ISO55000: Harde norm voor assetmanagement in de context van organisatiecultuur AMC Seminar 2014
Robert van Grunsven, Adviseur CMS Asset Management
assetmanagement
Inhoud Assetmanagement ISO55000 assetmanagementsysteem Asset management in de context van organisatiecultuur
Vragen en dialoog
assetmanagement
Assetmanagement doelstelling Waarde realisatie over de asset levenscyclus
€ Kosten
Imago
FYSIEKE ASSET
Kosten Proces
Balans PR€
Milieu Veiligheid
Prestaties
Behoefte bepalen
Specificeren
Ontwerpen
Bouwen en realiseren
Risico’s
Gebruiken en onderhouden
Uitfaseren en afdanken
assetmanagement
Organisatieperspectief asset management Asset Owner
Missie, Visie Strategie en Beleid
AM beleid Strategisch AM Plan
Asset Management Systeem
AM doelstellingen
Asset Manager
AM Plannen
AM Processen en activiteiten
Asset User
Service Provider
Behoefte stellen
Specificeren
Ontwerpen
Bouwen en Realiseren
Levenscyclus
Gebruiken en onderhouden
Uitfaseren en afdanken
assetmanagement
De veranderende context En de implicaties voor de assets
2025?
ISO55000 assetmanagementsysteem
De ISO55000 serie Bestaat uit 3 delen:
Overzicht, principes en terminologie
Eisen
Richtlijnen voor het toepassen van ISO55000
ISO55000 assetmanagementsysteem
Assetmanagement en ISO55000
WAT
ISO 55001 (Wat) Eisen voor een managementsysteem gericht op fysieke assets Asset management (Hoe) Aandachtsgebied, filosofie, aanpak, verzameling principes, methoden, modellen, technieken, tools…
HOE
ISO55000 assetmanagementsysteem
Basisprincipe management Zeg wat je doet systeem Doe wat je zegt Evalueer Borg Verbeter Maak aantoonbaar!
ISO55000 assetmanagementsysteem 5. Leiderschap 5.1. Leiderschap en betrokkenheid 5.2. Beleid 5.3. Rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
10. Verbeteren 10.1. Afwijkingen en corrigerende maatregelen 10.2. Preventieve maatregelen 10.3 .Continue verbetering
ISO 55001 Management Systeem Structuur
9. Prestatie evaluatie 9.1. Monitoren, meten, analyseren en evalueren 9.2. Interne Audit 9.3. Management evaluatie
4. Context v.d. Organisatie 4.1. De organisatie en haar context 4.2. Behoefte en verwachtingen van stakeholders 4.3. Toepassingsgebied 4.4 Assetmanagementsysteem
8. Bediening 8.1. Operationele P&C 8.2. Management van wijzigingen 8.3. Uitbesteden
6. Planning 6.1. Risico’s en Kansen 6.2. Doelstellingen en Plannen 6.2.1. Doelstellingen 6.2.2. Plannen
7. Ondersteuning 7.1. Middelen 7.2. Kennis en Competenties 7.3. Bewustzijn 7.4. Communicatie 7.5. Eisen aan informatie 7.6. Documentatie 7.6.1. Algemeen 7.6.2. Creëren en actualiseren 7.6.3. Beheer van geactualiseerde informatie
assetmanagement in de context van organisatiecultuur
AM = samenwerken Doelstellingen
Doelstellingen
Resultaten
Resultaten
? Activiteiten
Behoefte bepalen
Specificeren
Activiteiten
Ontwerpen
Bouwen en realiseren
Gebruiken en onderhouden
Uitfaseren
assetmanagement in de context van organisatiecultuur
Organisatiecultuur bestaat uit meerdere lagen
De lagen van cultuur
What you see is not always what you get… De expliciete cultuur Acties en resultaten
Tussenlaag Gedragen normen en waarden, missie, visie strategie etc..
