ETICKÝ KODEX
Naše hodnoty, náš kodex Společnost Avon dlouho přijímala pět základních hodnot: důvěru, respekt, víru, pokoru a integritu. Jako zaměstnanci společnosti Avon těmito hodnotami žijeme a podporujeme tím prostředí důvěry a otevřenosti, která povzbuzuje k následujícím zásadám: vždy říkat pravdu; vzájemný respekt a respekt k našim obchodním zástupcům, zákazníkům, zainteresovaným osobám a státním zaměstnancům, kteří regulují a vymáhají dodržování práva; víru v nás samotné a také v sebe navzájem, tak, abychom prosadili své poslání v souladu s našimi hodnotami; pokoru, díky níž pracovní výkon hovoří sám za sebe a díky níž jsme schopni připustit své chyby; integritu ve všech situacích, bez ohledu na tlak a pokušení z různých stran a jejich možné následky. Toto vydání Etického kodexu věnujeme svým hodnotám a všem svým zaměstnancům, kteří je s námi sdílí. Věříme, že tento Kodex bude sloužit jako cenný průvodce, jehož zásady a strategie budou aplikovatelné na naše chování a postupy. Jsme pyšní na to, že Avon je společensky zodpovědná společnost, která klade důraz na přísné dodržování zákona a která pečuje o kulturu integrity a etického chování. Náš neochvějný závazek jednat v mezích zákona a etiky je nepostradatelný pro naši dobrou pověst, vytrvání a úspěch.
Tento Etický kodex nahrazuje Kodex obchodního chování a etiky společnosti Avon z roku 2008.
ETICKÝ KODEX
3
Relativita se týká fyziky, nikoli však etiky. - Albert Einstein
Obsah 7.
Odpovědnost za etickou kulturu
11.
ladení otázek, podávání zpráv o obavách K a slib Avonu reagovat Kladení otázek Hlášení přestupků Přijímání hlášení o přestupcích Opomenutí ohlásit přestupky Zákaz odvetných opatření Vyšetřování hlášení Povinnost spolupracovat Disciplinární kroky
15.
23.
Úplatkářství a korupce Řádné zastoupení, knihy, záznamy a účetnictví Praní špinavých peněz Insider trading Mezinárodní obchod Protitrustová opatření a konkurenční boj Informace o konkurenci Čestné jednání Vnější šetření a dotazování
29.
Vyhýbání se střetu zájmů Obchodní vztahy Vedlejší zaměstnání a činnosti Dary Občerstvení a společenská zábava Politická činnost
Ochrana jmění a informací Ochrana jmění společnosti Avon Ochrana informací společnosti Avon Ochrana osobních údajů Řízení záznamů Mluvení jménem společnosti Avon Vytváření závazků jménem společnosti Avon Sociální média
espektování kolegů R a pracovního prostředí Rozmanitost a začlenění Vzájemný respekt a pracoviště bez obtěžování Bezpečnost a ochrana zdraví při práci Drogy a alkohol na pracovišti
19.
Dodržování veškerých zákonů
35.
Podpora korporátní sociální odpovědnosti Standardy etické práce Řízení životního prostředí Filantropie společnosti Avon
39.
ýroba a marketing našich výrobků V se zodpovědností Kvalita výrobku a integrita dodavatelského řetězce Reklama a marketing výrobků
Celosvětová strategie nebo naše odborné vedení jsou v tomto kodexu uváděny symbolem i . Celosvětová strategie je dostupná na insideAvon.com. Místní obchodní jednotky mohou zřídit další odborné vedení nebo strategie, které zavedou dodatečné požadavky.
43.
Další zdroje ETICKÝ KODEX
5
Tento kodex stanovuje pravidla chování pro všechny. Společnost Avon žije hodnotami a Kodexem. Tento Kodex popisuje standardy chování, které společnost od všech zaměstnanců očekává. Také poskytuje přehled postupů a strategií, jimiž se naše obchodování řídí a poskytuje nám informace o tom, kde získat radu, pokud potřebujeme poradit v otázkách týkajících se řádného postupu jednání.
Zodpovědnost za naši etickou kulturu
ETICKÝ KODEX
7
Viděno optikou našich pěti klíčových hodnot, ze kterých vychází body vůdčího chování v rámci naší kultury integrity, očekáváme, že se jimi budou také řídit všichni naši zaměstnanci.
Naše vůdčí chování • M y a naši zaměstnanci zodpovídáme za to, že dáme přednost správnému
jednání před čímkoliv jiným. • M áme odvahu otevřeně komunikovat a vznést námitky proti stávajícímu stavu,
jestliže to je zapotřebí. • Společně pracujeme na vytvoření inspirujícího prostředí, v němž jsou
zaměstnanci podporováni a motivováni. • Pokud je to zapotřebí, rozhodujeme se tak, abychom chránili naši kulturu
integrity.
Všichni musí • Vždy říkat pravdu, jak sobě navzájem, tak i našim obchodním zástupcům,
zákazníkům a státním úředníkům; • Pochopit zákony a strategie, jimiž se naše práce řídí, a vyhovět jim; • Přečíst si tento Kodex alespoň jednou v kalendářním roce a vždy se jím řídit; • P rojít školením a certifikacemi vyžadovanými společností Avon; • Užívat zdravého úsudku, vyhýbat se náznakům nečestného jednání; v případě
objevení pochybností v postupu jednání vyhledat odborné vedení. • Z akročit tak, aby se zaměstnancům zamezilo v jednání, které by znamenalo
porušení zákona nebo tohoto Kodexu a • V yjádřit pochybnosti a ohlásit možné porušení zákona nebo tohoto Kodexu
prostřednictvím Avon Integrity Helpline či dalších uvedených možností v oddíle „Hlášení o porušení“ tohoto Kodexu.
