Kringloopbedrijf Het Warenhuis
JAARVERSLAG
2015
2
Inleiding De Gemeenschappelijke Regeling (GR) Gevulei is een samenwerkingsverband tussen verschillende gemeenten in de regio Leiden op het gebied van afvalverwerking. Sinds 1998 maakt Kringloopbedrijf Het Warenhuis onderdeel uit van deze regeling. Besloten is de GR per 1 januari 2016 op te heffen, maar dat geldt niet voor Het Warenhuis, want het gaat goed met Het Warenhuis. Heel goed. 2015 was het succesvolste jaar uit de geschiedenis van Het Warenhuis. De omzet is nog nooit zo hoog geweest en ook het netto resultaat steeg boven alle records uit. Nooit eerder vonden zo veel mensen werk bij Het Warenhuis en dat leidde tot een ongekend aantal succesvolle werkbegeleidingstrajecten. 2015 was ook voor wat betreft de bedrijfsvoering een druk jaar. De grote in en doorstroom van medewerkers legt veel druk op de organisatie en vergt veel aanpassingsvermogen van onze vaste medewerkers. We hebben grote stappen gezet naar een verdere professionalisering, zowel op het gebied van het stimuleren van hergebruik als op het gebied van begeleiding van medewerkers. Daarnaast zijn de nodige voorbereidingen getroffen om ‘op eigen benen’ te staan.
Het Warenhuis op eigen benen Nadat enkele jaren geleden besloten werd de Gemeenschappelijke Regeling waar Het Warenhuis onderdeel van uit maakt op te heffen, is er onderzoek gepleegd en veel gediscussieerd over of en hoe Het Warenhuis haar activiteiten zou kunnen voortzetten. Mede gezien de resultaten van de afgelopen jaren, waarin Het warenhuis heeft bewezen zonder (financiële) hulp te kunnen bestaan, besloot een aantal leden van de GR gezamenlijk een stichting op te richten en zodoende de continuïteit van Het Warenhuis te garanderen. Achter de schermen is er hard gewerkt in verschillende projectgroepen om de oprichting van de stichting en de overgang van alle medewerkers zo voorspoedig mogelijk te laten verlopen. Een spannende tijd voor veel van onze medewerkers, maar op 27 november 2015 konen zij opgelucht ademhalen, want de oprichting van Stichting Kringloopbedrijf Het Warenhuis was een feit. Na enkele uitgebreide (collectieve en individuele) informatiebijeenkomsten, en met de volledige steun van de FNV, zijn alle medewerkers overgegaan naar de nieuwe stichting.
3
4
Doelstellingen Al sinds de oprichting kent Het Warenhuis twee doelstellingen: 1) Het zo veel mogelijk stimuleren en realiseren van product en materiaalhergebruik. 2) Het bieden van zo veel mogelijk werkgelegenheid voor mensen met een (tijdelijke) afstand tot de arbeidsmarkt.
Van doelstelling naar uitvoering Doelstellingen zijn een mooi begin, maar alles valt of staat met de daadwerkelijke uitvoering ervan. Het Warenhuis zamelt op verschillende manieren herbruikbare goederen in. Vier vrachtwagens rijden door de regio en halen goederen gratis huis aan huis op. Burgers kunnen hun huisraad ook brengen bij Het Warenhuis of deponeren in de speciaal daarvoor beschikbaar gestelde containers op de verschillende milieustraten in de regio. In 2015 hebben wij 2.3 miljoen kilo aan goederen ingezameld. In ons sorteercentrum maken wij onderscheid tussen verkoopbare en niet verkoopbare goederen. We maken goederen verkoopklaar en voeren eventueel kleine reparaties uit. Vervolgens worden de goederen verkocht in onze winkels. Al deze goederenstromen creëren veel werkgelegenheid. Eind december waren er 122 medewerkers werkzaam bij Het Warenhuis. Niet alleen de werkgelegenheid is belangrijk maar ook het begeleiden van medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt naar ander werk, het liefst in het reguliere bedrijfsleven.
Bijzondere activiteiten Natuurlijk moeten klanten en belangenorganisaties Het Warenhuis kunnen vinden en leren kennen, want bekend maakt bemind. Daarom organiseren we enkele malen per jaar bijzondere activiteiten. In 2015 waren dat: • Boekenweek. Tijdens de Boekenweek stonden lezen en boeken een week lang centraal met elke dag een nieuwe activiteit zoals voorleesmiddagen, workshops, speciale themabijeenkomsten enz. enz.
