JAARVERSLAG Stichting Pensioenregister Jaarverslag

Stichting Pensioenregister – Jaarverslag 2014

JAARVERSLAG 2014

1

INHOUD Voorwoord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Deel 1: een verslag van 2014 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 In de aanloop naar plateau 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Overige activiteiten van het bestuur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Technisch onderhoud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Evenementen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Website en Servicedesk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Communicatie en persaandacht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Deel 2: jaarrekening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Bijlage 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Bijlage 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30


2

VOORWOORD Voor de Stichting Pensioenregister was 2014 een jaar vol ontwikkelingen. Er lag een wetsvoorstel Pensioen communicatie en de Pensioendialoog was in volle gang. In het wetsvoorstel stond een aantal wensen en eisen met betrekking tot het Pensioenregister, maar er was nog niets definitief. Er is in 2014 op alle fronten hard gewerkt. De Stichting Pensioenregister maakte in samenwerking met diverse werkgroepen keuzes voor de nieuwe functionaliteiten van de website Mijnpensioenoverzicht.nl en zorgde voor de technische realisatie ervan, samen met alle aangesloten partijen. Voor het presenteren van de bestaande en nieuwe functionaliteiten koos het bestuur voor nieuwe scherm ontwerpen, waarmee de website een andere uitstraling kreeg. Om ook voor de toekomst een goede basis neer te leggen startte het bestuur in 2014 een strategische discussie die begin 2015 resulteerde in het ‘Visievierluik ‘ van de stichting. De nieuwe wet Pensioencommunicatie die per 1 juli 2015 in werking is, beschrijft de uitbreiding van het Pensioenregister in de termen van de verbreding


van de doels tellingen van pensioencommunicatie in algemene zin: ‘van overzicht naar inzicht en handelings perspectief’. Dit hebben we doorgevoerd in de uitbreiding van Mjinpensioenoverzicht.nl. Voor de Stichting Pensioenregister betekent dit: – Een verbreding van de eigen doelstelling, meer op het terrein van pensioenbewustzijn. – Hierbij maken we altijd de afweging tussen de meer waarde voor de burger en de gevraagde investering van de aangesloten partijen. – Door deze verbreding van de doelstelling gaan we als Pensioenregister meer en intensiever samenwerken op bestuurlijk en operationeel niveau. In dit jaarverslag vindt u de resultaten van alle activiteiten van 2014. Vanaf deze plek bedank ik graag iedereen voor de goede, productieve samenwerking met als resultaat iets waar we met elkaar trots op mogen zijn: het vernieuwde Mijnpensioenoverzicht.nl! Francine Giskes Voorzitter Stichting Pensioenregister

3


deel 1

EEN VERSLAG VAN 2014

4

IN DE AANLOOP NAAR PLATEAU 3 Het jaar 2014 stond in het teken van de door ontwikkeling van Mijnpensioenoverzicht.nl. In 2013 riep het bestuur een werkgroep in het leven om na te gaan of er aanleiding is om Mijnpensioenoverzicht.nl uit te breiden. Na een positief advies besloot het bestuur de uitbreiding in 2014 te starten. Nieuwe pensioenwetgeving Het bestuur werd in zijn beslissing tot doorontwikkeling gesterkt door de rol die de Stichting Pensioenregister krijgt toebedeeld in de nieuwe wet Pensioencommunicatie. Deze wet, die bedoeld is om de informatieverstrekking over pensioenen te verbeteren, stelt — net als de stichting — het perspectief van de pensioendeelnemer centraal. In 2014 heeft het bestuur constructief overleg gevoerd met het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) over de nieuwe wetgeving. In februari 2015 heeft het bestuur zijn reactie op het concept wetsvoorstel in de vorm van een ‘position paper’ toegestuurd aan de vaste leden van de commissie voor Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Op 5 maart 2015 is de wet Pensioencommunicatie unaniem aangenomen door de Tweede Kamer.


Programmaorganisatie Begin 2014 heeft het bestuur een programmaorganisatie ingericht om de uitbreiding van Mijnpensioenoverzicht te vertalen naar nieuwe functionaliteiten en later ook nieuwe schermontwerpen (‘Plateau’ 3 in de ontwikkelcyclus). Belangrijke nieuwe functies waarmee Mijnpensioenoverzicht.nl wordt uitgebreid vergroten het inzicht in de gevolgen van verschillende levens gebeurtenissen voor de hoogte van het pensioen. Door op verschillende momenten de mogelijkheid te bieden over te stappen naar de website van de eigen pensioenuitvoerder is er een sterke verbetering van de toegankelijkheid tot de relevante informatie van een bezoeker.

Onderdelen van het programma Naast de uitvoering van Plateau 3 (zie kader ‘Nieuwe functionaliteiten Plateau 3’) van Mijnpensioenoverzicht.nl omvat het programma verschillende onderdelen: – vervanging van de infrastructuur van Mijnpensioenoverzicht.nl; – herziening van contracten met IT-leveranciers; – onderzoek naar beschikbare applicaties voor pensioenplanning en hoe die te gebruiken zijn binnen Mijnpensioenoverzicht.nl; – een toekomstvisie op Mijnpensioenoverzicht.nl en een ‘roadmap’ tot en met 2020; – een eerste beeld van de volgende ontwikkelfase op basis van de ‘roadmap’: Plateau 4.

