Jaarbericht kwintes 2005-2006
sterk in de samenleving
02
03
Jaarbericht 2005/2006 voorwoord
Jaarbericht 2005/2006 Cliënten geven hun mening
Foto: Michiel Wijnbergh
Cliënten geven hun mening Hoe denken cliënten over onze zorg? Waar zijn ze tevreden of juist ontevreden over? Wat kunnen we verbeteren? Alleen onze cliënten zelf kunnen antwoord geven op deze vragen. Onderzoek helpt ons daarbij.
In opdracht van de cliëntenraad onderzocht Kwadraad, een onderzoeksbureau dat werkt met ervaringsdeskundigen, de kwaliteit van onze zorg in twee regio’s in Flevoland. Later, in 2006, zal dit onderzoek ook in de andere vier regio’s worden gehouden. Het kwaliteits-
Meer voorzieningen voor dagbesteding en meer aandacht voor trajectbegeleiding in Flevoland. Het zijn twee belangrijke verbeterpunten uit het onderzoek naar de kwaliteit van onze zorg. Kwintes heeft een begin gemaakt met de komst van een dagactiviteitencentrum in Emmeloord en trajectbureau ‘Over Drempels’ in Almere.
onderzoek, dat insteekt op het perspectief van cliënten,
Voorwoord
maakt duidelijk dat cliënten minder afhankelijk willen zijn
Grootse plannen in Emmeloord
en meer empowerment (de kracht om zelf je leven te
Begin 2006 is een dagactiviteitencentrum (DAC) in Emmeloord geopend. Het DAC is een laagdrempelige voorziening
besturen) en zeggenschap willen. Cliënten zijn tevreden
waarin meerdere functies zijn geclusterd. In het activiteitencentrum is van alles te doen en bezoekers kunnen terecht
over het contact met hun persoonlijk begeleider. Wel
voor een kopje koffie of gewoon een praatje. Het activiteitencentrum, een samenwerkingsverband tussen het DAC
plaatsen zij de kanttekening dat begeleiders steeds meer
Meerkanten en Kwintes, is momenteel twee dagen per week geopend. Het is de bedoeling om de openingstijden en
werk hebben aan de papierwinkel en daardoor minder
het aantal dagactiviteiten verder uit te breiden. Gerard Broek, hoofd wonen en begeleiden, spreekt van ‘grootse plan-
tijd overhouden om bijvoorbeeld gezellige dingen te doen
nen’. “In 2006/2007 gaan we op zoek naar nieuwe locatiemogelijkheden omdat het centrum nu tijdelijk ondergebracht
of regelmatig één-op-één gesprekken te houden. Verder
is binnen de woonvorm. Doel is om een centrum te ontwikkelen dat voor veel cliënten toegankelijk is.”
gaven cliënten aan dat het dagbestedingsaanbod in Flevoland te gering is en dat cliënten onvoldoende wor-
Nee. Kwintes trakteert u niet op een metersdik jaarverslag. Liever laten wij u met dit
Samenwerking is een belangrijk thema voor Kwintes. Nu en in de toekomst. Afspraken
den geïnformeerd over het zorgaanbod en de mogelijk-
Trajectbegeleiding in Almere
Jaarbericht 2005-2006, kort en bondig zien waar wij de afgelopen tijd met plezier en
met andere organisaties die voor cliënten van belang kunnen zijn, zoals andere ggz-
heden voor dagbesteding. Het onderzoek levert verschil-
Marit Kos, trajectbegeleider bij trajectbureau Over
gegeven moment lekker loopt, zie je bijvoorbeeld dat
energie aan hebben gewerkt. Hoe we door onderzoek onze zorg steeds verder verbete-
instellingen, jeugdhulpverlening en woningcorporaties, willen wij intensiveren.
lende verbeterpunten op. Met een aantal is meteen een
Drempels: “Al sinds de start merken we dat er veel vraag
een cliënt minder snel een terugval krijgt en eventueel
ren, hoe we mooie plannen omzetten in concrete projecten, hoe we investeren in
Daarnaast willen wij, in samenwerking met diverse zorginstellingen, de zorg aan speci-
begin gemaakt. Zo zijn de dagbestedingsactiviteiten in
naar trajectbegeleiding is. In november 2005 zijn we
doorstroomt naar een reguliere werkplek.
samenwerking en hoe we met elkaar vooruitgang boeken.
fieke doelgroepen zoals ouderen, jongeren, verslaafden en mensen met autisme uit-
Almere uitgebreid en werd begin 2006 een
begonnen en we hebben nu 45 cliënten in een traject.
Als begeleider bezoek je regelmatig werkplekken om de
bouwen.
dagactiviteitencentrum in Emmeloord geopend.
Elke week ontvangen we ruim drie nieuwe aanmeldin-
voortgang te evalueren. Je merkt dat beide partijen het
gen! Ik zie het echt als een uitdaging om mee te werken
als prettig ervaren om bepaalde werksituaties en
Kwintes is op 1 januari 2006 ontstaan door het samengaan van Vindicta RIBW en RIBW Flevoland. De fusie was een sluitstuk van jarenlange samenwerking tussen de twee
Wij hopen dat dit Jaarbericht u het gevoel geeft dat onze medewerkers zich elke dag
GGZ Thermometer
aan het ontwikkelen van nieuwe initiatieven in de regio.
ontwikkelingsmogelijkheden te bespreken.
organisaties en verliep succesvol. Medewerkers en cliënten ondervonden weinig gevol-
opnieuw met veel betrokkenheid inzetten voor cliënten. Tenslotte heeft Kwintes maar
In februari van dit jaar peilde Kwintes in alle regio’s de
Trajectbegeleiding is het intensief begeleiden van
Als trajectbegeleider heb je intensief contact met een
gen omdat de organisaties al grotendeels op één lijn zaten.
één doel: cliënten naar tevredenheid een eigen leven laten leiden zodat zij weer sterk in
waardering van cliënten met de GGZ Thermometer. 1700
mensen met een psychiatrische achtergrond naar werk,
cliënt. Het leuke is dat je mensen aanspreekt op hun
Daarom vindt u in dit Jaarbericht geen afzonderlijke verhalen van Vindicta of RIBW
de samenleving kunnen staan.
cliënten kregen een vragenlijst die uiteindelijk door 633
dagbesteding en scholing. Als begeleider breng je in
kunnen en toekomstgericht werkt. Je ziet een cliënt
Flevoland: veel activiteiten deden we in 2005 al samen. Wel hebben we twee jaarreke-
van hen werd ingevuld. Cliënten gaven onder meer aan
eerste instantie in kaart wat de cliënt kan en wil doen.
groeien in een traject.”
ningen opgenomen omdat Vindicta en RIBW Flevoland in 2005 juridisch en fiscaal
de begeleider deskundig te vinden, voldoende ver-
Daarna maak je samen met de cliënt een trajectplan.
gezien aparte organisaties waren.
