Onderzoek Interview 1 Geslacht: Vrouw Leeftijd: 20 jaar Beroep: begeleider op kinderdagverblijf Smartphone: HTC XL Interview vragen algemeen 1. Heb je een smartphone? Zo ja, van welk merk en wat voor abonnement heb je (zegt iets over iemands bel en internetgedrag). HTC, 190 belminuten waaruit ik kan sms’en, en 1 gig internet 2. Waarvoor gebruik je, je smartphone nu hoofdzakelijk? (Denk aan internetdiensten, bellen enz.) Korte telefoontjes,whatsapp Kinderdagverblijf, familie, vrienden, gezelligheid, sporten, creatief bezig zijn, oppassen, kinderen, technologie. Interview vragen hoe en waarom gebruik smartphone 1. Waarom ga je uit eten met je liefje? Bijkletsen, gezellig moment met z’n tweeën en geen afleidingen in het restaurant. Thuis heb je tv, computer en andere dingen waar je afgeleid door wordt. 2. Neem je je telefoon mee wanneer je uit eten gaat? Ja, voor als er iets belangrijks is, bijvoorbeeld wanneer er iets met mijn oma is. Foto maken. 3. Waar laat je je telefoon als aan tafel zit? In je jaszak, tas, broekzak, op tafel. In je broekzak. Ik moet voelen dat ik hem bij me heb. Het voelt alsof ik ermee getrouwd. Het is mijn middel tot contact. Als ik hem niet bij me heb voel ik me leeg, mis ik wat. Het gevoel hebben dat je met mensen contact kan hebben. Bereikbaar zijn. 4. Wanneer je telefoon gaat of je een sms/melding krijgt, antwoordt je dan direct? Als ik meerdere keren gebeld wordt, ga ik kijken. Dan is het voor jou een teken dat er iets aan de hand is of belangrijk is. 5. Als je telefoon geen meldingen geeft, check je dan toch soms je telefoon en waarom? Nee, alleen als ik de tijd wil checken 6. Deel je, je avond op facebook/twitter? Foto van het eten, slechte bediening etc. Waarom? Nee dat zet ik niet op facebook. Het is privé en niet de hele wereld hoeft het te weten. 7. Wanneer de ander naar het toilet gaat, check je dan je telefoon? Waarom? Ja, uit verveling. Facebook kijk ik niet duurt te lang met opstarten. Als ik een smsje heb, zal ik wel kijken, maar niet antwoorden. Ik ben nieuwsgierig naar wat erin staat.
Interview 2 Geslacht: Man Leeftijd: 31 jaar Beroep: Calculator bij installatiebedrijf Smartphone: HTC
Interview vragen algemeen 1. Heb je een smartphone? Ja. 2. Waarvoor gebruik je, je smartphone nu hoofdzakelijk? (Denk aan internetdiensten, bellen enz.) Om te bellen, spelletjes te doen, whatsappen, mijn mail lezen, googlen, foto’s maken etc. Interview vragen hoe en waarom gebruik smartphone 1. Waarom ga je uit eten met je liefje? Om er even tussenuit te zijn en te vieren dat we elkaar lief vinden. We eten altijd samen thuis, maar ergens anders eten is net even specialer. 2. Neem je je telefoon mee wanneer je uit eten gaat? Ja. 3. Waar laat je je telefoon als aan tafel zit? In je jaszak, tas, broekzak, op tafel. In het tasje onder mijn rolstoel. 4. Wanneer je telefoon gaat of je een sms/melding krijgt, antwoordt je dan direct? Als ik uit eten ga zet ik mijn geluid uit, dus hoor ik de meldingen meestal niet. Als ik mijn telefoon wel hoor, check ik wel even of het eventueel belangrijk is. Maar ik antwoord pas wanneer ik uit het restaurant ben. 5. Als je telefoon geen meldingen geeft, check je dan toch soms je telefoon en waarom? Nee. 6. Deel je, je avond op facebook/twitter? Foto van het eten, slechte bediening etc. Waarom? Nee, dat vind ik onzin. 7. Wanneer de ander naar het toilet gaat, check je dan je telefoon? Waarom? Nee. Maar ik antwoord dan wel het eventuele smsje/whatsapp die ik zojuist dan heb gehad. Bellen doe ik niet in een restaurant, dat vind ik onbeschoft.
