Kuesioner Sebelum Uji Validitas

Kuesioner Sebelum Uji Validitas

LAMPIRAN: KUESIONER PENELITIAN I. Petunjuk Pengisian 1. Bacalah dengan teliti setiap pertanyaan dengan jawaban yang telah disediakan yang menurut anda benar. 2. Anda cukup member tanda silang (X) pada jawaban yang paling sesuai menurut anda. 3. Apabila anda salah menjawab, cukup lingkari (O) tanda silang yang salah tersebut. 4. Mohon periksa kembali semua jawaban anda dan yakinkan bahwa tidak ada pertanyaan yang terlewat. II. Data Responden 1. Jenis Wajib Pajak: a. Wajib Pajak Orang Pribadi 2. Jenis Kelamin: a. Laki-laki

b. Wajib Pajak Badan b. Perempuan

3. Umur: a. 20 – 25 tahun b. 26 – 30 tahun c. 31 – 35 tahun d. 36 – 40 tahun e. > 40 tahun 4. Pendidikan: a. SMU b. DIII

c. S1 d. S2

5. Lama menjadi Wajib Pajak: a. 1 – 5 tahun b. 6 – 10 tahun c. 11 – 15 tahun d. > 15 tahun

Universitas Sumatera Utara

III. Data Penelitian Keterangan : SS : Sangat Setuju S : Setuju N : Netral TS : Tidak Setuju STS : Sangat Tidak Setuju Variabel X1 : Tindakan yang Sopan No

Pertanyaan

1

Menurut anda apakah dengan memberikan senyum dan ramah kepada Wajib Pajak dapat menenangkan suasana yang kurang kondusif Setujukah anda tindakan yang sopan merupakan cerminan pelayanan prima bagi Wajib Pajak Setujukah anda saat Wajib Pajak meminta informasi perpajakan merupakan kewajiban yang harus dipenuhi Setujukah anda waktu pelayanan semakin cepat pelayanan membuat anda semakin meningkatkan kesadaran melaporkan SPT Masa atau SPT Tahunanya Apakah petugas perpajakan mengenakan pakaian yang menarik saat menerima Laporan Pajak

2 3

4

5

SS

S

Pilihan N TS

STS

SS

S

Pilihan N TS

STS

Variabel X2 : Pendidikan Khusus No

Pertanyaan

1

Apakah anda memiliki keahlian dalam bidang perpajakan Menurut anda apakah dalam memberikan pelayanan petugas pajak harus dibekali dengan pengetahuan perpajakan secara khusus Apakah dalam menangani permasalahan perpajak petugas pajak melakukan penjelasan perpajakan dengan menerangkan secara khusus Apakah petugas pajak menanggapi dengan cepat kritik yang diterima Apakah petugas pajak memahami masalah yang anda hadapi

2

3

4 5


Variabel X3 : Independesi No 1

2

3 4 5

Pertanyaan

SS

S

Pilihan N TS

SS

S

Pilihan N TS

STS

S

Pilihan N TS

STS

STS

Menurut anda apakah seseorang yang memiliki Hutang Pajak meminta pertolongan dapat diberi pertolongan Setujukah anda jika dalam membuat NPWP Pegawai Pajak harus memastikan jenis pekerjaanya Dalam menyelesaikan Laporan Pajak anda memberikan imbalan kepada petugas Apakah petugas pajak memerikasa laporan yang disampaikan Apakah anda di beri kebebasan menghitung dan membayar pajak yang dibayarkan

Variabel X4 : Fasilitas No

Pertanyaan

1

Apakah fasilitas yang anda terima sudah memadai Menurut anda blangko SPT Masa yang diterima sudah ada di meja pelayanan Menurut anda apakah KP2KP yang merupakan perpanjangan tangan pelayanan perlu di bentuk di setiap kabupaten Menurut anda apakah petugas pajak yang melayani anda telah memadai Menurut anda apakah petugas pajak telah menguasai teknologi yang di gunakan

