Kleine verandering, grote gevolgen

jaargang 7 2012

INFO Info 1

Btw-heffing bij samenwerkende huisartsen Een huisarts hoeft geen btw te berekenen over de gezondheidskundige verzorging van de mens. Anderzijds mag de huisarts de btw op kosten en investeringen niet aftrekken. Dit kan vervelend zijn als een zelfstandige huis­ arts gaat samenwerken of bepaalde uitgaven wil delen met een andere huisarts, (para) medicus, zorginstelling of aanverwante ­personen/instellingen. Vaak leidt de samen­ werking tot de heffing van btw, die de ander

niet (geheel) kan aftrekken. Door de ­btw-heffing gaat dan het beoogde financiële voordeel van de samenwerking al snel ­verloren. Hoe kunt u dit voorkomen? Lees verder op pagina 5

Drogisterij.net in rustig vaarwater Sinds de start van webwinkel drogisterij.net in 1999 heeft oprichter Jaap Santifort aardig wat tegenslagen te verwer­ ken gehad. Maar inmiddels groeien omzet, rendement én werkplezier weer. Mede dankzij Wim Lukaart van accon■avm Corporate Finance. Jaap Santifort was er vroeg bij. Hij tipte zijn broer Wim, drogist op Goeree-Overvlakkee, over de mogelijkheden van een ­internetdrogisterij. Ze bundelden Wims productkennis en Jaaps ICT-achtergrond en begonnen samen drogisterij.net. Met in de begintijd één order per week, maar al snel meer.

03

Frissen Groep is een stabiel en solide familiebedrijf met een brede klantenkring in binnen- en buitenland. ‘Frissen is een locomotief die, eenmaal op gang, gestaag doorloopt.’

Kleine verandering, grote gevolgen

Zojuist bracht het CPB de voorspel­ ling van het over­ heidstekort. Bij ongewijzigd beleid zal het in 2013 ­stijgen tot 4,5%. Komende weken zal duidelijk worden welke maatregelen het kabinet gaat nemen. De consequenties zijn nu al te voorzien. De belastingplichtigen zullen een aanzienlijke bijdrage moeten leveren aan het terugdringen van dit tekort met als gevolg een verdere daling van de consumentenbestedingen. We wisten het al, 2012 wordt een lastig jaar. Maar met somberen los je niets op. Belangrijk is goed ondernemerschap. Reken tijdig verschillende omzetscenario’s door, zodat u een eventueel liquiditeitstekort kunt zien aankomen. Dan is het nog mogelijk om hier adequaat op in te spelen. Uw adviseur van accon■avm helpt u hier graag bij.

Ko MMoarektrdidreictjkeur

Lees het verhaal van Jaap Santifort op pagina 6

Familiebedrijf in ­ontwikkeling

Uitdagingen

04

Wetswijzigingen kunnen verstrekkende gevolgen hebben. Dat deze soms vrijwel geruisloos van kracht worden, is dan op zijn minst opmerkelijk te noemen.

08

Dichtbij en betrokken, ­online en offline

Eind 2011 ging de nieuwe website www.acconavm.nl live. De website heeft een frisse nieuwe look, bevat alle belangrijke en actuele informatie vanuit onze drie kennisgebieden MKB, Zorg en Medisch en Agro.

Belastingdienst haalt bakzeil over btw auto’s

accon■avm op de bres voor klanten accon■avm heeft met succes bezwaar aangetekend tegen de gewraakte fiscale r­ egeling voor correctie btw-auto’s. Ook over het gebroken boekjaar bereikten de Belastingdienst en accon■avm overeenstemming. ‘Maar niet zonder slag of stoot’, vertelt René de Visser, voorzitter van de btw-vakgroep binnen accon■avm. Halverwege 2011 veranderde er als gevolg van een uitspraak van rechtbank Haarlem het een en ander in de regels voor het bepalen van de btw-correctie voor het privégebruik van de auto van de zaak. Vanaf 1 juli 2011 werd een nieuwe regeling van kracht, met alle admini­

Wat is Horizontaal Toezicht? Een convenant Horizontaal Toezicht, zoals dat van accon■avm met de ­Belastingdienst, bevordert snel en a ­ ctueel werken en voorkomt verrassingen achteraf. De afspraken die beide partijen daarover maken, zijn gebaseerd op vertrouwen, transparantie en wederzijds begrip. René de Visser: “Onderdeel én voorwaarde van het convenant is snel en open overleg over fiscale onderwerpen waarover de ­Belastingdienst blijkbaar of mogelijk anders denkt dan wij. Alles gebeurt in openheid en onderling vertrouwen. De haarscheurtjes in dat vertrouwen zijn door de reactie van de Belastingdienst weer volledig en naar tevredenheid hersteld.”