De impliciete cultuur Basisveronderstellingen, onbewuste overtuigingen Voorbeeld: Fouten maken
assetmanagement in de context van organisatiecultuur
Acties en resultaten
Oppervlakteverschijnselen
Beeldvorming asset management 5. Leiderschap 5.1. Leiderschap en betrokkenheid 5.2. Beleid 5.3. Rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
10. Verbeteren 10.1. Afwijkingen en corrigerende maatregelen 10.2. Preventieve maatregelen 10.3 .Continue verbetering
ISO 55001 Management Systeem Structuur
9. Prestatie evaluatie 9.1. Monitoren, meten, analyseren en evalueren 9.2. Interne Audit 9.3. Management evaluatie
4. Context v.d. Organisatie 4.1. De organisatie en haar context 4.2. Behoefte en verwachtingen van stakeholders 4.3. Toepassingsgebied 4.4 Assetmanagementsysteem
8. Bediening 8.1. Operationele P&C 8.2. Management van wijzigingen 8.3. Uitbesteden
6. Planning 6.1. Risico’s en Kansen 6.2. Doelstellingen en Plannen 6.2.1. Doelstellingen 6.2.2. Plannen
7. Ondersteuning 7.1. Middelen 7.2. Kennis en Competenties 7.3. Bewustzijn 7.4. Communicatie 7.5. Eisen aan informatie 7.6. Documentatie 7.6.1. Algemeen 7.6.2. Creëren en actualiseren 7.6.3. Beheer van geactualiseerde informatie
assetmanagement in de context van organisatiecultuur 10. Verbeteren 10.1. Afwijkingen en corrigerende maatregelen 10.2. Preventieve maatregelen 10.3 .Continue verbetering
Remmend
Stuwend
5. Leiderschap 5.1. Leiderschap en betrokkenheid 5.2. Beleid 5.3. Rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
Oriëntatie
Intern
9. Prestatie evaluatie 9.1. Monitoren, meten, analyseren en evalueren 9.2. Interne Audit 9.3. Management evaluatie
ISO 55001 Management Systeem Structuur 4. Context v.d. Organisatie 4.1. De organisatie en haar context 4.2. Behoefte en verwachtingen van stakeholders 4.3. Toepassingsgebied 4.4 Assetmanagementsysteem
Belangen van stakeholders
Manipuleren
8. Bediening 8.1. Operationele P&C 8.2. Management van wijzigingen 8.3. Uitbesteden
Extern
6. Planning 6.1. Risico’s en Kansen 6.2. Doelstellingen en Plannen 6.2.1. Doelstellingen 6.2.2. Plannen
7. Ondersteuning 7.1. Middelen 7.2. Kennis en Competenties 7.3. Bewustzijn 7.4. Communicatie 7.5. Eisen aan informatie 7.6. Documentatie 7.6.1. Algemeen 7.6.2. Creëren en actualiseren Respecteren 7.6.3. Beheer van geactualiseerde informatie
assetmanagement in de context van organisatiecultuur 10. Verbeteren 10.1. Afwijkingen en corrigerende maatregelen 10.2. Preventieve maatregelen 10.3 .Continue verbetering
Remmend
Stuwend
5. Leiderschap 5.1. Leiderschap en betrokkenheid 5.2. Beleid 5.3. Rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
ISO 55001 Management Systeem Structuur
9. Prestatie evaluatie 9.1. Monitoren, meten, analyseren en evalueren 9.2. Interne Audit ‘End without evaluatie 9.3. Management
4. Context v.d. Organisatie 4.1. De organisatie en haar context 4.2. Behoefte en verwachtingen van stakeholders 4.3. Toepassingsgebied 4.4 Assetmanagementsysteem
Visie, missie, strategie en beleid
The Beginning in mind’
8. Bediening 8.1. Operationele P&C 8.2. Management van wijzigingen 8.3. Uitbesteden
6. Planning 6.1. Risico’s en Kansen 6.2. Doelstellingen en Plannen 6.2.1. Doelstellingen 6.2.2. Plannen
7. Ondersteuning 7.1. Middelen 7.2. Kennis en Competenties 7.3. Bewustzijn ‘Begin with 7.4. Communicatie 7.5. Eisen aan informatie The end 7.6. Documentatie in mind’ 7.6.1. Algemeen 7.6.2. Creëren en actualiseren 7.6.3. Beheer van geactualiseerde informatie
assetmanagement in de context van organisatiecultuur 10. Verbeteren 10.1. Afwijkingen en corrigerende maatregelen 10.2. Preventieve maatregelen 10.3 .Continue verbetering
Remmend
Stuwend
5. Leiderschap 5.1. Leiderschap en betrokkenheid 5.2. Beleid 5.3. Rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
ISO 55001 Management Systeem Structuur
9. Prestatie evaluatie 9.1. Monitoren, meten, analyseren en evalueren 9.2. Interne Audit 9.3. Management evaluatie
