techologie, eigentijdse apparatuur en ongekende extra functionaliteit. • Met het geruste gevoel van 'vijf negens' (99,999%) voor betrouwbaarheid en veiligheid. • Dat alles tegen vaste, lage tarieven per werkplek per maand. Voor organisaties van 5 tot 50.0000 werknemers

HOSTED VOICE • Loko Hosted Voice levert toestellen van Mitel, een toonaangevende Canadese producent van IP-communicatieoplossingen en applicaties voor bedrijven. In Nederland is Mitel de op één na grootste leverancier van IP-telefonie.

Enkele highlites: • AdvancedVoicemail Deze uitgebreide functionaliteit stelt u in staat om onder andere voicemailtjes als geluidsbestand per email te ontvangen, u kunt uw voicemail begroeting variëren afhankelijk van bijvoorbeeld de tijd op de dag, seizoen, enzovoort. Ook komt een meertalige begroeting binnen handbereik. Door deze opties kunt u uw bereikbaarheid, en daarmee uw klantvriendelijkheid, nog beter regelen.

• Mobile Extension Uw vaste nummer en gsm nummer zijn 'getwind'. U bent onder één nummer vast- en mobiel bereikbaar en u heeft één voicemailbox U kunt, via één druk op de knop, een gesprek van uw gsm overnemen op uw vaste toestel Is uw gsm bezet, dan is automatisch uw vaste toestel 'bezet' U kunt via uw gsm gebruik maken van zaken als doorverbinden via interne (verkorte) nummers, 'musiconhold', ruggespraak en conferentiegesprekken opzetten

VRAGEN?

www.loko.nl [email protected]

Loko September 15, 2009 Ambitieus Flevoland -Aviodrome Lelystad. Swyx The Communication Engine

Recommend Documents