Laporan Tahunan Annual Report. PT Asuransi Wahana Tata

2015 Laporan Tahunan Annual Report PT Asuransi Wahana Tata

1

2

DAFTAR ISI INFORMASI UMUM

DATA KEUANGAN

General Information

5

55

PROFIL PERUSAHAAN Company Profile

6

56

DATA KEUANGAN PENTING Financial Highlights

LOGO ASWATA The Aswata’s logo

9

60

LAPORAN KEUANGAN Financial Report

VISI & MISI Vision & Mission

10

69

NILAI-NILAI BUDAYA DASAR Core Values

11

PRODUK & LAYANAN Insurance Solutions

12

PERJALANAN PERUSAHAAN Company Milestones

16

PENGHARGAAN Awards

24

Financial Data

TATA KELOLA PERUSAHAAN Good Corporate Governance

70

PELAKSANAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIK The Implementation of Good Corporate Governance

82

SUMBER DAYA MANUSIA Human Resources

84

TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN Corporate Social Responsibility

27

87

TANGGUNG JAWAB TERHADAP NASABAH Customer Responsibility

SAMBUTAN KOMISARIS UTAMA Chairman’s Message

28

89

PROFIL DEWAN KOMISARIS Profile of the Board of Commissioners

32

LAPORAN DIREKSI Director’s Report

38

PROFIL DEWAN DIREKSI Profile of the Board of Directors

42

STRUKTUR ORGANISASI Organization Structure

50

DATA PERUSAHAAN Corporate Data

90

JARINGAN KANTOR Office Networks DAFTAR ALAMAT KANTOR Office Addresses

CONTENTS 3

4

5

INFORMASI UMUM General Information 6

PROFIL PERUSAHAAN

9

LOGO ASWATA

10

VISI & MISI

11

NILAI-NILAI BUDAYA DASAR

12

PRODUK & LAYANAN

16

PERJALANAN PERUSAHAAN

24

PENGHARGAAN

Company Profile

The Aswata’s logo Vision & Mission Core Values

Insurance Solutions

Company Milestones Awards

5

Informasi Umum | General Information

PROFIL PERUSAHAAN Company Profile

PT ASURANSI WAHANA TATA merupakan

PT Asuransi

nama

Asuransi

new name of PT Maskapai Asuransi Madijo

Madijo yang didirikan di Surabaya pada 25

which was established in Surabaya on 25

Juli 1964. Perubahan nama perusahaan dan

July 1964. The change of company name and

pengambilalihan

1 Mei

ownership acquirement on 1 May 1975 were

1975 ini menjadi awal dimulainya operasional

the beginning of company operation which

perusahaan yang berkantor pusat di Jakarta

Head Office located in Jakarta,

dengan 21 karyawan dan modal disetor Rp.

by 21 employees and paid-in capital IDR 100

100 Juta saat itu.

million at that time.

baru

dari

PT

Maskapai

kepemilikan

pada

Wahana

Tata

is a brand

supported

Saat ini, PT Asuransi Wahana Tata (Aswata)

Today, Asuransi Wahana Tata (Aswata) has

telah

become a

berkembang

perusahaan

swasta

menjadi

salah

nasional

satu

leading national private-owned

terkemuka

company, offering general insurance solutions

yang bergerak di bidang jasa asuransi umum

with IDR 100 billion Paid-Up Capital. The

dengan modal disetor sebesar Rp. 100 Milyar.

company operates 78 offices covering nearly

Aswata kini memiliki 78 kantor tersebar di

Indonesia’s archipelago, supported by 1,200

seluruh wilayah Indonesia dengan 1.200

dedicated and

karyawan berdedikasi dan profesional untuk

cater individual, small to medium business

melayani nasabah individual, usaha skala

and large

menengah maupun korporasi besar dan

customers.

professional

employees to

scale corporations or industrial

industrial. Aswata memiliki kompetensi dan kapasitas

The company is well known for its competency

untuk penutupan asuransi properti, asuransi

and large capacity acceptance for property

kendaraan bermotor, asuransi pengangkutan,

insurance, motor vehicle insurance, marine

asuransi rangka kapal dan pesawat terbang,

cargo insurance, marine & aviation hull

asuransi rekayasa, asuransi minyak & gas,

insurance,

asuransi uang, asuransi tanggung gugat,

gas insurance, money insurance, liability

asuransi penjaminan, dan asuransi kecelakaan

insurance, bond

diri.

accident insurance.

Dalam

operasionalnya,

membangun

6

hubungan

Aswata

juga

kerja

sama

Aswata

engineering

also

profitable

insurance,

insurance and

builds

cooperation

a

oil

&

personal

sustainable relationship

and with


yang

berkesinambungan

dan

saling

all respected business partners, amongst

selama lima tahun berturut-turut dalam

Insurance Award. Within this year, Aswata

semua

mitra

other: banks, financial institutions, insurance/

Infobank

tahun

was again awarded “Excellence in Building

lembaga

reinsurance brokers, leading re-insurance,

ini,

mendapatkan

and Managing Corporate Image” in the

asuransi/reasuransi,

either local or foreign; professional loss

penghargaan

Award

category “Non-Vehicle Insurance” of Frontier

adjuster; independent

2015- Indonesia’s Most Admired Companies

Consulting Group’s “Corporate Image Award

(IMAC)” dengan predikat “Excellence in

2015 - Indonesia’s Most Admired Companies

independent surveyor; agen-agen asuransi

Building and Managing Corporate Image”

(IMAC)” for the fourth time.

dan bengkel-bengkel mobil terbaik.

pada kategori “Non-Vehicle Insurance” dari

menguntungkan usahanya,

dengan

seperti:

perbankan,

keuangan,

broker

reasuransi

terkemuka,

baik

luar negeri; professional

dalam

dan

loss adjuster;

surveyor, insurance

agents and the best vehicle workshops.

Insurance

Aswata

juga

Award.

kembali

“Corporate

Di

Image

Frontier Consulting Group untuk yang ke Aswata sistem

juga

terus

teknologi

informasi

Aswata has been continuously enhancing its

empat kalinya.

terintegrasi

integrated Information Technology system

melayani

LINTASWATA that serves all of its business

Pengakuan

berbagai

These recognitions complement previous

proses bisnis perusahaan di semua

LINTASWATA yang seluruh

mengembangkan mampu

ini

melengkapi

processes in all of company’s marketing office

penghargaan lainnya yang pernah diterima

awards ever received by the company, some

Dengan

networks online. With LINTASWATA, Aswata

perusahaan seperti “Best General Insurance”

to mention are: “Best General Insurance

dapat

customers would benefit ease, speedy and

dari Majalah Media Asuransi berdasarkan

2012” in IDR 250-750 billion Equity Category

accurate services wherever they are.

Kinerja Keuangan 2012 untuk Perusahaan

from Media Insurance Magazine and “Best

keakuratan pelayanan dimanapun mereka

Asuransi Umum dengan nilai ekuitas Rp.

1st Non-Life Insurance Company 2012” of the

berada.

250-750 juga “1st Best Non-Life Insurance

Association of Insurance and Reinsurance

Company 2012” dari Asosiasi Perusahan

Broker Company Indonesia (APPARINDO).

jaringan kantor secara online. LINTASWATA, merasakan

nasabah

kemudahan,

Aswata kecepatan

dan

Aswata meresmikan layanan Call Center 24

Aswata 24 Hours Call Center 021-1500298

Pialang Asuransi dan Reasuransi Indonesia

They all reflect the level of public confidence

Jam dengan nomor 021-1500298 pada Maret

inaugurated in March 2013 that aims to

(APPARINDO).

penghargaan

to Aswata well as solidify the company as

2013 yang bertujuan untuk memberikan

provide

ini

kepercayaan

a market leader in the general insurance

pelayanan

dan

reporting and policy changes also contact

masyarakat

perubahan polis juga beragam informasi

point of information about Aswata’s products

memantapkan perusahaan sebagai salah satu

seputar produk dan layanan Aswata di setiap

and services at their most convenient time.

market leader di industri asuransi umum di

saat bagi nasabah. Aswata juga telah aktif

Aswata is been actively using social media to

Indonesia.

menggunakan sosial media untuk menyapa

interact with the customers.

seperti

pelaporan

klaim

policy

services

such

as

claims

dan berinteraksi dengan nasabah.

Semua

merefleksikan

tingkat

kepada

Aswata

sekaligus

industry in Indonesia.

Tentang Aswata Takaful

About Aswata Takaful

Unit Usaha Syariah Aswata yang diberi

Sharia Business Unit of PT Asuransi Wahana

mendapatkan

In 2015, Aswata received a prestigious award

nama Aswata Takaful telah mendapatkan

Tata namely Aswata Takaful, gained Sharia

Trofi

Emas

from Infobank Magazine, the Golden Trophy,

Rekomendasi

Syariah

Supervisory Board of the National Islamic

prestasi

for its success in retaining the rank “Very

dari Dewan Syariah Nasional-Majelis Ulama

Council-Indonesian Ulema Council (DSN-

mempertahankan predikat “Sangat Bagus”

Good” for five consecutive years in Infobank

Indonesia (DSN-MUI) berdasarkan Surat DSN

MUI)’s Recommendation by virtue of a DSN

MUI Nomor : U-163/DSN-MUI/V/2013 tanggal

MUI Number: U-163 / DSN-MUI / V / 2013

15 Mei 2013.

dated 15 May 2013.

Di

tahun

2015,

Aswata

penghargaan

prestisius

dari

Infobank

Majalah

atas

Dewan

Pengawas

7

Informasi Umum | General Information Profil Perusahaan | Company Profile

Dewan Pengawas Syariah untuk Aswata

Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board

Takaful adalah :

consist of :

KETUA

: Prof. Dr. Ahmad Syafii Maarif

ANGGOTA : Rikza Maulan, Lc. MAg.

CHAIRMAN : Prof. Dr. Ahmad Syafii Maarif MEMBER

: Rikza Maulan. Lc. MAg.

Izin Pembukaan Aswata Takaful diperoleh

Operational permit of Aswata Takaful is based

berdasarkan

Dewan

on the Decree of the Board of Commissioners

Komisioner Otoritas Jasa Keuangan Nomor:

of the Financial Services Authority No. KEP-

KEP-15/NB.15/2013,

Surat

Keputusan

26

15 / NB.15 / 2013, dated September 26, 2013.

September 2013. Aswata Takaful secara

Aswata Takaful officially began operations on

resmi mulai beroperasi pada 27 Januari 2014.

January 27, 2014.

Aswata Takaful melayani segmen nasabah

Aswata Takaful serves corporate and retail

korporasi dan retail (individu). Untuk segmen

(individuals) customer segments. To cater

korporasi

membentuk

the corporate customers segment Aswata

hubungan kerjasama dengan Bank Umum

Takaful established cooperative relations with

Syariah, unit-unit syariah dari Bank Swasta

Islamic Banks, Sharia units of the National

Nasional,

atau

Private Banks and other financial institutions

leasing yang memerlukan jaminan syariah.

or leasing companies that require Sharia

Pada

adalah

collateral. In retail segment, Aswata Takaful

nasabah individu, baik secara kelompok

tapping into individual customers market,

maupun

dilakukan

either in groups or individually, with Aswata

secara langsung maupun melalui perantara

Marketing Officers or through Aswata Takaful

(agen Aswata Takaful).

insurance agents.

8

Aswata

dan

segmen

pada

tanggal

Takaful

lembaga retail,

keuangan

sasarannya

perseorangan,

yang


LOGO ASWATA The Aswata’s Logo

Elemen huruf “T” dan “W” berkombinasi

A combination of “T” and “W” letters are

membentuk siluet huruf “A” sebagai inisial

formed a silhouette of “A” letter as the

dari nama perusahaan.

company’s initial.

Melalui identitas yang baru, perusahaan akan

Through the new identity, our company will

dikenal hanya dengan nama “ASWATA”

be known as “ASWATA” to provide a more

karena memberi kesan yang lebih modern,

modern look and elegance when being used.

serta lebih luwes digunakan. Kombinasi huruf “T”, “W” dan siluet “A”

Combination of “T”, “W” letters shapes,

dalam logo ASWATA dibuat sedemikian rupa

and an “A” letter silhouettes in ASWATA

sehingga membentuk sebuah perisai, sebagai

logo are actually forming a shield, which

simbol dari rasa aman dan perlindungan.

representation of security and protection.

9


VISI & MISI Vision & Mission

VISI

VISION

Menjadi perusahaan terkemuka di industri

To become the leading Indonesian general

asuransi umum Indonesia dengan pangsa

insurance company in terms of profitable

pasar yang profitable dan menjadi pelopor

market

dalam memberikan solusi bagi nasabah,

solutions

mitra dan stakeholder.

stakeholders.

MISI

MISSION

1.

1.

2.

Menyediakan solusi asuransi umum yang

share to

by

providing

customers,

pioneering

partners

and

We provide innovative general insurance

inovatif kepada nasabah, mitra dan

solutions to our customers, business

stakeholder.

partner and stakeholders.

Berkomitmen untuk memberikan solusi

2.

We are committed to provide value

yang bernilai tambah dengan integritas,

add solutions with a high standard of

etika,

integrity, ethics and service excellence.

dan

service

excellence

yang

berstandar tinggi. 3.

10

Terus

berusaha

untuk

menjadi

3.

We

continuously

strive of

be

choice

the

Indonesian

menghargai dan memberikan tantangan

challenging and valuing our employees.

kepada karyawan.

employer

to

perusahaan idaman di Indonesia dengan

by


Integritas

Integrity

Mencakup nilai disiplin, tanggung jawab, bisa dipercaya, kejujuran dan tulus.

Involving values of discipline, responsibility, trustworthy, honesty and sincerity.

Profesionalisme

Professionalism

Mencakup ilmu pengetahuan, keahlian dan kompetensi di bidang asuransi, dan

Involving knowledge, skill and competence in insurance sector, and professional

sikap profesional dalam menjalankan bisnis asuransi.

manner in running the insurance business.

Kerjasama Tim

Teamwork

Memahami akan tujuan yang ingin dicapai, tahu dan mampu mengerjakan tugas

Understanding on the goals that are going to be achieved, know and able to perform

pokok dalam koordinasi dengan orang/bagian lain, saling membantu menuju

essential duties in coordinating with people/other divisions, helping each other to

tercapainya tujuan bersama yang sudah ditentukan.

achieve the definite mutual goals.

Terbaik

Excellence

Mencakup usaha untuk pelayanan dan hasil yang terbaik. Tidak puas dengan hasil

Involving endless effort to give the best services and results. Never be satisfied with

yang biasa atau standar, namun berusaha untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

standard and average results, instead trying to achieve better results.

Kreativitas

Creativity

Selalu menciptakan dan menemukan cara baru untuk menghasilkan produk dan

Creating and inventing new methods to produce the best products and services for

layanan terbaik bagi nasabah internal dan eksternal.

internal and external customers.

NILAI-NILAI BUDAYA DASAR Core Values

11


PRODUK & LAYANAN Insurance Solutions

Aswata menyediakan solusi asuransi umum yang inovatif

Aswata provides innovative general insurance solutions to the

kepada nasabah, mitra dan stakeholder melalui produk-produk

customers, business partners and other stakeholders, such as:

unggulan sebagai berikut:

Salah satu produk asuransi yang memberikan perlindungan bagi aset yang berupa bangunan dan isinya terhadap bahaya-bahaya yang dapat terjadi secara tiba-tiba akibat dari:

Asuransi Kebakaran dan Properti Fire and Property Insurance

Kebakaran, Sambaran petir, Ledakan, Kejatuhan pesawat terbang, Asap Produk asuransi kebakaran dan properti merupakan pilihan yang tepat dengan jaminan standar dan jaminan tambahan sebagai perlindungan terhadap kerugian yang dapat terjadi secara tiba-tiba. One of the insurance products that provides a

protection for

assets in the form of a

building and its contents against perils that can occur unexpectedly as a result of:

Fire, Lightning, Explosion, Impact of falling aircraft, Smoke Fire and property insurance is the right choice with the basic and extended coverages as a protection for any losses suddenly occured.

Asuransi Kendaraan Motor Vehicle Insurance

Sikap berhati-hati dan memiliki perlindungan asuransi kendaraan bermotor yang tepat adalah kombinasi terbaik untuk memberikan ketenangan. Produk asuransi kendaraan bermotor memberikan perlindungan yang lengkap untuk mobil, tanggung jawab hukum pihak ketiga, pengemudi, dan penumpang. The

attitude

of

being

cautious and having proper motor vehicle insurance is the best

combination to give a peace of mind. Motor vehicle insurance product provides a complete protection for cars, third party liability, driver, and passengers.

12


Asuransi Rekayasa

Asuransi yang dirancang khusus untuk kerusakan mesin, peralatan elektronik, pekerjaan konstruksi sipil atau pemasangan mesin.

Engineering Insurance

Insurance coverage designed for specific purpose intended to machinery breakdown,

Asuransi Kapal dan Pesawat Terbang

Berbagai pilihan lengkap dari paket Asuransi Kapal Laut, Pesawat Udara dan Tanggung

Marine Hull and Aviation Insurance

Asuransi Pengangkutan Cargo Insurance

electronic equipment, various civil construction projects or machinery installations.

Gugat atas awak dan penumpang. Termasuk asuransi khusus untuk Satelit saat peluncuran dan saat berada di orbit. Complete assortments of insurance package covering Marine Vessels, Aviation Hull and Liability for crew and passengers. Special coverage for Satellite is also available during the launching and while in orbit.

Asuransi Pengangkutan memberikan proteksi terhadap barang dalam pengangkutan melalui darat, laut maupun udara. Cargo Insurance provides protection for goods during transit by land, sea or air.

13

Informasi Umum | General Information Produk & Layanan | Insurance Solutions

Asuransi Uang Money Insurance

Asuransi Minyak dan Gas Oil and Gas Insurance

Produk asuransi khusus bagi institusi keuangan yang memberikan perlindungan terhadap resiko yang mungkin terjadi saat penyimpanan dan pengiriman uang. Special insurance product for financial institutions that provide a protection against the risk that may occur during money in safe and in transit.

Produk asuransi khusus untuk menjamin kerusakan atau kerugian yang tidak terduga atas harta benda, dan tanggung gugat dari kegiatan eksplorasi dan produksi minyak dan gas baik onshore maupun offshore. Special insurance product to ensure the damage or loss of unexpected events, properties, and liability from the activities of exploration and production of oil and gas both onshore and offshore.

Asuransi PenJAMINAN BOND Insurance

14

Asuransi Penjaminan untuk pajak pengeluaran barang atau kewajiban kontraktual. Provide guarantee for the purpose of customs and clearance or obligation by contract.

Informasi Umum | General Information Produk & Layanan | Insurance Solutions

Asuransi TANGGUNG GUGAT Liability Insurance

Asuransi Kecelakaan Diri Personal Accident Insurance

Asuransi yang memberikan perlindungan terhadap kemungkinan tanggung gugat atas produk dan aktivitas operasional. Insurance that provides protection for any liability arising from the products and business activity.

Produk asuransi yang memberi kompensasi apabila terjadi luka badan, cacat tetap atau meninggal dunia sebagai akibat dari kecelakaan. Insurance product which provides compensation in the events of injuries, permanent disability or death caused solely by accident.

Produk Aswata Takaful adalah asuransi kendaraan bermotor Aswata Kencana Takaful,

Produk Aswata Takaful Aswata Takaful Products

asuransi properti Aswata Kirana Takaful dan asuransi alat berat Aswata Alat Berat Takaful. Produk ini dikembangkan dengan konsep Syariah sesuai ketentuan Syariah dan Fatwa DSN-MUI. Aswata Takaful products are motor vehicle insurance Aswata Kencana Takaful, property insurance Aswata Kirana Takaful and Heavy Equipment insurance Aswata Alat

Berat

Takaful. All of these products were developed in accordance with the provisions of Islamic Sharia concepts and DSN-MUI’s fatwa.

15


PERJALANAN PERUSAHAAN

Company Milestones

PT Maskapai Asuransi Madijo di

Berdasarkan hasil keputusan

Membuka Kantor baru

Mengirimkan karyawannya ke

Mulai mengirimkan karyawan

Jl. Blibis No. 19 Surabaya berdiri

RUPS (Rapat Umum Pemegang

di Jl. Pahlawan, Surabaya.

Chartered Insurance Institute

untuk menghadiri kuliah intensif

sebagai cikal bakal PT Asuransi

Saham) PT Maskapai Asuransi

di London. Menangani 88 kali

underwriting dan supervising

Wahana Tata.

Madijo berubah nama menjadi

kejadian kebakaran di Jakarta.

di “Sumitomo Marine and Fire

Membuka Kantor baru di Medan.

Insurance CO.LTD., Jepang”.

Kantor Pusat perusahaan

Sends some of employees to

Starts to send some employees

dipindahkan ke Jakarta, yang

Chartered Insurance Institute,

to attend an underwriting and

forerunner of

berlokasi di Jl. Kalibesar Barat

London. Handles total of 88 fire

supervising intensive course

PT Asuransi Wahana Tata.

No. 5 Jakarta Kota yang mulai

claims in Jakarta. Opens a new

at “Sumitomo Marine and Fire

beroperasi tanggal 1 Mei 1975

Office in Medan.

Insurance CO.LTD., Japan”.

PT Asuransi Wahana Tata.

Opens a new Office at Jl. Pahlawan, Surabaya.

PT Maskapai Asuransi Madijo located on Jl. Blibis No. 19 Surabaya is established as the

dengan jumlah karyawan 21 orang dengan modal dasar Rp100 juta. Based on Shareholder’s General Meeting, PT Maskapai Asuransi Madijo changed its name to PT Asuransi Wahana Tata. Company’s Head Office moved to Jakarta, which located on Jl. Kalibesar Barat No. 5 Jakarta Kota. It is operated since 1 May 1975 with 21 employees and paid up capital of IDR 100 million.

1964 16

1975

1976

1977

1978


Kantor Pusat perusahaan pindah

Program training untuk semua karyawan dimulai, baik di dalam

Membuka Kantor baru

Cover polis Contractors All

ke Jl. Roa Malaka Selatan No.

negeri dan luar negeri. Cover polis Erection All Risk di B.B.D Plaza

di Bandar Lampung.

