Inzicht. Veelbelovende samenwerking. Deel uw zorgsucces. IZZ Zorgverzekering nog beter afgestemd op zorgmedewerkers. IZZ Zorg voor de zorg

Magazine voor werkgevers in de zorg

Inzicht Nummer 3 oktober 2012 jaargang 18

Veelbelovende samenwerking Deel uw zorgsucces IZZ Zorgverzekering nog beter afgestemd op zorgmedewerkers

IZZ Zorg voor de zorg

Inhoud w

Voorwoord

6 Zorgsuccessen

Coalitievorming De vraag ‘Hoe houden we de gezondheidszorg betaalbaar en uitvoerbaar?’ was in de verkiezingstijd weer een veelbesproken thema. Ik ben benieuwd welke coalitie eruit gaat rollen en wat de keuzes voor de zorg gaan worden. Ondertussen vormt Stichting IZZ alvast haar eigen coalities. Bijvoorbeeld met de Erasmus Universiteit. We zien opvallende verschillen in zorggebruik per sector en zelfs per werkgever. Samen met de Erasmus Universiteit onderzoeken we welke factoren van invloed zijn op zorggebruik en welke oplossingen kunnen bijdragen aan gezondere medewerkers in de zorg. Daarnaast hebben we een coalitie met PwC en Nijenrode Universiteit. Die heeft het instrument ‘Beslismodel Inzetbaarheid’ opgeleverd. Ondersteund door dit simulatiemodel, helpen de experts van Stichting IZZ u met het nemen van investeringsbeslissingen in gezondheidsmanagement. Ook verwacht ik veel van de coalitie met de zorgsector zelf. Via het platform Zorgsuccessen worden initiatieven die aantoonbaar bijdragen aan verbetering van de gezondheid en inzetbaarheid van zorgmedewerkers, gedeeld met andere zorginstellingen. En ook de IZZ Zorgverzekering is het resultaat van een coalitie, namelijk van werkgevers en werknemers die samen al 35 jaar het bestuur van Stichting IZZ vormen. Werken in de zorg brengt nu eenmaal fysieke en psychische belasting met zich mee. Verderop leest u hoe deze coalitie met de vernieuwde aanvullende verzekeringen in 2013 inspeelt op behoefte van werknemers en werkgevers aan fysiotherapie, psychische zorg en preventie én de persoonlijke behoefte van zorgmedewerkers. Kortom, deze uitgave van Inzicht gaat over coalities. Ik wens u veel leesplezier!

Op de werkvloer ontstaan de meest innovatieve ideeën. Met www.Zorgsuccessen.nl wil Stichting IZZ deze kennis delen, zodat andere instellingen er hun voordeel mee kunnen doen. En daarmee de innovatie in de zorgsector stimuleren.

10 Nieuwe voorzitter Johan de Leeuw is de nieuwe bestuursvoorzitter van Stichting IZZ. Hij vertelt over zijn affiniteit met de zorg en zijn visie over Stichting IZZ. “We zijn steeds meer een kennisen expertisecentrum.”

18 Betere pakketten De vernieuwde zorgverzekering van IZZ is nu nog beter afgestemd op de behoeften van zorgmedewerkers. De eerste aanvullende verzekering, Zorg voor de Zorg, biedt alle arbeidsrelevante zorg.

Dominique Vijverberg Algemeen directeur Stichting IZZ

Colofon Inzicht verschijnt viermaal per jaar voor relaties van IZZ. Redactie Anoek Bleumer, Ed Coumans, Lucien Joppen, Remco Koenders, Petra Kruijt, Imke Loeffen, Wies Peters, Dirk van Sambeeck, Bastiaan Schoel, Judith Vermulst, Petra Wolthuis Fotografie Anoek Bleumer, Job Boersma, Franco Gori, Maarten Hartman, Evelyne Jacq, Floren van Olden, Jurjen Poeles, Norbert Voskens, Ina Vrinssen fotografie Concept en realisatie HDtt Communicatie, Nijmegen Grafische vormgeving Wunderbar, Nijmegen Druk Van Eck & Oosterink communicatieregisseurs, Dodewaard

2

IZZ Inzicht

Oktober 2012

IZZ De zorgverzekeraar voor de zorgsector Postbus 445 5600 AK Eindhoven Afdeling Accountbeheer, T 088 - 131 35 60 (lokaal tarief) www.izz.nl/werkgevers © 2012 IZZ Hoewel de inhoud van dit magazine zorgvuldig is samengesteld, kunnen er geen rechten aan worden ontleend.

6

10

20

14

Verder in dit nummer 4 5 9 13 14 16 17 20

Workshops Trauma’s verwerken en Rug & tiltraining Even vragen aan … Jet Claessens, La Providence Beter inzicht in zorggebruik Nieuw systeem maakt verwerking IZZ-premies eenvoudiger Dominique ontmoet Bram Steijn, hoogleraar bestuurskunde Investeren in duurzaamheid. Hoe kies ik de juiste interventie? [email protected] Fit aan het werk

Weet je 9 van de 10 medewerkers staan positief tegenover een door de werkgever aangeboden jaarlijkse gezondheidscheck Bron: Issuemonitor duurzame inzetbaarheid 2012 van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Oktober 2012

IZZ Inzicht

3

Actueel

Hoe werkt de actie?

Actie ‘Zorg voor Jezelf’ Medewerkers die nieuw bij u in dienst komen, kunnen binnen een maand na indiensttreding overstappen naar een andere collectieve zorgverzekering. Zo kunnen zij kiezen voor een zorgverzekering die beter past bij het werken in de zorg, de IZZ Zorgverzekering. Bovendien profiteren zij dan direct van de andere voordelen van IZZ zoals collectiviteitskorting en, afhankelijk van de cao, een werkgeversbijdrage. Om u te helpen bij het informeren van uw nieuwe medewerkers over de voordelen van IZZ, kunt u kosteloos de speciale Zorg voor Jezelf-giftcards bij ons bestellen.

U ontvangt of hebt inmiddels al een pakketje ontvangen voorzien van een aantal giftcards met badzout. Elke giftcard biedt naast informatie over de IZZ Zorgverzekering ook een unieke actiecode. Daarmee maken nieuwe medewerkers op www.izz.nl/welkom kans op een wellness­ arrangement voor twee personen. De actie heet ‘Zorg voor Jezelf’ en hiermee schenkt u uw nieuwe medewerker een welverdiend moment voor zichzelf na een drukke werkdag. Naast kans op de hoofdprijs, ontvangt elke bezoeker altijd een leuk cadeau voor een wellnessbeleving thuis.

Actiemateriaal nabestellen Zijn de giftcards op of hebt u extra exemplaren nodig voor een informatiebijeenkomst met nieuwe medewerkers? Dan kunt u deze altijd gratis nabestellen via de afdeling Accountbeheer op telefoonnummer 088 - 131 35 60 of via [email protected].