trouwen te hebben in de begeleider en de omgang te
Belangrijk is dat we vooral kijken naar de mogelijkheden
J. W. van Zuthem
waarderen. De totale begeleiding krijgt van de cliënten
in plaats van de onmogelijkheden. Uiteindelijk gaan we
Raad van Bestuur Kwintes
In oktober 2005 werden wij opgeschrikt door de ziekte van Jan Kool, voorzitter van de
een 7,5. Het onderzoek levert een aantal actie- en ver-
op zoek naar een gepaste werkplek of dagactiviteit. In
Raad van Bestuur. Zijn overlijden op 20 januari 2006 is een groot verlies voor de organi-
beterpunten op. Extra aandacht verdient het kunnen
totaal kan een traject zo’n anderhalf jaar duren. Laatst
satie en de vele maatschappelijke organisaties waarin hij actief was. Jan Kool was sinds
meebeslissen over de begeleiding en de informatie die
heb ik bijvoorbeeld een cliënt met schizofrenie naar een
1986 directeur van Vindicta en één van de initiatiefnemers tot de fusie met RIBW
de cliënt krijgt over wat hij of zij kan verwachten van de
houtbedrijf begeleid. Nu werkt hij in een gestructureerde
Flevoland. Tijdens de herdenkingsbijeenkomst op 1 februari werd duidelijk hoeveel Jan
begeleiding. Vanaf juni 2006 worden de uitkomsten
omgeving waar hij stap voor stap het vak leert. Het werk
Kool betekende voor ons en vele anderen buiten Kwintes. Zijn afwezigheid is nog dage-
besproken met de teams en regionale cliëntenraden. De
bevalt hem goed en hij oriënteert zich momenteel op
lijks voelbaar.
verbeterpunten die uit de onderzoeken naar voren zijn
een opleiding om zich verder te blijven ontwikkelen. Een
gekomen, staan de komende jaren hoog op de agenda.
werkplek kan enorm motiverend werken. Als het op een Trajectbegeleider Marit Kos (links).
04
05
Jaarbericht 2005/2006 Kwaliteit, kwaliteit en nog eens kwaliteit
Jaarbericht 2005/2006 Kwaliteit, kwaliteit en nog eens kwaliteit Tijdelijk wonen in het fasehuis
Rehabilitatieonderzoek ‘Je kunt het toch gewoon vragen’
belangrijke aanbeveling is de verbetering van een aantal
‘Je kunt het toch gewoon vragen’. Dat is de titel van het
facetten van het Elektronisch Cliëntendossier (ECD).
rapport naar aanleiding van het onderzoek naar rehabi-
Het cliëntendossier zou toegankelijker moeten zijn voor
litatie dat in 2005 plaatsvond. Doel was om een beeld te
cliënten, vertelt Guus van Maurik, stafmedewerker zorg-
krijgen van hoe binnen onze organisatie met de
innovatie. “Ook het maken van individuele begeleidings-
rehabilitatiemethode wordt gewerkt. Onderzoeker Joop
plannen met de cliënt zou beter ondersteund kunnen
Smoor hield diverse interviews met sleutelfiguren en
worden met het ECD.” De hoofdvragen van het onderzoek
organiseerde pilotprojecten in teams. In het onderzoek
zijn samen met de uitkomsten van de evaluatie van het
geeft Joop Smoor aan dat het in de teams draait om de
ECD en het onderzoek naar de effecten van functie-
sleutelzin ‘Je kunt het toch gewoon vragen’. Het gewoon
differentiatie onderwerpen voor nieuwe gesprekken over
aan de cliënt vragen wat hij wil, blijkt in al zijn voor de
kwaliteit in 2006.
hand liggendheid geen vanzelfsprekende zaak. De aanbevelingen van zijn onderzoek richten zich onder andere
Kwaliteit van zorg en functies
op het creëren van meer reflectieruimte en het maken
Eind 2005 hebben medewerkers van Kwintes deel-
van afspraken over communicatie. Andere aanbevelin-
genomen aan een onderzoek naar functiedifferentiatie.
gen zijn het ontwikkelen van deskundigheidsbevordering
Het onderzoek onder medewerkers in de regio’s Midden
en het verhogen van de inspraak van cliënten. Een andere
Holland, Noordoost Utrecht, Zuidoost Utrecht, Midden en West Utrecht is een evaluatie op functieniveau en biedt
Regio Midden Holland werd door een organisatie voor zorgvragers in 2005 uitgeroepen tot de meest gewaardeerde ggz-instelling in de regio. Regiomanager Jan Treur (links) nam trots de wisselbeker in ontvangst.
inzicht in de werkwijze van de teams. Voor de mede-
Kwaliteit, kwaliteit en nog eens kwaliteit Het verbeteren en bewaken van de kwaliteit van onze zorg loopt als een rode draad door onze organisatie. Kwintes investeerde in activiteiten rondom de INK- en HKZ-kwaliteitsmodellen, deed onderzoek naar rehabilitatie en functiedifferentiatie en evalueerde het elektronisch cliëntendossier.
Het cliëntendossier moet voor cliënten toegankelijker zijn.
werkers in de regio’s Zuid Flevoland, Midden en Noord
ingevoerd om ervoor te zorgen dat de kaders voor alle
Flevoland betekent de toetsing een eerste inventarisatie
regio’s op dezelfde lijn komen te liggen.”
naar de mogelijkheden van het herschikken van taken in
Onder de kop ‘kwaliteit van zorg’ blijkt dat een groot deel
nieuwe en/of vernieuwde functies.
van het personeel van mening is dat het werk over-
Het onderzoek brengt de taken in kaart die mede-
eenkomt met eigen kennis en vaardigheden. De toetsing
werkers in een bepaalde functie uitvoeren, de kwaliteit
beveelt aan dat het belangrijk is om te blijven investeren
van zorg, communicatie, samenwerking en de voor- en
in het herzien van functies, communicatie en samen-
nadelen van functiedifferentiatie. Naar voren komt dat de
werking tussen de verschillende medewerkers en cliën-
regio’s op het gebied van functiedifferentiatie in een
ten. “Dat laatste is een aandachtspunt voor met name
verschillend traject zitten, vertelt Iwan Solen, stafmede-
de woonzorgmedewerkers en persoonlijk begeleiders.”
werker zorginnovatie. “Alle medewerkers in de regio’s
In de jaarplanning van Kwintes is afgesproken om in
Midden Holland, Noordoost Utrecht, Zuidoost Utrecht,
2006 met de uitkomsten van het onderzoek aan de slag
Midden en West Utrecht hebben in 2002 een nieuwe
te gaan.
functie en functiebeschrijving gekregen. Een en ander is in 2005 ook stapsgewijs bij de medewerkers in de regio’s Zuid Flevoland en Midden en Noord Flevoland
Tijdelijk wonen in het Fasehuis
Werkconferentie
Zorgsector. In het kader van het kwaliteitsbeleid is in
moet worden. De aanbevelingen van de evaluatie zijn
Het INK-model (Instituut Nederlandse Kwaliteit) is een
2005 hard gewerkt aan allerlei verbeteringen zoals het
gericht op het trainen van medewerkers en het toevoegen
methode om de kwaliteit van een organisatie te leren
vastleggen van een overlegstructuur, het opbouwen van
van nieuwe onderdelen aan het ECD. De evaluatie
verbeteren. Werken met het model houdt in dat
een kwaliteitshandboek en het voorbereiden van interne
adviseert ook de mogelijkheden te onderzoeken om het
organisatiebreed volgens een bepaald stramien naar de
audits (bij elkaar in de keuken kijken). Vanuit de overheid
ECD beter beschikbaar te maken voor cliënten. Alle ECD’s
kwaliteit van de verschillende processen en resultaten
wordt steeds vaker de eis gesteld dat zorginstellingen
binnen Kwintes zijn gescreend op kwaliteitscriteria. Met
De naam van het Fasehuis zegt het al.
of thuisloos en nog niet toe aan
wordt gekeken. Tijdens een tweedaagse werkconferentie
een certificaat behalen. Wanneer een instelling een HKZ-
de screening wil Kwintes de inhoud en professionaliteit
Het is een tijdelijk huis waar cliënten
beschermd wonen, begeleid zelfstandig
in 2005 werd duidelijk wat de centrale organisatie en de
certificaat heeft, wil dit zeggen dat zij haar interne
van het ECD in kaart brengen. De regio Zuidoost Utrecht
woonvaardigheden trainen om door te
wonen of zelfstandig wonen. De cliënten
regio’s de komende twee jaar nodig hebben. Na de bij-
bedrijfsvoering goed op orde heeft, goede zorg verleent
is met een pilot gestart en uiteindelijk zijn ruim 1000
stromen naar een beschermende woon-
hebben nog teveel problemen op het
eenkomst werd een groot aantal activiteiten vastgelegd
en dat de klant binnen een instelling centraal staat.
