Jak využít PPC reklamu v cestovním ruchu Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace
Co se dozvíte? • Co je PPC reklama • Jak naplánovat úspěšnou PPC kampaň • Jak investuje konkurence v CR • Jak lidé postupují, když hledají na internetu • Jak přeměnit návštěvníky v zákazníky
• Případová studie z oboru CR www.seznam.cz
Co říkají čísla o PPC
Podíl mediatypů na inzerci 2013
*Internet zahrnuje pouze reklamu v rozsahu projektu AdMonitoring **Admosphere, s.r.o. od ledna 2013 přešla na nezávislý monitoring Rádia, meziroční srovnání tedy není možné, v současné době je do monitoringu zařazeno 85 rozhlasových stanic
www.seznam.cz
@ondrejkrisica
Vývoj internetové inzerce
www.seznam.cz
@ondrejkrisica
Podíly dle typu inzerce v onlinu
www.seznam.cz
@ondrejkrisica
V celkových reklamních výdajích připadá na online reklamu 19% podíl rozpočtů v ČR PRŮZKUM INZERTNÍCH VÝKONŮ SPIR 2013
www.seznam.cz
@ondrejkrisica
PPC v číslech Denně 1 000 000 návštěvníků na stránky inzerentů z Skliku
92 % Data: Podíl internetových uživatelů v ČR (vyhledávací a obsahová síť) www.seznam.cz
@ondrejkrisica
Co je PPC reklama?
@ondrejkrisica
Obsahová síť • Vyvolává poptávku po produktech a službách
Pod článkem jsou inzeráty související s obsahem stránky
www.seznam.cz
@ondrejkrisica
Jak PPC funguje? Pomocí aukce
Inzerent
max. CPC
koeficient kvality
Celkové hodnocení
Pořadí inzerátu
reálná CPC
č. 1
3 Kč
1
3
2.
2 Kč
č. 2
1 Kč
3,5
3,5
1.
0,9 Kč
www.seznam.cz
@ondrejkrisica
Charakteristiky PPC reklamy • Platí se za proklik (akce) návratnost
• Měřitelnost • Oslovujete uživatele, když hledá váš produkt
• Textové i grafické formáty • Možnost měnit rychle obsah, cílení, inzeráty…
• Volitelný rozpočet • Široký zásah uživatelů (přes 90%) www.seznam.cz
@ondrejkrisica
Jak naplánovat PPC kampaň? 1. Očekávání od PPC reklamy – Branding – Akvizice návštěvnosti – Výkon (objednávky, zisk…)
2. 3. 4. 5. 6. 7.
Propagované produkty Kvantifikace cílů pomocí metrik Plánovaný rozpočet Náklady na konverzi/návštěvníka/korunu tržeb Výběr agentury/PPC specialisty Realizace + vyhodnocování
www.seznam.cz
@ondrejkrisica
Cílení PPC reklamy • Vyhledávací síť • Obsahová (reklamní) síť • Cílení na konkrétní umístění • Kontextové cílení k obsahu stránky • Retargetingové cílení www.seznam.cz
@ondrejkrisica
Měření výsledků • Co můžete měřit? • objednávka zájezdu • registrace na webu • vyplnění kontaktního formuláře • přihlášení do newsletteru…
• Standardně se měří jen • zobrazení reklamy • Prokliky na reklamu www.seznam.cz
@ondrejkrisica
Měření výsledků • Měřit můžete: • Počet objednávek (konverze) • Hodnotu objednávek (tržby) • Podíl nákladů na obratu • Lze porovnat společně s vaší marží
• Proč měřit? • Lze lépe vyhodnotit přínos • Kvůli průběžné optimalizaci kampaní
www.seznam.cz
@ondrejkrisica
Regionální cílení Výběr podle kraje:
Vlastní oblast:
• snížení ceny za proklik vyšší efektivita • vyšší konverzní poměr www.seznam.cz
@ondrejkrisica
Co dělají hráči v oboru CR?
Sezónnost investic v cestovním ruchu 18% 16%
14% 12% 10% 8% 6%
4% 2%
Možné strategie
0%
www.seznam.cz
@Seznam_cz
Investice do PPC 18% Cestovní kanceláře Cestovní agentury
82%
www.seznam.cz
Jak lidé vyhledávají na internetu?
Jak lidé vyhledávají na internetu?
„dovolená“
„dovolená Chorvatsko“
„hotel Drage“
detail hotelu Drage
Opuštění detailu hotelu
Retargeting
Rezervace hotelu
Vyhledávání
Vyhledávání
Vyhledávání
Web klienta
Odchod z webu
Čtení na Novinky.cz
Web klienta
www.seznam.cz
Nespornou výhodou internetu je schopnost soustředit informace o rozsáhlé nabídce a zobrazit je po několika kliknutích.
Výzkum realizovaný ppm factum research – závěrečná zpráva 10/2013 www.seznam.cz
Výhodou internetu je fakt, že informace získané na základě internetového vyhledávání považujeme ve velké míře za spolehlivé a objektivní.
Výzkum realizovaný ppm factum research – závěrečná zpráva 10/2013 www.seznam.cz
Novinky retargeting
Retargeting v Skliku na Seznam.cz
Možné strategie
www.seznam.cz
@Seznam_cz
Nastavení – je to snadné 1. Vygenerování RTG kódu z rozhraní a vložení do webu 2. Tvorba seznamu uživatelů na základě vámi definovaných podmínek 3. Přiřazení seznamů inzerátům a aktivace kampaní
www.seznam.cz
@Seznam_cz, @Sklik
Možnosti využití retargetingu • Návštěvník webu cestovní kanceláře nedokončí objednání zájezdu – Opakovaná výzva k nákupu – nové konkurenční výhody
• Cross sell / up sell – Nabídka dodatečných služeb, nabídka dražšího zájezdu
• Pobídka k opakovanému nákupu – Připomenutí nákupu zimní dovolené, pokud byl na letní dovolené
• Cílení na čtenáře vašeho webu – Oslovte lidi, kteří četli na vaší microsite o určité destinaci www.seznam.cz
@Seznam_cz, @Sklik
Co říkají zkušenosti inzerentů?
Případová studie Sklik Retargeting
Od začátku prosince 2013 nám počet objednávek z Skliku na webu Dovolená.cz oproti vyhledávání díky retargetingovým kampaním vzrostl o 81 %. Přemysl Vícha, obchodně-marketingový ředitel STUDENT AGENCY k.s., cestovní agentura Dovolená.cz
www.seznam.cz
Odkazy k Sklik retargetingu • Informace na blogu o spuštění: http://sklik.cz.sblog.cz/2014/01/22/136 • Nápověda: http://napoveda.sklik.cz/cz/vytvarimekampan/retargeting/ • Pravidla: http://napoveda.sklik.cz/cz/pravidlainzerovani/pravidla-zajmove-orientovane-inzerce/ • Informace pro inzerenty: http://retargeting.sklik.cz/
www.seznam.cz
@Seznam_cz, @Sklik
Otázky
www.seznam.cz
@ondrejkrisica
Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace,
[email protected] www.seznam.cz