5
6
• Het lichtfeest; 2015 was het jaar van het licht. Dit thema kwam tot uitdrukking tijdens een unieke avondverkoop en een heus lampenbos. De avond werk opgeluisterd met live muziek en een grootse barbecue voor onze klanten. • En natuurlijk onze traditionele opening van de Kerstmarkt. Een jaarlijks spektakel waarvoor de kerstman speciaal op en neer reist naar Leiden om de opening luister bij te zetten. Ook voor onze medewerkers organiseren wij het nodige. • Om afscheid te nemen van de Gemeenschappelijke Regeling zijn we met alle medewerkers een dagje naar de Efteling geweest. Een dag waar vele van ons een leuke herinnering aan hebben. • Net als ieder jaar hebben wij ook in 2015 onze vrijwilligers tijdens een speciale bijeenkomst in het zonnetje gezet. Deze keer hebben wij met zijn allen meegewerkt om een ‘moord’ op te lossen in de Leidse Schouwburg.
Samenwerkingsverbanden Het Warenhuis werkt samen met vele partners om de doelstellingen voor mens en milieu zo goed mogelijk te kunnen realiseren. GemivaSVG Groep Ondersteunt mensen met een lichamelijke, verstandelijke of meervoudige handicap in de provincie ZuidHolland. Stichting Piëzo Een sociaal maatschappelijke organisatie die mensen in de gelegenheid stelt om hun talenten en vaardigheden te ontdekken en verder te ontwikkelen. BKN Branchevereniging Kringloopbedrijven Nederland Missie: het bevorderen van kwalitatief en doelmatig product en materiaal hergebruik bij leden van BKN, alsmede het stimuleren van het sociaal ondernemerschap onder haar leden.
7
8
Gemeente Leiden Milieu en werkgelegenheidspartner Gemeente Leiderdorp Milieu en werkgelegenheidspartner Gemeente Zoeterwoude Milieu en werkgelegenheidspartner Gemeente Oegstgeest Milieu en werkgelegenheidspartner SOEK Stichting Oegstgeester Kringloop. Dé kringloopwinkel voor Oegstgeest DZB Leiden Helpt mensen aan het werk en helpt bedrijven in de Leidse regio aan prima medewerkers. Uitvoering WSW en Participatie Centrum. Project JA De gemeenten in de regio's Leiden, Katwijk en Duin en Bollenstreek investeren in het kader van het Regionaal Actieplan Jeugdwerkloosheid in werkloze jongeren. Project JA heeft de opdracht alle jongeren onder de 27 jaar met een WWBuitkering te plaatsen op een opleiding of baan. UWV Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen, zorgt voor een deskundige en efficiënte uitvoering van de werknemersverzekeringen zoals de WW, WIA, WAO, WAZ, Wazo en Ziektewet. Jobstap Begeleidt jongeren (Wajongeren) met een arbeidsbeperking en/of grotere afstand tot de arbeidsmarkt, die op zoek zijn naar passende arbeid die aansluit bij hun ambitie. UsgRestart Jobcoaching, reintegratie, loopbaanontwikkeling, outplacement PDCA Training, coaching & advies Biedt oplossingen op maat bij arbeidsvraagstukken op het gebied van mobiliteit en reintegratie
9
10
GGZ Rivierduinen Biedt vele vormen van geestelijke gezondheidszorg aan kinderen, volwassenen en ouderen in het noorden en midden van ZuidHolland. De Binnenvest Organisatie voor opvang en begeleiding van mensen, die om verschillende redenen dak of thuisloos zijn of dreigen te raken. De Haardstee Biedt zorg en ondersteuning aan mensen met een (licht) verstandelijke beperking (LVB), een autismespectrumstoornis (ASS) en/of bijkomende problematiek. Voorzet Arbeid Professionele begeleiding naar werk voor mensen met een autisme spectrumstoornis. Refrisk Begeleidt mensen met een lichamelijke, psychische of verstandelijke beperking naar, op en rondom een werkplek. iDOE iDOE brengt door middel van matching middels de vrijwilligers en vacaturebank (groepen) vrijwilligers en organisaties bij elkaar. Radius Welzijn Wil voor ouderen, chronisch zieken, gehandicapten en hun mantelzorgers in Leiden en Oegstgeest een steun in de rug zijn op het gebied van Wonen, Welzijn en Zorg. Prof. Dr. Leo Kanner Onderwijsgroep Biedt onderwijs aan leerlingen met gedragsstoornissen en/of psychiatrische problematiek. Da Vinci College/Internationale Schakelklas Biedt onderwijs aan leerlingen van 12 tot 18 jaar die nog maar kort in Nederland wonen en die het Nederlands nog niet genoeg beheersen om de lessen in het reguliere onderwijs te volgen. Het Waterland Wellantcollege Oegstgeest
11
12
ID College ROC Leiden De Delta Biedt leerlingen met speciale ondersteuningsbehoeften een passend onderwijsaanbod dat gericht is op het behalen van een diploma of voorbereidt op een arbeidsplaats. Auris College Leiden Verzorgt onderwijs aan leerlingen van 12 tot 20 jaar die moeite hebben met horen of taal. Stichting Sinterklaas Inrichting Huis van Sinterklaas Magisch Jeugddorp Leiden Activiteitendorp voor kinderen tussen 6 en 12 jaar tijdens de zomervakantie. Orientation Week Leiden Introduction programme for all starting international students of Leiden University. EL CID De EL CIDweek is de officiële introductieweek van de Hogeschool Leiden en Universiteit Leiden. Reclassering Nederland Verantwoordelijk voor de uitvoering van werkstraffen. Dienst Justitiële Inrichtingen Ministerie van Veiligheid en Justitie Leger des Heils Jeugdbescherming & Reclassering KOMOSIE & Allegro Ontwerpers van ECLIPS (European Collection and Planning System), een professioneel computersysteem voor de kringloopbranche ter verwerking van gegevens.
