Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid

Rapportage Onderzoek Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid

In opdracht van:

Gemeente IJsselstein

Contactpersoon:

Djoko Draaisma

Utrecht, juni 2014 DUO Market Research Drs. Aart van Grootheest Drs. Marjan den Ouden

Postbus 681 3500 AR Utrecht telefoon:

030 263 1080

e-mail:

[email protected]

URL:

www.duomarketresearch.nl

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid INHOUDSOPGAVE

1

ACHTERGROND ONDERZOEK ............................................................................................... 3

2

ONDERZOEKOPZET ................................................................................................................... 4

2.1

Doelgroep, benadering en respons ............................................................................................ 4

2.2

Opzet vragenlijst .......................................................................................................................... 6

2.3

Opzet rapportage ......................................................................................................................... 6

3

RESULTATEN DIENSTVERLENING ........................................................................................ 7

3.1

Gebruikte informatiemiddelen/kanalen ................................................................................... 7

3.2

Website van de gemeente IJsselstein ....................................................................................... 10

3.3

Social Media en mogelijke digitale diensten gemeente ......................................................... 15

3.4

Stadsgids ..................................................................................................................................... 19

4

RESULTATEN PARTICIPATIE ................................................................................................. 21

4.1

Belangstelling participatie ......................................................................................................... 21

4.2

Invulling participatie ................................................................................................................. 22

5

RESULTATEN HONDENBELEID ............................................................................................ 23

5.1

Hondenbezit ............................................................................................................................... 23

5.2

Gebruik losloopgebieden .......................................................................................................... 24

5.3

Naleving aanlijnplicht ............................................................................................................... 26

5.4

Opruimen hondenpoep ............................................................................................................. 27

5.5

Mogelijke overlast honden(poep) ............................................................................................ 29

5.6

Houding ten aanzien van de aanlijnplicht .............................................................................. 32

5.7

Handhaving gemeente .............................................................................................................. 33

5.8

Losloopplekken .......................................................................................................................... 35

6

SAMENVATTING ....................................................................................................................... 36

7

BIJLAGEN .................................................................................................................................... 39

7.1

E-mail introductie en vragenlijst .............................................................................................. 39

7.2

Resultaten naar wijk................................................................................................................... 53

7.3

Antwoorden open vragen/open antwoordcategorieën ........................................................ 72

Rapportage Onderzoek Inwonerspanel – Gemeente IJsselstein– mei 2014 - DUO Market Research

2

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid 1

ACHTERGROND ONDERZOEK

De gemeente IJsselstein heeft door DUO Market Research het Inwonerspanel laten opzetten. Deze rapportage bevat de resultaten van het negende onderzoek dat is uitgevoerd onder leden van het Inwonerspanel. In het onderzoek vragen we de inwoners naar hun mening over de dienstverlening van de gemeente en de wijze waarop de gemeente ze het beste kan informeren en betrekken bij de ontwikkeling en uitvoering van beleid. Verder stellen we een aantal vragen over het hondenbeleid. De doelstellingen van het onderzoek zijn als volgt: 1.

Inzicht krijgen in het gebruik van de informatiebronnen/media door de inwoners om op de hoogte te blijven van wat de gemeente doet.

2.

Inzicht krijgen in de voorkeur van inwoners voor het gebruik van media om op de hoogte te blijven van wat de gemeente doet.

3.

Inzicht krijgen in het gebruik van de website van de gemeente IJsselstein.

4.

Inzicht krijgen de waardering voor de website van de gemeente IJsselstein.

5.

Inzicht krijgen in het gebruik van Social Media.

6.

Inzicht krijgen in de wijze waarop een vraag of verzoek bij voorkeur bij de gemeente wordt gedaan.

7.

Inzicht krijgen in de wijze waarop de voortgang van een vraag of verzoek kan worden gevolgd.

8.

Inzicht krijgen in het gebruik van de Stadsgids.

9.

Inzicht krijgen de waardering van de Stadsgids.

10. Inzicht krijgen in de behoefte aan participatie. 11. Inzicht krijgen in het gebruik van losloopgebieden voor honden 12. Inzicht krijgen in mate waarin honden in het gebied waar een aanlijnplicht geldt daadwerkelijk worden aangelijnd. 13. Inzicht krijgen in de overlast van honden en/of hondenpoep. 14. Inzicht krijgen in de mate waarin hondenbezitters de poep van hun honden opruimen. 15. Inzicht krijgen of er voldoende wordt gecontroleerd op een aantal plichten van hondenbezitters.


3

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid 2 2.1

ONDERZOEKOPZET Doelgroep, benadering en respons

Het onderzoek is uitgevoerd via een online enquête. Tot de onderzoekspopulatie behoren alle inwoners uit de gemeente die lid zijn van het Inwonerspanel. Deze inwoners zijn per e-mail benaderd met het verzoek om deel te nemen aan het onderzoek. Het online veldwerk verliep als volgt: 1.

De inwoners ontvingen een e-mail waarin ze zijn uitgenodigd om deel te nemen aan het online onderzoek. In de e-mail is benadrukt dat de deelname aan het onderzoek geheel vrijwillig en anoniem is. Deze e-mail bevatte een persoonlijke link waarmee men direct in de online vragenlijst terecht kwam.

2.

De vragenlijst kon via de browser worden bekeken en ingevuld.

3.

Na enige tijd is er een herinneringse-mail gestuurd naar de inwoners die nog niet aan het onderzoek hadden meegewerkt.

Van 4 april 2014 tot en met 23 april 2014 hebben de panelleden de mogelijkheid gekregen de vragenlijst in te vullen. Elke inwoner kon slechts één keer de vragenlijst invullen. De technische realisatie van het online veldwerk van het onderzoek werd door DUO Market Research in eigen beheer uitgevoerd en gemanaged. Er zijn 1.228 leden van het Inwonerspanel uitgenodigd. In totaal hebben 711 inwoners de vragenlijst ingevuld, hetgeen neerkomt op een netto-respons van 58% (zie onderstaande overzicht). Aantal

Uitgenodigd (leden van het Inwonerspanel)

1.228

Geen medewerking/geen reactie

517

Aantal inwoners dat medewerking heeft verleend

711

Responspercentage

58%

Conform de reglementen en gedragscodes van het College bescherming persoonsgegevens zijn alle antwoorden van de respondenten anoniem verwerkt.


4

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid De leden van het Inwonerspanel vormen in grote mate een afspiegeling van de inwoners van de gemeente. Na analyse van de netto-respons blijkt dat jongeren en vrouwen in iets mindere mate vertegenwoordigd zijn. Om deze ondervertegenwoordiging te corrigeren is een herweging van de onderzoeksresultaten toegepast op leeftijd en geslacht. Dit houdt in dat de antwoorden van de ondervertegenwoordigde groepen “zwaarder” meetellen. De resultaten van het onderzoek zijn op deze manier representatief voor de gemeente IJsselstein als geheel. Om inzicht te geven in de nauwkeurigheidsmarges is hieronder een tabel opgenomen waarin bij verschillende netto-respons-aantallen de bijbehorende nauwkeurigheidsmarges zijn vermeld. Hierbij is uitgegaan van een betrouwbaarheid van de resultaten van 95% (betrouwbaarheid = de mate waarin bij herhaalde meting, dezelfde resultaten worden verkregen)1.. Netto-respons

Uitkomst

Uitkomst

Uitkomst

50%-50%

75%-25%

90%-10%

300

5,6%

4,9%

3,4%

500

4,4%

3,8%

2,6%

700

3,7%

3,2%

2,2%

800

3,4%

3,0%

2,1%

900

3,2%

2,8%

1,9%

Toelichting op de tabel Bij een netto-respons van bijvoorbeeld ‘n = 700 inwoners’, dient bij een onderzoeksuitkomst van bijv. ‘75% van de inwoners maakt gebruik van Social Media en ‘25% niet’, rekening gehouden te worden met het feit dat de werkelijke percentages zullen liggen tussen: -

1

gebruikt wel Social Media: tussen 71,8%(75% - 3,2%) en 78,2% (75% + 3,2%); gebruikt geen Social Media: tussen 21,8%(25% - 3,2%) en 28,2% (25% + 3,2%).

Er is uitgegaan van een populatie 34.000.


5

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid 2.2

Opzet vragenlijst

De vragenlijst is in nauw overleg door de gemeente IJsselstein en DUO Market Research opgesteld. Voor de vragenlijst wordt verwezen naar de bijlage van dit rapport (zie paragraaf 7.1).

2.3

Opzet rapportage

De resultaten van het onderzoek zijn weergegeven in grafieken. In de grafieken worden de resultaten van de gemeente IJsselstein als geheel weergegeven. In deel 3 staan de resultaten met betrekking tot de dienstverlening. In deel 4 staan de resultaten van de participatie. In deel 5 staat de resultaten van het hondenbeleid. De samenvatting van de belangrijkste resultaten is weergegeven in deel 6. In paragraaf 7.2 zijn de resultaten per wijk opgenomen. De (open) toelichtingen op vragen zijn opgenomen in paragraaf 7.3.


6


RESULTATEN DIENSTVERLENING

3.1

Gebruikte informatiemiddelen/kanalen

De gemeente IJsselstein kan inwoners op verschillende manieren informeren. We hebben als eerste gevraagd welke middelen/kanalen inwoners nu gebruiken om gemeentelijke informatie te vinden. De gemeentepagina in het Zenderstreeknieuws wordt het meest gebruikt (80%), gevolgd door de website van de gemeente (70%).

Welke middelen/kanalen gebruikt u nu om gemeentelijke informatie te vinden? Meerdere antwoorden mogelijk Gemeentepagina in huis-aan-huisblad (Zenderstreeknieuws)

80%

Website van de gemeente (www.ijsselstein.nl)

70%

Folders en brieven (per post)

48%

Stadsgids

33%

Naar de gemeente bellen

16%

Digitale nieuwsbrieven (per e-mail)

15%

Bezoek aan het stadhuis

13%

Social media (zoals Twitter of Facebook)

7%

Informatiebijeenkomsten

4%

Anders

1% 0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

De antwoorden van de optie “anders” zijn opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 7.3).


7

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Vervolgens hebben we de inwoners gevraagd via welke middelen/kanalen ze bij voorkeur door de gemeente IJsselstein geïnformeerd willen worden. Inwoners hebben maximaal drie antwoorden kunnen geven. De voorkeur van de inwoners gaat met name uit naar: de gemeentepagina in het Zenderstreeknieuws (64%) en de website van de gemeente (56%). We zien dat er bij de digitale nieuwsbrieven (per e-mail) een duidelijk verschil is tussen het feitelijke gebruik (15%) en het gewenste gebruik (47%; zie de onderstaande grafiek).

Via welke communicatiemiddelen/kanalen zou u bij voorkeur door de gemeente IJsselstein geïnformeerd willen worden? Drie antwoorden mogelijk Gemeentepagina in huis-aan-huisblad (Zenderstreeknieuws)

64%


56%


47%


34%

Stadsgids

16%


11%


8%


7%


3%

Anders

1% 0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



8

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid We hebben inwoners de volgende introductie voorgelegd: De gemeente IJsselstein heeft een aantal taken neergelegd bij uitvoerende instanties. Deze instanties hebben bepaalde uitvoerende taken van de gemeente overgenomen. U kunt denken aan: 

BSR (Belastingsamenwerking Rivierenland): een samenwerkingsverband op het gebied van o.a. alle gemeentelijke belastingen



RMN (Reinigingsbedrijf Midden Nederland): de uitvoerende instantie voor de afvalinzameling.



ODRU (Omgevingsdienst regio Utrecht): ondersteunt en adviseert 14 gemeenten in de provincie Utrecht bij het maken van en uitvoeren van milieubeleid en omgevingstaken.



WIL (Werk en Inkomen Lekstroom): de regionale uitvoeringsorganisatie voor Werk, Inkomensondersteuning en schuldhulpverlening voor IJsselstein en een aantal omliggende gemeenten.



Parkeerservice: de uitvoerende instantie voor het parkeren in het vergunningengebied van de gemeente.

Stel dat u een vraag heeft of informatie wilt hebben over producten/diensten die door deze uitvoerende instanties worden geleverd. Welke instantie zou de informatie dan moeten verstrekken? Iets minder dan de helft (48%) van de inwoners vindt dat zowel het uitvoerende bedrijf als de gemeente IJsselstein informatie moeten verstrekken. Ruim een derde (35%) vindt dat alleen de gemeente informatie zou moeten verstrekken. Ruim een tiende (12%) vindt dat alleen het uitvoerende bedrijf informatie zou moeten verstrekken. Stel dat u een vraag heeft of informatie wilt hebben over producten/diensten die door deze uitvoerende instanties worden geleverd. Welke instantie zou de informatie dan moeten verstrekken? Zowel het uitvoerende bedrijf als de gemeente IJsselstein zouden de informatie moeten verstrekken

48%

Alleen de gemeente IJsselstein zou de informatie moeten verstrekken

35%

Alleen het uitvoerende bedrijf

12%

Weet niet/geen mening

5%

0%

5%

10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%


9


Website van de gemeente IJsselstein

We hebben de inwoners gevraagd hoe belangrijk ze het vinden dat informatie op de website van de gemeente IJsselstein snel te vinden is. We hebben dit gedaan voor zes informatiesoorten. Informatie over een paspoort, verhuizing, aangifte geboorte en de openingstijden van het stadhuis vinden inwoners het belangrijkst. Van de inwoners vindt 93% het (zeer) belangrijk dat ze hierover snel informatie kunnen vinden.

Hoe belangrijk vindt u het dat de onderstaande informatie op de website van de gemeente IJsselstein snel te vinden is? Informatie over een paspoort, verhuizing, aangifte geboorte en de openingstijden stadhuis

77%

Informatie over uw directe leefomgeving/uw eigen wijk

16% 4%

60%

Informatie over vergunningen

32%

34%

Informatie over subsidies

39%

26%

28%

5% 1%

19%

32%

5%2%

6%3%6%

Informatie over de gemeentepolitiek

21%

29%

32%

13% 3%3%

Informatie over vergaderingen van de gemeenteraad en besluiten van het college

18%

34%

28%

13% 4%4%

0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

5 = Zeer belangrijk

4

3

2

1 = Zeer onbelangrijk

Weet niet

We hebben tevens gevraagd of inwoners ook nog andere (dan de hierboven genoemde) informatie belangrijk vinden om snel terug te vinden op de website van de gemeente. Van de inwoners heeft 31% nog andere informatie genoemd. Een overzicht van de genoemde informatie is terug te vinden in de bijlage (zie paragraaf 7.3).


10

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Vervolgens hebben we de inwoners gevraagd hoe vaak ze de website van de gemeente IJsselstein (www.ijsselstein.nl) het afgelopen jaar hebben bezocht. Ruim een derde (35%) heeft de website 6 keer of vaker bezocht. Zes op de tien inwoners hebben de website tussen de 1 en 5 keer bezocht. Een klein gedeelte (5%) heeft de website het afgelopen jaar helemaal niet bezocht.

Hoe vaak heeft u het afgelopen jaar de website van de gemeente IJsselstein (www.ijsselstein.nl) bezocht?

5%

Vaker dan 10 keer 15%

6 – 10 keer

20% 1 – 5 keer 60% Nooit


11

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid De website wordt het meest bezocht voor informatie over openingstijden (55%) en informatie over een paspoort/ID-kaart/rijbewijs (53%). De antwoorden van de optie “anders” zijn opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 7.3). Met welk doel/welke doelen heeft u de website van de gemeente IJsselstein het afgelopen jaar bezocht? - gesteld aan inwoners die de website het afgelopen jaar hebben bezocht - Meerdere antwoorden mogelijk Informatie zoeken over openingstijden

55%

Informatie zoeken over een paspoort/IDkaart/rijbewijs

53%

Informatie zoeken over hoe een afspraak gemeente gemaakt kan worden

37%

Om een afspraak te maken

25%

Aanvraag van vergunningen/subsidies

9%

Geen specifiek doel bij bezoek website

8%

Anders

39% 0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Inwoners die de website hebben bezocht om informatie te zoeken hebben we gevraagd hoe ze meestal zoeken naar de gewenste informatie. In de helft van de gevallen wordt er gezocht met de zoekfunctie. Ook wordt er veel gebruik gemaakt van de menustructuur van de website. Hoe zoekt u op de website van de gemeente IJsselstein meestal naar de door u gewenste informatie? - gesteld aan inwoners die de website het afgelopen jaar hebben bezocht om informatie te zoeken Ik gebruik de zoekfunctie ‘zoeken’ (zoeken op trefwoord)

50%

Ik zoek in de menustructuur/de thema’s die bovenaan de website staan (indeling van de website)

40%

Via de a-z productenlijst

2%

Weet niet

5%

Anders

3% 0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


12

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Inwoners die de website van de gemeente hebben bezocht om informatie te zoeken, hebben we gevraagd hoe vaak ze de informatie die ze zoeken ook daadwerkelijk vinden. Bij de resultaten hebben we onderscheid gemaakt naar inwoners die via de menustructuur zoeken en inwoners die via de zoekfunctie zoeken2. Driekwart van de inwoners die op de website gezocht heeft naar informatie vindt altijd of meestal wel de gezochte informatie. Een vijfde vindt de informatie soms. Uit de resultaten blijkt dat de wijze van zoeken niet of nauwelijks invloed heeft op de vindbaarheid van de informatie.

Hoe vaak vindt u op de website van de gemeente de informatie die u zoekt? - gesteld aan inwoners die de website het afgelopen jaar hebben bezocht om informatie te zoeken -

Totaal 3%

Wijze van zoeken: gebruik van de zoekfunctie ‘zoeken’ (zoeken op trefwoord)

4%

Wijze van zoeken: via de menustructuur/de thema’s die bovenaan 1% de website staan (indeling van de website)

0%

Altijd

2

Meestal wel

72%

20%

3%

72%

19%

3%

73%

23%

2%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Soms

Meestal niet

(Bijna) nooit

Weet niet

De andere manier van zoeken zijn te beperkt om apart in de analyse op te nemen. Deze resultaten zijn wel

opgenomen in de totaalresultaten.


13

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Voor vier aspecten van de website hebben we aan de bezoekers van de website gevraagd hoe tevreden ze hierover zijn. De bezoekers zijn het meest tevreden over de begrijpelijkheid van de teksten op de website: 59% is hierover (zeer) tevreden. Relatief het minst tevreden zijn de bezoekers over het gemak waarmee ze informatie op de website kunnen vinden. Over dit aspect zijn net zoveel bezoekers tevreden als ontevreden (28%). Kunt u voor de onderstaande aspecten van de website van de gemeente IJsselstein aangeven hoe tevreden hierover u bent? - gesteld aan bezoekers van de website van de gemeente De begrijpelijkheid van de teksten op de website

6%

53%

De vormgeving van de website 4%

37%

De actualiteit van de website 3%

Het gemak waarmee u informatie op 3% de website kunt vinden

0%

28%

39%

29%

10%

13% 2%5%

38%

25%

5 = Zeer tevreden

13% 1% 15%

40%

20%

30%

4

8% 4%

40%

3

2

23%

50%

60%

70%

80%

1 = Zeer ontevreden

5% 4%

90% 100%

Weet niet

De bezoekers hebben we tevens gevraagd een algeheel oordeel (in de vorm van een rapportcijfer) voor de website te geven. Gemiddeld krijgt de website een 6,5. Een ruime meerderheid (87%) geeft een voldoende. Ruim een tiende (13%) geeft een onvoldoende. Algeheel oordeel website

Verdeling onvoldoende/voldoende

-13%

6,5

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

87%

-100%-75% -50% -25% 0% 25% 50% 75% 100%

Onvoldoende

Voldoende

Bezoekers die een onvoldoende hebben gegeven (13%) hebben hun oordeel kunnen toelichten. De gewenste verbeterpunten zijn opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 7.3).


14


Social Media en mogelijke digitale diensten gemeente

Facebook wordt het meest door de inwoners gebruikt (55%), gevolgd door LinkedIn (39%) en YouTube (25%). Ruim een kwart van de inwoners (29%) maakt geen gebruik van Social Media.

Van welke onderstaande Social Media maakt u gebruik? Meerdere antwoorden mogelijk Facebook

55%

LinkedIn

39%

YouTube

25%

Twitter

15%

Anders

3%

Ik maak geen gebruik van Social Media

29% 0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Uit de onderstaande analyse blijkt naarmate de leeftijd van de inwoners toeneemt, het gebruik van Social Media afneemt. Iets meer dan de helft van de inwoners van 65 jaar of ouder maakt geen gebruik van Social Media. Van welke onderstaande Social Media maakt u gebruik? Meerdere antwoorden mogelijk Totaal

18 t/m 24

25 t/m 44

45 t/m 64

65 jaar of

jaar

jaar

jaar

ouder

Facebook

67%

66%

51%

41%

55%

LinkedIn

13%

49%

44%

14%

39%

YouTube

30%

34%

24%

19%

25%

Twitter

19%

21%

16%

8%

15%

Anders

4%

4%

3%

5%

3%

15%

20%

30%

52%

29%



15

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Inwoners die gebruik maken van Social Media hebben we gevraagd of ze vinden dat de gemeente IJsselstein actief gebruik zou moeten maken van Social Media. Bijna de helft (45%) van de gebruikers van Social Media vindt dat de gemeente actief gebruik zou moeten maken van Social Media. Ruim een kwart (29%) vindt dat de gemeente IJsselstein niet actief gebruik moet maken van Social Media.

Vindt u dat de gemeente IJsselstein actief gebruik zou moeten maken van Social Media? - gesteld aan inwoners die gebruik maken van Social Media -

Ja 26% Nee

45%

29%


Uit de onderstaande analyse blijkt dat de behoefte voor gebruik van Social Media door de gemeente het hoogst is bij jongere inwoners. Tot 44 jaar vindt (meer dan) de helft van inwoners die zelf gebruik maken van Social Media dat de gemeente actief gebruik zou moeten maken van Social Media. Vindt u dat de gemeente IJsselstein actief gebruik zou moeten maken van Social Media? –gesteld aan inwoners gebruik maken van Social Media Totaal

18 t/m 24

25 t/m 44

45 t/m 64

65 jaar of

jaar

jaar

jaar

ouder

Ja

56%

50%

44%

35%

45%

Nee

20%

24%

30%

35%

29%


24%

26%

26%

31%

26%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%


16

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Het is mogelijk op verschillende manieren (online of op papier) een aanvraag of verzoek bij de gemeente te doen (bijvoorbeeld de aanvraag van een vergunning). Inwoners hebben in ruime meerderheid (83%) de behoefte de aanvraag volledig digitaal te doen. De antwoorden van de optie “anders” zijn opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 7.3). Als u een aanvraag zou indienen bij de gemeente, welke werkwijze heeft dan uw voorkeur? Volledig digitaal (online via elektronisch formulier)

83%

Formulier op papier thuisgestuurd krijgen, invullen en opsturen naar de gemeente

6%

Formulier downloaden, thuis printen, invullen en opsturen naar de gemeente

6%

Anders


4%

2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Als een inwoner een vraag of verzoek indient bij de gemeente is het mogelijk de voortgang (stand van zaken) van een aanvraag of verzoek te kunnen volgen. Een ruime meerderheid (91%) heeft de behoefte om de status te kunnen volgen.

Heeft u behoefte om de status van bij de gemeente ingediende vragen/verzoeken kunnen volgen?

9% Ja

Nee

91%


17

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Aan de inwoners die de behoefte hebben om de voortgang (stand van zaken) van de ingediende vraag/verzoek te kunnen volgen, hebben we gevraagd op welke wijze ze de voortgang willen volgen. De meerderheid (79%) geeft de voorkeur aan een e-mail. Op welke wijze zou u de voortgang (stand van zaken) van de ingediende vraag/verzoek willen volgen? - gesteld aan inwoners die de voortgang van de ingediende vragen/verzoeken willen kunnen volgen Meerdere antwoorden mogelijk Via e-mail (als er een verandering is ontvangt u een e-mail)

79%

Op de website van de gemeente IJsselstein (door zelf in te loggen op de website van de gemeente)

48%

Via de website overheid.nl (door zelf in te loggen op de website van Overheid.nl)

10%

Per SMS (als er een verandering is ontvangt u een SMS)

7%

Anders

1%

0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



18


Stadsgids

De stadsgids bevat alle organisaties, bedrijven, personen en gemeentelijke informatie van de gemeente IJsselstein3. Ruim negen op tien inwoners (94%) geeft aan de stadsgids te ontvangen. De ontvangers van de stadsgids raadplegen deze veelal 1 tot 5 keer per jaar.