stratieve rompslomp van dien. René de Visser: “Wij adviseerden onze klanten bezwaar in te dienen. De Belastingdienst beperkte de moge­ lijkheden daarvoor en onze klanten moesten veel gegevens aanleveren en zich verbinden aan de uitslag van proefprocedures. Pogingen om daarover met de Belastingdienst in overleg te treden, mislukten. We moesten in februari 2012 nog maar eens terugkomen. En dat terwijl de btw-aangiften eind januari binnen moesten zijn.” Stroperig Een specifiek probleem gold daarnaast de bedrijven met gebroken boekjaren. Deze moes­ ten als gevolg van de nieuwe regeling op twee verschillende momenten gegevens opsturen. “Onwerkbaar”, vindt René de Visser. “Het over­ leg met de fiscus verliep zo stroperig en traag dat

wij uiteindelijk overwogen om ons convenant Horizontaal Toezicht met de Belastingdienst op te zeggen. Dat is er immers op gericht om snel met elkaar om tafel te kunnen, als dat om wat voor reden dan ook nodig blijkt. Maar als dat in de praktijk niet blijkt te werken, heeft zo’n con­ venant ­weinig zin.” Profiteren Tot het daadwerkelijk opzeggen van de over­ eenkomst met de Belastingdienst hoefde het uiteindelijk niet te komen. Na publicatie van het standpunt van accon■avm vonden het ­ministerie, de Belastingdienst en accon■avm elkaar snel in een voor iedereen bevredigende oplossing. René de Visser is er blij mee: “De snelle actie van de Belastingdienst is een mooi voorbeeld van hoe Horizontaal Toezicht kan werken. Onze twijfel over het nut is weg, de kou is uit de lucht. En van de oplossing p ­ rofiteren onze klanten, daar was het ons om te doen.”

Accountantscontrole

Grip op processen, risico’s in beeld en klankbord Als controlerend accountant worden wij door veel MKB ondernemers gezien als klankbord, als vertrouwenspersoon waarmee u uw ideeën deelt over welke kant u op wilt met uw bedrijf. Waar zitten risico’s en hoe kunt u deze het beste benaderen? Dat betekent dat wij de knelpunten, die we in een controletraject signaleren, aangrijpen om u en

uw onderneming naar een hoger plan te tillen. Een controle helpt om uw organisatie meer te stroomlijnen, u grip te laten houden op de pro­ cessen en de juiste management­informatie te genereren om uw organisatie s­ uccesvol te kunnen sturen. Samenwerking Met de controleaanpak van accon■avm krijgt u zicht op de sterke en zwakke kanten in uw orga­

nisatie, niet alleen ter kennisname. Juist het adviestraject om de zwakke kanten aan te pakken en de sterke punten verder uit te bouwen is van toegevoegde waarde. Dat vereist samenwerking tussen accountant en ondernemer én samen­ werking tussen belastingadviseur en accountant. U krijgt bij accon■avm dan ook te maken met een controleteam waarin deze kennis gebundeld is. Belastingadviseur en accountant werken van­ uit hetzelfde kantoor en hebben intensief contact. Zij kennen uw branche en zo bent u verzekerd van een optimale controle. Dát is de aanpak van accon■avm. Persoonlijk en betrokken accon■avm controlepraktijk is bevoegd accoun­ tantscontrole uit te voeren bij alle mogelijke bedrijven en organisaties. Dat bevestigt dat we kwalitatief goed werk leveren. Is uw bedrijf ook aan accountantscontrole toe? Praat eens vrij­blijvend met onze accountants, een controle brengt u meer waarde dan u op het eerste gezicht denkt.

