JAARVERSLAG 2012
Het Agorateam!
INHOUD
Inleiding Werking Agora 2012 Contracten m.b.t. aanbod werknemers/organisaties/leidinggevenden Contracten m.b.t. aanbod werkzoekenden Vormings- en begeleidingsuren 2012 Projecten Interne organisatie Personeelsoverzicht Intern overleg Vorming, training en opleiding (VTO) Event Marktonderzoek Personeelsuitstap Raad van Bestuur en Algemene vergadering
INLEIDING
Geachte lezer, Een nieuwe locatie, een nieuwe vestiging in Vlaams-Brabant, een sterkere profilering van onze werking, een uitbreiding van ons vormingsaanbod, … redenen genoeg om met een goed gevoel terug te blikken op 2012. Het jaar begon met de verhuis naar onze nieuwe locatie. We verlieten onze charmante en sfeervolle directeurswoning en trokken naar de overkant van de straat. Zo namen we onze intrek in de prachtig gerestaureerde elektriciteitscentrale van de mijn.
De nieuwe locatie moesten we natuurlijk vieren! Daarom organiseerden we in september een heus event. In een gezellige Franse bistrosfeer konden de genodigden proeven van ons vormingsaanbod en van vele zuiderse lekkernijen. De verhuis en het event weerhielden ons er niet van om ook in 2012 verder uitvoering te geven aan de profilering van Agora. Dit gebeurde zowel in Limburg (dienstenchequebedrijven en PWA’s) als in VlaamsBrabant (dienstenchequebedrijven, PWA’s, OCMW-poetsdiensten, OCMW gezinszorgdiensten en de woon- en zorgcentra). 2012 was ook het jaar van nieuwe uitdagingen en groei, dit door de nieuwe vestiging in Vlaams-Brabant, de uitbreiding van ons aanbod en het opstarten van nieuwe opleidingen. Zo startten we, in opdracht van VDAB, met de opleidingen zorgassistent en huishoudhulp. Door de opleiding huishoudhulp profileerden we ons meer in de sector van de particuliere schoonmaak en konden we de vorming ‘productkennis en schoonmaaktechnieken’ tot ons vast vormingsaanbod rekenen.
Uiteraard zijn er naast deze opsomming nog tal van initiatieven, gebeurtenissen en evoluties die ons het voorbije jaar in de ban hielden en waar we met zijn allen hard aan gewerkt hebben. Met dit jaarverslag danken we graag al onze medewerkers voor hun onverminderde inzet en willen wij u met genoegen informeren over onze organisatie. Veel leesgenot!
WERKING AGORA 2012
Contracten m.b.t. aanbod werknemers/organisaties/leidinggevenden Klant
Aard van de vorming
Vormingsuren
Alternatief vzw
Klantvriendelijkheid en assertiviteit
2 x 3,5 uren
DC - As
Omgaan met stress op de werkvloer
2 x 4 uren
DC - As
Afspraken nakomen - opfrissessie
2 x 1,5 uren
DC - Herne
Meterschapsopleiding Professionele beroepshouding (voorjaar) Professionele beroepshouding (najaar)
1 x 2 uren
2
2 x 3 uren
57
2 x 3 uren
57
Beroepsgeheim en discretie
3,5 uren
Zorg voor jezelf
2 x 4 uren
84
Omgaan met senioren
2 x 4 uren
100
Werkorganisatie Mentoropleiding en leidinggeven gesloten aanbod
4 x 4 uren
144
3 x 8 uren
227,5
Mentoropleiding open aanbod Vorming 'poetsproducten, materialen en -technieken', werkorganisatie, gemotiveerd aan de slag blijven Omgaan met diversiteit, hoe reageren op discriminerende uitlatingen van klanten
7 x 8 uren
544
19 x 7,5 uren