Risk untuk “Asahan Project”

6, Jakarta. Lokasi Kantor Pusat

(Jakarta). Karyawan berjumlah 84 orang.

lama dijadikan Kantor Kalibesar. Sudah memiliki 13 Kantor di seluruh Indonesia: Jakarta Kalibesar,

Opens a new Office in Bandar Lampung.

(Pelabuhan Kuala Tanjung, Sumatra Utara).

Company’s Head Office moved

Pontianak, Cirebon, Pekalongan, Semarang, Magelang, Surabaya,

Cover polis Kebakaran, Gempa

to Jl. Roa Malaka Selatan No. 6,

Probolinggo, Ampenan, Padang, Bandung, Teluk Betung (Tanjung

Bumi dan Marine Cargo untuk

Jakarta. Previous Head Office

Karang) dan Medan.

perusahaan PT Krakatau Steel

changed to Kalibesar Office.

Cilegon (Jawa Barat). Started its training program for all employees both domestically and overseas. Covers Erection All Risk policy of B.B.D. Plaza (Jakarta).

Cover polis Marine Cargo dan

Has 84 employees all over Indonesia.

CAR (Contractors All Risk) untuk PT Pupuk Kalimantan

Has 13 Offices across Indonesia: Jakarta Kalibesar, Pontianak,

Bontang (Kalimantan Timur).

Cirebon, Pekalongan, Semarang, Magelang, Surabaya, Probolinggo, Ampenan, Padang, Bandung, Teluk Betung (Tanjung Karang)

Covers Contractors All

and Medan.

Risk policy of “Asahan Project” (Kuala Tanjung Harbor, North Sumatra). Covers Fire, Earthquake and Marine Cargo policy of PT Krakatau Steel Cilegon (West Java). Covers Marine Cargo and CAR (Contractors All Risk) policy of PT Pupuk Kalimantan Bontang (East Borneo).

1979

1980

1981

1982 17

Informasi Umum | General Information Perjalanan Perusahaan | Company Milestones

Membuka kantor baru

Perusahaan memiliki

Membayar klaim banjir

Pada 6 Maret 1989 Kantor

Membuka kantor baru di

di Denpasar.

296 karyawan.

PT Texmaco sebesar Rp 35 Milyar.

Pusat PT Asuransi Wahana Tata

Surakarta, Jakarta Senen

pindah ke Gedung Asuransi

dan Malang.

Opens a new office in Denpasar.

Memiliki 15 kantor di seluruh Indonesia : Jakarta Kalibesar,

The company paid IDR 35 billion of PT Texmaco’s claim.

Wahana Tata di kawasan strategis di Jl. H.R. Rasuna Said

Semarang, Medan, Surabaya,

Kav C-4 Kuningan,

Bandung, Palembang,

Jakarta Selatan

Bandar Lampung, Padang,

On 6 March 1989 Head Office

Cirebon, Denpasar, Magelang,

of PT Asuransi Wahana Tata

Probolinggo, Ampenan,

moved to Gedung Asuransi

Pontianak dan Ujung Pandang.

Wahana Tata located in a more

The company had

strategic area Jl. H.R. Rasuna

296 employees.

Said Kav C-4 Kuningan,

Opens new offices in Surakarta, Jakarta Senen and Malang.

Jakarta Selatan. Has 15 offices across Indonesia : Jakarta Kalibesar, Semarang, Medan, Surabaya, Bandung, Palembang, Bandar Lampung, Padang, Cirebon, Denpasar, Magelang, Probolinggo, Ampenan, Pontianak and Ujung Pandang.

1984 18

1985

1987

1989

1990


Membuka kantor baru

Membuka kantor di Tangerang, Bekasi, dan Pekanbaru.

di Batam. Memiliki 569 karyawan.

Opens a new office in Batam.

1992

Sudah memiliki 21 kantor di seluruh Indonesia : Jakarta Utama (Jl. H.R.

Membuka kantor baru di

Mendapatkan penghargaan

Surabaya Jemursari

Predikat “Sangat Bagus”

dan Yogyakarta

pada 2002.

Opens a new office in Surabaya

Membuka kantor baru di Jambi

Jemursari and Yogyakarta.

dan Balikpapan.

Membuka kantor baru

Rasuna Said, Jakarta), Jakarta Kalibesar, Jakarta Senen, Surabaya

di Jakarta Tomang.

Tunjungan, Semarang, Bandung, Medan, Bandar Lampung, Cirebon,

Opens a new office

Denpasar, Palembang, Padang, Ujung Pandang, Surakarta, Malang, Batam,

Awarded “Excellence” in

in Jakarta Tomang.

Jakarta Pondok Indah, Jakarta Tomang, Tangerang, Bekasi dan Pekanbaru.

Infobank Award 2002.

Opens new offices in Tangerang, Bekasi, dan Pekanbaru.

Opens new offices in Jambi and

1993 Membuka kantor baru

Balikpapan.

di Jakarta Pondok Indah.

Already had 569 employees across Indonesia.

Opens a new office Has established 21 offices across Indonesia : Jakarta Utama (Jl. H.R. Rasuna Said,

in Jakarta Pondok Indah.

1994

Jakarta), Jakarta Kalibesar, Jakarta Senen, Surabaya Tunjungan, Semarang, Bandung, Medan, Bandar Lampung, Cirebon, Denpasar, Palembang, Padang, Ujung Pandang, Surakarta, Malang, Batam, Jakarta Pondok Indah, Jakarta Tomang, Tangerang, Bekasi and Pekanbaru.

1992 - 1994

1996

2000

2002 19


Membuka 5 kantor baru di

Mengaplikasikan Standard Operational Procedure (SOP) dengan sistem

Mendapatkan penghargaan

Kantor yang semula di

Bogor, Jember, Manado,

Teknologi Informasi Aswata, Lintaswata untuk mengolah database

Predikat “Sangat Bagus Atas

Jakarta Tomang dipindahkan

Banjarmasin dan Pontianak.

nasabah di seluruh cabang secara terintegrasi.

Kinerja Keuangan selama

ke Jakarta Tanah Abang.

2003” dalam “Infobank Mendapatkan penghargaan

Mendapatkan penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja

Predikat “Sangat Bagus atas

Keuangan selama 2003” dalam “Infobank Insurance Award 2004”.

Kinerja Keuangan Selama 2002” dalam “Infobank Insurance Award 2003”.

Implementation of Standard Operational Procedure (SOP) through Aswata’s IT system, Lintaswata, to process and integrate customers’ database across Sales Offices.

Insurance Award 2005”.

Pembentukan Broker

Pada tahun yang sama

Regional Office yang khusus

Aswata menangani klaim PT

menangani account broker

Semen Andalas Indonesia

lokal dan Joint Venture.

Special Risks (BSR) Special

yang mengalami kerugian

Opens 5 new offices in Bogor, Jember, Manado, Banjarmasin

Awarded “Excellence in Financial Performance in 2003” in “Infobank

and Pontianak.

Insurance Award 2004".

akibat tsunami Aceh sebesar 50.000.000 euro.

Jakarta Tomang Office moved to Jakarta Tanah Abang.

Awarded “Excellence in

Establishment of Broker

Awarded “Excellence in

Financial Performance in

Special Risks (BSR) Special

Financial Performance in 2002”

2004” in “Infobank Insurance

Regional Office which

in Infobank Insurance

Award 2005”.

specializes in handling local and Joint Venture

Award 2003. Aswata paid EUR 50 million to

broker accounts.

PT Semen Andalas Indonesia for claims of suffered loss due to tsunami in Aceh.

2003 20

2004

2005

2006


Mendapatkan Penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan Selama 2006” dalam “Infobank Insurance Award 2007”.

Pembentukan Oil & Gas

Membayar klaim gempa di

Special Regional Office yang

Padang sebesar Rp 491 miliar.

khusus menangani asuransi PT Asuransi Wahana Tata sudah memiliki 692 karyawan. Memiliki 45 kantor di seluruh Indonesia : Jakarta Utama (Jl. H.R. Rasuna Said. Jakarta), Jakarta Kalibesar, Jakarta Senen, Semarang, Bandung, Medan, Bandar Lampung, Cirebon, Denpasar, Palembang, Padang, Ujung Pandang, Surakarta, Malang, Batam, Jakarta Pondok Indah, Tangerang, Bekasi, Pekanbaru, Bogor, Jember, Manado, Pontianak, Banjarmasin, Balikpapan, Jakarta Tanah Abang, Jambi, Yogyakarta, Surabaya Jemursari, Surabaya Tunjungan, Samarinda, Tasikmalaya, Kupang, Mataram, Jakarta Kayu Putih, Palu, Kendari, Sorong, Gorontalo, Pematang Siantar, Kudus, Purwokerto, Palangkaraya, Padangsidempuan dan Bukittinggi. Awarded “Excellence in Financial Performance in 2006” in “Infobank Insurance Award 2007”. Aswata has a total of 692 employees. Has established 45 offices across Indonesia : Jakarta Utama (Jl. H.R. Rasuna Said, Jakarta), Jakarta Kalibesar, Jakarta Senen, Semarang, Bandung, Medan, Bandar Lampung, Cirebon, Denpasar, Palembang, Padang, Ujung Pandang, Surakarta, Malang, Batam, Jakarta Pondok Indah, Tangerang, Bekasi, Pekanbaru, Bogor, Jember, Manado, Pontianak, Banjarmasin, Balikpapan, Jakarta Tanah Abang, Jambi, Yogyakarta, Surabaya Jemursari, Surabaya Tunjungan, Samarinda, Tasikmalaya, Kupang, Mataram, Jakarta Kayu Putih, Palu, Kendari, Sorong, Gorontalo, Pematang Siantar, Kudus, Purwokerto, Palangkaraya, Padangsidempuan and Bukittinggi.

minyak dan gas nasional dan

Membuka Kantor baru di

internasional.

Ternate, Cilegon dan Kediri.

Mendapatkan sertifikat keanggotaan Badan Mediasi Asuransi Indonesia.

The company paid IDR 491 billion of earthquake insurance

Sosialisasi Misi, Visi 20102014 dan perubahan struktur organisasi baru. Implementasi : Core Value IPTEC. Program Standard Service “WE CARE” (Welcome. Emphaty. Creative. Accurate. Responsive. Excellence).

claims in Padang.

Establishment of Oil & Gas

Opens new offices in Ternate,

Special Regional Office which

Cilegon and Kediri.

specializes on handling both national and international oil

Divisi Marketing dibentuk menjadi dua bagian Marketing Corporate dan Marketing Retail. Membuka kantor baru di Tegal, Depok, Jakarta Puri Kembangan dan Rantau Prapat.

and gas insurance. Obtained the certificate of membership from Indonesia

Mission and Vision for 20102014 and new organizational structure changes socialized.

insurance Mediation Board.

Implementation of : Core Values IPTEC, Program Standard Service “WE CARE” (Welcome, Emphaty, Creative, Accurate, Responsive, Excellence). Marketing Department divided into 2 departments : Marketing Corporate and Marketing Retail. Opens new offices in Tegal, Depok, Jakarta Puri Kembangan and Rantau Prapat.

2007

2008

2009

2010 21


Membuka Kantor baru di Karawang, Pangkal Pinang dan Solok. Peluncuran fasilitas intranet sebagai media informasi dan komunikasi karyawan yang bernama “Portal Aswata”. Peluncuran fasilitas Virtual Account BCA untuk memudahkan nasabah dalam melakukan pembayaran premi. Peresmian Kantor Regional Tengah di kota Bandung sebagai pilot project. Regional ini membawahi kantor di wilayah Jawa Barat dan Jawa Tengah. Perusahaan meraih penghargaan “Corporate Image Award 2011 - Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” dengan predikat “Excellence in Building and Managing Corporate Image” untuk kategori “Non-vehicle Insurance” dari Frontier Consulting Group. Penghargaan lainnya dengan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan Selama 2010” dalam “Insurance Award 2011” yang diperoleh dari majalah Infobank. Opens new offices in Karawang, Pangkal Pinang and Solok. Intranet facility named “Portal Aswata” launched as information and communication media for all employees. Virtual Account BCA launched to ease the customers’ premium payment. Inauguration of Central Regional Office in Bandung as a pilot project. This regional office supervises the Sales Offices located in West and Central Java.

Mendapatkan penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan Selama 2011” dalam “Infobank Insurance Award 2012”. Membuka Kantor baru di Tarakan, Bontang, Sampit, Pare-pare, Sukabumi, Muara Bungo, Rengat dan Tanjung Pinang. PT Asuransi Wahana Tata mendapatkan penghargaan “1st Best Non Life Insurance Company in 2012” dari APPARINDO. Opens new Regional Offices : West Regional Office in Medan, Jakarta Regional Office in Jakarta, East Regional Office in Surabaya.

Membuka kantor baru di Luwuk. Mendapatkan penghargaan “Corporate Image Award 2013-Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” dengan predikat “Excellence in Building and Managing Corporate Image” untuk kategori “Non-Vehicle Insurance” dari Frontier Consulting Group. Menerima penghargaan “Best General Insurance” dari Majalah Media Asuransi berdasarkan Kinerja Keuangan 2012 utuk Kategori Perusahaan Asuransi Umum dengan ekuitas Rp 250-750 miliar. Opens new Offices in Luwuk. The Company was awarded “Corporate Image Award 2013-Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” with “Excellence in Building and Managing Corporarate Image” predicate for “Non-Vehicle Insurance” category from Frontier Consulting Group. Awarded “Best General Insurance” by Media Asuransi Magazine based on Financial Performance 2012 in the category of General Insurance Company with IDR 250-750 billion paid up capital.

Awarded “Excellence in Financial Performance in 2011” in “Infobank Insurance Award 2012”.

The Company was awarded “Corporate Image Award 2011-Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” with “Excellence in Building and Managing Corporate Image” predicate for “ Non-Vehicle Insurance” category from Frontier Consulting Group.

Opens new offices in Tarakan, Bontang, Sampit, Pare-pare, Sukabumi, Muara Bungo, Rengat and Tanjung Pinang.

Awarded “Excellence in Financial Performance in 2010” at “Insurance Award 2011” from Infobank Magazine.

Awarded “1st Best Non Life Insurance Company in 2012” from APPARINDO.

2011 22

Membuka Kantor Regional : Kantor Regional Barat di Medan, Kantor Regional Jakarta di Jakarta, Kantor Regional di Surabaya.

2012

2013


Grand Launching Aswata Call Center 1500298 (AWT). Fasilitas ini merupakan layanan 24 jam sebagai media komunikasi dan informasi bagi nasabah Aswata. Layanan yang diberikan : informasi tentang produk, prosedur, dan profil perusahaan; Menangani laporan klaim, Menangani proses awal penutupan asuransi dan klaim; Melakukan update profil nasabah; Menangani keluhan. Mendapatkan Penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan Selama 2012” dalam “Infobank Insurance Award 2013”. Aswata Call Center 1500-298 (AWT) launched. It serves as a 24 hours communications and information media for the customers. Information about products, procedures, and company profile; Claim reports handling; Handling preliminary insurance coverage and claims; Customers profile update; Complaints handling. Awarded “Excellence in Financial Performance in 2012” in “Infobank Insurance Award 2013”.

2013

Peresmian Unit Usaha Syariah Aswata Takaful yang menangani produk dan layanan asuransi umum syariah. Perusahaan meraih penghargaan “Corporate Image Award 2014-Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” dengan predikat “Excellence in Building and Managing Corporate Image” untuk kategori “Non-Vehicle Insurance” dari Frontier Consulting Group. Mendapatkan penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan Selama 2013” dalam “Infobank Insurance Award 2014”. Membuka kantor baru di Bandar Jaya, Bandung Selatan, Kabanjahe, Batu licin, Ambon dan Duri. PT Asuransi Wahana Tata sudah memiliki 74 kantor di seluruh Indonesia dan hampir 1.200 karyawan. Peluncuran Logo Baru Aswata. Inauguration of a Sharia Business Unit Aswata Takaful that offers general insurance sharia products and services. Awarded “Corporate Image Award 2014 - Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” with “Excellence in Building and Managing Corporate Image“ predicate for “Non-Vehichle Insurance” category from Frontier Consulting Group. Awarded “Excellence in Financial Performance in 2013” in “Infobank Insurance Award 2014”. Opens new Offices in Bandar Jaya, Bandung Selatan, Kabanjahe, Batulicin, Ambon and Duri. PT Asuransi Wahana Tata already has 74 Offices and nearly 1,200 employees across Indonesia.

Aswata mendapatkan Golden Trophy dari Infobank Insurance Award 2015 atas keberhasilan mendapatkan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan” selama lima tahun berurutan (2011 – 2015). Kembali menerima penghargaan “Corporate Image Award 2015-Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” dengan predikat “Excellence in Building and Managing Corporate Image” untuk kategori “Non-Vehicle Insurance” dari Frontier Consulting Group. Aswata hadir di kota Luwuk di wilayah Gorontalo dan kota Tanjung di wilayah Kalimantan Selatan. Aswata received Infobank Insurance Award 2015 Golden Trophy for maintaining “Excellence Rating in Financial Performance” in five consecutive years (2011 – 2015). Aswata awarded “Corporate Image Award 2015 Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” with “Excellence in Building and Managing Corporate Image“ predicate for “Non-Vehichle Insurance” category from Frontier Consulting Group. Aswata presence in Luwuk, Gorontalo – Northern Sulawesi and Tanjung City, East Kalimantan.

Launch of the new Aswata Logo.

2014

2015 23


PENGHARGAAN Awards

Aswata mendapatkan Golden Trophy dari Infobank Insurance Award 2015 atas keberhasilan mendapatkan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan” selama lima tahun berturutan (2011 – 2015). Aswata received Infobank Insurance Award 2015 Golden Trophy for maintaining “Excellence Rating in Financial Performance” in five consecutive years (2011 – 2015).

Aswata menerima penghargaan “Best General Insurance” dari Majalah Media Asuransi berdasarkan kinerja keuangan 2012 untuk Perusahaan Asuransi Umum dengan nilai ekuitas Rp 250-750 miliar. Aswata awarded as “Best General Insurance” in

Aswata menerima

category

penghargaan “1st Best Non-

IDR 250-750 billion

Life Insurance Company” dari

equity from Media

APPARINDO 2012.

Asuransi Magazine in 2012.

Aswata awarded as “1st Best Non-Life Insurance Company in 2012” from APPARINDO.

24


Pada 2015, untuk keempat kalinya, Aswata kembali menerima penghargaan “Corporate Image Award 2015 Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” dengan predikat: “Excellent in Building and managing Corporate Image” untuk kategori “Non Vehicle Insurance” dari Frontier Consulting Group. In 2015, for the fourth times, Aswata received “Corporate Image Award 2014-Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” with predicate: “Excellent in Building and Managing Corporate Image” for the category “Non-Vehicle Insurance” from Frontier Consulting Group.

Rudy Wanandi menerima

Rudy Wanandi menerima penghargaan

penghargaan sebagai Tokoh Asuransi

dari Ernst & Young sebagai Enterpreneur

Rudy Wanandi menerima penghargaan

Umum 2014 dari Asosiasi Asuransi

of the Year untuk Kategori Service

Lifetime Achievement dari Asia Insurance

Umum Indonesia (AAUI).

Enterpreneur 2004.

Industry in 2006.

Rudy Wanandi was awarded as

Rudy Wanandi awarded as the

the General Insurance Notable

Enterpreneur of the Year for Service

Figure 2014 from Indonesia General

Enterpreneur category in 2004 from

Insurance Association (AAUI).

Ernst & Young Indonesia.

Rudy Wanandi received a Lifetime Achievement Award from Asia Insurance Industry in 2006.

25

26

27 DATA PERUSAHAAN Corporate Data

28

SAMBUTAN KOMISARIS UTAMA

32

PROFIL DEWAN KOMISARIS

38

LAPORAN DIREKSI

42

PROFIL DEWAN DIREKSI

50

STRUKTUR ORGANISASI

Chairman’s Message

Profile of The Board of Commisioners Director’s Report

Profile of The Board of Directors Organization Structure

27

Data Perusahaan | Corporate Data

SAMBUTAN KOMISARIS UTAMA Chairman’s Message

RUDY WANANDI Komisaris Utama Chairman

28


Pemegang saham, para pemegang polis dan pemangku kepentingan yang

Dear shareholders, policy holders and other stakeholders,

terhormat, Tahun 2015 merupakan tahun yang penuh tantangan untuk sebagian besar

The year 2015 has turned out to be a difficult year in many important ways

negara berkembang, termasuk Indonesia. Dalam perekonomian terbuka,

for most emerging economies, including Indonesia. As an open economy

Indonesia tidak dapat sepenuhnya melindungi diri terhadap permasalahan

Indonesia could not shield itself fully against a wide range of problems

yang berasal dari ekonomi dunia yang memburuk. Pertumbuhan ekonomi

that stemmed from the deteriorating world economy. Economic growth

dunia memburuk dari 3,4% di tahun 2014 menjadi 3,1% di tahun 2015.

worldwide was weakening from 3.4 percent in 2014 to 3.1 percent in 2015.

