Kodex chování zaměstnanců společnosti

Kodex chování zaměstnanců společnosti Nezávislost. Čestnost. Dodržování zákonů.

TÜV SÜD AG

Rozsah platnosti Kodex chování zaměstnanců společnosti TÜV SÜD je závazný pro všechny zaměstnance 1 společnosti TÜV SÜD 2 po celém světě. Všichni zaměstnanci společnosti TÜV SÜD obdrží tento Kodex v elektronické formě (prostřednictvím emailu jako PDF soubor) nebo v tištěné formě v jazyce, který bezpečně ovládají. Nadto je Kodex vždy dostupný v rámci intranetu společnosti TÜV SÜD a na internetu pro snazší nahlížení.

Etický kodex

Všichni vedoucí pracovníci TÜV SÜD zajistí, aby byl jejich zaměstnanci Kodex přísně dodržován, a budou usilovat o to, aby pro své zaměstnance vystupovali jako vzor. Žádný zaměstnanec nesmí utrpět žádné příkoří jakožto následek dodržování Kodexu.

Detailní informace: Organizace Compliance TÜV SÜD se řídí korporátními směrnicemi CGCC-008.

1 – Pro zlepšení čtivosti je při vyjmenovávání osob použit mužský rod. Veškerá opatření se rovným dílem týkají žen i mužů. 2 – „TÜV SÜD“ se týká TÜV SÜD AG stejně jako přidružených společností podle § 15 německého Zákona o akciových společnostech.

1

Dámy a pánové, vážení kolegové a kolegyně, Vyberte si jistotu, přidejte hodnotu. Toto je naše prohlášení a slib našim zákazníkům. Abychom svému slibu dostáli, je v rámci naší každodenní práce vyžadována technická dokonalost našich služeb, stejně jako naše nezávislost, integrita a dodržování zákonů. Abychom pro naše zákazníky mohli nabídnout přidanou hodnotu, podporujeme a certifikujeme společnosti a jejich produkty prostřednictvím rozsáhlé škály technických standardů. Náš úspěch do značné míry závisí na důvěře našich klientů v naší nezávislost a integritu. Z tohoto důvodu je vnímání společnosti TÜV SÜD našimi zákazníky a obchodními partnery jednou z našich nejcennějších předností.

Principy compliance společnosti TÜV SÜD 01

Jednáme podle zákona 02

Vyhýbáme se střetu zájmů 03

Netolerujeme korupci 04

Nezávislost, integrita a dodržování zákonů jsou rovněž základním principem Kodexu chování zaměstnanců společnosti TÜV SÜD. Abychom zajistili jeho celosvětové dodržování, je pro nás nanejvýš důležité, aby členové Skupiny TÜV SÜD dodržovali stejné principy po celém světě.

Hrajeme fair

Pro firemní kulturu TÜV SÜD je důležité, aby naši vedoucí pracovníci vystupovali jako vzor, aby se řídili principy Kodexu a předávali je dále.

06

Kodex chování zaměstnanců společnosti TÜV SÜD se řídí aktuálními standardy oblasti compliance a vytváří základnu našeho Programu compliance TÜV SÜD. S ohledem na to se s jeho obsahem prosím seznamte a řiďte se jím ve vaší každodenní práci.

07

Jakožto zaměstnanci TÜV SÜD všichni společně reprezentujeme principy našeho Kodexu v rámci naší každodenní práce. S upřímným pozdravem

05

S informacemi nakládáme opatrně Řídíme se opatřeními na kontrolu exportu a celními zákony Dodržujeme standardy týkající se bezpečnosti a ochrany zdraví 08

S naším majetkem nakládáme opatrně 09

Nepodporujeme praní špinavých peněz 10

Netolerujeme diskriminaci Dr. Axel Stepken Předseda představenstva

2

3

01 01

Jednáme podle zákona

01

TÜV SÜD jedná podle zákona Při veškerých obchodních rozhodnutích a činnostech doma i v zahraničí musí být dodržovány veškeré příslušné zákony. Udržitelného podnikání prospěšného pro každého může být dosaženo výhradně prostřednictvím férové soutěže a přísného dodržování zákonů. Korupce, kartely, zpronevěra a podvody soutěž deformují a zvyšují náklady, což může vést k vysokým pokutám, škodám na dobré pověsti a nakonec může ohrozit také zaměstnanost u TÜV SÜD.

6

S ohledem na tyto skutečnosti odmítáme vést neférové a/nebo nečestné obchodní praktiky a naše podnikání budeme vést tak, aby nebylo poskvrněno podplácením či korupcí. Je třeba si pamatovat, že porušení zákonů nebude tolerováno a může vést k disciplinárnímu řízení.

7

01/

10

Pro mne to znamená: Jakožto zaměstnanec TÜV SÜD musím ve své práci dodržovat veškeré příslušné zákony, bez ohledu na konkrétní místo, kde svou práci vykonávám.

Co to pro mne znamená?