02 InfoBulletin

Familiebedrijf in ontwikkeling

Frissen Groep zet in op klantrelatie

Frissen Groep is een stabiel en solide familiebedrijf met een brede klantenkring in binnen- en buitenland. ‘Frissen is een locomotief die, eenmaal op gang, gestaag doorloopt.’ Met een welbewuste spreiding van de activiteiten speelt het bedrijf in op ­ontwikkelingen in de agrarische sector, daarbij ondersteund door accon■avm. Frissen werd opgericht in 1954 door vader Jan Frissen. Zoon George is tweede generatie en bouwde het bedrijf uit tot een onderneming met 76 medewerkers en twee takken: Frissen Groen Techniek en Frissen Intern Transport. Algemeen directeur George Frissen: “Die focus op twee takken heeft alles te maken met ontwikkelingen hier in de wijde regio. De agrarische sector is aan het diversifiëren en ontwikkelt verschillende ­activiteiten. Wat de bedrijven oorspronkelijk deden, doen ze nog steeds, maar ze richten zich intussen op méér disciplines. Daarom hebben veel van onze klanten niet een aantal machines van dezelfde soort, maar verschillende machines voor uiteenlopende toepassingen en doel­ einden: een verreiker, een minigraver, een maaier, een trekker… Wij willen voor die bedrijven de aangewezen partner zijn.” Toegevoegde waarde Frissen voert een aantal gerenom­ meerde merken, maar de toegevoegde waarde ligt in de after sales, vindt hoofd administratie Patrick Ronden: “Wij doen geen montage of productie, maar zijn vooral sterk in service en onderhoud. Daarin willen we het onderscheid maken. Dat herkennen onze klanten. Met velen daarvan onderhouden we al vele jaren een hechte relatie. Op deze basis maakt

ons bedrijf al decennialang een gezonde ont­ wikkeling door. We maken geen woekerwinsten, maar er zijn ook geen grote uitschieters naar beneden. Wij zijn een gestaag groeiend, stabiel en solide familiebedrijf. Door die groei in omzet, in balanstotaal en in aantal medewerkers zijn we sinds een jaar of vijf controleplichtig. Het accountantskantoor dat ons ondersteunde, beschikte niet over de bevoegdheid voor die controle. Vandaar onze relatie met accon■avm.”

kader daarvan kijkt de accountant in alle opzichten kritisch mee over de schouder van de ondernemer. Patrick Ronden: “En zo werkt het ook. accon■avm is een meedenkende partner, waarmee we prima kunnen sparren. Ze kennen de markt en onze praktijk en begrijpen onze situatie en onze pro­ blemen.” George Frissen tot slot: “De soliditeit, die we aan de klant- en marktkant nastreven, typeert ook onze financieel-administratieve processen. We zijn, zéker in deze tijd, alert op de ontwikkelin­ gen en bijvoorbeeld heel bewust en gericht bezig met onze liquiditeit. Diezelfde soliditeit zit in onze keuze voor accon■avm, zou je kunnen zeggen.”

Soliditeit Bij het bereiken van een bepaalde bedrijfsomvang vereist de wet een stringentere jaar­ rekeningcontrole. In het

Actief in grote regio Frissen Groep, gevestigd in het Zuid-Limburgse Valkenburg, is actief in Nederlands Limburg en in het aanslui­ tende Duitsland en Belgisch Limburg. Met merken als JCB, CAT en SmartSweep bedienen we bedrijven, particulieren, gemeenten, werkvoorzieningschappen, de agrarische sector en de industrie.

InfoBulletin

03

Geruisloze invoering wetswijziging huwelijksvermogensrecht

Kleine verandering, grote gevolgen

Wetswijzigingen kunnen verstrekkende gevolgen hebben. Dat deze soms vrijwel geruisloos van kracht worden, is dan op zijn minst opmerkelijk te noemen. De veranderde wetgeving rond het huwelijksvermogensrecht is daarvan een recent voorbeeld. Herkent u de situatie? Neem dan snel contact op om mogelijke schade te beperken. De wetgever heeft op 1 januari 2012 een aantal wijzigingen doorgevoerd in het huwelijksver­ mogensrecht. De belangrijkste daarvan is dat voor vergoedingen tussen de echtelie­ den, die

eerst nominaal berekend werden, nu de zoge­ heten beleggingsvisie geldt. Een wijziging met vergaande financiële consequenties als u niet de juiste maatregelen treft. Dat vraagt om een toelichting. Lening We leggen de veranderingen uit aan de hand van een voorbeeld. Stel, een man en een vrouw zijn gehuwd onder huwelijkse voorwaarden. De vrouw beschikt over privévermogen dat zij door schenking heeft verkregen. De man is ondernemer en leent van zijn vrouw een ton voor het volstorten van de aandelen in een door hem opgerichte BV. Het gaat de BV in de jaren daarna voor de wind, de waarde van de aandelen loopt op tot een miljoen. In het huwe­ lijk gaat het minder voor­ spoedig. Het stel besluit tot een echtscheiding. Belegging Onder het oude regime zou de vrouw de door haar aan haar ex-man