2 3

4 5

Variabel X5 : Unit Khusus Pelayanan No

Pertanyaan

1

Menurut apakah dalam mengisi SPT Masa/Tahunan di layanani Menurut pelayanan dikonsultasi perpajakan telah di berikan sesuai dengan masalah yang di hadapi Menurut anda apakah KP2KP yang merupakan perpanjangan tangan pelayanan perlu di bentuk di setiap kabupaten Menurut anda apakah perlu di Laksanakan drobox SPT Tahunan di setiap Kabupaten Apakah dengan adanya tempat pembayaran dapat memudahkan anda dalam melapor

2 3

4 5

SS


Variabel Y : Kepatuhan Wajib Pajak No

Pertanyaan

1

menurut anda dalam mendaftarkan diri untuk memiliki NPWP serta Pelaporan Pajak membutuhkan waktu yg lama? Apakah anda setuju jika terjadi keterlabatan Pelaporan maupun Pembayaran akan dikenakan sanksi Menurut anda apakah pelayanan yang baik, cepat dan menyenangkan sangat diperlukan Apakah anda membutuhkan informasi dalam pengisian Laporan Pajak Apakah dalam melaporkan SPT Masa/Tahunan memperoleh ketepatan informasi dalam perhitungan pembayaran

2

3 4 5

SS

S

Pilihan N

TS

STS

S

Pilihan N TS

STS

Variabel Z : Penyuluhan Pajak No

Pertanyaan

1

Menurut anda apakah pengisian SPT Masa/SPT tahunan susah dimengerti? Setujukah anda penyuluhan pajak merupakan sarana penyampaikan informasi perpajakan kepada Wajib Pajak Menurut anda apakah dengan penyuluhan pajak dapat member motifasi bagi wajib pajak agar sadar membayar pajak Apakah penyuluhan perpajakan yang dibuat KPP telah sesuai dengan masalah yang anda hadapi Apakah anda sering mengikuti penyuluhan pajak yang dilakukan KPP

2

3

4 5

SS


Kuesioner Susudah Uji Validitas

LAMPIRAN: KUESIONER PENELITIAN IV. Petunjuk Pengisian 1. Bacalah dengan teliti setiap pertanyaan dengan jawaban yang telah disediakan yang menurut anda benar. 2. Anda cukup member tanda silang (X) pada jawaban yang paling sesuai menurut anda. 3. Apabila anda salah menjawab, cukup lingkari (O) tanda silang yang salah tersebut. 4. Mohon periksa kembali semua jawaban anda dan yakinkan bahwa tidak ada pertanyaan yang terlewat. V. Data Responden 1. Jenis Wajib Pajak: a. Wajib Pajak Orang Pribadi 2. Jenis Kelamin: a. Laki-laki

b. Wajib Pajak Badan b. Perempuan

3. Umur: a. 20 – 25 tahun b. 26 – 30 tahun c. 31 – 35 tahun d. 36 – 40 tahun e. > 40 tahun 4. Pendidikan: a. SMU b. DIII

c. S1 d. S2

5. Lama menjadi Wajib Pajak: a. 1 – 5 tahun b. 6 – 10 tahun c. 11 – 15 tahun d. > 15 tahun


VI. Data Penelitian Keterangan : SS : Sangat Setuju S : Setuju N : Netral TS : Tidak Setuju STS : Sangat Tidak Setuju Variabel X1 : Tindakan yang Sopan No

Pertanyaan

1

Menurut anda apakah dengan memberikan senyum dan ramah kepada Wajib Pajak dapat menenangkan suasana yang kurang kondusif Setujukah anda tindakan yang sopan merupakan cerminan pelayanan prima bagi Wajib Pajak Setujukah anda saat Wajib Pajak meminta informasi perpajakan merupakan kewajiban yang harus dipenuhi Setujukah anda waktu pelayanan semakin cepat pelayanan membuat anda semakin meningkatkan kesadaran melaporkan SPT Masa atau SPT Tahunanya Apakah petugas perpajakan mengenakan pakaian yang menarik saat menerima Laporan Pajak