02 Vyhýbáme se střetu zájmů

02

02

TÜV SÜD se vyhýbá střetu zájmů Nezávislost, integrita a transparentnost našich služeb jsou základem důvěry našich zákazníků v nás. Konflikt zájmů však tuto důvěru může vážně poškodit. Ke konfliktu zájmů může dojít, jestliže soukromé zájmy zaměstnance TÜV SÜD mohou být ve střetu nebo jsou ve střetu se zájmy společnosti TÜV SÜD. Např. pokud zaměstnanec TÜV SÜD drží podíl v dodavateli, zákazníkovi nebo konkurentovi TÜV SÜD, nebo pokud je jakkoli zaměstnán u třetí strany, může toto vést ke konfliktu zájmů.

Příklad Jste specialistou u TÜV SÜD Auto Service. Váš bratranec se s Vámi chce domluvit na schůzce týkající se technické prohlídky. Jak budete reagovat?

> Prohlídky a hodnocení pro přátele a příbuzné mohou vést ke konfliktu zájmů. Z tohoto důvodu byste měli odmítnout poskytnout provedení těchto služeb osobně a předat tuto záležitost nezainteresovanému kolegovi.

Příklad Váš známý z Vašeho sportovního klubu, který je majitelem tiskárny, se na Vás obrátí a zeptá se Vás na možné objednávky pro své podnikání.

> Takové pracovní známosti nejsou zakázány. Musíte si je však umět držet dostatečně od těla, tj. musí probíhat v rámci tržních podmínek bez jakéhokoli přednostního jednání z osobních důvodů. Obraťte se prosím na naše Centrální nákupní oddělení, které uvítá dodatečné nabídky od jiných dodavatelů.

Detailní informace: Přečtěte si naše směrnice CG-CC-002 týkající se vyhýbání se konfliktu zájmů a korupci a řiďte se jimi.

12

13

02/

10

Pro mne to znamená: Abychom neohrozili naše podnikání, které závisí na naší nezávislosti, musíme se vyhýbat jakémukoli chování, které by vedlo ke konfliktu zájmů.


> Pamatujte si: Nedovolte, aby Vaše osobní zájmy nebo vztahy ovlivnily Vaše pracovní rozhodnutí. Veškerá pracovní rozhodnutí musí vždy vycházet z objektivních kritérií. Máte-li jakékoli pochyby, obraťte se na Compliance pracovníka.

03 Netolerujeme korupci 03

TÜV SÜD netoleruje korupci

03

Korupce deformuje soutěž v rámci podnikatelského světa a přináší škodu jednotlivcům i celé společnosti. Korupce může mít pro zaměstnance TÜV SÜD stejně jako pro společnost samotnou za následek rovněž reakci vycházející z občanského a trestního zákoníku. Toto může zahrnovat cokoli od finanční pokuty až po odsouzení do vězení. Korupce je přísně zakázána ve všech zemích, kde TÜV SÜD působí, a jakákoli porušení proti tomu tudíž nejsou „přínosná pro zájmy společnosti“. Toto se týká všech zaměstnanců, bez ohledu na jejich národnost.

18

19

03/

10

Pro mne to znamená: Jakožto zaměstnanec TÜV SÜD si musím doma i v zahraničí udržovat přísný odstup od:


> nabízení, slibování, poskytování a schvalování finančních nebo jiných výhod pro úředníky nebo obchodní partnery, s cílem poskytnutí nebo přijetí přednostního jednání během rozhodovacího procesu, podání objednávky nebo realizace dodávky;

> požadování nebo přijímání slibu či přijímání finanční nebo jiné výhody pro sebe nebo jiné osoby, s cílem poskytnutí nebo přijetí přednostního jednání pro obchodního partnera v rámci dodávky nebo podání objednávky; a > přímého nebo nepřímého nabízení nebo poskytování finanční nebo jiné výhody úředníkům v souvislosti s jakoukoli obchodní aktivitou spojenou s TÜV SÜD.

03

Co je to podpácení? Nabízení, slibování nebo poskytování finanční nebo jiné výhody (přímo nebo prostřednictvím třetí osoby) jiné osobě, se záměrem přimět tuto osobu prostřednictvím takovéto výhody realizovat nějakou činnost nepatřičně (např. udělení povolení nebo přidělení kontraktu), nebo odměnit tuto osobu za realizaci této nepatřičné činnosti. To stejné platí i v případě, že přijetí takovéto výhody bude samo o sobě představovat takovouto nepatřičnou činnost.

22

Dárky, pohoštění Drobné propagační dárky nízké hodnoty nebo pozvání na společný obchodní oběd/večeři či obchodní akci s cílem navázat srdečný vztah se zákazníkem je obvykle akceptovatelné. Vždy však musí být zajištěno, aby dárky odpovídaly úrovni pohoštění, zdvořilosti a místním zvykům, a aby poskytování nebo přijímání dárků nekompromitovalo nezávislost nás ani našich obchodních partnerů. Musíme se vyhýbat dokonce i pouhému zdání takovéto kompromitace, a to s ohledem na naše dobré obchodní jméno. Dárky a pozvání musí být vždy rozumné a odpovídající, a musí usilovat o zlepšení dobrého jména společnosti TÜV SÜD, o zlepšení prezentace našich služeb nebo navázání srdečného vztahu.