Ontvangt u de stadsgids?

2%

4% Ja

Nee

Weet niet 94%

Hoe vaak per jaar raadpleegt u de stadsgids? - gesteld aan de ontvangers van de stadsgids 1 – 5 keer

6% 8%

6 – 10 keer 18%

Vaker dan 10 keer 68%

3

Weet niet

In de online vragenlijst is ter verduidelijking een afbeelding van de stadsgids opgenomen.


19

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid De ontvangers van de stadsgids hebben we gevraagd of ze papieren versie van de stadsgids willen blijven ontvangen. Iets meer dan de helft (54%) geeft aan de papieren versie te willen blijven ontvangen. Ruim een derde (38%) hoeft de papieren versie niet meer te ontvangen.

Wilt u de papieren versie van de stadsgids blijven ontvangen?

9%

Ja

Nee 54% 38% Weet niet


20


RESULTATEN PARTICIPATIE Belangstelling participatie

Voordat we de inwoners vragen over participatie hebben voorgelegd, hebben we kort uitgelegd wat participatie inhoudt: Participatie houdt in dat de gemeente bewoners en andere belanghebbenden betrekt bij het maken en uitvoeren van plannen/beleid voor de gemeente en wijken. Inwoners worden bij participatie gevraagd mee te denken met de gemeente over het maken en uitvoeren van plannen/beleid. We hebben gevraagd of inwoners in het algemeen betrokken willen worden bij de ontwikkeling en/of uitvoering van plannen/beleid in de gemeente. Ook hebben we voor zeven specifieke onderwerpen gevraagd of de inwoners betrokken zouden willen worden. In het algemeen zou 78% van de inwoners betrokken willen worden bij de ontwikkeling en/of uitvoering van beleid en plannen. Wanneer we kijken naar de resultaten voor de zeven specifieke onderwerpen dan is de behoefte aan participatie het grootst bij het onderwerp woon- en leefomgeving (89% wil betrokken worden). De behoefte is het laagst bij het onderwerp kunst en cultuur (33% wil betrokken worden; 48% wil niet betrokken worden).

Kunt u aangeven of u door de gemeente betrokken zou willen worden bij de ontwikkeling en/of uitvoering van beleid en plannen? Algemeen

78%

Woon- en leefomgeving

8%

89%

Verkeer/mobiliteit

5% 6%

74%

Welzijn

13%

52%

Onderwijs

30%

40%

Sport

33%

Kunst en cultuur

33% 0%

10%

20%

20%

42%

21%

42%

25%

48% 30%

Ja, wil betrokken worden

40%

50%

14%

18%

40%

37%

Economie, werk en inkomen

14%

60%

19% 70%

80%

Nee, wil niet betrokken worden


90%

100%

Weet niet

21


Invulling participatie

Inwoners die in het algemeen en/of bij één van de zeven specifieke onderwerpen betrokken willen worden bij de ontwikkeling en/of uitvoering van beleid en plannen, hebben we gevraagd op welke manier ze bij voorkeur betrokken willen worden. De voorkeur gaat uit naar deelname aan het Inwonerspanel (53%) en het bezoek aan informatiebijeenkomsten voor inwoners (51%).

Op welke manier zou u het liefst betrokken willen worden bij de ontwikkeling en uitvoering van beleid en plannen? - gesteld aan inwoners die de betrokken willen - Meerdere antwoorden mogelijk Door deel te nemen aan het Inwonerspanel

53%

Via bezoek aan informatiebijeenkomsten voor inwoners

51%

Door deel te nemen aan klankbordgroepen: een groep inwoners die de gemeente adviseert

32%

Door deel te nemen aan bewonersplatforms

24%

Door deel te nemen aan werkgroepen van inwoners en ambtenaren die gezamenlijk plannen uitwerken

22%

Door het spreekuur van wethouders te bezoeken

5%

Anders

4% 0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



22


RESULTATEN HONDENBELEID Hondenbezit

Bijna één op de vijf (18%) huishoudens heeft één of meer honden.

Zijn er in uw huishouden één of meerdere honden?

Er is geen hond

82%

Er is één hond

14%

Er zijn twee of meer honden

4%

0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

We hebben een aantal vragen specifiek aan hondenbezitters gesteld (paragraaf 5.3 en 5.4). Als afsluiting hebben we aan alle inwoners vragen gesteld over mogelijke overlast van honden(poep) (paragraaf 5.5), de aanlijnplicht (paragraaf 5.6), de controle/handhaving (paragraaf 5.7) en geschikte losloopplekken (paragraaf 5.7).


23


Gebruik losloopgebieden

We hebben een aantal vragen aan hondenbezitters voorgelegd4. De gemeente heeft een hondenuitlaatkaart waar losloopgebieden op staan. Iets meer dan de helft (55%) van de hondenbezitters maakt hier altijd of vaak gebruik van.

Maakt u wel eens gebruik van één of meer losloopgebieden bij het uitlaten van uw hond(en)? - gesteld aan hondenbezitters Ja, altijd

28%

Ja, vaak

27%

Soms wel, soms niet

24%

Nee, (bijna) nooit

17%

Ik weet niet wat de losloopgebieden zijn

4% 0%

4

5%

10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Het aantal respondenten met een hond is te beperkt om een (verder) onderscheid naar hondenbezitters met

één hond of twee of meer honden te maken.


24

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Aan de hondenbezitters die niet altijd gebruik maken van een losloopgebied hebben we gevraagd wat de redenen hiervoor zijn. De belangrijkste reden is dat ze hun hond liever niet los laten lopen (genoemd door 63%). Waarom gebruikt u niet altijd een losloopgebied als u uw hond uitlaat? - gesteld aan hondenbezitters die niet altijd gebruik maken van een losloopgebied als ze hun hond uitlaten Meerdere antwoorden mogelijk Ik laat mijn hond(en) liever niet loslopen

63%

Losloopgebied te ver

21%

Woon in/vlakbij buitengebied Losloopgebied niet geschikt

13% 9%

Vanwege andere honden

5%

Anders

6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


25


Naleving aanlijnplicht

Bijna tweederde (63%) van de hondenbezitters houdt de hond(en) altijd aangelijnd in een gebied waar een aanlijnplicht geldt. Bijna een tiende (9%) doet dit vaak. Een klein gedeelte (3%) van de hondenbezitters weet niet wat de gebieden zijn waar een aanlijnplicht geldt.

Houdt u uw hond(en) aangelijnd in gebieden waar een aanlijnplicht geldt? - gesteld aan hondenbezitters Ja, altijd

63%

Ja, vaak

9%

Soms wel, soms niet

25%

Nee, (bijna) nooit

1%

Ik weet niet wat de gebieden zijn waar een aanlijnplicht geldt

3% 0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


26


Opruimen hondenpoep

Een vijfde van de hondenbezitters ruimt altijd de poep van hun hond(en) op. Ruim een derde (38%) doet dat vaak. Een kwart doet het soms wel en soms niet. Een zesde van de hondenbezitters ruimt de poep van hun hond (bijna) nooit op. Ruimt u de poep van uw hond(en) op? - gesteld aan hondenbezitters Ja, altijd

20%

Ja, vaak

38%

Soms wel, soms niet

26%

Nee, (bijna) nooit

16%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Aan hondenbezitters die de poep van hun hond niet (altijd) opruimen, hebben we gevraagd wat hiervoor de redenen zijn. De meest genoemde redenen zijn: te weinig afvalbakken (36%) en niemand heeft er last van (33%). Waarom ruimt u de poep van uw hond(en) niet altijd op? - gesteld aan hondenbezitters die de hondenpoep niet altijd opruimen Meerdere antwoorden mogelijk Er zijn te weinig afvalbakken

36%

Niemand heeft er last van

33%

Anderen doen het ook niet

21%

Ik laat mijn hond buiten de bebouwde kom uit

20%

Ik betaal al hondenbelasting

17%

Ik heb hier geen zin in (vies, te veel werk)

1%

Anders

54% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90% 100%



27

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Ruim een vijfde (22%) van de hondenbezitters vindt dat er in gebieden waar een opruimplicht voor hondenpoep geldt er voldoende afvalbakken zijn. Zeven op de tien hondenbezitters vindt dat er onvoldoende afvalbakken zijn. In de bijlage (zie paragraaf 7.3) zijn suggesties van hondenbezitters opgenomen welke gebieden extra afvalbakken zouden moeten hebben. Vindt u dat er in de gebieden waar een opruimplicht voor hondenpoep geldt voldoende afvalbakken voor hondenpoep zijn? - gesteld aan hondenbezitters 9%

Ja 22%

Nee

70%



28


Mogelijke overlast honden(poep)

We hebben aan alle inwoners gevraagd hoe vaak ze last hebben van honden of honden(poep). We maken bij de resultaten onderscheid naar inwoners met en zonder hond. Een kwart (26%) heeft (bijna) nooit last van hondenpoep in de openbare ruimte. Een iets hoger percentage (29%) heeft vaak overlast, terwijl 42% aangeeft soms overlast te hebben. Inwoners zonder hond ervaren vaker overlast dan inwoners met hond. Dit beeld zien we terug bij alle vragen over mogelijke overlast. Hondenpoep in de openbare ruimte Totaal

26%

Wel hondenbezitter

42%

44%

Geen hondenbezitter

10%

40% 20%

4%2%

51%

23% 0%

3%

29%

30%

(Bijna) nooit overlast

40%

3%

35% 50%

60%

Soms overlast

70%

80%

Vaak overlast

90%

100%

Weet niet

Een vergelijkbaar beeld zien we bij de ervaren overlast van de hondenpoep op stoep/straat.

Hondenpoep op stoep/straat Totaal

20%

Wel hondenbezitter

46%

35%

Geen hondenbezitter

0%

10%

5% 2%

58%

16%

43% 20%

30%


40%

2%

33%

2%

39% 50%

60%

Soms overlast


70%

80%

Vaak overlast

90%

100%

Weet niet

29

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Bijna de helft van de inwoners heeft (bijna) nooit last van loslopende honden binnen de bebouwde kom. Een derde heeft soms overlast en een vijfde geeft aan vaak overlast te ervaren.

Loslopende honden binnen de bebouwde kom Totaal

45%

Wel hondenbezitter

33%

62%

Geen hondenbezitter

10%

20%

33% 30%


6% 1%

31%

41% 0%

2%

20%

40%

50%

3%

23%

60%

Soms overlast

70%

80%

Vaak overlast

90%

100%

Weet niet

Een derde van de inwoners heeft (bijna) nooit overlast van honden op speelplaatsen. Ruim een vijfde (22%) soms en ruim een zesde (17%) heeft vaak overlast. Een kwart van de inwoners heeft er geen zicht op.

Honden op speelplaatsen Totaal

34%

Wel hondenbezitter

22%

61%

Geen hondenbezitter

28% 0%

10%

25%

22% 20%

30%


26%

17%

40%

3%

30%

20% 50%

60%

Soms overlast


11%

70%

80%

Vaak overlast

90%

100%

Weet niet

30

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Een kwart van de inwoners heeft (bijna) nooit overlast van hondenpoep op speelplaatsen. Een kwart heeft soms overlast en ruim een vijfde (22%) heeft vaak overlast. Ruim een kwart van de inwoners heeft er geen zicht op.

Hondenpoep op speelplaatsen Totaal

25%

25%

Wel hondenbezitter

53%

Geen hondenbezitter

19% 0%

10%

32%

24% 20%

30%


28%

22%

3%

31%

26% 40%

50%

60%

Soms overlast


12%

70%

80%

Vaak overlast

90%

100%

Weet niet

31


Houding ten aanzien van de aanlijnplicht

We hebben aan alle inwoners gevraagd in hoeverre ze het eens zijn met de geldende aanlijnplicht voor honden. Ook bij deze resultaten maken we onderscheid naar inwoners met en zonder hond. We zien dat zowel hondenbezitters als niet hondenbezitters het in meerderheid eens zijn met de aanlijnplicht. Bent u het eens met de geldende aanlijnplicht voor honden in de bebouwde kom? Totaal

85%

Wel hondenbezitter

10% 5%

69%

Geen hondenbezitter

28%

88%

0%

10%

20%

30%

Ja, ik ben het eens

40%

3%

7% 5%

50%

60%

70%

Nee, ik ben het niet eens


80%

90%

100%

Weet niet

32


Handhaving gemeente

We hebben alle inwoners gevraagd voor drie aspecten aan te geven of er volgens hen door de gemeente voldoende actief op wordt gecontroleerd. Evenals bij de vragen over de mogelijke overlast van honden(poep) (zie paragraaf 5.5) en de aanlijnplicht (zie paragraaf 5.6) zijn de hondenbezitters ten aanzien alle aspecten positiever dan niet-hondenbezitters. Een klein gedeelte van de inwoners (7%) vindt dat er voldoende wordt gecontroleerd op het opruimen van hondenpoep. Meer dan de helft (60%) vindt dat er onvoldoende wordt gecontroleerd. Ruim een derde heeft geen mening.

Opruimplicht (voor hondenpoep) Totaal

7%

60%

Wel hondenbezitter

34%

28%

49%

Geen hondenbezitter 2% 0%

23%

62% 10%

20%

30%

36% 40%

50%

Ja, voldoende controle

60%

70%

Nee

80%

90%

100%

Weet niet

Ook bij de aanlijnplicht zien we dat een (kleine) meerderheid (52%) van mening is dat er te weinig wordt gecontroleerd.

Aanlijnplicht Totaal

8%

Wel hondenbezitter

Geen hondenbezitter

52%

40%

27%

53%

4% 0%

20%

52% 10%

20%

30%

44% 40%


50%

60%

Nee


70%

80%

90%

100%

Weet niet

33

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Bijna een zesde vindt dat er voldoende wordt gecontroleerd op de plicht om hondenbelasting te betalen. Een vergelijkbaar percentage (16%) vindt dat er niet voldoende wordt gecontroleerd. Ruim tweederde (69%) heeft er geen zicht op.

Plicht om hondenbelasting te betalen Totaal

15%

16%

Wel hondenbezitter

Geen hondenbezitter

69%

59%

6% 0%

15%

16% 10%

26%

78% 20%

30%

40%


50%

60%

Nee


70%

80%

90%

100%

Weet niet

34


Losloopplekken

Tot slot hebben we alle inwoners gevraagd of ze in hun buurt mogelijkheden zien om een geschikte hondenlosloopplek te realiseren die niet in conflict is met de aanwezigheid van bijvoorbeeld een speeltuin of verkeer. Bijna een vijfde (19%) ziet deze mogelijkheden. De genoemde voorbeelden zijn opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 7.3). Ziet u in uw buurt mogelijkheden om een geschikte hondenlosloopplek te realiseren die niet in conflict is met de aanwezigheid van bijvoorbeeld een speeltuin of verkeer? Totaal

19%

Wel hondenbezitter

36%

14%

Geen hondenbezitter

34%

20% 0%

10%

45%

52%

36% 20%

Ja

30%

43%

40%

50%

60%

Nee


70%

80%

90%

100%

Weet niet

35


SAMENVATTING

Algemeen In het onderzoek hebben we de inwoners gevraagd naar hun mening over de dienstverlening van de gemeente en de wijze waarop de gemeente ze het beste kan informeren en betrekken bij de ontwikkeling en uitvoering van beleid. Verder is een aantal vragen over het hondenbeleid gesteld. Van 4 april 2014 tot en met 23 april 2014 hebben de panelleden de mogelijkheid gekregen de vragenlijst in te vullen. Er zijn 1.228 leden van het Inwonerspanel uitgenodigd. In totaal hebben 711 inwoners de vragenlijst ingevuld, hetgeen neerkomt op een netto-respons van 58%.

Informatievoorziening De gemeentepagina in het Zenderstreeknieuws (80%) en de website van de gemeente (70%) worden op dit moment het meest gebruikt als informatiebron voor gemeentelijke informatie. De voorkeur van de inwoners gaat met name uit naar: de gemeentepagina in het Zenderstreeknieuws (64%) en de website van de gemeente (56%). We zien dat er bij de digitale nieuwsbrieven (per e-mail) een duidelijk verschil is tussen het feitelijke gebruik (15%) en het gewenste gebruik (47%). De gemeente IJsselstein heeft een aantal taken neergelegd bij uitvoerende instanties. We hebben inwoners de vraag voorgelegd welke instantie (de gemeente IJsselstein en/of de uitvoerende instantie) ze bij voorkeur informatie zou moeten verstrekken. Iets minder dan de helft (48%) van de inwoners vindt dat zowel het uitvoerende bedrijf als de gemeente IJsselstein informatie moeten verstrekken. Ruim een derde (35%) vindt dat alleen de gemeente informatie zou moeten verstrekken. Ruim een tiende (12%) vindt dat alleen het uitvoerende bedrijf informatie zou moeten verstrekken.

Website gemeente Informatie over een paspoort, verhuizing, aangifte geboorte en de openingstijden van het stadhuis vinden inwoners het belangrijkst om snel op de website van de gemeente terug te vinden. Van de inwoners vindt 93% dit (zeer) belangrijk. Ruim een derde (35%) heeft de website van de gemeente het afgelopen jaar 6 keer of vaker bezocht. Zes op de tien inwoners hebben de website tussen de 1 en 5 keer bezocht. Een klein gedeelte (5%) heeft de website het afgelopen jaar helemaal niet bezocht. De website wordt het meest bezocht voor informatie over openingstijden (55%) en informatie over een paspoort/IDkaart/rijbewijs (53%).


36

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Wanneer bezoekers van de website zoeken dan wordt in de helft van de gevallen gezocht met de zoekfunctie. Ook wordt er veel gebruik gemaakt van de menustructuur van de website (40%). Driekwart van de inwoners die op de website gezocht heeft naar informatie vindt altijd of meestal wel de gezochte informatie. Een vijfde vindt de informatie soms. Uit analyse blijkt dat de wijze van zoeken niet of nauwelijks invloed heeft op de vindbaarheid van de informatie. Gemiddeld krijgt de website een 6,5. Een ruime meerderheid (87%) geeft een voldoende. Ruim een tiende (13%) geeft een onvoldoende. De bezoekers zijn het meest tevreden over de begrijpelijkheid van de teksten op de website (59% is hierover (zeer) tevreden). Relatief het minst tevreden zijn de bezoekers het gemak waarmee ze informatie op de website kunnen vinden. Over dit laatste aspect zijn net zoveel bezoekers tevreden als ontevreden (28%).

Social Media en mogelijke digitale diensten gemeente Facebook wordt het meest door de inwoners gebruikt (55%), gevolgd door LinkedIn (39%) en YouTube (25%). Ruim een kwart van de inwoners (29%) maakt geen gebruik van Social Media. Bijna de helft (45%) van de gebruikers van Social Media vindt dat de gemeente actief gebruik zou moeten maken van Social Media. Het is mogelijk op verschillende manieren (online of op papier) een aanvraag of verzoek bij de gemeente te doen (bijvoorbeeld de aanvraag van een vergunning). Inwoners hebben in ruime meerderheid (83%) de behoefte de aanvraag volledig digitaal te doen. Een ruime meerderheid (91%) heeft de behoefte om de status van een aanraag of verzoek te kunnen volgen. Hierbij geeft de meerderheid (79%) de voorkeur aan een e-mail.

Stadsgids Ruim negen op tien inwoners (94%) geeft aan de stadsgids te ontvangen. De ontvangers van de stadsgids raadplegen deze veelal 1 tot 5 keer per jaar. Iets meer dan de helft (54%) van de ontvangers geeft aan de papieren versie te willen blijven ontvangen. Ruim een derde (38%) hoeft de papieren versie niet meer te ontvangen.

Participatie In het algemeen zou 78% van de inwoners betrokken willen worden bij de ontwikkeling en/of uitvoering van beleid en plannen. Wanneer we kijken naar de resultaten voor de zeven specifieke onderwerpen dan is de behoefte aan participatie het grootst bij het onderwerp woon- en leefomgeving (89% wil betrokken worden). De behoefte is het laagst bij het onderwerp kunst en cultuur (33% wil betrokken worden; 48% wil niet betrokken worden).


37

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Inwoners willen bij voorkeur via deelname aan het Inwonerspanel (53%) en het bezoek aan informatiebijeenkomsten voor inwoners (51%) betrokken worden bij de ontwikkeling en/of uitvoering van beleid en plannen.

Hondenbeleid Bijna één op de vijf (18%) huishoudens heeft één of meer honden. Iets meer dan de helft (55%) van de hondenbezitters maakt altijd of vaak gebruik van de losloopgebieden. De belangrijkste reden om niet altijd gebruik te maken van een losloopgebied is dat ze hun hond liever niet los laten lopen (genoemd door 63%). Bijna tweederde (63%) van de hondenbezitters houdt de hond(en) aangelijnd in een gebied waar een aanlijnplicht geldt. Bijna een tiende (9%) doet dit vaak. Een klein gedeelte (3%) van de hondenbezitters weet niet wat de gebieden zijn waar een aanlijnplicht geldt. Een vijfde van de hondenbezitters ruimt altijd de poep van hun hond(en) op. Ruim een derde (38%) doet dat vaak. Een kwart doet het soms wel en soms niet. Een zesde van de hondenbezitters ruimt de poep van hun hond (bijna) nooit op. De meest genoemde redenen om de hondenpoep niet op te ruimen zijn: te weinig afvalbakken (36%) en niemand heeft er last van (33%). Ruim een vijfde (22%) van de hondenbezitters vindt dat er in gebieden waar een opruimplicht voor hondenpoep geldt er voldoende afvalbakken zijn. Zeven op de tien hondenbezitters vindt dat er onvoldoende afvalbakken zijn. We hebben aan alle inwoners gevraagd hoe vaak ze last hebben van honden of honden(poep). Inwoners zonder hond ervaren vaker overlast dan inwoners met hond. Dit beeld zien we terug bij alle vragen over mogelijke overlast. De meeste overlast ervaren inwoners van hondenpoep op stoep/straat (79% ervaart soms of vaak overlast). Uit de resultaten blijkt dat zowel hondenbezitters als niet hondenbezitters het in meerderheid eens zijn met de aanlijnplicht. Een klein gedeelte van de inwoners (7%) vindt dat er voldoende wordt gecontroleerd op het opruimen van hondenpoep. Meer dan de helft (60%) vindt dat er onvoldoende wordt gecontroleerd. Ruim een derde heeft geen mening. Ook bij de aanlijnplicht zien we dat een (kleine) meerderheid (52%) van mening is dat er te weinig wordt gecontroleerd. Bijna een zesde vindt dat er voldoende wordt gecontroleerd op de plicht om hondenbelasting te betalen. Een vergelijkbaar percentage (16%) vindt dat er niet voldoende wordt gecontroleerd. Ruim tweederde (69%) heeft er geen zicht op.


38


BIJLAGEN

7.1

E-mail introductie en vragenlijst

E-mail introductie Geacht panellid, Hierbij ontvangt u de uitnodiging om deel te nemen aan het nieuwe onderzoek van het Inwonerspanel van de gemeente IJsselstein. In het onderzoek vragen we u naar uw mening over de dienstverlening van de gemeente en de wijze waarop de gemeente u het beste kan informeren en betrekken bij de ontwikkeling en uitvoering van beleid. Verder stellen we een aantal vragen over het hondenbeleid. Met de resultaten van het onderzoek kan de gemeente verder werken aan de dienstverlening en de informatievoorziening. Het invullen van de vragenlijst duurt circa 10 minuten. Vanzelfsprekend is de deelname geheel vrijwillig en worden uw antwoorden anoniem verwerkt. U kunt met het onderzoek starten door op de onderstaande link te klikken: [!LINK!] Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met ondergetekende. Dit kan via de e-mail ([email protected]) of telefonisch (030-2631085). Mede namens de gemeente IJsselstein wil ik u hartelijk danken voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Onderzoeksbureau DUO Market Research Aart van Grootheest


39

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid I. Gebruik informatiemiddelen/kanalen Vraag 1 De gemeente IJsselstein kan inwoners op verschillende manieren informeren. Welke middelen/kanalen gebruikt u nu om gemeentelijke informatie te vinden? Meerdere antwoorden mogelijk 1.

Gemeentepagina in huis-aan-huisblad (Zenderstreeknieuws)

2.


3.


4.


5.


6.


7.

Stadsgids

8.


9.


