Kwaliteitsverbetering en uitbreiding dienstverlening

Projectverantwoording 2008-2011

Kwaliteitsverbetering en uitbreiding dienstverlening

Meet-Inn staat voor gastvrijheid door Ontmoeting Ontspanning Ondersteuning

Ede, 27 februari 2012

Kwaliteitsverbetering en uitbreiding dienstverlening Meet-Inn 2008 - 2011

Inhoudsopgave

1. Wat heeft het project en de projectperiode Meet-Inn gebracht 2. Opzetten van een professionele vrijwilligers organisatie 3. Opzetten van structurele financiering 4. Versterken van relatie met achterban, hulpverleners, doelgroepen en vrijwilligers 5. Met aanbod aansluiten bij WMO beleid gemeente Ede 6. Uitbreiding dienstverlening en meer bezoekers 7. Aanstellen van een Projectcoördinator

Bijlage Financiële verantwoording project Meet-Inn 2008 - 2011

Projectverantwoording Meet-Inn 2008 – 2011

2


1. Wat het project en de projectperiode 2008-2011 Meet-Inn hebben gebracht 1. 2. 3. 4.

De doelstelling en motivatie van het project Het proces en het effect De toekomst van Meet-Inn Verantwoording en dank

Ad 1 De doelstelling en motivatie van het project 2008-2011 De doelstelling: De uitbreiding van het dienstenpakket van Meet-Inn heeft aantoonbare meerwaarde voor de gasten en leidt tot een herkenbare positie van Meet-Inn binnen het bestaande aanbod van dienst- en hulpverlening binnen Ede en omgeving. De project motivatie is in 2008 verwoord in termen als ‘Meet-Inn nadrukkwelijker op de sociale kaart van Ede zetten’, ‘Uitbreiding van gerichte activiteiten en het ontwikkelen van een aanvullend aanbod’. Ad 2 Het proces en het effect Van de doelgroep had Meet-Inn in 2008 duidelijk beeld en heeft deze als volgt omschreven: “Meet-Inn is een inloopcentrum dat zich richt op mensen die vanuit een kwetsbare achtergrond in een sociaal isolement dreigen te komen als gevolg van de complexheid van het dagelijks leven. Deze mensen zijn dikwijls ongrijpbaar voor professionele ondersteuning en hulpverlening en komen nauwelijks achter hun voordeur vandaan. Meet-Inn wil een vangnet, verzamelplaats en voorportaal zijn met de 3 O’s Ontmoeting, Ontspanning, Ondersteuning en daarnaast ook doorverwijzen.” Het aanbod van Meet-Inn was in 2008 ook duidelijk, maar wel eenzijdig: Vier dagen per week vanaf het eind van de middag geopend, voor koffie, thee, een maaltijd en de 3 O’s. Door dit eenzijdige aanbod werd er maar een klein deel van de doelgroep bereikt. Het bestuur en de medewerkers van Meet-Inn waren zich in die periode er van bewust dat er veel moest veranderen om meer mensen uit de doelgroep te bereiken. Langer open en het aanbod verbreden was het doel. Met dit doel voor ogen is een projectplan gemaakt en een projectcoördinator aangesteld voor 16 uur per week. Zoals in deze verantwoording is te lezen is er een professionele vrijwilligersorganisatie opgezet, is meer structurele financiering gerealiseerd, is de relatie met de verschillende achterbannen versterkt, sluit het aanbod beter aan bij het WMO beleid van de gemeente Ede en is het aanbod en de dienstverlening fors uitgebreid. Daarvoor zijn de openingsuren per dag uitgebreid en is er een gedifferentieerd aanbod voor te onderscheiden groepen gerealiseerd. Ad 3 De toekomst van Meet-Inn Met de gemaakte professionaliseringsslag is Meet-Inn toegerust om met bekwame mensen en een groeiende groep vrijwilligers een aantrekkelijk aanbod te realiseren voor de doelgroep van kwetsbare mensen die in hun welbevinden vaak afhankelijk zijn van anderen. Daarbij heeft Meet-Inn zich gepositioneerd in een netwerk van professionele hulpverleners en onderhoudt zij goede contacten met de Gemeente Ede. Meet-Inn weet zich inhoudelijk en financieel gesteund door een groot aantal kerken, vrienden, bedrijven en fondsen.


