Jaarverslag
77bergen
Het gebeurde in 2014
V o o r w o o r d
Voorwoord Beste lezer, Marc Pattyn algemeen directeur
2014
jaarverslag Zevenbergen 2014
Inhoudstafel Het jaar in doelstellingen ............................... 3 Het jaar in cijfers
Cijfers over bewoners .........................................
14
Cijfers over medewerkers ..................................
16
Markant en plezant in 2014 .........................
20
jaarverslag dvc Zevenbergen 2014
Het jaar in doelstellingen 1 Doelstelling 1 Zevenbergen richt zich binnen de regio’s Voorkempen en Antwerpen-Zuid op de doelgroep van personen (kinderen en volwassenen), met een ernstige en diepe verstandelijke beperking en met eventueel een bijkomende beperking of (zeer) ernstige, medische, psychische problemen en kinderen en volwassen personen met NAH, met dezelfde zorgvraag als de personen met een beperking. In samenspraak met het regionaal overleg willen we een flexibel en continuïteitsverzekerend aanbod ontplooien als antwoord op de urgente zorgvragen van deze doelgroep. 1.1
Actiepunt : Zevenbergen als Multifunctioneel Centrum (MFC) en FAM (flexibel aanbod meerderjarigen)
Vanaf 1/1/2014 is Zevenbergen een Multifunctioneel Centrum voor minderjarigen en stapten we ook mee in het FAM. Beide nieuwe erkenningen zorgen voor een flexibel aanbod en laten mensen met een beperking en hun omgeving toe om ondersteuning te vinden die aangepast is aan hun vraag. Deze flexibiliteit uit zich op de ‘werkvloer’ op verschillende manieren : nieuwe gezichten die af en toe langskomen, mensen die kiezen voor thuisondersteuning, anderen die via RTH (rechtstreeks toegankelijke hulpverlening) in de weekends of op zelf gekozen momenten ondersteuning krijgen. Voor de organisatie was dit jaar uiteraard een jaar van vele veranderingen en aanpassingen op de werkvloer in beide campussen,Zevenbergen-Ranst en De Maretak en ook bij de ondersteunende diensten.
In 2014 hebben we het aanbod in het dvc Zevenbergen, zowel in De Maretak als in Zevenbergen-Ranst verbreed. We startten met de mogelijkheid voor dagopvang in Ranst en we organiseerden een structureel samenwerkingsverband met enkele scholen in de regio voor Bijzonder Onderwijs. Dit leidde in september tot de opstart van een extra klasje in Ranst en Duffel, voor kinderen en jongeren met ontwikkelingsmogelijkheden. De dienst thuisondersteuning (gestart in 2013) werd verder uitgebouwd en geëvalueerd. Tot slot maakten we ook afspraken binnen Integrale Jeugdhulp i.v.m. modulering en de intersectorale toegangspoort. De administratieve verwerking van dit nieuwe flexibele aanbod, zorgde voor extra werk bij de administratieve diensten.
In 2015 gaan we op de ingeslagen weg verder: binnen MFC, FAM of RTH bieden we zorg op maat aan. Dit jaar ontwikkelen we een nieuwe geschreven communicatie over het nieuwe aanbod; we zorgen voor nieuwe folders en een aangepaste website. Verder plannen we een meer gestructureerde uitbouw van het dagaanbod in Zevenbergen-Ranst.
3
1.3
Actiepunt 3 : De Zonnige Kempen
In een nieuwe verkaveling vlak bij het domein Zevenbergen-Ranst wil de huisvestingsmaatschappij De Zonnige Kempen een aantal wooneenheden bouwen, specifiek voor kansarme gezinnen met een kind met een beperking. Zevenbergen ondersteunt dit project waar mogelijk.
In 2014 volgde de werkgroep Zorg dit dossier verder op. Zij bogen zich over de ontwerpplannen en bekeken de rol van Zevenbergen binnen dit project.
In 2015 werken we verder aan dit dossier, volgens het tempo van de initiatiefnemer ‘De Zonnige Kempen’. We bekijken ook de instroommogelijkheden van de mogelijke kandidaten voor dit project.
4
jaarverslag dvc Zevenbergen 2014
2 Doelstelling 2 Zevenbergen wil de zorgvisie optimaliseren en permanent inspelen op de veranderende zorgvraag van de cliënten. We houden hierbij rekening met ontwikkelingen in het werkveld en nieuwe, waardevolle inzichten en tendensen, meerbepaald met wat heden ten dage onder inclusie wordt verstaan. Vertrekkend vanuit nieuwe inzichten nemen we concrete acties om beleidsbeïnvloedend te werken naar de overheden toe. 2.1
Actiepunt : De reorganisatie van de dagbesteding
De dagbesteding in het dvc Zevenbergen vertrekt vanuit de vraagkaart van de bewoner. Daarin zoeken we samen naar de therapieën die nodig zijn en de ontspanningsmogelijkheden die de bewoner vraagt. Organisatorisch is het aanbod verdeeld in clusters (dans, ontspanning, paarden,...) waarbij we vooral inzetten op de continuïteit van het aanbod.
In 2014 analyseerden we een ruime bevraging, zowel bij de medewerkers van de dagbesteding als bij de collega’s in de woningen. De conclusies werden in oktober uitgebreid besproken met alle betrokkenen. We planden de eerste bijsturingen van de werking met het oog op de verbetering van de continuïteit. De uitgebreide meting die we eind 2013 hielden geldt ook als nulmeting en is een referentiepunt voor latere evaluaties. In 2015 verankeren we de werkwijze in het kwaliteitshandboek en schrijven de functieomschrijvingen uit van de medewerkers dagbesteding.