Perdagangan dunia melambat, hanya tumbuh sebesar 2,8% di tahun 2015

World trade decelerated as well, growing at 2.8 percent in 2015 compared

dibanding 3,5% di tahun 2014. Dampak yang lebih langsung menimpa

to 3.5 percent in 2014. A more direct impact hit Indonesia by way of

Indonesia berupa penurunan dalam “daur super” pasar komoditas ketika

shrinking trade through the downswing of the “super cycle” in commodity

harga minyak mentah turun sebesar 47% di tahun 2015 dan harga-harga

market as oil price went down by 47 percent in 2015 and prices of non-fuel

komoditas selain bahan bakar turun sebesar 17,5% setelah menurun di tahun

commodities fell by 17.5 percent after a fall in 2014. Severe impact occured

2014. Dampak berat juga terjadi dalam kegiatan investasi global. Arus keluar

as well through global investment activities. Foreign direct investment (FDI)

Investasi Langsung Asing (ILA) hampir tidak bergerak, berada pada angka

outflow was hardly moving in 2015 staying at USD 1,354 billion compared

1.354 milyar dolar AS di tahun 2015 dibanding 1.306 milyar dolar AS di tahun

to USD 1,306 billion a year before, a change of less than 4 percent. In fact

2014 atau berubah dengan 4% saja. Jepang sebagai sumber ILA yang paling

Japan, the most dependable FDI source for Indonesia, exhibited a decline

terandalkan bagi Indonesia mengalami penurunan ILA keluar dengan 14%

of FDI outlow by almost 14 percent in2015. Adjusting to the new growth

di tahun 2015. Penyesuaian terhadap pertumbuhan lingkungan tampaknya

environment appears to be the more realistic option for emerging economies

merupakan pilihan yang lebih realistik bagi perekonomian yang sedang

like Indonesia, reinventing competitiveness rather than expecting a major

berkembang seperti Indonesia seraya mereinvensi daya saing, daripada

pull factor from a strongly recovered world growth.

mengharapkan faktor penarik dari penguatan pertumbuhan dunia.

Menghadapi terjangan ekonomi dunia, Indonesia berusaha menggerakkan

Facing a headwind from the global economy Indonesia attempted to

sumber-sumber

reformasi

mobilize alternative sources of growth. Thanks to a relentless effort of

administratif yang terus menerus digulirkan oleh pemerintah, Indonesia

administrative reforms the government managed to accelerate the growth

berhasil mempercepat pertumbuhan konsumsinya dari 1,2% di tahun

of its expenditure from a weak 1.2 percent in 2014 to 5.4 percent in 2015.

2014 ke 5,4% di tahun 2015. Komitmen pemerintah terhadap percepatan

The government’s commitment to infrastructure investment has been

pembangunan infrastruktur tampak sangat kuat, meskipun hambatan-

particularly strong, though obstacles to a speedy progress turned out

hambatan sangat banyak dalam pelaksanaan. Untuk mendorong investasi

to be enormous. To stimulate private investments, including FDI inflows,

swasta, termasuk ILA masuk, berbagai paket kebijakan sudah diluncurkan

numerous policy packages were initiated with a view to making business less

untuk memudahkan eksekusi bisnis dan menurunkan biaya berbisnis. Di lain

cumbersome to execute and its costs less burdensome. On the other hand

pihak, kebijakan moneter Indonesia di tahun 2015 cenderung ketat karena

Indonesia’s monetary policy throughout 2015 was tightening somewhat,

kebutuhan untuk menjaga defisit transaksi berjalan yang memang turun

reflecting the need to get current account deficit under control. The current

dari 27 milyar dolar AS di tahun 2014 menjadi 17,7 milyar dolar AS di tahun

account deficit narrowed in fact considerably from USD 27 billion in 2014

pertumbuhan

alternatif.

Berkat

upaya

29

Data Perusahaan | Corporate Data Sambutan Komisaris Utama | Chariman’s Messages

2015. Sementara selisih tingkat bunga antara

to USD 17.7 billion in 2015, while interest rate

pendapatan primer sebesar 28.151 juta dolar

outflow of primary income of USD 28,151

bunga pinjaman dan bunga deposito melebar

spread or the difference between loan rate and

AS. Cadangan devisa turun dengan hampir

million. The international foreign exchange

dari 5% di tahun 2014 menjadi 6,28% di tahun

deposit rate widened from 5 percent in 2014 to

6 milyar dolar AS dan posisi neto investasi

reserves fell by almost USD 6 billion and the

2015. Hal ini mengakibatkan pertumbuhan

6.28 percent in 2014. Bank loans rose by only

asing pasti sudah memburuk walaupun tidak

net international investment position must

pinjaman perbankan hanya 8,6% di tahun

8.6 percent in 2015. Under the relatively tight

mengkhawatirkan.

pertumbuhan

have deteriorated as well. Nevertheless there

2015. Di bawah kebijakan moneter yang ketat

monetary policy inflation was brought down

progresif di Sulawesi dan Nusa Tenggara

is a discouraging trend as Sulawesi and Nusa

itu tingkat inflasi dapat diturunkan ke bawah 4

to less than 4 percent and the rupiah currency

adalah perkembangan yang menggembirakan.

Tenggara have been growing progressively.

% dan penurunan nilai tukar dikendalikan pada

lost almost 11 percent against the US dollar. Sepanjang 2015 sentimen bisnis di Indonesia

Throughout

adalah campur baur. Di satu pihak perlambatan

Indonesia was mixed. On the one hand

11% terhadap dolar AS.

Namun

2015

business

sentiment

in

Sebagai akibat gabungan dari ekonomi dunia

As a combined result of a weakening global

terasa dimana-mana. Di pihak lain, pengusaha

slowdown was felt widely across sectors and

yang melemah, kebijakan moneter domestik

economy, a tightening domestic monetary

masih optimistik bahwa proses pembelajaran

locations. On the other hand people continued

yang semakin ketat dan ekspansi fiskal yang

policy and a soft fiscal expansion Indonesia’s

pemerintah sekarang di bawah kepemimpinan

to maintain an optimistic view that the learning

rendah, maka pertumbuhan ekonomi Indonesia

economic growth in 2015 decelerated further

Presiden Joko Widodo dan Wakil Presiden

by doing that the government is undergoing

melemah ke 4,79% di tahun 2015 dari 5,06% di

to 4.79 percent from 5.06 percent in 2014

Jusuf Kalla akan membawa Indonesia kembali

under the leadership of President Joko Widodo

tahun 2014 dan 5,56% di tahun 2013. Seperti

and 5.56 percent in 2013. As in earlier years

ke jalur pertumbuhan cepat.

and Vice President Jusuf Kalla will sooner or

tahun-tahun sebelumnya, sektor-sektor yang

leading

tumbuh kuat adalah layanan informasi dan

communication services and financial services

komunikasi serta layanan keuangan yang

with growth rates of 10.1 percent and 8.53

tumbuh

dan

percent respectively. The latter reflects the

PT Asuransi Wahana Tata menutup tahun 2015

PT Asuransi Wahana Tata completed the year

8,53%. Yang terakhir mencerminkan tingkat

relatively shallow depth of financialization in

dengan cukup baik walaupun penuh dengan

2015 in good health despite some strains. Total

finansialisasi yang masih rendah di Indonesia.

Indonesia. Seen from its demand side GDP

tantangan. Ekuitas Perusahaan meningkat 11,9

equity was strengthened by 11.9 percent with

Dari segi permintaan, konsumsi rumah tangga

growth changed only slightly in 2015. Growth

% yang mencerminkan kesiapan Perusahaan

a view to improving the Company’s ability to

melemah ke 4,96% di tahun 2015 dari 5,16% di

of household consumption decelerated to 4.96

dalam menghadapi tantangan dari lingkungan

withstand disturbances that may stem from

tahun 2014 dan 5,43% di tahun 2013. Ekspor

percent in 2015 from 5.16 percent in 2014 and

eksternal.

juga

external environment. Cash position of PT

barang dan jasa terpukul paling berat dengan

5.43 percent in 2013. Export of goods and

menggambarkan

membaik.

Asuransi Wahana Tata was also improved with

kontraksi 1,97 % setelah tumbuh dengan hanya

services was hit particularly badly, contracting

Memang harus diakui bahwa premi asuransi

the same purpose. Admittedly, net insurance

1% di tahun 2014 dan 4,17% di tahun 2013. Arus

at - 1.97 percent in 2015 after a growth of only 1

neto di tahun 2015 mengalami penurunan

premium in 2015 was slightly lower than in

aktual ILA ke Indonesia turun dengan 23,5%

percent in 2014 and 4.17 percent in 2013. Actual

dibandingkan tahun 2014, tetapi total biaya

2014, but total expenses were also reduced at

menjadi 19.213 juta dolar AS di tahun 2015, yaitu

FDI inflow fell by 23.5 percent to USD 19,213

juga turun sebesar 9,1%. Laba Komprehensif

9.1 percent. The total comprehensive income

jauh lebih kecil daripada pembayaran keluar

million or substantially less than the payment

tahun 2015 dan 2014 menunjukan gambaran

for the year was somewhat distorted. In 2014

30

berturut-turut

dengan

10,1%

sectors

include

information

and

later bring Indonesia back on a faster growth path.

Posisi

kas kondisi

Perusahaan yang

Data Perusahaan | Corporate Data Sambutan Komisaris Utama | Chairman’s Messages

yang berbeda. Pada tahun 2014 PT Asuransi

PT Asuransi Wahana Tata enjoyed a gain on

Wahana Tata menikmati keuntungan dari

revaluation of property of over IDR 94 billion

revaluasi Aktiva Tetap sebesar Rp 94 milyar

and a net fair value gain on available-for-sale

dan keuntungan dari nilai wajar bersih atas

financial assets of IDR 33 billion or together a

aset keuangan yang tersedia untuk dijual

total gain of IDR 127 billion. Excluding these

sebesar Rp 33 milyar atau secara total Rp 127

two gains and the share of gain on revaluation

milyar. Jika kedua posisi ini dikesampingkan

of property of associate of IDR 26 billion in

dari laba komprehensif tahun 2014 dan bagian

2015, comprehensive income for the year 2015

keuntungan

would be 10.4 percent lower than in 2014.

revaluasi

aset

tetap

entitas

asosiasi sebesar Rp 26 milyar di tahun 2015, maka laba komprehensif tahun 2015 berada 10,4% di bawah tahun 2014. Dengan ekuitas yang semakin meningkat

With the strengthened equity and the more

dan posisi kas yang lebih baik, PT Asuransi

favorable cash position PT Asuransi Wahana

Wahana Tata dan seluruh jajaran manajemen

Tata and its entire workforce at management

dan

and technical levels are confident about the

tim

teknikal,

yakin

akan

dapat

memberikan pelayanan yang baik kepada

ability to serve

seluruh pemangku kepentingannya, terutama

customers, better in the immediate and more

pelanggan, baik untuk jangka pendek maupun

distant futures as Indonesia is expected to

jangka

harapan

return to a faster growth path in investment

Indonesia akan bertumbuh lebih cepat di

and other areas of economic development.

sektor investasi dan perkembangan ekonomi

PT Asuransi Wahana Tata’s commitment to

lainnya. Komitmen PT Asuransi Wahana Tata

quality service remains as strong as it has

terhadap layanan mutu tinggi tidak permah

always been despite then the subdued growth

mengendur dan akan tetap kuat seperti di

environment in the global economy, the

masa silam walaupun pertumbuhan di dunia

emerging economies, including Indonesia.

panjang,

sejalan

dengan

stakeholders, particularly

melemah.

Rudy Wanandi Komisaris Utama / Chairman

31


PROFIL DEWAN KOMISARIS Profile of the Board of Commissioner

32

PINGKI ELKA PANGESTU

RUDY WANANDI

Komisaris Independen Independent Commisioner

Komisaris Utama Chairman


SOFJAN WANANDI

Sujono Soepeno

Wakil Komisaris Utama Vice Chairman

Komisaris Independen Independent Commisioner 33

Data Perusahaan | Corporate Data Profil Dewan Komisaris | Profile of The Board Of Commisioner

RUDY WANANDI Komisaris Utama Chairman

Lahir di Sawahlunto, 19 Oktober 1946 dan menjabat sebagai Komisaris

Born in Sawahlunto, 19 October 1946 and served as Chairman of PT

Utama Aswata sejak 2004 hingga saat ini.

Asuransi Wahana Tata since 2004.

Rudy Wanandi memulai karirnya di industri asuransi pada 1974. Selain

Rudy Wanandi started his career in the insurance industry in

menjabat sebagai Komisaris Utama Aswata, beliau juga menjabat

At

sebagai Komisaris Utama PT Asuransi MSIG Indonesia dan Komisaris

Wahana Tata, the President Commissioner of PT Asuransi

PT Asuransi Tri Pakarta. Beliau aktif mendukung industri asuransi

Indonesia

Indonesia sebagai Ketua Dewan Pengawas Asosiasi Asuransi Umum

is actively supporting Indonesian insurance industry as a Member of

Indonesia (AAUI) dan sebagai Ketua Dewan Pengawas Dewan Asuransi

the Supervisory Board of Indonesian General

Indonesia (DAI).

(Asosiasi Asuransi

1974.

present he holds the position as the Chairman of PT Asuransi and

the

MSIG

Commissioner of PT Asuransi Tri Pakarta. He

Umum

Insurance Association

Indonesia or AAUI) and as the Chairman

of Supervisory Board of Indonesian Insurance Board (Dewan Asuransi Indonesia or DAI). Beliau adalah penerima penghargaan Enterpreneur of The Year 2004

He received the Entrepreneur of The Year 2004 Award for Service

untuk kategori Service Enterpreneur dari Ernst & Young Indonesia dan

Entrepreneur category from Ernst & Young Indonesia and the Life

Lifetime Achievement Award 2006 dari Asia Insurance Industry. Beliau

Time Achievement Award 2006 from Asia Insurance Industry. He also

juga menerima penghargaan sebagai Tokoh Asuransi Umum 2014 dari

awarded as the General Insurance Notable Figure 2014 from AAUI.

AAUI.

34


SOFJAN WANANDI Wakil Komisaris Utama Vice Chairman

Lahir di Sumatera Barat, 3 Maret 1941. Sofjan Wanandi menjabat sebagai

Born

in West

Sumatera, 3 March 1941. Sofjan

Wanandi has been

Wakil Komisaris Utama Aswata sejak 1974 hingga saat ini.

holding a position as the Vice Chairman of PT Asuransi Wahana Tata since 1974.

Beliau juga menjabat sebagai Ketua Dewan Pertimbangan Asosiasi

He also

holds several positions as the General Chairman of

Pengusaha Indonesia (APINDO), Anggota Dewan Komite Pemantau

Indonesian Entrepreneur Association (APINDO), the Council Member

Pelaksanaan Otonomi Daerah (KPPOD) dan menjabat sebagai Dewan

of the Regional Autonomy Watch (KPPOD) and recognized as the

Penasehat Deutsche Bank AG Regional Asia/Pasifik. Selama dua

Advisory Board of Deutsche Bank AG Regional Asia/ Pacific. For the

dekade terakhir, beliau menjabat sebagai Chairman dari Gemala Group,

past two decades, he holds the position as the Chairman of Gemala

yang bergerak dalam bisnis komponen otomotif, farmasi, keuangan dan

Group, which operates in automotive components, pharmaceuticals,

properti.

financials and property sectors.

Pada awal 2000, Beliau mendirikan Komite Pemulihan Ekonomi Nasional

In the beginning of 2000, He has initiated the

(KPEN) yang memberikan masukan/ide termasuk rekomendasi politik

National Economic Recovery Committee

kepada pemerintah dan parlemen yang berhubungan dengan sektor

of providing advice or idea including political recommendations on

bisnis. Pada 1968-1974 beliau pernah menjabat sebagai Anggota DPR

business sectors to the government and related parliament members.

dan Asisten Pribadi Presiden Republik Indonesia dan juga sebagai

In 1968-1974 he became the Member of House of Representatives

Anggota MPR pada 1967-1987.

(DPR) and the Personal Assistant of the President of the Republic of

establishment of

(KPEN) for

the

the

the purpose

Indonesia. He was also the Member of People’s Consultative Assembly (MPR) in1967-1987. 35


PINGKI ELKA PANGESTU Komisaris Independen Independent Commisioner

Lahir di Jakarta, 7 Oktober 1943. Pingki Elka Pangestu menjabat sebagai

Born in Jakarta, 7 October 1943. Pingki Elka Pangestu has been holding

Komisaris Independen Aswata sejak 2009 hingga saat ini.

a position as the Independent Commissioner of PT Asuransi Wahana Tata since 2009.

Pingki Elka Pangestu juga menjabat sebagai Komisaris Independen PT

Pingki

Elka

Pangestu holds

the

Alam Sutera Realty Tbk. Beliau pernah berkarir di PT Loka Mampang

Commissioner of PT Asuransi Wahana Tata and the Independent

Indah Realty, Founder and Member of Board di Urban Regional

Commissioner of PT Alam Sutera Realty Tbk.

His

Development Institute, PT Bina Sekar Usaha, PT Interkaya Serasi, PT

experience ranges from PT

Indah

Bangun Tjipta Sarana, Departemen Pekerjaan Umum, PT Bumi Serpong

the Founder and Member of Board of Urban Regional Development

Damai, PT Putra Alvita Pratama dan PT Panca Wiratama Sakti.

Institute, PT Bina Sekar Usaha, PT Interkaya Serasi, PT Bangun Tjipta

Loka

positions as the

Mampang

Independent professional Realty, as

Sarana, Ministry of Public Works, PT Bumi Serpong Damai, PT Putra Alvita Pratama and PT Panca Wiratama Sakti.

36

Beliau memperoleh gelar Bachelor of Science dari University of

He obtained his Bachelor of Science from the University of New South

New South Wales, Australia pada 1975, dan kemudian pada 1977 ia

Wales, Australia in 1975. He also obtained the Bachelor of Architecture

memperoleh gelar Bachelor of Architecture juga Master of Town &

in 1977 and the Master in Town & Country Planning in 1981 from the

Country Planning pada tahun 1981 dari Sydney University, Australia.

Sydney University, Australia.


Sujono Soepeno Komisaris Independen Independent Commisioner

Lahir di Bandung, 18 Oktober 1943. Sujono Soepeno menjabat sebagai

Born in Bandung, October 18, 1943. Sujono Soepeno appointed as

Komisaris Independen Aswata sejak 2016.

Aswata’s Independent Commissioner since 2016.

Sujono Soepeno memiliki beragam pengalaman di industri asuransi

Sujono Soepeno has diverse experience in the insurance industry of

Indonesia, seperti antara lain Independent Commissioner PT Aviva

Indonesia, some to mention are: as an Independent Commissioner of PT

Indonesia, President Director PT Asuransi Jiwa Nusantara, President

Aviva Indonesia, President Director PT Asuransi Jiwa Nusantara, PT Tugu

Director PT Tugu Mandiri, Life Insurance Company, Commissioner PT

Mandiri President Director, Life Insurance Company, Commissioner of

Panin Life, Life Insurance Company dan lainnya.

PT Panin Life, Life Insurance Company and many others.

Beliau

medapatkan

gelar

akademis

Dipl.

Betriebswirt

dari

He

obtain

an

academic

degree

of

Dipl.

Betriebswirt

of

Versicherungsakademie di Cologne – Germany. Sujono Soepeno juga

Versicherungsakademie in Cologne - Germany. Sujono Soepeno

seorang lulusan Muenchner Universitaet di Munich – Germany setelah

also a graduate Muenchner Universitaet in Munich - Germany having

sebelumnya menyelesaikan pendidikan di Institut Teknologi Bandung

previously graduated from Bandung Institute of Technology (ITB)

(ITB) Bandung dengan jurusan Aktuarial pada 1962.

Bandung majoring in Actuarial in 1962.

37


LAPORAN DIREKSI Director’s Report

CHRISTIAN W. WANANDI Presiden Direktur President Director

38


Pertama, mewakili Dewan Direksi Aswata, saya ucapkan terima

Firstly, on behalf of the Board of Directors of PT Asuransi Wahana

kasih atas kepercayaan dari seluruh nasabah, baik individu

Tata (Aswata), I herewith express our appreciation to all of our

maupun korporasi, yang telah menjadikan Aswata sebagai

customers, both individual and corporations also our business

penyedia jasa asuransi bagi asetnya. Selama lebih dari 51 tahun,

partners who have been making our company as the trusted

Aswata hadir dengan memberikan produk dan pelayanan asuransi

insurer. For more than fifty one years, Aswata provide insurance

yang selalu kami tingkatkan jenis dan kualitasnya. Ucapan terima

solutions that continuously improved in terms of innovation and

kasih juga kami sampaikan kepada lebih dari 1.200 karyawan

quality of service. We also would like to send our gratitude to our

Aswata di 74 kantor di seluruh penjuru Nusantara, yang selalu

1,200 employees in our 74 offices all over Indonesia who always

memberikan pelayanan terbaik kepada para nasabah.

serve our customers with their best efforts and service.

Bersama kita telah melewati tahun 2015 dengan kondisi pasar

We have passed the year of 2015, in which, the market condition

asuransi yang terasa cukup berat untuk tumbuh setinggi tahun-

was considered slow growth compare to 2014. One of the

tahun sebelumnya. Nampaknya hal ini bisa dilihat sebagai faktor

conclusions we have

turunan dari kondisi perekonomian secara keseluruhan. Dilihat

down of the Indonesia’s economy. As for our general insurance

dari sisi industri, pendapatan premi Asuransi Umum nasional

industry, based on Indonesian General Insurance Association’s

tahun 2015 yang dilaporkan oleh Asosiasi Asuransi Umum

(AAUI) report, Premium Income for 2015 was reported at IDR

Indonesian (AAUI) adalah sebesar Rp58,9 trilyun, atau tumbuh

58.9 trillion, up by 6.7 percent compared to 2014. This growth

6,7%. Angka pertumbuhan tersebut lebih rendah dari tahun

rate was lower than in 2014 that were more than 17 percent.

2014 yang dilaporkan lebih dari 17%, meskipun masih lebih tinggi

However, it was still higher than the Indonesia national economic

dibanding angka pertumbuhan ekonomi nasional 2015 sebesar

growth for 2015 at 4.5 percent.

that it was derived from the slowing

4,5%.

39

Data Perusahaan | Corporate Data Laporan Direksi | Director’s Report

Aswata membukukan pendapatan Premi Bruto

Aswata reported Gross Written Premium for

Aswata berkomitmen untuk mendukung dan

Aswata is committed to support and comply

untuk tahun buku 2015 sebesar Rp1,77 trilyun,

2015 at IDR 1.77 trillion, slightly below 2014’s

mematuhi aturan Otoritas Jasa Keuangan

with

sedikit dibawah tahun lalu yang sesuai laporan

IDR 1.92 trillion. Our notes for the 2015 Income

(OJK) selaku Regulator industri asuransi.