Gratis preventieworkshop voor IZZ-verzekerden IZZ wil graag bijdragen aan de gezondheid van zorgmedewerkers. Daarom biedt IZZ gratis preventieworkshops aan voor uw bij IZZ verzekerde medewerkers. De thema’s van dit najaar, Trauma’s verwerken en Gezond bewegen, zijn ook weer afgestemd op risico’s waar mensen werkzaam in de zorg mee te maken krijgen. In de zorg worden veel mensen geconfronteerd met ingrijpende of schokkende situaties. Hoe ze hiermee omgaan, verschilt per persoon. Toch is het belangrijk om voorbereid te zijn op

4

IZZ Inzicht

Oktober 2012

zulke situaties. De workshop Trauma’s verwerken legt uit hoe een traumatische gebeurtenis verwerkt kan worden op zowel beroepsmatig als persoonlijk vlak. Een ervaren psycholoog bespreekt wat een trauma is, wat mogelijke reacties zijn en geeft tips. Zo weten uw medewerkers hoe zij traumatische klachten kunnen voorkomen en welke hulp beschikbaar is. De workshop Gezond bewegen is zeer geschikt voor zorgmedewerkers die inzicht willen krijgen in hun fysieke belasting. Naast theoretische informatie

over rug- en kniegebruik, thuis en op het werk, en tips over hoe overbelasting van de rug te voorkomen, wordt er ook gewerkt met de ‘BodyGuard’: een programma dat visueel in beeld brengt welke delen van de rug en nek worden gebruikt. Bij klachten kan er dan meteen een link worden gelegd tussen deze klachten en de lichaamshouding of de manier waarop het lichaam gebruikt wordt. Beide workshops kunnen ook in company worden gegeven.

Bijzondere zorgmedewerkers in de spotlights

Even vragen aan …

IZZ heeft grote bewondering voor alle zorgmedewerkers die zich dagelijks met hart en ziel inzetten voor anderen. Om hen in het zonnetje te zetten, organiseren we sinds 2007 de Mooi Mens Verkiezing. Nieuw is dat vanaf november deze mensen ook in de spotlights komen te staan via het tv-programma ‘Mooie Mensen’. In Mooie Mensen portretteren we zorgmedewerkers die bijzondere, inspirerende initiatieven ontplooien in hun werk. Elke aflevering organiseren collega’s, vrienden en familie onder leiding van presentatrice Mirella van Markus een speciaal eerbetoon. Mooie Mensen wordt vanaf 11 november uitgezonden bij RTL4. Via RTL Gemist kunt u het programma ook bekijken.

Jet Claessens is hrm-adviseur bij La Providence. Het zorgcentrum vindt het belangrijk om goed voor zijn medewerkers te zorgen. “Ze zijn zich bewuster geworden van hun eigen leefstijl.”

Jet Claessens

Wat betekent gezondheidsbeleid voor jullie? “Dat werknemers op een prettige, veilige manier in een gezonde omgeving hun werk kunnen doen. We willen gezondheidsproblemen het liefst voorkomen. Daarom zijn we twee jaar geleden begonnen met een proactief gezondheidsbeleid. Onder andere door de WerkVermogensMonitor (WVM) aan te bieden. Deze vragenlijst maakt duidelijk of er ziekteverzuim dreigt en geeft mogelijk­heden voor gezondheidsverbetering.” Hoe stimuleren jullie gezond leven? “Ruim dertig medewerkers scoorden volgens de WVM oranje of rood. Deze collega’s hebben we aangeboden een gesprek te voeren met een arbeidsdeskundige en een multidisciplinair gezondheidstraject te volgen. Dat traject bestaat uit sessies met een psycholoog, ontspannings­ oefeningen en sport. We richten ons overigens niet alleen op medewerkers met een hoger risico op ziekte en uitval. Regelmatig stellen we in de hele orga­ nisatie een vitaliteitsthema centraal. Nu is dat de balans tussen werk en privé. Medewerkers kunnen bijvoorbeeld meedoen aan de workshop Werk en privé in balans van IZZ.”

Meer informatie en inschrijven

IZZ wil de workshops Trauma’s verwerken en Rug & tiltraining graag aanbieden aan mede­werkers in de zorg. Uw bij IZZ verzekerde werk­ nemers kunnen gratis deelnemen. Inschrijven kan via www.izz.nl/ workshops. Hier is ook meer informatie zoals een overzicht van data en locaties te vinden.

Boeken jullie resultaat? “Ja. Ik merk vooral dat medewerkers zich bewuster zijn van hun eigen leefstijl en hoe belangrijk die is voor hun vitaliteit. Ze stimuleren elkaar ook. Mensen zijn gezonder gaan eten en er zijn wandelgroepjes ontstaan. Dat alles heeft een positief effect op de sfeer en de vitaliteit.” Lees op pagina 20 het verhaal van Moniek Smeets, die ‘oranje’ scoorde

Oktober 2012

IZZ Inzicht

5

Goed, beter, best

www.Zorgsuccessen.nl

IZZ stimuleert delen van kennis Waar gewerkt wordt, lopen mensen tegen problemen aan. En waar mensen tegen problemen aanlopen, worden ze inventief. Op die manier ontstaan ‘zorgsuccessen’: goede ideeën van zorgmedewerkers die het nét even anders doen. Omdat hun collega’s in andere zorginstellingen daar ook van kunnen leren, zet Stichting IZZ deze initiatieven in de schijnwerpers via de nieuwe website www.Zorgsuccessen.nl.

“Door kennis te delen, willen we de verspreiding van innovatie versnellen”, zegt Anouk ten Arve, programmamanager van IZZ Zorgsuccessen bij Stichting IZZ. “Nu is de tijd om dat te doen. De zorg verandert elke dag, dus de manier waarop we zorg leveren is ook continu aan verandering onderhevig. Daarbij kunnen we elkaar helpen.” Het zou ook jammer

zijn om steeds opnieuw oplossingen te bedenken voor problemen die de buren al hebben overwonnen. De eerste zorgsuccessen staan al op de website. Het zijn voorbeelden van initiatieven die IZZ via verschillende wegen heeft leren kennen, onder meer via de Mooi Mens Verkiezing. “Wat opvalt is dat de initiatiefnemers vaak zelf niet weten dat ze iets bijzonders hebben ontwikkeld”, zegt Ten Arve. “Pas op het moment dat iemand anders ze erop attendeert, zien ze het.” Daarom gaan de IZZcontactpersonen tijdens hun bezoeken aan instellingen goed op zorg­ successen letten. “Gelukkig hebben we ook mensen in het veld en zien en horen we dus veel. Ze zijn alert. En als ze iets bijzonders tegenkomen, signaleren ze dat.” De weg ernaartoe Iets bijzonders zoals IntermeZZo, het nazorgcentrum tussen ziekenhuis en