04 InfoBulletin

geleende ton, plus een reële rente, terugkrij­ gen. In het nieuwe systeem ziet de wetgever het geld als een belegging en kan de vrouw aanspraak maken op de volle waarde van de aandelen, op een miljoen dus. Hetzelfde was van toepassing geweest als de vrouw tussen­ tijds een lening die haar man was aangegaan bij de bank, met haar geld had afgelost. Dat kan zijn, zoals in hiervoor beschreven geval, voor de volstorting van aandelen, maar bijvoor­ beeld ook voor de aflossing van een hypotheek­ schuld. Al met al kan de wetwijziging, die sinds 1 januari jongstleden van kracht is, uiterst onaangename en niet-voorziene consequenties hebben. Voorkom schade Als u te maken hebt met investeringen van één van de echtelieden in het vermogen van de ander, dan is het zaak om u heel goed te laten informeren over de mogelijke gevolgen daar­ van in uw specifieke situatie. De consequenties, zoals hiervoor beschreven, zijn namelijk te ver­ mijden. In alle gevallen geldt: neem zo snel mogelijk contact met op met uw accountmana­ ger van accon■avm om elk risico te vermijden.

Btw-heffing bij samenwerkende huisartsen ten gemaakt ten behoeve van alle partijen. Denk aan gezamenlijk personeel (huisarts­ assistenten, baliemedewerkers), energie- of schoonmaakkosten, beveiliging, een gezamenlijke telefooncentrale/ICT of zelfs een gezamenlijke administratie. Bij het verdelen van die kosten is in beginsel btw verschuldigd. Deze btw kan vaak niet worden afgetrokken, zodat de kost­ prijs 19% hoger uitvalt.

Huisartsen werken steeds vaker samen, met andere huisartsen, (para)medici of zorginstel­ lingen. Zo worden bijvoorbeeld in een ‘hoed’praktijk (‘huisartsen onder één dak’) of andere multifunctionele gebouwen waarin bijvoor­ beeld de huisarts het gebouw deelt met een fysiotherapeut en apotheker, verschillende kos­

Btw als showstopper Dikwijls wordt niet of te laat aan de btw-gevolgen gedacht of wordt het mogelijke risico onder­ schat. Ongewenste btw-heffing kan een echte showstopper zijn. Als over de te verdelen kosten 19% btw moet worden geheven die de ander niet kan aftrekken, gaat het beoogde financiële voordeel van de samenwerking al snel verloren. De regelgeving biedt gelukkig een aantal

mogelijkheden om btw-heffing te voorkomen. Wij noemen er enkele: ■ het toepassen van kosten voor gemene reke­ ning; ■ het gebruiken van een goedkeuring voor het structureel uitlenen van personeel of de ter­ beschikkingstelling van personeel in het kader van een medische beroepsopleiding; ■ de prestatie (zowel op papier als feitelijk!) vormgeven als medische dienstverlening; ■ het toepassen van de vrijstelling voor samen­ werkingsverbanden, de “koepelvrijstelling”; ■ het vormen van een fiscale eenheid btw. Het is belangrijk dat u tijdig nadenkt over de btw-gevolgen, van welke vorm van samenwer­ king dan ook. Wij informeren u graag over de btw-heffing bij samenwerking en de mogelijk­ heden om deze te voorkomen. Meer informatie: [email protected]

Tussen de klippen door Van een ‘Amerikaanse claimcultuur’ is geen sprake. Maar ook in Nederland groeit het aantal claims en procedures rond schade, ontstaan tijdens het werk. Sinds jaar en dag kennen we de zorgplicht van de werkgever voor de veiligheid van de werkomgeving. Maar ook op basis van ‘goed werkgeverschap’ kan een werkgever aan­ sprakelijk zijn voor door een werknemer geleden schade. Schade hoeft immers niet alleen te ont­ staan in de werkomgeving, maar kan ook ontstaan tijdens activiteiten die verband houden met het werk. Denk aan bedrijfsuitjes of aan werkgerela­ teerde verkeersongevallen.

maatregelen en zorg bijvoorbeeld voor een deugdelijke verzekering. Maar bedenk ook dat een 100% waterdichte afdekking van alle ­risico’s een illusie blijft.