2 3

4

5

SS

S

Pilihan N TS

STS

SS

S

Pilihan N TS

STS

Variabel X2 : Pendidikan Khusus No

Pertanyaan

2

Menurut anda apakah dalam memberikan pelayanan petugas pajak harus dibekali dengan pengetahuan perpajakan secara khusus Apakah dalam menangani permasalahan perpajak petugas pajak melakukan penjelasan perpajakan dengan menerangkan secara khusus Apakah petugas pajak menanggapi dengan cepat kritik yang diterima

3

4


Variabel X3 : Independesi No 2

4 5

Pertanyaan

SS

S

Pilihan N TS

SS

S

Pilihan N TS

STS

S

Pilihan N TS

STS

STS

Setujukah anda jika dalam membuat NPWP Pegawai Pajak harus memastikan jenis pekerjaanya Apakah petugas pajak memerikasa laporan yang disampaikan Apakah anda di beri kebebasan menghitung dan membayar pajak yang dibayarkan

Variabel X4 : Fasilitas No

Pertanyaan

1

Apakah fasilitas yang anda terima sudah memadai Menurut anda blangko SPT Masa yang diterima sudah ada di meja pelayanan Menurut anda apakah KP2KP yang merupakan perpanjangan tangan pelayanan perlu di bentuk di setiap kabupaten Menurut anda apakah petugas pajak yang melayani anda telah memadai Menurut anda apakah petugas pajak telah menguasai teknologi yang di gunakan

2 3

4 5

Variabel X5 : Unit Khusus Pelayanan No

Pertanyaan

1

Menurut apakah dalam mengisi SPT Masa/Tahunan di layanani Menurut pelayanan dikonsultasi perpajakan telah di berikan sesuai dengan masalah yang di hadapi Menurut anda apakah KP2KP yang merupakan perpanjangan tangan pelayanan perlu di bentuk di setiap kabupaten Menurut anda apakah perlu di Laksanakan drobox SPT Tahunan di setiap Kabupaten Apakah dengan adanya tempat pembayaran dapat memudahkan anda dalam melapor

2 3

4 5

SS


Variabel Y : Kepatuhan Wajib Pajak No

Pertanyaan

1

menurut anda dalam mendaftarkan diri untuk memiliki NPWP serta Pelaporan Pajak membutuhkan waktu yg lama? Apakah anda setuju jika terjadi keterlabatan Pelaporan maupun Pembayaran akan dikenakan sanksi Menurut anda apakah pelayanan yang baik, cepat dan menyenangkan sangat diperlukan Apakah anda membutuhkan informasi dalam pengisian Laporan Pajak Apakah dalam melaporkan SPT Masa/Tahunan memperoleh ketepatan informasi dalam perhitungan pembayaran

2

3 4 5

SS

S

Pilihan N

TS

STS

SS

S

Pilihan N TS

STS

Variabel Z : Penyuluhan Pajak No

Pertanyaan

1

Menurut anda apakah pengisian SPT Masa/SPT tahunan susah dimengerti? Setujukah anda penyuluhan pajak merupakan sarana penyampaikan informasi perpajakan kepada Wajib Pajak Apakah penyuluhan perpajakan yang dibuat KPP telah sesuai dengan masalah yang anda hadapi Apakah anda sering mengikuti penyuluhan pajak yang dilakukan KPP

2

4 5









Lampiran : Reliability X1 r product moment = 0.1388

Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases

% 200

100.0

0

.0

200

100.0

Excludeda Total

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics Cronbach's Alpha

N of Items

.669

5

Item Statistics Mean

Std. Deviation

N

q1

4.5350

.60879

200

q2

4.6000

.52092

200

q3

4.4350

.49700

200

q4

4.5000

.53048

200

q5

3.9550

.68213

200


Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected ItemTotal Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