ECD’s onder de loep genomen. De screeners hebben
vorm of een zelfstandige woning met
gebied van bijvoorbeeld financiën, dag-
vooral gekeken naar de criteria die een kwalitatief goed
begeleiding. Cliënten volgen in een tijds-
besteding, agressie, motivatie en hebben
in het centraal jaarplan ‘Samenhang en kwaliteit’ en
Het Fasehuis in Almere is een van de nieuwe woonvoorzieningen binnen Kwintes.
vervolgens ook in de regionale jaarplannen.
Evaluatie Elektronisch Cliëntendossier (ECD)
begeleidingsplan maken. Leidinggevenden en rehabili-
bestek van maximaal één jaar een
weinig ziekte-inzicht. Het Fasehuis kan
De aandachtspunten spelen in op de specifieke situatie
Vijf jaar na de ingebruikname van het Elektronisch
tatiecoaches kunnen de gegevens van de screening
intensief traject. Het Fasehuis is sinds
ook interessant zijn voor mensen die op
van elke regio met in het achterhoofd de centrale doel-
Clientendossier (ECD) is een evaluatie en screening
gebruiken om inhoudelijke gesprekken te voeren. >
1 oktober 2005 geopend en biedt plaats
de wachtlijst staan. Het is immers tijdelijk
stellingen van Kwintes. Deze werkwijze, met concrete
gehouden. Het ECD is een combinatie van cliënten-
aan dertien cliënten. Het werkt nauw
en de bewoners kunnen daarna gewoon
resultaten oftewel prestatie-indicatoren, zijn voor zowel
registratie en een zorginhoudelijk dossier. Met de
samen met partners uit de ggz, CAD,
terug naar hun eigen woonplaats of
de centrale organisatie als regio’s helder en meetbaar.
screening en evaluatie wil Kwintes zicht krijgen op de
politie en verslavingsklinieken.
regio.
kwaliteit en welke veranderingen nodig zijn. Op weg naar HKZ-certificering
De evaluatie is gehouden onder de gebruikers van het
De bewoners hebben veelal een dubbele
Begin 2007 wil Kwintes HKZ-gecertificeerd zijn. HKZ
ECD. Naar voren komt dat het ECD een voldoende scoort
diagnose: psychiatrische problematiek
staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de
op inhoud maar dat het op enkele punten verbeterd
en verslaving. Zij zijn dikwijls (bijna) dakHet Fasehuis is voor mensen die het (net) niet lukt om in een reguliere beschermende woonvorm te wonen.
06
07
Jaarbericht 2005/2006 Hoe tevreden zijn medewerkers?
Hoe tevreden zijn medewerkers? Deskundige medewerkers die met plezier naar hun werk gaan, maken Kwintes. In 2005 werd onderzocht hoe tevreden medewerkers zijn en welke zaken we kunnen verbeteren. Het onderzoek geeft aan dat medewerkers hun functie
rapportcijfer van 6.9. Dat komt vrijwel overeen met het
Verbeteren
waarderen, veel afwisseling ervaren en dat het werk veel
landelijke cijfer van 7.0. Het landelijke getal maakt onder-
De verbeterpunten zijn opgenomen in het centrale jaar-
voldoening biedt. “Over het algemeen komen positieve
deel uit van de nationale tevredenheidsindex die het
plan en de regionale plannen voor 2006. De punten
scores naar voren. Opvallend is dat de tevredenheid-
gemiddelde van het tevredenheidsonderzoek bij tal van
richten zich onder andere op de invoering van compe-
scores bij Kwintes per regio’s en per onderdeel sterk
organisaties weergeeft. Het is de eerste keer dat het
tentiemanagement, arbeidsomstandigheden en de
kunnen verschillen”, aldus Hein Raat, staffunctionaris
onderzoek heeft plaatsgevonden. “Het onderzoek gaat
interne communicatie. Hein: “Zo gaan we in 2006
personeel en organisatie.
nauwkeurig in op de tevredenheid van medewerkers per
keihard aan de slag met het verbeteren van de com-
regio binnen Kwintes. Daarnaast is er een mogelijkheid
municatie over zaken die organisatiebreed spelen”.
Rapportcijfer
de bevindingen per team te onderzoeken. Daardoor
Een ander belangrijk aandachtspunt is het vergroten van
Alle regio’s scoren hoog op ‘leuk werk’, ‘afwisselend
krijgen we goed inzicht in wat er op de werkvloer leeft.
de betrokkenheid van medewerkers bij beslissingen.
werk’ en ‘verantwoordelijkheid’. Op het gebied van ont-
Het blijkt dat er grote verschillen zijn tussen zowel de
Iedere regio gaat op zijn eigen manier invulling geven
wikkelingsmogelijkheden, arbeidsomstandigheden en
regio’s als de teams. Zo kan de tevredenheid over het-
aan de verbeteracties. In 2007 wordt het onderzoek
beloning, scoren de regio’s lager. De registratieverplichting
zelfde onderdeel, bijvoorbeeld beloning, sterk uiteenlopen
herhaald om na te gaan of de verbeterpunten binnen
van het zorgkantoor ervaren veel medewerkers als extra
per regio en per team. Andere verschillen zijn wel ver-
Kwintes voldoende resultaat hebben gehad.
werkdruk. Medewerkers geven Kwintes een gemiddeld
klaarbaar door specifieke regionale omstandigheden.”
Jaarbericht 2005/2006 ‘Cliënten worden veel meer betrokken bij inspraak en medezeggenschap’
Zes regionale cliëntenraden
‘Cliënten worden veel meer betrokken bij inspraak en medezeggenschap’ Bijeenkomst regionale cliëntenraad Midden en West Utrecht.
Naast een centrale raad heeft Kwintes zes regionale cliëntenraden. De nieuwe regionale raden hebben 2005 voornamelijk gebruikt als ontwikkelingsjaar. Gezocht werd naar de juiste afstemming met de centrale cliëntenraad en natuurlijk de cliënten in de regio. Cliëntondersteuners Marianne van Laar en Paula van Leeuwen blikken terug op een constructief jaar. “Het is een spannende ontwikkeling die de medezeggenschap van cliënten versterkt.”
Marianne van Laar,
ander wordt weer bij de centrale cliëntenraad neer-
was de installatie van de regioraad Flevoland een feit.
sinds 2005 cliëntondersteuner
gelegd en die speelt het verzoek door naar het bestuur
Een splitsing in twee raden lijkt op termijn wel logisch.
regio Midden en West Utrecht:
van Kwintes. Het is allemaal nog wel wennen, aftasten
Voorlopig is de gedachte om vooral de inspraakorganen
“In de regio Midden en West
en leren. Je merkt dat de nieuwe werkwijze met de
die goed werken overeind te houden.