IN HET KORT >> Zorgsuccessen: goede initiatieven en ideeën in de zorg … Op www.zorgsuccessen.nl allemaal samen 6

IZZ Inzicht

Oktober 2012

Nazorgcentrum, gezondheidsmonitor en social media in de gehandicaptenzorg: met www.Zorgsuccessen.nl wil IZZ kennis delen en zo innovatie in de zorg stimuleren

thuis dat vanuit het Oncologisch centrum van de Isala klinieken in Zwolle is ontstaan. Met dit initiatief werd Corine den Hollander in 2011 verkozen tot Mooi Mens. IntermeZZo biedt psychosociale begeleiding, praktische hulp en lotgenotencontact voor mensen die hun oncologische behandeling achter de rug hebben. Den Hollander gaf zelf al aan dat waarschijnlijk meer mensen baat zouden hebben bij zulke zorg. “Dat is precies wat wij willen stimuleren”, zegt Ten Arve. Ieder jaar selecteert Stichting IZZ uit de zorgsuccessen vier tot acht initiatieven die breder uitgerold kunnen worden. Hiervoor is het belangrijk dat ze aan een aantal voorwaarden voldoen (zie kader). Vervolgens wordt onderzocht hoe het succes is gegroeid. “Successen ontstaan niet van de ene op de andere dag. Daarom is de weg ernaartoe soms onduidelijk. Wij duiken erin en leiden de stappen terug: hoe ontstond het idee,

welke hobbels heb je moeten nemen, wanneer deed je een vreugdedansje, noem maar op. Door al die zaken goed in beeld te krijgen, maken we samen een soort blauwdruk voor implementatie op andere plekken.” Bewezen succes Maar voordat een initiatief in aanmerking komt voor deze begeleiding moet het aangemeld worden op de website www.Zorgsuccessen.nl. Ten Arve hoopt dat veel mensen dit zullen doen en dat de site ook een uitwisselingsplaats wordt voor ideeën. “Mensen kunnen rechtstreeks via de site contact met elkaar opnemen. Daar hoeven wij dus niet per se tussen te zitten.” Het is ook de bedoeling dat de uitgewerkte zorgsuccessen als download op de site komen, zodat iedereen ze kan inzien en gebruiken. Een ander bestaand zorgsucces is ‘social media in de gehandicaptenzorg’, dat bij ’s Heeren Loo is ontwik-

keld. Deze aanbieder van zorg voor verstandelijk gehandicapten heeft de social media geïntegreerd in de zorg. Cliënten en hun ouders kunnen via een portal contact leggen met de buitenwereld via onder meer Facebook. Ze hebben e-learningprogramma’s en kunnen zelf een rol spelen in het behandelplan. Inspirerend, vindt Ten Arve. “Het zou fantastisch zijn als dit voorbeeld navolging krijgt in andere instellingen. Het mooie is dat het voorbeeld er al ligt, dus er is bewezen dat het kán.” Maar zorgsuccessen hoeven niet alleen ten goede te komen aan de patiënt of cliënt. Naast de kwaliteit van zorg is ook de duurzame inzetbaarheid van zorgmedewerkers een doel. Zoals met de Gezondheids­ monitor van Atrium MC. Dit intern ontwikkelde instrument is bedoeld om medewerkers bewust te maken van hun gezondheid en hen in beweging te brengen. Bij Atrium heeft de

gebracht … Elkaar inspireren en van elkaar leren om de zorg samen te vernieuwen … Elk jaar worden vier tot acht Oktober 2012

IZZ Inzicht

7

Wanneer is het een zorgsucces? inzet hiervan geleid tot een grotere belangstelling voor gezondheid. Maar liefst 74% van de deelnemers gaf aan actief aan de gezondheid te gaan werken en de leefstijl aan te passen. In een tijd waarin vergrijzing en ziekteverzuim in elke instelling hoog op de agenda staan, is dat een resultaat om van te dromen. “Daarom gaan wij andere instellingen helpen om ook met de Gezondheidsmonitor te werken. En met alle andere zorgsuccessen”, zegt Ten Arve. “Wat wij vaak zien bij zorgsuccessen is dat er al veel interesse is vanuit andere instellingen. Alleen de kennis om ze over te nemen ontbreekt. Daar gaan wij bij helpen. Zo hopen we – als dé sectorcollectiviteit van de zorg – een rol te kunnen spelen in de verbetering van de zorg in Nederland. Want er zijn heel veel goede initiatieven, alleen blijven ze nog te vaak beperkt tot de instelling waarin ze begonnen zijn. Terwijl delen juist zo waardevol en zinvol kan zijn.” •

Om in aanmerking te komen voor het stimulerings­ programma Zorgsuccessen van IZZ moet een initiatief aan een aantal voorwaarden voldoen: • Het draagt aantoonbaar bij aan duurzame inzetbaarheid van zorgmedewerkers of het verbeteren van de kwaliteit van zorg. • Het heeft een innovatief karakter (is aansprekend en vernieuwend). • Het heeft een positieve impact op de omgeving en een voorbeeldfunctie. • Het is ontstaan vanuit of in samenwerking met een of meerdere zorginstellingen. • Het is ontstaan met behulp van de ideeën, kennis en expertise van zorgmedewerkers. • Het biedt de mogelijkheid voor implementatie op andere plaatsen in het land of binnen andere instel­ lingen. • De initiatiefnemer stelt aanpak en projectresultaten vrij beschikbaar voor andere zorginstellingen of initiatieven. Geselecteerde initiatieven worden verder onderzocht en krijgen professionele begeleiding vanuit Stichting IZZ om het project te implementeren in andere zorg­ instellingen.

zorgsuccessen professioneel begeleid … andere instellingen kunnen ideeën vrij overnemen 8