2.2
Actiepunt : Automatisatie van het bewonersdossier
De grote gemeenschappelijke deler in het dvc Zevenbergen, is de (in)directe zorg voor de bewoners. Of we nu maaltijden bereiden, beleidslijnen uitzetten, woningen netjes houden,infrastructuur onderhouden, administratieve informatie verwerken, activiteiten aanbieden, de gezondheid bewaken of instaan voor de dagelijkse ondersteuning. Hoe beter we die samenwerking kunnen stroomlijnen, hoe efficiënter we kunnen werken. Daarom kiest Zevenbergen voor het geautomatiseerde bewonersdossier van Regas. In 2014 werd het medische luik van het bewonersdossier werder uitgebreid met de laboresultaten en de orthopedische en andere hulpmiddelen. Ook de registratie van aan- en afwezigheden werd opgestart, allemaal in functie van MFC en FAM. De nieuwe werking werd dus volledig vertaald in Regas, zodat het flexibele aanbod voor elke cliënt, vlot elektronisch kan worden opgevolgd. In 2015 blijven we het bewonersdossier verfijnen en opvolgen. We automatiseren de communicatie tussen de medische dienst en de woningen en kijken na welke service het Regasprogramma kan bieden voor de ondersteunende diensten. We volgen nauwgezet de ontwikkelingen binnen MFC, FAM en de persoonsvolgende financieringen op, zodat we er op het vlak van automatisatie snel kunnen op inspelen.
5
2.3
Actiepunt : Visie rond ouder worden
Ruim 20 jaar geleden ontwierp de toenmalige werkgroep Ouder Worden een visie over het ouder worden van de huidige groep bewoners. In zijn rapport beschreef deze werkgroep de processen van veroudering bij onze doelgroep. Men formuleerde aanbevelingen hoe je kan omgaan met veroudering bij de bewoners. Bijzondere aandacht ging toen al naar de problematiek van dementie bij personen met het syndroom van Down. Ondertussen zijn wij 20 jaar verder. De bezorgdheid over de veroudering is toegenomen. Het wordt hoog tijd om de visietekst te actualiseren.
In 2014 herschreef een nieuw samengestelde werkgroep Ouder Worden de visietekst. In het najaar organiseerden we een studiedag rond dit thema voor het zorgdepartement. De nieuwe aanbevelingen werden ook opgenomen in het kwaliteitshandboek.
2.4
Actiepunt : Visie rond vrijheidsbeperkende middelen
De cliënt moet kunnen genieten van de grootst mogelijke mate van zelfbepaling. Hij heeft de vrijheid om, binnen zijn mogelijkheden, vorm te geven aan zijn leven en eigen keuzes te maken. Elke beperking die wij opleggen aan deze mogelijkheid tot zelfbepaling, kan beschouwd worden als een vorm van vrijheidsbeperking en is in wezen niet evident. Het gaat dus over veel meer dan enkel het gebruik van de fixatiematerialen; ook onrustmedicatie of gedwongen rustmomenten zijn eigenlijk vormen van vrijheidsbeperking. Er bestond al een tiental jaar een uitgebreide visietekst en procedure rond vrijheidsbeperkende maatregelen. Deze werd nu opnieuw bekeken in een werkgroep.
In 2014 werd de bestaande visietekst herschreven. Waar we vroeger als uitgangspunt hadden “ja, we gebruiken vrijheidsbeperking, maar we doen dit onder bepaalde voorwaarden”, sturen we onze visie nu bij naar “neen, we gebruiken geen vrijheidsbeperking, tenzij er geen andere mogelijkheden meer zijn”. In de zelfevaluatie maakten we ook een analyse van een aantal vrijheidsbeperkende maatregelen.
Ook in 2015 weerhouden we het gebruik van vrijheidsbeperkende maatregelen als indicator in het zelfevaluatiesysteem.
6
jaarverslag dvc Zevenbergen 2014
3 Doelstelling 3 Zevenbergen wil de betrokkenheid en de medezeggenschap van de gebruikers (bewoners, ouders, familie, wettelijke vertegenwoordigers) stimuleren en de participatie bevorderen. 3.1
Actiepunt : Verkiezingen gebruikersraad Zevenbergen-Ranst
De gebruikersraad is de officiële vertegenwoordiging van de cliënten van het dvc Zevenbergen. Zowel in De Maretak als in Zevenbergen-Ranst is er een gebruikersraad actief. De gebruikersraad bespreekt samen met de directie de thema’s die in het dvc Zevenbergen op dat moment aan de orde zijn of brengt zelf onderwerpen aan. De raad heeft ook een aantal belangrijke vertegenwoordigers: bij de klachtencommissie die bij geschillen tussen ouders en Zevenbergen optreedt als bemiddelaar, bij de toezichtsraad (beheer van gelden en goederen) en bij het Bestuurscomité Zorg voor personen met een beperking van vzw Emmaüs, de inrichtende macht. In 2014 organiseerden we nieuwe verkiezingen in Zevenbergen-Ranst. De gebruikersraad deed daarbij een extra inspanning om via reclame en een uitgebreid artikel in Rondom Zevenbergen, het tijdschrift van het dvc, nieuwe mensen aan te spreken. Op 22 november installeerden we de nieuwe gebruikersraad en konden 23 leden aanduiden, waarvan 6 nieuwe mensen. We richtten ons ook expliciet naar de jongere brussen (broers en zussen) van de cliënt. Zowel in Ranst als in De Maretak hielden we een eerste Brussendag, waarbij de familie kon kennismaken met het aanbod, maar het ook aan den lijve kon ondervinden. Wegens groot succes plannen we in 2015 een nieuwe Brussendag.
In 2015 volgen we de planning die de nieuwe gebruikersraad opstelde tijdens hun startvergadering. Zo komt er tijdens het jaar uitleg en duiding bij de jaarplanning, de nieuwe visie rond vrijheidsbeperkende maatregelen, de jaarrekening, de klachtenanalyse, betaalbaarheid van de zorg, ... Als er duidelijkheid is rond de nieuwe persoonsvolgende financiering, passen we ook de bestaande documenten zoals charter en protocol aan en leggen die voor aan de gebruikersraden.