5

IN DE AANLOOP NAAR PLATEAU 3


Stuurgroep en werkgroepen

Een nieuw ontwerp

Tegelijkertijd met de programmaorganisatie heeft het bestuur begin 2014 een besluitvormingsstructuur ingericht. Net als in voorgaande jaren is een stuurgroep opgericht die namens het bestuur de programmaorganisatie aans tuurt en verantwoording aflegt aan het bestuur. Vier verschillende werkgroepen verzorgen de invulling van het programma:

De uitbreiding van Mijnpensioenoverzicht.nl was oor spronkelijk gebaseerd op de bestaande vormgeving. De eerste ontwerpen op basis van dit uitgangspunt werden matig beoordeeld in een gebruikerstest. Naar aanleiding van advies van de werkgroep Interaction Design en de klankbordgroep Communicatie besloot het bestuur om in het najaar van 2014 een nieuw traject te starten en een ontwerpbureau in te schakelen. Dit bureau leverde een compleet nieuw ontwerp op dat opnieuw is getest door gebruikers. Het nieuwe ontwerp kreeg in deze gebruikstest een hoge waardering van de proefpersonen.

– Werkgroep Functionaliteit: hoe vertalen we de wensen voor Mijnpensioenoverzicht.nl naar concrete functionaliteit? – Werkgroep Interaction Design: hoe zien de nieuwe schermen eruit? – Werkgroep Techniek en Koppelvlakken: welke gegevens worden er uitgewisseld tussen Mijnpensioenoverzicht en de Mijn-omgevingen van pensioenuitvoerders? – Werkgroep Aansluiten, beheer en exploitatie: hoe wordt het proces voor gegevensuitwisseling ingericht? Zowel stuurgroep als werkgroepen bestaan uit vertegen woordigers van de pensioenfondsen, -verzekeraars en de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Het bestuur is de sector enorm dankbaar voor de tijd en expertise die vertegenwoordigers het afgelopen jaar investeerden in Mijnpensioenoverzicht.nl.

‘Een frisse overzichtelijke website.’ – testgebruiker Mijnpensioenoverzicht.nl

6

IN DE AANLOOP NAAR PLATEAU 3


Nieuwe functionaliteiten plateau 3 De functionaliteiten waarmee Mijnpensioenoverzicht.nl wordt uitgebreid: – Een betere presentatie van het netto pensioen. – Een nieuwe navigatiestructuur. – Nieuwe visualisaties van bedragen en tijdslijnen, met bijvoorbeeld een duidelijker onderscheid tussen het AOW-pensioen en werkgeverspensioenen. – Verschillende scenario’s naar aanleiding van levens gebeurtenissen, zoals overlijden en ontslag. – Verbeterde koppelingen met de gepersonaliseerde Mijn-omgevingen van pensioenuitvoerders (‘Mijn pensioen’). – Geschikt voor tablets (een zogeheten ‘responsive design’). – Meer uitleg in tekst over specifieke situaties.

7

OVERIGE ACTIVITEITEN VAN HET BESTUUR Rol van het bestuur

Toekomstvisie en ‘roadmap’

Het bestuur van de Stichting Pensioenregister is eind verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het beheer van Mijnpensioenoverzicht.nl en voor alle andere activiteiten van de stichting. Het bestuur stuurt de programma organisatie en de verschillende werkgroepen aan en onderhoudt contacten met de achterban, politiek en bestuur, belangenorganisaties en andere stakeholders.

Het bestuur heeft 2014 aangegrepen om een toekomstvisie te formuleren. Naar aanleiding van de doorontwikkeling van Mijnpensioenoverzicht.nl groeide de behoefte aan een heldere afbakening: wat biedt de website wel, wat niet? Om die vraag te kunnen beantwoorden is een visie nodig: – Wat zijn onze kernwaarden en kernkwaliteiten? – Wat is ons hoger doel en – Welk doel willen we binnen enkele jaren bereikt hebben?

In 2014 is het bestuur 6 keer bij elkaar gekomen. De belangrijkste aandachtspunten waren de veranderingen in de Pensioenwet, de toekomstvisie van de stichting, de ‘roadmap’ tot en met 2020 en de uitbreiding van Mijnpensioenoverzicht.nl.

In een visievierluik heeft het bestuur deze vragen beantwoord. Op 16 maart 2015 stelde het bestuur het visievierluik vast. Uit deze visie vloeit vervolgens een ‘roadmap’ voort die beschrijft welke functionaliteit op welk moment wordt ontwikkeld. In de roadmap kijkt het bestuur vooruit tot en met 2020. Het bestuur toetst de visie en roadmap jaarlijks aan de actualiteit.

8

OVERIGE ACTIVITEITEN VAN HET BESTUUR


Samenstelling van het bestuur

Overlegstructuur AFM

In 2014 is het stichtingsbestuur van samenstelling veranderd: Francine Giskes onafhankelijk voorzitter Ronald Barendse vicevoorzitter, SVB Harold Herbert penningmeester, Verbond van Verzekeraars Ruud Degenhardt secretaris, Pensioenfederatie (tot 1 april 2014) Tomas Wijffels secretaris, Pensioenfederatie (vanaf 1 april 2014) Rob Kragten bestuurslid, Pensioenfederatie Frits Bart bestuurslid, Verbond van Verzekeraars Roos Kuip bestuurslid, Pensioenfederatie

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) houdt toezicht op Mijnpensioenoverzicht.nl. In dat kader vond periodiek overleg plaats tussen de AFM en het bestuur.

