iPPQ Organisatierapport voor Octopus BV
2012-12-06
Rapport - Overzicht 1. Doelstelling 2. Het Performance-Happiness Model
3. Belangrijkste uitkomsten 4. De 5Cs 5. Vertrouwen, trots en erkenning 6. Vergelijking en uitkomsten 7. Kwalitatieve gegevens 8. Conclusies
1. Doelstelling • De prestaties van deze organisatie beoordelen door de bril van werkgeluk • De teams in deze organisatie vergelijken en tegenover elkaar zetten en extern benchmarken • Inzicht krijgen in de belangrijkste factoren die de prestaties van Octopus BV en werkgeluk beïnvloeden • Nadenken over aanpak van aandachtspunten om de algehele prestaties te verbeteren • Praktische inzichten bieden
2. Definitie van "Werkgeluk"
Werkgeluk is een mindset die actie mogelijk maakt om prestaties te maximaliseren en potentieel te benutten. Dit gaat om het ontwikkelen en inzetten van persoonlijke bronnen en teambronnen
2. Her Performance-happiness model
2. Toekenning van ‘verkeerslichten’
Database gemiddelde
Minimum Score
-10% +10%
Team gemiddelde
Maximum Score
3. Overzicht organisatie: De 5Cs Contribution (Bijdrage) Conviction (Overtuiging)
Culture (Cultuur) Commitment (Toewijding)
Confidence (Zelfvertrouwen)
3. Uitkomsten • Elk team heeft sub-groepen van gelukkige en niet-gelukkige medewerkers • Veel medewerkers beantwoordden in de ‘ hoge’ of ‘hoogste’ categorie • Velen beantwoorden vragen in de ‘lage’ of ‘laagste’ categorie • 71% van de variatie in aanbevelen aan een vriend wordt verklaard door vertrouwen, trots, baan die aan verwachting voldoet, je gemotiveerd voelen • Je gemotiveerd voelen slijkt nauw verbonden met het gevoel dingen voor elkaar te krijgen • Medewerkers die van hun werk houden hebben het gevoel iets te doen dat de moeite waard is, hebben controle over dagelijkse activiteiten en hebben een helder beeld van de visie van Octopus BV • De meeste variatie in ‘van mijn werk houden’ zit binnen teams. Slechts 9% van de variatie komt door verschillen tussen teams • Verbeterkansen liggen bij: zaken voor elkaar krijgen, doelen behalen, je effectief en efficiënt voelen en je veilig voelen
4. De 5Cs Contribution (Bijdrage) is de geleverde inspanning IT
HR
Executive
Warehouse
Logistics
Support
Procurement
Production
Supply Chain
Positieve feedback
Property
Gehoord worden
Operations
Je veilig voelen
Marketing
Kwesties bespreekbaar maken
Service Desk
Doelen bereiken
Finance
Organization Contribution (Bijdrage)
4. Die 5Cs
IT
HR
Executive
Warehouse
Logistics
Support
Procurement
Een positieve impact hebben
Production
Je veerkrachtig voelen
Supply Chain
Je effectief voelen
Property
Je efficiënt voelen
Operations
Je gemotiveerd voelen
Marketing
(Overtuuiging)
Service Desk
Conviction
Finance
Organization
Conviction (Overtuiging) is de korte termijnmotivatie
4. Die 5Cs
IT
HR
Executive
Warehouse
Logistics
Support
Procurement
Production
Controle over activiteiten
Supply Chain
Eerlijk ethos
Property
Positief zijn over de organisatiewaarden
Operations
Collega’s graag mogen
Marketing
Van je werk houden
Service Desk
Culture (Cultuur)
Finance
Organization
Culture (Cultuur) is het gevoel binnen de organisatie te passen
4. Die 5Cs
IT
HR
Executive
Warehouse
Logistics
Support
Procurement
Production
Door collega's gerespecteerd worden
Supply Chain
Geïnteresseerd zijn in je baan
Property
Vertrouwen hebben in de visie van leiders
Operations
Positieve gevoelens hebben
Marketing
Iets doen wat de moeite waard is
Service Desk
Commitment (Toewijding)
Finance
Organization
Commitment (Toewijding) is de lange termijnmotivatie van het team
4. Die 5Cs
IT
HR
Executive
Warehouse
Logistics
Support
Procurement
Organisatie aanbevelen bij een vriend
Production
Baan past in carrière
Supply Chain
Baan past bij verwachting
Property
Geloof in jezelf
Operations
Dingen voor elkaar krijgen
Marketing
(Zelfvertrouwen)
Service Desk
Confidence
Finance
Organization
Confidence (Zelfvertrouwen) is het geloof in het eigen kunnen
5. Vertrouwen, Erkenning en Trots
IT HR