632
3 x 6 uren
126
Allochtone vrouwen Vorming en coaching van peter / coach 2 peters
10 x 3,5 uren
Werkorganisatie en EHBO Intervisie voor secretariaatsmedewerkers
3 x 4 uren 1 x 3,5 uren
28
Kinderdagverblijf Familia Landelijk Dienstencoöperatief
Vormingsaanbod voor team
1 x 3,5 uren
287
Vorming voor huishoudhulpen
787,5 uren
Levanto
Intervisie
18 x 3,5 uren
DC - Zutendaal DC - Zutendaal DC Icarus vzw Dienstenbedrijf Huis at werk Dienstenbedrijf Huis at werk Dienstenbedrijf Huis at werk Edutec Edutec
Flexpoint Flexpoint Gemeente Leopoldsburg Hermos Transport Hulp@huis IN-Z
7 uren
Deelnemersuren 94,5 88 28,5
24,5
135,5 14 160
9 528,5 384
Mina - Totaalverzorging aan huis
Vorming 'poetstechnieken'
1 x 3,5 uren 5 uren
OCMW Bertem
Meterschapsopleiding Procesbegeleiding en training thuisdiensten
OCMW Bertem
Klantvriendelijkheid
OCMW Bertem
Beroepsgeheim en discretie
Nice & Easy
15,5 uren 1 x 3,5 uren
28 5 146,5 38,5
2 x 3,5 uren
98
1 x 6 uren
84
4 x 4 uren
224
OCMW Diest
Vorming 'werkorganisatie' voor verzorgenden Een professionele relatie opbouwen met de cliënt
OCMW Geetbets
Beroepsgeheim en discretie
1 x 3,5 uren
52
OCMW Geetbets
Ergonomie en veiligheid Oog voor detail en afspraken nakomen
1 x 3,5 uren
49
1 x 3 uren
63
Klantvriendelijkheid en assertiviteit Oog voor detail, afspraken nakomen en werkorganisatie
2 x 4 uren
68
1 x 7 uren
77
1 x 7 uren
56
3 x 6 uren
180
5 x 6 uren
410
OCMW Kalmthout
Omgaan met senioren en intervisie Professioneel samenwerken voor kinderdagverblijf De Sijsjes Professioneel samenwerken voor woonzorgcentrum Vinkenhof Professioneel samenwerken (vervolgopleiding)
1 x 5 uren
38,5
OCMW Keerbergen
Professionele beroepshouding
2 x 3,5 uren
38,5
OCMW Keerbergen
1 x 3,5 uren
52,5
OCMW Lubbeek
Zorg voor jezelf Klantvriendelijkheid en empowerment van cliënten
1 x 6 uren
90
OCMW Lubbeek OCMW ScherpenheuvelZichem OCMW ScherpenheuvelZichem
Zorg voor jezelf en zorg voor elkaar Empowerment van cliënten door verzorgenden en poetshulpen Schriftelijke communicatie i.f.v. een vlotte dienstverlening
1 x 6 uren
66
OCMW Zoutleeuw
Teambuilding Mentorschapsopleiding voor verzorgenden van de thuiszorgdiensten Hoe reageren op discriminerende uitlatingen van klanten
2 x 6 uren
162
5 x 6 uren
420
1x 6 uren
108
OCMW Diest
OCMW Herne OCMW Heusden-Zolder OCMW Hoegaarden OCMW Hoegaarden OCMW HouthalenHelchteren OCMW HouthalenHelchteren
POM Limburg POM-ERSV Limburg
4 x 6,5 uren
318,5
2 x 3,5 uren
97
Propio
Gemotiveerd aan de slag blijven Productkennis en schoonmaaktechnieken
3 x 3,5 uren
1 x 2,5 uren
PWA Extra
Gemotiveerd aan de slag blijven De kracht van motiveren en gemotiveerd worden De kracht van motiveren en gemotiveerd worden
PWA Overpelt
Propio PWA As PWA Begijnendijk
129,5
3,5 uren
24,5 20
3 x 6 uren
186
1 x 6 uren
72
Omgaan met kinderen
2 x 3 uren
54
PWA Overpelt
Zorg voor jezelf
1 x 3 uren
30
PWA SDB vzw
Klantvriendelijkheid en assertiviteit
10 x 3,5 uren
Residentie Oase
P/meterschapsopleiding Productkennis en schoonmaaktechnieken
6 uren 1 x 3,5 uren
31,5