Utrecht werd weinig aan
toekomst blijven wij die bezoeken zeker voortzetten.
‘Cliënten krijgen een kick van het feit dat ze daadwerkelijk iets weten te veranderen’
Daarnaast organiseren we één à twee keer per jaar een
cliëntenraden nog niet echt in het ‘systeem’ van de
en de centrale raad. In 2005 hebben wij al diverse
bijeenkomst voor alle bewonerscommissies en sturen we
organisatie zit. In de toekomst willen wij ons nog meer
hoofdpunten van beleid naar de centrale raad door-
verslagen van vergaderingen naar elkaar op. In 2005
profileren en ons natuurlijk op zoveel mogelijk gebieden
gestuurd. Die handelen over onder andere het huishoud-
hebben we cliëntenbijeenkomsten georganiseerd in
inzetten voor de belangen van cliënten.”
budget en het rookbeleid.
inspraak en medezeggenschap van cliënten gedaan. Het was dan ook echt een beetje pionieren toen wij in maart 2005 met een werkgroep van start gingen. In negen maanden tijd is het gelukt om een cliëntenraad van zo’n zeven leden van de grond te krijgen. In november konden wij de installatie van de ‘regionale raad in oprichting’ vieren. Via een grote kennismakingsmailing hebben we alle cliënten daarvan op de hoogte gesteld. Het afgelopen jaar hebben we regelmatig bewonerscommissies bezocht. De gesprekken gingen over de vraag hoe cliënten denken over wonen, begeleiding en vrijetijdsbesteding binnen Kwintes. In de Eind december werd de fusie tussen Vindicta en RIBW Flevoland gemarkeerd met een Kwintes Tour. Het managementteam toerde met een speciale bus door de zes regio’s. Medewerkers konden op acht locaties instappen en kregen in de bus een feestelijke programma voorgeschoteld. Hoogtepunten: de presentatie van de nieuwe naam en huisstijl en het maken van een Kwintes-lied.
Het jaar 2005 hebben we vooral gebruikt om de twee raden aan elkaar te laten wennen. Het is een overgangsjaar geweest waarin we diverse beleidsonderwerpen op elkaar hebben afgestemd en adviezen hebben uitgebracht. Iedereen is goed te spreken over het feit dat iedere regio in 2005 een cliëntenraad heeft geïnstalleerd. Het is een spannende ontwikkeling en het versterkt de medezeggenschap van cliënten. Daarnaast is het fantastisch dat we nu ook vanuit Flevoland een licht kunnen opsteken bij andere cliëntenraden van Kwintes. Bijzonder aan onze nieuwe raad is dat we met dezelfde mensen als voorheen werken maar ook met nieuwe gesprekspartners, regiomanagers en collega’s! Interessant is dat de nieuwe regionale raad aandacht besteedt aan onderwerpen die dichtbij huis liggen. Maar ook dat de raad advies kan geven aan de regiomanager
Woerden, Zeist, Maarssen en Wijk bij Duurstede.
Ook in 2006 staan diverse actiepunten op de agenda
Ik hoor van diverse kanten positieve geluiden over de
zoals het huisdierenbeleid, dagbesteding en cliëntPaula van Leeuwen,
gestuurde projecten. In de kwaliteitstoetsing die wij in
Cliënten worden nu veel meer betrokken bij inspraak en
sinds 2004 cliëntondersteuner
2005 hebben uitgevoerd, komen ook het versterken van
medezeggenschap. Zo overleggen we regelmatig met
bij RIBW Flevoland en sinds
de medezeggenschap en cliëntenparticipatie als belang-
het regionale managementteam en zo’n vijf keer per jaar
januari 2006 ondersteuner van
rijke aanbevelingen uit de bus. Ik merk dat cliënten een
met de regiomanager. Daarnaast kan de raad gevraagd
de regioraden Zuid Flevoland
kick krijgen van het feit dat ze daadwerkelijk iets weten
en ongevraagd advies aan de regiomanager uitbrengen
en Midden en Noord Flevoland:
te veranderen."
over bijvoorbeeld het beleid van Kwintes of veranderin-
"In de Flevoland regio’s hadden
gen in de woonvoorzieningen.
we de uitzonderlijke positie dat
Een regionale raad kan gevraagd en ongevraagd advies uitbrengen aan
Zaken die de regio overstijgen, worden doorgespeeld
we onder RIBW Flevoland al als
de centrale raad. De centrale raad kan haar mening geven en voorstellen
een centrale raad actief waren.
doen aan de regionale raden, de Raad van Toezicht en de Raad van
instelling van regionale cliëntenraden bij Kwintes.
naar de centrale raad. Deze raad kan ook advies aan de regionale raden vragen. Laatst hebben we bijvoorbeeld
We gaan nu voorlopig verder als gezamenlijke regionale
Bestuur. Alle raden kunnen zaken aankaarten die gaan over wonen, leven
aangegeven dat cliënten graag toegang tot internet
raad voor de regio’s Zuid Flevoland en Midden en Noord
en begeleiden binnen Kwintes. Cliënten die beschermd wonen kunnen via
willen hebben. Bij deze vraag hebben we ook de andere
Flevoland. Eind maart 2006 hebben we het samenwer-
de bewonerscommissie meepraten over zaken die te maken hebben het
regioraden betrokken; samen sta je sterker. Een en
kingscontract met de regiomanager gevierd. Daarmee
reilen en zeilen op de locatie waar zij wonen.
08
09
Jaarbericht 2005/2006 Spil in het netwerk van hulpverleners
Jaarbericht 2005/2006 Spil in het netwerk van hulpverleners Schijnwerper op STIP
Meldpunt Zorg en Overlast waardoor je snel kunt
gaten heeft. Of dat de betreffende casemanager
inspelen op de problemen van een gezin.”
gewoon niet de bevoegdheid heeft om veranderingen door te zetten. Als een gezin hulp weigert, is het doen
Vertrouwen
van een melding bij het Advies- en Meldpunt
Een gezinscoach heeft de rol van onder andere crisisin-
Kindermishandeling (AMK) het enige dwangmiddel dat
terventor, intermediair en behandelaar. Het belangrijkste
een manager heeft. Via die weg kan de manager een
doel van de gezinscoach is het krijgen van vertrouwen
Onder Toezicht Stelling (OTS) aanvragen. Een gezins-
binnen het gezin, het bieden van directe hulp en het
coach kan een en ander wellicht op een andere manier
zorgen voor de coördinatie en afstemming van zorg door
voor elkaar krijgen zonder meteen dwang of drang toe
verschillende hulpverlenende instellingen. De gezins-
te passen.”
coach ondersteunt gezinnen met een combinatie van problemen op minimaal twee van de volgende
Over de schouders heen
gebieden: verslaving, opvoeding van kinderen, geeste-
De toegevoegde waarde van de gezinscoach is dat die
lijke problematiek, huisvesting en financiën. “Sommige
als het ware over de schouders van de hulpverlening
van deze gezinnen mijden zorg of zoeken slechts hulp
heen kijkt. “Een hulpverlener kan onvoldoende oog
op één van hun probleemvelden. Om deze gezinnen te
hebben voor overige zaken. Een specialist jeugdzorg
bereiken is vaak bemoeizorg nodig.”