7
4 Doelstelling 4 Zevenbergen voert een actief en attractief wervingsbeleid en neemt initiatieven om de betrokkenheid en de arbeidstevredenheid bij de medewerkers te bevorderen. Zevenbergen ontwikkelt een aangepaste loopbaanbegeleiding en streeft naar de meest efficiënte inzet van de personeelsmiddelen. 4.1
Actiepunt 1 : Een nieuw medewerkersbeleid
De werkgroep medewerkersbeleid kreeg als opdracht een nieuwe visietekst te ontwerpen, waarin alle aspecten van dit beleid onder de loep genomen worden: rekrutering, aanwerving, selectie en loopbaanbegeleiding, verzuimbeleid,… In 2014 organiseerden we een ‘mini-werf’, geïnspireerd op de ‘grote werf’ - een beurs in 2012 over de grote toekomstprojecten in het dvc Zevenbergen. Op 18-19-20 maart ontvingen we op de mini-werf alle medewerkers in kleine groepjes. Daar konden ze kennismaken met de speerpunten van het nieuwe medewerkersbeleid: competentiemanagement, ontwikkelingsgesprekken, begeleidingsgesprekken, een specifiek verzuimbeleid, ....De teksten en procedures worden opgenomen in het kwaliteitshandboek.
In 2015 herschrijft de werkgroep de bestaande procedures rond selectie van nieuwe medewerkers.
8
jaarverslag dvc Zevenbergen 2014
4.2
Actiepunt 2 : Een digitaal medewerkersdossier
Na het bewonersdossier, ontwikkelen we een medewerkersdossier in Regas. De werkgroep medewerkersbeleid werkt hiervoor samen met de ICT-verantwoordelijke en de stafmedewerker digitale dossiers.
In 2014 werd de informatie over (potentiële) medewerkers digitaal opgeslagen. Zo worden alle gegevens vanaf de sollicitatie eenvoudig raadpleegbaar voor personeelsdienst en betrokken leidinggevenden. Het gaat niet alleen over het overzicht van waar iemand allemaal werkte met welke jobtime en wie er de vervanging deed bij zwangerschap, al is dit ook erg belangrijk. Zevenbergen wil als werkgever goed zorg dragen voor zijn (toekomstige) medewerkers en hecht daarom belang aan een goede opvolging van briefwisseling met sollicitanten, planning van ontwikkelingsgesprekken en nog veel meer. Leidinggevenden en personeelsdienst kregen een opleiding om te werken in Regas. In 2015 breiden we het pakket vormingen en opleidingen nog verder uit.
4.3
Actiepunt 3 : Tevredenheidsmeting bij alle medewerkers
In 2013 beslisten we om op regelmatige basis de tevredenheid van de medewerkers te toetsen. Daarvoor werken we samen met de leden van het Comité voor Preventie en Bescherming op het werk. In 2014 organiseerden we een tevredenheidsmeting bij alle medewerkers. De 440 medewerkers werden uitgenodigd om deel te nemen via Survey Monkey (internetbevraging) of konden voor de papieren versie kiezen. De antwoorden werden verwacht tegen eind december 2014.
In 2015 maken we de conclusies van de meting en de weerhouden actiepunten bekend aan de medewerkers. De actiepunten worden mee opgevolgd in de jaarplanning.
4.4
Actiepunt 4 : Verbeteren van de interne communicatie
We willen een digitaal platform creëren om de interne communicatie vlotter te laten verlopen. Dit nieuwe platform moet de wekelijkse, schriftelijke briefing alsook de andere vormen van interne communicatie (prikbord, ...) vervangen. In 2014 startten we met het ontwerp van een digitale krant voor Zevenbergen. We kozen voor het juiste plaform en een lid van de werkgroep volgde een opleiding als ‘bouwer’. In 2015 starten we met de digitale krant. We spreken af wie verantwoordelijk is voor de inhoud, hoe die wordt aangeleverd, .... We zorgen ook voor voldoende opleiding van het secretariaat dat zal instaan voor het up to date houden van de inhoud.
9
5 Doelstelling 5 Zevenbergen wil met eigen middelen en met VIPA- subsidies de bestaande infrastructuur en technische infrastructuur verbeteren, vernieuwen en verder uitbouwen met oog voor het evenwicht tussen economie en ecologie. 5.1
Actiepunt 1 : Officiële opening van Het Spruytershof
Op de gronden van het Spruytershof bouwde het dvc Zevenbergen een nieuwe boerderij en een activiteitencentrum. De bouw en de inrichting van de boerderij gebeurt met sponsormiddelen. Het activiteitencentrum wordt gebouwd met VIPA-subsidies en ingericht met sponsoring. Beide gebouwen staan rond een binnenplein. In 2014 werd Het Spruytershof, samen met alle sponsors en sympathisanten feestelijk ingehuldigd. Deze inhuldiging liep daarna naadloos over in het jaarlijkse tuinfeest. Tientallen bezoekers kregen een deskundige uitleg over de aard en de frequentie van de activiteiten die in Het Spruytershof plaatsvinden. Tijdens deze plechtigheid werd ook het kunstwerk Methusa, van Nel Bonte officieel onthuld.