IZZ Inzicht

Oktober 2012

Beter zicht op zorggebruik Werken in de zorg brengt specifieke gezondheidsrisico’s met zich mee. Zo doen zorgmedewerkers vaker een beroep op fysio­ therapie en psychische zorg. Dat blijkt uit de IZZ Informatie­service Inzicht in Zorggebruik over 2011. Uit de data van Inzicht in Zorggebruik over 2011 blijkt dat ongeveer 4 op de 10 bij IZZ verzekerde zorgmedewerkers fysiotherapie heeft gebruikt. Vergeleken met 2010 is dit een stijging van 2%, waarbij het gebruik binnen de VVT en de GHZ bovengemiddeld is gestegen. Opvallend is dat het aantal gebruikers van fysiotherapie onder ziekenhuispersoneel licht daalde. Vergeleken met het landelijk gemiddelde is het gebruik van fysiotherapie onder zorgmedewerkers wel aan de hoge kant (zie tabel). Naast dit percentage heeft IZZ ook het gemiddeld aantal behandelingen van zorgmedewerkers die fysiotherapie hebben gebruikt in kaart gebracht. Hieruit blijkt dat dit in de zorgsector (13,3) lager ligt dan het landelijke gemiddelde (16,5). Het gemiddeld aantal behandelingen is ten opzichte van 2010 gedaald met 2,5%, een aanzienlijk forsere daling dan de landelijke ontwikkeling (min 0,9%). Wat de psychische zorg betreft, zijn de verschillen tussen de branches gering. Het laagst (6,4 op 100 verzekerden) is dit in de VVT, het hoogst (8,3) in de GGZ. Gemiddeld maken 7 op de 100 bij IZZ verzekerde zorgmedewerkers gebruik van psychische zorg. Op zoek naar oorzaken Door haar zorgverzekering heeft IZZ toegang tot een uitgebreide database over zorggebruik. Deze bevat geanonimiseerde gegevens over de zorg die zorgmedewerkers consumeren, bijvoorbeeld de aard en het gemiddeld aantal behandelingen per werknemer. Deze data heeft IZZ over

de gehele zorgsector, maar kan deze ook uitsplitsen naar branche (VVT, GHZ, GGZ, Ziekenhuizen) of op instellingsniveau. Op een hoger niveau kan IZZ de gegevens vergelijken met landelijke cijfers. Bovendien kan IZZ trends analyseren door vergelijkingen te maken tussen verschillende jaren. In zo’n benchmark schuilt wel de meerwaarde van de database. Er zijn, zoals eerder vermeld, bijvoorbeeld opvallende verschillen in het zorggebruik tussen branches en zelfs

vergelijkbare instellingen. Ook zijn er verbanden tussen de sector waarin men werkt en de zorg die wordt afgenomen. Nu moeten nog wel de beïnvloedbare oorzaken die aan deze verschillen ten grondslag liggen, worden opgespoord. IZZ gaat dit de komende jaren samen met de Erasmus Universiteit in Rotterdam (zie pagina 14) nader onderzoeken. Uiteindelijk moet beter inzicht leiden tot een lager gebruik van arbeidsrelevante zorg, bijvoorbeeld door preventieve maatregelen. En natuurlijk gebruikt IZZ de data ook om de zorgverzekering voor 2013 beter af te stemmen op de behoeften van haar verzekerden. •

Inzicht in Zorggebruik 2011

Fysiotherapie

Psychische zorg

aandeel gebruikers*

aandeel gebruikers*

VVT

44

6,4

GHZ

44

8,0

GGZ

39

8,3

Ziekenhuis

36

7,7

Zorg totaal

40

7,0

Landelijk

26

nog niet vastgesteld**

branche

* Op 100 verzekerden. ** De psychische zorg heeft te maken met langdurige trajecten, over meerdere maanden en soms jaren. Dit leidt tot uitgestelde declaratieverwerking, waardoor het gebruik over 2011 nog niet definitief is vast te stellen. Bron: IZZ Inzicht in Zorggebruik 2011 Oktober 2012

IZZ Inzicht

9

‘Arbe Johan de Leeuw

IN HET 10

IZZ Inzicht

Oktober 2012

Het bestuur van Stichting IZZ heeft een nieuwe voorzitter. Johan de Leeuw volgt André Postema op die de organisatie verliet voor een zetel in de Eerste Kamer. Vanuit zijn brede bestuurlijke ervaring wil De Leeuw met Stichting IZZ een wezenlijke bijdrage leveren aan het gezond houden van de zorg. “We zijn meer en meer een kennis- en expertisecentrum.”

eidsrelevante zorg verder brengen’ Wat is uw affiniteit met de zorg? Ik heb vooral wat met mensen. Niet voor niets heb ik met sociologie een studie gedaan met een duidelijke maatschappelijke richting en ben ik actief geweest in maatschappelijke organisaties en in de politiek. Als voorzitter van de raad van toezicht van een ziekenhuis raakte ik vanzelf geboeid door de aard van de onderwerpen die er spelen. Dichterbij de mensen in de zorg kom je bijna niet, of je zou zelf met de handen aan het bed moeten staan. Gelukkig kan ik op mijn manier meer bestuurlijk ook een bijdrage leveren. Bij Stichting IZZ kan ik vanuit een andere hoek naar die sector kijken en iets voor de mensen in de zorg betekenen.”

Als u naar de zorg kijkt, wat ziet u dan? Enerzijds een geweldige groei in de behoefte aan zorg. Tegelijkertijd neemt het aanbod van mensen die zorg kunnen verlenen af en staat de arbeidsmarkt onder enorme spanning. Daarnaast zie ik de dynamiek in de zorg en die vind ik heel bijzonder. De zorg ontwikkelt zich razendsnel – in de zin van wetenschap, techniek en de manier waarop de zorg wordt verleend. Maar ook op het terrein van beleid en financieringssystematiek is er veel gaande. Dynamiek geeft een zekere span-

ning tussen de verschillende spelers. Een goed voorbeeld is dat er tussen verzekeraars en zorgaanbieders langdurige discussies en gesprekken plaatsvinden voordat nieuwe contracten worden gesloten. Die dynamiek gecombineerd met de arbeidsmarktproblematiek maakt het in dubbel opzicht uitdagend om daar een bijdrage aan te kunnen leveren.”

Wat moet er gebeuren om die ont­ wikkelingen het hoofd te bieden? Het komt er op neer dat er meer mensen in de gezondheidszorg moeten gaan werken en dat medewerkers langer gezond moeten kunnen doorwerken. Het is belangrijk dat alle spelers – werkgevers, werknemers en partijen in en rond de zorg zoals Stichting IZZ – daar een bijdrage aan leveren. Zo kunnen mensen duurzaam inzetbaar, dus gezond en met plezier aan het werk blijven. Niet alleen door te bekijken of mensen op latere leeftijd aangepaste werkzaamheden kunnen doen, maar ook door programma’s aan te bieden die gericht zijn op langer fit blijven zodat ze ook fysiek in staat zijn hun werk te blijven doen. Voor Stichting IZZ met haar collectieve zorgverzekering voor de zorg is het een mooie kans om dat onderdeel verder te ontwikkelen. Via de verzekerden én via de werkgever. Dit betekent dat we ons breed opstellen om een nog hechtere collecti- >

KORT >> bij stichting izz iets voor zorgmedewerkers betekenen … er moeten meer mensen in de zorg gaan werken … Oktober 2012

IZZ Inzicht

11

viteit te vormen. Mensen en instellingen moeten zich herkennen in wat we te bieden hebben en zich door ons productaanbod aan ons binden.”