13
14
Vliko Milieubedrijf in ZuidHolland, gespecialiseerd in afvalverwerking en recycling. Ruim 93% van de door Vliko ingezamelde afvalstoffen en reststoffen wordt gerecycled en nuttig hergebruikt. Wecycle Een nonprofitorganisatie die de inzameling en recycling van afgedankte elektrische apparaten en energiezuinige verlichting (ewaste) organiseert.
Training en opleiding Bij Het Warenhuis staat de begeleiding van medewerkers in toenemende mate in het teken van persoonlijke groei en ontwikkeling. De meeste aandacht gaat uit naar het opleiden van medewerkers op de werkvloer, maar een aantal opleidingen worden ook uitbesteed. Zo hebben een aantal van onze medewerkers elders opleidingen gevolgd en certificaten behaald. Voorbeelden zijn: de opleiding tot heftruckchauffeur, de opleiding tot BHVer, CVAopleidingen over veilig werken en omgaan met gevaarlijke stoffen, een opleiding om te leren hoe om te gaan met elektriciteit en elektrisch gereedschap en een cursus antiek herkennen.
15
16
Behaalde resultaten Ingezamelde kilo’s 2013 Huisraad en meubilair
2014
2015
975 ton
1.130 ton
1.175 ton
Wit en Bruingoed
1.136 ton
1.280 ton
1.198 ton
Totaal
2.111 ton
2.410 ton
2.373 ton
Aantal medewerkers 2013
2014
2015
Regulier
17
12
12
WSW
42
46
44
Medewerkers in traject naar werk
12
6
7
Vrijwilligers
33
38
45
104
102
108
Totaal
Financiële resultaten 2013
2014
2015
Kosten Personeelskosten
920.000
836.000
840.000
Huisvestingskosten
215.000
220.000
220.000
Overige kosten
325.000
320.000
340.000
1.460.000
1.376.000
1.400.000
Winkelverkopen
809.000
855.000
960.000
Overige inkomsten
686.000
722.000
667.000
1.495.000
1.577.000
1.627.000
35.000
201.000
227.000
Totale kosten Opbrengsten
Totale opbrengsten Resultaat
17
18
Nawoord Ja, het gaat goed met Het Warenhuis, maar het is belangrijker om te kunnen zeggen dat het goed gaat met het behalen van de doelstellingen van Het Warenhuis. En bij die constatering hoort een woord van dank. Dank voor onze fantastische medewerkers die samen, ondanks beperkingen of obstakels, dit omvangrijke bedrijf draaiende houden. Zonder hun doorzettingsvermogen en enthousiasme zouden beide doelstellingen blijven steken in goedbedoelde theorie. Onze medewerkers maken de vertaalslag: zij maken grootschalig hergebruik mogelijk en door hun inzet tonen ze aan dat sociale werkgelegenheid werkt. Ook willen wij graag onze klanten bedanken. Ondanks dat er steeds meer keuze komt aan kringloopbedrijven in de regio kiezen steeds meer klanten voor Het Warenhuis. In 2015 kregen wij ruim 100.000 betalende bezoekers. Het besef groeit dat wij meer zijn dan een winkel waar gebruikte goederen verkocht worden.
19
