Jaarverslag 2013 Europees jaar van de burger
2
Meerjarenplan 2014-2019 Wij willen: • Cirkels doorbreken • Zorgen voor mensen • Mensen doen groeien • Klaarheid scheppen Dit zijn de beleidsdoelstelling die het OCMW formuleerde in het meerjarenplan 2014-2019.
Voorwoord 2013 was het Europees jaar van de burger. Het OCMW van Sint-PietersLeeuw deed mee en blijft dat doen.
Doordacht! In 2013 zetten we namelijk sterk in op het uitbouwen van een toekomstplan: het meerjarenplan 2014-2019. Met focus, wegens de besparingen, maar ook wegens de ambitie om vele goede dingen goed te doen voor alle inwoners van Sint-Pieters-Leeuw die steun, hulp of een duwtje in de rug kunnen gebruiken.
platform om samen met andere welzijnspartners sterk te staan in de strijd tegen armoede, kinderarmoede in het bijzonder. Onze thuiszorgdienst is meer wijkgericht gaan werken om beter bereikbaar te zijn voor de groeiende groep ouderen in onze gemeente.
3
Paul Defranc voorzitter
2013 was het Leeuwse jaar van de inwoner van Sint-Pieters-Leeuw. Dat willen we ook van 2014, 2015 en de volgende jaren maken. Vandaag kijken we naar gisteren om het morgen nog beter te doen.
Patrick Bosmans secretaris
In onze netwerkbrochure leest u meer over de doelstellingen die wij in de toekomst willen realiseren. Nu blikken we even terug op 2013, op wat we hebben ondernomen en gerealiseerd. Ons woonzorgcentrum bijvoorbeeld zette de deuren open tijdens Dag van de zorg. Onze sociale dienst startte een welzijns-
Sint-Pieters-Leeuw eg
Postw
Vle
Lokaal Dienstencentrum Meander ➏ ma-vrij: 10-17 uur en za-zo: 14-17 uur ☎ 02 370 88 80 MAIL
[email protected]
zen
Br
bee klaa
eg Be
rge
nse
ste
enw
n
an
lba
sse
Bru
Woonzorgcentrum Zilverlinde ➐ ☎ 02 370 88 00 MAIL
[email protected]
n
aa
elb
s us
at eg
tra
t iek br
at
de
klin
Laa
n
an
a eb
Europalaa
nts ba
a Br
at
stra
Galg
ra
Fa
tst
rge nse
Lo
str
ste
aa
lgs
Ga
enw
Welzijnsweg 2, 1600 Sint-Pieters-Leeuw In GPS Jan Vanderstraetenstraat 275 ingeven. Volgende bussen van De Lijn stoppen op 400 m: 170 en 571.
Be
4
ee Br d
el
dv
U kan deze kaart in detail op de website bekijken. http://goo.gl/maps/P6O1B
Lokaal Dienstencentrum Negenhof ➍ ma-vrij: 10-17 uur ☎ 02 332 59 53 MAIL
[email protected] Sint-Stevensstraat 62, 1600 Sint-Pieters-Leeuw Volgende bussen van De Lijn stoppen vlakbij: 144, 145, 170, 171 en 571.
OCMW - Sociaal Huis ➊ ma-vrij: 8.30-12 uur en 13-16 uur Opgelet in juli en augustus: 8.30-14 uur ☎ Sociale dienst: 02 371 03 50 MAIL
[email protected] ☎ Thuiszorgdiensten: 02 371 03 52 MAIL
[email protected] Serviceflats - residentie Van Parys ➋ Lokaal Dienstencentrum ‘t Paviljoentje ➌ ma-vrij: 9.30-17.15 uur ☎ 02 377 03 55 MAIL
[email protected] Fabriekstraat 1 en 1A, 1601 Ruisbroek (Sint-Pieters-Leeuw) Volgende bussen van De Lijn stoppen vlakbij: 810 en 575.
Inhoud 6 8 11 12 14 17 18 20 23
Mensen aan het woord Problemen aanpakken Thuis blijven wonen Zelfstandig wonen met asistentie Wonen met zorg Mensen ontmoeten Mensen blij maken Achter de schermen Cijfers in euro’s
5
Mensen aan het woord
6
Soms kan net dat steuntje in de rug op het juiste moment een wereld van verschil maken.