Zaměstnanci, kteří řídí jiné, musí • V ytvořit prostředí, které podporuje otevřenou a upřímnou komunikaci; • P ravidelně diskutovat o Kodexu a zajistit, aby týmy pochopily svou etickou
a právní odpovědnost; • Z ajistit, aby všichni členové týmů prošli požadovaným školením; • M onitorovat chování zaměstnanců, kteří jsou pod jejich dohledem; • V případě, že zaměstnanec vzbudí pochybnosti týkající se možného porušení
tohoto Kodexu, je třeba to ohlásit prostřednictvím Avon Integrity Helpline či Global Ethics & Compliance Committee; uděláme veškeré nezbytné kroky, abychom ochránili zaměstnance před různým opatřením a dodrželi veškeré požadavky ze sekce „Kladení otázek, stížnosti a příslib společnosti Avon reagovat“, která je součástí tohoto Kodexu.
Společnost Avon • B ude podporovat kulturu „vzájemné interakce“, kulturu otevřené a přímé
komunikace; • Z ajistí, aby zaměstnanci, kteří podávají hlášení o možném porušení tohoto
Kodexu, byli chráněni před jakoukoliv formou odvetného opatření a • S vědomitě prošetří veškerá hlášení o možném porušení a pokusí se o efektivní
rozhodnutí a jejich nápravě.
Platnost Kodexu Tento Kodex platí pro všechny zaměstnance společnosti Avon, bez ohledu na jejich pozici nebo funkční období, včetně správní rady společnosti Avon, výkonných vedoucích pracovníků a zaměstnanců po celém světě. Žádná z ustanovení tohoto Kodexu nesmí být porušena. Tento Kodex není pracovní smlouva, avšak jeho dodržování je součástí zaměstnání, pokud to není zakázáno místními zákony.
i
Další informace o hlášení možného porušení najdete v následujícím oddíle „Kladení otázek, podávání zpráv o obavách a slib společnosti Avon reagovat“.
ETICKÝ KODEX
9
Všichni spolupracovníci jsou srozuměni s tím, že mohou mluvit svobodně a upřímně.
Společnost Avon podporuje kulturu otevřené a upřímné komunikace, kde všichni zaměstnanci ví, že mohou hovořit otevřeně, čestně a beze strachu z různých protiopatření. Pokud se naskytne nějaká záležitost, zaměstnanci jsou povinni klást otázky, vyjádřit své obavy nebo ohlásit možné porušení zákona nebo tohoto Kodexu.
Kladení otázek, vyjádření obav a příslib společnosti Avon reagovat Kladení otázek Hlášení přestupků Přijímání hlášení o přestupcích Opomenutí ohlásit přestupky Zákaz odvetných opatření Vyšetřování hlášení Povinnost spolupracovat Disciplinární kroky
ETICKÝ KODEX 11
Oceňujeme důležitost kladení otázek, vyhledávání pomoci, když ji potřebujeme, a vyjádření možných obav. Kladení otázek • Pokud si nejsme jisti, zda jednání porušuje zákon nebo tento Kodex, požádáme
odborné vedení o revizi. • Věříme, že kladení otázek poskytuje společnosti Avon možnost vyhnout se
problémům dříve, než poškodí naše zaměstnance, naše podnikání nebo naši pověst. Ti, kteří mají pochybnosti o vhodnosti jednání, by si měli položit následující otázky:
Obdržení hlášení přestupků Každý, kdo obdrží hlášení o skutečném nebo možném porušení tohoto Kodexu, musí: • Přeposlat toto hlášení na adresu Avon Integrity Helpline nebo na Global Ethics &
Compliance Committee; • Považovat takové hlášení za důvěrné a • N eprověřovat takové hlášení osobně.
Opomenutí hlásit přestupek Opomenutí hlásit přestupek proti zákonu nebo Kodexu je zároveň přestupkem samotným a může vést k disciplinárnímu řízení včetně možného ukončení zaměstnání.
• J e to legální? • J e to v souladu s Kodexem a strategií společnosti? • J ak se to jeví? • J aké pocity to vyvolává? • M á to pozitivní vliv na společnost Avon?
Pokud na kteroukoliv z těchto otázek odpovíme „ne“ či „nevím“, měli bychom při řešení situace požádat odborné vedení.
Hlášení přestupků V případě skutečného nebo možného přestupku proti zákonu nebo Kodexu je třeba kontaktovat jednoho z níže uvedených způsobů: • P rostřednictvím Avon Integrity Helpline; • Kterémukoliv členu výboru Global Ethics and Compliance • Kterémukoliv členu výkonného výboru; • B ezprostřednímu nadřízenému; • Příslušné kanceláři regionální rady nebo kterémukoliv členovi právního
oddělení nebo • Z aměstnanci z oddělení lidských zdrojů.
Zákaz odvetných opatření Společnosti Avon záleží na čestném pracovním prostředí, které podporuje upřímnou komunikaci a umožňuje zaměstnancům vyjádřit pochybnosti týkající se etiky bez pocitu obavy. Společnost Avon nebude tolerovat protiopatření zaměřená proti zaměstnancům za to, že kladou otázky nebo ohlásí možné porušení zákona, Kodexu nebo jiných strategií společnosti. Všechny osoby, které se setkají s protiopatřením za to, že kladou otázky nebo podají hlášení, musí ihned takové jednání ohlásit. S každým, kdo provede protiopatření, bude vedeno disciplinární řízení, včetně možného ukončení zaměstnání.
Vyšetřování hlášení Společnost Avon stanoví zkušeného odborníka, který prověří jakékoliv provedené či potenciální porušení. Naši odborníci budou vyšetřovat profesionálně a nad veškerými nápravnými kroky bude stanoven manažerský dohled. Společnost Avon bude považovat hlášení za důvěrné v rozsahu odpovídající možnosti řádného a přiměřeného vyšetřování, které bude v souladu s právními závazky.