Keuangan (OJK) as the regulator of the

ini adalah sebesar Rp1,92 trilyun. Catatan kami

Statement, our Underwriting Results grew

Demikian halnya pada penerapan prinsip Good

insurance industry. The implementation of

untuk Laporan Laba - Rugi Aswata tahun 2015

by 14 percent, expenses were higher and our

Corporate Governance (GCG) dan Compliance

Good

antara lain, Hasil Underwriting mengalami

Investment Income was not as high compared

yang

seluruh

Compliance principles continue as one of the

peningkatan 14%, Biaya perusahaan naik dan

to 2014. These factors in the end lead to the

karyawan. Di 2015 perusahaan mengeluarkan

focus for Aswata. In 2015, the management

Hasil Investasi yang tidak sebanyak tahun

company’s Net Profit of IDR 83.24 billion, 18

aturan

Lanjut

issued a Company Regulations for Management

sebelumnya, pada akhirnya membentuk Laba

percent lower compared to the previous year.

Pelaporan

(Whistleblowing

and Follow-up on Violation Reports (Whistle

terus

menjadi

Pengelolaan

perhatian dan

Pelanggaran

Tindak

all

regulations

Corporate

from

Otoritas

Governance

(GCG)

Jasa

and

Bersih perusahaan 2015 sebesar Rp83,24

System) dan Pelarangan Penerimaan dan

blowing System) and

milyar atau lebih rendah 18% dari tahun

Pemberian Hadiah dan Bingkisan.

Acceptance and Giving Gifts and Parcels for all

sebelumnya.

the Prohibition of

employees.

Namun demikian, potret secara keseluruhan

Nevertheless, as for the overall portrait of

2016

adalah tahun penting bagi Aswata. Di

2016 is an important year for Aswata. This year,

dengan Jumlah Ekuitas 2015 tercatat Rp858,9

the company, Total Equity up by 12 percent

tahun ini, perusahaan akan menerapkan sistem

the company began with the implementation

milyar atau naik 12%, Modal Disetor yang

reported at IDR 858,9 billion in 2015, Paid up

manajemen dengan perencanaan terfokus

of Aswata Strategic Map and Balance Score

telah

Risks

Capital of IDR 100 billion and Risks Based

dan

pengimplementasian

Card, a management system based on a

Based Capital (RBC) 225% jauh di atas aturan

mencapai

Rp100

milyar

dan

Capital (RBC) of 225 percent far above the

Strategic Map dan Balance Score Card. Ini

terukur

dengan

focused planning and measurements. It is a

pemerintah, Aswata berada dalam posisi

regulatory requirement. Aswata is always a

adalah penanda; bahwa kita telah berlari untuk

mark that we have start to achieve the Aswata

Finansial yang stabil dan kuat.

solid and prudent insurance company.

mencapai Visi Aswata 2020 yaitu “Menjadi

Vision 2020 “To become the leading general

perusahaan terkemuka di industri asuransi

insurance company in terms of profitable

umum

market share by providing pioneering solutions

Indonesia

dengan

pangsa

pasar

yang profitable dan menjadi pelopor dalam memberikan solusi bagi nasabah, mitra kerja dan stakeholder.”

40

to customers, partners and stakeholders.

Data Perusahaan | Corporate Data Laporan Direksi | Director’s Report

Berdasarkan Strategic Map tersebut, mulai di

Based on this Strategic Map, Aswata will focus

tahun ini Aswata akan fokus mengembangkan

on developing innovative products and sales

produk dan saluran penjualan inovatif, layanan

channels to all customer segments, providing

prima untuk nasabah prioritas, operasional

excellent

yang unggul dan sumber daya manusia

improving

yang kompeten dengan engagement yang

creating competent human resources with

kuat kepada perusahaan. Inisiatif ini akan

strong engagement to the company. These

memperkuat daya saing Aswata di penetrasi

initiatives will improve and strengthen Aswata’s

pasar seperti apa yang saat ini kami miliki,

competitive edge in market penetration, wide

antara lain jaringan luas kantor di seluruh

network of offices in all regions of Indonesia,

wilayah Indonesia dan kerjasama yang solid

solid cooperation and mutual benefit with the

dan saling menguntungkan dengan semua

business partners.

services its

to

priority

operational

customers,

excellence

and

mitra bisnis. Mewakili

memiliki

On behalf of the Board of Directors, I have

keyakinan dan harapan yang besar untuk

Dewan

great confidence and hope that Aswata will

dapat berkembang lebih baik di 2016. Bersama

continue

seluruh karyawan, kita akan terus berusaha

and innovation in 2016. Together with all the

agar

Aswata

Direksi,

tumbuh

Saya

pesat

dan

providing

much

better

services

sehat,

employee, we will continue to strive towards

semakin dipercaya oleh banyak nasabah dan

Aswata’s rapid and profitable growth, gain

mitra bisnis, menjadi kebanggaan karyawan

more trust from the customers and business

dan membawa manfaat lebih banyak bagi

partners, as the preferred employer and bring

masyarakat Indonesia.

more benefits for Indonesia

Christian W. Wanandi Presiden Direktur/ President Director

41


PROFIL DEWAN DIREKSI Profile of the Board of Directors

42

TRI WAHONO

WIDYAWATI

Direktur Director

Direktur Director

M. Th. Ratnawati Pranadjaja Direktur Director


Christian W. Wanandi

Agus Setya Dharma

Presiden Direktur President Director

Direktur Director

Gana Adhitya Direktur Director

43

Data Perusahaan | Corporate Data Profil Dewan Direksi | Profile of The Board Of Directors

CHRISTIAN W. WANANDI Presiden Direktur President Director

Lahir di Jakarta, 10 November 1977. Christian W. Wanandi bergabung

Born in Jakarta, 10 November 1977. Christian W. Wanandi joined and

dan menjabat sebagai Presiden Direktur Aswata sejak tahun 2009.

serving as the President Director of Aswata since 2009.

Beliau menyelesaikan studi di Universitas Northeastern, Boston,

Christian W. Wanandi finished his study at Northeastern University,

Amerika Serikat, bidang Keuangan/Asuransi dan Manajemen Sistem

Boston, USA, majoring in Finance/Insurance and Management

Informasi pada tahun 2001. Beliau bergabung dan menjabat sebagai

Information

Presiden Direktur Aswata sejak tahun 2009. Memulai karirnya di PT

Director of Aswata since 2009. He started his career at PT Asuransi

Asuransi Winterthur Life Indonesia pada tahun 2001. Pada tahun 2004,

Winterthur Life Indonesia in 2001. In 2004, he was appointed as

beliau diangkat sebagai Alternative Distribution Channel Director.

Alternative Distribution Channel Director. He is also the Commissioner

Beliau juga menjabat sebagai Komisaris PT Asuransi MSIG Indonesia.

of PT Asuransi MSIG Indonesia. In his

Dalam kegiatan organisasi, beliau aktif sebagai Ketua Formaksi

active as

(Forum Asuransi Kesehatan Indonesia) dan juga sebagai Ketua Bidang

Indonesia/Indonesian Health Insurance Forum) and also as the Chief

Kerjasama Lembaga Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI) dan

of Institutional Liaison Corporations Department of Indonesian General

menjadi Ketua untuk Insurance Day 2013.

Insurance Association (Asosiasi Asuransi Umum Indonesia or AAUI),

System

in 2001. He joined and served as President

organization activities, he is

the Chairman of Formaksi (Forum Asuransi Kesehatan

and the Chairman of the 2013 Insurance Day.

44

of


GANA ADHITYA Direktur Director

Lahir di Semarang, 5 April 1964. Beliau bergabung pada tahun 1988 dan

Born in Semarang, 5 April 1964. He joined in 1988 and serving as the

menjabat sebagai Direktur Aswata sejak tahun 2009.

Director of PT Asuransi Wahana Tata since 2009.

Gana Adhitya meraih gelar Sarjana Teknik Sipil dari Universitas Atma

Gana Adhitya obtained his Bachelor of Civil Engineering from the

Jaya Yogyakarta pada tahun 1988 dan gelar profesional sebagai Ajun

University of Atma Jaya Yogyakarta in 1988 and a professional title as

Ahli Asuransi Indonesia bidang Kerugian (AAAIK) pada tahun 1996.

the Associate in Indonesia General Insurance (AAAIK) in 1996. He served

Beliau menjabat sebagai Direktur Teknik sejak tahun 2009 setelah

as the Director of Technical since 2009 after his various assignments

bertugas dan menjabat dalam berbagai fungsi di perusahaan. Beliau

and functions within the company. He started his career in PT Asuransi

memulai karirnya di Aswata pada tahun 1988 sebagai Staf Pemasaran.

Wahana Tata in 1988 as a Marketing Staff.

Selain aktif sebagai dosen dan pembicara di beberapa seminar, beliau

Besides active as a lecturer and speaker in several seminars, up until

juga aktif sebagai Anggota Komite Teknik Konsorsium Asuransi

now he has

Risiko Khusus (KARK); dan Wakil Ketua Komite Teknik Konsorsium

Department, Technical Sector 3 of the Indonesian General Insurance

Pengembangan Industri Asuransi Indonesia- Terorisme dan Sabotase

Association (AAUI); Member of

(KPIAI-TS).

Special

been active as

the Member of Special Risk & Pool Technical Committee

of Indonesia

Risk Insurance Consortium (KARK); and Vice Chairman of

Technical Committee of Consortium of Development of Insurance Industry of Indonesia - Terrorism and Sabotage (KPIAI-TS).

45


MARIA ThERESA Ratnawati Pranadjaja Direktur Director

Lahir di Semarang, 15 Oktober 1959. M. Th. Ratnawati Pranadjaja

Born in Semarang, 15 October 1959. M. Th. Ratnawati Pranadjaja

bergabung pada 1984 dan menjabat sebagai Direktur Aswata sejak

joined in 1984 and served as the Director of PT Asuransi Wahana

2003.

Tata since 2003.

Pendidikan

terakhir

beliau

adalah

Sarjana

Ekonomi

Universitas

M. Th. Ratnawati Pranadjaja’s latest education is Bachelor of

Diponegoro pada 1983 dan gelar profesi sebagai Ajun Ahli Asuransi

Economic from the University of

Indonesia bidang Kerugian (AAAIK), yang diperoleh pada 1996. Beliau

profession title as the Associate in Indonesia General Insurance

Diponegoro in

1983 and

a

ditugaskan menjadi Direktur Marketing & Sales sejak 2009 setelah

(AAAIK), which

sebelumnya menjabat sebagai Direktur Teknik pada tahun 2003-2009.

Director of Sales & Marketing since 2009 after previously served as

was obtained in 1996. She assigned as the

Director of Technical and Junior Director of Underwriting. Beliau memulai karir di Aswata pada tahun 1984 sebagai Staff Bagian

She started her career in PT Asuransi Wahana Tata in 1984 and has

Keuangan/Investasi dan memiliki pengalaman yang luas di berbagai

extensive experience across functions within the company.

fungsi perusahaan.

46

Saat ini beliau juga aktif sebagai Wakil Ketua Komite Teknik KSCBI dan

She currently also serves as Vice Chairwoman of Technical

Surety Bond.

Committee KSCBI and Surety Bond.


TRI WAHONO Direktur Director

Lahir di Semarang, 9 Juli 1960. Tri Wahono bergabung pada tahun 1985 dan menjabat sebagai Direktur Aswata sejak tahun 2011.

Born in Semarang, 9 July 1960. Tri Wahono joined in 1985 and served as the Director of PT Asuransi Wahana Tata since 2011.

Tri Wahono menyelesaikan pendidikan sebagai Sarjana Ekonomi bidang Akuntansi dari Universitas Gadjah Mada pada tahun 1985 dan pada tahun 2004 beliau memperoleh gelar Magister Sumber Daya Manusia dari Universitas Bhayangkara Jakarta Raya. Beliau juga memperoleh gelar profesi sebagai Ajun Ahli Asuransi bidang Kerugian pada tahun 1996. Beliau menjabat sebagai Direktur Human Resources and General Affair sejak kembali bergabung dengan Aswata di tahun 2011. Beliau memulai karirnya di Aswata pada tahun 1985 sebagai Staf Akunting. Pada tahun 1996-2003 beliau ditugaskan untuk menjalankan PT Maskapai Asuransi Indonesia dengan jabatan terakhir sebagai Presiden Direktur. Pada tahun 2004-2011, beliau bergabung dengan PT Asuransi Winterthur Life Indonesia (sekarang PT Asuransi Astra Aviva Indonesia) dengan jabatan terakhir sebagai Direktur Human Resources, Facilities and General Affair.

Tri Wahono finished his study as a Bachelor of Economy majoring in Accounting from the University of Gadjah Mada in 1985 and in 2004 he obtained a Master Degree in Human Resources from the University of Bhayangkara Jakarta Raya. He also obtained a professional title as the Associate in Indonesia General Insurance (AAAIK) in 1996. He served as the Director of Human Resources and General Affair since rejoined the company in 2011. He started his career in PT Asuransi Wahana Tata in 1985 as an Accounting Staff. From 1996 to 2003 he was assigned to run PT Maskapai Asuransi Indonesia with the last position as the President Director. In 2004 – 2011, he joined PT Asuransi Winterthur Life Indonesia with the last position as the Director of Human Resources, Facilities and General Affair.

Dalam kegiatan organisasi, beliau pernah menjabat sebagai Anggota Pengawas Indonesian Senior Executice Association (ISEA), Ketua Yayasan Tsunami Alert Society (TAS) dan Bendahara Technical and Further Education (TAFE).

In his organization activities, he is the Secretary of Management Board of Indonesian Senior Executive Association (ISEA), the Chairman of Tsunami Alert Society (TAS) Foundation and the Treasurer of Technical and Further Education (TAFE). 47


WIDYAWATI Direktur Director

Lahir di Surabaya tanggal 20 Mei 1962 dan menjabat sebagai Direktur

Born in Surabaya on May 20, 1962 and served as Finance Director of PT

Keuangan di Aswata sejak tahun 2014 sampai sekarang.

Asuransi Wahana Tata since 2014 until now.

Beliau memperoleh gelar Akuntan pada Sekolah Tinggi Akuntansi

Widyawati holds an Accountant Degree from the State College of

Negara (STAN) tahun 1989 dan menyelesaikan Master of Business

Accountancy (STAN) in 1989 and completed a Master of Business

Administration di Central Queensland University Australia tahun 1994.

Administration at Central Queensland University Australia in 1994.

Memperoleh gelar Ajun Ahli Asuransi Indonesia bidang Jiwa pada

She earned Adjunct Life Insurance Expert Indonesia field in 2003. Her

tahun 2003. Sebelumnya beliau berkarir di PT Reasuransi Internasional

previous career was with PT Reinsurance International Indonesia (PT

Indonesia (PT ReINDO) sejak tahun 1997 dan menjabat sebagai Direktur

ReINDO) since 1997 and served as Director of PT ReINDO in 2002 until

di PT ReINDO pada tahun 2002 sampai dengan tahun 2013. Memulai

2013. Her career was first begun in the Financial and Development

karir di Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP) tahun

Supervisory Agency (BPK) in 1983 until 1997.

1983 sampai dengan tahun 1997. Saat ini beliau juga menjabat sebagai Bendahara di Asosiasi Asuransi

Widyawati currently also serves as Treasurer in the General Insurance

Umum Indonesia (AAUI) dan Dewan Asuransi Indonesia (DAI).

Association of Indonesia (AAUI) and the Insurance Council of Indonesia (DAI).

48


STRUKTUR ORGANISASI

Director Finance & Accounting

Organization Structure

Director Risk Monitoring Committee

Legal Advisor

Corporate Secretary

Marketing Support

Technical

Director Marketing & Sales Corporate

General Meeting of Shareholder

Board of Comissioners

President Director Director Marketing & Sales Retail

Audit Commiitee

Internal Audit

Corporate Risk Management

Office of Strategy Management

Director IT

Sharia Supervisory Board

Director HR & GA

50


Investment Committee

Finance & Accounting Finance Dept.

Finance & Accounting Accounting Dept.

Technical UR Property & Eng Dept.

Technical UR Marine & Misc. Oil & Gas Dept

Technical Claim MV & HE Dept.

Technical UR Treaty & Admin Dept.

Technical UR Motor Vehicle & HR Dept.

Special Regional Office Oil & Gas

Special Regional Office Brokers & Special Risks

Regional Office

Special Regional Office Aswata Takaful

HR & GA HRA Dept.

HR & GA GA Dept.

HR & GA Compliance Dept.

Technical Claim Non MV & Non HE Dept.

Technical Corporate Actuary Dept.

Marketing & Sales Corporate Dept.

Marketing & Sales Retail Dept.

IT IT Dept.

HR & GA HRD Dept.

51

Data Perusahaan | Corporate Data Struktur Organisasi | Organization Structure

DEWAN KOMISARIS / BOARD OF COMMISSIONERS Komisaris Utama / Chairman Rudy Wanandi Wakil Komisaris Utama / Vice Chairman Sofjan Wanandi Komisaris Independen / Independent Commissioner Pingki Elka Pangestu Komisaris Independen / Independent Commissioner Sujono Soepeno

DEWAN DIREKSI / BOARD OF DIRECTORS Presiden Direktur / President Director CHRISTIAN W. Wanandi Direktur / Director

Direktur / Director

Gana Adhitya

Widyawati

Direktur / Director

Direktur / Director

M. Th. Ratnawati Pranadjaja

Agus Setya Dharma

Direktur / Director Tri Wahono 52

53

54

55 DATA KEUANGAN Financial Data 56

DATA KEUANGAN PENTING

60

LAPORAN KEUANGAN

Financial Highlights Financial Report

55

Data Keuangan | Financial Data

DATA KEUANGAN PENTING Financial Highlights

RINGKASAN DATA KEUANGAN, Konsolidasi FINANCIAL HIGHLIGHTS, Consolidation Premi Bruto Pendapatan Premi Asuransi Bersih Klaim Bruto Hasil Underwriting

dalam jutaan rupiah | in million rupiah

2015

2014 *

2013 *

2012

2011 **

1.775.219

1.925.976

1.816.110

1.662.947

1.327.171

Gross Written Premiums

972.948

1.076.241

1.077.964

1.280.288

708.606

Net Insurance Premiums Income

1.387.280

1.385.021

882.654

733.025

618.452

Gross Claims

335.843

293.702

282.314

283.069

239.785

Underwriting Result

3.020.355

3.218.540

2.902.828

2.082.275

1.983.389

Jumlah Investasi

881.694

788.073

890.148

713.121

661.667

Total Investments

Cadangan Teknis Neto

709.027

741.439

794.283

715.030

559.402

Net of Technical Reserves

Jumlah Ekuitas

858.902

767.646

565.674

527.912

456.000

Total Equity

Modal Disetor

100.000

100.000

100.000

100.000

100.000

Paid-up Capital Stock

97.639

126.001

132.307

151.692

100.790

Income Before Tax

83.243

102.013

104.062

119.932

78.963

Net Income for the Year

116.317

227.988

102.558

121.911

71.217

Total Comprehensive Income

Jumlah Aset

Laba Sebelum Pajak Laba Bersih Jumlah Laba komprehensif

Total Assets

* Tahun 2013 dan 2014 disajikan kembali berdasarkan penerapan PSAK 24 (revisi 2013) "Imbalan Kerja" dan PSAK 46 (revisi 2013) "Pajak Penghasilan" The year 2013 and 2014 were restated based on PSAK 24 (revised 2013) "Employee Benefits" and PSAK 46 (revised 2013) "Income Taxes" ** Tahun 2011 disajikan kembali berdasarkan PSAK 62 "Kontrak Asuransi" The year 2011 was restated based on PSAK 62 " Insurance Contracts"

RASIO DATA KEUANGAN, Konsolidasi FINANCIAL HIGHLIGHTS RATIO, Consolidation

dalam % | in %

2015

2014

2013

2012

2011

Rasio Laba Bersih terhadap Rata-rata Jumlah Ekuitas

10

15

19

24

18

Rasio Jumlah Laba Komprehensif terhadap Rata-rata Jumlah Ekuitas

14

34

19

25

16

113

140

191

243

155

Net Insurance Premiums Income on Total Equity Ratio Underwriting Result Ratio

Rasio Pendapatan Premi Asuransi Bersih terhadap Jumlah Ekuitas

Net Income for the Year on Total Equity Ratio Total Comprehensive Income on average Total Equity Ratio

19

15

16

17

18

Rasio Likuiditas

162

177

151

163

158

Liquidity Ratio

Rasio Solvabilitas

225

252

234

200

230

Solvability Ratio

Rasio Hasil Underwriting

56


PERKEMBANGAN PENERIMAAN PREMI BRUTO, Konvensional THE GROWTH OF GROSS WRITTEN PREMIUMS, Conventional


2015

2014

2013

2012

2011

Harta Benda

678.263

718.450

602.333

543.635

482.600

Property

Kendaraan Bermotor

626.601

651.737

599.413

562.946

408.300

Motor Vehicle

Minyak dan Gas

120.123

154.786

147.667

121.373

91.885

Oil & Gas

Rekayasa

121.407

125.487

108.087

91.393

73.621

Engineering

Pengangkutan

105.605

106.881

107.863

103.021

95.429

Marine Cargo

Aneka

70.734

90.414

151.079

146.813

98.907

Miscellaneous

Rangka Kapal

52.485

78.221

99.668

93.766

76.429

Marine & Aviation Hull

1.775.219

1.925.976

1.816.110

1.662.947

1.327.171

JUMLAH Premi Bruto

Total Gross Written Premiums

800.000 700.000

Harta Benda | Property

600.000

Kendaraan Bermotor | Motor Vehicle

500.000

Minyak dan Gas | Oil & Gas

400.000

Rekayasa | Engineering

300.000

Pengangkutan | Marine Cargo

200.000

Aneka | Miscellaneous

100.000

Rangka Kapal | Marine & Aviation Hull 2015

2014

2013

2012

2011

57

Data Keuangan | Financial Data Data Keuangan Penting | Financial Highlight

BEBAN KLAIM BRUTO, Konvensional GROSS CLAIM EXPENSES, Conventional


2015

2014

2013

2012

2011

Harta Benda

712.631

673.267

311.123

263.168

292.891

Property

Kendaraan Bermotor

328.811

354.662

295.247

228.783

190.786

Motor Vehicle

Minyak dan Gas

121.879

213.413

95.441

57.573

5.544

Pengangkutan

74.067

34.527

34.174

42.801

54.305

Marine Cargo

Rangka Kapal

58.653

31.525

42.851

39.802

28.777

Marine & Aviation Hull

Rekayasa

71.520

16.928

14.478

19.912

11.457

Engineering

Aneka

19.718

60.700

89.339

80.986

34.690

Miscellaneous

1.387.280

1.385.021

882.654

733.025

618.452

78

72

49

44

47

JUMLAH Klaim Bruto Rasio Klaim (%)