3


Ad 4 Verantwoording en dank Met deze verantwoording willen we, op de volgende pagina, ook onze dank uitspreken aan de verschillende organisaties die ons hebben geholpen om deze gewenste en noodzakelijke verbetering bij Meet-Inn te realiseren. Zonder uw hulp was dit niet mogelijk geweest. Daarom namens bestuur, beroepskrachten, vrijwilligers en huidige- en toekomstige gasten van Meet-Inn een hartelijke dank voor uw onmisbare bijdrage. Ede, 27 februari 2012 Klaas Kopinga Voorzitter Meet-Inn


4


Meet-Inn wil de sponsoren van dit project heel hartelijk bedanken. Zonder hun financiële support zou het slagen van dit project niet mogelijk zijn geweest.

Gemeente Ede

Stichting Rotterdam

Overige sponsoren: o Stichting Steunfonds o Insinger Stichting

Gemeente Ede


5


2. Opzetten van een professionele vrijwilligers organisatie Voor het ontwikkelen van Meet-Inn, als een professionele vrijwilligers organisatie, zijn er op verschillende gebieden kwaliteitsverbeteringen doorgevoerd. Het bestuur heeft samen met de beroepskrachten het gesprek gevoerd om de visie te herijken. Vandaar uit is een Meerjarenbeleidplan 2012 – 2015 geformuleerd wat wordt geconcretiseerd in een jaarplan met persoonlijke taken en doelstellingen. Dit geeft de organisatie handvatten om strategisch te besturen en de doelen planmatig te realiseren. Veel van de activiteiten van Meet-Inn zijn ontwikkeld of worden uitgevoerd in samenwerking met professionele ondersteuning van diverse organisaties zoals Iriszorg, Leger des Heils, Algemeen maatschappelijk werk Opella, Woningcorporatie Woonstede, Professionals op het gebied van HRM, Marokkaanse vereniging Ede en de Christelijke Hogeschool Ede (CHE) In samenwerking met bovenstaande organisaties zijn een aantal zaken tot stand gekomen die de deskundigheid en professionaliteit van Meet-Inn bevorderen zoals: o College van Advies opgezet met deskundigheid op het gebied van fondswerving, bestuur en personeel; voor een juridisch adviseur is er een vacature. o Er heeft een doelgroeponderzoek plaatsgevonden om een onderbouwd aanbod te doen dat gebaseerd is op de vraag van de gasten van Meet-Inn. o Een meerjarige bezoekersregistratie die de bezoekers aantallen inzichtelijk maakt zodat het effect van Meet-Inn op dat onderdeel meetbaar is. o Verzekeringen doorgelicht en doelmatiger gemaakt o Arbeidscontracten en personeelsbeleid laten beoordelen en juridisch kloppend gemaakt o Maandelijks begeleid werkoverleg van de beroepskrachten, per kwartaal intervisie en werkbegeleiding, jaarlijkse functioneringsgesprekken en een van de medewerkers is een supervisie traject gestart. o Het aantal vrijwilligers is in de afgelopen periode gegroeid van 40 naar 75 personen. Professionalisering van inzet van vrijwilligers Net als bij bestuur en beroepskrachten heeft ook bij de aansturing en organisatie van het werk van de vrijwilligers een professionaliseringsslag plaatsgevonden. Dit komt tot uitdrukking in de werkwijze en bijbehorende activiteiten zoals: o Sinds 2011 wordt er een onderscheid gemaakt tussen coördinerende en uitvoerende vrijwilligers. Hierdoor is het mogelijk dat iedere vrijwilliger persoonlijke ondersteuning krijgt van een beroepskracht of een coördinerend vrijwilliger. o Er is een duidelijke structuur en werkwijze opgezet voor het werven, selecteren en plaatsen van vrijwilligers. Daarbij worden vrijwilligers persoonlijk ingewerkt en is er een begeleide kennismaking met de protocollen en werkwijze van Meet-Inn. o Openstaande vacatures worden breder aangekondigd via de vrijwilligers centrale, de lokale krant, media van de kerken en de gemeente Ede. Ook via de website van Meet-Inn en de inzet van social media. o Van de vrijwilligerstaken zijn beschrijvingen gemaakt en de taken per dienst zijn omschreven zodat taken, verwachtingen en de kwaliteit verankerd zijn in de MeetInn organisatie. o De vrijwilligers contracten en verzekeringen zijn doorgelicht en zowel juridisch als inhoudelijk kloppend gemaakt. o Nieuwe vrijwilligers worden op een vraaggerichte manier ondersteund en krijgen verantwoordelijkheden die passend zijn bij hun functie en mogelijkheden. Projectverantwoording Meet-Inn 2008 – 2011