(tot 1 april 2014)

Cathrin van der Werf

(vanaf 1 april 2014)

bestuurslid, Pensioenfederatie

Samenwerking met achterban Net als in voorgaande jaren weten pensioenuitvoerders de stichting goed te vinden. In 2014 is dankzij een positieve en constructieve samenwerking veel werk verzet. In de doorontwikkeling van Mijnpensioenoverzicht.nl probeert de stichting zo goed mogelijk rekening te houden met de uiteenlopende ICT-omgevingen van pensioenuitvoerders. Niet alle uitvoerders beschikken bijvoorbeeld over een Mijn-Omgeving met scenario’s en rekenmodules. Daarom biedt de stichting verschillende opties aan. Uitvoerders die dat willen, kunnen straks gegevens uitwisselen via een koppelvlak. Overige uitvoerders wordt gevraagd om rekenfactoren aan te leveren, waarmee Mijnpensioenoverzicht.nl deelnemers een indicatie kan geven van enkele scenario’s.

9

OVERIGE ACTIVITEITEN VAN HET BESTUUR

Wettelijke grondslag en bijdrage pensioenuitvoerders Op grond van artikel 51 van de Pensioenwet en artikel 62 van de Wet verplichte beroepspensioenregeling zijn pensioenuitvoerders verplicht een pensioenregister in te richten. Deze wetsartikelen geven aan dat de pensioensector zelf verantwoordelijk is voor de totstand koming van het register. Ook de kosten worden door de pensioensector zelf gedragen.

Stichting Pensioenregister – Jaarverslag 2014 10

De stichting heeft de bijdrage van pensioenuitvoerders in 2014 vooral gebruikt om de volgende activiteiten te bekostigen: – het beheer van de website (door de Beheerorganisatie Pensioenregister) – de kosten van de exploitatie en het technisch beheer (door Atos) – de kosten van de programmaorganisatie – de uitbreiding en de nieuwe schermontwerpen van de website.

De Stichting Pensioenregister vraagt jaarlijks een finan ciële bijdrage van pensioenuitvoerders ter dekking van de kosten in het lopende jaar. De bijdrage is gebaseerd op het aantal actieve deelnemers* dat elke pensioen uitvoerder heeft opgegeven bij DNB. Het bestuur heeft de bijdrage voor 2014 vastgesteld op € 0,41 per deelnemer. Dit bedrag is gelijk aan het bedrag in 2013.

* Deelnemers zijn over het algemeen bij één pensioenuitvoerder actief, terwijl ze bij meerdere uitvoerders geregistreerd kunnen zijn als ‘slaper’ (een ex-deelnemer die niet langer actief pensioen opbouwt). Door de bijdrage te baseren op het aantal actieve deelnemers wordt zo veel mogelijk voorkomen dat pensioenuitvoerders voor sommige deelnemers meer dan één keer betalen.

TECHNISCH ONDERHOUD


Voorbereidingen Plateau 3

Beschikbaarheid website

De functionaliteit van Mijnpensioenoverzicht.nl is in 2014 niet aangepast. Achter de schermen zijn wel verschillende technische voorbereidingen getroffen voor Plateau 3. In november 2014 is de ontwikkeling van Plateau 3 van start gegaan.

De website is in 2014 nauwelijks uit de lucht geweest; het service level agreement met leverancier Atos (98,5% beschikbaarheid) is ruimschoots gehaald. Er zijn slechts enkele incidenten geweest: – Op 18 maart is de website enkele uren onbereikbaar geweest doordat de site tijdelijk gehost werd op een uitwijkserver. In die periode werd Mijnpensioenoverzicht.nl genoemd in een artikel in het dagblad Metro, wat een grote toeloop op de website veroorzaakte. De uitwijk server bleek niet bestand tegen die grote hoeveelheid bezoekers. Belangstellenden die de website niet konden bereiken, kregen het verzoek om het later nog eens te proberen. – In het tweede kwartaal is de website enkele uren onbereikbaar geweest vanwege een klein technisch probleem bij onze leverancier. Er zijn afspraken gemaakt om de monitoring van dergelijke storingen en de opvolging daarvan te verscherpen. – Op 25 september is de website uit voorzorg een dag offline gehaald naar aanleiding van de Shellshock-bug, een wereldwijd beveiligingslek. Onze leverancier heeft de software op de webserver gerepareerd. De log bestanden lieten zien dat derden het beveiligingslek hebben uitgeprobeerd, maar zonder resultaat.

Kleine aanpassing DigiD In overleg met Logius heeft de Beheerorganisatie Pensioenregister een kleine technische aanpassing aangebracht in de DigiD-aanmeldprocedure. Als gevolg van gewijzigde aansluitvoorwaarden van DigiD voldeed de procedure niet meer volledig.

ICT-beveiligingsassessment DigiD Alle organisaties die DigiD gebruiken, zijn elk jaar verplicht om een ICT-beveiligingsassessment uit te voeren. De Beheerorganisatie zal het assessment over het jaar 2014 volgens de voorschriften van Logius in mei 2015 opleveren. Het vorige assessment dateert van december 2013.