Příklad > Tento dárek musí být odmítnut s odvoJakožto specialista TÜV SÜD jednáte se zákazníkem, který Vás požádal láním na naše vnitřní směrnice. Zaprvé, hodnota balení vína přesahuje o kontrolu produktů co do jejich konběžnou obchodní praxi; zadruhé, formity s limity znečištění. Během přijetím tohoto balení vína byste Vaší návštěvy u zákazníka Vám jejich zaměstnanec nabízí balení vína jakožto mohl vyvolat dojem o nevhodném ovlivňování, ačkoli Vy sám věříte, že vyjádření vděku za dobrý pracovní nebudete nijak ovlivněn. vztah. Jste si jist, že Vás to nijak neovlivní, zvláště proto, že nepijete víno.

23

03/

10


Pro mne to znamená: Ještě předtím, než poskytnu nebo přijmu dárek, případně nabídnu nebo přijmu pozvání, musím se odvolat na leták TÜV SÜD o dárcích a pozváních, abych si ověřil, zda jsou dárek nebo pozvání přípustnými, a proberu to s mým nadřízeným. Mám-li pochyby i nadále, obrátím se na Compliance pracovníka.

03

Konzultanti, zástupci, poskytovatelé služeb V různých zemích TÜV SÜD pověřuje konzultanty nebo zástupce, aby navázali a spravovali obchodní vztahy v rámci své oblasti. Tyto osoby mohou představovat vysoké riziko korupce, jelikož jakožto externí strany nepodléhají směrnicím TÜV SÜD. Jestliže se konzultanti nebo zástupci rozhodnou jim vyplácenou odměnu použít k získání kontraktu prostřednictvím podplácení nebo jiné formy korupce, může být TÜV SÜD podle konkrétních okolností za toto korupční jednání považován odpovědným. Abychom se takovéto situaci vyhnuli, musí být tito konzultanti a zástupci pečlivě prověřováni a kontrolováni. To stejné se týká rovněž poskytovatelů služeb, kteří pracují pro a/nebo jménem TÜV SÜD.

Příklad Organizace Transparency International každoročně vydává tzv. Index vnímání korupce (CPI), který globálně srovnává země v souvislosti s úrovní vnímání korupce v té které zemi.1 Úroveň CPI se může pohybovat od 0 (vysoce zkorumpovaná země) do 100 (nejméně zkorumpovaná země). TÜV SÜD usiluje o kontrakt v zemi, jejíž úroveň CPI je 45. Zaslechl jste, že účast na tomto výběrovém řízení je zcela zbytečná, pokud TÜV SÜD nevyužije rad místního zástupce, který se vyzná v místních zvycích a kultuře. Zástupce prostřednictvím svých kontaktů zajistí, aby byl TÜV

1

Viz Index vnímání korupce: http://www.transparency.org/

26

SÜD v rámci výběrového řízení brán v potaz. Úspěch zde závisí na odměně a Vy chcete místního zástupce angažovat, aby měl TÜV SÜD prospěch z jeho vlivu a kontrakt získal, nebo měl alespoň šanci jej získat.

> Jestliže je vliv na osobu rozhodující v této záležitosti vykonáván neobjektivními prostředky, tj. zástupce nejen že propaguje dobrou práci TÜV SÜD, avšak poskytne této osobě nepatřičnou výhodu tak, aby preferovala TÜV SÜD, představuje toto nezákonné jednání. V takovém případě nesmíte zástupce zmocnit. Jelikož úroveň CPI pod 45 poukazuje na zvýšené riziko korupce v této zemi,

musíte si zástupce prověřit co do konformity ve věci specifikací TÜV SÜD ještě předtím, než s ním zahájíte spolupráci (compliance, náležitá péče). Toto je jediný způsob, jak zjistit, zda zástupce může představovat pro TÜV SÜD riziko. Jestliže prověřování žádné riziko neodhalí, může být spolupráce zahájena podepsáním smlouvy v souladu s požadavky TÜV SÜD (vzorová smlouva).

Detailní informace: Přečtěte si naše směrnice CGCC-007 týkající se smluv s obchodními partnery a třetími stranami a řiďte se jimi..

27

03/

10


Pro mne to znamená: Ještě předtím, než s někým zahájím spolupráci o poskytování služeb jakéhokoli druhu, musím se odvolat na směrnici „Smlouvy s obchodními partnery TÜV SÜD a s třetími stranami“, abych si ověřil, jaká opatření musím podniknout a čemu musím věnovat pozornost. Mám-li jakékoli pochyby, obrátím se na Compliance pracovníka.

03

Příspěvky Příspěvky slouží k podpoře charitativních organizací a jsou součástí společenské odpovědnosti společnosti TÜV SÜD. Přispívání může být nicméně problematické v případě, že existuje např. obchodní vztah mezi příjemcem příspěvku a společností TÜV SÜD.

Příklad Konkrétní veřejný činitel je předsedou nadace zabývající se zdravím dětí. TÜV SÜD je s tímto činitelem v kontaktu v souvislosti s udělením souhlasu pro realizaci testování vozidel. Tento veřejný činitel prohlašuje, že souhlas udělí, avšak rád by od TÜV SÜD obdržel štědrý příspěvek pro svou nadaci.

> V takovém případě je takový příspěvek nepřípustný, jelikož je spojen s administrativním rozhodnutím. Toto platí i přesto, že příspěvek není určen přímo tomuto činiteli, nýbrž neziskové organizaci, a to z důvodu, že zákaz korupce zahrnuje rovněž příspěvky třetím stranám.