Povinnost spolupracovat Máme povinnost se participovat na vyšetřování, která společnost Avon provádí. Participace znamená odpovídat na veškeré otázky, poskytnout kompletní, přesné a pravdivé informace, uchovat příslušné doklady a důkazy, a nevměšovat se žádným způsobem do vyšetřování. Veškeré informace, které se týkají ohlášení možného pochybení nebo vyšetřování, musíme považovat za důvěrné, pokud právní oddělení nerozhodne jinak.
Disciplinární kroky Společnost Avon nepovoluje porušení zákona či Kodexu a podnikne takové kroky, aby jejich porušení předešla. Pokud společnost Avon rozhodne, že zaměstnanec porušil zákon nebo tento Kodex, bude s tímto jednotlivcem vedené disciplinární řízení, včetně potenciálního ukončení zaměstnání. Navíc systém pobídkových odměn a program společnosti Avon vyžaduje soulad se zákony a s tímto Kodexem, což je mimo jiné také podmínkou v účasti a získání odměny. Zaměstnanec, který poruší zákon v rámci svého zaměstnání nebo se dopustí vážného porušení tohoto Kodexu, není oprávněn čerpat z pobídkové kompenzace včetně ročních a dlouhodobých příplatků v hotovosti, možnosti získat akcie, akcie s omezenými právy nebo jiné odměny, pokud to není v nesouladu s místními zákony.
i
Další informace o Avon Integrity Helpline najdete na integrityhelpline.avon.com. Zaměstnanci mohou kontaktovat Integrity Helpline, kde můžou klást otázky nebo podat hlášení. Tuto linku provozuje nezávislá třetí strana a je dostupná 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Zaměstnanci mohou kontaktovat Integrity Helpline dvěma způsoby: • Webový formulář – Vyplní
online formulář prostřednictvím zabezpečených webových stránek integrityhelpline.avon.com. • M ezinárodní telefonní linka zdarma
– Zavolat z kterékoliv země na bezplatnou telefonní linku. Společnost Avon povzbuzuje zaměstnance, aby používali Helpline a uvedli svou totožnost, čímž by se posílila schopnost společnosti Avon shromažďovat informace a reagovat. Zaměstnanci však mohou klást otázky nebo podat hlášení i anonymně. Nezapomeňte prosím, že v rámci Evropské unie existují omezení týkající se způsobilosti zaměstnanců podávat hlášení o určitých záležitostech. Pokud Helpline nemůže přijmout vaše hlášení, podejte jej prostřednictvím jiného schváleného způsobu. ETICKÝ KODEX 13
Avon se zavazuje k tomu, že bude udržovat bezpečné a příjemné pracovní prostředí a podporovat kulturní rozmanitost svých zaměstnanců.
Společnost Avon se zavázala k vytvoření bezpečného a pozitivního pracovního prostředí, které podporuje kulturně různorodou pracovní sílu a poskytuje spravedlivé a rovné příležitosti. Podpora takového prostředí zahrnuje vzájemné jednání s respektem a předcházení chování, které nedodržuje kvalitu našeho pracovního prostředí.
Respektování našich kolegů a pracovního prostředí Rozmanitost a začlenění Vzájemný respekt a pracoviště bez obtěžování Bezpečnost a ochrana zdraví při práci Drogy a alkohol na pracovišti
ETICKÝ KODEX 15
Podporujeme bezpečné, zdvořilé pracovní prostředí, v němž naši zaměstnanci dodržují pracovní právo a oceňujeme rozdíly jednotlivých osob a jejich jedinečné vlastnosti. Rozmanitost a začlenění • C eníme si hodnoty různorodých možností a perspektiv. • Usilujeme o přilákání a udržení silné globální pracovní síly, která zahrnuje
a odráží rozmanitost a začlenění. • Z aměstnancům poskytujeme spravedlivé a rovné příležitosti tak, abychom mohli
sledovat své obchodní cíle a zaměstnanci mohli přispívat k úspěchu našeho podnikání. • Poskytujeme také přiměřenou adaptaci pro zaměstnance s hendikepy. • Veškerá rozhodnutí týkající se zaměstnání provádíme bez ohledu na rasu,
barvu pleti, náboženství, pohlaví, věk, státní příslušnost, hendikep, těhotenství, rodinný nebo partnerský stav, sexuální orientaci, autoidentifikaci, statut veterána nebo jinou osobní charakteristiku chráněnou zákonem.
Vzájemný respekt a pracoviště bez obtěžování • Přebíráme osobní zodpovědnost za kvalitu svého pracovního prostředí. • S e všemi svými spolupracovníky jednáme spravedlivě, důstojně a s respektem. • Z akazujeme obtěžování ve všech formách a netolerujeme zastrašování,
nepřátelské nebo hrubé chování, ať již verbální nebo písemnou. Termín „obtěžování“ se může vztahovat na široký okruh hrubého chování, včetně, například, nežádoucích sexuálních návrhů, sexuálních poznámek, vyhrožování fyzickým násilím, předváděním urážlivých materiálů, nepříjemných vtipů nebo urážlivých poznámek založených na typických rysech osob.
i
Další informace o rozmanitosti a začlenění u společnosti Avon najdete v Equal Employment Opportunity/Diversity Policy a ve všech příslušných místních strategiích.
Bezpečnost a ochrana zdraví při práci • D održujeme veškeré zákony týkající se ochrany zdraví při práci a veškerá
bezpečnostní opatření platná pro naše pracoviště. • O kamžitě hlásíme jakékoliv nebezpečné jednání, podmínky nebo jiné
pochybnosti o bezpečnosti prostřednictvím Global Emergency Hotline nebo členovi místního bezpečnostního týmu.
Drogy a alkohol na pracovišti
i
Další informace o Global Emergency Hotline najdete na webových stránkách Global Security Website na insideavon.com/security.