6


o

o o

Voor alle vrijwilligers is er 2 keer per jaar een verplichte training en informatieavond met onderwerpen als agressie, verslaving, gesprekstechniek en hygiëne. Bij deze avonden waren gemiddeld 15 vrijwilligers aanwezig. Er zijn visie en samenwerkingsavonden voor vrijwilligers zoals ‘goed op weg’ Voor gerichte scholing worden vrijwilligers doorverwezen naar organisaties als De Medewerker en Iriszorg.

3. Opzetten van structurele financiering Eén van de projectdoelen was het genereren van een kwaliteitsimpuls ten behoeve van de financiële structuur en de fondsenwerving van Meet-Inn. Om dit te realiseren is de kennis hierover binnen het bestuur vergroot en is er binnen het College van Advies een deskundige aangesteld die belast is met het werven van fondsen en het ontwikkelen en handhaven van het fondswervingsbeleid. Per inkomstenbron is beschreven op welke manier de nieuwe kennis en deskundigheid is toegepast. De belangrijkste inkomstenbronnen zijn als volgt te onderscheiden: 1. Bijdragen van christelijke geloofsgemeenschappen; 2. Bijdragen van particuliere donateurs (vrienden van Meet-Inn); 3. Bijdragen van fondsen en stichtingen; 4. Bijdragen van Maatschappelijk Betrokken Ondernemingen (MBO); 5. Subsidie van gemeente en provincie. Ad 1 Bijdragen van christelijke geloofsgemeenschappen Dit is door de jaren heen voor Meet-Inn altijd de belangrijkste bron van inkomsten geweest en zal dit in de toekomst ook blijven. Teneinde deze belangrijke bron van inkomsten voor de toekomst veilig te stellen wordt er met ieder van de participerende kerken toegewerkt naar een structurele overeenkomst met bijzondere aandacht voor een meerjarige financiële ondersteuning. Ad 2 Bijdragen van particuliere donateurs (vrienden) Doel was om de omvang van de groep vrienden en donateurs te vergroten. Hierin is Meet-Inn geslaagd. In 2010 en 2011 is het niveau structureel boven € 8.000 gebracht, waar het in de jaren daarvoor (2007 t/m 2009) steeds tussen de € 6.000 en € 8.000 lag. Er is een fundament gelegd, waarop in 2012 wordt doorgebouwd. Er liggen concrete plannen om in 2012 gericht verder te werken aan een structurele uitbreiding van de particuliere achterban. Ad 3 Bijdragen van fondsen en stichtingen In 2010 en 2011 is binnen Meet-Inn specifiek iemand vrijgezet om het gebied van fondsen en stichtingen te verkennen om voor de diverse Meet-Inn activiteiten projectmatig fondsen te werven. Er werd een fondsenboek aangeschaft en bij diverse fondsen en stichtingen op het “christelijk en maatschappelijk erf” werd met succes een aanvraag gedaan en werd een bijdrage toegekend. Ook hier is een fundament van vergaarde kennis gelegd, waar de komende jaren op verder gebouwd kan worden. Ad 4 Bijdrage van maatschappelijk betrokken ondernemingen (MBO) Dit initiatief is in 2011 gestart en heeft in 2011 al geleid tot een nieuwe bron van inkomsten (voor 2011 € 2.000 en voor 2012 is € 6.000 begroot). Door middel van structurele overeenkomsten leggen maatschappelijk betrokken ondernemingen zich voor onbepaalde tijd vast om jaarlijks aan Meet-Inn een overeengekomen bijdrage te doneren.