q1

17.4900

2.362

.422

.619

q2

17.4250

2.437

.501

.587

q3

17.5900

2.364

.596

.550

q4

17.5250

2.582

.386

.634

q5

18.0700

2.457

.280

.698

Scale Statistics Mean 22.0250

Variance 3.522

Std. Deviation 1.87670

N of Items 5


Reliability X2


% 200

100.0

0

.0

200

100.0

Excludeda Total



N of Items

.466

5


Std. Deviation

N

q1

3.2600

.79723

200

q2

4.2650

.55345

200

q3

4.0700

.40734

200

q4

3.6900

.82906

200

q5

3.8650

.61536

200






q1

15.8900

2.651

.069

.560

q2

14.8850

2.444

.413

.315

q3

15.0800

2.707

.441

.344

q4

15.4600

2.039

.312

.361

q5

15.2850

2.727

.077

.456


Variance 3.465


N of Items 5


Reliability


% 200

100.0

0

.0

200

100.0

Excludeda Total



N of Items

.696

3


Std. Deviation

N

q2

4.2650

.55345

200

q3

4.0700

.40734

200

q4

3.6900

.82906

200






q2

7.7600

1.098

.448

.446

q3

7.9550

1.279

.519

.447

q4

8.3350

.706

.381

.663


Variance 1.924


N of Items 3


Reliability X3 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases

% 200

100.0

0

.0

200

100.0

Excludeda Total



N of Items

.241

5


Std. Deviation

N

q1

3.0150

.86517

200

q2

4.0950

.50721

200

q3

1.6000

.67250

200

q4

4.0350

.41791

200

q5

3.9750

.59679

200






q1

13.7050

1.586

.059

.291

q2

12.6250

1.974

.163

.164

q3

15.1200

2.166

-.078

.388

q4

12.6850

1.895

.342

.057

q5

12.7450

1.759

.220

.096


Variance 2.464


N of Items 5


Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases

% 200

100.0

0

.0

200

100.0

Excludeda Total



N of Items

.698

3


Std. Deviation

N

q2

4.0950

.50721

200

q4

4.0350

.41791

200

q5

3.9750

.59679

200






q2

8.0100

.724

.382

.533

q4

8.0700

.779

.484

.425

q5

8.1300

.596

.389

.551


Variance 1.311


N of Items 3



% 200

100.0

0

.0

200

100.0

Excludeda Total



N of Items

.663

5


Std. Deviation

N

q1

3.5900

.73799

200

q2

4.0100

.47011

200

q3

4.0100

.57581

200

q4

3.5800

.73231

200

q5

3.7800

.64317

200






q1

15.3800

2.769

.426

.610

q2

14.9600

3.415

.417

.620

q3

14.9600

3.345

.325

.650

q4

15.3900

2.551

.545

.544

q5

15.1900

3.049

.400

.619


Variance 4.361


N of Items 5



% 200

100.0

0

.0

200

100.0

Excludeda Total



N of Items

.675

5


Std. Deviation

N

q1

3.9350

.44920

200

q2

3.9500

.39786

200

q3

3.9450

.41574

200

q4

3.8850

.52263

200

q5

4.1650

.46783

200






q1

15.9450

1.761

.232

.710

q2

15.9300

1.643

.417

.630

q3

15.9350

1.418

.642

.532

q4

15.9950

1.342

.505

.586

q5

15.7150

1.541

.401

.636


Variance 2.227


N of Items 5


Reliability Y Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases

% 200

100.0

0

.0

200

100.0

Excludeda Total



N of Items

.673

5


Std. Deviation

N

q1

2.0750

.77614

200

q2

3.7350

.64565

200

q3

4.6950

.46156

200

q4

4.3350

.47317

200

q5

4.1200

.40796

200

Item-Total Statistics


Scale Mean if Item Deleted




q1

16.8850

1.610

.203

.488

q2

15.2250

1.803

.226

.442

q3

14.2650

2.055

.259

.419

q4

14.6250

1.994

.294

.398

q5

14.8400

1.994

.391

.360


Variance 2.611


N of Items 5


Reliability Z