Oil & Gas

Total Gross Claims Claim Ratio (%)

800.000 700.000

Harta Benda | Property

600.000

Kendaraan Bermotor | Motor Vehicle

500.000

Minyak dan Gas | Oil & Gas

400.000

Aneka | Miscellaneous

300.000

Pengangkutan | Marine Cargo

200.000

Rangka Kapal | Marine & Aviation Hull

100.000

Rekayasa | Engineering 2015

58

2014

2013

2012

2011

Data Keuangan | Financial Data Data Keuangan Penting | Financial Highlight

PERTUMBUHAN EKUITAS PEMEGANG SAHAM, Konsolidasi THE GROWTH OF SHAREHOLDERS’ EQUITY, Consolidation


2015

2014

2013

2012

2011

Modal Disetor

100.000

100.000

100.000

100.000

100.000

Paid-up Capital Stock

Saldo Laba

540.738

480.022

407.957

365.519

295.587

Retained Earnings

640.738

580.022

507.957

465.519

395.587

600.000 500.000 400.000 300.000 Modal Disetor | Paid-up Capital Stock

200.000 100.000

Saldo Laba | Retained Earnings

2015

2014

2013

2012

2011

JUMLAH INVESTASI DAN CADANGAN TEKNIS NETO, Konsolidasi TOTAL INVESTMENTS AND NET OF TECHNICAL RESERVES, Consolidation 2015

2014

2013

2012

2011

Cadangan Teknis Neto

709.027

741.439

794.283

715.030

559.042

Net of Technical Reserves

Jumlah Investasi

881.694

788.073

890.148

713.121

661.667

Total Investments

1.000.000 800.000 600.000

Cadangan Teknis Neto | Net of Technical Reserves

400.000 200.000

Jumlah Investasi | Total Investments

2015

2014

2013

2012

2011

59


LAPORAN KEUANGAN Financial Reports

LAPORAN POSISI KEUANGAN, Per 31 Desember 2015, Per 31 Desember 2014, dan 01 Januari 2014 STATEMENT OF FINANCIAL POSITION, December 31, 2015, December 31, 2014, dan January 01, 2014 31 Desember / December 31, 2015

31 Desember / December 31, 2014 *)

1 Januari 2014 *) / 31 Desember 2013 *) / January 1, 2014 *) / December 31, 2013 *)

429.685.008.031

367.400.161.894

431.873.097.082

65.219.475.000

96.976.000.000

47.268.900.000

ASET Kas dan setara kas Deposito berjangka Piutang Premi - setelah dikurangi cadangan kerugian penurunan nilai sebesar Rp. 290.716.168 tahun 2015. Rp. 203.219.954 tahun 2014 dan Rp. 156.080.729 tahun 2013 Piutang Koasuransi - setelah dikurangi cadangan kerugian penurunan nilai sebesar Rp. 343.248.272 tahun 2015. Rp. 693.175.694 tahun 2014. dan Rp. 679.083.472 tahun 2013

ASSETS

384.555.938.897

381.940.628.034

Coinsurance receivables - net of allowance for impairment losses of Rp 343.248.272 at 2015. Rp 693.175.694 at 2014 and Rp 679.083.472 at 2013

155.733.737.054

143.265.408.531 190.124.370.830 333.389.779.361

133.477.234.089 145.838.373.565 279.315.607.654

75.005.907.955 263.163.138.900 338.169.046.855

1.200.434.158.462

1.524.025.719.866

1.324.457.542.105

Piutang lain-lain

11.647.571.257

12.042.595.758

8.968.931.310

Aset pajak tangguhan

29.539.046.921

24.680.809.185

39.563.150.195

Aset reasuransi

Aset Tetap - setelah dikurangi akumulasi penyusutan sebesar Rp. 80.695.766.982 tahun 2015. Rp. 72.931.302.009 tahun 2014. dan Rp. 64.003.152.272 tahun 2013

231.878.690.464

235.492.478.404

130.659.356.862

32.012.564.498

35.238.336.059

41.068.990.030

Investasi saham

100.448.033.234

68.119.337.620

107.408.131.381

Investasi lainnya

3.800.070.000

3.050.070.000

3.050.070.000

3.020.355.079.894

3.218.540.416.697

2.902.828.126.193

Aset lain-lain

JUMLAH ASET Laporan Posisi Keuangan yang disajikan termasuk unit usaha Syariah *) Disajikan kembali

60

Time deposits

274.607.173.319

190.258.672.223

Jumlah efek-efek

Cash and cash equivalents

Premiums receivables - net of allowance for impairment losses of Rp 290.716.168 at 2015. Rp 203.219.954 at 2014 and Rp 156.080.729 at 2013

197.744.743.769

Efek-efek Tersedia untuk dijual Nilai wajar melalui laba rugi

dalam rupiah | in rupiah

Marketable securities Available-for-sale Fair value through profit or loss Total marketable securities Reinsurance assets Other accounts receivable Deferred tax assets Property and equipment - net of accumulated depreciation of Rp 80.695.766.982 at 2015 . Rp 72.931.302.009 at 2014 and Rp 64.003.152.272 at 2013 Other assets Investment in shares Other Investments

TOTAL ASSETS Statement of Financial Position include Sharia Insurance Business Unit *) As restated


LAPORAN POSISI KEUANGAN, Per 31 Desember 2015, Per 31 Desember 2014, dan 01 Januari 2014 STATEMENT OF FINANCIAL POSITION, December 31, 2015, December 31, 2014, dan January 01, 2014 31 Desember / December 31, 2015

31 Desember / December 31, 2014 *)


1 Januari 2014 *) / 31 Desember 2013 *) / January 1, 2014 *) / December 31, 2013 *)

LIABILITIES AND EQUITY

LIABILITAS DAN EKUITAS LIABILITAS Utang klaim Utang koasuransi Utang reasuransi Utang pajak Utang lain-lain Liabilitas asuransi Liabilitas imbalan pasca kerja

114.720.184.946 200.089.114.186 334.928.647.122 26.527.552.288 37.309.832.804 1.391.954.162.520 55.923.818.736

41.069.523.882 167.806.086.562 308.543.466.645 16.182.636.359 38.705.122.430 1.811.136.250.271 67.451.403.719

33.695.781.970 138.818.490.206 270.236.713.089 16.587.901.199 13.818.325.481 1.779.945.164.264 84.051.875.339

LIABILITIES Claims payable Coinsurance payables Reinsurance payables Taxes payable Other payables Insurance liabilities Employee benefits obligation

Jumlah Liabilitas

2.161.453.312.602

2.450.894.489.868

2.337.154.251.548

Total Liabilities

EKUITAS Modal saham - nilai nominal Rp. 1.000 per saham Modal dasar. ditempatkan dan disetor - 100 juta saham

EQUITY Capital stock - Rp 1.000 par value per share Authorized. subscribed and paid - 100 million shares

100.000.000.000

100.000.000.000

100.000.000.000

Pendapatan komprehensif lain Saldo laba Ditentukan penggunaannya Tidak ditentukan penggunaannya

218.163.815.022

187.624.187.478

57.716.983.860

23.605.970.308 517.131.981.962

23.605.970.308 456.415.769.043

23.605.970.308 384.350.920.477

Other comprehensive income Retained earnings Appropriated Unappropriated

Jumlah Ekuitas

858.901.767.292

767.645.926.829

565.673.874.645

Total Equity

3.020.355.079.894

3.218.540.416.697

2.902.828.126.193

JUMLAH LIABILITAS DAN EKUITAS Laporan Posisi Keuangan yang disajikan termasuk unit usaha Syariah *) Disajikan kembali

TOTAL LIABILITIES AND EQUITY Statement of Financial Position include Sharia Insurance Business Unit *) As restated

Informasi keuangan di atas pada tanggal 31 Desember 2015, 31 Desember 2014 dan 1 Januari 2014 serta untuk tahun yang berakhir pada tanggaltanggal 31 Desember 2015, 31 Desember 2014 dan 1 Januari 2014 diambil dari laporan keuangan yang telah diaudit oleh Akuntan Publik Osman Bing Satrio & Eny (member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited) dengan opini wajar tanpa modifikasian. The above financial information as of December 31, 2015, December 31, 2014 and January 01, 2014 and for the year ended December 31, 2015, December 31, 2014 and January 01, 2014 are taken from the financial statements audited by a public accountant Osman Bing Satrio & Eny (member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited) with the opinion of “unmodified”. 61

Data Keuangan | Financial Data Laporan Keuangan | Financial Report

LAPORAN LABA RUGI DAN PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAIN, Untuk Tahun-Tahun Yang Berakhir 31 Desember 2015 dan 2014 STATEMENT OF PROFIT OR LOSS AND OTHER COMPREHENSIVE INCOME, For The Years Ended December 31, 2015 and 2014 dalam rupiah | in rupiah 2015

2014 *)

PENDAPATAN

INCOME 1.775.219.464.534 (844.945.452.193)

1.925.975.806.805 (849.830.345.327)

93.277.755.270

(103.774.409.771)

(50.603.421.459)

103.869.677.476

972.948.346.152

1.076.240.729.183

Hasil Investasi Penghasilan lain-lain bersih

64.961.769.691 22.993.623.186

96.561.556.457 13.013.024.455

Jumlah Pendapatan

1.060.903.739.029

1.185.815.310.095

1.387.280.180.230 (873.753.672.287) (348.265.975.391) 19.436.437.463

1.385.021.317.403 (697.303.283.597) (10.981.291.382) (62.333.863.904)

341.652.161.820 (4.562.403.834)

(21.053.263.907) 41.200.635.185

521.786.728.001

634.550.249.798

Gross claims Reinsurance claims Gross changes in estimated claim liabilities Gross changes in liability for future policy benefits Reinsurance share of gross changes in estimated claim liabilities Reinsurance share of gross changes in liability for future policy benefits Net claims expenses

115.318.859.671 304.749.083.561 7.289.394.986 14.120.574.329

147.988.267.245 267.284.638.105 7.280.235.483 2.711.032.169

Commission expenses - net Operating expenses Final tax expense Other expenses - net

963.264.640.548

1.059.814.422.800

97.639.098.481

126.000.887.295

INCOME BEFORE TAX

(20.098.698.750) 5.702.799.754 (14.395.898.996)

(16.643.516.588) (7.344.060.346) (23.987.576.934)

TAX BENEFIT (EXPENSE) Current tax expense Deferred tax benefit (expense) Total Tax Benefit (Expense)

83.243.199.485

102.013.310.361

NET INCOME FOR THE YEAR

Premi bruto Premi reasuransi Perubahan bruto premi belum merupakan pendapatan Bagian reasuransi atas perubahan bruto premi belum merupakan pendapatan Pendapatan premi asuransi bersih

BEBAN Klaim bruto Klaim reasuransi Perubahan bruto estimasi liabilitas klaim Perubahan bruto liabilitas manfaat polis masa depan Bagian reasuransi atas perubahan bruto estimasi liabilitas klaim Bagian reasuransi atas perubahan bruto liabilitas manfaat polis masa depan Beban klaim bersih Beban Beban Beban Beban

komisi - bersih usaha pajak final lain-lain - bersih

Jumlah Beban LABA SEBELUM PAJAK MANFAAT (BEBAN) PAJAK Beban pajak kini Manfaat (beban) pajak tangguhan Jumlah Manfaat (Beban) Pajak

LABA BERSIH

62

Gross written premiums Reinsurance premiums Gross changes in unearned premiums Reinsurance share of gross changes in unearned premiums Net insurance premiums income Income from investments Other income - net

Total Income

EXPENSES

Total Expenses


LAPORAN LABA RUGI DAN PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAIN, Untuk Tahun-Tahun Yang Berakhir 31 Desember 2015 dan 2014 STATEMENT OF PROFIT OR LOSS AND OTHER COMPREHENSIVE INCOME, For The Years Ended December 31, 2015 and 2014 dalam rupiah | in rupiah 2015

2014 *)

PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAIN Pos-pos yang tidak akan direklasifikasi ke laba rugi: Keuntungan revaluasi aset tetap Pengukuran kembali atas program imbalan pasti Bagian keuntungan revaluasi aset tetap entitas asosiasi Pengukuran kembali atas program imbalan pasti entitas asosiasi

OTHER COMPREHENSIVE INCOME 2.533.686.053 26.109.169.250

94.329.159.559 (3.932.979.562) -

3.857.538.250

(605.071.000)

Items that will not be reclassified subsequently to profit or loss: Gain on revaluation of property Remeasurement of defined benefit obligation Share of gain on revaluation of property of associate Remeasurement of defined benefit obligation of associate

Pos-pos yang akan direklasifikasi ke laba rugi: Keuntungan nilai wajar bersih atas aset keuangan tersedia untuk dijual Bagian keuntungan nilai wajar bersih atas aset keuangan tersedia untuk dijual entitas asosiasi

1.764.208.794

33.007.366.309

(1.191.288.750)

3.175.748.750

Jumlah penghasilan komprehensif lain tahun berjalan setelah pajak

33.073.313.597

125.974.224.056

Total other comprehensive income for the current year. net of tax

116.316.513.082

227.987.534.417

TOTAL COMPREHENSIVE INCOME FOR THE YEAR

JUMLAH LABA KOMPREHENSIF TAHUN BERJALAN

Items that may be reclassified subsequently to profit or loss: Net fair value gain on available-for-sale financial assets Share of net fair value gain on available-for-sale financial assets of associate

Laporan Laba Rugi dan Penghasilan Komprehensif Lain yang disajikan termasuk Laporan Laba Rugi Pengelola unit usaha Syariah tidak termasuk Laporan Surplus (defisit) Underwriting Dana Tabarru.

Statement of Profit or Loss and Other Comprehensive Income include Statement of Income Sharia Insurance Business Unit but exclude Statement of Underwriting Surplus Tabarru Fund.

*) Disajikan kembali

*) As restated

63


LAPORAN PERUBAHAN EKUITAS, Untuk Tahun-Tahun Yang Berakhir 31 Desember 2015 dan 2014 STATEMENTS OF CHANGES IN EQUITY, For The Years Ended December 31, 2015 and 2014


Pendapatan komprehensif lain / Other comprehensive income Modal disetor / Paid-up capital stock

Revaluasi investasi efek tersedia untuk dijual / AFS investment revaluation

Saldo Laba / Retained Earnings

Bagian penghasilan komprehensif lain atas entitas asosiasi / Share in other comprehensive income

Surplus revaluasi / Revaluation surplus

Ditentukan penggunaannya / Appropriated

Jumlah ekuitas / Total equity

Tidak ditentukan penggunaannya / Unappropriated

100.000.000.000

(10.945.987.625)

76.603.034.735

(4.768.079.784)

23.605.970.308

405.974.997.283

590.469.934.917

-

-

-

(3.171.983.466)

-

(21.624.076.806)

(24.796.060.272)

100.000.000.000

(10.945.987.625)

76.603.034.735

(7.940.063.250)

23.605.970.308

384.350.920.477

565.673.874.645

Dividen tunai Cash dividends

-

-

-

-

-

(26.015.482.233)

(26.015.482.233)

Laba bersih tahun berjalan *) Profit for the year *)

-

-

-

-

-

102.013.310.361

102.013.310.361

-

-

-

-

-

(3.932.979.562)

(3.932.979.562)

-

33.007.366.309

-

-

-

-

33.007.366.309

-

-

94.329.159.559

-

-

-

94.329.159.559

-

-

-

2.570.677.750

-

-

2.570.677.750

-

33.007.366.309

94.329.159.559

2.570.677.750

-

98.080.330.799

227.987.534.417

100.000.000.000

22.061.378.684

170.932.194.294

(5.369.385.500)

23.605.970.308

456.415.769.043

767.645.926.829

Saldo per 31 Desember 2013 / 1 Januari 2014 Balance as of December 31. 2013 / January 1. 2014 Penyesuaian terhadap perubahan kebijakan akuntansi Adjustments due to changes in accounting policies Saldo per 31 Desember 2013 *) / 1 Januari 2014 *) Balance as of December 31. 2013 *) / January 1. 2014 *)

Penghasilan komprehensif lain Other Comprehensive Income Keuntungan atau kerugian aktuaria atas kewajiban manfaat pasti - bersih setelah pajak *) Actuarial gain or loss on defined benefit obligation - net of tax *) Kenaikan nilai aset keuangan yang tersedia untuk dijual yang belum direalisasi Unrealized increase in value of available-for-sale financial assets Kenaikan aset tetap dari surplus revaluasi - bersih setelah pajak Increase of property and equipment from revaluation surplus - net of tax Bagian penghasilan komprehensif lain atas entitas asosiasi Share of other comprehensive income of associates Jumlah laba komprehensif Total comprehensive income Saldo per 31 Desember 2014 *) Balance as of December 31. 2014 *)

64


LAPORAN PERUBAHAN EKUITAS, Untuk Tahun-Tahun Yang Berakhir 31 Desember 2015 dan 2014 STATEMENTS OF CHANGES IN EQUITY, For The Years Ended December 31, 2015 and 2014


Pendapatan komprehensif lain / Other comprehensive income Modal disetor / Paid-up capital stock

Saldo Laba / Retained Earnings

Surplus revaluasi / Revaluation surplus

100.000.000.000

22.061.378.684

170.932.194.294

(5.369.385.500)

23.605.970.308

456.415.769.043

767.645.926.829

Dividen tunai Cash dividends

-

-

-

-

-

(25.060.672.619)

(25.060.672.619)

Laba bersih tahun berjalan Profit for the year

-

-

-

-

-

83.243.199.485

83.243.199.485

-

-

-

-

-

2.533.686.053

2.533.686.053

-

1.764.208.794

-

-

-

-

1.764.208.794

-

-

-

28.775.418.750

-

-

28.775.418.750

-

1.764.208.794

-

28.775.418.750

-

85.776.885.538

116.316.513.082

100.000.000.000

23.825.587.478

170.932.194.294

23.406.033.250

23.605.970.308

517.131.981.962

858.901.767.292

Saldo per 31 Desember 2014 *) Balance as of December 31. 2014 *)

Penghasilan komprehensif lain Other Comprehensive Income Keuntungan atau kerugian aktuaria atas kewajiban manfaat pasti Actuarial gain or loss on defined benefit obligation Kenaikan nilai aset keuangan yang tersedia untuk dijual yang belum direalisasi Unrealized increase in value of available-for-sale financial assets Bagian penghasilan komprehensif lain atas entitas asosiasi Share of other comprehensive income of associates Jumlah laba komprehensif Total comprehensive income Saldo per 31 Desember 2015 Balance as of December 31. 2015

Bagian penghasilan komprehensif lain atas entitas asosiasi / Share in other comprehensive income

Jumlah ekuitas / Total equity

Revaluasi investasi efek tersedia untuk dijual / AFS investment revaluation

Ditentukan penggunaannya / Appropriated

Tidak ditentukan penggunaannya / Unappropriated

Laporan Perubahan Ekuitas yang disajikan termasuk unit usaha Syariah Statement of Changes in Equity include Sharia Insurance Business Unit *) Disajikan kembali *) As restated

65


LAPORAN ARUS KAS, Untuk Tahun-Tahun Yang Berakhir 31 Desember 2015 dan 2014 STATEMENT OF CASH FLOWS, For The Years Ended December 31, 2015 and 2014 dalam rupiah | in rupiah 2015

2014 *)

ARUS KAS DARI AKTIVITAS OPERASI Laba sebelum pajak

CASH FLOWS FROM OPERATING ACTIVITIES 97.639.098.481

126.000.887.295

Income before Tax

11.717.336.158 10.711.411.410 (1.293.739.558) 270.181.899 (6.778.000) (522.213.417) (993.467.068) (1.831.465.197) (2.695.622.696) (3.587.941.474) (3.538.187.596) (13.604.500.650) (31.885.665.675) -

10.731.688.208 11.325.716.689 219.212.211 143.210.387 (1.982.000) 1.928.378.906 (1.661.967.918) 3.218.760.691 (1.776.444.019) (8.201.128.250) (995.871.477) (2.970.672.092) (30.692.464.042) (44.211.983.768)

Adjustments for : Employee benefits expense Depreciation Allowance for impairment losses Amortization of intangible assets Change in fair value of investment in bonds-held for trading Loss (gain) on sale of investment in bonds-held for trading Gain on sales of property and equipment Changes in fair value of shares held for trading Dividend income from other investments Gain on sale of investment in shares and mutual funds Equity in net income of associates Gain on foreign exchange from investments Interest income - net of tax Gain on sale of other investment in shares

60.378.446.617

63.055.340.821

Penyesuaian untuk : Beban imbalan pasca kerja Penyusutan Beban cadangan penurunan nilai Amortisasi aset tak berwujud Perubahan nilai wajar obligasi diperdagangkan Kerugian (keuntungan) penjualan obligasi diperdagangkan Keuntungan penjualan aset tetap Perubahan nilai wajar saham diperdagangkan Penghasilan dividen dari investasi lainnya Keuntungan penjualan investasi saham dan reksadana diperdagangkan Bagian laba bersih entitas asosiasi Keuntungan selisih kurs hasil investasi Penghasilan bunga setelah pajak Keuntungan penjualan investasi saham pada entitas lain Arus kas operasi sebelum perubahan modal kerja Perubahan modal kerja: Piutang premi Piutang koasuransi Aset reasuransi Piutang lain-lain Aset lain-lain Utang klaim Utang koasuransi Utang reasuransi Utang pajak Utang lain-lain Liabilitas asuransi Kas dihasilkan dari (digunakan untuk) operasi Pembayaran imbalan pasca kerja Pembayaran pajak penghasilan Kas Bersih Diperoleh dari (Digunakan untuk) Aktivitas Operasi