Beheerorganisatie Pensioenregister Het beheer en onderhoud van Mijnpensioenoverzicht.nl is in handen van de Beheerorganisatie Pensioenregister, die daarnaast ook de Servicedesk, de woordvoering en het communicatiemanagement verzorgt. De dienstverlening van de Beheerorganisatie wordt verzorgd door de SVB op basis van een uitbestedingsovereenkomst.

EVENEMENTEN Landelijke bijeenkomst ‘Uitbreiding Mijnpensioenoverzicht.nl’ Op 22 september organiseerde de stichting de landelijke bijeenkomst ‘Uitbreiding Mijnpensioenoverzicht.nl’ voor vertegenwoordigers van alle partijen die betrokken zijn bij Mijnpensioenoverzicht.nl. In totaal waren ongeveer 130 deelnemers aanwezig in ‘t Spant in Bussum. Het programma bestond uit een plenaire presentatie en break-outsessies over nieuwe functionaliteit, het aansluiten van pensioenuitvoerders en communicatie rondom Mijnpensioenoverzicht.nl. De bijeenkomst werd hoog gewaardeerd.


Pensioen3daagse Ook in 2014 was de Stichting Pensioenregister betrokken bij de Pensioen3daagse. De Pensioen3daagse werd begin oktober georganiseerd door Wijzer in geldzaken. Dit is een initiatief van het ministerie van Financiën om het financieel bewustzijn onder burgers te verhogen en hun financiële gedrag te verbeteren. De Stichting Pensioen register verzorgde een presentatie voor ‘I love Pensioen!’, een gratis bijeenkomst voor vrouwen, in samenwerking met vrouwennetwerk WOMEN Inc. Daarnaast verzorgde de stichting een webinar over pensioenen, die online te volgen was. Na afloop konden deelnemers inloggen op Mijnpensioenoverzicht.nl en via een chatfunctie vragen stellen aan experts. Samen met de AFM, DNB, Adfiz, Achmea, APG, ASR, Vereniging FFP en het Verbond van Verzekeraars verzorgde de stichting de Pensioen3daagse Helpdesk. De helpdesk was tijdens het evenement tussen 9.00-17.00 uur bereik baar via e-mail en een gratis telefoonnummer. De helpdesk beantwoordde ongeveer 120 e-mails en meer dan 150 telefonische vragen. De meeste vragen gingen over het AOW-pensioen.

EVENEMENTEN


WEBSITE EN SERVICEDESK Aantallen bezoekers website In 2014 is Mijnpensioenoverzicht.nl 2.015.001 keer bezocht. Dat is minder vaak dan in 2013 (2.396.398), wat zich goed laat verklaren door het uitblijven van een communicatie campagne. Een bezoek telt mee als iemand succesvol is ingelogd via DigiD, het burgerservicenummer (BSN) is herkend bij de SVB en de AOW-gegevens zijn opgehaald uit het SVB-systeem.

Aantallen vragen aan de Servicedesk Pensioenregister De Servicedesk is het eerste aanspreekpunt voor burgers die via brief, telefoon of e-mail een vraag willen stellen over de werking van Mijnpensioenoverzicht.nl. Daar naast behandelt de Servicedesk vragen van aangesloten pensioenuitvoerders die bijvoorbeeld technische problemen hebben met het uitwisselen van pensioen gegevens. In 2014 ontving de Servicedesk in totaal 14.444 vragen: 5.016 via e-mail, 359 per brief en 9.069 telefonisch. Er zijn geen klachten binnen gekomen.


Aantal bezoekers website:

2.396.398

2.015.001

2013

2014

bezoekers

bezoekers

Door de Servicedesk behandelde vragen in 2014:

5.016

359

9.069

WEBSITE EN SERVICEDESK


Helpdesk Vergeten pensioenen

Pensioenkijker.nl

Medewerkers van de Servicedesk beantwoorden ook vragen die binnenkomen op de Helpdesk Vergeten Pensioenen. Voor oud-werknemers is het soms lastig om na te gaan bij welk fonds hun pensioenrechten uit het verleden zijn ondergebracht. De Servicedesk kan dat voor hen nagaan en geeft advies over vervolgstappen. In 2014 was een groot deel van de binnenkomende vragen (8.191 van de 14.444) gericht aan de Helpdesk Vergeten Pensioenen.

De website Pensioenkijker.nl is sinds 2012 in beheer bij de Stichting Pensioenregister. De Beheerorganisatie Pensioenregister houdt Pensioenkijker.nl up-to-date, zodat bezoekers goed geïnformeerd blijven. In 2014 is Pensioenkijker.nl 421.884 keer bezocht. In 2014 is Pensioenkijker.nl volledig vernieuwd. Alle teksten zijn geactualiseerd en de vormgeving sluit beter aan op Mijnpensioenoverzicht.nl. De website is ‘responsive’, wat betekent dat de site op alle mobiele apparatuur te bekijken is. Eind januari 2015 is de website ‘live’ gegaan. Mijnpensioenoverzicht.nl verwijst al op verschillende plaatsen naar Pensioenkijker.nl. Op termijn worden beide websites volledig geïntegreerd.