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary N Valid Cases

% 200

100.0

0

.0

200

100.0

Excludeda Total



N of Items

.495

5


Std. Deviation

N

q1

3.4000

.72984

200

q2

4.1300

.41710

200

q3

4.1100

.43456

200

q4

3.8750

.52032

200

q5

3.6150

.70659

200






q1

15.7300

1.876

.174

.528

q2

15.0000

2.231

.282

.442

q3

15.0200

2.462

.078

.534

q4

15.2550

1.779

.510

.288

q5

15.5150

1.588

.376

.354


Variance 2.757


N of Items 5


Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases

% 200

100.0

0

.0

200

100.0

Excludeda Total



N of Items

.634

4


Std. Deviation

N

q1

3.4000

.72984

200

q2

4.1300

.41710

200

q4

3.8750

.52032

200

q5

3.6150

.70659

200






q1

11.6200

1.604

.176

.617

q2

10.8900

2.058

.192

.551

q4

11.1450

1.481

.560

.279

q5

11.4050

1.257

.445

.334

Scale Statistics Mean

Variance

15.0200

Std. Deviation

2.462

N of Items

1.56905

4

Regression Descriptive Statistics Mean

Std. Deviation

N

Y

18.9600

1.61600

200

X1

22.0250

1.87670

200

X2

12.0250

1.38708

200

X3

9.6700

1.02780

200

X4

18.9700

2.08828

200

X5

19.8800

1.49222

200

Z

15.0200

1.56905

200


Correlations

Pearson Correlation

Sig. (1-tailed)

N

Y

X1

X2

X3

X4

X5

Y

1.000

.080

.231

.552

.274

.442

X1

.080

1.000

.257

.142

.272

.227

X2

.231

.257

1.000

.171

.493

.184

X3

.552

.142

.171

1.000

.222

.259

X4

.274

.272

.493

.222

1.000

.417

X5

.442

.227

.184

.259

.417

1.000

Z

.308

.223

.071

.175

.223

.327

Y

.

.130

.000

.000

.000

.000

X1

.130

.

.000

.022

.000

.001

X2

.000

.000

.

.008

.000

.005

X3

.000

.022

.008

.

.001

.000

X4

.000

.000

.000

.001

.

.000

X5

.000

.001

.005

.000

.000

.

Z

.000

.001

.158

.006

.001

.000

Y

200

200

200

200

200

200

X1

200

200

200

200

200

200

X2

200

200

200

200

200

200

X3

200

200

200

200

200

200

X4

200

200

200

200

200

200

X5

200

200

200

200

200

200

Z

200

200

200

200

200

200


Correlations Z

Pearson Correlation

Sig. (1-tailed)

N

Y

.308

X1

.223

X2

.071

X3

.175

X4

.223

X5

.327

Z

1.000

Y

.000

X1

.001

X2

.158

X3

.006

X4

.001

X5

.000

Z

.

Y

200

X1

200

X2

200

X3

200

X4

200

X5

200

Z

200


Variables Entered/Removeda Model

1

Variables Entered

Variables Removed

Method

Z, X2, X3, X1, X5, X4b

. Enter

a. Dependent Variable: Y b. All requested variables entered.

Model Summaryb Model

R

R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

Change Statistics R Square Change

1

.661a

.437

.419

1.23156

F Change

.437

df1

24.939

6

Model Summaryb Model

Change Statistics df2

Durbin-Watson

Sig. F Change 193a

1

.000

2.070

a. Predictors: (Constant), Z, X2, X3, X1, X5, X4 b. Dependent Variable: Y

ANOVAa Model

1

Sum of Squares

Df

Mean Square

Regression

226.951

6

37.825

Residual

292.729

193

1.517

Total

519.680

199

F 24.939

Sig. .000b


a. Dependent Variable: Y b. Predictors: (Constant), Z, X2, X3, X1, X5, X4

Coefficientsa Model

Unstandardized Coefficients

B

1

Standardized Coefficients

Std. Error

(Constant)

4.200

1.555

X1

-.097

.050

X2

.146

X3

t

Sig.