5.2
Actiepunt 2 : Bouwproject Zevenbergen-Ranst
Het hoofdgebouw in Zevenbergen-Ranst, waar 20 leefgroepen verblijven, dateert van 1975. Het gebouw werd uitgebreid gerenoveerd tussen 1993 en 2007. Dat betekent dat de woningen die het eerst werden verbouwd opnieuw aan renovatie toe zijn. Een belangrijk keuze ‘renoveren’ of ‘nieuwbouw’ drong zich op. De raad van Bestuur van vzw Emmaüs gaf groen licht voor nieuw te bouwen woningen. In 2014 schreven we samen met de Vlaamse Bouwmeester een wedstrijd uit voor het ontwerpen van nieuwe gebouwen voor 164 bewoners en de aanleg van een nieuw domein. Op dat domein willen we ook een vorm van omgekeerde inclusie verwezenlijken. We trachten het dorp naar het domein in Ranst te brengen door bv. samen te werken met plaatselijke verenigingen of initiatieven. Op die manier proberen we een win-winsituatie voor beide partijen te creëren. De architectenbureaus die zich inschreven werden ‘gevoed’ met ideeën die ontstonden tijdens de vele ‘denksessies’ van een groep medewerkers en ouders. Eind 2014 werden deze ideeën ook getoetst bij de andere medewerkers tijdens een ‘bouw-werf’.
10
jaarverslag Zevenbergen 2014
In 2015 (en nog vele jaren daarna) wordt dit het belangrijkste actiepunt van het dienstverleningscentrum Zevenbergen. We wachten op de uitslag van de wedstrijd en gaan daarna aan de slag met het winnende architectenbureau. Een stuurgroep zal alle besprekingen in goede banen leiden. De groepchef binnen die stuurgroep staat ook in voor het toetsen en uitwisselen van ideeën met de basismedewerkers, die in ad hoc-groepen om advies zullen gevraagd worden. Later op het jaar bereiden we de eerste VIPA-dossiers voor.
6 Doelstelling 6 Zevenbergen wil financieel gezond blijven en neemt initiatieven om de eigen middelen te verruimen en betaalbare zorg te blijven aanbieden. 6.1
Actiepunt 1 : fondsenwerving
Het dienstverleningscentrum Zevenbergen ontvangt subsidies van het Vlaams Fonds voor de Sociale Integratie van Personen met een Handicap.Vaak hebben onze mensen extra hulpmiddelen nodig om de zorg wat comfortabeler te maken. Helaas zijn de eigen middelen van de voorziening te beperkt om deze noodzakelijke aankopen te doen. Dankzij caritatieve organisaties en privésponsors konden we in het verleden een aantal belangrijke projecten realiseren en aankopen verrichten: aangepaste tilhulpmiddelen, rolstoelfietsen, een hydrotherapiebad, het huifbed, de huifkar, de minibusjes voor rolstoelvervoer,….
In 2014 hadden we de volgende sponsorprojecten : • De verdere afwerking en inrichting van de boerderij en de activititeitenlokalen: dank zij vele jaren sponsoring en tientallen sponsors konden we dit project eind 2014 afsluiten. Het resultaat ziet u op het domein van dvc Zevenbergen-Ranst en heet ‘Het Spruytershof’ • We ontvingen giften voor de aankoop van een aangepast busje voor rolstoelvervoer (Maretak) • We ontvingen een gift voor de aankoop van een tilhulpmiddel
In 2015 starten we met een nieuw sponsorproject: bouwen voor Zevenbergen. Op die manier trachten we fondsen te verzamelen voor het niet-gesubsidieerde gedeelte van deze nieuwbouw. Voor De Maretak behouden we het sponsorproject voor de aankoop van een nieuw liftbusje. Daarnaast voorzien we ook kleinere sponsorprojecten zoals voor de aankoop van tilhulpmiddelen, tuinaanleg, onderhoud boerderij, .....
11
7 Doelstelling 7
Zevenbergen past de principes van kwaliteitszorg, volgens de bepalingen van het BVR van februari 2011 toe in alle geledingen van de organisatie. Zevenbergen verbindt er zich toe om in alle geledingen de kwaliteit van de zorg te garanderen en te bewaken. 7. 1 Actiepunt 1 : Zelfevaluatiesyseem
Het zelfevaluatiesysteem garandeert dat de werking in al haar facetten, binnen een cyclus van vijf jaar wordt geëvalueerd. De voorziening evalueert zichzelf in samenwerking met de gebruikers en de medewerkers. In 2014 werkten we een eerste keer volgens de principes van de zelfevaluatie. Het belangrijkste verschil met vorige jaren was het in kaart brengen van een aantal zelf gekozen indicatoren. We bekeken in 2014 daarbij vooral de vrijheidsbeperkende maatregelen en de vrijheidsbeperkende maatregelen. Op die manier starten we met het verzamelen van relevant cijfermateriaal. Een meerwaarde voor de opmaak van de jaarplanning. De planning (een instrument dat we al jaren gebruiken) blijft de kern van de zelfevaluatie.
In 2015 zullen we dankzij Regas in staat zijn om ook het medewerkersbeleid (selectie, ondersteuning, evaluatie) zorgvuldig op te volgen en in kaart te brengen, i.f.v. de zelfevaluatie. Uiteraard past ook de analyse van de tevredenheidsmeting bij de medewerkers in de zelfevaluatie.
12
jaarverslag Zevenbergen 2014
13
Het jaar in cijfers 1. Cijfers over bewoners Met de nieuwe erkenning als MFC en als FAM, lijkt het ons nuttig om na te gaan hoeveel mensen we in het dvc Zevenbergen bereiken. Het traditionele permanente verblijf blijft uiteraard bestaan, maar daarnaast zien we tal van andere cliënten : mensen die tijdelijk komen, anderen die thuisondersteuning combineren met af en toe logeren, enz. We willen een overzicht houden van hoeveel unieke cliënten we met onze dienstverlening ondersteunen. De onderstaande tabel geeft daarvan een overzicht.