Detailní informace: Přečtěte si naše směrnice CGCC-002 týkající se vyhýbání se konfliktu zájmů a korupci a řiďte se jimi.

30

31

03/

10

Pro mne to znamená: > V tomto ohledu musíte > Příspěvky mohou být reflektovat rovněž na opatření poskytnuty výhradně nezávisle Manuálu korporátního na obchodních transakcích managementu. a nikoli v souvislosti s nákupy nebo administrativním rozhodnutím.


> Kdykoli je to možné, tak ještě před poskytnutím příspěvku by měl být získán písemný souhlas nadřízeného/zaměstnavatele příjemce příspěvku. > Před poskytnutím příspěvku je třeba se vždy obrátit na Compliance pracovníka.

04 Hrajeme fair 04

TÜV SÜD hraje fair Férová a svobodná soutěž mezi společnostmi je garancí svobodného podnikání a efektivní ochrany spotřebitele. Férová a svobodná soutěž je chráněna antitrustovými zákony, které neumožňují kartely a zneužívání dominantní pozice na trhu. Fúze mezi společnostmi se řídí příslušnou kontrolou dle konkrétních podmínek.

Kartelem se rozumí situace, kdy několik společností koordinuje své jednání na trhu s cílem omezit nebo eliminovat soutěž. Např. pokud mezi konkurenty existují dohody o cenách, množství, oblastech a zákaznických skupinách. Ke zneužití dominantní pozice na trhu dochází v okamžiku, kdy možnosti ekonomického chování jiných subjektů – konkurentů, zákazníků nebo dodavatelů – jsou ze strany v dané oblasti dominující společnosti významně ovlivněny bez objektivního důvodu.

Příklad Na veletrhu mluvíte během oběda s různými konkurenty. Jeden z nich zmíní, že pro příští rok jeho společnost uvažuje o pětiprocentním zvýšení cen. Další konkurent prohlásí, že v současných ekonomických podmínkách toto nebude fungovat a že jeho společnost z tohoto důvodu ceny vůbec nezvýší. Vy víte, že v TÜV SÜD bylo zvýšení cen také zvažováno, avšak pro následující rok není plánováno. Pamatujete si také, že jste slyšeli, že „člověk by s konkurencí ceny probírat neměl“ a zvažujete své další kroky.

04

> Ostatním účastníkům diskuze dejte jasně na srozuměnou, že se diskuze na téma relevantních ekonomických informací nezúčastníte, a ihned takovouto skupinu opustíte. I když jen pasivně nasloucháte nebo ceny zvýšeny nejsou, může to být chápáno jako účast v kartelu nebo nezá konná výměna informací s konkurencí, načež může být společnosti TÜV SÜD udělena vysoká pokuta.

Detailní informace: Přečtěte si naše směrnice CGCC-003 týkající se antitrustových zákonů a řiďte se jimi.

36

37

04/

10

Pro mne to znamená: Jakožto zaměstnanec TÜV SÜD se musím jasně distancovat od: > nezákonných aktivit, které eliminují, omezují nebo deformují konkurenci; > výměny informací, které se týkají soutěže;


> diskriminace konkurence prostřednictvím zneužití dominantního postavení na trhu.

05 S informacemi nakládáme opatrně 05

TÜV SÜD se cítí zavázán ke korektnímu a pravdivému reportingu Interní a externí transparentnost, stejně jako správný a pravdivý reporting, jsou standardem našeho podnikatelského jednání a chování.

05

Záznamy a finanční integrita Interní a externí transparentnost, stejně jako správný a pravdivý reporting, jsou standardem našeho podnikatelského jednání a chování.

Detailní informace: Přečtěte si naše směrnice CGCC-005 týkající se vedení záznamů a ukládání dat a řiďte se jimi.

42

43

05/

10


Pro mne to znamená: Jakožto zaměstnanec TÜV SÜD musím k tomuto účelu zaznamenávat veškeré obchodní události při současném používání těch správných dokumentů. Všechny obchodní události musím zdokumentovat správně a všechny obchodní dokumenty (včetně emailů) musím uchovávat v souladu s veškerými zákonnými požadavky, stejně jako v souladu s interními postupy TÜV SÜD.

TÜV SÜD chrání obchodní tajemství a jiné důvěrné informace, které náležejí jí i třetím stranám Mlčenlivost Jakožto poskytovatel technických služeb má TÜV SÜD k dispozici cenné know-how stejně jako komplexní obchodní tajemství, což představuje základ úspěšného podnikání společnosti TÜV SÜD. Neautorizované zveřejnění takovýchto informací nebo jejich zpřístupnění jiným způsobem může vést k významným ztrátám pro TÜV SÜD a může mít za následek sankce dle občanského nebo trestního zákoníku. Z tohoto důvodu je takové jednání nepřípustné. Abychom zabránili neautorizovanému zveřejnění informací našich a třetích stran, musíme přijmout zvláštní preventivní opatření pro nakládání s důvěrnými informacemi.