besteedt bijvoorbeeld aandacht aan het hulpverleningstraject van een kind maar hij richt zich niet op de
Wat je vaak in de hulpverlening ziet, is dat een
verslavingsproblematiek van zijn vader. De gezinscoach is
begeleider of casemanager veel tijd nodig heeft om de
op macroniveau bezig en stijgt juist boven zo’n traject uit.
problematiek van een cliënt in kaart te brengen met
De coach kijkt naar de situatie van zowel vader als kind.”
allerlei betrokken partijen, vervolgt Annemieke. “In de praktijk blijkt regelmatig dat de hulpverlening op een of ander manier onvoldoende van de grond komt. Reden kan zijn dat de casemanager zich teveel op zijn eigen vakgebied richt en te weinig het overall-plaatje in de
Foto: Michiel Wijnbergh
Schijnwerper op STIP Steun- en Informatiepunt Midden Holland (STIP) constateert een enorme stijging vragen van bezoekers. Kwintes levert een financiële en bestuurlijke bijdrage aan STIP.
Spil in het netwerk van hulpverleners Annemieke Roorda is de eerste gezinscoach van Kwintes. Een gezinscoach ondersteunt gezinnen met complexe problemen. ‘Een gezinscoach kijkt als het ware over de schouders van de hulpverlening heen.’
Iedereen die te maken heeft of heeft
zorginstanties, waaronder Kwintes. Het
gehad met de geestelijke gezondheids-
informatiepunt is onafhankelijk en valt
zorg – van cliënt tot vriend – kan bij STIP
onder de verantwoordelijkheid van de
aankloppen. STIP geeft gratis informatie
cliëntenbelangenorganisatie
over wonen, dagbesteding, begeleiding,
Zorgvragersorganisatie GGz in Midden-
juridische en financiële zaken en maat-
Holland (ZOGMH). “Een aantal jaren
schappelijke instellingen. Het informatie-
geleden gaf de ZOGMH aan dat er
punt verwijst ook door naar andere
behoefte was aan een laagdrempelige
instanties en biedt hulp bij het invullen
voorziening waar iedereen met een zorg-
van formulieren. STIP bevindt zich sinds
vraag welkom was. Dus een plek waar
vijf jaar in Gouda, in 2004 opende het
de cliënt niet in een traject terechtkomt
informatiepunt een tweede locatie in
als hij een vraag heeft. Het mooie is dat
Schoonhoven. Meest opmerkelijk is de
we nu met STIP onderdeel uitmaken van
In 2005 hoorde Annemieke Roorda, persoonlijk be-
Reguliere hulpverlening heeft onvoldoende effect of er is
platform Openbare Geestelijke Gezondheidszorg
enorme stijging van vragen van bezoe-
een groot maatschappelijk steunsysteem
geleider, voor het eerst over het project ‘Gezinscoach’.
geen contact. In alle gevallen zijn er ernstige zorgen over
(OGGZ). Het aantal coaches is groeiende; steeds meer
kers, vertelt Odette Hensen, coördinator
waardoor we over een enorm netwerk
Vanwege haar grote interesse voor begeleiding van
de ontwikkeling van de kinderen in betrokken gezinnen.
begeleiders volgen een opleiding tot gezinscoach.
van STIP. Zo ontving STIP het afgelopen
beschikken”, voegt Odette toe.
gezinnen met ernstige problemen, schreef zij direct een
‘Gezinscoach’ heeft al een periode met succes in een
sollicitatiebrief. “Het project sprak mij aan omdat de
aantal steden in Nederland gedraaid.
gezinscoach de spil in het netwerk van hulpverleners kan
jaar 1362 vragen in Gouda. In 2004 ging
In de toekomst probeert STIP zijn beleid
Interessant is dat het OGGZ-platform het werk van de
het om 1044 vragen en in 2003 om 675
zoveel mogelijk verder te professionali-
gezinscoaches gaat monitoren, vertelt Annemieke. “Zo
vragen. “Belangrijke reden voor de groei
seren en op landelijke ontwikkelingen af
zijn. Het is bekend onder hulpverleningsinstanties dat
Pionieren
krijgen we een beeld van de verschillende gezinnen.”
is dat wij sinds 2003 bezig zijn met het
te stemmen. “In het kader van het voor-
multiprobleem-gezinnen wat begeleiding betreft soms
Annemieke is in juni 2006 als eerste gezinscoach van
Een ander belangrijk punt is dat een gezinscoach snel
verder professionaliseren van STIP. Zo
lichtings- en kwaliteitsbeleid zetten we
net buiten de boot vallen of dat door de hoeveelheid aan
Kwintes aan de slag gegaan. “Het is voor iedereen nog
ondersteuning kan bieden: “Als iemand met een hulp-
heeft er een uitbreiding van het perso-
bijvoorbeeld steeds meer onze ervarings-
problematiek onvoldoende, te korte of niet-adequate
een beetje pionieren omdat we met een geheel nieuw
vraag nu contact opneemt met bijvoorbeeld jeugdzorg,
neel plaatsgevonden en hebben we
deskundigen in als vakdocenten bij
hulp ingezet wordt.”
project werken.” In 2005 zijn zo’n zes organisaties, waar-
zie je toch regelmatig dat cliënten worden geconfron-
beleidsontwikkeling geïntensiveerd. De
hogescholen in. Belangrijk voor STIP is
Gezinscoaching wordt ingezet bij gezinnen waarbij
onder Kwintes, met het project van start gegaan in
teerd met een wachtlijst van ruim zes maanden. Een
nieuwe werkwijze werpt nu zijn vruchten
om vooruit te blijven kijken.”
sprake is van een opeenstapeling van problemen.
Gouda. De organisaties maken onderdeel uit van het
gezinscoach wordt echter direct ingezet door het
af.“ STIP wordt gefinancierd door diverse
10
Jaarbericht 2005/2006 Groeiende vraag naar bemoeizorg
11
Jaarbericht 2005/2006 Meer vraag naar bemoeizorg
Meer vraag naar bemoeizorg Bemoeizorg is voor mensen met psychische problemen die dringend zorg nodig hebben maar uit zichzelf geen contact zoeken met zorgverleners. Kwintes merkt dat bemoeizorg voorziet in een grote behoefte. Elk jaar groeit het aantal aanmeldingen. Twee bemoeizorgers over de boeiende kant van hun werk. “Niks is standaard, elke situatie is weer anders.” Marion Heuveling,
tegenkwamen met een combinatie van psychosociale
bemoeizorger regio Midden en West Utrecht:
problematiek en dubbele diagnose. In 2005 werd ons
“In januari van 2005 zijn we in Midden en West Utrecht
team met een vierde bemoeizorger aangevuld.
gestart met het project bemoeizorg. Vanuit de kern-
De meerwaarde van een bemoeizorger is dat hij of zij
teams Zeist en Doorn-Wijk bij Duurstede zijn drie per-
snel hulp kan bieden aan een doelgroep die grote moeite
soonlijk begeleiders aangesteld als bemoeizorger. Die
heeft met het nemen van verantwoordelijkheid en ook
functie oefenen zij naast hun werk als persoonlijk
vaak de weg naar de hulpverlening niet weet te vinden.
begeleider uit. Het project is in het leven geroepen
De bemoeizorger besteedt veel tijd aan het opbouwen
omdat er een groep in de samenleving is die niet of
van een relatie met een cliënt. Als een bezoek niet uit-
moeilijk bereikt wordt. Zij mist de aansluiting met de
komt, dan maakt de bemoeizorger een nieuwe
zorg of is die aansluiting kwijtgeraakt. Zowel vanuit
afspraak. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat een cliënt
interne als externe organisaties blijkt een grote behoefte
tegen de afspraak in de post nog niet heeft uitgezocht.
aan bemoeizorgers te zijn.