COMMUNICATIE EN PERSAANDACHT Publiekscampagne

Pensioenbewustzijnsmonitor 2014

In afwachting van de nieuwe functionaliteit van plateau 3 is besloten om in 2014 geen grootschalige publieks campagne te voeren. Om die reden was 2014 een rustig jaar op communicatief vlak. Het communicatiebudget is voor een groot deel gebruikt voor de uitbreiding van Mijnpensioenoverzicht. Daarnaast zijn in de loop van het jaar enkele Google Ads-campagnes uitgevoerd.

Wijzer in geldzaken voert jaarlijks een onderzoek uit naar het Pensioenbewustzijn van de Nederlander. In 2014 vroeg men ook naar het gebruik van de beschikbare informatiebronnen. Mijnpensioenoverzicht.nl is bekend bij 64% van de ondervraagden, waarbij 34% actief gebruik maakt van de site. Met dit percentage is de site de meest gebruikte informatiebron. Hierna volgt het Uniform Pensioenoverzicht met 29%.

Persaandacht Ook het perscontact stond in 2014 op een laag pitje. De stichting heeft de pers in 2014 niet actief benaderd. De trend uit de afgelopen jaren zet zicht voort: zodra het pensioen ergens ter sprake komt, wordt Mijnpensioenoverzicht vanzelfsprekend genoemd. Een goed voorbeeld is de uitzending ‘Wat moet je doen nu je minder pensioen opbouwt?’ van consumenten programma Kassa op 10 januari 2015. Ook Pensioenkijker.nl en de Helpdesk Vergeten Pensioenen kwamen in de tv-uitzending aan de orde.

Interne communicatie De stichting houdt de achterban en andere betrokkenen actief op de hoogte. Dat gebeurde in 2014 via de nieuwsbrief, de ‘Barometer’ en de landelijke bijeenkomst. De stichting is van plan om de landelijke bijeenkomst jaarlijks te organiseren.

16


deel 2

JAARREKENING 2014

JAARREKENING 2014


Balans

Staat van baten en lasten over 2014

per 31 december 2014 (na resultaatbestemming) 1=€1 Activa Vlottende activa en overlopende activa Liquide middelen

2014

1

Totaal activa Passiva Eigen Vermogen Bestemmingsreserve ontwikkelprogramma Kortlopende schulden en overlopende passiva Totaal passiva

2 3 4

1=€1

Realisatie 2014

Begroting 2014

Realisatie 2013

2.787.617 -

2.774.881 -

3.372.321 -

2.787.617

2.774.881

3.372.321

10.334 1.190.923 159.334 1.638.445

15.450 1.410.889 617.861 1.743.663

9.761 69.827 485.120 1.622.755

2.999.036

3.787.863

2.187.463

-211.419

-1.012.982

1.184.858

Renteopbrengsten en soortgelijke baten

5.706

15.000

18.492

Financiële baten en lasten

5.706

15.000

18.492

Saldo van baten en lasten

-205.713

-997.982

1.203.350

Bestemming resultaat Mutatie bestemmingsreserve ontwikkelprogramma

-205.713

-862.855

1.159.525

-

-135.127

43.825

2013

2.513.198 3.827.743

47.183 4.221.891

6.340.941

4.269.074

2.300.000 953.812 3.087.129

2.300.000 1.159.525 809.549

6.340.941

4.269.074

De posten 1, 2, 3 en 4 worden gespecificeerd en toegelicht bij ‘Toelichting op de balans’.

Baten Deelnemersbijdragen Bijdrage overige instanties Totaal baten Lasten Bestuurskosten Projectkosten Algemene kosten Beheerkosten

5 6 7

Totaal lasten Saldo van baten en lasten voor financiële baten en lasten

Overige reserve

De posten 5, 6 en 7 worden gespecificeerd en toegelicht bij ‘Toelichting op de staat van baten en lasten’.

JAARREKENING 2014


Kasstroomoverzicht

Grondslagen

1=€1

2014

2013

Algemeen Door middel van deze jaarrekening legt Stichting Pensioenregister verantwoording af over de werkzaamheden die de stichting in 2014 heeft uitgevoerd.

Kasstromen uit operationele activiteiten Nettoresultaat Afschrijvingen Cash flow Dotatie voorzieningen Mutatie vorderingen Mutatie kortlopende schulden

-205.713 -

-

1.203.350

-

673.206 -2.475.793

-188.435

-1.802.587

-394.148

-599.237

-

-

Kasstroom uit investerings activiteiten Opgenomen leningen Aflossingen leningen

-205.713

-2.466.015 2.277.580

Kasstroom uit operationele activiteiten Investeringen/desinvesteringen in vaste activa

1.203.350 -

-

Kasstroom uit financierings activiteiten Netto - kasstroom

-

-

-

-394.148

-599.237

Specificatie netto - kasstroom Eindstand liquide middelen Beginstand liquide middelen Mutatie liquide middelen = netto - kasstroom

4.221.891 4.821.128

3.827.743 4.221.891 -394.148

- 599.237

Boekjaar Deze jaarrekening heeft betrekking op het boekjaar 2014. Het boekjaar loopt gelijk met het kalenderjaar. Activiteiten Stichting Pensioenregister, gevestigd te Utrecht, richt haar activiteiten voornamelijk op: – het ontwikkelen en beheer van een pensioenregister; – het verwerven van een draagvlak en het bevorderen van het gebruik door uitvoerders van collectieve en individuele pensioenvoorzieningen en deelnemers; – het informeren van de consument omtrent het door hem of haar opgebouwde en op te bouwen pensioen en de daaraan gerelateerde onderwerpen.