46

Příklad Osoba, kterou neznáte, Vás požádá, abyste jí urgentně poskytli konkrétní informaci (např. telefonicky nebo e-mailem). Tato osoba tvrdí, že patří k důležité organizaci (např. Policie, státní úřad nebo velký zákazník). Tato osoba věrohodně tvrdí, že je na toto téma v kontaktu se společností (možná doplněno o jména), které tato informace patří. Víte, že požadovanou informaci nesmíte poskytnout neautorizovaným oso bám, a zvažujete své další kroky.

> Tento typ útoku je znám jako „sociální inženýrství“ a slouží k získávání neautorizovaného přístupu k interním informacím. Vždy pečlivě věnujte pozornost tomu, komu informace předáváte. Ještě před jejich zveřejněním musíte vždy požádat o písemný souhlas od dotčené společnosti. Máte-li i nadále pochybnosti, odmítněte informaci poskytnout a obraťte se na svého nadřízeného.

47

05

05/

10

Pro mne to znamená: Jakožto zaměstnanec TÜV SÜD musím zajistit, abych řádně chránil a neautorizovaným osobám nepředával know-how společnosti TÜV SÜD či neveřejné informace o TÜV SÜD, zákaznících nebo jiných smluvních stranách.


TÜV SÜD se stará o bezpečnost informací Bezpečnost informací Informační technologie a zpracování dat hrají v TÜV SÜD v rámci plnění úkolů klíčovou úlohu. Veškeré důležité strategické a provozní funkce a úkoly jsou informačními technologiemi významně podporovány. Avšak informační technologie a zpracování dat představují rovněž riziko spojené s bezpečností dat.

Příklad Právě se chystáte odjet na dovolenou, když si uvědomíte, že Váš zástupce potřebuje přístup k určitým firemním datům. Abyste tento problém vyřešili rychle, zvažujete, že své osobní heslo předáte svému kolegovi, který Vás bude v době Vaší nepřítomnosti zastupovat.

> Vaše osobní přístupové heslo nikdy nedávejte nikomu jinému, ani Vašemu nadřízenému nebo zaměstnancům IT oddělení. Svému kolegovi sdělte, aby o požadovaný přístup požádal běžným způsobem. Své heslo si nikdy nepoznamenávejte na lehce přístupném místě ani na místě snadno viditelném (např. pod klávesnici, pod podložku na myš nebo zezadu na Vašem PC).

Detailní informace: Přečtěte si leták o informační bezpečnosti a naše směrnice CG-CC-009 týkající se úrovně důvěrnosti informací a řiďte se jimi.

50

51

05

05/

10

Pro mne to znamená: Jakožto zaměstnanec TÜV SÜD musím zajistit, abych dodržoval opatření společnosti TÜV SÜD a Skupiny TÜV SÜD, pro kterou pracuji, které se týkají IT, a abych jednal v souladu s bezpečnostními pravidly, která jsou zde uvedena.


TÜV SÜD shromažďuje, zpracovává a používá osobní data v souladu s příslušnými zákony týkajícími se ochrany soukromých dat Soukromá data Elektronické informace předávané prostřednictvím internetu, intranetu, e-mailu atd. tvoří nedílnou součást naší každodenní práce. Tato výměna elektronických informací může mimo jiné zahrnovat osobní data jako jsou jméno, adresa nebo datum narození. Nakládání s osobními daty je v mnoha zemích regulováno zákony o ochraně osobních dat tak, aby bylo zajištěno soukromí a právo jedinců určit, jaká osobní data mají být zveřejněna a kdy. Všeobecně platí, že je nutné získat souhlas dotčené osoby ve věci shromažďování, zpracování a nakládání s jejich daty. Jestliže mají být data předána do zahraničí, musí být splněny další požadavky (např. zajištění patřičné úrovně ochrany osobních dat prostřednictvím použití vzorových smluv).

54

Příklad Pracujete v pobočce TÜV SÜD v Itálii a dohlížíte na projekt, jehož cílem je sladění všech zákaznických dat v TÜV SÜD tak, aby se zvýšily šance crosssellingu. Záměrem tohoto projektu je poskytnout všem pobočkám TÜV SÜD na celém světě přístup ke všem zákazníkům, včetně kontaktních informací a jejich telefonních čísel.

> Ihned byste se měl obrátit na Pracovníka ochrany dat a Compliance pracovníka, abyste zajistil, že během projektu neporušíte žádné zákony týkající se ochrany soukromých dat. V tomto případě totiž existuje množství aspektů, které musíte zvážit: zaprvé, musí být ověřeno, zda je dle zákonů o ochraně soukromých dat povoleno, aby zákaznická data jedné pobočky TÜV SÜD byla zpracovávána (tj. uchovávána, předávána apod.) jinou pobočkou TÜV SÜD; zadruhé, pro přenos osobních dat ke zpracovatelům dat ve třetích zemích je třeba s dotčenou pobočkou TÜV SÜD vytvořit vzorové smlouvy, které by vyhovovaly výnosům Evropské komise.

55

05

05/

10

Pro mne to znamená: Jakožto zaměstnanec TÜV SÜD se musím řídit veškerými příslušnými zákony týkajícími se ochrany osobních dat kdykoli, když nakládám s osobními daty. Pokud mám jakékoli pochybnosti, obrátím se na Pracovníka ochrany dat a Compliance pracovníka.