“Toen ik 16 jaar was, kon ik het thuis niet meer uithouden. Ik wilde kost wat kost mijn diploma behalen. Het OCMW gaf mij die kans. Ik kon zelfstandig gaan wonen en verder studeren. In de vakantieperiodes deed ik een vakantiejob. Ik ben nu bijna 20 jaar en heb mijn diploma kantoor behaald en werk als administratief bediende op mijn stageplaats. Bedankt!” – Kimberly “2 jaar geleden kwam ik bij het OCMW terecht, door een goede kennis. Wat een geluk dat het OCMW bestaat. Ze begeleidden me bij het zoeken naar een gepaste job en mijn eerste contract bij de kringloopwinkel is nu getekend. Mijn zoontje kan eindelijk naar de voetbal, waar hij vele vriendjes heeft en voor de grote vakantie heb ik ook al een oplossing. Mijn kinderen kunnen terecht in de speelpleinwerking.” – Inge 29, 2 kinderen van 7 en 4 jaar oud
7
Met steun en begeleiding geraken problemen opgelost
Problemen aanpakken Een verhaal van SAMEN
8
SAMEN werken aan werk De sociale dienst begeleidde op zorgzame manier 91 cliënten naar werk. Daarnaast versterkte ze samenwerkingsverbanden met relevante werk-partners (zoals ESF Diverscity, Groep Intro vzw en PIN vzw) om in de toekomst nog beter werk te kunnen maken van actieve inclusie.
Sociale dienst
OCMW Sociaal Huis Fabriekstraat 1, 1601 Ruisbroek ma-vrij: van 8.30 tot 12 uur en van 13 tot 16 uur ☎ 02 371 03 50 MAIL
[email protected]
SAMEN kinderarmoede bestrijden De sociale dienst nam het initiatief om de welzijnsactoren in Sint-Pieters-Leeuw in een welzijnsplatform samen te brengen. Dit vanuit de overtuiging dat enkel een gezamenlijke aanpak het netwerk van sociale uitsluitingen (= armoede) kan doorbreken. Meer dan vijftien welzijnsactoren als Kind en Gezin, CAW, CLB, scholen, welzijnsorganisaties, gemeentelijke diensten, vereniging waar armen het woord nemen, ... maakten kennis met elkaar en werken sindsdien doelgericht
samen. Al snel werden eerste positieve resultaten in de strijd tegen kinderarmoede opgetekend. SAMEN al doende leren Goed je plan leren trekken met een beperkt budget? Dat kan je in groep leren in 8 creatieve sessies, stelde de sociale dienst. Ze bracht mensen samen in leergroepen waar men stappen naar zelfredzaamheid leert zetten. De organisatie gebeurde in het kader van het project preventieve schuldhulpverlening in samenwerking met Centrum algemeen welzijnswerk (CAW) Halle-Vilvoorde. SAMEN cultuur beleven Hoe zet je een stap in de richting van participatie en sociale integratie als je in armoede leeft? Op die vraag zocht en vond de sociale dienst een antwoord door in te gaan op een initiatief van Vlaams minister voor Armoedebestrijding en Vlaams minister voor Brussel. Met een twintigtal
cliënten trok de sociale dienst richting Paleis voor Schone Kunsten voor het Klarafestival. De muziek van Wagner en Strauss, de aanwezigheid van Koning Filip en de uitgebreide receptie maakten deze avond tot een onvergetelijk evenement. SAMEN tevredenheid onderzoeken Vanuit haar streven naar kwaliteit organiseerde de sociale dienst voor het eerst een tevredenheidsmeting bij cliënten. De uitvoering gebeurde door de KHLeuven. Zo’n 120 cliënten werden bevraagd. Uit het onderzoek bleek 86,7 % van de respondenten tevreden tot zeer tevreden te zijn over het contact met het OCMW, vooral over de vriendelijke, behulpzame en respectvolle behandeling en de vaste contactpersoon-maatschappelijk assistent. SAMEN beleid maken De sociale dienst zette een eerste stap in de richting van interactief beleid maken. Ze betrok haar cliënten bij de opmaak
van het meerjarenplan 2014-2019. ijdens een focusgroepgesprek peilde T een ervaren gespreksleider naar de behoeften en mening van de cliënten over de informatie, hulp- en dienstverlening van de sociale dienst. Het focusgesprek werd op gang en op smaak gebracht met een lekker ontbijt.