66

Cash flows from operating activities before changes in working capital

(2.685.035.347) (7.136.144.124) 324.613.983.889 532.724.501 3.336.371.755 73.650.661.064 32.283.027.624 26.385.180.477 (193.398.503) (3.455.652.717) (419.182.087.751)

(107.536.674.669) (34.539.027.390) (199.570.077.797) 11.486.806.518 7.373.741.912 28.987.596.356 38.306.753.556 (7.852.432.428) 11.953.038.480 31.191.086.007

Changes in working capital: Premiums receivable Coinsurance receivables Reinsurance receivables Other receivables Other assets Claim payables Coinsurance payables Reinsurance payables Taxes payables Other payables Insurance liabilities

88.528.077.485

(157.143.848.634)

Cash generated from (used in) operations

(19.866.673.070) (9.560.384.318)

(14.458.749.713) (23.529.477.383)

59.101.020.097

(195.132.075.730)

Payment of employee benefits Payment of income tax Net Cash Provided by (Used In) Operating Activities


LAPORAN ARUS KAS, Untuk Tahun-Tahun Yang Berakhir 31 Desember 2015 dan 2014 STATEMENT OF CASH FLOWS, For The Years Ended December 31, 2015 and 2014 dalam rupiah | in rupiah 2015

2014 *)

ARUS KAS DARI AKTIVITAS INVESTASI

CASH FLOWS FROM INVESTING ACTIVITIES 95.475.917.831 36.890.475.000 33.254.331.667 31.885.665.675 13.786.753.750 4.454.783.431 2.695.622.696 (15.089.268) (23.958.030) (40.231.443) (750.000.000) (10.696.639.833) (20.000.007.616) (21.000.000.000) (139.724.602.425) -

178.327.636.866 (49.707.100.000) 5.000.000.000 30.692.464.042 47.874.571.094 2.747.647.000 1.549.101.436 (159.375.000) (12.429.939.281) (14.066.083.901) (6.000.000.000) (25.000.000.000) (177.904.793.681) 87.067.326.756 77.749.408.976 (2.000.000.000)

26.193.021.435

143.740.864.307

Net Cash Provided by (Used in) Investing Activities

Pembayaran deviden tunai

(23.009.195.395)

(13.081.723.765)

Payment of cash dividends

Kas Bersih Digunakan untuk Aktivitas Pendanaan

(23.009.195.395)

(13.081.723.765)

Net Cash Used in Financing Activities

62.284.846.137

(64.472.935.188)

NET INCREASE (DECREASE) IN CASH AND CASH EQUIVALENTS

KAS DAN SETARA KAS AWAL TAHUN

367.400.161.894

431.873.097.082

CASH AND CASH EQUIVALENTS AT BEGINNING OF YEAR

KAS DAN SETARA KAS AKHIR TAHUN

429.685.008.031

367.400.161.894

CASH AND CASH EQUIVALENTS AT END OF YEAR

Hasil penjualan saham diperdagangkan dan tersedia untuk dijual Penerimaan dari deposito berjangka Penempatan deposito berjangka Penjualan obligasi tersedia untuk dijual Penerimaan bunga Penjualan obligasi diperdagangkan Hasil penjualan aset tetap Penerimaan dividen dari investasi saham pada entitas lain Penempatan investasi saham pada entitas lainnya Penempatan investasi saham tersedia untuk dijual Perolehan aset lain-lain Penempatan investasi lain Perolehan aset tetap Penempatan investasi unit penyertaan reksadana Penempatan obligasi tersedia dijual Penempatan investasi saham diperdagangkan Penjualan investasi saham pada entitas lain Penjualan investasi unit penyertaan reksadana Penempatan obligasi diperdagangkan Kas Bersih Diperoleh dari (Digunakan untuk) Aktivitas Investasi

ARUS KAS DARI AKTIVITAS PENDANAAN

KENAIKAN (PENURUNAN) BERSIH KAS DAN SETARA KAS

Laporan Arus Kas yang disajikan termasuk unit usaha Syariah *) Disajikan kembali

Proceeds from sale of investment in shares - trading and AFS Proceeds from time deposits Placement of time deposits Sales of investment in bonds - AFS Interest income received Sales on investment in bonds - trading Proceeds from sale of property and equipment Dividend received from investment in shares of other entities Placement of investment in shares of other entities Placement of investment in shares - AFS Acquisition of other assets Placement of other investments Acquisition of property and equipment Placement of mutual funds Placement of investment in bonds - AFS Placement of investment in shares - trading Sales of other investment in shares Sales of mutual funds Placement of investment in bonds - trading

CASH FLOWS FROM FINANCING ACTIVITIES

Statement of Cash Flows include Sharia Insurance Business Unit *) As restated

67

68

69 TATA KELOLA PERUSAHAAN Good Corporate Governance 70

PELAKSANAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIK

82

SUMBER DAYA MANUSIA

84

TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN

87

TANGGUNG JAWAB TERHADAP NASABAH

The Implementation of Good Corporate Governance Human Resources

Corporate Social Responsibility Customer Responsibility

69

Tata Kelola Perusahaan | Good Corporate Governance

PELAKSANAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN

THE

YANG BAIK

CORPORATE GOVERNANCE

Menyadari pentingnya tata kelola perusahaan

Realizing the importance of Good Corporate

yang baik, Aswata telah menyusun pedoman

Governance practices in the company, Aswata

berupa

Panduan

has set its Good Corporate Governance Guidelines in 2011. The guideline based on

didasarkan pada Pedoman Good Corporate

Good

Governance

dan

for Insurance and Reinsurance Companies

Perusahaan

Asuransi

Reasuransi

Governance

Guidelines

yang

by the National Committee of Governance Policy (KNKG) 2009. In 2012, the government

Governance (KNKG) tahun 2009. Pada tahun

through The Minister of Finance of the Republic

2012, pemerintah melalui Menteri Keuangan

of Indonesia issued a regulation No: 152/

Republik Indonesia mengeluarkan peraturan

PMK.010/2012 on Good Corporate governance

No: 152/PMK.010/2012 Tentang Tata Kelola

for Insurance Companies. By implementing

Perusahaan

Perusahaan

good governance, Aswata expects to enhance

Perasuransian. Dengan pengelolaan yang baik,

the trust of policy holders in particular and all

diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan

stakeholders in general.

Yang

Baik

Indonesia

Corporate

dikeluarkan oleh Komite Nasional Kebijakan

Bagi

stakeholder pada umumnya.

70

GOOD

Tata Kelola Perusahaan

dari pemegang polis pada khususnya dan

The Implementation of Good Corporate Governance

OF

Yang Baik pada tahun 2011. Penyusunannya

Perusahaan

PELAKSANAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIK

IMPLEMENTATION


Ada 5 (lima) prinsip GCG yang dilaksanakan

There are 5 (five) GCG principles which

dalam pengelolaan Aswata, yaitu terdiri dari:

conducted in managing Aswata, those are:

•

adalah

pengelolaan

perusahaan

dilakukan

•

secara

Independency, governance

is

that

conducted

the

corporate

independently

independen sehingga masing-masing

therefore each and every Departement

of

organ perusahaan beserta jajarannya

within the company and the staff members

information in adequate and accessible

bekerja secara professional dan tidak

must perform the work professionally and

mudah diakses, sehingga bisa mengambil

manner, for the purpose of having the

saling

dapat

not dominating others, not be intervened

keputusan dengan baik dari pemegang

accurate decision from the shareholders,

diintervensi oleh pihak manapun dan

by any party and not under any conflict

saham,

Customers

bebas dari benturan kepentingan.

pemegang

polis

dan

•

juga

Transparency

is

and

the

other

disclosure

stakeholders.

•

mendominasi,

Kewajaran,

adalah

tidak

adanya

of interest.

asas

•

Fairness is the principles of equal treatment

functions

kesamaaan perlakuan dan kesempatan

and opportunity for shareholders and all

cara

within an organization and defines the

bagi pemegang saham dan semua

stakeholders in accordance with benefits

mempertanggungjawabkan

kinerja

method of measuring responsibility of the

pemangku kepentingan sesuai dengan

and

atas

secara

performance of corporate governance

manfaat dan kontribusi yang diberikan

Company

transparently and fairly.

Perusahaan.

Akuntabilitas, adalah kejelasan fungsifungsi

dalam

organisasi

pengelolaan

dan

perusahaan

•

transparan dan wajar. •

Independensi,

penyediaan informasi yang memadai dan

Transparansi, adalah keterbukaan dengan

stakeholder lainnya. •

•

Responsibilitas, adalah adanya kesesuaian yang

dipatuhi

terhadap

•

Accountability

Responsibility,

defines

is

the

the

to comply to all applicable laws and

berlaku

regulations while at the same time having

serta adanya tanggung jawab terhadap

the responsibility to the community and

masyarakat

society with the aim at maintaining the

dan

yang

lingkungan

sehingga

dapat terpelihara kesinambungan usaha

provided

by

the

commitment

peraturan

perundang-undangan

contributions

business continuity in the long term.

dalam jangka panjang.

71

Tata Kelola Perusahaan | Good Corporate Governance Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik | The Implementation of Good Corporate Governance

NILAI-NILAI BUDAYA DASAR

CORE VALUES

Disamping kelima asas yang dilaksanakan

In addition to the five principles in implementing

dalam implementasi Tata Kelola Perusahaan,

the

Aswata juga memiliki nilai-nilai budaya dasar

adheres to its company core values that

yang harus dijunjung tinggi dan dilaksanakan

must be implemented in consequent and

secara konsekuen dan konsisten sebagai

consistent way also reflected as moral attitude

perwujudan sikap moral dalam berusaha.

in performing duties and responsibilities of

Nilai-nilai budaya dasar yang dimiliki Aswata

each Aswata employees. The core values

dikenal dengan sebutan IPTEC (Integrity,

implemented by the Company are known as

Professionalism, Teamwork, Excellence dan

IPTEC (Integrity, Professionalism, Teamwork,

Creativity).

Excellence and Creativity).

PIAGAM GCG ASWATA

ASWATA’S GCG CHARTERS

Di dalam pengimplementasian dari prinsip-

Implementation of the GCG principles is

prinsip GCG bukan saja merupakan kewajiban

not merely an obligation of a company

tetapi sudah merupakan suatu kebutuhan

but becoming a necessity to sustain its

bagi Aswata untuk menjaga akuntabilitas dan

accountability and transparency. To encourage

transparansi. Untuk mendukung pelaksanaan

the enactment of GCG, Aswata has arranged

GCG, Aswata telah menyusun piagam dan juga

several charters and guidelines. respectively

pedoman, diantaranya adalah Piagam Dewan

Board of Commissioners Charter, Board of

Komisaris (Board of Commissioners Charter),

Directors Charter, Audit Committee Charter

Piagam Direksi (Board of Directors Charter),

and Corporate Secretary Charter and Code of

Piagam

Conduct.

Komite

Audit

(Audit

Committee

corporate

governance,

Aswata

also

Charter) dan Piagam Corporate Secretary (Corporate Secretary Charter) serta Pedoman Perilaku (Code of Conduct). Piagam Dewan Komisaris dan Pelaksanaan

Board

Tugas Dewan Komisaris

Implementation of Board of Commissioners’

Piagam

72

Dewan

Komisaris

(Board

of

of

Commissioners

Charter

and

Duties

Commissioner Charter) sebagai tata tertib

The Board of Commissioners Charter as the

dan pedoman kerja bagi Dewan Komisaris

bylaws and guidelines of work for the Board

dalam melaksanakan tugas pengawasan atas

of Commissioners to oversee the company’s

kebijakan perusahaan, memberi nasihat kepada

policy, provide advice to the Directors and

Direksi serta memastikan dijalankannya Tata

ensure the enactment of the Good Corporate

Kelola Perusahaan Yang Baik di Aswata.

Governance at Aswata.


Jumlah Rapat Dewan Komisaris (12 kali rapat)/ The Frequency of Board of Commissioners’ Meeting (12 times)

Adapun frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran

Dewan

Komisaris

dalam

No

Nama/Name

Jumlah Kehadiran/Number of Attendance

Jabatan/Position

pertemuan di tahun 2015 adalah sebagai

Fisik/ Physically

berikut: 1

The frequency and attendance rate of the

Komisaris Utama / Chairman

12

Wakil Komisaris Utama / Vice Chairman Komisaris Independen / Independent Commissioner

6

6

100%

8

4

100%

2

Sofjan Wanandi

as follows:

3

Pingki Elka Pangestu

Program

pelatihan

dalam

rangka

meningkatkan kompetensi Dewan Komisaris Aswata pada tahun 2015 adalah: Training programs in order to increase

% Kehadiran/ % of Attendance

Rudy Wanandi

Board of Commissioners meetings in 2015 are

4

Telekonferensi/Video Konferensi/ Sarana Media Elektronik lainnya/ Teleconference/Video Conferene/Other

Komisaris Independen / Independent Commissioner

Sujono Soepeno

No.

Nama/Name

Jabatan/ Position

1

Rudy Wanandi


2

Sofjan Wanandi

Wakil Komisaris Utama / Vice Chairman

3

Sujono Soepeno

100%

12

100%

Workshop/Training/Seminar

Penyelenggara/ Organizer

Tanggal/Date

Tempat/ Place

International Seminar “Insurance & Infrastructure Project Development In Indonesia”

AAUI

August 2015

Jakarta

Kualifikasi Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian Tingkat 5

AAMAI

Oktober 2015

Jakarta

Workshop Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian

DAI

Desember 2015

Jakarta

Actuarial for Non Actuary

ISEA

19 Maret 2015

Jakarta


Efektivitas Keberadaan Komite-komite Dewan Komisaris pada Perusahaan Asuransi dan Perusahaan Reasuransi Indonesia

ISEA

8 April 2015

Jakarta

Board and Executive Development Program for Insurance, Batch XI

ISEA

22-23 Mei 2015

Jakarta

Inhouse workshop PT. AXA Services Indonesia

ISEA

23 Juni 2015

Jakarta


ISEA

18 September 2015

Jakarta

Inhouse Training PT. Panin Dai Ichi Life Indonesia

ISEA

25 Februari 2015

Jakarta

ISEA

1 Oktober 2015

Jakarta

Inhouse workshop PT. Asuransi Tokio Marine Indonesia

ISEA

12 November 2015

Jakarta

Inhouse workshop PT. Sinarmas MSIG Life Indonesia

ISEA

26 Oktober 2015

Jakarta

ISEA

26-27 November 2015

Jakarta


ISEA

14 Desember 2015

Jakarta

Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian Tingkat 5

Asosiasi Ahli Manajemen Asuransi Indonesia

6 Oktober 2015

Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian Tingkat 5

Asosiasi Ahli Manajemen Asuransi Indonesia

6 Oktober 2015

competency level of Board of Commissioner

Inhouse workshop PT. Avrist Assurance

members in 2015 are as follows:

Board and Executive Development Program for Insurance, Batch XI

4



Jakarta

73


Piagam Dewan Direksi dan Pelaksanaan

Board of Directors Charter and

Tugas Dewan Direksi

Implementation of Board of Directors’ Duties

Piagam Direksi (Board of Directors Charter)

The Board of Directors’ Charter as the by laws

sebagai

kerja

and working guidelines for each Director as

bagi Direksi dalam menjalankan fungsinya

stipulated in the resolutions of the General

masing-masing sebagaimana telah ditetapkan

Meeting

dalam Rapat Umum Pemegang Saham dan

accounted collegially.

tata

tertib

dan

pedoman

of

Shareholders

and

should

be

dipertanggung jawabkan secara kolegial.

Jumlah Rapat Direksi ( 39 kali rapat)/ Number of Director’s Meeting Jumlah Kehadiran/Number of Attendance No

Adapun

Rapat

Direksi

Aswata

Nama/Name

Jabatan/Position

yang

dilakukan di tahun 2015 adalah sebagai berikut: Aswata’s Board of Directors meetings in 2015 are as follows:

1

Fisik/ Physically

Telekonferensi/Video Konferensi/ Sarana Media Elektronik lainnya/ Teleconference/Video Conferene/ Other


100%


Presiden Direktur / President Director

39

2

Tri Wahono

Direktur/Director

39

100%

3


Direktur/Director

39

100%

4

Widyawati

Direktur/Director

39

100%

5

Gana Adhitya

Direktur/Director

39

100%

6

Agus Setya Dharma

Direktur/Director

29

74% Jumlah Rapat (4 kali rapat)/ Number of Meeting (4 times) Jumlah Kehadiran/Number of Attendance

No

Nama/Name

Jabatan/Position

Selain pertemuan Dewan Direksi tersebut di atas, Dewan Direksi Aswata juga menghadiri



pertemuan rutin dengan Dewan Komisaris

1

Rudy Wanandi


4

100%

Aswata. Adapun pertemuan di tahun 2015

2

Sofjan Wanandi

2

2

100%

adalah:

3


Wakil Komisaris Utama / Vice Chairman Komisaris Independen / Independent Commissioner

Besides the above meetings, the Board of Directors of Aswata also attended the routine meeting with the Board of Commissioners

of

Aswata.

meetings are as follows:

74

Fisik/ Physically

The

2015

4

100%

Sujono Soepeno


2

2

100%



4

100%

6

Tri Wahono

Direktur/Director

4

100%

7


Direktur/Director

4

100%

8

Widyawati

Direktur/Director

4

100%

9

Gana Adhitya

Direktur/Director

3

1

100%

10

Agus Setya Dharma

Direktur/Director

2

4 5

50%


No

1

Program

pelatihan

dalam

Nama/Name


Jabatan/ Position


rangka

meningkatkan kompetensi Dewan Direksi

Workshop/training/seminar

Penyelenggara/ Organizer

Tanggal/ Date

Tempat/ Place

Sharing Session “Penerapan Enterprise Risk Management”

AAUI

Juni 2015

Jakarta

International Seminar “Insurance & Infrastructure Project Development In Indonesia”

AAUI

Agustus 2015

Jakarta

Kualifikasi Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian Tingkat 5

AAMAI

September 2015

Jakara

21st Indonesia Rendevouz, An International Insurance Gathering Theme “Global Uncertainty, Softening Reinsurance Cyle and National Retention Policy”

AAUI

Oktober 2015

Jakarta

Insurance Outlook 2016

Media Asuransi

November 2015

Jakarta

Half Day Seminar HUT Media Asuransi ke-35 “Trend Teknologi Informasi dan Peran Televisi dalam Bisnis Asuransi”, Jakarta, 2015

Media Asuransi

2015

Jakarta

Sertifikasi Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian Tingkat 5, Jakarta, 2015

AAMAI

2015

Jakarta

Training-Certified Risk Governance Professional (CRGP), PT RAP Indonesia, Jakarta, 2015Jakarta

CRGP

2015

Jakarta

21th Indonesia Rendezvous : Gathering Global Uncertainty, Softening Reinsurance Cycle and National Retention Policy, Bali, 2015

AAUI

2015

Bali

Rapat Koordinasi Tim Asuransi PT. Aneka Tambang (Persero) dan In-House Training, Bogor, 2015

ANTAM

2015

Bogor

Certified in Risk Governance Professional, Lembaga Sertifikasi Profesi Manajemen Risiko, Jakarta, 2015

CGRP

2015

Jakarta

Aswata pada tahun 2015 adalah: Training programs in order to increase the

2


Direktur/ Director

competency level of the Board of Directors member in 2015 are as follows:

3

Gana Adhitya

Direktur/ Director

75


Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian

4

76

14 Februari 2015

Jakarta

BPJS

19 Januari 2015

Jakarta

APINDO

10 Januari 2015

Jakarta

Seminar Nasional “Pemberdayaan Konsumen dan Peningkatan Kapasitas Lembaga Jasa Keuangan Dalam Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan”

OJK

10 Maret 2015

Jakarta

Seminar “Trend Teknologi Informasi dan Peran Televisi dalam Bisnis Asuransi”

Media Asuransi

17 Maret 2015

Jakarta


LSPMR

05 Juli 2015

Jakarta

Lokakarya Top 10 Audit Test: Fraud Detection Using Analytical Tools

IAPI

16 Oktober 2015

Jakarta


AAMAI

06 Oktober 2015

Jakarta

21st Indonesia Rendezvous

AAUI

2015

Bali

Evaluasi dan Kualifikasi Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian Tingkat 5

AAMAI

2015

Jakarta

Sharing Session Bersama Swiss Re tentang Penyusunan RPOJK Turunan UU No. 40 Tahun 2014

AAUI

2015

Jakarta

Sharing Session: Penerapan Enterprise Risk Management

AAUI

2015

Jakarta

Seminar: Manajemen Risiko Industri Keuangan Non-Bank (IKNB): Bagaimana Implementasinya Guna Mengingkatkan Ketahanan dan Profit Usaha

BSMR

2015

Jakarta

Enterprise Risk Management Seminar

GUY CARPENTER

2015

London, UK

Diskusi Panel: Actuarial fo Non Actuary

ISEA

2015

Jakarta

International Seminar: Insurance and Infrastructure Project Development In Indonesia

AAUI

2015

Jakarta

Sertifikasi Manajemen Risiko Perusahaan Tingkat 5

AAMAI

2015

Jakarta

Exclusive gathering for CEOs and business leaders

Asia Capital Reinsurance (ACR)

2015

Perth

Tri Wahono

5

Widyawati

6

AAMAI

Agus Setya Dharma

Direktur/ Director

Direktur/ Director

Direktur/ Director


Piagam Komite Audit

Audit Committee Charter

Piagam Internal Audit (Internal Audit Charter)

Internal Audit Charter

Committee

The Audit Committee Charter as the guidelines

Sebagai pedoman kerja bagi Internal Audit

The Internal Audit Charter as the guidelines

Charter) sebagai panduan kerja bagi Komite

of work for the Audit Committee in supporting

untuk

terhadap

of work for the Internal Audit to perform the

Audit dalam melaksanakan tugas membantu

the Board of Commissioners in carrying out its

catatan-catatan

benda

audit on the company’s records and assets.