1.1 Overzichtstabel 2014
MFC
Nursingtehuis
Verblijf en dagopvang (*) 63
Enkel dagopvang
Tijdelijk verblijf
18
194
6
6 (vanuit eigen dagopvang) 7 (cliënten vanuit thuis of andere voorziening) 1 (vanuit eigen dagopvang)
4 dagopvang 2 combinatie dagopvang/logeren (6 unieke cliënten)
RTH
PAB Totaal Unieke cliënten
257
1 17
30
Ambulante en Totaal unieke mobiele cliënten ondersteuning 2 (vanuit eigen 92 MFC) 4
200 2 3 (gekende cliënten binnen RTH dagopvang en/of tijdelijk verblijf)
8
1 11
301
14
jaarverslag Zevenbergen 2014
1.2 Bewegingen in 2014
De bewegingen en het aantal nieuwe cliënten dat geholpen werd in 2014 (sommigen combineren een aantal mogelijkheden zoals RTH logeren en thuisondersteuning). Die combinaties worden als 1 nieuwe cliënt geteld. Overlijden Beëindiging dienstverlening in MFC dagopvang Nieuw in MFC dagopvang Nieuw in MFC verblijf + dagopvang Nieuw in NT Transfer van MFC naar NT Transfer van MFC dagopvang naar thuisondersteuning Nieuw gestart in RTH Nieuw gestart in MFC thuisondersteuning Nieuw in tijdelijk verblijf (vanuit thuis of andere voorziening)
6 (5 in nursingtehuis) 2 4 3 1 1 1 7 4 3
1.3 De bewoners/deelnemers per leeftijd (cijfers per 31/12/2014)
Hieronder vindt u het overzicht per leeftijdscategorie van de 282 cliënten (iedereen zonder thuisondersteuning, RTH,PAB). De gemiddelde leeftijd bedraagt 32,2 jaar.
15
1.4 Aantal bewonersbesprekingen
aantal bewonersbesprekingen alle afdelingen aantal bewonersbesprekingen in aanwezigheid van ouders/broers en zussen
2013
2014
101 56
62 41
De bewonersbespreking vindt minstens 6 maanden na de opname plaats en daarna binnen een termijn van 3 jaar (volwassenen en MFC verblijf ) of 2 jaar (MFC dagopvang minderjarigen). De stijging van het aantal bewonersbesprekingen in 2013 kwam er via een noodzakelijke inhaalbeweging, vooral in De Maretak, na de opstart van 2 woningen in 2012. Nu halen we opnieuw een normaal jaarlijks cijfer.
2. Cijfers over medewerkers (cijfers per 31/12/2014)
2.1 Aantal medewerkers
Het dvc Zevenbergen telde eind 2014, 498 medewerkers waarvan 232 voltijdse krachten en 266 deeltijdse. 2011 475 383,83 210 265
aantal werknemers (koppen) aantal voltijdse equivalenten contractueel aantal voltijdse werknemers aantal deeltijdse werknemers
2012 492 407,09 235 257
2013 496 410,43 232 264
2014 498 410,51 232 266
2.2 De leeftijd en anciënniteit
169 werknemers zijn ouder dan 50 jaar en de gemiddelde leeftijd van de werknemers bedraagt 40 jaar. Qua aantal dienstjaren in Zevenbergen zien we twee grote groepen vertegenwoordigd in het personeelsbestand: medewerkers met minder dan 5 jaar anciënniteit (> 38%) en iets meer dan een kwart collega’s die al langer dan 20 jaar actief zijn in het dvc Zevenbergen. Grafiek : medewerkers per leeftijdscategorie en volgens anciënniteit op volgende blz.
16
jaarverslag Zevenbergen 2014
Anciënniteit in Zevenbergen (percentage in koppen)
0-5 jaar 6 tot 10 jaar 11 tot 15 jaar 16-20 jaar > 20 jaar
2012 36,99% 15,65% 10,57% 10,77% 26,02%
2013 37,30% 15,12% 11,49% 9,68% 26,41%
17
2014 38,76% 11,65% 13,05% 10,44% 26,10%
2.3 Mannen - vrouwen - diversiteit
De vrouwelijke medewerkers blijven in de meerderheid – een beeld dat voor heel de sector geldt. In Zevenbergen werken gemiddeld 83 % vrouwen tegenover 17 % mannelijke collega’s. Zevenbergen blijft ook verder inzetten op diversiteit in het medewerkersbestand.
aantal werknemers man aantal werknemers vrouw aantal allochtone medewerkers aantal medewerkers met arbeidshandicap
2011 81 394 10 2
2012 89 403 8 2
2013 84 412 11 2
2014 87 411 13 3
2.4 Het VTO-beleid
Opleiding, vorming en training nemen in het dvc Zevenbergen een belangrijke plaats in. We bieden onze medewerkers regelmatig trainingen en opleidingen, geënt op onze doelstellingen. Hieronder vindt u het aantal uren dat medewerkers aan vorming deelnamen de voorbije jaren.
aantal opleidingsmomenten voor medewerkers aantal uren opleiding gevolgd tijdens het jaar uren opleiding/totaal gepresteerde uren
2011 849
2012 958
2013 911
2014 924
13.227
14.312
14.601
13.806,5
2,82%
2,80%
2,84%
2,67 %
De vorming in Zevenbergen bestaat uit een aantal vrijblijvende en verplichte modules. De meeste van deze opleidingen worden gegeven door eigen collega’s, gespecialiseerd in het specifieke onderwerp. Daarnaast kunnen medewerkers, naargelang hun interesse en vakgebied, ook intekenen op externe vorming.