06 Řídíme se opatřeními na kontrolu exportu a celními zákony 06

TÜV SÜD se řídí opatřeními na kontrolu exportu a celními zákony ve všech zemích, kde provozuje své podnikání Jakožto celosvětově působící subjekt se TÜV SÜD řídí národními a mezinárodními obchodními opatřeními. Takové smlouvy a zákony řídí import, export a/nebo přesun (což může probíhat rovněž elektronicky) zboží, technologií, služeb, kapitálu a měn přes konkrétní mezinárodní hranice, až po úplný zákaz obchodování s některými zeměmi (embargo). Jakákoli obchodní omezení nebo zákazy mohou vyplývat z charakteru nebo účelu použití zboží nebo služeb, ze země původu nebo země použití, případně je na vině obchodní partner. Export zboží jak s civilním tak i s vojenským použitím (nazývané zboží dvojího použití) vyžaduje rovněž souhlas. Exportní kontroly se týkají rovněž obchodování mezi pobočkami TÜV SÜD.

Příklad Kontaktuje Vás německý výrobce s požadavkem certifikace signální technologie pro prodloužení linky metra v Teheránu. Nemyslíte si, že tato operace podléhá embargu uvalenému na Írán, ale nejste si jist.

> Vedle běžných exportních kontrolních opatření existují různé zákazy a požadavky na schválení. Toto se týká rovněž podpůrných služeb a školicích kurzů, které jsou přímo či nepřímo spojeny se zákazem nebo s indexovaným zbožím. Z tohoto důvodu mohou být ovlivněny také certifikace zařízení, zejména tehdy, jsou-li zařízení sama nebo jejich části zahrnuty do embarga vůči Íránu. Měl byste tudíž ihned kontaktovat člena právního oddělení a tuto záležitost vyřešit ještě předtím, než objednávku přijmete.

Detailní informace: Přečtěte si naše směrnice CGCC-004 týkající se kontroly exportu a celních zákonů a řiďte se jimi.

60

61

06

06/

10

Pro mne to znamená: Jakožto zaměstnanec TÜV SÜD, který se účastní přeshraničních převodů služeb, si musím ověřit, která opatření kontroly exportu se týkají cílové země. Mám-li jakékoli pochyby, požádám o radu právníka z našeho Právního oddělení.


07 Dodržujeme standardy týkající se bezpečnosti a ochrany zdraví

07

TÜV SÜD dodržuje standardy týkající se bezpečnosti a ochrany zdraví Ochrana našich zaměstnanců je pro TÜV SÜD tou nejvyšší prioritou, jelikož naši zaměstnanci jsou pro nás nepostradatelní jakožto poskytovatelé technických služeb.

66

Příklad Pracujete v malé pobočce TÜV SÜD, kterou využívá výhradně TÜV SÜD. Všiml jste si, že nouzový východ ve Vaší pobočce je pravidelně zablo kován krabicemi. Když na to upozorníte manažera Vaší pobočky, odpoví Vám, že je zde ještě jeden nouzový východ, který zablokován není. Jste si jist, že požární předpisy vyžadují, aby všechny nouzové východy byly volně přístupné, avšak nechcete příliš naléhat ani nechcete být potrestán manažerem Vaší pobočky, takže zvažujete, zda byste tuto záležitost neměl nechat být.

> Nenechte se uspokojit přezíravou odpovědí Vašeho manažera. Dodržování požárních předpisů může zachránit životy a jejich nedodržování může mít v závažných případech za následek potrestání. Manažer pobočky nemusí být správně informován. Jestliže další zmínka o správném řešení této situace úspěch nepřinese, kontaktujte Bezpečnostního pracovníka nebo nadřízeného Vašeho manažera.

67

07

07/

10

Pro mne to znamená: Jakožto zaměstnanec TÜV SÜD se musím postarat, aby byla dodržována pravidla pro zajištění bezpečného pracoviště jak pro mne samotného, tak i pro mé spolupracovníky.


08 S naším majetkem nakládáme opatrně

08

TÜV SÜD nakládá se svým majetkem a s majetkem třetích stran opatrně Hmotný a nehmotný majetek TÜV SÜD (např. hotovost, strojní vybavení, know-how, patenty a obchodní značky) představují pro TÜV SÜD obchodní aktiva, která mohou být využívána výhradně k obchodním účelům. To samé se týká majetku obchodních partnerů TÜV SÜD, s nimiž se zaměstnanci TÜV SÜD během své práce dostávají do kontaktu.

Příklad Jakožto zaměstnanec TÜV SÜD jste > Na tento nápad byste měli rychle zase zákazníkem často přímo „on site“ pomenout. Většina freewaru, který a pro svou práci obvykle potřebujete je nabízen zdarma, je zdarma jen pro svůj služební počítač. Abyste mohl soukromé, nikoli pro firemní použití. okamžitě implementovat přání zákazJestliže tento software stáhnete pro níka, disponujete administrátorúčely výkonu své práce pro TÜV SÜD, skými právy, která Vám umožní inmůžete porušit licenční práva dodastalovat programy na Váš počítač. vatele tohoto softwaru, což může vést Abyste ve své oblasti ušetřil náklady, k nárokům na odškodnění. Při instazvažujete, že použijete freeware, který laci softwaru byste se měl rovněž řídit si můžete zdarma stáhnout z internetu. pravidly TÜV SÜD, jelikož software stáhnutý z internetu může obsahovat neodhalený malware, který může poškodit síť TÜV SÜD a/nebo Váš firemní počítač.

