Verzetslaan 15
Joep Lecluse
1318 BP Almere M: +31 (0)6-34034528 E:
[email protected]
10-01-1968 | Almere
Profiel Samenvatting Senior Marketing professional met meer dan 12 jaar kennis en ervaring bij multinationale organisaties. Aantoonbaar succesvol in het behalen van optimale bedrijfsresultaten in (inter)nationale, multiculturele (start-up) omgevingen met een focus op het opzetten van de strategie en managen van de executie.
Competenties Ervaring
(Strategisch )marketing management On- en offline marketing Public relations E-Commerce Lead generatie Product management Project management Financieel management Web development Usability optimalisatie
Expertise
Product management Search engine marketing (SEO, PPC) Social media Mobile marketing Project management Commerciële focus Financieel management (budget, P&L)
Vaardigheden
People management Teambuilden (coachen/trainen/motiveren) Sterke affinitieit met online platformen Ondernemerschap Resultaat georiënteerd Board level presenteren Interne en externe communicatie Bruggen bouwer Relatiebeheer Analytisch, creatief en conceptueelPagina 1 van 6 Talen: vloeiend in Nederlands en Engels.
Specialiteiten Door mijn omgeving word ik gezien als een communicatief sterke en analytische persoon die in staat is om een duidelijke en gedragen strategie te ontwikkelen en te communiceren. Mijn specialiteit is het opzetten van een marketing strategie en het inrichten van een marketing organisatie die een optimale realisatie van de doelstellingen faciliteert. Door mijn hands-on mentaliteit haal ik het meeste uit het team waar ik verantwoordelijk voor ben. Hierdoor is dit team in staat is om de marketingdoelstellingen te halen of te overtreffen. Ik ben in staat mijn kennis en expertise zowel zelfstandig als in teamverband in te zetten. Daardoor ben ik als marketing specialist breed inzetbaar.
Mijn levensmotto werk en privé “Haal het beste uit vandaag en doe dat met plezier...”
Joep Lecluse - Ervaringsoverzicht Ervaringsoverzicht*
Opleidingen
Opdrachtgever
Start datm
Rol
Ticketscript B.V.
12-2010 - heden
Group Marketing Director
ION-IP B.V.
06-2010
Interim Marketing Director
BliXem Internet B.V.
10-2009
LogMeIn Europe B.V.
Opleiding Universiteit Nijenrode
1999-2010
Marketing Management
Technische Universiteit Eindhoven
1988-1996
Informatietechnologie
Interim Commercial Director
Hogere Technische School
1986-1988
Informatietechnologie
11-2007
VP Marketing EMEA
HAVO
1981-1986
Easynet Group Ltd.
05-2006
Group Product Director
Easynet Nederland B.V.
03-2004
Marketing Director
MAVO
1980-1981
Easynet Nederland B.V.
11-2002
Marketing Manager
Easynet Nederland B.V.
09-2000
Business Development Manager
Lucent Technologies
05-1996
Senior Project Manager
*) opdrachten / werkervaring worden verder in het CV toegelicht
Pagina 2 van 6
Joep Lecluse - Ervaringsoverzicht Ticketscript B.V. dec 2010 - heden Group Marketing Director
ION-IP B.V. jul – nov 2010 Interim Marketing Director
Ticketscrip is Europees marktleider in online, mobile en social media ticketing oplossingen. Momenteel gebruiken meer dan 30.000 evenementen door heel Europa de plug-and-play (SaaS) ticketshop om kaarten te verkopen en promotie te doen voor hun evenement via hun website, mobiele apparaat en Social Media (Facebook, Twitter)
ION-IP is marktleider op het gebied van Application Delivery Networks (ADN). ION-IP adviseert en implementeert oplossingen op het gebied van security en performance van kritische bedrijfsapplicaties en levert de middelen om inzicht te krijgen in het gedrag en de ervaring van eindgebruikers.