Executive Warehouse Logistics Support Procurement Production Supply Chain Property Operations Marketing
Trots
Service Desk
Erkenning
Finance Organization
Vertrouwen
6. Overzicht
IT HR Executive Warehouse Logistics Support
Procurement Production Supply Chain Property
Geluk in het algemeen
Operations
% Tijd betrokken
Marketing
% Tijd energiek
Service Desk
% Tijd gefocust op taak
Finance
Organization Uw potentieel benutten
7. Wat goed leiderschap voor deze organisatie betekent
7. Wat presteren voor deze organisatie betekent
8. Conclusies • Opvallend: elk team heeft sub-groepen van gelukkige en ongelukkige medewerkers • Het leiderschapsteam kan benutten wat we weten over medewerkers die hoog scoren op ‘van mijn werk houden’ en ‘mijn organisatie aan een vriend aanbevelen’ • Het leiderschapsteam moet focussen op enkele ‘briljante basisprincipes’ voor het ontwikkelen van trots en vertrouwen • Communiceer over bereikte successsen en koppel deze aan individuele bijdragen van medewerkers • Maak verbanden zichtbaar: help iedereen om te zien hoe zij en Octopus samen iets doen dat de moeite waard is • Blijf teruggaan naar de visie van Octopus; praat erover en vier de vooruitgang die je maakt in de richting van die visie • Onderzoek waarom een aantal medewekers het gevoel heeft dat het niet lukt om zaken voor elkaar te krijgen of doelen te bereiken
Samenvatting gegevens Informatie organisatie Aantal respondenten Leeftijd: Datum Gemiddeldetijd in functie:
Gemiddeld van plan te blijven:
Elementen 342 Onder 21 - 60+ 2012-12-06
65.6 maanden 54.8 maanden
Gemiddeldaantalziektedag 1.1 en per jaar: Gemiddeldaantaluren per 43.8 week:
Teamscores
Bent u positief over de waarden waar uw organisatie voor staat?
5.1
Hoe zeker voelt u zich in uw huidige baan?
4.7
Hoe graag doet u uw werk?
5.8
Kunt u kwesties die belangrijk zijn voor u bespreekbaar maken?
5.3
Wordt er naar uw mening geluisterd?
4.9
In welke mate wordt u door uw collega's gerespecteerd?
4.4
In welke mate wordt u door uw baas gerespecteerd?
4.7
Hoe effectief denkt u dat u in uw werk bent?
5.5
Hoe geïnteresseerd bent u in uw werk?
6.3
Hoe gemotiveerd voelt u zich op het werk?
5.5
In hoeverre vindt u dat uw werk een positieve invloed op de wereld heeft?
4.6
Hoe graag mag u uw collega's?
5.9
In welke mate vindt u dat u uw potentieel waar maakt?
5.9
Hoe graag wilt u in uw huidige baan blijven?
7.1
Hoe vaak voelt u sterke positieve emoties op het werk?
5.1
Vertrouwt u de visie van de leiders van uw organisatie?
6.1
Geven uw stakeholders u positieve feedback?
4.6
In hoeverre hebt u controle over dagelijkse activiteiten?
4.7
Hoe eerlijk is de cultuur op het werk?
4.8
Hoe efficiënt krijgt u dingen gedaan op het werk? In welke mate komt uw functie overeen met uw aanvankelijke verwachtingen ervan? Hoe veerkrachtig bent u als het er op aan komt om moeilijke omstandigheden het hoofd te bieden? Vindt u dat u iets doet wat de moeite waard is?
5.1
Hebt u het gevoel dat u dingen gedaan krijgt op het werk?
5.5
Zou u een vriend aanraden om bij uw organisatie te komen werken?
6.3
Hoe trots bent u op uw organisatie?
5.9
Hoeveel vertrouwen hebt u in uw organisatie?
5.4 5.5 5.3
5
Maakt u op het werk gebruik van uw vaardigheden?
5.2
Vindt u uw fysieke werkomgeving aangenaam?
5.6
Maakt u op het werk gebruik van uw sterke punten?
5.1
Past uw huidige baan goed in uw carrièreplan?
5.2
Verwerft u graag nieuwe vaardigheden en kennis?
4.8
Ik krijg erkenning voor mijn prestaties op het werk
5.1
Ik kan mijn eigen werkdoelstellingenbehalen
5.1
Ik ben succesvol in de meeste aspecten van de door mij gekozen loopbaan
5.3
Ik vertrouw er op dat ik effectief presteer in verschillende taakgebieden
5.4
Ik kan problemen op het werk overwinnen
5.7
Ik doe in het algemeen de dingen beter dan andere mensen
4.3
Hoe zijn de antwoorden verdeeld?
Hoe zijn de antwoorden verdeeld?
Hoe zijn de antwoorden verdeeld?
Hoe zijn de antwoorden verdeeld?
Hoe zijn de antwoorden verdeeld?
Hoe zijn de antwoorden verdeeld?
