KONCEPCE CELOŽIVOTNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ V RÁMCI VIRTUÁLNÍ FAKULTY „eSF“ MARTIN KVIZDA Masarykova univerzita v Brně Abstrakt: Celoživotní vzdělávání na Ekonomicko-správní fakultě Masarykovy univerzity v Brně je realizováno jako distanční studium, podporované e-learningovou aplikací LMS (Learning Management System) „Studium On-Line“. Jeho nedílnou součástí jsou specifické distanční studijní opory a elektronická správa studia. To spolu vytváří základní pilíře virtuální fakulty. Klíčová slova: e-learning, distanční vzdělávání, distanční studijní opory, learning management system, Studium on-Line Abstract: The Masaryk University Faculty of Economics and Administration provides life-long learning programmes based on distance education, supported by e-learning LMS (Learning Management System) ‘Studium On-Line’. The specific distance-education textbooks as well as administration are the important parts of it. Together, they form a base of a virtual faculty. Key words: e-learning, distance learning, distance-learning textbooks, learning management system, Studium On-Line 1. ÚVOD Celoživotní vzdělávání jako princip vzdělávací politiky a podmínka hospodářského růstu a prosperity se na oficiální mezinárodní úrovni objevilo v zakládací listině Organizace pro hospodářskou spolupráci a rozvoj (OECD) již v roce 1960. Význam vzdělávání a jeho všeobecné podpory se od té doby stále zvyšuje a je v současné době jednou z priorit nejen na platformě OECD [OECD 1999], ale i v rámci národních vzdělávacích programů [NVF 1999, 2000]. Rámcově je koncepce celoživotního vzdělávání založena na principu kontinuálního učení, na rozvíjení znalostí nejen z hlavních předmětů studijních oborů, ale i obecných dovedností, jako je schopnost řešit problémy, schopnost týmové spolupráce apod. Celoživotní vzdělání tak musí na jedné straně poskytovat společný základ znalostí a dovedností, ale musí uspokojovat i velmi diferencované studijní zájmy jednotlivců a jejich potřeby i specifické zájmy a potřeby různých sociálních skupin [OECD 1999]. Protože koncepce celoživotního vzdělávání zahrnuje také dospělou populaci (a v České republice je chápáno právě jako vzdělávání dospělých), je samozřejmě nezbytné této skutečnosti přizpůsobit vzdělávací metodu. Vzdělávací metodou, která nejlépe vyhovuje požadavkům spojeným se vzděláváním dospělých, je distanční forma studia. Distanční vzdělávání je definováno jako multimediální forma řízeného samostudia, při němž jsou vyučující a studující v průběhu vzdělávání trvale nebo převážně fyzicky odděleni [Lojda, Reitter 1996]. Nepředpokládá tedy trvalou a dokonce ani převažující účast studujících na konkrétním místě a v konkrétním čase; ve vzdělávání dospělých to otevírá této metodě cestu jako univerzálnímu technologickému prostředku. Ekonomicko-správní fakulta realizuje programy celoživotního vzdělávání jako placené distanční studium na bázi kreditového systému, což účastníkům studia umožňuje získávání kreditů použitelných v diplomovém studiu kombinovaného bakalářského studijního programu. Na fakultě je tak umožněna celková prostupnost mezi kreditním diplomovým studiem a kreditním studiem v rámci celoživotního vzdělávání. Obsahově tak programy celoživotního vzdělávání vycházejí z nabídky předmětů, kterou fakulta poskytuje ve svých diplomových studijních programech a rozšiřují ji o nabídku předmětů orientovaných profesně na výkon povolání. V tomto příspěvku bych chtěl přiblížit systém celoživotního vzdělávání realizovaný na Ekonomicko-správní fakultě Masarykovy univerzity v Brně (ESF MU) jako součást projektu virtuální fakulty „eSF“.