JAARREKENING 2014


Verslaggevingstelsel De jaarrekening is opgesteld op basis van de Richtlijn C1 ‘Kleine Organisaties-zonder-winststreven’ uit de Richtlijnen voor de Jaarverslaggeving.

Financiële baten en lasten Rentebaten en lasten worden tijdsevenredig verwerkt, rekening houdend met de effectieve rentevoet van de desbetreffende activa en passiva.

Grondslagen voor waardering en resultaatbepaling Tenzij anders vermeld, zijn de activa en passiva gewaardeerd tegen de verkrijgingsprijzen c.q. geamortiseerde kostprijs. Winsten op transacties worden genomen op het moment dat deze zijn uitgevoerd; verliezen worden genomen zodra deze bekend zijn.

Bezoldiging bestuurders De bestuursleden – met uitzondering van de onafhankelijk voorzitter – genieten geen beloning voor hun werkzaamheden. Zij hebben wel recht op vergoeding van de door hen in de uitoefening van hun functie gemaakte kosten.

De stichting is niet BTW-plichtig; derhalve worden de lasten en baten inclusief BTW opgenomen. Liquide middelen Liquide middelen bestaan uit kas- en banktegoeden met een looptijd korter dan 12 maanden. Liquide middelen worden gewaardeerd tegen nominale waarde. Kortlopende schulden De kortlopende schulden worden gewaardeerd op de geamortiseerde kostprijs. Bepaling saldo van baten en lasten Baten en lasten worden toegerekend aan het jaar waarop deze betrekking hebben, tenzij anders vermeld.

Grondslagen van het kasstroomoverzicht Het kasstroomoverzicht wordt opgesteld volgens de indirecte methode. In de opstelling wordt de cash flow, die bestaat uit het resultaat na belasting vermeerderd met de afschrijvingslasten afzonderlijk gepresenteerd. Transacties waarbij sprake is van directe in- en uitgaande kasstromen (zoals het aangaan van investeringen en leningen) worden enerzijds onder de kasstroom uit investeringsactiviteiten en anderzijds onder de kasstroom uit financieringsactiviteiten gepresenteerd.

JAARREKENING 2014


Toelichting op de balans

Ultimo 2014 bestaat de te vorderen bijdrage pensioenuitvoerders uit bijdrage van 2013, 2014 en 2015:

per 31 december 2014

1=€1

1 Vlottende activa en overlopende activa 1=€1 Te vorderen bijdragen pensioenuitvoerders Te vorderen bijdragen overige instanties Te vorderen op leverancier Nog te ontvangen rente - opbrengst Totaal

2014

2013

2.496.119 11.373 5.706

17.318 11.373 18.492

2.513.198

47.183

Als maatstaf voor de financiering van ontwikkeling en beheer van het pensioenregister, wordt van pensioenuitvoerders een bijdrage gevraagd per actieve deelnemer, die opgenomen is in de pensioenregeling(en) die zij uitvoeren. Ultimo 2014 zijn de nota’s voor het boekjaar 2015, met een bijdrage van € 0,41 (2014: € 0,41) per actieve deelnemer, verstuurd. In 2013 zijn er geen nota’s voor het boekjaar 2014 verstuurd.

2014

2013

Bijdrage 2012 Bijdrage 2013 Bijdrage 2014 Bijdrage 2015

564 276.168 2.219.387

2.592 14.726 -

Totaal

2.496.119

17.318

De te vorderen bijdragen overige instanties betreft de bijdrage van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties inzake de aansluiting Algemeen Pensioenfonds Politieke Ambtsdragers.

JAARREKENING 2014


2 Eigen Vermogen

3 Reserves

1=€1

2014

2013

1=€1

2014

2013

Eigen Vermogen per 31 december van voorgaand jaar Resultaatbestemming

2.300.000 -

2.256.174 43.826

Bestemmingsreserve ontwikkelprogramma Resultaatbestemming

1.159.525 -205.713

1.159.525 -

Eigen vermogen per 31 december van lopend jaar

2.300.000

2.300.000

Totaal

953.812

1.159.525

Het Eigen Vermogen van de stichting richt zich enerzijds op het opvangen van tegenvallers in het boekjaar en anderzijds om de kosten van de bedrijfsvoering gedurende een half jaar te waarborgen.

In de bestuursvergadering d.d. 27 november 2013 heeft het bestuur besloten om het resterende positieve resultaat over 2013 à € 1.159.525,- aan te wenden om de voorgenomen ontwikkeling van het pensioenregister te financieren. Het totale negatieve resultaat over 2014 van € 205.713 wordt verminderd op deze bestemmingsreserve.

JAARREKENING 2014


Niet in de balans opgenomen verplichtingen

4 Kortlopende schulden en overlopende passiva 1=€1

2014

2013

Crediteuren Vooruit gefactureerde bijdrage Nog te betalen kosten

702.606 2.246.033 138.490

752.289 58.226 -966

Beheerovereenkomst website Beheerovereenkomst Service Centre

Totaal

3.087.129

809.549

Totaal

In het boekjaar 2014 zijn voor de financiering van het Pensioenregister voor 2015 voorschotnota’s verstuurd naar de pensioenuitvoerders. Voor de financiering voor 2014 zijn de nota’s niet in het boekjaar 2013 verstuurd. Het negatieve saldo bij Nog te betalen kosten 2013 betreft een teveel betaalde factuur die verrekend is in 2014. Het saldo bij 2014 betreft een nog te ontvangen factuur met betrekking tot inzet programma-uren van SVB medewerkers. De schulden hebben een looptijd korter dan een jaar.