Detailní informace: Přečtěte si leták TÜV SÜD o bezpečnosti informací a řiďte se jím.

72

73

08

08/

10

Pro mne to znamená: Jakožto zaměstnanec TÜV SÜD musím s obchodním majetkem TÜV SÜD nakládat opatrně a pozorně. Musím respektovat hmotný a nehmotný majetek TÜV SÜD a třetích stran, zejména těch, které jsou obchodními partnery TÜV SÜD.


09 Nepodporujeme praní špinavých peněz

09

TÜV SÜD nepodporuje praní špinavých peněz K praní špinavých peněz dochází tehdy, když nezákonně získané finanční prostředky (z kriminálních aktivit jako jsou organizovaný zločin, podplácení, korupce nebo terorismus) jsou propašovány do legálního, finančního nebo ekonomického oběhu s cílem skrýt jejich skutečný původ nebo identitu jejich majitele. TÜV SÜD udržuje obchodní vztahy jen s respektovanými obchodními partnery, jejichž podnikatelské aktivity se řídí veškerými příslušnými zákony a jejichž finanční prostředky pocházejí ze zákonných aktivit. Z tohoto důvodu my v TÜV SÜD dodržujeme domácí i zahraniční opatření týkající se praní špinavých peněz a držíme si odstup od podnikatelských subjektů, které jsou využívány k praní špinavých peněz.

78

Příklad Zákazník ze zahraničí pověří TÜV SÜD urgentním úkolem s významnou hodnotou objednávky. Vysvětlí, že tato záležitost musí být vyřešena v několika fázích a požaduje, aby faktury dostával za každou jednotlivou fázi. Po první faktuře již zákazník uhradí celou částku za všechny fáze, avšak o něco později celý kontrakt zruší a požaduje od Vás, abyste mu vrátil přeplatek na účet v Monaku.

> Takovýto požadavek by ve Vás měl vzbudit podezření. Je pravidlem, že navrácení plateb probíhá na stejný účet, ze kterého byla původní platba uhrazena. Z tohoto důvodu byste měl zákazníkovi sdělit, že jeho požadavek nemůžete splnit.

09

79

09/

10

Pro mne to znamená: Jakožto zaměstnanec TÜV SÜD musím zajistit, aby identita našich obchodních partnerů byla řádně prověřena a zkontrolována ještě předtím, než s nimi zahájím spolupráci. V rámci obchodních transakcí vždy vyžaduji platbu prostřednictvím bankovního převodu. Pouze v případě, kdy charakter obchodu bankovní převod vylučuje, mohu přijmout hotovost.1


1

Zákonné omezení výše platby v hotovosti se může lišit v závislosti na zemi. Obraťte se na svého místního Compliance pracovníka.

10 Netolerujeme diskriminaci

10

TÜV SÜD netoleruje diskriminaci TÜV SÜD je společností s celosvětovou působností, která je aktivní v různých zemích, přičemž každá země má svou vlastní kulturu. My v TÜV SÜD jsme toho názoru, že lidé různého etnického původu, náboženství, světonázoru, rasy, věku, postižení, pohlaví nebo sexuální orientace jsou pro náš úspěch neocenitelní. Žádný zaměstnanec ani obchodní partner nesmí být přímo či nepřímo diskriminován, sexuálně obtěžován nebo jakkoli osobně znevažován na základě kterékoli z výše uvedených charakteristik, a bude chráněn příslušnými zákony týkajícími se rovnoprávnosti.

Příklad Váš manažer ve Vaší přítomnost často dělá sexuálně nevhodné narážky, které Vás obtěžují. Od ostatních zaměstnanců slyšíte, že se jeho hrubými výrazy rovněž cítí pohoršeni. Přemýšlíte, jestli s tím můžete něco udělat, avšak nejste si jistý, protože k žádnému fyzickému útoku dosud nedošlo.

> Jestliže se Vy a/nebo jiní zaměstnanci cítíte pohoršeni sexuálně nevhodným chováním manažera, požádejte jej, aby se takového chování zdržel. Není-li to úspěšné, informujte o tom své Osobní oddělení nebo Compliance pracovníka. TÜV SÜD od svých manažerů očekává vzorové chování. Abychom v této souvislosti mohli nedostatky napravit, potřebujeme spolupráci dotčených osob.

10

84

85

10/

10

Pro mne to znamená: Jakožto zaměstnanec TÜV SÜD musím se všemi svými kolegy a obchodními partnery jednat rovnoprávně a s respektem, bez ohledu na jejich etnický původ, náboženství, světonázor, rasu, věk, postižení, pohlaví nebo sexuální orientaci.


