KENNISSESSIE INNOVEREN MET BUSINESS MODEL GENERATIE
1
Inspira(e
2
Aan de slag
in groepjes van twee
5
Leg elkaar het business model uit van: -‐ je eigen bedrijf -‐ je opdrachtgever
3
Defini(e Business Model
4
Introduc(e Business Model Canvas
Kern AcPviteiten. Key Partners.
Klant RelaPes. Waarde ProposiPe.
Key Resources.
Kostenstructuur.
Klant Segmenten. Kanalen.
Inkomstenstromen.
Introduc(e Business Model Canvas
Klant RelaPes.
Waarde ProposiPe.
Klant Segmenten.
Kanalen.
Inkomstenstromen. 6
Aan de slag in tweetallen • format Business Model Canvas • sPTen
10
Vul de “beloTe” kant van het business model canvas van het bedrijf van je opdrachtgever: -‐ wat is/zijn de klantsegment(en)? -‐ wat is de waarde proposiPe? -‐ welke relaPe heeT je opdrachtgever met klanten? -‐ welke kanalen zet hij in (en wanneer)? -‐ wat en hoe vaak betalen klanten?
7
Introduc(e Business Model Canvas proposi(e ontwerp
Klant Segmenten.
Kern AcPviteiten. Key Partners.
Klant RelaPes. Waarde ProposiPe.
Key Resources.
Kostenstructuur.
Klant Segmenten. Kanalen.
Inkomstenstromen.
Introduc(e Value Proposi(on Canvas Customer (Segment) Profile De customer profile beschrijT de taken die klanten willen of moeten uitvoeren, de pijn of moeite die ze ervaren bij het uitvoeren van die taak en de voordelen die ze ervaren wanneer de taak is uitgevoerd Gains zijn de posi(eve emo(es die klanten ervaren als ze een taak hebben uitgevoerd
= jouw waarneming van de klant
Klanten voeren taken uit, omdat ze dat moeten of omdat e dat willen. Ze willen zaken gedaan krijgen. We inventariseren func(onele, sociale en emo(onele taken.
Pains zijn de nega(eve emo(es die klanten ervaren bij het uitvoeren van hun taken 9
Introduc(e Business Model Canvas proposi(e ontwerp
Waarde ProposiPe.
Kern AcPviteiten. Key Partners.
Klant Segmenten.
Klant RelaPes. Waarde ProposiPe.
Key Resources.
Kostenstructuur.
Klant Segmenten. Kanalen.
Inkomstenstromen.
Introduc(e Value Proposi(on Canvas Value Map Een waardeproposi(e beschrijT de voordelen die klanten kunnen verwachten van een verzameling producten, diensten en services. En de waardeproposiPe is de reden dat klanten het ene bedrijf boven het andere verkiezen Gain creators beschrijven hoe jouw producten & diensten je klanten voordelen opleveren
Een lijst van alle producten & diensten die klanten hebt bij het uitvoeren van hun taken.
= beloQe aan de klant
Pain relievers beschrijven hoe producten & diensten de klantpijnpunten kunnen verzachten
11
Introduc(e Business Model Canvas proposi(e ontwerp
Je bereikt een fit wanneer jouw value map samenkomt met het klantprofiel. Jouw geboden oplossing sluit aan op de problemen van de klant. Dat is de probleem-‐oplossing fit
Fit
12
Aan de slag in tweetallen
15
• format Value ProposiPon Canvas • dit is mijn klant • dit is mijn proposiPe • sPTen
Kies een klantsegment: 1) Maak het klantprofiel voor dit segment (jobs, pains & gains) 2) Maak de value map: hoe voegt het product/diensten waarde toe voor de klant? gebruik de triggervragen op het format 13
Waarmaken wat je belooQ iedere dag opnieuw
14
Introduc(e Business Model Canvas waarmaken van je beloQe
beloQe aan de klant
Kern AcPviteiten. Key Partners.
Klant RelaPes. Waarde ProposiPe.
Key Resources.
Kostenstructuur.
Klant Segmenten. Kanalen.
Inkomstenstromen.
Aan de slag in tweetallen • format Business Model Canvas • sPTen
10
Vul de “waarmaken” kant van het business model in: -‐ wat zijn de essenPële bedrijfsprocessen? -‐ welke hulpmiddelen zijn noodzakelijk? -‐ zijn er key partners in het spel? Gezien de benodigde infrastructuur, wat zijn de essenPële kostencomponenten? -‐ hebben we een interessante business case? 16
Basis voor innova(e uitzoomen/inzoomen
BELANGRIJKE TRENDS
Kern AcPviteiten.
BRANCHE ONTWIKKELINGEN
Key Partners.
Klant RelaPes. Waarde ProposiPe.
Key Resources.
Kostenstructuur.
Klant Segmenten. Kanalen.
