Lerende generaties op de werkvloer Inspiratiesessie D
Prof. dr Mien Segers Dr. Simon Beausaert Maike Gerken en Dominik Froehlich School of Business and Economics, Maastricht University
Programma • Introductie • Inzetbaarheid • Leren en Ontwikkeling • Wat zegt onderzoek? • En waar staat uw organisatie?
Of u dit nu wil of niet… de wereld staat niet stil…
En…hoe vergaat het u en uw organisatie?
Uw ervaringen? • Wat doet u vandaag anders dan vorige maand? • Gemiddeld per week, hoe vaak moet u een vraag, een opdracht, een probleem aanpakken waarbij u NIET op automatische piloot kan vliegen? • Welke veranderingen, groot of klein, staan hoog op de agenda van uw organisatie?
Een dynamische omgeving vraagt om breed inzetbare professionals
Inzetbare professionals?
Zijn in staat om permanent taken, rollen, functies adequaat op zich te nemen, in te vullen of te creëren door het optimaal gebruik van competenties (Van der Heijde & Van der Heijden, 2006, p. 453).
Inzetbaarheid als multi-dimensioneel construct
Beroepsgerelateerde expertise
Organisatiesensitiviteit Flexibiliteit
Anticipatie & optimalisatie
Balans
(van der Heijden, Boon, van der Klink, Meijs, 2009, p. 20)
Hoe inzetbaarheid faciliteren en stimuleren?
Een toenemende dynamiek met steeds nieuwe uitdagingen … hoe zorg je als professional dat ‘je hier klaar voor bent’?
Traditionele antwoord: Trainingen • Volgens de American Society for Training & Development (ASTD), spendeerden U.S. organisaties in 2011 gemiddeld 3.2% van het salaris van een werknemer (=1.182 $ per werknemer) aan T&D (ASTD, 2013)’. • ‘… the most prominent delivery method, with more than 60 percent of organizations and companies implementing it, continues to be (traditional) instructor-led classrooms, where participants are considered as “a container for a commodity called knowledge. (Rehm, 2013).
Een kritische blik op trainingsprogramma’s (1) Transfer of training onderzoek is weinig hoopgevend: vaak nauwelijks tot geen effecten van traditionele training op dagelijks handelen in de werkpraktijk Kritische succesfactoren: werkplek, nl. mogelijkheden tot gebruik van nieuwe KSA’s en social support. (2) De ontwikkeling en het aanbieden van trainingsprogramma’s kunnen de snelheid van veranderingen niet volgen
Op zoek naar krachtige hefbomen van inzetbaarheid
Op zoek naar krachtige hefbomen van inzetbaarheid
Formele leeractiviteiten Inzetbaarheid Informele leeractiviteiten
Informele leeractiviteiten
• Het updaten van KSA (= leren) als onderdeel van het dagelijks professioneel handelen; niet voorgestructureerd, geen docent, geen certificatie • Het pro-actieve en sociale karakter van informeel leren, i.e. op actieve wijze op zoek gaan naar bronnen van leren en meer specifiek naar “relevant others” als bron voor de doorontwikkeling van KSA’s
Feedback zoeken, hulp zoeken, en informatie zoeken • Feedback zoeken betekent ‘…conscious devotion of effort toward determining the correctness and adequacy of behaviour for attaining valued end states’. (Ashford and Cummings ,1983)
• Hulp zoeken impliceert “the act of asking others for assistance, advice or support” (Hofmann, et al. 2009, p. 126)
• Informatie zoeken refereert naar het proactief zoeken van informatie
Onderzoek Ambulancezorg Limburg, Universiteit Maastricht, Kamer van Koophandel Oostenrijk, IT bedrijf
Setting • Universiteit Maastricht • Sample: n=613; 376 vrouwen, 237 mannen • Vragenlijsten:
(1) Inzetbaarheid (Van der Heijde & Van der Heijden,2006) (2) Formeel leren (3) Feedback geven, feedback zoeken, help geven en zoeken, informatie uitwisselen (Kyndt, Dochy, & Nijs, 2009; Ashford,1986; Bozionelos, 2003; Karabenick, 2003)
Results Beroepsgerelateerde expertise
Anticipatie en optimalisatie
Flexibiliteit
Hulp geven N jaren prof. ervaring Hulp vragen Formeel leren Feedback zoeken Hulp geven Informatie uitwisselen N jaren in universiteit N jaren in dezelfde functie Hulp geven Informatie uitwisselen N jaren prof. ervaring N jaren zelfde functie Hulp vragen
Een andere context… Ambulancezorg Limburg
Focus op doeloriëntatie en toekomstperspectief Toekomstperspectief (Socio-emotional selectivity theory): Focus op mogelijkheden Focus op beperkingen
Doeloriëntatie leergericht: focus op ontwikkelen van competenties, leren van nieuwe KSA’s leervermijdend: focus op vermijden van verlies of vermindering van KSA’s; prestatiegericht: focus op demonstreren van KSA’s om positief beoordeeld te worden; prestatievermijdend : focus op het vermijden dat een gebrek aan KSA’s wordt vertoond en men daardoor negatief wordt beoordeeld
Resultaten Beroepsgerelateerde expertise
leergericht X Informeel leren
Anticipatie en optimalisatie
leergericht X informeel leren + Formeel leren
Flexibiliteit
Toekomstgericht X Informeel leren + Formeel leren
Resultaten (2)
Anticipatie en optimalisatie Flexibiliteit
Emotioneel ondersteunend netwerk X Informeel leren
• Toekomstgerichtheid en leergerichtheid van professionals zijn belangrijke voorspellers van inzetbaarheid • Engageren in informele leeractiviteiten is een hefboom voor inzetbaarheid in termen van beroepsgerelateerde expertise, flexibiliteit, anticipatie en optimalisatie • Het is de combinatie van focussen op toekomstmogelijkheden en een leergerichtheid samen met het ondernemen van informele leeractiviteiten die het verschil maken in termen van inzetbaarheid
Conclusies • Toekomstgerichtheid en leergerichtheid van professionals zijn belangrijke voorspellers van inzetbaarheid • Engageren in informele leeractiviteiten is een hefboom voor inzetbaarheid in termen van beroepsgerelateerde expertise, flexibiliteit, anticipatie en optimalisatie • Het is de combinatie van focussen op toekomstmogelijkheden en een leergerichtheid samen met het ondernemen van informele leeractiviteiten die het verschil maken in termen van inzetbaarheid
Het belang van de context
• Rol van formeel leren verschilt per setting • In vergelijking met de ambulancedienst vertonen UM medewerkers minder pro-actief hulp- en feedback zoekgedrag ….Meer geven dan vragen
HRD als hefboom voor inzetbaarheid: Hoe?
Bepaal het leerprofiel van jezelf of van je organisatie en de implicaties voor inzetbaarheid
App From learning 2 innovation www.fL2I.com
Bedankt!
Inspiratiesessie