Hoe wil IZZ die hechtere collectiviteit vormen? We beschikken over uitgebreide informatie over de zorgmarkt. Door benchmarking kunnen we gegevens van instellingen gemakkelijk met elkaar, de branche en ook de zorgsector in zijn totaliteit vergelijken. Met die resultaten kunnen we heel veel doen. Zo worden we eigenlijk een soort kennis- en expertisecentrum dat zijn kennis en ervaring graag deelt met alle instellingen en de mensen die er werken. Daarnaast stellen we ons ten doel zo veel en zo goed mogelijke arbeidsrelevante zorg aan te bieden. Deels in de zorgverzekering, en deels door aanvullende programma’s en activiteiten die mensen in staat stellen gezond en prettig hun werk te doen. Tot voor kort was ik secretarisgeneraal van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en het afgelopen jaar is naast thema’s als de AOW en langer werken, duurzame inzetbaarheid een hot issue. Je ziet dat men over de volle breedte van de samenleving bezig is om dit vorm en inhoud te geven. Wat je ziet is dat overheden wel een steun in de rug kunnen geven, maar het zijn de betrokkenen zelf die dat zullen moeten oppakken. Omdat het bestuur van Stichting IZZ bestaat uit representanten van de werkgevers en werknemers in de zorg zullen we kijken hoe we vanuit IZZ dit onderwerp ook meer op de cao-tafel kunnen krijgen en bij de A+O-fondsen. In mijn ogen kan IZZ een prima instrument zijn om het vraagstuk rond arbeidsrelevante thema’s een stap verder te brengen.

Waarom Stichting IZZ? Het was de juiste functie op het juiste moment. Geïnspireerd ook door de opgave die ik net schetste, wilde ik mijn kennis en ervaring optimaal beschikbaar stellen aan de gezondheidszorg. Het is mooi om het voorzitterschap bij Stichting IZZ te bekleden, juist omdát je de werkgevers en werknemers in het bestuur zelf hebt. In de korte periode dat ik hier actief ben, vind ik het mooi om te zien dat je toch heel slagvaardig kan opereren, ondanks de beperkte omvang van de organisatie. Ik ben onder de indruk van het elan waarmee iedereen met deze opgave bezig is. Dat werkt aanstekelijk, waardoor ik ook

Over Johan de Leeuw Johan de Leeuw studeerde na het behalen van het gymna­ siumdiploma agrarische sociologie aan de Landbouwhoge­ school Wageningen. Daarna bekleedde hij een groot aantal maatschappelijke en ambtelijke functies – ook leidinggevend – bij diverse (overheids)organisaties. Hij was onder meer directeur-generaal van het ministerie van LNV en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit, inspecteur-generaal van de Inspectie Verkeer en Waterstaat en tot voor kort secretaris-generaal van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Ook was hij jarenlang voorzitter van de Raad van Toezicht van het IJssellandziekenhuis. Van 1986 tot 1991 zat hij in de Tweede Kamer voor het CDA, de partij waarin hij vooral in de jaren tachtig diverse partij­ politieke functies had. Sinds 1 september 2012 is De Leeuw tevens consultant bij de Algemene Bestuursdienst. Op dit moment is De Leeuw voorzitter van het bestuur van Stichting IZZ en van het College toelating gewasbeschermingsmiddelen en biociden. Hij is verder bestuurslid van de Stichting Toekomst der Techniek en het Abraham Kuyperfonds en lid van de Raad van Advies van Stichting ‘Instituut GAK’.

graag de schouders onder de uitdaging van de komende jaren zet.

Wat is uw stijl? Ik denk dat mijn stijl gekarakteriseerd wordt door het zoeken naar consensus en verbinding. Mij wordt het vermogen toegedicht om partijen bij elkaar te brengen. Ik hecht erg aan samen­ werken en werk graag teamgericht. We moeten het gezamenlijk doen. Daarnaast ben ik niet het type bestuurder dat alleen maar op de winkel past. Er moet sprake zijn van een bepaalde mate van complexiteit of een nadrukkelijke mogelijkheid om de organisatie verder te ontwikkelen. Bij IZZ vind ik dat. Zeker voor de komende periode hebben we een belangrijke taak en opgave. De mogelijkheden zijn nog groter dan ze in het verleden al waren. Stichting IZZ heeft alles in zich om ook in de toekomst een moderne organisatie te zijn. En dat maakt de organisatie op de toekomst gericht. Een modern instrument in algemene zin: het is een model waarvan ook organisaties in andere sectoren gebruik zouden kunnen maken. Daar is natuurlijk ook sprake van collectiviteiten, maar die zijn meestal enkel gericht op een goede zorgverzekering. Wij hebben ons een breder takenpakket opgelegd. •

… medewerkers moeten langer gezond kunnen doorwerken … izz deelt haar kennis en ervaring graag 12

IZZ Inzicht

Oktober 2012

Nieuwe systeem filtert fouten eruit Trudi van Willigenburg

wwa Sinds 2011 hebben drie zorginstellingen meegewerkt aan een pilot, ontwikkeld door IZZ en Raet. Deze pilot bestaat uit een nieuw salarisadministratiesysteem dat de inning en verwerking van de IZZ-premies via het salaris van mede­ werkers eenvoudiger moet maken. Een van die drie instellingen is Merem Behandel­centra. Salarisadministrateur Trudi van Willigenburg is zeer positief over deze nieuwe methode.

Merem Behandelcentra is ontstaan uit een fusie van het Revalidatiecentrum De Trappenberg in Huizen, Behandelcentrum Heideheuvel in Hilversum en het Nederlands Astmacentrum Davos in Zwitserland. De salarisadministratie vindt plaats in Hilversum. Vanaf 1 januari van dit jaar kreeg Merem de gelegenheid om mee te doen met de pilot. Trudi van Willigenburg: “In het begin waren er wat aanloopproblemen en kinderziektes maar met de hulp van IZZ werden die snel verholpen. Wat die problemen waren? Onze instelling heeft drie locaties met ieder haar eigen boekhouding. Tot 1 januari 2012 had elke vestiging een eigen collectiviteitnummer. Na januari is dat omgezet naar één collectiviteit. Uiteindelijk bleek dat voor ons niet handig. Daarom hebben we in overleg met IZZ besloten weer terug te gaan naar drie collectiviteitnummers.”

Van Willigenburg is enthousiast over het nieuwe systeem. “Ik zie alleen maar voordelen. Ik bespaar tijd omdat het systeem automatisch hiaten, fouten en mutaties er uitpikt. Om je een voorbeeld te geven: gezinsleden van onze medewerkers zijn vaak meeverzekerd. Voordat ik met dit nieuwe systeem werkte, moest ik zelf altijd in de gaten houden of kinderen die dat jaar achttien werden – en voortaan zelfstandig een premie moesten betalen – goed ingedeeld werden. Voor Merem betekende achttienplus een mutatie, maar voor IZZ een prolongatie. Elke maand moest ik dat checken. Nu niet meer.” Fluitje van een cent Ook het vergelijken van het borderel (facturenlijst), is een fluitje van een cent geworden. “Ik krijg bestanden die automatisch aansluiten bij de facturen en hoef niet meer naar een mismatch te zoeken. Het systeem werkt als een filter.” Volgens Van Willigenburg neemt de nieuwe werkwijze zowel veel onzekerheid als stress weg. “Het geeft me rust te weten dat als iets niet klopt, het systeem meteen reageert.” •

Hoe werkt het nieuwe systeem? IZZ levert een bestand aan dat werkgevers inlezen in hun salarissysteem. Premies worden daardoor met het salaris van de werknemer verrekend. De matching gaat via het werknemersnummer.