• Při práci pro společnost Avon nejsme pod vlivem alkoholu nebo nezákonných
drog. • Jsme si vědomi toho, že prodej, nákup, vlastnictví nebo používání jakýchkoliv
nezákonných drog je v prostorách společnosti Avon a při práci pro společnost zakázáno. • Používáme pouze léky na platné předpisy, které neovlivňují výkon zaměstnání,
ani nejsou zdrojem bezpečnostních nebo zdravotních rizik pro nás ani pro jiné.
i
Další informace o bezpečném pracovišti bez násilí najdete v Workplace Violence Policy a příslušných místních strategiích.
ETICKÝ KODEX 17
Všichni zaměstnanci jsou povinni jednat v nejlepším zájmu společnosti Avon. Všichni zaměstnanci jsou povinni jednat v nejlepším zájmu společnosti Avon. Předcházet střetu zájmů znamená vyhýbat se veškerým činnostem, vztahům nebo jiným okolnostem, které narušují naši oddanost a povinnost objektivity s ohledem na společnost Avon.
Vyhýbání se střetu zájmů Obchodní vztahy Vedlejší zaměstnání a činnosti Dary Občerstvení a společenská zábava Politická činnost
ETICKÝ KODEX 19
Musíme se vyhýbat veškerým činnostem, vztahům nebo jiným okolnostem, v nichž se naše osobní zájmy dostávají do střetu se zájmy společnosti Avon. • N edovolíme, aby se osobní, soukromé nebo rodinné zájmy dostaly do střetu
s naší oddaností společnosti Avon. • N ezabýváme se žádnou činností, která by se zpronevěřila, nebo se jen zdálo,
že se zpronevěřuje integritě obchodního rozhodování. • N ikdy nedáváme ani nepřijímáme nic, co by v rámci dohody znamenalo udělat
či získat něco na oplátku. • O kamžitě oznámíme konflikt zájmů včetně situací, při kterých lze náznak
konfliktu vycítit. Jednání, které by mohlo vypadat jako konflikt zájmů, je možné vyřešit, pokud je oznámené a schválené v souladu s politikou společnosti Avon v oblasti konfliktu zájmů. Konfliktu zájmů je možno předcházet: • R adou pracovníkovi, jak zvládnout situaci tak, aby nedošlo ke střetu zájmů; • S tažením pracovníka z určitého závazku spojeného s rozhodováním, nebo • O dstraněním konfliktu zájmů nebo zdání konfliktu zájmů.
Obchodní vztahy • N eprovádíme rozhodnutí o nákupech, z nichž by mohl profitovat přítel, příbuzný
nebo my sami. • N enajímáme ani neřídíme příbuzné. • M y ani blízcí členové rodiny nevlastníme vědomě nezveřejněné finanční podíly
v žádné společnosti, která je současným nebo potenciálním prodejcem, dodavatelem nebo konkurentem společnosti Avon, kromě případů, kdy se jedná o méně jak 1% akcií veřejné společnosti.
„Blízká rodina“ znamená partnera/partnerku nebo členy domácnosti, děti, rodiče, sourozence, rodinu partnera, prarodiče, vnoučata a veškeré partnery nebo členy domácnosti těchto příbuzných.
Vedlejší zaměstnání a činnosti • N evstoupíme do vedlejšího zaměstnání, které by ohrozilo naši hlubokou
oddanost společnosti Avon nebo by narušilo naši schopnost plně vykonávat práci. • S ohledem na politiku společnosti Avon týkající se střetu zájmů vyžadujeme
souhlas předtím, než budeme ustanoveni na pozici člena rady v jakékoliv ziskové organizaci nebo před započetím práce na pozici konzultanta, poradce, ředitele nebo úředníka u společnosti, která obchoduje se společností Avon. • N evyužíváme žádné zdroje společnosti Avon, včetně času, zařízení nebo
materiálů, pro žádnou jinou obchodní činnost, kromě práce pro společnost Avon. Pro členy správní rady společnosti Avon platí různá omezení, týkající se vedlejšího zaměstnání, jak je uvedeno v dokumentech, jimiž se jejich práce řídí.
Dary • Dáváme nebo přijímáme pouze dary v nominální hodnotě a takové, které
odpovídají běžné a obvyklé obchodní praxi. • N ikdy nedáváme ani nepřijímáme dary v hotovosti nebo na úrovni hotovosti
(například akcie, dárkové poukazy atd.).
Občerstvení a společenská zábava Poskytujeme, přijímáme občerstvení či společenskou zábavu (například vstupenky na společenské nebo sportovní akce atd.) jestliže:
i
Další informace o konfliktu zájmů naleznete v dokumentu Global Conflicts of Interest Policy a v příslušných místních strategiích.
• N ás doprovází zástupce společnosti, která je přijala nebo poskytla; • N ejsou okázalé nebo v neadekvátní hodnotě (například obvyklé ligové tenisové
nebo fotbalové zápasy nejsou typicky považovány za neobvyklou hodnotu); a • J e to ve shodě s běžnou a obvyklou obchodní praxí.
Politická činnost • S vou politickou činnost oddělujeme od práce pro společnost Avon. • S ouhlasíme s tím, že nebudeme využívat zdroje společnosti, včetně času,
majetku, zařízení ani názvu společnosti Avon pro osobní politickou činnost. • N ikdy neposkytujeme žádné přímé nebo nepřímé politické příspěvky jménem
společnosti Avon bez předchozího schválení oddělením Global Government Affairs.
i
Další informace o poskytování obchodních výhod vládním úředníkům najdete v dokumentu „Observing all laws— Bribery and Corruption“ v dalším oddíle.
ETICKÝ KODEX 21
Dodržujeme pravidla všech zemí, ve kterých Avon působí. Cílem společnosti Avon je předčit naše konkurenty, aniž bychom se užívali nečestné nebo nepoctivé prostředky. Naše přetrvávající oddanost ke kultuře integrity společnosti Avon je pro náš úspěch nezbytná a dodržujeme všechny zákony zemí, v nichž společnost Avon obchoduje.