10. Anders, namelijk: . . . .

Vraag 2 Via welke communicatiemiddelen/kanalen zou u bij voorkeur door de gemeente IJsselstein geïnformeerd willen worden? U kunt maximaal drie antwoorden geven. Drie antwoorden mogelijk 1.

Gemeentepagina in huis-aan-huisblad (Zenderstreeknieuws)

2.


3.


4.


5.


6.


7.

Stadsgids

8.


9.


10. Anders, namelijk: . . . .


40

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid De gemeente IJsselstein heeft een aantal taken neergelegd bij uitvoerende instanties. Deze instanties hebben bepaalde uitvoerende taken van de gemeente overgenomen. U kunt denken aan: 

BSR (Belastingsamenwerking Rivierenland): een samenwerkingsverband op het gebied van o.a. alle gemeentelijke belastingen



RMN (Reinigingsbedrijf Midden Nederland): de uitvoerende instantie voor de afvalinzameling.



ODRU (Omgevingsdienst regio Utrecht): ondersteunt en adviseert 14 gemeenten in de provincie Utrecht bij het maken van en uitvoeren van milieubeleid en omgevingstaken.



WIL (Werk en Inkomen Lekstroom): de regionale uitvoeringsorganisatie voor Werk, Inkomensondersteuning en schuldhulpverlening voor IJsselstein en een aantal omliggende gemeenten.



Parkeerservice: de uitvoerende instantie voor het parkeren in het vergunningengebied van de gemeente.

Vraag 3 Stel dat u een vraag heeft of informatie wilt hebben over producten/diensten die door deze uitvoerende instanties worden geleverd. Welke instantie zou de informatie dan moeten verstrekken? 1.

Alleen het uitvoerende bedrijf (BSR, RMN, Odru, WIL, Parkeerservice) zelf zou de informatie moeten verstrekken

2.

Alleen de gemeente IJsselstein zou de informatie moeten verstrekken

3.

Zowel het uitvoerende bedrijf (BSR, RMN, Odru, WIL, Parkeerservice) als de gemeente IJsselstein zouden de informatie moeten verstrekken

4.



41

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid II. Website van de gemeente IJsselstein Vraag 4 - 9 We willen graag van u weten hoe belangrijk u het vindt dat de onderstaande informatie op de website van de gemeente IJsselstein snel te vinden is. U kunt dit aangeven op een schaal van 1 tot en met 5, waarbij 1 staat voor “ik vind het zeer onbelangrijk dat deze informatie snel op de website van de gemeente is te vinden”en 5 staat voor “ik vind het zeer belangrijk dat deze informatie snel op de website van de gemeente is te vinden”. 1 = zeer

2

3

4

onbelang-

5 = zeer

Weet niet/ geen

belangrijk

mening

rijk

4. Informatie over een

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

6. Informatie over subsidies

O

O

O

O

O

O

7. Informatie over de

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

paspoort, verhuizing, aangifte geboorte, openingstijden stadhuis, enzovoort 5. Informatie over vergunningen

gemeentepolitiek zoals standpunten van politieke partijen, vergaderingen van de gemeenteraad, besluiten van het college 8. Informatie over vergaderingen van de gemeenteraad en besluiten van het college 9. Informatie over uw directe leefomgeving/uw eigen wijk (wegopbrekingen, herinrichtingsplannen, parkeren enzovoort)

Vraag 10 Is er nog andere informatie dan de hiervoor genoemde waarvan u het belangrijk vindt dat deze snel terug te vinden is op de website van de gemeente IJsselstein? 1.

Ja, namelijk: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2.

Nee


42

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Vraag 11 Hoe vaak heeft u het afgelopen jaar de website van de gemeente IJsselstein (www.ijsselstein.nl) bezocht? 1.

Nooit → vraag 21

2.

1 – 5 keer

3.

6 – 10 keer

4.

Vaker dan 10 keer

Vraag 12 – indien website afgelopen jaar bezocht Met welk doel/welke doelen heeft u de website van de gemeente IJsselstein het afgelopen jaar bezocht? Meerdere antwoorden mogelijk 1.

Informatie zoeken over openingstijden

2.

Informatie zoeken over hoe een afspraak gemaakt kan worden

3.

Informatie zoeken over een paspoort/ID-kaart/rijbewijs

4.

Aanvraag van vergunningen/subsidies

5.

Om een afspraak te maken

6.

Geen specifiek doel bij bezoek website

7.

Anders, namelijk: . . . . . . .

Vraag 13 – indien de website is bezocht om informatie te zoeken Hoe zoekt u op de website van de gemeente IJsselstein meestal naar de door u gewenste informatie? Eén antwoord mogelijk 1.

Ik zoek in de menustructuur/de thema’s die bovenaan de website staan (indeling van de website)

2.

Ik gebruik de zoekfunctie ‘zoeken’ (zoeken op trefwoord)

3.


4.

Weet niet

5.

Anders, namelijk:. . . .

Vraag 14 – indien de website is bezocht om informatie te zoeken Hoe vaak vindt u op de website van de gemeente de informatie die u zoekt? Vindt u de informatie op de website: 1.

Altijd

2.

Meestal wel

3.

Soms

4.

Meestal niet

5.

(Bijna) nooit

6.

Weet niet

Vraag 15 – 18 – indien website afgelopen jaar bezocht


43

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Kunt u voor de onderstaande aspecten van de website van de gemeente IJsselstein aangeven hoe tevreden hierover u bent? U kunt dit doen op een schaal van 1 tot en met 5, waarbij 1 staat voor “zeer ontevreden”en 5 staat voor “zeer tevreden”. 1 = zeer on-

2

3

4

tevreden

5 = zeer

Weet niet/

tevreden

geen mening

15. De vormgeving van de

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

website 16. De begrijpelijkheid van de teksten op de website 17. Het gemak waarmee u informatie op de website kunt vinden 18. De actualiteit van de website

Vraag 19 – indien website afgelopen jaar bezocht We willen graag van u weten wat uw algehele oordeel over de website van de gemeente IJsselstein is. U kunt dit aangeven in de vorm van een rapportcijfer van 1 tot en met 10, waarbij 1 staat voor “zeer slecht”en 10 staat voor “zeer goed”. 1.

1 – zeer slecht

2.

2

3.

3

4.

4

5.

5

6.

6

7.

7

8.

8

9.

9

10. 10 – zeer goed 11. Weet niet/geen mening

Vraag 20 – indien een 5 of lager wordt gegeven Kunt u aangeven waarom u een onvoldoende geeft? Wat zou er volgens u verbeterd kunnen worden?


44

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid III. Social Media en digitale mogelijkheden Vraag 21 Van welke onderstaande Social Media maakt u gebruik? Meerdere antwoorden mogelijk 1.

Facebook

2.

YouTube

3.

Twitter

4.

LinkedIn

5.

Anders, namelijk:. . . . . .

6.


Vraag 22 – indien gebruik wordt gemaakt van Social Media Vindt u dat de gemeente IJsselstein actief gebruik zou moeten maken van Social Media? 1.

Ja

2.

Nee

3.


Vraag 23 Het is mogelijk op verschillende manieren een aanvraag of verzoek te doen bij de gemeente (bijvoorbeeld de aanvraag van een vergunning). Als u een aanvraag zou indienen bij de gemeente, welke werkwijze heeft dan uw voorkeur? 1.

Volledig digitaal (online via elektronisch formulier)

2.

Formulier downloaden, thuis printen, invullen en opsturen naar de gemeente

3.

Formulier op papier thuisgestuurd krijgen, invullen en opsturen naar de gemeente

4.

Anders, namelijk: . . . .

5.


Vraag 24 Als u een vraag of verzoek indient bij de gemeente is het mogelijk de voortgang (stand van zaken) te volgen. Heeft u behoefte om de status van bij de gemeente ingediende vragen/verzoeken kunnen volgen? 1.

Ja

2.

Nee → vraag 26


45

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Vraag 25 – indien er behoefte is de status te volgen Op welke wijze zou u de voortgang (stand van zaken) van de ingediende vraag/verzoek willen volgen? Meerdere antwoorden mogelijk 1.

Via e-mail (als er een verandering is ontvangt u een e-mail)

2.

Per SMS (als er een verandering is ontvangt u een SMS)

3.

Op de website van de gemeente IJsselstein (door zelf in te loggen op de website van de gemeente)

4.

Via de website overheid.nl (door zelf in te loggen op de website van Overheid.nl)

5.

Anders, namelijk: . . . . . . . .

IV. Stadsgids Vraag 26 De stadsgids bevat alle organisaties, bedrijven, personen en gemeentelijke informatie van de gemeente IJsselstein. Ontvangt u de stadsgids? 1.

Ja

2.

Nee → vraag 29

3.

Weet niet → vraag 29

Opmerking: ter verduidelijking is een afbeelding van de Stadsgids in de online vragenlijst opgenomen. Vraag 27 – indien de stadsgids wordt ontvangen Hoe vaak per jaar raadpleegt u de stadsgids? 1.

1 – 5 keer

2.

6 – 10 keer

3.

Vaker dan 10 keer

4.

Weet niet

Vraag 28 Wilt u de papieren versie van de stadsgids blijven ontvangen? 1.

Ja

2.

Nee

3.

Weet niet


46

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid V. Participatie Vraag 29 Participatie houdt in dat de gemeente bewoners en andere belanghebbenden betrekt bij het maken en uitvoeren van plannen/beleid voor de gemeente en wijken. Inwoners worden bij participatie gevraagd mee te denken met de gemeente over het maken en uitvoeren van plannen/beleid. Wilt u als inwoner (in het algemeen) betrokken worden bij de ontwikkeling en/of uitvoering van plannen/beleid in de gemeente IJsselstein? 1.

Ja

2.

Nee

3.


Vraag 30-36 Hieronder staan enkele onderwerpen. Kunt u per onderwerp aangeven of u door de gemeente betrokken zou willen worden bij de ontwikkeling en/of uitvoering van beleid en plannen? Ja, ik zou betrokken willen worden

Nee, ik heb geen interesse om betrokken te worden

Weet niet/ geen mening

30. Woon- en leefomgeving

O

O

O

31. Verkeer/mobiliteit

O

O

O

32. Economie, werk en

O

O

O

33. Welzijn

O

O

O

34. Onderwijs

O

O

O

35. Sport

O

O

O

36. Kunst en cultuur

O

O

O

inkomen


47

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Vraag 37 - alleen gesteld aan inwoners die bij de bovenstaande vraag 1 keer of vaker ja hebben geantwoord Op welke manier zou u het liefst betrokken willen worden bij de ontwikkeling en uitvoering van beleid en plannen? Meerdere antwoorden mogelijk 1.

Via bezoek aan informatiebijeenkomsten voor inwoners

2.

Door het spreekuur van wethouders te bezoeken

3.

Door deel te nemen aan klankbordgroepen: een groep inwoners die de gemeente met enige regelmaat adviseert over het beleid.

4.

Door deel te nemen aan werkgroepen van inwoners en ambtenaren die gezamenlijk plannen uitwerken.

5.

Door deel te nemen aan bewonersplatforms: samenwerking tussen bewoners en de gemeente in een wijk

6.

Door deel te nemen aan het Inwonerspanel

7.

Anders, namelijk: …….


48

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid VI. Hondenbeleid Als laatste onderdeel van het onderzoek vragen wij onder meer uw mening over het gebruik van losloopgebieden- en aanlijnplicht voor honden en mogelijke overlast van hondenpoep. Met de resultaten van het onderzoek kan de gemeente verder werken aan een prettig en veilig gebruik van de openbare ruimte. Vraag 38 Zijn er in uw huishouden één of meerdere honden? 1.

Er is geen hond

2.

Er is één hond

3.


Vraag 39 – alleen gesteld aan hondenbezitters (vraag 38, optie 2 en 3) De gemeente heeft een hondenuitlaatkaart waar losloopgebieden op staan. Maakt u wel eens gebruik van één of meer losloopgebieden bij het uitlaten van uw hond(en)? 1.

Ja, altijd

2.

Ja, vaak

3.

Soms wel, soms niet

4.

Nee, (bijna) nooit

5.

Ik weet niet wat de losloopgebieden zijn

Vraag 40 – gesteld aan hondenbezitters die niet altijd gebruik maken van een losloopgebied (vraag 39, optie 2, 3 en 4) Waarom gebruikt u niet altijd een losloopgebied als u uw hond uitlaat? Meerdere antwoorden mogelijk 1.


2.

Woon in/vlakbij buitengebied

3.

Losloopgebied niet geschikt

4.


5.

Ik laat mijn hond(en) liever niet loslopen

6.


Vraag 41 – alleen gesteld aan hondenbezitters (vraag 38, optie 2 en 3) Houdt u uw hond(en) aangelijnd in gebieden waar een aanlijnplicht geldt? 1.

Ja, altijd

2.

Ja, vaak

3.

Soms wel, soms niet

4.

Nee, (bijna) nooit

5.

Ik weet niet wat de gebieden zijn waar een aanlijnplicht geldt


49

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Vraag 42 – gesteld aan alle inwoners Bent u het eens met de geldende aanlijnplicht voor honden in de bebouwde kom? Een aanlijnplicht betekent dat een hondenbezitter verplicht is zijn honden aan te lijnen. 1.

Ja

2.

Nee

3.


Vraag 43 - 47 - gesteld aan alle inwoners Kunt u aangeven hoe vaak u overlast heeft van de volgende zaken? U kunt antwoorden met: vaak overlast, soms overlast of (bijna) nooit overlast. Als u er geen zicht op heeft dan kunt u antwoorden met “Weet niet/geen mening”. Vaak overlast 43. Hondenpoep in

Soms overlast

(bijna) nooit

Weet niet/

overlast

geen mening

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

de openbare ruimte 44. Loslopende honden binnen de bebouwde kom 45. Hondenpoep op stoep/straat 46. Honden op speelplaatsen 47. Hondenpoep op speelplaatsen

Vraag 48 – alleen gesteld aan hondenbezitters (vraag 38, optie 2 en 3) Ruimt u de poep van uw hond(en) op? 1.

Ja, altijd

2.

Ja, vaak

3.

Soms wel, soms niet

4.

Nee, (bijna) nooit


50

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Vraag 49 - gesteld aan hondenbezitters die de poep niet altijd opruimen (vraag 48, optie 2, 3, 4 en 5) Waarom ruimt u de poep van uw hond(en) niet (altijd) op? Meerdere antwoorden mogelijk 1.


2.

Er zijn te weinig afvalbakken

3.

Ik laat mijn hond buiten de bebouwde kom uit

4.

Ik heb hier geen zin in (vies, teveel werk)

5.


6.

Ik betaal al hondenbelasting

7.


Vraag 50 – alleen gesteld aan hondenbezitters (vraag 38, optie 2 en 3) Vindt u dat er in de gebieden waar een opruimplicht voor hondenpoep geldt voldoende afvalbakken voor hondenpoep zijn? 1.

Ja → vraag 52

2.

Nee

3.

Weet niet/geen mening → vraag 52

Vraag 51 - alleen gesteld aan hondenbezitters die vinden dat er te weinig afbakken voor hondenpoep zijn (vraag 50, optie 2) Heeft u suggesties welke gebieden extra afvalbakken moeten hebben?

Vraag 52-54 – gesteld aan alle inwoners Hieronder staan een aantal aspecten van het hondenbeleid. Kunt u per aspect aangeven of er volgens u voldoende actief door de gemeente op wordt gecontroleerd? Ja, wordt

Nee, wordt niet


voldoende actief

voldoende actief

op gecontroleerd

op gecontroleerd

52. Opruimplicht (voor hondenpoep)

O

O

O

53. Aanlijnplicht (voor honden)

O

O

O

54. Plicht om hondenbelasting te

O

O

O

betalen

Vraag 55 – gesteld aan alle inwoners Ziet u in uw buurt mogelijkheden om een geschikte hondenlosloopplek te realiseren die niet in conflict is met de aanwezigheid van bijvoorbeeld een speeltuin of verkeer? 1.

Ja, op de volgende plek:…………………………..

2.

Nee

3.

Weet niet


51

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid VII. Afsluiting

Vraag 56 Heeft u nog opmerkingen of suggesties over onderwerpen die in het onderzoek aan de orde zijn gekomen? U kunt ze hieronder noteren.

Namens de gemeente IJsselstein danken wij u hartelijk voor uw deelname aan dit onderzoek.


52


Resultaten naar wijk

De resultaten in deze paragraaf zijn uitgesplitst naar de 4 wijken van IJsselstein: Noord, West, Centrum en Zuid. Hiervoor is de onderstaande wijkindeling gehanteerd.


53

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid I. Gebruik informatiemiddelen/kanalen De gemeente IJsselstein kan inwoners op verschillende manieren informeren. Welke middelen/kanalen gebruikt u nu om gemeentelijke informatie te vinden? Meerdere antwoorden mogelijk Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

84%

78%

80%

79%

80%

71%

74%

62%

68%

70%


54%

40%

48%

54%

48%

Stadsgids

32%

34%

37%

34%

33%


14%

15%

15%

16%

16%

25%

10%

11%

11%

15%

10%

18%

12%

11%

13%

7%

3%

6%

11%

7%


6%

5%

5%

3%

4%

Anders

1%

1%

1%

1%

1%

Gemeentepagina in huis-aanhuisblad (Zenderstreeknieuws Website van de gemeente (www.ijsselstein.nl)

Digitale nieuwsbrieven (per email) Bezoek aan het stadhuis Social media (zoals Twitter of Facebook)

Via welke communicatiemiddelen/kanalen zou u bij voorkeur door de gemeente IJsselstein geïnformeerd willen worden? U kunt maximaal drie antwoorden geven. Drie antwoorden mogelijk Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

58%

66%

64%

64%

64%

54%

56%

55%

62%

56%

42%

43%

54%

43%

47%


43%

28%

34%

38%

34%

Stadsgids

10%

17%

25%

15%

16%

13%

6%

8%

16%

11%


7%

6%

5%

5%

8%


3%

7%

7%

7%

7%


3%

1%

3%

3%

3%

Anders

0%

1%

0%

1%

1%

Gemeentepagina in huis-aanhuisblad (Zenderstreeknieuws Website van de gemeente (www.ijsselstein.nl) Digitale nieuwsbrieven (per email)



54

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Stel dat u een vraag heeft of informatie wilt hebben over producten/diensten die door deze uitvoerende instanties worden geleverd. Welke instantie zou de informatie dan moeten verstrekken? Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

40%

46%

48%

51%

48%

45%

28%

41%

31%

35%

9%

18%

6%

14%

12%

6%

8%

5%

3%

5%

100%

100%

100%

100%

100%

Zowel het uitvoerende bedrijf (BSR, RMN, Odru, WIL, Parkeerservice) als de gemeente IJsselstein zouden de informatie moe Alleen de gemeente IJsselstein zou de informatie moeten verstrekken Alleen het uitvoerende bedrijf (BSR, RMN, Odru, WIL, Parkeerservice) zelf zou de informatie moeten verstrekken Weet niet/geen mening Totaal


55

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid II. Website van de gemeente IJsselstein We willen graag van u weten hoe belangrijk u het vindt dat de onderstaande informatie op de website van de gemeente IJsselstein snel te vinden is. U kunt dit aangeven op een schaal van 1 tot en met 5, waarbij 1 staat voor “ik vind het zeer onbelangrijk dat deze informatie snel op de website van de gemeente is te vinden”en 5 staat voor “ik vind het zeer belangrijk dat deze informatie snel op de website van de gemeente is te vinden”. Informatie over een paspoort, verhuizing, aangifte geboorte, openingstijden stadhuis, enzovoort Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

1 = zeer onbelangrijk

3%

3%

1%

1%

2%

2

1%

1%

0%

0%

0%

3

3%

5%

6%

3%

4%

4

32%

13%

13%

13%

16%

5 = zeer belangrijk

60%

78%

81%

81%

77%

weet niet/ geen mening

1%

1%

0%

1%

1%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal

Informatie over vergunningen Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal


1%

3%

2%

1%

2%

2

6%

7%

4%

4%

5%

3

14%

14%

18%

20%

19%

4

44%

44%

35%

39%

39%

5 = zeer belangrijk

34%

29%

38%

35%

34%


2%

4%

2%

1%

2%

100%

100%

100%

100%

100%

Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal


2%

3%

3%

3%

3%

2

9%

5%

7%

5%

6%

3

36%

32%

26%

29%

32%

4

22%

26%

31%

30%

28%

5 = zeer belangrijk

26%

25%

28%

27%

26%

Totaal

Informatie over subsidies

weet niet/ geen mening Totaal

4%

7%

6%

6%

6%

100%

100%

100%

100%

100%


56

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Informatie over de gemeentepolitiek zoals standpunten van politieke partijen, vergaderingen van de gemeenteraad, besluiten van het college Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal


3%

4%

2%

2%

3%

2

15%

7%

12%

19%

13%

3

43%

28%

26%

35%

32%

4

19%

31%

32%

26%

29%

5 = zeer belangrijk

17%

26%

23%

17%

21%


3%

3%

4%

1%

3%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal

Informatie over vergaderingen van de gemeenteraad en besluiten van het college Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal


3%

3%

2%

6%

4%

2

13%

9%

11%

16%

13%

3

40%

25%

29%

27%

28%

4

24%

41%

34%

31%

34%

5 = zeer belangrijk

15%

16%

21%

17%

18%


5%

6%

3%

2%

4%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal

Informatie over uw directe leefomgeving/mijn eigen wijk (wegopbrekingen, herinrichtingsplannen, parkeren enzovoort) Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal


3%

1%

1%

1%

1%

2

1%

2%

2%

0%

1%

3

5%

3%

9%

3%

5%

4

23%

36%

31%

37%

32%

5 = zeer belangrijk

65%

57%

57%

58%

60%


2%

1%

1%

1%

1%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal

Is er nog andere informatie dan de hiervoor genoemde waarvan u het belangrijk vindt dat deze snel terug te vinden is op de website van de gemeente IJsselstein? Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja

39%

20%

27%

32%

31%

Nee

61%

80%

73%

68%

69%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%


57

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Hoe vaak heeft u het afgelopen jaar de website van de gemeente IJsselstein (www.ijsselstein.nl) bezocht? Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Nooit

6%

5%

3%

6%

5%

1 – 5 keer

48%

62%

69%

65%

60%

6 – 10 keer

32%

21%

17%

17%

20%

Vaker dan 10 keer

14%

11%

12%

12%

15%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%

Met welk doel/welke doelen heeft u de website van de gemeente IJsselstein het afgelopen jaar bezocht? –gesteld aan inwoners die het afgelopen jaar de website hebben bezocht Meerdere antwoorden mogelijk Informatie zoeken over openingstijden Informatie zoeken over een paspoort/ID-kaart/rijbewijs Informatie zoeken over hoe een afspraak gemaakt kan worden Om een afspraak te maken Aanvraag van vergunningen/subsidies Geen specifiek doel bij bezoek website Anders

Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

48%

52%

62%

58%

55%

51%

50%

43%

61%

53%

42%

29%

28%

46%

37%

25%

22%

20%

33%

25%

11%

5%

10%

9%

9%

11%

11%

10%

5%

8%

39%

35%

43%

33%

39%

Hoe zoekt u op de website van de gemeente IJsselstein meestal naar de door u gewenste informatie? –gesteld aan inwoners die het afgelopen jaar de website hebben bezocht om informatie te zoeken Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

45%

56%

49%

54%

50%

39%

35%

34%

42%

40%


3%

3%

4%

1%

2%

Weet niet

5%

1%

10%

2%

5%

Ik gebruik de zoekfunctie ‘zoeken’ (zoeken op trefwoord) Ik zoek in de menustructuur/de thema’s die bovenaan de website staan (indeling van de website)

Anders

8%

4%

3%

1%

3%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%


58

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Hoe vaak vindt u op de website van de gemeente de informatie die u zoekt? –gesteld aan inwoners die het afgelopen jaar de website hebben bezocht om informatie te zoeken Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Altijd

4%

6%

1%

2%

3%

Meestal wel

79%

66%

78%

73%

72%

Soms

16%

17%

16%

20%

20%

Meestal niet

1%

4%

2%

3%

3%

(Bijna) nooit

0%

1%

1%

1%

1%

Weet niet

0%

5%

1%

1%

2%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal

Kunt u voor de onderstaande aspecten van de website van de gemeente IJsselstein aangeven hoe tevreden u hierover bent? De vormgeving van de website –gesteld aan inwoners die het afgelopen jaar de website hebben bezocht Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