Werkorganisatie Klantvriendelijkheid klantgerichtheid Onthaalbeleid en m/peterschapsopleiding Vorming voor dienstenchequemedewerkers Coachend leidinggeven en technieken voor het voeren van functioneringsgesprekken Technieken voor het voeren van functioneringsgesprekken
1 x 3,5 uren
31,5
1 x 3,5 uren
28
TOTAAL
1719,5
Storzo Storzo Storzo Vitas Work@Home WZC Ocura WZC Ocura
Klant
322 18
2 x 6 uren
138
27 x 3,5 uren
721
4 x 7 uren
224
1 x 4 uren
24 8241,5
Aard van de begeleiding
Begeleidingsuren
Begeleiding en ontwikkeling organisatiebeleid i.k.v. diversiteitsbeleid
96 uren
Coaching van coach
51 uren
Opmaak van onthaal- en evaluatiebeleid
34,5 uren
Vitas
Analyse onthaalbeleid
11 uren
Vitas
Ontwikkelen selectieproeven
36 uren
TOTAAL
228,5
Beenhouwerij Quetin DC – HouthalenHelchteren Haspengouw Fruit Packaging
Contracten m.b.t. aanbod werkzoekenden VDAB Social Profit De Vlaamse overheid is zich sterk bewust van de nood aan voldoende goed opgeleide medewerkers in de sociale sector. Er zijn niet alleen nieuwe mensen nodig, maar het zorgpersoneel moet in de toekomst ook slimmer ingezet worden. De uitdaging is om zorg en welzijn anders te organiseren, met de beschikbare medewerkers én met behoud van zorgkwaliteit. Om aan deze noden tegemoet te komen onderneemt VDAB social profit verschillende stappen (werkzoekenden oriënteren naar een job in de social profit, meer opleidingen voor knelpuntberoepen zoals verpleegkundige en verzorgende/zorgkundige, meer werkzoekenden uit kansengroepen bereiken, …). In opdracht van VDAB gaven we in 2012 de vooropleidingen ‘Ingroei’ en ‘Oriëntatie’. Zo werd de oriëntatiemodule social profit 4x georganiseerd. In een vijftal weken werden alle mogelijke beroepen en beroepsprofielen onder de loep genomen en werden de deelnemers voorbereid op het voeren van een goed intakegesprek. Door deze voorbereiding vergrootten ze hun kans om opgenomen te worden in een vervolgopleiding. Zo stroomden deelnemers door naar de opleidingen polyvalent verzorgende, verpleegkunde, jeugd- en gehandicaptenzorg, logistiek assistent enz.
Oriënterende module 1 Oriënterende module 2 Oriënterende module 3 Oriënterende module 4 Totaal
Aantal vormingsuren 90
Aantal deelnemersuren 1 410
90
1 406,75
90
918,5
90
1 324,5
360 u
5 059,75 u
In de ingroei social profit kregen werkzoekenden die niet geselecteerd werden bij de psychotechnische screening voor de opleiding polyvalent verzorgende, of werkzoekenden die twijfelden of ze geschikt zijn voor een social profit opleiding/beroep, de kans om via een alternatief traject toch te kunnen starten met de opleiding polyvalent verzorgende. Samen met de deelnemers werd een realistisch trajectplan opgesteld i.f.v. tewerkstelling of opleiding. Via verschillende praktijkopdrachten, kennismaking met de sector, sociale vaardigheden etc. werden de eigen competenties van de deelnemers vergeleken met de vereiste profielen in de verschillende zorgberoepen. De eindevaluatie van de deelnemers gebeurde door een kennistest, een sectorwerkstuk, een stage en een beoordeling van de attitudes. In het eindrapport werd de toelating voor de vervolgopleiding polyvalent verzorgende bepaald of werd er een alternatief traject gezocht.