185
2. PRINCIP DISTANČNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ 2. 1 Výchozí předpoklady K celoživotnímu vzdělávání založeném na distanční formě je nutno přistupovat jako ke komplexnímu systému. Samotná distanční metoda vzdělávání nemůže být aplikována bez adekvátního administrativního, legislativního, logistického a technologického zázemí. Jakkoli je však využití nových informačních a komunikačních technologií a multimediálních prostředků v současné době považováno za nezbytnou součást distančního vzdělávání, podstata filozofie a didaktického principu spočívá v přístupu vzdělavatele ke studujícím, ve způsobu tvorby studijních opor a v jejich aplikaci ve vzdělávacím procesu [Průcha 1997]. Distanční vzdělávání nevznikne pouze vytvořením multimediálního výukového programu ani převedením osobní verbální komunikace studenta s učitelem na komunikaci dálkovou, neverbální, na bázi elektronické pošty či chatu. Toto jsou jen prostředky, které usnadní fungování vzdělávacího systému a zpřístupní jej širšímu okruhu uchazečů o vzdělání. Klíčovým prvkem celé koncepce bylo vytvoření fakultního Centra distančního a celoživotního vzdělávání – CDCV, pověřeného financováním, metodickým vedením a organizací celoživotního vzdělávání a aplikací distanční metody ve vzdělávání. Koncepce celoživotního vzdělávání na ESF MU je založena na několika základních předpokladech, které jej odlišují od všech ostatních forem studia, včetně těch, které nejsou 1 prezenční : • účastníci získávají nové poznatky převážně samostudiem; • prezenční konzultace (tutoriály) jsou zaměřeny na motivaci studujících, poskytnutí návodu ke studiu a překonání aktuálních problémů; • osobní kontakty účastníků s fakultou jsou minimalizovány, ale současně je maximalizována jejich individuální podpora; • samostudium je založeno na použití specifických distančních studijních opor a autoexaminačních testů; • účastníkům jsou poskytovány kompletní zákaznické služby; • kvalita vzdělávání je průběžně kontrolována evaluačním systémem (a to jak ze strany vzdělavatele, tak i studujícího). Takto koncipované celoživotní vzdělávání je zaměřeno na samostatnou práci studenta – k této práci je ovšem systematicky a metodicky veden a výsledky jeho práce jsou průběžně ověřovány. Tempo, intenzitu studia si však volí účastník sám, není odkázán na vyčerpávající víkendové bloky přednášek a má tak možnost každý problém nastudovat, pochopit a správnost si vyzkoušet na konkrétních příkladech a aplikacích. Účastník není vázán ani fixním seznamem předmětů vyučovaných v jednotlivých semestrech a má tak možnost volby studijní zátěže podle svých momentálních možností a schopností. Takto fungující systém vzdělávání rozvíjí rovnoměrně nejen vědomosti a znalosti, ale i schopnosti tyto poznatky aplikovat a samostatně s nimi pracovat. 2.2 Virtuální fakulta „eSF“ Rok 2002 byl rokem intenzivního hledání nejvhodnější cesty pro rozvoj distančního vzdělávání na ESF MU. Z účasti na odborných konferencích, seminářích a v projektu EU SOCRATES – GRUNDTVIG „New Confidence in e-learning“ postupně vznikl řešitelský kolektiv ve složení: Bc. Hynek Julínek, Ing. Martin Kvizda, Ph.D., Ing. Jan Slezák a Ing. Leonard Walletzký, který vytvořil základní koncepci systému distančního vzdělávání na bázi e-learningu s návazností na administrativu a správu studia podporovanou Informačním systémem univerzity (IS). Byly tak vytvořeny základy virtuální e-fakulty: „eSF“. Vize „eSF“ je pojata jako kompletní kopie kamenné fakulty se standardizovaným systémem distančního vzdělávání založeným na distančních studijních oporách, interaktivní podpoře samostudia, komunikaci, správě a administrativě studia, on-line přenosech a videokonferencích. Po mnoha diskusích byla zvolena koncepce vlastního systému, neboť žádná z komerčních aplikací nevyhovuje základnímu požadavku efektivního provozu e-fakulty: kompatibility s Informačním systémem univerzity. Podstatným důvodem pro vlastní tvorbu byla také vysoká cena komerčních aplikací a jejich rigidita. Během let 2002–2003 byly realizovány dva klíčové prvky „eSF“: systém distančních studijních opor a internetová platforma systému.