2.5 Arbeidsverzuim
Jaarlijks verzamelen we de cijfers rond arbeidsverzuim. In het dvc Zevenbergen is er een neergeschreven beleidstekst rond arbeidsverzuim. Deze cijfers worden daarbij gebruikt als indicator voor het beleid.
arbeidsverzuim = totaal verzuim/uurcapaciteit aandeel ziekte in verzuim aandeel zwangerschap in verzuim Overige
2011 13,86%
2012 15,12%
2013 16,05%
2014 16,62%
67,67% 27,11%
63,73% 30,66%
61,76 % 33,97 %
61,76% 32,58%
5,22%
5,61%
4,27 %
5,66%
18
19
Markant en plezant in 2014 1 De avondwandeling- januari
Hallo iedereen! Ik ben Ben van woning 4 en samen met mijn twee vrienden, Brahim en Cemilé, ook van woning 4, zijn wij op avondwandeling geweest. Toen we aan het startpunt van de wandeling kwamen stond een heks ons op te wachten. Ze vertelde wat we gingen doen. Die heks vonden we maar een beetje raar, maar het werd allemaal veel duidelijker voor ons.We moesten Hans en Grietje zoeken tussen allemaal andere sprookjesfiguren! Ik wandelde aan een goed tempo voorop, samen met Cemilé en achter ons volgde Brahim.We volgden de mooie lichtjes en kwamen uiteindelijk in de snoezelruimte aan. Daar zongen een prinses en een kikker mooie liedjes. Al snel gingen we door naar het volgende omdat ik het niet zo fijn vond om stil te zitten.We kwamen op onze weg nog de boze wolf en mama big tegen, de geitjes, de elfjes en natuurlijk ook Hans en Grietje. Het was heel grappig wat ze allemaal deden en mijn vrienden en ik vonden dit superleuk. Op het einde van de wandeling mochten we nog iets drinken in het café.
2
Carnaval in De Maretak - februari
Om onszelf alvast een beetje wegwijs te maken in ’s werelds meest beoefende sport én om straks, tegen het WK, vriend en vijand te kunnen platslaan met “namen” en “feiten”, prikten we volgend carnaval-thema : “WK BRAZIL-2014” Zuid-Duffel zag er plots behoorlijk rood-geelzwart uit ! In de voormiddag speelden onze bewoners het ”Wie is het- WAG-spel” : wie is de vrouw/vriendin van welke Rode Duivel? Woningen mochten per gewandeld of gefietst toertje een gokje wagen. Wist jij bijvoorbeeld (maar hou het stil) dat Caro van woning 1 het lief is van Lukaku ?!...Nooit geweten dat De Maretak zo’n hoog WAG-gehalte had!
20
Markant en plezant in 2014 Voor de gelegenheid werd een rollend arsenaal aan twee- drie- en vierwielers vanuit Ranst naar Duffel gebracht (dank u wel, mannen van de technische dienst), en dat was een groot succes! Wat het weer betrof : schitterend ! Binnen werden we ondergedompeld in een Braziliaans sfeermoment, langsheen het tropisch regenwoud, de langste ononderbroken kustlijn ter wereld, én, uiteraard Rio de Janeiro met z’n wereldbefaamd carnaval,… Ambiance !
3 De Brussendag - 29 maart
Als familie schreven we ons in op de Broer- en Zussen dag. Zo kwamen we terecht bij het rolstoeldansen. Dat kon buiten doorgaan met het prachtige weer.We hebben verschillende dansen gedaan waarbij we allerlei attributen gebruikten zoals sjaaltjes, paraplu’s en een parachute. Ook waren er liedjes waar we meer lichamelijk contact hadden met onze broer, vooral bij het liedje ‘Hoofd, schouder, knie en teen’. Iedereen genoot ervan! Wij vinden het toch heel knap dat je met een paar pasjes voor- en achteruit draaien en lopen en met de nodige attributen, zoveel emoties los krijgt bij onze Do. We hadden ook voor het Muziekproject gekozen, als tweede activiteit. Daar nam men ons mee op muzikale berenjacht.. Iedereen kreeg dan ook een voorwerp dat een geluid nabootste, bijvoorbeeld een dier, een voertuig of zelfs onweer. Zo vertrokken we op berenjacht. Ze hadden een hele route uitgestippeld waar we van alles beleefden. Terwijl de 2 begeleiders het verhaal brachten kregen wij opdrachten met ons voorwerp het geluid van een fiets, auto, geitjes, vogels, kikker, krekel, eend, wind, donder te doen. Kortom, een spektakel! We hebben dan ook heel veel bewondering voor wat we hier gezien en beleefd hebben. Hoe onze Do ervan genoot en een glimlach op zijn gezicht kon toveren. Tot slot reden we nog met de huifkar rond, waarbij we een stukje van de omgeving rond Zevenbergen hebben gezien.
21
Markant en plezant in 2014 4 Het geboortefeest - 8 mei
Op 8 mei werden we verwacht op het geboortefeest van Zevenbergen. Daar konden we kijken naar alle nieuwe, pasgeboren diertjes van de grote boerderij. We werden er hartelijk onthaald door het boerderijteam en kregen een tafeltje onder de luifel, een lekker glaasje cola en vele koekjes. Met een glaasje in de hand hadden we perfect zicht op het grote schaap dat geschoren werd. De lente was gearriveerd dus zo’n winterjasje werd toch wat warm voor het dier. Het kleine lammetje stond er ook bij en volgde mama schaap op de voet.Verder waren er lieve konijntjes die we mochten aaien, zo zacht! Een paard kwam ons ook begroeten aan de tafel en at een stukje brood dat wij hem gaven. Wat ons het meest de ogen deed uitkijken waren twee zwijntjes die rondliepen op het erf! Ze volgden Katrien van de boerderij overal want die had immers het eten vast! Het was leuk om te zien! Wij hadden een heel leuk geboortefeest die dag! Maar toen moesten we terug naar de woning om boterhammetjes te eten en dan konden we ’s avonds de schaapjes tellen in ons bedje.
5 De feestweek - 20-24 mei
Het eerste aanbod van de feestweek was een toffe belevingsactiviteit: een voorstelling met als titel ‘Chaos op planeet Orion’. Een mooi spektakel met verschillende bedrijven en tussenin telkens een liedje. Iedereen genoot ervan: Magda deed op zichzelf een stoelendans, Patsy volgde rustig vol bewondering vanop haar stoel, Ken zorgde mee voor de muziek met zijn rammelaar, Sophie had ogen te kort om rond te kijken en Lieve keek vanuit verschillende perspectieven (zittend, liggend,…). Een succes. Op woensdag volgde dan het langverwachte buffet, want voor eten zijn we altijd van de partij! De tent ging net op tijd open, want Lieve, Hilde en Magda hielden het bijna niet meer van de honger.