Ingroei tijdens een samenwerkingsopdracht (kookactiviteit)
Ingroei Ingroei Ingroei Ingroei Totaal
1 2 3 4
Aantal vormingsuren
Aantal stage-uren
259 259 259 259
80 80 80 80
1 036 u
320 u
Aantal deelnemersuren (vorming + stage) 3 424,53 4 126,30 4 234,6 3 367,75 (loopt door in 2013) 3 016,79
De opleiding logistiek assistent voor algemene en psychiatrische ziekenhuizen is een finaliteitopleiding (op het niveau van HSO) gericht op tewerkstelling in een algemeen of psychiatrisch ziekenhuis. In deze opleiding leiden we de deelnemers op tot logistiek assistenten die in een ziekenhuis deel kunnen uitmaken van een zorgteam op een afdeling of van de mobiele equipe die instaat voor patiëntenvervoer of maaltijdbedeling. De opleiding beslaat in totaal 500 uur, waarvan 250 uur theoretische, technische en praktische vorming en twee stages van elk 125 uur, afwisselend in een algemeen en een psychiatrisch ziekenhuis. Indien de opleiding met succes beëindigd wordt, krijgt de deelnemer een getuigschrift. Aantal vormingsuren Logistiek in algemene en psychiatrische ziekenhuizen Totaal
250
Aantal stageuren 250
Aantal deelnemersuren (vorming + stage) 7 126,12 (loopt door in 2013)
500 u
500 u
7 126,12 u
Tender competentieversterking In 2012 zijn we in opdracht van VDAB gestart met de opleidingen huishoudhulp en zorgassistent. De bedoeling was het organiseren van competentieversterkende finaliteitsacties voor niet werkende werkzoekenden behorende tot de kansengroepen kortgeschoolden, ouderen en allochtonen. Voor de deelnemers die nog wat moeite hadden met de taal werd in beperkte mate taalcoaching voorzien. Het opleidingstraject werd voor beide opleidingen in 5 regio’s van Limburg georganiseerd. Naast het opleidingstraject volgden we de deelnemers eveneens individueel op om nog meer op maat te kunnen werken aan competenties en randvoorwaarden. Tot 3 maanden na het opleidingstraject voorzagen we eveneens bemiddeling naar werk en/of nazorg.
Met de opleiding huishoudhulp werden de deelnemers klaargestoomd voor een job in de particuliere schoonmaak. We voorzagen een programma van ongeveer 9 weken met zowel een beroepstechnische opleiding, een persoonsgerichte vorming als een stage van 20u. Aantal vormingsuren Huishoudhulp Genk Huishoudhulp Neerpelt Huishoudhulp Sint-Truiden Huishoudhulp HeusdenZolder Huishoudhulp DilsenStokkem Totaal
121,5
Aantal stageuren 20
Aantal deelnemersuren (vorming + stage) 1 292,5
121,5
20
993,5
121,5
20
533
121,5
20
900,45
121,5
20
785,25
607,5 u
100 u
4 504,7 u
Met de opleiding zorgassistent werden de deelnemers klaargestoomd voor een tewerkstelling in een woon- en zorgcentrum of in de thuiszorg. Een zorgassistent kan ingeschakeld worden ter ondersteuning van het multidisciplinair begeleidingsteam (verpleegkundigen, verzorgenden, …) en ter ondersteuning van andere afdelingen (keuken, onderhoud, interieurzorg, …). We voorzagen een programma van ongeveer 12 weken met zowel een beroepstechnische opleiding, een persoonsgerichte vorming als een stage van 100u.
Aantal vormingsuren Zorgassistent Genk Zorgassistent Neerpelt Zorgassistent Heusdenzolder Zorgassistent DilsenStokkem Zorgassistent Sint-Truiden Totaal
200
Aantal stageuren 100
Aantal deelnemersuren (vorming + stage) 3 552,5
200
100
3 218
200
100
3 463,47
200
100
3 103,75
200
100
3 299,15
1 000 u
500 u
16 636,87 u
Jobmatching 50-plussers Eind 2012 zijn we in opdracht van VDAB gestart met de jobmatching van 50-plussers. De bedoeling van het project is het verhogen van de tewerkstellingskansen van 50-plussers, dit door hen tijdens een arbeidsbemiddelingsproces extra ondersteuning te bieden. Het project is opgestart in de 50+clubs van Limburg (Maasmechelen, Tongeren, Hasselt en Neerpelt). Elke 50+club zorgde voor een toeleiding van 10 50-plussers. Voor een periode van 6 maanden volgt de jobmatcher (Anita Cardinaels) de werkzoekende 50-plusser individueel op. De opvolging gebeurt door middel van een aantal gesprekken (1 kennismakingsgesprek en 8 bemiddelingsgesprekken) en tussentijds per mail / telefoon. Indien de werkzoekende in de loop van de 6 maanden aan het werk geraakt, gaat de bemiddeling over naar nazorg. Eind 2012 werden de kennismakingsgesprekken afgerond. In 2013 gaan we verder met de bemiddelingsgesprekken tot het project afloopt eind juni 2013.
Vormings- en begeleidingsuren 2012 Wat betreft ons aanbod m.b.t. werkzoekenden, werknemers, organisaties en leidinggevenden hebben de trainers in 2012 12.739,5 vormingsuren (= 79 %) en 2662 begeleidingsuren (= 21 %) gepresteerd. In het totaal ging dit over 15.401,5 gepresteerde uren. 11% van de gepresteerde uren in ons aanbod m.b.t. werknemers, organisaties en leidinggevenden had betrekking op regio Vlaams-Brabant.