Behaalde resultaten
marketing strategie en organisatie opgezet in Europa (7 FTE) omzet groei gerealiseerd van 0 naar € 500.000 in 2 jaar ‘Your’re in control’ campagne ontwikkeld ter ondersteuning van de transitie van een whitelabel merk naar een merk dat kennis en ervaring uitstraalt nieuwe website in lijn met nieuwe messaging opgezet en geoptimaliseerd voor conversie en zoekmachines (SEO) self services ticketing concept geïmplementeerd tracking mechanisme geïmplementeerd tbv het meten van de marketing efficiëntie website en overige messaging gelokaliseerd in het Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans corporate video ontwikkeld – “ticketscript in 3 minuten” social media management (Twitter/Facebook/Xing/Slideshare/Linked-in/Youtube)
Doelstellingen
nieuwe definitie merk ticketscript en uitdragen in Europa introductie marketing in ticketscript en opbouwen marketing team in Europa new business – lead generatie verhoging van online traffic en conversie (PPC en SEO) uniforme communicatie intern en extern create en implementatie van het social media plan website optimalisatie en lokalisatie customer marketing programma’s ter ondersteuning van Cross sell en churn preventie
Behaalde resultaten
vernieuwde corporate messaging met bijbehorende huisstijl nieuwe website in lijn met nieuwe messaging website gelokaliseerd in het Engels social media basis (twitter/facebook)
Doelstellingen
opzet vernieuwde corporate identity opbouw nieuwe website vernieuwen collateral (brochures, corporate presentatie, huisstijl, beursstand, saleskits, nieuwsbrief, etc.) verhoging van online traffic en conversie uniforme communicatie intern en extern opzet social media plan herkenbaarheid identiteit behouden voor de organisatie en de bestaande klanten website lokalisatie in het Engels
Pagina 3 van 6
Joep Lecluse - Ervaringsoverzicht BliXem Internet B.V. nov 2009 -jun 2010 Interim Commercial Director
LogMeIn Europe B.V. nov 2007-okt 2009 VP Marketing EMEA
BliXem Internet is specialist op het gebied van Online Media (portals) en de hosting van websites van consumenten en zakelijke klanten in het MKB segment. Met meer dan 20.000 hosting klanten en met meer dan 5 miljoen bezoekers per maand op haar online kanalen heeft BliXem de afgelopen 10 jaar een sterkte positie op de Nederlandse markt verkregen.
LogMeIn is een toonaangevende leverancier van SaaS-oplossingen voor IT-service providers, kleine en middelgrote bedrijven en consumenten. LogMeIn levert oplossingen voor ondemand remote IT support van PC’s, smartphones en systeemadministratie, toegang en management op afstand, virtuele prive netwerken, data back-up en online vergaderen.
Behaalde resultaten
Behaalde resultaten
effectieve en efficiënte organisatiestructuur neergezet significate omzetgroei gerealiseerd (van 9% per jaar naar 30% in het eerste half jaar) synergiën tussen de Hosting en Online Media afdelingen geïdentificeerd organisatie uitgebouwd van 40 naar 46 medewerkers op key posities budget en rapportage proces geïntroduceerd, inclusief Google Analytics marketing- en salesafdeling opgezet HR proces ingeregeld tbv het waarderingssysteem (persoonlijke doelstellingen) interne communicatie geoptimaliseerd kostenbesparingen in kaart gebracht en gerealiseerd
Verantwoordelijkheden Structueren en managen van de organisatie. Het uitbouwen van een sterk management team en het indentificeren en kwantificeren van synergiën tussen de 2 business units Hosting en Online Media. Implementatie van HR processen ter ondersteuning van de persoonlijke groei van de medewerkers. Verantwoordelijk voor de algehele strategie van de organisatie, realisatie van de financiële groeidoelstellingen en het uitbouwen van nieuwe business. Versterken van de naamsbekendheid. Het optimaliseren van de businessprocessen, implementeren van kostenbewaking en het budgeteringsproces. Het opzetten van de marketing- en salesafdeling. Inzicht verhogen in de prestaties van de organisatie door het inregelen van een business intelligence systeem.
