Ketensamenwerking en Elektronisch zakendoen: Een ideale combinatie

S@les in de Bouw en Installatiedag

— Ketensamenwerking en Elektronisch zakendoen: Een ideale combinatie Prof.dr. Jack AA van der Veen EVO Leerstoel Supply Chain Management

Nyenrode Business Universiteit

Landgoed Zonheuvel, Doorn 25 september 2013

Reflecties op de Bouw als sector

1. Reflecties op de Bouw 2. SCM – Wat is dat? 3. Win-Win door SCM 4. SCM – implementatie 5. Conclusies

Faalkosten

NRC 7 april 2006

Waar gaat het vaak mis in de Bouw?

Issues in de Bouw (I) Veel relaties komen tot stand middels een aanbesteding / meervoudige offerteaanvragen Lage prijs (niet lage kosten) is dominant - Iedereen heeft alleen belangstelling voor het halen van zijn eigen doelstellingen; niet voor het geheel

Voortdurend wisselende contacten - Door eenzijdige focus op prijs en niet op langdurige werkrelaties - “Supply chain team” is over projecten heen zelden hetzelfde

Issues in de Bouw (II) “Ieder voor zich en god voor ons allen” Focus op de individuele organisatie / Geen regie - Als ik mijn werk maar op tijd en binnen budget af heb - Andere organisaties worden niet vroegtijdig bij het ontwerpproces betrokken - Niet de juiste spullen en juiste mensen op de juiste plek op de juiste tijd Gebrek aan focus op de eindgebruiker - Techniek belangrijker dan proces - Klanttevredenheid is geen KPI

Issues in de Bouw (III) Elk project wordt als “volstrekt uniek” beschouwd Gebrek aan lerend vermogen - Afwezigheid van gemeenschappelijk meet- en regelsysteem - Geen gevoel voor gezamenlijke winst verlies en risico Weinig standaardisatie en industrialisatie - Industrieel bouwen / Legolisering staat nog in de kinderschoenen - BIM en andere IT/IS tools worden mondjesmaat gebruikt

Met zulke partners heb je geen vijanden nodig “Ze komen voor een prikkie binnen en betalen bij de uitgang”

“Let’s do it to them, before they do it to us” Sgt. Stan Jablonski (Hill Street Blues)

Supply Chain Management: Definitie


Supply Chain Management Management activiteiten die zijn gericht op de coördinatie van verschillende eenheden in the keten (supply chain) met als doel om de gehele keten te optimaliseren als ware het één eenheid, in plaats van elke eenheid afzonderlijk te optimaliseren Drie “niveaus”: - 1. Eenheden zijn are Afdelingen; Geheel is een BU - 2. Eenheden zijn Business Units; Geheel is Organisatie - 3. Eenheden zijn zelfstandige Organisaties

Niveau 3: SCM vanuit de organisatie gezien Leveranciers

Interface

Bedrijf

Interface

Stroom van producten en diensten

Informatiestroom

Geldstroom

Klanten

Coördinatie : Win-Win Toeleverancier

Bouwbedrijf

Opdrachtgever

Koek verdelen

Koek vergroten Toeleverancier

Win-Win

Bouwbedrijf

Win-Win

Opdrachtgever

Waarom SCM ? De belofte van Supply Chain Management:

Betere Kwaliteit voor lagere Kosten -

Betere Klanttevredenheid Betrouwbaarder doorlooptijd Snellere projecten Flexibeler inspringen op de wensen van de klant Minder faalkosten Energieneutrale woning

BHAG (Big Hairy Audacious Goal): Een verlaging met 40-50% van de integrale kosten van wonen

Hoe ontstaan Win-Win door SCM?


Hoe wordt Win-Win gerealiseerd (I) 1. Verbetering van de processen

PROCES

“Silo's”(Eenheden)

K L A N T E N

Proces verbetering & Procesinnovation Traditioneel

Verbetering

Innovatie

Hoe wordt Win-Win gerealiseerd (II) 1. Verbeteringen van de Processen 2. Afstemmen van beslissingen tussen de verschillende eenheden - Optimale beslissingen van iedere afzonderlijke eenheden leidt niet altijd automatisch tot optimale beslissingen voor de gehele keten - “Locaal optimum” in plaats van “globaal optimum”

Betrek de Toeleveranciers vroeg in het proces Hoogte van het verbeterpotentieel in de samenwerking

Invloed op de totale kosten

Hoog

Mate waarin specificaties definitief worden

Kosten voor aanpassingen

Laag

Tijd Initiatief

Ontwerp

Uitvoering

Zo vroeg mogelijk in de initiatie/ontwerp fase samenwerken met strategische partners