Meer weten over werkgeverschap en aan­ sprakelijkheid? Bel met Wilma Frankema of Gert Jan Beumer, ­afdeling Juridisch Advies accon■avm, 026 - 384 2 384.

Verschuiving Uit recente uitspraken van de Hoge Raad blijkt een verschuiving van werkgeversaansprakelijk­ heid naar risicoaansprakelijkheid. Het komt er, met andere woorden, op neer dat de werkge­ ver vrijwel altijd de schade draagt. Voldoet hij aan de zorgplicht, maar is hij niet adequaat verzekerd, dan is hij toch aansprakelijk. Is hij wel verzekerd, dan dekt de verzekering (en daarmee indirect de werkgever) de schade. Elk nieuw geval levert weer nieuwe feiten en ­daarmee nieuwe jurisprudentie op. Voor de werkgever blíjft het ‘­tussen de klippen door laveren’. Bewust Belangrijk is dat u als werkgever het probleem niet onderschat en zich bewust bent van de risico’s. Inventariseer ze, beoordeel ze, neem InfoBulletin

05

Drogisterij.net in rustig vaarwater

accon■avm Corporate Finance: ­bemiddeling met meerwaarde

In de top Jaap Santifort is zo ongeveer geboren in een drogisterij. Zijn ouders hadden er één en ook zijn broer en zus zitten in het vak. Het bloed kruipt waar het niet gaan kan, want ondanks dat Jaap Santifort in zijn jeugd ‘niets had met ­winkels en drogisterijen’ staat hij nu met zijn drogisterij.net in de Top-100 van Nederlands meest bezochte en commer­ cieel meest succesvolle sites. Op plek 76, om precies te zijn.

Jaap was zo overtuigd van het idee dat hij in 2000 besloot zijn huis te verkopen, naar een caravan te verkassen en vol in te zetten op de ontwikkeling van de webwinkel (‘Als je iets doet, moet je het goed doen’). Broer Wim hield het in 2004 voor gezien. Het bedrijf zat nog steeds in de aanloopverliezen en Wim wilde niet langer wachten op betere tijden. Jaap Santifort: “Maar het jaar daarop begonnen we langzaam uit de rode cijfers te raken. En nu, 12½ jaar na de start, draaien we acht miljoen omzet en een mooi rendement, hebben we 40 man in dienst en scoren we met de site 3½ miljoen unieke bezoekers per jaar.” Onverwachte ontwikkelingen Maar het komt allemaal niet vanzelf, heeft Jaap Santifort ervaren. Het is hard werken (‘Niks

06 InfoBulletin

mis mee’) en onderweg komt ook een inter­ netondernemer tal van onverwachte ontwik­ kelingen tegen: “In 2001 stapte, naast mijn broer en mijzelf als aandeelhouders, een exter­ ne financier in. En toen mijn broer er mee ophield, kwam er een tweede investeerder bij. We draaiden prima jaren, maar onderling ging het steeds moeizamer. De een wilde naar links, de ander naar rechts. Een vervelende periode die voortduurde, totdat begin 2011 via mijn accountmanager bij accon■avm Wim Lukaart in beeld kwam. Een rustige man met een grote deskundigheid die ook door de andere par­ tijen werd geaccepteerd als mediator en regis­ seur.” Wim Lukaart bracht de partijen rond de tafel, stelde een reële waarde van het bedrijf vast en

regelde bij de bank de financiering voor de uitkoop van Santiforts mede-aandeelhouders. Financiële rust “Ik wilde in de nieuwe situatie absoluut door met een nieuwe investeerder”, vertelt Santifort. “Een partij waarmee ik kan sparren, die wil investeren om door te groeien en die financiële rust kan bren­ gen. Wim vond die partij voor mij in BB Capital, onderdeel van Roompot Vakantieparken dat zelf ruim 80% van zijn omzet via internet genereert. Gewoon een hele goede club waarmee het klikt. Wims werkzaamheden zijn zo goed als afgerond. Bij het afsluitende etentje heb ik hem gezegd: ‘Wim, je bent ontzettend duur, maar je hebt me veel meer opgeleverd dan je me gekost hebt.’ En zo hoort dat bij een goede adviseur.”