Hierdoor kun je als hulpverlener voor een dichte deur
Een bemoeizorger probeert contact te leggen door middel
komen te staan. In het gangbare hulpverleningsproces
van een bezoek, een brief of een telefoongesprek. Met
loopt een cliënt op zo’n moment het risico dat hij wordt
als voornaamste doel om het vertrouwen van een cliënt
uitgeschreven of dat het weken duurt voordat er weer
te winnen en een relatie op te bouwen. Als er ver-
hernieuwd contact wordt gelegd. Als bemoeizorger heb
trouwen is, kun je vaak meer bereiken. Samen met de
je mogelijk wel een ingang omdat je geen druk bij de
cliënt kijk je naar wat de zorgvraag is. Dat varieërt van
cliënt probeert neer te leggen.”
woonbegeleiding tot hulp bij het opruimen van een huis, van bemiddeling naar de vriendendienst tot schuldhulpverlening. De bemoeizorger werkt intensief samen met onder andere ggz-organisaties, politie en woningbouwcorporaties. Vanuit die hoek komen ook vaak de meldingen. Het leuke aan het werk is dat niks standaard is, elke situatie is weer anders. Als bemoeizorger heb je een lange adem en een creatieve geest nodig omdat cliënten niet altijd ondersteuning willen of zelfs ontkennen dat er iets aan de hand is. Over het algemeen krijgen we meer aanmeldingen binnen dan gedacht. Het project startte met het voornemen om minstens 10 cliënten bemoeizorg te bieden. Eind 2005 is aan ongeveer 20 cliënten bemoeizorg geboden. Velen zijn nog in de bemoeizorg, bij een aantal is de
Foto: Michiel Wijnbergh
ondersteuning na een kortdurende bemiddeling of door-
“Als bemoeizorger heb je een lange adem en creatieve geest nodig”
verwijzing afgesloten en sommigen zijn in de woonbegeleiding terecht gekomen. Dankzij het succes wordt het project in 2006 voortgezet. In 2006 wordt ook in Woerden en Maarssen met bemoeizorg gestart.” Jaco Klandermans, bemoeizorger Midden en Noord Flevoland: “Steeds meer instanties zoals het schuldbureau of de sociale dienst nemen contact op met Kwintes om een bemoeizorger in te zetten. De vraag vanuit de samenleving naar bemoeizorg groeit. RIBW Flevoland is in 2003 met twee bemoeizorgers van start gegaan omdat collega’s een groot aantal cliënten
Als bemoeizorger heb je mogelijk wel een ingang omdat je geen druk bij de cliënt probeert neer te leggen.
12
13
Jaarbericht 2005/2006 Dagbesteding groeit als kool
Jaarbericht 2005/2006 ‘Ouder en kind’ sectoroverstijgend en toekomstgericht Netwerkprojecten
‘Ouder en Kind’ sectoroverstijgend en toekomstgericht Kwintes, regio Noordoost Utrecht, doet mee aan het nieuwe project ‘Ouder en Kind’. Sinds maart 2006 biedt het project ouder en kind een combinatie van begeleiding en huisvesting. ‘Samenzijn is voor een kind van cruciaal belang’. dikwijls helaas voor het kind een uithuisplaatsing. “Het is triest dat ouder en kind niet altijd samen kunnen blijven. Samenzijn met zijn of haar ouder is voor een kind van cruciaal belang.”
Dagbesteding groeit als kool
Samenwerking Het project richt zich meestal op eenoudergezinnen die zelfstandig kunnen wonen. Bij de ouder is sprake van een psychiatrische problematiek, mogelijk gecombineerd met een verstandelijke beperking. Hierdoor is de ouder pedagogisch onvoldoende toegerust om een kind geheel zelfstandig op te kunnen voeden en de zorg te geven die het kind nodig heeft. Het betreft vaak hele jonge kinderen. ‘Ouder en Kind’ wordt bij De Glind uitgevoerd. In dit bekende dorp zijn woningen van de
Twee nieuwe locaties voor dagbesteding en een trajectbureau in Almere, een dagactiviteitencentrum in
dagbesteding zit Kwintes niet stil.
andere plaatsen in Nederland worden uitgevoerd. Foto: Hans Niezen
Emmeloord, een klussendienst in Veenendaal en tal van nieuwe activiteiten: ook op het gebied van
Rudolphstichting te vinden. Het project kan ook op Doel van het project is om binnen twee jaar minimaal zes huizen aan een ouder en kind aan te bieden. Daarnaast is het intensiveren van de intersectorale samenwerking een belangrijke pijler. In 2005 zijn al
Vooral in Almere groeide het aantal voorzieningen voor
Pionieren in Het Clubhuis
september 2005 de hele week geopend. Het centrum
Voor ouders met jonge kinderen die langdurig onder-
stijgend waardoor je als het ware dwars door de betrok-
diverse aanvragen voor gezinnen binnengekomen.
dagbesteding snel. In februari 2005 opende Stichting
Begin 2005 waren er nauwelijks dagactiviteiten in Almere.
biedt de hele week een compleet dagactiviteitenprogram-
steuning en hulp nodig hebben is er nauwelijks een
ken organisaties heen kunt kijken. Een en ander maakt
Samen met andere zorgorganisaties wordt gekeken
Dagactiviteitencentrum (DAC) Almere de locatie DAC
Het Clubhuis was dan ook meer dan welkom. In het voor-
ma aan dat bestaat uit onder andere cursussen, sport- en
zorgaanbod. “Terwijl we op landelijk niveau een groeien-
het mogelijk om flexibel in te spelen op de hulpvraag
naar de ontwikkeling van een zorgmodule en welke
Stedenpunt en een paar maanden later locatie Het
jaar 2005 opende het centrum zijn deuren. Het Clubhuis is
atelieractiviteiten. “Cliënten kunnen hier bijvoorbeeld het
de vraag zien om een ouder en kind gezamenlijk woon-
van een cliënt. Die kan liggen op het gebied van begelei-
instellingen aan kunnen sluiten op de zorgvraag. De
Clubhuis. DAC Almere is een samenwerkingsverband
een plek waar mensen met een psychiatrische en/of
Europese computerrijbewijs behalen, schilderen of mee-
en zorgaanbod te bieden. Mede daarom is het project
ding bij opvoeding, dagbesteding of zelfstandig wonen. ”
coördinatie van de zorg wordt door een projectcoördi-
tussen Kwintes, de Meregaard Symfora Groep en het
psychosociale achtergrond zich thuis kunnen voelen,
doen aan een hardlooptraining.” In Het Clubhuis zijn ook
‘Ouder en Kind’ in het leven geroepen zodat ouder en
Platform gebruikers GGZ. DAC Almere biedt nu activi-
dagbesteding kunnen vinden en hun mogelijkheden kunnen
arbeidsmatige activiteiten te doen zoals schoonmaken of
kind samen kunnen blijven,” vertelt Jan Bruinsma, regio-
Afstemmen
werken direct met de cliënt, maar via vaste ondersteuners.
teiten vanuit drie locaties: DAC Stedenpunt, activiteiten-
ontplooien op het gebied van vrije tijd en arbeid.
bar- en receptiewerk. Populair zijn de inloopdagen,
manager Noordoost Utrecht.