1 = zeer ontevreden

0%

1%

1%

3%

2%

2

9%

18%

9%

15%

13%

3

59%

29%

40%

39%

39%

4

26%

39%

36%

38%

37%

5 = zeer tevreden

3%

6%

4%

2%

4%


3%

6%

9%

4%

5%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal

De begrijpelijkheid van de teksten op de website –gesteld aan inwoners die het afgelopen jaar de website hebben bezocht Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

0%

1%

0%

2%

1%

2

21%

4%

5%

7%

8%

3

37%

21%

28%

31%

28%

4

31%

63%

55%

53%

53%

5 = zeer tevreden

5%

6%

6%

4%

6%


5%

4%

6%

2%

4%

100%

100%

100%

100%

100%

1 = zeer ontevreden

Totaal


59

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Het gemak waarmee u informatie op de website kunt vinden –gesteld aan inwoners die het afgelopen jaar de website hebben bezocht Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

1 = zeer ontevreden

3%

4%

5%

7%

5%

2

20%

27%

24%

24%

23%

3

52%

35%

33%

38%

40%

4

17%

26%

32%

25%

25%

5 = zeer tevreden

3%

4%

2%

3%

3%


5%

5%

5%

2%

4%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal

De actualiteit van de website –gesteld aan inwoners die het afgelopen jaar de website hebben bezocht Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

1 = zeer ontevreden

3%

1%

0%

1%

1%

2

16%

9%

13%

17%

13%

3

44%

33%

47%

36%

38%

4

25%

25%

22%

34%

29%

5 = zeer tevreden

3%

6%

2%

2%

3%


8%

26%

17%

11%

15%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal

Algeheel oordeel website –gesteld aan inwoners die het afgelopen jaar de website hebben bezocht Gemiddelde cijfer

Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

6,5

6,6

6,6

6,4

6,5


60

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid III. Social Media en digitale mogelijkheden

Van welke onderstaande Social Media maakt u gebruik? Meerdere antwoorden mogelijk Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Facebook

49%

42%

48%

68%

55%

LinkedIn

37%

26%

32%

56%

39%

YouTube

24%

19%

23%

33%

25%

Twitter

20%

9%

10%

21%

15%

Anders

2%

7%

2%

2%

3%

33%

41%

35%

17%

29%


Vindt u dat de gemeente IJsselstein actief gebruik zou moeten maken van Social Media? –gesteld aan inwoners gebruik maken van Social Media Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja

54%

32%

37%

47%

45%

Nee

31%

39%

30%

26%

29%


15%

29%

34%

27%

26%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%

Het is mogelijk op verschillende manieren een aanvraag of verzoek te doen bij de gemeente (bijvoorbeeld de aanvraag van een vergunning). Als u een aanvraag zou indienen bij de gemeente, welke werkwijze heeft dan uw voorkeur? Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

82%

81%

77%

88%

83%

6%

5%

7%

5%

6%

7%

8%

8%

1%

6%

Anders

2%

5%

4%

5%

4%


3%

1%

3%

2%

2%

100%

100%

100%

100%

100%

Volledig digitaal (online via elektronisch formulier) Formulier downloaden, thuis printen, invullen en opsturen naar de gemeente Formulier op papier thuisgestuurd krijgen, invullen en opsturen naar de gemeente

Totaal


61

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Als u een vraag of verzoek indient bij de gemeente is het mogelijk de voortgang (stand van zaken) te volgen. Heeft u behoefte om de status van bij de gemeente ingediende vragen/verzoeken kunnen volgen? Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja

79%

92%

92%

95%

91%

Nee

21%

8%

8%

5%

9%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%

Op welke wijze zou u de voortgang (stand van zaken) van de ingediende vraag/verzoek willen volgen? –gesteld aan inwoners die behoefte hebben de voortgang te volgen Meerdere antwoorden mogelijk Via e-mail (als er een verandering is ontvangt u een e-mail)

Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

79%

79%

81%

76%

79%

43%

45%

43%

54%

48%

8%

12%

12%

10%

10%

7%

3%

7%

8%

7%

0%

1%

1%

1%

1%

Op de website van de gemeente IJsselstein (door zelf in te loggen op de website van de gemeente) Via de website overheid.nl (door zelf in te loggen op de website van Overheid.nl) Per SMS (als er een verandering is ontvangt u een SMS) Anders


62

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid IV. Stadsgids De stadsgids bevat alle organisaties, bedrijven, personen en gemeentelijke informatie van de gemeente IJsselstein. Ontvangt u de stadsgids? Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja

96%

97%

90%

94%

94%

Nee

2%

2%

0%

2%

2%

Weet niet

2%

1%

10%

3%

4%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal

Hoe vaak per jaar raadpleegt u de stadsgids? - gesteld aan inwoners die de stadsgids ontvangen Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

1 – 5 keer

66%

66%

63%

74%

68%

6 – 10 keer

18%

19%

24%

15%

18%

Vaker dan 10 keer

11%

11%

8%

4%

8%

Weet niet

5%

4%

5%

7%

6%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal

Wilt u de papieren versie van de stadsgids blijven ontvangen? - gesteld aan inwoners die de stadsgids ontvangen Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja

57%

65%

58%

46%

54%

Nee

35%

31%

33%

42%

38%

Weet niet

8%

4%

9%

12%

9%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal


63

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid V. Participatie Wilt u als inwoner (in het algemeen) betrokken worden bij de ontwikkeling en/of uitvoering van plannen/beleid in de gemeente IJsselstein? Ja

Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

83%

76%

78%

75%

78%

Nee

7%

7%

8%

10%

8%


11%

17%

14%

15%

14%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%

Kunt u per onderwerp aangeven of u door de gemeente betrokken zou willen worden bij de ontwikkeling en/of uitvoering van beleid en plannen? Woon- en leefomgeving Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja

91%

89%

87%

87%

89%

Nee

4%

5%

7%

6%

5%


5%

6%

6%

8%

6%

100%

100%

100%

100%

100%

Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja

67%

72%

78%

72%

74%

Nee

8%

15%

12%

16%

13%


25%

13%

10%

13%

14%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%

Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja

27%

36%

37%

27%

33%

Nee

41%

41%

36%

51%

42%


33%

23%

27%

23%

25%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal

Verkeer/mobiliteit

Economie, werk en inkomen


64

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Welzijn Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja

55%

63%

54%

40%

52%

Nee

31%

22%

26%

40%

30%


15%

15%

20%

20%

18%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%

Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja

44%

35%

41%

38%

40%

Nee

40%

42%

36%

44%

40%

Onderwijs


16%

22%

24%

19%

20%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%

Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja

34%

34%

42%

33%

37%

Nee

46%

42%

37%

46%

42%


20%

25%

21%

21%

21%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%

Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja

26%

38%

38%

24%

33%

Nee

63%

41%

36%

58%

48%


12%

20%

27%

18%

19%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%

Sport

Kunst en cultuur


65

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Op welke manier zou u het liefst betrokken willen worden bij de ontwikkeling en uitvoering van beleid en plannen? –gesteld aan inwoners die behoefte hebben om bij één of meer onderwerpen betrokken te worden bij de uitvoering van beleid en plannen Meerdere antwoorden mogelijk Door deel te nemen aan het Inwonerspanel

Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

45%

56%

55%

51%

53%

46%

49%

53%

50%

51%

31%

37%

21%

31%

32%

24%

26%

18%

21%

24%

14%

26%

18%

24%

22%

4%

6%

4%

6%

5%

4%

4%

3%

4%

4%

Via bezoek aan informatiebijeenkomsten voor inwoners Door deel te nemen aan klankbordgroepen: een groep inwoners die de gemeente adviseert Door deel te nemen aan bewonersplatforms Door deel te nemen aan werkgroepen van inwoners en ambtenaren die gezamenlijk plannen uitwerken Door het spreekuur van wethouders te bezoeken Anders


66

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid VI. Hondenbeleid

Zijn er in uw huishouden één of meerdere honden? Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Er is geen hond

72%

76%

81%

91%

82%

Er is één hond

12%

23%

17%

8%

14%


16%

1%

2%

0%

4%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%

De gemeente heeft een hondenuitlaatkaart waar losloopgebieden op staan. Maakt u wel eens gebruik van één of meer losloopgebieden bij het uitlaten van uw hond(en)? - gesteld aan hondenbezitters Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja, altijd

56%

9%

18%

32%

28%

Ja, vaak

21%

11%

64%

11%

27%

Soms wel, soms niet

9%

57%

6%

26%

24%

Nee, (bijna) nooit

15%

20%

12%

21%

17%

0%

3%

0%

11%

4%

100%

100%

100%

100%

100%

Ik weet niet wat de losloopgebieden zijn Totaal

Waarom gebruikt u niet altijd een losloopgebied als u uw hond uitlaat? –gesteld aan hondenbezitters die niet altijd gebruik maken van een losloopgebied Meerdere antwoorden mogelijk Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

47%

75%

68%

36%

63%


27%

13%

7%

73%

21%

Woon in/vlakbij buitengebied

20%

13%

11%

9%

13%

Losloopgebied niet geschikt

0%

6%

4%

45%

9%


0%

6%

4%

9%

5%

Anders

7%

3%

11%

0%

6%

Ik laat mijn hond(en) liever niet loslopen


67

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Houdt u uw hond(en) aangelijnd in gebieden waar een aanlijnplicht geldt? - gesteld aan hondenbezitters Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

38%

83%

79%

47%

63%

Ja, altijd Ja, vaak Soms wel, soms niet Nee, (bijna) nooit Ik weet niet wat de gebieden zijn waar een aanlijnplicht geldt Totaal

0%

8%

6%

32%

9%

62%

6%

12%

16%

25%

0%

0%

3%

0%

1%

0%

3%

0%

5%

3%

100%

100%

100%

100%

100%

Bent u het eens met de geldende aanlijnplicht voor honden in de bebouwde kom? Een aanlijnplicht betekent dat een hondenbezitter verplicht is zijn honden aan te lijnen. Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja

82%

86%

84%

84%

84%

Nee

17%

9%

10%

9%

10%


2%

5%

6%

7%

5%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal

Kunt u aangeven hoe vaak u overlast heeft van de volgende zaken? Hondenpoep in de openbare ruimte Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Vaak overlast

25%

23%

27%

34%

29%

Soms overlast

37%

45%

44%

42%

41%

(bijna) nooit overlast

35%

29%

25%

22%

26%


2%

3%

3%

2%

3%

100%

100%

100%

100%

100%

Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Vaak overlast

17%

23%

16%

25%

20%

Soms overlast

46%

29%

27%

33%

33%


34%

46%

54%

40%

45%


2%

2%

3%

1%

2%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal

Loslopende honden binnen de bebouwde kom

Totaal


68

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Hondenpoep op stoep/straat Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Vaak overlast

30%

27%

30%

37%

33%

Soms overlast

57%

50%

43%

42%

46%


11%

21%

25%

20%

20%


2%

2%

2%

1%

2%

100%

100%

100%

100%

100%

Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Vaak overlast

12%

18%

15%

22%

17%

Soms overlast

36%

19%

18%

21%

22%


26%

37%

41%

35%

34%


26%

26%

26%

21%

27%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%

Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Vaak overlast

20%

25%

18%

27%

22%

Soms overlast

36%

18%

23%

26%

25%


18%

28%

33%

21%

25%

Totaal

Honden op speelplaatsen

Hondenpoep op speelplaatsen


26%

28%

26%

25%

28%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%

Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja, altijd

18%

22%

15%

35%

20%

Ja, vaak

56%

14%

53%

25%

38%

Soms wel, soms niet

15%

58%

12%

10%

26%

Ruimt u de poep van uw hond(en) op? - gesteld aan hondenbezitters -

Nee, (bijna) nooit

12%

6%

21%

30%

16%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%


69

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Ruimt u de poep van uw hond(en) op? - gesteld aan hondenbezitters die de poep niet altijd opruimen – Meerdere antwoorden mogelijk Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Er zijn te weinig afvalbakken

14%

82%

11%

38%

36%


71%

18%

14%

33%

33%


64%

4%

4%

8%

21%

18%

15%

17%

42%

20%

14%

14%

11%

42%

17%

0%

0%

3%

0%

1%

11%

75%

79%

42%

54%

Ik laat mijn hond buiten de bebouwde kom uit Ik betaal al hondenbelasting Ik heb hier geen zin in (vies, teveel werk) Anders

Vindt u dat er in de gebieden waar een opruimplicht voor hondenpoep geldt voldoende afvalbakken voor hondenpoep zijn? - gesteld aan hondenbezitters Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja

6%

8%

47%

25%

22%

Nee

91%

83%

41%

60%

70%


3%

8%

12%

15%

9%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal

Hieronder staan een aantal aspecten van het hondenbeleid. Kunt u per aspect aangeven of er volgens u voldoende actief door de gemeente op wordt gecontroleerd? Opruimplicht (voor hondenpoep) Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

20%

3%

4%

3%

7%

47%

63%

60%

63%

60%


33%

35%

36%

33%

34%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%

Ja, wordt voldoende actief op gecontroleerd Nee, wordt niet voldoende actief op gecontroleerd


70

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Aanlijnplicht (voor honden) Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

20%

3%

7%

8%

8%

45%

61%

54%

52%

52%

Ja, wordt voldoende actief op gecontroleerd Nee, wordt niet voldoende actief op gecontroleerd Weet niet/geen mening

34%

36%

39%

40%

40%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%

Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

20%

22%

17%

7%

15%

17%

17%

13%

19%

16%


63%

61%

70%

74%

69%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%

Plicht om hondenbelasting te betalen

Ja, wordt voldoende actief op gecontroleerd Nee, wordt niet voldoende actief op gecontroleerd

Ziet u in uw buurt mogelijkheden om een geschikte hondenlosloopplek te realiseren die niet in conflict is met de aanwezigheid van bijvoorbeeld een speeltuin of verkeer? Centrum

Noord

West

Zuid

Totaal

Ja

15%

13%

21%

25%

19%

Nee

39%

43%

34%

23%

36%

Weet niet

46%

43%

45%

51%

45%

Totaal

100%

100%

100%

100%

100%


71


Antwoorden open vragen/open antwoordcategorieën

Antwoorden bij de optie “anders, namelijk” bij de vraag: De gemeente IJsselstein kan inwoners op verschillende manieren informeren. Welke middelen/kanalen gebruikt u nu om gemeentelijke informatie te vinden? 

Google



Ik werk er, loop even bij een collega langs



Internet



Niet



Rechtstreeks google



Telegraafbericht over Nieuws uit IJsselstein (via email)



Van horen zeggen, mond op mond



Via overheid.nl



Zenderstreeknieuuw, maar die wordt onregelmatig bezorg



Zenderstreeknieuws wordt niet wekelijks bezorgd

Antwoorden bij de optie “anders, namelijk” bij de vraag: Via welke communicatiemiddelen/ kanalen zou u bij voorkeur door de gemeente IJsselstein geïnformeerd willen worden? 

Bezoek aan een informatiepunt in de openbare bibliotheek (gebouw De Poorter) wanneer het stadhuis dicht is.



Direct contact. Het is lastig om erachter te komen wie direct verantwoordelijk is en vooral om die te spreken en geengageerd te krijgen / houden. Inloopspreekuur (maandelijks) in de avond met de burgemeester zal zeker bijdragen aan het gevoel gehoord en serieus genomen te worden als inwoner.



Persoonlijke geadresseerde brieven



Uitnodigingen welke ruim voor datum van actie verzonden worden



Via de plaatselijke krant de zenderstreek



Voorbeeld parkeren laatste fase geen zichtbare info voor de bewoner.


72

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Antwoorden bij de optie “anders, namelijk” bij de vraag: Is er nog andere informatie dan de hiervoor genoemde waarvan u het belangrijk vindt dat deze snel terug te vinden is op de website van de gemeente IJsselstein? Vaker genoemde antwoorden zijn: 

Afval(kalender)



Alles



Bestemmingsplannen



Evenementen



Groenvoorzieningen



WMO

Complete lijst van gegeven antwoorden: 

(Omgevings)klachten indienen



(wijzigingen in) bestemmingsplannen en datum van uitvoering



Achterliggende info als, bestemmingsplan, hindenuitlaatkaart etc.



Activiteiten die gemeente organiseert voor jongeren en hoe deze te bereiken



Activiteiten in de gemeente



Activiteiten in de gemeente zoals kerstmarkt, kermis, koopzondagen, etc.



Activiteiten in ijsselstein



Activiteiten kalender , afvalstoffen kalender, diverse actualiteiten.



Actueel nieuws



Actuele informatie en nieuws uit de stad en een evenementenkalender die 'up to date is'



Actuele kwesties inzake ijsselstein



Afval



Afval ophaaldagen



Afval ophalen



Afval wegbrengen



Afvalinzameling



Afvalkalender



Afvalophaaldagen



Afvalophaaldienst



Afvalverwerking, ophaalschema, tijden gemeentewerf



Agenda



Agenda ijsselstein



Agenda raad



Aktiviteiten



Alle gemeentelijke regelgeving



Alle info die de burger aangaan; voorgaande info hoeft niet volledig te zijn



Alle informatie die van belang is voor de inwoners en via de gemeente geregeld worden



Alle informatie over de groenvoorziening



Alle informatie uit de stadsgids, maar dan digitaal.


73

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid 

Alle relevante informatie



Alles



Alles wat met belastingen te maken heeft



Alles wat mij als inwoner direct kan raken



Als de informatie maar duidelijk genoeg is. Alles gaat mis met hondenbeleid en parkeerbeleid.



Als er iets mis is gegaan, bv afval ophalen en dat wordt later nog een keer opgehaald



Als moet snel terug te vinden zijn



Apv



Begroting gemeente en achterliggende onderzoeksstukken



Belangrijke rampenoefeningen, gevaarlijke stoffen in de buurt. Criminele gegevens over de buurt. 5 jaren doelstellingen plan van de gemeente. O.a. Bouwen, betaald parkeren etc.



Belangrijke telefoonnummers



Berchtgeving welke van belangzijn in het algemeen ook schriftelijk in afzonderlijke brieven en duidelijk omschreven.



Bereikbaarheid



Bestemmingsoplannen en ruimtelijke ordening



Bestemmingsplannen



Bestemmingsplannen centrum ijsselstein



Bestemmingsplannen en voortgang van bijv bouwprojecten in de buurt



Bevorderen sociale veiligheid



Bouwvergunningen, bestemmingsplan, openingstijden



Calamiteiten wat te doen of wie te bellen



Contactgegevens gemeente



Contactpersonen per afdeling



Contactpersonen van voor burgers relevante afdelingen en hun directe emailadressen, telefoonnummers etc.



Cultuur en vrije tijd agenda



Dagen ophalen afval



Dat je makkelijk een klacht of vraag kan melden via de website



De evenementenkalender



De informatie die nu via rmn e.d. Moet worden gevonden



De toekomstige zorg via de gemeente



De website zou veel beter kunnen



Demografische en sociaal-economische kengetallen



Doorgeven van dingen die gerepareerd of opgeruimd worden door de gemeente. (lantaarnpalen etc.)



Doorlinken naar websites organisaties waarvan de gemeente de dienst heeft ondergebracht



Duidelijker, het is te veel eerst a dan b en dan c. Denk aanpassing van de website



E-formulieren en emailadressen



Een plattegrond met wijknamen


74


Een soort stemwijzer bij de gemeenteraadverkiezingen.



Een zoekprogramma waarmee je snel en efficient de juiste ambtenaar aan een bepaald 'probleem' kunt koppelen, zodat 'van het kastje naar de muur worden gestuurd' en daarmee veel irritaties kan worden voorkomen.



Eigenlijk alle gemeentelijke informatie op 1 site



Evenementen



Evenementen



Evenementen



Evenementen



Evenementen



Evenementen



Evenementen en wegwerkzaamheden en de stadsgids



Evenementen in ijselstein: wat is er te doen



Evenementen kalender



Evenementen lijsten, wat er te doen is



Evenementen, leuke dingen die te doen zijn in de gemeente ijsselstein



Evenementenoverzicht



Festiviteiten in de stand (carnavel, koningsdag etc)



Geldende beleidsregels zoals bestemmingsplannen



Gezin en gezondheid. Zorg en scholen.



Groen beleid



Heb ik niet direct paraat...



Heffingen en belasting



Helpfunctie en invoerinstructie bij digitale formulieren



Hindernissen wegen fietspaden, leefomgeving e.d.



Hoe bezwaar te maken tegen alle idiote verkeershobbels en paaltjes in de hele gemeente voor ze geplaatst worden. Tevens hoe het waanzinnige parkeerbeleid af te schieten.



Hoe ik geïnformeerd word over de afhandeling van een melding



Hoe ik snel een klacht kan indienen en de afhandeling ervan kunnen volgen



Hoe kun je een klacht doorgeven of melding doen van bv verzakking van een stoep



Hoe men zich als bewoner kan inzetten voor de leefbaarheid en sociale cohesie van de eigen buurt



Hulpdiensten (wijkagent, mishandeling)



Ik heb regelmatig gezocht naar informatie die ik op dat moment nodig had, maar kon niet of slechts na lang zoeken de info vinden, gebruik het nu om die reden niet meer.



Ik wil graag weten waneer het patrkeerbeleid gewijzigd is.



Info evenementen



Informatie over (hoogte, % etc ) van gemeentelijke belastingen over laatste 3-5 jaar



Informatie over afspraken maken en informatie over voorzieningen zoals sporthal, kinderopvang etc



Informatie over afval/gemeentereiniging



Informatie over andere diensten van de gemeente, informatie over de gemeente zelf


75


Informatie over andere gemeentelijke onderwerpen, jeugdzorg, onderwijs, sociale woningbouw, etc



Informatie over criminaliteit



Informatie over de uitbesteden diensten. Niet alleen de serviceinformatie, maar ook waarom de gemeente hier voor gekozen heeft. Wat de ksoten eerst waren en nu zijn voor de gemeente.



Informatie over evenementen in de gemeente (evt met doorverwijzing naar andere sites, van bijv. Uit in ijsselstein of de baronie



Informatie over gemeentelijke voorzieningen, zoals zwembad, gemeentwerf, etc. Vooral openingstijden en prijzen.



Informatie over het centrum, inclusief de herinrichtingsplannen rond schuttersgracht



Informatie over opbouw van belastingen/heffingen en regels (bijv. Hondenbezit)



Informatie voor voorzieningen als je moeite hebt met rondkomen



Informatie wat je moet betalen voor welk product uit de burgerlijke stand, vgl pdf voor machtiging, voordat je digitaal betaalt via ideal



Informatie wijkgericht werken en wijkagenten



Informatie/nieuws over de wijk.



Ingediende klachten



Ja waarom staat hier niet ook een derde keuze: weet niet?



Juiste informatie over afwijkingen in huisvuil oophalen



Kengetallen zoals mutties in aantal inwoners en aantal woningen



Kieswijzer en partij programma's voor lokale verkiezingen



Klachten doorgeven



Koopzondagen en andere activiteiten



Langere termijn visie van college en raad over het ijsselstein van de toekomst



Meer duidelijkheid over groen



Meer i formatie voor bedrijven g



Meldingen over de openbare ruimte (losliggende stoeptegels, ...)



Niet meer actuele zaken



Nieuws, evenementen, e.d.



Nooddiensten incl. Huisartsen posten



Omgevings infomatie en werkzaamheden



Onderhoud aan wegen etc ivm mogelijke afslutingen om omleidingen



Onderhoud groenvoorziening in de wijk



Onderhoud groenvoorziening.



Onderhoud van gemeentelijke groenvoorzieningen



Openings tijden div. Afdelingen van de gemeente zoals gemeentewerf en stadskantoor



Openingstijden



Openingstijden afvalinzameling, heb aardig moeten zoeken. Procedure verlengen rijbewijs (alleen aanvraag is veel info)



Openingstijden gemeentewerf en stadhuis



Openingstijden loketten, contactinfo van afdelingen


76


Openingstijden niet alleen van het gemeentehuis maar ook van b.v. Het afvalstation



Openingstijden, locaties glasbakken



Ophaaldagen van kliko's en grofvuil



Ophaalkalender



Ophalen huisvuil



Ophalen huisvuil



Ophalen of afleveren van grofvuil



Overige mededelingen die niet in de krant staan



Parkeer info en route parkeren



Parkeerbeleid



Praktische informatie over huisvuil-ophaaldagen met kaart betreffende de wijken



Rampenplan



Rampenplan, leidingen en kabels, groenplanning



Resultaten over arrestatie personen verdacht van inbraak in auto's of huizen



Speciale instanties zoals bijv. Voedselbank



Taken die de gemeente heeft ondergebracht bij andere instanties (zie 2 pagina's terug)



Tarievenlijst voor gemeentelijke zaken



Telefoonnummer



Telefoonnummer wat voor iedereen bereikbaar is



Uitvoering van bestrating cq aanpassingen wegen



Veelgestelde vragen zoals grofvuil, openingstijden, afspraak maken, etc.