1=€1

Verplichtingen tot 1 jaar

Verplichtingen Verplichtingen tussen 1 en 5 jr langer dan 5 jr

677.893 800.000

1.525.260 3.200.000

800.000

1.477.893

4.725.260

800.000

Verplichtingen: – De beheerovereenkomst website betreft de overeenkomsten voor het beheer van de website. Deze contracten hebben een looptijd tot 1 april 2018. – Stichting Pensioenregister is vanaf januari 2011 met de Sociale Verzekeringsbank (Beheerorganisatie Pensioenregister) een vijfjarig beheerovereenkomst aangegaan inzake de onder steuning van de stichting. Uitgangspunt voor de verplichting is de begroting van 2013 welke niet is geïndexeerd voor de komende jaren. Indien de beheerovereenkomst niet zal worden opgezegd vóór 1 juli 2015 wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor 5 jaar.

JAARREKENING 2014


Toelichting op de staat van baten en lasten over 2014 5 Projectkosten De projectkosten voor 2014 bestaan uit de volgende onderdelen: 1=€1

Algemeen programma Applicatieontwikkeling Aansluiten koppelvlaken plateau 3 Aansluiting - APPA Communicatie Infrastructuur en exploitatie Pensioenplanner Roadmap Totaal

Realisatie 2014

Begroting 2014

Realisatie 2013

467.584 452.335 106.328 840 46.590 108.575 6.059 2.612

531.920 517.995 126.840 88.650 122.654 8.800 14.030

67.414 2.413 -

1.190.923

1.410.889

69.827

In 2014 is een programma gestart om nieuwe functionaliteiten aan de site toe te voegen. Daarnaast moet de infrastructuur worden vernieuwd. In de begroting van 2014 is daarvoor een bedrag gereserveerd van € 1.000.000,- in de programma begroting welke in juni 2014 is geaccordeerd, is uitgegaan van een budget voor het programma van € 2.900.000,-. Hiervan zou circa € 2.000.000,- ten laste komen van 2014. De financiering van het programma zou plaatsvinden uit de gemaakte reservering, door minder aan communicatie te besteden (€ 400.000,-) en door in te teren op het eigen vermogen. Het programma heeft vertraging opgelopen, vanwege het besluit de schermen te herontwerpen. De totale begroting voor het programma is op basis van dat besluit verhoogt en vastgesteld op € 3,1 miljoen. Door het besluit omtrent de schermontwerpen zijn verschillende activiteiten later uitgevoerd, waardoor de kosten ervan in 2015 zullen vallen. Dit geldt met name voor het ontwikkel traject van de nieuwe software en de realisatie van de nieuwe infrastructuur. De uitputting van het programma is uiteindelijk uitgekomen op € 1.190.084,-. Op basis van het verloop van het programma, is de verwachting dat de programmakosten binnen de begroting vallen.

JAARREKENING 2014


6 Algemene kosten De algemene kosten voor 2014 bestaan uit de volgende onderdelen:

7 Beheerkosten De beheerkosten voor 2014 bestaan uit de volgende onderdelen: 1=€1

1=€1

Realisatie 2014

Begroting 2014

Realisatie 2013

Advieskosten Drukwerk, brochures e.d. Publiekscampagne Overige kosten

11.888 10.506 133.542 3.398

14.317 5.549 547.995 50.000

26.142 1.716 451.090 6.171

Totaal

159.334

617.861

485.120

De kosten voor publiekscampagnes vallen lager uit dan begroot, aangezien voor de financiering van het programma, naast nieuwe functionaliteiten, ook middelen zijn vrijgemaakt door minder aan communicatie te besteden. Deze vrijgekomen middelen zijn gebruikt om het programma te financieren. In de begroting is bij de overige kosten een post onvoorzien opgenomen en deze is in 2014 nagenoeg niet gebruikt.

Functioneel beheer en informatie management Contractmanagement Relatiebeheer Communicatie Ondersteunende taken Pensioenkijker Beheerkosten website Pensioenregister Beheerkosten website Pensioenkijker Totaal

Realisatie 2014

Begroting 2014

Realisatie 2013

106.062

129.722

124.986

61.959 336.414 53.280 73.676 55.544 915.003 36.507

54.982 383.690 59.200 89.318 58.904 952.826 15.021

52.614 366.300 56.832 67.636 57.054 857.001 40.331

1.638.445

1.743.663

1.622.755

Ter ondersteuning van de Stichting Pensioenregister is een Beheerorganisatie Pensioenregister bij de Sociale Verzekeringsbank opgezet. De daarmee samenhangende kosten staan in deze rubriek.

JAARREKENING 2014


Overige gegevens

Bestuursverklaring

Verwerking van het resultaat De staat van baten en lasten over het boekjaar 2014 sluit met een nadelig saldo van € 205.713,-. Dit resultaat is ten laste van de bestemmingsreserve gebracht.

Het bestuur van de Stichting Pensioenregister verklaart hierbij dat de jaarrekening over het boekjaar 2014 overeenkomstig de voor dit jaar geldende verslaggevingseisen is opgesteld.