Compliance reporty Kdo může nahlásit porušení v oblasti compliance? Zaměstnanci TÜV SÜD, externí poskytovatelé služeb, obchodní partneři nebo jiné třetí strany mohou nahlásit situace, jež poukazují na porušení Kodexu chování zaměstnanců TÜV SÜD. Jak mohou být takováto porušení nahlášena? Nahlášení může mít podobu dopisu, e-mailu nebo telefonátu Pracovníkovi compliance TÜV SÜD, Ombudsmanovi TÜV SÜD nebo na tzv. „EthicsPoint“. Mohou být nahlášení také anonymní? TÜV SÜD výslovně umožňuje anonymní nahlašování s cílem zajištění věrohodného, efektivního a transpa rentního compliance programu. Toto zahrnuje rovněž tzv. „whistleblowers“ (osoby upozorňující na konkrétní nekalost v rámci své organizace), čili osoby, které se obávají, že následkem nahlášení porušení v oblasti compliance by mohli být vystaveni různým nevýhodám či odvetám. Anonymní nahlášení by měla obsahovat co nejpodrobnější data a fakta o těchto porušeních jak je jen možné tak, aby poukazované skutečnosti mohly být v rámci interního šetření vyšetřeny co do požadovaného rozsahu.

88

Z pohledu zaměstnance TÜV SÜD, může vést nahlášení k nějakým nevýhodám pro mne samotného? Nahlášení porušení compliance opatření by nemělo vést k nevýhodám pro zaměstnance TÜV SÜD. Jestliže nahlásíte podezření o takovémto porušení s čistým svědomím a s čestným úmyslem, nevzniknou Vám ze strany TÜV SÜD žádné nevýhody. Avšak zneužijete-li proces nahlašování, tj. uvedete skutečnosti, jež obsahují prokazatelně neodůvodněná obvinění, vyhrazuje si společnost TÜV SÜD právo podniknout právní kroky nebo zahájit disciplinární řízení vůči Vám, tj. nahlašovateli. Co se stane po nahlášení? Jakmile je nahlášení obdrženo, bude nejdříve prověřeno co do konzistentnosti a věrohodnosti. Pokud jsou obě tyto podmínky splněny, bude zahájeno interní vyšetřování. Vedoucí nebo Globální compliance pracovník nesou odpovědnost za to, že nahlášené skutečnosti budou řádně prošetřeny a bude dosaženo řešení. Bude-li to nutné, budou zapojeny také odpovědné úřady. Pokud to bude slučitelné s požadovanou ochranou důvěrných informací, budete Vy, tj. „whistleblower“, informován o výsledku šetření, jakmile bude vyšetřování zdárně ukončeno.

Implementace a otázky Vedoucí pracovník compliance, Globální pracovník compliance a příslušný místní Pracovník compliance jsou odpovědní za implementaci Kodexu chování zaměstnanců společnosti TÜV SÜD. V tomto ohledu se jim bude dostávat podpory ze strany managementu příslušných poboček TÜV SÜD. Kodex chování zaměstnanců společnosti TÜV SÜD se zabývá pouze principy zákonného a čestného chování v rámci společnosti TÜV SÜD. Z tohoto důvodu nemůže nabídnout odpovědi na veškeré obtíže, se kterými se můžete setkat ve své každodenní práci. Jestliže si v konkrétním případě nejste jistí, jak použít nebo jak interpretovat Principy compliance TÜV SÜD, nebo budete-li mít jakékoli dotazy, obraťte se prosím na Pracovníka compliance. Implementace Kodexu chování zaměstnanců společnosti TÜV SÜD na celém světě je pravidelně kontrolována našimi interními auditory. Nadto je ode všech senior manažerů vyžadováno, aby připravovali Roční prohlášení na téma compliance, jež je součástí jejich osobních záznamů.

89

Kontakt Chief Compliance Officer Bernhard Behm c/o TÜV SÜD AG Westendstraße 199 80686 Munich Germany Phone: +49 89 5791-1698 Fax: +49 89 5155-1746 E-mail: [email protected] Global Compliance Officer Dr. Christine Köhncke c/o TÜV SÜD AG Westendstraße 199 80686 Munich Germany Phone: +49 89 5791-1787 Fax: +49 89 5155-1746 E-mail: [email protected] Kontaktní informace na svého místního Pracovníka compliance spolu s jinými kontakty mohou zaměstnanci najít na intranetu TÜV SÜD na adrese: http://intranet/recht_und_compliance Můžete nás kontaktovat také prostřednictvím následujících emailových adres: [email protected] [email protected] Zaměstnanci TÜV SÜD z regionů ASEAN, GREATER CHINA, JAPONSKO, KOREA a JIŽNÍ ASIE mají možnost vkládat Compliance reporty prostřednictvím „whistleblower“ systému „EthicsPoint“ na adrese: http://www.tuv-sud.sg/thecode/ Aktuální verze Kodexu chování zaměstnanců je dostupná také na internetové adrese: www.tuev-sued.de

90

Kodex chování zaměstnanců společnosti TÜV SÜD 2013 Dozorčí rada: Prof. Dr.-Ing. Hans-Jörg Bullinger (Chairman) Představenstvo: Dr. Axel Stepken (Chairman), Dirk Eilers, Dr. Matthias J. Rapp, Horst Schneider, Karsten Xander Tel.: +49 89 5791-0 Fax.: +49 89 5791-1551 www.tuev-sued.de TÜV SÜD AG Legal, Compliance & Insurance Services Westendstraße 199 80686 Munich, Germany Centrála: Munich Obchodní rejstřík Mnichov HRB 109 326 DIČ: DE129484275

Kodex chování zaměstnanců společnosti

Recommend Documents