Veiligheidszaken bijv. Inbraken in ijsselstein, geweld, etc.



Verhogingen van heffingen



Verkeersbesluiten en herinrichting



Verkeersmaatregelen tijdig melden



Verloren en gevonden voorwerpen + afspraak maken



Verwijsfunctie naar provinciale en landelijke instanties die voor inwoners van ijsselstein relavant kunnen zijn.



Visieplannen



Vooral ook dat je digitaal, online zaken kunt regelen



Vuilnis ophaaldagen e.d.



Vuilnisophaaldiensten



Waar je kunt melden waar je zwerfvuil heb waargenomen.



Waar kan je voor wat terecht een uitgebreide veel gestelde vragen met goede zoekfunctie



Waneer we weer gratis kunnen parkeren!!!



Wanneer wethouders/ burgermeester te spreken zijn....openbaarheid e.d......( vergeet vaak)



Wanneer wordt de boomde derde van hoek hr.gijsbrechtstr. /abbink spainkstr. Dit is al div. Keren toegezegd gerooid



Wat te doen bij rampen, welke evenementen komen er aan



Wegafsluitingen



Wegwerkzaamheden


77


Welke akties de gemeente neemt en wanneer na melding van calaminteit, storing, etc.



Werk a.d. Wegen en afsluitingen



Wie ik moet aanspreken als de gemeente de regie heeft overgedragen van een product of dienst.



Wijkgericht werken



Wijzigingen in ophalen huisvuil e.d.



Wijzigingen parkeersituatie, gemeentelijke belastingen en afhaalschema huisvuil



Wijzigingen, zoals nu ineens de paal in de binnenstad ophoog staat, en we dus om moeten rijden.



Wil slecht info



Wiw wat doet, wat waar gedaan wordt



Wmo



Wmo



Wmo dossier



Wmo raad en andere organisaties die college adviseren.



Woz waarde van al de woningen in de gemeente



Zaken tbv algemene ruimte zoals hondenbeleid. Direct melden van vernielingen of misstanden in de algemene ruimte.



Zorg voor ouderen


78

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Antwoorden bij de optie “anders, namelijk” bij de vraag: Met welk doel/welke doelen heeft u de website van de gemeente IJsselstein het afgelopen jaar bezocht? Vaker genoemde antwoorden zijn: 

Informatie over afval/grof vuil



Bestemmingsplannen inzien



Gemeentepolitiek



Melding maken/klacht indienen



Parkeren



Vergunningen


(Her-)inrichting gemeente e.d.



Aanvraag atteste de vita



Aanvragen uittreksel



Activiteiten in ijsselstein zoals bijvoorbeeld aankomstdatum sinterklaas opzoeken



Afluisteren van raads/clustervergaderingen en kijken wat er wordt besproken op een raads clustervergadering. Dit omdat ik graag aanwezig wil zijn op onderwerpen die mij interesseren



Afvalbrengstation



Afvalinzameling



Afvalinzameling



Afvalinzameling en gemeentewerf



Agenda's en stukken gemeenteraads- en clustervergaderingen



Agenda en stukken clusters



Algemeen info website ijsselstein, maar die viel tegen bv info over de nieuwe winkels die

wmo

komen in stadje 

Algmeen informatie



Andere informatie zoeken



Andere kijk op groen; gebiedsperspectief duitslandstraat/poortdijk; geschiedenis van ijsselstein; feiten en cijfers



Bepaling woz-waarde: tot voor enkele jaren was duidelijk door vergelijking met welke woningen de woz-waarde is bepaald. Dat kan ik nu nergens meer (vlot) vinden



Besluit van gemeente opzoeken



Besluiten gemeente en subsidie overzichten



Bestemmingsplannen



Bestemmingsplannen inzien



Bestemmingsplannen, nieuwbouwprojecten



Bestemminngsplannen



Bouwplannen



Bouwplannen in de wijk


79


Bouwplannen in omgeving



Bouwwerk vd buren of dat mocht ja of nee



Checken van bestemmingsplannen



Cluster- en raadsvergaderingen



Contact opzoeken over wijktoezicht



Data van evenementen en diversen



Digitaal indienen van een klacht



Doorgeven klachten woonomgeving



Doorgeven van schades



Een goed werkende enquetsite van de gemeente zoeken



Een normaal telefoonnummer wegens klacht over vergunning



Evenementen



Evenementen, bijzondere instanties zoals bijv. Voedselbank



Evenementenoverzicht



Gebruik gehandicapten parkeerkaart



Gemeentelijke verkiezingen



Gemeentepolitiek, verkiezingen.



Gemeenteraad uitzendingen



Gemeenteraad, huisvuil



Gemeenteraadsverkiezingen



Gemeenteraadsverkiezingen



Gevonden voorwerpen



Gevonden voorwerpen



Gezocht naar aanpassing schepenenweg



Groenonderhoud



Groenvoorziening



Groot vuil ophalen gezocht



Het volgen van raadsbesluiten / vergaderingen etc



Hoe bezwaar kan worden ingediend tegen het handelen van de gemeente



Hoe een melding te maken van toegerichte schade aan gemeete eigendom



Hoe grof vuil af te leveren



Hoe zaken geregeld zijn bij de wmo, beroepsmatig



Iets over afhaalkalender huisvuil en ozb



Info gemeenteraadsverkiezingen



Info lopende projecten



Info omtrent gebeurtenissen rondom ijsselstein



Info over afval, gemeentelijke ontwikkelingen



Info over afvalstation



Info over de verkiezingen en politieke partijen van ijsselstein



Info over gebeurtenoissen en achterliggende info als andere kijk op groen



Info over groen voorziening



Info over grof vuil


80


Info over hondenuitlaatplekken, info over groenherzieningsplan, info herinrichting utrechtseweg



Info over meldingen van storingen in leefomgeving



Info over milieusubsidies



Info over politieke partijen



Info uit bevolkingsregister nav scheiding



Informatie over parkeer- en bomenbeleid



Informatie (groot) afvalinzameling



Informatie besluiten gemeenteraad, omgevingsplannen



Informatie over (ruimtelijke) projecten en politiek



Informatie over activiteiten (zowel plaatselijk als van de wijken)



Informatie over afvalverwerking en politieke agenda's en resultaten meetings



Informatie over de gemeenteraad



Informatie over de wijk o.a. Van de duitslandstraat



Informatie over de wmo en wmo-raad



Informatie over erkenning ongeboren kind opzoeken



Informatie over gemeenteraadsverkiezing



Informatie over huisvuil ophaaldagen



Informatie over parkeerbeleid, kloosterplantsoen en herinrichting binnenstad eo



Informatie over praktisch verkeersexamen



Informatie over regels erfafscheiding



Informatie over subsidie; informatie over besluiten in de raad



Informatie over trouwen



Informatie over verkiezingen en collegevorming



Informatie raads- en clustervergaderingen



Informatie vergunningen



Informatie zoeken over bijv. Ijsselsteinloop of koninginedag, enz.



Informatie zoeken over brand zomerdijk en het bodemonderzoek moestuinen



Informatie zoeken over de gemeentepolitiek



Informatie zoeken over het hondenpoepbeleid



Informatie zoeken over parkeren, omruilen containers



Inzien bestemmingsplannen



Kadaver meldingen..



Kijken naar de hardlooproutes



Klacht indienen



Klacht over geluidsoverlast park



Klachten + meldingen doorgeven



Links naar politieke agenda van de partijen voor de verkiezingen



Looproutes



Mail sturen met vragen/problemen



Melden van storing e.d.



Melding maken van kapot speeltoestel


81


Melding maken van verzakking



Melding omgeving



Melding openbare ruimte en andere info dan hierboven staat.



Melding over woonomgeving



Mogelijke vacatures bij de gemeente



Nieuwbouwplannen, verkiezingen/standpunten van partijen, afvalverwerking



Nieuws



Nieuws bekijken en informatie over vuil ophalen



Nieuws lezen, bestemmingsplan bekijken



Nieuws over brand bij zomerdijk, verkiezingsprogramma gemeenteraad, stemwijzer



Nieuws, info activiteiten bv bij koningsdag



Nieuwsberichten



Om een kapverzoek in te dienen



Om te stemmen voor gemeenteraad



Ontwikkeling aantal inwoners



Op zoek naar info over parkeerbeleid en -besluiten daarover



Ophalen grofvuil



Ophalen papier en vuilnis



Over een te kappen boom, over de verkiezingen



Over ov i.v.m.onderhoud tramrails tijdens zomerperiode



Over verloren/gevonden voorwerpen



Ozb



Ozb bezwaar



Parkaaerbeleid



Parkeer bezoekerskaarten



Parkeerbeleid



Parkeerbeleid



Parkeerbeleid



Parkeerbeleid



Parkeerbeleid en andere besluiten.



Parkeerbeleid en info daarover, de bolders



Parkeerbeleid, bomenkap



Parkeerbeleid,waar wel/niet betaald parkeren.herinrichting/bouwplannen



Parkeermogelijkheden



Parkeren en werkzaamheden aan weg



Parkeren, politiek, afval en reiniging, wijkinfo



Parkeren, verkiezingen, afval ophalen



Persberichten, beleid, info over college en gemeenteraad, vergaderingen



Planbeheersing in onze wijk.deze is zeer slecht voor mensen met weinig of geen p.c. kennis duidelijk te achterhalen op de web-side.



Plannen ontwikkelingsgebieden (nieuwbouw centrum ed)



Politiek/gemeenteraad/wegwerkzaamheden/actualiteit


82


Politieke samenstelling en standpunten; herinrichting wijk



Politieke standpunten en herintrichtingsplannen (m.n. Groen)



Programma politieke partijen



Raadsbesluiten etc.



Raadsverg terugluisteren



Raadsvergaderingen planning



Route verkeersexamen groep 7 bekijken



Sinterklaasfeest



Sluiten huwelijk



Standpunten politieke partijen in cluster- en raadsvergaderingen



Stemwijzer



Storing melden straatverlichting



Stukken bekijken uit college, cluster en raad



Uitzoeken trouwen op oude stadhuis



Vakinhoudelijk collegiaal vergelijken



Vergaderingen gemeenteraad, nieuwsberichten, bijeenkomsten



Vergunningen voor verschillende collectes,



Vergunningenbeleid oa. Parkeren



Verkiezingen



Verkiezingen



Verkiezingsprogramma's politieke partijen



Verkiezingsuitslagen en agenda raadsvergadering



Verklaring dat en hoe lang ik inwoner ben in ijsselstein tbv verhuizing



Verloren kentekenplaat



Vermissing vuilcontainer



Vog



Voor informatie over de politieke partijen



Voor klachten indienen



Vuilnis ophaaldienst bij feestdagen



Waar stembureau`s te vinden zijn. Info over handhaving.



Welke portefeuille bij welke wethouder hoort



Werkzaamheden, beleid, nieuws



Wijkinformatie, uitvoering werkzamheden



Wijziging bestemmingplan



Wilde een eigen winkel openen in ijsselstein



Woz-waarde



Woz portaal



Woz waarde opzoeken



Zoeken naar bestemmingsplan



Zoeken naar juiste apv



Zwerfvuil, in sloten, gedumpte folders kranten


83

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Antwoorden bij de optie “anders, namelijk” bij de vraag: Hoe zoekt u op de website van de gemeente IJsselstein meestal naar de door u gewenste informatie? 

Al deze, omdat het soms lastig is iets logisch via bijv. Menustructuur te vinden



Alle 3 afhankelijk van of ik vind wat ik zoek



Combinatie, de menustructuur is niet helemaal duidelijk



Divers.



Google



Google



Ik gebruik zowel menu als de zoekfunctie



Ik maak van alle mogelijkheden gebruik, er springt er niet eentje bovenuit



Ik zoek op verschillende, zo nodig op alle bovengenoemde mogelijkheden



Ik zoek zowel in de menustructuur, als via de zoekfunctie. Maar sommige informatie blijft moeilijk vindbaar, te verstopt!



Menu en zoekfunctie



Overheid en ICT is contradictio in terminis.



Probeer vaak maar wat omdat ik niet snap waar bepaalde info onder thuis hoort, cq. Vermeld wordt omdat het niet allemaal even logisch in elkaar zit.



Sitemap



Vaak werkt de zoekfunctie niet goed en zoek ik me te pletter



Varieert, afhankelijk van de vraagstelling



Wisselend



Zoekfunctie vaak trefwoord niet bekend


84

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Antwoorden bij de bij de vraag: Kunt u aangeven waarom u een onvoldoende geeft? Wat zou er volgens u verbeterd kunnen worden? Vaker genoemde antwoorden zijn: 

Actualiteit



Onoverzichtelijk/structuur/te veel klikken



Zoeken/vinden van informatie


Actualiteit



Als ik een zoekwoord invul krijg ik toch vaak niet wat ik wil hebben



Betere en duidelijker info met juiste info



De bureaucratie loopt totaal uit de knuisten en is in en in triest.



De informatie is vooral gericht op 1e lijnscontact (afspraak/loket). Andere informatie (besluiten, voornemens op wijkniveau en bijbehorende kaarten zitten te verstopt.



De juiste en de actuele informatie mis ik bijvoorbeeld over het nieuwe paspoort



De reden is dat ik al langer geleden ben afgehaakt toen ik info niet kon vinden. Toen ik later over een onderwerp dat ik zocht telefonisch contact zocht, bleek het ook niet op de site te staan. Ik had al vaker tevergeefs of na lang zoeken gevonden wat ik zocht, dus dat zorgde voor het afhaken. Ik ben ook niet meer teruggekeerd als website-bezoeker, terwijl het misschien inmiddels verbeterd is....?



De site bevat veel te veel informatie die niet van belang is. Zoeken werkt slecht en het aanvragen van digitale producten is veel werk. Ik wil graag links op de site naar de bedrijven waar IJsselstein de regie aan heeft overgedragen. Ik wil weten wat ik van die bedrijven mag verwachten, wat kan ik wel en niet aanvragen en wat doet de gemeente dan eigenlijk nog voor mij?



De site is absoluut gebruikers onvriendelijk. Het is heel lastig zoeken en het ontbreekt aan veel informatie. Als de gemeente steeds meer via de site wil communiceren dan zal het veel beter moeten!!!!



De site is totaal niet overzichtelijk, je moet veel doorklikken voor je op de gewenste pagina komt (als je er überhaupt komt). Ondoorzichtig web vind ik het



De site werkt niet. Het zoeken naar gegevens levert niet of verkeerde zaken op.



De teksten zijn te klein en als ik ze groter zet vallen de teksten vaak weg. De site is ook vrij smal en erg onrustig.



De web site is verouderd, je moet over te veel schijven iets vinden. Kortom maak deze nu eens duidelijk overzichtelijk en niet voor ambtenaren gericht



De zoekfunctie op woord levert vaak geen resultaat, terwijl de info er wel (zou) moet(en) zijn. Er zou een fijnere of overzichtelijke of makkelijker te vinden onderverdeling moeten zijn, waardoor raads- en clusterverslagen en diverse beleidsstukken makkelijker te vinden zijn.


85


Dingen zijn moeilijk terug te vinden. Toets je bv vergunning parkeren in en wil iets weten kom je er soms niet uit. Ook met andere dingen heb ik dat. Verfijnt zoeken levert ook vaak niets op. Zeer onduidelijk te vinden voor een leek



Een duidelijker en begrijpelijker structuur. Ik moet echt zoeken om iets te vinden en vind soms de uitleg te ambtelijk.



Eindeloos doorklikken is nodig om bij de gewenste informatie te komen. Dat kan beter.



Er staat te weinig op en het is een suffe site: veel te veel tekst en erg onoverzichtelijk. Echt niet van deze tijd. Je zult een aantal belangrijke punten veel beter vindbaar moeten maken en meer informatie erop zetten. Hier zou veel meer tijd in gestopt moeten worden. Je ziet dat er nu af en toe maar iemand mee bezig is. Er kan veel meer informatie over nieuws, actualiteiten, uitgaan, etc op geplaatst worden.



Erg onoverzichtelijk, niet gebruiksvriendelijk en op sommige onderdelen niet up to date bijgewerkt en mist relevante informatie.



Heel vervelend dat ik vanuit het buitenland niet per email kon stemmen. Het formulier wat beschikbaar was was voor de 2e kamer verkiezingen.!!!



Het is behoorlijk moeilijk om relevantie informatie snel te vinden



Het is naar mijn idee te "druk" op de site. Liever opsplitsen in categorieën zodat er niet links en recht balken met tekst blijven staan.



Het nodigt niet uit. Te ambtelijk uiterlijk.



Het sprankelt niet. Het is een bijzonder saaie website.



Het zoeken en vinden van de gewenste onderwerpen (toegankelijkheidsstructuu)



Het zou eenvoudiger en duidelijker moeten zijn , vooral voor oudere mensen.



Ik doe echt mn best, maar ik kan er niets op vinden dat ik zoek. Bijv. Als er een vergunningsaanvraag in zendernieuws gepubliceerd wordt kan ik deze niet terug vinden.



Ik vind de website vaak rommelig



Ik vind het geen gebruiksvriendelijke site. Kan niet altijd vinden wat ik zoek



Je kunt info niet vinden op een logische plek en de zoekfunctie leidt je nooit naar het onderwerp dat je weten wilt.



Kan niet vinden ben soms half uur aan het zoeken wat ik wilt weten



Kan slecht terugvinden via zoekfunctie. Op homepage die informatie zetten waar veel naar gezocht wordt.



Lastig om de juiste informatie te vinden.Een aantal jaren terug waren de menu's makkelijker



Lastig om gewenste informatie te vinden. Onduidelijke mappenstructuur



Lastig zoeken. Kom er wel uit maar vraagt wel geduld



Mag duidelijker minder onnodig info



Matige navigatie/ menustructuur. Gewoon de meest belangrijke onderwerpen voor burgers via een uitklapmenu aan de linkerkant. Website automatisch aanpassen aan tablet of pc-schermen (breder). Zoekfunctie moet niet allen wat resultaten geven, maar ook duidelijk maken in welk deel van de site de informatie staat. Kortom: maak er geen doolhof van.



Meer actuele ijsselsteinse informatie.


86


Meer duidelijke rubrieken.



Meestal kan ik pas na lang zoeken wat ik wenst te vinden



Menustructuur en uitbreiding van de informatie (de informatie is vrij summier)



Moeilijk een bepaald item te vinden



Navigatie is niet helder. Moet vaak te lang zoeken. Je moet in 3-4 klikken bij een onderwerp kunnen zien, nu is onvoldoende helder waar je in het menu iets terug kan vinden



Niet altijd even overzichtelijk



Niet logisch opgebouwd, lastig zoeken, niet overzichtelijk



Onduidelijk en niet echt up to date



Onduidelijke indeling, er is geen duidelijke menustructuur. Links staat er een (in mijn ogen) willekeurig rijtje met onderwerpen. Maar nooit het onderwerp dat ik zoek. Uiteindelijk gebruik ik de zoekfunctie om te vinden wat ik zoek, maar dan krijg je lang niet altijd een 'hit' bij de zoekterm. Er moet vooral een duidelijkere structuur komen, met duidelijke kopjes.



Onduidelijke indeling. Onoverzichtelijk



Onoverzichtelijk



Onoverzichtelijk



Onoverzichtelijk en informatie is vaak niet te vinden. Terwijl andere gemeentes deze informatie wel op hun website hebben staan



Onoverzichtelijk



Onvolledige info



Oude info is niet als gedateerd terug te vinden. Los van de vormgeving wordt de site gemaakt(gevuld) door iemand die niet snapt wat een burger zoekt



Onoverzichtelijk, niet gebruikersvriendelijk, niet van deze tijd en niet actueel genoeg.



Overzichtelijkheid, directe toegang tot de tien meest gevraagde diensten



Parkeermogelijkheden niet goed te vinden



Probeerde uit te vinden wat de huidige regels omtrent tuinhuis is, dat viel niet mee



Saaie structuur, erg strak. Er zou wat meer actuele informatie over evenementen en activiteiten inkleur en met foto's op mogen.



Slechte/onjuiste informatie en slecht of niet te vinden



Sommige zaken staan niet waar ik ze verwacht



Staat heel veel verouderde berichten (vooral nieuws). Zoekresultaat geeft niet de gezochte resultaten. Geen heldere informatie bijvoorbeeld over de mogelijkheden van de begraafplaats



Te weinig informatie op de site



Verbetering gaat niet lukken. Geef het op en bespaar geld.



Verbetering overzichtelijkheid en zoekstructuur.



Verouderde site



Verwijzing met welke afdeling ik contact kan opnemen, met een rechtstreeks telefoonnummer


87


Voor individuen met weinig of geen computer ervaring of door gehandycapte verminderende vaardigheden, is het aangebodene slecht tot zeer slecht te volgen/lezen. Alsmede door verwijzingen. Niet goed duidelijk welke pagina van de web-side bezocht moet worden.



Voornaamste tekortkoming zijn de lange lappen tekst vol met ambtelijk jargon. Alles wat de begrijpelijkheid van de informatie verbetert is welkom.



Website is niet overzichtelijk en er staat veel te weinig info op



Weet niet goed hoe informatie te vinden is. Zou graag vraag willen kunnen stellen en/of teruggebeld worden.



Weinig gebruikt. Te afstandelijk!



Zoektermen zijn onduidelijk, verwarrend. Geen logische opbouw


88

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Antwoorden bij de optie “anders, namelijk” bij de vraag: Van welke onderstaande Social Media maakt u gebruik? 

E-mail/ SMS/ skype/ Evernote



Forums etc..



Gemeentegids ijsselstein



Google



Google Plus



Google+



Google+



Google+



Google+



Google+



Heel weinig: eens per maand op youtube of facebook



Kik en whatsapp, diverse fora



Kranten



Laptop



Mail, verbeterdebuurt.nl



Mijn mail adres verder houd ik niet van die sites



Niet



Pinterest, Tumblr, Instagram, Whats@pp



Via Goodle vind ik meestal wel het antwoord, dat ik wil hebben.



Voornamelijk via de streekbladen.Bij specifiek gezochte agenda punten via computer



What's app



Whats app



Whatsapp



Whatsapp



Whatsapp



Yammer


89

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Antwoorden bij de optie “anders, namelijk” bij de vraag: Als u een aanvraag zou indienen bij de gemeente, welke werkwijze heeft dan uw voorkeur? 

Afhankelijk van de situatie de eerste of tweede mogelijkheid



Afhankelijk van mijn gezondheid en digitale mogelijkheden zowel via papier als digitaal



Alle drie bovengenoemde opties hangt van situatie af.



Alle drie de opties. Hangt van omstandigheden af wat op dat moment handiger is



Alle mogelijkheden



Als het goed functioneert (dat is niet altijd het geval) volledig digitaal omdat ik gewend ben met computers te werken.



Bij de voor vergunningen aangestelde ambtenaar persoonlijke inlichtingen vragen alsmede overleg plegen hoe te handelen en aanvraagformulieren bespreken en dan te ontvangen.



Bij voorkeur digitaal maar wel met een actieve respons vanuit de gemeente mocht er iets niet helemaal goed zijn gegaan



Contact met een ambtenaar



De keuze hebben tussen bovenstaande opties



Digitaal en op papier (thuisgestuurd)



Digitaal, maar dan moet er wel een 'helpdesk' beschikbaar zijn



Formulier ophalen bij de gemeente



Helemaal afhankelijk van situatie / vraag



Het liefst digitaal. Alleen als ik de documenten ook zelf digitaal heb. En anders downloaden en uitprinten en opsturen.



Keus uit digitaal en gewoon bij het stadhuis invullen ligt eraan waar het overgaat



Keuze uit volledig digitaal of formulier thuis invullen. Per aanvraag verschillend.



Naar stadskantoor gaan



Persoonlijk, dit voor de duidelijkheid zonder verassingen.



Persoonlijke voorlichting



Telefoon



Via email



Volledig digitaal maar wel uitprintbaar na invullen



Volledig digitaal met mogelijkheid tot achterhouden kopie



Volledig digitaal, maar wel met een ontvangstbevestiging van de gemeente met een datum van uitvoering



Wel de mogelijkheid behouden om het op een andere manier te doen.