Sociaal Huis in cijfers Nieuwe hulpvragers maatschappelijke dienstverlening: 481 personen • Leeftijd -25 jaar: 103 • Leeftijd +25 jaar: 378 Energie • Tussenkomsten en tegemoetkomingen i.v.m. energiefacturen: € 16 657,95 • Tussenkomsten dienstverlening gas en elektriciteit: € 5 153,61 Werk • Sociale tewerkstelling (art. 60§7): 42 personen • Maatschappelijke integratie: 27 • Maatschappelijke dienstverlening: 15 • Trajectbegeleiding: 78 Geld • Schuldhulpverlening: 312 gezinnen • Leefloon: 188 gerechtigden Totaal aantal lopende dossiers: 751 Personeel • maatschappelijk assistenten: 14 • beleidsmedewerker: 1 • administratief medewerkers: 4
9
10
Oost west, thuis best ... met hulp
Thuis blijven wonen
Thuiszorgdienst
OCMW Sociaal Huis Fabriekstraat 1, 1601 Ruisbroek ma-vrij: van 8.30 tot 12 uur en van 13 tot 16 uur ☎ 02 371 03 52 MAIL
[email protected]
Met hulp aan huis
kan dat
Thuiszorg
in cijfers
In 2013 nam de thuiszorgdienst het initiatief om een zorgnetwerk op te starten. Een zorgnetwerk maakt continuïteit in de dienstverlening en een integrale zorg mogelijk. Als maatschappij kunnen we maar tegemoetkomen aan de stijgende hulp en ondersteuningsbehoefte als gevolg van de vergrijzing en verzilvering van de samenleving, als we samen zorg dragen voor onze senioren: mantelzorgers, zorginstellingen, zorgorganisaties en de thuiszorgdienst van het OCMW.
Verzorging aan huis • bij 113 personen • meer dan 14 800 uren • aan gemiddeld € 5,39 per uur Schoonmaakhulp • bij 360 gezinnen • 7 000 uren • aan gemiddeld € 7,50 per uur Mindermobielenvervoer • voor 71 klanten iedere maand • 5.650 aantal ritten gemiddeld per maand • goed voor 67.800 km in 2013 Maaltijden aan huis • voor 145 klanten • 19.813 maaltijden op jaarbasis • aan een gemiddelde prijs van € 7,51
De thuiszorgdienst ging in 2013 ook wijkgericht werken. Dat resulteert in meer nabijheid tussen thuiszorgers en klanten. De thuiszorgers kennen de omgeving waarin de klanten wonen beter en moeten minder verre tussenverplaatsingen doen. Een w in-win: meer kwaliteit en tijdswinst in de dienstverlening.
11
Zelfstandig wonen met assistentie 12 Om de vooropgestelde veiligheid en “Ik woon hier sinds juni en het comfort van de bewoners van de woon hier heel graag.” assistentiewoningen te blijven garanderen, – Jacqueline, een van de bewoonsters. investeerde het OCMW in herstellingen aan het gebouw en in nieuwe ijskasten. “Ik woon hier al een jaar in een flat en ben hier heel gelukkig. Ik had veel vroeger naar hier moeten komen. Hier ben ik tussen Assistentiewoningen in cijfers de mensen en voel mij niet meer alleen. • 15 assistentiewoningen (flats) In het dienstencentrum is er regelmatig • 16 bewoners van alles te doen en als ik zin heb dan doe • gemiddelde leeftijd: 82 jaar ik mee. Ik had gedacht dat ze hier gedurig aan mijn deur gingen kloppen om met een activiteit mee te doen, maar dat is niet zo. Ze respecteren hier de privacy van de mensen.” – Frans, een van de bewoners.