Behoefte aan durfkapitaal? Het directe contact met uw adviseur is handig; daarnaast zoeken partijen voor vraag en aanbod en durfkapitaal ook steeds vaker op internet. Als klant van accon■avm kunt u gratis uw profiel plaatsen op www.ondernemingsbank.nl. Zo bereikt u een groot aantal geïnteres­ seerden dat direct kan reageren. U kunt profielen plaatsen van ondernemingen die u wilt verkopen of overnemen of waar u samenwerking mee zoekt. Uniek is de mogelijkheid om op anonieme basis durfkapitaal aan te vragen. Meer informatie? Wim Lukaart, directeur corporate finance, [email protected]

Venlo

Update voor ­ondernemers In regio Venlo kregen ondernemers op 26 januari jongstleden een update rond de nieuwe fiscale regelgeving, pensioen in eigen beheer en samen­ werking en btw. Ook hier reageerde men enthousiast op het programma, aangeboden door onze Venlose advi­ seurs.

Amstelveen

Onzekerheid Pensioen te lijf Op een bijeenkomst voor klanten en relaties in Amstelveen op 17 januari jongstleden stonden het pensioen en de financiële ­planning centraal. Een schot in de roos, zo bleek. Want veel ondernemers zitten met behoorlijk wat onzekerheid rondom deze onderwerpen.

Trias Shorttrack en accon■avm, ­ dynamisch, technisch en snel accon■avm is een van de nieuwe sponsors van Trias Shorttrack in Leeuwarden. Shorttrack is een flitsende sport, waarin het aankomt op techniek en snelheid. Omdat een shorttrack baan slechts 111 meter lang is, worden er vooral bochten geschaatst. “Shorttrack is een enorm dynamische sport en daarmee willen wij graag worden geas­ socieerd”, zegt Lubbert van Dellen, regiodirecteur Friesland Noord en Groningen over de drijfveren van accon■avm om Trias Shorttrack te sponsoren. Clinic In Nederland is shorttrack nog steeds relatief onbekend. Voor de klanten van accon■avm en

hun kinderen in het bijzonder organiseerde Trias Shorttrack op 13 januari jongstleden daar­ om een clinic. Onder lei­ ding van de trainers Mark Scheepstra en Maarten Visser pro­ beerden jong en oud op de binnenbaan van de Leeuwarder IJshal de eerste beginselen van shorttrack onder de knie te krijgen. We hielden deze clinic in de Leeuwarder IJshal samen met Rabobank Noord-West Friesland. Een zeer geslaagd evenement.

Heerenveen

Ambitie, de overeenkomst tussen de BV voetbal en MKB Nederland Welke mogelijkheden komt u tegen bij het reali­ seren van doelstellingen en ambities? Kijk naar de club, de voorbereiding, de spelregels en de tactiek. De parallel tussen ondernemen en sport werd in een presentatie op 16 januari jongstleden vanuit diverse invalshoeken geschetst. In de rust werd druk gediscussieerd over de ‘wedstrijd’. Gelukkig werd het een ­win-win situatie voor alle deelnemers. We ­danken SC Heerenveen, ABN AMRO en Okkinga Communicatie voor de samenwerking.

Van salarisstrook tot advies met WGS.online Al onze werkgevers hebben het de afgelopen periode aan den lijve ondervonden, de over­ gang naar WGS.online. Gelukkig is het traject in grote lijnen goed gelopen. Klanten zijn vooral enthousiast over de mogelijkheden van dit totaalsysteem en willen er nu ook echt gebruik van maken. Verlofmodule, ziek- en herstelregistratie, HR-module, online archief WGS.online is niet alleen bedoeld voor de ­productie van de salarisstroken. Het is een totaal­systeem met een online archief. Werkgevers kunnen 24/7 bij hun actuele

personeelsadmini­stratie, met alle daarbij ­behorende modules, zoals de verlofmodule, ziek- en herstelregistratie, een HR-module voor online dossiers en extra mogelijkheden om belangrijke documenten en alerts in het ­systeem op te nemen. Geen verschillende sys­ temen, excellijstjes en dubbel invoeren meer, maar eenvoudig en snel werken. WGS.online betekent voor veel werkgevers een enorme efficiencyslag. Op de website vindt u een klein instructiefilmpje. Vanzelfsprekend geeft uw WGS-adviseur u graag alle informatie over de nieuwe mogelijkheden: www.acconavm.nl/diensten/werkgeversservice