Binnen het bestaande aanbod worden al lange tijd
In de toekomst wordt de zorgmodule uiteindelijk verder
landgoed Het Ooievaarsnest en Het Clubhuis.
“In het begin kwamen hier nauwelijks cliënten maar in de
lunches en diners. “Op woensdagavond is het altijd druk
allerlei oplossingen gezocht voor een ouder en kind met
ontwikkeld, verbeterd en verder toegankelijk gemaakt
In november 2005 startte in Almere het trajectbureau
loop van de tijd zijn er steeds meer bezoekers bijge-
omdat we dan gezamenlijk eten.” Het Clubhuis werkt
Sectoroverstijgend
complexe problemen, zegt Jan. “Belangrijk knelpunt is
voor andere partijen. Het project wordt bekostigd uit de
‘Over drempels’. Trajectbegeleiding is het intensief
komen. Het aantal bezoekers en dagbestedingvoorzienin-
volgens het fountainehousemodel. “De filosofie van Het
Uniek aan het project is dat diverse organisaties zoals
echter dat de geboden zorg nu is afgestemd op één
reguliere productie / indicatiestellingen. “Het is nog een
begeleiden van mensen met een psychiatrische achter-
gen groeit met de dag!”, vertelt Janneke Pals, coördinator
Clubhuis is dat het voor en door cliënten is. Het draaiend
Kwintes, jeugdhulpverlening, ’s Heeren Loo Midden
onderdeel van de problematiek van een cliënt. Je ziet
kleinschalig project, maar belangrijk streven is dat het
grond naar werk, dagbesteding en scholing. Verder zijn
en trajectbegeleider bij Het Clubhuis. “Sinds 2005 groeien
houden van Het Clubhuis is een gezamenlijke verant-
Nederland, RIAGG Amersfoort en omstreken samenwer-
vaak dat moeders of vaders op meerdere vlakken hulp
project een leidraad voor andere regio’s kan zijn.”
in 2005 plannen ontwikkeld voor een dagactiviteiten-
de voorzieningen explosief. Bedenk dat er in Almere tot
woordelijkheid.”
ken waardoor de expertise en kennis van instellingen is
nodig hebben en min of meer in het zorgcircuit ver-
centrum in Emmeloord waardoor het centrum dit jaar de
eind 2004 slechts één dagbestedingvoorziening voor
gebundeld, vervolgt Jan. “’Ouder en Kind’ is sectorover-
dwijnen en doorgeschoven worden.” Dat betekent
deuren kon openen.
maximaal twintig personen was.” Het Clubhuis is sinds
nator uitgevoerd. Niet alle ingeschakelde hulpverleners
Netwerkprojecten
‘We worden regelmatig voor een klus gebeld’
dat een klus een bepaalde maatschappelijke relevantie
Sinds mei 2005 rijdt de Klussendienst met een bus door
heeft en dat een cliënt werkervaring opdoet. “Idee is dat
de regio Zuidoost Utrecht. Deelnemers van de dag-
een cliënt zich op een bepaald vakgebied moet kunnen
besteding uit de regio, voeren allerlei klussen uit in de
ontwikkelen.” Guido schat dat er elke busrit zo’n vier à zes
omgeving. Dat varieert van behangen tot het uitvoeren
cliënten meegaan om met een klus bij de Klussendienst
Kwintes investeert in allerlei maatschap-
biedt zorg aan huis bij psychiatrische
van kleine tuinwerkzaamheden. De ‘Klussendienst
aan de slag te gaan. “Bijzonder is dat we ook klussen
pelijke netwerkprojecten. In 2005 heeft
cliënten. In 2005 hebben vijf cliënten uit
Veenendaal’ is een co-productie tussen Kwintes en
uitvoeren voor cliënten zelf of mensen uit de buurt.”
Kwintes budget en mankracht besteedt
Praag een bezoek gebracht aan de regio
Stichting De Gelderse Roos. Uitgangspunt is dat cliënten
aan onder andere de ‘Vriendendienst’
Midden Holland. Daarnaast heeft
leerervaring opdoen als zij met een klus aan de slag
Veluwe Vallei, het Inloophuis in Utrecht
Kwintes het afgelopen jaar een financiële
gaan. Een succesvol project, zegt Guido Knevel, hoofd
en Inloop ‘Weekendtref’ in Amersfoort en
en bestuurlijke bijdrage geleverd aan
dagbesteding Zuidoost Utrecht. “We worden regelmatig
de bouw van vakantiewoningen voor
vele steunpunten en projecten in de ggz
voor een klus gebeld door verschillende opdrachtgevers
ggz-populatie in Tsjechië.
zoals de Stichting Vriendendienst
uit de omgeving zoals particulieren, zorginstellingen of
Een bijzonder kennisuitwisselingsproject
MW Utrecht en het Servicepunt GGZ
ondernemers uit de buurt.” Belangrijk bij een opdracht is
is Eset-Help in Praag. Deze organisatie
Veenendaal. Cliënten op bezoek in het cliëntencafé van de Praagse organisatie Eset-Help.
14
15
Jaarbericht 2005/2006 Bouwen en verbouwen
Jaarbericht 2005/2006 Beschermd wonen voor mensen met Korsakov DBC Koploper en pilot ZZP
Beschermd wonen voor mensen met Korsakov Cliënten hebben een eigen appartement.
In de regio Zuidoost Utrecht, kunnen mensen met het
voor cliënten met het Korsakov-syndroom.
Korsakov-syndroom in een eigen appartement wonen
In 2005 is een notitie geschreven om de dienstverlening
aan de David Tenierslaan in Veenendaal. Zij vormen
voor de komende jaren verder te professionaliseren.
Uitbreiding woningaanbod
samen een groep en kunnen gebruik maken van een
De begeleiding van een cliënt met het Korsakov-syn-
gemeenschappelijke groepsruimte. Een appartement
droom wordt afgestemd op wat hij of zij nodig heeft om
Bouwen en verbouwen
bestaat uit een woonkamer, slaapkamer, keuken,
zo zelfstandig mogelijk te kunnen leven. Cliënten kunnen
douche en toilet. Er zijn maximaal twaalf appartementen
bijvoorbeeld ondersteuning krijgen bij het vinden van
Kwintes werkt in elke regio aan
acht eenpersoonswoningen en één woning voor mensen
Regio Noordoost Utrecht
met autisme. De woningen zijn in de loop van 2006
In 2005 zijn in de regio Noordoost Utrecht twee groeps-
beschikbaar. Naar verwachting komen er in 2006 ruim
woningen voor 11 cliënten in gebruik genomen. Het afge-
zodat cliënten meer keuzevrijheid
18 plaatsen bij.
lopen jaar zijn ook voorbereidingen getroffen voor het
krijgen in hoe zij willen wonen.
Regio Zuidoost Utrecht
waar maximaal negen cliënten kunnen wonen. In 2006
Ook in de regio Zuidoost Utrecht is het woningaanbod
en 2007 verhuizen de cliënten naar deze woningen.
een gevarieerd woningaanbod
Ook het afgelopen jaar is druk gebouwd en verbouwd.