4. Context v.d. Organisatie 4.1. De organisatie en haar context 4.2. Behoefte en verwachtingen van stakeholders 4.3. Toepassingsgebied 4.4 Assetmanagementsysteem
Tijdshorizon Korte termijn
8. Bediening 8.1. Operationele P&C 8.2. Management van wijzigingen 8.3. Uitbesteden
6. Planning 6.1. Risico’s en Kansen 6.2. Doelstellingen en Plannen 6.2.1. Doelstellingen 6.2.2. Plannen
7. Ondersteuning 7.1. Middelen 7.2. Kennis en Competenties 7.3. Bewustzijn 7.4. Communicatie 7.5. Eisen aan informatie 7.6. Documentatie 7.6.1. Algemeen Lange 7.6.2. Creëren en actualiseren termijn 7.6.3. Beheer van geactualiseerde informatie
assetmanagement in de context van organisatiecultuur 10. Verbeteren 10.1. Afwijkingen en corrigerende maatregelen 10.2. Preventieve maatregelen 10.3 .Continue verbetering
Remmend
Afschermen
9. Prestatie evaluatie 9.1. Monitoren, meten, analyseren en evalueren 9.2. Interne Audit 9.3. Management evaluatie
Stuwend
ISO 55001 Management Houding m.b.t. informatie Systeem Structuur 4. Context v.d. Organisatie 4.1. De organisatie en haar context 4.2. Behoefte en verwachtingen van stakeholders 4.3. Toepassingsgebied 4.4 Assetmanagementsysteem
8. Bediening 8.1. Operationele P&C 8.2. Management van wijzigingen 8.3. Uitbesteden
6. Planning 6.1. Risico’s en Kansen 6.2. Doelstellingen en Plannen Delen 6.2.1. Doelstellingen 6.2.2. Plannen
7. Ondersteuning 7.1. Middelen 7.2. Kennis en Competenties 7.3. Bewustzijn 7.4. Communicatie 7.5. Eisen aan informatie 7.6. Documentatie 7.6.1. Algemeen 7.6.2. Creëren en actualiseren 7.6.3. Beheer van geactualiseerde informatie
assetmanagement in de context van organisatiecultuur 10. Verbeteren 10.1. Afwijkingen en corrigerende maatregelen 10.2. Preventieve maatregelen 10.3 .Continue verbetering
Remmend
Stuwend
5. Leiderschap 5.1. Leiderschap en betrokkenheid 5.2. Beleid 5.3. Rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
ISO 55001 Management Systeem Structuur
9. Prestatie evaluatie 9.1. Monitoren, meten, analyseren en Inbesteden evalueren 9.2. Interne Audit 9.3. Management evaluatie
4. Context v.d. Organisatie 4.1. De organisatie en haar context 4.2. Behoefte en verwachtingen van stakeholders 4.3. Toepassingsgebied Houding m.b.t. uitbesteden 4.4 Assetmanagementsysteem
8. Bediening 8.1. Operationele P&C 8.2. Management van wijzigingen 8.3. Uitbesteden
6. Planning 6.1. Risico’s en Kansen 6.2. Doelstellingen en Plannen 6.2.1. Doelstellingen 6.2.2. Plannen
7. Ondersteuning 7.1. Middelen Uitbesteden 7.2. Kennis en Competenties 7.3. Bewustzijn 7.4. Communicatie 7.5. Eisen aan informatie 7.6. Documentatie 7.6.1. Algemeen 7.6.2. Creëren en actualiseren 7.6.3. Beheer van geactualiseerde informatie
assetmanagement in de context van organisatiecultuur 10. Verbeteren 10.1. Afwijkingen en corrigerende maatregelen 10.2. Preventieve maatregelen 10.3 .Continue verbetering
Behouden
9. Prestatie evaluatie 9.1. Monitoren, meten, analyseren en evalueren 9.2. Interne Audit 9.3. Management evaluatie
5. Leiderschap 5.1. Leiderschap en betrokkenheid 5.2. Beleid 5.3. Rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
Remmend
ISO 55001 Houding m.b.t. kwaliteit
Management Systeem Structuur 4. Context v.d. Organisatie 4.1. De organisatie en haar context 4.2. Behoefte en verwachtingen van stakeholders 4.3. Toepassingsgebied 4.4 Assetmanagementsysteem
Fouten
Schande, dus verbloemen
Stuwend
8. Bediening 8.1. Operationele P&C 8.2. Management van wijzigingen 8.3. Uitbesteden
Continue verbeteren
6. Planning 6.1. Risico’s en Kansen 6.2. Doelstellingen en Plannen 6.2.1. Doelstellingen 6.2.2. Plannen
7. Ondersteuning 7.1. Middelen 7.2. Kennis en Competenties 7.3. Bewustzijn 7.4. Communicatie 7.5. Eisen aan informatie 7.6. Documentatie 7.6.1. Algemeen 7.6.2. Creëren en actualiseren Bron voor 7.6.3. Beheer van geactualiseerde collectief leren informatie
resumee
Sturen op cultuurwaarden Andere manier om resultaten te bereiken Tegenhanger (balans) van structuren, systemen, processen, regels, documenten Leiderschap! PDCA
Vragen en dialoog
Vragen en dialoog
6: Planvorming en risicomanagement