7


In april 2012 wordt er met- en voor maatschappelijk betrokken ondernemers (MBO)een aparte avond in Meet-Inn belegd. Hiervoor worden ook potentiële MBO-ers uitgenodigd. De uitdaging van deze avond is om ondernemers bewust te maken van de toegevoegde maatschappelijke waarde en onderscheidende karakter van een MBO-er. Ook het kennismaken met Meet-Inn en met elkaar zullen belangrijke onderdelen van de avond zijn. Ad 5 Subsidie van gemeente en provincie Er zijn goede contacten met de gemeente Ede. Recent zijn 2 wethouders een avond bij Meet-Inn op bezoek geweest. De wethouders benoemden de herkenbare plaats die Meet-Inn inmiddels in Ede inneemt en benadrukten de relevante betekenis voor mensen die een kwetsbare maatschappelijke positie innemen. In de nabije toekomst zou Meet-Inn eventueel een subsidieaanvraag kunnen indienen. De voortgang van de verwerving van inkomsten heeft continu de aandacht van het dagelijks bestuur middels de penningmeester in samenspraak met de met fondswerving belaste vertegenwoordiger van de Raad van Advies. Tweemaal per jaar vindt financieel overleg plaats met alle betrokkenen (PR functionaris, contactpersoon met de kerken, penningmeester, fondswervingvertegenwoordiger) teneinde de voortgang te waarborgen, plannen te evalueren en bij te stellen, maar ook om nieuwe (financiële) plannen te maken en uit te voeren.

4. Versterken relatie achterban, hulpverleners, doelgroepen en vrijwilligers In de afgelopen periode heeft Meet-Inn zich duidelijker geprofileerd. Dit komt tot uitdrukking in het aanbod naar de doelgroep, maar ook zeker in de presentatie naar de achterban. Deze profilering werkt door in een eigen benadering naar kerken, particulieren en bedrijven. De groepen uit de achterban zijn als volgt te onderscheiden: 1. Een organisatie brede verbetering van communicatie met de achterban 2. Particuliere achterban (vrienden van Meet-Inn) 3. Kerkelijke achterban 4. Zakelijke achterban 5. Professionele hulpverleners 6. Gasten 7. Vrijwilligers Ad 1 Een organisatie brede verbetering van de communicatie met achterban. Voor de te onderscheiden groepen in de achterban is specifiek informatie materiaal ontwikkeld, wat gericht wordt aangeboden. Om de gehele achterban beter te informeren is een PowerPoint presentatie ontwikkeld die de huidige visie, werkwijze en aanbod van Meet-Inn weergeeft. Daarnaast is een korte promotiefilm van 3 minuten over het werk van Meet-Inn in ontwikkeling. Ook door het actualiseren van het adressenbestand en het adequaat omgaan met wijzigingen is de kwaliteit in communicatie naar de achterban verbeterd. Ad 2 Particuliere achterban (vrienden van Meet-Inn) Inn-formatie is de nieuwsbrief van Meet-Inn die 2x per jaar verschijnt. Ook hier is door herijken van de inhoud een kwaliteitsverbetering doorgevoerd. Er wordt aandacht gevraagd voor de actuele ontwikkelingen en een beroep gedaan op de lezers om zich in te zetten voor de doelgroep van Meet-Inn. Aan het eind van het jaar hebben we een bewust appèl gedaan op de vrienden om extra financieel bij te dragen aan Meet-Inn. Dit heeft er in geresulteerd dat MeetInn ook voor deze doelgroep haar financiële doelstelling over 2011 heeft behaald.