Interview 3 Geslacht: Vrouw Leeftijd: 20 jaar Smartphone: Apple iPhone 4 Interview vragen algemeen 1. Heb je een smartphone? Ja. 2. Waarvoor gebruik je, je smartphone nu hoofdzakelijk? (Denk aan internetdiensten, bellen enz.) Gebruikt vooral voor Whatsapp, Twitter en Facebook. Soms om te bellen of de aankomst tijd van de bus te controleren.
Interview vragen hoe en waarom gebruik smartphone 1. Waarom ga je uit eten met je liefje? Gezelligheid toch? 2. Neem je je telefoon mee wanneer je uit eten gaat? Ja. 3. Waar laat je je telefoon als aan tafel zit? In je jaszak, tas, broekzak, op tafel. Die ligt naast mij op tafel 4. Wanneer je telefoon gaat of je een sms/melding krijgt, antwoordt je dan direct? Ik antwoord vrijwel direct. Ander persoon die mij bericht stuurd kan ik niet laten wachten op een antwoord. 5. Als je telefoon geen meldingen geeft, check je dan toch soms je telefoon en waarom? Nee, niet tijdens een etentje. 6. Deel je, je avond op facebook/twitter? Foto van het eten, slechte bediening etc. Waarom? Nee, daar heb ik zo’n hekel aan. Maar een vreemde bezigheid, ben toch liever met avond zelf bezig, dan het vastleggen er van. 7. Wanneer de ander naar het toilet gaat, check je dan je telefoon? Waarom? Nee. Ik antwoord alles wat binnenkomt. Extra kijken op smartphone is niet nodig.
Onderzoek insights ● ● ● ●
Iedereen had smartphone tijdens uiteten gaan bijzich. Gebruik van smartphone is heel persoonlijk. Gebruik van smartphone bij uiteten gaan verschillende erg. Een dinner met twee, deelden niemand op Facebook of Twitter.
Concept ‘Open your world’ gebruikt Heineken al jaren als slogan voor hun producten. Onze concepten hebben we rekening gehouden met dit idee/slogan. Daarnaast hebben we de kern activiteiten van Heineken ook mee genomen in de ideeën, het belangrijk om te weten waar Heineken voor staat. Zodat de concepten echte Heineken concepten zijn! In beide concepten willen we sociaal gedrag tussen kroeg gangers simuleren of activeren.
Concept 1 Heineken is een voetbal en wereldwijd merk. Waarom daar niet goed gebruik van maken? Heineken schenkt over de hele wereld zijn bieren in kroegen. Laten we deze kroegen in contact met elkaar brengen op een leuke en competitieve manier.
Twee kroegen waar op het zelfde moment gefeest wordt, zijn door middel van een groot scherm een avond lang met elkaar verbonden. De schermen moeten op zo’n manier geplaatst zijn dat de kroegen elkaar lijken te verlengen. Mensen in de verschillende grote moeten op een ware grote elkaar kunnen zien en kunnen feesten. Mensen die voor het scherm staan kunnen met elkaar communiceren via een audio systeem (van koepels, zie audiozuilen in biblioteek). Om de sfeer in beide kroegen het zelfde te maken, zorgt een systeem er voor dat beide kroegen de zelfde muziek draaien. Competitie Niet voor niets zijn de twee kroegen met elkaar verbonden. Er moet natuurlijk wel sociaal gedaan gaan worden. Socialpoints zijn de uitkomst. Beide teams strijden voor de eer, socialste kroeg van de avond. De kroeg die wint krijgt van Heineken een gratis rondje aan het einde van de avond. Iedereen moet via een Heineken applicatie inloggen op het netwerk van de kroeg, vanaf dat moment gaat er een teller lopen met Socialpoints. Elke kroeg ganger verdient punten zolang de applicatie open staat. Zie hoe minder de smartphone wordt gebruikt hoe meer punten en hoe meer hij of zij met de omgeving bezig moet zijn. Daardoor gestimuleerd wordt om sociaal te doen. Samen verdient iedereen in de kroeg punten, de kroeg met de meeste punten wint. Natuurlijk zijn er tussen standen te zien op het scherm om de competitie levende te houden.
Concept 2 Gesprekken voeren met onbekenden in kroeg door middel van applicatie. In applicatie worden onderwerpen getoond waaruit eventueel gekozen kan worden.