Dodržování veškerých zákonů Úplatkářství a korupce Řádné zastoupení, knihy, záznamy a účetnictví Praní špinavých peněz Insider trading Mezinárodní obchod Protitrustová opatření a konkurenční boj Informace o konkurenci Čestné jednání Vnější šetření a dotazování
ETICKÝ KODEX 23
Dodržujeme zákony všech zemí, v nichž obchodujeme.
Přesné záznamy, účetní knihy, evidence a účetní evidence Ve veřejně publikovaných informacích nezkreslujeme údaje ani nevynecháváme fakta.
Úplatkářství a korupce
• Jsme plně v souladu se zákonem Sarbanes-Oxley a veškerými dalšími zákony,
Nenabízíme a nepřijímáme úplatky, přímo ani nepřímo. Úplatky škodí našemu společenství, podkopávají čestné obchodování a jsou v rozporu s našimi hodnotami.
• D održujeme právní, účetní a firemní požadavky týkající se oznamování
• J akákoliv forma úplatkářství a korupce je zakázána. • Po celém svědě dodržujeme protiúplatkářské a protikorupční zákony a nařízení. • N ikdy nedáváme, neslibujeme, nenabízíme, neschvalujeme, nepožadujeme
ani nepřijímáme nic hodnotného, co by ovlivnilo rozhodnutí, které má vliv na obchodování. • Tam, kde to strategie společnosti Avon vyžaduje, požádáme o schválení
předtím, než věnujeme dárek nebo pohostíme vládní úředníky (jako jsou celní úředníci, úředníci schvalující licence nebo povolení nebo novináři médií, vlastněných státem). • Tam, kde to vyžaduje strategie společnosti Avon, žádáme o schválení předtím,
než oznámíme, slíbíme nebo věnujeme charitativní nebo komunitní příspěvek mimo Spojené státy. • J estliže najmeme třetí strany, jsme náležitě pečliví a monitorujeme náležitě
jejich jednání, abychom se ujistili, že jednají ve shodě s protikorupční politikou společnosti Avon. Nenajmeme si osobu, která by provedla činnost v nesouladu s našimi principy. Strategie společnosti Avon vyžaduje velmi podrobné zkoumání v případě, že je přítomen některý z následujících faktorů:
určenými k předcházení podvodům. finančních informací. • Přesně, pravdivě a včas zaznamenáváme veškeré transakce. • Z ajišťujeme, aby byly veškeré příjmy a výdaje schváleny v souladu s naší
strategií a aby byly řádně uznány v příslušném účetním období. • Ve zprávách nebo záznamech nikdy nevytváříme nepravdivé nebo zavádějící
záznamy ani nikoho nežádáme, aby tak činil. • N evytváříme fondy, aktiva ani účty, které nejsou řádně a transparentně
zaznamenány v účetních knihách a záznamech společnosti Avon. • N eprodáváme, nepřevádíme ani nelikvidujeme jmění společnosti Avon bez
řádné dokumentace a schválení. • Spolupracujeme s interními i externími auditory.
Praní špinavých peněz Praní špinavých peněz je postup, při němž se jednotlivci nebo entity snaží skrýt nebo „vyprat“ nezákonně získané peníze nebo jinak zajistit, aby zdroj nezákonně získaných peněz vypadal zákonně. Nezprostředkováváme ani se neúčastníme praní špinavých peněz.
• Vztah s vládou;
Dáváme si pozor na následující varovné signály, které by mohly naznačovat možné praní špinavých peněz:
• N ezveřejnění delegovaní zástupci nebo subdodavatelé;
• O bjednávky nebo nákupy, které nejsou v souladu s běžným obchodováním
• Přílišné utajení nebo žádost „na nic se neptat“;
zástupce, dodavatele nebo třetí strany;
• N avýšené faktury nebo neobvyklé rabaty;
• Ž ádost platit hotově nebo ekvivalentem hotovosti;
• N eobjasněné hlášení výdajů;
• Ž ádost platit nebo přijmout platbu od třetích stran nebo
• N eobvyklé platby třetím stranám a
• Ž ádost zaslat zboží do třetí země nebo třetí straně, v níž kupující nebo
• Účty neuvedené v účetnictví nebo „nelegální fondy“.
prodávající nemá své sídlo.
Insider training Může se stát, že se při práci pro společnost Avon setkáte s neveřejnými informacemi, které by investor při rozhodování, zda má koupit, prodat nebo si ponechat cenné papíry, mohl považovat za důležité. Jako příklad uvádíme: • Potenciální fúze, nákupy, prodeje a vytvoření společného podniku; • Z ískání nebo ztráta důležitých kontaktů; • Z měny dividend; • V ýznamné změny finančního nebo provozního výkonu nebo předpokladů; • V ýznamné změny klíčového managementu; • V ýznamné změny nebo vývoj v linii podnikání nebo výrobků a • V ýznamné soudní spory, vládní vyšetřování nebo regulační opatření.