Oktober 2012

IZZ Inzicht

13

Dominique Vijverberg, Algemeen directeur Stichting IZZ

ontmoet …

… Bram Steijn, hoogleraar bestuurskunde Bram Steijn is hoogleraar bestuurskunde aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. Hij bekleedt de leerstoel Human Resource Management in de publieke sector. In zijn onderzoek richt hij zich in het bijzonder op de relatie tussen hrm en prestaties op het werk.

Stichting IZZ en Erasmus Universiteit gaan samenwerking aan

Wetenschap helpt inzetbaarheid medewerkers te verbeteren Met de IZZ Zorgverzekering heeft Stichting IZZ als geen ander inzicht in het zorggebruik in de zorgsector. IZZ wil dat haar achterban optimaal profiteert van die kennis. Daarom gaat de stichting samenwerken met de Erasmus Universiteit Rotterdam. Algemeen directeur van Stichting IZZ Dominique Vijverberg en hoogleraar bestuurskunde aan de Rotterdamse universiteit Bram Steijn in gesprek over de samenwerking. DV: “Door onze organisatiegraad in de zorg heeft IZZ in de loop der jaren een unieke database opgebouwd over zorggebruik. Daarin komen we soms opmerkelijke dingen tegen. Bijvoorbeeld verbanden tussen de sector waarin iemand werkt en de zorg die hij afneemt. Nog opvallender zijn organisaties

die juist veel op elkaar lijken, maar waarvan de medewerkers enorm van elkaar verschillen in zorggebruik. Soms gaat dat om verschillen van tientallen procenten die vooralsnog geen duidelijke oorzaak hebben. De universiteit kan ons met haar expertise helpen. Met dit gezamenlijke onderzoek

brengen we achterliggende oorza­ken van verschillen in zorggebruik in kaart en gaan we op zoek naar oplossingen voor beïnvloedbare verschillen. Als zorggebruik mede verklaard wordt door bijvoorbeeld verschillen in arbeidsomstandig­ heden, cultuur, gezondheidsbeleid of verzuimprotocollen, dan kunnen we met een gerichte aanpak werken aan verbetering van gezondheid en inzetbaarheid van de zorgmede­ werker. Zo hopen we daarmee ook verschillen in zorggebruik te nivelleren naar het laagste punt.” BS: “Voor mij als wetenschapper is de database van IZZ natuurlijk ideaal. Onderzoek begint bij vergelijken.

IN HET KORT >> Wetenschappelijk onderzoek naar verschillen in zorggebruik … Met resultaten inzetbaarheid medew 14

IZZ Inzicht

Oktober 2012

de zorg prestaties heel moeilijk uit te drukken. De allerbelangrijkste factor is misschien wel de rol van motivatie van zorgmedewerkers. Zij willen iets voor iemand anders betekenen, met die intrinsieke motivatie moet je in de organisatie rekening houden.” DV: “In deze tijd van arbeidskrapte vragen veel werkgevers zich af of ze invloed uit kunnen oefenen op die motivatie van zorgmedewerkers. Denk jij dat we meer mensen kunnen enthousiasmeren voor de zorg?”

Het is dus zeer interessant om gebruik te mogen maken van echte databestanden en echte organisaties. Als onder­zoeker hanteer ik niet alleen een wetenschappelijke doelstelling, maar ook een maatschappelijke. Mijn werk moet echt iets opleveren, dat maakt deze samenwerking zo mooi.” DV: “De wetenschappelijke basis van dit onderzoek is voor ons van groot belang. Wij zien wel de verschillen in zorggebruik, maar niet wat erachter zit. Ook weten we niet welke relatie er is met bijvoorbeeld verzuim door gezondheidsklachten. Met dit onderzoek willen we ontdekken welk zorggebruik positief beïnvloedbaar is, niet alleen voor IZZ-verzekerden, maar voor alle medewerkers en werkgevers in de zorg.” BS: “De oorzaken van verschillen in zorggebruik zijn complex en je moet niet de illusie hebben dat je het voor 100% kunt verklaren. Dan zou je de hele instelling overhoop moeten halen. Wij willen juist onderzoeken hoe we met een beperkt aantal aanpassingen een verbetering kunnen

veroorzaken. Dat moet kunnen en dat is ook heel dankbaar werk. Zelfs als je slechts relatief kleine veranderingen teweeg weet te brengen. Want ook als het gaat om een paar procent, dan heb je het al over een zeer substantiële omvang.” DV: “Dat geldt niet in de laatste plaats voor werkgevers. Verzuim­ reductie en verbeterde inzetbaarheid kunnen tot een enorm verschil in het resultaat van een organisatie leiden. We willen werkgevers dan ook informeren over de resultaten van het onderzoek. Zeker als we weten welke hrm-instrumenten een positieve bijdrage leveren aan het verbeteren van de gezondheid en reductie van zorggebruik van medewerkers. Daarbij moeten we er wel rekening mee houden dat hrm in deze sector afgestemd moet worden op de specifieke eisen van de zorg.” BS: “In de publieke sector en in het bijzonder de zorg speelt een aantal zaken dat ervoor zorgt dat een ander hrm-instrumentarium of een andere verhouding daarin nodig is. Zo zijn in

BS: “Jazeker. Imago speelt daarin een grote rol. En daar kun je als organisatie wel degelijk invloed op uitoefenen. Het begint met goed voor je medewerkers zorgen. Als zij het naar hun zin hebben, dan houden ze dat meestal niet voor zichzelf. Dit heeft een grote aanzuigende werking. Even belangrijk is natuurlijk om de medewerkers die je hebt, inzetbaar te houden. Werken in de zorg kan fysiek en mentaal zwaar zijn, hoe houd je mensen gemotiveerd en, ook als ze ouder worden, inzetbaar? Dat zijn de grootste uitdagingen waar de sector een antwoord op moet vinden.” •

Het onderzoek De samenwerking van Stichting IZZ en Erasmus Universiteit Rotterdam vindt plaats in de vorm van een promotieonderzoek. Een promovendus, begeleid door Bram Steijn, gaat op basis van de database van IZZ de verschillen in zorggebruik in kaart brengen. Daarnaast richt het onderzoek zich op het vinden van oplos­ singen voor beïnvloedbare factoren om zo de verschillen in zorg­gebruik te nivelleren naar het laagste punt. Het onderzoek duurt vier jaar. Stichting IZZ gaat werkgevers in de zorg al tijdens het onderzoek op de hoogte houden van eventuele resultaten. Onder andere via Inzicht informeren we u over onze bevindingen.