In onderstaande grafiek staat een overzicht van ons aandeel in de verschillende sectoren.
Onze vormingen en begeleidingen hebben we onderverdeeld in een aantal thema’s. In onderstaande grafiek zie je hoe de verdeling tussen de thema’s was in 2012.
Ter verduidelijking van de thema’s volgen hier een aantal voorbeelden:
Begeleidingscompetenties: opleiding mentorschap, opleiding tot stagebegeleider Beroepscompetenties: professionele beroepshouding, technieken voor het voeren van functioneringsgesprekken, omgaan met kinderen Motivatie: gemotiveerd aan de slag blijven, de kracht van motiveren en gemotiveerd worden Onderhoud: schoonmaaktechnieken, werkorganisatie Organisatieontwikkeling: ontwikkelen selectieproeven, ontwikkelen onthaalbeleid Persoonlijk leren: intervisie, coaching Welzijn: ergonomie en veiligheid, allochtone vrouwenwerking, zorg voor jezelf
Projecten Brugproject Ook in 2012 werden heel wat jongeren intens begeleid in het kader van het brugproject, waar Agora vzw promotor van is. De leerlingen waren ingeschreven in één van de volgende Centra voor Deeltijds Beroepssecundair Onderwijs: Sint-Lodewijk te Genk KTA2 Villers in Zonhoven Heilig Hart in Hasselt In totaal kregen 37 leerlingen de kans om op de werkvloer te werken aan belangrijke arbeidsattitudes: 25 in de periode januari – juni 2012 en 16 in de periode september – december. 4 van deze 16 leerlingen betreft leerlingen die in de eerste jaarhelft hun traject opstartten en in de loop van de tweede jaarhelft hun traject verder gezet hebben op dezelfde werkplek of op een andere werkplek. Dit laatste was zo voor één leerling. Voor elke jongere werd er tijdens een voorbereidende fase gezocht naar een tewerkstellingsplek ‘op maat’. Elke leerling kreeg op de werkvloer een begeleider toegewezen die de jongere heel nauw opvolgde door regelmatige feedback te geven over positieve punten en verbeterpunten. Verder werden de leerlingen ook opgevolgd door de coördinator van het brugproject en door de trajectbegeleider van de school. Dit gebeurde door zeer regelmatige telefonische contacten met de begeleider op de werkvloer en door evaluatiegesprekken op de werkvloer. De uiteindelijke bedoeling van een opleiding in ons brugproject is de doorstroom naar een alternerende tewerkstelling in het reguliere circuit. Dit na maximum 800 u gepresteerd te hebben in het brugproject. Dit project werd betoelaagd met Europese middelen. De DBO hield toezicht op het goede verloop ervan. De verantwoordelijke in Agora vzw voor het brugproject was Maria Cantanna.
Hieronder een overzicht van de tewerkstellingsplaatsen in 2012. Agora vzw 4 leerlingen in de logistieke dienst Basisschool ’t Schoolke 2 leerlingen in de klussendienst Gemeente As 1 leerling bij de technische dienst Gemeentelijke Basisschool De Griffel 1 leerling in de administratie Gemeente Opglabbeek 1 leerling bij de technische dienst Gemeente Zutendaal 1 leerling op de technische dienst GIGOS 1 leerling in de poetsdienst en de klussendienst 3 leerlingen in de kinderwerking Kinderdagverblijf Familia 1 leerling in de keuken en nadien in de leefgroep KRC Genk 3 leerlingen in de poetsdienst 2 leerlingen in de groendienst 1 leerling in de klussendienst Kringwinkel De Koop 3 leerlingen in het magazijn OCMW rust- en verzorgingstehuis Herfstvreugde (Toermalien) 3 leerlingen in de kamerzorg 1 leerling in de grootkeuken
OCMW rust- en verzorgingstehuis Vinkenhof 1 leerling als logistiek assistent Rust- en verzorgingstehuis De Olijfboom 1 leerling in de klussendienst Stad Genk 3 leerlingen in de wegenbouw 1 leerling in de administratie 2 leerlingen bij de dienst reiniging en signalisatie Vrije Basisschool De Bret 1 leerling in de administratie VZW KASOG, Vrij Internaat Midden Limburg 1 leerling in de keuken W@T Agora vzw voerde het ESF-project Werk@telier uit in opdracht van Plusuitzendkrachten (Plusuitzendkrachten is de promotor van het ESFproject). Met het project werd beoogd werkzoekende jongeren tussen 18 en 25 jaar, wonende te Heusden-Zolder en Houthalen-Helchteren, via individuele begeleiding, groepstraining en stage te activeren naar reguliere tewerkstelling. Anouck Leisner stond vooral in voor het begeleiden van de groepstraining en de individuele gesprekken, Sophie Roosen voor de individuele gesprekken en stage (stageplaatsen vastleggen en opvolging gedurende de stage). Welzijnszorg In het najaar nam Agora vzw deel aan de startavond van Welzijnszorg. We namen ook deel aan de soep op de stoep actie in december. Tijdens de middagpauze was er de mogelijkheid om verse soep te eten. Een vrijwillige bijdrage werd in de collectebus achterlaten. Christel Beliën is het aanspreekpunt voor alle activiteiten met Welzijnszorg en is vanaf 2012 eveneens lid van de projectencommissie.