90

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Antwoorden bij de optie “anders, namelijk” bij de vraag: Op welke wijze zou u de voortgang (stand van zaken) van de ingediende vraag/verzoek willen volgen? 

Andere mogelijkheden open houden



Kan ook via whatsapp of Telegram (gekoppeld aan 06-nummer).



Mogelijk via digit



Per brief



Per brief



Per post



Persoonlijke berichtgeving



Zo mogelijk, op verzoek, schriftelijk


91

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Antwoorden bij de optie “anders, namelijk” bij de vraag: Op welke manier zou u het liefst betrokken willen worden bij de ontwikkeling en uitvoering van beleid en plannen? 

B.v. Besloten groep op facebook



Betrokken: ik wil op tijd ingelicht worden, ik heb geen behoefte aan ander contact met de gemeente. Ik hoop dat daar professionals zitten met meer verstand van zaken in deze dan ik.



Bezoek, met name als het mijn buurt betreft



Door duidelijker te communiceren kan participeren worden bevorderd, slechte voorbeelden bomen en parkeren resulteren in afhaken



Door meer schriftelijk op de hoogte gehouden te worden



Eventueel via de inbreng van de kerken in ijsselstein



Het is alleen jammer dat het geen nut heeft



Ik ben zeker bereid deel te nemen aan alle hierboven genoemde mogelijkheden, wanneer er ook daadwerkelijk geluisterd zou worden naar de deelnemers en vooral dat deze inbreng van bewoners dan ook daadwerkelijk wordt meegenomen in de besluitvorming. Nu heb ik, en met mij een aantal buren, het gevoel dat veel plannen gewoon worden doorgedrukt. Waardoor het gevoel ontstaat dat het volkomen zinloos is deze bijeenkomsten te bezoeken.



Ik wil niet alleen betrokken worden bij plannen die de gemeente maakt, ik vind ook dat de gemeente initiatieven van inwoners moet ondersteunen.



Info via bijvoorbeeld zenderstreeknieuws



Informatief per website/email waarop gereageerd kan worden richting 1 of meerdere personen die meningen van personen meenemen in een overleg.



Inzage plan van aanpak/doesltelling en via mail feedback/aanbevelingen doen.. Of d.m.v. Enquete's ;)



Op dit moment weet ik het nog niet.



Participatie voor uitvoering van plannen vast ligt.



Politieke partijen moeten ook deelnemen aan klankbordgroepen



Referenda en dan wel een bindende exemplaren. En daarbij niet vragen naar de mening van een leek inzake expertvraagstukken.



Referendum



Referendum of enquete



Schriftelijk



Tijdig ontvangen van de complete, relevante informatie



Vragenlijst via de mail



Weinig belangstelling.



Wijze van deelname hangt af van het onderwerp en doel


92

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Antwoorden bij de optie “anders, namelijk” bij de vraag: Waarom gebruikt u niet altijd een losloopgebied als u uw hond uitlaat? 

Als ik mijn hond meeneem naar het centrum.



Ik laat mijn hond uit op eigen grondgebied



Ik wandel ook buiten IJsselstein/buiten de losloopgebieden



Logt aan ronde die ik loop met de hond



Niet elk losloopgebied is geschikt



Te weinig openbaar groen in de gemeente



Woon in buitengebied


93

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Antwoorden bij de optie “anders, namelijk” bij de vraag: Waarom ruimt u de poep van uw hond(en) niet (altijd) op? 

Als het dier op plaatsen poept, waar duidelijk is dat er niemand last van heet niet.



Als het niet nodig is (e.g. In gebieden waar het mag)



Als het terechtkomt op een plek waar niemand komt



Altijd zo ver in de struiken dat niemand er last van kan hebben/ er in kan staan, bovendien kan ik er zelf vaak niet bij.



De hond poept op het veld waar geen opruim plicht is



De honden mogen vrijwel niets meer, alleen betalen. En dat wordt gebruikt voor de algemene middelen pot. Een gebied waar ze lekker kunnen rennen is er niet. En bij de plas zijn rare activiteiten waar ik liever dan maar niet kom



Doordat ik hondenbelasting betaal, vind ik dat de gemeente van dat geld 'n hondenpoepmachine behoort te kopen. Of de hondenbelasting afschaffen, dan ruim ik het op.



Gebruik de toegewezen zones binnen Achterveld



Hoe zit het met katten? Ook viervoeters, die makne vaak nog meer vies



Hond poep op plaats waar geen opruimplicht is.



Ik laat de hond uit waar geen opruimplicht is



Ik laat het alleen liggen op plekken waar dit mag.



Ik laat mijn hond uit op de stroken groen waar dat niet hoeft, toevallig dichtbij huis



Ik laat mijn hond uit op eigen grond



Ik laat mijn hond uit waar geen opruimplicht is, is die er wel ruim ik het altijd op



Ik ruim de poep niet op de plaatsen waar de poep mag blijven liggen, onze hond is dusdanig opgevoed dat ze haar behoefte op de juiste plekken doet, waar niemand last van heeft, w.o. Straatkanten losloopgebied en langs de kant van de sloot



Ik ruim het eigenlijk altijd op, behalve daar waar het niet hoeft.



Laat alleen uit op plaatsen zonder opruimplicht



Laat hem uit in gebied waar geen opruimplicht is



Laat mijn hond altijd op de vrije plaats uit



Loop dan met de hond in gebied zonder opruimplicht



Mijn hond poept alleen op plekken war het is toegestaan



Mijn hond poept in de bosjes(waar geen kinderen spelen) en niet op straat. Mocht hij toch op straat poepen ruim ik het op.



Mijn hond poept in het groen waar niemand loopt.



Mijn hond zoekt een afgelegen plek in het uitlaatgebied.



Poept op plekken waar geen opruimpplicht is



Waar wij de hond uitlaten (voor ons huis, in onze straat) is geen opruimplicht.



Wij hebben de hond geleerd om in de struiken zijn behoeften te doen daar heeft niemand er last van.


94

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Antwoorden bij de vraag: Heeft u suggesties welke gebieden extra afvalbakken moeten hebben? 

Alle gebieden



Alle gebieden er zijn gewoon te weinig bakken



Alle parken, groengebieden waar veel mensen met honden lopen. Meer afvalbakken betekent ook meer kans dat grotere groepen mensen gaan opruimen.



Beverweerd..achtersloot



Bij de aanlijngebieden kunnen er altijd nog wel bij. Vrijwel niemand vindt het prettig om met poep in de hand te lopen. En als er keurig geruimd wordt kan er misschien ook een vermindering van hondenbelasting komen. Nu is het alleen maar betalen en opdrachten uitvoeren alsof een hond hebben crimineel is.



Bij de invoering van de opruimplicht heb ik al gevraagd om meer afvalbakken te plaatsen. Maar in twee jaar is er niet één afvalbak bij gekomen. Bovendien staan sommige afvalbakken naast een bankje in het plantsoen. Lekker fris.



Bij de oranje vijver



Boomgaard



Boomgaard/speelplaats tussen Lage Biezen en v. Goyenlaan en bij parkeerplaats van de Nedereindse plas



De gemeente moet hondepoepzakjes automaten plaatse



Dit heb ik in het verleden ook al voorgesteld maar werdt uitgelachen in het buitenland is het de normaalste zaak dai je dit wel tegen komt met gevolg bina geen poep



Diverse malen al aangegeven bij de gemeente laatst op speciale dag ervoor doen er niets mee nog steeds geen bak aan het einde van het lange land mensen voeren vaak de eenden op de brug v/h lange land en waar blijft het zakje dan????



Door heel ijsselstein.



Er is bij ons in de straat een afvalbak weggehaald. Geen idee wat de reden daarvoor was, maar vuilnisbakken worden vaak gebruikt voor dumpen van huisafval, waardoor ook veel zwerfafval aanwezig is.



Er zijn de afgelopen tijd veel afvalbakken verwijderd. Het aantal afvalbakken moet weer op een hoger niveau worden gebracht.



Graag ook zakjes aanbieden



Heel ijsselstein



Het gebied naast de Paulus school



Het Lange land, zenderpark



Het valt mij op dat er op sommige plekken wel 3 bakken staan en op sommige plekken moet je een eind lopen met je zakje poep. Suggestie: Italielaan, Frankrijkstraat, grasveld achter Zwitserlandweg



Ik vindt dat er te weinig controle en/of sancties zijn voor de mensen die zich niet aan de regels houden, en als je eens een keer wat vraagt aan de gemeente mbt het uitlaten van de honden krijg je altijd hetzelfde antwoord bezuinigen.


95


Ik werk in de gemeente houten < daar hangen aan de lantaarnpalen bij uitlaatgebieden om de paar meter groene bakjes met papieren zakjes en een afvalbak er bij. Dit moedigt aan de zakjes te gebruiken en laat ook zien aan de burger wat er met de hondenbelasting gebeurt.



Moet wel opmerken het jammer te vinden dat katten eigenaren iets betalen. Zij veroorzaken (vaak in tuinen van anderen) overlast terwijl de uitwerpselen van katten slecht verteren.



In de parken en tussen de Haandrik en de Dissel.en op meer pleken waar opruimplicht geld



In de parken vooral (dit geldt niet meer voor mijn hond, die is onlangs overleden, maar ik heb hem wel 12 jaar in ijsselstein uitgelaten)



In ieder geval bij alle kinderspeelplaatsen en gazons. Bijv. Bij het Sagittapad.



In woonwijken meer afvalbakken



Ja, bij het ijsselsteinse bos staat geen een prullenbak.



Ken nog niet alle gebieden.



Koperwiekweg op de kruising van de voetpaden richting broeksedijk.



Schoolmeesterweg hoek achtersloot.



Lange Land, Wereldomroeppad, Rietpark



Langs groenstroken en in de binnenstad.



Op herkenbare plaatsen, bijvoorbeeld kruispunten.



Op het bloesempad (tussen Boomgaard en Amerikalaan gelegen) staan er onvoldoende.



Ook op het industrieterrein Corridor staan er geen! Terwijl er heel veel afval wordt gedumpt door de werknemers. Al geldt daar geen opruimplicht, wel zo netjes om het opgeruimd te houden



Parken



Parkje tussen Kasteellaan en de Dissel



Poortdijk, Randijk, Frankrijkstraat



Rond om het centrum



Sportpark ijsseloever, winkelcentra, binnenstad



Waar de meeste overlast is, zeker in het centrum.



Willen best opruimen, maar je gaat niet met een zakje de winkel in.



Waar niet eigenlijk. Heb sterk het beeld dat daarwerkelijk geen cent van de hondenbelasting wordt besteed aan faciliteiten voor hondenbezitters. Als je eist dat uitwerpselen altijd worden opgeruimd, moet je OF voor meer faciliteiten (afvalbakken) zorgen OF de hondenbelasting afschaffen.


96

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Antwoorden bij de vraag: Ziet u in uw buurt mogelijkheden om een geschikte hondenlosloopplek te realiseren die niet in conflict is met de aanwezigheid van bijvoorbeeld een speeltuin of verkeer? Vaker genoemde antwoorden zijn: 

Broeksdijk



IJsselbos



Parkt



Zijdewetering


Aan de buitenrand van de wijk (langs het weiland) en Robijnpad en Kornalijnpad



Aan het park dat gelegen is aan de achtersloot/hoepelmaker (maar ik zou niet het hele park doen)



Achter het bruggetje n voor het grasveld en speeltuin



Achtersloot parkje richting Wederik (Achter Hondsdraf)



Als de hond goed getraind is en luistert(dat vind ik een verplichting!) Dan kan de hond overal loslopen



B.v. Omloopwest



Bij groene balkon park, dijk tussen zenderpark en intratuin, looppad tegenover pannekoekrestaurant achtersloot



Boomgaard achter de De Dissel.



Bossage bij het Finlandpad en plas van Weber veilig maken. Daar gebeuren nu erg vreemde dingen



Braakliggende (toekomstige) bouwterreinen tbv kantoor, bedrijfsruimtes ed.



Broeksdijk



Broeksdijk



Broeksdijk en bij fietspad langs de vaart



Broeksdijk en Zijdewetering



Broeksdijk en zijweggetjes



Broeksedijk



Buitengebied



Creëer een afgezet deel in het park op achterveld



Daar waar het kan mogen honden van mij los lopen overal in onze gemeente,dan zijn we pas echt diervriendelijk.



De 2 parken



De dijk aan het einde van de Maassingel en Waalsingel



De dijk aan zuidzijde Zenderpark



De groenstrook langs de edelstenenbaan tussen de weg en de stoep



Delen van de Omloop West



Deze zijn er al (groenperk voor de deur & Zijdewetering Noord)


97


Die is er al, onderaan de geluidswal en bovenop uiteraard tot 'rijkenwijk', want die hebben een speciale behandeling in ijsselstein



Die plekken zijn er, maar een aantal hondenbezitters zijn te 'lui of laks' hier gebruik van te maken.



Dijk langs rondweg (tov Intratuin)



Door een deel van het groene balkon hiervoor om te bouwen, mits de eigenaren de poep ECHT opruimen en er vaak op gecontroleerd worden. Er ligt overal nu hondenpoep! Dit liever dan maar op een stuk concentreren zodat men er anders zelf last van krijgt en de onderlinge controle als vanzelf gaat.



Einde kornalijnpad afzetten middels hekwerkje



Einde talingweide etc. Losloopgerbied



Einde van de straat



Eitersesteeg ipv langs de Zadelmaker



En die is al ingebruik als losloopplek



Er zijn diverse plekken mogelijk, advies is dan om het gebied duidelijk af te bakenen met een hekje of iets dergelijks. Met een speelveld links en een losloopplek rechts is de verwarring snel compleet. Ideaal zou zijn: een aantal grotere losloopgebieden in ijsselstein en een aantal kleine afgebakende terreintjes van wat vierkante meters waar een "snelle" behoefte kan worden gedaan.



Er zijn genoeg plekken bij ons in de buurt. Alleen de poep bij ons op de stoep en in het park is erg vies.



Ergens bij het groene balkon. Grote ruimte tussen de wijken daar bij het voetbalveld



Fietspad Waterhoenweide (is -fietspad- dat misbruikt wordt door bromfietsen)



Floridalaan



Gedeelte park achterveld



Gedeelte rond het voetbalveldje en basketbalveld op groenvliet



Graag in een zogenaamde omheinde plek.



Grasveld t.o. Pluto, naast boerderij, vlakbij boomgaard



Groen stukje Planetenbaan



Groene balkon



Groene balkon zenderpark



Groene dijk



Groenstrook Maassingel (langs het water)



Groenstrook tussen achterzijde woningen Hondsdraf en Brunel



Hazenveld langs water; sportpark ijsseloever



Het groen(boomgaardje) op hoek Talingweide.



Het ijssesteinse bos aan de Noord ijsseldijk



Het park in Zenderpark, specifiek het deel naast de rondweg (achter het tankstation), vlak voor viaduct naar Lopik.



Hogebiezenpark



Ijsselbos



Ijsselbos


98


Ijsseloever



Ijsselsteinse bos



Ijsselsteinse bos, in ieder geval buiten woonwijk



In de bermen langs de Achtersloot



In de boomgaard aan de Lage Biezen zo ver mogelijk van de speeltuin in een eigen omheind gebied voor honden..



In het park achter speeltuin Kloosterplamtsoen



In het stiltegebied



Industrieterein zenderpark



Is al aangewezen als losloopplek (zijde wetering noord)



Is al een feit, St.Petersburglaan.



Is er al langs de sloot achter Televisiebaan



Ja, maar niet op het Herteveld waar altijd kleine kinderen spelen



Ja,die is al aangegeven tussen de Haandrik en Dissel



Lange land ten westen van thorbeckesingel



Lange pad aan de west zijde van ijsselstein



Langs de groenstrook op de bangkoksingel



Langs de ijssel



Langs de Lek



Langs De Omloop West



Langs de Randdijk



Langs de sloot in het gras wanneer dit voldoende duidelijk wordt aangegeven, op die plek waar geen wandelpad direct naast het water ligt



Langs de tramlijn bij halte ijsselstein zuid (uiteraard met hek om de rails op rennen te voorkomen)



Langs de tramlijn en oevers



Langs de waterkant



Langs fietspad richting lopikerkapel



Langs sloot aan zijde industrieterrein parallel a Boomgaard



Langs trambaan



Langs van goyenlaan



Langs wandelpad hollandse ijssel



Lekdijk



Meer een "hier mag ik mijn gang gaan locatie".. Bij het kloosterplantsoen, maximiliaanstraat



Mischien een hondesport veld met de afmeting van een voetbalveld en de plicht om zelf de poep op te ruimen



Molenplantsoen



Nedereindse plas



Nedereindse plas



Nedereindse plas



Nee handhaven en boete forse geven


99


Omloop west



Oostenrijkstraat



Op de dijk t.o. Intratuin



Op de geluidswal bij de Intratuin



Op de geluidswal lands de Weg der Verenigde Naties (Zenderpark)



Op de grondwal



Op de wal tegenover de intratuin, maar vlgs mij is dit al een losloopplaats



Op een afgebakend deel van het speel-/trapveldje aan de Guntersteijn



Op en rond de geluidswal tussen zenderpark en Intratuin



Op het Ellingpad.



Op het veld aan de Guntersteijn achter het voetbalhek, dit dan omheinen zodat de honden niet naar het andere gedeelte en de weg op kunnen. Dit zou een prachtige plek zijn



Park



Park



Park achterveld



Park naast huis



Park. Is al aanwezig



Park. Is voor mij voldoende (hier geldt ook geen opruimplicht)



Parkje aan het begin van de Boomgaard op Zenderpark



Parkje langs de Europalaan



Plaatsen genoeg, maar ze poepen toch gewoon op de stoepen



Plek is aanwezig, echter houden hondenbezitters zich niet aan de bekend veronderstelde regels.



Plek staat al op de hondenkaart



Podium



Praagsingel, Park Hogebiezen



Rondom de hockeyvelden



Speeltuin op Hazenveld. Wordt nauwelijks gebruik van gemaakt, behalve door hangjongeren. Er wonen meer honden dan kleine kinderen op Hazenveld. Maak 'n grasveld daarvan, laag hekje eromheen. Bankje + afvalbak (voor hondenpoep) staan er al. En we zijn ook gelijk van die hangjeugd af + hun activiteiten. Maarja, daar letten jullie niet op.



Sportpark ijsseloevers



St Peterburgslaan



Strook ringoven, na brug amelisweerd ook



Terreinen aan de zuidkant van ijsselstein (Edisonweg e.o.)



Tussen de Boomgaard en industrieterrein



Tussen de hogebiezen en t podiumterrein



Val mij niet lastig!



Zijdewetering-Noord



Zijdewetering Noord


100


Zijdewetering noord en Broeksedijk en omgeving Teenschillerpad ( omheining)



Zijdewetering, is volgens mijn idee al een hondenlosloopplek.



Zijn in mijn omgeving, naar mijn mening reeds voldoende aanwezig



Zoek maar een stukje


101

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid Afsluiten opmerkingen en toelichtingen 

1 gemeentegidsvraag over hoe vaak ik hem raadpleeg. Geen mogelijkheid tot het geven van het antwoord 'nooit'. 2 gooi de boetes voor niet-hondenpoep-opruimers a.u.b. Flink omhoog. Het lijkt wel of ieder stukje openbaar groen het private bezit van hondeneigenaren is. Overal ligt het gras bezaait met poep. Als mensen zijn we nu een anderhalve eeuw serieus bezig met het beheren van onze fecaliënafvoer en kijk wat het ons gebracht heeft: gemiddeld 20 jaar langer leven. Het is dan toch absurd dat honden(bezitters) als uitzondering op de regel gewoon overal hun gang kunnen blijven gaan. Als ik het flik om in het openbaar groen mijn behoefte doen en ik word gesnapt dan volgt een fikse boete. Een boete die mij er zeker over doet nadenken of ik het wel of niet zou doen en waarbij het niet doen het eigenlijk altijd wint. Dus kom aan boa's.



1. Digitalisering verder promoten. 2. Als digitalisering goed wordt doorgevoerd dan kunnen de kosten naar beneden.



Aangaande het hondenbeleid: zoals zo vaak gebeurt binnen de gemeente, er gelden talloze regels maar door gebrek aan controle op de naleving worden ze massaal genegeerd.



Aantal parkeerplaatsen in de woonbuurten er zijn gezinnen die meerdere parkeerplekken nodig hebben. Hierdoor ontstaat een tekort aan beschikbare plaatsen en dat is storend.



Afval laten slingeren door ophaaldiensten van containers. En het reiniger van containers wat veel vuil achterlaat op straat.



Al eerder aangeven in vorige enquete over overlast hondenpoep maar nog steeds niets aan gedaan. De website van se gemeente doet oudbollig aan en is niet gebruiksvriendelijk



Als de gemeente burgers betrekt bij de totstandkoming van beleid, zou de gemeente vooraf duidelijk moeten maken wat zij doet met de meningen van burgers. Verder vind ik het zeer bedenkelijk dat de gemeente, na een voorlichtingsdag op zaterdag te hebben gegeven over het groenbeleid, de hierop volgende bijeenkomst in de middag op een werkdag wordt gehouden. Dat wekt de indruk dat de gemeente hoopt dat er maar weinig burgers kunnen/ zullen komen.



Als er een opruimplicht is voor hondenpoep, dan ook de hondenbelasting afschaffen, net zo als b.v. In nieuwegein. Verplicht katten beleid, door deze in huis te houden, de mensen hebben meer last van kattendrollen in hun tuin en speeltuin, dan van hondenpoep op straat of in speeltuin.



Als je geen hond bezit heb ik niet voldoende in deze problematiek. Daarom veel geen mening/weet ik niet.



Ambtenaren en politieke partijen moeten meer in openheid samenwerken bijvoorbeeld met burgers in klankbordgroepen. Niet alleen ambtenaren met burgers. Ook meer participatie door b&w.



Andere opmerking: het alleen op afspraak geholpen worden vind ik niet klantvriendelijk. Zowel een inloop mogelijkheid als een afspraak zou veel beter zijn. (toen ik mijn pas wilde vernieuwen werd mij en andere bezoekers verteld dat dit al heel lang alleen op afspraak kon; hoe vaak kom je je pas vernieuwen?? Dit weten veel mensen blijkbaar niet.)


102


Bakken om de hondenpoep in te deponeren. Geen plekken waar de hondenpoep mag blijven liggen. Honden bezitters betalen uiteindelijk hondenbelasting om dit te realiseren.



Behalve honden veroorzaken katten ook de nodige overlast. Ze graven in je tuin en poepen daar de boel onder. Onsmakelijk. Waarom mogen katten eigenlijk wel loslopen??



Betaald parkeren opheffen en bomenkap op touwlaan niet laten doorgaan. De gemeente moet eens nadenken inplaats van de kas te willen vullen over de ruggen van de inwoners. Misschien beter met de gemeentelijke gelden omgaan???? En maar niet aan stomme onnodige dingen uitgeven.



Betere communicatie van de gemeente naar de bewoners en winkelend publiek. Dit ivm parkeren etc.



Betere controle losliggende stoeptegels en gaten in de weg!!



Betere info over verkeersmaatregelen bij opbrekingen;



Betere afzettingen en geleiding van verkeersstromen bij werk in uitvoering zowel van de gemeente als particulieren



Betreft paarden poep smos grootte hopen,??????????, bij ons is een losloop gebied . Ligt



Bij achterveld van groene dijk naar broeksedijk.. Het is een lang fietspad ,, veel honden(los). Trimmers wielrenners,, fietsers . Het gaat wonderwel nog steeds goed.



Bij de nedereindse plas lopen zeer veel honden los. Hier laten verschillende hondenuitlaatservices hele groepen honden loslopen. Dit leidt tot veel overlast voor overige recreanten. Hier volgens mij nooit op gecontroleerd.



Bij de vraag hoe vaak de stadsgids wordt geraadpleegd door mij stond er bij de antwoorden niet '0 keer' bij. De stadsgids verdwijnt bij mij, en ik denk bij veel andere mensen, vrijwel direct bij het oud papier.



Bij de vraag over het stadsgids. De optie "nooit"ontbrak.



Bij ons in de straat dumpt iemand emmers hondenpoep in het gemeenteplantsoen, waar je vervolgens je auto naast parkeert... (dus oppassen met uitstappen).