8


Ad 3 De christelijke geloofsgemeenschappen als kerkelijke achterban Met haar kerkelijke achterban is Meet-Inn in gesprek over duurzame samenwerking op basis van een samenwerkingsovereenkomst. Zij zijn te onderscheiden in twee groepen. o Participanten hebben zitting in het algemeen bestuur, leveren een afgesproken financiële bijdrage, werven vrijwilligers en verwijzen mensen door die tot de doelgroep behoren. o Sympathisanten hebben geen bestuurlijke verantwoordelijkheid voor Meet-Inn, maar verder hebben zij de zelfde status, taak en verantwoordelijkheid als participanten. De afgelopen periode is het aantal Participerende kerken toegenomen met drie en zijn er inmiddels vijf sympathiserende kerken. Dit brengt het totaal op 19 verschillende geloofsgemeenschappen in de gemeente Ede waarmee Meet-Inn een samenwerkingsafspraak heeft. Binnen het dagelijks bestuur van Meet-Inn is een van de leden vrijgezet om de bijdrage van de kerken aan Meet-Inn te versterken en te vergroten. Om dit te realiseren worden per kerk gerichte afspraken gemaakt die voor Meet-Inn moeten leiden tot meer betrokkenheid, vrijwilligers, middelen en gasten. Meet-Inn wil deze doelen ondersteunen door iedere twee jaar tijdens een kerkdienst van de participerende en sympathiserende kerken een presentatie te verzorgen. Daarbij is dan het collectedoel vaak Meet-Inn. Een dergelijke presentatie is inmiddels bij 25% van de kerken gerealiseerd. Ad 4 Zakelijke achterban Naast de ontwikkelingen rond maatschappelijk betrokken ondernemers (MBO) zoals bij financiering omschreven, slaagt Meet-Inn er ook steeds beter in om activiteiten en gebruiksgoederen te laten sponsoren door bedrijven. Ad 5 Professionele hulpverleners Op basis van de sociale kaart van de gemeente Ede heeft Meet-Inn er voor gezorgd dat zij onderdeel is van diverse netwerken. Ook hebben alle hulpverleners in Ede informatie gekregen over Meet-Inn zodat zij gericht kunnen doorverwijzen. Deze samenwerking komt ook tot uitdrukking in een gezamenlijke aanpak van het programma van Meet-Inn zoals: o Een spreekuur van een maatschappelijk werker bij Meet-Inn waarvoor een medewerker van het Leger des Heils beschikbaar is. o Samen met hulpverleningsorganisatie Siza is er in Meet-Inn op woensdag een moeder & kind middag, gericht op alleen staande moeders. De moeders kunnen elkaar ontmoeten en met de kinderen wordt gespeeld. Siza zorgt hierbij voor professionele ondersteuning van de activiteit en de betrokken vrijwilligers. Ad 6 Gasten Meet-Inn heeft voor de doelgroep specifieke flyers ontwikkeld waarmee vindplaatsen worden bezocht om ze gericht uit te delen. De website is aangepast en met social media als Hyves is Meet-Inn de contacten met de doelgroep aan het intensiveren. o Voor de gasten is er een maandelijkse nieuwsbrief ‘Inn-contact’ met het aanbod van Meet-Inn. Ook belangrijke ontwikkelingen op het sociaal en maatschappelijk terrein worden hierin als informatie opgenomen. o Door het gericht benaderen van zowel de lokale- als de kerkelijke pers publiceren zij regelmatig over de activiteiten van Meet-Inn en maken zij onze vacatures voor vrijwilligers bekend


9


Ad 7 Vrijwilligers Meet-Inn is gestart met het meer functiegericht werven van vrijwilligers. Hiermee groeit niet alleen het aantal vrijwilligers maar ook het aanbod en de mogelijkheden van Meet-Inn. o Naast de verbeteringen rond de aansturing is er ook meer aandacht voor de vrijwilliger als persoon. Er is twee keer per jaar een ontmoetingsfeest met een gezellige maaltijd en wordt er aandacht besteed aan een kerstattentie en verjaardag. o Per vijf weken is er ‘Inn-tern’ een nieuwsbrief voor alle vrijwilligers. Daarmee worden de vrijwilligers geïnformeerd over de actuele ontwikkelingen bij Meet-Inn en het draagt bij aan de onderlinge band tussen de vrijwilligers.