native marketingteam opgezet (Duits, Engels, Frans, Spaans, Nederlands), verantwoordelijk voor Marketing in EMEA met multidimensionele verantwoordelijkheden (regio, activiteit, product, concurrent) 80% omzetgroei gerealiseerd in 2008 lokalisatie van de externe communicatie in 6 talen (Spaans, Nederlands, Portugees, Duits, Italiaans, Frans) lancering van de EMEA verticale marketingstrategie (Educatie en Lokale overheden) implementatie van het Back to Base programma tbv. Behoud en upsell aan bestaande klanten (oa. email promoties, campagnes, web seminars, enquêtes en nieuwsbrieven) implementatie van het New Business programma tbv. lead generatie (oa. webcasts, Google Adwords, online advertising, newsletter sponsorships, social media, direct marketing) Europese PR team gemanaged inkoopproces t.b.v. budget management en tracking geïmplementeerd
Verantwoordelijkheden Opzetten en managen van een outbound marketing strategie t.b.v. lead generatie. Het identificeren en beheren van marketing programma’s en het ontwikkelen en uitvoeren van direct marketing activiteiten en promotie's voor beurzen en speciale evenementen, het identificeren van kansen, lead generatie. Het ontwerpen en ontwikkelen van landingspagina’s, banners, direct mailings, uitnodigingen voor beurzen, goodies en andere marketingmaterialen voor direct response en outbound campagnes in samenwerking met interne afdelingen en externe agencies. Het opstellen en produceren van uitgaande verkoop/sales- en marketingmaterialen.
Pagina 4 van 6
Joep Lecluse - Ervaringsoverzicht Easynet Group Ltd. mei 2006-nov 2007 Group Product Director De Easynet Group is een Europese aanbieder van innovatieve netwerk en hosting oplossingen met een sterke focus op de zakelijke markt. De dienstverlening bestaat uit het leveren van IPVPN-, hosting-, security-, access- en voicediensten. Easynet heeft meer dan 1100 medewerkers in Europa. Het bedrijf is opgericht in 1994 in het Verenigd Koninkrijk en heeft kantoren in 9 landen. Easynet is onderdeel van British Sky Broadcasting (BskyB).
Behaalde resultaten
opzet en (matrix)management van het Europese product team (18 FTE) productstrategie en productroadmap ontwikkeld opzet en voorzitter Europese Product Board productontwikkelprocess ingeregeld
Verantwoordelijkheden Verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van de productstrategie en roadmap voor het Europese Easynet portfolio. Opstellen van een penetratieplan voor de corporate markt en verticale marktsegmenten. Het transformeren van de lokale organisatie naar een Europese matrixorganisatie met globale dienstverlening. Samenstellen van het Europese productteam en het opzetten van de Product Board ter ondersteuning van het product development proces. Het realiseren van de omzet (€ 250M) en marge (€ 130M) doelstellingen.
Easynet Nederland B.V. mei 2000-april 2006 Marketing Director | Marketing Manager | Business Development Manager Behaalde resultaten
Gepromoveerd tot Group Product Director marketingteam samengesteld uit diverse disciplines van 3 organisaties uit overname integreren van Novaxess en Ision in de Easynet organisatie (interne- en externe communicatie, samenvoegen portfolio’s, borging in organisatie) managen van leadgeneratieprogramma’s en Public Relations Het realiseren van synergievoordelen en kostenbesparingen Bedenken en ontwikkelen van het Etherstream™ product Het opzetten en borgen van de klanttevredenheidscommissie
Verantwoordelijkheden Dagelijkse aansturing van het Marketing team (9) bestaande uit Product Managers (3), Marketing Manager (1), Communicatie Managers (2), Business Developer (1) en Pre-sales consultants (2). Opstellen en managen communicatieplan (budget € 600k). Het ondersteunen van de Managing Director op het gebied van beleid, strategie en meerjarenplanning. Participeren in projecten m.b.t. investeringen en business cases. Mede uitvoering gegeven aan churnmanagement, procurement en relatiebeheer leveranciers, portfolio management en Regulatory zaken (OPTA, SOO). Het analyseren en borgen van klanttevredenheid. Het voeren van functionerings en beoordelingsgesprekken. Het realiseren van een omzet van € 25M, marge € 15M.
Pagina 5 van 6
Joep Lecluse - Ervaringsoverzicht Lucent Technologies B.V. mei 1996-april 2000 Software Developer / Senior Project Manager Behaalde resultaten
Bedenken en ontwikkelen van significante kostenbesparing op basis van de Europe Common Load Effectief managen van een hoog aantal parallele projecten binnnen budget, tijd en conform requirements.
Verantwoordelijkheden Het managen van 5ESS software projecten in de regio EMEA. Het opstarten en definiëren van een Shared Load Project voor een snellere levering aan de klanten. Verantwoordelijk voor het managen van het Global Common Load project. 100% op tijd levering van ongeveer 40 projecten.
Pagina 6 van 6