Serviceflats
Residentie Van Parys Fabriekstraat 1A, 1601 Ruisbroek ☎ 02 377 03 55 MAIL
[email protected]
13
Gezellig samen aan tafel tijdens het jaarlijks ontbijtbuffet
Wonen met zorg 14
Woonzorg centrum
Zilverlinde Welzijnsweg 2, 1600 Sint-Pieters-Leeuw In GPS Jan Vanderstraetenstraat 275 ingeven. ☎ 02 370 88 00 MAIL
[email protected]
Geborgen thuis
Zorgen voor de naasten
Het woonzorgcentrum biedt een thuisvervangende zorgzame omgeving voor wie (tijdelijk) niet meer voor zichzelf kan zorgen. Aan familiale activiteiten besteden we gelijkwaardige aandacht als aan de praktische woonzorg en de medische en andere verzorging.
Het woonzorgcentrum heeft door opleiding en ervaring expertise opgebouwd in dementie.
In 2013 vierden we een 70ste huwelijksverjaardag en een 100-jarige, organiseerden we een barbecue, een uitstap naar zee, een paaseierenraap, een halloween-cupcake namiddag, een werelddierendag-in-huis en een gezellige kerstnamiddag. Voor het brede publiek hebben we de deuren opengezet tijdens de Dag van de zorg.
Via praatcafé’s deelt het woonzorg centrum die kennis met familie, vrienden en mantelzorgers die zorg dragen voor iemand met dementie. Telkens wordt een bepaald aspect belicht door een (ervarings)deskundige, waarna er gelegenheid is om erover te praten en vragen te stellen. In 2013 werden 3 praatcafé’s georganiseerd: één over de juridische, financiële en praktische aspecten van zorg en één rond de emotionele aspecten van het ‘verliezen’ van iemand aan dementie, alsook de belevingswereld en communicatie met mensen met dementie.
Woonzorgcentrum in cijfers • 105 bewoners en 7 plaatsen voor kortverblijf • gemiddelde leeftijd: 87 jaar en 1 maand • 3 bewoners ouder dan 100 jaar • gemiddelde verblijfsduur: 3 jaar (de langste 11 jaar en 8 maanden) • 79 mensen opgevangen in kortverblijf ȤȤ 20 mensen omwille van de afwezigheid van de mantelzorger ȤȤ 11 mensen om de mantelzorger even te ontlasten ȤȤ 11 mensen omwille van een herstel na een ziekenhuisopname en ȤȤ 19 mensen in afwachting van een definitieve opname
15
16
Leren van elkaar tijdens 10 voor taal voor ons allemaal
Mensen ontmoeten Over taal- en generatiekloven heen
Contact: LDC ’t Paviljoentje Fabriekstraat 1A, 1601 Ruisbroek ma-vrij: van 9.30 tot 17.15 uur ☎ 02 377 03 55
Contact: LDC Negenhof Sint-Stevensstraat 62, 1600 Sint-Pieters-Leeuw ma-vrij: van 10 tot 17 uur ☎ 02 332 59 53
Contact: LDC Meander Welzijnsweg 2, 1600 Sint-Pieters-Leeuw In GPS Jan Vanderstraetenstraat 275 ingeven. ma-vrij: van 9.30 tot 17 uur za-zo en feestdagen: van 14 tot 17 uur ☎ 02 370 88 80 MAIL
[email protected]
In de lokale dienstencentra (LDC) ontmoeten senioren en lagereschoolleerlingen elkaar in het kader van het project “10 voor taal”. Ze leren van elkaar door interviews, rondleidingen en buurtwandelingen, taalspelletjes, quizen op computer, … De vrije basisschool van Ruisbroek (Jan Ruusbroeck) zette als eerste lokale basisschool de stap in het project. Doel was en is taalachterstand weg te werken. De senioren genieten er dan weer van aansluiting te vinden met de jonge generatie in de buurt.
Al feestend De lokale dienstencentra bestaan 40 jaar. Een reden om te feesten, met een grote quiz zoals dat in Vlaanderen gaat. Samen met 132 andere centra gingen ook LDC ’t Paviljoentje, Negenhof en Meander in Sint-Pieters-Leeuw simultaan voluit voor de trofee van “Slimste LDC”. De trofee haalden ze net niet, maar sfeer was er des te meer.