5. Met aanbod aansluiten bij WMO beleid gemeente Ede Meet-Inn onderhoudt nauwe contacten met de wethouders van de gemeente Ede. Ook spreekt Meet-Inn de beleidsmakers en uitvoerders van het WMO beleid en de nieuwe wet Werken naar vermogen. Iriszorg, RIBW, Leger des Heils en Welstede zijn daarin belangrijke partners. o Over de activiteiten en laagdrempeligheid van Meet-Inn hebben de wethouders van de gemeente Ede zich onlangs bij een bezoek zeer positief uitgelaten. o Over de organisatievorm van een paar betaalde medewerkers die een grote groep (uitvoerende) vrijwilligers aansturen zei de wethouder dat de gemeente Ede daar in haar toekomstige aanbod een voorbeeld aan kan nemen. o Naar de toekomst toe lijkt Meet-Inn, binnen het wijkgericht aanbod van de gemeente Ede, een ontmoetingsplaats te worden voor individuele kwetsbare mensen. Vanuit deze veilige en ontspannen ontmoetingsplaats zal Meet-Inn haar gasten kunnen ondersteunen en doorverwijzen naar het gerichte aanbod van de Gemeente Ede. o Met de veranderende wet- en regelgeving geven de wethouders aan dat de omvang van doelgroep voor Meet-Inn snel zal toenemen. Wij willen daar, samen met de gemeente Ede, ons op voorbereiden zodat de doelgroep graag naar Meet-Inn blijft komen omdat zij elkaar kunnen ontmoeten en toegeruste medewerkers ontmoeten die in staat zijn om te luisteren, hulp te bieden waar dit kan en door te wijzen waar dat gewenst is.

6. Uitbreiding dienstverlening en meer bezoekers Hierboven hebben we laten zien dat door de kwaliteitsimpuls de voorwaardenscheppende factoren zijn verbeterd. Nu komen we toe aan het onderdeel dat laat zien op welke positieve manier dit het aanbod van Meet-Inn heeft versterkt en verbeterd. Meet-Inn als steunpunt voor informatie, voorlichting en gerichte hulp Naast de mondelinge informatie die door medewerkers van Meet-Inn wordt gegeven is er ook op papier informatie over organisaties en ontwikkelingen beschikbaar. Gerichte activiteiten op het gebied van hulp en voorlichting zijn: o Wekelijks spreekuur maatschappelijk werker o Wekelijks spreekuur over levensvragen en geloven o Hulp bij kleding reparatie Thema- en cursusavonden De thema- en cursusavonden zijn georganiseerd samen met Iriszorg, Leger des Heils, Algemeen maatschappelijk werk Opella, Woningcorporatie Woonstede, Marokkaanse vereniging Ede en de Christelijke Hogeschool Ede (CHE). Het betreft het volgende aanbod: o Cursusavonden zoals zelfstandig leren koken en boodschappen doen en een computercursus waarbij jouw vragen worden beantwoord.


10


o

o

Er zijn 8 thema avonden gehouden met onderwerpen als: hoe kom ik rond van mijn inkomen?, Solliciteren en ook werk krijgen?, Internet gebruiken en er niet aan verslaafd raken. De opkomst van deze avonden was 8- 10 personen. Opvallend was dat bij de thema avond over de Marokkaanse samenleving, die georganiseerd is samen met de plaatselijke Marokkaanse vereniging in Ede, ruim 40 gasten aanwezig waren. De avond was een groot succes en er is inmiddels om een vervolg gevraagd.