Borden terug op speciale plekken. Deze zijn in het verleden weggehaald, de bewoners laten de honden daar uit. ( ruimen niet op terwijl dat op die plekken wel moet) op deze plekken o.a. Bij kapelletje ommedracht het bord terug zetten, . Nu zeker daar eetbaar ijsselstein hier ook aan de gang gaat (niet fijn met de poep)



Communiceren hoe initiatieven in de wijk (participatiesamenleving) worden ondersteund vanuit de gemeente



Controle uitvoeren door gemeente op functioneren van externe bedrijven zoals rmn , momenteel niet best en te duur, oude situatie reiniging in eigenbeheer verliep veel beter. Betere communicatie door gemeente gewenst. Daad kracht gewenst verloopt nu veel te traag.



Creeer een groot terrein met bomen en gras waaar honden kunnen rennen maar wel een opruimplicht is.



Dat de gemeente ervoor heeft gekozen regiegemeente te worden, moet niet ten nadele zijn van de inwoners. Als ik een kliko om wil ruilen, kan ik niet meer naar de werf zoals vroeger, maar wordt mij verzocht een formulier in te vullen (terwijl ik de bakken gewoon zie staan). Als ik een bouwvergunning aan moet vragen, wil ik niet eerst op het


103

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid gemeentehuis een gesprek hebben over het bestemmingsplan, en dan later een vergunning aan moeten vragen bij de rud waar ze helemaal niks van dat gesprek af weten en ik elke keer iemand anders aan de telefoon heb. En als wij een contract tekenen om een stukje groen zelf te onderhouden, moet dat goed doorgegeven worden aan de uitvoerende instanties, zodat niet onze eigen planten ineens met de grond gelijk zijn gemaakt. Dit zijn maar een paar voorbeelden van hoe wij de dienstverlening van de gemeente het afgelopen jaar hebben ervaren. Daarnaast mag er van mij meer gecommuniceerd worden via social media. Twitter is een handig kanaal voor actuele zaken. Tijdens de brand aan de zomerdijk werd hier totaal geen gebruik van gemaakt (ook in eerste instantie niet van de website trouwens). Op de speelplek achter de clinckhoeff / planetenbaan zijn vaak loslopende honden en hondenpoep te vinden. 

De afstelling van de stoplichten vanuit de wijk overwaard en vanaf de utrechtsestraatweg de wijk overwaard in. Deze gaan gelijktijdig op groen en dan ontstaan er verwarrende situaties. Deze ontstaan ook indien men komende vanaf de poortdijk rechtsaf de wijk overwaard wil inslaan of komende vanaf de beneluxweg linksaf wil slaan naar de europalaan. Heeft te maken met de afstelling van de stoplichten. Ze gaan nl. Gelijktijdig op groen i.p.v. Afzonderlijk.



De enquete gaat over de wijze van informatie ontvangen/verstrekken. Beangstigend is dat de laatste vragen plotseling over honden(belasting) gaan. Twee vliegen in een klap maakt nog geen zomer :)



De groenstrook amerikalaan (zeker bij nr 50) wordt gebruikt als hondentoilet en er wordt nooit opgeruimd. Gevolg; poep aan schoenen bij parkeerders, stank en zeker als het gras gemaaid is/wordt een stank van jewelste voor minimaal 1 dag, soms zit er zelfs poep op geparkeerde auto's na grasmaaien...



De grote achterstand bij de wil bijzondere bijstand 8 maanden niet normaal.....afspraak voor een nieuw rijbewijs 8dagen ook zo een achterstand...meer personeel inzetten...er zijn genoeg mensen



De informatie van de gemeente wordt nu vooral verstrekt op een traditionele manier, ik denk dat er meer mensen en zeker jongeren bereikt kunnen worden door bijv. Het inzetten van sociale media. De gemeentepagina in de zenderstreeknieuws nodigt op dit moment ook niet echt uit tot lezen, en door het gebrek aan nieuws over de gemeentepolitiek zeggen deze losse berichten de meeste mensen waarschijnlijk niet zoveel.



De opvolging van een klacht openbare ruimte. Je krijgt een melding dat de klacht is geregistreerd en verder niets meer.



De overlast van katten in de wijk vind ik vele malen groter dan die van honden. In mijn woonomgeving lopen tussen de 10-15 katten. Waar hondenbezitters nog invloed hebben op de uitlaatplaats, hebben kattenbezitters hier totaal geen zicht op. Gevolg is dat tuinen gebruikt worden als 'kattenbak'. Mijn inziens is het instellen van kattenbelasting, naast de hondenbelasting geen overbodige luxe. Dit geld zou dan gebruikt kunnen worden om het zand in zandbakken met regelmaat te verschonen of beplanting te vervangen. Het nijpende tekort aan parkeerplaatsen op de amerikalaan (achterste deel, na het fietspad) door het invoeren van het parkeerverbod in de hofjes, begint problematisch te worden


104

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid door (1) het groeiend aantal voertuigen per gezin, (2) het toenemende aantal geparkeerde bedrijfsauto's, (3) bewoners van de amerikalaan die hun 2e en 3e auto aan de straat en niet op hun oprijlaan parkeren. Simpele oplossing zou zijn de omgezaagde bomen aan de amerikalaan volledig te verwijderen en daar parkeerhavens te creëren. En daarnaast bezitters van bedrijfsauto's, campers en andere grote (groter dan personenauto's) voertuigen te verplichten hun voertuigen op de parkeerplaats aan het eind van de amerikalaan te parkeren. Dit zou zeker ook tegemoetkomen aan de verkeersveiligheid. Een aantal van deze voertuigen steken zo ver over op de rijweg, dat dit een goed overzicht op de weg en aankomend verkeer belemmert. 

De afsluiting aan de tuinensingel (beweegbare paal) en aan het eind van de statensingel (fietspad) veroorzaakt onnodige ergernis en irritatie bij veel inwoners van het wijk. Het openen van deze afsluitingen voorkomt kilometers omrijden en levert een betere doorstroming op van verkeer uit het wijk en richting a2 en helpt bij een vermindering van de co2 uitstoot. Wat ik jammer vind is dat ik elke keer de enquête invul en niet de indruk/het gevoel krijg dat er ook maar iets met de input wordt gedaan.



De overlast van katten(poep) in de voortuin is vele malen groter dan die van hondenpoep.



De plaatsen waar hondenpoep niet opgeruimd hoeft te worden, niet regelmatig opgeruimd wordt. Meer zichtbaarheid wat gemeente doet, kan via social media etc



De stadsgids gebruik ik nooit, echter ik moest moest minimaal 1-5 invullen. Bij de handhaving van het hondenbeleid wordt miz alleen op belasting gecontroleerd, dit is typisch de gemeente ijsselstein. Het denkt alleen aan de eigen portomonee. Het ijsselsteinse beleid sluit niet aan bij de wensen van de inwoners. De raad is de aansluiting met de realiteit kwijt. Ik noem parkeerbeleid, andere kijk op (geen) groen.



De telegraaf geeft aan abonnees, die daar prijs op stellen, enkele keren per week nieuws over ijsselstein. Daardoor word ik op de hoogte gehouden van de wijze waarop ijsselstein in het nieuws komt. Het is een compilatie uit allerlei berichten. Daar ben ik blij mee.



Decentralisatie van taken leidt tot verwarring en slechte bereikbaarheid. Namen van uivoerende structuren zijn onbegrijpelijk, niet gekoppeld aan de taak. Met de afkortingen en het gebruik daarvan wordt het een lijdensweg voorbeeld uw of uw is dit een bezittelijk voornaamwoord of een eigennaam



Denk digitaal, maar houd het persoonlijk. Het is niet de vraag of communicatie volledig digitaal via de website moet kunnen, maar hoe. Sommige onderwerpen, met name de minder routinematige, lenen zich daar niet voor. Een snel opgenomen telefoon, aanwezigheid aan een balie en/of specifieke informatiebijeenkomst zijn in die gevallen wel wenselijk. Communicatie op papier is niet duurzaam en heeft geen toekomst, op welke wijze ook.



Deze keer wel heel erg veel vragen, met name over de website, over een relatief eenvoudig onderwerp. Meermaals op punt gestaan om enquete af te breken.



Dit onderzoek is een rare combi, onderwerpen website/info heeft echt helemaal niets te maken met honden. In eerste instantie dacht ik dat er iets fout was gegaan.



Die centrale telefoondienst van de gemeentes onderling. Ze noteren het allemaal wel maar het kost zoveel tijd eer je door bv de ambtenaar wordt teruggebeld. Als dat al


105

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid überhaupt gebeurt. Ze weten te weinig bv over een vervangingende ambtenaar die je misschien toch ook kan helpen. 

Door het toenemende aantal speelplaatsen/ vergroten van speelplaatsen, wordt het voor de hondenbezitter steeds moelijker om dichtbij huis met de hond te kunnen spelen( loslopen).



Er is vooral onbegrip bij mensen over het niet opruimen van de hondenpoep, omdat deze mensen niet weten op welke plekken de hondenpoep niet hoeft te worden opgeruimd.( misschien d.m.v. Bordjes duidelijk maken. En op plekken waar er een opruim plicht is , hondenpoep zakjes aanbieden bij desbetreffende plekken.



Echte controle en sancties op het hondenuitlaat gebeuren.



Edelstenenbaan lijkt wel afgebrand dorp . De groen voorziening ziet er niet uit. Deze voorheen zo'n mooie straat loopt qua uitstraling erg snel achteruit.



En prullenbak om de zoveel meter neerzetter speciaal voor poep van honden. Graag ook naast de hondenbelasting kattenbelasting laten betalen. Heb veel last van katten die ook in de tuin poepen.



Er is een bak voor vuilnis weggehaald maar niet teruggeplaatst. Er kan dus ook niet door hondenbezitters poepresten weggegooid worden.



Er is een hoop verslechterd de afgelopen maanden, het parkeerbeleid is een drama geworden! Wij hebben nu als vergunninghouders geen plek omdat mensen van buiten af in onze buurt parkeren. Aangezien de schil goedkoper is dan het centrum. Zwerfafval en hondenpoep wordt steeds erger. Het zou fijn zijn als er minder gewaarschuwd werd en meer beboet.



Er is in het verleden een duidelijke kaart gemaakt waar hondenbezitters hun viervoeter kunnen uitlaten. Deze regels worden regelmatig genegeerd. Graag hier strakker op controleren.



Er wordt alleen gesproken over overlast van honden, wij hebben echter veel meer last van katten. Onze tuin wordt door diverse katten gebruikt als kattenbak, dit is echt een enorm probleem. Het is helaas niet mogelijk de baasjes te achterhalen en deze op hun gedrag aan te spreken.



Er zijn gewoon te veel honden hier. Demotiveer het hondenbezit door hogere belastingen en meer controle. De hond staat momenteel op nummer één; een kind heeft in ijsselstein minder rechten. Ik heb te veel hondenbeten meegemaakt om positief te kunnen reageren. Het ergste aan een hond is de asociale baas!!



Extra info bordjes bij de groenstrook in zenderpark. Honden poepen vaak tussen het fietspad of het grintpad aan de andere kant en de struiken zonder dat de baasjes dit opruimen (wel verplicht). Kinderen rennen achter een bal aan enz enz. Hier wordt nooit op gecontroleerd en veel baasjes denken dat hun hond op de zijstroken mogen poepen zonder dat ze het hoeven op te ruimen terwijl dat dus verboden is..... Geen paarden in de bebouwde kom ( opruimplicht voor paardenpoep - geen grapje, dit is serieus). Meer controle binnen de bebouwde kom op hardrijden en teveel geluid maken



Goed om inwoners te blijven bevragen.....vooral hondenpoep van belang maar ook burenlawaai! ....hoe re handelen als lawaai blijvend problematisch is....


106


Graag (meer) actief aanspreken/optreden tegen hondenuitlaters zonder lijn.



Graag de hondenuitlaatplekken herzien die direkt gelegen zijn aan de scholengroep de trekvogel en de opstap. Precies daar waar de kinderen naar en van de scholen lopen mogen honden uitgelaten worden. Dit houdt in dat met enige regelmaat de kinderen door de poep lopen. Het gras rondom de scholen zouden voor de spelende kinderen moeten zijn en vrij zijn van poep! Als gemeente graag hierop snel anticiperen.



Graag een informatiepunt van de gemeente - vooral met stukken ter inzage - in de openbare bibliotheek in gebouw de poorter. De bieb heeft de uitstraling van 'de woonkamer van de stad', terwijl de ingangshal van het stadhuis de onvriendelijke uitstraling heeft van 'snel wegwezen'. Ook heeft de bieb het voordeel van ruimere openingstijden.



Graag zsm boetes geven aan hondenbezitters als ze honderpoep niet opruimen , of honden los laten lopen



Gratis poepzakjes verstrekken



Heb regelmatig last van loslopende honden op basiliekpad.



Helaas worden de grasveldjes tussen de flats a.d. Praagsingel ( poort van zuid ) poepveldjes en is dit erg smerig voor spelende kinderen. Verscheidene hondenbezitters zijn te lui om een stap verder te zetten naar de wel toelaatbare poepplekken. Hier nog nooit gehandhaafd óf zoiets gezien .



Het 14-- telefoonnummer is voor mij niet bereikbaar (provider ondersteunt het niet). Waarom kan er geen telefonisch contact zijn met doorkiesnummers?



Het herteveld is één grote speelplaats voor kinderen en daar horen mensen hun honden dus niet te laten poepen. Waarschijnlijk is dit niet te voorkomen omdat hondenbezitters anders te ver moet lopen. Alhoewel een wandeling altijd nuttig is lijkt mij.



Het is heel erg jammer dat mooie wandelgebieden meestal worden gebruikt voor hondenuitlaat.



Hondenbezitters begrijpen niet dat er mensen zijn die het niet prettig vinden om lastig gevallen te worden door honden. Helaas is de enige mogelijkheid dan om daar niet meer te wanden.



Het is heel vervelend om naar bijvoorbeeld de rmn te bellen. Zij vragen een verhoogd tarief voor telefoongesprekken. Daarbij heb je het gevoel van het kastje naar de muur gestuurd te worden. Dat de gemeente zaken uitbesteedt, hoeft niet ten koste te gaan van de klantvriendelijkheid. De rmn bepaald nu hoe zij invulling geeft aan de dienstverleningsovereenkomst met de gemeente. Voor dit soort uitbesteding zou de gemeente het aanspreekpunt moeten blijven. Voorbeeld uit de praktijk: door overhangende struiken is het voetpad niet te bereiden voor een scootmobiel. Er wordt gebeld met de gemeente. Daar krijgt men te horen dat ze zelf maar moeten bellen met het bedrijf dat is ingehuurd voor het groenonderhoud. Alsof een inwoner zo'n bedrijf een opdracht kan geven. Coördinatie zou bij de gemeente moeten liggen. Anders is overigens het bij een bsr die puur een wettelijke taak uitvoert. Daar is geen commercieel belang.


107


Het lijkt mij fantastisch als er een groenrijk netwerk van wandelpaden door heel ijsselstein ligt. Zodat je kan wandelen (met hond, je gezin of vrienden) ter ontspanning en kan genieten van je eigen omgeving; ons ijsselstein.



Het losloopgebied voor honden is veel te ruim. Er zou overal een opruimplicht moeten gelden.



Het pad bij de boomgaard ligt te dicht bij stroken waar de honden mogen poepen en kinderen spelen. Eerst een stuk gras voor de honden en de kinderen moeten daardoor heen lopen om hun speeltuin te bereiken daarbij zijn dit speeltujnen met maar 1 soms 2 toestellen. Liever 1 grotere speeltuin zonder hondenpoep dan de huidige situatie. Zid wat een succes het kloosterplantsoen is. Zoiets wens ik ook in zenderpark al weet ik dat er nog wat komt in het laatste gedeelte.



Het parkeerbeleid. Met betaald parkeren, maak je de binnenstad helemaal kapot!! Verschuiving van parkeren naar kostenloze plaatsen rond tramhaltes/winkelcentra.Ook weer nadelig voor de middenstand.



Het zou een deugd zijn als er opruimplicht hondenpoep zou zijn en de uitlater wordt verplicht opruimmateriaal .



Het zou fijn zijn als de gemeente de burgers per brief informeert over afspraken/beslissingen bij officiële aanvragen/verzoeken. De burger moet alles op papier indienen, maar krijgt van de gemeente enkel telefonische reacties. Hierdoor ontstaat onduidelijkheid, is niets na te lezen en zijn toezeggingen niet te bewijzen (want niets staat op papier). Verder zou het fijn zijn als de gemeente sneller reageert. Nu lijkt het alsof er niets gedaan wordt als een burger niet iedere dag belt om te vragen wat de stand van zaken is/of er al actie ondernomen is/wanneer iets op de post gedaan wordt. (3 maanden wachten en 20x bellen voor een printje dat per post verstuurd moet worden is erg lang). Daarnaast zou het ook fijn als een medewerker gewoon eerlijk zegt dat hij/zij iets niet weet in plaats van een heel lang onduidelijk verhaal op te hangen dat kant nog wal raakt.



Het zou wel fijn zijn als er een ' smoelenoverzicht' van de gemeenteraads- en clusterleden op de website komt met enige achtergrondinformatie. Zij stellen zich voor aan de burgers.



Honden laat men nog al een plassen in b.v.een rozenperk



Honden moeten luisteren dan kunnen ze los lopen apel dus! Er is een groep mensen die nooit meer dan 2 straten lopen met hun hond en die zorgen voor de overlast maar op bv de grondwal tegenover intratuin dat is losloop gebied maar als het een paar dagen geregend heeft is het 1 baggerdepot en er is een stenen trap eindelijk maar erop komen is een tweede want dat is dan een baggerput en dan bel je voor houtsnippers bij de gemeente nou die komen niet!!!! Uiteindelijk zelf er maar neer gegegooid. Maar denk je nou dat de meeste hondenbezitters laarzen aan trekken om op de dijk te komen? Ik doe het wel maar de meeste niet en dat is de meerderheid en die honden schijten dus op het lange land waar het niet hoort. Zzorg ervoor dat hondenbezitters ook de gelegenheid krijgen om ergens goed te lopen met hun hond wij betalen ervoor.



Je hoort nooit iemand over katten praten maar die schijten dus in de grindbak bij ons voor de deur wat gaan jullie daaraan doen????


108


Honden, poesen, vogels zijn in wezen natuurlijke beesten welke vrij in de natuur moeten kunnen leven, alleen vele mensen moeten nog realiseren dat zij een deel van de natuur zijn en deze moeten respecteren.



Hondenbelasting afschaffen. Zo neen, te absurd hoge belasting voor 2e en 3e hond. Gecertificeerde honden als hulphonden, politiehonden enz. Vrijstellen van hondenbelasting.



Hondenbelasting gaat in de algemene pot. Dat is niet eerlijk. Doe daar wat aan of schaf de hondenbelasting af. Steeds meer gemeenten heffen geen hondenbelasting meer. In 2013 nog maar 287 van de 408. Wees modern, weest niet de laatste, stop ermee. Http://www.cijfernieuws.nl/hondenbelasting/



Hondenbelasting heffen en vervolgens eisen dat de poep moet worden opgeruimd door de belastingbetalers is nogal vreemd. Het is het een of het ander.



Hondenlosloopgebieden in groenstoken tussen bebouwing zoals op de beverweerd z.s.m. Weer afschaffen, wij ondervinden hier dagelijks overlast van. Honden lopen van het losloopgebied onze tuin in, en plassen reglmatig in onze tuin. Buitegewoon smerig of op afstand van de huizen hondentoiletten plaatsen en die bijhouden. Er zijn nu delen waar je m.n. 'S zomers gewoon niet meer normaal kunt lopen vanwege de stank.



Hondenlosloopplekken zouden alleen in afgesloten/ge-isoleerde plekken moeten zijn, aangezien er veel baasjes zijn die hun hond niet onder controle hebben. Van loslopende honden die wel onder controle van hun baas staan, merk je niet dat er geen lijn aan vast zit. Helaas is dat een erg kleine minderheid



Hondenpoep is lastig onderwerp. Langs straat waar ik woon is groenstrook waar hond niet los mag en niet mag poepen, maar niemand die daar op let, als je iemand erop aanspreekt is het nog gevaarlijk ook. Men reageert heel agressief. Als ik voordeur open doe komt er een vreselijke stinklucht naar binnen, in tuin kan je niet eten omdat er ook smerige poeplucht hangt. Heb ik het nog niet eens over de mensen hond laten plassen tegen onze schutting



Hondenpoep kan en probleem zijn maar de kattenpoep in de tuinen en op de (voet)paden is een veel groter probleem.



Hondenpoep: er is opruimplicht in onze straat (amerikalaan, even huisnummers). Helaas houdt vrijwel niemand zich eraan, waardoor wij nog steeds regelmatig in de hondenpoep staan (voor ons huis is de kliko opstelplaats, dus we moeten soms over het gras). Grote ergernis, en de gemeente controleert hier niet op.



Iedereen met een hond gelijk stellen wat nu niet gedaan wordt



Iets te vinden op kattenoverlast



Iets vaker grasmaaien langs slootkanten dan slechts tweemaal per jaar



Ik begrijp best dat mensen last hebben van honden, maar de overlast van andere huisdieren (zoals katten) wordt totaal niet meegenomen.



Ik ben zelf 81 jaar /dus dan is de ergenissen groter ??? Opleiding nog van voor do 2 oorlog 1940 etc succes met alles??



Ik denk dat u op de homepage van de website minder tekst moet publiceren. Zowel onder "nieuws" als onder "snel naar" staan 11 items. In totaal 22 tekstjes op de homepage,


109

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid dat is erg onoverzichtelijk en presenteert de gemeente als een ingewikkelde organisatie. Dat moeten er maximaal 5 zijn. Beter 5 links naar subcategorieën dan 22 priegel-regeltjes. 

Ik had gehoopt verlost te worden van het vreselijke parkeerbeleid van ijsselstein. Ik kom wekelijks mensen tegen die of ijsselstein als winkelbestemming of de binnenstad mijden vanwege het parkeren. Oudewater en montfoort worden genoemd als nieuwe bestemmingen in de regio om in een klein stadje te vertoeven op gezellige terrasjes. Jammer! Ook hoor ik vrienden/kennissen klagen over overlast van parkeerders net buiten de betaalde parkeerzone.



Ik heb aangegeven dat de papieren stadsgids niet nodig is, echter dit is onder voorwaarde dat alle informatie wel via de gemeentesite beschikbaar is/wordt.



Ik heb al even een toelichting gegeven met de vraag of er voldoende afvalbakken zijn. Op het industrieterrein de corridor staat geen enkele afvalbak, wat resulteert in heel veel afval in de bermen. Broodzakken, plastic bekertjes/flesjes, blikjes, glas, drinkpakken. Er zijn er velen die tussen de middag daar wandelen en blijkbaar het afval gewoon dumpt. Een grote winst is op iedere plek waar je de woonwijk in loopt een afvalbak te plaatsen, net als aan de rand van de provinciale weg.



Ik heb al zo vaak deze enquetes ingevuld maar zie bitter weinig terug. Het zou een goed ding zijn als b&w eens naar de burgers gaat luisteren. Maar veel hoop heb ik niet. Rond het parkeerbeleid was het al niet anders.......................



Ik heb enige tijd geleden een melding gedaan via het mailadres [email protected] ik heb hier geen enkele reactie op gehad, zelfs geen ontvangstbevestiging. Het zou fijn zijn als er op alle mails een reactie komt, als was het maar de mededeling dat de melding in behandeling is genomen. Bij een melding voor de leefomgeving heb ik een online formulier ingevuld. Hierbij kon maar 1 bijlage worden toegevoegd. Ik wilde foto's meesturen ter ondersteuning van mijn melding, maar dit kon nu dus niet. Dus ik zou graag de mogelijkheid hebben tot het toevoegen van meerdere bijlagen.



Ik heb, eerlijk gezegd, veel meer last van de loslopende katten. Daar zou u beleid op kunnen maken en ook katten belasting heffen. Katten bevuilen de straten (en je tuin) veel meer dan honden.



Ik kon op de website van de gemeente geen activiteiten-agenda vinden met activiteiten die plaatsvinden in de (binnen) stad.



Ik laat mijn hond altijd uit op de daarvoor bestemde ruimte waar geen opruimplicht is!!!



Ik mis de overlast van katten.



Ik mis het telefoonboek in de nieuwste stadsgids!