Lokale dienstencentra in cijfers • 23.021 maaltijden • 10.385 keren vervoer • ‘Belgezel’: 761 contacten • Beweging: ȤȤ Petanquenamiddagen: 104 ȤȤ Lijndansnamiddagen: 145 ȤȤ Aquagym: 33 ȤȤ Aerobic: 32 lessen • Vorming ȤȤ Engelse les: 280 ȤȤ Spaanse les: 46 ȤȤ Kooklessen: 33 • Uitstappen: 25
17
Mensen blij maken Vrijwilligerswerk
18
In 2013 besteedden we veel aandacht aan een betere bekendmaking van de dienstverlening van het OCMW en de onmisbare vrijwilligers. Via verschillende kanalen brachten we hun verhalen en getuigenissen. Ze werkten inspirerend. Nu telt onze vrijwilligersploeg 118 mensen! In 2012 waren dat er nog 95. We kunnen hen nooit genoeg bedanken, maar met het vrijwilligersfeest zetten we hen toch eens flink in de bloemen.
Geïnteresseerd om zelf vrijwilliger te worden? Neem contact met een dienst of centrum waar u het meeste interesse voor heeft.
Vrijwilligerswerk in cijfers • 118 vrijwilligers • 2.196 uren vrijwilligerswerk in het woonzorgcentrum • 761 keer hallo door 2 telefoonsterren • 7 vrijwillige chauffeurs
“In plaats van naar een herhaling van een Tv-programma te kijken, kan je beter een mens plezier doen. Daarna voel je jezelf veel gelukkiger!” – Maurice, één van de vrijwilligers.
19
Vrijwilligerswerk, daar wordt een mens gelukkig van.
Achter de schermen 20
Om mensen te laten kennismaken met de werking van het OCMW, deden we mee aan de Dag van de Zorg. Alle deuren werden wagenwijd open gezet voor bezoekers, gebruikers, klanten, cliënten, toekomstige medewerkers, vrijwilligers, … Het was een opendeurdag en jobbeurs, maar tegelijkertijd ook een manier van teambuilding voor de organisatie. Een volledig parcours doorheen het woonzorgcentrum met infostanden, passief en actief, uitleg over de handige verpleegkarren met laptop voor de elektronische registratie van zorgen, het systeem van de medicatierobot, het gebruik van de comfortabele hefen tilapparaten, een demonstratie van de keuken, …
Onze deuren wagenwijd open tijdens de Dag van de Zorg
Een samenwerking Wat we in 2013 realiseerden, was een samenwerking van: • de raad voor maatschappelijk welzijn • 215 personeelsleden • 199 vrouwen en 16 mannen • 118 vrijwilligers • het gemeentebestuur Sint-Pieters-Leeuw • samenwerkingsverbanden ȤȤ SEL ȤȤ Taxistop ȤȤ Sociaal verhuurkantoor Zuidkant ȤȤ CAW Vilvoorde ȤȤ Groep Intro vzw ȤȤ Welzijnskoepel West-Brabant vzw ȤȤ Vzw PIN ȤȤ 3WPlus ȤȤ Ommekaar vzw • Netwerken ȤȤ welzijnsplatform voor de strijd tegen kinderarmoede met heel wat p art ner organisaties (CLB, scholen Sint-PietersLeeuw, Open armen vzw, gemeentelijke diensten, O mmekaar vzw, …) ȤȤ Zorgnetwerk
21
22
Mensen en huisdier welkom tijdens dierendag in het woonzorgcentrum
Cijfers
1% recuperatie sociale dienst
32% gemeentelijke bijdrage Om dit allemaal te kunnen verwezenlijken, zijn er middelen nodig. Het OCMW heeft eigen inkomsten, inkomsten van de gemeente, namelijk de gemeentelijke bijdrage (€ 4.022.090) en inkomsten via andere overheden (Vlaamse en federale overheid). We geven je graag een overzicht.
en gemeentefonds
44% werkingsopbrengsten
23% subsidies
Totaal ontvangsten: € 13.575.880 Totaal uitgaven: € 12.875.790 6% financiële kosten 1% andere kosten
18% goederen en diensten
14% steunverlening
61% bezoldigingen
23
24
Administratief centrum Het Hemelrijck Fabriekstraat 1B, 1601 Ruisbroek ☎ 02 371 03 40 MAIL
[email protected]
OCMW Sint-Pieters-Leeuw, augustus 2014