erkers verbeteren … zorgmedewerkers willen iets betekenen voor een ander, houd als instelling hiermee rekening Oktober 2012

IZZ Inzicht

15

Beslismodel Inzetbaarheid brengt vitaliteitseffecten in beeld

Juiste interventies kiezen Er zijn talloze interventies denkbaar die ten goede komen aan de vitaliteit van medewerkers. Hoe maak je daaruit een gefundeerde keuze? Dat kan met het Beslismodel Inzetbaarheid. Dit hulp­middel voor strategisch gezondheidsbeleid heeft IZZ recent ontwikkeld in samenwerking met PwC en Nyenrode. Duurzame inzetbaarheid is in zorginstellingen een belangrijk thema. Acties die bedoeld zijn om medewerkers fit en enthousiast te houden, krijgen daarom veel aandacht. “We zijn altijd bezig met inzetbaarheid”, zegt Ria Kerpel, teammanager van de arbodienst bij het Sint Franciscus Gasthuis in Rotterdam. “Om mensen fit te houden in een omgeving waar de fysieke en psychische belasting hoog is, moeten we wel.” Zo denkt ook hradviseur a.i. Roland Lunter van Zorgcombinatie Noorderboog (Zuidwest-Drenthe) erover. “Vitaliteit, competentie­ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid zijn enkele strategische hr-thema’s die hoog op onze agenda staan”, zegt hij. “We investeren al behoorlijk, maar het kan altijd beter om onze collega’s (mentaal) fit te houden.” Bruikbare informatie Beide instellingen gaan aan de slag met het Beslismodel Inzetbaarheid. Dit instrument is

gestoeld op wetenschappelijk onderzoek en onderscheidt negen interventiegebieden: fysieke belasting, psychosociale belasting, beweging, roken, voeding, werk-privébalans, training & ontwikkeling, salariëring en tot slot leiderschap. In het model wordt eerst de huidige situatie binnen een organisatie ingevoerd en dan een type interventie gekozen. Daar komt uit wat het effect zal zijn op de prestatie-indicatoren van een instelling. Bijvoorbeeld wat het reduceren van fysieke belasting doet met loonkosten, ziekte­ verzuim, verloopkosten, medewerkertevredenheid en klanttevredenheid. Dit alles is gebaseerd op literatuurstudies en onderzoek, én op de kennis van de sector die IZZ in huis heeft. “Wat ik vooral interessant vind aan het Beslis­ model”, zegt Lunter, “is dat het de gevolgen van interventies zo goed in kaart brengt. Je hebt altijd te maken met een beperkt budget en dat wil je zo efficiënt mogelijk inzetten. Dit model maakt inzichtelijk op welke punten je het al goed doet, waar eventueel nog verbeterpunten zijn en wat de verwachte resultaten zijn van interventies.” Zo ziet ook Kerpel het, al heeft zij het idee dat het wetenschappelijk onderzoek en dus het Beslismodel Inzetbaarheid meer een bevestiging zal zijn van de gekozen koers dan dat het een radicale verandering teweeg zal brengen. “Als je erachter komt dat je goed bezig bent, is dat óók bruikbare informatie.” •

Roland Lunter en Ria Kerpel 16

IZZ Inzicht

Oktober 2012

Nick Verhoeven, IZZ Accountbeheer

[email protected] In deze rubriek beantwoordt IZZ uw vragen. Hebt u een vraag, neem dan contact op met onze afdeling IZZ Accountbeheer, e-mail: [email protected], telefoon: 088 - 131 35 60 (lokaal tarief).

Ik kan Mijn IZZ-account niet raadplegen. Hoe kan dit gebeuren? En, hoe kan ik er weer gebruik van maken? Mogelijk is het drie keer fout gegaan bij het inloggen. Om uw gegevens te beschermen, wordt uw Mijn IZZaccount op dat moment automatisch geblokkeerd. U kunt deze blokkering laten opheffen door contact op te nemen met IZZ Klantadvies. Zij zijn te bereiken via het telefoonnummer 088 - 131 63 24 of per e-mail: [email protected]. Via dit telefoonnummer en e-mailadres kunt u eveneens uw vragen over digitale aanmeldingen en mutaties via Mijn IZZ en Digibord stellen. Dit 088-telefoonnummer is nieuw! Het oude nummer (013 - 583 42 34) is inmiddels vervallen.

Na het doorgeven van een wijziging via Mijn IZZ staat een dag later nog steeds de ‘oude’ situatie vermeld. Waarom is het nog niet aangepast? Geeft iemand via zijn Mijn IZZ-account een mutatie door, dan wordt deze in ons systeem verwerkt. Synchronisatie van het verzekerdenbestand met Mijn IZZ duurt echter een aantal dagen.

Om mijn borderelbestanden te lezen, heb ik het Digibord-programma nodig. Helaas heb ik dit niet meer op mijn computer geïnstalleerd staan. Hoe kom ik aan dit programma? Op www.izz.nl kunt u via de button Werkgevers en vervolgens de optie Klantenservice het menu Digibord openen. Hier kunt u de actuele versie van dit programma downloaden.

Hoe vraag ik een Mijn IZZ-account aan? Kies op www.izz.nl voor het werkgeversdeel. Selecteer links op deze pagina ‘Snel naar’ en klik vervolgens op Mijn IZZ. In dit menu is het mogelijk om door het aan­ maken van een gebruikersnaam en wachtwoord een eigen account te creëren. Hiervoor is wel het klant­ nummer en contractnummer nodig. Mocht u deze informatie niet bij de hand hebben, neem dan contact op met IZZ Klantadvies via telefoonnummer 088 - 131 63 24 (lokaal tarief).

www.izz.nl Oktober 2012

IZZ Inzicht

17

Beste pakket voor medewerkers in de zorg

IZZ vernieuwt zorgverzekering De aanvullende zorgverzekeringen van IZZ worden in 2013 vernieuwd. Zo blijven ze optimaal afgestemd op de veranderende behoefte van zorgmedewerkers. Belangrijk daarbij is onze vernieuwde aanvullende verzekering: Zorg voor de Zorg. Met deze eerste aanvullende verzekering op de basisverzekering biedt IZZ zorgmedewerkers de arbeids­ relevante zorg die ze nodig hebben.