InfoBulletin

07

accon■avm internationaal

Samen de grens over Steeds meer Nederlandse bedrijven, ook in het MKB, vinden de weg naar het buitenland. Zij komen in contact met buitenlandse partijen en doen daar zaken mee. Om die reden interna­ tionaliseert ook accon■avm. Wij trekken samen met onze klanten de grens over en willen hen ook daar dienstverlening op niveau bieden. Omdat we niet over een eigen k­ antorennetwerk in het buitenland beschikken, onderhouden we nauwe

contacten met internatio­ nale samenwerkings­ verbanden als ‘the International Practice Group’ en het ‘INAA’. Hier ontmoeten we de adviseurs en accountants die onze klanten op locatie kunnen ondersteunen. Op niveau Maar we willen verder gaan in onze dienst­ verlening en u nog beter bedienen. Daarom

sloten we in 2011 eerste 1-op-1 samenwerkings­overeenkomsten met advies- en accountants­organisaties in Engeland en Duitsland. Daarbij gaat het om partijen die in omvang en benadering vergelijkbaar zijn met accon■avm en alle disciplines in huis hebben om u op maat en op niveau te bedienen, par­ tijen met een ­landelijke dekking, die beschikken over de juiste kennis en voldoen aan wet- en regelgeving. Zo waarborgen we, óók over de grens, de kwaliteit van onze dienstverlening aan u. Twee kanten In 2012 en volgende jaren breiden we ons internationale netwerk verder uit en zoeken wij samenwerkingen in landen waarin veel van onze klanten actief zijn. Natuurlijk werkt de relatie met buitenlandse kantoren twee kanten op. Voor hún klanten is accon■avm de partij als het gaat om zakendoen in Nederland. Wilt u meer weten, neem contact op met uw accon■avm accountmanager.

Dichtbij en betrokken, online en offline InfoBulletin van accon ■ avm verschijnt vier keer per jaar in een oplage van 20.000 exemplaren en wordt verzonden naar alle relaties van accon ■ avm. InfoBulletin is met de grootste zorg samengesteld. accon ■ avm kan echter niet ­aansprakelijk gesteld worden voor schade die ontstaat als gevolg van eventuele drukfouten of voor eventuele schade ten gevolge van het gebruik van gegevens uit deze nieuwsbrief. Actuele informatie publiceert accon ■ avm ook in

Eind 2011 ging de nieuwe website www.acconavm.nl live. De website heeft een frisse nieuwe look, bevat alle belangrijke en actuele informatie vanuit onze drie kennisge­ bieden MKB, Zorg en Medisch en Agro en biedt een snelle mogelijkheid tot het aanvragen van offertes en voor het leggen van contact met onze kantoren. Er verschijnen bijna dagelijks nieuwsitems met relevante informatie voor ondernemers. Maar de nieuwe website biedt meer, het is dé centrale plek binnen ons inter­ actieve online platform. We kiezen er bewust voor om de socialmediakanalen Twitter en LinkedIn te integreren in de website.

de MKB E-nieuwsbrief. U kunt zich hiervoor aanmelden op www.acconavm.nl. accon ■ avm adviseurs en accountants: Hoofdkantoor: Meander 725, 6825 ME Arnhem Postbus 5090, 6802 EB Arnhem Telefoon: 026 - 384 23 84

Colofon Concept en realisatie:

teamtva! reclamebureau

(Eind)redactie: Angelique Herremans, Ko Moerdijk

08 InfoBulletin

Vakkennis en passie Ook de vakkennis die we in huis hebben en onze passie laten we u graag online zien. We merken dat u en ook steeds meer potentiële klanten online informatie zoeken, advies ­inwinnen, referenties checken, etc. Tegelijkertijd is het een mooi kanaal om onze activiteiten - informatieve bijeenkomsten, beurzen en sponsor­activiteiteten - te delen met onze grote klantengroep. U bent zo sneller en goed op de hoogte. Natuurlijk behandelen we uw vragen altijd vertrouwelijk. Uw vraag via social media

gesteld, beantwoorden we via direct mail of telefoon. Speelt uw vraag bij veel ondernemers, dan is het onderwerp wellicht aanleiding om er in meer algemene zin informatie over te geven, bijvoorbeeld in de vorm van een artikel op de site. Dichtbij en betrokken, offline én online, met gedegen kennis en met antwoorden waar u wat aan hebt. Dát is wat we beogen! Volg ons op Twitter of LinkedIn of bezoek onze website: http://twitter.com/acconavm http://www.linkedin.com/accon-avm W: www.acconavm.nl

I