1
Zde máme na mysli především dříve praktikované dálkové studium (které však bylo spíše víkendovým prezenčním studiem) nebo korespondenční studium. 186
Internetová prezentace CDCV, umístněná na adrese http://www.econ.muni.cz/cdcv, slouží současným studentům a účastníkům CŽV, zájemcům o studium, vyučujícím, administrátorům i správcům práv jako důležitý zdroj informací. Od uveřejnění prezentace je patrný nárůst počtu návštěvníků. V průběhu roku 2002 dosáhly stránky průměrného počtu 180 přístupů denně. Celá prezentace se skládá ze dvou stěžejních částí. První z nich je veřejně přístupná část, která slouží pro zveřejňování informací pro současné účastníky vzdělávání (studijní řády, aktuality, informace o důležitých termínech, otázky a odpovědi, formuláře pro vyřizování administrativní agendy atd.) a pro zájemce o studium (přehled programů CŽV, informace o přijímacím řízení, kontaktní údaje atd.). Celkově je www stránek 41. Internetové stránky CDCV jsou rozděleny do čtyř částí: 1) Informace pro… zájemce o studium, současné studenty, …; 2) Informace o… studijních programech, vzdělávacích kurzech,…; 3) „Knihkupectví“ a 4) „Studium On-Line“. Jednotlivé bloky poskytují vždy ucelené informace o dané oblasti a obsahují případné další důležité odkazy s přímou vazbou na IS. Zájemce o studium v programu CŽV zde získá veškeré informace o obsahu, formě, struktuře a ceně studia, včetně anotací jednotlivých předmětů a osobních prezentací vyučujících, dále informace o ubytování během tutoriálů s možností rezervace a nakonec zde (v IS) může i podat elektronickou přihlášku ke studiu, aniž by musel zvednout telefon nebo vypsat jediný papír. 2.3 LMS „Studium On-Line“ Druhou částí „eSF“ je vlastní LMS systém „Studium On-Line“. Jedná se o komplexní LMS správy předmětů, uživatelů, dokumentů a testů. „Studium On-Line“ se skládá ze serverové a klientské části. Serverová část, běžící na centrálním serveru fakulty, zajišťuje vlastní správu a uchování dokumentů, autorizaci jednotlivých uživatelů a přidělování přístupových práv do jednotlivých předmětů. Klientská část je přístupna uživatelům pomocí webového prohlížeče. Vstup do klientské části systému je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Každému ze studentů se po přihlášení zobrazí jím zapsané předměty a jsou mu přístupné všechny materiály a informace v nich obsažené. Jednotlivé dokumenty, kterých je v současné době více jak 1 100, jsou uloženy v několika formátech, aby bylo zajištěno, že každý z uživatelů, bez ohledu na operační systém, který používá, bude moci s dokumenty pracovat. V rámci „eSF“ je v současné době do LMS vloženo více než 170 předmětů. Pro každý předmět je ve „Studium On-Line“ zavedena zvláštní stránka, na níž se zobrazují aktuální informace vztahující se k předmětu a z níž vede odkaz na administrativní stránku předmětu v IS. Dále je zde umístěna informace o tutorovi předmětu, jeho adresa pro komunikaci a odkaz na jeho osobní stránku. Nejdůležitější součástí stránky předmětu je složka se studijním balíčkem, obsahující aktualizované údaje pro DSO, sylaby tutoriálů, odpovědi na nejčastější dotazy studentů, doplňující studijní materiály, aktuální zadání POTů a data odevzdání atd. Složka s autokorekčními testy motivuje studenta k průběžnému studiu a tutorovi současně dává základní přehled o studentových aktivitách. Součástí stránky předmětu je také složka pro distribuci dokumentů, tj. zejména pro odevzdávky POTů v elektronické formě. „Studium On-Line“ také obsahuje veškerou studijní agendu a administrativu a v návaznosti na IS zajišťuje účastníkům CŽV možnost odkudkoli po síti zjišťovat např. volné termíny zkoušek, na zkoušky se přihlašovat a odhlašovat se z nich, omlouvat se z neúčastí, sledovat dosažené výsledky, sledovat svůj individuální rozvrh hodin, zapisovat si předměty a provádět platby školného, podávat žádosti související se studiem atd. Přesto (nebo právě proto) je po 10 hodin denně účastníkům k dispozici servis po telefonu i po e-mailu pro řešení všech problémů, jak studijních, administrativních, tak i technických. V rámci virtuální fakulty „eSF“ v současné době studuje více než 1 500 studentů. Díky jednotnému systému a propojení aplikací IS a „Studium On-Line“ se výrazně snižují nároky na administrativu spojenou s vedením matriky studentů a kontrolou jejich studia. Administrátoři jednotlivých programů CŽV mohou kdykoli průběžně sledovat a zpracovávat kompletní studijní agendu. Tutoři mají vždy aktuální přehled o svých studijních skupinách, o obsazenosti termínů zkoušek, o jejich výsledcích, atd. Díky zabezpečenému, autentizovanému přístupu do IS i „Studia On-Line“ bylo možné zrušit standardní indexy a evidenci studia ponechat pouze v elektronické podobě. Účastníci CŽV místo indexu obdrží identifikační magnetickou kartu s fotografií (která se zobrazuje i na osobních stránkách IS) a s čárovým kódem, která slouží i ke vstupu do zabezpečených částí budovy, identifikaci v knihovnách apod.