Zuiddag Op donderdag 18 oktober was het Zuiddag. Onder de slogan ‘Work for Change’ gingen 10 000 Vlaamse en Brusselse scholieren, waaronder ook 105 van het Sint-Fransiscus College Heusden-Zolder, niet naar school. Ze waren dan aan het werk in een bedrijf, organisatie of overheidsinstelling. Hun loon schonken ze aan leeftijdsgenoten uit de sloppenwijken van Caracas (Venezuela) die er gemeenschapsprojecten mee opzetten. Ook Agora vzw deed mee aan het initiatief! Zo hadden we 1 leerling van het Sint-Fransiscus College die heel enthousiast onze administratieve ploeg versterkte!
INTERNE ORGANISATIE
Personeelsoverzicht Naam Aerts Elien Beliën Christel Brouns Nathalie
Tewerkstellingspercentage 100 % 100 % 80 %
Brouwers Anneleen Cantanna Maria Cardinaels Anita
100 % 100 % 100 %
Deckers Dirk Dreezen Lies
60 % 50 %
Frattari Alice Frederix Julie Janssen Sally
70 % 80 % 100 %
Laenen Caroline Leisner Anouck
60 % 70 %
Leurs Marie-Jeanne
100 %
Leurs Nicole Meykens Kim
70 % 60 %
Naït-Oufakir Naima Pelckmans Kristel Roosen Sophie Schoolmeesters Joke Stubbe Tine Sykora Heidi Tac Nergiz
50 % 80 % 60 % 80 % 100 % 80 % 80 %
Tekin Gülay
50 %
Theuwissen Helga Van Genck Lindy
70 % 50 %
Vandebriel Lies Vanhoudt Yannick
80 % 80 %
Opmerkingen
10 % extra van 17/9 t.e.m. 31/12 In dienst 3/9 Vermindering uren 50 + Vermindering uren 55 + Landingsbaan 20% Langdurig ziek Vermindering uren 55 + In dienst 27/8 20% ouderschapsverlof
Functie Trainer Adjunct-directeur Trainer Trainer Trainer Trainer Logistieke medewerker Logistieke medewerker Trainer Trainer Trainer Trainer Trainer
Vermindering uren 55 + Landingsbaan 20% Uit dienst 8/06 + 10 % onbepaalde duur vanaf 5/9 Langdurig ziek
In dienst 19/3
Vervanging langdurige ziekte Naima In dienst 16/1 Ouderschapsverlof tot 27/2 Uit dienst 17/12
Trainer Trainer Trainer Logistieke medewerker Trainer Trainer Trainer Directeur Stafmedewerker Administratief medewerker algemene diensten Logistieke medewerker Trainer Administratief medewerker algemene diensten Trainer Administratief medewerker ondersteuning personeel
Intern overleg Sociaal overleg Tijdens het sociaal overleg kregen de medewerkers de kans om zelf punten ter bespreking naar voor te brengen. Aan de hand van een groepsbespreking werden ideeën uitgewisseld, pro’s en contra’s verzameld enz. Wijzigingen die van belang waren voor de medewerkers, werden tijdens het overleg toegelicht (vb. tijdskrediet). In het sociaal overleg van november bepaalden we samen de jaarkalender van 2013. Leden Alle medewerkers in de organisatie. Frequentie In 2012 vond het sociaal overleg 2x plaats, in mei en november. Team Het team kwam samen om te overleggen over het dagelijks functioneren van de organisatie en om als team op de hoogte te blijven van de algemene werking. Leden De adjunct-directeur, stafmedewerker, vormingsmedewerkers en het administratief personeel. Frequentie Het team kwam driewekelijks op woensdag samen en vond plaats van 8u30 tot 11u30. In 2012 vonden deze teams plaats op: 11/01, 01/02, 22/02, 14/03, 18/04, 10/05, 30/05, 20/06, 04/07, 29/08, 26/09, 10/10, 07/11, 21/11, 12/12. Logistiek overleg Het logistiek personeel kwam samen om het reilen en zeilen van het onderhoud van de gebouwen onderling te bespreken en te bespreken met de adjunct-directeur.