Vergrijzing, bezuinigingen en een steeds complexere vraag naar zorg. Het zijn maar een paar voorbeelden van de ontwikkelingen die bijdragen aan het grote beroep dat de maatschappij op zorgmedewerkers doet. Zowel fysiek als mentaal wordt er veel van hen verwacht. Daardoor brengt werken in de zorg een aantal specifieke gezondheidsvraagstukken met zich mee. Wist u bijvoorbeeld al dat gemiddeld een op de drie mede­ werkers in de zorg jaarlijks gebruikmaakt van fysiotherapie? Voor en door de zorg Mensen in de zorg hebben ook zelf behoefte aan goede zorg, zorg die bovendien aansluit bij hun werk. Als zorgsector hebben we afgesproken daar samen voor te zorgen en hiervoor is Stichting IZZ opgericht. In de meeste zorgcao’s is daarom de op dit werk afgestemde zorgverzekering van IZZ opgenomen als unieke arbeidsvoorwaarde. Zo draagt u als werkgever actief bij aan de gezondheid van uw werknemers. U kunt via de sociale partners invloed uitoefenen op de inhoud van de pakketten en de prijs. Hiernaast geeft IZZ onder andere collectieve korting op de premie van de basis­verzekering. Zo besparen uw medewerkers niet alleen op hun premie, maar zijn zij via IZZ ook verzekerd van die persoonlijke en arbeidsrelevante zorg die voor hen belangrijk is. En daarmee ook voor u als werkgever.

18

IZZ Inzicht

Oktober 2012

Sinds de invoering van de basisverzekering in 2006, is er veel veranderd. Zowel in de basis­ verzekering als in de aanvullende verzekeringen. Niet alleen zijn de vergoedingen in de basisverzekering gewijzigd, maar ook is de verzekeringsbehoefte van zorgmedewerkers de afgelopen jaren veranderd. Om in 2013 beter in te spelen op deze behoefte, voeren we in onze aanvullende pakketten een aantal veranderingen door. Zo zijn de namen van de aanvullende pakketten in 2013 vernieuwd. Maar de belangrijkste verandering zit in de opbouw van de vergoedingen – welke vergoeding zit in welk aanvullend pakket en hoeveel wordt er vergoed. Hierin is meer onderscheid gecreëerd, waardoor de aanvullende verzekeringen, beter aansluiten op de persoonlijke behoefte van zorgmedewerkers (en hun partners en kinderen). Ook met deze veranderingen blijft de IZZ Zorgverzekering als vanouds eenvoudig en overzichtelijk. Arbeidsrelevante zorg Bovenop de IZZ Basisverzekering is er het eerste aanvullende pakket IZZ Zorg voor de Zorg. Vervolgens kunnen zorgmedewerkers kiezen uit nog drie verschillende aanvullende pakketten, Zorg voor de Zorg Extra 1, 2 en 3. En met deze drie pakketten die extra zorg verzekeren waar ze behoefte aan hebben. Uiteraard blijven er ook

w

een aantal zaken hetzelfde in 2013. Zo kan een meeverzekerde partner ook volgend jaar zelf zijn pakketcombinatie samenstellen. Kinderen blijven verder gratis aanvullend meeverzekerd tot 30 jaar, zolang ze studeren. IZZ richt zich al 35 jaar enkel en alleen op de zorg en probeert optimaal in te spelen op de specifieke behoeften van deze sector. Dit komt vanaf nu samen in IZZ Zorg voor de Zorg. Dit pakket vervangt vanaf 2013 de Basisaanvullende regeling. In IZZ Zorg voor de Zorg bundelen we alle arbeidsrelevante zorg, die zowel voor werkgevers als werknemers belangrijk is. Zo zijn de meest voorkomende arbeidsrelevante klachten uitstekend verzekerd, te weten klachten aan het bewegingsapparaat en psychische klachten. Fysiotherapie en eerstelijns psychische zorg worden al vanaf de eerste aanvullende verzekering IZZ Zorg voor de Zorg ook in 2013 ruim vergoed. IZZ weet als geen ander hoe belangrijk menselijk kapitaal in deze sector is. Samen met u als werkgever willen we er alles aan doen om daar goed voor te zorgen. Ook volgend jaar is preventie een van onze speerpunten. IZZ wil uw medewerkers helpen bij een gezonde leefstijl. Wij besteden daarom veel aandacht aan bijvoorbeeld een

gezondheidscontrole, dieet­advisering en sport­ medischadvies. IZZ vergoedt niet alleen preventieve zorg, we doen er ook alles aan om de kennis die wij hebben actief voor de gezondheid van zorgmede­ werkers in te zetten. Zo organiseren we regel­ matig gratis workshops rondom actuele thema’s in de zorg (zie pagina 4). Wanneer krijgt u meer informatie? Uiteraard snappen wij dat u graag meer wilt weten over hoe IZZ haar aanvullende pakketten heeft vernieuwd en wat dat voor u en uw bij IZZ verzekerde medewerkers betekent. Vanaf eind oktober ontvangt u van ons meer informatie over de vernieuwde pakketten en de premies voor 2013. Vanaf 30 oktober ontvangen alle IZZ-verzekerden informatie over zowel de aanpassingen in de basisverzekering en de aanvullende pakketten als de nieuwe premies voor volgend jaar. Rond deze tijd ontvangt u ook de vernieuwde product­ brochures voor 2013 en kunt u alle wijzigingen vinden op www.izz.nl. Ook kunt u vanaf 30 oktober via Mijn IZZ alle wijzigingen doorgeven voor 2013. •

Oktober 2012

IZZ Inzicht

19

Fit aan het werk

Moniek Smeets, verzorgende bij La Providence

Het begon met een griepje hier en daar. Moniek dacht dat ze werd aangestoken door haar jonge kinderen die ziektekiemen meenamen van school. Voor de echte reden van haar lusteloosheid sloot ze haar ogen liever. Totdat La Providence medewerkers de WerkVermogensMonitor aanbood en ze oranje scoorde – niet heel slecht, maar ook zeker niet optimaal. “Ik probeerde de waarheid nog steeds te negeren. Mijn kop in het zand steken leek makkelijker.” Maar Monieks teamleider zag dat het steeds slechter met haar ging en greep in. “Ze vroeg of ik niet 20 IZZ IZZInzicht Inzicht Oktober Oktober2011 2012

“Ik ben weer de Moniek die ik wil zijn” toch eens met de bedrijfsarts wilde praten. Vanaf dat moment ging het heel snel. Ik zat tegen een burn-out aan en pleegde roofbouw op mijn lichaam. Ik wilde alles perfect doen, sloeg door in de zorg voor anderen en lette niet meer op mezelf.” Een intensief traject met groepsgesprekken, ontspannings­oefeningen,

stressherkenning en fitness hielp haar er weer bovenop. “Dat traject heeft enorm geholpen. Ik ben opgewekter, kan meer aan, heb meer energie. Iedereen ziet het ook aan me. Ik ben weer de Moniek die ik wil zijn.” • Zie ook pagina 5 ‘Even vragen aan …’