187
2.4 Distanční studijní opory Distanční studijní opory (DSO) jsou klíčovým prvkem koncepce „eSF“, neboť tvoří vlastní odbornou náplň vzdělávání. Na základě převzatých zkušeností byla s ohledem na placené studium CŽV přijata koncepce plnohodnotných tištěných publikací s přímou vazbou na interaktivní podporu prostřednictvím internetu. V roce 2002 byla tvorba DSO systémově stabilizována: na CDCV vzniklo DTP studio s profesionálními parametry vybavené adekvátní technikou i softwarem. Byl zakoupen produkt FrameMaker® firmy Adobe, na jehož bázi byla vytvořena základní šablona pro distanční texty. Do procesu tvorby DSO byl zapojen také institut kritických čtenářů; kritičtí čtenáři představují fiktivní studenty a korektory v jedné osobě a napomáhají autorům jednotlivých DSO zpracovat z hlediska distančního vzdělávání efektivní text. DSO jsou nejprve distribuovány a nasazeny do výuky v pilotní verzi. Po prověření ve výuce, zapracování připomínek kritických čtenářů, metodické oponentuře, odborné recenzi a jazykové korektuře jsou vydávány tiskem jako standardní publikace. Účastníkům CŽV jsou DSO distribuovány v ceně školného nebo jsou volně v prodeji v elektronickém „Knihkupectví“ a prodejnách Ekopresu. Podle povahy předmětu obsahují DSO také CD-ROM s textovými nebo programovými aplikacemi, s nimiž studenti pracují podle pokynů v textu. Distanční studijní opory jsou specifickými studijními texty koncipovanými tak, aby studenti mohli s jejich pomocí a s podporou „Studia On-Line“ samostatně během semestru studovat. Kromě odborného textu, který je strukturován podle podrobně rozepsaného časového harmonogramu, obsahují DSO návod ke studiu, motivační prvky, příklady, odkazy na další zdroje a kontrolní otázky. Součástí DSO jsou také zadání prací opravovaných tutorem (POT). 3. MOŽNOSTI „eSF“ PRO SPECIFICKÉ STUDIJNÍ SKUPINY Záměrem koncepce celoživotního vzdělávání tak, jak je celosvětově chápáno, je zpřístupnit vzdělání nejširším vrstvám společnosti, tedy také hendikepovaným lidem [OECD 1999]. Hendikepované občany přitom chápeme v širokém pojetí tak, jak vyplývá ze vzdělávací politiky EU: hendikepovaný je každý, kdo má oproti ostatní většině ztížené šance nebo omezené možnosti. Do této kategorie se tak dostanou nejen (i) hendikepovaní v tradičním pojetí (smyslově, tělesně nebo vůbec zdravotně postižení), ale i (ii) ekonomicky hendikepovaní (s nízkým příjmem, rodiče samoživitelé, dočasně nezaměstnaní, z ekonomicky zaostalých regionů apod.) a (iii) sociálně hendikepovaní (národnostní menšiny, etnické skupiny, osoby ve výkonu trestu atd.). Celoživotní vzdělávání využívající distanční metody výuky tak umožní zapojit do vzdělávacího procesu široký okruh uchazečů včetně části hendikepovaných a vybavit je nejen znalostmi studované problematiky, ale také přirozeně nabytými schopnostmi pracovat s moderními informačními a komunikačními technologiemi. 3.1 Vzdělávání zdravotně hendikepovaných Základní koncepce podpory této cílové skupiny účastníků byla vyvinuta během roku 2002 ve spolupráci s brněnskou neziskovou organizací Centrum služeb zdravotně postiženým. Podstatou projektu je systematické odstraňování překážek pro studium zdravotně postižených a jejich individuální podpora: pomoc při vyhledávání zdrojů pro poskytnutí prostředků (fondy, nadace) usnadňující přístup k odborné literatuře, prominutí školného a bezplatné poskytování distančních studijních opor, zapůjčení multimediální počítačové sestavy pro podporu domácího samostudia, usnadnění komunikace s vyučujícími a výuku prostřednictvím multimediálních programů, zapůjčení multimediálního výukovému programu pro samostudium jednoho světového jazyka, a stálá konzultační služba, jejímž úkolem je překonávání individuálních problémů studujících. Virtuální fakulta „eSF“ usnadňuje zdravotně postiženým nejen vlastní studium na základě aplikace „Studium On-Line“, ale také jeho organizaci a správu. „eSF“ eliminuje jinak nezbytné administrativní návštěvy fakulty, současně však nevylučuje hendikepované ze společnosti, neboť zůstávají návštěvy tutoriálů. Každodenní prací s PC v rámci studia, komunikace i organizace navíc získávají hendikepovaní praktické znalosti s ICT, které nejen rozvíjejí jejich pracovní potenciál, ale obohacují i jejich společenský život o další rozměr v běžné komunikaci. 