Dewan

fungsinya

oversight and control roles for the operational

perusahaan. Piagam ini juga sebagai landasan

The charter is also a platform that rules

pengendalian

of the company through the internal audit

kerja yang mengatur hubungan kerja antara

coordinations the Internal Audit unit with the

establishment.

Internal Audit dengan Direksi, Komite Audit

Board of Directors, Audit Committee, and the

dan Kantor Akuntan Publik.

Public Accounting Firms.

Piagam

Komite

Audit

Komisaris

sebagai

(Audit

menjalankan

pengawasan

dan

operasional perusahaan melalui pemberdayaan fungsi internal audit.

melakukan

pemeriksaan dan

harta

Adapun susunan Komite Audit Aswata adalah

The composition of the Audit Committee of

Berikut adalah frekuensi pertemuan

The meeting frequencies between

sebagai berikut:

Aswata is as follows:

antara Dewan Komisaris Aswata

Board of Commissioners of Aswata

Audit Committee

dengan

with the Public Accountant/External

Chair

Auditor Eksternal:

Komite Audit Ketua

: Komisaris Independen

(Pingki Elka Pangestu)

Anggota : ex-officio Head of Legal

: Independent Commissioner

ex-officio Head Of Internal Audit,

Members : ex-officio Head of Legal

Robert Jeremia (pihak independen)

Robert Jeremia (independent)

Aryo Hardani Soegiarso (pihak

Aryo Hardani Soegiarso

Expertise :

Keahlian di bidang audit, keuangan, &

1.

Expertise in auditing, finance & accounting

akuntansi.

2.

Expertise in the field of law or insurance

di

bidang

hukum

atau

perasuransian. Pertemuan Komite Audit Aswata yang

Aswata Audit Committee meetings that

telah dilakukan di 2015 adalah :

have been done in 2015 are as follows :

Rapat Komite Audit/Audit Committee’s Meeting No

Nama Anggota Komite/ The Name of Committee’s Member

Jumlah Rapat (2 kali rapat)/ Number of Meeting (twice) Jumlah Kehadiran/Number of Attendance No

Nama/Name

Jabatan/Position

(independent)

1.

Keahlian

Auditor are as follows:

Fisika/ Physically

Keahlian :

2.

Publik/

ex-officio Head Of Internal Audit,

independen)

Akuntan

(Pingki Elka Pangestu)

Kantor

Jumlah Kehadiran/Number of Attendance


1


12

100%

2


10

100%

3

Robert Jeremia

12

100%

4

Ex-officio Head Of Legal

12

100%

5

Ex-officio Head Of Internal Audit

12

100%



Rudy Wanandi


2

2

Sofjan Wanandi

Wakil Komisaris Utama / Vice Chairman

1

3



2

100%

4

Sujono Soepeno


2

100%

1

100% 1

100%

Piagam Corporate Secretary

Corporate Secretary Charter

Piagam

Corporate Secretary (Corporate

Corporate Secretary Charter is a working

Secretary Charter) sebagai pedoman kerja bagi

guideline for Corporate Secretary to support

Corporate Secretary yang membantu Direksi

the Board of Directors as the liaison officer to

sebagai penghubung (liaison officer) dengan

all stakeholders also the secretarial and public

para

relations duties.

stakeholder dan tugas kesekretariatan

serta kehumasan (relation officer).

77


PRAKTIK-PRAKTIK USAHA YANG SEHAT DI ASWATA Untuk meningkatkan kinerja perusahaan, disamping mentaati ketentuan formal dalam peraturan perundang-undangan dan ketentuan lain yang dikeluarkan oleh otoritas/regulator, Aswata melakukan praktik-praktik usaha yang sehat, sehingga terjaga kelangsungan usaha jangka panjang, antara lain: • Sumber Daya Manusia (SDM) Pengelolaan SDM dimulai dari perekrutan hingga penempatan yang dilakukan secara adil dan terbuka dengan berpegang pada kebijakan Perusahaan yang ada, antara lain kesempatan belajar yang sama/terbuka untuk semua karyawan dan kepatuhan terhadap regulasi tentang budget biaya pendidikan sebesar 5% dari biaya pegawai. • Underwriting Karena begitu pentingnya underwriting, maka peranan underwriting di Aswata harus dilaksanakan secara cermat oleh tenaga underwriter yang kompeten dan selalu bersikap hati-hati (prudent). Untuk menunjang pelaksanaan underwriting yang sehat, Aswata memiliki Pedoman Underwriting yang memuat kebijakan teknis underwriting termasuk penempatan reasuransinya. Pedoman Underwriting ini selalu dilakukan evaluasi secara berkala disesuaikan dengan situasi dan kondisinya. • Klaim Untuk memberikan pelayanan yang baik kepada tertanggung, Aswata selalu berupaya untuk menyelesaikan klaim secara cepat dan tepat, sehingga tertanggung dapat kembali beraktivitas normal dengan segera.

78

SOUND BUSINESS PRACTICES IN ASWATA In improving its work performance, further to compliance with the formal provisions in the prevailing laws and regulations, in the aim of maintaining business continuity on the long term, Aswata conducts sound business practices such as:

•

Human Resources

The Human Resources management is performed fair and transparently commencing from the recruitment to the placement processes, aligned to the Company’s policy, among others are: equal learning opportunities to all employees and adherence to the Government’s regulation on employees educational budget at the minimum of 5 percent of the total employees related expenses.

•

Underwriting

Being aware of the importance of underwriting, the Company urges that the underwriting role has to be conducted by competent and prudent underwriters. In supporting the sound underwriting process, the Company has the Underwriting Guidelines consisting of underwriting technical policy including the reinsurance placement. The Underwriting guidelines are required to be reviewed periodically depending on the situation and condition.

•

Claim

In providing sound service to be insured, the Company endlessly endeavors to settle every claim in accurate and timely manner, therefore the customers able to continue their normal. activity as soon as possible.

• Reasuransi Untuk menunjang kegiatan underwriting yang sehat, peranan reasuransi dalam penempatan asuransi ulang (penanggung ulang) dilakukan secara cermat terhadap perusahaan penanggung ulang dengan memperhatikan probability maximum loss untuk risiko yang ditanggung. • Pemasaran Dalam melaksanakan kegiatan pemasaran, Aswata melakukan pengungkapan informasi yang relevan berdasarkan prinsip utmost good faith dan kode etik pemasaran. • Manajemen Risiko Untuk menjaga kelangsungan hidup perusahaan dan memberikan manfaat bagi stakeholder, Direksi telah membentuk Komite Pemantau Risiko yang bertanggung jawab kepada Komisaris dalam:

•

Reinsurance

In supporting the underwriting process, reinsurance placement is conducted accurately to the right reinsurance partners with due observance to the probability maximum loss for the risks insured.

•

Marketing

In performing marketing activity, Aswata discloses relevant information based on the utmost good faith principle and marketing code of ethics.

•

Risk Management

To maintain its business sustainability and to provide benefits to all stakeholders, the Board of Directors established the Risk Monitoring Committee, which is responsible to the Board of Commissioners in:

a. melakukan pengawasan dan pemantauan pelaksanaan penerapan manajemen risiko; dan b. menilai efektifitas manajemen risiko termasuk menilai toleransi risiko yang dapat diambil oleh Aswata.

a. Supervising and monitoring the implementation of risk management; and b. Assessing the effectiveness of risk management including risk tolerance that should be faced by Aswata.

Adapun sususan Komite Pemantau Risiko Aswata adalah sebagai berikut: Komite Pemantau Risiko Ketua : Komisaris Independen (Sujono Soepeno) Anggota : ex-officio Head of Risk Management Robert Jeremia (pihak independen) Aryo Hardani Soegiarso (pihak independen) Keahlian: 1. Keahlian di bidang manajemen risiko atau aktuaria. 2. Keahlian di bidang keuangan, ekonomi dan/atau perasuransian.

The Risk Monitoring Committee of Aswata is as follow:

Risk Monitoring Committee Chair : Independent Commissioner (Sujono Soepeno) Members : ex-officio Head of Risk Management Robert Jeremia (independent) Aryo Hardani Soegiarso (independent) Expertise : 1. Expertise in field of risk management or actuarial. 2. Expertise in field of finance, economics and/or insurance.


level

of

investment

performance, capital adequacy, and overall

Pertemuan Komite Pemantau Risiko

Risk Monitoring Committee in 2015 is

keseluruhan, Aswata telah membentuk Komite

financial soundness, Aswata established an

untuk tahun 2015 adalah:

as follow:

Investasi yang bersama dengan unit investasi

Investment Committee, which together with

menyusun kebijakan dan strategi investasi

the Investment Unit, arrange the company’s

secara tertulis yang dievaluasi secara berkala,

investment policies and strategies that due to

paling sedikit 1 (satu) kali dalam 1 (satu) tahun,

be evaluated on an annual basis covering:

Rapat Komite Pemantau Risiko/ The Meeting of Risk Monitoring Committee Jumlah Kehadiran/ % Kehadiran/ Number of Attendance % of Attendance

Nama Anggota Komite/ Committee Members’ Name Sujono Soepeno

7

100%

2


5

71%

3

Robert Jeremia

4

7

Ex-officio Head Of Risk Management

Investasi

hati-hati dengan tetap memperhatikan prinsip keamanan, likuiditas dan hasil yang optimal. Permodalan

Merupakan elemen penting sebagai salah satu sumber daya untuk menunjang kelangsungan perkembangan

7

•

Dalam berinvestasi, Aswata bersikap dengan

Aswata.

Pemegang

Saham, Dewan Komisaris dan Manajemen memiliki komitmen yang sama dan konsisten untuk selalu menjaga kecukupan modal sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang

100% 100%

Investment

In its investment activities, Aswata performs prudent investment with due observance to the security, liquidity and maximum yields principles. • Capital An important element as one of the resources to safeguard the business continuity and growth of the Company, the Shareholders, Board of Commissioners and Management Team have equal and consistent commitment to sustain the company’s capital adequacy as in the prevailing regulations and laws.

berlaku. •

the

permodalan dan kesehatan keuangan secara

kehadiran

1

dan

maintain

Meeting frequency and attendance of

dan

No

•

To

dalam

Frekuensi

•

Untuk menjaga kinerja investasi, kecukupan

Kesehatan Keuangan

•

Aswata selalu menjaga tingkat kesehatan keuangan

secara

komprehensif

dengan

pendekatan Risk Based Capital (RBC) sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

Financial Soundness The Company at all the time comprehensively maintains a sound financial level with the Risk Based Capital (RBC) approach in compliance with the applicable regulations.

yang memuat: a. Profil kekayaan dan kewajiban Aswata;

a. Aswata assets and liabilities Profiles

b. Kesesuaian antara durasi kekayaan dan

b. Alignment on the duration of assets and

durasi kewajiban Aswata;

liabilities of Aswata;

c. Batas maksimum jumlah aset yang tidak ditempatkan (idle assets) dalam bentuk

c. The maximum limit amount of idle assets in the form of investment;

investasi; d. Objek

investasi

yang

dilarang

untuk

penempatan investasi; e. Tingkat

likuiditas

d. The investment object which is prohibited to be invested;

minimum

portofolio

e. The

minimum

liquidity

of

company’s

investasi perusahaan untuk mendukung

investment

ketersediaan

pembayaran

availability of funds for the payment of

pelaporan

f. The system of monitoring and reporting of

dana

guna

manfaat asuransi; f. Sistem

portfolio

to

support

the

insurance benefits;

pengawasan

dan

pelaksanaan pengelolaan investasi;

investment management implementation;

g. Ketentuan mengenai penggunaan manajer

g. The

provision

concerning

the

use

of

investasi, penasihat investasi, tenaga ahli,

investment managers, investment advisors,

dan penyedia jasa lain yang digunakan

experts, and other service providers which

dalam pengelolaan investasi;

are used in the investment management;

h. Pembatasan wewenang transaksi investasi untuk

setiap

level

manajemen

h. The limitation of investment transaction

dan

authority for each level of management

i. Tindakan yang akan diterapkan kepada

i. The action which will be applied to Directors

pertanggungjawabannya; dan Direksi

atas

pelanggaran

and its accountability; and kebijakan

for breaching the investment policy.

investasi.

79


•

Investment

The Policy of Know Your Customer (KYC)

Aswata untuk tahun 2015 adalah

Committee of Aswata in 2015 are as

Kebijakan ini sangat penting untuk melindungi

This policy is substantial to safeguard the

sebagai berikut:

follows:

Aswata dari kemungkinan disalahgunakan

company from any possibility of the customers’

nasabah untuk melakukan kejahatan keuangan

misuse to commit a pecuniary crime including

termasuk pencucian uang (money laundering)

money laundering and terrorism funding,

dan

directly or indirectly done by the perpetrators.

(PMN)

Rapat Komite / Committee’s Meeting

Nama Anggota/Name of the Members

Tanggal/Date

of

•

The

No

meetings

Kebijakan Prinsip Mengenal Nasabah

Adapun pertemuan Komite Investasi


Jumlah Kehadiran/ Attendance


pendanaan

kegiatan

terorisme,

baik

dilakukan secara langsung maupun tidak langsung oleh pelaku kejahatan.

Widyawati

1

Tanggal 26 Mei 2015

Josephine Winoto

4 orang

100%

Doni Setiowibowo


Berikut adalah ringkasan laporan

Below is the summary of KYC

Aswata

implementation report in 2015:

atas

pelaksanaan

PMN

tahun 2015:

Widyawati

2

Tanggal 25 November 2015

Josephine Winoto

4 orang

100%

Doni Setiowibowo


No

Aktivitas/Activities

Jumlah Laporan/Number of Report

1.

Menyampaikan Laporan Transaksi Keuangan Tunai (CTR) kepada PPATK/Delivering Cash Transaction Report (CTR) to PPATK

Nil. karena tidak ada transaksi keuangan tunai yang melebihi persyaratan/ketentuan dari PPATK/Nil. since there is no cash transaction which exceeds the requirements/conditions of PPATK

2.

Menyampaikan Laporan Transaksi Keuangan Mencurigakan (STR) kepada PPATK/Delivering Strange Transaction Report to PPATK

Nil. karena tidak ada transaksi keuangan tunai yang melebihi persyartan/ketentuan dari PPATK/Nil. since there is no cash transaction which exceeds the requirements/conditions of PPATK

Widyawati

3

Tanggal 15 Januari 2016

Josephine Winoto

4 orang

100%

Doni Setiowibowo

•

Teknologi Informasi

•

Information Technology

Kebutuhan teknologi informasi merupakan

The necessity for information technology

suatu hal yang sangat penting dalam dunia

is considered substantial in the business.

bisnis. Oleh karena itu, Aswata telah memiliki

Therefore,

jaringan secara online antara kantor pusat

online

dengan kantor pemasaran lainnya, sehingga

and other sales offices with the aim of

akan

simplifying

mempermudah

dan

mempercepat

pelayanan kepada nasabah maupun pihak-

the

Company

network and

among having

customers

or

has the

established Head

prompt

to

the

the

•

Information Confidentiality

Office

Kerahasiaan Informasi

Aswata sangat konsern sekali dalam hal

Aswata

menjaga kerahasiaan informasi perusahaan,

maintaining

nasabah dan mitra kerja dengan cara adanya

company’s, customer’s and business partner’s

ketentuan

information by means of the sanctions imposed

sanksi

pelanggaran

membocorkan rahasia perusahaan. 80

apabila

highly the

to such breach.

concern

in

keeping

confidentiality

PPATK (Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan)/IFTRAC (Indonesian Financial Transaction Reports and Analysis Centre)

service

stakeholders.

pihak yang mempunyai kepentingan. •

3.

of

and the

Menindaklanjuti permintaan data dan informasi rekening keuangan terkait CTR dan STR dari: Following up data request and account information related to CTR and STR from:

4.

Permintaan due diligence AML/CFT dari Lembaga Jasa Keuangan Lainnya/Request of due diligence AML/CFT from Others Financial Service Institutes

Nil. karena tidak ada transaksi keuangan tunai yang melebihi persyartan/ketentuan dari PPATK/Nil. since there is no cash transaction which exceeds the requirements/conditions of PPATK

2


•

Audit Internal

•

•

Internal Audit

Audit Eksternal

independen, Aswata menunjuk audit eksternal

performance, the Company shall appoint an

kecukupan

to ensure the adequacy and effectiveness

atau Kantor Akuntan Publik untuk melakukan

external audit company to examine its business

of internal control, policy control, reporting

pemeriksaan kegiatan usaha untuk periode

activity for a certain period of time.

pelaporan serta ketaatan dalam peraturan

system and procedure control as well as the

waktu tertentu.

perundang-undangan.

compliance to the prevailing regulations.

Internal Audit adalah department/unit kerja di

Internal

Aswata yang dipimpin oleh Head of Internal

unit in Aswata led by the Head of Internal

Audit.

Audit

Audit. Structurally, Internal Audit has direct

memiliki tanggung jawab pekerjaan secara

responsibility to the Audit Committee (solid

langsung kepada Komite Audit (solid line)

line)

dan secara administratif bertanggung jawab

President Director of Aswata (dotted line).

kepada Presiden Direktur Aswata (dotted

According to data as of 31 December 2015,

line). Sesuai dengan data per 31 Desember

Internal Audit of Aswata has 7 (seven)

2015, Internal Audit Aswata memiliki 7 (tujuh)

employees including one of them is 1 (one)

pegawai termasuk di dalamnya 1 (satu) orang

Head of Internal Audit.

efektivitas

Secara

sistem

struktural,

pengendalian dan

prosedur

Internal

Audit

and

is

a

department/business

administratively

responsible

to

Head of Internal Audit. Laporan Internal Audit diterbitkan setelah

Internal Audit Reports is issued after all the

seluruh

selesai

works of Internal Audit completed. As of 31

pekerjaan

dilaksanakan.

Internal

Hingga

31

Audit

2015,

December 2015, Internal Audit has issued some

Internal Audit telah mengeluarkan beberapa

Desember

Audit Reports based on the investigations

Laporan Audit atas pemeriksaan yang telah

that have been carried out in Head of Office,

dilakukan di Head Office, Special Regional

Special Regional Office/Regional Office and

Office/Regional Office dan Sales Office.

Sales Office.

Kantor

Akuntan

Publik

secara

independently

substantial to the management of Aswata

dan

perusahaan

To

The implementation of internal audit is highly

oleh manajemen Aswata untuk meyakinkan kebijakan,

kinerja

External Audit

Untuk

internal,

menilai

•

Pelaksanaan audit internal sangat diperlukan

yang

Public

assessing

Accountant

Firms

company’s

that

melakukan audit Laporan Keuangan

performed Financial Statements audit

Aswata selama 6 tahun terakhir:

for Aswata in the past 6 years are:

Tahun /Year

Kantor Akuntan Publik/ Public Accountant Firm

Nama Akuntan (Perorangan)/ Name of the Accountant (Individually)

2015

Osman Bing Satrio & Eny (Anggota DELOITTE)

Riniek Winarsih

2014


Drs. Osman Sitorus

2013


Drs. Osman Sitorus

2012


Drs. Osman Sitorus

2011


Riniek Winarsih

81


31

Up to 31 December 2015, Aswata has

Desember 2015, Aswata memiliki

approximately 1.200 employees with

kurang lebih 1.200 karyawan dengan

the following composition:

Terhitung

sampai

dengan

komposisi sebagai berikut:

Jumlah/ Total

SUMBER DAYA MANUSIA Human Resource

Aswata memandang aspek Sumber Daya Manusia (SDM) sebagai kunci dari kinerja Perusahaan sekaligus aset penting bagi keberlanjutan usaha. Oleh karena itu Aswata berkomitmen untuk memberikan yang terbaik dalam upaya meningkatkan kualitas SDM secara terencana dan berkelanjutan melalui pelatihan, kursus, pendidikan profesi, serta seminar di dalam dan di

507 333 253 122

Persentase/ Percentage

1113 102

20-29 th/y.o.

507

42%

20-29 th/y.o.

30-39 th/y.o.

27%

30-39 th/y.o.

40-49 th/y.o.

21%

40-49 th/y.o.

10%

>50 th/y.o.

Komposisi karyawan berdasarkan usia Jumlah/ Total

Usia/ Age

333 253 >50 th/y.o.

122

Composition of employees based on ages

Persentase/ Percentage

Status

92%

Tetap

8%

Kontrak

Tetap

1113 Kontrak

102

luar negeri yang merefleksikan komitmen untuk mewujudkan visi Aswata.

Komposisi karyawan berdasarkan status kepegawaian Composition of employees based on employment status

Aswata considers Human Resources (HR) as a key of Company’s performance

Jumlah/ Total

as well as an important asset to maintain business sustainability. Therefore, Aswata is committed to provide the best efforts to continuously improve the quality of its human resources through trainings, courses, professional educations and seminars within Indonesia or abroad. This effort reflects Aswata’s strong commitment to achieve its vision.

56 5 2

Sertifikat/ Certificate

AAAIK AAIK ACII

AAAIK

56 AAIK

5 ACII

2

Komposisi karyawan berdasarkan sertifikat profesi Composition of employees based on professional certificates

82


pengembangan

Various internal and external trainings and

karyawan diadakan secara internal maupun

developments held by Aswata for both

eksternal, baik yang bersifat teknis maupun

technical and non-technical aspects. The

non teknis. Pelatihan yang diselenggarakan

trainings which were held, among others, are

antara lain adalah program Pelatihan Dasar

Basic Training and Employee’s Orientation

dan Orientasi karyawan bertema “You Are The

entitled “You Are The Best”, basic insurance

Best” juga pelatihan internal tentang dasar-

and reinsurance for employees and English

dasar asuransi dan reasuransi untuk karyawan

courses from basic to intermediate level.

Beragam

pelatihan

dan

serta pelatihan bahasa Inggris mulai tingkat dasar hingga menengah.