Gebeurtenissen na balansdatum Na balansdatum hebben zich geen gebeurtenissen voorgedaan die van materiële invloed zijn op de jaarrekening.

Het bestuur verklaart dat deze jaarrekening de vermogenspositie alsmede het saldo van de staat van baten en lasten juist weergeeft en dat alle bezittingen en verplichtingen in deze jaarrekening volledig zijn opgenomen. Aan de stichting zijn geen organisaties, waaronder steun stichtingen of vriendenstichtingen, verbonden waarop het bestuur beleidsbepalende invloed heeft. Tevens verklaart het bestuur dat buiten de in deze jaarrekening aangegeven middelen de stichting geen andere middelen ter beschikking staan. Tot heden hebben zich geen gebeurtenissen na balansdatum voorgedaan die van materiële invloed zouden zijn op deze jaarrekening.

Het bestuur, Francine Giskes, voorzitter Ronald Barendse, vicevoorzitter Harold Herbert, penningmeester

JAARREKENING 2014


BIJLAGEN

bijlage 1:

GOVERNANCE

29

Rechtsvorm en statutaire zetel

Klachtenregeling

De Stichting Pensioenregister heeft zijn statutaire zetel in Utrecht. Alle correspondentie geschiedt via: Serviceorganisatie Pensioenregister Van Heuven Goedhartlaan 1 1181 KJ Amstelveen

Burgers die klachten hebben over de website Mijnpensioenoverzicht.nl kunnen deze indienen bij de secretaris van het bestuur van de stichting. De stichting heeft in de Klachtenregeling Stichting Pensioenregister regels vastgesteld omtrent de wijze en termijn van klachtafhandeling.

Statuten

Reglement

De statuten geven regels over de samenstelling, taken en bevoegdheden van het bestuur van de stichting.

De stichting heeft op grond van artikel 51 Pensioenwet en artikel 62 Wet verplichte beroepspensioenregeling de taak tot het ontwikkelen en beheren van het Pensioen register; zij vervult een centrale en coördinerende rol in de werking van het Pensioenregister als geheel. Hieruit volgen verantwoordelijkheden met betrekking tot richtinggevende, sturende en uitvoerende taken. Ter uitvoering van de wet heeft de stichting in het Reglement Pensioenregister en de daarbij behorende aanhangsels regels gesteld met betrekking tot het ontwikkelen en beheren van het Pensioenregister, met inbegrip van de reikwijdte van de verantwoordelijk heid en aansprakelijkheid.

Verantwoording In de statuten van de stichting is bepaald dat de (financiële) verantwoording via een jaarlijks te publiceren verslag plaatsvindt. In dit verslag beschrijft de stichting de ontwikkelingen in de organisatie, met het personeel en de stand van zaken met betrekking tot het Pensioenregister. Het jaarverslag bevat tevens een uitgebreid deel met financiële gegevens zoals de balans, de winsten verlies rekening, een kasstroomoverzicht en een accountants verklaring.

Eventuele wijzigingen in het reglement behoeven de goedkeuring van de Minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.

bijlage 2:

SAMENSTELLING BESTUUR, STUUR-, KLANKBORDGROEP COMMUNICATIE Bestuursleden Francine Giskes Ronald Barendse Harold Herbert Ruud Degenhardt Tomas Wijffels Rob Kragten Frits Bart Roos Kuip

Leden Stuurgroep onafhankelijk voorzitter vicevoorzitter, SVB penningmeester, Verbond van Verzekeraars secretaris, Pensioenfederatie (tot 1 april 2014)

secretaris, Pensioenfederatie (vanaf 1 april 2014)

bestuurslid, Pensioenfederatie bestuurslid, Verbond van Verzekeraars bestuurslid, Pensioenfederatie

(tot 1 april 2014)

Cathrin van der Werf

bestuurslid, Pensioenfederatie (vanaf 1 april 2014)

naam Martin te Beek (voorzitter) Henk Dado Omar Ruggenberg Marco de Vries Armin Becker Rene Upperman

namens SVB Pensioenfederatie Verbond van Verzekeraars Verbond van Verzekeraars Pensioenfederatie Pensioenfederatie

Programmamanager naam Ruud de Greef

Stichting Pensioenregister

Klankbordgroep Communicatie deelnemer namens Frits Bart (voorzitter) Verbond van Verzekeraars Roos Kuip Pensioenfederatie Marco de Vries Verbond van Verzekeraars Sara Leene (vanaf 1 november 2014) Pensioenfederatie Marjolein Zaal (tot 1 november 2014) Pensioenfederatie Ellen van Amersfoort Pensioenfederatie (vanaf 1 november 2014)

Geert Gunneweg (tot 1 december 2014)

Verbond van Verzekeraars

Petra Boon (tot 10 september 2014) SVB Résalieke Vlieger SVB (vanaf 10 september 2014)

30

Colofon

Tekst & redactie Stichting Pensioenregister, Utrecht Marcel Uljee Teksten, Amersfoort Ontwerp Studio Lonne Wennekendonk, Rotterdam Uitgave Stichting Pensioenregister, Utrecht Juni 2015 www.mijnpensioenoverzicht.nl

JAARVERSLAG Stichting Pensioenregister Jaarverslag

Recommend Documents