“Ik heb al jaren Korsakov en op wel honderd manieren gewoond. Nu pas kan ik zeggen dat ik woon op een manier die bij me past.’’
dagbesteding of werk, financiën en administratie. Samen met een persoonlijk begeleider wordt een begeleidingsplan gemaakt.
realiseren van 12 eenpersoonswoningen en zes woningen
vernieuwd en deels uitgebreid. In 2005 is gestart met de bouw van 31 appartementen. De oplevering is gepland
Regio’s Midden en Noord Flevoland en Zuid Flevoland
rond oktober 2006. Op de agenda staan ook 11 eenper-
In de regio Midden en Noord Flevoland is een start
DBC Koploper en pilot ZZP
soonsstudio’s voor een woonvoorziening die gericht is op
gemaakt met de bouw van 25 woningen die in oktober
begeleiding en verpleging. De woningen zijn in 2007
2006 worden opgeleverd. In Emmeloord zijn negen
gereed. Daarnaast zijn in 2005 plannen ontwikkeld voor
appartementen in gebruik genomen. In Almere en
Regio Midden Holland
een woonvoorziening met 25 à 30 appartementen,
Lelystad hebben cliënten hun intrek genomen in diverse
In 2005 hebben de regio’s Midden
per aparte verrichting maar als een
In de regio Midden Holland zijn in 2005 de voorbereidin-
bedoelt voor cliënten die veel structuur nodig hebben.
groepswoningen. Verder heeft het Fasehuis zijn deuren
Holland, Zuidoost Utrecht, Noordoost
administratieve code: de DBC-code. Het
gen getroffen voor de bouw van 19 appartementen. De
De oplevering staat gepland voor 2008.
geopend in Almere. In totaal komen er 61 plaatsen bij in
Utrecht, Midden en West Utrecht deel-
doel van de koplopergroep is om infor-
huizen zijn rond februari 2007 klaar en bieden 19 extra
In 2005 zijn ook de voorbereidingen getroffen voor het
de regio’s Zuid Flevoland en Midden en Noord Flevoland.
genomen aan de ggz-koplopergroep
matie te verzamelen over handelingen
plaatsen.
realiseren van 11 appartementen (oplevering 2007) en
Diagnose Behandel Combinatie (DBC). In
en verrichtingen in de ggz. Daar worden
twee eengezinswoningen (klaar in juni 2006).
2004 deed de regio Midden Holland al
combinaties van gemaakt en tarieven
Regio Midden en West Utrecht
In totaal wordt in 2006 met zes plaatsen uitgebreid en
mee. De koplopergroep is in het leven
aan gekoppeld. Op landelijk niveau
Eind 2005 had de regio Midden en West Utrecht 140
worden 34 woningen vernieuwd. Voor de komende
geroepen omdat zorgverzekeraars op
wordt voor elk DBC een tarief bepaald.
plaatsen beschermd wonen. Er zijn voorbereidingen
jaren staat nog eens een uitbreiding van 16 plaatsen en
een nieuwe manier gaan betalen voor
Daarnaast doet Kwintes mee aan de
getroffen voor twee flats, vijf eenpersoonswoningen,
een vernieuwing van 41 plaatsen op stapel.
de ggz-zorg. Ggz-organisaties registre-
pilot zorgzwaartepakketten (ZZP) in de
ren straks een behandeling niet meer
ggz.
De cijfers op een rij.
“Vroeger woonde ik een grote groep en had ik alleen een kamertje voor mezelf. Maar een mens is niet in de massa geboren en heeft behoefte aan een eigen plek. Daarom vind ik het heel prettig dat ik nu mijn eigen appartement heb.”
Medewerker van Kwintes aan kop tijdens de Eemeerloop.
16
Jaarbericht 2005/2006 Financiële resultaten
Opbrengsten
begroting 2005
realisatie 2005
realisatie 2004
Wettelijk budget voor aanvaardbare kosten Overige opbrengsten Buitengewone baten
5.674.712 30.000
6.150.745 22.660
4.843.071 34.241
Totaal opbrengsten
5.704.712
6.173.405
4.877.312
begroting 2005
realisatie 2005
realisatie 2004
2.585.811 696.475 254.500 3.536.786
2.797.354 666.514 356.584 3.820.452
2.171.633 540.432 256.720 2.968.785
222.000 349.950 1.081.801 476.116 175.000
249.695 370.544 1.042.740 342.116 177.174
222.504 322.408 738.322 406.379 172.365
2.304.867
2.182.269
1.861.978
-136.941
170.684
46.549
2005
2004
5.429.115 90.106 477.000
4.962.573 46.328 383.713
Totaal activa
5.996.221
5.392.614
Passiva Reserves Voorzieningen Langlopende schulden Kortlopende schulden
2005 467.953 23.500 3.296.666 2.208.102
2004 297.269 266.268 3.423.366 1.405.711
Totaal passiva
5.996.221
5.392.614
Exploitatiekosten Personeelskosten Salariskosten Sociale lasten Overige kosten Totaal personeelskosten
RIBW Flevoland Gecomprimeerde resultatenrekening 2005
Materiële kosten en kapitaallasten Afschrijvingen op vaste activa Voedingsmiddelen en hotelmatige kosten Algemene kosten Kosten huisvesting Rentelasten en -baten Totaal materiële kosten en kapitaallasten
Exploitatiesaldo Gecomprimeerde balans per 31 december Activa Materiële vaste activa Vorderingen en overlopende activa Liquide middelen
Vindicta Gecomprimeerde resultatenrekening 2005
begroting 2005
realisatie 2005
realisatie 2004
Wettelijk budget voor aanvaardbare kosten Overige opbrengsten Buitengewone baten
15.658.296 114.828
16.339.809 109.249
16.029.511 207.317 1.353.404
Totaal opbrengsten
15.773.124
16.449.058
17.590.232
begroting 2005
realisatie 2005
realisatie 2004
7.475.271 1.849.852 677.060 10.002.183
7.897.848 1.692.511 784.207 10.374.566
7.496.956 1.560.008 661.155 9.718.119
Afschrijvingen op vaste activa Voedingsmiddelen en hotelmatige kosten Algemene kosten Kosten huisvesting Rentelasten en -baten
686.565 947.045 2.091.145 2.098.199
699.771 1.003.843 1.880.239 2.232.427 25.911
703.746 968.878 2.792.610 2.171.791 29.964
Totaal materiële kosten en kapitaallasten
5.822.954
5.842.191
6.666.989
-52.013
232.301
1.205.124
2005
2004
10.697.781 1.128.812 209.274
10.456.189 816.228 408.199
12.035.867
11.680.616
2005 2.676.622 324.065 5.074.110 3.961.070
2004 2.444.317 218.987 6.640.666 2.376.646
12.035.867
11.680.616
Opbrengsten
Exploitatiekosten Personeelskosten Salariskosten Sociale lasten Overige kosten Totaal personeelskosten
Materiële kosten en kapitaallasten
Exploitatiesaldo Gecomprimeerde balans per 31 december Activa Materiële vaste activa Vorderingen en overlopende activa Liquide middelen Totaal activa
Passiva Reserves Voorzieningen Langlopende schulden Kortlopende schulden Totaal passiva
Postbus 31 3700 AA Zeist www.kwintes.nl
Ontwerp + Opmaak: |DOKS| ontwerpburo, Arnhem Tekst: Judith Kuneken, Tekst en meer Druk: Drukkerij De Rijn, Velp