Vooral doe activiteiten hebben belangstelling o Er zijn een aantal computers voor de gasten beschikbaar die met en zonder hulp gebruikt kunnen worden voor kennis, informatie, persoonlijke dingen en spelletjes. o Doe activiteiten blijken de gasten aan te spreken. Dit blijkt uit de belangstelling voor Poolen, Darten, Sjoelen en Bordspellen. Regelmatig doen meer dan 20 personen mee aan deze activiteiten. Inzetten van een Buddy voor de gasten van Meet-Inn Er zijn vier buddy’s getraind en ze hebben allemaal een persoonlijke coach. Er is een gast die structureel gebruik maakt van de buddy’s. Buddy’s worden ook gericht ingezet om voor nieuwe gasten de drempels naar en in Meet-Inn te slechten. Meet-Inn als ontmoetingsplaats met de feestdagen Vanaf 2009 is voor veel gasten van Meet-Inn een feestdag extra feestelijk geworden omdat Meet-Inn open is. Een feestdag wordt door een participerende kerk geadopteerd. Dit betekent dat zij de vrijwilligers leveren, die een gastvrij verblijf met aandacht, hapjes, drankjes en een gratis maaltijd creëren. Iedere feestdag zijn 20 of meer gasten aanwezig. Meet-Inn als noodopvang en ontmoetingspunt voor dak- en thuislozen In de winter van 2010 -2011 is Meet-Inn samen met Stichting Street-Pastor en hun straathoekwerker een proef gestart. Er zijn op dinsdag en donderdag 2 inloopmomenten gecreëerd voor mensen van de straat. In Ede staan deze mensen bekend als dak- en thuislozen die overlast bezorgen als gevolg van een verslaving. Deze opvang werd in het 1e halfjaar gemiddeld door 46 mensen per maand bezocht. Wij bieden een warme plek met een luisterend oor, koffie en een gratis warme maaltijd. Door de twee vaste teams van vrijwilligers die hierbij betrokken zijn geeft het de gasten naast comfort ook structuur in de week en een rustpunt om naar uit te kijken. Eind 2011 kwamen er ruim 100 mensen per maand en hun aantal is nog steeds groeiend. Meet-Inn wil samen met Street-Pastor present zijn om deze mensen een kans te bieden. Dit kan door in hen te geloven en een relatie op te bouwen. Deze vertrouwens relaties zijn voor deze gasten een essentiële voorwaarde om tot nieuwe keuzes en stappen in hun leven te durven komen. Meet-Inn en Street-Pastor willen investeren in deze relaties en zien hiervan inmiddels de eerste resultaten.

Training gericht op zelfstandig functioneren Kooktraining, beheren van je geld, je vrije tijd durven invullen, het zijn thema’s van trainingen gericht op zelfstandigheid in 2009. Met koken, schilderen en budgetteren zijn deze thema’s in 2010 aangevuld. Na een enthousiast begin met een opkomst tot 10 personen is deze training in 2011 niet weer opgepakt. De deelnemers en andere gasten hebben aangegeven dat dit niet de thema’s zijn waar ze in Meet-Inn mee bezig willen zijn. Projectverantwoording Meet-Inn 2008 – 2011

11


Het lijkt te veel gericht op individuele en persoonlijke ontwikkeling. Verruiming van het aanbod en de openingstijden Tot 2009 was Meet-Inn meestal geopend van dinsdag t/m donderdag van 15.00-22.00 uur. Vanaf 2010 is er gewerkt aan een breder aanbod tussen 15.00 – 22.00 uur en afwijkende doelgroepen of activiteiten op een ander moment aan te bieden. Centraal hierin is dat Meet-Inn er wil zijn voor mensen met een klein sociaal netwerk. Door de verscheidenheid in aanbod vinden er vooral tijdens de maaltijd ontmoetingen plaats tussen deze verschillende doelgroepen. Dit doet appèl op het vergroten van het eigen netwerk. De activiteiten die mede door het project “uitbreiding van dienstverlening” in de afgelopen jaren zijn gestart: o Spreekuur waarvoor een maatschappelijk werker van het Leger des Heils beschikbaar is. o Wekelijks spreekuur over levensvragen en geloven o Hulp bij kleding reparatie o Een breed aanbod van thema, cursus en trainingsavonden per jaar o Meerdere computers in Meet-Inn die beschikbaar zijn voor gasten o De inzet van Buddy’s voor de ondersteuning van gasten o Meet-Inn als ontmoetingsplaatsen met de feestdagen o Meet-Inn voor dak- en thuislozen als rustpunt om naar uit te kijken Een volgende stap in deze ontwikkelingen is om meer structureel op vrijdag en zaterdag open te zijn en net als de andere dagen ook dan een maaltijd aan te bieden. Een 1e stap hiervoor is meer vrijwilligers vinden die beschikbaar zijn op vrijdag en zaterdag.