Frequentie Het logistiek personeel kwam in 2012 4x samen, op: 06/02, 08/05, 04/09, 06/11. Intervisie Tijdens de intervisiemomenten konden de vormingsmedewerkers en het administratief personeel bij elkaar terecht met problemen die het professioneel functioneren verhinderen. Door middel van ervaringsuitwisseling en collegiaal advies konden de personeelsleden hun problemen bespreekbaar maken en aanpakken. Frequentie De intervisiegroepen kwamen in 2012 3x samen. Deelteams In 2012 hadden we 3 deelteams: Social Profit, tender huishoudhulp en tender zorgassistent. De deelteams bestonden uit de vormingsmedewerkers die werkzaam waren in de opleidingen in de Social Profit en in de tender (in opdracht van VDAB). Frequentie Het deelteam Social Profit kwam 7x samen in 2012. Het deelteam tender huishoudhulp kwam 7x samen in 2012. Het deelteam tender zorgassistent kwam 9x samen in 2012.
Vorming, training en opleiding (VTO) Het VTO-beleid in Agora gaf de medewerkers de mogelijkheid om intern of extern een vorming, training of opleiding te volgen. Hier volgt een overzicht aan externe VTO in 2012: Naam
Thema
AERTS Elien
Coachen van loopbaanvraagstukken
BELIEN Christel
9 Actuasessies
Datum 1/03/2012
Inrichter SLN Sociare
Transnationaliteit ESF-Project Type 4 Hoe bouw ik a/d intrinsieke motivatie van mijn medewerkers
5/03/2012
SLN
22/03/2012
KHLim
Workshop jaarlijkse vakantie
17/04/2012
Sociare
A taste of Limburg-tainment
31/05/2012
KonseptS
Workshop de juiste stoel
25/09/2012
RESOC-SERR
Energiegevende namiddag
22/10/2012
KHLim
BROUNS Nathalie
Ziejem en Mapjem
5/09/2012
Pauwerhuis
FRATTARI Alice
Studienamiddag Diabetes
10/02/2012
Mosa-ic
Bedopschik
21/03/2012
Lode Paredis
Infosessie instroom WZC Limburg Dementie bij personen met een verstandelijke handicap
9/02/2012
Jobkanaal
24/05/2012
KHLim
LAENEN Caroline
Bedopschik
21/03/2012
Lode Paredis
PELCKMANS Kristel
Veerkrachtige mensen, veerkrachtige teams
28/02/2012
KHLim
STUBBE Tine
Provinciaal partneroverleg Limburg Everything is marketing and marketing is everything
27/03/2012
VDAB/PVCO
29/05/2012
Hasselt
A taste of Limburg-tainment
31/05/2012
KonseptS
Achter de schermen van BBL
5/06/2012
Sociare
Ontdek je eigen frequentie
6/06/2012
Lowette
Provinciaal partneroverleg Limburg
16/10/2012
VDAB
Infosessie BTW
24/10/2012
Sociare
Commerciële activiteiten
13/11/2012
Sociare
JANSSEN Sally
SYKORA Heidi
Infosessie instroom WZC Limburg
9/02/2012
Jobkanaal
Transnationaliteit ESF-Project Type 4 Hoe omgaan met de menselijke kant van veranderprocessen
5/03/2012
SLN
26/04/2012
KHLim
Agressiebeleid - een brede kijk op enge dingen Teampower: vakkundig werken met teams / groepen
4/05/2012
KHLim
13/11/2012
KHLim
TAC Nergiz
Gezonde grenzen durven stellen
25/10/2012
De Mens.nu
TEKIN Gulay
Poetstechnieken en ergonomie
15/05/2012
Agora
De volgende tabel geeft een overzicht van de interne vormingsdagen in 2012: Thema
Datum
Inrichter
Opdracht Landelijk Dienstencoöperatief
15/02/2012
Agora
Methodiekuitwisseling
23/05/2012
Agora
Methodiekuitwisseling
26/09/2012
Agora
Beleid inzake brandveiligheid
12/12/2012
Agora
Event Op 21 september vond ons event plaats. De genodigden konden gezellig rondkuieren op onze zuiderse markt. Dankzij de nodige randanimatie, de lekkere hapjes en de interactieve marktkraampjes, heeft alvast niemand zich verveeld. De trainers ontvingen de genodigden bij de verschillende kraampjes met veelzeggende titels als ‘Geen zorgen voor morgen’ en ‘Smeed het ijzer als het heet is’. De genodigden konden hier proeven van ons uitgebreid vormingsaanbod. Bij elk kraampje werd er een korte, typische Agora-activiteit gedaan, met de bijhorende uitleg. Iedereen deed enthousiast mee. Het was een groot succes en iedereen vertrok met een volle maag, een brede kijk op Agora en een leuk aandenken naar huis.