MARKT ONTWIKKELINGEN
Inkomstenstromen.
MACRO-‐ ECONOMISCHE ONTWIKKELINGEN 17
HILTI-‐model
HILTI-‐model
HILTI-‐model
Kern AcPviteiten. Key Partners.
Klant RelaPes. Waarde ProposiPe.
Key Resources.
Kostenstructuur.
Klant Segmenten.
Kanalen.
Inkomstenstromen.
€
SamenvaYng Business Model Canvas Kern AcPviteiten. Key Partners.
Waarde ProposiPe. Key Resources.
Kostenstructuur.
• • • • • • • • • •
Klant RelaPes. Klant Segmenten. Kanalen.
Inkomstenstromen.
een gemeenschappelijke taal: beeld inzicht en overzicht dynamiek tussen de cellen gericht op waarde leveren voor de klant prototyping voor je business model voor een proposiPe ipv een bedrijf (business model porgolio) basis voor innovaPe mindset makkelijk weg te gooien… geen vervanging van
Business Model GeneraPon voor project managers
22
AAN DE SLAG
plot je project op het business model van je opdrachtgever • business model canvas
1 Je hebt het business model van je opdrachtgever gemaakt. Welke cel(len) van het business model raak je met jouw project? Kern AcPviteiten. Key Partners.
Klant RelaPes. Waarde ProposiPe.
Key Resources.
Kostenstructuur.
Klant Segmenten. Kanalen.
Inkomstenstromen.
23
Project in een business model canvas
Project AcPviteiten.
Stakeholder RelaPes. Project doelstellingen
Externe Leveranciers Project Resources.
Project Kosten.
Stakeholders
CommunicaPe Kanalen.
Opbrengsten
24
Stakeholder analyse
25
AAN DE SLAG
iden(ficeer je klanten / stakeholders • customer profile
15
IdenPficeer je stakeholders: de verschillende klantsegmenten die iets van jouw project verwachten Kies een van je stakeholders (niet je opdrachtgever) en maak een customer profile voor dit “klantsegment”. Gebruik de trigger-‐vragen op het klantprofiel format.
26
AAN DE SLAG
maak de beloQe voor een van je stakeholders • formats van de Value Map om de producten, diensten, painkillers en gaincreators uit te werken
10
Maak de Value Map voor de customer segment van je keuze. Gebruik de trigger-‐vragen op het klantprofiel format.
27
Projectdoelstellingen
naar aanleiding van stakeholder analyse
28
Aannames en testkaarten onderken je aannames AANNAMES Het customer profile is een verzameling niet geteste waarnemingen. Het risico dat je eigen idee hierin doorwerkt is best groot. Je vindt je eigen idee natuurlijk geweldig! Ga op zoek naar de aannames achter je customer profile
29
Aannames en testkaarten onderken je aannames Het product/ dienst/aanbod is een ontwerp. Maar ervaart de klant het aanbod ook als een oplossing? Ook de rest van het projectplan bevat veel aannames.
Project AcPviteiten. Externe Leveranciers
Stakeholder RelaPes. Project doelstellingen
Project Resources.
Project Kosten.
Het klantprofiel is gebaseerd op waarnemingen. Je kunt er niets aan veranderen. Het waarnemen levert een hele verzameling aannames op. Stakeholders
CommunicaPe Kanalen.
Opbrengsten
Welke aannames zijn het belangrijkst en halen je projectplan onderuit als ze niet blijken te kloppen?
30
Hypotheses en testkaarten Voorbeeld
de aanname
de testmethode
de eenheden die je gaat meten
de norm: wanneer is de aanname juist 31
AAN DE SLAG
testkaarten voor de top 3 van je aannames • Testkaart format
15
Kies de 3 belangrijkste hypothesen van je projectplan. Stel voor deze drie een testkaart op Wees je bewust van het verschil tussen de aanname en de test die daar bij hoort. Stel scherp wat je gaat meten. En stel je norm vooraf: wanneer is de aanname gevalideerd.
32
Learning cards
leer van de testresultaten
de aanname
het testresultaat
de conclusie, resulteert uit confronteren met de norm de vervolgacPe die past bij de conclusie
De testkaarten en leerkaarten zijn niet vrijblijvend! 33
Basis voor beheersing uitzoomen/inzoomen
Kern AcPviteiten. Key Partners.
Klant RelaPes. Waarde ProposiPe.
Key Resources.
Kostenstructuur.
Klant Segmenten. Kanalen.
Inkomstenstromen.
34
Conclusie Business Model Canvas voor projecten Project AcPviteiten. Externe Leveranciers
Project doelstellingen Project Resources.
Project Kosten.
• • • • •
Stakeholder RelaPes.
mindset … … … …
Stakeholders CommunicaPe Kanalen.
Opbrengsten