Di

tahun

2015,

Program

Management

In

2015,

Aswata

Management

Trainee

Trainee Aswata telah memasuki angkatan

Program is continued with the third batch.

ketiga. Dengan tujuan untuk membentuk

The aim of this program is to generate

karyawan

depan

future employees and leaders with broader

dengan wawasan luas dan integritas tinggi,

insight and high integrity. Participated by 23

program di tahun ini diikuti oleh 23 orang

persons from various provinces, this batch is

dari berbagai wilayah di Indonesia yang

intended to strengthen Aswata’s front lines

ditujukan untuk memperkuat Sumber Daya

in Marketing and Sales also technical units

Manusia lini depan pelayanan Marketing

of Underwriting and Claim in sales offices.

Aswata

dan

dan

pimpinan

kompetensi

masa

unit

teknik

Underwriting dan Klaim di kantor-kantor cabang.

83


TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN Corporate Social Responsibility

Kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) Aswata kembali menitikberatkan kepada

Corporate Social Responsibility (CSR) Aswata in 2015 is focused on improving public’s literacy

peningkatan literasi dan pengetahuan seputar asuransi untuk masyarakat luas dengan

and knowledge about risks and insurance by introducing Aswata Share Stories (ABC) program

memperkenalkan program Aswata Berbagi Cerita (ABC) yang dijalankan di hampir seluruh

which were runs by almost all of Aswata’s branch offices. Having an insiprative tagline “Sharing

kantor cabang Aswata. Program ini memiliki tagline “Berbagi Pengalaman, Memberi Solusi”,

Experiences, Providing Solutions”, this program offer selection of educational themes on risks

tersedia dalam berbagai pilihan tema edukasi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dari

and insurance, that can be customized to the needs of the participants. Among others are the

para peserta. Antara lain tentang risiko kebakaran akibat meledaknya tabung gas, penggunaan

risk of fire due to explosion of cooking gas tube, misuse of electricity and about the dangers of

listrik yang tidak semestinya dan tentang bahaya kejahatan di jalanan. Dalam ABC, selain

sreet crime. ABC not only sending out reminders on these daily type risks but also provide the

penjelasan tentang risiko-risiko tersebut, tim Aswata juga memberikan tips yang diperlukan

necessary tips on how to manage those risks and how insurance can help people.

untuk menghadapinya sebagai cara dalam manajemen risiko.

84


literasi

Aswata also participated in the sponsorship

masyarakat, Aswata juga ikut dalam sponsor

and distribution of the book “Understanding

dan distribusi buku “Mengenal Otoritas Jasa

the Financial Services Authority and the

Keuangan

Keuangan”.

Financial Services Industry”. This activity is

Aktifitas ini merupakan bagian dari Program

part of the Financial Literacy Program held

Literasi Keuangan yang diadakan oleh Otoritas

by the Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Aswata

Jasa Keuangan (OJK). Sumbangan buku dari

donation of books distributed to three Senior

Aswata dibagikan kepada tiga sekolah yaitu

High Schools in Jakarta, namely SMA Negeri

SMA Negeri 86 Jakarta, SMA 3 Setiabudi

86, SMA 3 Setiabudi and SMAN 109.

Masih

dalam

tema

dan

peningkatan

Industri

Jasa

Jakarta Selatan dan SMAN 109. kemanusiaan,

CSR in humanitarian from Aswata continues

Aswata melanjutkan kegiatan donor darah

through the annual blood drive known as

rutin “Aswata Peduli” bekerjasama dengan

“Aswata Peduli” in cooperation with the

Palang Merah Indonesia. Di 2015, Aswata Peduli

Indonesian Red Cross. In 2015, Aswata Peduli

melaksanakan dua kali donor darah di Jakarta

run two blood drives in Jakarta on August

yaitu pada Agustus dan Desember. Aswata

and December. Aswata also started CSR

juga mulai kegiatan CSR bersama Corps Willys

engagement with Corps Willys Rawakadang

Rawakadang yang aktif dalam menyediakan

that is actively providing basic foods for the

kebutuhan pokok bagi masyarakat kurang

needy in rural areas.

Untuk

CSR

dalam

bidang

mampu di wilayah terpencil. bantuan

CSR for the environment in the form of post

paska bencana alam juga menjadi perhatian

natural disaster aid is also a concern of the

perusahaan. Bantuan untuk korban banjir,

company. Aid for victims of floods, earthquakes,

gempa bumi, dan erupsi gunung berapi

and volcanic eruptions is prepared for internal

diberikan baik untuk kalangan internal seperti

stakeholders like employees, Aswata insurance

karyawan, agen asuransi dan mitra bisnis lain,

agents and other business partners as well as

juga diberikan kepada masyarakat korban

for the public.

CSR

untuk

lingkungan

berupa

bencana.

85

86


TANGGUNG JAWAB TERHADAP NASABAH Customer Responsibility Aswata

sangat

menghargai

kepercayaan

Aswata greatly respect the trust that given by

pada pengamalan standar

pelayanan Aswata

standards WE CARE (Welcome, Empathy,

nasabah yang telah memilih aswata sebagai

customers who have chosen Aswata as their

dengan moto WE CARE (Welcome, Empathy,

Creative, Accurate, Responsive, Excellence).

penyedia jasa asuransi untuk aset mereka. Di

insurance provider. In 2015 Aswata was again

Creative, Accurate, Responsive, Excellence).

Thus, service level to the customers has always

2015 Aswata kembali memfokuskan diri untuk

focused to improve employees’ competence

Dengan demikian, pelayanan kepada nasabah

been performed at its best.

meningkatkan kompetensi dan kemampuan

and knowledge level in service excellent,

selalu berada pada tingkat terbaik.

melayani dengan baik dalam kegiatan kerja

especially for staff who are directly serving the

para karyawan, terutama pada fungsi yang

customers.

berhubungan langsung dengan nasabah.

Aswata juga terus meningkatkan kemampuan

Aswata also continuously improving knowledge

pengetahuan dan layanan staf di Aswata

and service capabilities of the staff at Aswata

Call Centre 24 jam 021 1500-298, yang selalu

Call Centre 24hr 021 1500-298, who are always

Beberapa pelatihan sehubungan dengan hal

Some programs for this purpose including

siap untuk melayani pelanggan setiap saat.

ready to serve customers at any time. In

tersebut antara lain pelatihan dasar “Basic

Aswata “Basic Training” and “You Are The

Selain itu, perusahaan juga aktif mengelola

addition, the company also actively manages

Training” dan “You Are The Best” bagi para

Best” training that were rolled out to new

dan menanggapi pelanggan masukan melalui

and responds to customers feedbacks through

karyawan baru Aswata, Management Trainee,

employees, Management Trainee and other

berbagai saluran komunikasi baru seperti

various new communication channels such as

maupun karyawan lain yang belum sempat

employees who were not yet trained.

email dan akun media sosial resmi.

email and official social media accounts.

mengikutinya. turut

As for the National Consumer Day 2015, Aswata

untuk

The program not only equipped Aswata’s

Hari

menyemarakkan dengan berbagai kunjungan

commemorated with visits to loyal customers

karyawan aswata, selain pembekalan tentang

employees with ample of general knowledge

langsung kepada para nasabah setia Aswata.

Aswata and provided special services to the

pengetahun

tentang

and basics of insurance, it also emphasized

Sementara layanan spesial diberikan kepada

customers who were come directly to Aswata

dasar-dasar ilmu asuransi juga ditekankan

on how to best implement Aswata service

para nasabah yang datang langsung ke kantor

office on that day.

Di

dalam

paket umum,

training

dasar

pengetahuan

Pelanggan

2015,

Aswata

Aswata pada hari tersebut. 87

88

89 JARINGAN KANTOR ASWATA Office Networks 90

DAFTAR ALAMAT KANTOR Office Addresses

“Jaringan 78 kantor di kota-kota besar siap melayani nasabah perorangan dan korporasi di seluruh Indonesia.“ 78 offices network in big cities ready to serve individual and corporate customers across Indonesia. 89

Jaringan Kantor Aswata | Office Networks

DAFTAR ALAMAT KANTOR Office Addresses JAKARTA REGIONAL

BOGOR

JAKARTA KAYU PUTIH

JAKARTA SENEN

Jl. Tanah Abang III/21 Lt. 3

JI. Raya Pajajaran No. 257

JI. Kayu Putih Raya No. 39

Komplek Segitiga Senen Blok F 17 -18

Jakarta 10160

Warung Jambu, Bogor 16153

Jakarta Timur 13210

JI. Pasar Senen

Tel : (021) 344 9725, 344 9731

Tel : (0251) 838 6538-39, 833 2474

Tel : (021) 4788 1579 - 80

Jakarta 10410

Fax : (021) 3483 2972 – 3

Fax : (0251) 838 6617, 838 6618

Fax : (021) 489 4051

Tel : (021) 345 0688 (6 lines)

Email : [email protected]



Fax : (021) 385 2388

BANDAR JAYA

CILEGON

JAKARTA PONDOK INDAH

Jl. Proklamator Raya No. 122 D

Graha Sucofindo Lantai 2

JI. Sultan Iskandar Muda No. 8-B

Bandar Jaya 34163

Jl. Jend. A. Yani No. 106, Cilegon 42421

Arteri Pondok Indah, Jakarta Selatan 12240

Tel : (0725) 528 830, 528 831

Tel : (0254) 382 959

Tel : (021) 723 8349 (5 lines)

Jakarta 10160

Fax : (0725) 528 830

Fax : (0254) 374 089

Fax : (021) 723 8352, 7289 5587

Tel : (021) 344 9688 (5 lines), 344 9687




Fax : (021) 344 9689

BANDAR LAMPUNG

DEPOK

JAKARTA PURI KEMBANGAN

JI. Laksamana Malahayati No. 43

Ruko Water Park No. 8 Grand Depok City

Rukan Grand Aries Niaga Blok E1 No. 1-O

Bandar Lampung 35224

Kel. Sukmajaya, Kec. Tirtajaya

Jl. Taman Aries Raya, Meruya Utara

Tel : (0721) 482 853, 487 701, 487 692

Depok 16412

Kembangan, Jakarta Barat 11620

Fax : (0721) 481 644

Tel : (021) 2941 6209

Tel : (021) 2931 9388


Fax : (021) 2941 6208

Fax : (021) 2931 9389



BEKASI

JAKARTA KALIBESAR

JAKARTA RASUNA

Plaza Permata Bekasi Blok A 1 - 2

JI. Kalibesar Barat No. 25

Gedung Asuransi Wahana Tata Lt. 1

PONTIANAK

JI. Jend. A. Yani

Jakarta 11230

JI. H.R. Rasuna Said Kav. C – 4

JI. Veteran No. 12 B

Bekasi 17131

Tel : (021) 692 3101 ( 4 lines)

Jakarta 12920

Pontianak 78121

Tel : (021) 520 2665 (10 lines)

Tel : (0561) 730 281, 730 572


Tel : (021) 884 1355 (4 lines)

90

692 2183, 690 0623 - 24

JAKARTA AGENCY JI. Tanah Abang III/ 21 Lt. 1


KARAWANG Ruko Broadway Blok B No.12 Galuh Mas Karawang 41361 Tel/Fax : (0267) 845 8342 Email : [email protected]

Fax : (021) 884 1680

Fax : (021) 691 2284, 690 9568

Fax : (021) 522 0466

Fax : (0561) 764 763





Jaringan Kantor Aswata | Office Nteworks

TANGERANG

KUDUS

TASIKMALAYA

BUKITTINGGI

Karawaci Office Park Blok I No. 28-29

Komplek Ruko A. Yani No. 17

Ruko Djuanda Office Centre No. 6

Komplek Ruko Panama, Petak 9

Lippo Karawaci, Tangerang 15821

Jl. A. Yani. Kudus 59318

Jl. Ir. H. Djuanda, Tasikmalaya 46126

Jl. Raya Bukittinggi - Padang

Tel : (021) 553 3335 (4 lines)

Tel : (0291) 434 011

Tel. : (0265) 313 503

Jambu Air, Bukittinggi 26152

Fax : (021) 5579 0309, 5577 1006

Fax : (0291) 434 012

Fax.: (0265) 344 744

Tel : (0752) 32887




Fax : (0752) 32999

CENTRAL REGIONAL

PURWOKERTO

TEGAL

JI. Wastukancana No. 7 Lt. 3

Jl. DI Panjaitan No. 88 Blok D

Jl. Gajah Mada No.41 B, Tegal 52121

Bandung 40117

Purwokerto 53161

Tel/Fax : (0283) 341 919

JI. Jendral Sudirman No. 23 B, Duri, Riau 28884

Tel : (022) 420 1028, 421 5317 (Hunting)

Tel : (0281) 622 448


Tel : (0765) 91778

Fax : (022) 421 5310

Fax: (0281) 622 321




YOGYAKARTA

DURI

Fax : (0765) 92260 Email : [email protected]

JI. Abubakar Ali No. 18 A

BANDUNG

SEMARANG

Kotabaru, Yogyakarta 55224

JI. Wastukancana No. 7

JI. Suari No. 7 A-B-C

Tel: (0274) 564 462, 549 613, 549 686

Bandung 40117

Semarang 50137

Fax : (0274) 514 131

Tel : (022) 420 1028, 421 5317 (Hunting)

Tel : (024) 354 9978 (3 lines)


Fax : (022) 421 5314

Fax : (024) 354 9923



WEST REGIONAL Jl. Pemuda No. 9 Lt. 2

JAMBI JI. Prof. DR. Soemantri Brojonegoro, No. 56 Jambi 36135 Tel : (0741) 591 2955, 591 2944 Fax : (0741) 591 2900 Email : [email protected]

BANDUNG SELATAN

SUKABUMI

Medan 20151

Komplek Ruko Mekarwangi

Jl.RA Kosasih No. 120, Ruko No. 6

Tel : (061) 414 4774

MEDAN

Jl. Mekar Puspita No. 98

Sukabumi 43116

Fax : (061) 415 8004

JI. Pemuda No. 9, Medan 20151

Soekarno Hatta, Bandung 40237

Tel : (0266) 226 766


Tel : (061) 453 6263 (Hunting)

Tel/Fax : ( 022 ) 8524 0593

Fax : (0266) 231 594



CIREBON

SURAKARTA

Jl. Bunga Raya, Lubuk Baja

MUARA BUNGO

JI. Pemuda No. 57, Cirebon 45131

JI. Dr. Muwardi No. 67, Surakarta 57142

Batam 29432

JI. Jend. Sudirman Km. 1

Tel : (0231) 200 641 (3 lines)

Tel : (0271) 718 585, 742 622

Tel : (0778) 454 907, 424 028

Muara Bungo 37213

Fax : (0231) 204 166

Fax : (0271) 718 985

Fax : (0778) 454 906

Tel : (0747) 321 500





Fax : (061) 451 8900

BATAM


Komplek Baloi Office Park No.6

91

Jaringan Kantor Aswata | Office Networks Daftar Alamat Kantor | Offices Addresses

PADANG

PEMATANG SIANTAR

EAST REGIONAL

BONTANG

JI. Pemuda No. 33 B-C, Padang 25117

Jl. Merdeka No. 223/245

Jl. Tunjungan No. 43 Lt. 3

Komplek Ruko Halal Square Blok C No. 3

Tel : (0751) 33247, 33249, 38003, 38004

Pematang Siantar 21118

Surabaya 60275

JI. A. Yani (Gunung Sari), Bontang

Fax : (0751) 26532

Tel : (0622) 21014, 460 230

Tel : (031) 534 7797

Kalimantan Timur 75311


Fax : (0622) 435 085

Fax : (031) 546 3721

Tel : (0548) 516 2522




RANTAU PRAPAT

AMBON

Jl. WR. Supratman No. 140

JI. Cendrawasih No. 20A

Rantau Prapat

Kec. Sirimau

Sumatra Utara 21412

Ambon 97123

BERAU

Tel/Fax : (0624) 351 390

Tel : (0911) 348 304

Jl. Durian I Ruko no.3 , Tanjung Redeb


Fax : (0911) 348 403

PADANGSIDEMPUAN JI. Kenanga No. 14 A Padangsidempuan 22725 Tel/Fax: (0634) 28955 Email : [email protected]

Berau 77311 Tel: (0554) 23358 Email : [email protected]

PALEMBANG JI. Kol. H. Burlian No. 173 Km. 5, Palembang 30151 Tel : (0711 ) 415 816 (hunting)


RENGAT

PANGKALPINANG Jl. Abdurrahman Siddiq No. 10 B3, RT.03/ RW.01, Kel. Gedung Nasional, Kec. Taman Sari Pangkalpinang, Bangka 33126 Tel : (0717) 425 6552 Fax : (0717) 434 962

JI. Hayam Wuruk No. 248 Tanjung Bungkak Denpasar 80235 Tel : (0361) 225 235 (Hunting) Fax : (0361) 224 642 Email : [email protected]

GORONTALO

Jl. Sultan No. 41

BALIKPAPAN

Rengat, Riau 29300

JI. MT. Haryono Dalam No. 42.

JI. Nani Wartabone No. 8

Tel : (0769) 22523

Balikpapan 76114

Gorontalo 96115

Fax : (0769) 22524

Tel : (0542) 396 203, 396 204, 886 0226

Tel : (0435) 822 462


Fax : (0542) 396 202

Fax : (0435) 822 526



Jl. Pandan Ujung No. 30-B

BANJARMASIN

JEMBER

Pasar Pandan Air Mati

JI. Lambung Mangkurat No. 70

JI. Trunojoyo No. 47

Solok 27322

Banjarmasin 70111

Jember 68131

Tel/Fax : (0755) 324 145

Tel : (0511) 336 0280

Tel : (0331) 425 888, 410 079


Fax : (0511) 335 3048

Fax : (0331) 410 078



Fax : (0711) 411 436 Email : [email protected]

DENPASAR

Komplek Ruko Bonanza

SOLOK

Email: [email protected]

TANJUNGPINANG Jl. Basuki Rahmat No. 2 RT.01/RW. 06

BATULICIN

KEDIRI

PEKANBARU

Kel. Tanjungpinang Timur

Jl. Raya Batulicin RT.15/RW.03

Jl. Mataram No. 180

Jl. Jend. Sudirman No. 374, Pekanbaru 28113

Kec. Bukit Bestari

Batulicin

Kediri 64121

Tel : (0761) 45417, 45418, 45419

Tanjung Pinang 29124

Kalimantan Selatan 72171

Tel : (0354) 673 564

Fax : (0761) 41641

Tel/Fax : (0771) 311 325

Tel/Fax : (0518) 74298

Fax : (0354) 673 563





92

Jaringan Kantor Aswata | Office Nteworks Daftar Alamat Kantor | Offices Addresses

KENDARI

MALANG

PARE PARE

SURABAYA TUNJUNGAN

JI. Martandu. Kel. Anduonohu

JI. Buring No. 56, Malang 65112

Jl. Ganggawa No. 16

JI. Tunjungan No. 43

Kendari, Sulawesi Tenggara 93231

Tel : (0341) 365 089 (4 lines)

RT 05/01 Ujung Bulu, Pare Pare

Surabaya 60275

Tel : (0401) 313 6458

Fax : (0341) 365 088

Sulawesi 91114

Tel : (031) 532 0811 (6 lines), 531 4672

Fax : (0401) 313 6081


Tel : (0421) 21071

Fax : (031) 531 4673, 547 6828 – 29

Fax : (0421) 23305



KOTAMUBAGU

MANADO JI. Diponegoro No. 8, Manado 95112

JI. AR. Hakim, Kel. Kotobangun,

Tel : (0431) 847 428, 847 112, 841 823

Kec. Kotamobagu Timur

Fax : (0431 ) 864 432

(Kompleks Hotel Evilla)


Sulawesi Utara Tel : (0821) 9500 4878 Email : [email protected]

KUPANG Jl. Pemuda No. 23 A Kuanino Kupang 85119 Tel : (0380) 820 333 Fax : (0380) 832 136 Email : [email protected]

LUWUK

email : [email protected]

MATARAM JI. Catur Warga No. 77, Mataram 83125 Tel : (0370) 637 609 Fax : (0370) 640 215 Email : [email protected]

PALANGKARAYA

SAMARINDA

TARAKAN

Ruko Century No. 20

Jl. Cendrawasih No. 73

JI. Letjen Soeprapto (d/h Jl. Pembangunan)

RT 06

Samarinda 75123

Tarakan 77117

Tel : (0541) 768 372, 735 828

Tel : (0551) 21295

Fax : (0541) 735 827

Fax : (0551) 30225



SAMPIT JI. DI Panjaitan No. 45 A

Jl. RTA Milono Km. 3 No. R.05

Sampit, Kalimantan Tengah 74232

TERNATE

Palangkaraya 73112

Tel/Fax : (0531) 31419

Jl. Pemuda No. 129

Tel : (0536) 323 7380


Kel. Tobeleu


Ternate Utara 97726

SORONG

Tel : (0921) 331 7388

Jl. Agus Salim No. 22

PALU

Jl. Basuki Rahmat Km. 9

Fax : (0921) 312 8323

Kec. Luwuk, Kab. Banggai

Jl. Raja Moili 21 G

Sorong Papua Barat 98415


Sulawesi Tengah 94711

Palu, Sulawesi Tengah 94111

Tel/Fax : (0951) 326 977

Tel : (0461) 23252

Tel : (0451) 458 408


Fax : (0461) 23533

Fax : (0451) 422 243



MAKASSAR

PANGKALAN BUN

JI. Sulawesi No. 35, Makassar 90174

SURABAYA JEMURSARI

TANJUNG

Komplek Pertokoan Jemur Raya

Jl. Ir. PHM Noor

JI. Jemursari No. 203 Blok A-09

RT. 08

Jl. Utama Pasir Panjang No.5,

Surabaya 60237

Kel. Mabuun

Tel : (0411) 3610 600. (Hunting)

Kab. Kotawaringin Barat, Pangkalanbun

Tel : (031) 849 0426 (5 lines)

Kab. Tabalong 71571

Fax : (0411) 3611 493

Kalimantan Tengah 74117

Fax : (031) 849 0429

Tel/Fax : (0526) 202 4322


email : [email protected]



93

Halaman ini sengaja dikosongkan This page is intentionally left blank

94

Laporan Tahunan Annual Report. PT Asuransi Wahana Tata

Recommend Documents