22
Markant en plezant in 2014 Eens we zaten, kregen we snel iets te drinken en naderhand ging de begeleiding allerlei lekkers halen van het buffet. Dit was onder andere gerookte zalm, gevulde eitjes, tomaat garnaal, koude pasta, patatjes, ravioli en gehaktbrood. Iedereen vond het leuk om eens andere dingen te proeven en het ging dus vlotjes naar binnen. Op donderdag was er de bewegingsactiviteit die toepasselijk de naam ‘Fantastische ruimtereis’ kreeg. Als afsluiter kregen we dan nog de fuif op donderdagavond. Iedereen was van de partij. Uit enthousiasme hebben we mee de tent gesloten. Zeker een succesvolle feestweek dus! Iets wat zeker nog meer mag gebeuren!
Opening Spruytershof en het tuinfeest
Op zaterdag 24 mei werden de nieuwe boerderij en de activiteitenruimtes plechtig ingehuldigd, samen met sponsors en sympathisanten. De bezoekers kregen een uitgebreide rondleiding in alle lokalen. De collega’s van de dagbesteding gaven uitleg over de verschillende activiteiten in het belevingstheater, het logolokaal, de wellnessruimte, het kook-, werk- en knutselatelier en de lokalen van de boerderij. De bezoekers ontdekten op die manier het uitgebreide aanbod in Zevenbergen. Velen waren onder de indruk van de verscheidenheid en de originaliteit van de activiteiten. Tom van woning 7 en Davy van woning 14 kregen de zware taak om daarna de inhuldiging rond te maken. Davy trok het witte laken weg dat het kunstwerk ‘Methuna’ van Nel Bonte verborg. De kleurrijke zitkubussen die speciaal voor deze binnentuin werden ontworpen, vrolijken het erf alleszins op. Als de aangeplante bomen weldra voor schaduw zorgen wordt het er heerlijk toeven.
23
Markant en plezant in 2014 In de namiddag kregen ook de bezoekers aan het tuinfeest de gelegenheid om Het Spruytershof te bewonderen. De nieuwe locatie van het tuinfeest - op en rond de weiden en nieuwe gebouwen - was een schot in de roos. Veel ruimte om te wandelen, rustig zitten op het erf, veel plaats in de grote tent. Enkele nieuwe attracties trokken veel volk. Zo was er de spectaculaire hindernissenbaan ‘De Piratenboot’, de ballonnenartieste en de vrolijke spektakelgroep Fata Murgana. Maar ook de klassiekers zoals het spelletjesparcours, de tombola, de bloemen en alles wat met eten en drinken had te maken, vielen opnieuw erg in de smaak. Het tuinfeest kunnen we slechts realiseren dankzij de vele trouwe vrijwilligers die ons die dag komen helpen. Dit jaar kregen we ook versterking van een tiental mensen van BNPParibas Fortis die mee de togen en bediening voor hun rekening namen. Aan alle vrijwilligers en uiteraard ook aan alle bezoekers, van harte dank.
6 Dieren op wielen - 11 juni
Woensdag 11 juni was er speciaal bezoek voor De Maretak. Een auto vol kippen, cavia’s, een hond, een geit en zelfs een varken kwamen langs. De gasten konden genieten van hun aanwezigheid, maar werden ook echt in contact gebracht met de dieren. Het was mooi om zien hoe de bewoners hierop reageerden. De ene was ontzettend uitbundig en wilde de dieren onmiddellijk aaien. De andere genoot er dan weer van hoe de dieren rond hem heen stapten. Kortom, het was een leuke ervaring waar al de bewoners van genoten hebben. Het was fantastisch om de bewoners te zien genieten en het was ook voor ons een leuke ervaring. Zeker voor herhaling vatbaar.
24
Markant en plezant in 2014 7 De Filharmonie - 9 juli
Het is al een heel aantal jaren een onvergetelijk gebeuren : De Filharmonie strijkt neer in de Zevensprong, de kleine polyvalente ruimte in Zevenbergen. Elke keer een unieke ervaring. Een 50-tal bewoners en medewerkers zitten rondom dit 30-koppige orkest en genieten van twee exclusieve optredens. Muziek van Rossini, Shostakovich, maar ook filmklassiekers zoals Schindler’s list en Pirates of the Caribbean zorgen voor een intense beleving. Het Zevenbergse publiek geniet misschien niet altijd in stilte, maar hun enthousiasme werkt aanstekelijk voor de fantastische muzikanten van De Filharmonie.
8 Buffalo Bill komt langs - juli
Wendy roept, ze is wakker van haar middagrust. Ik haal haar uit bed, voor een verrassing!! Niet spelen met de blokken aan haar tafeltje, we gaan met z’n allen naar het muzikale spektakel “Buffalo Bill”. Onderweg naar de Zevensprong is Wendy nog wat onrustig: wat staat er nu te gebeuren? Maar eens ze haar plaatsje heeft gekregen, slaat ze de benen over elkaar en begint het spektakel! Vanuit haar ooghoeken kijkt Wendy naar de voorstelling. Zingende en dansende cowboys en een paard trekken de aandacht. Maar we kijken ook naar de inkleding van de Zevensprong. Wendy en ik voelen ons echt in de Far West, met onder andere een hoek vol geraamtes, lichtjes en donkere spinnenwebben. In deze hoek brengen de Indianen, die er ook bij zijn, een ritmespel dat ons echt kan bekoren. Wendy, die normaal het meest geniet van actie rondom haar, zit zeer stilletjes te kijken naar het knap gemaakte kampvuur dat tevoorschijn komt en in het midden van de groep komt te staan. De cowboys zetten zich neer en zingen een laatste rustig lied…
25
Markant en plezant in 2014 9 Bobbejaanland- september
Joepieeee! Vandaag is het weer zover: onze jaarlijkse uitstap naar Bobbejaanland.We staan allemaal al te popelen om te vertrekken. Eenmaal aangekomen vliegen we er meteen in! We vullen onze voormiddag met de orka’s,Typhoon, Sledge Hammer- dizz en de King Kong. En dan hebben we een hongertje gekregen, dus tijd voor een heerlijk frietje met een hamburger of een curryworst. Dat kan toch smaken! Om 16u zit onze tijd erop en zitten we op de bus.We hebben, bijna, alles gedaan, hebben ons goed geamuseerd en de zon was van de partij.. Wat moeten we nog meer hebben?