Ik verbaas me wederom over de vele vragen aangaande hondenpoep. Ik ben het met de gemeente eens dat dit overlast veroorzaakt. Tevens ben ik hondenbezitter. Ik heb in de afgelopen jaren als actief burger meerdere malen contact met de gemeente gezocht, alternatieven aangedragen, oplossingen gegeven , maar heb nog nooit (!) Ook maar enige verbetering gezien in het beleid. Er zijn te weinig prullenbakken, rond oud en nieuw zijn ze wekenlang (!) Afgesloten enz. De hondenbezitter betaalt hondenbelasting: de bedoeling is dat hiervan voorzieningen worden betaald die de overlast van hondenpoep terug dringen . Nu verdwijnt dit geld elk jaar weer in de pot voor algemene uitgaven.


110


Het meest stoor ik me aan de discriminatie t.o.v. De kattenbezitters. Katten lopen los rond, poepen in tuinen en op speelveldjes (!) En deze mensen worden nooit aangesproken én betalen geen kattenbelasting.



Beste gemeente, doe hier wat aan! Wees zorgvuldig en eerlijk.



Ik vind dat hondenbezitters verplicht moeten worden hondenpoep op te ruimen. Ik heb zelf een hond gehad toen ik in italië woonde en daar doet iedereen dat automatisch.



Ik vind de enquete te lang.



Ik vind het belangrijk dat ook kattenbezitters belasting betalen voor hun huisdier.



Katten komen regelmatig mijn tuin omwoelen en bevuilen!!!!!!!!



Ik vind t jammer dat er zo weinig mensen met honden zijn die de moeite nemen om een grasveld verder te lopen waar geen kinderen spelen. Waar kinderen spelen moeten ze gewoon de poep opruimen!!!! Wellicht meer hondenprullenbakken met zakjes en meer controles. Ook vind ik het niet normaal dat mensen daarin niet hun verantwoordelijkheid nemen. Jij wil een hond dus ruim die poep gewoon op. De boeren aan de zuid ijsseldijk moeten borden ophangen of de mensen de honden niet in de wei willen laten omdat de koeien ziek worden.



Ik wil best meedenken over beleid maar het verleden heeft mij geleerd, dat er vervolgens niets mee gedaan wordt. Daarin ben ik zeer teleurgesteld. Schijn-meedenken is het. En daar besteed ik geen spaarzame vrije tijd meer aan.



Ik woon aan de schepenensingel. Aan de wegkant is er een hondenuitlaatstrook. Toch is het gros van de mensen te beroerd om daar naar toe te lopen en laten ze hun hond bij ons op het gras voor de deur achter de stoep uit. Als je ze erop aanspreekt ben je kinderachtig en nog meer. Ook plassen ze je hele haag die rondom het huis loopt helemaal kapot. Ik vind echt dat er meer controle op moet zijn. Wat betreft het meedenken over de leefomgeving zijn wij een paar keer naar een bijeenkomst geweest en hebben we aangegeven wat verbeterd zou kunnen worden in de wijk. Ook hebben wij heel veel last van een paar bomen. Het interesseert niemand, ook al is er vanaf de aankoop van de woning belooft dat de bomen er niet zouden komen. Ik ben daarom ook zeer teleurgesteld in "mijn ijsselstein"



Ik woon aan het park dat gelegen is tussen de achtersloot en de hoepelmaker. Daar lopen altijd honden los (regelmatig ook zonder baasje) en er wordt regelmatig gepoept op plekken waarop dit niet mag. Hier zou veel beter op gecontroleerd kunnen worden. De jonge kinderen die er spelen hebben regelmatig poep aan hun schoenen.



Ik woon bij de langeland, dit is 1 grote speeltuin/plaats. Er staan toestellen maar er wordt ook heel veel in het gras gespeeld. Er worden hier heel veel honden uitgelaten die hier uiteraard gewoon poepen en plassen



Ik zou graag meer aandacht zien gaan naar de hondenpoep en het opruimen daarvan. Bijv bordjes langs de berm, hekjes om zandbakken. Wij wonen naast een zandbak, maar ik zie er met regelmaat honden in plassen. Een hek erom met een bordje zou fijn zijn. Als we naar school lopen over het robijnpad ligt de berm ook bezaaid met de ene drol na de andere. Over het geheel gezien vind ik dat mijn kinderen beperkt worden in hun spel door overlast van honden.


111


In de stadsgids 2014 mis ik de telefoongids, ik moet nu de oude van 2013 bewaren.



In ijsselstein zijn te weinig plekken waar men de hond veilig kan laten loslopen, te vol, te veel verkeer.



Ik ben geen voorstander van hondenbelasting, dit is achterhaald, het geld komt bij de algemene middelen( ik heb overigens geen hond). Zoeken op hondenbelasting leverde geen resultaat op, wel zoeken op hondenpoep????



In onze wijk zijn kleine stroken aangewezen om honden te mogen laten poepen, echter aan de andere kant van de stoep ligt een groot grasveld waar veel kinderen spelen, maar waar ook veel honden poepen. Als ik hondenbezitters aanspreek op het feit dat op het grote grasveld niet gepoept mag worden, schijnen ze daar niet van op de hoogte te zijn. Ik zou de gemeente willen vragen dit beleid duidelijker uit te dragen. Zodat kinderen kunnen spelen en hondenbezitters daar ook rekening mee kunnen houden.



In vergelijking met anderen gemeenten lijkt het alsof ijsselstein nauwelijks iets doet voor de hondebelastingbetalers. Hondepoepzakjes zijn niet te vinden, geen omheinde losloopvelden voor honden. En dan in vergelijking met alle katten die vrij bij je in de tuin mogen poepen en in de perkjes, voelt het oneerlijk.



In vervolg op de vragen over hondenpoep: feitelijk heb ik, wonende in het buitengebied, minstens zo vaak last van paardenpoep. Zo ligt het fietspad tussen knollemanshoek en ijsselstein regelmatig vol met verse paardendrollen. Is het niet een goed idee om paardenberijders (vergelijkbaar met hondenbezitters) te verplichten de drollen zelf op te ruimen (of tenminste even van bv. Het fietspad af te schuiven)?



In zenderpark veel last van niet aangelijnde honden. Verder ook veel hondenpoep, bijv op het schelpenpaadje. Vooral bij warm weer is de stank niet te harden. Honden moeten natuurlijk uit gelaten worden. Baasjes moeten weten wat wel en wat niet mag. Veel mensen zijn helemaal niet op de hoogte dat hun hond op de meeste plaatsen aangelijnd dient te worden.



In zenderpark zijn plekken waar je honden kan uitlaten. Geen enkele bezitter houdt zich hier aan, overal ligt poep. Ook naast ons huis. Als je buiten bent, stinkt het gewoon! Ook sommige kattenbezitters laten hun katten overal maar poepen. Moeten gewoon verplichte opruimplicht instellen, met een zakje de straat op. Echt te smerig nu!!



Ja ik zou willen dat er een beter parkeer beleid gevoerd gaat worden. Er staan veel te vaak veel te grote auto's in de parkeervakken. Dit levert een veel te groot gevaar op voor spelende kinderen en andere weggebruikers



Ja mbt de laatste vraag is er in de nabije omgeving al een plek waar de honden niet aangelijnd mogen lopen. Vandaar dat deze vraag niet geheel van toepassing is



Ja, aan overlast van katten, voor hen bestaat geen aanlijnplicht nòch poepopruimplicht,noch belastingplicht



Ja, het laatste deel ging over hondenovelast. De honbdenoverlast vaklt in het niet bij de overlast die loslopende katten veroorzaken. De gemeente dient een kattenbeleid te ontwikkelen, waarbij katten niet vrij mogen rondlopen, maar of binnen of in de eigen tuin.


112


Ja, hoop dat jullie goed lezen wat ik voorgesteld hebt hiervoor. En dat er iets aan loslopende honden van het kamp op hazenveld gedaan wordt. Ik moet ook netjes mijn hond aan de lijn houden binnen de bebouwde kom. Maarja het "kamp" he, die mogen alles. En nog even ter aanvulling over dat speeltuintje, ik vind dat er geen rekening gehouden hoef te worden met 'n kleinkind die af en toe op bezoek is bij z'n opa + oma om van die speeltuin gebruik te kunnen maken. Zoals ik al beschreef hiervoor, er wonen meer honden als kleine kinderen hier op hazenveld en de honden vinden het ook wel ns leuk om met elkaar te spelen. Trouwens die schommels hangen meer gedraaid over de palen als dat ze bruikbaar zijn dankzij die hangjeugd. Misschien daar ns meer op controleren als op poepende honden.



Ja, we hebben in nederland scheiding van geloof en onderwijs. Waarom wordt dit gezien de grote problemen met de grote diversiteit van religie dan niet toegepast? Maak van alle scholen openbare scholen, en toegankelijk voor alle nederlanders. Iedere religie blijft gerespecteerd in de privé-sfeer. Ons onderwijssysteem houdt apartheid in stand en werkt desintegrerend op de maatschappij. Iedere opw



Jammer dat er alleen over hondenpoep wordt gevraagd, wat te denken aan kattenpoep? Heb zelf ook katten, die binnenblijven maar overleast van kattenpoep in de tuin en openbare ruimten rondom huis is erg groot. Tevens weining controle op inning hondenbalsting; buren betalen dit niet, wel veel overlast van keffende 2 honden maar er wordt niets meegedaan. Erg jammer



Kattenpoep op speelplaatsen, zeker bij zandbakken, is een veel groter probleem dan hondenpoep bij speelplaatsen.



Kattenpoep/pis is misschien nog wel erger. Speelplaatsen maar ook tuinen moeten het vaak ontgelden.



Krijg weinig informatie van de gemeente over de komende decentralisaties (de 3d)



Laat ambtenaren beter/sneller communiceren met indienen/afzender van verzoeken



Laat de gemeente eens zorg dragen door de ontvangst van de hondenbelasting er ook eens afval bakken met plastic zakjes om de hondenpoep op te ruimen en dit aan de hondenbezitters te eisen op straffen van een boete !!



Maak "afgezette" terreintjes voor loslopende honden/poep.



Mbt honden ic overlast van hondenpoep en uitlaatgebied/opruimplicht is gemeente niet consequent in handhaving van het eigen beleid. Bordjes ontbreken waar losloopgebied begint en eindigt Voorbeeld: achterveld talingweide boomgaardje is geen losloopgebied en geen hondenuitlaatplaats er is opruimplicht. Meerdere malen contact met gemeente hierover. Advies mensen persoonlijk aan te spreken maar je kunt niet verwijzen naar bordjes. Staat wel correct in gemeentegids /uitlaatplattegrond maar roept alleen agressie op bij mensen.boomgaard is speelplaats voor kinderen en terplaatse van boomgaard wordt de grasstrook/ oevers veel gebruikt door vissende kinderen met ouders. Ook oevers rondom de boomgaard staat op de kaart als honden/poep vrij!! Maar helaas vind er geen handhaving plaats.



Meer gebruik maken van email/digitale media ipv versturen brieven en stadsgids om het milieu en kosten te sparen


113


Meer kwaliteit en kennis in b&w. Ik denk hierbij met name aan wethouder de jong die zeer veel belastinggeld en energie heeft verspild.



Meer toe zicht op honden beziters die honden los laten lopen.



Meerdere malen iets gemeld of gevraagd. Nooit terug gebeld!!!



Mijn hond doet zijn behoefte niet op een losloopveldje wegens afwezigheid van bomen en struiken. Met de belasting die voor de hond wordt betaald wordt niets voor hondenbezitters gedaan, daarnaast zijn er kennelijk wel meer plichten vastgesteld. Ik heb zelf voornamelijk overlast van katten.



Met betrekking tot de dienstverlening: dit onderzoek wordt alleen digitaal uitgezet. Het resultaat zal dus niet representatief zijn. Immers, mensen die geen e-mail of internet hebben zouden waarschijnlijk andere voorkeuren hebben als het gaat om het kanaal van dienstverlening.



N.a.v de vragen over honden stel ik voor iets dergelijks ook te regelen voor katten. Die geven vaak evenveel overlast als honden.



Nader onderzoek met betrekking tot overlast van katten.



Hier in de buurt hebben we zelfs enkele wilde katten lopen die de vuilniszakken open krabben.



Niet aan gelijnde honden in de bebouwde kom- als ze netjes bij hun baas blijven en netjes luisteren heb ik er geen bezwaar tegen dat ze niet aangelijkt zijn.



Controleren van betalen van hondenbelasting- ik heb deze mensen nog nooit gezien.



Opruimplicht- ik heb al bijna 20 jaar een hond en ik betaal netjes hondenbelasting maar ik heb nog nooit een bedrijf gezien die dan de hondenpoep opruimt. Ik vind het ook onzin om het op te ruimen want ik betaal er toch voor! Als mijn hond nu op straat poept is het een ander verhaal want dat hoort niet.



Niet zoveel plichten opleggen. We betalen honden belasting



Nog terug komen op hondenlosloopgebied. Een omheind losloopgebied mis ik echt in ijsselstein. Een plek waar zonder gevaar honden kunnen spelen zou iets toevoegen. Volgens mij zijn er genoeg plekken waar dat gerealiseerd kan worden. Laat hondenbezitters het zelf schoonhouden dan hoeft het ook niet veel te kosten



Onderwerp : honden Er wordt altijd gesproken over overlast door honden en men probeert door allerlei regels dat te reguleren. Ik heb zelf geen hond maar wel veel overlast ervan. Daarnaast wordt er nooit gesproken over overlast door loslopende katten. Ook daar heb ik veel last van (ik heb zelf geen katten): -

Katten van een ander poepen en plassen altijd bij mij in de tuin. Overlast: erge stank en poep

Katten van een ander liggen bij mij op mijn tuinmeubelen die overdekt staan, te slapen. Overlast: haren op de tuinkussens. Wellicht zouden de regels die nu voor honden gelden ook voor katten moeten gelden: niet loslopen binnen de bebouwde kom, belastingplicht voor katten, verplichte registratie van katten. Regels invoeren werkt alleen als er ook op gecontroleerd wordt en gehandhaafd! Hopelijk wordt er iets gedaan met mijn opmerkingen hierboven.


114


Onderzoek hoe de bewoners vinden dat de gemeente de participatie willen/kunnen vormgeven. Voor wat de inzet en gebruik van digitale media bij de gemeente heb ik zeker wel een idee. Verder heb ik ook wel ideeën over hoe de slechte financiele situatie bij de minderbedeelden hulp te bieden. Ofwel de gemeente kan vrijwilligerswerk ook in kleinere deeltaken verdelen en aan meer verschillende mensen verdelen. Ik ben er al zelf mee bezig door te participeren op school en wil dit graag uitbreiden naar meer hulpbehoevenden. Verder mis ik een onderzoek over hoe het probleem rondom de hangjongeren aan te pakken. Gelukkig dat jullie het onderwerp over poepoverlast door dieren (dus ook loslopen de katten) nu kort hebben aangestipt. Bedankt! Mijn kinderen kunnen nu niet in het groene gras spelen door de grote kans op een vieze broek, handen en/of schoenen.



Ontwikkelingen m.b.t. Sociale wijkteams/gezondheidszorg ? Of viel dat onder welzijn?



Op achterveld is er geen aanlijn plicht en opruimplicht langs de scholen en in het park. Fit is mijns inziens ruimte voor kinderen en niet voor honden en hondenpoep.



Op de plekken waar hondenpoep niet opgeruimd hoeft te worden leidt het tot veel grotere hoeveelheden. Als het gras van zo'n perk gemaaid wordt stinkt het vervolgens dagenlang enorm naar poep en liggen er overal stukjes in het gras. Vreselijk voor kinderen in de wijk ook. Het is een lastig probleem, maar als je ergens honden toestaat om vrij te poepen zonder opruimplicht, dan moet de gemeente ook de verantwoordelijkheid nemen om het regelmatig op te ruimen wat dan uit de hondenbelasting betaald kan worden.



Opruimplicht voor honden en faciliteiten voor plastic zakjes voor hondenpoep



Over de opruimplicht hondenbezitters: ze nemen bijna allemaal een zakje mee, maar gebruiken het meestal niet. Ik zie regelmatig honden die hun behoefte doen en dat wordt niet opgeruimd. Onze kinderen spelen vaak bij de verschillende speeltoestellen bij het bloesempad, een daar komen ze ook nog wel eens wat tegen….



Overlast hangjongeren. Meer plek voor jongeren die buiten de boot vallen.



Overlast van katten is vele malen erger dan van honden!



Overlast van katten. Dit fenomeen is erger dan hondenoverlast. Dit raakt de bewoners veel meer, doordat overlast op eigen terrein (tuin) plaatsvindt. "kattenliefhebbers" kennen niet de verplichting om hun "huis"dier binnen te laten of met een lijnband een beperkte uitloop te bieden. In mijn tuin lopen dagelijks meer dan 10 deels "vreemde" katten rond, die hun behoefte in mijn tuin doen. Grote ergenis.



Overlast van loslopende honden is ook dat je bang bent om gebeten te worden. Mij is dit een keer overkomen (herder). Ook al zegt de eigenaar: "hij doet niets hoor", dat kun je nooit weten. Dus het is echt belangrijk dat honden aangelijnd blijven worden, ook om prettig te kunnen blijven wandelen in de openbare ruimte.



Plaats meer borden verboden.... En afvalbakken voor hondenpoep etc



Praatgroepen zijn leuk en moeten nuttig zijn. De ervaring leert echter dat er niet geluisterd wordt door de heren en dames in het gemeentehuis. Men zegt dat men de feedback meeneemt om er vervolgens niets mee te doen en gewoon de eigen koers te


115

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid blijven varen. Het valt niet mee om je visie of beleid aan te passen wanneer er betere suggesties of veranderde situaties zijn. 

Prullenbakken waar dan ook in de stad en omgeving op tijd legen.



Schaf betaald parkeren af!!! Stop met bomenkappen.



Schaf hondenbelasting af en stel opruimplicht voor iedereen in. Maar dan ook echt voor iedereen. Dit moet dan ook gelden voor spelende kinderen die chips-zakjes, snoeppapiertjes, drink-pakjes en blikjes weggooien op speelplaatsen. Nu waait alles bij mij in de tuin. Hierdoor veel meer overlast van dat zwerfvuil dan hondenpoep.



Sloten en grachten zouden beter schoon gehouden moeten worden, nergens vind je zoveel troep in sloten en grachten als in ijsselstein.



Snoeien van bomen en struiken die het uitzicht op de weg belemmeren



Stadsgids nooit geraadpleegd, maar die keuze zat er niet bij. Zou fijn zijn als je op de website kunt zien wat er in jouw wijk op de planning staat, welke issues spelen, wat er aan gedaan wordt door gemeente en dat je kunt reageren.



Stadsgids wordt nooit gelezen, deze keuze kon ik niet maken daarom voor 'weet niet gekozen'. Jaarlijkse stadsgids zonde van het geld! Misschien een stadsgids voor nieuwe bewoners iedere 5 jaar?



Stadsgids, moment dat deze bezorgd word onder inwoners is de gids al niet meer actueel. Deze kosten ( het drukken en bezorgen) zouden bespaard kunnen blijven.



Succes met het verwerken van alle resultaten



Suggestie: onderzoek doen naar het functioneren van bewonersverenigingen.



Taalkundig: 'een aantal' is altijd enkelvoud. "een aantal staan" is dus fout gebruik van het nederlands



Ten aanzien van hondenoverlast echte actie ondernemen. Dit is inmiddels het 3e onderzoek dat we invullen, maar er gebeurt nooit iets mee. In de krant roepen dat de bewoners het zelf op moeten lossen; dat is dus - geen - beleid.



Teveel meepraten van inwoners leidt niet altijd tot resultaat. Niet teveel willen polderen aub



Veel gepraat over honden, niets over het te hard rijden over de heemradelaan, vooral vanaf de verkeerslichten bij duizendblad.



Voetpaden en afscheiding tuin soms hangen de takken een halve meter op de stoep en heggen en struiken



Waarom geen vraag over kattenoverlast, deze is veel groter en wordt er door eigenaren van katten niets aan gedaan.



Waarom wel hondenbelasting en geen kattenbelasting? Katten doen nl hun behoeftes altijd in andermans tuin.



Waarom staan in IJsselstein geen boxen waar zakjes voor hondenpoep uitgehaald kunnen worden. Ik zie ze in bijvoorbeeld in een wijk in amersfoort staan en dt is een groot succes. Je ziet de mensen ook daadwerkelijk de poep opruimen.



Waarom wordt er wel veel boetes uitgedeeld voor parkeren zonder geldig parkeerkaartje en nooit en te nimmer voor opruimen hondenpoep of aangelijnd.


116


Veel kinderen zijn bang voor honden die los lopen en die schoenen poetsen omdat ze weer onder de poep zitten is ook geen pretje



Waarschijnlijk een onmogelijkheid, maar naast hondenbelasting zou ik me ook kunnen voorstellen dat er kattenbelasting wordt geheven. Die overlast ervaar ik als veel groter. Loopt allemaal los en in tuin ligt regelmatig poep van katten. Ik moet er voor zorgen hordeuren te sluiten anders heb ik katten binnen. Van wie ze zijn? Geen idee, niet van mijn naaste buren.



Wanneer wordt die kale grasvlakte tussen utrechtseweg en italiëlaan, waar vroeger in het voorjaar krokussen en narcissen stonden, weer opgewaardeerd met wat moois? Waarom is de verantwoordelijke wethouder voor dreigementen van een bewoonster op tasveld 14 opzij gegaan zodat de hazelaars moesten wijken en men nu een kale muur aan de achterkant ziet?



Wat ik mis op de website van de gemeente ijsselstein is op de homepagina een inhoudsopgave met toelichting, zodat op dit moment onduidelijk is waar wat zou (kunnen) staan. Daardoor gebruik ik eigenlijk alleen de zoekfunctie om informatie snel te kunnen vinden. Met een inhoudsopgave en toelichting wordt de locatie van de informatie makkelijker vindbaar en wordt ook de website logischer qua structuur.



We hebben steeds meer overlast van poep op elk gras/speelveld en ook steeds meer op de stoep. Op de plekken waar er geen opruimplicht is stink het een uur in de wind omdat daar zoveel poep bij elkaar ligt. Ook voor het oog is het niet fris al die poep bij elkaar. Kinderen kunnen bijna geen stap doen op een gras-/speelveld zonder onder de poep te zitten. Beeld u zich de situatie even in als je een klein kind hebt wat nog vaak gedragen moet worden of weer in de wandelwagen klimt en je het niet in de gaten hebt dat het poep onder de schoen heeft. Kinderen leren nu om vooral niet op het gras te lopen omdat er poep ligt. Raar toch, gras is juist zo leuk om op te spelen ?!Mocht er geschaatst kunnen worden op de sloot bij robijn/kornalijnpad, dan moet je natuurlijk over het gras en dus met je schaatsen door de poep.



Website van de gemeente is zeer onduidelijk als je iets moet vinden. Graag een nieuwe site waar het wel duidelijk op staat. Ook oudere gegevens van cluster of raadsvergaderingen moeten goed te vinden zijn.



Website ziet er goed uit. Onderwerpen zoals sinterklaasfeest en ophalen kerstbomen zijn moeilijk te vinden.



Weg met betaald parkeren. Breukelen heeft die onzin afgeschaft. Gaf teveel problemen en bezoekers bleven massaal weg uit centrum.



Weinig tot geen prullenbakken bij speelplaatsen waardoor vuil op straat wordt achtergelaten



Wij wonen in het buitengebied en onze hond komt (bijna) nooit van ons erf af, wij gebruiken dus ook geen van de voorzieningen voor honden. Daarom vinden wij het niet redelijk dat wij (volledig) hondenbelasting moeten betalen.



Wil wel wekelijks zender steek nieuws ont vangen



Zo geheel niet belangrijk: hondenbeleid........en zeker niet de handhaving


117


Zorg dat er zoveel mogelijk producten, diensten en informatie online staat. Probeer te onderscheiden doe een stap verder, ga voorop lopen, bijv. Bezorgen van producten en ga naar de mensen toe ipv te wachten totdat ze naar het stadhuis toekomen. Dan ben je zichtbaar, in de maatschappij en weet de ambtenaar waarvoor hij beleid maakt of werkt.



Zorgen voor veilige losloop gebieden .liefst omheind.



Zou fijn zijn als klachten/verbeterverzoeken ivm hondenpoep van bewoners serieus worden genomen



Zou het fijn vinden als het hondenbeleid zeer sterk wordt aangescherpt!!


118

Dienstverlening, Participatie en Hondenbeleid

Recommend Documents