3.2 Zapojení vězňů do CŽV Specifickou skupinou účastníků CŽV jsou osoby ve výkonu trestu. Hlavním cílem projektu je zapojením vězňů do vzdělávání dosáhnout změny jejich postoje ke vzdělání jako takovému a v souvislosti se získáním nových poznatků a nové „občanské gramotnosti“ i změny jejich postoje ke společnosti. „eSF“ tak chce přispět k resocializaci vězňů prostřednictvím implementace vzdělávacích návyků jako prostředku pro porozumění, poučení a toleranci. V této souvislosti jsou
188
také testovány možnosti distančního vzdělávání jako prostředku k překonání bariér. V rámci projektu EU SOCRATES – GRUNDTVIG „EPLLA“ jsou vězni využíváni jako kritičtí čtenáři distančních studijních opor. Za tuto činnost jim fakulta promíjí část školného po vstupu do programu CŽV. Ve spolupráci s Vězeňskou službou ČR je připravováno otevření zvláštního „univerzitního oddělení“ ve věznici v Brně-Bohunicích, kde budou soustředěni vězni účastnící se CŽV. Toto oddělení bude napojeno na intranetovou síť fakulty a vězni tak budou mít zpřístupněny všechny vzdělávací aplikace LMS „Studium On-Line“. 3.3 Firemní vzdělávání Komplexní systém celoživotního vzdělávání distanční metodou je atraktivní pro specifické klienty – firmy, kteří se poptávají po specifických vzdělávacích programech. Flexibilita studijních programů CŽV spojená s flexibilitou distančního vzdělávání umožňuje fakultě vytvořit pro klienta vzdělávací program na objednávku – co do struktury, obsahu i časového plánu. Atraktivita pro účastníky programu CŽV realizovaného fakultou oproti jiným komerčním nabídkám spočívá zejména v možnosti pokračovat po ukončení firemní části programu v diplomovém studiu. Největším klientem fakulty je v současné době Kooperativa Pojišťovna a.s., pro jejíž zaměstnance fakulta vytvořila zvláštní čtyřsemestrální vzdělávací program. LMS „Studium On-Line“ je bez jakýchkoli úprav schopen obsloužit a administrativně zabezpečit i specifické vzdělávání uzavřené studijní skupiny a nastavit parametry studia podle přání klienta. 4. ZÁVĚR Z výše uvedeného můžeme odvodit několik tezí, které vytyčují soudobý přístup Ekonomicko-správní fakulty MU k celoživotnímu vzdělávání: celoživotní vzdělávání je na fakultě nutné budovat jako svébytný vzdělávací systém založený na distanční metodě výuky, která se v současné době neobejde bez moderních informačních a komunikačních technologií a multimediálních učebních pomůcek. Základem distančního vzdělávání je však specifický přístup ke studujícím a jejich metodická a didaktická podpora – moderní technologie komunikace jsou jen prostředkem, nikoli účelem. Literatura 1. Huddersfield University Undergraduate Prospectus. Huddersfield: HUBS, 1999 2. KVIZDA, M.: Nové směry celoživotního vzdělávání In International Scientific Days 2001. 1. vyd. Nitra: SPU, 2001 ss. 1349-1354. V. svazek 3. LOJDA, J., REITTER, L.: Úvod do problematiky distančního vzdělávání. Brno: VUT, 1996 4. MU „ESF“ Studijní katalog 2001-2002 Brno: Masarykova univerzita, 2001 5. NVF Distanční vzdělávání v České republice – současnost a budoucnost. abstrakta 6. mezinárodní konference Praha: NVF, 1999 7. NVF Distanční vzdělávání na vysokých školách. sborník mezinárodního semináře, Praha: 8. UK, 2000 9. OECD Education Policy Analysis. Paris: OECD, 1999 10. PRŮCHA, J.: Moderní pedagogika. 1. vyd. Praha: Portál, 1997 11. PRŮCHA, J., MÍKA, J.: Glosář distančního vzdělávání. Praha: NCDiV, 1998 12. PRŮCHA, J., MÍKA, J.: Distanční studium v otázkách. Praha: NCDiV, 2000 13. ZLÁMALOVÁ, H.: Příručka pro tutory distančního vzdělávání. Praha: NCDiV, 2000
Ing. Martin Kvizda, Ph.D. Masarykova univerzita v Brně, Ekonomicko-správní fakulta Centrum distančního a celoživotního vzdělávání Lipová 41a, 602 00 Brno e-mail:
[email protected]
189