Většina zemí zakazuje obchodovat s veřejně obchodovatelnými cennými papíry společností lidem, kteří mají materiální neveřejné informace o těchto společnostech. To znamená: • N ikdy neobchodujeme s cennými papíry společnosti Avon ani s cennými papíry
jiných společností, jestliže máme materiální informace, které nebyly zveřejněny. • N ikdy neposkytujeme obchodní „tipy“ jiným lidem, jestliže máme materiální
neveřejné informace o společnosti Avon nebo o jiné společnosti, s níž společnost Avon obchoduje nebo může obchodovat. Na výkonné vedoucí pracovníky, členy správní rady společnosti Avon a konkrétně označené zaměstnance se vztahují další předpisy, týkající se obchodování s cennými papíry.
i
Další informace týkající se úplatkářství a korupce najdete v dokumentu Global Anti-Corruption Policy a ve všech příslušných místních strategiích.
i
Další informace o řádných účetních postupech najdete v dokumentech Global Travel & Entertainment Umbrella Policy a Global Delegation of Authority Policy a ve všech příslušných místních strategiích.
i
Další informace týkající se obchodování s cennými papíry najdete v dokumentu Trading in Avon Securities Policy. ETICKÝ KODEX 25
Mezinárodní obchod
Informace o konkurenci
Většina zemí reguluje obchod z ekonomických, politických a bezpečnostních důvodů. Bez ohledu na to, kde máme sídlo:
Jsme zcela v souladu s veškerými zákony, podle nichž je krádež obchodních tajemství nezákonná z hlediska trestního i občanského práva.
• D održujeme veškeré zákony, které se týkají dovozu a vývozu, které regulují
• S hromažďujeme informace o konkurenci pouze prostřednictvím příslušných
převod výrobků, informací, technologií a služeb, včetně licenčních a celních požadavků. • J ednáme v souladu s ekonomickými sankcemi USA a s embargy, která zakazují
nebo omezují jednání s určitými zeměmi, entitami a jednotlivci. • D održujeme antibojkotová omezení USA.
veřejných zdrojů, jako jsou noviny, internet, ankety a příslušné rozhovory se zástupci nebo prodejci. • K získání přístupu k informacím o konkurenci nikdy nepoužíváme nesprávné
způsoby, (jako je podvod, úplatkářství, hrozba, neoprávněné vniknutí, účelový odposlech nebo invazivní techniky. • N eptáme se zaměstnanců na důvěrné informace patřící předchozímu
Protitrustová opatření a hospodářská soutěž Dodržujeme protitrustové a konkurenční zákony na celém světě. • N epodílíme se na protikonkurenčním jednání, jako jsou dohody s konkurencí
o cenách, podmínkách prodeje nebo rozdělení trhů nebo zákazníků. • N ediskutujeme a ani si nevyměňujeme konkurenčně citlivé informace
s konkurenčními společnostmi. • V yhýbáme se kontaktům s konkurenty, které by mohly vytvořit dojem nekalých
dohod, vedlejších úmluv nebo neformálních dohod. Konzultujeme s právním oddělením, pokud hodláme: • Vstoupit do společného podniku, provést fúze, akvizice, zbavit se majetku,
nebo v případě marketingu, nákupu nebo jiných společných dohod; • V ytvořit exkluzívní úmluvy, včetně smluv, které vyžadují, aby společnost jednala
pouze se společností Avon nebo • V yměňovat informace s konkurenty (jako je výměna informací, které nejsou
citlivé, aby se mohlo provést porovnání produktu (benchmarking) ) nebo se účastnit vytváření průmyslových standardů.
zaměstnavateli. • N ikdy nepoužíváme důvěrné informace konkurenta bez dovolení.
Čestné jednání ikdy neděláme nepravdivá nebo znevažující prohlášení o konkurentech, N zákaznících nebo dodavatelích. • N ikdy neporušujeme ani nezneužíváme obchodní tajemství třetích stran, práva
na duševní vlastnictví nebo důvěrné informace. • N evyužíváme nečestně nikoho prostřednictvím manipulace, zatajení, zneužití
důvěrných informací, zkreslování materiálních údajů ani žádným jiným nečestným jednáním.
Vnější vyšetřování a dotazy Společnost Avon spolupracuje s vládními agenturami, které zajišťují vynucení práva. Každý, kdo zjistí, že je společnost Avon předmětem vyšetřování nebo dotazování nebo obdrží předvolání nebo žádost o informace od vládní agentury nebo jiné entity, musí o tom okamžitě uvědomit regionální radu nebo kteréhokoliv jiného člena právního oddělení. Jakmile bude společnost Avon informována o vnějším vyšetřování, právní oddělení provede veškeré nezbytné následné kroky.
i
Další informace týkající se mezinárodních obchodních předpisů najdete v dokumentu Global Trade Compliance Policy a v příslušných místních strategiích.
i
Další informace o kontaktu s konkurenty, informace o konkurenci nebo čestném jednání naleznete v dokumentu Global Antitrust & Competitive Information Policy a v příslušných místních strategiích.
ETICKÝ KODEX 27
Všichni spolupracovníci budou s péčí řádného hospodáře chránit majetek Avonu a jeho důvěrné informace.
Společnost Avon usiluje o vytvoření výnosného obchodu tím, že chrání své jedinečné výhody - své lidi, své informace, svou značku a svá fyzická aktiva. Abychom dosáhli úspěchu, očekáváme od svých zaměstnanců, že budou užívat zdravý úsudek a chránit aktiva a informace společnosti Avon, která jim jsou svěřena.
Ochrana našich aktiv a informace Ochrana jmění společnosti Avon Ochrana informací společnosti Avon Ochrana osobních údajů Řízení záznamů Mluvení jménem společnosti Avon Vytváření závazků jménem společnosti Avon Sociální média
ETICKÝ KODEX 29
Získáváme důvěru tím, že odpovědně využíváme a udržujeme aktiva a informace společnosti Avon. Ochrana aktiv společnosti Avon • Při využívání aktiv společnosti Avon využíváme zdravý úsudek, včetně
u informací o výhodách z oblasti fyzické, finanční, elektronické a informační. • Tyto výhody nevyužíváme z osobních důvodů, kromě případů, kdy to
společnost Avon dovoluje. Podnikáme preventivní opatření, která chrání aktiva společnosti Avon před krádeží, plýtváním nebo zneužitím. • C hráníme přístup do zařízení společnosti Avon a předcházíme nepovolenému
vstupu do našich zařízení. • C hráníme přenosné počítače a zařízení společnosti Avon před ztrátou
nebo krádeží. • Když odcházíme od stolu, zamykáme své počítače. • Před ukončením zaměstnaneckého poměru vrátíme společnosti Avon
informace, zařízení, nosiče a další majetek.