Oplevering

Betrokkenheid Opdrachtnemer (I) Initiatieffase

(II) Planontwikkeling

(III) PlanUitvoering & optimalisatie

(IV) OpdrachtVerstrekking Uitvoeringvoorbereid

(V) Projectuitvoering

Traditioneel

Bouwteam

Ketensamenwerking

(VI) Oplevering

(VII) Beheer Exploitatie

Hoe wordt Win-Win gerealiseerd (III) 1. Verbetering van Processen 2. Afstemmen van beslissingen

3. Aangaan van lange-termijn relaties -

-

-

Creëert stabiliteit • Vermindering aanbesteding Leereffecten • Voortdurende verbetering • “shadow of the past” Je komt elkaar steeds weer tegen • “Shadow of the future”

Project ongebonden samenwerking Kostenreductie 100 95

Kosten %

90 85 80 75 70 65 1

2

3

4

5

traditionele aanbesteding

6

7

8 9 10 Aantal projecten

projectgebonden samenwerking

11

12

13

14

15

strategische samenwerking

16

17

SCM Implementatie


SCM implementatie blijft achter

www.logistiek.nl

Aspecten van bedrijfsvoering voor SCM Doelen Branding Competitief voordeel

Strategie Organisatiestructuur KPIs IT-systemen

Lange termijn? Breed gedeelde visie? Communicatie?

Leiderschap Cultuur Elkaar kennen

Infrastructuur

Mindset & Gedrag

Coördinatie van beslissingen? Processturing? Totale kosten visie?

Open / transparante communicatie? Team gevoel? Onderling vertrouwen?

1. Strategisch denken in toegevoegde waarde Vragen aan Ketenpartner: Kunt u toegevoegde waarde leveren?

- Case: LGP vraagt aan Coca-Cola: hoe gaan jullie bijdragen aan onze strategische doelstellingen? • Wat zijn de doelen/KPI’s van LGP? • Hoe is het mogelijk voor Coca-Cola om hieraan bij te dragen?

2. Ketensamenwerking gaat over … Intern Samenwerking tussen de verschillende onderdelen, afdelingen, functies etc.

Extern Samenwerken met toeleveranciers en klanten

SCM = Samen + werken = Anders werken (≠ Ver + Anderen) Nodig: Integrale visie + Kennis van, Begrip voor & Respect voor elkaar

4. Kernwaarden: EBITO Eerlijk; Betrouwbaar; Integer; Transparant; Open Bijbehorend gedrag: - Jouw probleem is mijn probleem - Je verantwoordelijk voelen voor iets waar je niet verantwoordelijk voor bent - We weten wat de belangrijkste doelen van de ander zijn en zullen die altijd willen honoreren - Deel successen - Leren van mislukkingen en fouten - De wil om steeds beter te worden

5. Must-do’s bij Ketensamenwerking Gezamenlijk gevoel van winst, verlies en risico - Gezamenlijke KPI monitor - Dynamisch verdelingsmodel

Incentive Alignment - Zoek de win-win

Informatie delen - Onderdelen, bestellingen, - Voorraden, prestaties, …

5. Elektronisch zakendoen is een must Standaardisatie leidt tot kostenreductie - Iedereen altijd dezelfde gegevens - Minder fouten dus minder faalkosten Transparantie / Inzicht / Overzicht - Wat is waar, wanneer? - Monitoring Snelheid - Meer / beter “in control” dus beperking risico’s

BIM/3D simulatie als gezamenlijk ontwikkel platform - Afstemming vroeg in het bouwtraject

Conclusies

1. Reflecties op de Bouw 2. SCM – Wat is dat? 3. Win-Win door SCM 4. SCM in de Bouw? 5. SCM – implementatie 6. Conclusies

Ketensamenwerking Is NIET - Hype die even snel verdwijnt als die gekomen is - Verkooppraatje

Is WEL - Lange termijn perspectief waarbij voortdurend verbeteren centraal staat - Een intensieve uitwisseling van informatie waarbij elektronisch zakendoen een “must” is - Concept waar nog een wereld mee te winnen is - Heel hard werken waar met passie, met doorzettingsvermogen en met veel plezier in je werk, je een goede kans op slagen hebt

Bedankt voor uw aandacht! Vragen?

Prof.dr. Jack A.A. van der Veen EVO Leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business Universiteit [email protected]

J A C K O M O D O Eendrachtlaan 8 3621 DG Breukelen [email protected]

Ketensamenwerking en Elektronisch zakendoen: Een ideale combinatie

Recommend Documents