Marktonderzoek In de maand mei hebben we een marktonderzoek uitgevoerd naar het belang van vormingen en opleidingen. Het doel van dit onderzoek was het analyseren van de noden aan opleiding die er zijn binnen organisaties. Ter illustratie een aantal resultaten vanuit het onderzoek: Wat zijn volgens u kenmerken van een goede opleiding? kunnen bijleren 90%
80%
87%
70%
effect op lange termijn
71%
60%
69%
50%
60%
mogelijkheid tot onderlinge uitwisseling
54%
40% 30%
concrete inhoud
20% 10%
aanpak afgestemd op deelnemers
0%
Hoe ervaren uw medewerkers bijscholing?
100% 80%
leerrijk
82%
mooi meegenomen
60% 40% 20%
0%
50%
verplichting 43%
zinloos
15%
Heeft uw organisatie het afgelopen georganiseerd voor uw medewerkers?
jaar
een
Indien ja, wie was de doelgroep voor deze opleiding?
opleiding
Personeelsuitstap In 2012 organiseerden drie van onze medewerkers de jaarlijkse personeelsuitstap. Ze organiseerden een leuke, ontspannende en verrassende dag en avond voor alle personeelsleden. Helemaal in de sfeer van de jaren 60 begonnen we de dag met een heuse sixties quiz! De glitter en glamour, meisjes met jurkjes in BB-ruit, jongens met de obligate vetkuif, de Beatles, Marilyn Monroe, …. Hét moment om onze kennis over de helden van toen wat bij te spijkeren! Na de quiz bleven we in de sixties sfeer en trokken we naar Bokrijk voor een rondleiding in het gloednieuw museumgedeelte van de jaren 60. We kregen een paspoort uit de jaren 60 en namen zo de virtuele identiteit aan van een verzekeringsagent, stewardess, gastarbeider… uit deze periode. Via interactieve beeldschermen beleefden we verschillende gebeurtenissen door de ogen van de personages. De authentieke decors, van supermarkt tot cinema en van kapsalon tot tankstation, maakten de beleving totaal. We bleven in Bokrijk om in de namiddag het ladderspel te spelen. Iedereen kon iemand uitdagen om via een duel hoger in de rangschikking te raken. Dit deden we met oude volksspelen zoals sjoelbak, hoefijzerwerpen, hamertjesspel, tafelkegelen, ... Na deze actieve middag sloten we af met een heerlijk mediterraans diner in gastrobar ‘La Sala’ te Genk.
RAAD VAN BESTUUR EN ALGEMENE VERGADERING
De raad van bestuur bestond uit Johan Huygen (voorzitter), Ingrid Maurissen, Frans De Weyer, Anniek Nagels, Alain Bielen, Luc Vandeweyer en Tine Stubbe. In elk overleg kwamen volgende items aan bod:
Personeelszaken Financiën Beleidsplannen Varia
Er werd vergaderd op 2 februari, 24 april, 26 juni, 17 september, 30 oktober en 13 december. De algemene vergadering bestond uit de leden van de raad van bestuur aangevuld met Amina Lyasse. Ze kwamen samen op 6 maart.