7. Projectcoördinator aanstellen In 2008 is er een projectcoördinator aangesteld voor 16 uur per week. Omdat er verschillende personen zijn geweest die deze functie hebben vervuld heeft het project soms vertraging opgelopen. Ondanks dat hebben wij als bestuur mogen constateren dat Meet-Inn door deze kwaliteitsimpuls een belangrijke stap gezet heeft op de weg van professionalisering. Daarmee heeft zij een stevige plaats verworven in het maatschappelijke aanbod voor de kwetsbare gasten van Meet-Inn. De kerken zijn hierbij niet alleen belangrijke financiers, maar appelleren Meet-Inn ook aan haar diaconale houding en christelijke identiteit van waaruit Meet-Inn haar aanbod doet aan de gehele samenleving van Ede. Omdat is gebleken dat de functie van projectcoördinator een belangrijke innoverende en stimulerende werking heeft op de kwaliteit en het aanbod van Meet-Inn heeft Meet-Inn het voornemen om deze functie in ieder geval tot haar 25 jarig jubileum in 2013 te handhaven. Ede, 27 februari 2012 Inloopcentrum Meet-Inn Ede


12


Bijlage: Financiële verantwoording verbetering Meet-Inn 2008 - 2011 Cumulatief Werkelijk Werkelijk Werkelijk Werkelijk Werkelijk t/m 2011 2011 2010 2009 2008 2007 4 mnd Exploitatie bar/maaltijden Baten bar / maaltijden Inkoop bar / maaltijden

€ €

13.838 9.765

€ €

Totaal a

€

4.073

€

LASTEN Kosten salarissen Kosten activiteiten Huisvestingskosten Bedrijfskosten Kantoorkosten PR kosten Algemene kosten Totaal b

€ 65.029 € 2.317 € 22.579 € 1.636 € 4.811 € 4.395 € 75 € 100.842

OVERIGE BATEN Stichting Rotterdam Skan Fonds

€ €

9.000 4.400

Kerk in Actie Oranje Fonds Stichting Steunfonds Insinger Stichting SiOC Rabobank St. Idee in Uitvoering Gemeente Ede Totaal c

€ € € € € € € € €

Resultaat a - b + c

€

4.406 3.037

€ 4.632 € 3.370 € 1.369 1.262

€ 25.128 € 756 € 7.050 € 509 € 1.066 € 1.447 € 50 € 36.006

€ €

4.800 3.358

€

1.442

€

-

€ 16.642 € 531 € 6.779 € 272 € 1.210 € 756 € € 6.190

€ 13.492 € 1.030 € 6.871 € 166 € 1.434 € 831 € € 23.824

€

8.760

€

1.007

€ 1.879 € 689 € 1.101 € 1.361 € 25 € 13.815

€

1.007

€ 2.000

€

3.000

€ €

4.000 1.400

€ 4.000 €

2.500

€

3.000

3.000

€

3.000 €

15.000

€

20.400

€

-

€

3.000

13.500 3.000 3.000 3.000 9.000 15.000 20.000 14.906 94.806

€ € € €

4.000 3.000 3.000 3.000

€ 3.000 € € € € 9.000

€

€ € € € 16.000

8.500

€ 20.000 € 14.906 € 40.906

1.963-

€ 8.637-

€ 5.928-

€ 13.882-

€ 27.091

€

19.393

€ 1.963-

€ 16.674

€ 32.602

€ 46.484

€

19.393

Projectreserve per eind van het jaar

€

Het tekort over het project ten bedrage van € 1.963 komt ten laste van de algemene reserve van Meet-Inn en geldt als eigen bijdrage van Meet-Inn aan het project.


13

Kwaliteitsverbetering en uitbreiding dienstverlening

Recommend Documents