Beta 2.701

.008

-.112

-1.932

.055

.074

.125

1.978

.049

.705

.089

.448

7.880

.000

X4

-.007

.053

-.009

-.129

.898

X5

.305

.068

.281

4.487

.000

Z

.160

.060

.155

2.652

.009

Coefficientsa Model

95.0% Confidence Interval for B

Lower Bound

1

Upper Bound

Correlations

Zero-order Partial

Collinearity Statistics Part

Tolerance

(Constant)

1.133

7.266

X1

-.195

.002

.080

-.138

-.104

.867

X2

.000

.291

.231

.141

.107

.732

X3

.528

.881

.552

.493

.426

.902

X4

-.111

.097

.274

-.009

-.007

.631

X5

.171

.438

.442

.307

.242

.743

Z

.041

.278

.308

.188

.143

.856


Coefficientsa Model

Collinearity Statistics VIF (Constant)

1

X1

1.153

X2

1.366

X3

1.108

X4

1.585

X5

1.346

Z

1.169

a. Dependent Variable: Y

Collinearity Diagnosticsa Model

Dimension

Eigenvalue

Condition Index

Variance Proportions (Constant)

1

X1

X2

X3

1

6.959

1.000

.00

.00

.00

.00

2

.012

23.607

.00

.00

.37

.06

3

.009

27.532

.00

.02

.00

.77

4

.007

32.033

.02

.38

.07

.02

5

.006

33.998

.01

.16

.47

.03

6

.004

40.658

.09

.31

.03

.10

7

.002

54.495

.87

.13

.06

.02


Collinearity Diagnosticsa Model

Dimension

Variance Proportions X4

1

X5

Z

1

.00

.00

.00

2

.09

.01

.19

3

.02

.00

.24

4

.45

.01

.06

5

.20

.06

.42

6

.18

.46

.08

7

.07

.46

.00


Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value

Maximum

Mean

Std. Deviation

N

16.6367

22.7415

18.9600

1.06792

200

-2.176

3.541

.000

1.000

200

.107

.550

.219

.072

200

16.6611

22.9137

18.9559

1.06872

200

-3.41072

2.72651

.00000

1.21285

200

Std. Residual

-2.769

2.214

.000

.985

200

Stud. Residual

-2.790

2.270

.002

1.004

200

-3.46220

2.86762

.00406

1.26182

200

-2.841

2.295

.002

1.009

200

Mahal. Distance

.498

38.747

5.970

5.282

200

Cook's Distance

.000

.054

.006

.009

200

Centered Leverage Value

.003

.195

.030

.027

200

Std. Predicted Value Standard Error of Predicted Value Adjusted Predicted Value Residual

Deleted Residual Stud. Deleted Residual



Charts


Regression

Variables Entered/Removeda Model

1

Variables Entered

Variables Removed

Zb

Method

. Enter

a. Dependent Variable: Abs_Res b. All requested variables entered.

Model Summary Model

1

R

R Square

.138a

.019

Adjusted R Square .014

Std. Error of the Estimate .71658

a. Predictors: (Constant), Z


ANOVAa Model

Sum of Squares Regression

1

Df

Mean Square

1.983

1

1.983

Residual

101.672

198

.513

Total

103.655

199

F

Sig.

3.861

.050b

a. Dependent Variable: Abs_Res b. Predictors: (Constant), Z

Coefficientsa Model

Unstandardized Coefficients

B

Std. Error

(Constant)

.017

.489

Z

.064

.032

Standardized Coefficients

t

Sig.

Beta .034

.973

1.965

.050

1 .138

a. Dependent Variable: Abs_Res


Descriptives

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N

200 Mean

0E-7

Normal Parametersa,b Std. Deviation

Most Extreme Differences

1.21284782

Absolute

.048

Positive

.048

Negative

-.039

Kolmogorov-Smirnov Z

.673

Asymp. Sig. (2-tailed)

.756

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.

Descriptive Statistics N

Minimum

Maximum

Mean

Std. Deviation

X1

200

18.00

25.00

22.0250

1.87670

X2

200

6.00

15.00

12.0250

1.38708

X3

200

7.00

12.00

9.6700

1.02780

X4

200

15.00

25.00

18.9700

2.08828

X5

200

15.00

25.00

19.8800

1.49222

Y

200

16.00

24.00

18.9600

1.61600

Z

200

10.00

19.00

15.0200

1.56905

Valid N (listwise)

200


Kuesioner Sebelum Uji Validitas

Recommend Documents