10 De paardendag - september Op donderdag 11 september ging de jaarlijkse “Paardendag “ door.Eindelijk zaten dit jaar de weergoden eens mee. Iedereen genoot met volle teugen van het leuke terras aan de paddock. Ook de lekkere koekjes en snoepjes zag onze Koen wel zitten en hij niet alleen. Met de aangename muziek op de achtergrond kwam iedereen direct in de juiste sfeer. Ook de paarden en de begeleiders hebben heel wat weg afgelegd. Onze ruiters Dirk, Patrick, Eric, Sven & Bieke vonden het superleuk om in de paddock paard te rijden. Ook de andere bew oners vonden dit toch een tikkeltje specialer. We kunnen dan ook alleen maar van een super geslaagde “Paardendag” spreken, zeker voor herhaling vatbaar.
26
Markant en plezant in 2014 11 Oudercontacten in De Maretak november
In de Maretak is een oudercontact geen oudercontact zoals op een school. De ouders moeten niet om beurten met de begeleiders praten over hun kind, maar worden uitgenodigd om samen een activiteit te doen. Op die manier krijgen zij een zicht op de verschillende activiteiten van hun zoon of dochter in de Maretak. Na de activiteit kunnen de ouders rustig een babbeltje doen met de begeleiders, andere ouders,.. uiteraard met een hapje en een drankje. Alle groepen van het dagverblijf hadden dit jaar op hetzelfde moment oudercontact, maar iedere groep koos voor een andere activiteit. Groep A vertelde een belevend verhaal, dat helemaal paste bij de nieuwe aankleding van de leefruimte. Groep B koos voor de activiteit: rolstoeldansen! Het rolstoeldansen was een groot succes, de ouders waren enthousiast en dansten goed mee. Ook de kinderen hebben ervan genoten. Dit kon je zien aan hun lach, enthousiasme,.. De ouders hebben nu een duidelijk beeld over wat wij bedoelen met rolstoeldansen. Wanneer ze dit in het schriftje van hun kind lezen, weten ze vanaf nu wat hun kind gedaan heeft. Groep C koos voor snoezelen in hun nieuw ingerichte snoezelruimte. Niemand minder dan de Sint met 2 van zijn trouwe knechten kwamen langs om ze officieel te openen. Op vrijdag 5 december waren de ouders van Maretak-woning 2 welkom om samen met zoon/dochter en de begeleiders een rolstoeldansje te placeren. Dat je daar honger en dorst van krijgt is te verwachten, dus daar was ook een oplossing voor voorzien.
11 De sint op bezoek - 6 december
Een vrijdag zoals elke vrijdag, maar niets was minder waar.We komen uit ons bed en
27
Markant en plezant in 2014 meteen zien we een pictogram op onze pictolijn hangen die er uit springt : De Sint komt vandaag met zijn zwarte pieten! De hele dag wachten we vol spanning. Af en toe kunnen we al een glimp van de Sint en zijn zwarte pieten zien op het terrein. Nadat we met vol verwachting de picto’s aan het aftellen waren is het eindelijk zover! Op naar de Zevensprong! Er staat een grote troon in het midden en de muziekpieten verwelkomen ons met plezier. Het licht gaat uit en de muziek begint te spelen… spannend! Het paard van Sinterklaas hadden we al snel gezien, maar waar waren de zwarte pieten nu? De Sint vroeg ons om mee te zoeken naar zijn pieten. In het midden lag een groot deken.. Zouden ze daar onder zitten? En jawel hoor, we roepen zeer hard “zwarte piet” en daar kwamen de drie stuks tevoorschijn!
12 Kerstontmoeting - 14 december Het was een mooie heldere hemel en de zon was van de partij. Reden genoeg om een goede wandeling te maken op het terrein van Zevenbergen en te genieten van een mooie dag. Omstreeks twee uur, gingen we naar de ontmoetingsruiimte en het was er al vrij druk. De meeste tafels waren bezet en er werd goed gepraat met elkaar. De mensen van Zevenbergen zorgden voor een vlotte bediening van dranken én een stuk gebak voor de liefhebbers. En die waren met veel, want het gebak ging vlot van de hand. Dit alles werd muzikaal begeleid door drie dames in aangepaste kledij om de kerstsfeer te benadrukken en zo iedereen een ‘kerstgevoel’ bij te brengen. Wat de kerstvrouwen goed gelukt is! Voor ons was het een geslaagde namiddag omdat je op zo’n moment de kans krijgt om wat bij te praten met ouders van andere woningen. Ik wil dan ook iedereen bedanken die aan deze namiddag heeft meegewerkt.
28
Jaarverslag
Het gebeurde in 2014
7bergen
Erkend en gesubsidieerd door het VAPH.
dvc Zevenbergen Boerenkrijglaan 25 2520 Ranst 03/3502811
[email protected] www.zevenbergen.be Het dvc Zevenbergen is een afdeling van de vzw Emmaüs