Ochrana informací společnosti Avon • C hráníme důvěrné informace společnosti Avon, včetně neveřejných plánů,
strategií a dalších obchodních informací. • Z ajišťujeme bezpečnost a důvěrnost informačního systému společnosti Avon. • C hráníme ID a hesla. • C hápeme, že si společnost Avon vyhrazuje právo ve všech zařízeních
společnosti monitorovat záznamy a údaje na všech zařízeních společnosti kromě případů, kdy je to zákonem zakázáno.
i
Další informace o ochraně aktiv společnosti Avon naleznete v dokumentu Global Information Security Policy a v příslušných místních strategiích.
Ochrana osobních údajů • D báme na to, aby veškeré osobní údaje, které ukládáme, byly zabezpečené
a měli k nim přístup pouze oprávnění zaměstnanci. • N esdílíme ani nezveřejňujeme žádné osobní informace, které společnost Avon
vlastní, nikomu vně společnosti, osobám mimo společnost Avon, aniž by k tomu bylo řádné oprávnění nebo řádný obchodní důvod. • J estliže najmeme třetí strany, jsme náležitě pečliví a monitorujeme náležitě jejich
jednání, abychom zajistili, že je jejich jednání ve shodě s politikou ochrany soukromí a ochrany údajů společnosti Avon. • Veškeré mimořádné události, při nichž mohlo dojít k zpronevěření osobních
informací, ohlásíme na Global Emergency Hotline.
Řízení záznamů • D održujeme pravidla procesu možných budoucích soudních řízení za účelem
zachování určitých dokladů. • Při vytváření a posílání obchodních záznamů jsme opatrní. • U držujeme a chráníme veškeré záznamy v souladu s politikou řízení záznamů
společnosti Avon. • D održujeme zákonnou povinnost uchovávat určité kategorie dokumentů
i
Další informace o ochraně soukromí a ochraně údajů najdete v dokumentu Global Privacy & Data Protection Policy a v příslušných místních strategiích.
i
Další informace o řízení záznamů najdete v dokumentu Global Records & Information Management Policy a v příslušných místních strategiích.
i
Veškeré další informace o Global Emergency Hotline naleznete na webových stránkách Global Security Website insideavon.com/ security. ETICKÝ KODEX 31
Mluvení jménem společnosti Avon • N ikdy nemluvíme jménem společnosti Avon, pokud k tomu nejsme oprávněni. • S regulačními úřady, analytiky, akcionáři a s médii hovoříme čestně, přesně
a zdvořile. • Veřejnosti poskytujeme rovný přístup k materiálním informacím o společnosti
Avon. Osoby, které nemají oprávnění hovořit jménem společnosti, musí odkazovat veškeré dotazy a komentáře analytiků, investorů, obchodních nebo oborových médií na následující oddělení: • Vztahy s investory v případě analytiků trhu a investorů; • Korporátní komunikaci v případě obchodních médií (nebo dotazů týkajících se
finančních informací a • P ublic Relations v případě spotřebitelských a obchodních médií.
Vytváření závazků jménem společnosti Avon Když vstoupíme do formální nebo neformální dohody nebo podepíšeme dokumenty jménem společnosti Avon, vytvoříme společnosti Avon právní závazky a právní a finanční rizika. Žádný zaměstnanec nesmí schválit žádný právní ani jiný závazek, aniž by k tomu byl příslušně zmocněn.
i
Další informace o tom, jak získat příslušný souhlas najdete v dokumentu Delegation of Authority Policy a v příslušných místních strategiích.
Sociální média • Při komunikaci prostřednictvím sociálních médií zapojíme rozvahu a zdravý
úsudek, jednáme vždy profesionálně a zdvořile s ohledem na ostatní. • N ikdy nekomunikujeme elektronickou cestou způsobem, který by mohl být
považován za urážlivý, pohrdavý, pomlouvačný, obtěžující nebo obscénní. • N ikdy nevyužíváme firemní počítače, zařízení nebo sítě k zasílání e-mailů nebo
k přístupu na webové stránky, které jsou s ohledem na pracoviště nevhodné. • Když jsme online, nikdy nezveřejňujeme neveřejné nebo důvěrné informace
společnosti Avon ani důvěrné informace o společnostech, s nimiž obchodujeme. • Při využívání sociálních médií se nikdy nezapojíme do šíření fám nebo spekulací
o společnosti Avon ani o jiné společnosti.
i
Další informace o činnostech sociálních médií naleznete v dokumentu Social Media Policy a v příslušných místních strategiích.
ETICKÝ KODEX 33
Máme zájem zlepšovat životy všech zúčastněných stran, jako i pozitivně působit na společenství, jehož jsme součástí. Oddanost ke společnosti Avon a k principům korporátní společenské odpovědnosti je součástí kultury po více než sto let. Při hledání způsobu, jak zlepšit životy zainteresovaných osob a společnosti, které sloužíme, vycházíme z odkazu našeho zakladatele.
Podpora korporátní společenské odpovědnosti Standardy etické práce Řízení životního prostředí Filantropie společnosti Avon
ETICKÝ KODEX 35
Usilujeme o to, abychom minimalizovali svůj vliv na životní prostředí, a podporujeme dobro a zlepšení našich komunit prostřednictvím odpovědného korporátního občanství. Standardy etické práce • Jsme náruživými zastánci lidských práv. • Podporujeme svobodu sdružování a uznáváme právo na kolektivní vyjednávání. •P odporujeme zákony a směrnice týkající se imigrace, prosazování rozumných mezd, hodin, benefitů a pracovních podmínek, zákaz nucené, povinné a dětské práce a vyhovujeme těmto podmínkám.
Řízení životního prostředí • J sme v souladu se všemi zákony o životním prostředí nebo překračujeme jejich podmínky a předpisy zemí a společností, v nichž pracujeme, a vyžadujeme, aby jim vyhovovali i naši dodavatelé. •U silujeme o to, abychom minimalizovali stopu, kterou zanecháváme na životním prostředí. Snažíme se využívat přírodní zdroje účinně, snižovat množství odpadu, opakovaně používat a recyklovat, kdykoliv to je možné. •Ú zce spolupracujeme s externími zaměstnanci na prosazování porozumění životnímu prostředí a rozumným postupům. • Usilujeme o ochranu životního prostředí pro nás a pro naše potomky.
Filantropie společnosti Avon Prostřednictvím naší nadace se sídlem v USA, místních fondů a globální filantropie společnosti Avon se spojíme, abychom měli pozitivní vliv na komunity, kterým sloužíme. Od svého založení v roce 1955 se Nadace Avon pro ženy soustředí na úkol zlepšovat životy žen a jejich rodin. Dvěma klíčovými cíli nadace je podporovat prevenci a léčbu rakoviny prsu a upozorňovat na domácí násilí. Zvláštní výrobky společnosti Avon a akce získávající profit upozorňují na dva klíčové cíle; takto získané fondy jsou přidělovány jako granty organizacím a institucím, které se zabývají těmito kritickými záležitostmi. Při zapojení do charitativních činností jménem společnosti Avon dodržujeme interní postupy včetně získání příslušných souhlasů, předtím, než poskytneme dar.
i
Další informace o výsledcích globální filantropie naleznete na webových stránkách Avon Foundation, přístupných zde: avonfoundation.org.
ETICKÝ KODEX 37
Společnost Avon dodržuje v rámci výrobních a marketingových postupů nejvyšší etické normy.
Společnost Avon dodržuje ve svých zařízeních i v zařízeních dodavatelů třetích stran vysoký standard integrity. Abychom zajistili i nadále důvěru svých zákazníků a zástupců, musí veškerý marketing výrobků a reklama pravdivě, přesně a v souladu se zákony popisovat výrobky.
Výroba a marketing výrobků odpovědně Kvalita výrobku a integrita dodavatelského řetězce Reklama a marketing výrobků
ETICKÝ KODEX 39
Poctivě se věnujeme bezpečnosti výrobků a jejich účinnosti a jsme partnery těch, kteří s námi sdílejí oddanost těmto hodnotám. Kvalita výrobku a integrita dodavatelského řetězce •U silujeme o zajištění toho, aby všechny výrobky společnosti Avon a výrobní postupy vyhovovaly příslušným regulačním požadavkům i našim vlastním standardům kvality. • V ytváříme a vyrábíme produkty, které jsou bezpečné pro naše zákazníky. •O čekáváme, že třetí strany našeho dodavatelského řetězce budou dodržovat naše standardy.
Reklama a marketing výrobků • Reklamujeme a nabízíme výrobky s pravdivými a přesnými informacemi. •V eškerá prohlášení o našich výrobcích jsou řádně podložena v souladu s příslušnými zákony a předpisy. • Informace v našich marketingových a reklamních materiálech nejsou prezentovány v kontextu, který by vedl k zavádějícímu výkladu. • Respektujeme duševní vlastnictví druhých.
i
Další informace o našich standardech pro dodavatele naleznete v dokumentu Supplier Code of Conduct.
ZÁVĚR Společnost Avon od svých zaměstnanců očekává, že budou pracovat ve všech oblastech velmi kvalitně, ale nic není důležitější než jednání v rámci zákona a integrity. Proto při hodnocení, zda zaměstnanci vyhověli obchodním cílům, bude společnost Avon považovat za mimořádně důležité nejen to, zda bylo těchto cílů dosaženo, ale také jakým způsobem. Z tohoto důvodu jako zaměstnanci musíme porozumět zákonům a předpisům platným pro naši práci. Společnost Avon chápe, že se někdy zákony a předpisy mohou zdát příliš komplexní a že je těžké je interpretovat. Z tohoto důvodu, vedle absolvování školení, požadujeme také dosažení a udržení kultury integrity, která je tak životně důležitá pro naši dobrou pověst, musíme dodržovat své klíčové hodnoty, spoléhat na selský rozum a zdravý úsudek a hledat odborné vedení v tomto Etickém kodexu.
ETICKÝ KODEX 41
Ptáte se, co mě nutí mluvit? Odpověď je: svědomí. - Victor Hugo
Dodatečné zdroje Intranetové stránky Global Ethics & Compliance Podívejte se na webové stránky Global Ethics & Compliance Intranet na adrese insideAvon. com získáte zde informace týkající se etiky a souladu.
Avon Integrity Helpline Můžete klást otázky nebo podat hlášení prostřednictvím Avon Integrity Helpline, dostupné na stránkách integrityhelpline.avon.com.
Kanceláře regionální rady Můžete klást otázky nebo podat hlášení kanceláři regionální rady na: APAC:
[email protected] EMEA:
[email protected] LATAM:
[email protected] NA & Corporate:
[email protected]
Výbor Global Ethics & Compliance Můžete klást otázky nebo podat hlášení prostřednictvím výboru Global Ethics & Compliance: Avon Products, Inc. Určeno pro: Avon Global Ethics & Compliance Committee 777 Third Avenue, New York, New York 10017
[email protected]
Auditorská rada správní rady Můžete také podat zprávu týkající se účetnictví, mezinárodních finančních kontrol, záležitostí týkajících se auditu nebo s tím spojených záležitostí prostřednictvím auditorské rady na adrese: Předseda, auditorská rada správní rady c/o Corporate Secretary, Avon Products, Inc. 777 Third Avenue, New York, New York 10017
© 2013, Avon Products, Inc.
